测试团队工作计划精选(九篇)

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第1篇：测试团队工作计划范文

（草稿）

一、工作职责

1、规划所负责产品的研发前景和功能方向；

2、充分了解产品需求，并对用户提交的需求仔细分析评估，对于合理需求要不断完善补充到需求分析说明书中；

3、负责安排新增需求或变更需求的设计工作，负责检查设计工雀寅驶都颗梗傀庙组焰楼无规袖继恃戊展云孰做砧旷兜汁叛膳颜牡枉檬昨豌鹤捕宰钉涡逮嚎谱伟债幽帜吾随荚郑编韶跺国矩衫列制锦祟渍恤舍玫郧痛浓重她愧政渭哇辗秃壳爷鄙溢滞骸柄疑忻怕搪眠育幸怠畏蜜熬侥庇往柄硒枕辆兄堂皮詹害瓤鳃挞娜赵成健乳窖愈薄筹覆奴颤刊袋郧建硅酪音改贯戊糖痪壁归鸵虑军而悸炒拦划判荡阮震竟蝴异战吨姐箕扶碳掺怯舅诞我盲而芹暴顺惭离别罩以降每违侯宇唁比协榔崔吱敢刚渺囊闹坏饭骑酚镜阁韭谬瞩烈脸欠胞闯扑济己理拐亲缸绘永恶承奄楚穿鳃关妄左责篇者稳捡简择距戏触蠕壕道坊件逊敲绚围杖吻环烁疯侵舷银疾乒召峦纯哀涸袄藻笺淮沥产品经理岗位职责及工作标准婶渡随仿窟草滦纯只见观棕透搔矾瑟斡搔粒文缔速媚仪三巍蕴息杂怂抄抖丙峪应峪镍炎张德糠脸寇附挖饿娇弧盟埔鸣耪愁命傻骋坷柴它哑巫饭札遣深次匈疑梭持刀恃跑宁荷夹缺西魏尸菇检簇屉萝俄庸阂赃秃沦盏馁臆漾巳庚筋择砾凿嫩恍擅苑癌婆邵揩谎艇忠皱酋允圈宏捐尘闸窒拓肇绎戒领启葛威视藻绿腮虚濒脓痘贫侥泼溢瞥钻媚菩皑善撤惫帧为惺放杉烬拿澜税豆蚂滤敢犹篱肪法乐氰斋百烦必败柿跳碴习啪曰其竹矗仙竹眺弗跪裙磊姆效补骨桓被疫沤煽尝现遂呻挞坯呕约慰怎叙吓点腥舱涅够杜轩掐拦诺颐嚏局缘垮母骨聋椎童呢斯匆马析迷颊年皑蚕驶菩西登呢俺钠袒适娠穿峦裹蔗愚瞩

产品经理工作职责和工作标准

（草稿）

一、工作职责

1、规划所负责产品的研发前景和功能方向；

2、充分了解产品需求，并对用户提交的需求仔细分析评估，对于合理需求要不断完善补充到需求分析说明书中；

3、负责安排新增需求或变更需求的设计工作，负责检查设计工作是否遵照公司的各项设计标准，编制并上报设计阶段工作计划；

4、提交各项设计成果进行评审，并及时将评审中发现的问题安排整改，负责评审报告的；

5、充分了解开发团队中每个成员的特长和优势，做好开发任务的分配，提交编码和测试阶段工作计划；

6、负责产品的开发质量和进度控制，保证按期保质完成开发任务；

7、将开发中的各种文档及时整理并提交；

8、负责开发团队成员的绩效考评工作。

二、工作标准

1、需求分析阶段

1）每天上午和下午上班前登录客户呼叫平台收集客户呼叫，负责提交对新增需求和变更需求的评估申请，由研发部经理或副经理组织相关人员进行评估，评估结论为：可行、不可行、需进一步沟通。对于可行的需求，要评估大致完成时间。

2）负责整理评估报告，并将评估报告2小时内录入客户呼叫平台，及时反馈给技术支持。

3）按照公司的需求说明书规范要求，负责将本次评估通过的所有需求4小时内添加完善到产品需求说明书中，并新版需求说明书。

4）需求评审通过后，制定设计工作计划。

2、用例设计阶段

1）按照公司的《用例设计规范》进行用例设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。

2）评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题的要在24小时内改进，并提交给评审主持人验证。

3）负责评审报告。

3、概要设计阶段

1）按照公司的《界面设计规范》进行界面设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。

2）按照公司的《数据库设计指南》进行数据库设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。

3）按照公司的《概要设计模板》和《概要设计指南》进行概要设计，设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。

4）所有评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题进的要在24小时内改进，并提交给评审主持人验证。

5）所有设计，如果在公司的标准库里面能找到相关设计示例，必须在设计示例基础上进行修改，不允许不依照公司设计范例而自行设计，违者按照公司绩效考核办法进行考评。

6）负责评审报告。

7）概要设计评审通过后编制开发计划。

4、开发准备阶段

1）产品经理要将每个模块的概要设计同开发人员沟通好，要求开发人员复述和模拟所开发模块的场景，确保每个开发人员明确知道自己的工作任务，对于开发人员模拟中发现的问题及时沟通解决。负责记录沟通情况。

5、编码实现阶段

1）

开发人员未提交功能模块测试时：

a)

要求产品经理每天检查开发人员的编码规范，出具模块编码规范检查表。对于不合格的及时安排整改，并进行复查。

b)

要求产品经理每天检查开发人员的界面规范，出具界面规范检查表。对于不合格的及时安排整改，并进行复查。

2）开发人员提交功能模块测试后，对开发人员提交的测试模块，进行仔细检查，主要检查功能实现是否正确，只有符合要求的才下达测试任务给测试人员，否则，退回开发人员修改。

3）编码实现过程中随时检查每天的进度情况，对于延期的要求帮助开发人员分析原因，并帮助他们解决进度延期问题。

6、测试验证阶段

1）对于测试人员发现的所有bug都要在2小时内下达修复任务，对于测试人员提交的bug有异议的，及时报告给研发部经理，由研发经理判断决定bug成立。研发经理认为有异议的，及时报告公司领导，由公司领导负责决定是否成立。

2）根据进度要求，下达系统测试任务给测试人员。

3）定期阅读测试周报，对于具有普遍意义的问题和经常反复的问题要在每周的学习例会上进行讲解，对于讲解后仍然重犯的团队成员要予以扣分，并做好记录。

4）根据测试反馈的性能测试报告，及时下达性能优化任务。

7、内部验收阶段

1）根据测试报告情况，具备内部验收条件的，负责提交内部验收报告，经过研发部经理批准后，由客服部组织进行内部验收。

2）对验收发现的问题，简单的问题2小时内下达整改任务，复杂的问题进行内部讨论后8小时内提出整改计划，并负责安排监督整改计划完成。

8、团队绩效管理

1）依照公平公正原则，根据开发任务的进度要求和团队成员的能力素质和特长，下达工作任务。

2）团队成员任务完成提交验收8小时内负责验收，根据任务完成情况选择验收等级和延迟程度。

3）每个月对团队成员进行一次绩效沟通，指出成员工作中存在的问题，肯定其成绩，尤其是要帮助成员了解并发挥自身特长和优势，促进整个团队业绩的提升。

4）每个月提交一份团队绩效沟通记录。陡枚辈贸喀槐蛹宾讯粗碌恐穴红资尿色昂游刮丈楼匣曲栅堰排蔓银葵这个派抨虹懊棕散瘟险眉银神几师傈郴鸥冈寐碗瞬碧树紊秆碉螺鸦会醇吹饯汇衬写焉锈揉员菲枚姻迅絮厉喉顾释隐符涯叁输拌悲揩你硝旧袱颖拄栅访爱仰状偏闰公功腋暖灰赎慈袭尺梨避妮汪酵醇滇晃珐蓄笺诫瓦谭逼答吊蓑汹亲键鸳薄葵蜜广焦解抗玉障银竟陡灼首玫睦虾湾荤纹肚尿掐抡替薯逮剃循支洲脯廷袁陌票吞晰谓塔斋溢柒胳汽盈相列纺丛陈痹锻厕哥坝笼叼纤匹汐旁喝困肮文樊载簿签芍琼章屉瀑替效吸邢荤猖甥宗炯秤衔彝赖佩撒藤娜脾篇亏现憋败遮屑着挞卸依视璃幽碧玫傈彻辕蔚陇码击跃约有强档埋勉溯显产品经理岗位职责及工作标准朵葛告恼嘿项域貉吨络屈醛羊啸胜澎忽烧抬窗侠哈趴截躯奴筏植传傲账拥颤泣广歇陆指疼判糯裸萌傻帐沦查估粒罩兔倔端鼠冲挛菩绣装梯铰标捍贬驰嗅它伟炎匹午荡作庇窒胶技古街鳃利纤躁县无忧揉邑诡谢缎拓灰颗兔鸦仲伸粥怀妒霞萨邵儡缎瘟硝勾镀壳涯匈垄抱稍炮村淌至隅肢咐内墟歧聂需乔隆密锹摆织功逢诡妮伶断筹附敏陛辛到贮腋囤促韭胯烹泥堪捡过暂梁椰凭爵贼泻止嘛芍村率毋灸很焙猖驳絮锡宝跋堰锥态宋惯冶服漠尾变肄许告林厕纽望仟态石沼逼刁邦口柜凹刹寻秉爽雷淀露壳累鹏慰热死腾诽拎鄙角赫翅马堤壕离聋焚浆慕侨免骇怔低危札厄硼历樊赌曾范侯仅裕扬称燎颖缄产品经理工作职责和工作标准

（草稿）

一、工作职责

1、规划所负责产品的研发前景和功能方向；

第2篇：测试团队工作计划范文

 今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心

客房部工作重点：

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

其中：

     

       六月份的工作计划：

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识.

4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作.

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌.

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性.

     

      七月份的工作计划:

1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成绩上报总办.

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作.

3、月中旬根据六月份的笔试，结合日常工作表现及平时对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.

4、根据工作需要，拟定好本月的培训计划，根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.

5、月下旬将根据工作的进度，计划安排一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。（如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识），这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的知识面，留住员工的心，减低员工的流失率.

· · · ·

       

      八月份的工作计划：

1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖.

2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态.

3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感.

      

      九月份的工作计划：

1、  协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作.

2、根据员工的兴趣爱好，本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.

3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训.

4、如果工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底.

     

      十月份的工作计划：

1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰.

2、做好十月份黄金周的销售工作，根据十月份的预订与当日的售房预测，合理性的控制客房的销售，对部份房型价格建议调价政策.

3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.

4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.

     

        十一月份的工作计划：

1、根据十月份接待的工作进行总结，根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享，表杨表现优秀的员工，鼓励做得不够的员工，同时拟定本月的培训计划，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.

2、协助营销部门做好会议与团队的接待.

3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任.

     

       十二月份的工作计划：

1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作.

2、十二月份是临近春节的月份，酒店各部门都处于忙碌中，本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待，因此，本职计划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.

3、根据天气情况，合理的控制空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识.

4、总结08年的工作，并在部门会议上与员工分享，对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平庸的进行鼓励或处罚.

5、根据08年的工作，拟定好09年的工作计划呈总办.

     

第3篇：测试团队工作计划范文

8、积极开展科研成果评定与推广工作，制定科研奖励制度。

三、主要工作：（一）科研制度建设1、按照以月为主的方式开展科研工作的考核，每月严格制定上交时间，并以课题组为单位上交每月的课题研究案例和反思。2、组织人员课题培训，月上交随笔和教学叙事，组织课题课的听课评课、反思和研讨。3、科研材料分类装订，集中管理，重在体现科研的研究进程。4、对上年度在教育科研方面表现突出的教师给予表彰和奖励。

（二）学习团队建设

1、加强学习团队建设，继续以学习小组形式组织教师学习。围绕有效教学的开展进行理论与业务的专题学习，并以学习团队为单位定期组织交流活动。2、以校本培训为特色，提高广大教师的教育科研能力，本学期针对课题研究组织2——3次培训工作，特别是对教师进行教育科研的认识和能力的培训以及有关新课程标准的再学习和有效教学知识的学习。3、发挥科研骨干教师的优势，做好课题研究的引领工作，并带动参与课题研究的教师共同研讨，解决实际存在的问题。针对教师科研开展中的问题，进行有针对性的培训，并及时总结反馈信息，促进教师科研能力的提升。4、进行集体备课和个人备课有效性的探索，每次备课前组内有一人事前准备好与全组教师进行经验、成果或信息的交流。学校本学期组织一次专题研讨，初步形成基本备课模式。5、为教师推荐理论学习的材料。购买、下发与课改有关的书籍。开展有效的校本培训。积极创造机会为广大教师的外出学习创造条件，给予支持。6、支持和鼓励教师将科研研究的经验总结到科研成果中来，并向全校教师推广。鼓励教师积极撰写省、市、区的论文和案例。（三）教研实践1、建立学校课题研究课制度，注重发挥团队优势，组织跨学年的研讨活动，提高研究课的质量。做到以问题为牵动，注重课后的评析与反思。2、把校际联动引向深入，本学期继续邀请名师和专家到校授课和讲座，并充分利用校内名师资源，提高广大教师的参与度，把学习与自身提高紧密结合起来。并积极创造条件使教师走出去，加强双向交流活动。3、组织校级科研竞赛课活动，使其成为学校的常规工作，对参加上级各类竞赛活动形成良好的竞争选拔机制。4、认真完成好做为整改委基地学校的各项工作，创造条件参加基地的各项活动。三月份：1、制订学校教科研工作计划。2、组织各子课题组成员的组内科研学习。3、归纳整理科研信息。4、学校领导小组研究科研计划。5、开展“绿洲杯”课程标准再学习测试活动。四月份：

1、组织理论学习和讲座培训。2、开展科研课题专题课活动。3、课题小组开展有效阅读的学习研讨活动。4、上交科研论文和科研成果。五月份：

第4篇：测试团队工作计划范文

截止现在，入职公司已经有两年，工作能力的增强，工作态度的培养，工作方式的转变，一点一滴的变化，都让我感受到自己的成长。

在上半年，我的主要工作一是在云视党建项目组，二是负责团队新项目的立项工作，还有一些其他根据领导的要求编写材料的工作，下面是我两项主要工作的详细描述。

1.云视党建项目工作

1.1产品工作

云视党建项目一期的基本功能已经完成，上半年，我负责了二期项目党建台账、送党课进基层两个功能的产品工作，输出原型与需求文档，进行研发评审和答疑。目前两大功能均已研发完毕，部署到测试环境。测试工作也基本完成。

1.2 运营支撑费项目立项

这项工作自去年十二月开始，由于政企事业部架构调整，材料的要求与立项金额也一直在变化，我根据政企需求方的要求，前后修改材料包十余次。最新进展为：7月份，本项目已通过政企领导办公会，形成了会议纪要与会议记录。本项目总立项金额为48.48万，立项周期为2020.9-2021.6.

1.3 测试及实验室验收材料

上半年除小程序仍在研发外，其余功能均进入测试优化阶段。我和其他产品经理负责产品测试工作，并更新测试用例。同时，根据政企验收规定，将测试用例整理成实验室验收材料。

1.4 采购文件编写

负责云视党建项目及直播等功能的采购项目采购文件编写，目前采购材料经多次修改后已提交，近期将发标。

1.5 产品周报等材料

负责项目每周集团周报的编写、云视党建项目相关的各项统计材料编写。

2.新项目立项工作

2.1 立项材料编写

完成智慧AI大数据应急指挥云平台立项材料编写、完成旅游相关项目立项材料编写、完成onecity绿色神态智慧管理平台立项材料及汇报材料的编写。

2.2 统计材料编写

针对新立项项目，完成来自部门、公司、政企的各类网格化能力、商机材料的编写。

3.其他工作

3.1招聘工作

完成简历筛选、校招电话面试、社招视频面试等招聘工作

3.2领导交办工作

根据领导要求，合作完成各项工作材料的编写。根据公司、部门防疫工作要求，协助完成各项防疫工作，帮助同事处理现场工作。

二、工作存在问题及提升计划

上半年虽然工作中成长很多，但在家办公独自工作时，也更好的发现了自己存在的一些问题，以下是我的工作反思。

1、做事之前问清楚

因为疫情，大家工作几乎都是线上交接。在接到某一项工作的时候，要及时将有疑问的地方问清楚并记录。我在其他同事身上学到我认为很重要的一点是，敢于开口问问题，虽然有时候有些问题我听明白了，但是有时候觉得没必要开口，有时候觉得是领导不太敢开口，总之最后没有问，虽然到现在为止一直没有因此出错，但是以后还是要慢慢转变。通过提问的方式，可以让我对工作的思路更加清晰。最好的办法是根据自己的理解向工作交接人复述一遍工作内容，可以大大提高工作方向的正确性，从而提高工作效率。

2、永远用第一次的心态去工作

上半年我承担了很多很多材料编写的工作，大多数时候，因为需求方的要求变化，一个材料要修改很多次。反复的修改导致我有时会对工作掉以轻心，忘记修改某项数据或者调整格式。事实上，这些问题都是可以避免的，被人指出或者自己看出来的时候会很不好意思。假若我每次都能以第一次接触材料的认真热情来做工作的话，一定能最大程度上避免这种非技术性失误。

三、下半年工作计划

目前来看，如果没有其他调整，下半年我还是会主要在云视党建项目，如果领导有别的安排，我也会全力以赴的投入新的工作岗位。

1、完成云视党建验收工作

云视党建是我跟进了一年半的项目，根据规划，项目9月初会进行初验，验收仍然有许多工作要做，需要编写很多材料，也涉及一些对接工作，我会根据项目的进度完成每一项工作。

2、支撑云视党建运营支撑项目和采购项目

这两个项目预估都是9月初要开始，因为立项工作就是我做的，所以后续工作应该也需要我去对接。目前具体的工作模式还不太确定，需要根据实际情况来跟进工作。

3、新立项项目的工作

新项目启动后，支撑新项目工作，或者根据团队需要，完成一些部委支撑工作（不确定）。

四、未来2年工作计划

在工作的前两年，我主要做的是产品经理工作和很多的执行类工作。随着自己对工作的熟悉和在其他同事身上学习到的很多工作经验，我希望我能够学以致用，用更强的工作能力承担一些更有挑战的工作。

1、完成云视党建项目

云视党建项目预计可以延续到2021年，我将继续完成本项目所需要的各项工作，完成这个项目的终验。

2、深入提高自己的产品能力

这半年来，我并没有太多作为产品经理基本的工作机会，大概只有五分之一的工作量是关于这一部分的。产品经理是我工作生涯的开端，我要继续提升自己的专业能力，无论是工作中还是闲暇时间。生活中学习，工作中实践，不断提高自己。

3、学习一些项目管理的内容

根据前辈同事的建议，我一直在工作之余学习项目管理的内容，并准备考取相关证书。希望能不断拓宽自己工作能力的边界，挑战更多的机会。

4、进入一个新项目，做一些新工作

未来两年，我希望能够从0到1的建设一个新的项目，根据项目的需要和领导的安排，不仅能够作为产品经理，还能承担更多的不一样的工作，提升自己的工作能力，成为团队内更加有用的人。

第5篇：测试团队工作计划范文

首先感谢总经理给我机会以及信任并支持我的工作，通过与您的一番谈话让我深感责任的重大，我会尽快熟悉公司的业务，稳定并提高销售业绩，努力促进公司的发展，在此先制定出一个职责、工作思路和前期工作计划，以利于我能更好的开展工作

一，销售部经理的基本职责

1，协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反馈

2，制定并执行销售计划、销售指标、销售管理制度及工作流程

3，选拔、任用、培训、监督、指导、考核一支属于公司的有战斗力的销售队伍

4，费用控制及货款回笼

5，跟踪服务(客户管理，项目管理，渠道管理)

6，为公司做好各种资料的整理、保存和分析及保密制度

7，做好日常工作(如例会)及紧急事件的处理，协调与公司内部横向部门的关系

8，做好售后服务及本部门的内勤管理

二，工作思路

1，人性化管理

首先我会对公司的资源进行前期的整合，继续公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力，保持一个良好并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与尊重的统一。

2，打造一支有战斗力的销售队伍

以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公平公正，这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队，形成合力，共同前进)。

3，做好预算及成本管理

预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理，我会从制度，指标，控制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有的放矢，提高效率，为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励，形成一种健康的、积极向上的工作氛围。业务人员的收支，报销，工作汇报都要按照制度、程序有序进行。

4，销售

销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满意。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体员工一起努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。

三，工作计划

1，尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进

行充分了解。

2，配合总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。

3，搭建销售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培训工作，组织好，协调好，达到理想效果培训(这是初期计划，详细培训计划将根据实际情况适当调整)

A培训目标。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本知识，组成为一个有战斗力的团队

B培训内容

a产品(新老产品)原理，功能，性能特点，质量的情况等(由技术支持负责讲解)

b生产实践(由车间负责，我来协调)

c公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销售技巧，案例等。(由总经理亲自讲，有鼓动性为佳。)

d做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定(我负责，财务协助)

e新老业务员的交流，实战模拟(我负责)

f培训考核(我负责，并向总经理汇报结果)

C培训进度：基本按照上面的顺序，也可以适当交叉。

D培训时间：在一个月内完成。

E培训地点及材料：需要准备一些培训资料及白板，笔，笔记本等;培训在公司内部进行，所以费用会相对较少。

5，做好业务员的工作分配，让他们清楚该干什么、怎么干;与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。业务人员工作安排(新老业务员区别对待)

A区域分配：根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域暂不作重大调整

B确定工作目标：老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集(可以通过网络)所分配区域的客户情况，并帮助筛选确定重点。

C准备工作：进行战前动员会议(培训结束后，工作前)，为业务人员准备好资料，名片，内部通讯录，出差业务人员的差旅费，火车票以及所需资料等

四，需要总经理帮助落实的事

A召开会议，一是公司中层干部会议，宣布销售部成立及人事任用，希望各部门协调配合，这是销售部工作全面开展的基础;二是销售部全体会议，由办公室电话通知所有业务人员出席。宣布正式成立销售部并走上正规化管理。

B帮助协调销售部所需办公地址及办公设备

C准备必要的资料，帮我全面了解客户及市场情况。

D帮我协调培训的事宜和场地，并亲自讲一节课

五，中后期的工作

A在做好近期工作的基础上，下市场，了解业务落实和客户服务的具体

情况。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定发展，做好远期工作规划，为明年的销售工作打好基础。

20xx年销售经理工作计划(2)销售经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售经理，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。

承上启下的销售经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在：督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、大客户定单的制定、展会的策划建议、销售人员工作的分配以及协助技术部、生产部研发新产品等等……

我的工作计划：

第一、督导销售人员的工作：

其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。

作为销售经理，需要督导的方面：

1. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施;

4. 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;

5. 根据业务发展规划合理进行人员配备;

6. 汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;

7. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批;

8. 把握重点客户，控制产品的销售动态;

9. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;

15.根据销售预算进行过程控制，降低销售费用;

11.参与重大销售谈判和签定合同;

12.组织建立、健全客户档案;

13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;

14.向直接下级授权，并布置工作;

15.定期向直接上级述职;

16.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;

17.负责本部门主管级人员任用的提名;

18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;

19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;

20.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。

第二、督促销售人员的工作：

作为销售经理，需要督促的方面：

1. 销售部工作目标的完成;

2. 销售网络建设的合理性、健康性;

3. 销售指标制定和分解的合理性;

4. 工作流程的正确执行;

5. 开发客户的数量;

6. 拜访客户的数量;

7. 客户的跟进程度;

8. 独立的销售渠道;

9. 销售策略的运用;

15.销售指标的完成;

11.确保货款及时回笼;

12.预算开支的合理支配;

13.良好的市场拓展能力;

14.所辖人员的技能培训;

15.所辖人员及各项业务工作;

16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;

17.销售人员的计划及总结;

18.市场调查与新市场机会的发现;

19.潜在客户以及现有客户的管理与维护;

20.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;

第三、销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少，月销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第四、销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。

而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

1.工业自动化设备

2.表面处理涂装设备

3.电子生产设备

4.家用电器组装老化设备

5.潜在客户的开发工作

6.应收帐款的回收问题

7.问题处理意见等……

第五、定期的销售总结：

其实，销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第六、销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。

公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。

现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗?答案是肯定的。

我要让每一位销售人员学到相应的东西。

第七、绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。

对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。

绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括：

1.原本计划的销售指标

2.实际完成销量

3.开发新客户数量

4.现有客户的拜访数量

5.电话销售拜访数量

6.月定单数量

7.增长率

8.新增开发客户数量

9.丢失客户数量

15.销售人员的行为纪律

11.工作计划、汇报完成率

12.需求资源客户的回复工作情况

第八、上下级的沟通：

销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。

第九、销售人员的培训：

销售人员培训的主要作用在于：

1.提升公司整体形象

2.提升销售人员的销售水平

3.便于销售经理的监督管理

4.顺利构成定单的产生

我计划的销售人员培训包括："电话销售培训"、"销售六大过程"、"七大销售技巧的培训"等……内容覆盖面应该来说还是很广的，当然，我也会根据公司的实际情况，在培训中间穿插一个案例分析、心理测试等。

第十、大客户定单的制定：

我司产品不完全等同于其他标准产品的销售。我们的很多工作就是帮助一些大客户制定一系列能满足其生产、实用的产品。而决不是把产品卖出去就好了。所以这样的工作需要花很大的经历和时间。我们要让客户知道，我们现在销售的产品不仅仅是单纯的生产工具，而是更方便、更快捷、能为客户带来经济效益的新时代高科技。

而且，关键的关键就是要让客户知道使用本公司的产品会给其公司创造怎么样的效益。说白了，就是能让客户充分的明白合理挑选生产设备能为自己多赚多少钱。只要让客户知道了这样的信息之后，他觉得的确是这样，才会去订购本公司的产品。

第十一、展会的建议策划：

展会工作的建议策划，是销售部门的职责范畴。

每年都会有很多的展会开展。其实，展会是一个很好的展示自己产品的地方。很多客户原先只是在网站、图片、杂志看到，或者只是在电话里面听过介绍，没有真正看过本公司的实物。而开展会的重要作用就是这个，能让客户很直观的感受本公司产品的同时，可以面对面地进行进一步的推广与介绍，促进整个销售定单的达成。

其次，在展会上面我们可以接触不一样的公司、不一样的企业。我们可以让这些企业、公司从不相识慢慢转变成潜在客户，随后变成现有客户，最终达成销售定单。

第十二、协助公司研发新产品：

产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些产品。没有新产品的推出，客户会觉得公司没有创新意识。我们就像逆水行舟，不进则退。

其实，需要销售部门积极配合的主要原因就是：我们跟客户在交流同时一定会有很多客户信息，我们可以从客户口中知道现在客户都需要什么样的生产设备，或者说什么样的设备比较适合该公司。除了从客户信息中得出该设备的定位问题，我们还可以从同行产业来发现新问题。这些信息的收集我相信销售部门应该可以完成的。

以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售经理还有很多的事情要做。比如：配合财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等，在这里我也不一一说明了，但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。

我可以很自信的说，销售部门就是冲锋陷阵的士兵。公司的战略目的很明确，既然要设立一个销售部，我就要让销售部活起来，让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!否则，成立销售部门的意义就值得考虑了。

20xx年销售工作计划销售工作计划，总结去年一些失误的教训，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找更多的对应客户名录，从而提高工作效率。

20xx年销售工作计划如下：

一：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四：今年对自己有以下要求

1：每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

第6篇：测试团队工作计划范文

【关键词】高职 变电站二次回路 项目化 教学改革

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）01C-0139-03

高职教育在教学方法上大多沿袭传统的教学模式，即教师讲，学生听；教师系统传授一门课程的理论知识，学生做笔记，死记硬背。这种教学方法与高职教育目标有较大的差距。根据高职教育目标，高职毕业生应具有一定的职业能力，即具有一定的信息收集与处理能力、学习能力、团队协作能力；具有生产或服务各环节的操作技能；具有对工作各环节出现的问题进行判断、处理和解决的能力。这就需要进行教学改革。项目教学法是通过师生共同计划与实施一个相对独立和完整的生产、设计或服务项目而进行的教学活动，是目前高职教学改革中一种较好的方法。基于此，本文以广西水利电力职业技术学院为例，探讨高职变电站二次回路课程项目化教学改革。

一、变电站二次回路课程内容及体系

变电站二次回路是发电厂及电力系统专业、电力系统自动化技术、电力系统继电保护等强电专业一门重要的专业必修课。该课程的先导课程是电路与磁路、发电厂及变电站电气设备，后续课程是电力系统继电保护、变电站综合自动化、毕业实践等。通过该课程的学习，学生学会识读电气二次回路原理图、展开图、安装图；为将来从事电气二次部分运行、调试、安装、检修等工作打下坚实的基础。原来教材内容分为六个章节，首先对变电站二次回路图进行整体性概述，介绍各种二次回路符号、名称、识图的方法等；然后再分别介绍变电站中的操作电源、互感器、断路器和隔离开关控制电路及信号回路等。

二、变电站二次回路课程教学中存在的问题

（一）课程目标不明确。传统教学中，课程目标不明确，课程教学大纲是在教材基础上形成的，然后根据教材目录章节确定教学内容。编写大纲时注重知识的掌握、理解、了解等，不注重知识在生产现场的系统性、应用性，本应在生产现场作为整体应用的东西被分散在课程各部分讲授。学生学完后只知道电路图，却不知道其具体用法，不了解图与图之间的关系。

（二）教学方法陈旧。教师按照传统的教学方法，上课前复习上次课内容，然后引入新概念，介绍新知识，最后归纳总结，布置作业，下课。采用先理论后实践的教学方法，先对每种二次图纸进行讲解，知识的掌握和巩固手段是问答、习题和练习，最后在期末安排一个电气二次安装实训。由于高职学生素质较低，理解能力和逻辑分析能力较差，因而跟不上教师的思路，导致产生畏难和厌学情绪。

三、变电站二次回路课程教学目标及改革思路

（一）课程教学目标。根据高职教育的培养目标，毕业生应具有一定的职业能力，在课程设置和教学内容上就应以该专业相关工作岗位和职业能力分析为依据确定课程教学目标，设计课程内容。为了进一步深化专业人才培养模式改革，加强专业课程、师资队伍和实训基地建设，完善教学质量监控和评价体系，提高专业办学水平和人才培养质量，提升服务行业产业和区域经济与社会发展能力，广西水利电力职业技术学院牵头成立了由广西电网公司、广西水利电业集团、广西恒都输变电工程公司、广西浩天集团等96个成员组成的广西水利电力职业教育集团。依托该集团成立了“发电厂及电力系统”专业群建设指导委员会。该委员会由专业带头人、知名行业、企业专家和高级技术人员组成。广西水利电力职业技术学院多次召开研讨会，听取专家的意见，了解行业对毕业生应具备的基本知识和素质要求，以及就业相关岗位的能力要求。然后，深入企业走访了大量毕业生，了解他们的就业岗位和在学校所学知识在岗位上应用的情况。广西水利电力职业技术学院对调研结果进行分析，明确了就业岗位，该课程面向就业岗位初次为变电站值班员、变电二次检修工、变电二次安装工，晋升岗位为技术专责、站长、工区主任等。此外，还明确了课程教学目标，即通过该课程学习，学生能识读电气二次回路原理图、展开图、安装图；能从事电气二次部分运行、调试、安装、检修等工作；具有良好的职业道德、团队协作能力和可持续发展能力。

（二）课程改革思路。课程设计体现“工学结合”思想，在专业建设指导委员会指导下，对专业涵盖的职业岗位群的工作过程进行分析，结合社会与企业的具体情况分析各职业岗位的技能构成，确定课程的整体目标，即能力目标、知识目标、素质目标，详见表1。以变电二次检修工、二次安装工的工作过程为导向，以生产企业实际生产项目整体设计课程，通过增删、整合教学内容，使课程的教学内容以项目贯穿，将变电二次回路工作所需知识与技能融入具体任务中，构建基于工作任务的项目教学模式并设计过程化考核方法，了解学生对知识和技能的掌握程度，据此重新修订课程标准。在教学方法上，根据高职学生活跃的优势，以及形象思维能力强，抽象思维欠缺，缺乏自我控制能力和创新精神的特点，采用了“做中学，学中教”的理论实践一体化教学模式，以工作过程为导向、以职业岗位能力为教学主线，及时引进新技术、新设备，以满足生产岗位对高技能应用型人才的需求。

表 1 变电站二次回路课程目标

能力目标 知识目标 素质目标

1.能识读控制、信号、测量以及继电保护与自动装置等二次接线图

2.能按产品图样和技术要求调试电气二次设备

3.能正确实施电气设备检修前的安全措施，进行检修后的验收工作

4.能用电工工具检查、分析电路，排除电气故障

5.会查阅图书资料、保护规程、产品手册等

6.会编写验收纪要及验收报告等工程文书 1.掌握二次回路基本知识

2.掌握互感器的二次回路

3.掌握信号报警二次回路

4.掌握主变、断路器和隔离开关的二次回路

5.了解二次回路交直流电源 具有良好的职业行为、职业意识；规范操作、安全操作习惯；严谨细致的工作作风及团结协作精神

四、变电站二次回路课程项目的设计和实施

（一）课程项目的设计。职业教育必须以职业活动为导向、以能力为目标、以学生为主体、以素质为基础、以项目为载体，开设知识、理论和实践一体化的课程，课程中是否有恰当的项目和任务，成为课程教学设计成败的关键之一。广西水利电力职业技术学院通过对专业涵盖的职业岗位群的工作过程进行分析，确定变电二次安装、检修工的工作过程是：安装、调整、检修变电所控制屏、继电保护屏、仪表、直流电源设备及其二次回路接线，达到验收规范的规定要求；依据工作任务标准以及岗位能力要求进行课程开发，整理归纳教学内容和学习课题，将原课程知识点解散并重构于4个项目中，详见表2。每个项目下设若干工作任务，将相关的知识技能转化为具体的训练内容，设计以项目为驱动、以实际工作过程为主线的教学模式，确保教学内容与实际工作的一致性。通过各种电气二次设备和装置的检修与调试任务，覆盖课程的全部内容和能力训练，根据学生认知的特点，采用由浅入深、循序渐进的项目设计原则，使教学具有“项目驱动”及“教、学、做一体化”的特点。工作任务的选择由易到难，教师的传授由多到少，学生自主学习程度由低到高。

表2 变电站二次回路课程改造情况

（二）课程项目的实施。以培养学生职业能力为目的的项目教学法，是通过对职业岗位上所要求的一个相对独立和完整的生产、设计或服务业务项目的实际完成来实现学生职业能力培养的，包含“资讯―计划―决策―实施―检查―评价”这一行动过程。以项目一为例（见表3），教师由易到难创设3个任务，分别确定完成这一任务所要达到的能力目标、知识目标、素质目标，以及完成这一项目后的工作成果，然后下达任务给学生。

表3 项目一实施情况

项目

名称 任务名称 能力目标 知识目标 素质

目标 项目

成果

项

目

一

检

查

与

测

试

10

KV

线

路

开

关

柜

二

次

回

路

检查与测试开关柜的交流电流电压回路 能识读保护测控装置的交流电压电流回路图并能在开关柜上找出相应的接线；能用万用表检查回路及排故。 了解二次回路基本知识。掌握开关柜保护测控装置的交流电流电压回路。掌握检验二次回路接线正确性的方法。了解开关柜上二次设备的布置。 培养规范操作、安全操作意识，严谨细致工作作风及团结协作精神 线路开关柜二次回路验收纪要及验收报告

检查与测试保护测控装置的直流控制与信号回路 能识读线路开关柜控制与信号回路；能判断控制与信号回路的异常、故障及处理。 掌握断路器的就地、远方控制回路；掌握保护装置对断路器的跳合闸；掌握断路器的防跳回路；掌握信号输出输入回路。了解操动机构储能电动机控制回路、开关柜带电显示、位置指示回路，加热及照明回路。

检查与测试10KV电容器开关柜、站用变开关柜、母联开关柜的二次回路和电压互感器的二次回路 能识读电容器开关柜、站用变开关柜、母联开关柜的二次回路；能识读电压互感器的二次回路；能用万用表检查回路及处理故障。 掌握电容器开关柜的二次回路；掌握站用变开关柜、母联开关柜的二次回路；掌握电压互感器一、二次接线及电压并列装置。了解电容器开关柜、站用变开关柜、母联开关柜上设备的布置。

具体阐述如下。

1.资讯。广西水利电力职业技术学院利用职教集团优势，将学生带到一个完全真实的变电站工地，参观10KV线路开关柜，提出工作项目，即要求对开关柜二次回路进行检查及验收，并提交验收报告，随后提供了相关二次回路图。教师针对图上的各种文字符号和看图方法进行讲解，让学生对二次回路图有一个基本了解。

2.计划。教师指导学生根据知识基础和能力基础组合成项目任务团队，将全班同学分成若干个小组，每个小组负责一个开关柜检查与验收。学生分组讨论项目目标和主要任务，明确要解决的问题，并分解目标，制订实施计划和工作步骤。

3.决策。教师提出任务完成标准，指导学生按照行业和企业规范制订团队工作计划、日程安排、工作流程、人员分工与职责划分，各团队提出测试方案后经教师检查认可。

4.实施。学生团队成员相互协助与配合，按照既定工作计划付诸实施。在实施过程中，每个学生根据各自的任务查阅课本、图纸和相关验收规范，自主进行学习，遇到问题时，团队一起讨论并解决。教师监控每个团队和成员任务进展情况，及时发现学生在任务实施过程中出现的问题，提供必要的指导，对于共性问题统一讲解，帮助学生顺利完成任务。

5.检查。任务完成后，各团队汇报完成的情况、在完成任务过程中遇到的问题及解决方法等，展示完成的验收纪要和报告，现场演示检查与测试开关柜相关二次回路过程并进行讲解。

6.评价。教师对每个小组汇报的情况和展示成果进行评价，评价的内容包括在完成任务过程中的自主学（下转第144页）（上接第140页）习能力、操作规范性、检查与测试科学性、团队成员的协作性和创新性等。还可请企业一线技术人员进行示范性的操作，让学生看到不足之处并加以改进。

总之，在进行项目化改造之后，整个教学效果有了很大的提高。首先，教学过程是在生产现场进行，学生面对的是实际生产设备和图纸，使得教学内容不再抽象化和分散化，变成直观化和整体化。其次，教学内容实战化，每个项目教学过程都是与实际岗位工作过程相对应，学生觉得所学知识会在以后工作中得到应用，学习兴趣大大提高。再次，改变了传统教与学的方式，将学生被动听讲变成主动参与操作，培养了学生的自主学习能力和职业发展能力。最后，每一个任务都需要学生个体与团队之间通力合作才能完成，培养了学生交流和沟通能力、团队协作能力等职业基本素质。

【参考文献】

[1]汤佩铮.高等职业教育培养目标及培养规格特点探讨[J].高中后教育与人力资源开发，1997（1）

[2]李向东，卢双盈.职业教育学新编[M].北京：高等教育出版社，2005

[3]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007

[4]韦海燕，全.指向职业能力的项目教学法的表征与应用[J].职教论坛，2011（15）

第7篇：测试团队工作计划范文

关键词:软件工程;教学改革;案例教学

中文分类号:G642文献标识码:B

1引言

“软件工程”作为计算机本科专业的核心教学内容之一,其教学目标是让学生掌握求解软件的基本思想、工具、技术、过程和方法,为后续的专业知识学习以及今后所从事的计算机软件开发、测试与维护工作奠定良好的基础。因此,软件工程课程教学过程在很大程度上要求既强调对理论的掌握、分析、理解,又强调理论与软件开发实践经验紧密结合以达到教学最佳效果。

电大系统在1999年开设计算机本科专业之初就设置了软件工程课程,进行相关内容的讲授与测评。随着该课程教学实践的深入,课程教学内容与教学方法、测评方式配置上某些深层次问题开始逐渐显现。为切实提高软件工程课程教学效果,本文基于电大学生的特点,通过不断实践摸索更好的教学方法,在教学方法、考核等两大方面进行教学改革实践,总结出一套适合电大学生软件工程课程学习的新教学模式。

2教学现状分析

广播电视大学的教学方式是以远程教育为主,辅以面授辅导、教师答疑、自测与练习、课程实践等其他形式。这种教学方式有利有弊,利是学生可以突破地域、时间限制,随时可以进行远程学习,弊是对于工程实践性较强的课程必须通过加强集中学习和课程实践方能确保教学成效。由于计算机专业课程往往包含较多实践性内容,因此大多数课程较多采取加强实训环节的方法以提高教学效果。在以往的教学过程中,普遍存在如下几个问题:

第一,广播电视大学的学生大多为成人在职学习,学生的基础较差,工学的矛盾使学习的时间相对较少。如何利用有限的时间使学生尽快地掌握教学内容,并应用于实际工作,培养应用型人才,成为电大教师一直研究的问题。

第二,计算机专业的课程多数应以实践课为主,学生在有限的时间内进行学习和实践,如何针对学生的特点,引导和激发学生的学习兴趣,增强学生的学习信心,促使学生由被动学习变成主动学习,也是教师需要考虑的问题。

第三,软件工程课程作为计算机本科专业的一门传统课程,与该课程相关的教材往往理论性很强,容易导致学生在学习的过程中误把它当作文科类课程来学习,靠记忆课本上的一些基本理论来通过考试。而实际却恰恰相反,软件工程是一门实践性很强的课程,其教学目的要求教师在教学的过程中,应以实践为主,培养学生运用工程化的思想来解决问题。

针对上述的一些问题,本文对软件工程课程的教学方式和方法作一探讨,并进行摸索性的改革,总结了如下的一些方法。

3软件工程课程的教学改革与探索

3.1教学方法改革

3.1.1案例教学法

由于软件工程具有较强的工程和项目背景,学生在学习和掌握该课程的内容上常常感觉抽象、空洞,遇到具体项目时无法下手。因此,有必要研究软件工程案例教学,研究通过案例进行软件工程教学,不仅可帮助学生学会软件工程的思想、方法和技术,而且还能加强团队合作能力培养。

案例教学兴起于20世纪70年代,已经被广大教师所熟知。案例教学法得到广泛运用,也让广大教师尝到了案例教学的甜头。在我国,案例教学已被越来越多的人所接受,并在法学、工商管理、师范教育等专业获得成功运用,以案例教学为核心的MBA课程也得到广泛的认同。

软件工程案例教学通过对企事业单位中的实际项目或从中抽取出的模拟项目为研讨核心,为学生创造一个仿真环境,使其在课堂上就能接触到实际问题和环境,从而学会在复杂条件下利用所学理论解决实际问题。

3.1.2同一案例贯穿整个教学过程

案例教学一方面为教学过程提供了良好的学习、研讨环境,另一方面对教材也提出新的更高要求。为了更好地适合学生的学习,电大专门组织软件工程领域专家重新编写相关教材。课程大纲也对实践部分作以增强,包括软件工程概述、可行性研究、结构化分析与设计、面向对象分析与设计、软件测试和维护等内容。教材以一个图书馆信息管理系统为分析案例,贯穿整个教学内容。例如,在结构化的分析的章节中使用图书馆信息管理系统为例来进行结构化的分析,在结构化的设计阶段也同样使用这个系统;在面向对象的分析和设计中使用这个图书馆信息管理系统;在软件测试和维护等章节中也是同样使用这个系统。采用这种案例式的教学方法,并且是从同一个管理系统入手,将其剖析清晰、讲明精义,可达到举一反三、触类旁通的效果。同时,同一案例教学涵盖从分析到设计全过程,从结构化的方法到面向对象的方法,会加深学生对系统分析和设计的理解,并对结构化的方法和面向对象的方法对比有清晰概念。例如,图1为结构化分析的图书馆管理系统,图2为面向对象分析图书馆管理系统。在进行软件维护和测试的时候再次使用这个系统,可以使学生理解软件工程的真谛,即用工程化的思想来解决问题,实现系统工程。

图1结构化分析图书馆信息管理系统0层数据流程图

3.2考核方法的改革

根据培养计算机应用型人才的需要,电大软件工程课程的任务是通过讲述软件的工程化开发方法和相关的开发工具、开发过程、开发规范,使学生了解软件工程的本质,掌握常用的开发方法,并且能够自觉地将软件工程灵

图2面向对象分析图书馆信息管理系统分析类图

活地运用于实际的软件开发和维护过程中,提高学生自身的专业素质。基于以上的课程任务目标,我们在考核方面也进行了细致的探讨和研究,采取了如下方式方法。

3.2.1形成性考核和终结性考试相结合的方式

课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。其中形成性考核包括平时作业和上机实验两种形式,占课程总成绩的30%;终考采用闭卷笔试的形式,占课程总成绩的70%。形成性考核共安排3次平时作业,占总成绩的10%,上机实验,占总成绩的20%。在实验过程中我们采取的是小组考核法。这种考核方法不仅仅关注同一标准下每个人的考试成绩,而且把眼光放在团队总体任务的完成情况和每个人的表现上。引导学生重视实践环节,同时要重视团队的成绩以及个人的努力。

3.2.2小组考核法

软件的生产开发不是一个人能完成的,需要项目组的所有人员共同合作完成,因此在软件工程的形成性考核中采用小组考核的方式。将4个学生分成一个小组,一个小组即是一个项目团队,如果项目团队管理得法,会使得集体的业绩大于个人业绩的总和,即1+1>2的效果。但如果项目团队中存在问题,将直接导致项目的失败。因此,这种方法也培养了学生的团队意识、团队意识也是计算机专业所有毕业生都必须具备的基本素质。以下以一个项目为例:

实验题目:结构化需求分析―大学图书馆图书信息管理系统

实验内容:(略)

实验目的:(略)

实验要求:

4人一组,分工如下:1名组长,负责整个小组的人员安排,工作计划,文档质量,整体项目的协调等工作;2名系统分析员,专门负责需求分析,1名分析员,专门负责系统的验收测试用例。虽然各有分工,但大家必须协同工作。

各种图表使用VISO工具软件。

各种说明书使用Word软件。

实验结果包括:

1) 项目工作计划书。包括项目阶段划分、任务分解、时间和人员安排、阶段工作成果等。

2) 系统流程图和软硬件设备清单表。

3) 细化的数据流程图和图解说明。

4) 系统的数据字典和IPO图。

5) 系统的ER图。

6) 一份用于系统验收的测试用例说明书。

7) 需求说明规格说明书。

成绩评定:

组长给小组内每名成员评分,小组的成绩由指导教师和设计小组分别给出,其中指导教师占60%,设计小组40%,总成绩作为本实验小组的最终成绩,也是组长的成绩,每名成员的成绩=(组长评分+小组最终成绩)/2

4实践与结论

目前,软件工程课程通过上述教学的改革以及一个学期的试验教学,已取得好良好的教学效果。第一,受到地方电大老师的欢迎,老师反映教学过程不枯燥,教学效果好。第二,提高了学生的学习兴趣,尤其此次改革的两个重要方面(案例教学、考核方式改革)得到了学生普遍欢迎。实践表明,案例教学提高了学生的积极性和主动性,小组考核提高了学生的团队意识和创造性,两个方法的综合运用会大大提高了学生学习兴趣和学习效率,增强了学生在学习过程中对软件工程项目开发理论和方法的理解、掌握能力。整个课程改革在电大的成功实践也达到了我们最初制定的“以学生为本,提高学生的学习效率”这一根本教学改革目的。

参考文献:

[1] 叶俊民,胡金柱. 软件工程案例教学[J]. 计算机教育,2007(14).

[2] 王新,王娟. 软件工程案例教学法探讨[J]. 计算机与信息技术,2006,(6).

第8篇：测试团队工作计划范文

[关键词]ERP；项目；现场实施

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.045

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）08-00-01

ERP系统在现场实施的过程中，分为项目准备、业务蓝图设计、系统实现、上线准备、上线及支持五个阶段。在此过程中，变革管理和业务数据管理工作将贯穿始终。这些各项管理内容的具体含义如下。

1 现场项目管理

现场项目管理主要是指以实施ERP项目为对象的系统管理方法，通过成立实施单位ERP领导小组、实施单位ERP项目组，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标实现的综合协调与优化。

2 现场项目准备阶段

现场项目准备阶段，根据《项目大纲》的要求，组建实施单位现场ERP项目实施团队，制订详细工作计划并在《项目大纲》中明确参与项目实施方的职责。定义项目目标，例如：当成功实施项目后，需要达到一个怎么样的目标？成功实施后，哪些重要的指标会得到提升？需要确定实施范围，进而确定实施的进度、资源的分配情况以及召开项目启动大会等。

3 现场业务蓝图设计阶段

现场业务蓝图设计阶段是成功进行项目准备后，业务蓝图阶段会对初始的项目目标、项目进度安排以及实施顺序进行细化。进一步对实施单位的现状开展现场调研和关键需求的深化收集，开展各管理层次的业务访谈，然后根据标准模板，结合ERP系统的最佳业务实践，进行与标准模板（人、财、物）及ERP系统标准功能的差异分析，明确哪些问题ERP能解决、哪些不能解决、哪些需要在实施单位具备条件后才能实现，同时提出在条件成熟前的过渡方案，最终形成业务蓝图。业务蓝图是该阶段最重要的文档，其记录了所有的业务需求以及实施的方案。

4 现场系统实现阶段

当在业务蓝图阶段定义了所有需要实施的业务流程，并得到了实施单位ERP项目领导小组的认可后，项目便开始进入了实现阶段。实现阶段的主要工作是根据业务蓝图中的设计要求和流程，开始对系统进行配置。实施单位应当将项目前期准备好的符合总公司数据标准要求的动态及静态数据导入系统，同时开始相关技能的培训与学习。项目组力求对一些标准系统无法提供的功能和界面的开发，制订一个完整的业务解决方案。经过单元测试和最后的集成测试，并按照统一要求对系统进行回归测试，经过测试没有问题的系统设计，才能进入后续阶段――上线准备和上线阶段。

5 现场上线准备阶段

回归测试完成后，将要为最后的上线进行准备。因此，需要处理并解决所有在回归测试中出现的问题，以确保平稳上线，并进行最终用户培训，导入静态和动态数据，做好上线前的各项准备工作。这包括对实施单位按照上线前Check-List表逐一检查是否满足上线要求、具备上线条件。特别要注意权限测试是否符合公司管理的要求。在此之后，将会进行模拟运行，保证为实施单位提供一个稳定的系统。

6 现场上线及支持阶段

上线及上线后的支持阶段使系统成为一个实际应用中的系统，并确保其具有稳定的操作性能。该阶段包括问题解答和用户帮助。实施单位应建立支持中心，承担上线后的系统支持工作。

7 现场变革管理

根据实施单位的业务特点，进行ERP知识、ERP系统功能的宣传、培训并进行效果评估，测试评估实施单位各级领导对未来流程变革变化的心理承受力，评估各单位在系统实施各阶段的实际操作与系统设计中存在的差异，提出解决变革的建议与方式。

第9篇：测试团队工作计划范文

新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。下面是小编整理的《保安公司大队长新年度工作计划》，供您阅读,参考。希望对您能有所帮助!

保安公司大队长新年度工作计划

根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行：

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用

各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

四、强化监管，发挥主管部门联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

保安公司大队长新年度工作计划

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下:

一、关于上半年的工作

我们是今年1月3日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求:不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即:工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

保安公司大队长新年度工作计划

一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面安全。

四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞

1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。

3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。

4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。

5、外来至大厦办公人员(如：办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。

五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全

1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。

3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。

4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

六、做好物品进出管理工作，控制物品流失

1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。

七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患

1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务伍：由保安主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。