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网络商学院是以企业文化、企业战略为核心,运用现代科技手段集多种培训方式于一体,创建虚拟化的网上企业学习基地,它以构筑企业全员培训体系为基础,通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育,形成企业知识管理、人才再造、市场竞争的智力平台,最终成为实现企业战略发展的有力武器。
网络商学院是集中了培训专家共同智慧结晶,将培训资源最大化。能结合企业实际情况,创建符合企业员工学习需求,结合互联网与学习管理软件的双重优势,打造成最具权威、课程数目最多、学习效率最高、使用最方便的高效企业培训平台!为企业全员学习、不间断学习、建立企业自己的商学院、建立学习型组织、提升企业的核心竞争能力、提供最适合的平台。
一般的网络商学院均由网络视频课程与网络学习管理系统两部分组成,前者完成了管理课程的教与学功能,后者成功模拟了教学管理的全过程,构成了企业内部的网络培训学院,为企业和员工日常的自主、自助、全员、不间断学习,建立学习型组织,提高核心竞争力创造了条件。
网络商学院不仅为企业迅速构建起了完善的学习平台,同时还为企业的管理规范化、员工职业化、经营国际化和知识管理提供了一揽子解决方案。
网络商学院平台诞生背景
全球经济一体化给企业带来前所未有的竞争挑战,只有建立良好的学习机制和信息流制度,才能适应新技术日新月异变化发展的态势,取得竞争优势。壳牌石油公司的德格曾说过:“比竞争对手学得更快的能力也许是惟一持久的竞争优势。”
在网络信息传播为主体的时代,采用网络培训是必不可少的方式之一,它是企业管理技能水平快速提高的发动机。世界500强企业80%以上均采用了网络培训形式。
一、传统培训面临的挑战
1.实施成本高。传统面授培训的非直接培训教学费用比例高(差旅、培训场所等),这对于企业及参与培训的学员都是一种资源的消耗。
2.缺乏延续性。间断式的面授培训不能满足员工的动态需求,也使得企业培训缺乏保持力。
3.资源利用不足。企业传统培训组织实施周期长,培训教学资源缺乏有效的重复利用,这也增加了企业优秀培训课程推广的成本。
4.培训覆盖面小。因资源的限制,面授培训覆盖面小,不能满足快速增长的培训需求,特别是企业分支机构的需求。
5.间断员工的工作安排。面授培训需要间断学员的工作安排,使得相当比例的企业核心员工得不到适时的培训。
6.缺乏培训的效果管理。企业传统培训缺乏员工培训效果的管理,使得企业在培训规划、培训需求、培训计划等人力资源管理实践中缺乏真实而充分的数据。
7.缺乏统一的实施标准。企业(特别是大、中型企业)往往通过培训分支机构自身的培训讲师来拓展培训课程覆盖面。传统培训对实施人员的倚赖性决定了企业范围内各区域的培训实施缺乏统一的标准。
二、网络商学院弥补了传统培训的不足
传统的培训方式有公开课、内训课、学习班、研讨会、企业MBA班等,这些培训方式存在严重不足:
1.成效缓慢:一般让整个班级按固定进度来学习,无法充分考虑学员个人差异,学员也无法自主选择学习内容,使学习效果受到较大影响,培训成效不佳。
2.应变能力差:无法按照企业实际及管理方向设计最切合企业实际的实用课程,且无法重复使用,不能满足学员反复学习的要求。
3.持续控制难、培训效果差:无法实现对学生学习进度、学习资源、学习状况、学习绩效的管理与评估。
4.成本昂贵:传统培训需要满足师资、设备等方面的条件及费用,且需要学员付出大量的时间成本。
三、网络商学院的优势
网络远程培训克服了传统培训在时间、空间、环境等方面的限制,借助网络来进行多媒体培训,采用音频、视频和超文本等多种方式,传递培训信息,让优秀的资源得以共享,教员、学员和媒体之间实现自由地交流。
网络远程培训可以提供更有效、更及时、更有针对性的培训,培训时间和地点机动灵活,降低培训成本,将在岗学习和培训有机地结合在一起,扩展了企业人员学习的空间和途径,由传统的被动学习转变为主动有选择地学习,充分提高培训效率。
网络商学院有硬件解决方案和软件解决方案两大类。纯软件的解决方案与传统的基于硬件的解决方案相比,企业无需投入高昂的成本,就能实现高质量、高可靠性的音视频通讯、协同工作、文档共享、远程会议管理等多种会议功能,有效地节约时间和经费,提高企业的工作效率。
1.系统扩展性强。在保护原投资的情况下,可方便地进行系统扩容。
2.高可伸缩性的统一培训应用管理平台。集中化一体化的课件管理、调度、分发,完全基于Web的远程培训管理模式。
3.实时的网络直播教室。可实现培训实况现场直播及录制信息的点播重放。适应多种数据格式和带宽,制作时可同时选择多种带宽进行压缩,播放时课件可以根据实际带宽自动调整播放水平,适用于大范围培训的直播活动。
4.强大的远程多点交互功能。可实现同步学习,同时接入的学员数(或教室数)可方便地扩充。学员之间、师生之间均可通过电子白板、讨论组、聊天室及电子邮件,以文字、图形、音频和视频等方式进行交流,适用于重要的学术交流和培训答疑场合。
5.强大的远程多点多媒体交互功能。集成了语音、视频、数据的即时通讯系统,实现用户间即时音视频交流,有音频交流、视频交流、音频+视频三种通讯方式,于在线答疑、讨论等培训功能。
网络商学院特点
一.网络商学院的特点
1.实现了随时随地学习的便捷性与快捷性。
2.学前、学后的动态的考试与考核,强化了学习的效果。
3.通过网络商学院帮助企业建立管理模式和知识管理体系,提供整体解决方案。
4.汲取中外管理精华,建立讲稿、管理工具、教学大纲等学习资源平台。
5.通过网络商学院培养企业员工成为终身学习者,建立学习型组织。
6.名师授课,案例教学,网上网下互动教学。
二、网络商学院的学习管理系统可以实现
1.管理者公告管理系统,管理者利用网络商学院的公告系统制定和企业、部门的各项规章制度,利用公告栏可及时各项规定,实现在线无纸化办公。
2.共享学习资源管理系统,学员可以通过代码直接登录学习。
3.在线学习试题库与测试系统。
4.学习需求测试与学习培训计划自动生成系统,帮助员工制定学习方案。
5.在线培训后台管理系统,跟踪学习过程,准确监控、评估学习效果。
6.实用的人力资源信息管理系统。
7.专为新员工设计的入职培训管理系统。
8.科学的学习计划管理系统。
9.学习实施管理系统,它包含了全部网络课程的逼真视听教学功能。
10.学习论坛:员工学习交流管理系统(BBS)。
11.培训学习助理服务系统。
12.学习临时中断及重点章节书签索引系统。
13.学习效果评估系统。
14.在线考试与证书服务系统。
15.知识管理,可以上传企业的各类资料与视频课程。
16.在线管理工具、教材等下载。
“网络商学院”建立在互联网和企业局域网的基础之上,将企业的培训课程与计算机网络完美结合,是将传统课程与现代科技相结合的全新培训模式。只要把“网络课程”和“网络学习管理系统”安装到企业的网站上,在企业局域网内运行,轻松构建出“企业网络商学院”,全面提升企业核心竞争力。
网络商学院解决企业培训中的四大难题
难题一:培训预算不够。培训成本高
通过互联网建立一个企业网上虚拟商学院,实现从中国总裁培训网上自选课程学习和企业内部课程上传到网上商学院进行管理,建立一个系统、完善、高品质的属于自己的网上商学院,组织员工学习所需课程,节约80%以上的预算开支!
难题二:培训时间与工作时间相冲突
网络商学院已经准备了近万小时的国内外知名老师的培训视频、5000多培训教材、10000个企业管理工具等,所有员工就能24小时随时随地的向数千知名企业管理与营销培训大师学习、互动,工作学习两不误。
难题三:学习效果不易跟踪和控制
网络商学院通过管理学员的帐户开通、积分分配、课程审核、学习效果检查、统计以及商务交流等环节帮助学员提高学习质量,帮助企业随时监控学习进度,全面保证培训效果!同时有效解决了培训实施周期长、培训组织工作量繁重的烦恼!
难题四:培训难以形成有效培训体系和培训资产
网络商学院采用的强大企业平台,不但提供优质课程,学习过的课程记录进行保存,还可以满足企业上传自己培训课程的需要,帮你打造完全属于自己的培训平台,真正打造“学习型组织”,所以只要一次选择,就能开始1 00年的财富积累!
网络商学院系统五大特点
一、操作方便
对学员来说只要会上网浏览页面即可,不需要安装软件,下载插件等程序;对于教育管理者来说,管理简单方便,教学资源可以自己创建,无需复杂二次开发、环境配置、课件制作等。
二、功能齐全
功能强大、模块齐全、性能稳定,网络商学院的功能系统涵盖企业教育培训的方方面面,真正全面满足企业管理培训的需求。
三、费用低廉
由于基于互联网这个强大的网络平台,不需任何硬件投资,而且购买成本低,具实用价值。
四、资源海量
像中国总裁培训网的网络商学院提供大量的资源供选择,如:3500多小时视频、5000多个管理工具、3000多培训教材、1000多位老师。同时各公司可以根据企业实际情况进行进行个性化的制作,或向中国总裁培训网进行定制。
五、权威前瞻
像中国总裁培训网的网络商学院浓缩当今世界上顶尖公司管理方法和顶尖管理大师的管理思想,节省企业近十年摸索时间。
网络商学院的价值体现
网络学习管理系统可以帮助企业自动分析学习培训需求进行职位能力测试,提供个性化的学习方案,自动进行部门、个人学习资源分配,根据不同的岗位和学习目标设置课程,制定学习计划,实时跟踪落实以及在线BBC交流,并且可以检测每位员工在线学习的状况下在线数量、投入时间、学时累计、学习内容等,并通过学习记录及在线测试,进行学习效果评估,合格后颁发学习培训证书。
一、网络商学院对企业的十大好处
1.降低培训成本,以更低成本接受更多知识、更快地进行学习。
2.解决培训与工作时间冲突的矛盾
3.实现企业全员学习目标,促进向学习型组织的转变。
4.加强公司知识的沉淀、管理、传播和创新。
5.更高的生产率与工作效率。
6.加强研发与市场的沟通交流,缩短产品进入市场的时间。
7.增强凝聚力,提高员工忠诚度。
8.缩短与合作伙伴、终端客户的距离。
9.提高部门之间的协作和交互能力。
10.提高企业创新能力,增强企业核心竞争力。
二、网络商学院对培训管理者的好处
1.减轻培训管理者的工作负担。
2.丰富教学手段,提高管理水平。
3.提供培训的跟踪管理机制。
4.扩大受众范围,增加学习机会。
5.可实现因人、因岗位而设置课程。
6.培训课程内容可根据实际情况动态调整。
7.提供始终如一的高质量培训,而且效果可量化评估。
8.自己培训编写教材有了借鉴的资料。
三、网络商学院对员工的六大好处
1.无论何人、何时、何地都可以自主地安排学习。
2.方便的复习系统,做到温故知新。
3.加强教师与学员、学员与学员之间的交流与协作。
4.在工作中学习,在学习中实践,真正做到学以致用。
关键词:现代远程教育,网站,类型,特点, 中国
Abstract: Modern distance education based computer and communication technology is a supplement for tradition education, and its goal is strategic transformation of educational model. In this paper, the types and characteristics, course structure and site appraise for modern distance educational web sites in China is discussed, and some famous Chinese web sites for distance education are introduced, too.
Key Words: modern distance education, web station, type, characteristic, China
1.现代远程教育概述
已经到来的二十一世纪将是知识经济的时代,教育的重要性也被体现的淋漓尽致,大力发展全球教育势在必行。以因特网为核心内容的信息技术的大规模发展和普及,给教育带来了更为广阔的发展空间。随着现代科学技术的发展,远程教育形式也由最初的函授、广播电视教育发展到现在以计算机和网络技术为基础的现代远程教育。大力发展现代远程教育已成为从政府到民间、从企业到学校的共识。
现代远程教育,指的是计算机技术和网络技术的远程教育领域的应用。它是建立在包括数字技术、网络通信技术、计算机多媒体技术等组成的现代信息技术平台上的一种教学模式。是传统教育模式的一种补充,为传统教育提供了丰富多彩的辅助教学手段。现代远程教育是今后发展的主流,它将会实现教育(尤其是高等教育)的战略性转变即由精英教育变成大众教育。其目标是形成开放式的教育网络,构成终身教育体系和学习化社会。
2.中国远程教育网站的类型与特点
(1)普通高校开设的学历教育类网站
早在1996年国家教育部就批准了清华大学、北京邮电大学、浙江大学、湖南大学等4所重点大学作为中国首批开展高等远程教育的试点院校。2000年7月,教育部又批了27所全国重点高校作为远程教育试点,从而使得开展学历远程教育的重点高校达到31所。
具体说来,上述31所试点高校按照新生入学考试的形式不同可分为两类:
第一类。可以招收参加全国高考和成人高考的生源,也可以自主考试录取的高校共26所:清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、北方交通大学、北京邮电大学、北京理工大学、北京外国语大学、东北大学、东北农业大学、天津大学、山东大学、上海交通大学、复旦大学、同济大学、东南大学、浙江大学、无锡轻工业学院、华中科技大学、湖南大学、中山大学、华南理工大学、重庆大学、四川大学、西安交通大学、中央广播电视大学。
第二类。只招收参加成人高考的生源的高校共5所:北京中医药大学、北京广播学院、北京语言文化大学、华中师范大学、兰州大学。
上述高校所建立的教育网站大都设在相应的各所大学,所开展的都是各种层次的学历教育。这些学校校园网的"硬件"建设都具备相当的规模。例如清华大学在96年4月就公布了三项新成果:研究生宿舍全部联网、学生社区实现网络化服务和网络学堂正式成立。上述高校校园网的"软件"也日趋完善,都有归口部门管理,有些高校如清华大学等还专门成立了远程教育学院(166.111.18.8/yuanch.htm),制定了整套的招生、教学与管理制度,期末考试由教师带卷赴各教学站点监考。又如湖南大学从网络、计划、方法等环节都建立了一整套远程教育质量保证体系等。
我们以清华大学的远程教育站点"清华网络学堂"(tsinghua.edu.cn/)为例。清华网络学堂开展网上教学内容包括:研究生课程进修、本科生单科课程学习、成人高等教育专升本教育、继续教育高级研讨班等多种层次。其中研究生课程进修包括计算机专业、企业管理专业、民商法学专业等。专升本课程包括经济学专业、法学专业、英语专业、艺术设计等专业。清华网络学堂采用互联网、卫星数字网和有线电视广播网相结合技术开展远程教育。它在26个省市自治区设立了76个校外站点,在100多个城市的有线网上全面铺开。学员可以在清华网络学堂的主页中获得如下信息:
·教学组织管理信息--招生信息、专业介绍、教学计划、课程介绍、课程播出时间表、教学教务临时通知(公告)、任课教师联系地址等。
·多媒体课件--课程教学指导书、每门课程教师授课的电子讲稿等。
·网络课程学习服务--网上答疑、BBS讨论、课堂自测、选课与退课、学生个人信息查询等。
(2)独立远程教育院校开设的学历教育类网站
中国的"中央广播电视大学"是一所独立建制的远程教育高等院校,它也是世界上最大的远程教育系统。
中央电大(crtvu.edu.cn/)与全国44所省级电大都建立了功能完备的互联网站和校园网,形成了卫星电视与INTERNET相结合的覆盖全国的远程教育网络。通过卫星电视、VBI数据广播、计算机网络和双向视频系统将音像课、多媒体课件、图文信息资料以及课程辅导及时传送给电大教学点的学生,师生利用电视直播课堂、双向视频系统、网上BBS、E-mail、电子语音信箱及电话答疑等进行实时和非实时的交流。地方电大接收并储存中央电大的教学资源,成为当地电大的教学和资源中心,有的建立了宽带地域网,提供学生在网上点播课程、网上答疑和信息查询。现在,全国电大已建成了计算机教学管理系统,实施统一的网上教学、学籍、考务和教材管理。事实上,中国中央电大的Internet开放教育网站(open.edu.cn/)是广播电视教育的一个补充。
前不久,"中央电大人才培养模式和开放教育试点"首次招生顺利结束,该次试点是中国教育部组织实施的现代远程教育工程的重要组成部分。1999年,中央电大开设了计算机科学与技术、英语、法学、金融学等4个专科起点的本科专业和水利水电工程、教育管理、金融专业等3个专科专业,27所省级电大被定为试点学校,注册学生总数为31940人。接着,专科起点本科的金融学、法学专业和专科的教育管理专业试行滚动招生,又新增8所省级电大为试点学校,共接受注册学生总数23217人,至此全国电大试点专业注册学生总数至5.5万人。此外,农科园艺学课程开放试点亦已推出。2000年秋,除已推出的专业全部继续招生外,中央电大将新开设工商管理、会计学等专科起点的本科专业和计算机应用、小学教育等专科专业。
3.普通中小学校开设的同步式教育网站
这类网站主要以学校课堂同步教育为特色,是基础教育中课堂教学的延伸,其中包括教案、习题解答等,内容与学校教学同步。例如101网校、北大附中、北师大附中的远程教育网等都属于该类网站,它们只是传统的课堂教学手段的一种补充。
北大附中网校(edu.fm365.com/pkuschool.asp)是联想公司和北大附中联合创办的远程教育站点,它的教学工作由北大附中精锐教师骨干及90余名全国知名重点中学特、高级教师及首都知名教育专家主持,还邀请北大、清华优秀学子担任辅导员,为全国各地的学生解答学习中的疑难问题,跟班辅导,并在BBS上交流生活、交友等方面的体会。针对学校每周教学中的重点、难点,北大附中网校还请北京市特、高级教师进行同步精讲、辅导。
科利华公司和北京师大附中联合开设的网上学校站点(cleverschool.com/)开通,标志着科利华面向21世纪的远程教育工程的全面启动。科利华公司在北京、上海、天津、广州等10个城市各选择一所中学联合建立网上学校,并陆续在全国100个大中城市建立网上学校,最终实现把教育领域里的最好资源搬上互联网,建立一个跨时空的网上"中国联合中学"。
101远程教育网(Http://chinaedu.com)是北京名校101中学开设的远程教育网站。该网站内容有同步课堂、中高考专栏、教师社区、家长学校、101同步课堂精选、疑难解答、专题辅导等,如图2所示。根据有关被访问次数统计,"同步课堂"栏目排在第一位,"疑难解答"排在第二位、"作文天地"排第三位。
4、由ICP开设的培训类网站
ICP是Internet Content Privder(Internet内容提供商)的简写,它们提供的一般都是非学历的继续教育或技术培训课程教学。例如联想网校(school.legend.com.cn/)、高教自考网、计算机考试免费网校等都是由ICP开设的教育网站。
高教自考网(zk.fm365.com)是全国高等教育自学考试办公室与FM365网站合作建立的,它为考生提供自考课程辅导,主要包括课程串讲、在线答疑、网上题库、在线测验等互动性的教育服务栏目。
计算机考试免费网校(http://free-school.net)是国家广播电视总局数据广播中心开设的教育网站。它包括"自学考试"、"等级考试"、"水平考试"、"同步教室"、"考前串讲"、"来函总复"以及"交流园地"等栏目。
由北京启迪智慧网络发展有限公司建立的启迪网(chinaed.com)于今年3月21日正式开通,据称这是一个兼具学习门户、学习网站和学习社区为一体的教育网站。
5、其它远程教育网站
设在大连的中国爱心网校(aixin.com.cn)由张海迪任校长,主要是用爱迪的文学作品与残疾人交流、并教授英语,该网校将残疾人聚拢到网上世界里,为这个特殊的群体开辟出一条免费教育的途径。
上面我们按照教育网站的建设者、教学功能和用户性质等综合性因素对国内的教育网站进行了分类。除此之外,我们也可以根据不同需要,单独地从不同角度来对教育网站进行分类。例如,单从教育网站的投资者不同,可以将教育网站划分为:政府(包括各级教育机构)独资兴建、公司(企业)独资兴建、各类学校建立的教育网站、个人教育网站、社会团体或组织建立的教育网站,以及由上述单位合作建设的教育网站等6类;单从教育网站的用户考虑,可以将教育网站划分为:综合性教育网站、企业培训教育网站、继续教育培训网站、学历教育网站、社会性教育组织网站等5类;单从教育网站的功能不同,可以将教育网站划分为:学历类高等教育网站、同步式教育网站、课外活动类教育网站、职业培训类教育网站、教育服务类网站等5类。
3.网络课程结构与网站评价
一般说来,一门完整的基于Internet的网上课程应该由以下几个基本部分构成:
·一般信息(General Information)。关于课程的描述经及学习的基础要求、时间、地点和教师联系方式等相关信息的描述,通常都列成提纲并在上课程的第一天提供给学生。
·课程信息(Course Information)。课程的教学目的以及关于课程的描述,包括课程和各单元的教学目标。
·课程表(Schedule)。课程各个主题的教学顺序和具体要求,主要包括课程每部分的内容概要、教学活动、任务、练习以及调查等内容。
·课程资源库(Resources)。这是本课程的支持材料和相关材料的资源库。
·虚拟教室(The Virtual Classroom)。学生既能够在虚拟教室中参与本课程的实时主题讲座或辩论,能在这里中进行合作互助、广泛交流。
·教学评价(Assessment)。这里包括学生或教师能够查看的成绩记录(跟踪)系统。
随着现代远程教育的发展,被教育部批准开展网上远程教育的31所高等院校在网络课程建设方面最近将完成200门左右社会急需专业的专业基础课程、技术基础课程、公共课的网络课程建设,此外还将建立一批教学案例、教学模块、教学素材库,例如建立重大疾病数据、MBA数据库、法院判决案例库等。
如何评价网络课程的优劣,目前已成为教育界、网络界人士普遍关注的一个问题。2000年6月成立的中国网络评价中心制订出的网络评价体系中,包括了商业模式、经营与管理、财务与资本、政策与法规、信息技术、自动化分析与统计、发展趋势、客户反应、专家意见等9个评价指标。
中国电化教育组织曾提出网络课程评审的一般原则,它们是:开放性,以便适合更多的人在网络上学习;共享功能,尽可能地有更多的资源让更多的人共享;交互性,强调网络上人与人的沟通,而不再是简单的人机的对话;个性化,适合个性化学习;E.网页内容更新的频率要高。
4、教育网站存在的问题和若干解决思路
(1)目前中国网络教育的费用较高,上网费加上学费,昂贵的学习费用使一些学生装承受不起。该问题希望随着现代科技和社会经济的发展而逐步得到缓解。
(2)相比较而言,中国教科网(CERNET)的上网速度较慢。我们可以考虑以CERNET网为基础,将教育网站建在CERNET上,再利用CHINANET网做扩充,例如在CHINANET上建立镜像网站,以加快在家上网学习的速度。
(3)中文教育网站的网上资源多为文本文件而非多媒体课件,枯燥无味,并且网上资源也不多。大力开发网上教育资源是教育部门今后的重点工作之一。
(4)远程教育质量监控困难,学生质量难以保证。一些企业和个人为追求经济利益,导致网站内容和管理质量低下。为了规范教育网站的建立与管理,中国教育部于今年4月20日颁布了《关于加强对教育网站和网校进行管理的公告》,规定凡建立冠以中小学校名义及面向中小学生的网校和教育网站必须经省级教育行政部门同意,并报国家教育行政部门核准。
(5)现在一些网络教育网站在网络教学的模式上几乎是传统课堂搬家,主控课堂的延伸,教学计划、课程设置和体系基本上是原有的翻版,几乎没有充分考虑成人网上教育的特点。
(6)网上教学缺少校园文化气氛的熏陶,很难进行全面的素质培养,实践环节也解决不到位,各种各样的思想工作也不好开展。
(7)招生范围的局限性。如规定电大在专升本和专科层次,普通高校在本科和研究生层次,清华和电大在全社会范围,北京邮电大学在信息产业系统内,湖南大学、浙江大学在本省范围内招生。
参考文献
1. 张剑平。现代远程教育及其发展,现代信息技术。2000.5