体验式营销精选(九篇)

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第1篇：体验式营销范文

关键词：营销；信任；口碑；低成本

根据美国营销学家施密特的理论，体验式营销是指对消费的感官、情感、思考、行动、关联五个方面的重新定义、整体设计营销的思考方式，才能取得体验营销的成功。体验营销是指商品的销售者为消费者营造良好的消费满足感，使顾客能够与商品销售者互动和亲身体验，实现产品销售。移动互联网的发展，伴随着网购的普及，QQ、微信、微博的全民化使用，都为新的营销模式的出现提供了有利的平台支持。电商逐渐实现体验营销为主的营销形式，营销者运用图片、视频等形式，更加注重商品带给人的感觉，尤其是通过亲身试用和体验产品，使顾客对产品的质量，性能深有体会，从而自愿去分享给周围的人，实现“体验式营销”发展。因此有必要分析体验式营销的具体特点，从而更好地促进其健康发展。

一、信任

美国心理学家Deutsch运用心理分析手段分析了人际信任，他认为信任是个体对外界各种刺激所做出的心理和行为反应。Morgan & Hunt（1994）也将信任定义为“对交易对象可靠性和诚实性的感知”，可靠性是对交易对象履行约定的信心，诚实性是指商家关注消费者利益，且不会采取损害对方利益的行动。在体验式营销模式中，商家及消费者之间的诚信和信任至关重要。商和供应商之间应该相互信任，通过市场上网络的管理策略不断提高分销商的能力，确保能够顺利、有效开展分销网络。一方面，商家必须确保质量，为分销提供货真价实的产品，为这一新兴营销模式提供保证。另一方面，分销商必须远离商业欺诈行为， 因为一旦做出了商业欺诈行为，可能会严重影响到供应商企业形象、回款以及营销等各方面的信息，不利于供应商的健康发展，这样也会损失供应商的分销渠道，造成很多道德问题，进而影响体验式营销的发展。因此，不管是商家还是商必需彼此信任，进行诚信交易，促进体验式营销的健康、持续发展。

二、口碑

口碑是指人们口头上的赞颂，口碑从民众中来到民众中去。口碑营销是指企业在品牌建立过程中，利用不可或缺的人际关系让新老客户间的交流来将自己的产品信息向外传播的营销手段。口碑营销对企业的发展至关重要，它决定了企业能否实现持续经营获得最大利润。而口碑营销的关键是产品质量与服务质量，其目的在于建立忠诚顾客群，通过实现顾客满意度和忠诚度，利用忠诚顾客的传播价值来实现企业的美誉度和知名度，所以口碑营销对企业未来发展尤为重要。通过建立官网、微信公众号等网络营销工具，从直观上给关注者和使用者留下良好的印象。同时要加强对相关官网、微信号的宣传，让大众了解使用官网、微信公众号给自己带来的便利，从而使民众愿意去访问网站，体验产品，形成良好的口碑，扩大产品影响力，从而推动体验式营销的发展。

三、低成本

体验式营销是web3.0时代所衍生的微信、QQ、微博等媒体平台，是传统网购与移动互联网相结合，基于社交媒体开店的新型电商，主要营销方式具有投入小、低门槛及信息传播途径丰富，信息传播迅速的特点。这种营销不受区域及时间的限制，发生的自由性较大，对于社会上很大一部分没有具体繁忙职业，没有雄厚资金，没能利用传统方式进行商业活动，没能加入到实体性行业中去的群体而言，只有网络服务和一定的人际交往，投入少量资金，利用互联网方式开展商业活动却是可能的。所以一般的草根族，也可以开始投资少量资金，又能很快回笼资金，实现短期内低成本投入，很快实现利润收入的营销活动，在传统经济不景气的情况下，尽管这种利润相当微薄，显得来之不易。体验式营销模式在互联网与新媒介发展的背景下，国家大力倡导互联网模式经营的前提下，企业及分销商更有信心，企业营销方式也更为丰富。微商体验式营销已经成为很多企业进行网络营销的重要方式，对于实现企业营销额度的提升具有积极的意义

可见基于信任基础上，全体经营者做出承诺，实现产品质量保证，及消费者体验产品，形成企业的良好口碑，为体验式营销提供了理论和道德支持，低成本投入又使普通大众加入这营销模式成为可能，随着“互联网+”及“大众创业、万众创新”战略的实施，体验式营销模式将会释放更大的市场潜力。

参考文献：

[1]李贺.体验营销视角下微商营销的优化路径探析[J].现代商业，2015（09）

[2]程君丽.口碑营销策略对企业发展的重要性[J].中国商论，2017（03）

第2篇：体验式营销范文

关键词:体验;体验式营销;职业体验

中图分类号:F274

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)16-0160-01

1 体验式营销(Experential Marketing)

体验式营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。在信息极度膨胀时代,消费者对各种各样广告的免疫性越来越强,体验式营销成为最有效的营销手段之一。这种营销方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离,最终使企业受益。

2 职业体验

职业体验是一种模拟真实社会,在职业体验馆或主题公园内开展的一种寓教于乐的活动。场馆内所有设施按实物等比例缩小,可以提供几十种甚至上百种的职业体验。体验馆内设有与真实社会一样的各种机构:航空公司、消防队、电视台、报社、电力公司、街道、车辆、商场、医院、饭店、银行……应有尽有,孩子们可以通过“职业介绍所”寻找工作, 付出劳动后, “企业”会发放工资,孩子们可以将工资存入馆内的银行,也可以在馆内消费,场馆内设有超市、冰淇淋店、汉堡店等,还可以在仿真的ATM机上刷卡……整个场馆的运行与真实的社会一样,只不过这里的职工和消费者都是青少年,是一个由青少年组成的“真实社会”。在这个微缩、真实的社会中,孩子们可以体验全新的成长历程。

职业体验馆,是一个由青少年组成的真实社会,孩子们亲自参与其中,脱离了家长的指挥、代劳与庇护,与同龄人一起合作,有助于锻炼他们的动手创造、统筹协调、团队合作、独立生存和社会竞争等综合能力,孩子们通过接近真实的角色体验,能够让青少年了解真实的各行各业,有助于发现孩子们的职业兴趣,有助于规划他们的未来职业,更重要的是,这些体验可以帮助孩子们体会劳动的价值,建立正确的价值观,了解社会运行规律,并承担相应的社会责任。

全世界第一家儿童职业体验主题公园Kidzania于1999年在墨西哥成立,公园内设施是实物的三分之二大小,每年有82万人光顾。后来,墨西哥、韩国、日本、印度等地相继开放10家体验馆。虽然儿童职业体验在我国发展的时间不长,但发展的速度非常迅猛, 杭州嘟都城是我国第一家儿童职业体验馆,于 2008年10月1日开业,其后各大城市纷纷开始建设儿童职业体验场馆,据不完全统计,从2008年到2009年我国出现的儿童职业体验式乐园共有7家,随着人们生活水平的提高和对未来一代教育的重视,职业体验经济的发展态势必将会越来越好。

3 职业体验式营销的优势

近年来,随着职业体验经济的发展,体验式营销已渗入到职业体验经济中,此种模式,在国外已经运作了近十年,全球数百家知名品牌与墨西哥Kidzania儿童职业体验主题公园合作,借助Kidzania儿童主题公园,各个品牌不仅取得了很好的销售业绩,更是培养了一大批未来的消费者。此后,美国、日本、韩国等国家的青少年职业体验馆相继与品牌合作,取得了良好的经济效益和社会效益。我国北京的欢乐之都职业体验馆也进行了品牌合作,此种营销方式因其独有的特点和良好的效果,备受企业界的推崇。

3.1 体验的全方位性

在日常的体验式营销中,最常见的是消费者对某种产品或服务的试用体验;而在职业体验馆中,不仅可以体验各种品牌的产品或服务,还能体验到其生产流程、销售流程、服务流程,这在职业体验之外是很难接触到的,也是很多企业想让消费者体验却难以做到的。而这一切都可以在职业体验馆中得到模拟和情景再现,这一体验过程通过采用多样化、立体化的手法呈现出来,更能够让体验者感知品牌产品和品牌文化,让体验者对品牌有全方位的体验。

青少年在职业体验过程中,真实模拟体验了相关产品生产、设计、销售等环节,这一全方位的体验过程并非是简单的品牌信息传播的过程,而是体验者与品牌进行深度接触、零距离感受产品和品牌文化的过程,能够让体验者产生深刻而难以磨灭的“品牌烙印”。

3.2 体验的主动性

体验营销以拉近企业和消费者之间的距离为主要方式,成为企业提高营销有效性的新选择。然而,体验是需要成本的,如果消费者尝试错误,其成本可能会很高,因此有很多消费者为避免错误成本而放弃尝试,这样就给企业的体验式营销带来的瓶颈。为消除这种瓶颈,将消费者尝试错误的体验成本降到零,很多企业采用免费体验的营销方式。

免费体验是消费者在产生购买行为之前,企业免费提供消费者体验产品和服务的机会,免费体验者提前体验到产品或服带来的满足,通过愉悦的体验而使体验者产生购买和重复性购买。免费体验作为体验营销的一种重要方式,消除了人们获得体验的瓶颈,成为很多企业追捧的营销方式。

然而这种免费赠送的方式,常常是消费者被动的接受赠品,被动的体验产品或服务,美国促销营销协会的一项调查表明,由于赠送的时间、对象和地点等条件的不恰当,有40%的赠品从未被消费者尝试过,失去了赢得新顾客的机会。这对于企业来说,是一笔不小的浪费。

职业体验馆中的体验式营销,将营销做得不像营销,将广告做得不像广告,在受众没有任何戒备心理的情况下,采用消费者感兴趣的形式,体验者在娱乐的过程中,主动地接收品牌信息,不再有抵触情绪,不再对对品牌信息产生排斥的感觉,主动体验的过程不会产生“赠品未被使用”的浪费,由于体验是主动的,是愉悦的,因而体验者会对品牌留下美好而深刻的记忆,企业也因此会取得令人满意的营销效果。

3.3 目标消费群的集中性、庞大性

职业体验馆在全球各地都异常火爆,在日本等地甚至要提前几个月才能预定到入场门票,究其原因是其背后庞大的消费群体,而且消费群体的主流是青少年及其家长。这种庞大而集中性目标消费群,是企业的宝贵资源之一,有利于提高企业的营销针对性,进而提高企业营销的有效性。

诺贝尔经济学奖得主HerbertSimon曾经说过:“信息非常明显要消耗的是信息接受者的注意力,因此过量的信息会导致消费者注意力的贫乏。”在当今信息爆炸、物质丰富、关注教育、市场竞争日益剧烈的时代,伴随着职业体验经济的蓬勃发展,职业体验式营销以其独有的魅力,一定会对企业在市场竞争中赢得优势推波助澜。

参考文献

[1]Bernd .H .Schmitt . Experiential Marketing,2001.

[2]周再宇.欢乐之都:青少年职业体验营销[J].新营销,2010,(4).

[3]孙春雷.从Tryvertising到Brand Brtlers免费体验的真谛[J].新营销,2009,(10).

第3篇：体验式营销范文

关键词：汽车营销；体验式营销；应用

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-00-01

自从上个世纪九十年代以来，更多的汽车企业开始选择价格竞争的手段，只能依据低价格手段的来实现汽车的销售，从而击败竞争对手。但是这种低价格的竞争手段还是难以有利于汽车的长久和高效的发展，乃至影响到整个汽车行业的发展。为此，这种情况下，汽车企业的营销工作开始寻找一种摆脱恶性的价格竞争的手段，可以真正地实现了汽车企业的营销活动的差异性。

一、体验式营销涵义

所谓的体验式则是任何一个人无论是从情绪、体力，还是精神方面都是达到一定的阶段的生活，个人将会产生非常好的感觉，而当个人停止享受到相应的展示内容的时候，这种感觉到将会直接消失。而结合体验的概念，体验营销则是指依据组织的消费群体的心理的特色，以有形产品为依托，服务为载体，运用情感手段来实现组织营销获得体验内容，从而满足消费者群体的个性化的需要，并在他们内心中留下美好的体验的一种组织和消费者的互动营销方式。

二、汽车营销中应用体验式营销的可行性

（一）我国汽车市场所具有的特征为体验式营销创造的有力的条件

我国汽车市场和汽车行业开始不断地发展，汽车企业在我国市场上大量的出现，并且其市场竞争不断地激烈。又由于我国所具有消费者群体具有自己独特的行为，这些都为我国汽车企业实现体验式营销提供了非常好的机会。一是随着我国加入WTO以来，全球很多国家开始到我国投资建厂，并把自己的汽车产品卖到了我国汽车，从而在我国汽车市场上形成了具有非常强的和顾客认知程度的汽车市场，这也为促进我国汽车企业竞争局面的加剧。特别是伴随着我国汽车市场的竞争激烈，汽车企业开始运用各种营销手段来进行竞争，如营销推广、营销传播以及营销公关等等。二是现阶段我国消费者群体的消费行为不断地趋于理性，但是他们仍然没有形成对汽车的品牌、技术等方面专业化的认知程度。这样汽车企业就可以运用体验式营销方式来增强企业和消费者群体之间的有效联系的方式，且还可以让汽车产品的性能、质量以及品牌进行有效的展示。为此，汽车企业可以有效地对消费者群体进行亲密的接触，促进了消费群体对汽车产品形式、品牌以及信任等方面内容进行全面了解和认识。因此，在某一定方面上，体验式营销则是汽车企业营销进步的一种重要体现方面，其将会成为我国汽车企业营销活动的关键手段之一。

（二）汽车体验式营销是其营销活动发展的必然要求

汽车企业竞争只是依靠简单地产品质量、服务以及品牌等方面维持竞争还是不够的，还是需要从体验式营销方式来着手。现阶段体验式营销的方式可以提高汽车企业营销活动的层次，这样才可以决定汽车营销活动的趋势掌控和营销策略的应用等。在汽车营销活动中，汽车体验式营销需要注重对于汽车消费群体的心理和营销内容进行有效的把握和运用，从而可以从真正意义方面来促进汽车体验式营销活动。特别是在汽车同质化的状况下，消费群体对汽车产品的注重更加感兴趣的不仅仅是产品质量、性能，还需要注重汽车产品给消费者群体所带来的情感体验。另外，对于汽车企业来说，汽车企业需要注重消费群体的消费心理的需要，并运用各种体验式营销方式将汽车企业和消费者群体之间情感交流，并在情感之中可以促进汽车品牌精神、信息之间的交流，从而更加有效地传递给笑着群体，促进消费者群体对汽车产品的有效选择。特别是对于汽车营销来说，汽车体验式营销方式不仅仅是一种营销手段、方式，还是与消费者群体沟通的重要手段。其重点是需要明确地汽车企业应与消费者群体之间更加有效地感性的认识，从而让消费群体可以从心理上更加认同汽车产品、服务。

三、汽车体验式营销应用面临的问题

（一）体验营销工具利用不充分

体验式营销工具则是可以运用体验的方式来实现汽车企业营销工作内容。其也被认为是体验式营销媒介手段，它主要包括电子媒体、网站、视屏手段、品牌以及沟通技巧等。现阶段，我国汽车企业对营销工具了解并不多，且利用也不足。目前，我国汽车企业往往运用广告媒介的方式来实现汽车体验式营销的内容，对于其他的手段则应用的并不足。汽车企业就算应用广告来进行体验式营销，广告的内容也不新颖、缺乏新意，也极少地应用公共关系方式来对汽车企业和消费群体之间的进行沟通。另外，虽然汽车企业比较汽车产品的包装、设计以及内在方面，但这些企业更加缺少公共关系手段的应用。特别是对于汽车企业体验式营销中网络媒介的使用方面也是非常的不足，且从事汽车体验式营销的工作人员整体素质水平不高，缺乏具有个性化服务的内容。

（二）体验营销战略制定不足

现阶段我国汽车企业资源的有效整合的效果不好，缺乏具有有效地深层次的整理。往往很多的潜在汽车消费群体难以对汽车产品进行深入记忆。这样缺乏特点性的汽车设计，促使汽车企业的产品的缺乏个性化，难以在消费群体内留下深刻的印象。特别是我国汽车企业现有的竞争手段主要是价格竞争方式，而往往忽视了品牌竞争的方面。这样不仅仅不利于汽车企业的产品形象受损，还影响到了汽车企业自身的利益。

第4篇：体验式营销范文

当健力士开始着手重新设计自己在爱尔兰都柏林那个过时的游客中心时,这个知名的酿酒厂知道自己要建设的不仅仅只是一座供人参拜的神社,当然,紧紧抓住企业自身绚丽的243年历史,一解那些到爱尔兰啤酒圣地的朝圣者之渴也是很重要的。但更重要的是,健力士要为今后的发展做好准备:运用一种超现代的设备,为这个古老的品牌注入生机和活力,重新将这个年老的企业和年轻人连结起来。

健力士啤酒厂于2000年末开办,其特色在于它展示了一些能够讲述健力士公司历史的展品,同时还有会议室、艺术馆、餐馆、咖啡馆、酒吧、活动场所,以及一个雇员训练中心。因此,健力士啤酒厂扮演了一种混合角色,是一个旅行者、健力士雇员和都柏林人聚会的场所。

“健力士是一个完全和社会公众相关的品牌。它做的事情就是让人们聚到一起,分享彼此之间的故事。”想象力公司(Imagination Ltd)营销和战略策划总监拉尔夫(Ralph Ardill)说。这是一家前卫的伦敦设计公司,致力于帮助企业构建竞争战略。“健力士啤酒厂扮演的是一种强大的社会催化剂角色。”在设计健力士啤酒厂的时候,健力士公司尝试着再现吧厅的神奇魅力,其中坐满许多相互不认识而又有认识新朋友意愿的陌生人。“这并不是一个景仰参拜健力士的企业教堂,”拉尔夫说,“这是一个到爱尔兰观光的旅行者、当地居民和正在接受训练的健力士雇员进行互动的场所。”

如今,爱尔兰各地的调酒师都被这个设计独特的酒吧型课堂所吸引,前来学习。“比如,他们可以学会如何完美地给一个杯子斟上一品脱啤酒。”健力士啤酒厂营销总监玛丽(Mary Clarke)说。创立于1759年的圣詹姆斯门啤酒厂(St. James's Gate Brewery)就将健力士啤酒厂当作自己的会议及训练地点。“我们做了许多研究工作,研究在欧洲发生的变化是如何对我们产生了影响。”玛丽说,甚至是连族谱也被纳入到研究的范围中,主要是由此了解曾经居住在都柏林的先人们的相关信息。不可否认,健力士公司把历史作为研究的起点是一个很好的主意,因为多年来曾经有许多都柏林人为健力士公司工作过。

虽然健力士品牌在世界上名声响亮,它在50多个国家开办有啤酒厂,每天销售的啤酒大约为1000万瓶。然而,健力士在家乡却业绩平平。2001年下半年,健力士在爱尔兰的销售额下降了3%。为什么会下降呢?因为健力士像许多品牌一样,虽说深受消费者喜爱,但却老旧过时了,被认为是老一代人的选择。如今爱尔兰二十几岁的年轻人将目光转向了喜力啤酒(Heineken),或者是鸡尾酒,以及伏特加。

作为解决问题的一个途径,健力士意识到,必须增强健力士啤酒厂的吸引力,以吸引那些泡在酒吧和俱乐部里的人光顾。每天,在入夜时分,健力士啤酒厂会举办一些特别的活动,比如颁奖典礼、音乐会、时装秀和艺术作品展,以便能同时吸引当地的居民、观光者和行业内的人员。由于举办了诸如此类的活动,健力士啤酒厂更像是一个社区中心。将二十几岁和三十几岁的人吸引到健力士啤酒厂,这就为健力士公司的未来发展打下了良好的基础。“健力士啤酒厂是和新一代年轻人建立联系的一个接触点,目的就是为了让年轻一代再次重视健力士。”爱尔兰健力士公司总经理助理克莱夫(Clive Brownlee)说。

健力士啤酒厂的参观者,在支付了大约10美元后,就会得到一块手掌大小的鹅卵石,上面印有健立士黑啤酒的标识。有了这块鹅卵石,参观者就可以四处浏览了。而当参观者爬上顶层时,迎面就是Gravity酒吧,把鹅卵石交给调酒师,调酒师会取出鹅卵石里边的小钢条,再把它还给参观者当作纪念品,然后给参观者倒上一杯健力士黑啤酒。一杯健力士黑啤酒在手,参观者可以透过玻璃窗360度俯瞰城市全景,其滋味妙不可言。“这块鹅卵石非常重要,它不仅仅是一张门票,同时也是健力士和参观者对话交流的途径。”拉尔夫说。

现在,健力士啤酒厂是爱尔兰的一个顶级旅游胜地,吸引了世界各地的人们前来参观。

第5篇：体验式营销范文

关键词：鞋类产品 体验式营销

1.体验式营销的内容

体验式营销主要指的是让客户参与物品销售过程，亲身体验产品的功能性，在不同产品的比对下，体现销售产品的优点，进而进行一系列的产品销售行为。体验式营销在全面客户的体验时代，不仅仅是需要对用户进行深入以及全方位的了解，还需要把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品的层面，让客户感受到被尊重理解和体贴。

体验式营销的特点：一、关注顾客的体验，体验的产生是一个人在遭遇、经历或是生活过的一些处境的结果。因此企业需要注重跟顾客之间的交流沟通，发掘出他们内心的渴望，要用换位思考的方式站在顾客的角度审视自己的产品和服务；二、以体验为导向设计制作销售你的产品，比如说当咖啡成为货物销售的时候，一磅可以卖300元，包装成商品的时候，一杯可以买十几元，当加入了服务，在咖啡店销售时，一杯最少也要几十元甚至是一百多元，但如果能够让咖啡成为一种香醇美好的体验，一杯就可以买到更好的价格了，增加产品的体验含量，能够给企业带来很客观的经济效益。三、顾客是理性情感化的，一般来讲，顾客在消费的时候常常会进行理性的选择，但也会有对狂想感情欢乐的追求，因此，企业在开展营销活动的时候不仅要从顾客的理性角度考虑，同时也要考虑到顾客的情感需求。

2.鞋类产品的体验式营销

（1）产品的设计阶段：产品设计是产品生产和销售的最初阶段，同时也是消费者美好体验的开始，符合人机工学，响应时尚潮流只是鞋类设计的最基本的要求。体验式营销要求设计师要从顾客的情感以及各种切身体验的角度进行设计创作，这样可以让顾客参与到设计的环节中，加深对产品的体验。一、高级定制是鞋类设计的所有方式中最适合顾客参与也是最尊重顾客感受的设计方式。高级定制鞋子是鞋子里的贵族，它们的使用者也是社会上的上流人士。对于这类顾客而言，衡量鞋子的价值并不是鞋子的穿用功能，而是高级定制鞋子所带来的一种生理和心理上的满足感。著名的设计师Bruno Frisoni评价所担任设计总监的品牌罗杰·维维尔：“罗杰·维维尔本身就是一个高级定制鞋子的品牌，高级成衣只是为了消费，高级定制是用来满足幻想的。”的确是的，高级定制鞋子以它精致的款式设计，舒适的穿着，昂贵的材料不仅征服了人们的脚还征服了人们的心，成为了品位与地位的一种体现。高级定制鞋子体现了顾客对于鞋子的一种情感需求，为了要满足顾客的这种心理需求，不仅鞋子的设计要做到精益求精，更要更大限度的提升鞋子的舒适性，还可以邀请顾客参与到高级定制鞋的设计中。二、以情感为特色的设计，体验式营销重在顾客的体验，需要从顾客的感官以及心理方面入手。一款成功的设计要能够以感情感动顾客，认识一种感情动物，当没有生命的工业产品被赋予了人类的情感后，它对于顾客就有了一种独特的吸引力，目前，已经有很多的知名品牌都推出了一些以情感为卖点的鞋子，比如说情侣鞋、亲子鞋以及婚礼鞋等。情感鞋的设计关键不仅仅是鞋子款式的时尚感，更多的是要让消费者体验到情感的关怀。三、经典设计的改良，品牌的经典款式死品牌文化的精神象征，随着时代特点的不断变化着的经典款式，伴随着每一代顾客的成长。经典款式的独特魅力来源于每个时期的人们都能够在它身上寄托怀旧的情感以及时尚的气息。经典设计的改良不仅受到流行时尚的影响，消费者的体验需求也是一个很重要的影响因素。香奈儿女士设计的小黑裙算是最负盛名的经典设计，它曾被1926年的《时髦》杂志誉为时装中的“福特汽车”。

（2）销售阶段：橱窗设计决定了人们对于卖场以及品牌的第一感觉，它直接影响了顾客对于品牌的好感以及购买的欲望。人们对于橱窗设计的第一眼感觉是视觉感受，然后是心理感受，因此，橱窗设计的整体设计要与众不同，在色彩的选择使用，空间的构成上不仅要协调大胆，更要在视觉上给顾客留下鲜明的印象。成功的橱窗设计不仅能吸引人们的目光，更是要吸引他们的心，所以说橱窗的本身品牌文化内涵就显得非常的重要，橱窗的设计会随着时间不断地发生变化，但是它的品牌内涵是不变的。除了要彰显出自身的特色之外，迎合不同的销售区域的风俗文化也是很重要的，同一种商品面对不同地区的顾客人群，设计元素本土化能够给消费者带来亲切的感觉，橱窗的设计也是这样的。

（3）售后阶段：售后阶段是消费者深入体验的一个阶段。如果能够得到一种愉悦的使用体验，一定会提升顾客对品牌的好感度以及信任。因此舒适是首要条件，如果增加消费者在穿着使用过程中的趣味性体验，也会给产品增加好感度。

3.总结

体验式营销作为一种以人性化为特色的营销方式，越来越多地被应用到商品销售中。作为鞋类营销，商家要尽可能地使顾客从多种角度与鞋子进行“接触”，而不仅仅是把鞋子当做是一种工业产品。恰当合理的运用体验式营销，注意其他营销方式的配合使用，并要随时根据实际情况进行调整。

参考文献：

第6篇：体验式营销范文

【关键词】移动互联网；体验营销；策略

随着移动互联网的快速发展，消费者的心理需求和行为结构发生了很大变化，曾经一条广告“包打天下”的时代一去不返，体验和感知成为市场的关健因素，而由于体验式营销“以客户为中心”的特点与移动互联网“以客户为主导”的特征的一致性，体验式营销开始为企业广泛使用。Iphone的热销和App Store的火爆都源自颠覆性的体验。

所谓体验式营销（Experiential Ma-rketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个角度上新的营销方式。1998年，美国学者就提出“体验营销”概念。通俗地讲，体验式营销就是通过直观地亲身体验，将产品或服务所带来的美好感觉、优点带给客户，从而激发购买需求的营销方式。作为一种新营销方式，体验式营销是市场竞争到高级阶段的必然选择，对提升企业营销竞争力具有重要意义。

一、体验式营销的特点

一般来讲，体验式营销主要呈现以下几个特点：

1.重视满足客户的体验需求。与传统营销不同，体验式营销强调的以客户需求为中心，注重客户的亲身体验。但这种体验不是简单完成的，而是通过销售过程中的互动进行的，这种双向互动可以克服传统营销的劣势，在企业与客户之间形成需求交流，从而使客户获得前所未有的体验感知和心理满足。客户逛商场时的试穿、购车时的试驾、购房时参观样板间，除了满足体验之外，还带来精神上的愉悦和欢快。而英特尔和东芝联合推出的互动电影《Inside》，类似逃离密室游戏，观众通过网站提供线索或建议进行参与，通过这个创新的设计，调动了观众看电影时的参与欲望。

2.突出产品的体验导向和个性化。互联网移动化趋势越来越明显，消费者开始从被动走向主动，并乐于接受“先试后买”的做法。因此，在体验营销中，企业产品往往以体验为导向进行设计、制作和销售，并以客户的体验需求为支点，尽可能提供丰富的产品种类或个性化服务。苹果公司的成功更多是来自ipod、iphone、ipad等产品的体验升级和不断研发。腾讯游戏的系列新体验活动成功推广就是以发放Q币、道具、特权等带有强烈体验诱惑力的产品为前提的。

3.以客户需求为导向，通过互动体验引导消费。体验式营销就是要实现客户需求满足与业务销售的最佳状态。为此，在营销过程中，企业会依据客户表达的需求信息为导向进行互动，从中把握住客户的兴趣点，鼓励客户根据自身需求和喜好，选择适合自己的业务。而对于互动过程中的关健环节点，企业会站在客户心理需求的角度进行优化。如：宜家家居从入门开始就为客户配发产品目录、尺子、铅笔、纸张等物品，意在引导客户动手体验和消费。

4.体验模型设计影响营销效果。体验模型是体验式营销的关健所在，为满足客户个性化的体验需求，企业通过体验模型设计，把一系列具有客户感知的因素组合成可预先独立存在的模块，以充分提高其在体验方面的价值作用。如：消费环境、接触点、体验流程、产品、活动等模型设计。而随着移动互联网的发展，企业开始通过阅读、视频、音频、在线演示、电话互动等方式，带给客户感官、情感、思考等方面的深刻体验，收到了良好的营销效果。

二、体验式营销模式的实施策略

显然，移动互联网技术的不断演进和发展，为体验式营销开辟了更大的天地。如果说移动互联网助推了体验式营销，那么好的实施策略则是体验式营销成功的关健。

策略一：产品体验设计

体验式营销中，产品的设计和体验性是第一重要的，企业要始终站在客户的角度来构思，对产品的细节和用户的心理进行深度琢磨，充分考虑客户看到它、试用它时，会产生什么样的感受。在这一点上，腾讯公司马化腾提出的互联网产品设计原则（马化腾法则）最值得借鉴。

同时，为了满足客户更高层次的个性需求，在利于移动互联网传播的基础上，企业的产品设计必须突出体验的USP（特别卖点），第一，要和客户体验到的要素有关系，能够看到的、听到的、感觉到以及引起联想的。如：QQ秀带给用户的是时装的体验、精致的生活、虚拟的场景等美妙感觉；第二，找出能够体现产品特性，以及客户对品质评价的关健性指标作为卖点；第三，关注使用之后带来的心理感受。用马化腾的话说就是，如果一款程序手机用户在5至10秒无法引起兴趣，那么它可能就会被删掉。

策略二：渠道体验策略

体验营销强调的是扩大接触面，而渠道则是其中最为主要的接触点，企业要想达到目的，必须设计具有互动、情景的体验渠道。首先，要扩大体验型渠道规模，做到渠道下沉、体验下移。对于实体渠道要通过体验店或演示点下沉到社区、乡镇市场；对于网络渠道要通过视频、Flash等形式强化在线体验。三星手机就是通过广泛在高铁站、百货商圈、电信营业厅等位置设立体验屋，有效扩大了市场份额。然后是强化渠道内部的情景设计，从标识的摆放，门店的装修以及场所内的规划布局、物料陈列、展示手段等都要赋予体验感。走进苹果旗舰店，开放式的购物环境、众多的试用真机、旺盛的气场等，给客户带来苹果特有的情景体验。而对于在线体验营销，企业就要从媒体、识别系统、产品展现、品牌共建、空间环境等多角度提供刺激，推动体验过程。

目前，渠道体验已引起越来越多企业的重视，国内的电信运营商积极推进营业厅的转型改造，强化其卖场功能，并在各类渠道中设置辅导中心或体验专区，营造体验氛围。而一些大型互联网企业，如谷歌、百度也从虚拟走到线下，设立营销体验中心，让客户体验到更多的产品。

策略三：员工体验

体验式营销中，员工带给客户的体验是最直接也是最为重要的，员工的礼仪态度、专业素质乃至每个互动细节的优劣、高低都会带给客户不同的感觉，这种感觉就是员工带给客户的体验，而这种体验直接决定着体验消费的成败。因此，企业必须将员工体验作为一个最为重要接触点进行重点管理，以确保体验效果。星巴克推行的“咖啡大师傅”培训，从客户服务、零售基本技巧到咖啡知识等，力求让每个员工的专业水平带给客户超值体验。这一点非常值得国内3G手机销售者学习，目前3G手机销售培训方面还存在许多传统营销的误区，电信运营商应联合厂商进行专业销售技能训练，使前端营业人员掌握住沟通技能、演示技巧、服务话术等方法，把握住切入点、时机点和兴趣点，赢得客户。

策略四：流程体验

流程体验主要是指客户在办理业务中所经历的路线、时间、操作等过程中形成的感觉。要取得体验营销的成功，企业必须以客户的个性化需求为路径，对原有的营销组织结构及业务流程做出必要的调整，建立与客户之间的柔性互动关系，并以客户的心理特征、消费方式、生活态度和行为模式为基础，设计出紧扣客户消费需求的流程体验，使业务流程和服务体验能引起客户的遐想和共鸣。如：百度的虚拟线上推广体验中心，从简易入门版到进阶体验版再到产品推广案例，依据客户的心理接受方式，从低到高，逐步升级，度娘通过视频讲解带你进行全程体验。

策略五：营销方式

仅有体验是不够的，要达到目的就必须围绕客户体验实施灵活的营销方式。其一，活动营销。企业通过一项体验主题活动，营造出一种氛围、环境和场景，让客户积极参与其中，就能够完成这个体验的过程。中移动“型”动Get More活动，将移动互联网产品与校园生活紧密结合起来，一个学校一个俱乐部、一个社团一个官方微博、一个班级一个飞信群......由此树立了校园体验式营销的样板。其二，APP营销，从产品展示、在线商店到小游戏、视频等，移动互联网的发展使APP营销正在成为一种趋势。杜蕾斯开发的手机应用程序，通过让年轻男性模拟当爸爸，使其在戴安全套和当爸爸之间选择了前者。此外，还可以通过微博营销、社交圈营销等方式进行在线体验营销。

综上所述，企业从产品体验、渠道体验、员工体验、流程体验、营销方式等方面入手，基本上就可以实现体验式营销的模式了（见图1）。

三、体验式营销模式面临的挑战

体验式营销虽然前途无量，但却不是任何企业都能够运用成功的，其实施要求标准很高，第一，企业在产品设计和品牌文化方面有较强的市场影响力；第二，企业要有丰富的产品线和过硬的产品品质，并适合目标客户群体的体验选择；第三，企业要有独特的经营模式和丰富的市场运作经验。因此，移动互联网时代，体验式营销对企业而言看似接近，但实际上才刚刚起步，横隔在企业面前还有许多挑战。

挑战一：体验平台的搭建

在体验平台搭建方面，企业既需要前期的基础性投入，又要有创新能力的移动互联网营销人才。

体验平台是企业与客户需求之间的通道，也是吸引客户消费的关健触点。从营销脚本、营销话术，到产品的组合陈列，以及各个角度的客户感知设计，都会直接影响到消费体验。如果没有好的体验平台，又提不起客户的体验兴趣，那么体验式营销的价值就无从谈起。比如对电信运营商来说，体验平台的搭建就要从体验营业厅开始，包括体验区、人员培训、体验设备、体验网站、业务和产品等都要进行系统的规划和设计。同时，由于移动互联网将互联、互通、互动的体验式营销深入挖掘，企业必须构筑在线体验平台，才能使体验变得更加生动、多彩。尽管运营商不断努力，但体验平台的搭建不仅仅是有其形，更重要的是有其“神”。

挑战二：系统的营销规划

体验式营销是一套系统流程，不是等客户上门看一看、听一听，或简单做个活动就可以实现的，要达到体验效果，必须要有明确的、系统的规划。比如对3G业务的体验营销，就是要对客户特定需求的手机、应用、业务和套餐等进行优化组合，并在此基础上进一步明确体验内容、体验方法和评估机制。而目前，电信运营商的体验式营销还停留在前台销售上，尚未真正将其当做营销主线而优化原有的营销体系，体验式营销从市场层面上升到战略营销层面还需时日。

挑战三：赢在互动

互动是体验式营销的精髓，如果做不到一对一的精准互动，那么体验效果就要受到影响，因此，体验式营销的好坏很大程度上取决于互动水平的高低。而基于移动互联网的体验式营销，要求企业必须准确抓住互动的要点，与客户进行精确式、贴近式的交流，从形象分析、性格习惯、消费结构、消费特点入手，少谈如何购买和优惠，多讲带来的价值和作用。从目前来看，许多企业的体验式营销还处于引导参与层面，互动水平和营销能力还很缺乏，没有实现从体验到营销的实质性过渡，这是不可回避的硬坎。如3G业务销售，当下主要依靠营业厅的营业员和商的店员来完成前台的互动体验，显然无法满足体验式营销的发展要求，这个至关重要的互动角色，必须由同时精通终端、业务和应用的销售人员担当，但是形成这样的一批队伍需要多方面努力。

挑战四：模式创新

第7篇：体验式营销范文

关键词：体验式营销；家装行业；消费心理；运用分析

中图分类号：F014.5文献标识码： A

据《中国建筑装饰协会“十二五”发展规划纲要》行业规模的发展目标指出住宅装饰装修（单个家庭独立装修工程）2015年争取达到1.2万亿元，比2010年增长2500亿元，增长幅度在26.3％左右，年平均增长速度为4.9％左右。家装行业市场巨大，家装企业也将进入一个全面竞争的时代，为加强企业竞争力提升经营业绩，众多家装企业在销售模式上推陈出新实施了“体验式营销”模式。

一、体验式营销的含义

体验式营销是指在销售当中让客户充分的参与其中，通过感官器官体验产品的各方面特性、感知企业所能提供的产品质量或服务水平而进行的一系列产品包装与销售的行为。这种营销模式是以满足消费者的体验需求为目标，以服务为平台，以要塑造的产品为载体，从而拉近了企业与客户之间的距离，有效促成签单量，提升企业经营业绩。其本质是将客户关注的重点从传统的商品本身转移到客户从事消费行为过程的一连串的事件当中。

二、家装行业发展的四个阶段

家装行业的发展分为四个阶段：第一阶段是家装最原始的雏形，马路游击队；第二代阶段上世纪90年代中后期，随着房地产业的高速发展，家装业迅速膨胀，市场由无序走向成型，产业初具规模，一批正规装饰公司浮出水面，整个行业呈现出蓬勃发展的良好局面；第三阶段本世纪初，随着集成家居的出现，家装行业进入“集成家居”时代，具有各自品牌特征的产品被组合在一起，各自为阵；第四阶段2002年下半年家装企业在总结和反思中开始寻求突围，纷纷开设连锁公司家装业外扩之势蔚然成风，竞争日渐激烈，注重系统化设计，在营销模式上也不断拓新，多数公司推出了社区样板间、套餐式装修、一站式装修等体验式营销模式。

三、现阶段家装行业客户消费心理

家装行业所面临的客户群体非常庞大其包含了社会各类人群，是一个比较复杂的消费群体。家装消费同样也是一种特殊的消费，一是家装消费存在长期性和多样性，如大多数家装的设计与施工周期是2-3个月而且家装设计的风格多种多样同时在设计或施工过程中客户也会提出各种要求或是更改等等。二是客户在家装消费时大都是在臆测中进行的，例如客户进行其它消费时能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，然后才决定是否进行消费，而当客户进行家庭装修消费时他们并不能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选，在他们决定是否进行消费时，他们所能见到或拿到的不过是一份合同、工程预算报价单、工程施工图纸等，所以客户在进行家庭装修消费时，针对最终家装的效果、施工的质量、投入的金额、后期维修服务等方面往往存在许多顾虑，多数是在臆测中进行消费。

四、体验式营销在家装行业中的运用分析

目前鉴于家装行业的发展和客户的消费心理特点，家装企业为提高竞争力纷纷提出的体验式家装营销模式是比较适用的，降低了客户消费顾虑在一定程度上推进了行业的提升和发展，现从如下几方面体验式营销模式进行分析：

1.家装“套餐定制体验”式营销模式运用分析

目前市场上纷纷推出了“家装套餐模式”，例如“39880元精装搬回家”、“598套餐”等。家装套餐是当前家装行业的一种体验式营销模式，其核心是包含基础装修部分和主材选择、配送、安装为一体的便捷式装修。“家装套餐模式”采用的价格体系也非常简单，一般是以单位（平方米）的方式来进行计算，通过精确计算的单位造价和总数量（面积总量）相乘，就可以得出一个完整的价格预算。

家装企业针对此类体验式营销模式，大多都会在自己的企业办公区域内设置两大项目材料展示区，一是基础装修核心材料展示区、施工工艺展示展示区、环保材料及工艺展示区，二是成品主材展示区如墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、吊顶等。客户在进行套餐定制是可以随时到展示区内亲身感受到自己选择的套餐所用的材料、工艺及视觉效果。此类营销模式的实施要求家装企业的办公产所要足够大，一般综合营业面积500平米以上，并要做好材料、工艺的整合。套餐营销是将主材、人工、辅料打包计费是一种快捷低价的快餐式体验模式，针对装修资金有限、工作较忙无时间进行装修的客户以及不能疲于奔波到处选材料的老年人比较适用，但是从设计风格上讲其欠缺鲜明的主题思路和个性。

2．“社区实景样板间”体验式营销模式运用分析

家装样板间是家装企业为在某小区更好的开展业务推出的一种体验式营销产品，以展示设计水平、施工水平及整体视觉效果为主，从而让客户亲身感受到

最终的装修效果。家装样板间设计是户型结构的美化和再创造，强调感官效果和实用性的展示，具有鲜明的主题思路和风格，从而让客户记忆深刻以达到家装企业的营销目的。

此类体验式营销模式由家装企业在某一固定小区选定某一客户的房子装修成该小区的样板间供其他客户参观体验，为保证样板房的整体效果，家装企业在样板间的空间设计上、材料使用上、施工工艺上、后期配饰上都会力求尽善尽美，因此针对被选则作样板间的客户投入的装修资金要高些，针对家装企业要降低利润提供更多的优惠政策才能与客户达成样板间协议。社区实景样板间让客户直观感受到了自己房子装修的未来效果，按照此营销模式消费的客户中有一部分人会采取“大包”的形式，全权交给家装企业包括后期的家具配置、装饰配置、软装等等都会按照样板间去制作和购买只等拎包入住即可。一部分人也会通过亲身感受后以样板间基础按照自己的要求对房子进行部分改动。简言之该类营销模式是将主材、人工、辅料、后期配饰所有的材料及装修行为全部打包，对客户来说省力也省心但投入的费用要高些才能达到样板间的效果，因此该类营销模式针对资金充足、无闲暇时间的客户比较适用，设计风格大都局限于样板间的设计风格。

3．“一站式家居装修体验馆”营销模式运用分析

一站式家居体验馆包含“一站式的材料与成品展示”和“一站式的服务”两部分。一站式的材料展示为客户提供了在整体设计基础装修、装饰主材、集成家居系统、软装等真实材料展现。一站式的服务是指从设计、装修、后期配饰、设备安装、保修等一体化的服务模式。

运行此类体验式营销模式的企业一般规模较大，其投入的资金成本较高，以塑造品牌为主。一站式家居体验馆经营面积小至上千平米大至上万平米，一般设置如下：一是办公区域；二是实体展示区可分为三类：第一类按材料分类如装修基础材料展示区、成品材料展示区、集成家具系统展示、软装展示区、施工工艺展示区、环保材料展示区等，第二类直接按家装功能区域划分展示区如客厅、餐厅、卧室、书房、厨房、卫生间等，第三类按家装主流设计风格进行每一套完整家装的真实情景营造，如营造欧式、田园、中式、现代、美式、地中海等不同风格的家装体验馆，每套风格的体验馆其展示面积可根据设计风格而定；三是企业要具备完善的施工技术、工程管理、资源配置能力和规范的管理体制完善的服务体系。此类营销模式对于企业来说需具备较强的资金实力和先进完善的运营体系才能有效将“一站式的材料与成品展示”和“一站式的服务”有效集成，如科宝装饰装修工程有限公司的博洛尼整体家装体验馆。该类营销模式对于客户来说既省事也省力，产品的种类和风格比较多客户无需四处奔波能一站式购齐，并且从设计、施工、采购、材料、安装、服务方面亲身体验到房子装修的效果，降低了客户的消费顾虑，受到了人们的普遍欢迎。但一站式家居装修体验馆体验也有一定的局限如因经营场所的面积的限定其展示的产品种类和风格确实不能与建材城相比而且一些单一品牌材料也无法与市场比较。

总结：美国未来学家阿尔文·托夫勒曾预言：服务经济的下一步是走向体验经济。人们必然会顺应市场需求和客户消费心理创造越来越多的与体验相关的经济活动，寻求差异化和特色化服务以提高企业的市场竞争力。家装行业作为第三产业实施体验式营销是行业发展的必由之路，当然作为一种新的营销模式在实施过程中会出现各种利弊，例如量体裁衣式的高端定制设计和高工艺装修不可能完全通过集成化来完成，然而任何新事物或是新模式只要利大于弊并且能符合行业内多数客户的消费心理需求，必然会在行业内形成一种发展趋势从而推动行业的提升和发展。

参考文献：

[1]中国建筑装饰设计协会，《中国建筑装饰协会“十二五”发展规划纲要》，2010.08

[2]B·H·施密特著．体验式营销[M]．广西民族出版社，2003．6

[3]王霖，如何有效实施体验营销策略，中国经济与管理科学，2009.3

第8篇：体验式营销范文

豆浆机当然还是首先想到要看看九阳，在九阳听促销员介绍了半天，感觉他就在背书一样。唯一让我感觉不错的，是他的的同事给的那杯刚打出来的豆浆，口感不错，五谷的香浓都能品出来。促销员我敢断定是个新手，可能是大学生暑期工，没有一点经验，他可能将他所有在培训教室里讲到的都用上了，但是效果真的很一般，我唯一相信的是九阳在豆浆机行业15年的成熟技术，还有就是我喝在口里的感觉，可是那个促销员并没有在我感兴趣的地方多说话，而是在不停的讲他的专利，那个过滤网，九阳04年的专利，可是现在10年了，6年来，市场出了多少新品，却从来没有讲过豆浆的口感。本来豆浆机并没在我的预算范围之内，所以也就没有带。

到了楼梯口准备下去看衣服的时候，突然被步步高的促销员拦住，我从来没有想过步步高也有豆浆机的，在我的记忆里，步步高就上学习机，还有音乐手机。

可是当她直接给我拆开豆浆机给我看的时候，我有点想要了解的感觉了。这个促销员，是一个相当有勇气也相当知道抓住自己的优势的人。她直接给我倒了一杯豆浆，让我品，然后告诉我，豆浆机没有网，但是打得非常细，而且可以过滤一杯再试试，味道完全不一样的。她告诉我那是市面上最细的网，过滤掉了一些豆渣，再偿偿，真的口感完全不一样，豆质的香浓完全体现了出来，感觉要比九阳那个要细得多，但仅仅是一种感觉，也可能没有，但是那个滤网让我相信绝对有。然后我问为什么，她会一点一点的告诉我步步高的专利，两个温度探头，能完全保证一个上下温度一致，而且可以达到4个小时的保温。

这时我看到了一个让我很震惊的画面，步步高的电磁炉，放在一个水笼头下面，不停的冲着水，上面却有一个小奶锅，水在冒着热气。我问这个电磁炉怎么卖？那个促销员就告诉了我一句话“那个是防水的”然后接着讲豆浆机。她并没有讲她的专利是什么，用的是什么技术，但是我完全相信那是防水的，因为它此刻就在水里工作着。

如果她不讲，我也能很清晰的判断出这个电磁炉是防水的。在水里泡着，显示面板上闪着红灯，水在不断的烧着。我刚搬家，也有年后买电磁炉的打算，我想我选择步步高的机率很大。

突然间想起，我在大学给海尔洗衣机作促销的时候，对于海尔的品质大家都不怀疑，但是价格确实是有一点吓人的，海尔最大的竞争对手是小天鹅，就在海尔的旁边。对于选择全自动洗衣机的人，本来都有1500多，当然也就不会在乎多那两三百块钱。可是对于半自动洗衣机，确很难卖，本身也就600来块，可是这个一但贵了50元，消费者都没有办法接受。

所以半自动的我们几个促销员都不知道怎么卖，，海尔国美的业务员过去了，才告诉我们，海尔的半自动洗衣机是防水，太空材料盖子可摔的。然后就将盖子使劲摔在地上，他自己近200斤的体重站了上去，而且给用水不停的浇在洗衣机的控制面板上，不会漏电。就这两个动作，让所有在看小天鹅的人全走了过来。之后就听到我们天天摔洗衣机盖子的声音，在面板上浇水的声音，效果很不错。消费者也不会在乎那100块钱，会选择海尔。

中国人说“眼见为实，耳听为虚，”现在卖豆浆机的地方都会有一次性口杯，给顾客品偿。不管你说的再怎么天花乱缀，我只相信喝要口中的感觉。就因为这一点，步步高一个过滤网，一个水笼头，在我心中，它击败了九阳15年的豆浆机王自牌地位，也击败了美的文武火，因为我看不见。

第9篇：体验式营销范文

道奇之所以能重拾肌肉车的传统，并将之打造为品牌亮点，与他们的一系列体验式营销活动分不开，尤其是“公路狂欢夜”（英文名Roadkill Night ）活动。

下个月19号，作为全美最大的汽车露天巡游展示活动――伍德沃德大道梦幻巡游的一部分，道奇将在底特律郊区举办第二届“公路狂欢夜”。为期一天的“公路狂欢夜”除了包括非职业选手赛车比赛之外，还安排了现场音乐、烟花表演、免费食物和大量礼品来活跃气氛。去年是“公路狂欢夜”活动在底特律的首次亮相，尽管活动场地是在相对破旧的前庞蒂亚克银顶体育场，但仍旧吸引了大约一万人参加。在上个月18号，道奇在堪萨斯市举办的一个类似活动，也吸引了约一万两千人参加。

引导策划这两项活动的不是别人，正是道奇的品牌负责人蒂姆・库尼斯基。库尼斯基对于对肌肉车文化有着近乎痴迷的喜欢，他认为在汽车销量锐减的大环境下，肌肉车才是保证道奇品牌在当今时代占有一席之地的法宝。

“所有增长的核心都是征服，也就是说，你必须走在市场的前边。”库尼斯基说“所以我们的赛事对所有品牌、所有想要参加的顾客免费敞开大门，这就是我们的制胜点――让所有人都参与其中，并亲身体验道奇的魅力。”但为了鼓励参赛者选用道奇汽车，比赛依据品牌的不同设立了两种不同的奖金额度：使用道奇汽车的第一名将获得19000美金的奖励，而只有1900美元用于奖励使用其他品牌汽车的获奖选手。

今年的“公路狂欢夜”在环节方面进行了改良，比如，几年的赛车环节将在全封闭的历史悠久的伍德沃德大道举行；Viper and Hellcat两款肌肉车也将在所有汽车狂热粉的圣地――M1 Concourse亮相。而去年，这两项赛事都在前庞蒂亚克银顶体育场的停车场举办的。这也给了库尼斯基很大的信心，“今年的公路狂欢夜一定会对道奇的振兴起到更大的作用。”

事实上，库尼斯基口中的振兴对于道奇来说是非常必要的。今年上半年道奇的销量增长了5.7%，但是所有的增长都集中在商务型汽车Grand Caravan 和Durango两款车型。Viper双座型跑车的销售量下降了15%，同时，道奇旗下的肌肉车车系Challenger 和Charger 的销售量分别下降了7%和1%。

道奇的赛车营销模式无疑和传统的专业赛车营销模式不同，由专业到业余的转变意味着观众从看台到赛车道的转移，亲自操作的和对车子性能的认知自然是在台上呐喊高呼所体会不到的。这种体验式的营销模式也为国产汽车所青睐，比如吉利汽车的“吉利帝豪杯”市民汽车挑战赛和长安汽车的“逸动城市任务”。

“吉利帝豪杯”市民汽车挑战赛始于2014年，分为专业和业余两组。业余组从普通市民中招募汽车爱好者，在辅以挑选和培训之后，进行专业的赛车比赛。同时搭以趣味竞赛为主的赛车体验式活动，最大限度地让市民参与到试车、开车的活动当中。但无论是专业组、业余组，或是汽车体验营，指定用车均为吉利帝豪RS，是国内首次针对单一品牌汽车车主而举办的正规房车比赛。今年5月份成都赛区挑战赛和体验营结束后，吉利全系车型现场订单成交量达到150台，意向客户达257名。7月份北京赛区的现场订单成交量也有124台之多。