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这段时间来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都特别约束自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护公司的整体形象。
工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工作高标准要求,每一份文字材料都要在尽到自己的最大努力,达到自己当前的最佳水平之后,才拿给领导审阅。努力做到准确、透彻的领会领导意图,自如的驾驭文字。争取在最短的时间内提高各种文字材料的质量,适应各方面的要求。
工作上我养成了两个比较好的观念:
第一是树立效率观念。用高度的责任心,树立时间速度和质量相统一的效率观念,勇于创新,善于发现新问题,想出新点子,改变以往的一些旧方法、旧习惯,极大地提高工作效率,适应公司发展需要。分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。
大家好!
自xx年7月进入xx单位以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者,面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题,我更加明白了自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的,稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题,院里规定是35年而我却想当然的填上20年,后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
【关键词】图书馆;中文期刊;订购工作
中图分类号:G25文献标识码A文章编号1006-0278(2015)12-190-01
一、前言
作为一种连续出版物,中文期刊具有出刊周期短、传播速度快、内容新颖、信息量大等一系列基本特征。它是读者获得最新信息的主要来源之一。如今,中文期刊的发展成如火如荼之势,同时也出现良莠不齐的现状。图书馆要想为读者提供最佳服务,必须订购质量好、信度强的中文期刊,这样不仅可以满足读者的信息需求,也能避免图书馆的资源浪费。本文尝试研究优化图书馆中文期刊订购工作的对策,希望能起到抛砖引玉的作用。
二、优化图书馆中文期刊订购工作的对策
虽然图书馆已经意识到订购优质中文期刊的重要性,但由于种种原因所限,图书馆在订购中文期刊工作存在一系列亟待解决的问题,比如期刊重复订阅现象比较严重,造成了图书馆的资源被无辜浪费;漏订重要期刊的现象屡屡发生,导致中文期刊连续性无法得到充分保障。为了为读者提供更好的服务,实现图书馆的自身价值,优化中文期刊订购工作势在必行。具体而言,可以从以下几点入手:
(一)了解各种发行渠道的优缺点
首先,图书馆要及时收集中文期刊在发行过程中的各种通知与启事,在开展中文期刊采购、整理、装订等工作时,要及时注意期刊信息的各种变化,比如查看期刊的具体名字、邮发代号、出版频率、学科属性等是否发生改变。
其次,图书馆要对照应用逐年的中文期刊邮发订购目录,如果发现订购目录有所变化,要及时登记,并存储在数据库中,以免发生漏订或者重订的不良现象,节省图书馆资源,提高订购工作效率。
再次,图书馆要通过验收、登到等诸多环节,客观、全面地评价邮发期刊与非邮发期刊,将评价意见进行定量处理,通过客观数据来评价、分析各个渠道期刊到馆的及时程度,如果发现问题,要及时与发行方进行沟通,解决潜在问题,保障中文期刊的及时到馆率。
(二)了解读者的信息需求
读者是图书馆的核心服务对象,满足读者的信息需求是图书馆开展中文期刊订购工作的出发点与落脚点。为了保证所采购中文期刊的针对性与实效性,图书馆有必要深入读者群体,了解他们的信息需求。
首先,图书馆要成立采购专家小组,小组成员要包括各专业、各学科的不同成员,通过他们把我相关学科最前沿的发展动向,了解中文期刊的学术价值与实践价值,完成这些工作后再决定是否要订购某些期刊。
其次,图书馆可以采取书面调查的形式,制定读者调查表,其中要包括图书馆想要了解的相关问题,然后散发给读者进行填答,回收后再利用专业工具对调查信息进行统计与分析,从中得到有价值性的结论。
再次,图书馆要长期开设读者意见簿,随时接受读者提出的各种意见。
第四,鉴于网络技术已经全面普及,图书馆要与时俱进,通过网站留言板块或电子邮件等形式与读者进行互动,了解读者的切实需要。这种交流方式可以打破时空限制,可以帮助图书馆收集到切实有用的读者信息,为期刊订购工作所服务。
(三)提高订购人员的综合素质
订购人员担负着订购中文期刊的重要使命,所以必须提升业务能力与综合素质,做好本职工作,这样还能有利于图书馆树立良好的形象,赢得读者的满意度。
首先,订购人元要具备强烈的责任心。比起图书,期刊的发行渠道更加复杂,具体是指期刊是多渠道征订,有邮发期刊与非邮发期刊之分,征订方式又包括联合征订与独立征订。这两种发行渠道里,每年都会有一部分中文期刊由自办发行变成邮局发行,反之也有,这就给期刊订购工作带来一定的不便之处,订购人员要仔细分析邮发期刊目录,从中发现变化,然后进行有效的订购工作。
其次,图书馆要安排专门的期刊订购人员。如果期刊采购人员既要负责图书订阅工作,又要负责期刊订阅工作,精力方面可能难以承受,甚至发生期刊重复订阅或漏订的现象。所以图书馆有必要安排专人从事期刊订阅工作,做到职责明确,减少期刊漏订或重订的不良现象。
(四)发挥网络资源优势
信息技术、通信技术的快速发展使得图书馆增加了不少电子期刊,这种期刊类型检索速度快、信息存储量大,得到了越来越多读者的喜爱与选择。图书馆应该与时俱进,合理分配电子期刊与纸质期刊的订购比例。要根据本馆的实际情况规划建设数字资源,订购覆盖面广、权威力大的数据库,比如知网数据库、万方数据库、维普数据库等,以此满足读者多样化的信息需求。
三、结束语
做好中文期刊的订购工作是图书馆的本职使命。图书馆要从长远出发,从全局着眼,制定科学有效的订购原则,实施行之有效的订购方法,分步骤、有计划地实施一系列工作,这样才能逐渐建成有特色化的图书馆,满足不同层次读者的信息需求,为社会主义精神文明建设做贡献。
参考文献:
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[2]吴瑛.邮发期刊对采访工作的影响及对策[J].现代情报,2004(7): 139-140.
[3]许贞子.高校图书馆中文期刊采购的思考[J].农业图书情报学刊,2005,17(10):62-64.
[4]夏沈陵.我国报刊业市场变化中的图书馆期刊采购[J].合肥学院学报(社会科学版),2004,21(4):126-128.
关键词:文书档案;管理;一体化;措施
一、文书档案管理一体化中存在的问题
(一)管理思想上存在的问题
现阶段,文书档案管理一体化并没有取得显著的效果。在管理过程中,通过引入计算机管理系统,对现行的管理体制产生了一定的影响,尤其是传统的手工文件处理方式已经沿用多年,已经形成了完善的管理制度和工作办法,而工作人员也习惯了公文处理模式,而采用计算机技术进行公文处理,改变了原有的工作模式和工作习惯,很难避免部分工作人员产生疑问和抵触情绪。因此,为有效提升文书档案管理一体化工作水平并加强宣传工作,逐步进行思想观念的统一和提升,逐步推动自动化的办公模式。
(二)实践理论上存在的问题
现阶段,许多企业的文书工作以及档案工作,是分别进行的。而这种制度使得文书工作与档案工作之间具有较大的距离,文书工作人员的档案意识相对薄弱,只考虑到现阶段的工作内容,而档案工作人员也很少考虑到文书工作,导致二者的衔接存在许多问题,以及不规范的现象,直接影响了文书档案一体化管理质量。
二、文书档案管理一体化的对策
将文书工作以及档案工作进行有效连接的主体则是公文,而公文是文书工作的主要产品。文书质量的好坏对档案的管理质量具有直接影响,也就是说如果没有高质量的公文就不会产生高质量的档案。因此,档案管理是在规范的公文工作基础之上形成的,由此可见,文书工作是进行档案管理工作的基础,他们是一个有机结合的整体。随着科学技术的不断发展,尤其是计算机网络技术的迅猛发展,文书档案一体化管理模式应运而生。
(一)进行组织机构的合并,培养文档工作者
文书档案管理一体化实质是将文书工作与档案管理工作从制度上以及实施两个层面进行融合,进而实现文书档案管理工作的科学化和有效性。
(二)逐步明确部门职责,档案立卷前移
文书工作人员应严格按照国家相关工作要求进行文件材料的处理,之后M行统一的保存和管理,根据立卷的方式和原则进行归档管理,确保文件立卷工作的规范性。在工作过程中应及时进行会议文件的收集整理并在会后进行归档。对于联合办理的公文应由主办单位进行管理,收集和归档由协办单位进行复印件以及副本的保存,进而方便平时的查阅。
(三)强化制度建设实现全过程管理
为有效保障文书档案管理一体化,应建立健全管理制度逐步完善工作程序严格按照标准规定进行公文的处理,树立全面质量管理意识,进行全过程的档案管理。通过建立一支高素质水平的优秀档案工作队伍并配置计算机管理系统实现文书档案全过程一体化管理。
(四)利用信息化技术进行文书档案管理一体化管理
为有效提升文书档案管理工作水平并采用信息化技术进行一体化的管理,采用OA系统进行档案数据库的管理,直接进行档案的归档,对不能导入的个别文件采用扫描的方式进行归档,并采取系统设置功能对文书档案进行可借阅、不可借阅、归还日期以及查询范围等功能的实现,确保实现文书档案管理工作的信息化水平和一体化管理水平,充分发挥文书档案信息资源的作用
(五)通过档案业务来促进文书处理工作
通过建立健全文书档案归档制度来确保文书档案的完整性,避免出现文件的丢失。在工作过程中通过不断加强文书档案的立卷归档和监督管理作用,不仅会有效提升文书档案的立卷归档质量,而且能够鉴定文件之间的关系。因此,文书档案管理人员应严格进行每一份文件的审查。对每一份文件的名称、发文机关、作者、区域以及文件的形成规律进行处理,确保文书的质量。有效区分文档两者之间的区别,并将两项工作进行有机结合,确保文书档案工作的规范化。
(六)优化队伍结构满足人文需求
为进一步提升文书档案工作的一体化水平应不断优化队伍结构,通过引进具有一定文化层次和相应知识基础的人员来加强档案管理队伍的综合素质水平,不断提升工作人员的对档案工作的认识水平,从实际出发根据不同的岗位需求,分层次、多形式、多渠道、有重点、有计划的进行培训教育,不断更新文书档案工作人员的业务储存。首先选择质量好、规格统一、尺寸合适的公文用纸,并进行合理的排版,横排左侧装订;第二,严格审查公文的签发手续,确保其符合审批权限,对公文的主送单位以及抄送单位落款等进行严格的审查,确保字迹清晰,不论是草拟公文还是定稿应做好记录和签字,避免使用容易褪色的笔、纸张和墨水,保证字迹清晰以及长久的保存;第三,文种的使用应合理、格式要规范。避免使用简称和不规范的字词,以便采用现代化和标准化的检索手段。
参考文献:
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[2]陈瑞珠.高校人事档案和文书档案管理一体化管理的构想[J].福建商业高等专科学校学报,2009(03):59-61.
关键词:企业;文书档案管理;问题;对策
文书档案,是指机关、团体、企业、事业单位及其他社会组织在领导和行政管理等项活动中形成的具有保存备查价值的文件,又称管理性档案。文书档案管理,是档案管理工作的重要组成部分,是各个机关、团体和企业、事业单位档案工作的主要内容之一。企业文书档案管理水平的高低直接关系和影响到企业文书档案资料的质量与完整性,只有树立企业文书档案管理工作的科学化、规范化、标准化,才能切实发挥文书档案的作用,真正实现其应有的价值。
一、我国企业文书档案管理现状
1、对企业档案管理工作认识不充分
就目前我国的发展状况而言,在文书档案的管理方面还存在着许多问题,在开展文书档案管理工作的时候必须要先具备一个清醒的认识。文书档案的管理虽然不能给企业带来直接效益,但从长远意义上来讲,对企业的可持续发展具有重要作用。很多企业没有明确这一点,忽视企业的文书档案管理工作的重要性,极大的制约了企业管理制度的有效实施,也阻碍了企业的发展。第一,企业领导者在这方面不够重视,总是要求企业效益的最大化,只追求短期的短暂效益,忽视企业的长远发展,对企业文书档案管理工作投入不够,认为是一个没有多大用处的职位,简单的以为就是保存好文件就是该工作的内容,没有制定正规的制度来规范和约束,也没有对该工作的管理有过长远计划。第二,企业员工在这方面也不够重视,员工也是单纯的认为企业文书管理这一工作是个冷门,工作没有技术含量,也没有绩效可言,工作不上心、没有积极性,大多都是采取敷衍的态度,工作质量低、工作效率低,还很容易出现管理失误。这种消极的工作状态,不利于企业的成长,也影响着自身的发展。
2、文书、档案链接混乱
文书档案管理工作中,文书和档案是两个不同的工作项目,他们相互连接又相互区别,在一定程度上相互影响。文书工作是完成档案工作的必要条件,所有的档案工作都是以文书工作的顺利完成为基础的。也正是因为这个原因,他们互相又制约影响着,所以两个工作的链接顺利是两个工作能够有效完成的重要保障,具有重大意义。但是,就目前中国企业文书管理工作现状而言,在文书工作和档案管理工作中还存在着许多问题,文书和档案的衔接不当是这些问题中最主要的部分,由于文书工作的不准确、不规范,经常导致档案管理工作混乱,影响文书管理工作的正常运行,同时也降低了文书档案管理工作的效率,对档案的质量也会造成影响。
3、员工质量不高
由于我国对文书档案管理工作一直都不够重视,所以聘请的相关人员也大都缺乏专业的档案管理知识,在入职前很多也都没有经过专业的工作培训,在档案管理、档案分类的认识上都比较模糊,操作也不够熟练,缺乏个人专业素养,工作质量和工作效率得不到保障。而且自开展现代化建设以来,随着科技的不断进步,社会的不断发展,信息化的不断普及,要求企业掌握的有效信息也越来越多,这就决定了企业文书档案的管理工作也将朝着信息化的方向迈进,这就要求文书档案的管理者在具备专业的文书档案管理知识、数量的工作技巧以外,还要懂得对计算机的运用。
二、提高文案管理水平的方法
企业领导对企业文书档案管理水平的重视程度,对企业文书档案管理水平的高低有直接的影响。只有在企业领导在意识到企业文书档案管理工作的重要性的情况下,对其加以重视,提高其管理水平,才能使企业文书档案管理有效的进行。只有企业领导高度重视和充分理解文书档案管理工作,提高文书档案管理工作应有的地位,不断提高各部门和员工对档案工作的认识,为档案管理部门配备懂专业综合素质好的人员,不断加大对档案设施的资金、技术等的投入和档案管理人员培训力度,切实提高档案管理人员工作的积极性和主动性,加强各部门与档案管理部门的沟通与协调,才能有助于文书档案管理水平的提高和文书档案管理工作的顺利开展。
1、加强部门间协作
文书档案中的许多利用价值较高的档案往往来源于各部门。因此,处理好与各部门的关系,不断完善档案的结构与质量,是档案部门的一项重要工作。档案员必须做到“三勤”(嘴勤,即经常主动了解业务部门又开展了什么新的工作;脚勤,即要经常到业务部门走动走动,以获取有关信息;脑勤,则要常常根据本单位的工作实际,思考档案如何围绕单位的中心工作,如何做好收集利用服务工作)。加强与各部门的协调与沟通,保证档案收集信息渠道的通畅。要着重收集能够揭示一个单位的历史、现状和未来发展,为开展实际工作和科学研究服务,具有证据和情报价值的信息资料,切实发挥档案部门在双文明建设中的参谋依据作用。
2、认真理顺文书工作与文书档案管理工作
文书工作与文书档案管理工作是密不可分的,文件是档案的前身,档案是文件的归宿。做好文书工作是做好档案管理工作的先决条件,文书工作的好坏直接关系到文书档案管理的水平。因此,文书人员必须要有较强的档案意识,虚心接受档案管理人员的指导和监督,认真遵守相关的法律、法规,在实际工作中通过认真执行完善的立卷归档制度,确保文件收集完整、及时和准确,通过科学分类、划分组合,使文件材料形成有机的联系。档案管理部门应严格执行档案归档管理制度,密切关注文件资料的收集、整理工作,按时接收档案,对新接收的文书档案资料一定要严格按照规定认真核对,对不符合规定的文件,一律按照要求返回文书重新整理,严格把好文书档案质量关,严格按照档案保管期限表对档案的价值进行鉴定,同时,对文书档案的利用工作,一定要按照规定认真履行档案查、借阅审批手续,对未按时归还的档案要及时催还,对归还的档案要及时归位,并认真做好档案的保护和统计工作。
3、做好文书档案的基础工作、监督指导与沟通协调工作
文书档案管理人员应立足于本岗位,树立服务意识,认真做好文书档案的收集、鉴定、保管、利用、统计等文书档案管理的基础性工作,切实发挥档案部门的参谋作用。由于企业文书档案中的许多有价值的档案往往来源于重要的业务部门。因此,文书档案管理人员应积极与各相关部门和人员及时沟通,定期对各业务部门的兼职档案员进行档案法律法规和相关业务知识培训,认真指导和监督各部门的档案收集工作,保障档案收集渠道的畅通,切实发挥档案部门的作用。
4、实现文书档案管理数字化
目前,在部分企业,计算机作为一种高效地处理庞大信息的现代先进工具被引入了文书档案的管理。通过该技术的应用大大简化了文件材料的收集、整理和归档过程,节约了时间、提高了效率。
结束语
在文书档案的工作开展过程中,要把握企业的发展方向,明确档案的主题,让档案发挥出为企业发展战略服务的作用,尝试从不同角度考虑档案管理工作,使档案更好地为全局服务。总之,只有在不断完善企业管理机制的基础上,做好企业文书档案管理这一基础性的工作,才能为企业的发展做出更大的贡献。
参考文献
中图分类号:G271 文献标识码:A 文章编号:
文书档案管理是衡量单位档案管理水平的一个重要标准,是档案存在的基础与重要的资源发生地,其管理水平的高低直接关系和影响着档案资料的质量与完整性。而现代化的文书档案管理工作,是提升加强档案管理的质量和水平意义重大。
一、文书档案管理的特点
1. 文书档案管理的重点在于收集、保存资料,记载“历史”。文书档案管理多以发生的人事、事件、过程记载、文件、书报、物品存档为管理对象,管理手段主要就是用载体( 主要是纸质或实质) 记录下来,并分门别类地存放在挡案室中。这个阶段管理的重点就在“收集”、“管理”、“编目编册”、“保存”、“借阅”等工作上; 同时,非常强调资料的完整性、安全性。档案管理起到的最大作用就是记载历史,使得后人可以引用和借鉴历史资料,这样档案才产生作用。
2.与文书档案直接产生联系的主要是文书工作。文书工作包括文件的收集、登记、运转、催办、承办以及文件的收集、整理、立卷和归档。文书工作的全过程也是档案的形成过程。而档案工作是在文书工作的基础上对档案进行收集、整理、鉴定、保管、统计、检索、编研和提供利用。文书工作是档案工作的前提条件和基础; 档案主要来自于文书。文书部门把本单位活动中形成的、具有保存价值的文件材料经过整理立卷,定期向档案部门归档。文书档案的质量,如文件的格式、书写材料的质量、能否收集齐全并及时进行归档等,对档案的质量和档案工作都有重大的影响。
3.文书档案内容丰富,载体多样。文书档案是单位工作各方面的真实记录和反映,涉及党群管理、行政管理、科技档案、会计档案、特种载体档案等方面,形成了档案内容的丰富多彩。由于文书档案包含有单位及上级部门印发的各类正式“红头文件”,各类民主选举的选民登记和选票,单位签订的各种合同、协议、责任书照片、录音、录像,以及各种电子档案等等这就形成了文书档案载体的多样性。
二、文书档案现代化管理的三个原则
1 保密原则
保密是文书档案管理、使用的最基本的原则。这一点在使用中要首先把握好。凡是涉及到一旦扩散,可能影响到本单位正当利益,在对外开放使用,特别是对国外、境外的开放使用时,一定要按照严格的审批制度和程序进行。从事文书档案管理工作的人员,头脑中要始终绷紧保密这根弦,不能有丝毫的马虎。
2 开放原则
在强调保密原则的同时,也要坚持开放的原则。文书档案管理的根本目的是提供使用,发挥作用。要根据形势的变化和发展,及时提出有关文书档案解密的建议,可以解密的就要及时解密。对一些实际工作中急需的、涉及密级又不高、保密时间要求比较短的档案,更要及时解密,积极提供利用。目前,要着重纠正那种不分主次、轻重,凡是进了我的门,一律都是重要机密的认识。不能守着大批价值连城的丰富资料,只当一个保管员,而要积极主动创造条件,挖掘对实际工作有利用价值的文书资料,为需要者提供有效的服务。
3 服务原则
在新的形势下,文书档案管理部门要努力改变"权力机关"的作风,去除"衙门"习气,坚持"服务"的原则。在提供服务中,提倡热情、主动、积极、方便的态度,简化相关的审批手续。我们应解放思想,打破在文书档案利用上的一些传统禁忌,文书档案为实际工作服务就能走出更加广阔的路子。
三、现代文书档案管理中存在的问题
1.文书工作与档案工作衔接方面存在问题。文书工作与档案工作既有联系又有区别,既有统一又有分工。在现实工作中,文书工作和档案工作应相互配合,形成一个分体式的管理体系。实际工作中,文书和档案实行的是分块管理制,这是一种有效的、比较科学的管理制度。但是,这种体制在某种程度上却拉大了文书工作和档案工作的距离。文书人员档案意识淡薄,档案人员也很少考虑文秘工作,致使二者在衔接过程中出现了许多脱节之处。目前,在文书工作和档案工作的衔接主体上,即公文的格式和处理办法方面存在着诸多不规范现象。如: 用纸不达标,装订不规范; 版记不全,附件不规范; 文种使用不当,办理程序不规范; 原稿不齐全,编号不规范,等等。
2.人员偏少,并兼顾其他工作。一些单位的办公室里只有2 ~ 3 名工作人员,缺乏专职档案员。于是,档案员往往由文秘人员兼任,他们要负责办公室的收发文、文字综合、后勤保障、信息宣传、档案管理等等方面的工作,投入到档案管理上的精力十分有限,存在收集范围不明确、收集工作不及时、材料真伪不分明、收集合力不强劲等方面的问题。另外,一些档案员对档案资料的收集普遍存在不到位、不完整现象。正是因为档案员的素质参差不齐,主观上又对档案工作缺乏能动力,就使得很多单位在文书档案的收集工作存在很大的漏洞。
3.领导对档案管理重视不够,存在片面的认识。档案工作在单位办公室众多职能当中的地位不高。在一些领导的心目中,档案工作是说起来重要、做起来却次要的工作。他们把档案工作想象得很简单,“不就是收集整理一下文件,再建立一些档案目录嘛”。而且,档案工作投入大,见效慢,看不见明显的经济效益,只要求单位的文件保存好了,工作需要的时候能够提供参考就行。
4.各部门对档案工作的配合不够,制约了档案管理水平的提高。单位的归档工作需要从各个部门收集重要的文件资料,而一些部门为了自己工作的便利,不愿意将一些需要归档的文件资料交给档案员统一保管。一些责任心较强的档案员由于得不到有关职能部门的配合支
持,在做好档案工作时常感到心有余而力不足。在多次催要未果的情况下,档案员最终也只有妥协,时间长久了,一些重要的文件资料就容易散失,要追究责任也为时已晚。
四.文书档案科学管理的对策与要求
1.领导的高度重视。领导要充分认识到文书档案在企业的经营和生产中的重要作用,并在全体职工中大力宣传,以增强全员的档案意识,在公司上下形成齐抓共管的局面,把文书档案工作作为提高公司整体管理水平的一个重要途径。在具体工作中,领导要经常督促指导、及时解决文书档案工作中的困难和问题,为搞好文书档案工作创造必要的条件。
2.必须牢固树立档案质量意识。对文书档案从产生、收集、整理、保存到利用的每一个环节都要进行不同程度的参与,确保每一个环节不出纰漏。一份文书档案是由许多部门、许多人在不同的时间、地点共同完成的。因此,要树立"我直接面对的就是利用者"的观念,为下一个环节提供高质量的"半成品",这样,整个文书档案质量就会有可靠的保证。另外,对整个文书档案的形成和利用要有整体意识,明白自己负责的某一环节工作质量的好坏,直接关系到整体的质量。要努力做好文书档案管理工作。提供文书档案质量的好坏,往往事关全局工作能否继续,这也是全局工作不可缺少的一部分。文书档案全面质量管理要求与档案形成过程有关的工作人员,包括领导、拟稿人、校对人员、印刷人员、档案人员等密切配合,严格按照有关标准和要求共同完成公文处理和立卷归档管理工作。树立"档案质量,人人有责"的观念。
3.要不断提高档案人员的政治思想素质。良好的政治思想和业务素质是搞好各项工作的基础。绝大部分的文书档案与公司的根本利益、员工的切身利益息息相关。这就要求管理人员要具有强烈的政治意识。在日常业务活动中,每处理一件文书档案,都要站在政治的高度来对待,把政治考虑放在第一位,在整理、保存、利用的每一个环节上首先确保文书档案的安全。
4.加强主动意识。即在现代新形势下,文书档案管理人员要树立主动服务的观念。一是开展编研工作。文书档案中蕴藏着丰富的有用信息,特别是一些年代久远、受当时历史条件限制,以及那些卷宗浩繁,在利用原始档案不易发现有效信息的情况下,就需要管理部门对其进行编研,形成方便利用、准确、简明的信息资料。二是打开大门,主动上网,积极热情提供服务。对一些可以公开的资料,要积极利用现代化的计算机网络系统,主动上网,让"死材料"变为"活信息",提高利用率。
5.运用科学的手段。采用数理统计方法、现代科学技术和现代管理手段来解决档案的质量问题,不断提高档案质量和档案工作管理水平。如:统一制定文件格式。对文件选用、文号编发、标题制作、发文范围、正文提炼、标题字形、附件、主题词标示、印发科室等一一作了详细规定,严格执行。对上级单位来文和资料,在登记办理、传阅、立卷、归档、保密上做到环环紧扣,手续齐全。三是目录编号、检索系统的建立要科学。除了建立案卷目录、专题目录、计算机等检索体系外,还要逐步完善计算机、光盘等高科技检索工具。尽早地进入网络信息系统,通过上网,扩大信息来源,联系更多的信息内容,通过各种渠道,丰富文书档案管理经验。
结束语
总而言之,文书档案实行全面现代化管理,有利于实现文书档案管理的规范化、标准化。并加强档案管理质量,使企业切实发挥文书档案的作用,提升档案管理和利用水平,充分挥档案的功能,真正实现其应有的价值。
参考文献
[1]褚立慧. 文书档案管理中存在的问题与对策研究[J]. 黑河学刊,2011(2):165 - 166.
[2]罗文妍. 做好文书档案管理工作之我见[J].黑龙江生态工程职业学院学报2011,24(3):79-80.
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关键词:文书工作; 档案管理;加强;措施
Abstract: The management of archives is an important part of archives work. The characteristics of paperwork determines the document department to strengthen the archives management be imperative, critical, make archives management job is to represent the general trend of archives management is a strong guarantee for the new era of economic construction services. In order to ensure the scientific and safety leadership and decision service.
Key words: paperwork; file management; strengthen; measures
中图分类号:G271
前言;做好现代文书工作,并使之和档案工作规范衔接,具有十分重要的意义。加强文书管理工作建立健全档案管理体制.文书工作具有特定的前瞻性、规范性、综合性及服务性。文书工作历来都是从属于一个领导机构的。档案是社会发展的记载器,记录着社会发展的各种信息,尤其文书档案更是记载着各单位的发展历史,反映了以往单位所遇到的问题处理手段,单位建设进展,领导决策等等。随着文书档案管理模式的更新变化,采取新颖的管理模式对文书档案进行科学管理,以提高文书档案管理水平,保证文书档案信息的有效性和准确性,从而适应社会发展的需求,这是文书档案管理工作的进一步科学化体现。
一、争取领导重视是做好文档工作的前提 1、爱岗敬业,争取领导的重视。领导是否重视文档工作,在很大程度上取决于对文档人员工作的满意度。因此,要想使单位的文书档案工作有起色,首先要争取领导重视,文档工作人员还要注重完善自我,热爱本职工作,忠于职守,忠实肯干,发挥主观能动性,干出业绩,干出水平,让领导满意,更好地为单位的发展服务。 2、加强宣传,增强领导的档案意识。单位领导对文档工作不够重视,大多都是因为缺乏档案意识,认为文书和档案工作不是主要的部门,可有可无。这就需要文档人员经常向领导宣传文档工作。首先,要勤向领导汇报文书和档案工作情况,使领导受触动、受启发;其次,要努力做好档案服务工作,及时为领导提供上险恶机关和档案部门下发的相关文件材料,为领导提供档案利用信息,使领导逐渐认识到文书档案工作的重要性。 二、文书处理和档案管理之间的关系
文书处理与档案管理工作是相互衔接的两个流程,是密不可分的两个环节。正确处理二者关系,使之有机结合,规范衔接,对于做好文书处理和档案管理工作十分重要。
1、文书处理与档案管理工作有不同的工作任务和工作对象。
文书处理工作的主要任务是文件的收发、分办、传递、督办、整理、保管等,而档案工作的主要任务是收集、鉴定、分类、编目、保管和利用等。从这个意义上讲,文件是档案的前身,档案是文件的归宿,文书处理工作是档案工作的基础,档案管理工作是文书处理工作的延伸。
2、文书处理工作与档案工作密切联系、相互促进。
文书工作质量直接影响着档案质量,没有完整齐全的文件,也不可能有完整齐全的档案,文书处理工作做好了,就能为档案管理工作提供良好的条件和基础。反过来说,档案管理工作又可以促进文书工作更加规范化、系统化。档案工作要审查归档文件是否齐全,组卷工作是否合理,保管期限是否准确,实际上是对文书工作的全方位检查。通过档案工作可以发现文件材料是否系统、立卷归档是否完整、分类组卷是否规范等,对做好文书处理工作是一种促进。
三、加强文书档案管理工作的措施 随着改革的深入发展,文档管理面临着许多亟待解决的问题,诸如文件和档案数量越来越多,给保管和提供利用带来困难。管理方法手段的落后直接影响了文件和档案质量等,只有实现文档管理现代化,才能有效地加以解决。1. 做好文书档案管理的基础工作 文书档案管理工作的失误将影响其以后使用的正确性,其影响力不容忽视,做好文书档案的管理工作就必须先要求从基础工作入手,档案的管理工作不仅仅是“管好堆”,应不断的完善原有的档案。保证现有档案工作无错误的基础上,要求档案工作者对原有档案应进行核查,以防之前档案管理工作的失误,从中发现错误时,应采取补救措施以使失误造成的损失降到最低。这就要求档案工作者要全心全意地进行档案工作管理,从基础抓起。1、掌握现代化管理技能,提高综合素质。电子计算机技术在文档管理中的运用,使文件的形成、运行、积累、转换等各个环节与自动化办公相衔接,系统地完成文件的起草、修改、删减、检索、打印、登记、统计等工作,这种现代化管理技术,迫切需要文档管理工作者去掌握和运用。文档管理数字化、信息化是信息社会对文档工作的必然要求,也是文档工作者的努力方向。所以,文档管理人员要结合本岗位工作,边学习边操作,在提高业务素质的同时,特别要注重计算机知识、信息技术的学习,努力使自己成为综合型文档管理人才。 2、利用现代化技术整理档案。纸质档案的整理工作繁琐,劳动强度大。而利用计算机整理文件,则可以收到事半功倍的效果。在人工立卷时,立卷人根据自己的理解对文件进行分类,虽然都按照统一的标准,但因每个人的理解同,对同一个文件的分类不尽相同,就不可避免地产生分类不准确的,影响案卷的质量,给今后的利用工作带来不便。而按照新的《归档文件整理规则》,不需要拟定案卷标题,以件为单位,不仅省时省力,而且利用计算机检索达到方便快捷,既降低了人为因素在文件归档工作中的影响,又可发挥计算机管理优势,提高了工作效率。真正达到了简化整理、深化检索的目的。
3.提高文书档案管理工作人员的积极性
首先要重视档案管理工作,建立健全规章制度,加强档案整理工作的检查监督,做好宣传工作,全面提高思想认识,促进文件材料的收集工作;其次要增强文书档案管理工作人员的责任感,把好人员变动关、调入关。要培育文书档案工作人员的工作热情,提高脚踏实地、实事求是的工作作风和工作态度,把好业务技能关,要及时对从事档案管理的专兼职人员进行档案业务培训。
4、文书人员要树立档案意识。
文书人员在文书处理中,要时刻想到档案工作,自觉主动地为归档做准备,规范办理好每一份公文,为后续的档案工作减少麻烦。在平时工作中,要及时收集文件材料,收发文要逐件登记建账,做到有据可查,发现缺少要及时查找。对于系统性、系列性的事件,不仅要收集正常渠道传送的文件,还有一些账外材料,如会议纪要、领导讲话、领导批示等,更应注意及时收集,保证文件材料齐全完整。文书人员树立了较高的档案意识,文件材料收集才能齐全、完整、系统,为立卷归档工作打下坚实的基础。
5、利用现代化技术整理档案。纸质档案的整理工作繁琐,劳动强度大。而利用计算机整理文件,则可以收到事半功倍的效果。在人工立卷时,立卷人根据自己的理解对文件进行分类,虽然都按照统一的标准,但因每个人的理解同,对同一个文件的分类不尽相同,就不可避免地产生分类不准确的,影响案卷的质量,给今后的利用工作带来不便。而按照新的《归档文件整理规则》,不需要拟定案卷标题,以件为单位,不仅省时省力,而且利用计算机检索达到方便快捷,既降低了人为因素在文件归档工作中的影响,又可发挥计算机管理优势,提高了工作效率。真正达到了简化整理、深化检索的目的。三、加强在职 教育 ,提高文书 档案 管理 人员的整体素质
四.结语:
文书和档案管理人员的业务能力直接影响档案管理工作的质量,为了使档案工作人员能够适应工作的需要,要充分发挥档案工作工作人员的积极性、主动性和例行性,努力提高文档人中贩知识水平和管理能力。由于文件及档案种类和载体的多样化,管理方法要不断更新,因此,对文档工作人员在业务知识、科学知识以及管理操作能力等方面都提出了新的更高要求。原来那些传统的业务知识与工作方法,已不能适应新的形势,所以,必须对文档人员进行在职教育培训,尽快培养一批既能掌握新技术,又能熟悉文档专业知识的人才。
参考文献
[1]胡志勤.做好文书工作是档案工作的基础[J].机电兵船档案,2008 (3): 33-34
一、文档一体化管理的重要性
众所周知,文书工作是档案工作的基础,档案工作是文书工作的延伸和发展,两者有机地结为一体,才能实现文书运转的高效率和档案管理的高质量。由于文档一体化有共同之特点,一是信息上的连续性,二是公文上的相关性。无论是现行文件还是非现行文件,他们的源头、户头都是一致性,都可以用统一标准进行管理,做到即输进库。基于二者之间的关系,开展文档一体化将公文处理与档案管理相结合,充分利用文书处理过程中形成的数据信息,避免档案部门的重复劳动,使文书工作中文件的收发、登记、运转、承办、催办以及文件的收集、整理、立卷和归档等工作与档案管理和提供利用形成一个有序的整体,为档案工作与办公自动化联网打下良好的基础。通过文档一体化管理完全可以统一公文登记内容和档案著录项目使著录目录涵盖公文标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、收发文日期等(见下图)。这就为档案部门今后管理不再重复进行著录奠定了基础。
二、文档一体化管理的必要性
近几年来,随着办公自动化程度的提高,出现了大量各种形式的信息文件,纸质文件逐步被电子文件所替代,纸制档案逐步向电子档案过渡,这给传统的档案管理工作带来了新的挑战。文件作为人们进行信息交流和贮存的一种工具,有其相对稳定的物质载体。文件包含有信息、意识、知识内容的一种物质形态,它与其他物质一样是运动的。文件从其形成后的运转,承办和现行、半现行直到转为档案后的管理和利用,经历了一个完整的过程,档案管理理论界称之为文件的生命阶段或文件周期,它将文件形成和存在过程划分为四个阶段,即制作阶段、现实使用阶段、暂时保存阶段、永久保存阶段。通常后两个阶段的文件即是档案。企业单位档案室主要保存第三个阶段的文件,其特点是:1文件形成部门刚刚使用完毕,留待以后继续存查和利用,所以说在一段时间内,仍离不开这些文件,具有档案的第一价值;2保密性较强,处于封闭状态;3文件对形成单位依附性大;4有相当部门文件只有一定时期内有利用价值;5具有永久保存价值的文件,一般必须通过这一阶段的保存和利用。
三、文档一体化管理的可行性
为适应市场发展的需要,机构整合,就意味着管理体系、管理模式的整合,就要重新建立新的管理结构、规章制度、利益保障体系,并尽快使各项工作正常运转。“文档一体化管理”工作模式随着新机构的成立而开始了,原文书管理和档案管理这两个程序综合为一人管理。打破了以往文书工作和档案工作使用两套人马的工作模式,文件的收发、登记、传阅、收集、整理、分类、鉴定、检索、保护、利用、信息统计等环节均由文档管理专职统一跟踪管理,中间过程量大而杂,要真正做到有条不紊可真不容易。为了防止文书管理和档案管理脱节,充分发挥“文档一体化”管理的职能,更好地为企业的生产经营服务,通过竞聘考核聘用了经验丰富、综合素质高的文档管理专职来担任此项工作。文档管理专职上岗后,认真总结经验,根据文书管理与档案管理的特点,从企业自身特点出发,制订有效的工作方法,制订出文书、档案管理的各种管理制度、办法,充分利用这些规章制度、文件办理程序来制定管理框架,规范档案管理,明确管理职责;同时充分地利用现代化管理手段,利用电子文件收发处理,对归档文件进行著录管理,使文书处理和档案管理这两个工作流程很好地整合起来完成。文档管理专职对文件的收发、公文处理、文件归档等过程清清楚楚,利用文书与档案共同的著录信息,既减少交叉登记、重复劳动的现象,更不会再像以往那样出现“两个和尚挑水喝”甚至于“三个和尚没水喝”尴尬现象,大大提高了企业的办公效率。
结语
综上所述,在办公自动化的条件下,实行文档一体化管理体制的好处有三:一是提高效率,信息共享;二是规范管理,统一标准;三是科学合理利用人力、物力等宝贵资源,减少浪费。
目前企业文档一体化管理仍处于一种初期阶段,还有很多地方仍需要我们不断地完善、规范。作为企业文档专职管理人员,要做的工作还很多,关键是不断地提高自身的修养,不断地总结经验。随着时代的发展,科学的进步,对信息化管理要求越来越高,这项工作对我们来说,任重而道远。
关键词:资料管理秘书教学内容拓展
一、资料管理是企业秘书工作的重要内容
资料管理是现代企业秘书的经常性工作,也是现代企业秘书工作的重要内容。资料管理既不是传统意义上的文书工作,也不是通常意义上的档案管理,文书工作与档案管理无法涵盖资料管理的内容。尽管资料与文书、档案有着诸多相似之处,但更存在明显的区别。文书是指行为主体在社会活动中,为了一定的目的而形成并使用的具有应用性和特定格式的文字材料,其本质属性是现实执行性,从其形成和使用范围角度一般分为公务文书和私人文书。档案是机关、组织和个人在社会活动中形成的,作为历史记录保存起来以备查考的,作为凭证的文字、图像、声音等文书和信息材料,其本质属性是原始记录性,从其形成领域的公私属性角度一般分为公务档案和私人档案。而资料则是为协助工作的完成留存备查的一切公开或内部的不同载体形式的文字、图片、声像材料等,具有较强的相对性和动态性。资料是现实中最接近档案,与档案关系最为密切的概念,但是二者不是等同关系,在某种意义上讲,档案可以被人们作为资料看待并使用,但资料却不能作为档案看待并使用。档案的意义在于存史、备考和社会利用,资料的意义对于组织而言则在于以备查考来协助工作的完成。资料管理相对于文书工作和档案管理,是企业秘书一项既与其他工作融合又相对独立的日常工作。
在现代企业秘书工作中,有大量的日常资料需要管理,即对资料进行收集、整理、保管、加工、检索和利用,使其有利于现实工作的完成。从资料的类型来看,秘书需要管理的资料大体上可以区分为公司公用资料和个人专用资料两类。前者一般包括:常用的政策规定、条令、制度等;政府颁布的出版物如经济白皮书等;行业和协会的资料;国家和地区的统计资料;客户资料;各种业务手册如国外出差指南等;商业应用文文集;市内饭店、宾馆、会展场地、交通等基本资料;重要经济动态剪报;各种名录如社会名人录等;本单位人员通信录等等。后者一般包括:工具类资料:如字典、词典,最新飞机、火车、轮船、公共汽车时刻表及交通方面的手册、地图册,重大纪念日列表等;上司指示记录:秘书整理并得到确认的上司以比较随便的口头指示方式做出的批示;上司的资料:秘书为上司保存的一些往来书信、报告原稿、谈话记录等。很显然,上述这些资料对于某个企业来讲,既属于文书,也属于档案;对于这些资料的管理,既不是文书工作的范畴,也不是档案管理的范畴,但却是企业秘书工作的不可缺少的内容。
二、资料管理在高职秘书专业教学中的缺位
但是,当前高职秘书专业教学则大多漠视了资料管理的内容。大多数高职院校秘书专业开设的主干课程秘书实务,仍以传统的“办文、办会、办事”来结构,虽然越来越加强“办事”的份量,但专门训练学生资料管理能力的则不多见。以人们习以为常的名片为例,名片管理其实是企业秘书资料管理的一项不可忽视的重要内容,因为名片是记录客户信息的重要载体之一,秘书一般要负责上司和自己在公务和个人交往中获取的各种名片的整理工作,只要与组织业务或办公室业务可能有联系的人员的名片都应当保存并进行有效的管理。但是,在目前的高职秘书实务课程教学中基本上将名片管理的内容忽略不计,所以学生既没有名片管理的意识,也不懂得名片管理的方法,在上岗工作后无法自如应对这份看似简单的工作,无法使其发挥更大的效用。秘书实务课程教学讲了很多内容,甚至有的内容不符合高职学生的上岗需求,但是对于包括如名片管理在内的资料管理的教学则是空白。
除秘书实务课程教学外,传统的文档管理教学(开设文档管理的课程,编写文档管理的教材)也无从谈起资料管理的内容。目前高职秘书专业教学中,文档管理课程的大体思路都是从文书工作和档案管理两部分来着眼,文书工作部分着重介绍文书的形成、处理、整理与归档等内容,主要围绕公务文书展开,以《国家行政机关公文处理办法》及《国家行政机关公文格式》等为依据;档案管理部分着重介绍档案的收集、鉴定、整理、保管、检索、利用等内容,主要围绕公务档案展开,以《中华人民共和国档案法》及《归档文件整理规则》等为依据。实事求是地讲,这种文档管理课程的内容建构并不完全适合高职秘书专业学生就业上岗的实际需要,也不符合高职教育的就业导向的要求,因为高职秘书专业学生的就业去向基本上企业尤其是中小企业,所以现行文档管理的教学内容存在着职业指向不清、缺乏针对性和适用性的问题。而工作中需要的资料管理的相关内容则又处于缺位状态,在一定程度上导致了高职秘书专业教学内容的错位。
三、高职秘书专业教学要拓展资料管理的内容
资料管理是秘书专业学生就业上岗后接触较多的工作,应该使学生在专业学习阶段系统地学习相关的知识与技能,训练其资料管理的能力。但资料管理的内容既不存在于秘书实务课程教学之中,又被排除在传统的文档管理课程教学之外,基于这样的事实,我们提出在高职秘书实务课程教学中要拓展资料管理的内容,或者对传统的文档管理课程的教学内容进行改革,合理融入资料管理的内容。有三个问题需要特别注意:
一是要重视资料管理的教学。高职秘书专业教学要与时俱进,在教学过程中应该根据高职秘书专业学生就业的去向和岗位需求,适时调整教学内容,有的要删减,有的要拓展,料管理教学内容当属后者。我们必须认识到资料管理在现代企业秘书工作中的重要性,认识到科学有效地管理资料的能力是高职秘书专业学生就业上岗所需的基本能力,在专业教学中要及时地予以拓展,满足企业对秘书人才能力的要求。其实,现在很多企业的招聘启事中多有“资料管理员”职位的招聘信息,这应该对高职秘书专业教学以有益的启示。
二是要加强相关教材的建设。教材建设是专业教学改革的基础和保障,由于资料管理一直被秘书专业教学所忽略或遗漏,所以,以往的秘书实务教材或文档管理教材往往都不涉及资料管理的内容。到目前为止,对于资料管理做比较系统介绍的当属陈祖芬主编的《职业秘书资料与档案管理教程》(清华大学出版社,2008),这是一个可喜的开端。但此类教材的建设空间还很大,有待于进一步结合企业资料管理的实践进行开发,或者在秘书实务教材中增加资料管理的内容,或者开发融资料管理于一体的新型文档管理教材。
三是要注重教学方法的适用。由于资料管理与档案管理相似,其过程也是收集、整理、保存、加工和利用等几个方面,众所周知,传统的档案管理教学由于主客观原因往往无法回避枯燥乏味的问题。资料管理尽管相对于档案管理要灵活,但教学中还是要强调针对高职学生的学习特点等因素,注意教学方法的适用性,如采用案例教学、实例教学、模拟教学等,应该更能激发学生的主动性和参与性,尤其要加强实训教学的比重,回避传统的讲授法带来的症结,这需要任课教师自身多学习、多思考、多实践。
基金项目:教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会2008年度科研课题“高职秘书实务教学内容的选择与拓展”(项目编号WJ08021)。
参考文献
[1]陈祖芬.职业秘书资料与档案管理教程[M].北京:清华大学出版社,2008.
[2]中国高等教育学会秘书学专业委员会.中国秘书岗位资格证书教程[M].北京:中国人民大学出版社,2006.