商业策划书模板精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的商业策划书模板主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：商业策划书模板范文

项目名称：

申 请 人：

联系地址：

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电子邮件:

提交日期：

摘 要

请简要叙述以下内容：

1. 项目基本情况(项目名称、启动时间、主要产品/服务、目前进展。)

2. 主要管理者(姓名、性别、学历、毕业院校、毕业时间，主要经历。)

3. 研究与开发(已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的经费及今后投入计划)

4. 行业及市场(行业历史与前景，市场规模及发展趋势，行业竞争对手及本项目竞争优势。)

5. 营销策略(在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的措施。)

6.产品生产(生产方式，生产工艺，质量控制)

7. 财务计划(资金需求量、使用计划，拟出让股份，未来三年的财务预测和投资者回报。)

一 项目概况

项目名称：

启动时间：

准备注册资本：

项目进展：(说明自项目启动以来至目前的进展情况)

主要股东：(列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。)

创意项目策划书模板--策划书创意项目策划书模板--策划书组织机构：(用图来表示)

主要业务：(准备经营的主要业务。)

盈利模式：(详细说明本项目的商业盈利模式。)

未来3年的发展战略和经营目标：(行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等。)

二 管理层

成立公司的董事会：(董事成员，姓名，职务，工作单位和联系电话)

高管层简介：董事长、总经理、主要技术负责人、主要营销负责人、主要财务负责人(姓名，性别，年龄，学历，专业，职称，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在本行业内的管理经验和成功案例。)

激励和约束机制：(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施。)

三 研究与开发

项目的技术可行性和成熟性分析

项目的技术创新性论述

附：【房地产项目专题报道策划书范文】

一、策划缘起

东部旅游节日在即，全城热销海岸生活

7月22日，在广东省文化厅和深圳市盐田区政府主办的 首届亚洲少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节 即将召开，在 东部旅游文化节 同时开幕的喜人背景下，盐田的旅游旺季和置业已经到来。随着万科东海岸和心海伽蓝的陆续开盘，东部家居生活不断朝着海岸新时尚升级。云深处悄悄入伙等好消息启发人们，盐田需要宣传，盐田需要更加时尚的海风吹拂。

二、合作优势

《 周刊》，先锋时尚为东部海岸生活冲浪领航

同是7月22日，全球时尚生活资讯，白领精英读本《 周刊》正式创刊。《 周刊》是深圳市公开发行的全彩色铜版纸印刷、在深莞两地同时发行、直投的第一张周报，经过7月8日试刊后，受到读者和业内外一致好评。证明这一独特崭新媒体深受市场欢迎。用精美的图片、优美的文字、精确的策划，《 周刊》为盐田生活传递信息。

三、媒体互动

《 周刊》与分众液晶电视互动，开创最新传媒模式

为了充分传达东部海岸生活气息，更加准确锁定白领、金领人士置业盐田，《 周刊》与名震全国的分众传媒机构联手，在遍布深圳、东莞的高档写字楼、高尚酒店、住宅等电梯间开辟液晶电视广告。凡在《 周刊》投放特殊版位整版彩色广告的客户都将同时得到分众传媒赠送的滚动播出的一周每天48次每次5秒的宣传广告，产生更为广泛的传播效果，达到其它任何媒体无法做到的事半功倍之效。

四、报道方法

全景描绘盐田生活，为置业东部展示立体画卷

1、介绍盐田简史：概括山海盐田，几年巨变

2、描述旅游东部：处处美景处处家的环境

3、谱写豪宅颂歌：聆听海、山无与伦比的天籁

4、展示成熟配套：记录时尚小镇故事

5、图说东方夏威夷：动感都市的社区广告

五、其他配合

全面互动，《 周刊》期待合作

1、采访国土局、交易中心领导介绍盐田规划与发展蓝图

2、组织看楼专车免费服务

3、赠送老板、总经理专访文章

第2篇：商业策划书模板范文

关键词：高职院校；C2C电子商务；创业教学

一、C2C电子商务的特点

C2C电子商务模式，可定义为是一种个体单元人之间网上交易的行为。这种模式的主要经营渠道包括eBay易趣、淘宝、拍拍等，随着网上购物环节的简易化和网上购物保障的安全化不断提升和完善，网购的参与人群正在逐步壮大。据《中国互联网络发展状况统计报告》上统计，截止到2010年12月底，中国网民的规模已达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.4%，较2009年提高5.4个百分点。网络购物用户规模年增幅为48.6%，增速较快。随着网上支付、网上银行使用率的迅速提升，更多的经济活动已步入了互联网时代。不可否认，C2C电子商务模式有着巨大的市场开发潜力。特别是，网店创业体现出经营风险小、资金成本低、资金回收快等特点，非常适合大学生进行创业实践。

二、互联网时代新型创业的特点

据调查，我国大学生的创业率不到2%，远远落后于发达国家。目前，中国高等教育都在大力推展实践性教学，例如校企合作、工学交替、订单式培养等，目的都是在缩短学生从校园过渡到社会的转型期。但是，大学生就业难问题仍是社会一直关注的问题。“毕业”就“失业”、“宅男”、“宅女”、“啃老族”等网络词汇也在给即将毕业的大学生带来很大压力。面对该状况，作为教师的我们不可能去改变客观大的社会环境，但是我们可以从自身做起，通过一些教学活动去影响大学生在校期间主动的去创业，即 “毕业”就“创业”。 创业其实是一种自信、自强的活动，它具有很强的主动性，比就业有着更广阔、更美好的前景。依托C2C电子商务平台创业可以适用全体学生，如果想让更多的学生实现创业，现行的教学内容必须把理论与实践有机地结合在一起，重点突出实践环节。

三、C2C电子商务课程设计的具体方法和步骤

（一）课程设计理念

在讲授电子商务课的C2C模块时要重点突出实践性，使学生在完成具体项目的过程中掌握课程的主要内容，并掌握电子商务基本操作技能，切身体会C2C电子商务业务流程，全面激发学生们的创业热情，提升学生的职业道德和职业素养。电子商务课程的设计应把握这一脉搏，在培养学生掌握必备的电子商务知识和技能的同时，将创业也作为一套主线贯穿整门课程。

（二）课程设计步骤

1.创业团队的组建

在进行授课之前，首先让学生以3至6人自由组合若干小组，竞选出CEO,成立各自的虚拟公司。然后，再为各自的公司命名并定位确定要经营的相关产品。大学生的团队意识的培养对于将来迈向社会具有十分重要的意义，通过成立虚拟公司的形式来培养学生们的领导力和团队协调能力是十分必要的。

2.设计创业策划书

创业策划书是以书面摘要的形式计划创业的业务过程。对初涉创业的大学生来说，由于经验有限，在第一次设计创业策划书会显得有些经验不足。因此，教师要做好引导工作，可以为学生提供一份创业策划书的模板，同时也可以启发学生添加些具有创意的内容。学生们还要制作PPT,把各自“公司”的介绍也要添加其中，选出代表在全班面前进行讲解。学生通过该环节可以锻炼组织架构能力、语言表达能力和创新能力等等。同时，可以参加一些创业策划大赛来激励学生更好地学习电子商务这门课程，并激发他们的创业热情。

3.网上开店

目前，C2C电子商务平台有淘宝（）、拍拍（）、TOM易趣（）等等。可以让学生先以淘宝网为平台来进行学习，待淘宝店铺慢慢走上成熟之后，可以“复制”到其他平台上进行网上连锁创业。该部分的讲授可以细分为店铺基本知识、店铺开设、店铺装修、店铺经营与推广等。

店铺基本知识主要涉及计算机操作以及网络知识、行业和产品知识、 网上支付、 支付宝交易、物流选择以及交易安全等方面。在讲授过程中，可以就某一个案例来进行讲解，让学生熟练掌握浏览网页、上传图片、申请网银、阿里旺旺聊天等基本操作技能。除此之外，结合之前所设计的策划书，还要对所经营的产品进行深度调研与分析，在淘宝网上查看经营同种产品的店铺并与掌柜进行交流，做到“知己知彼，百战不殆”。

四、结论

利用C2C 电子商务的创业过程是种经营活动，更是大学生们实践学习和意志磨练的过程。大学生创业不只是依赖个人的自身素质，而是需要学校和教师为他们创设一个有利的孵化环境。作为高职院校电子商务教师，要突破“毕业即就业”或是“对口就业”的思维模式，在课程讲授过程中可以把创业教学融入到课堂中来，帮助和激励学生利用C2C电子商务平台来进行创业实践活动。

参考文献

[1]方玲玉，李念.电子商务基础与应用.北京:电子工业出版社,2010.

[2]贾少华.成为淘宝创业的超级毕业生. 北京:电子工业出版社, 2010.

[3]零界点设计，卢坚，鲍嘉.店铺装修宝典.北京：人民邮电出版社,2008．

第3篇：商业策划书模板范文

大学生创业策划书模板一创 业 策 划 书

项目名称：

负 责 人：

所在班级：

联系电话：

电子邮件：

第一部分：摘要

公 司 简 介

公司名称：香yoyo奶茶店

主要产品：奶茶

业务范围：销售奶茶，果汁，饮料等

营销策略：

(1) 促销计划和广告策略

(2)价格策略

公司战略目标：

第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投资，积累无形资产，第二年后开始盈利。尽管在南昌奶茶店很多，但是我们会提高公司知名度，使市场占有率最大化，。预计本阶段在南昌的市场占有率达到20%;

第三、四年：进一步扩展公司项目，开发新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大市场打下基础。预计本阶段在南昌的市场占有率达到40%，并开始建立省内连锁分店，向经济较好的地区扩展。第五、六年：对公司进行进一步完善，扩大建设规模,随着公司不断壮大,打造一个国际知名的奶茶公司。

核心竞争力分析：

我公司推出的奶茶饮品除了结合了香飘飘，优乐美，相约等奶茶的各种优点，不仅注重于产品的质量，口感，包装，我们的产品更加注重对身体的调养，真正做到健康，好喝的茶饮料。这是我们的优势，也是我们战胜其他品牌，战胜周围其他店面，成为“奶茶之王”的一个重要法宝。

消费者特征与习惯

1.消费者特征

青年人是主力军，且调查显示，女性最常喝奶茶的比例高于男性，这与女性消费者看重奶茶饮品的健康、时尚特性不无关系，因为奶茶对皮肤有滋润美白功效，其中的椰果是粗纤维食品，既可以填饱肚子，又绝对不含脂肪，所以美容瘦身是女性多于男性选择奶茶的主要原因之一。

2.消费者需求

既然是奶茶店，就一定要在保证店面的清洁与舒适，光这还远远不够，还要把店布置的富有特色，不落俗套，所以店面装修很重要，让消费者在外面就有种想进来逛逛的欲望。当然这只是表面的包装，奶茶的质量跟包装才是顾客最看中的，所以制作奶茶的每一道制造工序都会经过安检局的严格检验，绝不会出现掺假，缺斤少两的现象。

由于消费者大都是年轻情侣，所以一定要给他们营造一个舒适，安静，浪漫，优雅的气氛，尽管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道。可以开展一些有特色的促销活动：比如，情侣买可赠送情侣对勺;买三杯以上获赠可爱的饰品;小店要有自己的特色，比如有卡通形象，或者制造供情侣用的Y型吸管。。。。。可以在店名上方加几个小射灯，最好是发粉色光，晚上看起来很漂亮，温馨。

第二部分：公司概述

公司名称：香yoyo奶茶店

公司类型: 股份制公司

公司宗旨：热情·竭诚·质优

公司业务：

主营业务：奶茶

兼营业务：果汁，饮料

公司的短期目标：积极发展

第一阶段：通过广泛的宣传，促销，吸引顾客

第二阶段：公司发展处于上升阶段，通过热情周到的服务树立良好的品牌形象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新的客源。

第三阶段：针对不同的顾客的需求，不断的推出新的品种

公司的长期发展目标：占领100%的客源市场，为消费群体提供最优质的服务，实现利润的最大化。

公司的经营理念：以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体 以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体

以安全舒适的环境来方便广大消费群体 以公益感恩的企业文化来回报广大消费群体 公司的企业文化：

全心全意的服务于广大的消费群体，让他们在安全舒适的环境中体验轻松与美味。让奶茶的凉爽驱走你夏日的酷暑!让奶茶的温暖驱走冬日的严寒!

公司的独创性：

经过对广大消费群体的调研，对奶茶市场的独立分析，采取和广大消费群体间相互协作的方式，已浪漫的气氛，温馨的环境，选择的多样，营造具有思维和经营上的创新之处

奶茶店的设备：

封口机，封口膜，杯子，吸管，搅拌机，饮水机，容器

第三部分：产品介绍

珍珠奶茶发源于台湾省。于冰奶茶内加入粉圆。煮熟的粉圆外观乌黑透亮 ，遂以“珍珠”命名，故称“珍珠奶茶”。如今已遍布全球，是休闲饮品的品种之一。深受消费者欢迎。

珍珠奶茶不仅口味鲜美。而且口感新鲜，。现场制作。由多种原料配成。品种多，口味佳。植物蛋白等营养丰富。奶茶有红豆奶茶麦香红茶。茉香奶茶等等。添加物有珍珠，椰果。沙冰。刨冰等，更有各种水果奶茶，西瓜奶茶，木瓜奶茶等等。我们奶茶店还退出招牌奶茶。

大学生创业策划书模板二[项 目 名 称] :大学城网上超市商业模式创业计划书

[ 年 月 日]

[团队负责人姓名] [性别]

[学号] [专业]

第一章

摘要

1、 项目描述：大学生网上超市是针对大学生这个市场开设的的b2b网络购物运营模式，和网店，网上商城模式类似。

2、 产品与服务：网超没有实体店，商品面较窄，前期投入低。网超只需要库房、网站和采购配送人员，网超经营成本低、同业竞争小。网超价格比实体店便宜而且送货上门，看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠。应该会很受欢迎。

3、 行业及市场：大学生寝室电脑很普及，大学生接受新事物能力很强。网购操作对大学生是一件很容易的事。大学生同住一个寝室，网购行为容易模仿形成羊群效应。

4、****

5、****

6、 营销策略：采用商(学生寝室)模式 资金需求：网站建设1200元，仓库月租20xx元，进货： 风险控制：大学生购买超市商品本身不多，主要包括零食，方便面，常见日用品，文具用品。一般来说大学生是当需要什么商品时，马上去楼下超市购买商品。大学生购买超市商品是即时需要的，一次性购物大多在10元以下，有时购买一杯奶，有时购买一包饼干，有时购买一瓶洗发水，有时购买一个笔记本。这类少量的需求不会很看重价格，主要关注的是购买是否方便，过程是否快捷。设想我们处于大学生的角度，当需要这类少量商品时，必须要上网，登录

网站，寻找商品，下订单，为了几元钱的商品需要在指定时间段在寝室等待商品的送达。这个过程即不方便也不快捷，虽然能够便宜几毛钱，但由于购买总量不大，便宜度有限，而价格正是大学生不太关注的地方。何况网购不能看到实物，其购物体验过程不如到实体超市购买。所以即使当大学生受到宣传影响到网超尝试消费，但是糟糕的购物体验浇灭了再次购物的欲望。

第二章 综述

1: 经营思路

相对大部分人做的大学城网上超市，模式主要以两条思路为根本，第一条购物过程要比在超市购买更方便，更快捷，要更符合大学生消费特点。

第二条要加强大学生在网上超市购买理由。

很多大学寝室有同学卖一些常见商品，比如方便面、扑克等。他们会放些商品在寝室，附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。据我所知这种现象比较普遍，这样既能为自己创造一点利润，也能为同学带来一定的方便。

这类零售经营者容易遇到两个问题，第一个问题是经营者进货不便，这类零售销量不多，商品面也窄。大学生为了这不多的销量去比较远的地方进货，很麻烦。而且需要部分备货资金，运营形象也不正规。第二个问题是这类零售销售平台窄，一般只销售给经营者熟悉的附近几个寝室，由于宣传和无店面很难到达较远的范围。对消费者来说这类购买方式是最快捷和方便的，商品就在寝室旁边，叫一声就有人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也没有问题，而且有人情营销因素包含在内。我所说的网超模式就是整合这个需求和资源，简单的说就是我们成为大学生经营者提供销售平台的批发商。我们提供货物、销售平台、规范的服务及整合力，由分销大学生来承担宣传、物流，利用他们的人情因素共同合作销售商品。

2：具体模式

建立大学城网上超市，在大学城招人员。网站销售的商品分两部分，一部分购买最频繁最可能及时需求的商品备货在人寝室，另一部分购买不频繁的备货在网超库房。顾客购买的商品由发展此顾客的人员直接送货上门。商品销售利润网超商家和此人员分成。

在学校内租网超办公室兼库房，备货货物包括食品、日用品、文具等。合作代销商品包括图书、数码、化妆品等。网站及数据录入完毕后招聘网超人，由人员去发展顾客，顾客注册时需填入介绍人编码，注册帐号用手机号码，顾客购货可直接给呼叫中心电话订货。

商品分两部分，一部分是购买最频繁需求最紧急的，比如方便面、饮料、扑克等。这部分商品备货到人寝室。这些商品价格和超市价格相同，把这部分商品图片及价格印制在目录海报上。人到寝室发展顾客时把商品目录海报发到寝室或贴到寝室墙上，目录海报持续对顾客产生影响。当他们需要商品时，参照目录手册，通过网站、呼叫中心、QQ或飞信等渠道订货，网超商家通知相应人，人能够5分钟内送货上门。

当发展此顾客的人正好不在寝室时，也可以由其它邻近的人送货。这样当顾客需要购买频率较高的商品时，能够通过多种简单的渠道(网站、呼叫中心、QQ、飞信、短信)在任何地方订货，而我们也能够最快速(5分钟内)的满足这部分需求。整个过程比到楼下超市购买商品更加方便、简单、快速。

第4篇：商业策划书模板范文

做好双十一活动策划可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。那你知道2020双十一活动策划应该怎么写吗?快来看看2020双十一活动策划范文吧!下面就是小编给大家带来的2020双十一电商营销活动策划，希望能帮助到大家!

2020双十一电商营销活动策划一运营部

1.双十一活动报名及活动商品申报

2.制定双十一活动方案

3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

4.双十一专题页制定日收藏数据指标

5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

7.优惠劵派发入口、文案说明

8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词

15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察，双十一相关了解

17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)

18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。

确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美编部

1.产品详情页设计、制作、分批次优化

2.主推款的详情页制作、制作、优化上线

3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

8.钻展，直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

11.双十一自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

13.O2O素材制作

推广部

1.制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。

客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8.双11当天催付方案以及催款话术制定

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A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

2.双十一仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;

10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。

所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

推广部

1.制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。

客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8.双11当天催付方案以及催款话术制定

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A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

2.双十一仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;

10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。

所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

2020双十一电商营销活动策划二包邮

包邮作为最为常见的优惠活动方式，为消费者省去邮费的烦恼，在双十一活动期间，满多少的消费者，_年内送包邮卡。

打折

限时或者限量打折，主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣，双十一活动当天，拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动，当然也可以做一些折上折的活动。可以配合赛马时间节点来做。

送礼

预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。双十一活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼，如送一部土豪金。

满减

满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。作为买家来说，也实实在在的享受到了优惠。如双十一当天满减活动可以设计成：折后满499减100丶满899减200丶满1299减300等。

满送

满就送在双十一活动当天，设定几个满就送的活动。

试用

试用一般适用于新品上市，维护商品口碑。双十一商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方试用平台活动之外，自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。这个活动在十月份可以持续进行。

优惠券

在消费者购买时，每消费一定数额或次数，给用户给优惠券，会促使用户下一次来你这里消费，当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠，可以设置成三个等级，20元不限额丶50元丶100元限额使用。不同的时间节点，使用的活动方式也是有一定的区别，比如，10月份和预热期间，除了满减，打折之外，优惠券和试用比较符合这个阶段。

VIP活动

VIP活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间，VIP活动要不断是进行，如果会员基数比较大的店铺，除了新会员招募之外，重点应该放在老会员激活方面。

抽奖

抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法，抽奖时要注意公开公正公平，奖品要对大家有吸引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。

竞猜

竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法，如新品上新后，可以发起销售价格竞猜，设置一个上下值，只要用户所猜价格在这个值范围内，即可享受5折的价格进行购买。

2020双十一电商营销活动策划三一、策划书名称：

_网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。

装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到_网来维权。

2020双十一电商营销活动策划四一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，_网实实在在展现了电子商务的人气。双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到20__年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

一、关于双十一客户群的分析

1、双十一客户群细分：

大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

双十一客户群特点：

单身，时尚，娱乐

双十一客户需求：

心理自嘲，娱乐，爱情

策划双十一公司资源现状

活动目的：

多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量

2、双十一资源支持

多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

双十一活动的整体构思和部署

活动的卖点：

以店内折扣优惠为核心卖点

活动页面秒杀送礼为辅助

活动的整体引流构思

由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如_网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销

流量入口分析

引流示意图

推广流量以直接引流到活动页面和官方微博

(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于_网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)

为什么运用微博进行流量跳转

常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现

3、双十一活动策划方案

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案

活动主题及其概念

光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

二、策划案执行流程概括

1，10月11号-16号

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)

活动期间店铺客服推荐活动的话术

2，10月17号-31号

所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

3，11月1号-5号

微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷

4，11月6号-11号

经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

各渠道推广宣传首页

双十一活动产品规则

产品3折

11.1号开始悬挂活动BANNER

同意活动宝贝页关联其他店铺产品

2020双十一电商营销活动策划五为进一步推动大众创业、万众创新，营造浓厚的电子商务创业氛围，发掘培养__电商人才，助推我市电子商务产业发展，经__市推进电子商务产业发展领导小组研究，决定举办__市首届电子商务“双十一”营销大赛。有关事项安排通知如下：

一、大赛时间

20__年11月11日0时至24时

二、参赛对象

本次大赛为“双十一”电商销售专场，针对在淘宝、天猫、京东等电子商务销售平台上开设的网店，或通过微信(店)、手机APP等方式经营的网店。网店注册经营地须在__，所经营产品须为__本地农业、工业产品;如果所经营产品非__本地产品，则以向市外销售产品为准。

三、比赛内容

对参赛网店在“双十一”当天的网络销售业绩进行评比，具体分为4个类别：网店总成交量(总成交金额)、网店人气(单品销售数量)、网店服务(好评率)、网店策划(网店营销设计等);同时设最佳快递奖(快递接单量)。不重复获奖。

四、奖项设置

1、网店总成交量(总成交金额)：设冠亚季军，奖金分别为3万元、1万元和5000元。

2、分设最佳人气、最佳服务、最佳策划3个单项奖，每个奖金3000元。

3、特设最佳快递奖，“双十一”当天__本地接单量最多的快递公司获奖，奖金3000元。

五、大赛报名

1、报名时间：即日起至20__年11月10日均可报名。

2、报名方式：

(1)现场报名：在__市电子商务产业园办公室(老城区__路老交警大队院内3号楼1楼)或__市商务局办公室(市第二行政中心大楼329室)现场登记报名并提供相关资料。

(2)网上报名：登录__网(__)公示公告栏下载并填写报名表，将相关报名资料电子版发送至__市电商办邮箱：__ 3、报名要求：每人只能申报1个参赛店铺(不能重复申报);报名时，需提供参赛者银行账号、身份证复印件1份，以及网店注册工商营业执照或能够证明网店注册经营地点在__的相关证明材料。(以上材料均可以相片或扫描形式发送电子版报名)

六、大赛组织

主办单位：__市推进电子商务产业发展领导小组办公室

承办单位：市商务局、团市委

支持媒体：__市广播电视台、__报、__网，__电商、江西__、共青团__市委等微信公众号

大赛设立组委会，由市商务局、团市委等相关单位负责人组成，负责大赛组织评审及颁奖工作。

七、注意事项

1、参赛网店所经营销售的产品须为__本地农业、工业产品，如果所经营产品非__本地产品，则以向市外销售产品为准。

2、参赛网店在比赛期间不得弄虚作假，经核查发现有造假行为的，取消参赛资格，赛后发现的，取消其获奖资格并收回奖金。

第5篇：商业策划书模板范文

关键词：企业管理；项目精细化；推进举措；思考

项目精细化管理是建筑施工企业管理提升的重大改革实践和管理性创新，是落实提质增效、转型升级工作的具体举措和本质需求，是对建筑企业整体管理的一次系统性的规范与升级。从目前推进情况来看，很多企业和项目都高度重视项目精细化管理工作，但推进中仍不同程度存在思想不清、认识模糊等问题，“不主动”、“不适应”、“不到位”和“不配套”等现象始终存在，必须针对这些问题采取针对性措施，确保项目精细化管理真正“落地生根”。

一、项目精细化管理目前推进中存在的主要问题

1.“管理标准”不落地。一些单位和项目在落实标准化管理方面，特别是对“四个标准化”的理解认识与执行落实中存在差距，没有紧密结合各自实际，直接照搬照抄、简单套用，存在“拿来主义、囫囵吞枣”的现象，没有达到“取其精华、去其杂糅、为我所用”的目的。

2.“组织结构”不合身。在专业化公司与综合作业队的设置方面，一些单位没有充分盘活企业各方面资源，组织结构不能够很好满足专业化施工的需要，甚至很大程度停留在项目经理管项目的初级管理阶段，项目法施工与专业化施工之间缺乏有效对接，组织结构不能充分适应项目精细化管理的要求。

3.“集中管控”不给力。集约化管理是落实“规模经营”和“后台管控”的重要手段，近年来通过推进资金、物资、机械设备、劳务资源、商业保险等“五大集中”，企业管理水平得到提升并取得较好效益，但是在推进方案集中评审、合同集中管理、索赔集中组织、债务集中管控、税务集中筹划等方面，还存在着认识不深、措施不强、推进不力等问题，一定程度上影响了企业对项目的集中掌控能力。

4.“劳务管理”不严格。从一些亏损项目的分析来看，劳务队伍管理已经成为项目管理中最为薄弱的一环，这主要是各项管理制度没有得到不折不扣地执行落实，存在着“有法不依、虚假执行”和“执法不严、选择执行”等问题，必须加快健全完善劳务队伍的竞价准入、考核评价、优胜劣汰等刚性机制。

5.“经营激励”不配套。从项目精细化管理的推进来看，最重要的就是把项目经营责任层层传递下去，要下决心解决目前经营考核存在的“机制不活、动力不足、奖惩不明”等突出问题，形成更加适用、更具操作性的经营考核机制，使经营责任与价值贡献、薪酬分配等紧密结合起来。6.“监管协作”不到位。项目精细化管理最关键的要形成各个方面的整体推进合力，目前有的单位推进项目精细化还仅仅局限在项目部层面，各管理层级、各业务系统间缺乏整体联动和协作，必须强化全程监管、全程协作与全程对接。

二、深化项目精细化管理的初步建议与措施

项目精细化管理是整个企业组织的前后台、全系统的管理升级，针对以上存在的不足与问题，要重点抓好以下六个方面：

1.推进项目管理标准化，形成严定严行的运行机制。推动项目管理标准化的有效运行，必须结合实际将“四个标准化”的理念与要求“落地生根”。一是制度管理标准化要重在解决制度建设的系统化。要按照“上下衔接，整体配套”的要求，处理好部门之间、系统之间、业务之间、层级之间的管理接口，本着“实用性+可操作性”的原则，持续微调完善项目管理制度，真正让制度能落地、行得通、管得住、用得好。二是人员配备标准化要重点解决人员素质的配套化。项目部要本着精干高效的原则，认真落实项目定员定编要求，合理设定项目岗位及人员编制标准，将懂技术、会管理、善协调的骨干人员配备到一线项目。对于富余人员要全部编入内部劳务中心，通过内部劳务的方式安排到生产一线岗位，不能随意安置到项目部滥竽充数。三是现场管理标准化要重在解决行为养成的固态化。公司在新开项目进场时就要对应做好营销交底、管理交底，提前到现场定方案、定要素、定成本、定创效目标、定经济责任；项目管理层要及时编制项目管理策划书，签订分包合同、建立健全日常的各项管理制度，时刻铭记创效创誉责任。四是过程控制标准化要重在解决工序管理的实名化。要大力推行责任互检验收制度，探索推行工序实名确认，每道关键工序都要开展自检、互检和抽检，确认合格才能进行下道工序，真正做到责任可传递、质量可追溯、问题可追究。

2.推进组织结构专业化，形成专业分工的生产体系。要全面推行以项目部为“主体”，以专业化分公司和作业队为“两翼”的“一体两翼”项目组织模式。一是固定化的建制。项目部是相对稳定的临时机构，要实现与专业化分公司和作业队的紧密对接。专业化分公司要由子分公司组建、负责专业化经营管理的一级经营核算单位，是实现资产集中管理和内部市场化配置与服务的责任主体。自建型作业队是由子分公司组建且有固定番号的一级组织，是负责施工生产中安全、质量、进度、成本控制等责任主体。劳务型作业队是与企业签订劳务分包合同，且在企业有良好评价的外部劳务队伍，它也是企业的一类组织，主要从事一般工程的施工任务。二是单元化的架构。目前专业化分公司主要有混凝土、机械、钢结构、试验检测、测量、物资分公司等。作业队分为综合作业队和专业作业队，主要由“管控层+作业班组”组成，作业班组主要分为自建型、混编型、劳务型三种。根据项目情况，公司可以从综合施工和专业施工两个角度，从作业队与班组两个层次，对作业层实行“集中式调遣、单元式管理、积木式组合”。三是规范化的作业。专业化分公司根据生产职能定位进行分工协作，比如机械设备分公司，负责隧道出碴、土石方施工等；混凝土分公司负责混凝土生产；钢结构分公司负责各种模板、预制构件的加工等，提高施工生产的规范化程度。作业队可以按工程、专业和工序，来组建成土石方、桥梁等专业作业队，充分满足专业化施工的要求，最终实现施工生产的规范化作业。四是多元化的成长。专业化队伍搭建了人员成长的平台，队长、技术人员不仅直接从事现场管理，对现场施工最有发言权，而且也将成为选拔项目管理骨干的第一梯队人选。同时，作业班组掌握着企业的关键设备和核心技术，通过设计不同的成长方向，作业班组可以成长为作业队，作业队依托管控层和作业班组可以成长为项目部或专业化分公司，专业化分公司可以根据专业化发展方向成长为实体公司。

3.推进要素管控集约化，形成整体统筹的后台管控。要素管控集约化是落实“法人管项目”的具体要求，也是强化项目后台管控的重要手段。当前要重点抓好以下五个方面的集中管控：一是方案集中评审。项目部要本着“方案指导全程、全程优化方案”的原则，把方案优化贯穿施工全程，根据单项工程技术难度、规模、安全风险等级、工期等要素和技术规范要求编制方案，并报公司集中评审。公司业务部门要全面推行施组三级分解，强化方案的经济比选、评审、执行及优化，切实提高方案对各类风险的预控能力。二是合同集中管理。要加大对合同的深层次评估力度，切实履行好谈判、评审、签订、履行、变更索赔等关键环节，进一步规范生产经营行为，防范因合同管理不到位而引发经济纠纷、导致成本失控等问题的发生。三是索赔集中组织。要把索赔的集中组织作为企业创效的重要工作，从项目进场之初、施工图未出之前就要开始策划组织，把变更索赔作为项目创效的重要方向来抓，过程中要持续强化与业主单位的沟通协调，不断完善基础资料的积累，通过全面落实索赔责任，最大限度地保证项目的合理收益。要结合目前清概索赔和项目收尾的需要，对于完工但未完成索赔的项目，要强化工程档案的统一归档，对归档未涉及的相关资料在销毁前必须进行鉴定，防止有关重要资料的损毁。四是债务集中管控。要最大限度地利用保函、承兑汇票、信用证等金融工具代替现金支付，切实通过债务集中管控来降低项目财务成本。在财务档案管理方面，要更加注重相关财务来往、资金拨付等资料的归档，对于各类财务台账都要统一纳入归档范围。五是税务集中筹划。要充分利用税法提供的优惠和差别待遇，优化选择纳税方案，减少或延缓税款的支付，特别是在办公设备采买、房屋租赁、业务招待、水电燃气油料费购买等方面都要严格招待增值税的规定，努力实现企业经济效益最大化。

4.推进劳务管理刚性化，形成严格规范的履约监管。一是资格准入程序化。项目部要负责收集拟准入分包方“五证一照一书”，调查分包方业绩和信誉情况，对各方推荐的分包队伍要实行实名推荐备案制；公司负责审查有关证照，考察队伍综合实力，调查队伍业绩与信誉；集团公司负责准入申请的最终审批，建立合格分包方名录。二是队伍选用竞标化。项目部根据工程项目类型和专业特点，在项目管理策划书编制时，拟定分包方案，作为选用分包方的基础。三是星级评价常态化。要对分包方资源配置、工程进度、施工安全、工程质量、现场文明施工等履约情况开展定期考核评价，确定劳务队伍星级评价等级，并定期通报“黑名单”名录。四是利益风险契约化。要通过合同约定等方式，将项目生产经营、安全质量的目标与风险向劳务队伍传递，劳务合同要采用“单价控制、总量包死”，不允许签订“敞口合同”。

5.推进经营承包责任化，形成分层分级的考核激励。要通过目标责任激励、经济杠杆撬动等方式，建立分层分级的责任考核机制。一是子分公司层面：全面建立落实以专业化分公司为主体的资产经营责任制，以项目部为主体的项目责任承包制，明确经营目标和管理要求，根据实际开展定期考核和期末考核。二是项目部层面：对专业化分公司实行内部承包责任制，其中：对服务型分公司实行业务管理承包制，对生产型分公司实行“工、料、机、现场经费”全费用承包制；对作业队实行责任成本承包制。三是专业化分公司层面：对下属的站、厂、室、队根据其性质的不同实行不同的经济责任承包制，其所属站、厂、室、队对班组实行工费加材料费节超奖惩承包制。四是作业队层面：作业队对工班实行工费加材料费节超奖惩承包制。五是班组层面：班组对作业人员实行内部计件工时制。实行经营承包责任化，关键是要体现考核标准的可执行和可量化。

第6篇：商业策划书模板范文

关键词：校园创业；创业教育；服务体系

汪某、胡某某和李某，三位同学经过考察，进行创业实践。汪某在学校外的商业街进行创业；胡某某，向学校申请无偿式创业场地，向学生提供手机及相关的服务；李某，和社会的教育培训机构合作成为校园者，并与学校教师进行合作进行艺术类教育培训。经过一年之后，汪某转租其冷饮店；胡某某由校内向校外市场拓展；李某教育培训事业俞做愈大。

创业就存在风险，影响创业成功的关键因素是个人综合能力方面。而大学生基本上是从小初高直接到大学，社会经验空白，实践能力与经验欠缺，创业过程中不免会出现闪失。学校则是通过创业教育体系对校园创业的教育、引导和支持服务，以弥补创业外部因素的缺失。汪某直接走向社会，脱离学校的政策支持；胡某某、李某的创业经学校审核，为其提供免费场地、启动资金等方面的支持，取得初步成功，三位同学创业实践结果也证明学校创业教育体系在学生创业过程中的重要作用。

一、创业教育体系

创业教育的目标是创业基本素质和开创性人才的培养，以创业意识、创业精神和创新能力的教育，启蒙学生的创新意识和创业精神，了解创业和创业者的素养，掌握创业的基本知识；培养并提升学生的思维模式、观察洞察能力、决策能力、组织协调能力等创业者素质；引导学生的行业和市场情况，洞悉创业机会，明确创业风险，掌握创业过程、策略等方面的技巧和程序；通过活动的开展与参与，鼓励学生的创业模拟，体验创业过程，积累创业经验，促进学生创业潜能的未来性转换。

创业教育重在教育，而教育资源往往集中于学校。创业教育内涵应融入大学精神、教育理念和人才培养方案，通过一体化人才培养方案构建系统化的创业教育实施体系，探索学科建设、课程建设、师资队伍建设和保障体系建设，政产学研联合完善创业指导服务体系（方伟，2007）。刘影认为国家应加强对创业教育的宏观指导，通过行政方式推动创业教育发展，增强高等学校创业教育的广泛性、系统性、规范化，地方政府和社会为大学生创业营造有利的氛围，高校明晰创业教育体系的构成，从观念体系、目标体系、课程体系、制度体系、评价体系、师资体系、保障体系等七个体系方面构建创业教育体系。从宏观角度，部分学者认为创业教育体系包括目标体系、课程体系和社会支持体系（李耘，2008；刘万兆，2011），邢大立则构建学校、政府和社会的三位一体的创业教育体系，学校为主导，通过教育理念、教改、学科体系、师资、教育形式等工作做好创业教育“教”的方面，政府做好创业教育的保障系统，社会做好创业教育的支持系统。

创业教育体系由校内体系和校外体系两部分构成，校外体系由政府、社会构成保障和支持体系；校内体系主要从课程教育体系、创业实践体系、师资队伍体系、教育模式体系、创业教育评估体系（李伟铭，2013）。创业教育实施过程，应扩大创业教育实施广度，加强师资队伍建设，增强课程内容针对性，完善外部保障措施等方面进行（张琳琳，2008）。曲殿彬指出创业教育体系应该从创业教育目标体系、包括学科、活动、环境、实体的创业教育课程体系、创业教育制度体系、包括政策、师资、服务、文化环境的创业教育保障体系四个大方面进行建设。有学者从系统论的角度入手，构建由知识运营、组织运营、资本运营等三大系统支持的，由创业知识运营要素体系、创业组织运营要素体系和创业资本运营要素体系三大要素构成创业教育体系（莫光政，2011）。

综之，创业教育体系可分为目标体系、教育实施体系和社会体系，教育实施体系包括理论体系、师资体系、实践体系和服务体系。

二、创业服务教育体系及框架结构

（一）创业服务教育体系内容

服务指的是不以实物形式为其他人提供某些特殊的需要使其他人从中获益的活动。广义上说，创业服务体系可以理解为创业教育体系；狭义的创业服务体系专指创业教育体系中针对创业主体创业实体成立到消亡的过程中，学校组织对创业主体服务扶持工作。在校大学生的创业，需要学校予以支持、指导和帮助，主要包含以下几方面：

首先，为创业者创业提供参考意见。大学生的自身问题尤其是创业前期的市场、行业、特殊人群喜好的调研等方面工作欠缺，校园创业存在着盲目性。学校对创业进行评估，根据学生创业策划书，进行仔细的评估与筛选，结合行业的市场行情与校园创业的整体安排，给出评估意见与改善的建议，对创业项目进行专项扶持。

其次，为创业者落实政策支持。根据相关规定和政策，从人力、物力、资金、场地和技术等方面予以支持。为减轻创业者的资金负担，提供项目基金或启动资金补助；通过校内创业孵化基地，为创业者提供合同期内无偿使用的场地；充分利用学校资源，从技术方面的合作或转让支持创业；挖掘人力资源，师生合作、生生合作等方式促进创业；利用校内机器设备、产出品等为创业者提供物力支持；充分利用网络和信息平台，为创业者提供校内外的创业信息和平台。

再次，为实体运营过程提供数据分析、运营方面的建议。创业者会忽视数据分析这项重要的工作，或因能力所限不能进行全面的数据分析。学校的为创业者提供运营数据分析服务，总结出运营过程存在的问题，为实体的发展提供建议。

第四，对校内实体运营终结，及时总结分析，为理论和实践体系提供成型案例。校园创业是要促进创业的社会化进程，必然会涉及到创业实体转型、消亡或创业市场化。无论是哪种情况，针对每一个案例进行总结分析，形成完整的案例分析模板，为创业教育中理论体系、实践体系，提供现实的教学案例。

最后，充分发挥学校的作用，打破象牙塔的封闭，与政府、社会机构的合作，宣传政府创业优惠政策，为创业社会化和市场化做好政策支持准备；进行项目引进与合作，为创业者提供项目与资金支持；通过经验与技巧传授，提升创业者能力和处理技巧；协调校内职能部门，为创业者提供创业便利。

（二）创业服务教育体系框架

根据创业教育服务体系的主要内容，可以得出创业教育服务体系的运作框架。与其他部门组织人员协调合作，服务支持需要其他部门组织人员的共同努力，同时也体现出其他部门组织人员对创业教育支持的效度，两者是相互联系，相互促进，共同发展的关系，共同作用下促进创业教育服务体系的完善。通过专业机构的设置，整合校内外优势资源，宣传创业优惠扶持政策，引进项目合作与基金支持，聘请精英人员、专业人员进行经验介绍与传授，协调校内部门为校园创业做好前期准备，与相关人员机构合作，做好创业中期服务工作，对创业实体运营进行总结分析，为理论、实践教学提供现实案例分析，进一步完善创业教育服务体系（见图1）。

三、建议

校园创业支持的力度对创业运营的持续性呈现正向关系，高校在落实国家相关政策下，逐步完善创业教育体系，加快创业理论体系改变，增强师资力量，活跃实践体系，提升与校外组织机构的合作层次与力度，加强校园创业教育服务体系建设，对校园创业进行有力的扶持。

其一，育人是服务体系的指导思想，校园创业主体是大学生，本身还处于学习阶段，作为教育者应坚定育人的思想对学生进行教育服务管理，从育人的角度，进行创业教育服务体系的建设。完善服务体系运作相关制度和运作机制，多方位、多措施提升工作效率，促进校园创业实体转化；通过关注运营细节、扶持措施到位等工作，促进创业实体健康成长。聚思于行，教管人员是服务体系的具体执行者，不仅明晰职权范围，更应从思想上和实际行为上进行教育者、管理者和服务者的综合角色的转变，切实落实学校的扶持政策。

其二，专业服务机构的设立。服务机构是服务工作具体落实的部门，创业教育服务的实施涉及部门繁多，工作繁杂，无专属机构负责会造成工作混乱；增设专业服务机构，统筹安排创业服务工作，专职专人，提升效率和质量，更好地为校园创业进行服务。

其三，合作是创业教育服务体系推进的有效方式。创业教育是一项巨大的系统工程，合作是实现创业教育的有效地途径，横向合作与纵向合作，校内合作与校外合作，多方位立体式合作共同促进创业教育的发展和深化。此外，创业者和学校之间的合作也是成功的因素之一，通过数据分析对校园创业进行成长分析与支持，这都需要创业者的坦诚与合作。

最后，配套心理辅导体系的跟进。创业过程中，难免会出现多方面的不顺，给创业主体带来沉重的心理负担，对创业成功的追求使得创业主体承受着巨大的心理压力。虽然创业压力是创业主体自我挑战的一部分，是必须经历和承受的，但挫折会给创业主体心理蒙上阴影，如不能及时解决，对创业主体的成长带来负面影响。创业服务机构，对创业者进行分析和扶持的同时，相应的做好创业挫折心理介入，引导创业者走出挫折心理，用积极地行动消除创业挫折的影响。

参考文献：

[1]方伟.高校创业教育的现状、问题及发展对策[J].现代教育管理，2013（07）.

[2]刘影，赵志军.论构建与实施高校创业教育体系[J].中国高教研究，2006（01）.

[3]李耘，李长安.构建大学生创业教育体系的思考[J].国家教育行政学院学报，2008（05）.

[4]刘万兆，西凤茹，李学东.创业教育本质与高校创业教育体系的完善[J].辽宁科技大学学报，2011（02）.

[5]邢大立.学校、政府、社会三位一体大学生创业教育体系的构建[J].当代教育理论与实践，2013（08）.

[6]李伟铭，黎春燕，杜晓华.我国高校创业教育十年：演进、问题与体系建设[J].教育研究，2013（06）.

[7]张琳琳，张桂春.美国创业教育实施体系及对我国的启示[J].外国教育研究，2008（04）.

[8]曲殿彬.高等学校创业教育体系的构建与实施策略[D].东北师范大学，2007.

[9]莫光政，葛兵.大学创业教育系统的构建及其运行研究[J].中国职业技术教育，2011（12）.