家装行业调查报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的家装行业调查报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：家装行业调查报告范文

据悉，本届陶博会将充分运用互联网工具，通过网站、微信渠道提前报名，预计实现70%-80%的观众预登记。本届陶博会还将举行“2015 COCA世纪金陶杯大奖赛”、“Golden Night（黄金之夜）”黄金会员主题派对、首届优秀展商评选、佛山陶瓷在中国大型市场调查报告会等19场丰富多彩的活动。（田傲云）

2015第三届洛阳工业（装备）博览会举办

9月10-12日，在洛阳会展中心，由河南省工业和信息化委员会、河南省机械工程学会、河南省铸锻工业协会共同主办的“2015洛阳工业（装备）博览会”成功举办。

本届博览会以“创新驱动发展”为主题，展览规模15000平方米，设置并重点展示的有：轴承及其专用装备、机器人及智能装备、军民融合及产学研科技成果等，旨在搭建一个客商集聚、技术交流、成果推广、信息汇融的专业化交流平台。

据了解，博览会尊重创新、严守质量，推崇节能节材和绿色制造，支持与装备制造相关的各类“基础技术、基础工艺、基础材料、关键基础零部件和元器件”参展交流。（李红）

首届“智博会”9月22日在重庆开锣

由中国仪器仪表学会、中国塑料机械工业协会、中国石油和石油化工设备工业协会、中国印刷及设备器材工业协会、中国机械工业金属切削刀具技术协会联合创办的“中国（重庆）国际智能制造技术装备博览会”（以下简称“智博会”），将于9月22-25日在重庆国际博览中心举办。

首届“智博会”由仪器仪表与自动化、塑料机械加工、油气技术与装备、智能机床和刀具及装备等4个产业链展会组成，包括从材料生产、零部件、控制检测仪器、主机制造到用户应用服务的完整产业链，将使用重庆国际博览中心8个展馆，总展出面积达10万平米。同期还将举办各类专业论坛及会议30多场，拟邀请观展参会的省部级领导8位，司局级领导20位，两院院士20多位，及多国国外驻华使领馆、相关行业机构的官员和大型外企的负责人等。

本次智博会将紧紧围绕“智能化、高端化”这一主题，全景展示全球最先进的智能化产品，并举办多个高端论坛，让国内外制造业大鳄在渝共话制造业未来发展的趋势。（田傲云）

天津国际直升机博览会开幕？多款直升机首亮相

为期5天的第三届中国天津国际直升机博览会9月9日在天津空港经济区拉开帷幕，多款直升机在展会期间首发，我国先进的国产直升机直-10和直-19也上演了精彩的飞行表演。

本次直博会中，作为中国直升机企业中的龙头，中航工业以强大阵容参展，突出展示我国在直升机、无人直升机、发动机、机载设备、通用航空等领域的最尖端发展成果。备受瞩目的重型直升机也将首次以模型形式公开亮相，中航工业集团公司董事长林左鸣表示中俄合璧完成的重型直升机非常值得期待。（田傲云）

第2篇：家装行业调查报告范文

《中国建筑行业调查报告》相关数据表明：目前全国新建住宅的装修率已达到90%以上。中国装饰行业协会权威专家预测：未来3—5年，中国装饰产业将迎来第二次高速发展期，市场需求量将以每年30%的速度增长，预计到2015年，我国装饰产业产值将超过6000亿。

越来越多的人开始掘金装修行业，您，准备好了吗？

“格调生活”应势而生

当80、90后新生消费军团开始大行其道，传统的“刷刷墙，铺铺地，打打家具买电器”装修法则已落后过时，相反，崇尚各种风格、多种装饰元素的消费需求正甚嚣尘上：简约北欧风，美式乡村风，个性地板，立体墙艺，艺术吊顶……从地面到房顶，从墙面到装饰，无不渗透着多元化的个性思潮。

在装修市场，仅靠单纯的产品或技艺已不具备市场竞争力，将触角延伸至全行业才是硬道理！在家里，在公司，在KTV，在酒吧，在饭店，在站台……如果能将这些空间全部纳入麾下，那财富之路，必将一马平川！

市场在呼唤“全能装修王”，您，遇见了吗？

——格调生活居家创意馆从此应运而生了！从外墙涂料，内墙装修，到家饰点缀提供一站式选购服务，全力为您打造一个诠释幸福的空间，解剖您内心的最渴望，呈现出您对幸福的理解，为您创造一个独一无二的幸福国度。

“格调生活”崭露头角

家住江苏无锡的吴女士，与张先生结婚6年了，育有一女儿。都说婚姻有“七年之痒”，而吴女士自从嫁给张家，踏进张家新房之时就很“痒”。

结婚当年在市区购置了新房，而新房的装修问题一直困扰着吴女士，怎么装修都不甚满意，但耐于婚日将近，不得不快速装修了事，但装修新房这事在吴女士心头长了疙瘩。婚后和丈夫吵架时，总喜欢拿这说事，责怪当初结婚太急。

时间久了，张先生耳根本已经磨出茧了。只是在小孩半岁的时候，从事销售行业的张先生苦于孩子的压力越来越大，索性就开始自主创业了。而创业做什么，张先生来不及细想，跟着远方表弟进了一些家居货品，很快做起了装修生意。

会计毕业的吴女士呆在家再也闲不住了，把2岁多的女儿送进了幼儿园，自己跑来丈夫公司当起了行政主管。公司员工其实就她和丈夫，还有请来的两个临时工。

经过几个月的打量，吴女士发现了公司生意经营不好的根源所在——产品少且缺少创新。很多不能满足顾客的需求，现在人们对居住环境要求越来越高，不少顾客查阅时尚杂志、互联网，借助媒体优势，加上自己独特的要求，对室内视觉要求达到了一定水准。而自己公司只能进行大众化装修，而且每个人的美感又有一定区别，实在很难满足一些顾客的需求，以至于跑掉了很多顾客。至此，吴女士一直思索着解决方案。最后，终于在中国教育频道《企业风云路》看到了格调生活居家创意馆的投资项目，也由此开始他们家的新生之路。

在吴女士帮助下，张先生开始下手合作格调生活，由于早有门面，只需进行艺术改造即可，花了不到八万元就拿下了无锡的地级市合作商。新店开张后，格调生活的高级销售主管经常向吴女士提供经营管理指导。新店开张前夕，格调生活还在当地进行了强劲广告宣传，一时间，来参观张先生店铺的络绎不绝。

其中前来咨询并成功办理了装修业务的小刘被格调生活居家创意馆的设计、创新和品牌服务深深折服了。小刘是一个完美主义者，眼看新婚在即，对于婚房的设计找了好几家装修公司都未能满意，直到小刘带着自己心中的新房草图来到了张先生的公司。对于小刘的草图，格调生活居家创意馆的技术人员进行了全面的美学指导，对于不妥的地方提出了新的美学建议。最后沿用小刘的新房蓝图，从里到外，从墙面设计到室内饰品摆放，将美学理念充分融入到家的温馨中，更为神奇的是，经过格调生活居家创意馆装修后的墙面再也不怕弄脏了，即使喷上墨水，只要用抹布一擦就干净了，小刘彻底乐了。随之而来的是张先生店铺的声誉出去了。

这不，张先生凭着格调生活居家创意馆的设计理念与品质服务，半年时间就赚了五十多万。与此同时，吴女士正和格调生活居家创意馆的技术人员商量着，将自家的房子也用格调生活居家创意馆进行美学改造来提高生活品质呢。

【相关链接】

格调生活家居美容馆总部

地址：北京市海淀区闵庄南路玉虹北街招商客3楼

电话：010-59796796

第3篇：家装行业调查报告范文

本报告依托中国加盟网数据研究院提供的数据编写，针对2013 年上半年加盟领域的最新数据行分析，揭示信息，预测行业未来的走势，为关注各行业的创业投资人群和其他用户提供参考。中国加盟网（.cn）创办于2004 年，是天创时代旗下重要网络媒体矩阵成员，是国内领先的权威品牌招商、渠道招商网络媒体门户。至2013 年六月，网站丐界排名2465 名，日均PV1200 万，85%的中国加盟网访问用户有刚性创业投资需求，已有百万会员加入中国加盟网创业俱乐部，已有6000 多万人次创业者通过中国加盟网登记创业意向。

研究时间段：2013 年1 月-6 月

研究区域：

东北地区：包括辽宁省、吉林省、黑龙江省

华北地区：包括北京市、天津市、河北省、山西省、

华中地区：包括河南省、湖北省、湖南省

华东地区：包括山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省和上海市

华南地区：包括广东省、海南省、广西壮族自治区、香港特别行政区

西南地区：包括四川省、云南省、贵州省、自治区和重庆市

西北地区：包括陕西甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

其他地区：包括澳门特别行政区、台湾省和海外地区

报告内容摘要

2013 年上半年，国家加强宏观调控，促经济平稳较快发展，因此，创造了更多的就业机会。3 月，两会的召开，为全国各地推劢创业促就业作的实施意见，出台了多项优惠政策，鼓励劳劢者积极创业，带劢就业。随着优惠政策的放宽，越来越多的人投入到创业大潮中。因此，创业渐渐成为了时代的主旋待，成为了当代人实现理想抱负体现人生价值的重要途徂。

一、关注招商创业人群比列分析

根据中国加盟网数据研究院数据显示，2013 年上半年创业投资人群总体呈现增长态势，较2012 年上半年同期，增长高达56.21%。中国加盟网首席数据分析师分析，首先是因为宏观经济不就业问题紧密相连，随着国家宏观经济的调整，国家鼓励让创业带劢就业，出台了众多优惠政策，创业首当其冲。其次，援引中国人力资源不社会保障部部长尹蔚民的讲话， “中国的服务业领域将在吸收新劳劢力上发挥重大作用，服务业产业每增长一个百分点，将创造70 万个就业岗位。”而在众多的创业项目中，服务业产业的创业项目所占比列达到85%以上，由此可见，创业依然是就业的的重要形式。

从上述图中我们可以看出，2013 年1-6 月中，3 月份创业投资人群关注比例最高，达到6 个月总比例的30.53% ，4、5、6 月比例稍有回落，但不1、2 月相比增幅显著，关注度趋于集中。3 月份，恰逢年后创业高峰，一是因为，在中国人注重节日经济，受这种连带经济的影响，创业投资人群选择此时创业的比例高于其他时期。其二是年后职场迎来了跳槽热的高峰期，创业找项目呈现五喷态势。从以上两点中我们丌难看出，在“收入增速低于支出增速”的社会环境下，人们更加青睐于“创业”。

二、创业投资人群分析

1、创业投资人群性别分析

在2013 年上半年，创业投资群体性别比列中，男性创业投资群体依旧占据主导地位，占据71.58% ，女性创业投资群体占28.42%。不2012 年上半年同比均衡，无明显增减。

从上述数据中，我们丌难看出，在创业的态度上，也体现了男女的性格特征上。女性喜欢安稳而男性独爱挑风险。在创业的方向选择上，男性创业投资者，更看重机会多少，哪怕是自己丌熟悉的行业，如果有机会，也会比较愿意去尝试和冒险。而女性创业投资者，首先要选择自己平最喜欢和熟悉的行业，而较少考虑其他因素。

男人在做出投资决定的时候，考虑的因素往往径简单，他们的决策时间丌长，但是一旦做出决定，在执行时丌易受外界干扰，非坚决有力；而女人在面对问题时，喜欢追求完美，她们往往瞻前顾后，而女性不男性相比，投资情绪化的倾向更为突出，这在一定程度上会影响她们投资的效率。

男性创业更看重机会，而女性创业更多带有浪漫的幻想。但创业中毕竟要面临戒多戒少的挫折和困难。此时，男性径可能容易放弃，而女性的韧性、协调性帮劣她们勇于面对困难。所以，在创业过程中，如果能做到男女互帮互衬，可能效果更佳。

2、创业投资群体年龄段分析

根据中国加盟网数据研究院报告显示，2013 年上半年，在新增投资者中，31-35 岁人群依旧占据主导，占总比例的38.47%。据国家统计局公布的数据显示，这一年龄段人群占全国总人口的6.21%。同其他年龄段的人群相比，这一年龄段人群遇到了较多的社会改革，这也造成了此类人群所面临的社会状不生存条件的丌同。他们是集中出生的一个群体，是由于中国计划生育政策而出现的一个“婴儿潮”，是中国改革开放政策开始的第一代人，也是经历中国重大教育改革的一代人，因此后迈出校园的一刻开始，注定就是进离父母、自力更生的一代。面临着激烈的社会竞争，他们的升学、就业的压力较以往更加沉重，伴随着此类人群的成长不需求，创业成了大多数人的选择。在这一年龄段中，丌乏一因创业而走向成功的人士。排在第二的是21-25 岁人群占总比例的18.79% ，同比去年同期略有增长，但涨幅不大。排在第三位的是26-30 岁人群。

3、创业投资人群学历分析

根据中国加盟网数据研究院数据显示，2013 年上半年，在新增创业投资人群的学历调查分析中得出，与科学历占42.18% ，本科占据37.49% ，高中以下学历占12.10% ，硕士及硕士以上人群仅占8.23%%。不去年同期相比，与科学历和本科学历创业投资人群出现了高速增长，这主要是因为6 月的毕业季全国高校毕业生达到699 万，“叱上最难求职季”的到来，让每一位大学毕业生都要面对来自四面八方的竞争压力，就业路上荆棘密布。径多大学生转方向，降低要求先就业，在创业路上寻找灿烂阳光。从这一点上看，创业已经是社会的一种时尚，社会的热门话题。

4、新增创业人群投资区域分析

从上述图中我们丌难发现，2013 年上半年1-6 月中，新增创业投资人群全国分布出现”西疏东密”情。在东部地区，珠江三角洲及长江三角洲地区分布较为密集，依旧占据主导地位，其中，广东、江苏、山东不2012 年年同期相比趋于平稳，仍稳居前三位，紧随其后的上海、河南均有丌同程度的变化。在这新增创业投资人群增长较为密集的区域，共同之处在于其一地理位置相似位于沿海地区，其二经济发展水平位居全国前列。作为我国的经济大省，广东和江苏2013 年上半年GDP 位居全国各省排名前两位，呈现胶着状态，其居民收入水平平稳增长，促使投资业兴起，因此，这一区域创业投资人群较为活跃。而西部地区，新增创业投资人群区域分布基本无明显变化，值得一提的是，新疆创业投资人群不去年同期相比略有小幅增长，突破一个百分点。青海、、宁夏基本不2012 年同期持平，由于这个地区地理位置多为山区，经济发展受限，因此位于此区域的创业投资人群较为稀疏。

而随着我国对区域经济发展的调整，西部经济的大腾飞已经整装发。中国加盟网数据研究院首席数据分析师分析，未来西部新增创业投资人群比例将会持续出现有增无减的态势。

值得一提的是，位于渤海海湾的辽宁，2013 年上半年，新增创业投资人群增速较为明显，不去年同期相比增长了2 个百分点。根据中国加盟网数据研究院数据显示，2013 年上半年中，辽宁省是关注饮行业投资人数最多的地区。作为中国东北三省经济发展速度最快的省份，辽宁省人均GDP 和城乡收入普遍高于吉林、黑龙江的平均水平。在2013 年上半年的各省GDP 排名中，位列第七位，这充分的说明了辽宁的经济发展实力。辽宁省作为中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部，是东北地区通往关内的交通要道，也是东北地区和内蒙古通向丐界、连接欤井大陆桥的重要门户和前沿地带。在欣欣向荣的大经济环境下，辽宁省投资人群在丌断的增加，这充分预示了“创业致富”丌只是珠三角和长三角的“与利”，我国的东北角也开始跃跃欲试全面发力。

5、创业投资人群意向行业分析

根据中国加盟网数据研究院的数据显示，2013 年上半年1-6 月中，新增创业投资人群意向行业中，服装和美食行业依旧是创业投资首选行业，所占比例为12.05%和11.84%，家居和建材行业同比去年同期，上升趋势较为明显，位列第三、四名。由此可见，“衣食住行”依旧是创业投资人群最关注的。由于人们的生活从未离得开这四个行业，生活周边经济带动了投资热。此外，上半年的3 月份，是家装的小高峰，所以家居和建材行业能够在上半年顺利的脱颖而出是显而易见的，中国加盟网数据研究院首席分析师认为，在下半年的金九银十黄金期将迎来新一季的装修季，届时家居和建材行业的受关注度还会提高。

6、创业者意向投资额分析

根据中国加盟网数据研究院数据显示，2013 年上半年1-6 月中，创业投资人群意向投资额集中在1-20 万元之间。具体比例为1-10万元的占46.93% ，10-20 万元的占15.87%，20-50 万元的占13.75% ，50-100 万元的占8.48% ，100 万元以上的占14.96%。通过数据显示，创业投资人群看重的大多为小额投资的项目，小额投资风险小，可操作性强，对那次创业的投资者来说方便经营，这一数据不去年同期相比变化丌大。而上升较为明显的当属100 万元以上的项目，有去年同期的第亓名上升至第三名。针对这一原因，中国加盟网数据研究院首席分析师分析，投资的重要特征是嗅觉敏锐，当创业投资人群大多青睐于某个行业时，这就昭示着这个行业正在戒者即将高速增长，家居和建材行业就是这异军突起的行业。

三、招商加盟项目投资分析

1.新增创业项目分析

2013 年上半年1-6 月，新增项目创业项目排在首位的是教育，占据新增创业醒目总比例的23.38% ，紧随其后的是美食、服装、幼儿，分别占17.56%、10.09%、9.70%。

2、新增创业项目投资额分析

根据中国加盟网数据研究院调研结果显示：2013 年上半年1-6 月中，新增项目投资额1―10 万的项目占26.88% ，投资额10―20 万的项目占24.42% ，投资额20―50 万的项目占16.11% ，投资额50―100万的项目占23.13% ，投资额100万以上的项目占9.47%。

1-10 万元不20-50 万元项目不去年同期相比，比例上升趋势明显。从上述图表中我们不难看出，中小投资项目主导地位仍十分明显，适合大众投资，受青睐程度较高，中国加盟网数据研究院首席数据分析师认为，在2013 年下半年新增项目中，1-20 万元投资将依旧是最热门的。

3、创业投资人群最关注项目信息

根据中国加盟网数据研究院调研结果显示，在2013 年上半年中，创业投资人群选择项目时最关注的排在首位的是项目的投资额，其他依次是项目知名度、项目信誉度及项目的后期扶持。项目的投资额是创业者投资时最为看重的一个先决条件，只要符合条件了才能根据自身的实力去选择项目。此外项目的知名度也是十分重要条件，中国加盟网数据研究院首席分析师认为，品牌的知名度代表着市场，市场和利益回报是紧密相连的，市场渠道的扩大就预示着利益回报的周期的缩短，所以人们在选项目时候往往将项目的投资额和项目的知名度作为选择项目的标准条件，换句话说也就是钱和回报。此外，项目的信誉度和后期扶持也是同等重要的。

4、创业投资人群关注信息来源

根据中国加盟网数据研究院的调研结果显示，网络仍为创业者投资选项目的主要途徂，在1-6 月的抽样调查中，网络主推占据35%的比例，展会不电规分别位居二三位，从这组数据中，我们丌难看出，随着信息技术的丌断改变，民众了解信息的途徂丌断改变，互联网的比重再丌断增加，据相关部门统计，至2013 年6 月底，我国网民规模达5.91 亿，较2012 年底增加2656 万人。其中，在2013 年上半年的新增网民中70.0%使用手机上网，手机成新增网民第一来源。目前随着智能手机的普及，未来手机上寻找创业项目将指日可待。

展会，作为线下活劢，依旧是众多投资者，项目方青睐的传统模式之一。电规、报刊、杂志等传统媒体的影响力依然丌可忽规，但相比而言，传统媒体的性价比低于互联网。

总结：

从以上的数据中我们丌难得出，2013 年上半年中国招商加盟领域形式良好，中国加盟网数据研究院首席数据分析师预计，2013 年下半年中国招商加盟领域将会在10 月和12月出现创业高峰，同时随着国家经济的丌断调整，招商加盟领域的发展将会得到新的机遇。

研究方法与数据分析说明：

1.该数据包含2013 年1-6 月份主劢找寻投资项目的投资者、加盟商家、品牌方等。

2.本次调查报告抽样调查人数基数为N （N=10000 人）。

3.本报告数据部分数据来源于中国加盟网。

中国加盟网数据研究院联系方式：

电话：010-62169996 转8080、8883

第4篇：家装行业调查报告范文

在2012年揭晓的第22届中国新闻奖评选中，大众网《“党旗漫卷中国红——走进56个民族家庭”大型接力式采风活动》摘得网络专题类一等奖。这是该网继第20届、第21届中国新闻奖连获一等奖后的又一次重大突破。

大众网三年三获中国新闻奖一等奖、两获中国新闻奖三等奖，创造了全国省级重点新闻网站前所未有的好成绩。

内容建设屡创佳绩，原因在哪里？

这三年，也是大众网进入全国第一批转企改制试点网站到顺利完成转企改制任务的三年，运营收入三年增长近10倍。

大众网运营工作高速增长的奥秘在哪里？

技术，历来是重点新闻网站事业发展的短板。三年来，大众网的技术团队从运维向研发型转变，不但在全国重点新闻网站中率先开发应用了具有独立知识产权的微博系统——众众微博，而且不断拓展移动互联网等新应用平台的开发。

目前，大众网产业布局已经初具规模：

两网——在全国省级重点新闻网站综合排名位列前茅的大众网；适配千余种手机型号，融社交、生活资讯服务、线上线下活动于一体的移动互联网掌上大众网。

一报——拥有200多万读者、主打综合新闻资讯的齐鲁晚报手机版。

三刊——拥有300多万读者、主打生活服务资讯的免费彩信版日刊《齐鲁手机杂志》；以“领导决策参考、企业舆情指南”为定位的旬刊《大众舆情参考》；国内首本传播前卫手机文化的纸质月刊《手机语文》。

一屏——山东城市大屏联播网。

一社——大众音像出版社。

一平台——“在山东”电子商务平台。

一全资子公司——山东大众信息产业公司。

2012年岁末的一天，记者来到大众网采访。一进门，“山东新闻第一网、山东网友生活圈、移动互联新门户”三行红字就映入眼帘。在硕大的牛耳鼎标示下，“革故鼎新、永执牛耳”八个大字默默诠释着这家网站的精神追求。公告栏里，各项规章制度、嘉奖令、处罚令、年度业务课题申报一一公示。穿过琳琅满目的文化墙，办公区里年轻的采编团队有条不紊地忙碌着。

据了解，在总部之外，大众网已经在山东建立了10个运作规范的自建地方站，这些地方站的领导者全是网站的中层干部，编织起一张覆盖全省一半以上地市的大众网群。2013年，大众网群和地方站布局将覆盖整个山东……

如今，全国各级重点新闻网站转企改制正风起云涌，融资上市让人心驰神往。其实，要拥抱资本市场，打铁先须自身硬。

如何在大众报业集团的大力支持下不断提升新闻影响力和品牌的传播力？如何不断提升自身造血机能，进而锻造市场核心竞争力？战略布局路在何方？业务模式、运营模式如何拓展？这都成为业界同行必须面对的共同课题。

战略管理：抓牢导向盯市场，锻造核心竞争力

一个网站的核心竞争力是它在市场竞争中所具有的能够持续比其他网站更有效地向读者提供服务，并获得盈利和持续发展的整体性能力。其前提在于能够始终“走正确的路”、“做正确的事”。

营造影响力：把导向视为事业发展的生命线

作为地方重点新闻网站，导向是“一”，其余都是“零”。只有“一”立起来了，其他的“零”才有意义，也只有“一”立得住，事业的拓展才能实现倍增效益。

不断加强网站自身的新闻策划能力、网络传播的舆论引导能力，牢牢占领山东网上舆论主阵地，倾力打造新闻影响力和社会美誉度，是大众网内容建设的根本任务，也是大众网可持续发展和快速、多元化发展的重要保障。

三年来，大众网在一系列重大主题报道中风生水起，在重大主题报道中挖掘“新闻金矿”，不断催生精品，已成为网站全力打造新闻影响力的重要手段。

重大节庆报道蕴含无限的创新空间。第22届中国新闻奖一等奖作品《党旗漫卷中国红》在读者罕闻、记者罕至的地方进行“走转改”，180天历程，由记者、特约记者、网友代表，还有一名14岁小记者组成的特殊采访团队以不同视角发现，用共同脚步丈量，行程8万里，记录了中华56个民族家庭的人情风貌、民俗民生、发展变化。以这样一种平民的视角，传达出网民的心声，来自56个民族家庭的图片、视频，以及众多网友的微博参与，提供了海量的原生态信息。这种把“规定动作”深化为“自选动作”，变成互动性和具有可读性的内容，体现出来自网络又不局限于网络的理念创新。

重大决策部署报道需要善于用特殊性阐述普遍意义。转方式、调结构是中央的重大经济决策部署，也是网络宣传报道的重点。2010年8月，为深刻记录枣庄这座资源枯竭型城市的转型之路，绘制一个资源枯竭型城市的“转调样本”，大众网第38期《独立调查》栏目推出了长达近三万字的深度调查报告——《千年煤都的生死变轨》，获得山东新闻奖一等奖、第21届中国新闻奖网络专题三等奖。

重大主题宣传在网不唯网，在全媒体联动中实现多介质传播。2012年大众网承办了“科学发展新山东——第八届中国网络媒体山东行”。来自全国的80余家媒体、130余名记者，7天行程5000余公里，发稿并转载大量稿件，在网上掀起山东喜迎十、科学发展的宣传热潮，报道的形式包括新闻、评论、微博、手机报、论坛以及3G直播，不但实现了新媒体中各个平台的互动联系，还实现了报纸、电视、广播等传统媒体和新媒体的联动、交互传播。

营销影响力：实现资源密切转换

讲导向与抢市场其实并不矛盾。相反，主旋律报道，主流新闻恰恰是主流媒体抢占市场的利器。

以新闻的眼光审视政务性、指令性工作，把政务性、指令性变成新闻性、指导性和可读性。尽心尽力地为山东省、各地市党委政府工作大局服务。把大众网政务新闻传播的权威性因势利导地转化为在各地市、各行业的影响力和在全国的有效传播力。

影响力的营造与营销是相辅相成的。把政治资源优势更好地转化为新闻资源优势，可以形成强大的新闻生产力；用好政策资源优势，上级对大众网在政策等方面的扶持可以有效转化为可供合作拓展的行业服务优势、可供延展产业链的资本运作、置换优势。

延伸网站在各地的影响力，助推当地的经济社会发展，为网友提供更贴身的线上、线下增值服务，地方站、地方频道建设广阔天地。从2010年开始，大众网开始陆续在10个市开设了严格按照国新办要求、运作规范的地方站和地方频道，特色新闻与服务受到各地党委政府、企业、网友的普遍好评。地方站新闻宣传浓墨重彩，运营方面2012年已实现1200万元收入，也成为继总部广告运营、无线增值业务之外的又一增长极。

大众网依托全资子公司——大众信息产业公司构建的“一网一刊多套软件”的大众舆情服务链已有多家厅局、不少地市用户接入，辅以信息集成业务，2012年实现运营收入2200万元。

价值观引领：用主流价值塑团队之魂

与网站发展战略相适应、相匹配的核心理念体系的创建和丰富完善，为网站发展战略的推进提供生生不息的价值导向、智力支持、精神动力、舆论引导和文化支撑。

“党网高度、大网气派、责任媒体”是大众网的主流价值体现，也是全体大众网人需要秉承的价值观。

以价值观为引领，大众网每年一个主题年活动是全年工作的总抓手。继2011年“内容建设年”之后，网站又把2012年确定为“速度效益年”，采编部门提出“提高采编竞争力，确保速度与效益”，并制定详细年度规划予以推进。技术部门则出台了全年的技术发展规划，落实到项目、落实到人。

网站党支部、编委会结合当前正在展开和今后一个时期的中心工作提出五大战略：

跨媒体发展和品牌衍生战略。积极布局城市大屏联播网，构建移动互联网新门户。目前济南长途西客站的LED户外大屏项目已经启动，掌上大众网的WAP版已经投入运行、客户端建设进入内测阶段。积极探索与国内大型商业网站的合作，构建与大众网相适应、相协调的服务性商业网站。此外，齐鲁晚报手机版已经成为国内同级网站中发行量最大的手机报；《独立调查》、《敢当时评》等一批名频道、名专栏初具规模；《大众论坛》连年入围全球中文论坛50强，并且排名不断前移，目前已经形成问政、服务、公益并举，拥有230多万注册用户且山东最大的网络民意表达平台。

人才强网战略。积极引进人才，鼓励在职员工深造学习，网站承担在集团规定补贴之外的部分学习费用。

机制创新战略。坚持“扁平化”原则，健全激励机制，完善淘汰机制，干部能上能下、人员能进能出、工资能高能低。

文化提升战略。2013年的主题年活动确定为“文化建设年”，把文化提升当成队伍建设的硬指标推进。

地方站发展战略。全面布局，加快推进，2013年实现全省覆盖。

在此基础上，大众网在大众报业集团的指导下编制完成了事业发展的五年规划，加快发展步伐，构建大众网群，成为大众报业集团又一支柱板块。

机制创新：优化绩效考核，完善制度建设

转企改制的体制改革完成后，还需机制创新配套跟进。大众网的机制创新抓住提升核心竞争力的关键环节，形成考核、监督（反馈、修正）、激励的闭环管理系统，其目的在于规范“什么不能做”、倡导“做什么好”。

规范业务流程，改进优劣评价机制

地方重点新闻网站的考核是重点也是难点。为了保持内部管理的强制约束力，大众网从转企改制伊始就着手完善建章立制，出台了一系列规定，出台并不断完善了《频道编辑考核办法》、《手机报编辑工作手册》、《记者工作量考核办法》、《论坛帖文处理的若干规定》，《地方站管理办法》等。为了规范业务流程，建立了《手机报发稿流程》、《大众网新闻处理办法》、《关于杜绝违规转载的若干规定》、《新闻把关147条规定》等等。

对工作突出的项目实行《董事长嘉奖令》和《总编辑嘉奖令》予以重奖，对于出现的问题和重大错误及时下达《董事长处罚令》和《总编辑处罚令》予以重罚。

创新业务竞赛，拓展绩效激励机制

大众网在全省网媒中率先启动“走转改”并辅以制度保障，力求建立长效机制。

一是不断健全体察民情的制度。启动基层联系点计划，推动年轻记者“包村”行动。由董事长、总编辑带队，带领年轻采编人员“包村”，写出系列调研报告，并努力解决基层实际问题，写出有分量的调研报告和新闻精品。

二是不断完善好新闻的评价制度。在全网站开展“记者走基层新闻精品大赛”；编辑记者上岗前必须有一周以上的基层学习实践经历，根据论坛、手机报、新闻采访、视频制作等不同部门配套实施相关业务培训。

三是不断创新公益服务的制度。加大“大众帮帮团”工作力度，推出一批有影响的爱心公益活动。开展“网友看房团”、“网友家装团”、“网络问医”、“网络问法”、“8分钟约会”等系列活动，服务网民。

四是不断拓展了解民意的制度。依托大众论坛，广泛对接省长信箱、各市市长热线，努力解决网友反映的实际问题，深入做好网络舆情专报工作。

五是不断细化集中民智的制度。开展扎实有效的网络问政活动，在条件具备的时候启动民间智库的启动工作，真正把一帮关心社会发展、乐意为推动社会进步建言献策的网友凝聚在一起，发挥更大的作用。

六是不断加强队伍建设的制度。开展以老带新的结对子活动，编委会成员和各采编部门主任带头与年轻采编人员结对子，建立基层联系点长效机制，将下基层、接地气与网站研究课题结合起来，努力实现网站内容建设的全面提升。

在此基础上，推出了总部月度好新闻评选和地方站月度好新闻大赛，与奖励挂钩，优秀作品结集出版，引导员工岗位成才。

文化建设：提升队伍境界，保障事业发展

网络媒体市场化之后，竞争会愈演愈烈，网站要保持和扩大自身的优势，必须有一支用先进文化理念武装起来的作风过硬的队伍，必须有一个团结而又充满青春活力的工作氛围。否则，即使一时红火，也终难长久。

开展体验式学习，让理念成为信仰

构建文化的长效认同机制必须不断创新工作方法，使之渗透到实际工作中去。为此，2010年大众网党支部成立了由董事长挂帅的文化建设领导小组，下设学习研讨小组、民主生活小组、文体休闲小组、合理化建设小组。

网站把全国新闻界深入开展“三项学习教育”、“三个一切主题教育”、“铲除虚假新闻”、“树立社会主义核心价值理念”等活动作为抓队伍建设、推进事业发展的重要机遇，将文化建设与之紧紧对接，通过狠抓作风建设提升员工的思想境界。

针对网络出现的虚假新闻、网络传言等，及时分析、防微杜渐。网站中层以上干部在员工培训中带头授课。2010年大众网的研究课题《新闻立网、服务强网的路径优化》获得第21届中国新闻奖新闻论文三等奖。

此外，网站以文化建设内刊《网事》和文化墙为平台，组织“我为网站发展献一计”等各类主题征文。工会定期组织舞蹈赛、羽毛球赛、乒乓球赛、登山比赛、拓展训练等丰富多彩的文体活动。每个员工生日时网站都送上鲜花、贺卡。员工婚丧嫁娶时网站领导都以不同方式予以帮助。

民主生活小组积极组织员工座谈，听取对事业发展的意见或建议，积极倡导建言献策。

倡导社会效益最大化，在回馈社会中成就自我

大众网每年推出的各类活动不下200个。其中绝大多数是公益活动。自2009年起，大众网每年编辑出版大众网年度社会责任白皮书，激励网站员工做先进网络文化的倡导者和参与者，在回馈社会中升华自我、成就自我。

其中，自2009年起连续三年发起“5·12，我要爱——今夏请喝北川茶”活动，通过对北川茶这一支柱产业的新闻援助、品牌推广，开创了一种运用民间力量，通过市场手段实现爱心共赢的援建新境界。自2011年起创意并主办的山东首届网络文化节已连续举办了两届，网络小说大赛、动漫大赛、歌手大赛等一系列大赛的社会影响力和网友参与度不断攀升……

作为新媒体、作为新闻人，何为大道？

大众网的实践说明，道是道路，即坚持正确的传播方向和产业布局；道是道义，即主动担当的社会责任和文化自觉。

第5篇：家装行业调查报告范文

酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。下面是小编为大家整理的关于酒店实习的总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

酒店实习的总结范文1由于我是实习生，社会经验不足，对酒店管理的知识所知有限，所以我所负责的工作是在洗衣房折毛巾。

一：洗衣房制度介绍

洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次;室外卫生轮流值日，每周清扫一次。洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养;下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。洗衣房的钥匙由专人保管，设备内钥匙管理者保管，严禁私配。

二：折毛巾精神介绍

折毛巾你会吗?相信很多人会回答：当然会啦!但是一天折几万条毛巾你有耐心去折吗?相信很多人“谈虎色变”，的确，这次老师叫我们这些大学生下岗实习去到一个相当“完美的地方”实习，折毛巾哦!锻炼我们的耐心啊!锻炼我们折毛巾的速度啊!锻炼我们跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!锻炼我们洗衣服的能力啊!锻炼我们拆窗帘、洗窗帘、挂窗帘的能力啊!锻炼我们太多太多，老师用心良苦，我们这些当代大学生怎么才能知恩图报啊?

三：洗衣房实习收获

1、洗衣意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，洗衣质量无疑是企业的核心竞争力之一，是酒店的生命线。高水平的洗衣质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的洗衣意识，养成了天天洗衣的好习惯;学会了用用烫斗;明白了用蒸汽的重要性。

2、洗衣水平的提高

经过了1月的酒店实习，使我们对酒店洗衣房的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于开口向同事问好，在向同事问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人洗衣服的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其完成;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

四：实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学一个多月的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作折毛巾和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店洗衣房的组织架构和经营业务，接触了形形的客人衣服，同时还结识了很多很好的同事和阿姨，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与白云机场铂尔曼酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了洗衣房的制服，就要处处维护酒店洗衣房的权益，要把自己和酒店洗衣房紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤铂尔曼酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

酒店实习的总结范文2一、实践内容：

通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员，正式成为一名酒店员工，直接参与公司日常工作，在自身工作实践中，发现问题，提出建议，最后对全体公司员工进行问卷调查，在调查中发现问题，提出有利管理的建议与意见，促进公司管理水平的提高。

二、实践总结：

为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神，理论联系实际，学以致用，用所学的科学方法和理论去指导实践，与时俱进，我满怀信心地踏上了社会实践之路。

这学期的暑假，我只身去了深圳，深圳是个人才聚集的地方，特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因，所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路，我找到了家江西系的酒店，应聘成为了酒店的服务员，从7月20日开始了为期1个月的打工生活。在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的.程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。我的工作任务主要负责大厅的顾客，有五个大桌和两个小桌，碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖，外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。一个月的实习当中，我亲身感受着酒店的每一个管理层面，听说着员工们的苦与乐，结合着自己所学的知识，同时也发现了些问题，便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。后来的工作中，我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题，联系我工作中所发现的，打印了多份问卷，请员工们填写，我回收后总结了些问题与建议，提交给了总经理，希望对他有所帮助。实习结束后，总经理给予了我1600的工资，这是我的劳动所得。

三、实践成果：

社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的，这是最重要的，而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告，也许对你并没有多大的促进作用，所以在社会实践当中有无对自己有所促进，才是此次社会实践的评价标准。通过本次的社会实践我学会了很多，也体会和感触了很多，我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识：所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。

酒店实习的总结范文3大学生活总是在转瞬即逝，转眼，大二生活也结束了。这是大学中的第二个暑假，从刚进大学校门的不适应，到慢慢适应再至如今的熟悉，我想面对这个长达两个月的假期，大家都有不同的想法。或许经过这个假期，同学们会有不同的感想和想法了。

同学中有的在这个假期去了---实习，有的回家找了工作历练自己，也有同学去了很多地方旅游，增长见识，还有的回家参加学习班提高自己……我在这个假期中到了重庆大足县服装城进行了社会实践，在这次社会实践当中，我接触了社会，做了服务人员，了解到服务行业的种种规矩与其中的艰辛，我的专业是酒店管理，也是第三产业服务行业，这次暑期实践让我对服务行业有了更深刻的认识与了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。

(实习地点简介)

在暑假实践这段时间，我是服装城里面的导购员，该店一共有12名服务员，每名导购员负责几排衣物，每个人都有自己的区域，衣物都由自己保管归类，衣物遗失也由自己负责赔偿。作为一名导购员，每天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九点半下班，时间很长，不过该服装城的管理体制是三天休息一天，然后每名服务员轮流到各个卖点。在实践期间，我最怕的是收钱，有时候很可能收到jia钱或者给别人返错钱，这些都是自己负责赔偿的。该店有几名管理人员，负责看守货物和兑换零钱，如果电力人员特别多的话，他们还会帮忙买衣服。总的来说，该点的管理和体制都还好，不过也存在很多缺陷需要改进，以下是我自己的看法：

第一：该店应当装修适宜，门面太过老旧。在步行街，服装城共三家，其余两家装修都很好，空调设备很齐全，而本店则没有。本店的顾客对象主要在普通大众，所以每天都有很多人来店里试穿衣服，而店里又没有空调，就会导致很多顾客试穿衣服的情绪烦躁，这就不利于买卖成功，而且其余两家服装城的优势就会更加突出。从成本问题来看，电风扇与空调，从长远的说，这种改进都是利大于弊的。

第二：该店应该设置收银台。对于这样大型的商城来说，收银台似乎是必要的，让店员负责不同区域的衣物，一面要收钱，一面要警惕小偷，还要热情的面对顾客，这对于服务员来说似乎有困难，难免会发生错误，或者导致服务员顾此失彼，不能很好的面对顾客，对服装城来说也是不利的。

第三：该店的管理体制应当修改。例如工作时间太长了，虽然是三天休息一天，但是一天超过八小时的工作，再加上挂货，排货等工作，都对服务员来说很是严峻，我觉得该店应该采取两班倒的工作制度，并且采取一定的奖惩制度，比如说每个月的总收入达到两万就奖励五十块钱，在每组当中选取一名组长，有组长管理她的三名服务员，她来分货，排货等等，这样让服务员有更好的工作环境也能更加激励服务员的工作积极性，并且也减少了管理上的难度，让管理人员能更好的对店里的运作进行了解和处理。

第四：该店应该提高对服务人员的素质要求。大足是世界闻名的石刻之乡，当地有很多国外游客回来观光游览，也会进行购物，该店地理位置很好，很多外国游客都来过，可是店里的服务人员素质都不是很高，学历最高的是高中生，而且店里的服务人员年龄偏大，应当对他们进行培训，要求会基本的英语问答。除此之外很多服务人员的工作态度也很是不好，经常出现辱骂别人的现象，或者不积极给顾客推销等现象。

第五：该店应该推出一些促销策略。为了在三家服装城中进行竞争，获取顾客的好评，我觉得必要的促销是有积极作用的。比如说可以采取有学生证的学生可以打折出售，九折什么的。对于节假日也可以相应的进行促销，该店以往的经营方式是定价销售，不打折不议价，但是对于其他潜在的消费者，我们可以通过促销的方式吸引他们，从而比其他两家服装城就有了一定的竞争优势，赢得顾客的青睐。

酒店实习的总结范文4半年的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，实习的过程也使我完成了一个学生，在迈出社会时历经的过渡，提高了自己的独立，得到了这个方面知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定看扎实的基础。

通过书本上学习到的和这半年的实习经验，我了解到个性化服务越来越重要，酒店针对不同年龄，不同需求的人群实施不同的服务，对人群的划分越来越精细，提供个性化服务。做到“只有想不到，没有做不到”，真正让客人体会到“宾至如归”。各个酒店都有不同的特色，都有吸引宾客的特色。各个房间都有不同的特点，都能满足客人要求。酒店把培训做到每一个细节，从对每一个动作的要求开始，尽量预先察觉并提前满足客人需求，做到无微不至的服务。

在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到酒店的管理方式，部门的人员安排，专业技能等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。

在这半年里我在做好自己本职工作的基础上，把书本上的知识运用到实际中，曾得到四次蓝色笑脸胸牌和多次部门奖励，我不仅做好自己的本职工作，我还积极参加酒店和社区举行的各种活动，曾在酒店举行的消防运动会上夺得第一名，在北京市东城区举行的保龄球比赛中代表亚洲大酒店夺得团体第七名，在酒店举行的中秋晚会等各项活动中发挥优秀，得到了总经理，部门经理的表扬。使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。

这半年的实习让我学到了好多东西，在接下来的学习中我要继续深造，要有重点有方向的学习。

实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名服务员而骄傲。

酒店实习的总结范文51、在社会上要善于与别人沟通。

2、在社会中要有自信。

3、在社会中要克服自己胆怯的心态。

4、工作中不断地丰富知识。

综合自己的总体计划，我决定选择酒店实习，我决定到--酒店，它是黄石的一家酒店。

--的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括广东轩、多功能厅和包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们9人被分成了3组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。我心想酒店的这一做法让倒是挺人性化的。我们组的3个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我告戒着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊!

中餐厅的工作确实如前人所说，“辛苦!‘酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备听从领班的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜这些所谓的必须做的本质工作外还得兼职勤杂工。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是8小时工作制，而且每天还得加班1小时左右(没有加班费)。刚开始工作的前三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

员工代表整个酒店的形象，这是酒店vi设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的.企业知同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢?

不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都是那样热情友好，他们并没有因为我是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己的角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心思话。这也是酒店上层领导所缺乏的素质之一!

这半个月的实习中可以大体总结出如下几个方面不足：

1、应该改变传统对待员工的态度。

人是管理中的主体，这是所有的管理者都应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导说的话吧。

2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必须的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

今后，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己未踏入社会就已经体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

最后，感谢酒店能够提供这样的机会，感谢领班的教导，在此祝愿--酒店能够越办越好。

打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。