旅游景区策划精选(九篇)

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第1篇：旅游景区策划范文

关键词：时空思维；山地景区；项目策划

Abstract: This paper first reviews the thinking ways of the current tourism project planning several characteristics, and then, from the narrow angle preliminary attempts to construct a mountain scenic spot spatial thinking method, finally taking Chongqing Jinfo Mountain National Scenic Area as an example, this way of thinking test.

Key words: spatial thinking; mountain scenic area; project planning

中图分类号：F59 文献标识码： A 文章编号：

旅游项目策划是区域旅游规划的重要内容。很多景区都是依靠一个成功的项目策划使得其发展出现起死回生或知名度大增。譬如重庆野生动物世界的“会唱歌的狼”，海南省鸟的天堂主题景区的“孔雀东南飞”，云南蒙勒县热带雨林景区的“空中走廊”等。旅游项目对景区具有如此大的作用激发了学界、产业界对其高度关注。在产业界出现了王志纲的五层次策划法[1]、陈放的三点一体法[2]；在国外则有O. 赫尔姆和N. 达尔克的德尔菲法[3]、阿历克斯・奥斯本头脑风暴法[4]、爱德华・德・波诺博士的六顶帽思考法等。在学界则有张述林的点线面体四位一体思考法[5]、吴必虎的资源―市场―竞争的RMP 法[6]。

剖析这些思维方法有助于新的思维的产生或旧思维的提升。王志纲的五层次思考法实际探索的是旅游项目策划的步骤，在步骤分析中考虑了宏观政治社会环境、竞争对手、市场需求等因素对策划的影响。陈放的三维一体法，则在事件营销策划中运用较多，其企业利益点、事件诉求点和消费者关注点三点统一有助于取得较佳的营销效果；德尔菲法通过多轮问卷方式来获取最终满意效果，虽然具有较大的科学性，但其耗时太长则不利于自身的推广；六顶帽法中的平行思维方式，打破了在某一时间段里从多角度思考同一问题而无法求解的困惑，开创了管理思维的新方法。但对于比较微观的景区项目策划似乎适用性不大；点线面体四位一体思考法比较接近微观的景区项目策划，但在其论述中则走向了宏观的区域旅游发展总体规划，实在是有点遗憾；RMP 法的超大包容能力对于景区主题策划用处较大，但在微观的项目策划上似乎可操作性大打折扣。尤其是其对资源的剖析，过分强调景区特色资源的挖掘，而漠视了其它资源的存在，这无疑导致其它资源的浪费，也忽视了资源特色性取决于市场的变动性的实事。

鉴于此，文章在前人研究的基础上，基于山地型景区资源本身的客观存在事实，运用哲学、体验美学的相关理论来进行时空思考法的探索。值得说明的是，本思考法暂时不考虑技术、资金等问题对旅游项目实施的影响性。

1 时空思考法的提出依据

1.1 客观事物的存在具有时空维度特点

客观事物的存在具有时空维度性。其中空间维指客观事物具有占据一定空间体积的性质，这种体积由事物的长、宽、高所决定，譬如房子、植物等。我们当下所看到的任何事物都是事物在演变过程中的某一时刻的静止点。譬如我们看到的现在的房子，指的是当下的瞬时样子，对于过去和未来的变化特征我们无从得知，但它都有自身演变的规律性，这就是时间维。时间维给出了事物的规律性和连续性。

1.2 客观事物的演变也是按照时空路径进行的

客观事物的演变也是按照时空路径进行的。客观事物的空间维演变强调的是事物在空间方位上的突破和变动。譬如一棵树从树苗到参天大树的演变过程，这棵树要在垂直与水平方向上进行空间拓展才能成就其当下状态。所谓时间维的演变则指客观事物在时间轴线上的发生、发展和变化的过程。这种演变变化可能是剧烈的，也可能是细微的。可以是表象的，也可以是本质的。譬如以短时间计算，张家界景观在一天中结合不同气象条件，其景观存在朝晚的表象特征变化；如果以地质年代计算，则有可能发生过本质的海洋与山地景观之变。

1.3 旅游者的旅游体验具有时空维度性

对旅游者来说，旅游者本身的旅游体验也具有时空二维性。这种二维性表现在两个层面。一是体验手段的二维性。旅游的本质是追求审美愉悦，而旅游者在进行审美时候，或多或少都会从空间维、时间维上进行审美层次延伸，进而形成王朝闻先生所讲的悦耳悦目的形式美学层次、悦心悦意的情景交融层次和情景分离、自我超脱的悦志悦神层次[7]。二是体验效用的二维性。体验内容的二维主要体现在：一是基于空间维过程下的旅游景观的整体外貌，即眼中之景。它更多的是强调景观在空间维度下的所呈现的形式美特征；二是基于时间维参与下的旅游景观特征，即心中之景。它更多强调的是景观本身所承载的特殊信息触动旅游者产生情感和意志的变动，这种变动主要靠时间搜索联想，进而使旅游者获得情景交融体验或人生顿悟、意志升华提升。

2 山地景区的时空思考法构建

前面给出了时空思考法提出的依据，并且也大致给出了该思考法的一些内容，为进一步阐述该思考法内涵，特结合山地景区来进行具体构建。

2.1 空间维构建

旅游景观的存在都会占据一定的空间范围。空间维是基于空间投射下的对景观的物理特性进行分析思考的思维过程。根据空间的二维特征，空间维又可分为垂直空间、水平空间（图1）。

2.1.1 垂直空间。是指山地景观资源在垂直视角下

低、中、高的特性及差异。由于山地型景区景观都会存在于一定的相对高度或坡度，决定了山地景观在垂直空间上景观类型可能出现较大差异。譬如喜马拉雅山景区南坡，随着海拔高度的升高，从低到高分别出现了热带雨林景观、亚热带、温带和苔原和川五大景观类型。这些垂直地带性景观变化可为山地景区旅游项目策划提供了思维路径。即可以在两大交错景观带处设置以高出下层树梢的观景平台，使旅游者通过该平台来实现对两种景观带的比较分析评价，获得较为直观的景观体验差异。另外，山地景区在垂直空间上的坡度变化也可以成为项目策划的可利用素材。因为不同坡度下，景观给与游客的体验效果有较大区别。缓坡使人清爽，陡坡使人产生险要刺激感。基于此，则可进行缓坡的滑草、滑雪项目设计（还要考虑其它因素）；陡坡可以进行悬崖悬空栈道、露天悬空观景平台、攀岩、速降（需要其它要素配合）等项目策划。除了有由于相对海拔高差和坡度带来的景观特征差异外，还有由于内外力共同作用下的地形景观特征差异，由于这种差异带来的项目策划可能为（表1）。

2.1.2 水平空间。指山地景观资源在水平延伸角度

下核心、过渡兴奋和边缘序曲区域的景观特征及差异。由于山地景观资源是要占据一定水平空间范围，再加之人类活动对山地景观干扰程度的不同，更重要的是旅游者进行山地审美体验的渐进特性（即序曲体验、一般兴奋体验和体验）[8]，因此其在水平空间上可以划分为三大区域。即边缘序曲区、过渡兴奋区和核心区。这三大区域景观资源呈现较大差异，其旅游项目活动策划也有所区别（图1）。

边缘序曲区。此部分多位于山地景区的最外缘，地形多为阶地，地势相对平坦，适合于人类居住。同时也是旅游者进行山地景观体验的序曲阶段。由于受人类干扰相对强烈，其景观特征表现为交通便利、农业景观多样、乡村、城镇等聚落景观可能出现。鉴于此，可以进行旅游商业街、农家乐项目、度假村项目、农田艺术景观项目等农业旅游项目策划。

过渡兴奋区。此区域位于核心区和边缘序曲区之间，具有两区域的共同特点，即地形在起伏中偶尔有平坦可供人类活动，譬如山间谷盆。地势可能较为险峻，但不及核心区地势特征。同时此区域也是旅游者进行山地景观体验的兴奋点出现区域。由于受人类干扰程度有所减低，该区域自然景观的保护性相对较好，但同时也间插些人类活动景观，譬如一些山间村寨、道路、农业景观、宗教寺院及其活动等。基于此，可以进行阶梯型农业旅游项目策划（如梯田景观、立体农居等）、宗教朝拜、山间度假等。

核心区。此区域位于山地景区的中心地带，地势险要，地形多变。一般受人类干扰较少，自然景观的多样性性和原生态性较好。同时此部分往往也是旅游者山地景观体验的点出现地段。但由于受传统文化中的玄学、道家和佛教思想影响，大多有一些宗教庙宇存在，一般都与周围环境较为融洽协调。此类区域，如果是一般性山地景区则可以进行野生植物采摘活动、林中探险、山顶度假和宗教朝拜等活动项目。如果是保护性山地景区则仅能从事限定时间和空间的科学考察项目策划。

2.2 时间维构建

时间和空间是物质运动的存在方式。在分析了山地景区的空间维度结构后，再引进时间要素，分析其时间结构特点，将会发现一些新的项目策划思维点。基于不同的时间要素，山地景观资源特征也表现出较为明显差异。时间维可分短时间维和长时间维（图2）。

2.2.1 短时间维。是指基于不同气候气象下一天中山地景观特征差异。即早、中、晚气候下的山地景观变化，如日出、夕阳、月色等。譬如宋代西湖十景中的“柳浪闻莺、雷峰夕照、三潭印月”就是利用此思维方式下的项目策划。

2.2.2 长时间维。就是指基于不同气候条件下一年中景观特征差异。即山地景观在四季时的景色变化。一般而言，山地景观在春季可以开展赏花活动，夏季可以进行避暑策划，秋季可以开展观赏红叶，冬季可以进行滑雪活动策划。譬如国内比较有名的利用长时间思维下的项目策划活动就是西湖十景中的“苏堤春晓、曲院风荷、平湖秋月、断桥残雪”。当然，长时间维还可以进行地质历史时间思考，策划出山地景观过去、现在和未来这一动态序列的项目。譬如峨眉山景区脚下的博物馆专门策划开辟了一个展示峨眉山地质历史演变的展厅项目。

3.3 时空结合下的山地景区思考模型

将时间思维和空间时空进行叠加，就可以得到山地景区的宏观思维模型（图3）。

在此模型中可以初步判定一个景点进行项目策划的可能性方向，同时也决定其价值大小。凡是具有时空双重景观特征的景点，其进行项目策划的思维可能性就大。仅具有一种属性特征，其思维可能性就小。不具有任何特征的山地景观景点是不存在的。这就说明山地景观任何景点都具有策划项目的可能性。

3 时空思考法与金佛山旅游项目策划

3.1 金佛山景区介绍

金佛山景区位于重庆东南部南川市境内，距离重庆主城1.5 小时车程。为蜀中四大名山之一，与峨眉、青城齐名。属大娄山山脉，又名金山，古称九递山，由金佛、箐坝、柏枝三山108 峰组成。总面积1300km2，风景区规划面积441km2， 保护区面积522km2。主峰风吹岭的海拔高度为2 251m，山顶与山麓的相对高差为1 911m，是大娄山脉最高峰。因落日斜晖把层层山崖映染得金壁辉煌，如一尊尊金身大佛，因此而得名[9]。金佛山以其独特的喀斯特自然风貌，品种繁多的珍稀动植物，雄险怪奇的岩体造型，神秘而幽深的洞宫地府，变幻莫测的气象景观，奇特的温冷热三泉和珍贵的文物古迹使得其获得了国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家森林公园、国家首批科普教育基地美誉。

3.2 金佛山景区空间结构分析

金佛山景区的空间结构在垂直方向上可以按照基于高度上的植被景观特色差异和山地地形差异。金佛山景区属于地处亚热带季风性湿润气候区，其基底植被景观为中亚热带常绿阔叶林，但由于地势高差大，其植物景观垂直地带特征较为明显，从山脚到山顶依次为：亚热带常绿阔叶林，常绿阔叶与落叶阔叶混交林，山地矮林，亚热带针叶林，灌丛，草甸。在六大垂直地带性景观中，不乏特色景观树种，譬如银杉、马尾松、珙桐、杜鹃、金钱槭、山茶、方竹等10 多种。由于地处四川盆地向云贵高原过渡区，基地地貌属于喀斯特地貌形态，受后期外来作用影响，呈现较为明显的地形地貌特征。从山麓到山顶的地形形态主要有：山麓槽谷平坝、山腰缓坡和陡崖、山间溪谷、山顶（草坪草甸、溶洞、石林）。在水平方向上，金佛山景区的景观形态主要有：边缘区的平坝农田景观、乡村聚落景观、抗蒙龙岩古城遗址；过渡区的山中乡村聚落和农业景观、高山溶洞石林景观、山间溪谷泉水景观；核心区的高山草甸和方竹景观、银杉、杜鹃王、山茶景观、黑叶猴、云豹等珍稀动物景观。

3.3 金佛山景区时间结构分析

山地景区时间结构分析包含短和长时间两类。从短时间看有：“金佛晚霞”、“白云朝晖”、“白雾晴岚”、“金山残雪”、“金鸡扑翅”、“金山云海”、“盛开莲花”等。按照长时间看有：春季的花世界、夏季的森林葱郁、秋季的红叶景色和冬季的金山雪景。

3.4 基于时空结构下的金佛山旅游项目策划上述的金佛山景观时空结构分析后，笔者运用时空思考法对其景观项目进行一些策划探讨。

3.4.1 基于空间维的景观项目策划。结合金佛山景区空间结构，对其进行空间项目策划如表2。

3.4.2 基于时间维的景观项目策划。虽然有提出基于四季的“金山十景”但那是基于整体景区而言，就每一个具体景点在横向时间和纵向时间上的策划还是比较肤浅，甚至缺乏（表3）。

4 结语

山地型风景区是我国旅游开发的重要区域，也是旅游者最喜爱的旅游选择地之一。时空思考法从思维角度给出了山地型景区进行项目策划的一个思考路径。通过它，可以全方位多角度进行山地景观的美学体验，从而指导具体的项目设计。由于金佛山景区面积较大、景点数量多，再加之文章篇幅所限，故未能从具体的微观角度就其某一具体景点进行时空思考法的策划检验。

参考文献：

[1] 王志纲. 行成于思[M]. 北京：人民出版社，2007.

[2] 陈放，李健东，周伟，等. 事件营销：从机会主义到战略机会主义

[J]. 销售与市场，2006(2)：54 - 59.

第2篇：旅游景区策划范文

关键词 旅游景区；园林绿化；问题；对策

中图分类号 TU71；TU986.3 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2011）12-0231-02

近年来，随着我国城市的发展及工业化进程的加速，人口密度逐渐增大，人们生活节奏加快，人们对旅游景区的需求越来越大，对旅游景区的园林绿化要求也越来越高。由于旅游景区功能分区的多样性，施工、管理人员的理论技术水平及管理机构缺乏完善的管理体系，造成旅游景区园林绿化中仍有不少问题，笔者通过观察分析，总结出其普遍存在的问题，并提出对策。

1 旅游景区园林绿化工程中存在的问题

1.1 施工队伍素质水平与管理水平低下

区绿化施工队伍素质较低，管理不到位，无法充分体现工程的设计意图。由于绿化施工利润回报率高，加上其严谨性、技术性要求均比建筑施工低，导致许多人对绿化施工的认识存在误区，认为其仅是铺草种树等简单的体力劳动，致使园区绿化施工行业的施工队伍虽多，但素质普遍不高。由于施工管理水平低，导致施工进度慢，返工率高，树木成活率低，管理成本高，造成不必要的浪费和环境污染。忽视土壤、基肥、树坑规格等技术要求，只重视最后的景观效果，导致树木生长不良，增加了后期维护管理的难度[1-2]。

1.2 管理人员和管理机构不专业，现场管理混乱

一些工程管理人员没有相应的资质、知识、技术和经验；一些园林工程施工中，甲方建设单位及乙方承包公司都存在非专业人员实施工程管理的现象；还有一些大型园林工程由非专业人员实施工程管理，完全忽视工程管理的专业性；一些园林工程公司由非专业管理机构直接运作工程管理的实施，非专业的工程管理机构（如行政机构、工程承包后临时组建的领导小组等）没有规范的工程管理程序、方法和技术。缺乏配套的工程管理专业人员，必然会违反工程管理的客观规律，导致工程管理实施的无序性，降低工程质量。现场管理是施工管理的重要组成部分，也是整个施工管理工作的基础。因此，施工现场管理水平的高低，直接影响园林工程的质量和企业的经济效益。长期以来，园林企业被戏称为“城市农民”，忽视经营管理，更不重视施工现场管理，因而企业管理较为落后，在一些工程项目施工中存在消耗高、浪费大、质量差、技术不求进步等问题。从施工现场管理来看，主要反映出施工组织计划性不强、操作不严格执行标准规范、规章制度形同虚设等问题。

1.3 缺乏完善的工程管理体系

景区园林绿化工程是一个系统工程，没有完善的工程管理体系，就很难科学、有效地进行工程管理。目前，多数景区园林公司尚未建立完善的工程管理体系，尤其是未对施工过程进行全面控制的管理体系。许多园林工程施工中的工程管理都存在随机、随意的现象。随机即没有计划，只有在遇到问题临时解决；随意就是决策不遵守规律和程序，杂乱无章。引起这些现象最主要的原因就是旅游景区没有建立工程管理体系或工程管理体系不完善。

1.4 监督工程管理实施的法律法规不健全

为了促进工程管理的发展，国家有关部门颁布了一系列管理标准和行业规范。但是由于园林工程公司及工程建设单位对工程管理的重要性认识不足，园林工程施工中普遍存在“有法不依”的现象，阻碍了全面工程管理的正常进行和进一步发展。

2 加强旅游景区园林绿化工程管理的对策

2.1 做好施工前的准备工作

2.1.1 组织好设计交底和图纸会审工作。绿化施工过程是二次创作的过程，这与建筑工程的只要严格按照图纸施工不同，绿化施工必须体现绿化设计理念。因此，必须做好施工前的交底和图纸会审工作，以便灵活处理施工中出现的各种问题，如栽植树丛时，哪株树应该直，哪株树应该倾斜，倾斜的角度是多少，如何进行配置可以使景观更加和谐生动，这些都是施工图纸所无法反映的[3-6]。

2.1.2 施工组织设计。根据对施工现场进行调查，确定各种需要量，编制施工组织计划，施工时落实施工进度的实施，并根据施工实际情况对进度计划进行适当调整，往往能使工程施工有条不紊，保证工程进度计划的实施，尽量缩短工期。在工程量大、工期短的重点工程施工上有十分显著的作用。特别是招投标制度在园林工程上的实施，更加有必要加强施工组织设计的应用。根据园林绿化工程的实际特点，园林绿化工程的施工单位应做好以下组织设计：①在取得工程施工项目后，为了对工程开工做好施工材料、施工场地、施工队伍、施工机械等方面的准备，应按照设计要求做好工程概预算。②根据工期要求，对工程进度进行详细计划，组织施工材料、施工设备、施工人员进入施工现场，以确保施工的连续性。施工组织机构及人员施工组织机构需要根据施工进度计划安排施工人员，并明确工程的分工组别，以及各工程组的所属关系及负责人，注意不要忽略养护组[3-5]。

2.2 施工队伍的引进要严格把关

要求景区绿化主管部门对达到一定规模的绿化工程必须采用招投制，实行优胜劣汰，让具有一定绿化施工业绩和一定绿化施工资质的施工单位参加，淘汰施工质量不好、信誉差的绿化施工单位。即便是小规模的绿化工程的施工，也必须有绿化施工资质，否则不允许从事任何绿化工程的施工活动[1-2，6]。

2.3 加强施工工序的管理

2.3.1 苗木栽植。苗木栽植前应将带土球苗木根部的不易腐烂的包装物拆除，修剪苗木根系、树冠；裸根苗木栽植时，种植穴底部要将土填成锥形，带土乔木的种植穴底部要踏平；注意观赏面的朝向；填土时要分层压实，最好用锄把捣实，不留空隙[3，6]。浇定根水苗木栽植后24 h内必须浇透定根水，以后视实际需要补水，北方地区种植后浇水3遍以上。肉质根系树种，浇水量宜少；根系不发达树种，浇水量宜较多；黏性土壤宜适量浇水。固定支撑5 cm以上的乔木应设支柱固定，固定物应整齐美观。

2.3.2 重视土壤的处理工作。土壤的好坏直接关系到植物今后的生长，土壤的翻挖深度、客土质量、基肥的腐熟程度及施入量、地形的平整度都要符合相关要求。要从酸碱度、孔隙度、透水透气性以及持水性等方面对其进行理化性质化验分析，再采取相应的消毒、施基肥、客土等措施[2-6]。

2.3.3 种植穴、槽的挖掘 。土质较差的种植穴一定要挖深些，然后进行施基肥和客土，以创造有利于植物生长的小环境。种植穴、槽的挖掘视土球直径、苗木根系、土壤情况确定。

2.3.4 定点放线的处理。一般要求标记明显，位置准确，必须标明种植槽边线和种植穴中心点位置，但特殊情况又需灵活处理，如分车带中栽植乔木，遇路灯柱时，放线时就须适当调整株间距离，以满足与灯柱保持2 m距离的规范要求。另外，受道路两侧地下管线、消防栓、商店等因素的影响，行道树的定点时要进行适当调整。

2.3.5 把好苗木质量关。①播种用的草坪、草花、地被植物种子均应注明产地、品种、品系、重量、生产单位、采收年份、纯净度及发芽率，不得有病虫害。自外地引进种子应有检疫合格证，发芽率达90%以上方可使用。②观叶植物叶色应鲜艳，叶簇丰满。③对苗木的冠幅、品种、高度、株形、干径、根系发育情况、土球大小等严格把关，选择无机械损伤、生长健壮、无病虫害、符合设计要求的优良苗木。④铺栽草坪用的草块及草卷应边缘平直，规格一致，杂草不得超过5%。草卷土层厚度宜为10～30 mm，草块土层厚度宜为30～50 mm。

2.4 完善景区园林绿化工程竣工验收资料的整理

为保证竣工项目符合设计标准，必须进行竣工验收，以全面综合考察工程质量。竣工验收是施工阶段的最后环节，也是最后一道保证合同、提高质量水平的关口。因此，竣工验收必须有完整的工程技术资料和经签署的工程保修书。通过绿化工程竣工验收资料档案整理，既能为建设单位提供完整的变更、竣工资料，提供后期使用、维修的根据，又能总结园林绿化工程建设过程、施工过程和养护过程。因此，完善景区园林绿化工程竣工验收资料的整理是园林绿化工程质量管理与控制不可缺少的部分[7]。

2.5 推行景区园林绿化工程项目监理制

为保证工程施工质量，园林绿化监理工程师必须做到守法、诚信、公正、科学，以维护业主和施工单位的利益。园林绿化工程监理是属于高智能的技术服务，必须以科学的态度，严格按照科学准则，从工程施工到工程竣工验收进行全过程跟踪，以科学的方法进行工作，一旦发现不合格材料、工序、产品必须及时整改，从而保证了园林绿化工程的施工质量，保证了园林绿化工程每个环节不出问题。因此，推行景区园林绿化工程项目监理制是景区园林绿化工程质量管理与控制的保障[1-3]。

3 参考文献

[1] 陈招群.浅谈园林绿化施工管理[J].民营科技，2008（8）：78，75.

[2] 蔡俊生.浅析园林绿化工程施工管理的几个问题[J].中小企业管理与科技，2009（21）：236.

[3] 龚雪松，黄三根.园林绿化工程施工问题分析探讨[J].价值工程，2011，30（9）：106-107.

[4] 张洪林.综述园林绿化施工的质量管理[J].科技风，2010（21）：96.

[5] 郭雷.浅谈园林绿化工程的施工质量管理[J].山西建筑，2008，34（35）：244-245.

第3篇：旅游景区策划范文

旅游标准化，是服务业标准化工作开展的重要组成部分。旅游标准化的对象包括食、住、行、游、购、娱六大要素各个环节中带有普遍性的事物。旅游标准化工作的根本目的就是通过制定、实施标淮和对标准实施情况的监督、检查，来加强行业管理，规范旅游市场，增加旅游经济和社会效益，促进旅游业全面发展。旅游标准化的制定和实施，是旅游业各部门良性发展、工作正常进行的的保障，能够起到对全行业有效管理、提升行业形象的作用。

旅游景区作为旅游活动开展中的重要依托，对其有针对性的进行标准化建设，在我国已经屡见不鲜。早在2010年，九寨沟景区就召开了以“旅游标准化建设与精品景区打造”为主题的论坛，是我国旅游景区标准化建设过程中一个重要的里程碑。此论坛的开展，分享了各景区在标准化工作中取得的成绩，有助于加快旅游景区标准化工作的进程。目前，我国已经建立起了多个标准化试点景区，如山东蓬莱阁旅游景区、河南云台山旅游景区、承德避暑山庄旅游景区等。

当前我国旅游景区标准化进程中，尚存在标准体系不明晰、智能化发展较薄弱、从业人员素质较低、监督管理体制不完善、标准化人才匮乏的弱点。据此，笔者提出了相应的对策分析，来全面提升旅游景区的服务质量，扩大景区的客源市场。

一、建立明确的旅游景区标准化体系，旨在提高游客满意度

根据科学性、全局性、系统性、规范性、包容性的原则，建立景区旅游标准体系。考虑到各景区的个性和共性，在制定标准之时，要具有针对性和差异性，防止在标准实施后与实际相背离。同时，结合旅游业的综合性，将各个行业整合起来，共同制定标准。还应尽可能考虑到标准化体系，可操作性和易执行性；标准的制定要做到留有余地，保证未来有改动和更新的空间。景区内的旅游交通、旅游安全、游览、旅游购物、旅游资源与环境的保护、休闲、通讯等，都要逐步建立起对应的标准化体系，以提升游客的满意度。

二、建设智慧旅游景区，提升景区服务质量

旅游景区应充分利用现代科技，建设智慧景区，最终实现智慧旅游。智慧景区也是旅游业标准化建设的一部分。建立电子票务系统、实现景区WIFI全覆盖、建立景区APP平台等。利用便捷的网络，景区讯息，确保信息传递的及时、准确，减少游客活动的盲目性。加强对游客信息的获取，了解旅游者游览过程中对景区服务、环境、体验的信息反馈，对标准体系进行相应的修正和完善。智慧旅游景区的建立，很大程度上依赖于网络终端系统，据此还可以多方面的获取景区员工、管理者、旅游者的信息，通过信息跟踪、反馈和处理，不断完善景区的标准化体系。

三、培养高素质旅游从业人员，提升员工队伍的服务质量

景区服务质量的高低，受旅游从业者的素质影响较大。高素质的旅游从业者，能够给旅游者带来更多愉悦的旅游体验和较高的满意度。因此，为了提升景区的服务质量，应树立起从业人员真正为旅游者服务的意识。也应加强旅游服务人员对景区概况、历史沿袭、自然环境的了解，开展从业者礼仪常识的培训，掌握游客的旅游心理预期、加深对旅游安全常识的认知、强化旅游从业者的业务知识、工作职能、技巧的培训和锻炼。有效地提升旅游员工队伍的整体素质，助推旅游景区的新发展，提升游客的旅游体验。

四、开展监督管理，确保标准化体系有效实施

组建景区的标准化工作监督委员会，定期或不定期对各部门的工作进程，进行分值评定。严格按照《服务标准化试点评估评分表》标准来执行，对不达标的部门或个人做好记录，督促其遵循标准，规范自身行为。评定工作可以验证这些标准是否得到大家认同，考察下属执行情况，检测旅游服务质量是否达到预期要求，也是景区开展旅游标准化工作必不可少的环节。只有对工作进行合理评定，标准化工作体系才能得到切实推广和有效地贯彻执行。

五、重视对旅游标准化人才的培养，发展后备力量

第4篇：旅游景区策划范文

引言

旅游交通是现代旅游业三大支柱产业之一，交通运输一直是制约旅游业发展的关键性因素。旅游地的交通发达程度直接关系到旅游者的总体消费支出，进而影响着游客对于旅游目的地的挑选与甄别。当今社会，高速铁路依托其速度快、效率高的优势已成为交通运输业的新宠。由于高速铁路是现代交通运输业新的衍生物，对于其可能产生的影响进行前瞻性研究则显得极为紧迫和审时度势，这对于我市旅游业的未来发展具有非常重要的意义。

素有“小皱鲁”之称的金华，作为浙江省的重要交通枢纽和浙中地区的中心城市，大力推行“旅游兴市”战略，扎实推进旅游项目建设，旅游产品体系的支撑力度不断加强，全市山水生态、宗教朝圣、古婺文化、影视文化、商贸购物、温泉养生等六大系列的旅游产品体系日渐完善。其中，以横店影视城、义乌国际商贸城和武义温泉养生为代表的影视文化、商贸购物、温泉养生旅游产品已经成为全省代表性品牌之一。

一、高铁对金华市旅游业的预期影响

（一）同城效应突出，改变客源市场的空间格局。高铁拉近了金华与长三角、珠三角等热点经济区域的时空距离，极大地延伸我们旅游市场的辐射范围。便捷的交通将使得以往难以实现的跨省游变为感知上的短线游，高铁连接的相对发达的地区的散客化、同城化、区域化趋势更加突出，扩展了各旅游目的地的市场半径。2014年12月10日，随着横贯浙赣湘的“杭长高铁”顺利通车，极大地促进了浙江省金华市与赣、湘、皖等省份的区域旅游合作，在高铁沿线、长三角地区、内陆西部地区也必将涌起一股“诗画浙江、信义金华”的浪潮。

（二）时空距离大大缩短，丰富旅游者的旅游内容。高速铁路连接的主要城市将会迎来环城市游憩带的空间扩张，以往的环城市游憩带或许将会出现空间扩展、类型增加等一系列新的变化，各种不同的自然、文化资源荟萃，让旅游者在观赏、探奇、娱乐、惊险中完成时空穿越中的心理体验。

（三）加剧区域旅游业的竞争和合作，倒逼旅游企业转型升级。高铁的开通拉近了各景区之间的空间距离，使得处于买方市场的旅游市场竞争更加激烈，对旅游企业的产品质量和服务提出更高、更深的要求，而旅游线路的设计、跨区、县、省之间的产品组合必须通过区域联动，形成规模效应，实现互惠共赢。

（四）游客数量的分流将成为一种常态，行业、部门、区域间的替代效应的出现，从而对本市及省内外的综合运输体系建设和运输业共同一体化的要求会更加强烈。因此，打破地区、行业、所有制界限，加强不同行业间运输供求信息的沟通与宣传，尤其在加强互联互通制度上，通过多种形式的交通手段来满足不同旅客的换乘需求，开展旅游多元化、全方位的合作机制成为必然。

（五）促进旅游购物市场的发展。伴随着交通的便利，义乌与上海、杭州这些城市的经济关联将更为紧密，尤其在短途旅游购物方面，义乌周边的“1小时经济圈”将发挥更大的拉动作用，尤其是三四月份旅游旺季，能够带动更多游客前来义乌购买茶具、家具、工艺礼品、饰品、旅游纪念品等产品，促进义乌的经济发展和旅游市场的兴旺。

二、高铁时代的旅游业发展对策分析

（一）科学规划，统一营销。首先，我市旅游业应重点突出那些知名度高、能够代表区域旅游形象的景区，如对道教圣地金华山黄大仙宫的品牌营销、加快对九峰山4A景区的改造升级和双龙洞景区--尖峰山的高档休闲养生景区的配套完善等；其次，完善构建一个庞大的、集预订、食宿、车机票、交通等一体化的旅游集团化电子网络系统，实现资源共享、集中营销的品牌效应。

（二）适应环保生态要求，提供多样化的旅游出行模式。除目前已具备的自行车生态游外，积极探索“高铁+新能源自驾游”旅游新模式，谋划“乘高铁・新能源新自驾・游金华”项目。金华已投放辆新能源汽车用于开展自驾游租赁业务，并逐步扩大规模，实现市域覆盖。今后将在金华市区及各县市均将设置租赁服务中心，实现异地还车，在主要旅游景区（点）建设充电点等措施。

（三）加强区域合作，注重规模效应。加强区域景区间的合作，使区域内各大景区形成一个互惠共赢的利益联合体，打破各自为政的僵化局面，形成规模效应，统一“打包”推向市场，赢得旅游产品时间和空间的最佳组合效益。

（四）完善接待服务，提供便捷交通。完善双龙洞、横店影视城、义乌国际商贸城的旅游接待配套设施建设，设立开通“义乌火车站―义乌国际商贸城―东阳木雕博物馆―横店影视城”旅游专线，形成以北京、广州、上海等大城市为中心的8小时城市群和打造浙中一小时交通圈，形成公路、铁路、航空运输等立体方位的省内、省际及全国的便捷、安全、高效的运输网络系统，使省内、省际各大景区之间的交通连线畅通无阻。

（五）促进商贸与旅游的结合。在保障义乌商贸城运输功能与集散功能的同时，须对商贸城及车站周边地区进行科学规划和整体改造，对旅游配套设施的建设与完善，让旅游客人通过便捷的交通，提高旅游商品重复购买次数和旅游商品销售额，发挥商贸城对旅游的辐射效应。

第5篇：旅游景区策划范文

【关键词】旅游文化；营销；类型；策略

一、旅游文化营销的内涵

旅游文化营销是指旅游业经营者运用旅游资源通过文化理念的设计创造来提升旅游产品及服务的附加值，在满足和创造旅游消费者对真善美的文化需求中，实现市场交换的一种营销方式。

二、旅游文化营销的特征

1.时代性

旅游文化营销作为一种价值性活动总是反映和渗透着自己的时代精神，体现出时代的思想和观念。每一个时代都有自己的时代精神文化特征。旅游文化营销只有不断适应并追随时代的变化，汲取时代精神的精华，才能把握住社会需求市场机会，才能赢得消费者，否则就会被时代所淘汰。

2.个性化

旅游产品想要提供游客某种独特的旅游体验，必须要有自己的特色和个性。假如一个旅游景区能够提供新奇独特的产品或营造让人留恋往返的环境氛围，那么这个旅游景区就拥有了区别于其他旅游景区的差异性。这种差异性越是与文化相融合就越显示其独特创新性，就越容易给消费者留下深刻的印象，从而在市场竞争中拥有较强的竞争优势。

3.具有核心价值观

传统的营销方式基本上是以有形产品为中心的，旅游景区销售人员的目的仅仅在于让消费者了解旅游景区的外貌特性，对产品中凝聚有多少文化因素和与消费者的价值观念有何联系没有给与考虑。旅游文化营销是通过发现、培养或营造某种核心价值观念来达成旅游景区目标的一种新型营销方式。

三、旅游文化营销类型

1.知识文化营销

随着社会经济水平和文明程度的不断前进，旅游者的需求层次阶梯逐级提升，即使是低层次的需求也出现了与高层次需求融合的趋势。人类的本性是好奇的，通过了解陌生的周围世界，学习是一种本能也是一种生存方式。将知识含量贯注于旅游产品的内涵中，使旅游者在消费旅游产品的过程中体会到自我成长、自我实现的需要，将成为未来旅游市场的一个独特的市场卖点。从长远看，独具特色的知识文化营销方式在营销活动中已超越企业经营手段的层次而担负起提高公民素质进行文化建设的重任。通过旅游，旅客可以了解不同地方的传统风俗习惯、大都市的现代风情，增长知识，了解世界的不同文化。

2.审美文化营销

审美文化营销，即运用戏剧、绘画、书法、故事、诗歌、传说、文学、艺术等为审美素材，赋予营销活动以美的意义，使营销成为一种审美创造活动，让消费者在美的熏陶艺术的氛围中欣赏体验，最终接受产品服务。审美创造可以贯穿在营销活动的整个过程，从产品设计、销售环境、广告传播等都能见到真善美。旅游文化产业中的文化表演、旅游纪念品等都有体现审美的文化营销的内容。

3.精神文化营销

精神文化营销，即通过向社会消费者倡导和传播有关的思想意识和价值观念所开展的营销旅游文化营销运作模式研究活动，尤其是其中所表现的思想道德观念更是精神旅游文化营销的核心和灵魂。其中旅游项目中的红色之旅、宗教之旅等体现了人们对及缅怀革命先烈的精神方面的需求。

4.娱乐文化营销

旅游是使人快乐的事。现代社会竞争的快节奏更使人们时刻处于紧张的状态中。一旦获得了旅游的机会，人类自然想到娱乐和放松。体育明星和娱乐明星己成为现代社会的一种特定文化现象，这种特定的文化现象往往能够通过旅游文化营销运作模式来研究大的体育赛事和文化演义活动，这已成为旅游文化营销的重要载体。

旅游文化营销各种形式在实际营销中是相互渗透相互交融的，有时在同一个营销活动中也会同时运用多种文化营销手段。旅游文化营销的分类有助于我们更深刻、更直观地理解旅游文化营销的“文化”意义，还有助于我们打开“文化”思路，多角度、多层次地策划开展旅游文化营销活动，把旅游文化营销落实为一种营销实践活动。

四、旅游文化营销策略

1.品牌定位明晰化

一个旅游景区往往有多种文化，但一定要有它的主打特色文化，这样才能在激烈的市场竞争中占住自己的位置。在旅游营销文化中明确具体的目标市场，针对明确的文化旅游品牌和目标市场采取相应的营销策略是旅游文化营销成功的首要步骤。

2.策划整体系统化

在旅游景区文化旅游开发之前，对整体的旅游资源与建设进行系统整体的规划和详细周密的策划是非常必要的。规划可以将硬件资源和软件资源进行科学地布局，而策划可以准确地进行市场分析、市场定位、市场细分。系统化地策划规划可以有效地整合旅游资源、避免过度浪费和重复建设。

3.旅游文化营销差异化

差异化营销是为了使旅游景区在旅游竞争中与其他旅游景区有明显的区别，形成与众不同的特点，将旅游景区的核心文化资源进行营销。差异化营销手段可以有多种：首先，可以利用节日、节事活动、展览等旅游产品开发节庆文化旅游，吸引游客。其次，可以借助影视这一大众媒体宣传城市文化，进而达到旅游文化营销的目的。此外，休闲演艺也是较好的营销途径，例如，大型演艺节目《印象武隆》体现了自然遗产地壮美的自然景观和巴蜀大地独特的风土人情。

4.文化资源整合化

旅游景区的某些文化旅游资源既有丰富性、多样性的优势，也有旅游资源市场面较窄的劣势。为了能更好地营销旅游产品，将旅游景区旅游资源优劣势互补，进行文化资源整合，从而提高旅游产品质量也是很好的办法。旅游景区文化旅游的发展必须从单一依靠文物转变到依靠文化、进而依托整个旅游景区文化资源进行发展。也就是说，文化旅游要改变以往仅仅局限于文物景点的观念，从历史文化的丰富内涵、古今兼容的宝库中寻找能够吸引现代旅游者的要素，寻找旅游发展的契机，走文化旅游和城市旅游、乡村旅游相结合的道路，将多种文化旅游资源进行整合，开发一切对旅游者更具吸引力的景观和风情，通过合理调整和优化配置文化旅游资源，逐步构建点、线、面有机结合，静态展示与动态活动相互融合，适应不同旅游消费需求的良性循环的文化旅游格局。

五、总结

总的来说，旅游文化营销是一种营销战略，它一方面需要通过对文化需求的把握和顺应来实现旅游者最高层次的文化满足。另一方面，需要通过对旅游产品文化内涵的挖掘和包装，以此实现旅游产品价值的最大化。因此，在实施旅游文化营销过程中必须达到满足旅游者的文化需求与提升旅游产品的文化价值的双重促进目标，从而实现旅游者高度和谐的文化体验，才能有机会成功地实施旅游文化营销。

参考文献：

[1]廖宁怡，欧阳晓波，王莉娟.旅游文化营销研究[J].中国商贸，2010（29）：79-81.

[2]韩晓莉.旅游文化营销策略探讨[J].中国商贸，2011（11）：173-174.

第6篇：旅游景区策划范文

一、实习目的

将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。让我们对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间

XX年7月8日至XX年7月31日

三、实习地点

xx市xx文化发展有限公司人力资源部。

办公地址：xx市xx区xx。

厂址：xx市xx公园。

四、实习单位概况

xx市xx文化发展有限公司始于XX年，主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划，是国内最有朝气、最具实力的品牌文化公司。公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作，景区演艺管理，景区活动项目策划。

公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观，坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位，倡导“以智慧创造演艺，以激情传递欢乐”的品牌理念，为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品，打造成为中国最具实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。

几年来，xx始终坚持这样的专业态度和敬业精神，竭诚为xx锦绣中华、中国民俗文化村、成都欢乐谷、xx大明宫国家遗址公园、长沙世界之窗、重庆美丽乡村嘉年华等客户打造旅游品牌，提供专业的景区演艺策划、规划、制作等服务。伴随着这些客户在旅游业中取得的累累硕果，xx也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验，形成了一套成熟的国际化服务体系。

xx始终站在旅游景区规划的最前沿，树立了景区演艺策划的标杆，引领景区旅游文化走向新的高度。

五、实习内容

我们的实习主要分为三个阶段

第一阶段从7月8日—7月14日，我们主要是接受了公司为期两天的培训，办理了相关的入司手续，对工作做了简单的学习很认识。

第二阶段从7月14日—7月24日，主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善 。

第三个阶段从7月24至结束，我们是在xx公园度过的，在这里，我们遵循公司的安排，和其他同事一块管理景区事业。我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等，此外，我们还充当销售人员，亲自和顾客面对面交流。

六、实习心得

首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。

第7篇：旅游景区策划范文

1.旅游人才是景区发展的基石，学院景区的建设与发展促进学院旅游专业的改革。景区需要旅游人才，需要大量具有旅游接待服务能力的人才。如：景区营销人员、景点讲解员、特色商品导购员等。学院的旅游管理专业在人才培养上，可以根据景区管理和经营的需要增设景区管理与营销、旅游策划两个方向，为专业的建设拓宽了思路，提供了实习和就业保障。真正实现了职业教育的工学结合。在具体的旅游专业人才培养方案中增开以下课程：音乐欣赏与湖南民歌教唱、个人形象塑造、播音发声与语言艺术、舞蹈欣赏等，使旅游类+艺术类的课程完美结合，以课堂+舞台的教学手段来提高学生的的审美意识和艺术素养，打造旅游人才精品化，真正做到才艺双全、形象俱佳。使他们在实践工作中能以优雅的举止，动听的歌声、专业的讲解、周到的服务、多才多艺的美好形象深深感染游客。“厚德强能、经世致用”为我院的校训。人才的培养更不能忘记从爱岗敬业、吃苦耐劳、服务意识等方面来培养学生的职业素养。2.通过各种旅游策划和具体的营销活动把华夏民族文化风情园打造成旅游品牌。以民族民俗文化为主线，校园文化、绿色生态文化为辅搞活旅游市场。如：民族文化歌舞节3.加强旅游服务从业人员队伍建设，利用旅游淡季的空闲时间组织景区员工进行专业培训，学习旅游服务技能技巧，增强他们的服务意识，提高服务水平，使服务质量得到一定的保证。平时要注重员工工作时的服务态度与服务水平的考核。并依据考核的结果给予一定的奖惩。

二、学院旅游景区发展的成熟时期

景区发展进入成熟时期后，我们的主要任务是提升内部管理，完善景区建设（旅游基础设施和景区配套设施），丰富景点内容，营销旅游事件，稳定景区的客源市场和销售业绩。景区发展到一定的阶段，就有可能遇到旅游业中的“淡季”，要做到淡季不淡，建议加大营销。一是加强与旅行社、网络公司合作，旅游旺季给的折扣（返点）和是旅游淡季一个折扣（返点）要有差别；二是对淡季门票销售额拿出一定比例的资金做公益事业或慈善活动，利用大众传播媒体和户外广告进行宣传；三是搞个大型的特色饮食一条街，以提高人气和游客的停留时间；四是针对12岁小孩和70岁老年人免费；五是搞些其它活动如：“大型的篝火晚会”、“最美民院摄影大赛”、“暖冬游民院，快乐赢礼包”等；六是和其它旅游相关（包括酒店、餐饮、航空、铁路）企业或公司其它景区进行联合营销；七是加强加大型企业、企事业单位的促销；八是重视产品概念中的第三个层次附加产品层次，如游客咨询、游客便利、游客回访等。

三、学院旅游景区发展前景与目标

第8篇：旅游景区策划范文

××市地处××省东北部，面积2.28万平方公里，有660多万人口，是闽浙赣皖四省结合部。境内有国家级重点风景名胜区××*十余处。近年来，××市在旅游景区开发建设，旅游业发展上思路明确、措施得力，发展效果非常明显。2004年××市接待国内旅游者450万人次，增幅达38.9%；国内旅游收入23.6亿元人民币，增幅达24.9%；接待入境游客1.2万人次，增长35.5%；旅游外汇收入452万美元，增长15.9%，旅游业发展的总量与增幅均大大超过我市。三清山去年仅门票收入就突破了3000万元，综合收入达到近2亿元。

在学习考察过程中，该市发展旅游业和旅游景区开发建设与经营管理的工作与成效，给考察组的同志留下了深刻的印象，有许多做法和经验值得我们认真学习和借鉴，启迪了思路。

1、政府主导力度大。××市把旅游作为支柱产业来培育，党政主要领导亲自抓，分管领导全力抓；在旅游资源整合方面真抓实干，如成立××集中营景区管委会，理顺了信州区、××县和市直有关部门对××集中营的管理体制；整合弋阳、横峰两县红色旅游资源及其他相关资源，组成纪念馆和闽浙皖赣革命根据地旧址管委会，由市人民政府直管。同时，在宣传促销上舍得加大投入，注重宣传推介。

2、规划策划起点高。该市请中国社会科学院郭来喜教授领衔编制旅游发展总体规划；请上海同济大学编制三清山风景名胜区总体规划。如今，他们又把规划修编和策划的眼光转向浙江，舍得花重金请高手来帮助策划旅游项目。

3、品牌打造功夫深。××市已经拥有三清山、龟峰两个国家重点风景名胜区且都是4a景区；婺源县评为全国农业旅游示范区和3a景区；投资1600万元建设的××集中营纪念馆，历史资料与声光电现代手段相结合，在红色旅游景区品牌打造方面也获得成功。

4、融资建设路子宽。弋阳县龟峰景区在体制转换过程中，及早动手，以门票资源作质押向银行贷款3000万元，较好地解决了景区建设启动资金问题。为更好地筹融资加快景区开发建设，龟峰、三清山景区都设立了旅游开发有限责任公司，有了市场化运作的主体雏形。我们学习考察期间，××市正在举办外商招商洽谈活动，有50多位海外客商到××考察。

5、宣传推介思路活。××市加入了长三角旅游区和泛珠三角旅游区组织，积极组织参加其他全国性旅游推介活动，如成功加入以杭州为代表的旅游发达城市的“15＋1”（即杭州、苏州等15个旅游发达城市＋××）的旅游经济合作组织，以“15＋1”为平台，建立起了稳定的客源市场，真正做到了资源共享，实现了与旅游发达地区的成功对接。在拓展市场方面，他们采用政府搭台（由政府牵线搭桥，组织安排，召开推介会），行业唱戏（由旅游部门具体操作，组织景区和旅行社参与）；领导带队（对重要市场加大力度，领导亲自带队），兵团作战（旅游局、景区、旅行社、宾招服务单位对应联系跟进，立体作战）；步步为营（对客源市场循序渐进，一块一块逐步攻占推进），机动灵活（认真分析自身实力和市场实情，该进则进，该缓则缓，进退自如）的办法，大力加强对客源市场的外联工作，取得了较好的效果。三清山风景名胜区今年花150万元在中央电视台综合频道“请您欣赏”播出广告宣传3个月。

二、××市发展旅游业的经验给我们的几点启示

××市旅游业近年快速发展，给我们许多有益的启示，培育旅游产业、加速旅游发展，需要有新理念、新的思路。最主要的有如下几点：

1、要用强有力的政府主导抓旅游发展。旅游业的发展仅靠几个部门和景区的努力是不够的，需要政府主导，部门配合，业内共为。明确发展目标，确定发展方向，形成发展合力，取得发展实效。

2、要用浓厚的市场意识开拓客源市场。发展旅游业必须强化市场意识。××市注重旅游客源市场培养，从周边城市做起，提出并实现了与杭州等发达城市进行市场对接，在国内市场还处于拓展时期，便积极进军新加坡等境外市场的超前作为。我们要尽快找准××旅游宣传的切入点，强化推介，通过一系列的“外宣”、“外联”，开拓较为稳固的客源市场。

3、要用创新的运作机制谋求更快发展。创新管理体制与运作机制是景区加快开发建设的不竭动力。他们在景区开发建设、经营管理事业蒸蒸日上之时，已经着手组建有限责任公司进行市场化运作和规范化管理。我们在理顺旅游景区管理体制的前提下，也要按照“政府主导、企业主体，市场化运作、规范化管理”的要求，建立起旅游景区负责的市场运作机制。

4、要用更高的品牌目标培育产业链条。品牌建设是旅游特色的标志。三清山面对同行业群雄并起的局面，提出了打造“国内一流，世界著名”的目标，精心开展世界自然遗产申报工作，不断提高景区品位的精品意识。我们应在中心城区创建“中国优秀旅游城市”，明月山温泉风景名胜区除参与武功山申报国家重点风景名胜区的同时，争创国家aaaa级旅游景区，其他旅游景区也要做好创建旅游品牌的工作，着力培育旅游产业链条。

三、加快××旅游发展的几点思考

通过学习考察，结合我市旅游业发展滞后的客观现实，认真分析目前落后的原因，并就全市特别是中心城区旅游业加速发展进行了思考，××旅游业发展应当从以下几个方面做出努力：

（一）加快全市旅游业发展的举措

1、重点抓好旅游发展规划编制。旅游发展，规划先行。旅游资源较为集中的县市区在年内完成旅游发展总体规划的编制。然后依据《旅游业发展规划》策划项目，筹集资金，加快旅游景区的开发建设和旅游产业的培育。市政府将出台《关于促进旅游业发展的若干意见》，加大对全市旅游业发展进行宏观指导。

2、进一步加大政府主导力度。切实解决有人办事和有钱办事的问题。着力做好精品线路的编制和客源市场的开拓工作。充分调动各县市区发展旅游产业的积极性；鼓励旅游从业单位积极推介××，突破地界，整合资源，做旺全市旅游人气。

3、加强旅游行业管理工作。要切实加强旅游从业队伍建设，逐步实现规范管理。认真研究《旅行社管理条例》和《导游员管理条例》，密切与相关部门合作，整顿和管理旅游市场秩序，切实保护旅游经营者和旅游者的合法权益。

（二）加快中心城区旅游发展的举措

1、明确旅游发展目标。中心城区旅游以市明月山温泉风景名胜区为龙头，以市区为游客聚集地(为游客中转进出服务，还应在食宿接待、旅游购物、娱乐观光等方面提供配套服务，城区也应该有游览项目)，以万载县为延伸地(竹山洞、湘鄂赣革命纪念馆)，构成山、泉、城、洞、文旅游资源综合利用的旅游地。

2、把中心城区旅游作为一个大项目来做。抽调人员组成专门队伍，重点做好旅游产业培育工作，主要是策划总体形象进行宣传推介；策划项目向上争资、对外引资和市内筹资。

（三）加快明月山温泉风景名胜区旅游发展的举措

1、修编规划，统筹发展。以省里组织武功山申报国家重点风景名胜区为契机，修编明月山温泉风景名胜区总体规划，重点整合明月山自然风光、温汤温泉和仰山禅宗文化，打造整体品牌，加快景区发展。

2、采用市场化运作，加大融资引资的力度。学峰通过成立公司（管委会和公司两块牌子，一套人马），以景区资源和门票质押的方式，一次就向银行贷款2100万元的做法。尽快研究成立“明月山旅游发展有限责任公司”，争取用门票质押的方式，向银行贷款；精心策划项目，制定科学的利益分配政策，激活市外、省外甚至海外资本和民间资本投入我市的景点开发，做大做强景区，形成品牌效应。

3、打造品牌，创建国家4a级旅游景区。加大景区设施建设，重点建好游客服务中心，不断提高景区品位管理水平；聘请有资质的单位开展iso9001景区质量认证和iso14000环境质量认证工作。用高标准规范景区的建设和管理，力避走弯路，实现建一处成一处美一处，迅速走上健康、快速发展轨道。

第9篇：旅游景区策划范文

“红色旅游”是我国旅游业健康快速发展过程中应运而生的新兴旅游产业，广西百色市被纳入全国规划的12个“重点红色旅游区”后，百色吸引了大量的游客前来参观。然而，国内有“红色旅游”资源的地区很多，如韶山、西柏坡、延安、井岗山、遵义等地，其“红色旅游”的知名度和成熟度明显高于起步较晚的百色，比如四川省有红色旅游资源120处,大都位于风景优美、民族风情浓厚的地区，二万五千里，在四川丈量了一万五千里。目前纳入3个国家重点红色旅游区的川北、川西南、川东等地红色旅游开发正如火如荼，广安市在短短3年的发展中成为与韶山、井冈山、延安、西柏坡齐名的著名红色旅游目的地,去年接待游客达544万人次。面对如此众多的强有力的旅游行业的“竞争对手”，交通条件等硬件设施还相对落后且起步较晚的百色并非高枕无忧！百色作为全国红色旅游基地之一，如何紧紧抓住国家大力发展“红色旅游”的机遇，进一步迅速提高百色红色旅游的知名度和美誉度，把百色的“红色旅游”及相关旅游产品培育成全国乃至全世界的旅游知名品牌，是摆在我们面前的一个重要课题。

为了进一步迅速提高百色旅游的知名度和美誉度，我们必须树立形象意识和观念，因为中国旅游业经过短短20多年的历程，已在国际上形成了亚洲旅游大国的鲜明形象，在国内确立了国民经济新的增长点的产业地位，旅游业在国民经济中的地位和作用日益增强。在此大好的形势下，旅游业内的竞争也空前激烈，旅游景区要在市场竟争中站稳脚跟，就必须提高自己的知名度和美誉度，树立良好的旅游景区形象，对各旅游景区而言，良好的旅游景区形象，是最重要的无形资产，它关系着旅游景区的生存与发展。良好的旅游景区形象能使旅游景区得到公众的肯定和支持，使公众对旅游景区产生好感和信任感；良好的旅游景区形象可以使旅游景区获得更多更好的投资条件和其他支持；良好的旅游景区形象能够增加员工的向心力和归属感，增强旅游景区对人才的吸引力；良好的旅游景区形象能使其获得社区的好感、理解和支持。

总之，如果旅游景区有良好的形象，就能得到公众的信任和支持，提高生存能力、发展能力和竞争能力，从而兴旺发达。公共关系工作的基本职能就是树立和维护组织的良好形象，为组织赢得良好的生存环境，使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。

那么百色旅游如何运用公共关系进一步提高知名度和美誉度，树立良好形象呢？本文就此进行探讨。

二、运用公共关系进一步提高百色旅游知名度和美誉度，树立百色旅游形象的途径

1.利用丰富多彩的节庆活动，树立百色旅游形象

节庆活动是现代企业或组织公关策划中重要的工作方式之一。它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动，现代经营者都想方设法地、合情合理地利用它。旅游景区通过举办节庆活动，是迅速提高其知名度、美誉度，树立形象的有效途径。现在许多旅游景区开展了形式多样的节庆活动。

以节庆活动促旅游发展不失为良策，旅游景区应做好这些节庆活动的旅游文章，大力宣传、扩大其影响，多组织旅游客源，不因每年一度而流于形式。内容丰富，创意独特，形式新颖是此类活动取得预期效果的根本所在。

广西百色也曾开展节庆活动，如乐业大石围天坑群国家地质公园揭牌开园仪式、乐业县五台山高原映山红赏花节等隆重而热烈，无疑对提高百色旅游知名度和美誉度是大有裨益的，然而，美中不足之处是邀请的媒介代表也许是由于或这或那的原因，其所代表的媒体的覆盖域并没有很好地达到我们的目标受众的区域，大多数的媒体是百色的本地媒体，这样势必导致了传播范围的不尽人意。

2.运用展览展销活动展示百色旅游，以直接获取定单，扩大销售

展览展销活动是传播信息，展示产品与服务，提高组织知名度可信度的一个极好的平台。这是因为：展览展销活动是一种有主题、有影响的大型公共关系专题活动，它往往有一定的新闻价值，能吸引媒介的注意力，成为媒介追踪报道的对象，因此，参展组织可以充分利用这一优势来制造新闻，传播组织信息，甚至还可以利用这一机会与新闻界建立起良好的关系；同时组织通过参展或举办展览可以直接促进销售，并与公众进行良好的沟通，建立联络。这就是越来越多的组织热衷于参加展览展销活动的原因。对于旅游景区而言，也应该好好利用好这一平台来为树立形象服务。

中国国际旅游交易会每年举办一次。从2001年起，中国国际旅游交易会将每年分别在上海和昆明交替举办。作为亚洲地区最大的专业旅游交易会，它已得到世界各地旅游业界人士的关注。中国国内旅游交易会也一年一度，得到了众多旅游企业的参与。在全国各省市也有相关行业的展览展销活动。百色旅游组织应该积极参加此类活动，通过参加活动直接获取定单，扩大销售。

3.通过新闻会，将百色旅游信息最广泛地传播出去，以进一步扩大影响

新闻会是现代组织从事信息传播的一种十分正规和隆重的活动。在众多的传播手段中，新闻会被认为是一种较高层次的信息传播手段。

新闻会具有庄重、直接、广泛和经济等众多的优点。它很容易引起广大公众的注意。新闻会上，信息者同公众直接见面，可以直接回答他们提出的各式各样的问题，因此，公众会对所的信息有一个多方面的整体印象。此外，参加新闻会的都是各方面的有关重要人员，尤以各新闻单位的记者居多，所以新闻会得以迅速通过各种宣传渠道传播信息，这是其他传播方式无法比拟的。另外，新闻会经济合算，举办新闻会的费用与广播电视、报纸、杂志等作广告相比，相差非常之多。在信息传播工具日益现代化的今天，百色应抓住机遇，充分利用新闻媒介进行传播活动，借此提高旅游景区的知名度，以达到“名声在外，客来四方”的效果。4.通过制造新闻，争取被报道的机会，以提高百色旅游知名度和美誉度

制造新闻是指社会组织在真实的、不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举办具有新闻价值的活动、事件，吸引新闻界和公众的注意和兴趣，争取被报道的机会，并使本组织成为新闻报道的主角，以达到提高组织社会知名度的目的。

组织有计划、有目的制造的新闻具有这样的特点：第一，不是自发的、偶然产生的，而是经过公关人员精心策划安排的。第二，制造的新闻比一般新闻更富有戏剧性，更能迎合新闻界及公众的兴趣。第三，能明显提高组织的社会知名度。旅游景区应很好地利用这种“不花钱的广告”，如在桂林的龙胜县的龙脊梯田七星伴月景区利用中秋节这一传统的节日来制造新闻和当地的“陈氏大家庭饼家”一起，制作了一个够几百人吃的精美的大月饼，供当天赏月的游客免费品尝，吸引了媒体的眼球，得到了当地媒体的报道，利用这一新闻事件很好地传播了景区的信息，当年的中秋节的游客量比往年高出了1.8倍。

如百色乐业曾成功地制造一起新闻事件：由广西电视台、乐业县人民政府、百色市旅游局、国营雅长林场主办的世界著名的成功创造了3项吉尼斯世界纪录“高空王子”阿迪力挑战世界第一天坑群活动，乐业县的目的在于借“乐业天坑+阿迪力”组合刮起更为强势的旅游旋风，将乐业发展成为广西续桂林、北海之后的又一强势旅游资源。应该说这是一起借助名人而制造的大手笔的新闻事件，它广泛地吸引了媒体的注意，在一定程度上提高了乐业的知名度。阿迪力走钢丝的活动为天坑地缝带来数量众多的客源。多家电视台直播了阿迪力挑战世界纪录的盛况。

5.通过举办赞助活动，赢得政府、社区及相关公众的支持，创造百色良好的生存和发展环境

赞助活动是商务公共关系专题活动中不可缺少的重要组成部分，已经越来越多地被企业所认识并加以重视，是一种超越一般广告宣传的系统化公共关系活动，它能达到少花钱而达到比广告更多的效应的“悄悄的广告”。赞助活动能为组织赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组织生存和发展的良好环境。

百色应围绕目标顾客群，通过各种途径加强与目标顾客群的联系，有所针对地在目标顾客群中进行赞助活动。比如百色红色旅游在国内市场的目标顾客群可定为：大中小学校学生、退休人员、部队、政府机关干部等。

大中小学校学生是一个庞大的消费群体。他们既是现在的消费群体，又是潜在的消费群体。他们能把信息带到祖国的四面八方，并影响到他们的家长。如可以利用六一儿童节与广西区教委联合，在全区范围内赞助举办评选“红色好儿童”的活动。在五四青年节的时候在各大专院校与当地政府联合举办“大学生形象设计大赛”等活动，或者赞助相关的校园文化艺术节、赞助大学的学术活动等等。如果说制造阿迪力挑战世界第一天坑群活动需要花费的费用在200万的话，那么这些赞助活动有20万就能达到非常好的效果了，它能直接面对目标顾客群，在目标顾客群中造成较大的影响。

6.加强与新闻媒体的联系，争取被报道的一切机会

新闻界公众包括两部分：一是指新闻机构，如电台、电视台、报社、杂志社等；二是指新闻从业人员，如编辑、记者、专栏作家、节目主持人等。新闻界公众是公关对象中最重要、最敏感的公众。搞好与新闻界公众的关系，是组织最主要的外部公关工作之一。建立维护和新闻界良好的关系，不但有利于影响并引导社会舆论向有利于组织经营管理方向转变，为企业创造良好的舆论环境，而且，还有利于组织同消费者、社区、政府，以及其他社会公众建立良好的公共关系。新闻界公众是组织一类特殊的公众，其特殊性表现在：新闻界公众具有双重身份。一方面，新闻界公众是社会组织与各类公众沟通的最主要渠道；另一方面，它又是社会组织特别争取甚至努力追求的公众对象。对象与手段合一的双重性，赋予新闻界公众特别重要的地位。由此可见，任何组织要得到社会舆论的支持，要维持良好的社会声誉，都必须和新闻界搞好关系。

在西方，政治家们经常邀请记者共进午餐，以加深了解，有利宣传。许多企业也常邀请记者随团出国考察或举办产品展览会。比如在桂林就曾经成功地举办过“中国百家媒体聚焦桂林”的活动，对提高旧城改造基本完成后的新桂林的知名度和美誉度产生了积极的影响。

三、结束语

总之，在旅游行业竞争日益激烈的今天，百色旅游如果善于利用公共关系来树立自身形象，必将达到事半功倍的效果，迈上一个新的台阶。