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20xx测量员辞职信范文一
敬仰的老板及各位领导:
提笔艰难,只因心中无尽感念,却不知从何说起。在公司、我是下属,论资历,我也是后生晚辈。
可能多数人会疑惑,为何我现在才来递交辞呈,这一点希望领导们可以谅解,因为晚辈实在纠结,对我来说这真的是一个很不错很值得学习的地方!我舍不得这样的老板领导,因为你们也是经历过苦难过来的,你们的人生经历,你们的待人接物,你们的有序管理,值得我借鉴,更让我仰慕!我舍不得我的直属领导曾工、因为他的工作态度,因为他的实战技术,因为他的宽广心胸,我深信有他不厌其烦的指导,我一定可以学有所成!我舍不得公司里面充满朝气的年轻人,因为他们从不懈怠本质的工作,他们对自己充满信心,他们绝对具备当代青年应有的素质!尽管同龄,但仍值得我学习!
我舍不得这样的工作环境,一切都恰好,这种机遇、可遇而不可求!但是经过几个月的思想斗争,我想明白了,也想清楚、想透彻了!我不否认,建筑行业确实充满诱惑、它也成就了不少有志之士!但是我先不说自己的想法,就拿领导们的切身经历来说,你们出身社会到现在搞建筑,你们中途经历的不只是建筑,你们也经历过其他的酸甜苦辣,不只是建筑在充实你们的生活,也不只是因为建筑才让你们得以成长!而我、并不是因为想效仿各位领导的经历,是因为我确确实实有这样的想法!也正因为这样安逸的环境、我才不愿,也不甘心把现在的黄金时间全部用在这样安逸的生活里面!我要的是见多识广,我需要更多东西来充实自己的人生!
晚辈不才,更愧疚,在公司三年,深得老板及领导照顾,没能为公司做何贡献,更没能给大家留下好的印象,现在却想要一走了之,越想越觉得愧对了领导们的栽培,也有愧自己!各位领导,你们也有子女,就以我为例,之前在父母的关爱庇护下成长,不愁吃穿,脚下踩的也是父母铺下的路,无忧无虑生活安逸!而如今,思想成熟了、总觉得尽管之前没用工读书而有愧父母,但现在起码应该报答父母,自己自主了吧!
我以这样在电脑上打印出来的方式写辞呈可能有点草率,也一言难尽,但字字句句发自肺腑,望领导体谅,晚辈及日请辞,11月25日离开公司,也算给我一次自由发展的机会!
此致
敬礼!
20xx测量员辞职信范文二
尊敬的主任:
经过一段时间的慎重考虑,我决定向您提出辞职。
首先,我要感谢贵公司一直以来对我的培养和信任,同时感谢公司给了我这个再次锻炼的机会,短短的三个多月让我已有了长足的进步,在此期间,对安全和质检这一门知识又有了更深层的认识,在工作期间,我感受到了领导的关怀备至,同事们的热情满怀,同时也喜欢这里的工作氛围:团结、热情、奋进。
作为一名以施工为主的建筑小生,虽然测量是建筑的基础,可所学施工知识长久不得实践已有几分生疏,长此下去,务必殆尽。要想成为一名全面的建筑人就必须舍去安逸,奔到建筑大群中去,将所学知识得以发挥,实践,再学习,总结,再实践。在贵公司,施工这一块和我们所学的知识有很多不同之处,让我们无处下手,只能搞搞测量、安全、质检。
踏出校门实践已有8个月之久,转眼即到会学校准备毕业设计和论文答辩的时段,学校也强烈要求我们返校,否则将扣留我们的毕业证,虽然前段时间将情况和班主任讲明,考虑到我们以后的发展,还是决定要我们返校。
这样的情况下,经过仔细反复的思考,我决定辞职。
今后,无论我将怎样生活,我都会永远感激公司对我的培养,也因为是‘中隧人’而感到自豪,中隧已经是一颗参天大树,而我,只不过是树上的一片新叶,每逢秋风起时,都有些树叶会掉落,但是,大树总是那么挺拔和伟岸。
再次感谢公司,感谢田主任。
撰写人:___________
日
期:___________
2021年建筑测量员个人实习工作总结一
参加工作的三个月里,让我从刚毕业的稚嫩逐渐变得成熟,在工作、学习和思想上都取得了很大的进步。在公司领导和同事的帮助下,我的工作和生活有了新的开始,逐渐掌握了专业技能,使自己有了一技之长,为我以后人生奋斗目标指明了方向。让我在工作和生活中体会到公司这个大家庭的温馨和关爱,学会了为了实现共同的目标如何去与身边的人配合,在生活和工作上怎么去帮助新毕业的学生适应工地环境,___他们如何去使用及熟练测量仪器,把我所知道的测量知识教给他们,让他们有能力单独去完成测量工作。__年是公司高速发展,不断壮大的一年,也是公司标准化、精细化管理的第一年。为了实现公司的宏伟目标,我们青年___和广大干部职工心连心、手牵手,脚踏实地的完成领导交给我们的各项任务。
本人于__年__月__日至__年__月__日在__中煤建设工程有限公司实习。工程项目类别为市政道路;工程名称为:武宣县西环路改造工程;工程地点位于:武宣县西环路;实习种类为:工程测量。
经过___个多月在工地现场的实习,已经初步了解了公路建设的一些几本常识。通过同现场测量员的学习,也学到了公路测量的知识,例如:水准仪、全站仪的使用;卡西欧5800计算器的使用;卡西欧___万能放样程序及万能标高程序。在现场测量中,同时也学到了很多道路施工的技术。
如果把一个施工队伍(就仅道路方面)比喻做一个军队的话,那么测量员就是一个军队里的工兵,在战斗之前先到战场上挖战壕,排雷、扫雷等等的准备工作。如果一个军队的战前准备工作做得好,加上战场上的___英明指挥,再加上一些客观因素,想打一场胜仗也不是那么的难。因此一个测量员在整个施工队中,起了关键性的作用。经过___个多月的现场实习中,感受到道路测量有以下的特性:
1、反复性。
道路测量员的基本两大任务不外乎就是平面位置放样和控制标高。一个工程快要开工的时候,需要测量员先提前进场,对工程进行首轮平面放样及勘察、测量高程;然后根据图纸设计要求,制定出初步施工方案,同施工员进行技术交底。接着让施工员及机械进场,对现场进行清表整平。之后测量员进行第二轮平面位置放样及高程测量,检测是否有欠挖和超挖的地方,如有发现,即使报告现场施工员,及时改正和处理。如果工程有雨水管道的安置,测量员就应该按照图纸要求,放出雨水管道的中心位置。(西环路改造工程的雨水管位于道路左侧,居中___米的位置)放出雨水管中线的平面位置后,还需要测量出雨水管的开挖深度。当现场清表正平和雨水工程结束以后,就要进行路基施工,这个时候就必须进行一次平面位置放样及高程测量。路基施工完毕后,水稳层施工之前就必须再次放出平面位置及高程测量,水稳层施工结束以后,就到n次的路面平面位置放样及高程测量加上现场人为等等因素,桩总是在各种情况下被破坏,因此测量的工作总是反反复复和枯燥的。
2、提前性。
一个工程正常运行,必须要有良好的施工计划。一个施工员要必须科学合理的制定出工作计划。每一项工作要进行的前2,___天就要提前通知测量员,让测量员先把测量的工作完成,然后再和施工员进行技术交底。不能现场没有做好测量工作就进行施工或则边测量边施工。在边测量边施工中,测量员有可能无法跟上施工的进度,造成施工结束还没有测量结束,有时候测量员为赶上施工进度而犯错误。因此边施工边测量很不利于工程的施工,所以每项工作进行之前都要经过测量。
3、同步性。
同步性,有区别与上条所说的提前性,上条是相对提前性是施工前未进行测量而言的。这里的同步性,是相对施工前已经进行测量而言的,所以与上条所说的提前性并不矛盾。同步性就是正在施工的现场中,对正在施工的现场进行检测,当发现施工有问题的时候,就马上告诉现场施工员进行整改,不能等到施工完毕后再提出问题,这个时候已经几本晚了。
以上的特性是我这___个多月实习以来的总结。本人个人感觉市政道路改造的施工主要有一下难度,就拿西环路来说,西环路属于武宣县的旧城区,周边居民多,再且西环路是武宣县通往柳州的交通要道,过路的重车很多,十分不利于施工,放出的平面位置桩经常被破坏,周围的居民来来往往,施工经常被中断。因为周边过多,不能对道路进行全面封路,因此在工期紧迫的情况下,使施工的难度大_大加大。但是旧路改造也有许多优点,旧路改造只需要在原有的路面情况下进行施工,不必经过很大难度的场地清整,新路开荒往往是要经过多重复杂的工序,例如推平山之类的。无论是旧路改造还是新路开荒,都是辛苦的,特别是测量员,一定要有身心劳累的觉悟。
1.1理论教学内容
随着园林行业的发展,对园林建筑专业《测量》课程教学提出了更高的要求,其课程教学内容上应该体现园林学科的可操作性、前沿化。因此,在制定园林建筑专业《测量》课程教学内容时,应着重于论述基本理论、最新测绘知识和基本技能,以园林工程的应用和开发作为重点,并充分反映测量的发展前沿。归纳园林建筑专业《测量》课程教学内容如表1所示。
1.1.1测量的基本知识该部分是学习本课程的预备知识,主要内容包括测量学概念、分科,测量在园林建设中的作用,地面点位的确定和测量工作概述、测量误差等内容。学习时,对于测量学的概念和水准面、大地水准面、经度、纬度、平面直角坐标、绝对高程、相对高程、高差、国家高程系等基本测绘词汇应在理解的基础上加以牢记;对地球的形状和大小、参考椭球、高斯投影只需一般的了解即可;水平面代替水准面对距离和高程的影响、测量工作的基本内容、基本要求和基本原则只需记其结论,并在后续的学习和实践中加以应用。
1.1.2距离测量和直线定向该项目属于距离测量部分,主要内容包括距离丈量、视距测量、光电测距和直线定向等基本知识。学习时,应在理解距离概念的基础上,结合实际操作练习,掌握钢尺一般量距、普通视距测量的观测、记录、计算及其精度要求;了解钢尺精密量距、光电测距的有关内容;熟记直线定向、基本方向的种类、方位角和象限角等基本概念,熟悉罗盘仪的构造,掌握测定直线磁方位角的方法。另外,能应用所学知识减少距离测量误差,提高观测精度。
1.1.3水准测量该项目属于高程测量部分,主要内容包括水准测量的原理、水准测量仪器及其使用、普通水准测量的方法、水准测量的误差和注意事项,以及DS3水准仪的检验与校正,并对自动安平水准仪与电子水准仪作了简单介绍。学习时,应在理解水准测量的原理和熟悉水准仪基本构造的基础上,重点掌握DS3水准仪的使用方法(含安置、粗平、瞄准、精平和读数)和水准路线的观测、记录及其成果校核等内容。另外,还要了解水准仪应满足的几何条件,了解水准测量误差的主要来源,掌握消除或减少误差的基本措施,并运用于实际测量工作中,该部分是本课程的重点。
1.1.4角度测量该项目为角度测量部分,主要内容包括角度测量原理、DJ6光学经纬仪和电子经纬仪的基本构造与基本操作、角度测量方法、光学经纬仪的检验与校正等内容。学习时,应在理解测角原理基础上,熟记水平角和竖直角的概念;在熟悉光学经纬仪基本构造的基础上,掌握经纬仪的基本操作和用经纬仪测回法观测水平角和竖直角的方法(含观测、记录、计算);了解光学经纬仪的检验与校正方法,了解电子经纬仪的基本构造与使用方法;在实践中能使用所学知识提高测角精度。
1.1.5全站仪该项目的学习要求掌握全站仪的构造和使用方法;掌握全站仪角度、距离、坐标、放样等方法。利用园林CAD的知识,掌握数字化成图技术,该部分内容是本课程的难点。
1.1.6小地区控制测量该项目是地形测绘的控制测量部分,主要内容包括:控制测量的概述、经纬仪导线测量、前方交会加密控制点、高程控制测量和图根点的展绘。学习时,应在了解国家控制网、城市控制网的基础上,理解图根控制测量的概念,重点掌握导线测量的内、外业工作和图根点的展绘方法及坐标的反算等内容,在了解的基础上尽可能会进行前方交会和三角高程测量。
1.1.7大比例尺地形图测绘该项目是地形图测量的碎部测量部分,是在图根控制测量的基础上进行的,主要介绍大比例尺地形图测绘基本知识和地形图测量和地形图绘制的方法及地形图的拼接、检查与整饰等内容。学习时,应理解平面图、地形图和断面图的概念,了解数字地图和电子地图,掌握比例尺及其精度的概念和实际应用,地形图测图和绘制的方法,懂得地形图检查的内容和方法,能运用地形图图式对地形图进行整饰。
1.1.8地形图的应用该项目要求掌握在地形图上量算坐标、距离、方位角和高程的方法;掌握断面图绘制的方法,这部分讲解时应减少课时进行概述。
1.1.9园林工程测量掌握园林工程测量在不同阶段的测量工作;水平角测设、距离测设、高程测设是各项测设工作的基本内容和基本技能,必须熟练掌握;点位测设的基本方法(包括极坐标法、角度交会法、支距法和距离交会法)是用来测设点的平面位置,是水平角测设、距离测设和测设数据计算(即根据点的坐标计算两点间的方位角、距离,并根据方位角求两直线间的水平角)的综合应用,应在熟练掌握水平角测设、距离测设、高程测设等基本技能之后,强化测设数据的计算。该部分内容是本课程的难点。
1.1.10园林道路测量熟悉园林道路的种类及其功能,掌握园林道路选线的原则和步骤;了解转角的概念,掌握测算转角和确定分角线方向的方法;了解圆曲线的半径大小与园林道路类型之间的关系,掌握圆曲线测设数据和里程桩号的计算方法;掌握道路纵横断面的测量方法及土石方量的计算方法。该部分内容是本课程的难点。
1.2实训内容设计
测量是一门实践性非常强的专业基础课,在讲授过程中经常需要现场实践教学。在实践教学中经常带学生进行真正工程实践,让学生有一个全面的操作过程,能很快的适应他们将来的就业岗位。根据园林建筑专业《测量》教学内容的需要,设置实训项目如下。
1.2.1钢尺量距学会目测法进行直线定线的方法,掌握用钢尺丈量距离的一般操作方法。能够认识钢尺,判断使用的钢尺是刻线尺还是端点尺;实习小组用标杆进行直线定线并用钢尺往返丈量2段~3段,每段长度为60m~80m的线段。
1.2.2罗盘仪的构造、各部件的作用及测定磁方位角认识罗盘仪的构造,熟悉罗盘仪各部件的名称及作用;用罗盘仪测定直线的正反磁方位角。
1.2.3水准仪的构造和使用熟悉DS3型水准仪和自动安平水准仪的基本构造,掌握主要部件的名称,作用和使用方法;练习水准仪的安置,瞄准,精平和读数;练习地面上两点间高差的测定。
1.2.4水准路线测量与成果整理掌握闭合水准路线测量的观测、记录和数据整理校核的方法,掌握闭合水准路线闭合差的调整及求出待测点高程的方法。每组选择一条6个水准点的闭合水准路线进行测量,假定起始点的高程为50m;整理测量结果,进行高差及高程的计算。
1.2.5经纬仪的构造和读数了解DJ6型光学经纬仪的构造及使用方法。掌握经纬仪对中、整平、瞄准以及读数。其中对中时可以采用两种方法进行:1)垂球对中法;2)光学对中器对中法。
1.2.6水平角观测掌握测回法、全圆方向观测法观测水平角的方法步骤和计算方法,并以国家职业资格考试工程测量员的标准来训练,为学生考工程测量员打好基础。
1.2.7竖直角观测熟悉经纬仪竖直度盘的构造和注记形式,掌握竖直角的观测方法和计算方法,以及竖盘指标差的计算。
1.2.8导线测量该实训要求大家在指导教师制定的区域,按照要求布设一条闭合导线,采用全站仪进行一级导线测量完成外业观测工作,同时进行导线的内业计算,各项技术要求必须在限差要求内。
1.2.9园林场地平整测量掌握土地平整测量的基本方法:即各桩点地面高程的测量、水平地面高程的设计和填、挖土石方量的计算等。学会布设方格网;用水准仪测量各方格点的高程;能独立完成计算设计高程、填挖高、填挖土方量。
1.2.10水平角、水平距离和高程的测设掌握水平角、高程测设和水平距的基本方法。利用经纬仪在地面上测设水平角;学会用钢尺、经纬仪在地面上测设两点之间的水平距离;利用水准仪在地面上测设两点之间的高程。
2园林测量技术研究性教学探索
2.1测站教学法
将任何测量工作都看作是由若干个不同阶段中,用相同的测站程序工作成果的集成。老师在指导学生的过程中,主要抓住每个阶段第一个测站的完整教学过程,并做到准确、完整的给小组同学演示,之后严格的督促小组每个成员准确、完整的独立完成测站操作。以点带线,以线成面,逐步培养学生的综合技能。
2.2情境教学法
采用情境教学法,以学生为主体,教师组织、引导学生进行学习活动。学生分别轮流进行司镜、记录、计算、对点、扶尺、绘图等工作,通过各种角色的扮演,使学生参与到每一个测量技能操作过程,通过不同项目反复强化训练,使学生熟悉测量工作内容、方法和步骤。针对不同测量环境、项目和精度要求,培养学生正确选择测量方法、仪器的能力。
2.3现场教学法
充分利用学院“校企合作”实训基地,通过技术服务、岗前实训和顶岗实习等形式,进行现场教学。先后在句容长宁生物化工厂厂区地形图的测绘、句容开发区杨塘港的面积量算、陈武园区、高庙园区、镇江农科所园区道路建设等项目中开展高程测量、平面位置测设、小区域控制测量、地形测图、内业计算、资料整理等现场教学,既服务了企业,又满足了教学的需要,使学生通过真实环境和项目的训练,实现学习和工作的“零距离”对接。
2.4以“赛”促“学”法
在整个教学过程中,比较注重技能训练,积极参加行业和教育系统组织的技能大赛。同时也加大与高校的交流,在交流过程中,不仅老师走出校门和他们交流,还带领学生外出和兄弟院校的学生进行技能交流。交流过程中不仅吸收了新的知识,而且也对课程建设的更加完善起到了推动作用。同行之间常在网上交流,相互学习,提高了测量课程的教学质量。
3结语
【关键词】全国职业技能大赛 测绘测量赛项 教学改革
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2013)01C-
0029-02
普通教育有高考,职业教育有大赛。职业院校技能大赛已成为我国职业教育的重要环节,并在展示职业院校学生风采、宣传职业教育办学成果、引导职业院校教学改革等方面发挥了重要作用。随着技能大赛的制度化推进,其对职业教育教学改革的导向作用也越来越明显。因此,完善技能大赛制度,发挥技能大赛对教学的导向作用,是职业教育改革与发展的一项重要课题。2012年全国职业院校技能大赛高职组首次设置测绘测量赛项,笔者就此次大赛取得的宝贵经验、存在的问题和需要完善的内容进行总结和探讨,为今后继续举行该项比赛和高职院校测绘测量专业开展实践性教学改革提供有益的参考。
一、技能大赛的目的与意义
此次大赛根据强化实践育人环节的要求,依据测绘专业的特点,结合企业测绘岗位操作技能,由各相关高职院校的测绘类专业在校学生参加,以促进和提高学生职业技术能力为目标。高职测绘类专业在校学生通过大赛,将学习到的专业知识与技能,以熟、快、准的形式展示出来,从而达到以赛促学、学用结合的目的,同时也起到了以点带面、以个人带动群体的示范作用。
二、技能大赛的内容
采用理论考试和技能操作相结合的方式进行。
(一)理论考试
以“工程测量员”国家职业标准中规定的高级技能(国家职业资格三级)应具备的知识和技能要求为基础,结合高等职业院校测绘类专业的教学和学生未来就业岗位的实际需要进行考核,采用闭卷(机考)方式进行,考试成绩不计入技能竞赛的决赛成绩,仅作为申请相应职业资格证书的依据。
(二)技能操作竞赛
每支参赛队伍的4名选手组成团队进行竞赛,内容包括“测绘计算器编程”、“二等水准测量”和“1:500数字测图”。参赛选手必须在规定的时间内完成规定的任务,并将成果质量和比赛用时作为竞赛计分的内容。
1.测绘计算器编程。分常规测绘计算题目、综合应用创新题目两部分。前者主要针对测绘中常见的计算问题,主要特点是计算模型和公式简单;后者针对测绘中的实际应用计算问题,通过编程完成计算工作,主要特点是综合运用常见的计算模型和公式,经过一定的推导才能得出计算结果。
2.二等水准测量。每个团队观测一条由3个待求点和1个已知点组成的约2千米长的闭合水准路线,各队比赛的水准线路由抽签得到的待求点和1个已知点决定。
3.1:500数字测图。每个团队在面积约250m×150m范围内测图,测区通视条件良好,地物齐全,难度适中。大赛组委会为每个参赛队提供1个控制点和4个公共定向点和检查点;内业编辑成图在规定的机房完成。
三、技能大赛的计分办法
成果全部符合限差要求和无违反记录规定者按竞赛评分成绩确定名次。水准测量中超限或违反记录规定的成果为二类成果,二类成果的名次在一类成果之后。
竞赛成绩主要从参赛队的作业速度、成果质量等方面考虑,采用百分制。其中成果质量按大赛组委会制定的相关比赛内容的实施细则进行评分,作业速度按各组用时统一计算,裁判宣布竞赛开始计时,到上交成果计时结束,时间以秒为单位。得分计算方法如下:
Si=(1-■×40%)×40
式中T1为所有参赛队中成果合格时用时最少的时间,Tn为所有参赛队中不超过最大时长的队伍中用时最多的时间,第i组完成成果实际用时为Ti。
测量最大时长限制:数字测图(内外业)为3小时,水准测量和测绘计算器编程各为1.5小时。凡超过最大时长的小组,终止操作。
在各赛项过程中,对于恶意造假或伪造原始数据者,直接取消该赛项比赛资格,不计该赛项成绩。
四、技能大赛的特点
首次纳入全国职业院校技能大赛中的高职组测绘测量技能大赛,是我国测绘教育史上规模特别大、内容极其复杂的实践技能大赛,没有经验可供借鉴,在多方的共同努力下圆满完成,达到了预期目的,具有如下的特点。
(一)高效的组织管理机构
本次高职组测绘测量技能大赛有来自全国27个省、市、自治区高职院校的51支代表队参赛,三项竞赛内容有两项(二等水准测量、1:500数字测图)需在室外场地举行,受天气因素影响较大,组织实施相当困难。为此大赛组委会专门成立不同功能的工作小组,并确定了每个小组的工作职责,小组间相互合作与协调,并做好预案,当比赛期间天气突变对大赛造成影响时,紧急启动预案,确保大赛圆满完成。
(二)专业的评委队伍
评委的主要任务是对比赛结果作出客观公正的评判,因此要求评委在比赛相关的专业领域学识渊博。大赛的评委包括全国高校有丰富实践经验的教授、副教授以及测绘生产单位的高级工程技术人员,他们在比赛中严格按照比赛规则和技术要求认真记录、公正评价,确保比赛结果准确、公正。
(三)公平的竞赛环境
1.组委会赛前对每个测站点、定向点和待测点的坐标采用高精度的方法进行了测量,并对已知控制点的坐标使用“坐标变换程序”进行变换,使其具有随机性, 对水准点加一个任意常数,使得不同代表队使用的同一控制点的坐标、高程不同,有效地防止了作弊的可能性。
【关键词】电流互感器;绝缘电阻
电流互感器是发电厂和变电站的重要设备,产品性能的好坏对电力系统的安全稳定运行有重要影响。出厂试验是保证产品性能的重要一环。而绝缘电阻试验是其他高压试验的基础,是一项简便而常用的试验方法,下面就生产过程中遇到的问题对绝缘电阻测量进行系统说明。
1 测量原理
绝缘就是不导电的意思,世界上没有绝对“绝缘”的物质,在绝缘介质两端施加直流电压时,介质中总会有电流流过。这个电流可以看成由三种电流组成:由电导决定的漏导电流、由快速极化决定的电容电流和缓慢极化产生的吸收电流。其中漏导电流不随时间而改变,电容电流瞬间即逝,吸收电流随加压时间逐渐衰减,这个时间与试品的电容量有关,电容量越大,衰减时间越长,研究表明,吸收电流与被试设备受潮情况有关,吸收电流与时间的曲线叫吸收曲线。不同绝缘的吸收曲线不同,对同一绝缘而言,受潮或绝缘有缺陷时,吸收曲线也不相同,因此,可以通过吸收曲线来判断绝缘的好坏。
2 使用仪表
目前常用的仪表是手摇式兆欧表,从外观上看有三个接线端子,它们是“线路”端子L-接于被试设备的高压导体上;“地”端子E-接于被试设备的外壳或地上;“屏蔽”端子G---接于被试设备的高压护环上,以消除表面泄漏电流的影响。兆欧表的内部结构是由电源和测量机构组成。电源是手摇发电机,测量机构为电流线圈和电压线圈组成的磁电式流比计机构。当摇动兆欧表时,发电机产生的电压施加试品上,这时在电流线圈和电压线圈中有两个电流流过,将会产生两个不同方向的旋转力矩,二者平衡时指针指示的数值就是绝缘电阻的数值。随着科技的发展,目前数字式兆欧表已经问世,其量程可以切换,测量速度快而且准确,体积小、质量轻,适合现场使用。我们使用的是ZC-7型手摇兆欧表,电压为2500V。
3 影响绝缘电阻测量的因素
3.1 湿度的影响 随着周围环境的变化,电力设备的吸湿程度也随着发生变化。湿度增大时,绝缘因毛细管的作用,将吸收较多的水分,使电导率增加,降低了绝缘电阻的数值,尤其对表面泄漏电流的影响更大。电流互感器的制作过程中,最容易吸湿的阶段是出罐后的装配过程。因此,装配时,应选择晴好的天气而且器身暴露在空气中的时间不宜过长。
3.2 温度的影响 对于电流互感器这种使用富于吸湿的材料,其绝缘电阻随着温度的升高而减小。一般来讲,温度变化10度,绝缘电阻的变化达一倍。每次测量不可能在同一温度下进行,因此,必要时应对绝缘电阻数值进行温度换算。
3.3 表面脏污的影响 试品表面脏污会使表面电阻率大大降低,使绝缘电阻下降,在这种情况下必须消除表面泄漏电流的影响,以获得正确的测量结果。
3.4 残余电荷的影响 对有残余电荷被试设备进行试验时,会出现虚假的现象,当残余电荷的极性与兆欧表的极性相同时,会使测量结果虚假的增大。当残余电荷的极性与兆欧表的极性相反时,会使测量结果虚假的减小。因此,对大容量的设备进行绝缘电阻测量前,应对设备进行充分的放电。
此外,兆欧表的连线铰接或拖地也会使测量结果变小,外界电场的干扰以及测量时L端子和E端子接反都会对结果产生一定的影响,测量时应全面考虑,综合判断。
4 电流互感器绝缘电阻的测量
电流互感器绝缘电阻的测量包括一次对二次及地、二次之间及对地、一次段间,以及生产过程中的储油柜、二次接线板和底座等。要做出正确的判断除了解上述影响绝缘电阻的因素还必须知道电流互感器的整体结构及原理,此外,对于生产过程中的干燥工艺、组装过程中脏污等也会影响测量结果。例如,2002年曾发现一台电流互感器二次某一个绕组对地的绝缘电阻不合格,经仔细检查发现为组装过程中不慎将一个细小的小铜丝短路于二次绕组和接线板之间,去除后再次测量,结论合格。绝缘性能是产品质量的重要指标,因此应严格控制出厂试验这一关。
5 结论
测量绝缘电阻是进行工频耐压、介质损耗、局部放电等其他高压试验的基础,它具有测量简便、易于发现绝缘的缺陷的优点。但必须了解它的测量原理以及对测量结果的综合判断,这样才能得到正确的结论。
6 参考文献
1 陈化钢.电力设备预防性试验方法.北京:中国科学技术出版社,2001
2 邱昌容,曹晓珑.电气绝缘测试技术.北京:机械工业出版社,2001
许 婧,王 晶,高峰,束洪春.电力设备状态检修技术研究综述[J].电网技术,2000,(8)
关键词:GPS;工程测量;定位原理;应用
引言
随着国家经济建设的飞速发展,测量显得越来越重要,与此同时测量方法与测量仪器也得到质的发展。自从有了GPS,正如人们所说:“GPS的应用,仅仅受人们想象力的制约”。
全球定位系统的全称是导航卫星定时测距/全球定位系统,通常所说的GPS是其字头缩写词NAVS2TAR/GPS的简称。它是一种可以通过定时和测距进行空间交会定点的导航系统,可向全球用户提供连续、实时、高精度的三维坐标、三维速度和时间信息。美国建立的GPS全球定位系统是以卫星为基础的无线电导航定位系统,具有全能性(陆地、海洋、航空和航天)、全球性、全天侯、连续性和实时性的导航、定位和定时的功能。能为各类用户提供精密的三维坐标、速度和时间。另外还有由俄罗斯接替前苏联部署的GLONASS全球导航卫星系统,还有欧盟建立的伽俐略(Galileo)GNSS系统,还有中国建立的双星导航定位系统(北斗一号),各个系统均有其特点和用处,都是卫星定位技术的科学发展。
1 GPS系统的组成
GPS定位系统由GPS工作卫星组成的空间部分、若干地面站组成的地面监控部分及以接收机为主的用户部分组成。三者具有独立的功能和作用,又有机结合形成完整系统。
1.1空间星座部分
空间部分由7颗试验卫星和24颗GPS工作卫星组成,GPS工作卫星均匀分布在倾角为550的6个轨道上,轨道高度约为2×104km,各轨道升交点的赤经相差600,每条轨道上均匀分布着4颗卫星,相邻轨道之间的卫星还要彼此之间叉开400,以保证全球均匀覆盖的要求,并在任意时刻全球各处都能观测到高度角为150以上的4颗卫星。
1.2地面监控部分
地面监控系统由1个主控站、3个注入站和5个监测站组成。
1.3 用户设备部分
用户设备部分包括GPS接收机和数据处理软件等。GPS接收机主要由天线、信号处理器、显示装置、记录装置、电源等组成。其主要功能是通过天线接收GPS卫星发射的无线电信号,在信号处理器中进行中频放大、滤波和信号处理,解码得到广播电文、获得伪距定位结果,将观测数据存储并传递至电脑进行处理。
2 GPS系统的卫星定位原理
GPS定位属于无线电定位范畴,用户只需通过地面接收设备接收卫星播发的信号,就能测定卫星信号的传播时间延迟或相位延迟,解算接收机到GPS卫星间的距离(称为伪距),确定接收面位置及时间改正数。最基本的方法有距离定位法和双曲线定位法两种。
2.1距离定位法
现假设S1、S2、S3为已知位置的3颗卫星,P为GPS接收机天线所在位置,即待求点位置。P点到S1、S2、S3的距离利用电磁波传播理论计算后,P点的位置按公式即可求出。也就是说,若分别S1、S2、S3为圆心,以PS1、PS2、PS3距离为半径做3个圆,其交点即为GPS接收机天线的位置,它具有经度、纬度、高程和时间的四维特性。
2.2 双曲线定位法
假设S1、S2、S3和S4表示已知位置的4颗卫星,P为接收机天线位置,即待求点位置。如果已测量出P点到两个已知卫星间的距离D,即D=SiP×SjP。i≠j则可以Si和Sj为焦点,以D为焦距绘出3组空间曲面,3个曲面的交点即为P点的位置。这种方式需要3个距离差值,至少需要观测4个以上的GPS工作卫星,才能完成定位工作。
3 GPS在工程测量中的优点
(1)测站之间无需通视。测站间相互通视一直是测量学的难题。GPS这一特点,使得选点更加灵活方便,这样可节省大量的造标费用。
(2)定位精度高。一般双频GPS接收机基线解精度为5mm+1×10-6,而红外仪标称精度为5mm+5×10-6 ,GPS测量精度与红外仪相当,但随着距离的增长,GPS测量优越性愈加突出。实验证明,在
(3)观测时间短,人力消耗少。用GPS进行静态相对定位,在
(4)提供三维坐标。GPS测量在精确测定观测站平面位置的同时,可以精确测定观测站的大地高程。
(5)操作简便。GPS测量的自动化程度很高。在观测中测量员的主要任务是安装并开关仪器、量取仪器高和监视仪器的工作状态,而其它观测工作如卫星的捕获,跟踪观测等均由仪器自动完成。
(6)全天候作业。GPS观测可在任何地点,任何时间连续地进行,一般不受天气状况的影响。公路路线一般处在一条带状走廊内。其平面控制测量往往采用导线形式,这包括附合导线、闭合导线、结点导线等导线网形式。对于重要构造物如大桥、特大桥、长大隧道等,也有布设成三角网、线形锁等形式。
4 GPS在工程测量中的实施
4.1 选点与建立标志
选点应满足以下条件:点位应选在交通方便、易于安置接收设备的地方,且视场要开阔:GPS点应避开对电磁波接收有干扰的物体,如微波站、电视台、高压线、大面积水域等。
4.2 外业观测
GPS外业观测主要包括天线安置、观测作业和观测记录等。
4.21 天线安置
天线安置的内容包括对中、整平、定向和量测天线高。进行静态相对定位时,天线应架设在三角架上,并安置在标志中心的上方直接对中,天线基座上的圆水准气泡须居中。定向是使天线的定向标志线指向正北,定向误差一般≤±30~50天线高是指天线的相位中心至观测点标志中心的垂直距离。
4.2.2 观测作业
观测作业的主要任务是捕获GPS卫星信号对其进行跟踪、接收和处理,以获取所需的定位信息和观测数据。天线安置完成后,将GPS接收机安置在距天线不远的安全处,接通接收机与电源、天线的连接电缆,经检查无误后,在约定的时间打开电源,启动接收机进行观测。
4.2.3 观测记录
观测记录的方式一般有两种: 由接收机自动形成,并保存在接收机存储器中供随时调用和处理: 测量手簿,由观测人员填写。观测记录是GPS定位的原始数据,也是进行后续数据处理的唯一依据,必须要真实、;隹确。
4.3 成果校核与数据处理
观测成果应进行外业校核,这是确保外业观测质量和实现预期定位精度的重要环节。观测任务结束后,必须及时对观测数据的质量进行校核,对于外业预处理成果,要按《规范》要求严格检查、分析,以便及时发现不合格成果,并根据情况采取重测或补测措施。成果校核无误后,即可进行内业数据处理。内业数据处理过程大体可分为:预处理,平差计算,坐标系统的转换或与已有地面网的联合平差。
5 GPS在工程测量实施中的注意事项
(1)开机后必须等卫星跟踪灯慢闪,表示正在跟踪4颗或4颗以上卫星后才可以按下数据存储键。
(2)数据存储灯开始会长亮表示正在存储,然后慢闪表示已存储够快速静态数据:需要注意的是外业观测过程中应时常注意查看数据存储灯和电池LED指示灯,如果数据存储灯快闪表示正在存储但数据快满,灯熄表示停止存储,数据PC卡已满:电池LED指示灯绿色表示正在使用,黄色表示正待用,常亮表示够用,绿灯慢闪表示低电,黄灯慢闪表示坏的,灯关闭表示无电。
(3)外业观测后应及时导出所测数据,删除多余数据并为第二天留出记录空间。
(4)GPS仪器的选用要选择精度不低于基线精度5mm+1×10-6、高程精度1Omm+2×10-6,性能较为稳定且受外界环境因素影响小的GPS。
(5)GPS高程测量观测时要充分考虑影响GPS测量精度,诸如GPS图形结构、电离层影响、正确量取天线高等因素。最大程度地减少误差影响。
(6)外业实施过程中,要经常连测一些已知水准点,随时进行高程比较,以避免气候等不确定因素引起的观测数据粗差。
(7)GPS高程测量虽然经过科学的数据处理可以保证精度满足需要,但由于搜集或建立测区重力成果,数字高程模型,重力场模型等资料不是一件轻而易举的事情,况且GPS高程测量数据经过处理才能达到相应等级的高程精度,再者相关规范也无明确规定,所以建议在生产中应有选择地使用GPS高程测量技术。
京津冀协同发展的重大国家战略,始于一域却剑指全局,产业转移同时也带来了教育的新格局,河北省打破常规,提出了紧贴地方经济发展和产业结构要求,探索应用科技型大学建设。而以本科三批院校为代表的独立学院作为应用型人才培养的重要载体,在区域发展中扮演着重要角色。应用型本科院校,与高职高专院校不同,本三院校培养的仍然是本科层次的学生,要求必须具备扎实的专业理论知识,可为继续深造和发展奠定基础,但是又要着重强调工程实践的能力,能在实践过程中挖掘学生的潜力,增强其创新精神,以期达到学生到工作岗位后能更快上手,这就要求应用型本科院校中教育必须理论基础和实践教学并举,积极与市场接轨。所以在学校整体改革的过程中,作为工科院校的测量学课程本身就是应用性较强的学科,须针对自己的实际情况进行相应的改革,寻找一条适合自己的教学模式和教学方法。
2测量教学过程存在的问题
2.1教学理论与学生基础不匹配。本三院校历史短,发展快,教学资源与教学设施基本上是与母体院校资源共享,其教学模式往往依附于母体院校,教师在讲授理论知识的时候沿用同样教学方法,并没有考虑到本三学生的特点,主要强调学生以课堂教学为主,重理论,轻实践现象突出。但本三生源底子薄、基础差,最终导致对课程的理解、接受能力与本一、本二学生有天壤之别,直接导致适合于母体院校的培养方式反而起到相反的作用。2.2教材内容与教学设备与现展不匹配。测量技术的发展日新月异,新的测量仪器、测量手段不断涌现,而现行教材大多数却仍然以讲述基本的光学仪器的测量方法为主,对于新仪器、新技术的介绍严重不足。同时由于经费短缺问题导致教学仪器更新换代的速度较慢,对于现在工地上广泛应用的电子水准仪、电子经纬仪、全站仪、GPS等先进的仪器配备很少,甚至没有,如果按现有教材和设备进行讲解和实践,势必会导致学生学习内容与工作单位需求脱钩。2.3实训基地建设与实际要求不匹配。目前,实训基地建设没有强制性标准,通常是在校园内部的临时场地进行的,因场地没有固定的标准数据,所以实验、实习存在一定随意性,教师给的前提条件属于假设的虚拟数据,对学生的测量成果质量没有检核条件,不能很好确保精度要求,学生在测量过程中体会不到真实性,认为即使做错也不会有问题,使得学生的综合技能得不到有效锻炼。导致教学质量难以保证。对于测量这样的理论与实践并重的测量课程来说,是很难达到令人满意的教学效果的。
3提高实践教学质量的途径
3.1优化整合基础知识,真正做到学以致用。将传统的教学内容从实际应用的角度进行重新整合,教学内容应把传统知识与先进知识融合到一起进行讲解。比如,水准测量和角度测量的原理是测量学的基础,水准仪、经纬仪是测量仪器中最基本的仪器,也是认识先进设备的基础,这部分内容一定要讲细、讲透,误差分析、罗盘仪、小三角测量等平时应用较少的知识可不必在课堂上深入展开,同时应留出一部分时间来补充介绍书本上没涉及的现阶段测量领域的新理论和新技术等,这样可保证学生在有扎实的基础理论的同时,也能对新技术有所了解,实际工作后能尽快上手。3.2完善实训教学基地,将测量实习转化为实战演习。针对校园实习基地不规范的情况,采用了如下措施进行完善,利用校园内的布局和结构设施,创造实习条件,并将学校周边现有控制点引测进校园,进行高精度测定,设立永久专用的实习场地,基地应埋设控制点,并确定出控制点的平面坐标和高程,存档保存,作为考核学生实习成果的标准,增强了测量实习教学的真实性,使学生不出校门就能得到全面、真实的实战。就学生来说,实训基地的完善会增强学生对水准点、导线点等一系列测量标志的认识和理解。其次,会从思想上对有标准数据的场地实习给予足够重视,并有意识地控制测量精度,由于数据的真实性,容易让学生在自己的测量成果中体会到成就感,激发学习的热情和兴趣,从而达到提高教学质量的目的。就教师来说,场地布设已测出的点、边、角的数据,可以帮助教师随时检验学生的测量成果的正确性和精度,客观准确地评价学生的实习效果。根据精度评定标准,合理地评定学生的实习成绩,进一步保证测量实训质量。3.3完善考核机制,体现评价的客观性。测量实践的考核存在一定的不确定性,在很大程度上制约了测量质量的提高,理论考试直接通过分数来进行评价,但是测量实习因为是分组进行,所有导致部分同学会出现倦怠,而不愿意亲自动手,坐享其成,为了杜绝此类情况发生,在实践考核环节,除了常规的外业数据、内业计算、图纸等条件外,又设立道德考核,组长根据每个组员在实践过程中的表现情况,进行打分,教师以此为依据,进行相应系数折减。另外,在实践教学中还增加测量实习操作技能的考核,要求在规定的时间内对水准仪、经纬仪进行一整套操作,并按照用时多少进行打分。这是对实践教学环节的有效补充,也是提高课程教学质量的有效方法和手段。3.4鼓励参加测量大赛,培养学生的动手能力。测量技能大赛是深化教学改革,提高教学质量的有效途径,是提高学生测量技能的有效手段,本着选拔筛选的目的,首先在学校内部举行小规模的测量比赛,鼓励对测量有兴趣的同学提前报名,将被动学习转化为主动学习,在指导实习过程中同时也兼顾比赛项目的指导,最后评分的同时也评出比赛名次,并颁发获奖证书,随之涌现的测量尖子可为周围的同学树立榜样,普遍提高了学生学习动力和测量的操作技能,再将真正对测量有兴趣的、并具备高水平的测量技能的学生推选到每年一届的全国高等学校大学生测绘技能大赛中,在提升自己的外业数据收集及内业数据处理等方面实践能力的同时,也增进了全国高校大学生之间的实践技能交流,找出自己的不足,迎头改进,鼓励学生去考取测量执业资格证书。为以后工作中从事测量工作打下坚实的基础。3.5加强校企合作,提升学生的职业能力。虽然在教学内容上突出了结合新技术的发展的方法,着重介绍目前测量仪器的数字化、多功能化及自动化的方向,但由于经费紧张,学校设备的配备不能及时跟进,导致学生对这些新技术、新设备仅仅停留在理论的理解上,纸上谈兵终觉浅,而加强校企合作,让学生走出去,把专家请进来,多方式让学生增强感性认识,达到即能看得见,也能摸得着的目的,来缓解教学资源匮乏的弊端,比如,学校和多家单位达成协议,每年都安排学生去施工现场进行测量实习,平时如果有项目,也可以和学校一块合作,这样学生利用企业的先进设备,也学到了知识,企业也节省了部分费用,达到双赢;由于涉及到学生在企业的吃、住、安全等相关问题,操作起来有一定难度,但事实证明效果很好,同时学生也能够学习到其他相关工程知识,同时增强了教师工程实践经验。另一方面,会不定期请企业专家来学校讲座,学生可更多地了解企业实际运行状况,以及目前的测量发展趋势及企业的需求情况,为企业培养高素质、技能型专门人才奠定基础,这些措施是丰富教学资源、培养职业型人才的重要途径。
4结语
本文通过分析京津冀发展大趋势下的本三院校所处的环境,以测量学这门理论与实践并重的课程出发,提出目前本三院校在测量教学过程中存在的问题,找出适合自身情况的解决方案,事实证明,效果良好。当然,在实施过程中还会出现这样那样的问题,希望能够及时发现,及时改进,通过抓好这个关键环节,在新的形势下推进测量教学实习和整个测量课教学工作,提高人才培养质量。这样才能使本三的教育走出一条特色的、适合自身发展的道路。
作者:高玲玲 刘泮森 单位:河北科技大学建筑工程学院
参考文献
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作为计量技术机构,提供可靠准确的计量数据,保证出具的计量数据与国家计量基准相一致,推动经济社会的向前发展就必须重视对测量设备量值溯源的管理工作。
量值溯源管理的主要途径是对测量设备进行定期的检定及校准,二者缺一不可,在管理过程中,往往忽视了这一问题,设备买回来后就用,检定及校准也不及时,从而影响检定结果的准确有效性,如何改善这一问题,我认为应加强对测量设备的周期检定的规范与管理,并制定测量设备量值溯源管理工作的作业指导书,按作业指导书进行跟踪、检查、督促、落实。确保正在使用的测量设备在检定周期内完好,使其处于受控状态,发挥检测设备的使用效能,保证计量标准器具量值传递的准确一致,为工业生产提供准确的检定、校准数据。
1、目的及适用范围
对测量设备和辅助测量设备进行有效地管理维护及控制,确保检定、校准、检测的结果准确可靠,便于量值溯源,特制定本管理细则。
2、依据的文件
《测量设备溯源管理程序》
3、工作内容
3.1 内部周期检定/校准管理程序
(1)对本单位的所用测量设备进行统计汇总,编制测量设备档案,主要涉及测量设备及辅助测量设备的名称、型号、检定/校准日期及档案、设备负责人、检定机构的名称及联系方式。对相同检定日期或相近的进行分类,编制检定/校准计划。年初对照计量标准编制我所内部量值传递周期检定/校准计划。
(2)每月25日至下月25日仪器设备管理人员根据内部检定计划中的内容,按照有效期、检测科室对本单位所有设备信息进行筛选,将到期或超过有效期没有进行量值传递的测量设备存入电脑,然后打印出来,经质量负责人签字后发给相关检测科室。
(3)由检测科室标准负责人将完成周期检定/校准的计量标准器具证书交到质量管理部门进行证书登记,对超期未完成标准器周期检定/校准工作的限定完成时间。
(4)证书登记的内容主要有证书编号、检定或校准类型、送检单位、送检日期、有效期、下次送检时间、标准负责人等信息。登记后对证书进行复印备份,以防丢失。
3.2 计量标准器集中送检程序
目前面对的送检机构主要是:河北省计量院、沧州市计量测试所。我们主要按以下程序进行以保证工作的顺利进行:
(1)编制集中送检计划书。年初编制我所集中送检的周期检定/校准计划。周期检定/校准计划主要内容有:集中周期检定/校准的计量器具名称、型号、生产厂家、准确度等级、测量范围、原证书编号、有效期、标准负责人、承担检定的科室、科室负责人、联系方式等内容。
(2)将集中送检计划下发各检测科室进行核对,确定准确无误后,将集中周期送检计量标准器具明细表提前一个月报集中送检单位,并与送检单位业务管理部门取得联系,确定具体的送检日期和送检方式。
(3)送检前向相关检测科室下发集中送检通知,做好集中送检前的准备工作,并提出明确说明:如集中送检前要打好包装、打包装箱的要有装箱清单、送检单位及处室、原始证书的复印件等明细单(对送检的计量标准器具有特殊要求的,还要详细填写在集中送检明细表中或与送检人员说明)。由所质量管理部门按集中送检标准明细序号在仪器和包装箱贴上标识,以免造成在送检拆箱时和领取时包装箱与标准器混乱的问题。
(4)做好集中送检后对未完成的计量标准器具和证书的催检和领取工作。由所质量管理部门列出集中送检未完的测量设备明细表,由设备管理人员或负责集中送检的人员与送检单位联系,及时派人领取,以保证检测工作正常进行。领取时应首先征求检测科室的意见,然后填写计量标准器具外初检申请报告,履行手续后方可前往领取或单独送检。
(5)集中送检结束后,对返回的计量标准器具按送检清单与检测科室进行交接,对返回的证书及时在周期检定计划中进行登记。由检测科室标准负责人对送检的测量设备及时进行稳定性、重复性的检查并向质量管理部门上交检查报告。
(6)质量管理部门配合我所财务室进行办理,支付全年送检单位的检定/校准费用,同时根据集中送检费用进行消耗折算,送检费用主要有差旅费、油料费、检定/校准费用等,并报财务以备年底进行内部核算。
周期检定是按规定的时间间隔和程序,对计量器具定期进行的一种后续检定。经检定后才能确定设备的状态。而在集中送检期间,没有获取测量设备检定/校准证书前,无法确认测量设备是否合格。在这种特殊的情况下要注意以下几点:
一是集中送检后未能取得证书,无法确定设备测量数据的有效性,量值溯源传递链条中断;
二是发到检测科室后对没有取得证书的仪器在明显位置贴以红色停用标志,以防止有人继续使用该设备。等拿到证书,确认设备正常后再贴上合格的绿色标志;
三是在这特殊的检定周期,质量手册应作出在没有得到证书和稳定性、重复性检查前一律禁止使用的规定。以免造成无检定证书,标准器继续使用和无法区分测量设备的状态问题。
3.3 集中送检中注意的事项
(1)做好集中送检前的准备工作。首先每年在标准计量器具集中送检前要做出标准计量器具周期检定计划(计划通常包括计量器具名称、规格型号、编号、测量范围、数量、生产厂家、送检单位);其次与检定单位取得联系,确定送检日期,保证所送计量器具在最短时间内进行检定、校准,不耽误正常的量值传递任务,同时节省送检期间的各种费用。
(2)送检前各检测科室对送检的标准器具进行最后检查、确保计量标准器正常,以免延误检定/校准时间。
以江苏省计量科学研究院为例,对目前所开展的607项计量器具的服务承诺时间进行了统计汇总,大部分是5个工作日,这是兼顾检测人员和客户的共同需求而制定的。存在问题通过数据,可以看出:总体延期情况2013年比2012年严重,且检测所的延期情况各不相同,个别检测所延期现象较严重。其他基础数据需要了解各种计量仪器的检测时间客户满意度调查根据客户满意率调查的情况,客户对仪器延期的现象较不满,尤其近一二年提出的较频繁。
2构建设想
通过调研和数据分析,特别是根据客户的需求,提出了动态管理的设想。1)静态管理,在检测人员工作量不饱和的情况下,维持现有的服务承诺不变,按正常检出时间承诺客户。2)动态管理,在检测人员工作量饱和的情况下,可自动适当延期,并在客户送检时就能告知客户。动态管理的目的就是最终实现由业务管理系统根据每位检测人员的工作量来自动判定是否需要延期及延期多少天,不需要人为的去进行延期。3)构建数学模型,让业务管理系统自动来完成延期。结合前期调研的数据发现:不同的检测所,不同的检测人员在不同的时间段有不同的工作量,因此对服务承诺时间的要求上也就有所不同,根据不同检测人员的情况可列表4(以5个工作日为例)。表4需经相关部门审核,主要是审核工作量是否饱和。这个是关键,只有科学合理地评估好每个检测人员的工作量,才能制定适度的承诺时间。在数据录入业务管理系统后,就可以搭建模型,进行自动延期了。由于工作量是针对每位检测人员的,因此以某位检测人员为例。假设A为该检测人员名下未完工的所有计量器具(台件数);S为客户本次送检的计量器具(台件数);B为该检测人员的饱和工作量(台件数);X为延期一个周期的工作量(台件数);Y为延期两个周期的工作量(台件数)。则:如果A+S≤B,不需延期;如果A+S>B,则业务管理系统自动判断延期,并根据A+S-B计算出延期的天数;如果0<A+S-B≤X,则业务管理系统自动延期一个周期;如果X<A+S-B≤Y,则业务管理系统自动延期两个周期;如果Y<A+S-B,则业务管理系统自动延期三个周期;然后在打印给客户的委托合同上,服务承诺时间就应该是一个合理的承诺时间,按最后检出的计量器具承诺时间承诺客户。
3实施步骤
1)需要有专人来收集和审核各类相关数据;2)业务管理系统中实现服务承诺的动态管理;3)在小范围内先行试运行;4)严格把关延期和超期考核。
4结语