家居销售自我总结精选(九篇)

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第1篇：家居销售自我总结范文

心得体会范文一

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感，有一股勇于进取，积极向上的劲头，把自己看成是“贩卖幸福”的人，勤跑腿，多张嘴。

销售人员一定要具备很强的创新能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识越丰富，技能越熟练，对事物的洞察性也就越强。

建立起与客户的信任是非常重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

可以利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，可以和客户联络感情，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你敞开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户保持长久的关系，充分发挥人格和个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时不掩饰自己的缺点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的胜利。

心得体会范文二

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步!

我相信我们的明天会更好!

心得体会范文三

今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。

一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。

心——信念，态——态度：

既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。

打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!

方——原则，法——路径：

现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。

为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。

目——目的，标——标准：

目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!

二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。

这是对我们的要求也是对我们的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。

为人——圆融：真诚、内求、包容;处事——方正：正道，原则，口碑。

为人圆融，处事方正!

这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!

三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华名族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!

四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。

心得体会范文四

xx之行的学习，让我挑战了自己的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。

这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练xx老师主讲，总教练是xx公司老总xx先生。

学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。

第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。

通过回顾学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：

1.热爱自己的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，提高工作效率。

3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。

4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能成功销售。

5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自己是最优秀的。

第2篇：家居销售自我总结范文

为深入贯彻《国务院办公厅关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》文件精神，营造良好创新创业生态环境，激发全社会创新创业活力，带动山东省大众创业、万众创新活动全面开展，由山东省科技厅主办，北京奕畅企业管理咨询有限公司和济南市高新区管委会承办的“迎接‘大众创业、万众创新’新时代”高端论坛于2014年5月9日在济南市举行，清华大学陈劲教授和浙江每日互动（个推）创始人总经理方毅先生分别做了“创新创业与企业竞争力”和“创新创业生态系统打造和互联网模式解析”的报告，本刊根据录音整理成文字稿，以飨读者。

各位企业家、各位领导、各位同学：

大家早上好！

非常高兴今天来到这个论坛，跟大家讨论的这个题目是“创新创业与提高竞争力的关系”，因为创新是创业的一个基础，所以我可能将主要讨论创新方面的内容，创业方面则由方毅同学进行更多介绍。

今天向大家汇报四个方面的内容，第一个是中国创新的总体态势。第二个是科技创新的规律，第三个是分析中国科技创新的大致趋势以及主要特征，最后一个也是非常重要的一点就是提出有利于创新创业的政策体系，特别是大学生和其他的创业者如何利用国家大众创业和万众创新这样一个重要战略的机遇，实现创业的梦想。

1 我国的创新发展态势

中国创新发展态势是非常值得关注的，第一个非常重要的结论是党和政府的战略谋划、科学决策，中国已成为创新大国。同时，我们也在走向创新强国的过程中看到中国要解决的是原始创新不足的问题， “十三五”马上就要到来，我们非常重视各位创新企业家和创业者，关注怎么提出原创的创业项目。我参加过很多大学生创业大赛，我们非常希望更有革命性创新项目的产生，这是我特别想强调的。当然我们大一点的企业还要重视创新资源的聚合问题，整合创新的碎片化也是非常重要的趋势，所以它的主题就是协同创新，这是“十三五”中国创新里面要解决的两大问题。在这个过程中，我们要去瞄准全世界最有创新和创业精神的国家，我认为就是美国、以色列和印度，他们将对全球的创新创业带来重要的挑战，这也是一个伏笔，就是我们要多学习美国、以色列和印度的经验，这是非常重要的一个结论。最后是在党和政府的组织下和全体创业者的共同努力下，要打造成世界的创新强国。

党和国家非常重视创新，在十文件里面就鲜明地提出了“创新驱动”和“美丽中国”八个关键字。“创新驱动”就意味着我们要强化原始创新、集成创新和消化吸收再创新，并大力强调协同创新。在四个创新的词里面，引进消化吸收创新做得非常好，集成创新也做得很不错，但是原始创新和协同创新则略显不足，我们的很多高铁方面的创新都是来自集成，我们的互联网方面的创新也是来自于集成。在四大创新中，我们要发挥消化吸收创新的优势和集成创新的优势，但是更加要强化原始创新和协同创新。“美丽中国”实际上要强化生态文明的概念，以前我们讲工业化、信息化、城镇化和农业现代化，这次我们很重要地加了 “绿色化”，这是最近的新的方向，也就是说我们更多的创业创新项目需更加有利于环境可持续发展，这是非常重要的一个话题。带动整个生态文明的转型，从农业文明到工业文明到生态文明的三大转型，中国这方面要取得先发优势。

为什么要创新？其实它来自于一些经济发展理论的分析，著名的竞争力专家迈克・波特认为国家竞争力主要靠四大驱动，首先是要素驱动阶段，接着是投资驱动阶段，第三是创新驱动，最后是财富驱动。关键的部分就得是创新驱动，因为只有创新驱动才能带来更大的经济产出。我们知道只有不断地有创新型的企业带来很大的经济价值，然后才能去推动这个社会大的进步。这里面我们非常关心的事情是在2030年之前要克服所谓的“中等收入陷阱”，如果没有创新驱动，我们就永远徘徊在中等收入陷阱这样一个过程，我们需要进一步发展新的增长模式。在这个过程中，我们有一个很大的要点就是通过前面所说的原始创新、集成创新、消化吸收再创新的途径，强调关键技术的开发，带来更大市场竞争力的产品和服务体系，这就是我们整个的要求。

自主创新的重要意义，很重要的观念就是要加快经济方式的转型，关键是要提高高新技术产业的附加值。另外，创新创业的转型还不仅来自经济的贡献，它还很重要的是要支持社会发展和环境保护，这是创新最新的趋势。创新已经不完全是经济意义的要求，它现在更多地来自社会和环境意义的要求，这也是我们现在创新非常重要的趋势。

在党和政府的整个组织下，现在整体的结果是非常好的。大家知道，我们提出创新型的战略是2006年，经过8年的努力，中国的科技水平上升得非常快，论文数量已居全球第二，发明专利申请量已经连续四年全世界第一名，这是非常惊人的成绩。这样一个技术的积累程度已经非常高了，其实也为我们大学生创业提供非常好的技术条件。所以还是要鼓励科技人员包括大学教授，去多发表好的科学文章，因为它是我们创业非常重要的基础，给我们带来很好的条件。

经济社会持续发展的环境不断改善，特别是我们提出了大众创业和万众创新这样一个重要的战略，其实在全世界是非常少有的。如果大家有时间去北京中关村创业街，可以看到创业是非常热闹的景观。我们以Bingo咖啡为例，它有连续不断的24小时的创业大赛，在二楼就有两三百平米的办公空间，可是有三十到四十间的创业企业在里面做，非常壮观，一个桌子就一个创业公司，三楼就有创业的路演和辅导。在这样一个不是很大的创客空间里有这么大的创业情景，我觉得是非常惊人的，也就是在创新创业这样一个大的支持下，中国的创新创业的发展竞争力已经非常强大。现在全国都在做创客空间的探索，这个会让中华民族变得非常强大，在此，我作为中国人非常自豪。

国家科技创新体系不断完善，特别是国家创新包括区域创新非常强大，当然明显最强大的两大地区就是北京和深圳，成为中国最有创新的区域。如果说深圳是中国的硅谷，那么北京则正在成为中国的波士顿创业集群，北京在信息技术的创新和医药创新方面的潜力是非常巨大的。

我们现在寻找第三个，希望将来山东能够成为创业中心的地带、成为连接的桥梁，当然现在的其他地区也非常踊跃，浙江杭州已成为创新创业的示范点，这是非常壮观的情况。美国只有两极，就是硅谷和波士顿地区，在中国有多极，多极的地区都在做创新创业，这是中国创新非常重要的壮观的一个情况。

我们在创新方面取得很大的成就，除了传统的两弹一星、激光照排技术，改革开放30年我们在三峡大坝、高速铁路、跨海大桥、超高速计算机、特高压输电、4G通讯、航天事业和探月工程方面取得了世界第一的水准。胶州湾跨海大桥水准已经超过了英吉利的隧道，浪潮计算也是非常厉害的，可以看到很多的成就跟山东的创新都是高度相关的。

我们整体研发的投入增长也非常迅速，在2014年中国的研发投入就达到1.3万亿人民币，这是很高的投入，已经接近2.1%，国家对科技还是非常重视的。我们的授权专利增长也非常快，发明专利的增长数越来越明显，而且今后把发明专利作为一个主要专利，这是我们一个非常重要的趋势。这也为创新创业提供非常好的技术的源泉，所以，怎么样去利用这么大量专利数量，这是创业创新非常重要的技术基础。

我们现在面临的挑战是，虽然我们创新投入很大，但是国际排名还不是特别好，需要进一步完善。欧洲的INSEAD和世界知识产权组织把中国排在35位，说明中国的创新国际竞争力还需要进一步提升。当然，我们做这个排名并不是完全很准确的，没有看到中国在创新创业在实施方面有更强的竞争力，所以我们不一定要完全去借鉴他的排名。但是仍需看到我们需要提升。在创新的区域分布方面，部分区域和产业的创新具有很大的竞争力，但是局部的扩展性的区域还不是特别多，我们需要进一步地增强。我们的创新还集中在北京、上海、深圳这样的地区，这样的地区创新活力比较强，但是我们更希望看到真正有辐射能力更强的地区产生。我们在若干产业里面形成了关键技术，比如在通讯设备、高速铁路和水利水电设备方面具备了国际竞争力，但是我们原始重大的创新成果还不足，这是我们需要进一步提升的。我们现在大量的创新还基本上是仿造欧美创新的模式，需要改变的就是要原创。

我们专利很多的增长虽然很快，但是有很多不稳定的情况。我们查到中国电子信息产业的创新强度现在有点下降的趋势，这是我们现在比较忧虑的。在重大关键元器件的创新，我们出现了很大的波动，这需要高度地警觉，需要提升我们创新的真正的实力，核心技术的产生仍然是非常重要的。

我们在积极鼓励创新的社会环境持续改善的环境下，企业创新能力提升还需要加快。评选的全世界最有创新的企业，虽然阿里巴巴在去年排名全世界第一，但是我们看到另外的很多企业都是来自美国的企业，耐克是全世界排名第二的创新型企业，因为它的运动鞋的市场占有率达到50%以上，这个制鞋公司能够做到世界第二的创新型企业，这是非常值得我们关注的。大家非常熟悉特斯拉，它在新的运输方式和互联网+汽车方面做了很大的创新。优步最近也是非常值得关注，快的打车就是模仿了优步的一些创新模式。谷歌很强大地进入了智能设备和智能器官方面的创新，因为它要把人类带入后生物时代，这是非常重要的。通用电气已经从传统的创新模式转向更加有创业竞争力的大公司的转型，它也更多强调原始的创新。IBM是美国专利申请最大的公司，现在仍然保持强大的竞争力，它不仅在服务业，还在芯片制造方面、生物技术方面具有很大的竞争优势。苹果公司一直是引领电子消费产品的公司，我的预测是苹果公司的市值今年会超过1万亿美金，这是全世界市值最大的公司，我们要思考一下如何赶超苹果。宝洁公司在消费品方面仍然具有很强的创新活力，3M被认为传统的机电设备企业仍然有创新的活力。大家看到，虽然我们具有很大的增长潜力，但是中国上榜的企业非常少，希望各位大学生创业者能够努力去越入全世界最有创新公司行列。

为什么创新不够？主要是我们现在企业创新投入不够，特别是包容失败的创新空间有限，特别是对关键技术的研发投入信心不足。我们还是害怕对关键技术的投入，在技术方面投入很多，对偏服务型的类型比较多，关键硬件方面的投入还是比较少，这是我们需要大力进行完善的过程。

科技人力资源总量稳居世界第一位，大学生的数量是全世界最庞大的，每年毕业680万的大学生，但是创新型人才还比较短缺，所以我们非常关注怎么去培养创新人才。

未来中国创新面临的巨大挑战是我们需要强化就业完善。最近我们看到中央文件要强化创业带动就业的过程需要大量地关注。我们需要更多的经济产出，因为我们现在的人均GDP还在6000美金左右，需要尽快去摆脱所谓的“中等收入的陷阱”，尽快越入到更高收入国家行列。我们需要更高的环境保护的能力与更高的社会生活和工作质量，包括我们健康的水平。下一步要解决的问题就是解决好科技水平提高和产业竞争力提升的关系。现在科技水平提高得非常快，但是产业竞争力还是不够高，需要尽快提升。高校和科研院所的创新能力现在比较强，企业创新能力还需要进一步完善。大企业的创新能力现在总体还不错，但是我们现在进一步要强化中小企业创新能力，这是非常重要的。中小企业实际上是创新创业的最重要、最活跃的群体，而我们现在非常需要去关注、去培养中小企业创新能力，中小企业创新创业很重要的是不要作为弱者。有人说，我的创业公司没什么钱、没什么人、没什么技术，我怎么创业？倒过来说，我要去找一个好的想法，然后要找到足够的钱，然后用这个钱去聘用最好的人才和开发最好的技术，这样我的创业才能成功的。其实中小企业反而应该是优势，而不是劣势。大部分的革命性的创新都是中小企业完成的，而不是大企业完成的，这是整个规律，所以强化中小企业的创新能力非常重要。

当前世界经济处于创新驱动不足的困境。大家最近看到一本书叫《大停滞：全球经济》，为什么停滞？是因为科技创新出现了高原现象，很多创新没有成功，所以导致了整个世界经济萧条、大停滞。这个过程中，只要我们抓住机会，抓住创新的环节，我们就能带动创新的产业的产生，而且尽快摆脱科技创新高点的瓶颈。只要加强创新投入，我们的制高点一定会争夺更多科技前沿的方向。“十三五”创新重点要解决原始创新和协同创新不够的重大问题，在创新创业过程中一定要强调原始的创新和原始的创意，这是非常重要的。

对比来说，我们看美国在科技创新方面仍然取得很大的优势，第一是美国的科技创新总体加强了科研投入，美国的研发投入还是非常大的，2012年达到4526亿美金，是中国现在的两倍到三倍，我们的科研投入还是不够的，还需要去加强科研的投入。第二是美国对新型技术的投资更加关注，他在清洁能源、技术能源科学、生物环境和科学计算、纳米制造和材料基因等方面加大了预算，他力争保持的策略就是“美国发明、美国制造、全球销售”，这是我们非常关注的。

美国仍然拥有富可敌国的创新企业，苹果、谷歌、Facebook、亚马逊等市值超千亿的企业不断产生。在美国西部企业不断崛起的同时，美国东部也在崛起一些基于科学理论的生物和材料的创新在上升，麻省的科学能力超过了瑞典、芬兰、以色列等国家。这个也给我们带来非常重要的启发，我们不仅要强调互联网创新，还要更多地关注基于科学、技术、工程方面的创新其实更加重要，这也是我们希望能转变创业方向的一个原因之一，我们要关注这两大趋势。

它为什么创新的整体发展比较好？第一点就是它有改变世界的基础研究和原始创新。美国的创新创业和中国的创新创业最大的区别在于中国的创新创业可能关注于利润的产生，美国的创新创业更加关注于我的公司做完之后去改变世界，这是非常值得关注的趋势，我们现在非常希望中国的创新公司能够出现去改变世界的产品和服务体系的公司。第二点就是美国也非常重视全世界最优秀的大脑，他很多的政策支持去鼓励优秀人才的引进，这方面我们也要进一步强化人才战略，去引进更优秀的人才。当然，美国也是风险资本最活跃的国家，它的风险资本的量非常大，一度达到国民收入GDP的1%，这个对他的创新创业取得了很大的优势，希望我们的社会资本更加支持初创企业。

在美国取得明显优势的过程中，我们看到另外一个创新的国家就是以色列，以色列现在是创新创业最活跃的国家之一，而且其创新竞争是全世界最强大的，现在的无人机、医学影像、滴灌行业是世界领先者。以色列没有太多的自然资源，最重要的资源就是智力，所以它非常重视人才的培养。他们的大学也非常重视在人才培养的过程中更强调理工的训练，以色列大学生里面有50%以上选择理工专业，这是非常值得我们关注的现象。我们很多同学选择理工专业的积极性不够坚决，很多人半途而废，转为经管等社会科学，这其实是比较可惜的。本科学理工专业是非常重要的，因为没有坚强的理工专业，很难去做更好的创业的技术基础。

去年我们邀请了以色列诺贝尔奖获得者丹・谢赫特曼来长春演讲，他是诺贝尔化学奖的获得者，可是他有很重要的能力是他有创业的这种精神，他们把科学和创业联系得比较好，这也是我们比较值得关注的趋势，这当然也是斯坦福的经验。斯坦福的大学教授不仅上课上得非常好，同时他们有很强的创业经验。这里面的结论就是：以色列大学和工业的关系处理得非常好，他们强调的是科学和商业的结合。以色列的国防对创新也起到了很大的作用，国防的训练和军队的训练，让以色列人的友谊和信任的程度比较高。另外，军队的训练使得他们的一种素养就是能够形成应对自如和即时进攻的能力，这也是创新创业最重要的素养。

未来30年中国经济发展和创新创业同时还会面临印度的挑战，塔塔、Infosys等印度企业仍然是世界上具有强大竞争力的公司。印度的企业有非常强的国际化视野，另外他们在哲学和数学方面的修养非常高，在软件产业和制药业方面具有强大的竞争优势。印度另外一个非常重要的趋势是，他们的创新来自于很多印度教的影响，他们强化的创新不仅是要高端，特别是要满足中低收入人群的创新，包括有限的利用资源强调环境保护方面的创新，他现在很重要的创新叫原始的简易的创新，它带来的自然消耗比较少，非常有利于人和自然的协调。塔塔生产的汽车只有2200美金，非常有竞争优势，中国的汽车还做不到那么便宜。他做的电冰箱70美金，中国的电冰箱也做不到，我们只有微波炉可以。他发射火箭只需要有6000万美金就够了，而我们中国和美国发射一颗卫星要几亿美金，所以它有很多的方法使创新变得非常节约成本，这是值得我们学习的。大家要关注一下印度在创新方面有非常独到的来自哲学宗教方面的启发。

我们要借鉴美国和印度、以色列的经验，帮助中国走向创新强国，这是我们的伟大梦想。在2014天两院院士的讲话中强调：面向未来，增强自主创新能力，最重要的就是要坚定不移走中国特色自主创新道路，坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来，我们任何创新创业都是围绕这个方针的，我们的创新创业就是要引领未来，而不是要仅仅满足经济的获利。创新创业就是要做别人没做的事情，这是很重要的建议。创新创业最重要的是要增强自主创新能力，特别要破除体制障碍，最大限度地释放、激发科技作为第一生产力所蕴藏的巨大潜能。

2020年，我们要进入先进的创新型国家，要把科技创新对经济的贡献率提高到70%以上，研发投入占GDP的比重要超过2%，技术对外依存度低于20%。目前对外依存度的比例还是比较高的，高度依赖国外先进技术，这是我们要花大力气去解决的关键问题。

我们已经面临着非常好的机会，“十三五”期间中国科技创新有很大的机会，因为我们面临着超链接时代，每个人都可以互相连接，信息获取比传统的创业家更加容易，我们在获得信息方面是比较平等的，也是比较民主的。这种大规模的链接能力会带来一种突破性和破坏性技术的增长。整体来说，全球的创新会呈指数增长，人类会获得更高质量的文明。这里推荐给大家一本书《富足》，它强调了非常新的理念，就是人类的文明会有很大的进展。我们所面临的资源短缺和人口发展并不会成为人类发展的主要瓶颈，因为我们技术能解决这样的问题，所以会获得更高的生活质量，我们是比较幸运的一代。《富足》的作者叫彼得・戴曼迪斯，又出版了第二本书叫《无所畏惧》，这本书马上要出中文版，可能下个月会出版，建议大家看看。为什么是“无所畏惧――勇敢”？创新创业最重要的素养就是要以勇敢之心、勇敢的态度去面对挑战。

作为创业者，怎么去产出改变世界的重大技术创新，这是非常需要跟大家共勉的问题。

2 科技创新的基本规律

科技创新大概有四个规律，一是具有战略预见。创新很重要的不是技术的变革，实际上要思考人类未来需要什么，所以需要更多的战略远见，需要更多地思考未来。我们看中国很流行的概念是所谓的智慧城市、工业4.0，为什么这些概念不是中国人所提出来的？我们要去反思，要去提出更新的概念，要去超越这些概念。清华大学有专家提出工业4.5，我觉得非常好。为什么是工业4.0，我就要去做工业4.5，不要去学德国的模式，要超越德国的模式，这就是我们需要去做的一个概念。我们为什么要做智慧城市？中国首先是需要绿色城市，“绿”比“智慧”更重要，这是我们对传统的概念提出挑战的做法。创新创业很重要的就是要有很强的战略预见。二是综合交叉。创新创业必须是文理结合的，不能只是理工和单纯的文科，单纯的理工和文科都是很难成功的。纯粹的文科没有理工技术，纯粹的理工没有人文的底蕴，创新创业很难成功，必须是很强的综合交叉能力，我们非常呼吁要尽快地减少高考分类的问题，高考必须是综合考试，不是单科考试，必须提供全面的教育，而不只是一类教育，必须综合交叉。三是杰出人才不是简单地做一些盈利的小公司，而是能够改变世界的技术和服务的更优秀的企业，我们需要更优秀的人才，所以他不叫企业家，是叫innovator（创新者）。四是宽松的文化能够鼓励创新宽容失败的过程。

创新就是一个远见，它是一种很好的组合。创新就是把很多东西组合在一起，形成很大的创新。我们看到人类历史上最伟大的创新是汽车和飞机，汽车就是把发动机和箱子结合在一起，产生了改变人类的一种生活工具，再把它飞起来，就是改变人类的最大的创新，这是欧美人在创新方面对人类做出的很大的贡献。当然发明了互联网、计算机，同样也是非常革命性的创新。

创新需要多元的交流、大量的互动、多方联络，当然这个过程中有很多的失败。我们要成功的话，必须想到多元的变化的可能性，这里面我想引用IBM的CEO讲的一句话叫：如果要创新创业成功，很重要的在技术和商业模式上不断创新，这个企业才能成功。如果公司只是做商业模式创新，它是非常危险的，它很难保护它的知识产权。只有在战略上非常有远见，同时技术上有核心技术把握的话，你的公司的创新创业才是比较安全的，否则我们的很多初创企业的生命都不超过两年，1.5年到2年就失败了，这是非常可惜的，因为他其实没有具备很强的战略远见，也没有具备很强的技术的积累，这样的创新有很大的问题。创新创业比较成功的，不是本科同学，是研究生以上的同学，所以还得念研究生或者更高学位的训练，传统本科生创业成功率是非常低的，因为他没有技术积累，没有战略远见，光靠商业模式是很难持续发展的，所以还需要更高水平的创业。在这个过程中，我们需要的是更新的技术和更新的市场的关注，而不只是做现有技术和现有市场的挖掘，它的增长潜力并不是很大。怎么去找突破性创新，这是我们需要更加关注的，当然这个是奉献最大的。创新创业本身最大的一个素养就是敢冒风险，跟前面所说的勇敢是一回事，所以要创业创新，那个人就必须具备勇敢的素养和非常强的敢冒风险的能力，这个需要引起我们更多的关注。

创新人才里面四个素养，第一点就是超前思维。我们要去思考人类未来需要什么，更多地训练自我风险的承担能力，我非常建议科学和人文的共同学习，而不只是学理工或者只学人文。在这个过程中，要不断地追求完美，持之以恒。我总结出真正创业人才的四大素养，这也是与大家共勉，努力成为优秀的创新和创业人才。

我们需要文化营造，按照的讲话精神，就是要坚持竞争和合作相结合，特别是要勇于创新、包容创新的良好氛围。科技创新方面更为如此，一般来说科技创新的成功率是1/8，很多项目其实都是失败的，在这个过程中我们要有更强的宽容失败的能力。为什么我把美国、以色列和印度作为创新国家的学习对象？因为美国、印度、以色列人在面对失败的过程中，他们的处理能力是比较强的，他们面对风险的精神是比较好的，所以我比较借鉴他们文化有益的元素。他们的民族特性就是不怕失败，敢冒风险，这是创新创业非常重要的素养。

3 我国科技创新的趋势分析

中国的创新强调四个方面，一是强调原始创新和核心技术的积累。二是自主创新与开放创新的结合。三是协同创新是非常重要的主题。四强化以科技创新为主体的全面创新。我们现在很重要的一个观点就是要去强调原始创新，中国的创新和美国的创新最大的不同就是我们的原创是不够的，我们非常建议各位创业家、各位企业家更多地关注怎么样去提出原创的概念，特别是要走别人没走过的道路。特斯拉发明了互联网汽车，我们能不能把特斯拉汽车做得更好？能不能思考一下做超越特斯拉的这样一个企业，这样的汽车行业我们能不能产生？是可以的。我们的汽车行业并不是有很强的竞争力，可以改造目前的汽车行业。阿里巴巴已经成功了，我们想怎么去超过阿里巴巴，谁是下一个马云？我们都希望去借鉴来超越新的这样一种企业产生，这是我们所希望看到的。科技方面的原始创新我们已经非常多了，清华大学薛其坤团队实验中观测到霍尔效应，它的成果将来会改变整个电器耗能的水准，会带来器材方面的革命。中科大潘建伟老师的团队里面已经发明了量子密钥分发的技术，会带来一种量子通讯方面的新的进展，它可能会成为第六代移动通讯的技术，现在已经不是5G而是6G了，这些都来自原始创新的积累问题，这都是非常重要的基础。我们还是要强化原始创新的积累。

二是开放创新。除了原始内部做创新之外，还有企业要强化开放创新很重要，就是大量去用好全世界优秀的科研成果。这是默克所说的：我用的医药技术的创新只能做到全世界1%的水准，所以我现在的策略是做好自己1%，但是用好别人99%的创新成果。用好别人99%的创新成果，就是我们非常强调的一个新技术的挖掘和使用问题是非常重要的。大家还是要去非常重视专利数据库和科学文学数据库的挖掘问题，这有非常强大的技术的基础。

全球知识化的传播，整个知识泛在传播和技术交易程度的上升，驱动了开放创新。如何有效地利用创新资源已经成为创新的重要策略和组织安排。昨天晚上我在海尔，海尔已经有所谓的开放的创新，有一个礼拜的论坛，在这一个礼拜中，有来自全世界近千个创新团队，不断地为海尔的创新注入新的创新资源，这是非常壮观的，海尔的创新能力会在未来五到十年成为全世界最大的源泉之一。他现在有2000个小微团队创业，在全国也布置了很多新的创业空间，它是一个非常成功的创新创业很好的具体的实践者，它是把互联网思维利用得非常好的极致的先进企业，它诞生于山东，非常值得祝贺这样一种新的更有创新精神的企业正在进一步发展。宝洁只是用了C&D，海尔已经超过了它，海尔用的是P&D。C&D是联系与开发，海尔的P&D更加强调用它的新的策略。宝洁用了内部9300个研发人员，但是用了外面的200万的创新人员，这就是互联网时代我们的优势，可以用公司外面200万的人做创业创新，这是新的趋势。公司不一定越大越好，公司就是利用好核心人才，但是更好地用外部的专家，外部的专家可以用到几十万甚至几百万。据统计，全世界已经有200万人才为海尔所用，这就是互联网时代的一个优势。当然这个理论来自于张瑞敏首席执行官很早看的一本书叫《维基经济学》，维基百科本身是680万的网民做出来的。在互联网和大众创新时代里面，我们可以用几百万人帮我创业和创新，这是现在非常壮观的时代。为什么？因为现在是个互联的时代，社交网络的平台使我们连接非常容易，这是我们现在创新很重要的一个策略，就是怎么样利用全球的思维创新创业，这就是我们需要做的工作，唯一的能力就是整合，整合非常重要。

协同创新将成为新的创新方式，当然这是针对大企业的。我们虽然要去激发中小企业创新，但是还要鼓励大企业去整合那些碎片化的创新，所以还会强调更多的产学研合作的创新模式，这个模式就叫打破部门、行业、院校和企业的界限，更多采用开放式的创新平台。所以，无论是公司还是大学都在用开放创新平台，去吸纳更多先进的元素去创新。我们高铁的创新就是用了25个大学和11个高水平的研究院所、近千名或者上万名科技人员一起来完成的过程，形成了很大的壮观的趋势。

将来的创新进一步会涵盖基础研究、技术开发、工程化与产业化等创新链各环节强调创新的系统整合。我现在很高兴地看到系统整合的实践基地也在山东，将来设计规划在青岛成立国家关于海洋的重大创新平台。青岛宣传的主题变成了“蓝色硅谷”，我们看到蓝色硅谷即将在山东尽快崛起，这是高新技术与海洋经济为主的一个新的景观，是非常有价值的联络。

中国的创新和美国的创新有什么区别？中国创新一方面是发挥大众创业的优势，万众创新就是大家要聚合创新的元素，万众不是简单地把大众做一个统一解读，实际上万众是要聚合创新的元素，这是发挥社会主义国家的优势，就是集中力量办大事的优势，去聚合这个创新这也会产生很大的新的创新的过程。国有企业改革现在已经往这方面走，还是要兼并重组的发展道路。

4 有利于创新的政策体系

一是目前的创新创业还是要去鼓励具有世界性水平的原始的科研成果和技术发明。跟美国比，我们的科学能力还是比较落后的，还是要强调大学的专业培养人才，还是要以理工为主。虽然我们的论文数量在全世界占第二，但是科学水平和美国比有什么样的区别？我们做一个简单的比较，如果美国学者发表的文章是一个足球场的面积，中国学者发表的文章的数量是足球场里面跳远的一个沙坑，跟美国比我们的论文数远远不够，论文的质量远远不够，还需要加强我们的科学研究，还需要很多大学生、本本科生、研究生加强科学研究，这是非常重要的，否则我们创新的后劲是不足的。

二是构建生产力转化的平台，这就要依靠各个大学园区和高新技术园区发挥它的作用，转移他的技术。现在中国技术转移的能力并不像我们想象的那么差，最近通过中国高校科技转移的调查，中国大学科技成果转化率大概有15%，这其实是非常高的，非常不错。好的大学园区例如北航科技园的转移率在50%以上，非常成功。它现在无人飞机民是非常大的潜力，因为无人机是将来很重要的利用途径，一公里以下1.5公斤方面的货物运输可以用无人机来完成，这可以带来新的物流运输的革命，这是非常有价值的新的趋势，这都是来自于军事技术转移到民用技术的一个很大的转移，大家更多关注大学科技园、高新技术开发企业具有很大的作用。

三是鼓励我们的企业创新去建立核心技术的关注，基于核心技术企业的创新能力的建设。我们的优势仍然是互动环境非常好，现在全球通讯技术进一步发展，下一代互联网技术进一步发展，整个信息联通效率会更加高。全球的交通技术也进一步发达，飞机、火车会进一步地完善，这个过程中会带来更多的互通的平台。我们特别好运气的是，真正遇到了知识为技术经济的基础，信息的传输量非常大，信息的产生量也非常大。创新创业的知识技术也比以前好，这是我们非常幸运的一点。我们可能错失了工业革命的时代，我们非常幸运地迎接到知识革命的时代，我们这一代人是非常幸运的。当然这个过程中，我们非常强调基于创新的创业将更有价值。什么是基于创新的创业？那就是STEM，这是美国所提倡的创新理念，我们不一定理解它。S就是科学，基于科学原理的创新。T就是技术，基于技术的创新。E就是工程，基于工程的创新，特别要强化创新创业不是只是做一个互联网网站，要进行真正的实体开发，我们把它已经调整过来，叫做创客精神，或者我们最近有一本翻译的书叫《工匠精神》，创新创业必须有一些真正的实体开发才是比较务实的，而不只是做一些互联网网站，这是对互联网创业的一个泛读或者是虚化。我们提出互联网+，“+”很重要。M不是管理，而是数学，是基于数学的创新。所以还是要回归到科学、技术、工程、数学的创新，这个创新的能力会更强，这也是美国创新要培养的非常重要的一个新的模式，也是非常值得我们借鉴的。

好处是我们现在的创新越来越成熟，技术发展越来越快，远远超出我们的想象，马上会实现大爆炸式的创新，这是一本书的题目。企业可以同时实现差异化、低成本和用户友好的新优势。按照波特的传统理论，我们的创新创业要么走差异化，要么走低成本。企业要真正有创新创业优势的话，必须三个优势都比较好，一是差异化，二是非常便宜低成本，三是用户非常友好。这个现在是什么公司实现了？谷歌和亚马逊，他们现在的成果非常便宜，几乎是免费的，特别是亚马逊的电子书是很便宜的，它的差异化就是创新能力供给，再就是用户是非常友好的，这是现在做任何创新公司里最重要的要求，这也是大家借鉴的要求。

中国的创新创业有战略需求：一是工业化。我们中国工业化水平还不是很高，还需要向高度工业化的发展，这里面我们要把工业化的水平提高是有很大的优势，制造业还需要很大的创业优势。以前的创新创业优势在信息服务行业比较强，我们现在反过来要在制造业方面的创新提高到一个新的高度。在制造业方面提高，并不是简单实现工业4.0，要思考中国制造业需要什么。我们颁布了制造业2025战略，但是怎么样去创造更好的制造业的发展空间是非常重要的。二是信息化。三是中国的发展创新技术来自于城镇化。中国城镇化率现在是55%左右，我们需要在10年之内把中国的城镇化率提高到70%左右。城镇化的过程中会带来巨大的创新创业机会，我们怎么去迎接城镇化给我们带来的挑战，这是我们需要思考的很大的问题。怎么样去设计一个更好的城市，英文叫“good city”，这个很重要。四是农业现代化。中国的农业发展水准是非常需要提高的。我们比较一下美国、以色列，美国、以色列的优势非常强大，怎么样去提高中国的农业发展水平，这是非常值得关注的问题。除了“四化”之外，现在已经增加到第五化――绿色化环境保护，怎么样提高环境的质量，这里面有巨大的空间。六是健康科技。怎么样让生活的质量更好，更多地减少疾病，这里有很大的空间，比如在医疗设备方面的创新、新药研制方面的创新是非常不够的，这里需要很多的企业去做这样的创新，就是研发更多的新药和研制更好的医疗设备和相应的医疗服务，这方面空间非常非常大，这方面的努力还是不够的。七是关注国防建设，保证国家安全，一定要加强国防创新方面的科研投入。当然另外一个方面是要加强民的机制，把军事技术转移到民用技术也是一个很重要的发展方向。八是中国作为世界大国，我们在国际事务方面发挥积极的作用。所以我就把“四化”变成“八化”。

未来创新创业的十大关注点，这是我觉得最有干货的一块。第一，对于大学生来说，我们的机会是如何开发极富特色的移动互联网的服务。整体来说，互联网服务的创业创新资本投入比较少，而且技术硬件要求比较低，每个人用电脑、用手机就可以做服务行业，这方面是我们大学生创业最能发挥作用的一个机会，而且我们中国手机的拥有量和电脑的拥有量是全世界最大的。这方面做的比较好的城市是杭州和厦门，他们大学生创业把移动互联网服务的能力基本上做得差不多了，我们要向这两个城市学习，厦门和杭州大学生创业太厉害了，基本把服务方面的栏目网站全做完了，我们看看还有什么空间可以做。

第二，把互联网的公司怎么串起来，那么就是云经济，目前云经济还不成熟，虽然我们有阿里云和百度云，但是真正高水平的云服务还没出来。下一步我们思考一下怎么整合阿里巴巴、整合百度、整合腾讯，就是BAT嘛，BAT做完以后，我们再把BAT整合在一起，云的能力将来很重要，非常希望山东的创业者能够把云经济、云服务作为我们新的创业趋势，当然对这个要求是非常高的，因为你需要很大的数据处理能力、很大的硬件储存能力，还有相应的支撑管理能力。如果做得好的话，是非常重要的一个机会。

第三，创业创新不能只是互联网、开网站，还有很重要的基于硬件开发的创客实验室，开发基于产品设计、系统设计方面的创新能力是非常重要的。现在中关村创客空间咖啡吧里面除了有一个3W咖啡吧，里面有一个IC咖啡吧，IC就是硬件，集尘电路的咖啡，完全是以硬件开发为主的创客空间。我非常建议在大学或者相应的开发区里面开工程坊，就是创客坊，能够做实体的创新、硬件的创新，如果只是做互联网创新是不够的，或者把两者结合在一起。这里面我非常建议面向硬件开发的创客实验室，在各个园区里面要不断开发。

第四，基于终端平台的综合服务体。这个来自苹果的经验，苹果就是把手机变成一个平台，而做更多的综合体的服务。苹果手机不仅是打电话，还能进行各种的社会交流、各种服务的一种提升，所以苹果就是一个终端，它不是一个手机。用这个模式，苹果打破了诺基亚，也让三星觉得具有非常大的挑战性。反过来中国怎么利用这个硬件开发，怎么做终端平台，怎么做综合服务体？海尔不是有很多洗衣机吗？洗衣机平时的闲置率是很高的，不洗衣服的时候，这个平台实际上是可以用的，你可以做很多互联网的服务，可以做信息的交流。现在的海尔洗衣机和海尔手机可以联在一起，可以进行APP服务，这里面可以做短信发送或者各种的服务，洗衣机就是一个平台了，可以做水的净化，或者一些工程服务，就是把苹果手机放大了。只要找到平台就可以做很多的系统服务，只是你配套很多的APP软件就可以了。找到一个终端平台，基于这个终端平台做综合服务体，这是一个非常重要的创业体系。这是针对大学生是可以做的，但是针对于后端的创新要求更高一点，就是具有中国特色的智能制造。

第五，具有中国特色的智能制造。智能制造不是简单的所谓的自动化和机器人，还需要更多的思考针对中国的制造水平怎么样增加它的智能成分，不是完全都是用机器人来替代，因为中国人口众多，如果有太多的机器人，我认为也不太合适，但是怎么样提高我们制造业的智能化水平，可以考虑。中国现在要提高的是工业3.0，而不是4.0，3.0就不错了，这是我的观点。

第六，农业方面有很多创新的空间，要开发精益农业，怎么样让农业生产力水平提高，这是非常重要的趋势。非常建议大家去关注中国的农业创新，能够让农产品更加健康和安全、营养，这都是很重要的趋势。

第七，极端创新。这当然要求更高了，大家要在很长时间里才能做极端创新，极端创新主要来自于深海、深空、深地方面的创新。现在的创新都是超高速、超压、太空，都是“超”的，“超”就是极端。其实它的发展方向就是由负无穷大到正无穷大。很细的颗粒的纳米的创新，就是分子生物学或者纳米材料以下的材料的创新，还有就是宏观的从深地、深海方面的创新，这是极端创新。

第八，现在正在崛起的概念就是能源互联网。能源互联网没有标准的定义，它的大概意思是能源的相互转化，能够提高能源利用的效率，这个能源不是完全排放掉，而是综合利用。比如说我们一个高铁的自动系统，高铁刹车的时候能够把这个能量吸收过来、储存下来，而不是把刹车的能量浪费掉，这就是能源互联网的概念，是能源的综合使用问题，这方面空间很大，因为中国能源的利用率很低，不同能源的相互连接方面需要很多的开发，它的平台可能是物联网，是基于物联网和其他媒介所需要能量传递的一些开发平台，这个是有很大的潜力。

第九，即将到来的老年经济，怎么样为老年人提供非常好的生活环境，这里面有非常大的空间，衣食住行方面的过程都要进行重新的开发，让他们更好地生活。

第十，研发“长寿”，让我们活得更健康、更长远。美国现在出现一个很大的产品叫“研发长寿”，就是让人活得更长久，谷歌正在做，谷歌正在让人类的寿命从现在平均80岁延长到120岁。中国的创新创业也应该帮助中国人如何更加长寿。

我今天提出中国创新创业的十大关注点，这是我思考的非常重要的结论。我们来自大众创新的时代，理论根据就是维基经济的产生，因为维基百科的优势就是可以用几百万人的优势一起帮我完成创新，680万个网民合作，大规模形成创新的趋势，这也是《大繁荣》这本书带来的草根创新如何创造就业、挑战和变局。这次我们大众创业和万众创新的理论根据，可能也是来自诺贝尔奖获得者菲利普斯。

众创、众筹、众包，这“三众”是我们非常重要的策略。“众创”就是利用信息化平台相互支持，创新创业更加便捷。“众筹”就是通过线上线下整个投资者的资金问题可以迅速地解决。“众包”就是我们的创业难题如果无法解决的话，可以通过互联网大量地让更有创新的人才和公司帮你解决技术问题，这就是我们新的优势。

在这个过程中，也会对创客有新的要求，就是更加关注于实体物体的创造，这也是一个非常重要的新的趋势。在智能价值和健康医疗设备方面具有很大的增长潜力，用了3D打印技术做支撑，有很好的发展趋势。

除了中小企业创新，大企业的创新出来的也非常迅速，我们前面介绍的海尔已经有大批的创新和创客化，海尔的开放创新平台已经跟世界著名的高校院所建立了丰富的联系，包括大公司之间的联系，像陶氏等公司都跟海尔建立了综合的联系，支撑了海尔整个开放式创新的平台，大量应用大学的资源、技术公司、专家和初创企业通过创新创业大赛、创新论坛、创新的培训和公开课程，不断地去引入到公司创业的机制，通过小微团体的创新，不断去孵化出更有创新的企业和小组，这是中国企业创新里面非常重要的实践，也会产生更多更新的产品的很好的尝试。

这是海尔的MLAB，M就是Maker。海尔正在全球围绕私人家电或者智能家居为核心的创客群落，会形成一个非常巨大的平台。所以，我估值海尔将来的价值会超过阿里巴巴，因为它是基于硬件的创新，更有价值。

培养创新很重要的要全力培养创新创业者，跟大学生共勉的就是创造力，这也是总理非常强调的，创造力是关键。最近总理给我们清华大学创客的同学写了回信主要是鼓励大学生创新，而且特别强调创造力的培养。创新能力建设也是非常关键的，创新能力建设就是把技术转化成市场能力的延拓。创业精神有有四个精神：一是具有远见；二是百折不挠；三是敢冒风险；四是坚持不懈。这样一种创业精神的延拓，对我们来说是非常重要的，而且应该成为整个创新的重点。

所以培育创新者第一点就是要训练哈佛大学教授所提出的一个观点，第一点就是要学会批判性思维和解决问题的能力。批判性思维就是要挑战现有的假设，现在所有行业的规则，我们都认为可以打破，这也是美国人在训练里面比较强调的一点，首先要打破一切规则，打破一切规则的理念就是挑战批判性思维，我们不要认为美国和新的创业企业公司就一定是成功的、是对的，我们可以打破这样的规则，那就是批判性思维。第二点就是要非常强大的网络合作能力，大家互相沟通是非常重要的，因为你要整合这么几千几万的人才，需要有很强的合作能力，也就是乔布斯所说的要联络更多点，这是非常重要的这个过程中我们需要灵活性和思维能力，特别是创业精神，包括我们应该有非常强大的信息获取能力和有效的口头表达能力，当然基础是好奇心和想象力，这是我们培养的基础。要加强合作，在大众创业和万众创新的情况下，合作将成为人最重要的素养。第三点就是需要多学科的能力。只有多学科的学习，才能去接受不同学科的文化，才能有不同学科的知识点，才能融合更多的创新。在这个过程中，我们把冒险、创造和成功的内在都作为文化来管理，创新创业成功最重要的动力不应该来自于获得金钱，而是能够实现追求自我、独立性的一种追求，创业者本质不是赚钱，是追求个性的独立，是追求自由度，这是我们创业者最重要的追求。

最后要营造好的创业空间。我对创业空间有这两个设想：第一，物理上要接近大学。一个成功的创业空间必须离大学比较近，我们创业创新最重要的是让大学生在里面创业，非常建议创客空间不要离开大学，远离大学是非常难做创新创业的。中关村咖啡吧为什么比较成功？因为它距离北大、清华非常近，所以它非常容易成为聚集创新的很好的平台，我们非常希望在济南其他地方的大学门口就有创新空间，这是最实用的。第二，另外我们要汇聚创意，大家自由交流，也希望政府确实给一些财政支持，当然也希望社会的金融给更多的投入，民间金融要投入，包括风险资本的投入。最后还需要比较好的法律的援助，一定会带来很大的趋势。

今天汇报的结论是：中国非常重要的发展趋势是实施创新驱动发展战略，要建设创新型国家，为了实现两个一百年的奋斗目标提供科技支撑，这是给我们的要求。山东作为一个文化大省，在科技创新方面已经取得显著的优势，海尔、双星、青岛啤酒都是非常创新的企业，山东的文化既有儒家文化的支撑，另外又吸收了很多先进国家和地区文化的要素，如青岛接受了较多的道家文化的影响。所以我们的创新在中国是非常有优势的。如果能正确充分认识创新驱动的重要性和紧迫性，积极关注创新的规律和新的趋势，特别是原始创新和协同创新，加上大众创新、万众创新这个趋势的话，强化原创和协同创新，大力弘扬创业精神，山东的创新创业将为国家和区域竞争做出杰出的贡献。我们非常希望在这个过程中看到大家更新、更精彩的创业和创新。