前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的绶溪公园主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
在xx商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。二月份的杭州,这几天天气比较暖和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯 的评价,然后将这款服装如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折,现在购买很合适,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
销售员实习工作总结范文二
转眼之间在金思维公司实习的时间将近20天了,按照公司的规定,我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识,现在就对这段时间的工作简单的总结一下,希望通过这个总结可以学到更多的知识。
当初在招聘会现场看到金思维的招聘广告,自己也有意从事销售工作,于是选择到金思维面试,最终公司也选择了我,我获得了这个宝贵的机会,成为金思维的一员。起初我很少接触销售工作,也并不知道销售员的具体工作,只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习,我了解到了销售人员是有很多的工作要做的,我们需要宣传自己、了解客户、了解对手,同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的,并不是简单的你问一句“要不要,买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己,只有客户认可我们,我们才能成功的把产品卖出去。
作为一名销售人员,我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样,我们在和客户交流的时候才能打动客户,才能以不变应万变。因此,在才来实习的时候,我用了两天的时间阅读公司有关的材料,了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业,在这四个行业里我们有很多的客户,积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业,在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节,我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好,他们只是在财务方面做的比较好,但是生产却是客户极为关心的部分,因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业,我们也有自己的解决,客户可以替换掉原有的软件,或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上,成功的为客户解决财务上的问题。
实习期间我最主要的工作就是信息普查,因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情,就是和客户交流而已,后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂,开场白还没讲完,客户就已经挂断电话了,还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候,用户表示不需要后,我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张,也不自信,不知道该和客户如何交流,打电话之前心里也比较胆怯,不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多,通过不断的向同事学习,我打电话的情况慢慢的变好了,可以和用户交流了,心里也自信了,交流的时候也在不断的寻找话题,以获得更多的信息。刚开始打电话的时候主要都是和公司的前系的,即便有企业领导的电话也不敢联系,害怕自己说的不好,影响以后的交流,但是随着电话联系次数的增多,也慢慢的积累了一些经验,后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题,但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累,我相信我一定可以做好电话普查的工作。
寻找新的客户也是我的工作,寻找新客户主要有网上查找、114查询和客户普查时询问客户这三种方法,通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次,虽然只是送合同,并没有过多的和客户交流,但是我知道此次出差的目的,并顺利的完成任务。
这段时间也是我调整工作状态的时间,毕竟当初在学校生活不规律,才上班的时候不适应,现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了,每一位同事都给了我很大的帮助,每当我有问题请教他们的时候,他们都会耐心的帮我解答,很感谢你们。
以上就是我对最近工作的简短的总结,在今后的工作中,我会更加的努力,做好所有事情。
销售员实习工作总结范文三
很高兴能参与这一次的迪彩实习,和几十位战友一起在武汉度过了一个炎热而又漫长的假期。在这些日子里,遇到了很多不同的挫折和困难,孕育了许许多多的感触和心情,尽管回忆起来是那么的辛酸,那么的惨痛,但这段日子确实又是充实的,让人飞速成长的,而且大家都是一起在痛并快乐着地战斗。在此,我对这为期一个多月的实习经历做一个总结。
第一点,做事绝对不能只有“三分钟”热情。
我承认,我们这一批人都是有着雄心壮志的,都有着不服输的精神,都有着想要争取拿第一的狠劲。但是,能够把我们这些小小的目标付诸实践、变成现实,是需要时间、需要耐心、需要用强大的毅力来实现的。每个人都知道,做销售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,对于做销售一开始我是没底的,因为我以前从来没有下到过一线做促销员,从来都不知道促销员要面临着多大的压力。但是我总是认为有压力就会有动力。于是,在和索芙特和馥佩的较量中,我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力,以绝对的优势把索芙特和馥佩踩在了脚下。
但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,我们的正对面就没有再搞过类似的活动,一直都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这一点,让我们很得意于自己的实力,于是我们开始沉溺在前两次胜利的光环之中,销量渐渐下降。问题的出现让我隐隐的感到不安,但是我又没有当众提出来,而是选择了一个人默默地思考解决问题的方法。也许是运气好,我选择了一个优秀的带队人——褚瑞琳。在这个很关键的时候,他的出现,让我把悬在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上了议事日程,一起讨论该如何解决这个问题,然后当着古田办众人的面,为我们提出了解决问题的方法——定制团队销量和个人销量,按照完成率来算,完成了有奖励,没有完成的要惩罚。让我意外的是,这个方法不仅为我们解决了一直萦绕在我心头的问题,而且还给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志。从第二天开始,我们吴家山店的人就一直在全力以赴地在战斗,尽全力让自己成为最优秀的自己。我想,这也就是属于我们店的风格,绝不服输,贵在坚持!在我要特别感谢褚瑞琳,为我指明了方向。让我能把简单的事情重复做,重复的事情认真做!
第二点,做自己的第一名。
关于这一点,可能会有很多人持怀疑态度,我就来说一说我的拙见吧。在人类社会的发展历史中,关于竞争的话题是永远都不可能消除的,有人的地方就会有竞争!在某一个时间,某一个地点,你打败了你的对手,这只能你在那个时间,那个地点是优秀的,如果换了一个时间,换了一个地点,你还会不会是最优秀的呢?我想,这个问题没有人能给出一个完美的答案。但是,如果你对自己的实力了如指掌,如果你时时刻刻都在全力以赴,尽全力做好每一个细节,如果你在不同的时间不同的地点都能达到属于自己不同的目标,勤勤恳恳,兢兢业业,一丝不苟地坚持做好每一件事,那无论走到哪里,你都是优秀的!在的时候,经常有听说别的店员在讨论着要“搞死褚瑞琳”、“搞死汉川”、“搞死古田”、“搞死吴家山”之类的,我不想定性地评价这个事情到底是好还是不好,我的想法就是,无论如何都不要以别人的标准来衡量自己,因为每个人自身的潜力都是无限的,就像一只野生的跳蚤,本来能跳多高连它自己都不知道,但是如果把它关到一个小方盒子里关上一段时间的话,以后它就永远跳不出那个盒子了。人最大的敌人就是他自己,只要超越了自己,任何对手都不算什么了。
第三点,保持良好的心态。
关键词:椭圆; 参数编程; 手工编程
一、椭圆参数编程
1.椭圆参数
在数控编程加工中,遇到由非圆曲线组成的工件轮廓或三维曲面轮廓时,可以用宏程序或使用参数编程方法来完成。当工件的切削轮廓是非圆曲面时,就不能直接用圆弧插补指令来编程。这时可以设想将这一段非圆弧曲线轮廓分为若干微小的线段,在这每一段微小的线段上做直线插补或圆弧插补来近似表示这一非圆弧曲面。本题所要加工的椭圆外形,可以将椭圆的中心设为工件坐标的原点,椭圆轮廓上点的坐标值可以用多种方法表示。
椭圆标准公式表示 x2/a2+y2/b2=1
椭圆参数方程表示 x=acosθ y=bsinθ
编程加工时,根据椭圆曲线精度要求,通过选择极角 θ的增量将椭圆分别为若干线段或圆弧,利用上述公式分别计算轮廓上点的坐标。本题从θ=90°开始,将椭圆分为180段线段(每段线段对应的θ角增加2),,每个循环切削一段,当θ
2.椭圆极角的计算
对于椭圆的表示方法可以用标准方程表示,也可以用参数方程表示。当采用参数方程进行程序的编制时,要清楚的知道椭圆的角度极角θ的变化量。但图样上所给的角度值一般不是编程所需的极角值,这个在编写程序的时候需注意。极角的表示方法(如图1)
以椭圆的圆心为圆心,分别以椭圆长半轴a和短半轴b为半径作辅助圆。E点为椭圆上的任意一点,G F为过E点分别作X轴 Y轴平行线与辅助圆的交点。在编写程序中需要知道椭圆曲线上'点”的位置。必须知道该点的极角,根据椭圆参数方程x=acosθ y=bsinθ,即可算出椭圆曲线上“点”的位置。很明显,该图中E点正确的坐标值a=acos58°,y=bsin58°,图样上所标注的45°并不是真正意义上的极角,而是58°。如果图样上没有给定极角时,用参数方程进行反推即可,θ=arccos/a, θ=arcsiny/b.
图1极角示意图
3.椭圆编程采用的宏程序指令
使用宏程序指令或参数编程指令编写加工程序时,循环判断条件的不同设定方法,可以产生不同的加工程序指令。
如FANUC系统中B类宏程序转移指令起到控制程序流向的作用。
格式:IF【条件表达式】GOTOn;
对于有条件转移语句,如果条件成立,则转到n程序段执行,如果条件不成立,则执行下一句程序。
二、实例加工
图2例题
1.刀具选择
键槽铣刀
键槽铣刀有两个齿,圆柱面和端面都有切削刃,端面延至中心,也可以把它看成立铣刀的一种。按国家标准规定,直柄键槽铣刀d=2~22mm,锥柄键槽铣刀d=14~50mm。键槽铣刀直径偏差有e8和d8两种。键槽铣刀的圆周切削刃仅是靠近端面的一小段长度内发生摩擦,重磨时,只需刃磨端面切削刃,因此重磨后铣刀直径不变。键槽铣刀铣出键槽时一般先轴向进给达到槽深,然后沿键槽方向铣出键槽全长。
2.刀具主要参数选择
轮廓铣削最常见的刀具为立铣刀,下面主要对立铣刀的尺寸和刀齿数量的选择进行说明。
(1)立铣刀的尺寸
轮廓铣削加工中,需要考虑的立铣刀尺寸因素包括:立铣刀直径、立铣刀长度、螺旋槽长度。
尽量选用直径大的立铣刀,因为直径大的刀具抗弯强度大,加工中不容易引起受力弯曲和振动,但注意立铣刀的刀具半径一定要小于零件内轮廓的最小曲率半径,一般取最小曲率半径的0.8~0.9倍。
(2)刀齿数量
选择立铣刀时,尤其是加工中等硬度工件材料时,刀齿数量的考虑应引起重视。
小直径或中等直径的立铣刀,这些立铣刀通常有2个、3个和4个齿(或更多的刀齿)。被加工工件材料类型和加工的性质往往是选择刀齿数量的决定因素。在加工塑性大的材料,如铝、镁等,为了避免产生积屑瘤,常用刀齿少的立铣刀,如两齿(两个螺旋槽)的立铣刀。立铣刀刀齿少,螺旋槽之间的容屑空间较大,可避免在切削量较大时产生积屑瘤。
3.工艺分析
绩溪县桂枝小学 406班 高文靖
我的家乡在绩溪,那里是个美丽富饶、历史悠久的文化名城,那里有许多好玩的地方:鄣山大峡谷、江南第一关、胡氏故居……
这么美的地方,可总是有些人不知道珍惜,有人把脚踩在草坪上,许多小花小草都“大病了一场”。还有的人,垃圾随地乱扔,本来是环境优美的住宅小区,为了自己走路方便走捷径,好好的绿化带被破坏;洁白的墙壁张贴上小广告,那是为了自己的小利益损害公众视野,到处斑斑点点,好像人脸上长了牛皮癣,有损整个城市形象。有人甚至占道经营,造成交通拥挤混乱……,怎样才能制止这些不文明的坏习惯呢?我想也许我们小朋友可以尽自己的一份力量。
上学放学时,我们可以告诫家长不从路边小摊上买东西,这样让乱摆摊的小商贩没了生意,自觉遵守市场管理秩序,这样既能制止占道经营、维护交通秩序,又有利于食品安全监管部门加强对食品安全的监管,这样一举两得,我们何乐而不为呢?
曾经有首歌唱道:“我们的城市处处是‘花园’”。美丽的扬之河溪流潺潺,河畔人们徒步、跳舞、打太极拳,多美的画面啊!这美丽的城市需要我们每一个人去保护、去爱护,用我们的小手写一份倡议书吧,游玩时不要乱扔垃圾,让我们的泉水远离白色污染,我相信大家都会接受的,人民都爱美好的东西。用我们的小手来保护我们城市的一草一木吧,对那些到处乱贴牛皮癣的说“快住手”吧,城市也是有生命的,它也爱美,我们用我们的小手每人撕掉一幅小广告,捡拾一块垃圾,我相信会有不少的收获的。
年幼时大手拉小手蹒跚学步,但今天我们要小手拉大手,共建我们的绿色家园、环保城市!对所看到的不文明的行为应及时制止并予以纠正,让身边的每个人都有建设美好家园的意识。孩子是家庭的希望,家庭是社会的细胞,祖国的明天,用我们小小的双手带领我们的家庭支撑起一片蓝天。
[案情]文英和练平结婚后,因丈夫练平无生育能力,两人商量进行人工授精,后生了个儿子,如今已11岁了。但现在两人常争吵,2005年2月,文英到法院离婚,并要求抚养孩子,但练平必须给抚养费。练平说,如果文英坚持离婚,他也同意。但孩子是文英未经他书面同意而接受人工授精所生,与他没有血缘关系。如果孩子由他自己抚养,他可以负担抚养费用;如果由文英抚养,他不负担抚养费用。
法院最后判决:孩子年过10岁,关于他由谁抚养的问题,可征求孩子本人的意见,最后,孩子表示愿意随母亲生活,准予同意。孩子由文英抚养教育,练平自2005年3月起每月支付孩子的抚养费130元,至其独立生活时止。
[评析]成都海德律师事务所律师王雷认为:法院的裁决是正确的。《最高人民法院关于夫妻离婚后人工授精所生子女的法律地位如何确定的复函》中相关规定:“……在夫妻关系存续期间,双方一致同意进行人工授精,所生子女应视为夫妻双方的婚生子女,父母子女之间权利义务关系适用《婚姻法》的有关规定。”《婚姻法》第二十一条规定:“父母对子女有抚养教育的义务……”由此,练平对其在婚姻关系存续期间所生育的人工授精的孩子负有法定的抚养义务,包括支付抚养费用。(文中主人公系化名。)
离婚后要求赔偿婚内受到的伤害
[案情]10年前,张缘洁和陈刚强结了婚。5年后,陈刚强发现妻子患偏执型精神分裂症,刚开始只是骂人,后来发展到打人了。不久前,陈刚强睡觉时,被张缘洁砍伤了,花了两万多元的医药费。后来,陈刚强到法院离婚,并对财产进行了分割。离婚后的当月,陈刚强因当时被张缘洁砍伤的地方还要进行第二次手术,大约需要1万多元的治疗费。于是,陈刚强到法院,要求张缘洁赔偿医疗费4万元,精神损失费5000元。
法院认为:陈刚强与张缘洁在夫妻关系存续期间,张缘洁因偏执型精神分裂症发作,在不能辩认自己行为后果的情况下将陈刚强砍伤。陈刚强住院期间所花的费用,已从夫妻共同财产中支付。现陈刚强主张赔偿医疗费和精神损失费,缺乏事实根据和法律依据,故不予支持。据此,法院判决:驳回陈刚强的诉讼请求。
以上三个部分如何更好地实施和开展呢?教师如何组织指导?
在手工制作课堂中,运用此教学模式,首先要营造好良好的教学氛围。其次要使幼儿从原有的学习模式中解脱出来,适应新的教学模式,要培养幼儿从内心说出六句话:“我敢试”、“我能行”、“我认为”、“我想知道”、“我有意见”、“我有问题”。只有这样,才能很好地实施这个教学模式。下面,对此教学模式的四个步骤进行具体的阐述。
1. 意图
意图就是动机,即制作一件手工作品的目的是什么。幼儿阶段,手工制作的意图分为自发型和诱导型。尤其是小班初期,幼儿手工制作的意图多为自发型,例如:幼儿拿到一张纸,把它撕成纸条、碎片,原先并没有想到要撕什么东西,他们只是好奇而撕纸。如在游戏中把纸条当“面条”,把纸屑当“雪花”,这种自发型的制作只是幼儿对制作过程感兴趣,并没有预先的目标。所以,教学中,教师首先要进行诱导,提出制作问题,使幼儿手工制作的意图逐步明朗化,从无目的转向有目的,教师需要做的是:(1)提供与材料接触的机会,多给孩子提供撕、揉、折叠、剪、贴等材料;(2)在游戏与欣赏手工作品的过程中逐渐明确制作的意图,教师要多进行问题引导,如“你在做什么东西啊?”“你想做什么东西?” “你打算怎么做?”以此让幼儿产生明确的制作意图;(3)必要时在技术上给予幼儿一定的支持。
2. 构思与设计
构思就是立意、构想。构思的第一步要考虑作品的用途,第二步要对所创作的新形象进行内在加工。而设计是指把脑中的构思具体化为可视的工作方案的过程。手工制作基本不存在独立的设计这一步骤,而是构思与设计融为一体,甚至构思、设计与制作三者合而为一,这一阶段,教师的指导要以引导、点拨、辅导为主:(1)引导幼儿多欣赏佳作,学习其造型、色彩、构成等艺术手法。(2)帮助幼儿积累多种表象。教师可以让幼儿看一看、摸一摸、玩一玩作品的方式来加强对表象的记忆;(3)提供多种材料,引导幼儿进行联想。
3. 制作与装饰
制作是借助人的加工技巧对材料进行加工,改变材料的形态,从而实现设计方案的制作过程。这一阶段,教师要注意引导幼儿:(1)学习各种工具和材料的基本使用方法;(2)提供练习的机会,锻炼幼儿手的动作灵活性。
在制作与装饰环节,教师要注重技术上的引导,教给幼儿创造的方法,如可以进行这些方面的指导:
加一加:在这件作品上加上一些东西,或加高、加长,效果会如何?还可以把这件作品与其它作品组合在一起,结果又怎样?如加上一些装饰;在纸绳贴画上贴上一些东西;把几个人做的卷纸动物组合在一起,成了一个动物乐园等等。
减一减:把作品剪掉一点、缩小一点,变得简单一点,会有什么结果?如卷纸动物,把复杂的动物形象简单化,看作是由一些几何图形组成的,一只乌龟由一大一小两个椭圆形加五个三角形组成。纸杯靠椅去掉靠背变成什么?四条椅脚能不能去掉一条或两条?
变一变:将制作材料、工具、制作方法变一变,产生新的效果。如在纸绳工艺中,绉纸可用什么代替?(毛线、餐巾纸等)彩色卡纸可用什么代替?(旧挂历、广告纸、报纸等)对折一次左右交叉剪成彩带,对折两次、三次后剪出来的效果又如何?用纸杯可以做成储蓄罐,用另外的材料、另外的方法也可以做成储蓄罐。
搬一搬:把学到的新知识、新技术运用到其他事物上去,来个移花接木。如学会了编鱼,运用编织方法编出动物、蔬菜、水果等。
改一改:从现有事物出发,发现不美观、不牢固、不安全、不方便等不足之处,进行改进。如纸杯桌椅不太站得稳怎么办?这个动物头形挂饰,脸的颜色和眼睛、嘴巴的颜色差不多,看起来不是很好怎么改更好看等等。
设计创造的方法还有很多,如“联一联”、“学一学”、“代一代”、“想一想”、“反一反”、“定一定”等,在教学中,不停地渗透各种方法,使幼儿渐渐熟记于心,转化为自身的技能,为设计制作指明了方向。
4. 评价
【关键词】 公立医院 收入 支出
我国公立医院承担着向社会成员提供基本医疗服务和公共卫生服务的职责,加强对公立医院财务收支管理,是保证公立医院履行社会公益职能,保持可持续发展的关键所在。而新疆维吾尔自治区由于具有特殊的地理、民族和经济发展特点,公立医院仍然是民众普遍信任并起主导地位的公众医疗机构,承担着政府提供准公共品的主要职责,影响着政府在公众中的社会公益形象。因而加强对新疆公立医院收支管理的调查与研究,不仅有利于公立医院的发展,也有利于政府公共职能的履行和和谐社会的建设。
1 新疆公立医院收入管理的现状调查与分析
1.1新疆公立医院的基本情况 2007年新疆公立医院总数为424家,我们在区级公立医院中选取的7家公立医院调查样本规模有所差异,业务收入在5000万至5亿不等,职工人数在400至2500人不等,拥有的病床数平均在800床位以上,其中有4家规模较大的医院床位数均在1000床位以上,具有高级职称人数占卫生技术人员的比例平均在30%以上。据调查问卷数据显示:规模较大的医院病床使用率较高,其中有4家区级公立医院的病床使用率超过100%,说明大型公立医院的市场需求较为集中,且供不应求。所调查公立医院的年业务收入额与该医院的规模、床位数和门诊量有明显的正相关关系,同时该医院的医疗设备使用达到满负荷甚至超负荷运转。医院的医疗设备使用情况与门诊量的多少没有显著的相关关系,但与公立医院的规模有一定的相关关系,这也从一个角度说明了公立医院医疗设备投资的潜在驱动因素和消费者就医的心理取向。
1.2新疆公立医院收入管理的现状
1.2.1医疗服务收入不能弥补医疗服务支出,且缺口有增长趋势 按2004年10月颁布的医疗服务项目收费标准执行,其平均医疗收费水平较为接近当时的成本,而近年来由于多方面因素的影响,各医院为提供优质服务,相继贷款改建、新建病房大楼,购置先进医疗设备,加之医院环境的人性化改造,职工工资及福利费增加等因素,使医院医疗收入的增长仍然赶不上医疗支出的增长,近几年医疗支出均高于医疗收入,且缺口也在逐年增长。
1.2.2财政补贴不足,且分配方式有待合理化 目前财政补贴收入是新疆公立医院最主要的收入来源之一,但目前财政补贴收入较少,补贴严重不足,而且补贴标准不够科学合理,各级财政对卫生事业还基本是按机构规模、按在编人员多少来补助,使得政府卫生投入产出效益低下。
1.2.3收入的预算管理和收费流程尚未实现精细化管理 个别医院在细节管理上缺乏相应的管理制度和执行力度。
2 新疆公立医院支出管理的现状调查与分析
2.1新疆公立医院支出管理现状 调查数据显示,近几年新疆公立医院支出增幅较快,但结构变化不大,相对比较合理,新疆各公立医院的支出管理工作有专门的成本核算组织和管理系统,有较完整的支出管理流程、管理办法和相关的岗位职责管理制度。
医疗活动中的各项原始记录完整,内部材料物资的计量、验收、领发和盘存制度较完善,有一个从上至下、互相配合的成本核算系统。约56%的医院其公用经费能实行制度化、标准化管理,并有较完善的专项经费管理和使用制度,可以按定额、按编制内人数和项目编制预算,做到既保证业务的开展,又尽量提高资金的使用效率。
2.2新疆公立医院支出管理存在的问题
2.2.1经济核算责任制不健全 多年来医院在计划经济体制下采用事业单位管理模式,片面强调医院是一福利单位,不重视核算,至今仍没有一套较完整的医院经济核算制度和方法,经营上少有压力,疏于管理,已到期不能用的账面固定资产报废不及时,造成管理乱,资产家底不清,情况不明,导致出现账、卡、物不符现象。尤其在当前,公立医院在医院成本增加的同时,其核算却明显滞后,成本管理、核算的方法、手段、范围以及制度等相比内地发达地区较不规范,成本信息的收集、整理、分析、预测的能力和水平还较低。
2.2.2核算中可控成本较少 医院的实际状况是固定成本在医院成本中占的比重过大,可控部分相对较小,成本核算的工作空间相对狭小。
2.2.3成本核算基点偏重物化 过于强调经济因素,忽略了质量、责任和风险等因素,致使各科室在固定性成本分摊上出现不公平现象。
3 规范新疆公立医院收支管理的具体措施
3.1规范新疆公立医院收入管理的具体措施
3.1.1强化收入预算管理刚性,提高医院财务管理水平 医院预算要在强调综合绩效的前提下确定各部门的业务收入预算,对一般临床科室要鼓励通过提高服务和技术质量扩大病源,提高收入;对特色科室要鼓励通过技术创新吸引病人,提高收入水平。同时逐渐降低药品、检查收入预算的比重,并明确降低的幅度标准,将其纳入综合绩效中,每季兑现奖惩。
3.1.2加强对医院收入的控制,实现收入的全过程控制 对于大型设备检查和特殊用药,要求科室必须严格把握指兆,并征得病人或家属同意,对乱检查、乱用药,一经查处,即扣减当月综合绩效考核分值。医院设专职稽核、审计人员,加强对各收费部门报来的收入凭证和存根的审核。同时加强收入凭证的管理。
3.1.3寻找扩大业务收入的合理途径,提高医院综合效益 医院要增加业务收入,要充分挖掘医院内部潜力,利用现有设备和技术条件,扩大医疗服务项目,提高医院的社会效益和经济效益。医院应每季开展业务收入完成情况的分析,使其处于一个适当状态,并纳入综合绩效指标进行考核。为医院领导改进工作和决策提供依据。
3.2规范新疆公立医院支出管理的具体措施
3.2.1实行支出预算管理,保证费用总量监控 支出预算的编制应本着既要保证医疗业务正常运行,又要合理节约的精神,合理确定资金比例。
【关键词】 财务状况; 纳税问题; 税收筹划
一、公司业务概况及财务状况分析
(一)公司业务概况
陕西中远机械有限责任公司(以下简称中远公司)地处中国政府鼓励发展的中西部地区,是经铁道部及西北机械厂委托在全国范围内对西北机械厂生产的大型养路机械设备及其产品配件进行科研开发、国产化替代和商业经营运作等科工贸一体的企业。
中远公司是由西北机械厂、电力机械研究所和西北机械厂部分职工共同出资组建的有限责任公司,西北机械厂国有股占5%,电力机械研究所出资5%,其余90%由职工出资,并组成职工持股会。公司的经营范围包括机械制造、批发、零售、代购代销,机械进料加工和“三来一补”业务,并具有商品进出口权。西北机械厂厂办发文明确委托授权中远公司配置大型养路机械关键配件,国家对铁道设备管理的有关规定中强调,配件储备金额应不低于设备固定资产原值的5%,大型养路机械由于技术含量高,其配件储备金额占固定资产原值比例应适当提高,目前掌握在7%左右。应该说,中远公司的销售前景看好。
中远公司目前主要生产销售的产品是稳定车、小型机车、道床配碴整形车等几种大型养路机械的关键零部件,另外还有自行开发设计的铁路机械及零部件加工,具有较高的科技含量,充分发挥了各种大型养路机械对铁路线路提速、运输扩能及道床养护的作用,保证了大型养路机械的正常安全使用。
(二)财务状况分析
中远公司自1996年成立以来,财务状况呈现稳步增长的良好势头。截至2006年中期,资产总量达80 000万元,净资产达56 000万元。2005年实现销售收入7 800万元,销售利润率约为10%,实现利润总额780万元,计缴企业所得税240万元;2006年预计可实现利润900万元,预计应缴纳企业所得税300万元;2007~2008年每年预计至少能实现销售收入1亿元,预计每年需缴纳企业所得税320万元。
(三)财税特征分析
中远公司属于制造业,其主要财税特征如下:
1.以产品生产经营为核心,其经营过程表现出明显的周期性,即企业设立、采购活动、生产活动、销售活动、再投资活动贯穿于企业的每个经营周期。因此,在不同活动中考虑财税管理和税收筹划,并且考虑财税管理的时间周期协调性。
2.成本、费用在产出中的比重较高,财务核算相对明确,规律性强。
3.涉及到社会经济生活的多个层面,是现行各种税的主要纳税人,但税金多集中于流转税和企业所得税。
4.资本运营与税收筹划的结合,兼并收购、资产重组,也是制造企业理财的要求。
中远公司纳税筹划的关键有两点:一是重视经营流程的涉税分析。制造业经营流程有三个主要环节:采购、生产和销售。筹划的关键是在经营流程中寻找不合理的涉税问题,并将三个环节合理地连结起来。二是选择适用的税收优惠政策。因为制造业涉及的税收优惠非常多,选择的余地较大。
二、公司纳税问题分析
中远公司属于普通的有限责任公司,适用于33%的企业所得税税率和17%的增值税税率。经过调查分析中远公司实际业务状况和财税情况、纳税情况,发现存在以下问题:
(一)销售收入与劳务收入混淆
中远公司大型养路机械配件的销售价格中包含所有寿命期内的后期技术服务费,造成产品销售收入与劳务收入混杂在一起,按税法规定被界定为混合销售,在实现配件销售时多确认主营业务收入,这部分劳务收入平均约占总销售价款的20%~30%。因此,在填开增值税专用发票时多计增值税销项税额,这样虽然方便了客户的交易及结算,但对公司来讲却多负担了增值税款。
(二)收入的性质界定及账务处理
公司销售收入份额中,约有60%来自于小型机车的生产销售,30%来自于与西北机械厂大型机车配套的配件销售,而配件的销售只是作为流通环节商贸性质的收入入账(公司2004年10月以前的账务处理均按商贸企业会计制度执行),不能够作为自产产品销售收入,这在一定程度上限制了西部开发税收优惠政策的运用。
(三)产品成本核算的缺陷
公司外购、装配的配件,需要经过进一步加工、增设一些关键部件,提高其原有性能。在这一环节中需要公司自行研发,有较高技术性工艺过程的参与,且加工装配后的配件能够对我国铁路提速、铁路行车安全提供保障。按照企业会计制度和会计准则的规定,购进的配件应作为原材料,而不应作为流通环节的购进存货。在加工、研制过程中应采用成本归集和核算方法计算出最终产品的制造成本,将其纳入工贸企业成本核算体系。
(四)关于销售费用提成问题
公司的修理服务劳务由高技能技工完成,对于销售及修理服务劳务采用销售提成制,而销售提成部分并未通过销售费用反映,在税法上也不允许税前列支,这在一定程度上影响了税前扣除项目金额。
(五)关于技术工人及合同工人劳务费问题
由于公司在不断扩大业务范围和服务领域,聘用了许多技术工人和合同工人,而这部分人员的报酬绝大部分采用了劳务费形式,这不利于增加税前扣除项目,减少企业所得税额,故这部分劳务费支出应进一步合理处理,通过规范的财务核算予以解决。
(六)关于西北机械厂股权问题
西北机械厂持有中远公司5%的股权,并且双方之间又有极为密切的业务裙带关系,这很容易被认定为关联企业,双方之间的业务往来及交易行为不可避免地被认定为关联交易。这在一定程度上会限制交易价格和税款征纳。
三、公司纳税筹划建议
针对发现的上述财税问题,笔者认为应从以下角度合理筹划,减少纳税失误,合理降低公司税负。
(一)维修劳务收入的剥离
中远公司产品和配件销售价格中应尽量将维修劳务收入剥离,优化调整产品销售收入,一方面实现账目清晰;另一方面推迟维修劳务收入的确认时间,合理降低税负,这也是符合税收政策和会计核算要求的做法。
(二)适用西部开发税收优惠政策
对于地处中西部地区的中远公司,争取创造条件享受西部开发税收优惠政策,也是开展税收筹划活动的基本思路之一。根据[2001]73号文件、财税[2001]202号文件及国税发[2002]47号文件,对设在西部地区、以国家规定的鼓励类产业项目为主营业务,且当年主营业务收入超过企业总收入70%的企业,减按15%的税率缴纳企业所得税。针对该优惠政策,中远公司应该创造条件争取享受。
1.主营业务收入的合理划分与调整。中远公司的收入总额中,有60%来自于小型机车的生产销售,作为主营业务收入;有30%来自于与西北机械厂大型机车配套的配件销售,作为流通性质的其他业务收入。若把配件的销售收入由原来作为流通环节商贸性质的收入调整为按工贸性质的收入入账,则来自于国家鼓励类产品的主营业务的收入会提高到90%,远远超出优惠政策对主营业务收入70%的限制,可以享受西部开发减税优惠政策。选择适合企业管理要求的会计政策,是一种适应环境、主动筹划的智慧行为。这里需要将部分存货纳入制造成本核算体系,以形成主营业务成本与主营业务收入的配比。
对中远公司主营业务收入作上述重新划分与调整的理由如下:一是中远公司的营业执照中明确标明公司经营范围包括铁路机械制造、批发、零售等业务,可以按工贸企业会计制度核算主营业务收入;二是公司销售的大型机车的配件具有较高的科技含量,且一部分产品和配件已经返销出口奥地利;三是由于环境的变化和科技的拓展,西北机械厂授权中远公司“配置”配件的情形已经改变,中远公司不再是外购配置,而是自行研发,因此可以变更委托授权书,变更“配置”字样为“研发生产及配套销售”字样,这也是符合实际情况的;四是中远公司产品符合《当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录》中第九项“铁路项目”中“既有线路提速及扩能”、“铁路行车安全技术保障系统开发”的规定。
2.组织调整,机构分设。鉴于目前中远公司生产销售的大型机车配件是否属于高科技含量产品,以及将配件的销售收入由原来作为商贸性质的收入调整为按工贸性质的收入入账的做法,是否能够得到税务机关的认可,还需要一个沟通、认定过程。
笔者建议可以适当调整业务范围,进行组织分立,具体可以将配件的加工与装配业务,自行研制开发的小型机车的生产销售业务,以及配件、小型机车的维修业务区分出来,分设为3个独立的法人企业。机构分设可以使小型机车的生产销售企业业务单纯化,其受国家鼓励类产品的主营业务收入必然会由于分立而达到70%以上,即企业分立会相对提高鼓励类产品的主营业务收入比例,满足西部开发的税收优惠政策的要求,这样就可以享受西部开发减税优惠。至于配件的加工生产销售业务,得到技术鉴定后,也可以享受同样的税收优惠政策。维修业务的独立可以使公司的混合销售收入得到分解、净化,合理降低企业的税负。
对于机构分设会给公司带来分立成本,如果分立成本大于节税收益,则机构分设不合算。对中远公司未来2年的销售收入、利润总额及分设后的节税收益进行测算,未来2年(2007~2008年)每年预计至少能实现销售收入1亿元。退一步讲,若只考虑小型机车业务的所得税减税利益,小型机车的销售收入占公司总收入的60%,所得税税率由33%降为15%,则仅小型机车而言,未来2年的节税额=10 000×60%×(33%-15%)×2=2 160(万元)。
3.申请高新技术企业。由于中远公司一直与电力机械研究所合作,得到研究所技术方面的大力支持,公司生产销售的自行研发产品比重不断提高,产品的技术含量不断增加,且与当前的铁路线路提速、运输扩能及道基养护有着极为直接的密切联系,中远公司研制开发生产的产品已经出口远销到欧洲等地区世界市场。2004年又与美国一家公司达成合作协议,开发生产高速封闭列车及无缝焊接技术,这将对列车行车安全、列车性能的提高提供坚实的技术支持。这种先进性、安全性的技术完全可以通过技术部门的鉴定,被认定为高新技术,从而使中远公司成为高新技术企业。按税法规定,对国务院批准的高新技术产业开发区内的高新技术企业,减按15%的税率征收企业所得税;对在高新技术开发区内新办的高新技术企业,自投产年度起免征2年所得税。这也是中远公司税收筹划的一条捷径,中远公司目前已经申请成功,正式成为开发区内高新技术企业。
随着医疗电子电器技术的飞速发展,现代医疗日益依赖于电气和电子设备。人们对医院手术室的环境要求越来越高,过去的一些设计远不能满足人们对安全保障的要求。尤其是手术室中大量设备触及人体内脏和大脑等器官,如发生电气漏电故障,很容易发生电气事故。如何保护医院的病人以及医护人员不受漏电事故的伤害已经变得非常重要,已经受到了国内外的继电保护专家和医生们的普遍关注。许多国家和国际标准都对医疗领域,尤其是那些生命攸关的场所,如手术室﹑重症监护室﹑心脏监护室等处的医用配电系统做出了特殊规定,其目的就是保证为该场所内的医疗电器设备提供一个安全可靠的电源,以确保病人的安全。
一、电击对人体的伤害
电流流入人体主要有三种后果。首先是灼伤,特别是在电流流入和流出人体的地方。其次是肌肉的麻痹,它可能短暂地使呼吸停止。第三是电击造成心脏发生心室纤维性颤动,这种心室纤维性颤动会造成心室和心瓣膜的失调,从而使血液循环停止。前两种结果会使人感到不适,但很少造成持久性损伤,而发生心室纤维性颤动则需尽快进行处理,否则会造成脑损伤或死亡。
电击对人体造成伤害的程度取决于两个因素:流过人体的电流大小、电流流过人体的时间。IEC标准中明确标出了15~100Hz的交流电对人体的影响与时间和电流大小的关系。
在正常情况下,人体对电击的自然反映可以避免或减少电流对人体的伤害。第一,人体的皮肤电阻可以限制流过人体的流量。第二,肌肉在受到电击时会收缩,一般能够使人体迅速脱离电源。
二、相关规范对医院手术室配电系统的规定
国外相关标准有德国的DIN VDE0107﹑法国的NFC15-211﹑美国的NFPA99-1993﹑IEC(国际电工协会)60364-7-710.在国际电工协会IEC60364标准中规定,在医疗领域,由电网电源供电,用于维持生命或外科手术的医疗电器设备﹑以及用于手术室照明和类似照明设备﹑额定电压超过AC25V或DC60V的设备,必须使用带绝缘电阻监视仪的IT电源系统。
同时我国《民用建筑电气设计规范》中14.7.6.3中规定在电源突然中断后,有招致重大医疗危险的场所,应采用电力系统不接地(IT系统)的供电方式;14.2.8中规定IT系统必须装设绝缘监视及接地故障报警系统或显示装置。以及我国2002年11月26日,12月1日开始实施的《医疗洁净手术部建筑技术规范》8.3.1.3中规定洁净手术部用电应从本建筑物配电中心专线供给。根据使用场所的要求,主要选用TN-S系统和IT系统两种形式;8.3.2.3中规定洁净手术室内的电源宜设置漏电检测报警装置;8.3.4.2中规定心脏外科手术室必须设置有隔离变压器的功能性接地系统等相关规定。
三、IT系统,即中性点不接地配电系统的特点
1.IT系统降低了接触电压和电网对地漏电流,人身触电危险降到最小程度;
众所周知,当用电设备对人体心脏直接漏电电流大于10uA时,就会导致病人死亡,在医学上称之为微电击。而在一般通用建筑中所用的RCD等对地漏电保护开关,其动作响应值是mA级(30mA),远远不能满足医疗领域的需要。因此,现在国际上对医疗领域中的手术室﹑ICU﹑CCU等重要场所,除了按要求做局部等电位联结外,配电系统通常采用局部中性点不接地的供电系统(即IT系统或称隔离电源系统)供电。通过单相3KVA-10KVA的隔离变压器给这些场所供电,首先可以防止其它回路中的漏电电流通过接地线窜入手术室﹑ICU﹑CCU的医疗电气设备上对病人的安全构成威胁;另外,一旦隔离电源上所接负载(如各种医疗电气设备)出现对地故障,因对地不能构成电气回路,所以只能产生一个很小的容性漏电流,可有效控制对心脏等器官的直接漏电流,极大地保护了病人免造漏电流的伤害。
2.IT系统保证供电的连续性,当电网负载出现第一个绝缘故障时,不会引起电源自动开关动作;
在医疗领域,某些场所对供电连续性要求很高,故设计为两路(甚至三路)电源(TN-S系统)自动切换,以保证这些特殊场所的供电连续性。但此种配电系统如果在负载端出现相对绝缘故障时,故障电流将经过电源中性点对地构成电气回路,从而形成一个较大的接地故障电流,使上一级自动开关或熔断器动作,最终导致供电中断。不能满足重要设备用电的可靠性。而如果在这些场所局部采用IT配电系统时,因其电源中性点不接地,当负载端出现第一点相对绝缘故障时,因其对地构不成电气回路,只能产生一个很小的容性漏电电流,对人体不会产生危害,同时也不会导致开关动作,从而保证了特殊场所的供电的连续性。依据规范IT系统必须装设绝缘监视及接地故障报警装置,提醒绝缘故障的发生,以便维修人员及时发现问题,排除故障,防止IT系统电源二次异相接地故障时切断电源。
3.IT系统降低了对地漏电电流,因此也提高了整个配电系统的防火安全性。
四、医院配电系统的选择
在医疗过程中,为了进行各种目的的测量、诊断或治疗,病人常常和各种电气设备连接,电极有可能进入人体或牢固地附着在人体表面(如:心电图、脑电图),还可能从人体内导出液体,经过处理后再输入体内(如:肾透析),这些将使人体失去皮肤电阻的保护。当病人处于麻醉状态,或因痛觉丧失失去了对电击的自然反映,会导致人体不能自行脱离电源。
除上述情况外,在一些手术过程中,导电体会直接触及心脏(如:埋置心脏起搏器或打开心脏的手术)。
1.在医疗领域所有以检查或治疗为目的的,与病人直接接触的设备,有三种应用情况;
①组0类:没有医疗电气设备与人体接触的场所。例如:门诊室、候诊室、按摩室等。此类型场所没有增加被电击的风险,且电力中断不会对病人造成危害。
②应用组1类:使用医疗电气设备进行诊断或治疗的场所,这些设备需要与人体接触,与病人身体之间有能量交换,监视病人体内的能量交换。在此类场所医疗设备电源中断不会引起病人生命危险,医疗设备因停电而重新开始不会影响对病人的诊断。例如:病房、产房、X光室等。
在0类和1类场所允许采用带漏电保护的接地系统供电(脱扣电流30mA,脱扣时间100mS),既TT或TN-S系统,禁止使用三相四线制接地系统,即TN-C系统。
③应用组2类:在这类场合使用的医疗电气设备包括:在病人体表或体内使用的实时监控仪器;用于手术的仪器设备;维持病人生命和躯体功能的设备;用于打开心脏、大脑的设备。在此类场合医疗设备电源中断会引起病人生命危险;微弱的漏电流会产生‘微电击’。在2类场所中每个房间必须至少配备一套医用IT电源供电(隔离供电电源),该电源系统必须安装绝缘监视仪。例如:麻醉室﹑手术室﹑手术准备室﹑手术石膏室﹑手术恢复室﹑心脏导管插入室﹑重症监护室﹑心脏监护室﹑血管造影检查室﹑早产婴儿监护室等。均属于2类场所在应用组2类的医疗场所,必须使用带绝缘监视的隔离电源系统,即IT系统。
2.建议接入医用IT电源系统的用电设备:
A) 呼吸机 B) 恒温培养箱 C) 透析设备 D) 麻醉设备 E) 病人监护设备 F) 高频外科设备 G) 输液泵 H) 注射泵 I) 心肺机 J)心力记录仪 K)脉压泵 L)心律电子脉冲调节器等。
3.手术室/ICU病房/CCU病房IT电源系统的基本配置应包括:隔离变压器﹑绝缘监视仪﹑变压器负载和温度监视设备﹑外接报警显示设备等。
五、手术室设备设计举例
奇胜公司的漏电保护产品
应用于2类医疗场所的隔离供电系统隔离变压器E14,绝缘及过载监视器E05.
奉养天年尽小孝
我把生活上照顾老同志,看作是离退休工作者的小孝。有一位老干部得重病做了手术,养女又在外地。在老人住院期间,我每天晚上去医院陪他唠嗑,给他修指甲,做按摩。出院后我一天一个电话,两三天去他家一趟,给老人买甲鱼、乌鸡、水果等营养品,让老人享受到了儿女般的关爱和温暖。老人在弥留之际,对老伴说,组织对咱家已经够照顾的了,丧事一切从简,不许给领导找麻烦。一年多来,我参加了30多次葬礼,经常是凌晨两三点醒,每送走一位老人,我的心情都沉重好几天,这也是我一年多来最心酸的体会。为给老干部选购关爱物品,我们跑了十几个鞋店,买了300多双鞋底软、鞋帮肥、透气好、重量轻,适合老年人“脚骨大”、脚掌宽、脚板硬的运动鞋。老干部听说送鞋来了,高兴地在小区的长椅上坐了一排,我一个个给他们脱鞋、试鞋、系鞋带。
一位老干部患有脑萎缩,为防止铝餐具加重病情,我给他换了一套不锈钢炊具;为让一位83岁单身老干部过个愉快的春节,我给老人买了一套秋衣秋裤;为使卧床老干部不得痔疮,我把药物湿巾送到他们家里:我还把《养生保健》等书籍送到老同志的病房、床头,请专家给他们做健康讲座;文化小区一位老专家儿女不在身边,老伴得了脑血栓,我每天让司机用我的车送老人到医院做康复治疗,连续30多天,我上班、开会不是步行就是打的;为了让两位老领导的保姆服务更周到,我在春节前给每人买了一件毛衣:为了避免老干部顶着秋风买冬菜受寒、横穿马路危险,我们把萝卜、元葱、地瓜等冬菜挨家挨户送到老干部及遗属家中。
老干部对离退休工作的要求多种多样。有的腿脚不便、心脏不好、血压高的老干部要去台湾;有位老干部,让我给各单位下文件,要求开重要会议必须请老干部们都上主席台,还让我给他们每人做一套军装,说穿上军装走在大街上受人尊重等等。针对老人提出的要求,既不能违反原则,又要照顾情绪,还不能引起攀比,有时让我左右为难。对此,我既要坚持原则,又要灵活对待、个案处理,努力让老同志满意。
抚慰精神尽中孝
我把让老同志精神愉悦,看作是离退休工作者的中孝。我们开展了孝心儿女征文活动,选树了孝心家庭、奉献余热老人、恩爱夫妻老人共八类上百名先进典型,在矿区营造了孝亲敬老氛围。组织了百名单身老人联谊会,一名老人兴奋地即席赋诗:“管理中心开联欢,独木孤枝有人怜;公司党委送温暖,百名孤老尽开颜。”为给一位78岁老人找到知心爱人,我托了11个朋友,历时5个多月,按照身体不好、素质不高、没有退休金、年过七旬、不到一米六不找的“32不找原则”,物色了本溪一位退休教师。两位老人一见钟情,今年“五一”将结为百年之好。爱是不分年龄的,爱焕发了老人的第二次青春。熟悉他的人都说,老人爱说了、爱笑了、爱运动了,还爱用手机,会发短信了。
学习实践科学发展观动员大会一结束,我就把学习材料给“八旬老翁学习小组”送去,他们第一时间就组织学习,并出了黑板报,还参加了答卷。87岁的老领导刘照民年龄最大,听力不好,就戴上助听器学。84岁的老领导田丕儒视力不好,就拿起放大镜学。74岁的老领导卢振钧年龄最小,讨论中写下了“年过八旬志愈丹,爱党爱国学唯先”的感人诗句以及对科学发展观的认识。为鼓励他们学习,我请一位书法家把这首诗写出来,装裱好,挂在他们的学习室。退休职工马岱山、陈淑兰夫妇不仅自己学,还和儿子儿媳在家开讨论会。经常性的政治理论学习,增强了党性。两年来,发展离退休职工党员7名,75岁董长民和80岁杜光邻将在今年6月入党。在向四川地震灾区捐款中,老干部党员李登俊捐款3万元,全体离退休职工捐款和缴纳特殊党费180多万元。