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摘 要 随着整个社会的发展,体育文化与企业的结合越来越密切,企业体育文化是促进企业和谐发展的重要因素。充分认识体育文化的独特作用,构建企业体育文化,发展企业体育运动,对促进人的全面发展,企业的和谐发展具有重大意义。
关键词 企业 体育文化 和谐
一、和谐企业理念内涵
和谐企业具有较为丰富的内涵。“和”者,和睦也,也有和衷共济之义;“谐”者,相合也,有协调企业应具有的“依法治企、科学发展、公平协调、团结有序、诚信合作、保护环境服务社会”的特征。和谐企业即企业发展和谐,企业与员工和谐,企业与社会和谐,企业与生态环境和谐[1]。
和谐企业中的和谐涉及企业系统中的方方面面,包括企业的内部和谐和外部和谐,内部和谐主要是职能部门的和谐,企业与职工的和谐,职工与职工的和谐等;外部和谐主要是企业与外部利益相关者的和谐,企业与环境、社会的和谐等。
和谐企业的最大特征是人的和谐。员工是企业中最宝贵的财富,也是生产要素中最活跃的因素,如何启动员工的兴奋点,开发员工的创造性,发挥员工的积极作用是构建和谐企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准,文化管理引导人达到最高标准,给员工以希望,使组织有前途,正是从这个角度上说,文化管理能使企业管理达到和谐境界。
二、企业体育文化
企业体育文化实际是企业文化和体育文化的子文化,同企业文化和体育文化相比较,就是特殊和一般的关系,既有两者的共性,又有其特殊性。企业文化则是指企业在其生存和发展过程中所形成的思想意识、行为习惯以及价值观等[2]。体育文化,是人类整个文化的一个组成部分,它既包括体育政策、体育制度,又包括体育设施、体育精神,还包括体育观念等[2]。企业体育文化是指在一定的企业理念指导下,能集中反映企业共同的价值观和根本利益并与企业运行机制相适应的体育实践活动,是企业的体育物质、体育制度、体育精神等的总和[3]。在企业文化的氛围中,体育文化内涵表现为三个层面,即外层的物质文化,如企业体育场馆、体育器材、体育活动、体育运动员和参与者、体育赞助等;中层的制度文化,如企业体育运行机制、体育管理制度、体育活动的组织开展形式、体育训练学习等;核心层的精神文化,如团队精神、竞争意识等。
三、企业体育文化对企业和谐发展的意义
(一)企业体育文化能使员工成为身心健康的和谐个体
人的和谐是和谐社会、和谐企业的基础,体育有利于自我和谐。体育本质功能就在于促进个体的自我和谐。人的和谐包括生理和谐、心理和谐、身心和谐等。企业员工的身心健康是企业提高劳动生产率的重要保证。在日趋激烈的市场竞争环境中,如何拥有高素质的人才队伍,如何有效地发掘和调动人力资本是加强企业管理的重要课题。“良好浓郁的企业体育文化氛围能在很大程度上释放由于工作而造成的心理和精神上的重压,通过体育运动舒畅其心情,放松过于紧张的精神和心理状态,较好的缓解和消除长时间大强度工作产生的身体疲劳,迅速恢复精力,以一种崭新的精神风貌和旺盛充沛的体力投入到新的工作中去。[4]”因此,企业发展体育运动可以使员工拥有强健的体魄、敏捷的思维和勇于进取的精神,减少医疗投入和人才损失。另外,随科学技术的进步,企业员工体力劳动强度降低,脑力劳动强度加大,身体活动量明显减少,体育锻炼显得尤为重要。通过企业体育文化建设,促进员工进行各种形式的锻炼,获得身体与心理的健康,从而增强企业活力和竞争力。
(二)企业体育文化有利于培养集体主义精神和进取精神,增强企业的凝聚力
体育运动可以加强人与人之间交往和人与企业之间的沟通,倡导的是团结拼搏的集体主义精神,目的在于增强公司的凝聚力。在体育活动中的积极参与意识和自强不息的精神表现在生产工作中则转化为“争创一流”的企业精神。员工们在运动场上的顽强拼搏,勇于争先的意识培养了工作中色进取精神,体育团体项目促进了工作团队合作意识,培养了集体主义精神,活动中的团结合作释放到生产工作中,增强了公司的凝聚力。
(三)企业体育文化有利于进行有效的公关活动
企业之间由于工作业务需要和各种职能需求,各种联系和相互往来是一项经常的必不可少的工作之一。所以,公共关系是一把“双刃剑”,运用的合理得当就会在很大程度上促进企业的发展,虽然公共关系的内容和形式多种多样,但目标只有一个:就是为推进企业的向前发展奠定一个良好坚实的基础。一些新潮、健康的运动项目及全民健身的意识已走进千家万户并成为人们工作生活的一个重要组成部分,高尔夫球、保龄球、网球、游泳、体育舞蹈和户外运动等各种体育运动项目,也已经进入公关和社交的范围内。而企业打造良好的体育文化氛围则顺应了时展的需求,对全面提升员工的综合素质,展示企业的精神风貌和文化内涵起到了一个积极的作用。
(四)企业体育文化有利于提高企业知名度和员工的自豪感,树立良好的企业形象
企业体育活动是企业形象的代表,从文化活动的角度反应的是公司的文化底蕴;从体育比赛的角度反映公司的实力。企业体育活动能够加强对外交流,通过活动宣传企业文化,充分展现企业精神和员工的精神风貌,提高去也的知名度,引起社会广泛的关注,从而提高企业员工的自豪感和自信心,塑造了良好的企业形象。总之企业体育活动能够拓展企业与公众、客户、媒体、政府间的相互交流,具有内强素质、外塑形象的多元化功能。
(五)企业体育文化有利于激励员工。现代社会激励着每一个人、每一个企业去努力奋斗,去竞争,去获取最大的发展,这与体育运动中在公平、公正原则下运用各种战术和方法去克服困难、取得新的突破、战胜对手的体育精神是一致的。正因如此,体育的激励功能在现代企业里受到了高度的重视,企业的拓展体育训练就是其中的内容之一。
四、基于和谐发展的企业体育文化的构建
企业体育文化构建包括企业理念、目标、人财物、运行机制等内容。
理念是企业文化的核心,是构建企业体育文化的指导思想,决定了企业体育文化的发展方向。
目标是对企业体育文化成果和效能的预期估计,是开展企业体育工作的具体运行指标。
人财物是包括企业体育场馆、体育器材、体育活动、体育运动员和参与者、资金投入等内容,根据企业需求,合理投入,对员工开展有针对性的活动,使体育活动效果最大化。
运行机制包括企业体育活动的组织管理机制、法律支持机制、筹资机制、动力机制和监督评估机制等。
企业体育活动的组织管理包括组织机构的建立和相关管理制度的制定,它是保证企业体育活动良好进行的基础。
法律支持机制对企业体育和谐发展是一种有效的运行机制。通过法律支持机制的建立与运作,使企业体育得到发展,使国家、社会、企业和员工整体受益。近年来,我国政府已制定了一系列的群众体育法律法规文件,如《体育法》、《全民健身计划纲要》等,这些法律、法规文件的颁布实施对企业员工体育活动的开展起到了一定的推动作用,也为企业员工体育活动的开展提供了一个有法可依的宏观环境。此外,要建立有关法律执行情况的反馈机制,使法律条文能够不断进行修正、补充、完善,才能使政府和社会支持企业体育发展的机制有效化。
多渠道的筹资机制是企业体育发展机制中的重要组成部分。建立与完善多种形式的筹资机制可解决开展企业体育的经费缺乏与场地设施不足等问题。具体操作上,可以建立有政府相关主管部门牵头、有社会各界参与的筹资机构,如群众体育发展基金委员会。
激发社会和企业推动员工体育的动力机制,动力机制是建立在企业员工对自身利益高度关心,对体育与健康的认识不断深化,体育意识不断增强,体育参与频度不断提高的基础上。同时也是建立在员工对自己工作、生活其间的企业发展的关注和社会责任的基础上。这种动力机制是个人利益、个人价值、企业利益和社会共同利益、社会价值观的高度统一,是最深远、最具活力的动力源。而企业体育文化环境的改善,社会政治、经济与文化的发展,又会不断给这种机制增添新动力。
建立完善强有力的企业体育监督管理机制是推动企业体育和谐发展的有效方法。实施监督管理的方法:应以政府中的专门机构为核心,实施全面监督;依托社会体育团体,实施专业化监督;依托企业协会,进行行业监督;依托企业行政管理部门,进行自律监督;依托企业员工,进行民主监督。这几种监督方式可起到相互制衡的作用。
评估是对企业体育工作的客观分析和评价,总结经验吸取教训以利于提高企业体育活动的开展效果。在开展企业体育活动过程中要及时对活动进行监督、评估和修正,确保活动达到预期目的。活动结束后,有关部门要对活动效果做全面的评价,以为企业的下一次体育活动决策提供参考意见。
企业体育文化建设要从企业的实际情况出发,从分析解决企业体育文化发展中面临的影响企业和谐发展的主要矛盾入手,所以首先要对企业现状进行分析,如企业的价值观、组织管理方式、经济效益、经营特点、体育文化发展的运行机制、场馆设备、经费来源、体育意识和行为等,准确把握现状,找出企业体育文化发展中的矛盾,是企业对企业体育文化的构建设计的基础,在此基础上对企业体育文化发展的理念、价值观、发展目标、人财物的投入、运行机制等方面进行理论上的规划。
在和谐社会的伟大进程中,伴随经济发展和社会的进步,体育文化的作用越来越大,深刻影响着当今和谐社会的前进步伐。可以说,企业不能没有体育文化,体育文化已成为企业的一个重要价值体系。构建企业体育文化,发展企业体育运动,对促进人的全面发展,对企业的和谐发展具有重大意义。
参考文献:
[1] 朱勇.试论体育在构建和谐企业中的作用[J].企业经济.2007.6.
[2] 李艳翎.经济体制转轨时期中国竞技体育运行研究[M].湖南师大出版社.2001.5.
一、企业文化与企业发展之间的辩证关系
从企业的层面上来看,企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体,企业里的一切围绕着生产和经营展开活动,只有经济价值观,没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息,文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。但是,由于企业文化的抽象性,所以在日常的生活中往往不被人们所认识与重视。其实它就像空气里的氧气一样无时无刻地环绕在我们身边,虽然看不见摸不着,可是离了它却不行。所以企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。
从企业员工个人的层面上来看,企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之,员工们认为企业不是自己的企业,吃光、用光、败光,这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。
二、我国企业文化建设中存在的误区
1、注重企业文化的形式而忽略了内涵
在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。
2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践
有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的,它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的,并与企业环境变化相适应的,因此不能脱离企业管理。
3、忽视了企业文化的创新和个性化
企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化,方方面面都大体相似,但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。
三、全面构建企业文化中应该注意的若干问题
1、企业文化的构建要以人为本
首先,发现并关注细节。企业中蕴含着某种有价值的独特文化因素,这是任何一个企业在创办或运行过程中都会有的因素。比如说,有的员工非常爱护自己的机器,有的员工上下班非常准时,有的员工特别节俭,有的员工喜欢着装朴实整洁,有些员工非常喜欢学习新的知识,甚至业余时间自费去读培训班,有的员工喜欢钻研,总想改进产品形状和功能等等,这些都是比较好的细小的文化现象。我们的管理者通常不会特别注意这些事情,这些事情并没有得到应有的重视。只有善于培育企业文化的管理者,才会知道它们的价值,发现它们的价值,因为它们是企业文化形成的基础要素。好的企业文化,就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。
其次,立足于内部。对于企业文化因素,有些管理者不认为那是从本企业孕育出来的,而是看重外部引进、移植。企业管理者通常认为:企业可以任意造就文化,甚至认为管理者自己可以造就企业文化。其实,这种企业文化移植论,少数人创造论是不合乎实际的。企业文化是内生的,而不是外在的,更不可能由少数人强加给多数人。这种强加给企业的文化由于缺少根基,往往成为一种装饰。好的管理者恰恰善于发现本企业积极的文化因素,能够慧眼识珠。
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再次,走出口号,走向员工。把概括的企业文化其特征描述、标志性事件、典型案例与代表性人物品格、思想、选择恰当的方式和途径传达给全体员工,使他们努力理解这种文化表现。员工接受与否是企业文化形成的关键。前面的三道程序任何一道程序做得不到位,都可能影响员工接受这种文化,非本企业产生的文化因素会引起抵触,难以与本企业完全对接,管理者本身没有文化潜质则很难发现企业文化的因素,即使看到一些文化因素也难以与之产生共鸣,概括提炼失真,不当,员工也不会接受。可以利用各种渠道渗透到员工的工作和活动中去,目的就是让员工企业文化,接受企业文化。
第四,融进员工的意识。员工对企业文化的接受、理解和认同,要在企业经营活动中体现出来,即表现在日常的工作中。最初可能是被动的,员工会按照企业文化的要求约束自己、规范自己。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动,企业文化建设也会流产。所以企业文化建设必须使员工产生自觉行动,没有外在约束,这时的企业文化才算初步建立起来。员工的自学行动是企业文化初步建立的标志。再有,企业每一项经营战略的实施、每一件高质量的产品都要靠全体员工的有效工作来实现。要通过多种方式加强对员工的文化教育和业务培训,并教育引导员工树立为用户服务、为用户提供满意产品的价值观念和职业道德观念,增强工作责任心。企业经营展丰富多彩的、有企业特色的文化娱乐活动,以各种活动为载体,丰富员工的团队精神,提高企业凝聚力。
第五,突出和依靠主体。在企业文化建设中,领导者的关键作用和员工的主体作用缺一不可,员工的主体地位不可忽视和动摇。强调突出和依靠主体,就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料,注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点,不断充实企业文化的内容。突出和依靠主体,还要在提出和形成企业文化关键要素的过程中走群众路线,使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工的意志和根本利益两个方面有机结合起来。突出和依靠主体,还要在企业文化诸多要件都按程序正确确立起来以后,必须通过反复深入的宣传教育和思想工作达到全员认同,变为全体员工的自觉行动。突出和依靠主体,还表现在领导者和领导班子要率先垂范地实践企业文化的信条,自觉接受职工群众的监督,使企业文化不仅成为领导者对全体员工的要求,也同样成为全体员工对领导者群体的要求。
2、企业文化要不断创新
员工把企业文化与自身融为一体,从自己身上就能体现出企业文化,员工需要像完善自身一样去完善企业文化,这些都仅仅完成了企业文化建设的初始进程。创新企业文化才是企业文化建设的第二步进程。由于企业是处在一个不断变化的环境中,企业不能固守一种固定文化表现形式,它既要保持其文化的本质不变,又要不断创新它的表现形式,增添新的文化内容,这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。
[关键词]企业的发展;企业文化建设;密切相关
[中图分类号]D251 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234(2012)03 — 0083 — 02
企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累,经过筛选提炼形成的,是以企业管理的哲学和企业精神为核心,以企业最高目标、共同价值观、优良作风行为规范等为主要内容的,能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,是企业核心竞争力的重要体现,是企业生存和发展的灵魂。因此说,企业的可持续发展从根本上决定着文化的面貌,文化反过来又会深刻地影响企业的发展水平。通过加强企业文化建设,以其特有的现代企业管理制度树立了良好的企业形象;以其极富特色的企业发展理念引领企业发展趋势,以企业文化建设推进了企业思想政治工作创新,从而推动企业的全面、协调、可持续发展。本人从以下两个方面进行论述:
一、加强企业文化建设,创造良好的企业发展环境氛围
企业文化建设是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的生动体现,是打造企业核心竞争力的战略举措,谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。所以在企业发展战略规划中,必须准确把握企业文化建设的定位,从本企业的实际出发,以提高企业的核心竞争力,促进公司可持续发展为主题,积极培育符合时代要求具有本企业特色的先进企业文化。
1.把握内涵,明确定位,强化企业文化建设的重要性
企业文化是一种经营管理文化,属于管理理论范畴。所追求的目标具体、实在,既包含企业在一定时期内要达到的质量、数量的指标和最佳的经济效益,包含着丰富的精神成果,并采取实际而具体的措施把它变成全体员工共同遵循的指导思想,引导启迪企业员工在为实现企业目标过程中实现自身的价值。因而,企业文化在企业管理中不仅重视物质的管理,而且更重视对人的管理,着眼于建立一个企业成员一律遵从的企业价值标准和行为准则,强调以人为本,尊重人,关心人,以凝聚企业员工的力量来推动企业的发展。
通过企业文化建设,员工处在企业文化道德规范和行为准则的无形的约束之中,若想违反将受到舆论和情感的压力约束,企业文化建设使员工产生自控意识,达到内在的自我管理和自我约束,更重要的是培养员工高度的工作热情和工作责任感,激发其发自内心的贯彻执行规章制度的自觉性。通过企业文化建设,统一全体员工的意志,集聚员工的智慧和力量,绳往一处拉,劲往一处使,而这时的力量决不是单个力量的简单相加,能达到1+1>2的效应。
2.精心培育,树立企业精神,抓住企业文化建设的根本
企业文化作为企业发展的核心竞争力之一,基本要素就是企业精神、企业价值观等理念文化,其中企业精神发挥着统帅作用。企业精神体现了一个企业在长期的生产经营活动中形成的,为企业员工所认可和信守的理想目标、价值观念、行为准则、道德规范等,只有融入企业发展实践,作用于企业发展实践,并在企业发展实践中形成自我生长能力,才能更好地发挥其威力。这也正是企业文化建设的精华。
目前企业文化建设核心问题,就是企业用什么精神来激励和引导全体员工增强投身市场的学识和胆魄。市场经济是一种竞争经济,提倡在公平竞争中实现优胜劣汰。这就要求企业要着重培育以竞争意识为核心的企业精神,以适应市场竞争的需要。
[关键词]证券公司;信息化;发展
当今全球化趋势日益明显,同时信息技术也在快速的发展,信息化已成为经济发展的一大特征及趋势。证券行业是高度信息化行业,证券公司作为证券行业的主要参与者,其信息化发展亦是如此。中国证券行业发展的驱动力是证券信息技术的进步及其广泛应用。本文对证券公司信息化发展进行了初步的探讨。
一、我国证券公司信息化发展与重点。
90年代初,以沪、深两个交易所成立作为标志,中国证券业开始了实质性的起步。目前中国证券市场的交易技术手段在国际上处于先进水平,成功建立了全国性的交易网络系统,1990年深交所证券市场完成了柜台交易向场内集中交易的转变,中国证券市场在短短十年时间经历了柜台交易所集中交易和无形化网上交易阶段。到2003年我国证券市场市价总值42457亿元,但是与国外相比较信息化发展相对滞后,管理与决策系统、风险监控系统、信息咨询服务系统还有待进一步研究。
证券公司的信息化建设主要是围绕着公司所从事的业务进行的,目前国内证券行业信息化建设的重点主要体现在以下几个方面,首先是总部管理,在中国,证券业内许多券商的总部是发展相对较弱,这种局面的形成主要的原因还在于技术的局限。总部管理就是总部对各营业部进行有效经营监督,有效地避免风险。第二个重点是虚拟化,经营的虚拟化是指证券交易系列流程可通过信息终端远程进行。虚拟化的远程证券经营体系带来的更直接的一面是营运成本的大幅下降和现有的证券交易模式的改变。另外还有灵活多变的资产管理系统也是进行风险定量分析和控制的有效工具,日渐成为大资金投资管理的有效手段和发展趋势。风险控制系统也是未来证券公司生存的根本。
二、我国证券公司信息化发展中的问题。
就证券公司信息化发展存在的问题来说,首先是信息化系统管理水平无法保障安全性、重复建设,资源和资金的严重浪费和系统效率低,业务创新能力差,信息比较分散,很难提高服务水平。传统交易系统的过度竞争和新业务系统的极度缺乏,中国的证券信息化发展中某些证券IT产品的功能和实用性存在缺陷,以目前数据仓库产品为例,目前的数据仓库仍然带有强烈的技术色彩,集中于现有状况的诊断,作为技术部门进行应用分析,无法与经营机构需求相适应,而在仅有技术特征情况下只能成为电子化的报表系统,所以该类信息产品的功能和性能需进一步加强。
其次是信息化发展对证券公司的业务优势没有足够的保护,证券公司作为证券市场交易的中介主体在面对客户时变得电子化,反而忽视自身业务优势的保留,陷入价格战。围绕客户端的创新使得证券公司与合作有关的关联方对客户的影响力增大,证券公司没有对单个券商的业务优势予以保护,客观上对任何有优势的创新起到了推动作用。这种状况下,对证券公司而言,技术创新的时间优势短暂,业务优势丧失;对客户而言参与意愿减弱。最终结果只能是证券公司削价,客户自然流动。同时证券信息化的发展对于客户服务所存在的业务上的需求被技术开发商遗忘。这就要求证券公司在进行信息化发展过程中必须加强管理与技术的结合,增强总部的集中控制力,向规模化、集约化方向发展。
三、证券公司信息化发展策略探讨。
在竞争环境日益激烈的证券业中寻找一条可持续发展道路己经成为证券业关注的焦点。就证券公司的发展中策略来说,首先要建立集中交易平台,以客户为中心的新一代信息系统,整合公司的资源,提高公司的核心竞争力。在激烈的全球竞争下,证券公司信息化整合不可避免,证券公司集中交易即实现数据的集成和应用系统的整合。证券公司集中交易系统其组成主要是由数据库服务器、应用服务器、通讯平台和集中经纪业务系统客户端等四部分组成,有利于降低证券公司交易成本和总部加强监管,防范风险,更有利于创建信息化的基础平台,另外证券公司应在业务数据集中的基础上,建设数据仓库,提高企业的管理水平,也提高企业核心竞争力的重要手段。
其次是进一步发展网上证券,着眼于充分发挥网上交易的低成本优势,我国互联网发展迅速,要进一步完善网上证券,侧重于服务的深度,着眼挖掘现有服务手段、业务内容及信息系统的潜力,强调个性化服务,通过对客户个体数据分析,有针对性地提供有效信息指导业务,基于因特网的自动服务与人工服务相结合为客户提供更加友好及时的交易服务,进一步完善数据挖掘和商业智能等技术,网上证券要建立以客户为中心的战略目标,形成网上服务为中心的综合业务平台,对证券客户提供电话、互联网、移动设备等渠道享用证券交易,信息查询等服务。
最后是进一步加强银证合作,全球经济一体化的进程不断加快,银行和证券业迫切需要实现规模经营,从而促使银证合作得以迅速发展。证券公司交易系统与银行储蓄系统相联接,客户通过证券公司或银行的证券交易系统进行委托买卖,并通过在银行完成资金清算。目前的银证合作模式分为总平台模式和分平台模式两大类。可以预见,随着中国市场经济快速发展,银行与证券业务融合的趋势已不可避免,证券与银行的业务还有更大的合作空间,双方以各自优势为基础联合拓展新业务,形成银证业务的资源共享,优势互补的新局面。还要注意构建适合未来发展的证券公司广域网,满足高可靠、高智能、高性能、高安全性和管理性的要求,为集中交易、网上交易、银证合作的顺利实施打下坚实的网络基础。
(一)文化环境对中小企业产品生产方面的影响
在当前文化环境的影响下,人们的消费观念有所改变,对产品的需求也越来越大,对产品的类型、品种和颜色等各个方面都有着不同的要求。为此中小企业在产品生产方面不可只生产单一的产品,而应当丰富产品的品种,生产不同档次的产品,不可再大量的生产相同类型的产品,以突出产品的个性化,从而满足顾客对产品的不同需求。而且有些产品的生产还需要根据市场的需求和消费者的要求来生产,以适应市场的供求变化。
(二)文化环境对市场的影响
文化环境的改变使得市场也发生了一定的改变,由于文化环境具有多样性,因而市场所涵盖的内容也有所增加,容量得到了扩张,为中小企业的发展提供给了更多的空间和机会。就目前而言,人们对文化生活的需求逐渐增加,社会总需求也因此而加大,市场细分化程度也愈来愈深,中小企业的市场空间也就越大。
(三)文化环境对产业的影响
近年来,文化素质的培养备受瞩目,文化环境的建设成为重点项目。无论是文化消费,还是服务消费都有所增长。也正是如此,第三产业大力发展,旅游、商业等服务行业蓬勃发展,成为当下最为热门的产业之一,促进了我国国民经济的增长。
(四)文化环境对技术的影响
二十一世纪是一个科技时代,信息技术日新月异,不断地创新和改进,在文化环境的影响下,中小企业在技术研究方面也有所改变,一直致力于软件开发中,主要投资于高科技领域。
二、中小企业适应文化环境的有效措施
摘要:企业文化是企业发展的原动力,企业文化体现企业的核心竞争力,企业文化具有很强的渗透力,企业文化能提高企业制度的生命力。
关键词:企业文化;企业发展;企业管理
企业文化是指一个企业长期形成的一种稳定的文化传统,它是企业员工共同的价值观、思想信念、行为准则、道德规范的总和。它的实质是企业员工的经营理念、价值观和企业精神。
现代社会已进入“文化制度”的时代。当今世界,文化与经济和政治相互交融,在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量,深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。现代市场竞争已越来越表现为企业文化的竞争,竞争的结果是拥有先进文化的企业得到生存和发展,拥有落后文化的企业被淘汰出局。用先进文化全面提升企业核心竞争力,引领企业在新型工业化道路上持续健康发展,这是新时期企业文化建设的方向。
一、企业文化对企业发展的重大现实意义
1.企业文化能形成先进企业理念。先进企业文化在提炼核心价值观时,应该以企业发展的现实阶段为背景,以企业发展的目标为根据,努力使企业的价值观切合企业实际,显现企业个性,反映企业特色。在此基础上提炼出来的核心价值观,对一个企业来说是它的灵魂,是一种理念力。这种力量直接决定着企业的经营管理成败,关系到企业发展战略目标的实现,决定着企业的品位、品格和文明程度。
2.企业文化能体现企业核心竞争力。俗话说“一年企业靠产品,十年企业靠人才,百年企业靠文化”。一个企业独特而先进的文化,是其核心竞争力的体现。有人把市场竞争力强的企业概括为七大要素:真实稳健的财务状况,内外一致的企业形象,真实诚信的服务态度,团结协作的团队精神,以客户为中心的经营理念,公平、公正善待员工,激励员工开拓创新,这七大要素无一不与先进的企业文化直接相关。
3.企业文化具有更强的渗透力。先进的企业文化强调把文化渗透到企业各个环节,把先进理念渗透到制度文化、物质文化和行为文化之中,渗透到企业管理体制、激励机制和经营策略之中,渗透到企业经营管理的每一个环节和整个过程之中,企业文化“力”的作用才会真正显现出来。
4.企业文化能提高企业制度的生命力。企业文化建设离不开企业制度建设,企业精神的提炼、培育乃至倡导、发扬,需要企业制度的全面支持。在企业精神与价值观的熏陶下,通过树立典型人物与先进事迹,使企业具有了生命力。所以,在企业文化建设中,要围绕企业目标建立健全乃至创新各项规章制度,形成严密的制度体系,使员工的各种活动、相互关系的协调以及行为效果的评价等都有章可循。
二、企业文化是企业发展的内在驱动力量
优秀的企业文化对企业发挥着重要作用。首先,企业文化具有凝聚作用。企业文化是一种“粘合剂”,可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。从根本上来说,企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择,如果企业的事业目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了;否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。其次,企业文化具有导向作用。导向作用包括价值导向与行为导向。
企业核心价值观与企业精神发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法,从而把企业与个人的意志统一起来,使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。第三,企业文化具有激励作用。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发员工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力,增强企业的整体执行力。第四,企业文化具有约束作用。企业文化包含规范管理的相关内容,而且管理本身也体现着企业文化。在企业行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化、企业精神发挥的“软”约束作用的结果,是一种免疫功能。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。
加强企业文化建设提高核心竞争力是企业在市场竞争取胜的关键性要素,而在企业实际运作中,文化纽带、精神纽带、道德纽带、产权纽带、物质纽带、利益纽带则对形成核心竞争力起着重要作用。建设优秀的企业文化提高核心竞争力无疑是企业制胜的法宝。
三、按照现代企业要求建设企业文化
1.营造“以人为本”的文化氛围。泰勒管理模式的特点是“物本管理”,即把企业看作是一个大机器,企业员工则是这一机器中的零部件,把人当成物来管理。自20世纪80年代以来,企业管理理论出现了“人本管理”思想,认为人不单纯是创造财富的工具,人是企业最大的资本、资源和财富。这对于确立以人为本的企业文化管理思想,开发人力资源和人力价值,起到了重要作用。当今,确立员工的主体地位,发挥员工的创造力,成为企业的首要工作。重视员工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重视人的资源性管理,解放被管理者,是营造“人本管理”的文化与环境氛围的必然要求。
2.创新知本经营文化。知识经济时代,知识资本成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。事实证明,企业只有形成了优秀的企业文化,才能打造出一支用知识武装起来的战无不胜的员工队伍。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,充分发挥企业员工个体与团队的整体效应,通过持续不断地学习来掌握新科技、适应新变化,加强跨文化管理,促进跨国家、跨地区以及跨行业企业文化的融合和重塑,从根本上提高企业的综合素质,是迎接知识经济挑战的积极战略。
3.着力营造百年企业文化。随着经济全球化与知识经济的进一步发展,企业间的竞争将是学习力的竞争,或者说企业间的竞争是人才的竞争,实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力,那么,其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织,是当今最前沿的管理理念。世界500强企业发展的历程表明,思想比资本更重要,领先时代的经营思想是企业繁荣的先决条件,而思想来自于实践,来自于学习。知识经济时代,知识资本将成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命的源泉。学习不仅要掌握知识,而且要善于开发智力、开发智慧。比竞争对手学得快的能力,也许是唯一能保持的企业竞争优势。这正成为人们的共识,作为学习型组织的企业文化塑造将越来越受到人们的关注。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,更好地开发、利用和共享知识,从根本上提高企业综合素质。建立学习型组织,充分发挥企业员工个体与团队的整体效应,通过持续不断地学习来掌握新科技、适应新变化,加强跨文化管理,促进跨国家、跨地区以及跨行业企业文化的融合和重塑,是迎接知识经济挑战的积极战略。在知识更新周期越来越短、科学技术发展越来越快的时代,只有通过培育整个企业的学习能力,在学习中不断实现企业的变革,开发新的企业资源和市场,才能应对经济全球化的挑战。
4.要与中华民族优秀的传统文化相承接。任何一个企业的文化底蕴来自本民族的传统文化。以儒家思想为主的中国传统文化着眼于以规范引导人们的日常行为,其精髓是“诚为本,和为贵,信为先”。这种文化的包容性和开放性,使中国的民族文化具有与时俱进和兼容并蓄的特征,这在经济全球化和市场经济条件下同样有着现实指导意义,能够为先进企业文化建设提供肥沃的土壤。因此,培育先进企业文化必须弘扬中华民族的优秀传统文化,并根植其中,吸取其精华。我们应该学习和借鉴一切有益的先进经验,不能生搬硬套,还应该学习和借鉴一切先进的文化,创造出适合我们国情、具有中国特色和力争世界领先的企业文化。
5.要与市场经济和现代企业制度相适应。在市场经济条件下,锤炼企业的根本在市场,打造企业的关键则在体制创新。在发展市场经济、建设现代企业制度的过程中,必然会伴随企业文化的提升和转型,培育先进企业文化必须与市场经济和现代企业制度相适应,用这种文化确立公平竞争原则,把握迅速变化的市场需求,构建企业技术、管理和体制创新的机制。
6.要与经济全球化和社会信息化趋势相融合。经济全球化、社会信息化是一个不可逆转的趋势,是当今时代的主要特征。在这种背景下,不同企业文化的碰撞和交融越来越频繁,成为决定企业发展命运的无形之手。所以,培育先进企业文化必须融入经济一体化潮流,了解国外企业的运作方式,特别是要注重吸收国外优秀企业的先进文化,取长补短,扬优避劣,构建有中国特色的企业文化。
四、要围绕市场竞争抓好企业文化建设的着力点
1.企业文化的核心是企业价值观和企业精神。企业精神是企业价值观、经营哲学、员工思想道德、心理状态等各方面的有机结合。一种价值观被企业的全体员工所接受,并转变为促进企业发展的内在驱动力,就成为企业精神的重要构成。这样的价值观和企业精神,在增强企业内部凝聚力、竞争力和开拓力方面,起着至关重要的作用。
2.塑造创新理念增强应变能力和创新能力。企业文化建设重在创新。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力,创新变成了企业的生命源泉。创新是知识和经济发展的第一推动力,是企业文化经营活动中的主导文化。
3.把企业培养成学习型组织。成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命的源泉。学习不仅要掌握知识,而且要善于开发智力、开发智慧。比竞争对手学得快的能力,也许是唯一能保持的企业竞争优势,这正成为人们的共识,作为学习型组织的企业文化塑造将越来越受到人们的关注。现代企业必须是一个不断学习的组织,才能“善于创造、寻求及转换知识,同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。而且,传承与创新一个都不能少,创新应该植根于传承,以传承和创新把企业文化带到未来。创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习,这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围,因而企业是一个“终身学习的组织”。
循环经济以“三R”为原则(减量化Reduce,再使用Reuse,再循环Recycle),对资源低开采,高利用,低排放甚至达到零排放。按照循环经济的思想,化工产业集群的可持续发展就是要提高集群内部各企业对资源的利用率,同时尽可能吸引产业链上各个环节的企业加入集群,完善集群内部产业上下游的衔接,加强集群内各企业之间的合作,从而达到对资源的高效利用,对废弃物低排放甚至零排放,并为各企业节约成本的目的。企业发展循环经济模式按层次可以分为企业层次清洁生产,绿色管理的循环经济,集群层次企业间联盟合作的循环经济,及区域层次按产业链连接的循环经济。已经建成投产的老化工企业不可能重新规划设计,且在过去很多都没有按照产业链聚集起来,所以要在旧有化工企业发展循环经济改造最现实的模式就是企业层次的清洁生产,绿色管理模式。
2老化工企业在我国的发展现状
近十年来虽然各地纷纷建起“一体化”模式的技术、设备、管理都处于国际先进水平的化工园区,它们在经济发展中发挥了巨大的作用,但同时亦不能忽视已有的数量庞大、对国民经济发展仍具有举足轻重的老化工企业。对现有的新型工业园区而言,老化工企业多半是中小型企业,这些企业的发展现状不容乐观:
2.1技术设备落后,创新意识和能力不足很多企业的生产工艺及设备还在沿用投产时引进的工艺技术和生产设备,这些工艺技术或生产设备或许在当时是先进的,但在如今大力提倡循环经济走可持续发展道路的国际化时代,这些工艺技术及设备迟早要被淘汰出市场。而同时很多企业并没有创新意识或是创新能力不足,他们在创新研发等方面投入偏低,即使偶有技术或设备上小局部的改造亦难跟上循环经济发展的大潮流。
2.2管理方法不科学,专业管理人员缺乏在过去,多数生产企业多注重生产产品而对管理不够重视。早些年化工企业老板多数没有受过专门的管理知识培训,他们多按照同类企业经验根据自己现有条件来分工,生产也具有盲目性。稍大型点的化工企业,一般是国企,虽明确划分了职能结构,但结构僵化,缺乏灵活性。企业的组织结构,薪金分配,分工协作等多方面都没有达到科学的状态;企业内的管理人员多是由工作多年的技术人员提拔上去,企业的管理按照自己的工作经验进行,专业管理人员的缺乏及企业经营管理人才素质提升工程没有跟上都使得企业的管理不够科学致使管理工作效率不高。
2.3资源利用率低,污染严重由于设备技术方面的落后,生产过程中由原材料转变为产品的转化率比较低,同时充分利用资源的意识不高,对可回收利用的废料不重视,整个生产过程资源的利用率低下;资源利用率的低下必将导致废弃物增多,而环保意识不足及技术设备的落后使得对废弃物的处理极为粗糙,不少企业将废弃物直排大自然中,数量庞大的化工企业的废弃物对生态环境污染的严重程度可想而知。
2.4企业的聚集度不高过去大部分化工企业的建设没有经过精细的规划,要投资化工生产的老板看中哪块地就在哪建设,所以企业间的分布零散没有规则,企业间要想合作变得不容易;不能通过基础设施的共享来降低成本;信息、技术、人才、资源等都无法共享以使彼此提高;不能形成规模经济。集聚度不高带来多方面的问题不利于企业竞争力的提高。既2001年以“一体化”为生产模式的上海化学工业区等首批循环经济试点单位建成投产以来,我国建成了一批独具特色的化工园区,在多变的市场中它们凭着环保生产,资源高效利用,产品高品质保持着强大的竞争力。相对之下旧有老化工企业的竞争能力急剧下降,如果不尽快对现存老化工企业的发展模式进行改造,不久的将来大批的化工企业必将被市场所淘汰。
3老化工产业集群循环经济改造的研究
3.1加强技术创新化工设备多数已经进行固定,在投产时尺寸等方面都是事先规划好,再个成本是不得不考虑的因素,引进新型设备通常要很谨慎,此时加强企业自身的技术创新显得尤为重要。
3.2招贤纳士,引进先进技术,设备对太过落后的工艺和设备要及时的淘汰,引进先进的技术和设备将会大大提高企业的生产能力;吸引专业的技术和管理人才,经常给企业注入新鲜血液可以保持企业的活力;多关注国内外企业的发展,及时了解最新动态,尽量向先进看齐。
3.3清洁生产,科学管理根据涵义,清洁生产贯穿于整个生产过程,从原料、生产过程到产品的转换,它提倡用再生能源或合理使用常规能源,提高资源在生产过程中的利用率,并对中间品和废弃品回收利用。在企业中实施清洁生产可以提高资源能源的利用率,降低废弃物的排放。引进专业管理人员或对管理层进行管理知识的培训,构建科学的企业结构,合理分工,加强各部门间的协作,制定发展战略,任人唯贤,合理分配薪金,完善激励机制,并要切实执行质量管理。
3.4企业内开展提高员工环保意识活动,普及循环经济理念很多老化工企业的一线员工学历较低,收到的教育普遍偏少,节约资源,保护环境的意识低,很多人更是没听过循环经济的概念;而保护环境,节约资源,发展循环经济不单单是管理人员的事,它需要整个企业员工的共同参与才能完成。这两者的矛盾如果不解决,循环经济将无法开展,企业改造将陷入泥潭中,那么与新建的国际化的工业园区的差距将会继续加大。在企业内普及循环经济的理念是非常必要的。
3.5与产业链的上下游企业联盟合作企业在生产过程中总会有副产品和废弃物产生而自身又无法消耗掉,但有可能会是上下游企业所需资源,与这些企业多沟通合作将会减少处理废弃物的成本,亦有可能从其他企业获得自己需要的资源。
3.6延长产业链很多老化工企业生产的是低端产品,且品种少,在市场中没有竞争优势。对产品进行深加工,增加产品的附加值,同时使产品多元化,提高资源的利用率。
4结束语
我国电算化会计相比于其他国家来说起步比较晚,自了20世纪年代末开始接触,其间有尝试,自己研究发展,有组织地发展直到现在的稳定发展阶段经历了年,伴随着计算机的技术发展,会计电算化的软件设计也从最简单的计算发展为复杂的数值计算,全面进入到了人工智能化的会计阶段。现在电子商务的迅速发展对电算化会计的要求也有一定提高,促使电算化会计向更加符合现在形势条件的方向发展。现在的经济市场变化很快,会计的电算化可以为企业迅速准确的提供实时的财务会计信息,使企业管理者更加准确的对企业进行决策,有效地提高企业的效益。电算化会计系统不仅是一个应用系统,也对企业的财务流程进行了磨练与改造,但是现在我国的电算化会计缺少一些统一性的协调规划,自身的控制系统都不算完善,还存在许多微小的不足之处。
二、现在会计电算化存在的问题
1.对电算化的重要性认识不足
由于我国的电算化会计起步晚,所以大部分人都不能正确的认识电算化会计的重要性。很多单位不愿舍弃传统的会计统计方式,不对其进行升级改造,更不愿意接受新兴的电算化会计。在很多人看来,会计的电算化仅仅是将手工记账改造为电脑记账,减轻会计工作人员的工作负担,却没有意识到电算化会计企业的帮助之大,致使了现在电算化会计不能全面应用于企业的会计核算中。
2.缺少协调性与统一性
在对电算化会计的应用过程中,各个企业没有与外界进行交流探讨,缺少协调与统一性,致使电算化会计的应用远没有预期效果好,更没有将电算化会计的最大效用发挥出来。还有一些企业的信息不完整,不能使领导阶层以及其他企业进行分析借鉴,影响领导阶层做出决策。
3.没有对会计的制度进行修改
在使用了电算化会计方法以后,账户的设置,登记处理财务的程序以及会计档案的保存方式都有了相应的变化,但是很多企业仅仅是对软件的使用进行了研究却忽视了制度上的变化,严重影响了电算化会计的发展速度。
三、电算化会计的实施以及其对策
1.设立统一通用的软件协议
应该建立一个软件协议,要求这个责务协议是统一以及通用的,然后通过与市场结合,可以对数据的接入进行规定,比如数据库输入与输出的格式名称以及类型等等,也可以对数据转换进行公用设置,这样可以使一部分小同的代码数据进行互相转换,这样做能够减少软件维护人员的工作量,这种小同的数据系统符合科研单位、金融、农业以及政府部门的使用特点,根据这些行业的工作特点设计出适合这些行业的统一通用的会计电算化程序软件,各个行业的差别可以根据使用要求添加各种适合其日常要求的模块。
2.通过科学的办法和理论做好系统的实施工作
先确定系统的规模以及目标,在确定的情况下,设计科学的解决方案和策略,然后制定具体的进度安排以及实施步骤和规划,对每个阶段的任务以及目标进行科学合理的设置,对经费预算模块等手工的业务流程进行整理以及对解决方案进行优化,对管理员的权限和责任以及系统处理数据的功能特点进行优化,进而能够加强实施办法的成功率,体现出科技和信息技术的力量。
3.培养一批综合型的会计人才
电算化会计的不断进步对人才的要求也越来越高,各行业应该积极聘用和培养一批适应时代潮流的,高素质的会计人才,这些人才不仅掌握着世界前沿的先进思想和技术,还能够熟练地使用电算化会计软件,不断推动我国的会计电算化事业向前发展,每一个会计单位都应该鼓励和支持会计人员练习和学习电算化会计的知识,学习计算机知识,对软件不断进行完善,培养适应社会和科技发展的综合型会计人才。为了给社会输送大批的电算化人才,各大院校应该积极开设电算化以及计算机等方面的课程,通过开设计算机以及电算化课程能够使会计人员不断学习巩固电算化知识。
四、会计电算化的未来发展趋势以及展望
[摘要]战略管理是企业经营管理最为重要的一个方面,但什么是战略管理的核心,如何才能搞好战略管理工作,一直是大家争论和研究的重点。本文认为战略管理的核心是战略优势,并分析和建立了战略优势模型。
[关键词]战略管理战略优势竞争创新资源
战略管理经过几十年的发展,形成了各种流派,各种理论从不同的角度、方向展开了研究,取得了丰富的成果。其中最重要的问题就是战略管理的核心是什么?当然这个问题是随着企业环境和时代的变化而不断的调整和发展中的,这就使得以前的h多理论已经无法真正地指导企业的实践工作。理论的意义就在于它的指导性、方向性,因此从事企业战略管理的理论工作者都在努力对战略管理理论进行修正和创新,但至今可以说仍然不是很成功,很难有一个令人满意的理论能全面成为领导性的理论,由此出现了为了更好的说明战略管理的适用性,对过去的理论进行综合包容的办法来加以解决。至今在企业实践界也对用什么理论为依据来开展战略管理工作,如何确立战略管理的核心存在不同的看法,甚至是混乱、迷茫。本文就是试图从如何确立战略管理的核心的模式和方法上做出一些探讨。
当然我们首先要明确战略管理的核心是什么,环境学派认为是组织和环境的协调性,资源和能力学派认为是企业所特有的资源和由此所形成的独有的竞争能力,过程学派认为是战略管理的路径,其中有人认为战略选择重要,有的认为战略实施更重要,出现了类似鸡与蛋的争论,我认为如何建立战略优势是战略管理的核心。这种认识不光是从理论研究的角度也是根据实践的需要,企业经营行为是在发展和调整中的,以前的理论随着企业内部条件和外部环境的变化,已经不能适应现实的要求。
为了更好地指导企业战略管理工作,国内外的很多学者和企业家都在努力进行探讨,也提出了一些不错的观点。比如姜汝祥博士就提出了4C战略规划操作框架,C1是目标、远景,C2是整合业务链,C3是核心业务,C4是核心竞争力,并说明了各阶段的主要活动和工作,也列举了一些针对性的工具和方法,他们也在为万科、TCL、中化等企业提供战略咨询与培训实践中进行了应用。另外项保华教授也提出了战略的三维构架:1是持续竞争优势,包括接着竞争优势来源、竞争优势构建、竞争优势持续、竞争优势创新;2是业务演化发展,包括业务展开途径、纵向整合拓展、横向多元经营、业务组合重构;3是市场竞合互动,包括竞合进化原理、现实合作对策、博弈理论启示、动态价值定位。从竞争优势和业务发展、组织创新等方面来说明了如何开展企业战略管理。还有胡建绩教授在其所著《企业经营战略管理》一书中也提出了战略优势的三维系统:战略优势是一个系统,不是单独的某项竞争因素的构成,它包括资源优势、竞争优势、位置优势。并指出这三个因素之间存在着逐从推进的关系。其中资源是使企业具备创造价值能力,位置优势是确定企业创造价值的对象和空间,竞争优势的着眼点是采用比竞争对手更有效的创造并实现价值的博弈方式。
这些提法和观点虽然有很多可取之处,但也存在以下不足:一是要么仍然把战略管理停留在市场和业务层次要么把战略管理空泛化;二是在战略运行中几乎涉及企业经营的所有方面,使大家感到难以入手,操纵起来有很大的难度;三是没有明确战略优势的内涵。
我认为提出战略优势是战略管理的核心是正确的,只是应该既有理论的指导性又使其具有可操作性。对此我建立了战略优势的1-4-2模型,如图所示:
确立战略优势是所有工作的重心。战略优势在一定程度上说是比较于竞争对手而言,但又不能只停留在此,很重要的一方面又是针对企业发展的趋势和环境的要求。因此,我们认为战略优势是指企业所具有的能取得竞争优势的核心能力和环境适应能力的集合,它除了具有核心竞争力的特性,还具有前瞻性和应变性。战略优势既考虑到了企业在一定行业环境中的竞争优势,包括市场份额、位置、先发优势、顾客忠诚度、品牌知名度等等,也强调企业拥有的内部资源优势,包括资金优势、企业文化、高效的内部沟通、优秀的人力资源、核心技术、研发能力,还包括市场网络、渠道资源、公共关系,环境应变能力等内外结合的综合优势。可见战略优势兼顾了短期利益与长期利益、发展速度与企业规模、自身能力与市场机会、市场地位与产业先见,将长期以来一直分离的企业外部因素与内部因素进行了综合,特别考虑了企业对激烈变化的市场环境的适应,,对现代企业建立企业战略是恰当的。转贴于中战略优势的建立是一个系统工作,而不是单独的某项竞争因素的确立。首先就需要战略规划者明确战略优势的内涵,掌握战略优势的特点,并做好以下工作:
1.根据企业的宗旨,谋划发展远景,建立中长期目标。
2.根据企业的资源条件和外部环境,确立企业所应进入的经营领域。
3.明确自己的目标市场,并确定自己在市场中的地位。
当然这对企业而言只是战略管理的第一步,也是粗线条的,在此基础上要求进一步从技术优势、产品优势、竞争优势、创新优势等四个方面加以完善。技术优势是指企业在软性技术和硬性技术上所确立的市场和行业中的领先水平。软性技术主要是指企业在组织、经营、管理上的各项技术,包括管理能力、协调能力、企业文化的适应力等,硬性技术主要是指生产和研究开发上的各项技术,包括专利技术、技术诀窍、工艺及工艺水平、设备水平等。建立技术优势是企业确立有利的市场地位、建立竞争优势的关键,有了技术优势,企业在竞争中就能根据情况适宜地采用各种竞争策略,是建立差异化优势还是成本领先优势。在这个要素上企业应做好以下工作:
1.明确企业合适的技术,建立恰当的生产经营组织体系。
2.建立自己的研究开发体系,从人才、资金、设备上加以完善。
3.关注行业技术发展的趋势,结合市场变化,积极开发新技术。
产品优势是指企业市场竞争中所表现出来的优势,包括市场份额、品牌效应、市场地位、递有效应,顾客忠诚度等。技术是基础,但没有良好的市场表现,企业的经营活动仍然不能完成,这就需要企业有产品优势,只有这样,企业才能获得生存和发展的机会。在这个要素上需要企业做好以下工作:
1.了解市场需求,细分市场,明确自己的目标市场。
2.使自己的产品能为顾客提供最大的价值满足。
3.完善产品体系,尽可能的扩大自己的市场份额。
4.不断地创立产品品牌,保持顾客忠诚度,提高自己的经营效益。
要使自己的产品在市场获得成功上光靠内部的努力当然不行,如何提升竞争优势就成为企业经营活动的重点,竞争优势是指在一定的行业空间中,通过企业竞争战略的实施而形成的有利于本企业发展的市场态势。竞争优势是在与竞争对手的对比中表现出来的。同一行业中,企业之间的相对竞争优势主要包括成本优势和差异化优势。竞争优势在企业战略优势建立中有着极为重要的地位,有时甚至处于支配全局的地位,因此做好竞争优势的确立工作就非常重要:
1.分析行业特点,找到影响行业发展变化的关键因素;
2.分析竞争对手,找出对手的优势和劣势,以及对手可能采取的竞争策略;
3.评估自己的资源、能力的优势和劣势,采取恰当的竞争策略,抓住市场机会;
如何建立竞争优势,采用什么样的竞争手段和方法,不光在战略管理的竞争战略中进行了大量的研究,同时也是市场营销工作的重点,在这我就不再缀述了。
进入21世纪后,随着全球经济一体化趋势的加强,企业获得了很多的发展空间和机会,但同时我们也看到企业面临更大的竞争威胁。现代信息技术、新材料技术、生物技术、空间航天技术等新技术的快速发展和应用,特别是产业边界的模糊、能源结构的变化,市场需求的多样化,都使得企业一方面要从战略的高度来规划企业的经营活动,另一方面又要求企业能够适应快速的变化,不断做出调整和创新。因此建立创新优势对现代企业就非常重要和迫切。企业要建立创新优势不光需要在产品上创新,在手段和方法上创新,更需要在管理和组织上创新。
参考文献:
[1]胡建绩陆雄文:《企业经营战略管理》.复旦大学出版社,2004年