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(讯)由人民网舆情监测室编写的《2010年中国互联网舆情分析报告》日前。报告中提醒,中国网络的舆论多元空间初步形成,互联网正成为普通百姓的“自媒体”,由此带来一个问题,网络舆论的高速发展和网络管理的规范滞后间的矛盾正在显现。
报告透露,2010年网络舆论载体的力量对比悄然发生变化,网络论坛、博客、门户网站的新闻影响力正在降低,而微博客、网络社群等新兴舆论载体异军突起。截至2010年10月底,粉丝数超过百万的博主已达63个,人民网、腾讯、搜狐、网易、天涯社区等也纷纷推出自己的微博平台。互联网正进入“全民围观”的时代。
网络发言人制度2009年开始在部分地区试水后,逐渐在全国范围内推广。报告指出,在2010年中,中央和地方各级党政机关都在持续探索通过互联网听取民意、汇集民智、排解民怨的方法和途径。
另外,由于网络媒体的影响力越来越大,而制造舆论的成本越来越低,对网络不规范的行为难以施加惩罚,导致网络炒作和网络公关更加规模化、产业化。发生在2010年的蒙牛伊利之间的黑公关事件,360与QQ大战,使网络水军、网络公关的问题逐渐浮出水面。报告主笔祝华新指出,各种商业利益渗透互联网,炮制虚假民意、诽谤竞争对手等问题严重影响了网络民意的真实性。
专家认为,网络舆论的高速发展和网络管理的规范化建设相对滞后之间的矛盾正在显现,成为迫在眉睫的课题。(来源:《信息通信导报》)
关键词:搜索引擎;分词管理;权限认证;Lucene分析器
中图分类号:TP302.1文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 04-0000-02
The Design and Implementation of Unified LAN and the Internet Search Engine
Huo Renchong1,Du Bin2,Wang Hui3
(1.Teaching Affairs Office,Shijiazhuang Institute of Railway,Shijiazhuang050041,China;2.Beijing Railway Bureau,Electricity Department of Shijiazhuang,Shijiazhuang050043,China;puter Department,Shijiazhuang Railway Institute,Shijiazhuang050043,China)
Abstract:Aiming at the problem of enterprise resources distribut in different application systems and result in the resources cannot be used efficiently,a search engine solution is designed and implemented which combines both unified LAN and the Internet.The solution is based on Intranet VPN technology,adops C/S and B/S mixed structure model,uses the subsystems which are designed in this solution,such as catcher,parser,participle management and permissions authenticator and so on.Then we obtains and classfies data from systems in enterprise to make good use of them.The design and implementation of the solution and key technologies are also given in depth.
Keywords:Search engines;Participle management;Permissions authenticator;
Lucene analyzer
一、引言
随着计算机技术的发展和企业内部信息化需求的不断增长,各个企业及企业内部各个部门都根据自己的业务流程引入不同的企业信息系统,因而企业内部存在很多业务数据库和大量的文文件,这些资源散落在各个应用系统中和服务上,致使企业内部的数据规模越来越庞大。而且这些庞大的数据资源没有得到很好的利用,一方面需要获取n资源的人员没有办法搜寻到必要的n,另一方面大量的资源无法被利用,长期闲置,导致了工作效率低下,但在商业竞争日益激烈的今天,企业之间的竞争集中体现在创新和效率上,其本质就是信息和管理的竞争。为了提高管理水平、提高工作效率、确保信息的准确性和快速性,已经成为当代商业竞争准备中迫切需要解决这些问题。
本文对以上问题分析得出企业各种业务系统和办公系统整体上仅仅考虑系统间的数据交互,没有以资源管理为中心进行结构设计,海量数据白白占据企业内的存储空间得不到利用,在此基础上提出了统一局域网与互联网的搜索引擎的设计方案,并介绍了其关键实现技术。此方案不仅解决找n难和工作效率低下问题,而且大大扩展了信息技术在企业中应用的广度和深度,为使企业从粗放式管理向精细化管理转变提供了基础保障。
二、系统设计
(一)系统总体设计
企业内外网结合的搜索引擎是基于Intranet VPN(企业内部虚拟网)与互联网相结合和Lucene技术,其总体设计如上图1所示。Intranet是指利用Internet技术建立的企业内部信息网络,它以TCP/IP协议为基础,以Web为核心应用,构成企业内部统一的信息交换平台。VPN(虚拟专用网)是利用开放的公众网络资源建立专用数据传输信道,通过隧道、加密、密钥管理、身份认证等特性,提供安全的端到端数据通信的一种广域网技术。Lucene是一个高性能、可伸缩的信息搜索(IR)库。它可以为应用程序添加索引和搜索能力,Lucene只关注文本的索引和搜索,并且这些事它完成的非常好,因而它可以使得应用程序只针对它的问题域来处理业务规则,而把复杂的索引和搜索实现隐藏在一组简单易用的API之后。
本系统互联网信息需要采用自动采集引擎将数据信息采集到本地机器,然后再对企业内部虚拟网上和互联网的资源进行格式转化、消重处理,将处理后的信息存入索引库内,对数据库的搜索利用数据库搜索系统进行数据库内部检索。并可按照数据库中的表结构实现多种方式的检索效果。对于网站信息,采用“全文检索服务”,直接对采集到的网页信息检索,此种方式,即各数据源分别索引分别查询。
(二)系统框架设计。本系统在Eclipse集成开发环境下,基于JavaBeans技术和Sturts、Hibernate、DWR、Ext 框架实现了软件系统的三层架构,如下图2所示。其中,表示层为客户端提供对应用程序的访问,主要是接受用户的请求、显示返回的页面;同时采用了先进的AJAX技术实现了Web状态下的异步通信,利用了开源的Ext界面包,丰富了页面的展现形式,使页面具有了各种菜单,弹出窗口等丰富效果。利用DWR与Ext相结合,DWR与系统的表示层接口进行通信,传递请求和响应。DWR将得到的响应资料赋值给Ext进行显示。业务层用于处理业务逻辑、访问数据层,一方面,处理表示层收集过来的数据并传递给数据持久层持久化;另一方面,完成对数据的相应的业务处理;控制程序运行的全局变量。因而,业务层可进一步划分为业务逻辑层和数据持久层两个子层,数据持久层采用了Hibernate中间件,实现了ORM映像,即实现了对象与关系数据库之间的映像,从而在使用面向对象的编程语言Java中依然可以用对象的方式来存储对象信息;业务逻辑层主要完成对数据的相应的业务处理,包括查询,修改,删除,插入数据库。控制程序运行的全局变量;提供数据库操作储存过程的数据访问对象(DAO)。数据层是数据库或者数据源起到数据存储作用。
系统采用Client/Server、Browser/Server相结合的开发模式,这样既发挥了传统C/S模式交互性强、具有安全的存取模式、响应速度快、有利于处理大量数据的优点,又能充分发挥B/S模式易于管理和维护、无需开发客户端软件、开发效率高且周期短,与平台无关等优点。
本系统抓取器设计采用Client/Server开发模式。应用被分为前台和后台,前台接收用户数据和显示处理结果,在服务器上的后台负责处理前台请求,得到结果后只将处理结果送回客户机。C/S模式能够充分发挥客户机和服务器的处理能力,向用户提供有效的服务。用户搜索、管理接口设计设计则采用Browser/Server开发模式。客户端通过浏览器访问Web服务器、发出数据请求,Web服务器从后台数据库服务器中获得数据并进行计算,将结果返回给浏览器,完成整个操作过程。
三、系统功能设计与实现
针对企业对资源搜索的需求,设计开发了企业内外网结合的搜索引擎。下面对各个子系统功能及实现技术进行详细介绍。
(一)数据获取设计与实现。抓取器是搜索引擎的前端组件,是Lucene索引的数据来源,本系统中的抓取器采用插件思想来对不同数据对象进行处理;采用开源组件PdfBox、Jacab、Poi等对数据对象进行抽取转化,形成纯文本的二进制元位元组流,然后将其转为Lucene的Document类型进行索引;同时它是通过控制台运行的应用程序,可以通过传递参数,和读取XML配置文件两种方式来运行,因此具有较强的独立性,同时实现分布式索引。对不同的数据对象采用插件设计思想,从而使程序具有了极强的扩展性。
该模块对Web抓取部分实现了、窗体自动提交等,该部分主要针对HTML解析。对FTP、本地文件系统,主要采用递归文件夹的遍历操作,对数据库索引主要是对表遍历操作;同时该模块可被搜索引擎的管理接口调用,接受任务调度信息,如任务的站点列表、采集深度、站点子目录等。若没有传入任何调度信息时,将从默认的XML配置启动。
(二)管理功能设计。
1.解析插件管理。本模块实现对搜索引擎所用的所有插件的统一管理。实现插件的热插拔,搜索引擎可以通过插件的方式,在不影响系统应用的前提下,添加新功能。插件管理可以方便的添加删除以Jar包形式的插件,并将插件的功能,集成到系统中。
插件管理的实现主要依赖于抓取器中插件的开发。在针对不同数据对象进行解析的过程中,本系统设计了不同数据对象的插件。插件的设计是要遵循系统主框架提供的接口原则,针对每一种或几种数据对象封装成一个Jar包,然后指定Jar包所在的目录,在DocumentFactory类进行实例化的时候,对Jar包所在的目录进行遍历,对Jar包中提供的类进行实例化,每个类的构造函数中指明了该类负责解析的数据对象类型,然后将这些类型集封装起来。这样一来对插件进行管理时只需要提供一个目录配置接口即指明插件Jar包所在的路径,然后针对这个路径做一个文件上传操作,和一个n删除操作。当有新的插件开发出来之后,只需要用n上传操作将新开发的Jar包上传到指定的目录。当不需要对哪种n类型解析时,只需删除调解析该文n类型的Jar包即可。
2.分词词典管理。分词是搜索引擎建立索引时的重要环节,分词的效果直接影响搜索引擎的搜索结果,对于中文来说,一般分词是基于词库的。所以又实现了词库管理模块,它实现对搜索引擎所需词库的进行管理,它可以根据业务需要添加新词到词库中,也可以删除词库中现有的词。用户可以以文本文件的形式,将需要添加的词导入到词库中,也可以通过页面,手动将个别词汇添加到词库中。词库管理特别设定了挖掘机制,可以将用户搜索过而词库中没有的词汇添加到词库中。
词库形成的三种机制
(1)批量导入。批量导入适合于某一行业的专有名词加入到自己的分词词库中。这部分要求目标词库是一个文本文件,以UTF-8编码,每次一行。然后通过n上传操作,将n传到服务器的指定目录,然后再在服务器端对n进行读操作。将词批量读取出来添加到词库中。
(2)单个词汇录入。当将要添加的词汇只有几个时,我们可以通过一个多行文本框的接口直接录入,点击提交后保存到词典库中。
(3)系统自动挖掘。为使词库具有较强的扩展性,我们还提供了系统自动挖掘新词汇的功能,我们先设置一个挖掘策略,这里有两种挖掘策略可以设置,就是根据用户的搜索频率,当用户的搜索频率达到我们系统中设定的值时,系统将现判断该词是否存在与词典中,若不存在则加入词典,并记录日志信息。
3.统计与日志管理。统计和日志是搜索引擎非常重要的部分,因为这一部分体现着用户的输入。可以动态的了解用户的需求,根据用户的需求来挖掘用户真正想要的,这才是企业的目的。
统计管理模块实现对搜索引擎使用过程中所产生的所有感兴趣的信息的统计功能。根据用户需求,需要进行搜索词频统计,不同时间段访问统计,访问IP统计,索引统计。
日志管理模块实现对搜索引擎使用过程中所产生的所有日志信息的统一管理。系统会将所有来访日志,词典日志,操作日志记录下来,用户可以通过动态检索的方式,察看所有日志信息。
统计管理在很大程度上依赖于日志所记录的信息,这部分主要是将日志信息以图表等形式做分类显示。在统计管理过程中,本模块结合Jfreechart组件实现以饼图和柱状图的形式向直观的用户呈现各种统计信息。
4.权限认证管理。企业在信息化过程中,各个应用系统都有自己的认证体系,随着应用系统的不断增加,一方面企业员工在业务系统的访问过程中,不得不记忆大量的账户口令,而口令又极易遗忘或泄露,为企业带来损失;另一方面,企业信息的获取途径不断增多,但是缺乏对这些信息进行综合展示的平台。
本系统中搜索引擎权限控制机制采用内网门户系统的权限控制体系,不做单独权限控制,所有用户账号及角色分配,由统一用户认证系统一并管理。
身份认证系统是应用支撑平台与业务系统的认证接口,其主要功能是将业务系统中的认证逻辑提取出来,明确应用和安全之间的界限,封装底层信息安全处理的复杂过程,屏蔽不同操作系统和异构网络的差别,从而形成统一的身份认证中心,为用户提供身份认证服务。
通过在B/S架构的应用系统前端部署拦截用户的访问请求,对于未经认证的用户,强制将其复位向到身份认证服务器进行身份认证,只有已经经过身份认证的用户才能够访问应用系统。从应用系统的角度看,凡是访问到应用系统的用户都是已经经过身份认证的,应用系统开发人员可以直接从HttpRequst或HttpSession中的指定位置获得用户的身份信息。
(三)搜索引擎设计
为了使搜索引擎具有更好的分类效果,更精准的定位,设计实现了按网页、本地文件系统、FTP、数据库、LDAP、MP3、图片、视频等分类检索。在前台搜索过程中使用了Jsp卷标来对搜索的窗体,结果等进行显示,Jsp卷标库(也被称作定制标签)是一种通过JavaBean生成基于XML的脚本的方法,从概念上讲,标签就是很简单而且可重用的代码结构。最后将所有的窗体提交操作统一提交到工具JavaBean(SearchToolkit)中,该JavaBean接收后将所有数据封装在PageRequest中供搜索过程中使用。然后通过页面后面标签的执行再调用SearchToolkit 的getSearchResult方法来取得查询结果。这样SeasrchToolkit便成了接口操作与搜索器之间的中转器。
四、结束语
本文设计并实现了基于C/S和B/S两种模式企业内外网结合的搜索引擎系统,充分利用并集成企业现有各应用系统功能,使企业内部及外部的资源得到充分利用,同时统一的身份认证管理,使企业用户不再需要记住繁多的用户及口令,充分体现了实用性和可扩展性,本系统提高了企业的管理水平,增加了企业的经济效益,具有推广应用价值。
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指出,很多人特别是年轻人基本不看主流媒w,大部分信息都从网上获取。必须正视这个事实,加大力量投入,尽快掌握这个舆论战场上的主动权,不能被边缘化了。总书记强调,读者在哪里,受众在哪里,宣传报道的触角就要伸向哪里,宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。
新媒体时代区别于机器时代,一个重要的区别就是获取数据的便利性。机器几乎无法获取数据,例如机械洗衣机,有什么数据获取可言呢!它是通过电能转化为动能开展工作,机器里面没有数据的测量、提取、储存和传播工具。但到了新媒体时代就不一样了。同样是洗衣机,从机械洗衣机到智能洗衣机的升级,洗衣机可以对家庭洗衣情况进行数据测量、提取、储存,并通过软件对储存的数据进行分析,为家庭合理洗衣提供智力服务和合理建议。同时,每个家庭的洗衣数据又通过网络传输到云空间,每个家庭的小数据从而变成千家万户的大数据。政府通过开发软件对云空间的数据进行分析,为合理制定行业政策提供重要参考。
企业通过软件对云空间的数据进行分析,可以改进产品,设计和研发出更适合家庭使用的新一代洗衣机。1个云空间,2个云空间,乃至无数个云空间连接起来,形成一个超大的数据存储库,这就是互联网的时代、物联网的时代、新媒体的时代。正是互联网的应用,使得我们的生活已经发生了翻天覆地的变化,出门不用在凌冽的寒风中等待Taxi,而是通过滴滴等约车软件准确定位你现在的地址,车辆会自动来接你。上车后,不用你告诉司机去哪里,软件已经提供了准确的、避开拥堵的行车路线。晚上,你不想做饭又不想出去,没问题。只要打开美团等App,半小时后送餐员就会把精美的晚餐送到家门口,你只需要等待敲门就行。想买东西,太方便了,不用大包小包逛商场了,直接打开淘宝等App,下个单自然有快递送货上门。所有这一切的完成,起于一个基点,那就是数据的提取渠道。没有这个,一切都是白搭。以前是如何提取数据的呢?传统的模式是报信息、报数据,谁来报呢?基层工作人员。如果他们不报或者瞒报怎么办?下去调研,或者记者采访。基于这种传统的数据采集模式,有了一个数据的汇集点和点,那就是报纸、杂志、电视以及统计局的专业报告和各单位的调研报告。这是传统的数据库。这种方式并没有过时,因为还在使用。但没有过时,并不意味着没有落后。
举个例子来说,我家请了个工人来装修,难道非要有个人看着,否则难免偷工减料吗?传统是需要,否则你根本就不知道他到底用了多少料。现在呢?只要按照要求在各个角落装好摄像头,你坐在办公室就可以360度全天候视频监察,想调查哪个角落就调查哪个角落。那传统与新媒体是否可以鱼和熊掌兼而得之呢?答案是肯定的。
曾强调指出:“推动传统媒体和新兴媒体融合发展,要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律,强化互联网思维,坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展,坚持先进技术为支撑、内容建设为根本,推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合,着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体,建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团,形成立体多样、融合发展的现代传播体系。要一手抓融合,一手抓管理,确保融合发展沿着正确方向推进。”
传统媒体要与新媒体融合发展,首先要解决的问题是数据采集问题。新闻之所以是新闻,在于它数据采集之快而新,所以它被称为新闻。
从数据采集角度来观察,传统媒体与新媒体的区别在于:其一,传统媒体是人工采集数据,新媒体是人和机器共同采集。其二,传统媒体是个体工作、工作日工作;新媒体是全体网民工作、全天候工作,业界称为“众媒时代”。其三,传统媒体工具笨重,例如高清度的摄像机;新媒体只需要一个手机,或者可以联网的任何机器。其四,传统媒体需要后期加工,采集、加工、上传都在不同的时间段,虽然精细但效率较低;而新媒体的采集即是加工,即是上传,虽然粗糙但效率颇高。其五,传统媒体需要受众做的只是观看和收听;新媒体不仅如此,还要互动起来,即转发、点赞、评论、打赏、购买等。
传统媒体让受众口口相传,新媒体则人手一机、立刻传播,并引入商业模式,与人民币挂钩。传统媒体与新媒体的不同不是一点点,而是非常大。二者的关系也并非是零和博弈、二者取一,而是可以互利双赢、互相补充。传统媒体工作者必须懂新媒体,新媒体工作者必须懂传统媒体。在新媒体时代,懂新媒体不懂传统媒体尚可生存,懂传统媒体不懂新媒体总有一天无法生存。对于传统媒体,我们已经有一套行之有效的管理手段和经验,现在的关键问题是新媒体。
如何把握新媒体时代传播特点呢?关键要把握受众。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2017年1月出品的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》显示:“截至2016年12月,手机网民规模达6.95亿”,“我国网民规模达7.31亿,普及率达到53.2%,超过全球平均水平3.1个百分点,超过亚洲平均水平7.6个百分点。全年共计新增网民4299万人,增长率为6.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量”。全国13.8亿人中有一半以上是手机网民。这些网民的年龄主要分布在10至39岁,占总体网民的73.7%。其中,又以20至39岁为主力军,占总体网民的一半以上。
这些手机网民会用手机看新闻吗?用得频繁吗?据CNNIC互联网络发展状况统计调查,越来越多的手机网民都会用手机看新闻,占比从2015年12月的77.7%增长到82.2%。据《众媒时代:2015中国新媒体趋势报告》基于50146人的调查样本统计分析,网民使用移动终端的时长在半小时以上5个小时以下者,占了72%。
网民们一般是在什么时间段使用智能手机看新闻呢?据移动端大数据提供商北京贵士信息科技有限公司(Quest Mobile)和腾讯的企鹅智酷调查,网民在22点左右会达到一天中使用手机的最。网民大部分都是在晚上休闲时间刷屏,或者是躺在床上睡前或早起时。在白天,一般是上厕所,或者等公交车或者其他交通工具时,利用碎片时间刷屏。
这些网民上网后,一般会看些什么呢?企鹅智酷告诉我们,他们最想看的新闻类型是突发消息(43.9%),其次是图文新闻(38.6%),第三是生活百科(34.8%),然后是视频新闻(24.9%)。换句话说,有近一半的人看新闻,最想看到的是有什么突发的事件发生。近2/3的人看新闻都喜好看图文并茂的新闻,或者是视频新闻。1/3以上的人是通过看新闻更好地了解生活,过好生活。
通过以上调查统计和分析,我们可以对接触新媒体的受众进行一个人物素描:街上走的2个人中就有一个是手机网民,年龄大多分布在20至39岁。他们大多都用手机看新闻,一天要看半小时以上5个小时以下。他们在晚上22点左右总喜欢拿着手机,晚上没什么事就刷屏。躺在床上睡前或早起时,也是如此。在白天,一般是上厕所,等公交车或者其他交通工具时,利用碎片时间刷屏。他们打开手机,最想看到的是国内外又发生了什么样的突发事件,新闻的报道最好采用图文并茂,或者视频的方式推送。如果今天没有什么新奇的事,那就学习一下生活中容易忽视但又十分重要的常识,这对家庭或者个人,都大有裨益。
从中国互联网协会等单位初步统计的数据看,全国各地目前有各类互联网集聚区1000多个,比较有影响力和较大规模的约50多个,其中年经营额超过千亿级的互联网集聚区约8个。
不同的城市,其互联网发展的基础条件不同,尤其是产业基础和技术背景差异较大,从而形成了不同的互联网集聚区的特点,例如,北京主要是全国各大门户网站的集聚,尤其是新浪、人民网等;上海则是各类文化、娱乐类的互联网企业集聚地,包括盛大文学、携程网等;杭州则主要是电子商务类的互联网企业集中地,如阿里巴巴;而深圳是更多的社交类互联网企业所在地,如腾讯;广州则主要是批发和零售类的互联网企业,如唯品会、环球市场等。
从国内各主要城市的互联网集聚区培育和形成的经验来看,浙江杭州尤其值得关注。杭州是中国最成功的互联网产业发展城市,也是中国目前为止唯一的“互联网城市”,可以说,互联网已经深入到这个城市的每一个角落,融入到这个城市的方方面面。其最大的特色,就是互联网电子商务,尤其是跨境电子商务,在国内国际都处于领先地位。
近五年来,杭州市以建设国家自主创新示范区、中国(杭州)跨境电子商务综合试验区为契机,推进互联网与经济社会各领域的全面融合与深化发展,致力于打造具有全球影响力的“互联网十”创新创业中心,以及特色鲜明、全国领先的互联网强市。
它们以云栖小镇、梦想小镇等“九镇三谷”为引领,实现产业发展从资源要素驱动向创新发展驱动转变。目前,杭州已经具有各类互联网特色小镇50多个,再加上其他特色互联网产业集聚区,全市互网产业集聚区近百个。目前,该集聚区已集聚了阿里巴巴支付宝浙江总部、网商银行、“网金所”、“芝麻信用”等重点项目,并正在加快产业集聚,不断推动互联网金融、电子商务、技术研发与服务等高新技术产业的发展。
二、国内互联网集聚区发展趋势
对于学生,如何更好地“不停学”,我们需要进一步认识“学习”。人们对于“学习”的第一反应通常与“上学”有关,大多数人记忆中的典型学习环境是课堂教学。“学习”可以用来指发生在个体身上的学习过程的结果,学到了什么,或者是发生了什么样的变化,可以用来指发生在个体身上的心智过程,可以用来指个体与学习材料及社会环境之间的所有互动过程;从广义的视角理解,学习是发生于生命有机体中的任何导向持久性能力改变的过程。既然是任何导向持久性能力改变的过程,那学习的发生地、学习的内容以及学习的路径也就不局限于学校,不局限于课堂。由此,“不停学”在一定程度上是为学习的发生提供了更广阔的场域环境与资源。
农村小规模学校(指不足100人的村小学和教学点)作为国家义务教育的“神经末梢”,这一学校群体在“停课不停学”期间面临哪些困窘与问题?如何破解并以此为契机,进一步促进“互联网+”背景下农村小规模学校教育教学质量提升和面向未来更好的转型,这是我们应该关注和思考的重要课题。
一、疫情期间农村小规模学校面临的问题疫情期间全国大中小学的师生共同进行了一场规模空前的在线教育实践,不同地区“停课不停学”的推进实施各有差异,对于农村小规模学校而言,在这场如“多棱镜”的实践面前,凸显出更多的困境与问题。
(一)学习资源遴选不力适应性差调查(1)表明,国家、省、市、县级资源平台对乡村小规模学校发挥了重要的助教和助学作用。近七成的教师选用国家和省资源平台,近六成选用市县资源平台,还有一半多的教师借助互联网自行搜索选择适合学生的教与学资源。在资源推送过程中,教师遴选的资源是否真正适合农村小规模学校学生的基础或水平,教师自己心中也会打一个大大的问号。而与此同时,班主任和学科教师很难掌握网络另一端的学生对资源的适应性和学习效果,即便线上也无法监控。经了解,部分地区面向农村小规模学校的学生采取通过当地空中课堂或有线电视定时收看录播课程的方式,所提供的学习资源大多是当地城市学校的优秀师资的录播课程,大多为PPT展示和教师的语音解说。有学校校长表示,收看录播课具有灵活性,但由于缺乏师生互动,可能学生的接受度就弱一些。就某些学科教学而言,农村小规模学校的学生由于基础薄弱,反映明显听不懂,学习进度跟不上,甚至有学生反映数学和英语网络教学教师的讲授对我们更像听天书。
就所用资源的评价而言,54.25%的乡村小规模学校教师认为“不太能”或“不能”满足教学需求,而不能满足需求的最主要原因则是“资源缺乏个性化”“资源类型单一”及“资源数量少”,选择比例分别为41.17%、37.10%和36.65%。
(二)设备网络支持力度不足问题
“中国农村信息化需求调查”课题组的分析报告(2)指出,60.9%的村有提供电脑和互联网接入的公共场所,主要集中在社区活动中心(50%)、小卖部(28.6%)、学校(22.7%)、图书馆(21.4%)、政府信息服务站(15.1%)。59.2%村委会拥有电脑;41.2%的村委会开通了互联网;20.9%的家庭拥有个人电脑,接入互联网的家庭比例为16.6%。而农村小规模学校基本上地处偏远,交通不便,其网络基础设施建设更为落后。据了解,西部某县的农村学校缺乏上网课条件的学生达到30%,这也与有关研究者的调查相一致(“以云南沧源为例,中小学有25%的学生家里不具备终端或网络条件”)。有研究表明,除了智能手机外,乡村家庭的其他物质性数字资源严重短缺,导致疫情期间高达8.07%的学生处于“线上失学”的状态。客观上,随着农村社会经济的发展,进城务工和外出打工人员逐年增多,农村出现了大量的留守儿童、单亲家庭,部分农村小规模学校留守儿童比例甚至高达70%。对于留守儿童而言,家里能拥有联网智能手机或电脑的比例就更低了。调查分析显示,“信息化设备及网络保障不足”是农村小规模学校教师反映的疫情期间除“学生自主学习能力欠缺”之外线上教学所面临的最大困难。
(三)教师信息素养与线上教学经验缺乏在教育部“停课不停学”的倡导之下农村小规模学校的教师从讲台走到网络前,成为线上网络主播,对着网络另一端的小学生开始线上教学。形势所迫老师们不得不现学现用,下载平台或APP,研究平台或APP的功能与使用,试用平台或APP,开展线上教学。而就如何整合已有教学资源、如何设计线上教学活动、如何设计学习任务单并做好学习后的反馈与指导等方面,农村小规模学校教师需要从零开始。由于缺乏线上教学的实践和经验,老师们都是边摸索边实践。部分研究者反映大部分教师简单地将线下教学直接搬到线上,导致学生学习兴趣不高,教学效果不佳。在线访谈我们了解到,线下作业布置放到线上,学生完成提交、教师批阅和反馈都需要进行电子转换,这部分工作也给教师们带来了极大负担。
(四)专业引领和指导缺位
疫情期间的“停课不停学”基本上是由省级部署、市级指导,区县负责组织协调推送相关资源和平台作用。疫情期间教师开展线上教学的时候亟待得到更多的专业引领和指导,而区县承担教学研究和指导的教研员队伍由于对疫情时代信息化教学的新变化缺乏充分准备,无法及时为教师提供所需支持与指导。“互联网+”带给教研员的不仅仅是教研方式的变革与创新的挑战,同时更是对其在线教学素养、整合技术的学科教学能力提升的急迫需求。在信息化教学方面,国外对教师知识结构提出了TPACK(整合技术的学科教学知识)理论框架。这个理论框架中技术知识、整合技术的学科内容知识、教学法知识、学科教学知识等都是当前我国教研员队伍缺乏和亟待提升的方面。而此前鲜有专门针对学科教研员群体的这些方面的培训,由此对于疫情期间的“停课不停学”,部分区县教研员在线上教学素养、整合技术的学科教学能力等方面明显准备不足,难以为教师的线上教学提供及时而有力的支持和指导。
(五)家长监管与支持不到位
小学生由于缺乏自控能力,居家学习更需要家长的支持、指导与监管。而农村小规模学校的学生家长由于文化教育水平总体偏低,缺乏足够的家庭教育和学习指导能力,甚至有些父母对孩子的居家学习并不重视,无法为学生提供有力的支持和保障。对留守儿童而言,家长们对其居家学习的监管和支持更是不到位。有的祖辈甚至连基本生活保障及管理都做不到位,更别说督促和指导孩子的学习;部分家长甚至不会使用智能手机。部分农村家长反映管不住孩子玩手机,孩子不自律,干脆直接“一刀切”不参与线上学习,由此导致学生学习的整体参与性与持续性不高。在访谈中我们了解到,有农村低年段的留守儿童通过上网课的机会接触到互联网和游戏,开始有沉溺网络游戏的苗头。上网课的效果非但没有得到知识和能力的提升,反倒染上网瘾得不偿失。
二、农村小规模学校发展“互联网+”教育的对策建议
此次疫情极大地考验了农村小规模学校教育信息化的推进与实施,更是考验了师生面对“互联网+”教育的最本能应对。我们将以反思以上问题的解决之策为契机,促进农村小规模学校更好地迎接“互联网+”带来的变革和创新,以不断促进教育教学质量提升。
(一)重塑教育教学观念,加强教法和学法指导
互联网+时代,我们需要以一种全新的视角来看待教育,在教育中既关注已知,也关注未知;需要一种更具“未来智慧”的教育视角,反映我们对将来可能发生的事情的推测,并借以强调能够应对所发生的一切事情的灵活知识。为未知而教支持积极的学习,进而在复杂多变的世界努力培养人的好奇心、启发人的智慧、增进人的自主性和责任感,引导和支持学生广泛地、有远见地追寻有意义的学习。学习并不仅仅是书本知识的学习,更多的是向大自然、向社会、向周围世界的学习,是体验、试错以及观察后的获得。所有学习都包含两个过程,即个体与环境之间的互动过程以及个体内部心智获得与加工的过程。将学习放到一个更广阔的框架里来认知,我们对于学科教学还需重新认识,学科教学只是知识和思维工具载体,更重要的是教给学生实际生活能力和问题解决能力。与此同时,疫情期间的“线上教学”再次定义了“教”,教师的教不仅仅是讲授、指导、启发、示范,教师除了是教授者,还兼有指导者、学习合作者等多种角色。
(二)加强对县级教研员、农村小规模学校教师的能力提升和培训
对于县级教研员队伍而言,应基于《教师教育技术能力建设计划》制定教研员教育技术能力建设计划,明确教研员的TPACK框架。引导教研员积极开展应用信息技术促进学科教育教学的研究,探索基于“互联网+”的教研组织形式,提高指导学科教师开展信息化教学、应用信息技术进行教学设计、管理、评价等的能力。
对农村小规模学校教师的培训必须立足其日常教学,以解决日常实际教学及信息化教学中遇到的问题和困难为出发点,选取适合的内容和方式,制定学科教研员与学校或片区学科教师群“一对一”结对负责计划,通过线上线下相结合的方式加强培训及后续跟踪指导,重点做好差异化教学、整合技术的学科教学、跨学科教学、学生管理、学法指导等能力的提升和培训,让农村小规模学校的教师也能够随时随地掌握新理念、新技术和新方法。
(三)设计和开展更适合农村学生的学习活动
正如专家们所预测的那样,随着信息技术的不断发展,线上线下融合的混合式教学将兴起,并成为未来的教学常态,面对这一发展趋势,农村小规模学校的教师需要做好充足的准备。对于尚不能正常复学复课地区的农村小规模学校而言,要进一步改进和提升线上教学,对于已复学复课的学校而言,以下建议也可作为线下教学的指导。
一是精心设计好学生的学习任务单。学生是否具有较强的自主学习能力成为疫情期间影响学生学习成绩最关键因素。如何科学有效地指导学生自主学习、发给学生的学习任务单怎么设计和布置,教师的作用至关重要。农村小规模学校教师要基于对学生家庭背景、学习基础以及兴趣爱好的全面深入了解,结合现实环境条件,依据学科教学的基本要求,精心设计学生的学习任务单,规定好学习任务单的时间进度安排与成果要求。
二是精心组织好学生的学习活动。今后要引深线上教学,就要以线上导学、组织探究式学习、自主阅读和在线辅导答疑为主,鼓励开展学生自主阅读,开展跨学科主题探究、项目研究。如种植观察日记、生活中的科学小实验、基于阅读指南的自主阅读等等。特别是要精心组织线上交流活动,如云班会等。教师可将线上交流活动设计为总体指导与任务布置、过程督促与学习指导、分享展示与总结反馈等过程。有研究表明:研讨、实践以及教授他人是最有效的学习方式。线上交流活动可以提供更多的机会让学生总结、分享、交流和研讨,可以让孩子们分享疫情期间对亲情、对生命的思考,可以让学生分享自己的收获和进步,研讨交流自主学习的更有效方法……针对学生的学习展示和作业情况,教师要认真负责地做好个性化反馈与指导,同时也要适时调整学习任务单的设计与资源遴选和推送。
三是精心遴选适合学生的学习资源。针对学习任务单,教师需要按照实用、适用和好用的原则,遴选学生学习资源。一方面教师要更多地从国家、省、市资源公共服务平台遴选适合学情的优质学习资源,另一方面,可以从互联网平台遴选免费的优质学习资源。疫情期间各大平台都推出了不同类型的学习资源,如“少年得道”“学而思”等推出的针对不同年龄段学生的免费学习资源,这些学习资源非常有利于激发学生的学习兴趣和开阔学生的视野。学习过程中如果条件允许教师可开展小范围走访,及时了解学生学习情况,及时调整学习资源。
(四)统筹保障学生开展线上学习的设备和网络条件
对于农村小规模学校的学生而言,开展线上教学的最大困难在于设备网络等信息化环境支持保障不力。由此,在短期内无法配置或安装的情况下,如何统筹保障学生线上学习的设备和网络条件成为校长考虑的关键问题。校长首先要摸清本校开展线上学习的条件(包括网络、移动终端等情况),进一步了解学生情况,统筹安排,充分应用学校、村委会网络与移动终端等设备解决好条件尚未具备的学生的线上学习的网络问题。如果还不够,可通过政府联系相关企业免费赠送流量包和终端的方式保障这部分学生的上网课条件,确保“没有一个孩子掉队”,避免更大数字鸿沟的出现。
(五)加大家长教育指导力度,形成更强家校合力
疫情期间学生的居家学习凸显了家长支持以及家庭教育的重要性。但随着复学复工,家长支持不力、家校共育困境等又将成为学校面临的重大难题,67.73%的农村小规模学校教师认为“家校共育面临困境”成为学校复学后的最大困难。学校应以疫情期间的家校沟通为起点和契机协同相关部门通过互联网持续地开展家长教育和指导工作,引导家长转变教育观念积极主动地参与孩子教育,教会家长科学的亲子教育方法等,以不断强化家校共育,形成更强的教育合力。
目前74.9%的网民都居住在城镇,城镇居民的互联网普及率是27.3%,农村仅为7.1%。农村非网民中,有53.3%的人不上网原因之一是不懂电脑或网络,23.1%的人不上网原因之一是没有上网设备,影响农村互联网发展的主要影响因素是农村居民的受教育水平和收入。
中国整体互联网处于快速增长的势头。截至2007 年12 月,网民数已增至2.1 亿人,年增长率达到53.3%,在过去一年中平均每天增加网民20 万人。总体互联网普及率已经达到6%。
年轻男性为农村网民主要构成
初高中学历者居多
农村网民中男性较多,占到62.7%,比城镇网民中男性比例的55.9%高出6.8个百分点。
农村网民性别发展不平衡会影响到农村互联网的发展方向。男性占较大比重,偏重于男性的互联网应用,如网络游戏等发展会相对较好,而网络购物等略偏女性网民的网络应用发展明显滞后于全国水平。
农村网民年轻化程度较高,25岁以下的比例高达61%。比城镇相应的42.8%高出18.2个百分点。图4
我国总体网民的特征是偏年轻化,25 岁以下网民超过一半(50.9%)。而农村网民则更趋于年轻化,农村网民中25 岁以下的比例高达61%,学生网民占据较大比重。再者,在受收入影响较大的农村地区,改革开放之后,农村收入提高,受教育水平才提高幅度较大。
改革开放距今有三十年,改革开放之后受教育的居民年龄在30 岁以下居多。农村网民的年轻化,决定了农村互联网的娱乐倾向性更强。
农村网民中初中学历者占到38.4%,高中学历则是40.8%,两者合计占到了农村网民总数的近80%。
城镇与农村网民之间的学历分布差异较明显,农村居民文化程度相对偏低。城镇网民中大专及以上学历者居多,但农村网民中初中和高中文化程度者居多。尤其是初中文化程度的网民,城镇网民中只有17.4%,农村网民则达到38.4%,农村比城镇高出21个百分点。
农村网民中收入低于1000元的比例较高,超过半数(54.4%),这一比例比城镇相应比例高出17个百分点,这一点与农村整体偏低的经济水平相关。
视点
影响居民是否上网的两大重要原因是居民的教育水平和收入水平。
在农村,这两者对女性居民的影响尤为明显,导致女性上网人数偏低。在教育方面,长期以来农村存在重男轻女思想,女性的受教育程度要低于男性。
从全国来看,农村女性在就业上,部分存在思想观念滞后的问题,总体文化水平比男性较低,存在就业结构单一化等现象。
在农村开展信息化及互联网普及工作,要充分考虑农村的实际情况,针对农村网民和非网民的文化程度都不高的情况,力图使农村网站上的信息通俗易懂化,吸引更多的农村居民利用互联网获取有益信息。
互联网应用程度浅
娱乐化倾向明显
目前农村网民平均上网时长是12.3 小时/周,比城镇网民的17.9 小时/周的使用深度要浅,这与农村网民的构成有一定关系。
原因之一是,农村网民中的中小学生网民比重较大,中小学生的主要任务是上课,课余时间才能上网,上网时间要短一些;再者,农村网民中新增网民较多,而初上网的网民上网时间要短一些。表6
从细分互联网应用上看,代表信息获取方式的网络新闻、搜索引擎使用率分别为61.4%和56.6%,分别比城镇居民相应使用率低了15 和18 个百分点。
娱乐是多数农村网民上网的主要目的,多数网民仅将互联网当成聊天工具和玩乐工具,网络音乐和网络影视的在线收听观看率非常高,分别有86.4%和76%的农村网民使用这两项网络应用。
农村网民的网络应用较为单一化,娱乐是多数农村网民上网的主要目的。网络音乐和网络影视的在线收听观看率超过城镇,分别有86.4%和76%的农村网民使用这两项网络应用,很多农村网民仅将互联网当成聊天工具和玩乐工具。在农村,网民使用即时通信的比例高出城镇1.6个百分点,玩网络游戏的比例也高达58.2%。
农村网吧的盛行给互联网娱乐创造了有利条件。农村家庭上网基础设施,如电脑等拥有量较小,众多有需求的农村网民涌入网吧上网。
网吧为尽可能地吸引网民上网和延长网民上网时间,会大力挖掘互联网的娱乐功能。而农村网民进入收费网吧上网,注意力大多仅集中在比较容易上手的互联网娱乐服务上,对其他互联网应用甚少加以关注。
促进农村网民更多地关注互联网的其他有益方面,需要多方面齐抓共管。一方面,宣传到位,使广大农村网民充分意识到互联网除了娱乐功能外,还可以帮助发家致富,引导村网民的注意力转移到互联网的其他有用面;另一方面,从硬件和接入方式等方面改善农村
网民上网的实际困难。
此外,农村网民在网上发帖(回帖)的比例是21.5%,比城镇网民的36.8%低了15.3 个百分点,农村网民在互联网上的互动程度低于城镇网民。
视点
互联网的重要性不言而喻,但是许多农村居民并没有切实感觉到互联网的用途。增强居民主观上网意识是推广互联网的重要手段。
可以让农村居民认识到通过互联网交流的便捷。即时通信、电子邮件和网络电话等都是简单易行的沟通手段。再者,可以通过获取信息是互联网最突出的优点,可以结合当地的经济特点,政府配套整合农民切实相关的信息与建设网站,吸引更多的农村居民使用互联网。
网吧盛行凸显经营违规
未成年人进网吧比例高
农村网民在网吧上网的比例已经接近半数(48.5%)。即5262万农村网民中,网吧网民已经达到2552万人,网吧是农村网民上网的重要途径,以收入不高的男性网民为主。图7
但网吧违规经营及农村中小学生网民出入网吧的情况仍比较严重。
在农村网吧上网的人群以男性网民为主,占到近3/4(73.3%),这些网民的学历主要是初和高中,这两者的比例都超过了4 成,初中学历占到41.3%,高中学历占到46.4%。这些网民的收入水平要低于网民平均水平,收入在1000 元以下的比例达到58.1%,比农村网民平均水平低了近4 个百分点。
网吧经营过程中,在给农村网民提供方便的同时,违规现象也屡禁不止。如大量黑网吧存在、超时经营、未成年人的涌入及暴力黄色信息浏览等。
农村未成年网民在网吧上网的比例非常高,达到45.4%。这一现象要比城镇普遍的多,同期城镇未成年人在网吧上网的比例仅有26.1%,比农村低了近20 个百分点。
农村这些未成年网民中,87.6%都是学生,学生大量进入网吧上网,严重影响了学生的学业。加强对未成年人规范上网的引导,是当前教育面临的重要问题。
视点
大量的农村网民没有上网设施,选择在网吧上网,农村网吧的盛行和疏于监管,已经使农村网吧成为众多重要社会问题的滋生地。农村网吧对农村网民的影响力要远远超过城镇网吧对城镇网民的影响力。
目前农村中小学生存在涌入网吧上网和沉溺于网络游戏等各种问题,这是农村互联网自由发展的结果。中国互联网十年的发展历程表明,互联网总体上是一个利大于弊的新生事物,对于居民使用互联网的行为,禁止上网不符合社会发展总体趋势,农村也是如此,在中小学校开设网络课程并不会加重这些问题的存在,关键在于管理措施的得当与否。
在学校开设网络课程,正确引导学生认识到互联网的积极一面,比让中小学生自由接触互联网,受互联网负面影响较多要好得多。遏制这些问题的手段应该是齐抓共管,从网吧管理、互联网内容治理、家长对学生教育等多方面加强控制。
手机上网渐成规模
发展潜力较大
中国存在城乡二元结构现象,农村与城镇在涉及经济发展的很多方面都存在较大差异。但在手机上网方面,农村与城镇手机上网比例差异不大。
5262 万农村网民中,使用手机上网的网民比例已经达到23%,农村手机网民已经达到1210万人。同期1.57亿城镇网民中,使用手机上网的比例为22.6%。
在农村某些地区,手机成为很多居民的通讯工具,手机拥有量的快速增长,促进了农村手机上网的发展。
农村上网设备的相对匮乏,使得手机上网成为农村网民上网设备的有益补充,各大运营商也在为农村手机上网作出各种努力。
2007 年9月份信息产业部电信管理局领导在互联网大会上讲话时提到,为了解决农村手机上网难的问题,中国移动已经开发了专门的技术。
观察农村手机上网网民的特征,主要以30 岁以下的男性为主,用户包括学生、当地乡镇工作人员、农业种植或养殖户、农民工等各种阶层。
目前已有部分省市开始利用手机上网更好地为农民服务,温州早在2006年即开通了WAP 信息电话和手机上网等服务。
手机上网可以在农产品生产需求、农资供应需求、农产品销售需求、国家农业政策法规等各个方面及时准确地给农村提供有益信息。
按照中国互联网络信息中心(CNNIC)2007年5月公布的《中国WAP发展状况调查报告》,目前WAP在我国进入快速增长期,农村是互联网高速增长的地区,又处在WAP快速增长的时期农村手机上网潜力巨大。
视点
农村上网设备的相对匮乏,使得手机上网成为农村网民上网设备的有益补充。在农村,依托运营商村村通工程的实施,促进手机用户数的发展,手机上网也应该凭借可以随时查看的优点,成为农村上网的一种新渠道。
而上网对农村网民帮助最大的方面是信息获取,手机上网可以在农产品生产需求、农资供应需求、农产品销售需求、国家农业政策法规等各个方面满足农村居民的需求,可以及时准确地给农村提供有益信息。
对于政府来说,还可以选择对当地农村居民有益的信息,通过手机上网,实现信息的随时随地获取。
■观察
快速增长的农村网民构成了新增网民的重要组成部分。2007年农村网民规模年增长率超过100%,达到127.7%,农村网民数量达到5262 万人,远高于城镇网民38.2%的增长率。300万新增网民中的4成,即有2917万来自农村。
但城镇与农村的互联网发展水平仍存在很大差异,城镇居民的互联网普及率是27.3%,农村仅为7.1%。不仅如此,农村在互联网基础信息资源上的发展水平也相对不高。
[摘 要]虽然互联网给青少年提供了一个新型的精神家园,但是,他们的精神状况却出现了前所未有的自我放纵,导致道德信仰形成所需要的平静心态缺失,急躁与焦虑成为普遍的心理状态,道德信仰形成出现弱化趋势。
[关键词]互联网;道德信仰;弱化
[中图分类号]C93[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2011)39-0140-02
道德信仰是人们在社会实践活动中通过不断思考、不断追问的精神活动而形成的。互联网出现以后青少年把大量时间花费在上网冲浪上,他们不仅缺少形成道德信仰所必需的正常社会实践活动,也没有时间去思考人生的意义和价值。虽然互联网给青少年提供了一个新型的精神家园,但是,他们的精神状况却出现了前所未有的自我放纵,导致道德信仰形成所需要的平静心态缺失,急躁与焦虑成为普遍的心理状态,道德信仰形成出现弱化趋势。分析其原因有以下几个方面。
1 互联网的出现促使青少年道德情感需要发生转移人作为道德信仰的主体,他的道德情感也就成为道德信仰的构成要素。道德情感说到底是道德主体在实践活动中形成的稳定的心理状态。道德信仰的形成离不开道德情感的需要。人的一切活动都与满足自己的需要有着直接或间接的联系,马克思认为:“在任何情况下,个人总是‘从自己出发的’,”“个人总是并且也不可能不是从自己本身出发。”“任何人如果不同时为了自己的某种需要和为了这种需要的器官而做事,他就什么也不能做”。作为社会的人,道德情感的需求与依赖是人们社会生活中必不可少的重要内容。道德情感作为人的一种基本情感,是人对其生存状况的一种心理反映;是在处理人与自然、人与人、人与社会各种关系中所产生的感觉的复合。人的社会性决定了人对社会、对群体的依赖。人的依赖感在人的生活中日益复杂与扩展,由对某一具体对象的依赖,扩展到为整个生命寻找某种根本的庇护和归宿的愿望,由生存中的客观需要变为一种心理上的主观需要。这种愿望和需要便是各类信仰的情感基础,同样也是道德信仰的基础。
在互联网出现之前,青少年的情感需求与依赖寄托于现实生活的父母、亲属或朋友,他们通过物理世界的现实交往、交流思想、寄托感情,以满足情感需要,在此基础上形成各种信仰,包括道德信仰。也就是说道德以及道德信仰的产生和发展与人们的社会实践活动密切相关。然而,互联网的出现,部分青少年则把这种需求转移到互联网上。互联网作为一种可以和世界上各种群体平等交流的工具,满足了青少年的情感依赖。他们可以在网上形成各种小圈子,随时和圈子中的人进行交流,双方都是独立的主体,交流完全是在平等、自由、安全的气氛中进行的。即使是现实中生性腼腆、不善交往的人,只要走进网络这一虚拟空间,就变得轻松自如,如鱼得水,甚至会变成交友高手,不再有约会的尴尬。他们之中的部分人远离了使他们产生自卑、怯懦、愤恨、忐忑不安等不良情绪的人与情境,远离了现实生活中的交往所带来的太多遗憾和缺陷,在网络这个中介的“掩盖”下揭去了平时生活中面具,实现了纯粹的精神交流,可以说互联网给予了青少年一种超越现实世界的神奇想象和意外惊喜。而网络游戏更是青年摆脱压力和束缚、按照自己的想法生活的新天地。当他们在现实世界中失落的时候,就会在网络中寻求快乐,寻找为人处世的成就感,在网上实现自身价值和获得终极关怀。由于互联网满足了青少年归属、关爱、尊重等需要,因而那些无自控能力的青少年,为了追求情感的需求便热衷于网络,甚至沉溺于网络。
在互联网的诸多功能中,网络游戏是吸引青少年发生情感需求转移的重要因素。著名社会学家马斯洛把人类的需求分成生理需求、安全需求、感情需求、尊重需求和自我实现需求五类,其中生理需求、安全需求、感情需求都属于低一级的需要,尊重需求和自我实现需求属于高一级的需要。道德信仰则属于高级需求。互联网出现以后,其独有的特性在一定程度上满足人类的高级需要,代替道德信仰发挥作用,其中网络游戏是最具代表性的。在网络游戏中青少年至少可以凭借自己的能力去克服困难,成为高手是完全可能的,它不同于物理世界的现实生活。在物理世界的现实生活中,诸如出身、相貌这些自己无法决定的先天条件可以影响甚至可以决定人的一生,更不必说复杂的人际关系网、家庭、社会的许多因素给人生旅途带来的种种障碍。网络游戏则不然,在那里存在着广泛的自我表现空间,更存有“我探索,我创造,我征服”的情感体验,并以“表达欲望、满足欲望”的游戏精神填补了青少年的情感空白,从一定意义上说,网络游戏给青少年带来的满足感是巨大的。这也是导致青少年情感转移的重要原因之一。
2 互联网的出现削弱道德信仰产生的思想条件
青少年长期沉溺互联网,削弱了道德信仰产生的条件。道德信仰是人类精神的需要和创造,是在不断思考、不断追问的过程中产生的。它来自于人类意识对包括宇宙背景在内的生存条件、生存历史、生存结局的全面审视和反省,来自人对灵与肉、己与他、个人与社会、人与自然的关系的自觉体认和主观整合。虽然互联网给青少年提供了一个新型的精神家园,但是占用了青少年的大量时间,导致道德信仰形成所需要的平静心态缺失,急躁与焦虑成为普遍的心理状态,郁闷成为普遍的情绪状态,那种神清气爽的悠然自在的道德领悟境界早已成为稀有之物。同时,互联网的出现使人们的思维方式和思维水准呈狭隘和浅薄的趋势,失去自己主体思考的地位。海量的信息缩减了思维判断的时间,削弱了人们对深层次问题的思考和探究,生命变得单薄了,思想没有了存在的家。互联网世界是一个“无思”的世界,责任、义务、道德、信仰等已经被排挤出大脑思考的范围。传统道德分解、社会责任消解、伦常消失、真理不清、泛滥、压力加大、自我放纵,道德与否再也不是人内心的一种渴求与目标,人们从心理情感上不再是对道德的喜好和愉悦,而是漠然视之,常常忘却自己应有的道德责任。由于道德信仰的需要无从谈起,因而道德信仰的发生也就大大弱化了。
3 互联网的出现减少道德信仰形成所必需的社会实践活动青少年长期沉溺于网络,大大减少了形成道德信仰的必要条件──社会实践活动。道德信仰的产生是由于人类精神活动的需要,但这种精神活动却是在人类社会实践中形成的。“人们自觉地或不自觉地,归根结底总是从他们阶级地位所依靠的实际关系中——从他们进行生产和交换的经济关系中,吸收自己的道德观念。”道德信仰是道德主体在社会实践中形成的,同时道德主体又会把在社会实践中形成的理想、目的、道德规范、道德评价外化为现实对象。
【关键词】公众情绪;互联网支付系统;不信任感;原因;方法
之所以公众不信任互联网支付系统,一个根本原因还是互联网支付系统本身出现了严重的问题,互联网支付系统一直都存在着严重的潜在风险,让公众用互联网支付系统非常的担惊受怕。
一、公众情绪对互联网支付系统不信任感产生的原因
1.网络环境安全控制风险
互联网支付系统依托的还是传统的互联网,但是传统的互联网本身或多或少存在着非常大的漏洞,容易让一些不法分子钻空子。我们知道,即使一些大型金融公司的内部网络有非常强大的防火墙,但是在有些时候依然会让一些别有用心的黑客入侵,互联网的大环境知道目前还不是坚不可摧的,所以公众的支付不是很稳定和安全。
2.用户基础信息泄露风险
一个人如果要使用互联网支付系统都必要填写非常详细的个人资料,有些时候一些互联网支付系统和传统的银行系统是相互关联的,所以公众使用的互联网支付系统中包含着大量的公众个人信息,很多信息都涉及到个人的隐私。但是由于互联网本身的不完全性,公众存在于互联网上的信息很容易受到一些黑客的窃取,这样用户的基础信息就会遭到泄露,给公众的生活带来不少麻烦。
3.法律监管以及执行薄弱
互联网支付系统属于一个新兴的领域,很多时候相应的法律还有没完善,因此起不到监督和监管的作用,这就给了犯罪分子充足的理由来进行不法活动。同时由于互联网支付法律不完善,很多时候如果用户和金融机构存在纠纷的时候,没有办法依据有效的法律来解决纠纷,给民众带来很多问题。
4.公众对互联网本身的不信任感转移到互联网支付系统
互联网的发展已经有很多年了,这么多年来,虽然互联网已经空前的繁荣,但是互联网存在的一些安全漏洞不可能得到很好地解决。当支付系统依托互联网发展的时候,互联网本身存在的这些风险就被无形中转移到互联网支付系统中去了,我们注意到即使现在一些互联网支付系统的安全性已经非常成熟和稳定,但是基于以往互联网风险给人带来的心里阴影一下民众还是不能完全的相信互联网支付系统。
5.互联网支付系统复杂且不统一
另外我们注意到,目前的互联网制度系统非常的多,我们熟悉的有银联,还有支付宝、微信支付,一些小型的购物网站很多时候也有自己独立的支付系统,但是这些支付系统个性鲜明,没有统一的标准。
二、如何化解公众情绪对互联网支付系统的影响
1.加强互联网支付系统的立法以及完善法律的监管和执行体系
现代社会的管理理念最终还是需要法治思维的,任何一种社会问题的出现都必须借助新的法律来不断的对其进行更正。互联网支付系统是一个刚刚兴起的行业法律的不完善无可厚非,既然现在已经意识到了整个问题,接下来就应该好好的研究互联网支付系统,完善对互联网制度系统的立法。
第一是要从法律层面规范和约束互联网支付企业,保证互联网支付企业能够健康稳定的发展。第二是个方面是加大对于互联网金融犯罪的打击力度,确保通过互联网支付系统获取非法利润的企业以及个人得到应有惩罚。
通过对互联网支付企业进行有效的立法之后,就需要政府部门加大执法的力度,有效地依照法律对互联网支付企业进行监督,都那些违法的企业和个人进行坚决惩处。
关于立法还有一个需要注意的地方是,法律的使用准则是,法无禁止皆可为,一些行为如果没有违法,即使道德上说不过去,但是依然有很多人会钻法律的空子。所以政府部门应该进一步加大在互联网支付系统的监管范围,因为就目前来说,互联网支付系统设计的范围是非常广泛的。
2.对互联网支付机构的准入和审查要更加严格
互联网支付行业本身就是一个非常敏感的行业,因此政府应该在这个行业的准入机制上花费一定的精力。不能任由任何的互联网支付企业都进入这个行业中来,这样会对本身已经在超前发展的互联网支付行业产生负面影响。因此,政府应该加大互联网支付系统的审查力度,保证该行业的高门槛。
3.互联网支付系统加快社会信用体系建设
互联网支付行业本身属于金融范畴,加上该行业的复杂性,因此在这个领域建立统一的信用体系,会加强这个行业中所有支付企业的联系,保证互联网支付用户能够更加规范的使用该系统,并且将来所有的社会的信用体系都会统一起来,这是大势所趋。
4.互联网支付系统引入支付保险机制
保险意识也是未来公民社会发展的必然,基于中国的国情,保险一直得不到很好的应用。但是互联网支付系统作为21世纪最具潜力的行业之一应该将保险机制引入进来,从技术和心里两个方面来保证互联网支付系统的长期稳定发展。互联网支付保险的普及,能极大的消除民众对于互联网支付的不信任和不安情绪,让民众把这些不信任转移到保险上去,会让给互联网支付行业减轻不少压力。
参考文献:
网络由于具有隐蔽性、随意性等特点,上面既有健康的、文明的知识和新闻,也有不文明、暴力、黄色等信息的存在。这些不健康的知识,会对人们的身心健康带来不利的影响,给人们造成不正确的导向,甚至可能会加剧犯罪,影响社会经济发展,造成社会的不和谐。目前的互联网舆情监控系统虽然有了一定的建设,并且初见成效,但仍然存在着一些问题,需要加强监控系统的研究和专业人才的培训,发挥互联网舆情监控系统对社情民意的反映,加强政府对网络的监督和管理,促进社会和谐。
一、互联网舆情监控系统
1、网络舆情的定义
刘毅的《网络舆情研究概论》是国内在网络舆情研究理论方面的第一本专著,他给出网络舆情的定义为:通过互联网表达和传播的各种不同情绪、态度和意见交错的总和。他同时提出了网络舆情信息内容分析的工作流程框架,并归纳了网络舆情的主要特点为自由性、可控性、交互性、即时性、隐匿性、外线性、情绪化非理性、丰富性、多元性。
网络舆情,是通过互联网表达出来并且传播的,不同的情绪、态度和意见是人们对于同一事件的不同观点,有可能是赞成,也有可能是反对。具有自由性,是网民情绪的自由抒发,而且由于网络的特点各种情绪之间会进行交流,网民之间互相是隐匿的,不明身份的,所以表达往往包含了网民的个人情绪,而且传播速度快,传播范围广,往往是在一瞬间的爆发,引起网络上的热论。
2、网络舆情监控系统
目前,网络上的舆情数量庞大,而且类别繁多,在这样的情况下,用人工实现信息的整理和统计是有很大的困难的,只有运用计算机技术对网络舆情进行自动的分析整理,才能建立起网络舆情的监督机制,实现政府对互联网的监控和管理。网络舆情监控系统主要包括信息采集、信息预处理、舆情分析模块和舆情预警与上报几个大的部分。
舆情信息采集是整个监控系统的数据源,在目前的研究情况下,主题网络爬虫的抓取方式是比较好的一种方法,它可以在抓取过程中尽量抓取与主题相关的网页,并且顺着网页进行抓取相关的信息,增加了信息采集的相关性。舆情信息预处理,首先要多页面中的广告等链接进行清除,然后再划分出有意义的目标信息,进行提取,为舆情分析模块进行基础性准备。舆情分析模块,是利用文本分类和聚类等方法对信息进行进一步的分析,将预处理之后的信息归入不同的主题下面,用户可以根据需要设立主题来收集相关信息,可以进行热点事件的追踪和敏感话题的识别。舆情预警与上报是将分析的结果以图表的形式反馈给用户,确定舆情中的热点趋势等,必要时将自动触发信息实行预警。
3、网络舆情监控系统中存在的问题
我国的网络舆情监控研究还处于初步发展阶段,一些理论模型初步建立,但是在实际应用上还存在着很大的欠缺,网络上可以搜索到很多的舆情监控应用,但是在可用性以及功能的设置上受到了质疑,急需要系统的研究进行解决。如在资源的获取上对有用资源的抓取功能,舆情处理的加工上,对突发性事件的预警和控制机制,还要防止虚假信息对政府公信力的影响,网络舆情监控系统还需要多学科的合作,进行深度的研究。
二、互联网舆情监控系统对政治、经济的影响研究
互联网舆情监控对社会政治经济的影响,是舆情实用研究中的重要组成部分。随着我国网络的普及,网络成为公共信息集中的最大平台,任何人都可以在网上用博客、跟帖的形式表达自己的看法,不必计较信息的真实性和造成的影响,网络舆情成为最迅速、最直接反映社情民意的方式。
1、互联网舆情监控对政府决策的影响
目前,政府有关部门开始充分利用互联网了解人民的意愿,在政策制定之前进行民意的讨论和吸收,决定相关政策的执行。2008年6月20日同志到人民网视察,并通过视频直播与网民进行了在线交流,交流中谈道自己也经常上网,通过网络了解人民对政府的政策有什么样的想法,说明政府会通过网络的渠道关注人们的想法和意见、建议,欢迎广大网民朋友对国家的政策进行探讨。同时,许多地方政府的领导也通过网络与人民进行了不同程度的沟通,听取他们对地方政策的意见,并且经过整理和研究,对相关政策进行了修改,以便更好的设服务型政府,提高政府决策的科学性,提高为人民服务的能力。
在两会召开期间,有许多问题在网上引起了热议,在讨论的背后是人们对政策的解读和接受。我国政府充分开通了网络渠道,在网络上了解到人们的观点和看法,进行政策的修改和制定,这样就可以促进民众与政府之间的和谐。
2、互联网舆情监控对公共事件解决的影响
在网络上引起热议的,还有一些公共事件,通过互联网舆情监控,相关公共事件不管是民事案件还是刑事案件的解决也逐渐走上了合理、合法的渠道。除了政府之外,我国的立法、执法部门也开始关注网络舆情,网络舆情一定程度上对立法、司法的公正起到了监督的作用。典型的例子是对于一些案件的处理,案件经常会在网上形成讨论的热点,将地方的案件放在网络的大平台上,舆情监控系统引起了上级的巨大关注,在上级领导部门的监督下,加大了对案件的查处力度,“官官相护”的现象只会在网上引起更大一轮的讨论,会对政府的公信力、对法律的公平和威严带来损害。同时,人们通过网络可以看到国家对事件的查处力度,提高对政府的信任和拥护,同时给其他官员以强大的威慑作用。
目前网络上出现了多起“富二代”开车肇事案件,民众通过网络表达自己对这些人拿人命当做儿戏、无视法律的不满,舆情监控系统显示出的信息给相关部门解决问题施加了压力,防止出现用贿赂、人际关系调用来破坏社会公平的现象,维护了法律的尊严和人的尊严,对类似事件的出现起到了警示作用,有利于促进社会和平和和谐社会的建设。
3、互联网舆情监控对生产与消费的影响
互联网舆情对生产和消费有很重要的影响,一定程度上在影响生产和消费的趋势与方向。三鹿奶粉事件的整个过程在网上有全面的显示,包括毒奶粉的发现、三鹿集团的反映、政府的处理等等,这些环节在网上都形成了讨论的热点。毒奶粉事件给当事人造成的巨大的伤害通过文字、图片、视频的形式展露在网上,震撼了人们的心灵。网络舆论一致谴责生产厂家只顾利润、没有社会责任心的行为,在此舆论导向下,三鹿集团最终公开致歉,受到了相关法律法规的制裁。这给生产厂家敲响了警钟,损害消费者利益的生产者,最终会被淘汰出局。
由于日本“核泄漏”事件,又有一部分人散播谣言,危言耸听中国的食盐供应将会出现长时间短缺,造成大中小城市出现“盐疯抢”。网络上出现对此事件的热议,微博上一条对联“日本大核民族,中华盐荒子孙”,道出了许多网民的心声。国家通过互联网舆情监控及时捕捉到了相关信息,惩治了散播谣言的不法商人和政府的相关人员。
4、互联网舆情监控对经济发展的影响