酒营销方案精选(九篇)
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第1篇：酒营销方案范文
第一章目标任务
一、客房目标任务：万元/年。
二、餐饮目标任务：万元/年。
三、起止时间：自年月----年月。
第二章形势分析
一、市场形势
1、2004年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。
一、客源市场分为：
（1）团队-------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）
（2）散客-------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)
2、平季：7、8月份
3、淡季：6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类：其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
（1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。
（2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社：
（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅
（2）马来西亚东南亚市场
地接社：天马国际
（3）新加坡：山海国旅
（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社：京润国旅
3、确定重点合作的旅行社：
省中旅、事达、东方假期、神州、、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。
1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份
2005年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2005年11月（30天）、12月（31天）：
A、每天团队与散客预定比例：6:4，
B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间
C、月平均开房率：90%即161间/日
D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元
E、五个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元
F、各月工作重点：
2005年1月份：
1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2005年3月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2005年4月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“献给母亲的爱”为主
题进行餐、房组合销售。
（五月第二个星期天）
2004年11月、12月份：
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份：10、2、5，三个月
各黄金周及月收入：
*2004年10月（31天）:
A“十一”黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团队:散客=6：4，
房价：团：160元/间，散：280元/间
开房率：95%即170间/日
每日收入：团：16320元，散：19040元
2）1、6日，团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
3）7日，团队:散客=7:3
房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：20.67万元
B当月余下24日收入：49.4736万元，
预定比例：团：散=6:4
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：70.1436万元
D、本月工作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。
5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节
（1）餐饮部10月下旬完成制作方案。
（2）销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。
*2005年2月份(本月只有28天)：
A春节黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团:散=5:5
房价：团：180元/间，散：280元/间
开房率：98%即175间/日
每日收入：团：15750元，散：24500元
2）1、6日，团:散=6:4，
房价：团：150元/间，散：220元/间
开房率：92%即165间/日
每日收入：团：14850元，散：14520元
3）7日，团:散=7:3
4）房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：23.6614万元
B当月余下日收入：43.2894万元(21天)，
预定比例：团：散=6:4，
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：66.9508万元
D、本月工作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。
*2005年5月份（31天）
A五一黄金周，全部七天
i>2、3、4、5日，团:散=6：4，
房价：团：150元/间，散：260元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：14490元，散：16744元
ⅱ>1、6日，团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
ⅲ>7日，团:散=7:3
房价：团：110元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：11011元，散：6864元
iv>黄金周收入：19.1111万元
B当月余下日24天收入：49.4736万元，
预定比例：团：散=6:4，房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：68.5847万元
D、本月工作重点：
1、加强对六月份市场调查，六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以
“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。（六月第三个星期天）
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季：7、8月份
*A、2005年7月（31天），2005年8月（31天）：
预定比例：团：散=7:3
房价：团队价：90元/间，散平均价：160元/间
开房率：85%即152间/日
每日收入：团：9576元，散：7296元
二个月总（62天）收入：104.6064万元，月平均：52.3032万元
A、各月工作重点：
7月份：
1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销，7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
8月份：
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季：6、9月份
*A、2005年6月（30天），2005年9月（30天）：
预定比例：团：散=7:3，房价：团队价：80元/间，散平均价：150元/间
总开房率：70%即125间/日
每日收入：团：7000元，散：5625元
二个月总（60天）收入：75.75万元，月平均：37.875万元
B、各月工作重点：
*6月份：
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份：
1、加强会务促销。新晨
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
预算全年客房营业收入：万元
年平均开房率：86.065%
每日可供租房数：179间
计划每日出租房数：154间（其中：团队96间/日，散客58间/日）
平均房价：团队：100元/间，散客：165.8元/间。
第2篇：酒营销方案范文
关键词：消防应急；照明灯具；设计；日常监管
消防应急照明灯作为在火灾发生时供建筑内人员疏散和继续工作所提供照明的灯具，日前普遍存在照度不足、灯具安装不合理的问题，一旦发生火灾事故，不能对建构筑物内的人员，在疏散路径上提供准确的引导信息，极易造成重大人员伤亡。
一、消防应急照明灯具的设计
（一）设置场所。[1]除建筑高度小于27米的住宅建筑外，民用建筑、厂房和丙类仓库的下列部位应设置疏散照明：（1）封闭楼梯间、防烟楼梯间及其前室、消防电梯间的前室或合用前室、避难走道、避难层（间）；（2）观众厅、展览厅、多功能厅和建筑面积大于200平方米的营业厅、餐厅、演播室等人员密集场所；（3）建筑面积大于100平方米的地下或半地下公共活动场所；（4）公共建筑内的疏散走道，人员密集的厂房内的生产场所及疏散走道。（二）地面最低水平照度要求。[1]建筑内疏散过程中重要过渡区或室内安全区的地面最低水平照度值：（1）疏散走道不应低于1.0Lx；（2）人员密集场所、避难层（间），不应低于3.0Lx；（3）楼梯间、前室或合用前室、避难走道，不应低于5.0Lx；（4）人员密集场所、老年人照料设施、病房楼或手术部的楼梯间、前室或合用前室、避难间和避难走道，不应低于10.0Lx。未明确规定的，如生产车间、仓库、重要办公楼中的会议室，应从有利于人员疏散的需要并根据实际情况，统筹考虑疏散照明。（三）施工图的设计。目前，应急照明灯具应急状态下大部分采用LED灯照明，计算LED灯在地面各个点的照度，需参照LED灯的光强分布曲线（配光曲线），据此曲线计算一定距离内的亮度。每个厂家LED灯的光强分布曲线均不同，由厂家在出厂说明书中提供。设计阶段因缺少厂家提供的光强曲线分布图，无法进行可靠计算和分析。在设计阶段，我们通常通过计算平均照度的方式来确定应急照明灯的数量。疏散照明的地面平均水平照度值[2,4]：（1）疏散走道不应低于1lx；（2）人员密集场所、避难层(间)不应低于2lx；（3）楼梯间、前室或合用前室等垂直疏散区域和避难走道不应低于5lx；（4）火灾时需要救援人员协助疏散的场所，如寄宿制幼儿园和小学的寝室、老年人照料设施、医院病房楼或手术部等，不应低于5lx。平均照度的计算[8]逐点计算法，目前用得较少，原因是计算繁琐，费时较长。主要用于计算照度均匀度，校验UCR。利用系数法：平均照度(Eav)=单个灯具光通量Φ×灯具数量(N)×利用系数(CU)×维护系数(K)÷地面面积(S)利用系数指照明灯具对不同环境（吊顶，墙壁，地板的反射率）来反映反射状况的。维护系数指照明灯具因老化或尘垢而使光束减少的系数。不一样的灯具，系数都是不同的，即使一样的灯具，由于格栅，灯罩，灯具的材料，式样不同，数值也都不一样。单个灯具的光通量、利用系统、维护系数和灯具最大距高比均由厂家在产品说明书中提供。利用系数一般取0.3~0.4，维护系数一般取0.7~0.8；灯具数量(N)=所需照度(Eav)×房间面积(S)÷单个灯具的光通量Φ÷利用系数(CU)÷维护系数(K)一般情况下，设计照度与标准值相比较，可有-10%～+10%的偏差[2]。疏散通道中心线的地面平均水平照度值最大值与最小值之比不应大于40：1[2]，设计时要合理选用应急照明灯具，注意应急照明灯的间距。（四）设计中其他注意事项。1.特殊场所的备用照明发生火灾时仍需正常工作的消控室、消防水泵房、防烟和排烟机房、发电机房、变配电室等消防设备用房的备用照明，其作业面的最低照度不应低于正常照明照度，并符合控制室、变配电站和泵房等通用房间的照明标准值[1,2]。2.防护等级应急照明灯具外壳防护等级[3]不应低于IP30的要求，对安装在室外地面的灯具外壳防护等级应不低于IP67，安装在室内地面上防护等级不应低于IP54。IP代码第一位特征数字是防止固体异物进入的等级，第二位特征数字是防止水造成有害影响。第二位特征数字为0代表无防护，4代表防溅水，7代表防短时间浸水[6]。安装在地下汽车库、浴室等潮湿场所内和室外疏散走道上的疏散指示标志和应急照明灯，如外壳不具备防水性能，在使用一段时间后，均无法正常使用。建议地下汽车库、浴室等潮湿场所的照明灯具防水等级采用3、4，室外防水等级采用4、5。
二、消防应急照明灯具施工
（一）电源线敷设。1.电源线应直接与灯具内接线盒进行连接，不能通过插座进行连接，电线中间接线时应在接线盒内进行。2.明敷时（包括敷设在吊顶内），除敷设在电缆井、沟内并采用阻燃或耐火电缆外，应穿金属导管或采用封闭式金属槽盒保护，金属导管或金属槽盒应采取防火保护；当采用矿物绝缘类不燃性电缆可直接敷设。当采用金属软管保护时，电源线应从顶棚接线盒直接引下，且长度不大于200cm。3.暗敷时，应敷设在不燃结构内，保护层厚度不小于3cm，并穿管保护。（二）安装高度。1.消防应急照明灯具的设置位置：安全出口处设置在门口上部；楼梯间和大厅、走道等设在墙面或顶棚下。备用照明灯具应设置在墙面的上部或顶棚上。2.走道上部设有密集的管线、桥架等时，消防应急照明灯具应设置在管线、桥架的下方。3.考虑到火灾时产生的烟气的影响，照明灯具不应安装在储烟仓内。
三、消防应急照明灯具的检查
（一）消防应急照明灯具要求。1.电源。（1）消防应急照明灯具应选用镉镍、镍氢电池、免维护铅酸电池。（2）灯具应有充、放电性能和过放电保护功能，如放电终止电压镉镍、镍氢电池不应小于额定电压的80%，免维护铅酸电池不应小于额定电压的85%，且放电终止后，未重新充电不应启动。（3）灯具过充电保护和充电回路开路、短路保护，如充电回路开路、短路时，应点亮故障状态指示灯。2.电压。（1）电压过高会导致光源使用寿命的缩短和能耗的过分增加；电压过低将使照度大幅度降低，影响照明质量。（2）应急照明照明灯具的端电压不宜大于其额定电压的105％，不宜低于其额定电压的90％[2]。3.使用寿命。国际电工委员会（IEC）对镍氢、镍氢的有效使用寿命均采用循环耐久性来作为电池使用寿命的主要性能要求，一般要求≥500次循环放电试验。4.电池更换。（1）电池实际放电容量低于额定容量的60%左右，经维护无法明显上升者，可以确定报废。（2）电池充电时，发热严重。（3）镉镍、镍氢电池一般使用寿命为3年，最长可达7-8年；免维护铅酸电池的一般使用寿命3-5年。5.光源。光通量LED灯的光通量到一定时间会进行衰减。光衰期没有国家标准，行业内部标准为：1000h光衰为0；3000h光衰为1%；10000h光衰为3%；50000h光衰为30%；因此光衰超过30%，应更换LED灯。（二）维保测试。1.测电压。利用万用表对电压进行测试。放电前，在灯具电池浮充状态下测量并记录电池的电压和内阻。放电开始后立即测量电池的端电压，放电期间应间隔为10min测量电池的端电压，放电末期应随时测量，以准确确定终止电压。2.测容量。利用蓄电池容量测试仪每季度测一次电池的有效容量。3.测温度。利用红外线测温仪测温度，蓄电池的工作温度在15℃-35℃范围内。在充电过程中电池轻微发热属正常现象，充电时，电池温度不应超过60℃时。4.测光通量。利用数字照度仪进行测试放电开始时测LED光源光通量，放电期间应间隔为10min进行测量，放电末期应随时测量，以准确确定电池放电终止光通量。放电开始时光通量低于90%，放电终止时低于30%，应更换LED光源。5.消防设施维保单位每年应对应急照明灯具的电池进行1次测试，经测试不具备功能的应报废[7]。（三）日常安全检查。单位日常检查和消防救援机构对消防应急照明灯具进行监督检查时，可采用以下方法：一是看应急照明灯具的使用年限，达到说明书的使用年限的应报废（火灾报警系统蓄电池一般为免维护铅酸电池，使用年限不超过四年）[7]。二是利用数字照度计测地面最低水平照度。利用消防监督检查器材箱中的数字照度计，检测地面最低水平照度[1]，不应直接测应急照明灯直接照射的下方，应当将数字照度计贴近地面，与地面水平，测两个应急照明灯中间最暗的部位，或是单个应急照明灯最不利点的地面。三是测连续供电时间。利用计时工具测消防应急照明灯具的连续供电时间[1]。建议在检查开始时从配电箱处切断应急照明灯具正常电源，利用蓄电池进行供电，在达到该场所所需最低供电时间后再测应急照明灯具的地面最低水平照度。
四、结语
消防应急照明灯具是消防应急照明和疏散指示系统的重要组成部件，须进一步完善从设计、施工、产品标准到后期消防监管工作，才能保证人员的快速、安全疏散。
参考文献：
[1]GB50016-2014,建筑设计防火规范[S].2018.
[2]GB50034-2013,建筑照明设计标准[S].
[3]GB17945-2010,消防应急照明和疏散指示系统[S].
[4]GB51309-2018,消防应急照明和疏散指示系统技术标准[S].
[5]GB13495,消防安全标志[S].
[6]GB4208-2008,外壳防护等级（IP代码）标准[S].
第3篇：酒营销方案范文
1、 切勿急躁,保持冷静
2、 用最近的电话通知总机，拨零接通
3、 报上你的姓名、部门、及员工号
4、 说清楚发生地点(楼层及通道部位)
5、 说清楚是什么东西在着火
6、 留在现场直到消防队员来到
7、 确认酒店所有工程部区域、所有员工已得到火警通知
8、 听从火警控制中心关于水、电、煤气、空调通风、直燃机、锅炉等重要设备的控制指令工程部的员工已接受过消防相关培训，用灭火器消灭较小火焰;如果没有可能灭火，则尽可能减少助长火势的因素，如关门、窗、可燃气体闸等，然后立即离开现场。
勿试着去消灭用灭火器不可能消灭的火源。如果不能确定，则限制住火或烟的区域，并立即撤走。
生命宝贵,请务必注意您自己的安全。
切勿使用电梯
切勿恐慌
电梯应急程序:
1. 所有工程部员工只要发现电梯故障都应该立即通知值班工程师。
2. 工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层，及被困人数。工程部维修人员立即到达电梯所在楼层， 同时确定电梯维修公司是否应知道并给予帮助及维修服务。如果是，致电电梯维修公司以使其采取应急措施。
3. 工程部维修人员应通知当班的大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂经理接到通知需立即前往电梯被困楼层，并确认是否应通知总经理，留在附近与被困在电梯中的人交流并建议他们采取什么行动。
4.工程部维修人员按电梯困人救援管理规定要求进行有关操作。
5.急救工作完毕，当事员工及当班工程师应书写报告，叙述紧急状况已消除，电梯已恢复正常运转，并详述维修过程。
注意：
当确实发现有客人或其它人被困在电梯中，切勿试图只凭酒店人员去营救人员，应该在电梯维修公司及受权处理此事的人的协助下进行。
严重漏水及煤气泄漏应急措施
给排水：
1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低温、供水系统压力的变化等。在漏水事件中，首先找到供水开关，切断水源，然后打开泄水闸。
2 、利用一切可用之物,防止漏水渗入电梯、强电竖井等危险部位,并将电梯升到最高楼层,防止机件受损。
3 、特别注意变压器、照明与动力控制柜、电气设备、电线槽附近发生漏水时。如果不能避免漏电，关闭电闸确保员工安全及设备安全。
4 、工程部员工应立刻行动抢险,尽量减少漏水造成的财务损失，并协助客房部一起将积水排出。
5 、消火栓水系统破裂请立刻前往20层平台水管井关闭消火栓水系统供回水总节门,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井泻水,在压力降低后设法封堵损坏的管路与节门。
6 、水喷淋系统破裂后,应立刻关闭本层的水喷淋系统节门，并打开泄水阀门。
7 、恒压给水系统
(1)发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵。
(2)水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压 力控制启停。
(3)及时报告主管工程师安排维修。
8 、排水系统
1.污水井
(1)发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水。
(2)污水泵故障则立刻用备用潜水泵将水抽至污水井。
(3)即刻报告主管工程师，由其安排维修水泵或控制电路，并于事 后作维修报告。
2.排污管道
(1)排污管道漏水应立刻用布绑紧裂口。
(2)关闭破裂管对上的用水设备。
(3)调集沙包挡住电梯口和强电井
(4)报告主管工程师，由其安排人员修补管道裂口或更换管道。
3.通知相关部门
(1)给排水系统发生故障后应马上由主管工程师与主管预计修复时 间。
(3)需超过4小时修复的故障，工程部应书面通知受影响的部门。
漏气：
1 、在煤气泄漏或煤气起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏严重，无论是在煤气站还是在别的地方，勿去碰触任何开关，勿去碰触任何电气设备。
2 、打开排气装置，关闭煤气闸，并切断煤气来源(对煤气总挚的位置和开关方法应了解掌握)。
3 、如果煤气起火，用水降温并防止爆炸。所有电源开关及闸应关闭以防止爆炸。
4 、如果煤气起火发生在厨房，关闭所有闸门，同时用灭火器或防火地毯灭火。请注意起火的原料再采用水灭火。
锅炉、直燃机燃气泄漏应急预案
1、工程部员工在平时巡逻时应提高警惕。遇有不寻常气体味道时，应小心处理。对煤气总挚的位置和开关方法应熟练掌握(电动、机械两种)。
2、锅炉、直燃机燃气发生泄漏时，当燃气浓度没超过爆炸下限20%时，应及时准确报警和切断燃气总管上的阀门及非消防电源，并启动事故排风系统。
3、锅炉、直燃机火焰熄灭时应执行正确的停炉、停机程序。
4、任何人发现燃气泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。
5、工程部接到燃气泄漏信息后，立即通知就近员工赶赴现场维持秩序，同时立即通知有关主管部门、工程部人员携带工具、设备赶赴现场。
6、管理和操作人员应坚守各自岗位，不得擅离职守;并组织指挥无关人员迅速撤离危险区域。
7、工程部经理立即到达现场担当现场指挥，统一调度分派各部门人员。
8、到达现场后，要谨慎行事，不可开灯开风扇及任何电挚。必须打开所有窗门，关闭煤气或石油气挚，严禁现场吸烟。
9、安保人员维持好现场秩序，同时协助工程人员抢险。
10、工程部人员协助安保人员对现场进行疏散，对其他员工及顾客进行解释安慰，并告诉其他部门员工及顾客故障将马上消除。
11、迅速查清燃气泄漏处，采取正确措施，排除泄漏点。
12、当事故排出完毕，应按操作规程，准确恢复和启动设备，重新启动时炉膛应进行彻底的吹扫，直至投入正常运行。
13、现场恢复原状后，设备人员迅速查明原因，根据现场实际情况组织实施修复，修复过程中应尽可能减小对顾客与营业造成的影响。
14、故障消除后，各部门将现场恢复原状，同时向总经理汇报故障消除。
第4篇：酒营销方案范文
一、演练目的
（一）增强职工的消防安全意识，加强职工对突发事件发生时的应对能力；
（二）使职工可以熟练使用各类消防灭火器材；
（三）提高车间对火灾扑救工作的组织能力和处理能力，做到在发生紧急情况下，能够迅速有效地、有序地开展救援工作，把事故危害减少到最低程度。
二、演练时间
三、参加演练人员
公司所有员工
四、演练地点
空地
五、应急预案演练小组及职责
为确保演练取得成效，切实抓好演练的各个环节，成立消防应急预案演练小组，负责整个演练工作的组织领导及效果检查工作。
总指挥：
职 责：全权负责指挥、调度、协调相关单位做好演练的准备和演练工作，应急救援预案的实施要取得实质性效果。
副组长：
职 责：配合协助总指挥做好现场调度、协调指挥工作。
组 员：
职 责：负责讲解灭火器的种类及各类灭火器的使用方法，讲解火灾中安全疏散逃生方法及注意事项；负责讲解洒水车、消防车的使用；负责应急演练过程中拍照、影像留存工作。
六、演练场景模拟设置
（项目一）模拟某车间发生导热油泄露，发生火情，车间组织人员紧急疏散逃生和应急处理火情。
（项目二）模拟火情得到控制，部分轻微火势仍在燃烧，工作人员使用灭火器材将火势扑灭。
七、演练内容
（一）讲解灭火器的种类及各类灭火器的使用方法；
（二）讲解火灾中安全疏散逃生方法及注意事项；
（三）演练火灾事故发生后，人员紧急疏散逃生；
（四）实际操作消防器材进行灭火演练；
八、演练要求及注意事项
（一）参加演练人员要清楚的认识到本次演练的重要性和了解本次演练的基本步骤；
（二）为避免发生意外，参加演练的人员必须统一听从指挥；
（三）参加演练的全体人员必须穿工作服、戴安全帽；
（四）爱护消防灭火器材，尽量避免器材损坏，演练人员注意选择风向喷射，以免人员受伤；
（五）演练开始后，所有参加演练人员都要听从指挥人员安排，确保此次消防演练顺利完成。
（六）大家严肃认真对待此次消防演练，确保演习真实感；
（七）参加演练人员要按时到场。
九、演练过程
（项目一）模拟火灾事故发生后应急处理及紧急疏散人员。
1、生产部长在接到现场人员火灾事故报告后，第一时间组织人员进行紧急工作部署；并上报公司安委会办公室。
2、安委会办公室紧急宣布启动《火灾应急预案》，并开展紧急疏散工作；
3、总指挥通知设备部切断水、电、油、气阀门管道，准备应急照明用具；
4、织布车间组织疏散人员，分别在两个安全门外引导职工向安全地点（院内空旷地）疏散，疏散完毕后组织员工在空地集合然后清点员工人数，向总指挥汇报人员疏散情况；
5、疏散顺序：先从着火部位开始，由内到外，由上到下，逐步疏散，切勿拥挤。
（项目二）模拟火灾事故发生后组织人员进行火灾扑救工作。
1、安环部接到通知后，迅速将消防车、洒水车开至现场，对火势进行控制，由消防员操作消防车、洒水车灭火，操作过程中进行讲解；演示完毕后由车间主任进行实操；
2、火情得到控制后，安全生产领导小组成员（各车间主任）立即携带灭火器材对生产区内的轻微火势进行灭火，并查明是否有火势蔓延的可能，及时扑灭蔓延的火焰；
3、生产部安排部分人员在火情现场外围清除路障，确保消防车辆畅通无阻，疏导车辆离开现场，劝导围观人员离开现场，维护好外围的秩序；。
4、安环部清理火灾现场，避免死灰复燃；
5、解除警戒后，总指挥宣布救援结束，设备部负责检查油、电、水、气管线，向总指挥汇报检查结果；
6、各班组成员收拾现场的消防器材、救护物品及其他应急物资。
第5篇：酒营销方案范文
餐厅五一营销策划方案
5月1日——5月13日（xx店）
活动内容：
1、广告语：“游王府，吃川菜，送清爽”。
5月1日——5月7日黄金周期间，凡持当日游览xxx花园门票的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）。
2、触摸“五一”幸运摸奖活动
5月1日—— 5月7日黄金周期间，在xxx店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得xxx花园门票一张；凡抽出写有“五一xx店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。
3、“xxx饭店蔬香樟茶鸭特价卖”
另外，为回报消费者，5月1日— 5月13日活动期间，xxx店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐（10人量）880元。
4、订“益智斋”餐厅送花园游
5月1日——5月13日活动期间，凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览xxx花园。让宾客充分体会到“xx里的川菜，川菜中的经典”意境。
五一劳动节餐厅促销可以采用以下方式：
1、客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息；
2、广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，特价信息，提高人气；
3、节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人；
4、短信打折券、现场短信交友；
5、服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失；
6、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。
市场环境分析提示：
五一的餐饮节日商机是很明显的，有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办：一是处在小长假期间，亲朋好友难得聚会；二是正处于春暖话开时节，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间！
第6篇：酒营销方案范文
关键词：通信企业；市场营销；方案研究
一、前言
企业利益的创造始于员工的劳动，如何有效地发挥企业现有员工的主观能动性是人力资源管理者的一个重大课题。通信企业属于服务行业，产品和服务都需要员工来提供，营销激励能强化个人行为，提高工作效率，培养团队精神，增强群体凝聚力。对员工实现有效激励，除了绩效考核与薪酬激励外，还可以辅以其他手段。因此，我们运用消费积分对消费者的消费行为激励的原理，研究员工营销积分激励方案，即通过对员工营销的成绩进行积分，并根据员工的积分情况通过适当的精神奖励和物质奖励来激励员工，使员工对营销工作由被动、消极态度转变为积极、主动地参与的过程，创造更好的业绩，实现良性循环。
二、通信企业营销激励现状分析
以某通信企业为例，近两年来该公司的市场营销工作不理想，业务发展在全省中比较落后，员工营销激励主要存在以下问题：
（1）物质激励效果不佳。1）营销绩效考核的负激励作用给营销员工造成巨大的压力。由于业务发展压力大，营销任务经常不能完成，营销绩效考核得分低，造成了对员工的负激励。如果某项绩效考核指标大部分员工都不能完成，这种考核就会引起员工的不满，从而对公司的该项工作产生抵触情绪，降低生产效率。2）营销前端与后端支撑员工沟通不足造成对绩效考核产生不公平感。由于营销任务完成不好，营销前端员工绩效分普遍低于后端支撑人员。前端员工们感到自己已经付出了很多，加班加点，日晒雨淋，拼命地干，但得到的报酬还是不如后端人员，从而对这个考核产生了消极和逆反的心理。后端员工则认为，绩效系数已经偏向前端了，前端人员就应该尽自己的职责完成好；客户对服务的要求越来越高，不但要做售后服务，还得要做售前、售中的支撑，能完成本职工作也就不错了，也不会去关心营销的完成情况。
（2）缺乏有效的精神激励。1）员工感到营销成果得不到有效的认可。营销前端员工的营销任务是每个月绩效考核的组成部分，是必须去完成的，不能完成就会被相应地扣减绩效工资，所以前端人员面对营销任务是被动的，不做也得做。后端支撑员工绩效考核中也没有销售的任务指标，自然也不去关注。后端员工更是认为如果后端员工一起努力把营销任务完成好了，最后功劳还是前端的，领导也不会记得有后端的贡献。组织对员工贡献缺少给予及时认可的机制，所以，不能吸引前后端管控员工积极主动参与营销工作。2）缺乏完整的荣誉系列设计。没有为营销人员专门设计相应的荣誉系列，只有一些零星的荣誉而且时间跨度太长，指标少，很难得到有效激励。例如，一年一度的分公司“十大标兵”中的以及省公司级、集团级的“优秀客户经理”的评选，但指标并不多，“营销标兵”一年也就是1～2个，省公司级、集团级的“优秀客户经理”还不一定能选得上。3）缺乏相应的职业发展渠道设计。营销人员的职业发展渠道也没有相应的设计，一些营销能力强但又没有管理能力的人员专业发展通道不畅，得不到有效的激励。
三、员工营销积分激励体系的设计总体思路与原则
针对以上问题，运用激励理论与行为科学理论，在公司内部调研的基础上，制定员工营销积分体系设计总体思路：在绩效激励体系的基础上，通过员工营销积分激励体系的建立，体现企业对员工为营销工作做出的每一分贡献的认可，激发员工参与营销工作的热情；以前后端组成团队参与的方式，加强前后端的沟通和合作，增进前后端员工的相互了解，消除员工对绩效考核的不公平感，加强后端对转型业务的支撑；通过团队的合作和正激励的作用，加快业务的发展，提高前端员工完成任务的信心，提高前端员工的绩效。为保证方案取得积极效果，需要把握以下原则：
（1）正激励原则。马斯洛的需要层次理论认为，每一个人都有生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要，根据是否已经满足的情况，每一个阶段各种需要所占的位置不同。从我们对该分公司员工的需求调查来看，目前占主导地位的需要是被尊重，所以员工营销积分体系的设计要体现正激励，对每一个员工发展的每一项业务都要给予积分，并根据积分给予相应的奖励。同时通过正激励的设计还可以起到以下几个作用：一是可以弥补目前前端员工绩效负激励为主的情况，提高前端员工对营销工作的积极性和主动性。二是解决由于对后端和管控员工考核营销任务所造成的负面影响问题，做到既不用考核又能吸引后端和管控员工参与营销工作，达到全员参与，提高营销效果的目的。
（2）前后端组队原则。在这一体系中，团队的组成成员必须是前后端搭配的，这样有利于增进前后端之间的沟通，解除之间的误解，加强他们之间的配合与协作，消除员工对绩效考核的不公平感，加强后端对转型业务的支撑。
（3）自愿组队原则。梅奥的人群关系理论认为，人的思想和行动更多地是由感情而不是由逻辑来引导的，与工作群体中其他成员的感情关系影响着一个人劳动生产率高低。所以，在规定由前后端搭配组成团队的前提下，组成团队的具体成员要通过自愿组队的形式来确定，最好是有共同的爱好，经常开展一些所有成员都参加的活动，这样有利于每个成员对团队的投入程度，提高团队的凝聚力，提高团队的效率。
（4）有利于提高前端员工绩效原则。前端员工绩效考核的任务不能完成，会给员工造成巨大的压力，容易产生焦虑、沮丧、忧虑、害怕等精神症状，生产率会大大降低。缓解员工压力，不能只是从任务是否太重来考虑，而更应该从如何帮助员工去完成任务的方面来考虑。所以在体系的设计中，要围绕有利于提高前端员工绩效的原则：通过组成团队的方式参与积分，通过团队的活动，团队成员之间积极的交流沟通，可以有效地缓解压力；通过前后端人员组成团队还有利于加强前后端的协作与配合，提高效率；通过全员的参与，所有员工主动了解公司业务，在社会形成庞大的业务宣传队伍渗透到社会的各个角落，提高了业务的宣传效果，以利于提高社会对新品牌、新业务的认知度；通过后端的积极参与，对新产品的主动了解，以利于后端对前端的支撑。
（5）注重精神激励原则。由于物质激励已经在绩效考核激励体系中体现了，员工营销积分激励体系是对原来绩效考核激励体系在业务发展方面存在不足的一种辅助，所以在这个体系里主要强调的应该是精神激励。
（6）注重形式原则。要想让这一营销积分活动达到预期的效果，从活动的启动仪式到各阶段的表彰活动都精心组织，做到场面要大、要活跃又要正规，让员工既感受到振奋，觉得这是公司的一件大事，每个员工应积极参与，又感觉到这其中的趣味性和刺激性，让大家都乐于参与，达到对活动本身的宣传效果。
（7）公平、公正原则。任何一种激励体系都必须公平、公正原则，这是激励体系能发挥激励作用的基础。公平、公正原则是指两个方面，一方面是政策公平、公正，另一方面是过程公平、公正。激励政策要在实施之前订好，对任何人、任何团队都是用同一个政策；积分的规则也要提前订好，积分过程不得人为篡改。
（8）时效性原则。根据强化理论，当员工的积极行为出现时，如果企业能对员工的这种行为给予强化，就会保持和增强员工出现这种行为的频率。如果强化越及时，出现这种行为的频率就会越高。所以在设计员工营销积分激励体系时就要遵循时效性原则，可以更有效地提高员工参加营销工作积极性和主动性，提高工作效率，特别是有利于提高新业务的营销效果。
四、结论
本文以某通信企业的营销激励为研究对象，针对企业营销激励存在的问题，结合员工需求的调查结果，出了员工营销积分激励体系设计思路与原则。通过对员工工作成果积分，并给予及时、充分且富有弹性的激励，可以使雇员得了较高的工作满意度，从而进一步激发员工的积极性和主动性，创造更好的业绩，实现良性的循环。
参考文献：
[1] 侯军.马斯洛的需求层次理论与积分激励法[J].现代企业教育，2005（08）.
[2] 拉里・博西迪，拉姆・查兰（美）.转型[M].中信出版社，2005.
[3] 李日升.抓好市场营销工作的关键环节[J/OL].中国营销传播网，
2008-12-24.
[4] 李剑锋.组织行为管理[M].中国人民大学出版社，2000：219.
第7篇：酒营销方案范文
【关键词】富安娜；家纺；营销；策略
引言
富安娜是一种舒适温馨，美观且有艺术品味的家纺用品。该品牌创立于1994年8月，是一家有集先进的设计，高效生产、完善的营销服务体系为一体的具有较大综合实力的家纺企业。在这几年内经过不断的创新和改革并且迅速的成长。该品牌于2004年至2013年连续荣获“最具投资价值奖、中国行业十大影响力品牌、中国最有价值品牌500强”等等。目前为止，企业已经在全国各地乃至海外开设数千家专卖店，全国拥有27家子公司。该品牌也入住多个大型商场，与其建立了长期的合作关系，产品也遍布了全国各大一线城市。良好的品牌形象是品牌定位的基础，富安娜品牌的市场定位必须以品牌含义为基础，这样才能在产品宣传的过程中显现自己品牌的个性，展现企业文化和企业的精神实质。
一、富安娜品牌营销现状调查
（一）问卷调查的基本情况
本文研究的主要目的是富安娜家纺的品牌策略出发，针对消费者对富安娜家纺的认知度设计问卷调查。然后按照调查的结果，分析出问题所在，最后针对问题提出解决策略。本文采用问卷调查法，对富安娜的市场知名度进行调查，问题设定为，富安娜在市场上的认知度；富安娜家纺的市场定位以及富安娜家纺的特色。针对这些问题，开展了问卷调查。问卷总共分成1000份，分别对两个城市的消费者进行发放，发放的1000份问卷回收了920份，回收率满足要求，形成了有效问卷。
（二）调查结果分析
1.消费者购买家纺品牌购买的影响因素分析。从调查结果可知，消费者购买家纺用品的考虑因素中，有购买家纺经历的人占比为98.23%，在这些人中有72.33%的人购买家纺时首先考虑的是家纺的品牌。53.23%受访者注重家纺用品的图案，花色。因此根据数据显示虽然对家纺用品的消费者而言对于花色、图案都可以影响消费者的购买，但是消费者最关注的还是家纺的品牌。由此可见消费者对于家纺品牌度是相当的高，这就代表在家纺的品牌上倾注更多的精力，营销需要由较强品牌深度做支持，树立好的品牌形象，提高品牌竞争优势。2.富安娜品牌知名度分析。伴随着人们生活水平的提高，对于家纺用品的要求也是越来越高。在家纺行业中，各个品牌如春笋般拔地而起。竞争也是空前的激烈。从调查数据可知，42.33%的消费者熟悉并购买富安娜这个品牌，有30%的人知道但不了解富安娜这个品牌，但是有27.67%完全没有听说过富安娜这个家纺品牌。由此可见品牌知名对于企业也是很重要的。3.富安娜品牌认知情况。根据调查结果的显示，受访者中，有62.22%认为富安娜是中高档家纺品牌，但是富安娜企业定位是高端家纺。由此可见，在品牌认知度上还是有一定的偏差的，企业应该及时调整其市场的定位，从而更加切合消费者的对于富安娜的认知情况。在90.88%听说过富安娜的受访者中，通过专卖店知晓的占46.22%，其次是电视广告宣传，该项比例为35.88%，通过网上广告，杂志微博等了解的仅仅占28%，由以上数据分析可知，这些数据直接反应出了富安娜在网络宣传的力度还不够，富安娜应该重视品牌的宣传，提高其知名度。
二、富安娜品牌营销存在的主要问题
（一）品牌形象不凸显。由调查结果可知，仍然有30%的人知道但不了解富安娜这个品牌，甚至有27.67%完全没有听说过富安娜这个家纺品牌。良好的品牌形象是品牌定位，产品营销的基础。富安娜品牌的市场定位必须以品牌含义为基础，这样才能在产品宣传的过程中显现自己品牌的个性，展现企业文化和企业的精神实质。其品牌形象不够明显，难以快速吸引消费者购买，且品牌形象难以深入人心。
（二）品牌传播效果不明显。富安娜家纺在营销手段方面存在的问题从调查问卷中足可以显现。没有听说过富安娜家纺的消费者在调查者中所占得比例非常大，这说明富安娜家纺的营销手段和传播效果方面存在问题。营销策略如果墨守成规，不能突破传统的瓶颈，不勇于创新，那么即使富安娜的销售渠道再大，与客户之间的关系再融洽再稳定，在长期的市场发展中也会处于落后局面。富安娜这种传统直营店与加盟店并列的市场营销方法与其他家纺品牌的销售手法很相似，所以在同行业里没有优势可言。因此，富安娜要在众多品牌中脱颖而出，取得市场的有利地位，必须要创新营销方式，根据市场变化调节自己的营销策略。
（三）品牌定位不准确。根据对于富安娜认知情况的调查结果可知，富安娜将自己定位成高端品牌，但是较多消费者认为改家纺品牌为中高档的家纺用品。因此富安娜在品牌定位上也存在着问题。同时富安娜的大多专卖店建在一线等大城市，忽视了现在发展越来越好的二三线城市。品牌定位准确性，直接关系产品的销售量，对企业起着至关重要的因素。所以企业应该寻找好自己准确的市场位置。
（四）品牌产品缺乏特色。由调查结果分析可知，富安娜的品牌产品与市场上的产品同质化现象比较严重，在材料选用上，技术上，工艺上，都与其他品牌大同小异。而且随着市场多样化发展，一些山寨的品牌也相继出现。这更加促使富安娜要注重品牌产品的创新。企业长期在市场上立足，并且永葆青春活力，就必须有不断的创新研发产品，打造适合自身的产品特色。因此无论在产品的包装，花色，图案，原材料上面都应该有独具特色的一面。满足消费者的需求。
三、富安娜品牌营销策略
（一）提升富安娜品牌形象，品牌价值。品牌形象和品牌价值是品牌管理的核心要素。因此富安娜应该树立起良好的企业品牌形象，可以通过参加一些展销会，展出自己的品牌产品，是其品牌形象更加深入人心。在整合的营销传播方面，可以在一些电视台亮相，极大的塑造其品牌形象，也可以通过捐助希望工程，希望小学等一些公益活动，使其声名远播，为人们所津津乐道。
（二）增强富安娜品牌多样化传播。将自己的核心产品和价值理念传播出去有利于富安娜家纺有更大的受众范围，扩大知名度。在此方面，可以利用现今的网络信息技术开展网上业务，开发出属于自己独立的营销网络平台，进行产品销售，也可以加入淘宝网、京东商城等等，用其较为成熟的市场来传播自己的产品，更成熟，方法也更严谨。其次，发展电视购物。网络是青年人所钟爱的方式，而电视购物是老年人所独钟的方式，所以青年与老年市场都需要进行开发。电视购物中，一方面可以宣传特色产品的优势，还可以扩大品牌的知名度，获得消费者的市场占有率。最后，电子商务与电视购物和呼叫中心相结合的方式。这样在专营店和加盟店以外，获取了第三方的营销模式，对提升富安娜的市场占有率有积极的促进作用。
（三）调整富安娜品牌市场定位。可以从根据销售地点、当地的消费水平、当地消费者的偏好不同来确定富安娜家纺的市场定位，可以从城市级别的角度出发，将富安娜品牌深入到一些小城市，除省会城市以外的其他城市。另外，还可以大量的开发海外市场，把产品营销拓展出去，改变只有国内市场的弧线。主体目标市场的选择以及核心产品的推广主要是富安娜针对哪一系列产品进行推广，是关注老年人用品，还是关注青年婚庆家纺亦或关注睡眠健康等等，总之需要有自己产品的主题。
（四）品牌产品创新，发展个性化品牌产品。富安娜家纺要注重对产品质量的提升，也要注重产品的研发力度，通过大量招聘精英人才，来组建了属于自己的家纺研发团队，在推出的家纺作品中，每一年都要有不同的花色花型产品产出，并且保持种类多样。现阶段，富安娜要提升自己的营销战略，在家纺的外观设计上就要倾注了更多的精力，争取获得了家纺品牌设计的奖项，这样才能为富安娜家纺的营销打下了良好的基础。
结束语
本文对富安娜家纺的品牌营销等问题进行了研究，希望在本文的分析下，可以促进富安娜家纺的更进一步发展，实现营销预设成果。
【参考文献】
[1]毛丹.艾莱依家纺销售有限公司网络营销研究[D].湖南大学,2012（11）:89-145.
第8篇：酒营销方案范文
[关键词]：整合营销传播;网络营销;实施战略
整合营销传播(IMC)这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展的。IMC的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。同时消费者心理学又假定:在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对该种概念的印象,并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。
麦斯威尔是一个运用整合营销传播策略的成功者,麦斯威尔咖啡自1982年在台湾市场发售以来,一直以“分享”的广告策略塑造品牌,1986年到1988年,麦斯威尔通过随身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,并运用广告、公共关系、促销活动等手段,由形象代言人孙越发起“爱、分享、行动”的街头义卖活动,同年麦斯威尔随身包咖啡销量同上年相比增长50%。麦斯威尔通过不同的传播媒体传达“分享”这一核心概念,运用的就是典型的整合营销传播策略。
但仍应指出的是,虽然整合营销传播近年来已成为广告界的时髦词汇,可是整合营销传播所倡导的宣传策略并非那么深不可测,整合营销传播也并非就是一种万能的营销策略,即便是完全了传统的营销理论所倡导的4P’s营销组合思想,提出了更为合理的4C’s理论,便并不是说整合营销传播放之四海而皆准,一定就能成功,在具体实施过程中仍然会受到许多因素的制约,比如受到企业文化、传播历史、传播阶段的影响,因此也不能盲目随大流赶时髦,不分青红皂白就上马立项开始实施整合营销传播策略。从另一个方面来讲,整合营销传播不仅仅只是如许多人所说的“传达同一个声音,树立鲜明的形象”这样简单,在实施过程中还要结合管理科学、消费者行为学、统计学等其他学科进行分析和决策,所以整合营销传播的具体执行过程是一门科学而绝非仅仅只是一个概念。
由于网络经济与传统经济存在着巨大的区别,在传统市场上运用自如的成熟的整合营销传播策略在面对一个全新领域的时候,还要依据新环境的特点做出适当的调整。不可否认的是在互联网上实施整合营销传播有其不可避免的劣势,但也有其优势所在,假如能够扬长避短,开拓思路,那么必然可以充分发挥整合营销传播的作用,提升企业的营销能力。
一、在互联网上实施整合营销传播策略所存在的劣势和优势
(一)存在的主要劣势
1.网络企业传播的信息容易被其他互联网信息所淹没。2.应用大众媒体进行强势促销的可能性比较小,在促销过程中主动权掌握在消费者的手中。3.由于浏览和点击的方便性,原有客户的转移成本低,网站容易流失客户群体。
(二)网络企业运用IMC所具备的主要优势
1.易获取客户行为资料。登陆的客户数目以及客户在每一个网页停留的时间、客户的浏览习惯都能够通过程序轻松地记录下来,同时还可以在数据仓库中记录下客户曾经购买的商品、购买的次数、客户的偏好和客户的资料,从而为有效分析客户的心理和行为特征提供充足的数据资源。2.传播渠道多样,如可在相关的网站、软件、报刊、电视和海报上刊登广告,还可以通过精心设计的市场活动推广公司的品牌。3.易采用电子邮件等形式实施一对一营销,还能利用虚拟社区和论坛的方式增加客户参与机会,发挥关系营销的作用,建立忠实的客户群体。4.网络广告具有互动性强、传播范围广、成本低、效率高、受众数量易统计的优点,为互联网企业提供了非常好的营销传播工具。5.上网群体的收入高,年纪轻,喜欢尝试和体验新事物,对于某种新近传播的概念往往能产生较浓的兴趣。6.所经营的信息产品所具有的独特性质使整合营销传播运用起来得心应手。由于信息产品属于“经验产品”,而且复制成本和分销成本非常低,网络企业可以通过提供免费产品的方式吸引消费者进行初次的体验,不仅成本低,而且收效快,这非常有利于整合营销传播战略的成功实施。整合营销传播不是为了传播而传播,就算是口号喊得再响,没有得到客户的购买和认可,那也是毫无价值可言的。
由以上分析我们可以看到,虽然在互联网上运用整合营销传播带存在着一些劣势,但是其所具有的优势远大于劣势,因此无须提心IMC在网络上运用起来会失效或者其本身就是一种赔本赚吆喝的生意。
二、整合营销传播(IMC)整合模式
所谓“整合”就是“统一”和“协调”,这种“统一”和“协调”贯穿于传播过程的前后,涵盖了公司的内外部资源。主要包括了以下几个方面:
一是对消费者目标群体的整合,指的是细分消费者市场,分析消费者的心理特征,预测消费者的未来行为,对现有客户和潜在客户进行品牌和产品说服。二是对网络公司内部和外部功能领域的整合,指的是协调各部门在传播过程中保持步调和行为的一致。另外,外部利益相关者在公司的营销活动中起到非常重要的作用,往往会极大地影响到传播的效果,所以在整合过程中同样不能忽视外部利益相关者的存在。三是对网络公司形象的整合,指的是在营销目标确定的情况下,依据网络公司提供的服务希望达到目标,对公司进行适当的定位,树立鲜明的形象,并根据顾客所反馈的意见重新确立公司的形象。四是传播渠道的整合,指的是寻找合适的传播工具,并充分发挥各种宣传媒体的优势,相互配合,协同作战。五是最为关键的一环:营销核心的整合。其涵义指的是确定营销的核心思想和核心方法,包括市场推广的口号、产品的整体特征等的统一,其整合核心必须明确、清晰和一致,并且容易为消费者所接受。
三、运用整合营销传播（IMC）的主要步骤
要成功实施整合营销传播,必须遵循科学的决策步骤,下面将进一步分析运用IMC的主要战略步骤：
第一步,确定目标客户群体,分析客户心理特点以及行为特征。需要特别提出的是,在20世纪90年代末期,网站的主要目标是吸引上网群体的注意力,当时的网络经济被称之为眼球经济,一个网站注册的会员数量的多少成为网站营销的主要任务,这往往会导致忽视不同的客户可能具有不同的价值的结果。因此,营销的第一步就是要评估消费群体的未来价值,确定目标客户群体,充分挖掘客户群体的价值,达到盈利的目标。如推广email信箱,可能按照收入和需求区分为企业用户、一般用户和学生用户,对应地,为他们提供企业邮箱、收费邮箱和免费邮箱;再如向企业公司提供收费的数据资料,向学生教师提供免费的数据资料,不同的客户群体所得到的服务应该是不同的,从低端到形成阶梯性的变化。接着是要进行客户心理的分析,这同样是成功实施整合营销传播策略的关键环节,客户对网络企业所提供服务的已有认识会直接影响到广告宣传的效果。如对Google的认识是“优秀的搜索网”,Google的传播策略就不能过多的偏离这个概念,而去宣传“真实的虚拟社区”,当然假如Google有意向这方面发展的话,完全可以结合客户对它的原有认识,制定合适的宣传主题。此外,需要强调的是在分析客户心理特点和行为特征的过程中,绝不能忽视客户数据仓库的存在,客户数据仓库以及数据挖掘技术是准确制定营销策略的科学依托。
第二步,确定整合思路,明确整合方法。特别需要注意的是同一个阶段整合的核心只能为一个,过多的整合核心不但会使整合营销传播的战略不明晰,而且还会降低整体的营销效果,更会使下属部门和渠道商感到无所适从。整合方向的不明只能使营销传播活动一败涂地。特别是处于信息爆炸的网络时代,同时传递过多的信息,未必能带来预期的好处,相反还会减弱只传递单一信息的效果。网络公司受其影响最为突出,要做到消费者对其传播信息印象深刻,确定单一的整合核心是一个明智的选择。
第三步,选择传播渠道,限定传播范围。传播渠道要依据公司的营销目标和公司的特点进行选择,做到针对性强,宣传力度大。如欲开发青少年市场的公司可以在网络游戏上旗帜广告,因为网络游戏聚集了相当多的青少年玩家;又比如销售编程软件的公司可以在计算机论坛、程序员网站和计算机杂志上广告。这样做的好处是:传播受众比较集中,传播的范围比较小,传播的效果也比较显著。最忌讳的是选择过多的传播媒体,拉大传播的战线,比如推广网络游戏的公司不单在门户网站上购买旗帜广告,还在电视上、故事报刊上刊登广告,虽然可以让更多的人了解该公司所开发的游戏软件,但是所传递的信息对于大部分人来说都是缺乏价值的,所进行的传播工作也很难收到预期的效果。
主要的目标是使更多的潜在消费者了解该公司的性质、产品的特征等等。网络企业在制定传播策略的时候也应该遵循相同的准则,依据行业的发展状况和公司的营销目标制定切合实际的传播策略。
第五步,获取客户的反馈意见,保持与客户的紧密联系,在此基础上建立客户数据仓库。做好接触管理的工作,通过email或者免费电话回答客户提出的问题,进一步完善客户资料库。同时,切忌等上半个月或者更长的时间才回复客户的email,这样做的代价是使到手的商机轻易地流失掉。
第六步,评价是否达到预期的效果。不能以财务指标上的变化来衡量传播策略是否成功,因为财务指标定量分析了公司的财经营状况,却难以定性地分析传播的效果。这导致评价的结果易受到主观因素的影响,因此要委任具有远大眼光的经理负责评价的工作。评价要从传播的周期和公司的未来发展目标入手,尽量做到具有前瞻性和全局性。超级秘书网
当一次整合营销传播策略成功实施之后,很可能会很快就进入下一轮整合营销传播策略的制定,应当指出的是以前所传播的信息已经在消费者心中扎根并形成了一定的概念,完全抛弃过去的传播历史而随意制定不相关的传播策略是不可取的,甚至会影响到公司的业绩和未来的发展状况。
四、应用整合营销传播还需考虑的若干问题
第一,切忌在不分析市场状况和消费者行为特征的情况下;在缺乏以往传播历史和传播伙伴支持的情况下,盲目运用整合营销传播策略。
第二,对整合营销传播断章取义,仅从字面上的意思去理解整合营销传播的含义,往往会出现下面的错误:经常变换口号,传播策略不具连续性,结果是效果大打折扣。
第三,未考虑互联网的特殊性和公司的经营状况就照搬整合营销传播策略。
第四,仅仅抛出一个口号,缺乏规范化的执行过程和科学化的分析过程,最后仅得到华而不实的结果。
参考文献:
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第9篇：酒营销方案范文
关键词：农电营销；新业务；规划方案
作者简介：李家才（1959-），男，辽宁大连人，内蒙古东部电力有限公司总经理助理，教授级高级工程师；谢宏伟（1976-），男，蒙古族，内蒙赤峰人，内蒙古东部电力有限公司营销部副主任，高级工程师。（内蒙古 呼和浩特 010000）
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）29-0174-01
当今企业已从价格竞争、质量竞争转变为服务竞争。由于农电企业的特殊性，农电营销是服务于产品一体化的营销。营销的对象是电——社会不可缺的商品。营销目标是向用户提供最优质的电力。随着我国社会经济的发展和农村生产生活水平的提高，我国农村用电领域也发展迅速。农电营销业务类型也不仅仅局限于传统的电力营销。电动汽车充换电、智能楼宇、合同能源管理和客户侧分布式电源等新兴业务已经逐渐开始成为农电营销未来业务的发展方向。目前国网公司已将充换电设施规划纳入“大规划”管理，部分省网也进行智能小区/楼宇试点建设，合同能源管理和客户侧分布式电源业务也在规划当中。
一、农电营销新业务开展规划
大部分电力公司目前并未形成针对性较强的新业务管理模式和开展方案。在电动汽车充换电、智能楼宇（家居）、合同能源和客户侧分布式电源等领域进展缓慢，缺乏一套行之有效的规划方案，不能有效地助力智能电网的建设和农村新能源建设的有效开展。笔者在现状研究的基础上，针对电力公司在农电营销新业务开展方面的具体情况，结合我国电力行业当前状况下新业务开展的相关要求和指示，制定了以下方案。
1.电动汽车充换电开展方案
部分公司目前已将充换电设施规划纳入“大规划”管理，并进一步分解了电动汽车充换电设施建设职责，将集中充电站、充换电站（依托变电站并与变电站同步建设的）统一纳入“大建设”管理，配送站、交流充电桩建设纳入“大营销”管理。在总公司“大规划”管理的总体要求下，农电营销也要做好充分准备开展电动汽车充换电。就电动汽车的冲换点运营模式来讲，农电领域的电动汽车冲换点开展情况也可以大致分别按照公用电动车和私家车辆的充换电工作来开展。
对于农村公交、环卫、公安、学校等政府、国有企事业单位公用车辆，随着新能源政策落地，这将非常有利于在农电领域开展国标委实施的“百项能效标准推进工程”，推行新能源战略，与此同时，电动汽车的推广与应用也应该在整个农电领域起到良好的社会示范作用。
考虑到农电领域公用车辆的特色，本文提出了“统筹考虑”的概念。所谓“统筹考虑”，是指对应用于公共车辆类的电动车，其充换电设施的布点要结合当地政府的新农村总体规划，考虑公共车辆类电动车的发展规模，结合农村的交通网、村落功能区建设及充换电设施的服务半径，统筹开展充换电设施建设。同时，本文还提出了“按需建设”的概念，指从客户不同需求出发，从农电领域当前的现状出发，有针对性地选取建设方案和设备方案，避免直接套搬原有方案。考虑到农电领域开展电动汽车充换电的资金压力，本文提出了“分布拓展”的要求，即：为了避免过重的资金压力，应积极引导建设需求，分阶段、分步拓展市场。
农村领域私家车辆市场发展潜力巨大，这也必将成为电动车运营的利润区。考虑到农村私家车辆发展的不同情况，如行驶路线、使用习惯、工作时间等不确定因素，根据各个农村用电领域用电设施建设的实际，大部分地区不宜建设大型充换电站。因此农电领域私家车充换电服务网路建设应以智能电网、物联网、交通网的建设为基础，优先解决电动车推广初期应具备的蓄能快捷、续航方便的应用条件及其在农电领域的运用。
2.智能楼宇（家居）开展方案
随着现代计算机技术、现代通信技术和现代控制技术的发展，智能楼宇已经成为了智能电网下城市用电的一个新兴业务。随着新农村建设如火如荼的开展，农电领域智能楼宇（家居）的建设也将成为农电营销的一个新的业务。但是考虑到城市和农村不同的地域、经济、文化特色，农电领域的智能楼宇开展不可能照搬城市环境下的业务运行模式和开展环节。
农村领域智能楼宇（家居）的开展首先应该考虑到不同区域不同的经济发展情况、用电特色等问题。在已经实现房屋联排建设的地方开展智能家居拥有很大的环境优势。同时，在农电领域智能楼宇（家居）业务开展过程中，对农电客户所提供的服务也应该是完善的。其中用电服务包括用电信息采集与、双向互动服务与能效管理、分布式电源接入及储能、电动汽车充放电及储能、预付费及缴费功能、电力故障诊断及处理、负荷预测分析、异常用电分析等；增值服务包括智能家电控制、信息定投、视频点播、网络接入、社区服务、家庭安防等。
3.合同能源管理开展方案
合同能源管理在电网公司的实施模式指电网公司以第三方身份撮合需求侧客户与能源管理公司在节能改造方面合作，或者成立附属能源管理公司直接为客户提供专业化节能服务，项目具体内容可包括节电改造、以电代“煤、气、油”等化石能源的电能推广改造等，以节电领域为根基和切入点，逐步加强相关技术的引入和研发，最终实现节能领域的多元化。从公司所辖供电区域不同农电消费市场特点入手，选取目前经济发展程度相对较高的农电区域作为此项新业务开展的试点，结合业务特色和试点区域特色，逐步推进农电领域的新业务开展工作。
笔者了解到，部分省网公司在其“大营销”体系建设实施方案中指出应当强化营销新型业务运营管理功能，即明晰省公司、市公司、县公司营销组织对于合同能源管理等新型业务的管理职责，强化公司纵向组织支撑，建立健全新型业务运作机制。有条件的公司可以尝试列出支持发展合同能源管理的时间表，真正推动节能服务体系建设。
4.客户侧分布式电源开展方案
开发新能源、提高能源利用率、缓解环境压力和能源危机是智能电网的一项重要的任务。随着我国社会主义新农村建设的不断推进和我国农村经济发展程度的不断提升，开发新能源、提高能源利用率、缓解环境压力和能源危机也理应成为我国农电营销发展的任务之一。从技术角度看，分布式电源并网运行能够给电力系统带来诸多效益，如削峰填谷、减少线路损耗和输电阻塞、延缓输配电设备投资新建等，但同时也会给系统电压、电能质量和继电保护配置、系统稳定性和供电可靠性等带来一些负面影响。这些智能电网情况下的新特点对于农电营销领域新业务开展来讲挑战和机遇并存。
客户侧分布式电源作为新型业务，已经成为不少省网公司智能小区试点建设工程中的重点项目。基于资源综合规划的理念，通过电价激励或经济补偿措施，在电网用电高峰时期，对自愿参与短时暂停用电的大工业、中央空调客户，进行编组并设定暂停时间，由电网直接控制其申请负荷，降低电网高峰负荷，节约客户用电成本。这一模式的良好开展对于村建工厂、企业降低用电负荷，节约用电成本具有很大的积极意义。
二、结语
目前，我国农电营销新业务的开展逐渐进入快速发展时期。电动汽车、智能楼宇（家居）、合同能源管理、客户侧分布式电源等新业务的开展将对电网发展产生重要影响。如何结合国内外电动汽车、智能楼宇等新业务的发展趋势和状况，总结经验，并运用到我国农电营销新业务的具体开展之中是目前电网发展的重要工作。新业务的发展过程绝不是一蹴而就的，应当循序渐进、和谐发展。
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