课程顾问周总结精选(九篇)

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第1篇：课程顾问周总结范文

企业大学是以企业的可持续发展为导向，通过对各级主管干部及员工开展系统化的培训辅导，为企业打造育人、用人、留人的智力平台。企业大学的运营管理目标以及工作重点是要以培养多层级、多领域、多项目的人才为己任，帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

20世纪90年代以来，市场环境的变化和行业竞争的加剧促进了国内大型企业的管理水平的提升。许多企业为了对人才管理与培养加大支持力度，开始组建企业大学。而近几年，许多中小型企业也开始纷纷筹建企业大学。据不完全统计，截至2012年年底，国内各类企业大学已接近800家。

制约企业大学发展的三个因素

企业大学在国内虽然经历了多年发展，但当我们回顾国内企业大学的实践成效时却发现：除了华为、海尔、联想、格力等大型企业创办的企业大学得到了飞速发展，取得了较大突破，能够真正能按预期目标实现良性运营的企业大学并不多，更有不少企业大学发展至今仍然在重复着人力资源培训中心的工作，并没有真正体现出企业大学的价值与意义。

是什么原因导致这一曾经叫好又叫座的项目在实践中变得黯然失色的呢？如何才能打破习惯思维，树立企业大学的全新形象，使其充分发挥功效呢？

上海启能企业管理咨询有限公司（以下简称“启能顾问”）通过多年对国内多所企业大学的跟踪研究、系统总结分析后发现：除了自身硬件存在问题外，企业大学缺乏配套“软件”的问题尤为突出，其中尤以师资队伍的专业度不足、实战课程的精准度不够以及培训效果的转化度不高最为明显。

上述三个问题制约了企业大学在建设工作与培训实效上的发挥，我们不妨以问题为导向，对其从不同角度进行展开分析与探讨。

问题一：师资队伍的专业度不足

企业大学的师资队伍主要来自三种渠道：

一是与国内大学合作，聘请专家教授作为企业大学的授课老师。这些老师有权威理论做支撑，被业内称为“学院派”。

二是外聘职业讲师。职业讲师通常都有自己擅长的领域，有一定的实战经验。此类老师被业内称为“实战派”。

三是企业自己的内部讲师。他们大多来自生产一线或管理层，深谙自身业务领域及企业文化。此类老师被业内称为“企业派”。

无论是“学院派”“实战派”还是“企业派”，都或多或少地存在先天不足。

“学院派”在讲授时往往带有浓厚的教育气息，过于偏重理论讲解，重“教”不重“训”，忽视了成人学员的学习特点。

“实战派”在讲授时往往过于偏重对自身原有案例的讲解分析，而忽视了对学员所在企业、行业的深入研究。重“训”不重“效”，导致案例虽多，却不能有效地启发学员。学员不能从中产生感悟，培训自然不会有效果。

“企业派”深受企业内部管理的影响。有一部分老师为现任高管，日常事务较多，只是兼职培训工作，所以很难沉下心来做培训；也有一部分老师是企业内部的专职讲师，但内部讲师很少受到企业的高度重视，激励机制不到位，专业拓展学习的机会也很少，使其授课水平大受影响。

从以上分析不难看出，这里所说的“专业度”，并不仅仅指老师自身具备的专业知识，而是包括了授课培训技巧、行业背景、企业分析、学员现状等的综合技能与意识。

俗话说“师傅领进门，修行在个人”，能跟一个好师傅学习，对每位学员来说都是一件非常幸福的事。“TTT国际职业培训师标准教程”中文版权所有人、国内TTT领域的泰斗级人物刘子熙导师则认为，“师傅指指门，修行在个人”更为重要。讲师要让学员在学中悟、悟中行中加深对知识的认识，从“被告知”转变为“我发现”，从而真正帮助学员成长、成熟、成功、成就。

问题二：实战课程的精准度不够

有相当一部分企业、培训机构，甚至授课老师本人都对课程的重视程度不够，大多抱着“反正我已经培训过了，有没有收获是学员的事”的错误思想，没有认真对待每一节培训课，浪费了大量的时间和精力。

“TTT国际职业培训师标准教程”中明确指出培训的目的主要有三点：解决实际问题、缩短表现差距、弥补需求缺口。其中解决实际问题是培训的重点，也是学员和组织当下最为关注的。

这需要讲师花费大量的时间、精力深入企业进行实地调研，摸清企业面临的问题和实际需求，进而提供有针对性的培训内容与方法。这些工作对外部讲师而言几乎是难以实现的。因为外部讲师已经形成了一套固定的教学风格体系，一般不太愿意因为某一次具体课程而对课程内容进行更改。这也是为什么外聘老师很难打动学员的最重要的原因。

企业内部讲师的情况又如何呢？企业内部讲师的优势在于对企业的问题点比较熟悉，劣势在于缺乏专业的课程开发经验，仅凭个人感觉来设计课程，往往会出现顾此失彼的情况，从而导致培训体系及培训内容缺乏完整性和独特性，很难激发学员的学习兴趣，培训效果差。

问题三：培训效果的转化度不高

“TTT国际职业培训师标准教程”明确指出：培训不仅仅是让学员记住什么，更重要的是学员改变了什么。思想的改变、行为的改变、习惯的改变、风格的改变、状态的改变……

这些改变必须能够使学员在以后的工作中遵循组织期待，带领团队更快、更稳地向前发展；不仅能带动业绩的提升，更能为企业的持续发展打下良好的基础。

然而，在实际培训过程中，内外部讲师“临阵磨枪”的短期讲授意识、管理部门“以考代辅”的片面督导机制、学员自身“应付官差”的短期学习行为，使得培训多流于形式，最终导致“培训不如不培训”的尴尬局面。

对症下药，化解难题

针对上述三大问题，企业该如何对症下药进行有效化解呢？对此，启能顾问提出四点有针对性的解决措施。

一、精心调研

在培训课程确定以后，项目组至少提前一周与讲师进行深入沟通交流，并尽可能为讲师提供具体、明确的培训背景讯息、行业/企业资讯、培训需求点、期望值，让讲师尽量对本次培训的组织期待与学员需求进行全面了解，从而使课程设计更加贴近学员的实际需求。

启能顾问的讲师均会在训前一周与企业培训项目负责人进行沟通，进行需求对接，从而明确企业管理者对培训的期望。启能顾问的讲师还会通过电话、问卷、面谈等方式与学员代表进行沟通，详细了解、分析学员的实际需求，从而真正做到心中有数，手上有术，满足企业的组织期待，解决学员的共性问题。

二、巧妙传授

同样的内容，如果采用不同的讲授方法，效果自然不同。所以提升内部讲师的授课水平至关重要。

企业可以聘请专业导师为合作讲师，对企业内部讲师进行TTT专项培训，帮助其掌握专业的培训设计、讲授及课程开发技巧，从而帮助企业打造一支技术过硬的专属师资队伍。

启能顾问讲师最大的授课特点是：面对同样的内容，他们的讲授更生动，更贴近学员的需求，内容更容易被消化、吸收。究其根源，是启能顾问的讲师在刘子熙导师的亲自辅导下，掌握了“TTT国际职业培训师标准教程”中的主旨要点。

三、同步学习

通过培训，学员不仅要获得成长和提升，更重要的是要能把所学的知识技能进行有效复制与传承，需要掌握培训的技术要领。企业引进“TTT系统培训课程”后，学员不仅能在课程学习状态上与讲师保持同步，转训辅导能力也得到了有效提高，从而实现最佳效果转化。

启能顾问经过11年的精心打造，20年的行业沉淀，已形成了极为完整的TTT四级培训系统：初级入门培训、中级提高培训、高级深化培训和品牌塑造培训。此外还有非常适合企业内训师的“课程开发与讲评”培训，全方位地解决了企业培训体系建设面临的讲师培养与课程开发问题。

启能顾问推出的“培训托管”服务采取了“一站式整体解决方案”，从课程设计、课程开发、师资培训，到企业内训、公开课、招商会等，全方位地帮助企业解决培训领域的后顾之忧，为企业的人才与技术发展，提供强有力的专业保障。

四、一课四训

对于培训，企业是又爱又恨：不培训，员工总是容易出现这样或那样的问题，影响企业的发展；培训，员工的参与程度往往不高，员工不接纳，培训效果转化率低，对组织绩效改善不明显，领导不满意。

为了帮助企业解决上述问题，刘子熙导师经过20多年的潜心研究，提倡“全程训练，终身学习”的职业训练理念，在业内首创 “一课四训”的课程服务模式，有效地解决了组织在培训落地方面遇到的难题。

1.课前预训―训在训前

配纲要―指导学员预习

辅问题―引发学员思考

明考核―强制学员行动

2.课上正训―训在训中

多提问―会讲不如会问

全参与―全员投入状态

精总结―师生多向回顾

3.课后自训―训在训后

有作业―收获感想承诺

贴实际―实践练结

重奖罚―及时树立标杆

4.多次复训―训在时时

全关注―线上线下互动

抓关键―重点难点辅导

开小灶―量体裁衣指点

第2篇：课程顾问周总结范文

1.相关知识的储备

产品知识：首先是区域大环境，包括地理位置、交通状况、公共设施、区域发展前景等；其次为楼盘小环境，包含楼盘的数据指标（占地面积、容积率、绿化率、建筑密度、得房率等等）；再次是户型结构，包含户型种类、面积、公摊率、采光通风情况、朝向等；然后是价格及支付方式，包括起价、均价、折扣、付款方式、按揭利率等；最后是物业管理方面包括物业公司名称、介入时间、物业管理费用收费标准等。行业知识：房地产政策法规、房地产市场行情、价格趋势、目标客户群体、竞争楼盘情况等。其他方面还包括建筑行业知识、房地产金融与投资知识、消费者心理学知识等等。

2.沙盘讲解解说词实例

为了方便学生掌握，我们将沙盘讲解分为前言、大环境、小环境和总结四部分，形成讲解的固定模式，内容如下：前言：您好！欢迎…XX项目是由实力雄厚的XX房地产开发有限公司耗巨资倾力打造的高端生态园林居住项目，XX楼盘聘请国际级项目规划设计大师，重磅打造的居住典范。大环境：项目地理位置（东南西北临XX），交通情况（交通如何便利），项目总占地XX亩，周边配套完善（学校、医院、银行、购物等），附近还有XX公园、风景区…小环境：项目分三期开发，目前正在开盘的是一期住宅，户型有多层花园洋房和高层板式电梯公寓，面积从XX到XX平米不等，小区内配套完善不同人群的休闲娱乐和运动的需求。内部景观情况、绿化率XX%。总结：高成本的配套投入只为打造高规模、高档次的居住社区，高标准的规划设计和高水平的物业管理也是为了满足您追求高品质田园生活的需求……

3.模拟楼盘进行沙盘解说演练

根据沙盘解说的步骤和方法，我们组织学生对模拟沙盘进行讲解，在讲解的过程中充分展示自己的各方面知识储备，在沙盘解说实例的基础上，运用FABE产品介绍法则进行讲解。FABE产品介绍法则包括：特点（Feature）：楼盘的特色或买点；优点（Advantage）：房产有什么好处；利益（Benefit）：房产能满足客户哪些方面的需求，能为客户带来什么利益；证明（Evidence）：证实房产的特点、优点和利益是的确存在的。在模拟沙盘讲解的过程中，我们会把学生分成若干组，每组发放一份任务书，即沙盘讲解设计表（详见表2），根据任务书的内容先以组为单位集体设计沙盘讲解词，然后推选出代表在全班面前进行模拟沙盘的讲解，通过设计--讲解--聆听--总结四个步骤的演练，使学生全过程的参与沙盘的讲解，实战演练，借此能亲身体会并有真实感受。模拟楼盘进行沙盘解说演练的最后一步便是总结，通过自评、小组互评和老师归纳总结三部，找到存在的问题和亟需改进的地方，使得沙盘介绍更专业更精彩。

二、客户的反应及分析

沙盘讲解是一种面对面的交流，为下一步的继续讲解打下基础，客户的反应也应该是置业顾问在讲解时关注的内容，我们把客户反应低调的原因分为以下三种：其一是客户性格低调，客户本身习惯保持低调，不善于主动回应，不愿意表达自己的看法。其二是客户的心理战术，客户以低调来掩饰对房型的兴趣和爱好，以冷淡扰乱销售人员的情绪，以便在价格谈判中取得优势地位。其三是客户缺乏兴趣，房地产销售人员所推介的项目本身不能激发客户兴趣，而客户处于礼貌没有打断介绍。面对客户的低调，作为置业顾问的我们千万不能自乱阵脚，可以尝试用以下三种方式让低调的客户开口，方法一：请教法，真诚向客户请教，从简单问题入手，判断客户意愿。方法二：试探法，换一套房子介绍，观察客户反应，从而判断客户对原来房型的满意程度。方法三：悬念法，提出带有悬念的问题，让客户出乎意料，从而激发客户的兴趣和好奇心。

三、结语

第3篇：课程顾问周总结范文

长假如期而至，我来到了自己先前投简历应聘的公司-江苏大圆银泰贵金属。

大圆银，顾名思义，跟真金白银挂钩。因此在行内人看来，我从事的工作属于投资行业——电销，一定程度上是有风险的。以前从未接触过电销，正式入职后，我成为大圆银泰123号会员单位的一个小职员。工作伊始，首先进行了两个星期的专业话术培训，这种培训是实操性的，我拿着电话说话结结巴巴的，说了上句不知道下句该说什么，尽管在电话的另一边，还是会出现心砰砰跳的情况，培训的老师只有一个，而我们这么多的“小鸟”都嗷嗷待哺，那种无助和尴尬之情是显而易见的。

俗话说：“巧妇难为无米之炊。”经过一段时间的培训，以及我自身的努力，很快就熟练起来。

“您好:我是江苏大圆银泰的余安艳，可以叫我安艳。是这样的，从11月1号的非农到现在，我们客户整体盈利率达到40.8%左右，这段时间您的收益也不错吧!昨天我一个客户投资1w赚3000(语气轻)，那投10w不久赚了3w吗(语气重)。”

“没兴趣。”客户不耐烦的说道。

“那我简单给您介绍一下，您就当是了解一件新鲜事物。占用您一两分钟时间，您看咱们最近这个贵金属确实挺火热的，今天冒昧的打电话打扰您，确实是真的想跟您分享一下新鲜的事物，对您是没有坏处的呀，您说是吧。”

在这样的引导下，客户的兴趣慢慢被提上来了，而我也采取欲擒故纵的战略，让客户自己心甘情愿的留下自己的联系方式，以便于我后续的跟进。我每天坚持打220个电话，从中找出意向客户3到5个，坚持每天做工作总结，不停间断过。或许是上天眷顾努力的孩子，一个月下来，我终于开单了，那一刻，顿时觉得这一个月再辛苦也值了，况且经理跟我说道：“有的人来3个月都没有开单，最后根据公司规定不得不自己主动离职，好好加油吧!”

就这样，我觉得在学校学的专业跟我现在所从事的行业还是比较契合的，学有所用是每个人都乐意追求的，尽管第一个客户才入金20万，但是每周五的非农行情我都会坚持让他做，他赚钱我就拿佣金，到12月中旬左右，我工资卡上就有7000多，当时我就发誓一定要好好努力，赚更多的钱。

圣诞节的时候异常忙碌，我的意向客户很多要咨询但我又要帮实盘客户盯盘，所以每天差不多都是晚上3点以后睡觉，早上9点上班。这样不到一星期，我脸上的痘痘不断，黑眼圈也特别严重。身体上的匮乏让我没有办法坚持下去了，因此便提出离职。

而后回想起来，我得出销售不是人干的，是人才干的，这也是培训老师经常激励我们的话。现在对于电销我一点儿也不害怕了，只要有说话的机会，一定要跟着自己思维走，不能被客户牵着走，这样成单率会高一些。记住语言的亲和力还有对着一个你从未谋面的陌生人，一定要保持着微笑打电话，电话中跟你讲话的是你的好朋友，只有做到这几点客户才会听你去讲产品，当然聊天中不要把话题扯远了，不然很容易被客户牵着走，这样这通电话就白费时间了，到最后都没有把产品说清楚。所以这份工作让我赚到钱的同时，也让我懂得语言的魅力。

第一份的工作圆满结束，也为我第二份工作打下了坚定的基础。

我的第二份工作是在国贸做的，这家公司叫麦奇教育简称vipabc。这是一份市场推广工作不接触电脑更不接触电话。在新东方英语，华尔街英语，韦博英语，美联英语等知名英语培训机构中，我来的这家是很微不足道的。但是之所以我选择这家英语机构来做，是因为它是一家专做线上(on-line)的，这是国内很新奇的一种线上教育，跟线下的也就是实体机构的教育区别很大。

来到这里培训很简短，都是看视屏自己边看边记，不到两天就到自己工作岗位上进行工作了。在国贸地铁站来来往往的行人中去寻找意向客户，刚开始几天会很胆怯，不敢上前去问，或者问了声音都很小，连自己也听不见。

旁边也有韦博家的市场推广员，我看他们很自然很畅快的问着行人，我就在一遍默默的观察者，发现他们不是每个人都问，而是找年轻的大概27以上的人问，从来都不会去问老人。所以我就慢慢的学他们。不到一星期我就拉到11个到访，算下来每天至少拉了两个。这些被我带到体验店的都是有兴趣或者有意向学英语的，带到店里我可以站到旁边看课程顾问怎样去跟客户沟通，挖掘出他们真正的需求，我听完课程顾问谈完客户，才知道这比电销更考验人，这是面对面的，客户的每一个表情眼神都能看到，当然客户也能看到你的所有动作肢体语言等。这样的面销真的会比电销更有考验。

最关键的一点是如果课程顾问不能抓住客户心里，那么这个客户铁定是谈不下来的，这就让我想到赵一兵老师给我们讲的消费者行为学里的一节怎样抓住客户心理，回到住处我上网查这一节内容，发现真的是博大精深，结合着课程顾问讲的，我慢慢的也会挑客户了，我每天坚持带三个客户进体验店，接着让课程顾问谈，我站在旁边边听边学，发现这就和老师与家长的沟通差不多，都要把孩子留下来学习，毕竟我们这个也是一个培训机构只是是在做线上的。找到这个规律后就更容易了，因为在没有做这个工作之前，我在学校一直兼职做家教快三年了，经历过很多孩子和很多家长都有沟通过，慢慢的我比来的时候更加自然了，跟人沟通也容易多了。

第4篇：课程顾问周总结范文

一、教师应由知识的传授者转化为探究学习的组织者

新课标下，数学教材对学生讨论、交流、动手操作能力提出了要求，提出问题，猜想问题，探究问题，以此来发展学生的数学探究能力.在探究过程中，为了将学生的技能、知识逐渐转化为能力，需要学生对问题进行分析、比较，再通过自己的思维进行加工，概括总结，从而使得自己的猜想进行验证，这是对学生科学探究能力的要求.同时，也迫使数学教师转变以往的课程教学模式，调动学生的积极性，使学生主动参与教学过程，发动学生的思维创造能力，让以往单纯的课程更生动、开放.在探究式教学中，数学老师需要调整好自身的心态，改变以往“教师是教学的主宰”的教育观念，以探究学习组织者的身份，注重课堂教学的“过程与方法”，在问题研究上应把自身视为与学生处于平等的地位，让学生掌握课堂学习的主动权，围绕教学内容，为学生提供更多的问题解决策略，锻炼学生要有自己的思维方式，营造轻松和谐的探究学习氛围和学习条件.

二、教师应由教导者转化为学生掌握知识的顾问

教材在教学过程中只是重要的课程资源，教学应以学生的自主学习和教师的再创造为主体.新课程教材为教师提供了课程资源开发的空间，拥有足够的自由度和开放空间，注重学生主体性的体现，激励师生进行个性化的研究，为师生的共同发展互动提供了平台.同时，新课程对教师的能力也作出了要求，教师作为探究学习的组织者，应以顾问的角色从前台走向后台，实现教导者角色的华丽转变.在吃透教材的同时需要具备更宽广的知识面，能够发现学习和探究过程中学生存在的问题，适时启迪学生，在关键时刻起到醍醐灌顶、画龙点睛的作用，绝不能代替学生进行学习.在多个阶段的学习活动中，教师不能再带着教材走向学生，也不要再带着学生走向教材，要使学生带着教材走向教师，协助学生培养学习能力，以顾问的角色让学生尽可能地掌握知识.

三、教师应由升学率的追求者转化为“普通高中面向大众教育”的执行者

随着数学新课程的推行，高中数学教师也面临着新的要求和挑战，专业素质、知识结构亟待提升，教师需要更充足的时间去充实自身，继续教育，扩大知识面，以便于适应数学新课程下教育人的需要.

从高考数学试卷近几年的情况来看，在“遵循大纲而不拘泥于大纲”指导思想下，对于命题的极少部分内容也只是“貌似”不在大纲范围内，假如学生没有形成完整的知识体系，很难得到高考高分，且老师强调的重点、学生反复练习的题目，高考稍加改动，学生就不会做.当然，高考发挥失常的原因是多方面的，考题内容涉及范围广，命题灵活，但绝大部分因素是学生对所学知识理解的不全面而造成的.应试教育下，教学方法对学生的思维形成了障碍，学生不善于独立思考，提出、解决问题的能力不强，无法对所学知识进行融会贯通、举一反三，对学生的终身发展不利，违背了教学大纲制定的初衷.新课程标准，在强调基础、重点和主干的前提下，重在学生的理解以及学生建立概念和规律的过程，让学生形成一个比较合理、完整的知识体系；同时，贯彻新教材的实施使用，将提升我国的全民素质，有助于高中教育面向大众化.

四、教师应当具有丰富的文化修养和广泛的兴趣爱好

学生的好奇心和求知欲，是学生获取知识、发展智能的原动力，需加以引导，爱护珍惜.学生处于的年龄阶段刚好是长知识、长身体的时候，对知识的学习具有广泛的求知欲，对事物具有强烈的好奇心，而且教师在学生的心目中通常是“无所不知”的人，所以，数学教师应该努力提升自身的专业素质，扩大知识结构和开拓自身的知识面，不断地丰富头脑，尽可能地丰富自身的爱好兴趣.

首先，为增强课堂教学的效果，激发学生群体学习知识的兴趣和强烈的求知欲，教师应具备较渊博的知识.比如，教师掌握的经济、生物、物理等方面的知识，可以在讲授线性回归方程、数列、函数应用等内容过程中进行穿插，同时，在讲授数学知识和方法时，教师可以结合学生周边发生的一些现象，这样做通常能够活跃课堂教学的氛围，调动学生学习的积极性，提高教学质量，对教学起到较好的效果.

其次，数学教师作为新课程标准的实施者，还应具备艺术才能，以及更为广泛的兴趣爱好.比如，具备艺术才能和广泛兴趣爱好的教师往往对学生有特殊的吸引力，教师爱好体育运动，爱好文艺，懂琴棋书画和文科知识等等更为广泛的知识爱好，在为学生所熟知的情况下，更加容易获得学生的爱戴和尊敬，有助于师生关系、教学质量的提升，也是新课程标准下现代科学文理渗透发展趋势的一种体现.

第5篇：课程顾问周总结范文

刚刚过去的2013年，对张漫丽来说是一个丰收的年头。她不仅获得了光大永明人寿全国个人业绩排名第二的好成绩，同时首次成功摘取美国百万圆桌MDRT高级会员（COT）资格桂冠，并赢取了世界华人保险最高奖项IDA龙奖的银龙奖。对于任何一名寿险人而言，这些荣誉都是梦寐以求的。而张漫丽是如何达到的呢？

“爱与责任才是人寿保险的真谛。”她是这样回答的。

2013年是张漫丽进入公司的第6个年头。6年来，她从保险业的新人迅速成长为一名优秀理财规划师，一路走来用保单照顾了数百个客户，同时也为她自己收获了难以胜数的各种荣誉。正是六年如一日的努力付出和全心投入，为她赢得了过人的成绩和客户的广泛好评。“唤起社会大众对家人的爱与责任，这就是寿险顾问工作内容的实质概括”，张漫丽说，“感谢光大永明这家充满正能量的公司持之以恒地用寿险正道培训和教导我们。正是公司内部良好的氛围激励着我始终坚持专业致胜、服务第一的正确心态和做法，不断攀登新的高峰。而通过寿险这一平台，我得以与广大客户、团队成员共同成长、笑看人生，这也是我此生最大的幸事。”

最难忘的案例：3000万元大单天道酬勤

一张保单，可能关系着一个家庭未来几代人的幸福安危，是客户对寿险事业信任的投票，更是寿险顾问专业水平的体现。因此张漫丽对待每一张保单都会持有谨慎负责的态度。

“人寿保险行业是一种特殊的金融服务业，客户决定投保的那一刻，并不是销售的完成，而是人长期服务的开始，”张漫丽说，“在国外，一个人持续服务客户家庭几代人的情况比比皆是，人与客户应当是朋友、甚至亲人的关系。”客户服务多种多样。平时，张漫丽会邀集客户一起瑜伽、聚餐、爬山，但寿险最重要的服务是理赔。在客户最需要自己的时候出现在客户身边，用自己的专业知识帮客户快速准备好理赔材料，跟踪理赔流程，帮客户用最短的时间拿到理赔款，正是张漫丽日复一日的细心服务，让她在客户圈内有了良好的口碑，新的客户不断找上门来，现在她的高品质客户已经达到300多名。

2013年年末，张漫丽再次创造奇迹，签下了一张保额超过3000万元的寿险保单，这也是光大永明人寿成立以来承保个人客户保额最大的一笔业务，这笔业务无疑是对张漫丽多年来专业服务以及细心经营客户的最好证明和回报。

提起这张3000多万元保额的大保单，张漫丽本人也是一脸的幸福和意外。因为这个客户和自己并不是很熟悉，而是另一位客户转介绍的，客户在接触张漫丽之前有过很多保单，甚至有很多保险公司老总介绍绩优人员去找他，结果他在多家公司之间最终选择了光大永明人寿和张漫丽，对公司和人来说，这就是最大的认可和鼓励。

最深刻的经验：好习惯成就好业绩

2010?2013年，她连续4年入选美国百万圆桌MDRT会员，并4度荣获世界华人保险IDA龙奖。作为一个寿险人，张漫丽近几年获得的荣誉是其他寿险顾问多年努力的目标。

入行以来，张漫丽从未忽视专业性的学习，她深知专业性对保险从业者的重要性，在初涉保险行业的时候，她就考取了行业内专业度较高的国际认证财务顾问师RFC。此后，她除了积极认真地参与行业和公司内部的培训外，还坚持每年参加世界华人保险龙奖IDA和美国百万圆桌MDRT在中国区域的巡讲，主动从中吸取行业成功人士的宝贵经验。

谈及成绩，张漫丽首先想到的却是感恩主管，“能够取得今天的成绩，我很感谢自己的主管。主管对于我来说就像师父一样，从新人时期的手把手扶持到我取得些许成绩的积极鼓励，以及每次遇到问题时给予的悉心帮助，无论是学习还是其他机遇，我的主管都会首先想到我，所以我今天取得的些许成绩用一句俗话来总结就是：军功章里有我的一半也有主管的一半。”

她说，要成为一名优秀的寿险顾问，首先要学会做人。在帮助客户建立保障时，寿险顾问人格魅力的感染力往往大于专业知识的说服力，而真正打动客户的，也往往在于人为人处世的点滴细节。

每个工作日，张漫丽几乎都是整个营业部第一个来上班的人，有时甚至比保洁人员来得还早。上午，她会参加日常例会，然后与公司内勤员工一起，对客户保单合同的相关问题进行沟通和衔接，随后再对团队内部事务进行集中处理。每周，她都会排出3个中午与不同客户共进午餐。工作日的下午则完全属于面见客户时段。此外，她每周还会安排2个傍晚参加瑜伽课，周末则利用一天时间组织朋友爬山，每月还要定期参加北大国学班的进修课程……

虽然张漫丽的日程表永远爆满，但她总能忙而不乱。“我几乎不会把工作带回家，也不会在晚上应酬。因为每晚睡得早，同事们都叫我‘城市农民’。”正是这种健康自律的生活习惯让张漫丽每天都能以充沛的精力投入工作。

最前瞻的眺望：保险业面临转型

作为身在一线的寿险人，每天接触不同的客户，张漫丽对于保险行业的未来发展也有自己的清晰思考。她说，和刚入行那时相比，社会大众近年来对于保险的认识和接受程度都有了一定提升，从而对保险销售人员的专业度提出了更高的要求。

第6篇：课程顾问周总结范文

【关键词】 综合性学习 因材施教 教学实践

语文综合性学习有利于学生在感兴趣的自主活动中全面提高语文素养。从教育的时代性、社会性来看，语文综合性学习方式也必将成为知识经济时代语文课程中占主导地位的学习方式。

1 小学语文综合性学习的五种

笔者通过实践后认为，在小学语文综合性学习活动中，以下五种基本活动策略是切实可行的，也是可操作的。

策略之一：社会生活性学习。如我们每学期的家乡景区（青山湖、玲珑山）的“考察”活动，既有强健体魄的直接体验，又有感受人文美景的直接体验。又如我校分班组织的“上街头宣传创建文明城市”活动，让学生在体验中学习语言，应用语言。每人写一份宣传方案，设计宣传传单。发传单时，讲一些礼貌语言。

策略之二：电脑虚拟性学习。如利用互联网、局域网让学生自已制作语文学习网页，编辑小作文集，制作演示文搞等，并交流演示。

策略之三：实践模拟性学习。所谓实践模拟是指通过模拟的物化世界，让学生去实践。例如：以“怎样布置我们的教室”为主题，学期初，教师和学生协商如何布置教室，成立“组委会”。首先根据需要和学生提议，设立不同性质的合作小组，如组建名人名言组、书画组、图书角组、审核组等；接着撰写广告，组织招聘活动，然后各组提交方案，组际交流；最后模拟布置，解说，全班评选最佳方案。

策略之四：进入角色性学习。如教学《叶公好龙》时，教师首先创设任务情境，引导提出把这篇课文演下来，在课文读正确、通顺的基础上，共同协商人物角色，如导演、演员、动作设计、评委、顾问等；接着学生自由选择角色，选择学习伙伴练习；然后，组织组际汇报交流。最后自由练习，把课文的语言变成自己的语言，加上合理的想象，组织创造性表演大赛，由学生评委评出最佳创意、最佳演员、最佳合作、最佳编剧等奖项。

策略之五：专项研究性学习。如结合课文《大自然的语言》学习，指导学生去提出问题。如提出我校周围的自然物会有什么语言？然后引导学生收集资料，调查采访，并将收集到的信息、资料加以整理，形成自已的观点，让学生策划，组织观点报告会，先组内报告，再组际交流。最后回到课文，续写课文。

2 小学语文综合性学习应遵循的原则

2.1 教育性、趣味性原则。语文教育的社会性很强，同时语文学科本身的系统、规律性也无不对课程设置发生影响。换言之，小学语文综合性学习的实施必须以语文教育观念的转变、更新为前提，体现活动主题的教育效能。但主题的教育性并不意味着灌输和说教，往往是愈见成就的教育愈具有鲜明的形象和活泼趣味的多样性。

2.2 实践性、创造性原则。知识源于实践，只有通过实践才能将知识转化为能力。小学语文综合性学习课程首先从学生口语交流的实践开始，教师要为学生创造机会，通过各种渠道，打通学校、社会、家庭语文教育之间的信息通道，让学生动口动身动脑，在交流、合作的体验中，在角色创造中掌握技能，积累经验，培养创新意识。

2.3 因材施教、因地制宜原则。小学语文综合性学习的实施，既要服从教学计划，统筹安排，面向全体学生；又要注意到学生的个体差异和兴趣爱好不同，让人人都当主人而不当“陪客”。此外，语文综合性学习的开展要考虑到师资条件、场地设施、经费来源以及社会需求等实际情况。

2.4 灵活性、开放性原则。灵活性来自综合性学习活动的非科学性质，开放性则是由语文学科的社会性决定的。活动的实施可以充分利用社会环境和语言实践的多样化特点以及社会、家庭多层面的教育资源，校内外结合，大小课堂并举，充分拓宽活动领域，开展灵活多样的活动。

3 小学语文综合性学习活动的操作步骤

3.1 学习的准备阶段。这一阶段主要工作是培养学生确认学习目标与学习内容（如以阅读为主、听说读写为主或其它学习活动）；提示学习要求与学习的方式方法，如竞赛式、欣赏式、游戏式、操作式、考察式、研究式、信息式、综合式等；确定组织形式，如以班级为单位还是以小组为单位或其它多种不同单位的整合。

3.2 学习的开展阶级。主要的工作是指导学习的实践；运用媒体与实际操作；获得即时的或综合的信息与直接的经验；培养协调能力。

第7篇：课程顾问周总结范文

要让咨询顾问在一线作业时始终发挥最佳战斗力，体现出创新能力和解决问题的精神，个人学习能力的强弱和公司所提供的培训的好坏直接决定了员工的工作成果，因为人的不可控因素比产品更大。为了提升员工的竞争力，埃森哲每年投入的培训经费高达数亿美元，每位员工每年的正式培训时间不得少于40~60小时，这还不包括平时的交流会和研讨会，即使是在经济衰退时期，培训费用也丝毫没有减少过。

进公司如进学堂

10多年前，网络还不甚发达的时候，埃森哲全球的每间办公室都设立了图书馆。新入职的员工都会发一套号称咨询圣经的“绿皮书”，绿皮书有财务、管理、编程等各个学科，学员必须在一周内读完，考试不到70分者必须补考。之后便是把新人送到美国接受为期三周的，被学员戏称为“魔鬼训练营”式的培训。

在竞争激烈的咨询行业，知识的更新速度决定了员工的职业生命力。从员工入职第一天起，埃森哲就让员工明白，只有持续的快速学习才有可能保持竞争力，给公司和客户带来卓越的绩效。

1993年入职，如今已是埃森哲大中华区消费产品和服务行业董事总经理的黄伟强依然清晰地记得在美国培训的那段时光。按学校规定的作息时间，周一到周五早上8点上课，迟到要受罚。中午休息一小时，晚上休息两小时，一直上到晚上10点。周六从早上8点上到晚上7点，只有周日才能休息。周而复始三个星期。上课时，老师给一套书，一个案例，自己看案例编程，通过了才可以回家。而且每天下课后，不管多晚多累都要把桌子整理干净，否则第二天给老师看到要罚唱歌。

埃森哲把这些从全球各地挑来的精英聚在一起上课的目的，不仅是为了知识的传授，更是为了消除大家的距离感，了解彼此的文化，学会如何合作，为今后的全球项目协作打基础。为此，公司有意安排不同国家的学员住在同一寝室，加强跨国交流，为今后熟悉埃森哲全球化协作的工作模式做准备。让黄伟强佩服的是，美国同学不仅上课活跃，晚上10点下课后继续疯玩，直到尽兴才回宿舍睡觉，“拼命工作拼命玩”的企业文化在美国学员身上表现得淋漓尽致。

黄伟强印象深刻的还有美式教学方式。虽然考试和课程压力很大，但上课时老师却非常轻松，或者坐在地上，或者坐在桌子上，甚至会趴在地上跟同学讨论问题。为了把问题解释清楚，老师常常会用卡通画来表达，既有趣又让人一目了然。老师从来不逼学员读书，公司尽最大能力提供最好的学习条件，学不学是学员自己的事。

1994年入职，如今也已成为埃森哲大中华区副总裁的周毅军对在美国培训期间印象最为深刻的是美国学员的沟通和团队合作精神。他们更重视个人的想法能否得到团队的共识和支持，并且让整个团队成员共同提高才是他们学习协作的目的，为此他们宁肯放弃项目的完成速度。而对于追求个人优秀的中国学员来说，不啻为一堂生动的协作课。

埃森哲大中华区主席李纲对这种学习方式的观点是：“其实有很多技能在中国也可以教，但是唯独环境和氛围是教不出来的，只有在身处其中之后才能体会出来。”

的确，为了保持和延续公司文化，埃森哲把员工送到世界各国分公司去学习，在那些有几十年公司历史的地方可以造就一种潜移默化帮助员工成长的环境，让员工在那里不仅学习做事的方法，也学习如何与别国的同事协作，看别人的言行举止和思维方式。“文化无形，它没有办法像有形物那样放在盒子里打包从美国总部运到中国，也没有办法打开盒子照着说明书做就算是继承文化了。它虽无形，但却无处不在地影响着人们的行为方式，并且依附于人而得到体现。”李纲自己便是在这种无形的影响中得到历练与成长。

学习2.0的时代

随着网络技术的发达，知识在全球范围的分享也有了基础。埃森哲建起全球学习门户网站myLearning，为员工提供两万余种各类在线课程、虚拟课程及其他培训资源，几乎可以满足任何业务需求。员工根据工作性质，所学的课程分为必修课和选修课。必修课与其从事的工作内容密切相关，选修课则可以根据个人的兴趣爱好加以选择。但如果分配的必修课不能按时完成，系统会自动发送邮件给当事人，人力资源部也会收到相应的信息，并在年底考核中对未完成相应课程学习的员工做出相应的评估。

埃森哲的全球知识管理系统（Knowledge Exchange）更可谓公司知识积累的富矿。李纲的观点是，一家公司何以能自称拥有几十年的历史和经验，这其实与知识的传承、积累和分享有关。

埃森哲有一个令员工引以为傲的全球协作体系。这一体系一是反映在项目中的“国际援助”。埃森哲在全球50多个国家，200多座城市有20余万名员工。如果有中国同事遇到全新的项目，公司会派国外做过相关业务的同事参与项目或是做指导。二是每当咨询顾问完成一个项目时，他们有义务将自己在项目中的心得、方法上传至全球知识管理系统，世界各国的员工可以随时调用相应文档。当有员工在项目中遇到问题，他们首先求助的就是全球知识管理系统，查阅别人的项目总结，更可以向文章的作者求教，而给予同事帮助是义务也是责任。在员工KPI（关键绩效指标）的考核中，给予他人协助的员工也将在其业绩考评中反映出来。

埃森哲全球还有一个知识研发团队，研究每个领域最前沿的知识，并定期做成报告分享在全球知识管理系统中，让员工及时了解行业动态。全球化的协作给了员工全球化的视野以及全球化的标杆，没有人愿意当木桶中最短的那一块，在实践中合作与锤炼，让员工的眼界和知识与其职业生涯一同成长。

第8篇：课程顾问周总结范文

关键词：项目导向；软件工程；实战方案

中图分类号：G642　文献标识码：B　文章编号：1672-5913(2009)04-0052-02

1　教改背景

为了满足当前社会对具有丰富的实际软件项目开发经验人才的需求，许多院校适时地增加软件工程专业或软件工程方向的人才培养。即使对于原有的其他专业本、专科学生也需要增强实战项目训练的深度和广度，以增强学生对专业知识的学习兴趣和能力。目前，国内高校对于该类课程的传统做法是以教师课堂授课为主，学生被动地听课，教学内容一般是重理论而轻实践。即使设立实践课程，学生也只是编写一些规定的文档，其开发方式和手段基本上与软件工程的要求脱节。我们所采用的课程设计、毕业实训、毕业设计等实践类教学环节远远达不到我们的预期效果。究其原因主要有以下两个方面：

第一、软件工程是一门综合应用的学科，其本身的特点决定了它不是完全可以从书本和课堂上学会，理解和实践是非常重要的。学生不可能靠听讲软件工程的基本原理学会开发一个实际的软件，而是在实际的“动手做”和“真正练”中体会和掌握软件工程的思想许多教师本身缺少使用软件工程方法开发一个完整系统的经验，仅限于照本宣科地介绍上些基本原理，不能将当前软件企业的实际案例融入在基本原理的讲解之中，与实际的软件工程实践有明显的差距。

第二、我们在这些实践教学中主要以教师为主体，由指导教师来负责整个实践教学过程的管理和控制。学生只能机械地按照教师的安排完成自己的任务，使得学生认为就是在应付检查或者是为了简单的拿到学分。学生完全不能发挥自己的主观能动性，树立正确的学习目标。在课程设计、实训、毕业设计中学生很难完全自己动起来，更谈不上去从中获取实践经验和提高实践技能为将来的工作打基础。

第三、在实践环节的设计方面，我们完全按照课程来制定实践的活动安排。比如，一般根据当前的理论课程的教学进度，在学期期末或者在中间来设置一周或两周的时间进行课程设计等实践教学。这种制定策略完全脱离的实际工作技能需求，在软件开发中往往更需要整体项目开发能力的运用。而且只有整体项目的展示才能够把独立教学的理论课程揉捏到一起，形成一个实践项目的知识链条。

第四、我们教师往往使用虚拟课题作为课程设计、实训和毕业设计的题目，这样的题目本身就脱离了社会实际。这样的题目基本上不能提供软件开发中所需要的重要技能训练平台。从需求分析开始就让学生无所适从，根本不能把所学的理论知识运用到实践中，更谈不上锻炼系统的分析及设计能力。

2　构建先进的课程实践体系

方案一：软件工程工作室模式

以项目研发为主体、项目管理为主线，建立一支软件工程研发小组。由学生对该研发小组进行自我组织和管理，开展实际项目的研发。并且逐步形成一个软件工程领域知识的研究团体，与课堂理论知识形成互补。教师对项目的管理和技术方向及日常知识学习进行指导，为项目的成功完成提供必要的支撑。对于规模较大或实用性较强的项目，教师也同时参与到项目的研发，从协作的角度带动研发小组建立软件工程的开发理念和方法。

执行步骤：

(1)组建团队。公开招聘学习成绩优秀，有兴趣进行软件开发的专业学生进入研发团队。

(2)搭建软硬件环境。合理规划工作室空间，组建小型研发软硬件系统。

(3)制度化建设。建立合理的管理条例，初步形成一套行之有效的团队文化。以软件工程国家标准为基础，结合团队的自身情况建立项目研发标准和规范。

(4)确立项目及开发。虚拟一个软件项目，深入开展调研。组织研发小组进行以工程化为原则进行软件开发，在工作中不断学习和完善。

(5)规模扩大，为方案二的执行做准备。

方案二：公司化项目实战管理模式

校内建立虚拟软件公司，教师进入公司担任高级管理职务(CEO、技术总监、资深顾问、部门经理)。学生组建项目开发团队、培训中心、测试中心、质量控制中心、项目管理中心。

执行步骤：

(1)制定公司人员招聘、录用方案。根据不同的职位制定招聘条件，激励学生对理论课程的学习兴趣。指导学生根据自己的兴趣、个人条件、就业方向等方面有目的的培养自身的专业素养。使学生由被动的、教师灌输式的学习变为根据职业需求主动的、吸取式的学习。

(2)建立运行及奖惩制度。以实践学分和实践课程成绩作为员工的工资报酬，对每名员工由上级主管、团队成员、工作业绩考核(参与项目考核)进行评价。从企业的评价角度来考核，让学生认识到什么才是企业所需要和看重的。从评价中塑造学生的学习观、职业观、价值观。

(3)承接实际项目。定位中小企业，建立合作关系。在公司成立初期，甚至可以免费为小型公司、企业单位开发软件系统、办公系统、网站。客户负责提供调研条件、业务需求、评价、二次开发等方面的支持。学生从中可以得到职业素养的锻炼和提高，特别是在实际调研时与客户的沟通能力。收集业务数据资料，对客户业务流进行深入认识和提炼形成业务需求。根据调研记录进行整理形成报告。

(4)项目启动及实施。高级管理人员、项目经理、部门负责人进行项目论证，进行项目开发任务拆分。完全按照企业模式，由学生担任项目经理、软件工程师、测试工程师、项目管理人员。为了确保项目的成功运行，由教师担任技术总监、资深顾问随时监控、指导项目的运行和管、理。在此完全形成了以学生主导、教师引导的项目开发模式。学生在这种模式中不是按照教师的要求去完成自己作业式的任务，而是完全要按照软件工程的原则来工作。培养学生认识企业化的工作需求、管理模式和任务提交规格，利用课堂上所学的理论知识融合项目所需的实际技术能力进行自主的知识到生产的转化。

(5)实践教学与实际项目的有机结合。采用部分带动整体的实践教学模式，引导部分学生的实践教学环节有效的进入实际项目的任务活动中。对于某一门课程的实践教学不是僵硬的规定固定的时间，而是融合在项目开发过程中的某一环节。也就是说在某一项目开发过程中可能结合若干门课程的实践教学活动。这种新的模式能增强知识的有效性和扩展性，让课堂所学的理论知识在实践中真正的流动起来。

3　项目教学和实践探索式学习

软件工程的理论和方法是从众多软件开发实践中总结出来的，但是对于缺乏软件开发实际经验的学生来说，单纯地讲授理论知识往往使学生感到枯燥无味且难以理解。因此，我们收集和总结了一套完整的项目研发体系，将整个项目贯穿于理论知识的讲解中，使学生真正理解这 些理论知识，建立软件开发的系统化与工程化观念和质量意识。

(1)从分析项目开发中的挫折入手，例如需求分析失误、软件设计缺陷、客户沟通问题等，深入剖析导致软件失败的根本原因，从而引出软件开发的工程化发展方向，即以软件工程的原理和方法为指导，严格遵循软件过程规范和步骤。通过这些实例的分析，学生们逐渐改变软件开发等于编写程序代码的错误观念，开始认识到软件工程的重要性，有利于培养工程化的意识和观念。

(2)软件过程是软件工程课程中的一个重要内容，但是对于开发经验有限的学生来说，很难在头脑中将软件过程的抽象模型与实际开发联系起来，容易产生枯燥乏味的感觉。在教学过程中，我们从软件开发的实际案例中的软件系统，结合这些系统的特点和开发策略，讲解开发过程模型，学生在思考、分析和讨论过程中更好地理解和体会软件过程的基本概念，有利于在实际开发中运用这些过程模型组织开发过程。

(3)在软件项目管理方面，我们总结一些企业的最佳实践案例，诸如东软公司的人员组织与项目管理，使学生了解软件项目管理中人员、产品、过程和项目之间的关系，认识到项目管理在成本、人员、进度、质量、风险等方面活动的重要性，有利于学生在实际项目中开展团队协作和项目沟通活动。

(4)在软件工程技术方面，我们结合企业信息系统、教学管理系统、电力负荷预测系统等实际项目，论述需求工程、软件体系结构设计、用户界面设计、详细设计、软件测试和软件演化等内容，重点引入项目开发流程的开发思想及各个环节的技术手段。

在整个教学过程中，也应注重引入探索式学习策略，引导学生通过文献查阅以及与软件企业人员的接触交流，真正体会当前软件工程业界的真实案例和最佳实践。在常规的课堂教学之外，初期首先选择“方案一”建立软件工程工作室，利用有限的教学资源快速组建软件项目开发团队。教师利用“虚拟实战项目”引导学生进入项目研境，形成规范的项目研发标准。结合理论课程教学，针对实战项目进行需求性学习，构建一种“工作式”的学习模式。该方案实施后，学生对理论课的学习兴趣增强，提高了理论联系实际的能力。执行“方案二”后，彻底改变原有的实践教学模式。以“真实项目”为核心，从管理到技术方面广泛模拟公司化运作模式，让学生尽早转变角色。这种“真刀真枪”的实战模式极大的刺激学生的学习主动性，提高了学生的职业素养，丰富了学生的工作经验。

第9篇：课程顾问周总结范文

在他著名的时间管理课程上，他最喜欢带领学生闭上眼睛，想象自己的葬礼。他说他会想到鲜花、亲人的面庞和悼词。当然，这个游戏是为了引导出课程的主题：预设理想终点，然后以终为始，管理人生。

现在，他预想多年的葬礼变成现实，且想必令其满意。回顾一生，除了数以万计的学生，他还培训了十几位国家元首，包括哥伦比亚和韩国的总统及他们的内阁。比尔·克林顿总统认为，如果美国人能追随科维的理论，国家效能将极大提升。前众议院议长纽特·金瑞奇更是他的粉丝。

去世那天，他的9个孩子及其9位配偶，还有52位孙辈围在他的灵床周围。《纽约时报》、《华盛顿邮报》等美国主流媒体均对其逝世进行了悼念。管理大师们纷纷发表了悼词。汤姆·彼得斯(Tom Peters)把他比作纳尔逊·曼德拉(Nelson Mandela)。而克莱顿·克里斯坦森(Clayton Christensen)说正是柯维改变了他的人生。

1932年，柯维出生在盐湖城一个虔诚的基督教家庭，在城外产蛋农场里长大，童年时代因病有3年拄拐生活，这令其较早的专攻学业。他的童年生活青涩，但他的母亲每晚都会在床头鼓励他说：“你有能力做到任何你想做的事。”

于是，他年仅20岁就获得商业及管理学士学位，之后又在哈佛大学商学院和英国伯明翰大学分别取得工商管理硕士与宗教教育学博士学位，他的博士论文是“美国历史上的成功文化”。

在伯明翰大学做过一段校长助理，又教授过一段组织行为学与管理课程后，他于1983年创立柯维领导力中心，后与竞争对手富兰克林公司合并，成为全球最大的职业服务公司。

有一次，他长时间接打工作电话令他的年幼的儿子不满。他的儿子把花生酱撒在他的光头上；他的电话继续，所以他的儿子又在他的头上加入了一层果酱和一块面包。他保持冷静，但又让儿子为所欲为。柯维从中得到的启示“双赢思维”，被当作第四个习惯写入他最著名的著作《高效能人士的七个习惯》。

柯维把自己的理念总结为七个“不变原则”或者说习惯，强调承担个人责任主动积极，有一个路线图或任务以终为始，确定优先事项要事第一。他指出，所有组织的成功都取决于个人的行为。而他的信任经济学理论则认为：信任总是影响两个结果——效率和成本。当信任下降，效率也下降而成本上升;当信任上升，效率也会上升而成本下降。

迄今为止，《成功人士的七个习惯》已经被译成32种语言，销量超过2千5百万册，被《福布斯》杂志列入有史以来最具影响力的十大管理类书籍；而《首席执行官杂志》通过调查评选，将《高效能人士的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。

《经济学人》(The Economist)认为，他提倡的是一种对性格的全面质量管理(total quality management)。《时代》周刊认为他是全球“25位最有影响力的美国人之一”，称其为“人类潜能的导师”。他摒弃二战以来软弱的奇迹疗法，更倾向于推崇正直、勇敢与耐心，并影响了一代美国人。

他的公司与《财富》500强中超过四分之三的企业建立了合作关系，业务遍及147个国家，在50个国家设有分支机构，2011年的销售业绩为1.6亿美元。

柯维从他的家庭和婚姻生活中获得灵感，信奉要事第一的他将家庭放在第一位。他的很多子孙都在为他的公司服务，传递他关于正直、信任、责任的价值观。

让我们再次重温他的那些名言：

最重要的事是把最重要的事当成最重要的事。

“只有当你的生活融入了正确的价值观和行为准则的时候，你的内心才会宁静下来”。

与不幸福一样，幸福是一种积极主动的选择。

生活、爱、笑，留下遗产。