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根据区政协《关于开展“办事减负、减证便民”民主监督的实施方案》的工作要求,我局就推进“办事减负”相关工作进行认真梳理,并对照《民主监督建议协商的的证明事项清单》进行排查,现将相关工作汇报如下:
办事减负落实情况
一、高校毕业生租房补贴
南京高校毕业生租房补贴实行“不见面”审批,由南京市人社局、市公安局等7家单位共同实施开展。区人社部门负责补贴环节中的学历学位、租金发票名称、核定发放期限及补贴金额、省级保险材料的审核,其他环节由成员单位审核。申请人通过我的南京APP提交相关申请材料即可办理补贴申请,无需现场办理。所提交材料和个人相关数据由各审核部门通过部门信息资源和数据共享实现服务“一网通办”。目前在审核过程中,严格按《民主监督建议协商的的证明事项清单》的建议要求实施。
二、优化应届高校毕业生在宁就业和档案接转手续
2018年南京市人才服务中心出台《关于进一步优化应届高校毕业生在宁就业手续的通知》,取消应届高校毕业生就业协议书鉴证手续,不再办理《南京市毕业生接收函》,就业三方协议不再加盖审核专业用章。2、取消应届毕业生市内就业调整手续,毕业生市内就业调整,不需要到南京市办理毕业生解约、报导证改签手续。3、取消应届高校毕业生就业报到手续,取消户口迁移证加盖人社部门审核专业章的落户前置审批手续。4、应届毕业生与用人单位签订三方协议的,档案由学校转入用人单位注册批准机构所在地的人才服务机构。5、未在宁落实工作单位的人员,可将档案材料转入落户所在区的人才服务机构。其中毕业档案转接手续全部实现了线上线下同步进行,极大方便了办事企业和毕业生。
河鸿书记、各位领导:
根据会议安排,受刘副市长委托,我简要汇报今年由我牵头负责的改革任务的完成情况及下一步工作思路。
一、完善应急管理工作机制体制方面(第14项)。
为完善和规范我市突发事件现场应对处置工作,市应急办按照《中华人民共和国突发事件应对法》、《广东省突发事件应对条例》、《广东省突发事件现场指挥官制度实施办法(试行)》(粤府办〔2014〕1号)等规定,结合我市突发事件现场处置工作实际,拟制了《从化区突发事件现场应对处置机制》的初稿,该稿主要从突发事件应对的责任区分、突发事件的分级响应、一般及以上级别突发事件现场处置的指挥与协调、一般以下(不含一般)突发事件的现场处置指挥与协调、突发事件现场处置的督查反馈等方面,进一步完善我市应急指挥和防灾减灾救灾的工作机制,落实统一指挥、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的自然灾害应急管理体制。目前,市应急办准备征求各有关单位对该稿的意见,并拟于正式撤市改区后以区政府名义发文执行。
二、严厉防范打击违法犯罪活动方面(第15项)。
今年来,我市公安机关继续以深化改革、完善机制带动警务效能提升。一是因地制宜做实集情报、指挥、巡逻、视频、卡口“五位一体”的立体化社会治安防控体系,于4月份已下发方案全面实施。二是组织开展了“破案会战”、“六大专项”等打击行动,以专项行动、专业队伍主导打击主线,提升打击效能。三是完善公安内部警种合作机制,对团伙案件、系列案件,由刑侦、便衣、情报、网警、派出所实施合成作战,形成打击合力。此外,进一步夯实现场勘查、刑事技术、情报线索搜集等刑侦基础工作,做到信息化手段与传统手段相结合,提高精确打击水平。据统计,1-8月份我市刑事治安案件类有效警情同比下降12.5%,其中刑事警情和“两抢”、“两盗”多发性警情同比分别下降17.9%、55.9%和21.6%,呈两位数以上降幅。全市共破各类刑事案件817宗,同比上升39.4%,本市本年度案件破案率(15.8%)排名广州市首位。其中命案破案率保持100%。
今年以来,我乡深入开展党的群众路线教育实践活动,围绕全县“11355”发展战略,大力实施转型东河、振兴西河“两河”战略,抓重点项目建设,促经济转型;抓基础设施建设,增群众福祉;抓安全维稳工作,保社会和谐。上半年,全乡经济社会及各项事业发展势头良好。
一、整体经济运行健康有序
(一)主要经济指标完成情况
全乡农村经济总收入完成2.52亿元,占全年目标的51%;乡镇企业营业收入完成1.4亿元,占全年目标的52%;乡镇企业增加值完成3580万元,占全年目标的52%;截止5月底,税收完成1829万元,其中国税完成410万元,地税完成1419万元;农民人均纯收入达到4590元,占全年目标的55%。
受煤炭经济下滑影响,整体经济增速放缓,完成各项指标任务的压力加大。一要帮助企业打开煤炭销路,保证平稳运行;二要加快农业产业、物流业的发展,培养新的经济增长点;三要拓宽农民增收渠道,鼓励自主创业。
(二)固定资产投资完成情况
全乡固定资产投资目标任务7500万元,目前完成3800万元,占全年任务的51%。一是挖潜重点企业,增大投资规模。__畅顺运输有限公司增加车辆30辆,投资1200万元;二是充分利用市场资本,拓宽融资渠道。佳煜农业开发有限公司完成投资1100万元,羊圈肉鸡养殖项目完成投资1500万元。
(三)重点工程“六位一体”推进情况
我乡按照项目储备、签约、落地、开工、建设和投产“六位一体”工作机制,全力推进项目建设。2014年上半年:
储备项目2个,总投资1.6亿元(扬德煤层气发电项目8000万元,崇城山旅游开发项目8000万元)。
签约项目3个,总投资6300万元(羊圈自立合作社现代化肉鸡养殖4000万元,佳煜农业开发有限公司1100万元,__畅顺运输有限公司1200万元)。
落地项目3个,总投资6300万元(羊圈自立合作社现代化肉鸡养殖4000万元,佳煜农业开发有限公司1100万元,__畅顺运输有限公司1200万元)。
开工项目3个,总投资6300万元,(羊圈自立合作社现代化肉鸡养殖项目4000万元,佳煜农业开发有限公司1100万元,__畅顺运输有限公司1200万元)。
建设项目3个,总投资6300万元,(羊圈自立合作社现代化肉鸡养殖4000万元,佳煜农业开发有限公司1100万元,__畅顺运输有限公司1200万元)。
投产项目2个,总投资2300万元(佳煜农业开发有限公司1100万元,__畅顺运输有限公司1200万元)。
1、转思路,促工业转型升级
面对煤炭经济形势不断下滑的趋势,我乡坚持依靠煤,提升煤,最终脱离煤的发展思路,加快工业转型升级。一是引进武乡县恒盛选煤有限公司300万吨洗煤项目。总投资1.8亿元,截止目前,投资1.1亿元,完成主体厂房、办公楼建设,并已安装部分洗选煤设备,预计9月中旬可以完工投入试生产。二是引进武乡县扬德煤层气利用有限公司15MW马堡瓦斯发电项目。总投资8000万元,目前已完成规划设计和各项手续办理,正在协调项目建设用地。投产后,年发电量可达9490万度,上缴税收850万元,解决就业30余人。此外,新村太阳能发电项目正在积极洽谈中,投资方先后5次到新村实地勘察,已初步确定选址。
2、创特色,促农业增产增效
加大对特色种养项目的扶持力度,通过创特色,增加效益。
种植业发展方面。全乡粮食种植面积达到8013.3亩,粮食直补资金全部到位。在保证粮食种植面积的同时,一是加快发展特色种植和深加工。以玉石沟佳煜农业开发有限公司为龙头,投资1100万元,发展水果玉米、小杂粮种植和深加工,增加种植效益和产值。二是发展干果经济林种植。新建羊圈核桃经济林种植园区,种植核桃经济林200亩。全乡面积达到1600余亩,并全部修建了保护带。三是设施蔬菜大棚种植。新村规划建设设施蔬菜种植园区1个,目前已制定实施方案,规划发展春秋棚50亩。
养殖业发展方面。重点抓好规模健康养殖和特种养殖。一是羊圈自立养殖合作社现代化肉鸡规模健康养殖小区。总投资4000万元,新建6座现代化肉鸡养殖大棚及配套设施,分三期建设。2014年,重点实施一期工程,投资1600万元,新建2座大棚。目前,第一座肉鸡养殖大棚已完工,本月底可投产。第二座大棚主体工程已接近完工。二是曹家烟山鸡养殖项目。总投资90万元,目前已经投资58万元,完成“三通一平”,养殖厂房、鸡棚工程已完成85%,7月底可全部完工。此外,我乡正积极与中粮集团洽谈引进生猪养殖项目。
3、挖潜力,促第三产业壮大
一是加快物流产业的发展。__畅顺运输有限公司投资1200万元,新增车辆30辆。新村运输有限公司与黎城物流公司洽谈合作,逐步向现代综合物流业发展。二是打造特色旅游品牌。抓住崇城山文化生态旅游这一独特优势,实施崇城山农家庄园旅游开发项目。总投资8000万元,与北京昊晟瑞业投资有限公司合作。目前,已邀请上海、北京等多家设计公司进行规划设计。近期,我乡将与设计公司共同向
县委、县政府汇报规划设计具体情况。(四)招商引资情况
引进邢台鑫升有色金属回收有限公司,在我乡羊圈建设肉鸡规模健康养殖小区,总投资4000万元,目前已完成投资1500万元,新建肉鸡养殖大2座。一是利用资源招商。引进崇城山旅游开发项目、扬德煤层气发电项目;二是利用人缘关系亲情招商,正在与中粮集团洽谈引进生猪养殖项目,由关心家乡建设的在外人士帮助引进;明确工作方向,重点引进农业产业、旅游开发、商贸物流等低耗能、无污染,可持续发展项目。
二、保障改善民生,增进人民群众福祉
一是大打一场环卫攻坚战。投资150余万元,在全乡进行环境卫生大整治,为群众创造优质生活环境,并先后两次接受市环境卫生大检查,夺得第一名。在全县春季综合检查中排名第三。二是大力实施扶贫开发工程。推进扶贫开发建档立卡工作,涉及6个村,共申报贫困人口675人,正在进行公示。三是完善村级文化场所建设。重点推进青草烟、河神烟、合家垴、羊圈、常青5个村级文化站建设,目前,文化室亮化、净化工作已完成,正准备购置文化设施。投资40余万元,新建了新村文化长廊。目前主体工程已接近完工。四是加快美丽村庄建设。全乡14个行政村春季共栽植侧柏、油松、云杉等树种1万余株,进一步美化了农村人居环境。五是强化乡村公路管护。组织专业养护队对井马路等乡村公路定期进行养护,并在汛期到来前进行了一次全面的维护,确保群众安全出行。六是精神文明建设取得新进步。全乡迎接了市级文明乡镇验收,__村、河神烟村迎接了市级文明村验收。
三、强化安全维稳,统筹各项事业发展
(一)安全工作
一是年初召开全乡安全工作会议,对27项安全工作目标任务进行分解,与各村签订安全工作目标责任书。开展了百日安全隐患大排查,确保不留一处隐患。二是强抓森林防火工作。防火特险期,节假日由党委书记亲自带班,每天一名领导班子带班,全天候巡查。发生西岭山火情后,全乡进一步完善了3个防火瞭望口,新增巡查队伍50余人。三是突出抓实夏季防汛。召开乡村两级防汛工作会议3次,完善了实施方案、组织机构、应急队伍、防汛设施等十项内容,对常青-新村河道、重点路段进行集中排查整治,撤离所有危房户,对安全隐患重点区域,由专人包保,每日巡查。投资100余万元,在__、新村两村修建防洪河坝1300米。投资10万元,动用挖掘机对常青—新村河道进行全面疏通。阴雨天,在__桥等河道施工点驻停挖掘机,确保及时疏通河道。四是安全生产常抓不懈。对煤矿企业、非煤企业等采取错时制突查夜查。坚决杜绝一切私挖滥采,与国土部门合作加大巡查、打击力度。五是加强对食品、中小学校、医药等领域的定期检查,全乡配备食品药品安全协管员15名,确保安全无隐患。
(二)情况
对工作实施党政班子包片负责制和分管负责制,落实“一岗双责”,妥善解决矛盾纠纷,满足群众合理诉求。实行,群众来访每日带班领导轮流接访,上半年,群众到乡上访率下降30%,矛盾化解率达到80%,控制率100%。对土地征用矛盾,积极为驻地企业创优环境的同时,妥善化解村企、民企纠纷。对上级交办的案件,责成专人负责,加强与上访人沟通,确保案件按程序解决。
(三)网络安全防范和应对情况
按照网络安全工作要求,确定了专门的商用密码管理人员,确保有专人专管,定期维护。网路安全管理员对乡政府机关电脑安全情况进行全面检查,集中卸载存在安全漏洞的电脑软件,安装绿色正版软件。同时,组织大学生村官对各村上网农户进行培训,普及网络安全知识和维护技术。
四、坚持强基固本,切实转变干部作风
一是按照全乡《关于进一步严格干部上班工作纪律的十项规定》,严格执行工作日上班、领导带班、24小时值班、请销假、外出办事等十项规定,增强干部的责任意识。二是结合党的群众路线教育实践活动。落实乡干部周二下乡驻村便民服务制度、民情联系卡制度,乡干部每周下乡时间不少于3天(24小时)。三是开展党员干部廉政教育月活动。组织全乡机关干部、支村两委主干集中收看警示教育片,全部作出廉政承诺,进一步提高廉洁自律意识
和自我保护意识。五、存在困难及下步打算
(计财处)
根据省局文件精神和委领导的批示要求,现将落实情况汇报如下:
1、认真梳理省局有关奖励政策,理解政策要领,指导企业认真执行。
2、对接财政局,做好对企业扶持政策的申报材料和相关程序共同审核把关,确保政策用足用活用到位。
根据3月5日至6日市督导组督导发现的问题,园区高度重视,迅速安排相关企业进行整改落实,现将整改情况汇报如下:
一、宏达隆业轴承有限公司。
针对该企业“在防控宣传教育方式上没有张贴宣传画”问题。园区立即责令企业安排专人进行整改,在车间、食堂等显眼位置张贴了疫情防控宣传画。并对企业疫情防控工作进行全面督查,确保没有其他问题发生。同时,要求企业负责人要进一步强化员工疫情防控意识,做到自觉、自律,抓实抓严各项防控措施落实。
二、夸克轴承有限公司。
针对该企业“厨房及卫生间缺少消毒洗手液”问题。园区责令企业其立即配备厨房及卫生间消毒洗手液,确保员工身体健康及生命安全。同时,要企业在后续的生产生活中要切实做好工作和生活场所清洁消毒,严格落实分餐制度,减少员工聚集和集体活动。
一、强化领导,加大“三品一标”认证投入
今年以来,县农业局高度重视“三品一标”认证工作,要求把发展“三品一标”认证工作作为创建农产品品牌、争创农业新优势及提高全县农产品质量安全水平的一项重要工作来抓。制定下发了绿色(有机)食品认证奖补政策,对新获证企业给予一定资金补助和项目扶持,明确对新获得有机食品、绿色食品认证的企业,县财政分别给予4万元、2万元奖励。
二、注重宣传,营造“三品一标”认证氛围
县农业局通过拉挂横幅、张贴标语、印制“三品一标”宣传册、举办巡讲宣传等多形式,全方位、多层次开展“三品一标”认证宣传,营造良好舆论氛围,积极引导踊跃申报。截止目前,我局已树立宣传标语30条,开展各种宣传咨询活动10场次,接受群众咨询1600余人次。
同时对获得绿色(有机)食品企业进行典型宣传,以典型示范,以示范带动。通过宣传,今年,我县已有6家合作社预申报无公害农产品、3家企业预申报绿色食品、2家企业预申报有机食品,全县“三品一标”认证呈现良好申报势头。
三、强化监管,营造获证企业发展环境
为规范全县认证农产品生产和经营,我局根据全县农产品生产的实际情况,对取得“三品一标”认证的生产单位的产品、产地采取定期和不定期的方式进行监督检查。一是重点检查获证企业是否按质量控制措施和生产技术规程进行管理和生产;二是重点检查获证企业是否建立了产品生产、销售记录档案,农药、肥料等农业投入品的使用是否符合相关准则,是否执行了原料订购合同,产品的采收是否符合农药安全间隔期或休药期的要求。
四、存在问题及下步工作打算
1、部分生产者和消费者认识不到位。一部分生产者急功近利,认为三品认证在较短时间内难以取得巨大利润,体现不出优质优价而生产积极性不高。另外部分消费者健康安全消费观念淡薄,对三品持怀疑态度,减缓了品牌消费需求。
为加快推动我乡电子商务的发展,实现网货下乡和农产品进城双向流通,助推全市扶贫攻坚进程,促进群众致富增收,加速城乡一体化进程,根据__市农村淘宝启动大会相关会议精神,特别是吴晓勇书记重要讲话精神,我乡积极部署、迅速传达,现将具体贯彻落实情况汇报如下:
自10月20日全市召开农村淘宝启动大会后,我乡高度重视、迅速行动,立即召开班子会和农村淘宝项目启动会,专题研究部署我乡农村淘宝工作,确定了我乡农村淘宝项目实施方案,在我乡进行“农村淘宝服务站”试点。并成立全乡农村淘宝项目推进工作领导小组,负责农村淘宝项目的推广和应用。由乡长王旭文任组长,副乡长何章才为副组长,各驻村班子成员以及党政办主任、工作人员为成员,办公室设在党政办公室,由侯仕川、潘旭,负责处理日常事务工作。
我乡组织全体党员干部、驻村干部、村两委干部,召开了我乡农村淘宝启动大会。会议强调,农村电子商务一头连着发展,一头连着民生,是促进农产品流通、农村消费和农村青年创业的新型业态,是解决“三农”问题、推进城乡一体化发展的有效途径。推进农村淘宝项目建设是新形势下三农工作的重要内容,是利国利民的好事和富农惠农工程。会议要求,各村社、各部门必须高度重视,创新思路,整合资源,上下联动,合力推进,使农村淘宝项目在我乡顺利推进。要加大指导帮扶力度,主动作为、及时帮助解决项目推进工作中遇到的困难和问题;要加强宣传引导,让更多的农村青年、企业和社会公众了解农村淘宝项目的意义和作用,掌握农村淘宝应用的基本方法和技巧,增强应用意识;要强化督查推进,进一步细化措施、明确任务、落实责任,促使农村电商成为推动产业转型升级的重要抓手、推动农村信息化建设的重要举措、促进农民增收致富的重要途径。
为响应上级关于推进“农村淘宝项目”、为群众谋福利的号召,我乡上下高度重视、积极筹备、扎实推进,宣传报名工作正有条不紊地进行。各驻村干部走进各村开展广泛而深入的宣传活动,成效明显。我乡通过刷墙、拉横幅、发传单、贴海报、入户讲解等方式宣传农村淘宝及合伙人招募工作,提高群众的知晓率和参与率。目前,悬挂横幅25条,分布于各市场、重要路口、各农产品生产基地。张贴宣传海报230余份,喷绘40幅,招募令170余份,已张贴至大街小巷,包括信用社、卫生院、各路口。发放宣传手册30余份,为推进淘宝进村和淘宝合伙人招募宣传营造浓厚氛围。
为了让我乡群众生活更美好,实现田野不再荒芜,实现年轻人创业、就业,实现农村人民生产、生活的便捷,实现让传统农业变成订单农业,让农民变工人,让田间变车间,让农产品变商品。我乡结合实际,稳抓发展机遇,确保农村淘宝项目的落地实施,决定在__乡二村(漆树坪村)进行试点,相关工作已经着手安排落实。并且乡政府负责为试点提供30-50平方米的办公场地作为村服务站,免前5年办公场地租金、物业管理、水电、光纤宽带等费用。落实了各驻村班子成员具体抓、各村社实行支部书记责任制
一、2014年度目标完成情况预测
1、工业指标:元至10月,全县规模工业累计完成工业总产值96.5亿元,同比增长15.34%,占年计划的83.2%,预计全年可实现工业总产值116亿元,可实现计划任务(116亿元)的100%;累计完成规模工业增加值27亿元,同比增长12%,占年计划的82%,预计可实现全年目标(32.9亿元)的100%;净增“小进规”企业15家,规模企业总数达到了85家,占全年目标(8家)的188%。
2、外经外贸:元至10月,累计完成外贸出口5240万美元,占年计划120.1%,同比增长115.8%,预计可实现外贸出口5700万美元,占全年计划目标(4363万美元)的131%;引进利用外资目前为零。
3、内贸:元至10月,累计完成社会消费品零售总额27.85亿元,占年计划35.14亿元的79.25%,预计可实现全年目标35.14亿元;新增“小进限”企业5家,占全年目标5家的100%,另有41家“小进限”企业正在审批之中。
4、固定资产投资:元至10月,累计完成固定资产投资4.8亿元,占全年计划目标(5.5亿元)的87.3%,预计可完成全年目标任务。
二、主要工作成效
1、工业经济发展有新跨越。2014年,规模工业企业总产值首次突破100亿元,达到了115亿元;今年预计食品加工行业工业总产值可达到40亿元,新型建材行业工业总产值可突破25亿元以上,轻工服饰、纸品包装和光电子三大行业工业总产值分别可突破10亿元以上;规模工业企业总数达到了85家。
2、工业运行质量有新提升。一是经济运行企稳回升。上半年,规模工业一直在低位徘徊,通过多项保增长措施,从6月份开始,经济运行连续5个月回升明显,工业经济增速保持在17个百分点以上的增幅。负增长企业由年初的23家减少到12家,继续保持温和回升态势。二是经济效益明显好转。预计全年全县规模工业企业可实现利润1.96亿元,同比增长16%;入库税金1.48亿元,同比增长20%;实现主营业收入102亿元,同比增长20%。三是通过向上争取协议电价保障了高耗能企业电力供应问题,通过市场开拓和技术改造盘活了一批困难企业。
3、结构调整有新突破。我县以匡通电子、屈姑食品、戈碧迦光学玻璃、百丽鞋业、帝元罐头、吉盛织染等龙头企业为依托,通过改造提升和转型升级,提升产品档次和技术含量,推动企业竞进提质。今年新增了北斗国科、帝元蕃茄酱、屈姑橙酒橙醋、华强制盖、戈碧迦镧系玻璃、泽亨日用品扩建、匡通灯饰、新亚交通设施、润恒模板等项目。规模工业企业中高新技术企业达到了6家、高新技术产品7个、全国驰名商标2个、省著名商标5个、省级名牌产品12个,通过结构调整,极大的增强了企业内生活力。
4、商务经济有新亮点。一是市场建设快速推进。建成了一个标准化的农贸市场,山水龙城标准化超市化的农贸市场已于今年3月份投入运行;九里博创、茅坪小区两个标准化的农贸市场,正在加速推进;启动了商业步行街、楚天农贸两个标准化的市场建设。二是高质量地进行了商业网点规划。2014年-2030年商贸流通网点规划已完成,将全力构建商贸流通新格局。三是新型商务快速发展。建立了电子商务创业园,已入住电子商务企业10家,预计可入住电子商务企业50家。全县特色农产品电子商务企业达到了100多家,电子商务等新型产业的发展速度超过了50%。
5、外贸出口有新拓展。帮助企业走进了自贸区、广交会,开拓国际市场,积极争取各类展会、展台,积极搭建产销对接平台。今年新增外贸备案企业8家,引进了贸易公司,当年实现外贸出口2000万美元,外贸出口过1000万美元的达到了2家,全年预计实现外贸出口总额5700万美元,占年计划目标的133%,同比增长86.5%。
6、服务能力有新提高。我们通过推行“四个四的服务快车”活动,经济运行环境持续好转。行政审批进一步规范,企业投诉现象进一步减少;“三乱”现象得到控制,特别是乱收费和乱罚款的现象得到根治;法制环境进一步优化,今年未出现侵犯企业法人正当权益的不法行为;安全维稳形势明显好转,今年未发生重大安全责任事故,企业的劳资纠纷、企地矛盾得到逐步化解。
三、存在的主要问题
1、企业下行压力增大。宏观经济弱势增长,加大了我县工业经济下行的压力,截止目前我县15家企业呈负数增长,有魔芋、太阳能2家企业关闭;有服饰、船务5家企业长期停产,有8家企业不能达产达效,运行质量不高,加大了工业经济下行的风险。
2、企业运行困难增大。一是用工难,劳动力成本持续上涨并出现结构性用工紧张,用工需求缺口在2000人以上;二是要素成本价格上扬,企业赢利空间小。今年以来,水、电价格调整,特别是煤改气工程强力推进,配套服务难以跟进,加重了企业运行负担。
3、消费形势不容乐观。社会消费品零售总额总量小,限额以上商贸企业整体规模小,增速相对较慢,消费难以提振。
4、引进利用外资无法突破。我县无外资存量,新签约项目落地困难,今年外资任务完成难度大。
四、下步主要工作措施
1、抓好工业经济提速。一是全力保全年目标,对照全年目标,逐项检查,明确责任,细化措施,确保全年目标任务完成。二是要抓好电力资源保障。进入冬季,供电缺口将开始显现,要提前做好电力供应保障预案,抓好电力需求侧管理和差别电价近供电量的争取工作,为项目建设和工业经济满负荷运行提供保障。二是要抓好资金协调。目前,正是生产旺季和还贷高峰期,企业融资难度加大,周转资金出现阶段性的困难。将推进各企业与银行开展银企对接活动,取得金融部门的支持,缓解企业资金压力。三是要抓好挖潜增效。抓好农产品加工企业的资金协调,确保原材料收购资金准备到位,确保农产品加工企业超额完成全年目标任务。
2、抓好商务经济市场拓展。一是抢抓有利消费时机。抓住年底市场消费需求旺盛的有利时机,扩大消费,确保完成社会消费品零售总额目标,同时积极筹备农超对接活动,提前为“脐橙”销售做好准备工作。二是抓利用外资的引进。创新思维,挖掘潜力,确保完成利用外资的目标。三是加快农贸市场改造。建成九里博创、茅坪小区两个标准化的农贸市场,年底投入运行;规划商业步行街、楚天农贸市场两个标准化的市场,高质量地进行商业网点规划,全力构建商贸流通新格局。
3、抓好项目建设进度。对20万吨纳米钙项目要全务跟进,尽早落户;要加速推进华强制盖升级项目的建设进度,尽早投产;加快帝元、屈姑等在建的技改项目建设进度,大力争取天基、新型建材、吉盛等一批技改项目,尽快形成新的增长点。
首先我们把处党委下发的[2006]党宣字29号文件转发到各收费站,要求各站按照文件要求逐条细化、全面落实,然后部署各站分期分批组织站内员工进一步深化、细化学习《收费人员工作条例》和“百分考核”制度,做到熟知掌握,自觉规范自己日常工作的言行。同时所部在各站的具体实施过程中阶段性地分别到各收费站进行检查指导、监督落实,我们将两个比较有代表性的单位推荐上报到处宣传部。
收费站是天津对外的一个窗口,原创:我们的服务质量不仅关系着规费征收行业、市政行业的形象,更代表着天津市的形象。为此我们紧紧围绕征稽处“建设第一窗口、树立一流形象”的文明创建目标,立足高标准、实现高起步,全面落实百分考核的各项要求,下面向各位领导做简要汇报:
为了使此项工作真正贯穿与我们的日常工作中,使其能够起到规范我们的管理环节,指导约束我们的收费行为的作用,我们在年初就成立了收费二所稽查小组,通过采取定期或不定期,日查、夜查、联查、互查、抽查相结合的方式,按照征稽处《收费人员工作条例》、收费人员风纪规范和“百分考核”制度的要求对各站的形象风纪、文明服务、站容站貌、设备设施、安全生产、岗位形象以及通行费基础管理等各项工作进行统一的规范检查,严格监控、票务工作以及收费站区工作的管理力度。通过联查,对所属各站实行统一的横向交流和纵向管理,一方面,使站长们将目光放在兄弟站的管理优势上,打破以往惯性的思维模式,在管理模式、管理方法等方面得到启发;另一方面,各收费站间进行相互观摩学习和检查,能够规范工作中的细小环节,对于暴露出的问题及时分析整改,有利于实现知识、经验共享,有利于各站间的相互借鉴、取长补短,使各项工作规范化、标准化、科学化,达到激发潜能、提升智能的目的。
在服务环境上我们严细标准,要求各站必须确保站区各种信号装置、照明设备以及标志标牌的齐全有效,有故障及时报修。注重保持站容站貌整洁,所部不定期进行抽查,发现脏、乱、差情况及时责令整改并在所务会进行通报,确保给过往车户提供一个畅洁绿美的行车环境。
在服务仪表上,按照处督察部门制定的收费人员仪表规范的要求进行规范并检查,规定员工在上岗前,首先由班长进行风纪着装的检查,对于不符合要求的人员及时进行纠正令其整改,符合要求方可上岗,做到仪表规范、挂牌服务,真正体现我们良好的服务形象。
在服务行为上,我们在实施理的同时推行严格服务,严格执行征稽处《收费人员工作条例》和文明创建“百分考核”标准。各收费站利用班前会和班后总结时间进行岗姿、风纪的训练,同时用有效的监控手段对收费人员的在岗行为、文明服务、工作流程等进行24小时监控。对于工作不规范,服务不标准的人员及时纠正,并记录在个人的考核档案中,与季度效益考核直接挂钩。
在服务用语上,通过教育培训、岗位规范的灌输,要求大家自觉增强服务意识,我所按照处“倾心相助、诚心解难、暖心服务、温馨待人”的服务要求,将我所倡导的“送服务、赢效益”的理念融入收费工作,在主动服务、热情服务、文明服务、微笑服务的同时,做到来有迎声、问有答声、走有送声、服务不周有道歉声及配合工作有道谢声,还在站区设置便民服务箱,准备了开水及基本修车工具无偿提供给车户。
在服务程序上,做到文明服务、应征不漏,以人性化管理思维和确实可行的运行机制,建立和完善各岗位责任制,让制度管理贯穿于收费二所整体发展的全过程中,切实起到制度的作用,这也是我们实现健康、可持续发展有利保证。
同时,实行目标管理,将精神文明建设与收费管理、稽查管理、行政执法管理等一起纳入目标责任考核的内容,使工作量化、细化,责任分配到人,用制度说话,用制度管人,极大地提高了职工的工作积极性和主动性,各站都采取了相应的方法保证此项工作的具体落实。各站将收费指标完成情况上墙,开展收费任务完成情况评比竞赛活动,并纳入效益考核,形成了“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围,充分调动了职工的主观能动性和工作积极性。
在服务纪律上,针对征费工作的行业特点,严格监督、教育收费人员按照廉洁自律“八不准”的要求履行手中的权利,对上路稽查,治理绕行、闯口、持假证的车户,坚持做到不接受车户的贿赂,不弄虚作假,不放人情车。按照处纪检部门的要求,对每名职工都实行“双保”制度,签定廉洁自律保证书、交纳廉洁自律保证金,用有效手段约束、激励员工,避免不廉不洁的情况发生。
在收费管理过程中,我们注重抓监控人员的管理意识,对于发现的各种违规违纪现象不姑息不迁就,对于违反廉洁自律“八不准”的要求的人员,上报站领导进行严肃处理,以起到爱护教育本人,警示大家的作用。
迄今为止,在我所稽查小组对所属各站30余次的各项工作检查过程中,对于服务仪表、服务行为、服务用语、服务程序以及服务纪律等方面共纠正并处理了9人,在内部管理上收到了很好的效果,既教育了员工本人,同时也警示了全所广大员工。
在服务安全上,经常性地对员工进行安全教育,针对收费一所出现的员工伤亡事件,及时召开全所范围的安全工作会议,逐人签订安全生产目标责任书,将员工的安全生产工作放在首位。
明确各站的安全工作由站长亲自抓,并定于每周五为安全检查日,对于站区的设备设施、消防器材、票务部门的安全防范工作进行系统检查,要求发现问题及时整改,责任落实到人,并将每周的检查情况上报至所部,对于需要处有关部门协调解决的问题,由所部以文件的形式报上级职能部门,确保安全工作的落实到位。
在服务绩效上,为促进收费任务的完成,我们在今年的工作中采取了“送服务、迎效益”“理”等有效手段,力争完成指标最大化,最大限度地吸引车户。对过往的部分固定车户进行了分析走访,征求工作意见,有侧重点地开展工作,此次走访得到了车户的理解,并对我们的服务质量和服务水平给予了充分的肯定,拉近了车户与我们的距离,也为我们引进营销理念迈出了第一步,真正实现了从被动收费变主动收费,在建立起广大车户对我们信任的同时,为我们赢得了良好的社会效益和经济效益。
同时,针对现实工作中存在的问题,利用换位思考的方式集思广益,让员工真正认识到服务意识、品牌观念的重要性。引导员工主动进行客观的换位思考,理性的分析问题、理性的面对自己。同时开展无声服务活动,体现人文关怀,团支部尝试开展为车户指路、为车户提供修车用具活动,将这种无声服务时刻融入于实际工作中,通过“送服务、迎效益”“换位思考”、“无声服务”“理”的开展使每一名员工都能认真地去琢磨、思考,同时能客观的理解和看待我们的收费工作,将人性化的服务奉献给每一个车户,将全新的服务理念融入于每个时段的工作中。
在员工培训上,党支部组织全体干部、职工认真学习“学习型组织理论”、“十六届四中全会精神”,并结合征稽工作实际,开展集体主义和廉政教育,引导干部职工坚定理想信念,树立正确的价值取向。原创:先后开展了“追求高水平、实现新跨越”的大讨论,开展了“服务第一、车户至上”和“送服务、赢效益”的综合教育工作,号召全所职工统一思想、认清形势,强化危机意识和创新观念。通过学习教育工作,进一步提高了全所党员和干部职工的思想境界,增强了争创一流业绩的工作热情和奋发进取的高昂气势。
在员工生活上,每月对各站的伙食费支出情况进行了解并定期检查,与各站员工进行交流,了解大家在站里的生活工作饮食等情况。党、工、团有针对性地开展符合自身特点的活动,旨在全面调动的积极性,增加凝聚力,促进中心工作的完成。