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根据香港贸易发展局发表的《中国玩具市场综合调查报告》,中国内地的玩具市场正以每年40%的速度增长,到2010年,销售额将超过1000亿元人民币。
作为全球最大的婴幼儿玩具制造商之一,美国跳蛙于去年4月正式进入中国,尽管鱼龙混杂,但中国庞大的玩具市场让它看到了美好的前景。从跳蛙在中国市场推进的轨迹中,可以看出一个顶级品牌的本土化思维与策略。基于对体验和互动的无止境追求,跳蛙在风云变幻的中国市场上树立了自己的标杆地位,将国内的竞争者拉开了一大截距离。
寓教于乐的玩具
美国工程师贝尔在36岁时有了第一个孩子,他和妻子都没有更多的时间陪孩子,于是,玩具成为孩子生活中的伙伴。一开始,他们夫妇为孩子选择的玩具是乐高。20世纪80年代,乐高玩具深受美国家庭欢迎,被视为孩子在独自娱乐中提升智力的法宝。在乐高的世界里,孩子在自己想象的世界中随意拼搭,任意发挥自己的创造性,享受乐趣。在孩子7岁之前,贝尔把孩子完全扔进乐高的世界,孩子每天将1000块乐高玩具进行不同的组合。但孩子7岁之后,贝尔发现孩子摆弄出的乐高玩具组合越来越中规中矩。20世纪末,从高通货膨胀和高失业率阴影中走出的美国经济正处于被网络经济照亮的前夜,众多美国父母双双就业,无暇陪伴孩子。因此,很多美国家庭鼓励孩子玩网络游戏,而且家长和孩子一起玩,在虚拟的世界里寻找乐趣。不久后,很多家庭发现玩网络游戏的孩子不仅学习成绩下降,性格也变得孤僻,不爱说话,完全沉迷于虚拟的世界中,于是家长开始寻求心理医生的帮助。贝尔的家庭也是这样,事实上,他的家庭是美国很多问题家庭的一个缩影。
跳蛙的创立者是一名律师,名叫Jeffrey G.Katz,他在教育孩子的问题上也陷入了困境:工作要求他为法庭辩护而忙碌,他不得不让孩子们沉醉于玩具和虚拟的世界里;当他在法庭上慷慨陈词的时候,孩子们的表达和交流能力却越来越低下。
为什么孩子们在玩具中没有获得生存能力呢?为什么玩具不能实现寓教于乐?这些问题困挠着Jeffrey G.Katz,促使他与斯坦福大学儿童心理研究中心合作,开发能够与儿童共同成长的玩具。不久,跳蛙应运而生。Jeffrey G.Katz最初的设计理念是:与孩子一起成长,融入趣味,以培养孩子终生学习的乐趣。
孩子们在接触跳蛙产品时,首先看到了极具娱乐性的卡通形象外形,从娱乐需求导入,然后深入接触它的教育功能。跳蛙玩具内部嵌有芯片,具有音乐、数字、逻辑等功能,可以发声,可以在游戏中帮助孩子们完成颜色区分、语言学习、反应能力等启蒙教育和素质教育课程,将娱乐性和教育性很好地融合在一起。
最初,Jeffrey G.Katz在设计著名的“点—读”玩具时,是希望这款玩具能对自己的儿子学习发音有所帮助,大人不在场的时候孩子也能学,点一下玩具就会发音,实现互动。从此,跳蛙所有的产品都把互动作为设计原则。
跳蛙的产品线,是以年龄段进行划分的,分别为0~1岁、2~3岁、4~5岁、6~11岁、12~18岁五个年龄段,每个年龄段根据孩子最需要获取的能力进行产品设计。全系列产品形成了连贯性,加深了孩子在成长过程中对跳蛙产品的依赖性。
跳蛙中国公司战略市场经理王文称,跳蛙在中国仍然会突出自己寓教于乐的卖点。她举例说,跳蛙在中国市场推出了“数字虫虫”,虫子的身体被分成5个部分并做成按钮、两个圆环或者三个甲壳虫,既可以锻炼孩子的语言能力,又可以作为识数工具;更为有趣的是,每个按钮都有不同的音乐提示。“你会发现,孩子们在玩这些玩具时,他们的嘴都在不停地动着,跳蛙带给孩子的永远是有声世界。”她说,“语言的丰富性与产品的生动性相结合,可以带给孩子更多的智慧启迪。”
跳蛙中国区总裁程小丹认为,3岁以下的小孩不分国籍和种族,最需要的是各种外界的感官刺激,比如色彩、形状、大小、声音以及触觉。“其实对他们器官的刺激就是一种能帮助他们成长的有效的学习过程。”程小丹说。
渠道之惑
“中国每年新出生婴儿大约为2000万,在国外看来是一个非常惊人的数字,但是事实上市场却非常小,支离破碎。这里面有中国人的消费意识问题,中国家长不太重视玩具。在美国跳蛙60%的销售额是在感恩节到圣诞节的一个月内完成的,美国有很浓厚的节日送孩子玩具的氛围,而中国没有这种特定的习惯,对这些产品的价值缺乏认同感。在进入中国市场之前,我们认真比较过玩具和婴幼儿产品市场,发现无论是自己用还是送礼,中国的婴幼儿用品市场更容易切入。”程小丹说,目前跳蛙并未将3岁以下以外的产品线引入中国市场。
中国市场毕竟不同于美国市场。中国家长更关注孩子的生理健康和大脑发育,大多数家长宁愿耐心地选择奶瓶、奶粉和尿不湿。在有限的预算下,中国父母更倾向为孩子购买更多的纯娱乐性玩具而非益智玩具。
“与对生理健康和智力开发的重视相比,中国孩童的心理成长并没有被看得非常重要。”儿童心理学专家鲁杰认为,这也是中国玩具商仅限于有形玩具制造商定位的原因。她介绍,欧美等国家在儿童教育早期就注重将电子和通信技术融入到玩具中,进而使玩具具有更多的功能。
“跳蛙的每个玩具都引入了电子设计和软件技术,能够更生动地讲述引导孩子成长的故事。”鲁杰说,在跳蛙所有的玩具中,都设置了不同的场景和音乐。当孩子们通过跳蛙玩具训练自己的语言能力或者创造能力时,他们可以获得“加油”或“继续努力”的鼓励。
“这种情景式的激励往往带给孩子更多的勇气,也会让他们变得坚强、自信。”鲁杰说。
致力于改变中国消费者消费心理的同时,跳蛙也在为产品本土化而努力,包括语言和使用习惯。在中国,跳蛙也调整了自己的定价策略。跳蛙产品在美国市场上价格低廉,其读写板的价格为24美元,这样的价格甚至比租玩具还要便宜。但到了中国,跳蛙的产品定价偏高,而在中国超市销售比较好的大多是一些小品牌,很难卖高档产品,因此跳蛙在深圳等城市也在尝试改变婴幼儿产品的定位。
“只有本土市场足够大,才能养活一个大企业,最后成为一个国际化企业,才会有自己的品牌。据我所知,广东的一个大玩具厂在国内的销售只占其全部销量的0.5%。这样小的市场,如何支撑品牌?”
程小丹认为,对于目前国内的玩具企业来说,做好品牌非常困难。“在回报比较低的时候,做品牌很难获得相应的回报。在美国市场,跳蛙做了很多宣传,由于渠道非常高效,回报非常明显。而国内能开设很多网点的玩具厂商非常少,网点的维持费用非常高。”
在美国,跳蛙的销售主要依靠沃尔玛。在国内,由于市场非常分散,跳蛙通过国内的沃尔玛销售的玩具只占了很小一部分,主流渠道仍然是百货商店。“国内的渠道非常低效,做渠道非常累,美国沃尔玛拥有2000家店,我们只需要跟一个采购人员谈就可以了,而在中国100家店我们要跟100个人谈。”程小丹说。
除了跟好孩子集团合作拓展渠道外,跳蛙在中国也借鉴了其在美国的一些成功经验。在美国,有10万个教室把跳蛙作为教具。“中国的教育体系和美国有差异,我们还要进一步了解市场需求。”程小丹说。
有效传播
对于中国父母来说,尤其是初为父母的80后独生子女,他们在消费观念上有着更强的品牌意识,而独生子女结构的家庭对孩子生活质量、生活环境的投入也愈加重视。越来越多的企业已经意识到婴幼儿市场所隐藏的巨大商机和发展潜力,纷纷加大了针对这一目标市场的营销推广力度。
然而,婴幼儿品牌传播具有一定的独特性。虽然产品的使用者是0~6岁婴幼儿,但营销传播往往以产品购买者和决策者—父母为目标对象。然而,80后父母在生活形态、消费心理、消费行为以及媒介接触习惯上,均与上一代人有较大差别。面对复杂的传播环境,能否将品牌信息有效地传递给目标消费者,对企业获取竞争优势具有重要的战略意义。
针对中国市场的特点,跳蛙在中国更多地采取了顾问式销售方式。“我们在销售的过程中,不单是推销一个产品,而是告诉家长孩子在成长发育过程中会遇到哪些困难,然后再以跳蛙为工具,介绍开发孩子技能、智力与心理的玩具理念。”跳蛙中国公司战略市场经理王文说。
为了契合80后“互联网成长起来的一代”的特点,跳蛙还推出了跳蛙村。跳蛙村网站以跳蛙全系列产品为基础,以无形体验和自适应学习为主线,以引导儿童探索和思考为核心,当鼠标滑过代表不同跳蛙产品的建筑物,就可以在线观看多款跳蛙产品的精彩3D演示。跳蛙的这种做法,其实是传统的玩具企业对网络互动营销模式的尝试。
同时,跳蛙在中国还与新浪亲子频道合作,以栏目合作等方式,通过育儿专家之口,以更为隐蔽的方式向消费者传递品牌信息,提升消费者对跳蛙品牌的信任度。
婴幼儿小家电产品因其设计针对性强、使用方便,成为部分“80后”家庭的必备品。这些小家电产品种类较为丰富,有暖奶器、消毒器、音乐坐便器、电子驱蚊器、婴幼儿音乐碗、测温报警汤匙、电动牙刷、婴幼儿便携式无线监视器、臭氧消毒器等等,涵盖面较为广泛。它们具有体积微小、辅强等特点,部分商品具有较大的便利性,迎合了“80后”消费群体对于借助科技实现最大限度“省事”的愿望。
虽然贴上“婴幼儿”标签的小家电产品价格普遍偏高,以百元起步,至千元不等,但却需求火爆,隐含着巨大的商机。在淘宝商城上,比连锁定价稍低的商家月销量最高可以达到3200台。而据孕婴童用品连锁店的工作人员介绍说,相比较来说,定价低的产品,销量确实要更好一些,但是因为价格高的商品使用的材质较好,一般都要求无毒环保,即使被婴幼儿放在嘴里咬到也没有关系,更安全、更健康,所以也具有一定的市场。
婴幼儿小家电
成市场新贵
如今在很多的网购商城中,一些标注有“婴幼儿小家电”标签的产品不断涌现。据不完全统计,近两年里婴幼儿小家电市场增速均保持在200%左右。采访中记者看到,小到灭蚊器大到温奶器,婴儿家电可谓是丰富多样,但动辄数百元的高身价把众多消费者挡在了门外。
“跑了好几个商场,都没买到一台中意的暖奶器。没办法,只好去网上买了。原本担心网上的产品质量不过关,所以才来商场买的,可没想到竟然没有卖的。”近日,记者在一家商场采访时碰到江阿姨,她告诉记者她的儿媳妇刚给她生了一个孙子,全家正兴奋着买这买那。“之前已经买好了奶瓶,可隔壁邻居说现在婴儿不用这种普通的了,要用暖奶器,是能控制温度的,所以又重新到超市来看看。”姜女士的孩子刚满周岁。在姜女士的家,记者看到不仅孩子的衣服、婴儿床、婴儿车等,还有暖奶器、消毒锅、婴儿理发器、音乐坐便器、婴幼儿音乐碗、测温报警汤匙、便携式无线监视器等不下十余种。姜女士告诉记者,这些家电都是同事和朋友送的,她用一年后,觉得这些东西比较实用。
婴幼儿家电虽然对于很多人来说或许还比较陌生,但是记者调查发现,近几年,随着“80后”父母越来越多,婴幼儿家电市场风生水起,实现了跨越式的发展。据不完全统计,2008年到2010年,婴幼儿家电市场增速均保持在200%左右,业内专家表示,行业的总体份额有望在两年内突破80亿元,市场潜力巨大。
价格高难煞大人。记者在超市看到,这些小电器都是迷你型的,小得不能再小,作为辅助用品,可以给年轻的父母们带来异常的方便。像暖奶器,可以24小时将奶保持在一个温度,这样就可以在孩子需要时,第一时间将温度合适的奶送到他的嘴里;还有消毒锅,可以同时消毒五六个奶瓶节省了很多煮奶瓶的时间;小孩子吃饭容易注意力分散,音乐碗可以吸引他将注意力重新转移到吃饭上来……可是,采访中记者留意了一下这些家电的价格,大都在百元以上,不乏有二三百元的“奢侈品”。在一家育婴产品专卖店内记者看到,一个手掌大小的电插式灭蚊器,售价高达169元,旁边个头稍小点的要129元。其中,一款婴儿电动理发器从89元—189元不等。当记者询问价格贵的理发器是不是高科技产品时,一位销售人员表示,价格最高和最低的两款理发器的产品配套都一样,差别在于理发器的芯材是否是陶瓷质地和外观上的不同,使用方法和工作原理都跟普通理发器是一样。当记者提出哪款理发器销量好时,该销售人员坦言,工作原理都一样,还是价格低的卖得好。
记者计算了一下,材质和外观决定了理发器价格相差112%,而这在婴儿家电已经是固有的定价模式了。“婴儿家电贵的最根本的原因就在材质上。”采访中,一位业内人士告诉记者,婴儿喜欢将东西放入口中,所以不管是婴儿家电还是玩具,对材质的要求十分严格,一些采用了无毒、环保材质,保证婴儿放在嘴里咬也没关系的产品定价自然要高一些。“这些产品在国外非常流行,这两年国内市场也热起来了。”一位儿童用品商店的工作人员介绍说。
消费者特征
和前几代人相比,开始为人父母的80后所处的社会环境完全不同,造就了他们独特的消费特征:1、手机父母。手机已经成为80后必备工具,他们更多地利用手机与亲朋好友进行交流互动。2、淘宝父母。互联网的迅速发展给作为父母的80后带来了福音:他们可以足不出户,在网上浏览订购奶粉、摇篮、衣服、读物、玩具、音乐等宝宝成长需要的商品。虽然网购的非理性可能会增加经济的压力,但在互联网的世界里,父母们主要轻点鼠标就可省去为宝宝奔波的烦恼,极大地方便了生活。3、论坛父母。婴儿食品、宝宝博客、入园择校……对为人父母的80后来说,各种论坛已经成为一种分享知识、经验的重要平台。妈妈们会发现,常常泡泡论坛,会让自己没有时间感,不知不觉会忘掉宝宝的吃喝拉撒。手忙脚乱之余会增加很多抱怨或烦恼,因此,她们希望有一些专门针对婴幼儿的生活工具——既实用便捷,又安全环保,能够轻松解决所遇到的问题。
行业处于“幼稚期”
婴幼儿家电属于家电行业的一个细分领域,作为一个新兴市场,其有着自身固有的特点。从2008年到2010年200%左右的增速,以及行业不规范的现状和特点可以看出,婴幼儿小家电市场处在行业生命周期中的“幼稚期”:产品设计尚未成熟,行业利润较低,市场增长率较高,需求增长较快,技术变动较大,行业中的企业主要致力于开辟新用户、占领市场。此时,企业技术上有很大的不确定性,在产品、市场、服务等策略上有很大的余地,对行业特点,竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多,企业进入壁垒较低。在这个阶段,婴幼儿小家电生产企业一方面需要确定企业的发展方向及产品战略,加强技术研发,练好基本功;另一方面需要对消费者进行认知教育,提高自己产品的知名度。
线上线下
冰火两重天
记者通过采访也了解到,目前婴幼儿家电销售情况非常好,尤其是在网上,销售更是火爆,一些网店月销量高达上千台,在淘宝网上,记者甚至看到一家网店的暖奶器月销量竟然高达3000多台。
记者浏览了一些网上商城的婴儿专卖区后发现,虽然这些被贴上“婴幼儿”小家电动辄就是两三百元的售价,但浏览和订购的顾客依然络绎不绝。在某知名网购商城上,这些婴幼儿小家电的关注度都比较高,某品牌暖奶器的单日浏览次数可以达到数千次,某品牌臭氧消毒器和测温报警汤匙在商家的主页面上显示,月销量最高可以达到六、七百件。
据相关数据显示:从2008年到2010年,婴幼儿小家电网购市场每年以两倍速度递增,近两年增速保持在200%。而一些业内专家表示,婴幼儿小家电行业的总体份额有望在今年到2014年的三年时间内突破80亿元。
网购的火爆氛围并没有带动到线下实体店的销售。“像奶瓶消毒锅、婴儿理发器、暖奶器、婴儿食物调理机等,在淘宝、e-bay、当当等网上商城到处可见,可是在家电卖场却买不到,真是让人犯难。”赵女士告诉笔者,她从网上搜索到多种专门用于婴幼儿护理的小家电,怕网上订购商品质量难以保证,就到北京各大家电卖场、百货以及妇幼医院附近的婴幼儿用品专卖店特意搜寻这些东西,却发现要么根本找不到,要么品种不齐全,没法进行比较选购。
据了解,目前还没有一家卖场开设有婴幼儿家电专柜。虽然多数卖场都有个别产品销售,但却没有打上婴幼儿家电的印记,而且品种非常单一,消费者几乎没有什么选择的余地。
为何婴幼儿家电网上热销、卖场却难觅呢?业内专家分析认为,这主要是因为涉足相关产品的知名企业太少,而小品牌又没有实力进入连锁卖场。同时,就婴幼儿小家电来说,大多数产品其外在的形态适合婴幼儿使用,真正的适用性并不强,产品本身质量和用途都比较“单一”,其功能根本达不到婴幼儿使用的需求。现在许多家长看中家电外表的卡通化标签,有没有辐射,操作是不是简易化等,这些要素都是每一位家长所关注的。而消费者所看中的这些,恰恰就是被商家和生产厂家所忽视的。表面上看起来适合儿童的卡通电器,如果其质量和功能也处在“婴幼儿水平”的话,那么这样的产品肯定是不会被“要求比成人更高”的消费者们所接受的。
不过国美电器的一位负责人却表示,婴幼儿家电的消费群体比较特殊,生产厂家规模过小,很难在家电市场立足,这是显而易见的。但是,像女士专用的脱毛器,也有相对特殊的消费群体,但在家电卖场已经占据了一席之地,估计将来婴幼儿家电也会越来越多地在卖场里出现。
这些小家电普遍具有体积小、辅强等特点,部分商品具有的便利性,迎合了年轻父母借助科技手段实现最大程度“省时省事”的愿望。
案例一:
兼职卖小家电,
业内业余赚钱忙
小林在一家网络媒体单位供职,从2008年起,单位的同事们在家庭中的角色开始发生变化,大部分80后纷纷结婚生小孩,闲暇时间同事间讨论的话题也逐渐转移到孩子身上,初为人父母的他们有很多交流的问题,尤其是孩子饮食、卫生等方面。出于职业原因,这群年轻的父母有接触过婴幼儿小家电,并且大部分也已经成套采购过。用小林的话来说:“为人母我们要学会借物减轻带小孩的负担!”
据调查,像小林公司同事这样资讯接触前沿的职业女性,选择婴幼儿小家电来分压的人群越来越大,而目前市面上流行的跟婴幼儿有关的家电主要有暖奶器、消毒器、音乐坐便器、测温报警汤匙、豆浆机、煮蛋器、酸奶机等。笔者搜索过多家B2C、C2C电子商务平台,分别以“暖奶器”、“消毒器”二个关键字进行搜索,发现这方面的资源还算是丰富,但是产品品牌性显得过于集中。以暖奶器为例,在京东商城搜索的结果显示为6条,均为“小白熊”品牌,销售价格在60~120元之间,而在淘宝上搜索的显示结果页为100页,价格区间是40~50元,最高纪录一个月售出500件,最少的一个月也有几件的成交量。
这该是一个多大的市场啊!而自己又在网络公司上班,身边就是现成的网络资源,要不就来个兼职试试?小林有些动心了,很快她通过网络联系了几家生产婴幼儿小家电的厂家,购买了几款样品小家电后,就开始精心地拍照,编辑图片,几天功夫,小林就注册成功了淘宝网的店老板了。
“我的网店销售的第一单是一个音乐碗,购买者是一位妈妈,她说自己的孩子吃饭的时候总是很专心,为了哄孩子吃下一碗饭,不知道要费多少口舌。”当小林将这款不为外人所知的音乐碗推荐给这位妈妈时,她惊喜不已,没有想到市场上居然有这款商品。她立刻购买了这款音乐碗。按照这位妈妈提供的地址,小林派快递运货。第三天,这位妈妈就收到了音乐碗,孩子也非常喜欢这个音乐碗,现在每天都盼望怎么不早点开饭,好用新买的这个音乐碗呢!
这么好的产品,居然帮助孩子从此摆脱了吃饭的难题。这个客户,马上推荐给了单位的80后父母,结果公司来了一个团购,一起买走了20个音乐碗。
“这款温奶器的价格标价是289元,目前是店里卖得最好的小电器产品之一,现在只剩下最后一个了。”该店的销售人员介绍说,照顾刚出生的小宝贝,爸爸妈妈们往往一天要数次重复加热牛奶;在修剪指甲时,婴儿更是手舞足蹈地不肯配合;测量体温,甚至需要全家齐上阵……这些事令许多新上任的爸爸妈妈倍感头疼。于是,专门针对婴幼儿特点所应运而生的小家电产品便自然而然地广受青睐,诸如暖奶器、音乐坐便器、臭氧消毒器、电子驱蚊器、测温报警汤匙等商品,日渐受到年轻爸妈们的喜爱。
这些小家电普遍具有体积小、辅强等特点,部分商品具有的便利性,迎合了年轻父母借助科技手段实现最大程度“省时省事”的愿望。“当前这些产品的销售在市场上只能说是刚刚起步,相信随着人们对其认识的不断加深,这些产品一定会有更为广阔的市场。”
开网店不到两个月的时间,小林现在忙得不亦乐乎,接单、打包裹、安排派送的事情。随着每天网上咨询的人不断增多,小林也增加了不少新产品:例如:婴儿理发器、电子驱蚊器等,现在他每个月网店的收入大大超过了上班收入,每月纯利润就达3万元左右呢!
案例二:
打工仔的阳光之路
1972年,明辉出生在一个应城市一个贫穷的农民家庭,全家兄妹8人全靠父母三分薄田维持生计。明辉从小读书,表现都非常优异,各科成绩在学校总是名列前茅。1989年,他以优异的成绩考取了省内一所大学。但是由于家境的贫寒,他只好含泪弃学,开始了他的打工生涯。
那年他才17岁,就只身来到信阳,一没文凭,二没社会经验的他,历尽千辛万苦终于找到了第一份工作,就是替一位个体早点老板炸面窝。他每天早上4点就要起床,当别人还睡在床上做着美梦的时候,他就已经来到了店里生炉子、擀面、调浆。特别是在冬天的时候,暖暖的被子对于每一个人是多么的诱惑啊!更何况是一个还不满18岁的孩子。“记得有一次,有一位阿姨过来买面窝,她看着我,说我看上去和她女儿差不多大,还很自豪地告诉她女儿在上大学。当时听到那话,我的眼泪就来了。一是因为这是我第一次出远门,真的好想家里人,想爸爸妈妈,想我的兄弟姐妹们。二是因为我也很想像阿姨的女儿一样上大学。”他心酸地告诉我们。
但是,如此辛苦的工作,老板每月却只给他250元作为工钱。明辉没有钱租房,只好在附近一个工地里和十几个民工老乡窝在一个工棚里。由于来时时候只带了几件换洗的衣服,家里也没有多余的棉被可以让明辉带出来。而工棚又四壁透风,没有棉被,意味着整个冬天他不得不在寒冷中度过,从那以后,明辉就落下了终生的风湿病。然而他顾不得治病,不得不将赚钱的钱寄回家供弟妹上学。
2003年,明辉依靠着这几年社会上积累的一些经验,开始尝试自己做生意,他专供信仰城区的几家大酒店送菜,那时候,酒店要求他几点钟把菜送过来,他就会在那个时间之前把菜送过来,即使刮大风,下大雨,他也从不食言。而且每次送过来以后,他都会帮助厨房的人把菜搬到指定地方后再走。几年下来,他以他特有的踏实、优质的服务感动了很多人,也有越来越多的人主动找他送菜。渐渐的他有了自己的顾客群,生意也越做越大,慢慢地也成就了一番小事业。
而就在这时,他的一位朋友找到他,劝他改行搞房地产。由于没有这方面的经验,起初他还有点犹豫,但是敢于冒险挑战新事物的明辉,不想错过这个机会,希望借此机会涉足房地产。再加上一搏,尝试着和他朋友合资炒房。2009他将自己这几年辛苦积攒的全部积蓄投入到房地产当中,可是,令他没有想到的是,多年的朋友竟背叛了他,昧着良心将他所有的投资款项一道卷走了。
明辉一下子崩溃了,顿时陷入到了人生的低谷,在那段灰暗的日子里,他意志十分消沉,欢笑和阳光似乎远离了他。“记得有一个星期,我们只剩下10块钱了,我和爱人还有孩子,每天只能靠喝稀饭,吃腌菜度日。”他长舒了一口气,接着说:“虽然在那段时间里,我想过要放弃,想过很多消极的念头,但是好在有妻子的理解和宽容,鼓励与支持,最终使我还是选择了坚持下来。因为我始终相信天道酬勤,阳光有一天还是会照到我身上,会洒满我们全家的。”
果然,他说对了。
当表妹刚生完小孩子,用暖奶器给宝宝温奶的时候,他的创业梦想再次被点燃。尽管这类小电器的价格不菲,一个德国品牌的奶瓶消毒锅价格就是700多元,一个暖奶器也要300多元。但是,由于设计针对性强、设计合理,确实能够帮助忙碌的现代妈妈解决不少问题,节省不少时间,市场增长速度却非常快。据一家婴幼儿用品连锁店的销售人员介绍,现在准妈妈们为孩子准备出生后用的东西时,消毒锅、暖奶器都成了必不可少的小电器。据不完全统计,去年婴幼儿电器的市场增长速度为200%,预计未来三到五年将达到80亿元的市场份额。这类小电器的环节利润基本在20%~30%,而零售环节的利润则要高达50%~60%。
获悉到这样的利润数字,他的心更是激动不已。刚开始由于资金不足,他就在一些社区论坛上,发起团购。
每一次跟帖的人都络绎不绝,让他利润丰厚。不到半年的时间,他就积累了近8万元的纯利润。有了资金之后,他马上进了一拼婴幼儿小家电:奶瓶消毒器、婴幼儿电粥煲、宝宝辅食锅、婴儿理发器等数十种。马上注册了自己的淘宝网店,让妻子在家开网店兼顾照顾家,自己则在各个大型医院的妇产科发送传单,售卖婴幼儿小家电用品,甚至那些来医院产检的孕妇也不忘宣传下自己的产品。
现在两年的时间已经过去了,明辉自己和妻子都忙不过来,还请了两个小伙子专门帮助发货。他一年的纯收入将近20万元,早已走出了阴翳的日子。
展望未来,明辉更是信心慢慢,因为婴幼儿小家电市场还属于幼稚期,随着越来越多的80后为人父母,“蜗居族”的不断扩大,他的生意必将越来越好。
经营提示
1、销售婴幼儿小电器最好不选择大众消费的超市销售渠道,大众渠道意味着激烈的竞争和利润下降。可以在婴幼儿用品店、孕妇用品店开设婴幼儿小家电专区,也可以开专卖店经营婴幼儿小家电。
2、慎重选择产品,以一个妈妈的角度去判断一个婴幼儿小家电的实用程度,考量产品是否对婴幼儿存在潜在伤害。信誉对于婴幼儿产品的经营者尤为重要。
3、在开辟市场阶段,可以和厂家申请强有力的促销支持,引导消费者了解和试用婴幼儿小家电,使其由推荐消费转变为主动消费。
4、加入网上妈妈论坛和QQ、MSN等聊天工具的妈妈群进行推广,也可以和医院妇产科、早教馆、婴儿游泳馆、幼儿园等机构进行合作推广。
正方:质量标准尚需完善
来自方桥的徐大伯对记者说,现在养小孩是有点儿吃不消了,光是每天的尿不湿,就要十几元,还要买什么暖奶器、消毒器、指甲剪、音乐坐便器、电子驱蚊器、婴幼儿音乐碗、测温报警汤匙等,没几千元钱是解决不了问题,可有些小家电等小孩稍大些就没用了,因为考虑到安全,一般是不会送人的。“这实在是太浪费了。”很多使用过婴儿小家电的消费者却反映,许多婴儿小家电操作比想象中复杂,导致家人,尤其是家中保姆和老人使用不便,实用意义不如宣传中大。发现温奶器、BB煲、消毒机等产品占据“不实用”的前几位。“温奶器的温度不好掌握,不是热了就是凉了,热了怕烫着孩子,凉了怕孩子吃了闹肚子,感觉不大实用。”一位妈妈如是说。
此外,还有消费者投诉称,“BB煲的功能和家里的多功能锅差不多,普通多功能锅也可以煲婴儿食物,不必非买个BB煲”、“消毒机利用率不高,奶瓶、奶嘴之类的小件婴儿用品放进锅里用开水煮烫一下也能消毒”。
记者查阅资料得知,婴儿小家电早先在欧美等国家比较畅销,近几年才在中国发展起来。由于其价格尚能被接受,且年轻父母多喜欢高科技、多功能电器,再加上母婴店也都主推这类产品,因此婴儿小家电一度非常畅销,跟风购买的消费者不在少数。
对于婴幼儿家电的发展,目前出现了不同的观点,有的认为其发展前景良好,毕竟随着更多80后成为父母和网购的兴起,这样的个性化产品会更受欢迎。有的则认为目前婴幼儿家电更多的是在炒作概念,事实上市场很难迎来真正的“春天”。因为就婴幼儿家电来说,大多数产品其外在的形态适合婴幼儿使用,真正的适用性并不强,产品本身质量和用途都比较单一,其功能根本达不到婴幼儿使用的需求。现在许多家长看中家电外表的设计,有没有辐射,操作是不是简易化等,而消费者所看中的这些,往往就是被商家和生产厂家所忽视的。
记者在采访中发现,现在的婴幼儿家电发展,确实存在“一边是消费群体中的热切期盼,一边是卖场中折戟沉沙”、“一面是网购商城颇受欢迎,一面是实体卖场难觅其踪”的矛盾局面。
一些消费者在接受记者采访时表示,如果这样婴幼儿家电产品的质量稳定、价格合理,会考虑给自己的宝宝购买,毕竟这样的产品能为宝宝的生活增加便利。但也有消费者担心,目前类似产品大多都是一些不知名生产厂家生产的,质量有没有保障,尤其是安全有没有保证。徐东生告诉记者,类似婴幼儿家电产品,我国目前主要有一些通用性、基础性标准,很多产品会被归到某一类产品中去,并没有单独的产品标准,而且这些标准主要是推荐性标准。全国家用电器标准化技术委员会的一位专家也表示,目前并没有专门针对婴幼儿家电产品的标准和相应的制定计划。
据悉,国外音乐坐便器、婴幼儿音乐碗等新一代电子产品都把出发点放在了与宝宝的“互动”上。它们不仅仅的是工具,还是儿童的“小伙伴”,能进行最简单的人机交互。或许对于国内婴幼儿小家电来说,从抓好质量、保证安全做起,寻求好价格和品质的平衡点才是最重要的。对此,育婴专家提醒,父母购买婴儿小家电不要太过于看重产品设计及外观,还要注重实用性,冷静选择适合孩子使用的产品才是育婴之道。
选购婴幼儿小家电要谨慎记者在采访中还了解到,目前有的家长反映购买的软头电子体温计在查体温时可能会出现些许的偏差。针对这种情况,市人民医院的李医生提醒消费者:第一,买婴幼儿电器看的是家里经济情况,尽管商家把婴幼儿家电的趣味性宣传得十分到位,但他们并非是婴幼儿成长的必需品,所以不要盲目购买。第二,婴幼儿应该避免接触电器,婴幼儿身边电器过于集中,会使房间的电磁辐射猛增,电磁辐射不仅对婴幼儿成长发育不利,也会带来诸如哮喘、智力减退等疾病。
李医生说,也不是说婴幼儿电器没一点好处,其实就快捷、方便的特点来说确实是父母的好帮手,婴幼儿家电买与不买安全要放在第一位。有些粗心的家长对婴幼儿的奶瓶清洗不彻底,就容易导致婴幼儿的肠胃疾病,婴幼儿的消毒锅只要质量好、安全性高对婴幼儿是有好处的。婴幼儿精力不够集中,用音乐碗可以吸引婴幼儿注意力,渐渐让孩子安全进食。李医生建议说,婴幼儿的天性是需要的,婴幼儿受到母亲的双手抚摩之后,亦会引起条件反射,在孩子睡着时配以轻轻抚摩头发、腿、腹部、手背,这些方法比买婴幼儿电器更能促进孩子健康成长。
反方:未来市场难迎春天?
据了解,贴有“婴幼儿”标签的小家电曾经在一些大型家电卖场投放过。但是投放市场以后,除刚开始吸引了一些消费者购买外,再就很少有人关注和使用。因为长期滞销造成了利润亏损,他们被迫撤掉了该专卖区,最终也就导致这些家电卖场对此类产品不敢贸然引进和销售。
为何会出现“一边是消费群体中的热切期盼,一边是卖场中折戟沉沙”、“一面是网购商城颇受欢迎,一面是实体卖场难觅其踪”的矛盾局面呢? 婴幼儿家电产品不是没有市场,而是产品本身不能形成市场。就婴幼儿家电来说,大多数产品其外在的形态适合婴幼儿使用,真正的适用性并不强,产品本身质量和用途都比较“单一”,其功能根本达不到婴幼儿使用的需求。
现在许多家长看中家电外表的卡通化标签,有没有辐射,操作是不是简易化等,这些要素都是每一位家长所关注的。而消费者所看中的这些,恰恰就是被商家和生产厂家所忽视的。
表面上看起来适合儿童的卡通电器,如果其质量和功能也处在“婴幼儿水平”的话,那么这样的产品肯定是不会被“要求比成人更高”的消费者们所接受的。
当问及婴幼儿家电产品在市场上的发展景将会面对什么样的困境?家电业内人士称,婴幼儿家电产品的上市还需等待市场的考验,目前很难迎来市场发展的春天。
专家对策
纵观市场,婴幼儿小家电细分行业大致存在着以下几个问题:
首先,缺乏消费者研究。许多生产企业缺乏对消费者研究,大多只关注产品设计和产品的外在形态。然而,年轻的父母们更看重家电外表的卡通化标签、是否存在辐射、操作是否简易等细节,这些消费者所关注的问题往往被生产厂家所忽视。
其次,产品功能单一,适用性不强,缺乏操作性,且价格虚高,婴幼儿小家电的产品同质化比较严重,功能比较单一。调查显示,年轻父母多喜欢高科技,多功能的电器。以某种品牌婴幼儿小家电产品为例,消费者表示“BB煲的功能和家里的多功能锅差不多,普通多功能锅也可以煲婴幼儿食物,不必非要买个BB煲”。同时,大多数婴幼儿小家电产品的外在形态适合婴幼儿使用,但真正的适用性并不强,产品普遍具有阶段性适用期,等小孩长大就不适用了。调查中某女士表示:“作为家长,我们还是乐意给孩子购买一些属于他们自己的家用电器。但是卖场里的儿童家电全是诸如电动牙刷、摇摇椅之类的小家电,这些东西大一点的孩子根本用不着,大件家电几乎没有一种是专门为孩子设计的。”另外,许多婴幼儿小家电缺乏操作性,操作过程复杂繁琐,不利于老人和保姆使用。有消费者反映:“温奶器的温度不好掌握,不是热了就是凉了,热了怕烫着宝宝,凉了怕孩子吃了闹肚子。”此外,婴幼儿小家电的价格大都在百元以上,不乏有六七百元的“奢移品”,相比其他小家电价格虚高。淘宝上有两款奶瓶消毒锅,一款价格为299元,另一款在蒸气消毒的同时还增加了烘干功能,价格是480元,其主要部件仅仅是一个盛水用的不锈钢盘。
再次,渠道建设落后。婴幼儿小家电线上网络销售火爆,线下实体店却难觅踪影,产品遇冷。这种现象主要是因为涉足相关产品的知名企业太少,而小品牌又没有实力进入连锁卖场而造成的。因为婴幼儿小家电的消费群体比较特殊,生产厂家规模又过小,难以在实体渠道立足。
最后,传播力度小。不少企业缺乏品牌意识,对传播重视程度不够,极少投放广告。而婴幼儿小家电是一个特殊的行业,消费者非常注重产品质量和安全性。 而在很大程度上,消费者通过广告建立对产品的认知。有研究表明,超过60%的消费者对婴幼儿小家电的选择上,更偏向投放广告的知名品牌。
婴幼儿小家电行业存在种种问题,整个行业需要规范的运作。只有国家相关法律法规出台,才能为婴幼儿小家电企业的经营提供完善的政策支持,才能不断规范企业的经营行为,才能为企业的可持续发展提供有力的保障。除寄希望于行业环境的改变外,婴幼儿小家电生产企业需要在以下方面发力:
第一,洞悉消费者未被满足的需求。消费者满足的需求永远是企业发展的不竭动力。企业应该从消费者出发,做好调研工作,不断挖掘消费者未被满足的需求,并通过数据支持,从出口回归入口,寻找产品研发的方向,为制定正确的市场策略提供有效的支持。
第二,打造产品力。企业应从自我做起,进行规范化运作:加大资金投入,加大研发力度,研发出符合消费者习惯的产品。企业不单要从产品设计和外在形态进行完善,还必须充分研发出功能多样,具有适用性、操作性,价格合理的优质产品,并不断更新产品、丰富产品线。
第三,线上、线下渠道双覆盖。线下渠道的准入门槛比较高、成本高昂、利润微薄,而线上网店经营又难以让消费者消除对质量的顾虑,企业可以考虑“鼠标+水泥”的线上、线下双线覆盖策略。婴幼儿小家电企业可以选择婴幼儿用品专卖店、母婴用品专卖店和商超专柜作为线下渠道,配合线上双管齐下,共同拉动销售增长。
第四,打造立体传播模式。针对婴幼儿小家电企业资金紧缺的现状,可采用网络媒体为主,地面渠道及产品包装拉动,电视、平面媒体为辅的立体传播方式。另外,婴幼儿小家电企业应制定合理的销售促进策略,充分调动业务员的积极性,进行强有力的促销,并对消费者进行认知教育,鼓励理性消费。立体传播的最终目的是,全方位地提高品牌知名度,占据消费者心智。
婴幼儿小家电如何线下突围
婴幼儿小家电市场最突出的特征就是线上销售线下销售的冰火两重天,能否在线下突围,是婴幼儿小家电行业能否做大做强的关键。
线下渠道的问题点
综合来看,线下销售婴幼儿小家电的主要问题包括:1、价格。在线下渠道,一般利润率要达到20%以上企业才可以盈利。对于目前线上渠道利润或超50%的现状,线下渠道很难有立足之地。2、便利。在线下渠道中,购买者要看到新的商品,就要等到商家拿到商品并放置到货架上。在修改商品信息或调整价格,特别是要在较大地域范围内统一修改时,线下渠道在时效性上处下风。线下渠道有地域限制,它的服务范围仅限定在某个固定的区域内,这是不便利的根本原因。3、产品的丰富性。由于受空间的限制,无论线下店铺空间有多大,它所能容纳的商品都是有限的,更何况还受到管理成本的限制,所以企业需要在婴幼儿小家电产品的种类、样式以及陈列上下苦功。
线下渠道具有种种弊端,但它有一个无法替代的优势——安全有保障,这体现在产品本身和购物付款方式两个方面。婴幼儿小家电相关企业该如何获得线下渠道呢?
线下渠道的突围路径
婴幼儿小家电可以从以下几个方面着手寻求线下渠道优势。
第一,打造全面的品牌体系,建立能和消费者进行沟通的品牌形象。这个行业还处于品牌进入阶段,尚无强势品牌,快速抢占消费者心智相对比较容易。需要注意的是,不知品牌和实力品牌打造婴幼儿小家电品牌的方法是不一样的。
尚无知名度的婴幼儿小家电企业,无论是资金、人才还是渠道都缺乏竞争优势,都无法和基础雄厚的大企业进行竞争,只能靠速度制胜。在战略选择上,为了避免大企业后来居上,小企业需要对自己的品牌进行精准定位,并集中所有资源做市场。小企业快速打造品牌的方法有两种:一是企业领导者及管理者不断学习品牌、营销、管理及财务知识,对企业的发展的战略重新进行规范及布局,并打造出一支有力的执行团队,向着品牌目标不偏不倚地执行。二是找一家可靠的品牌策划机构合作,对品牌策划和管理进行外包。第一种方法需要时间、知识和资金的不断积累,在当今快鱼吃慢鱼的竞争环境下,显然不是最好的方法。
传统家电行业中具有实力的企业进入婴幼儿小家电这个细分市场有两种方法:一是收购有一定基础的婴幼儿小家电品牌,二是自主进入。在行业生命周期的“成长阶段”,大企业通过收购的方式能够迅速切入市场,收购成本是终点考虑因素,在“幼稚阶段”或“成长阶段”,大企业可以采用自主进入的方法,此时需要考虑的市场未来的增长空间和增长潜力。
第二,培育消费者认知,提高品牌知名度。在开辟市场阶段,企业可采用强有力的促销手段,引导消费者了解和试用,使其由推荐消费转变为主动消费。另外,企业的营销人员可以加入论坛或利用QQ、微博等与妈妈群体进行交流推广,也可以和医院妇产科、早教馆、幼儿园等机构进行联盟合作推广。
第三,加大婴幼儿小家电的技术研发,提高产品质量,丰富产品线。针对行业“幼稚期”所呈现的特点,婴幼儿小家电应加快创新步伐,注重技术创新研发,开发出符合80后需求特征的产品,这对于线下渠道的构建至关重要。另外,在开发产品线时,这对于线下渠道的构建至关重要。另外,在开发产品线时,企业要以一个父母(消费者)的角度去判断产品的实用程度,考量产品是否对婴幼儿存在的潜在伤害。
第四,加快仓储和物流运作,降低管理成本。线下渠道的布局需要有仓储和物流的支撑,产品的存贮量是否充足、货物的补给是否及时、运营管理成本是否够低是影响线下渠道能否充分发展的三个要素。
第五,线下渠道整合出击。企业应利用经销、授权、加盟、、直销等多种分销模式进行全方位的线下渠道整合,并整合多种类型的终端模式,比如在婴幼儿用品专卖店、母婴用品店开设婴幼儿小家电专区,在商超建设专柜(店中店),积极参加展会等。需要注意的是,婴幼儿小家电最好慎重选择大众消费的超市销售渠道,大众渠道意味着激烈的竞争和利润下降。
婴幼儿家电市场是一个新兴市场,既存在机遇又充满挑战。相关企业不仅要利用线上渠道的既有优势,还要进一步利用线下渠道不可替代的优势,开发出符合现阶段特质和企业资源的差异点,只有这样才能在高增长的行业中取得快速发展。
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苏泊尔携手“米老鼠”掘金婴童市场
中国最大炊具制造商、厨房小家电领导品牌苏泊尔,与中国华特迪士尼公司在上海举行签约仪式,双方将在炊具及厨房小家电产品设计、市场推广和销售渠道等层面开展深度合作。双方还将在婴童方面推出联合产品,共同掘金这枚“婴童富矿”。
2013年,华为推出了深度融合一体机FusionCube,这一主打高密度和简化IT的硬件系统将高密度的计算资源、华为优势的网络组件、分布式存储以及方便用户统一管理的Cloud OS融为一体,力求让用户在更小的空间内获得计算能力、存储以及网络上的全面提升同时降低运维难度。
华为FusionCube遵循开放架构标准,于12U机框中融合刀片服务器、分布式存储及网络交换机为一体,并预集成了虚拟化平台及云管理软件;实现了一站式交付、家电化安装,资源可按需调配、线性扩展;并针对不同应用场景进行了深入的性能优化。在企业虚拟化平台、数据仓库、桌面云、数据中心建设等场景中,FusionCube是IT基础设施的当然之选。华为弹性云领域总经理任志鹏表示:“以华为FusionCube为代表的融合架构一体机的成熟,将给企业IT带来一个崭新的应用与管理模式,在使云计算时代的IT系统更加简单、高效的同时,不断提高系统性能,帮助企业减少投资,提升核心业务的运作效率。”
华为Cloud OS软件提供一体化管理,自动化部署和高效运维等功能。华为洞察到未来云计算格局下虚拟化引擎的核心价值,近年来在自主研发的GalaxEngine虚拟化平台上持续投入。目前,该平台各方面特性都在不断赶超业界标杆,并集成了基于计算、存储、网络的全方位虚拟化能力。另外,华为在大规模虚拟化平台建设的场景下构筑和积累了相当的能力。云管理在云操作系统中的地位也是不可替代的。华为的GalaxManager云管理软件,包含了功能强大的资源管理,同时提供了自动发现、安装、部署等功能,为融合架构提供了统一的管理平台。除此之外,GalaxManager中还集成了众多的自动化运维功能,提高了运维效率,降低了成本。
华为OSCA是一款将计算、存储、网络进行了垂直整合的融合架构硬件平台。OSCA采用的融合技术处于业界领先水平,其在12U的机框内已经预集成了40GE/100GE的以太网和Infiniband,背板总带宽可达14.4Tbps,为整体融合架构提供了足够的网络带宽和性能保证。1.5U高的刀片设计,保证了单刀片的内存容量2倍于业界同类产品。半宽刀片(2路四核到8核)的设计,大大提升了计算密度,亦2倍于业界同类产品。另外,OSCA独仓性的引入存储刀片,配合DSware引擎,可替代传统的大集中SAN架构,同时解决了计算和存储的灵活配比的问题。
DSware是华为公司针对融合架构全新设计的一款分布式块存储引擎。通过该引擎可以把物理上分离的存储设备逻辑统一成一个大型集中存储,并且为整个云平台提供块存储服务。该架构可基于传统架构(服务器+硬盘的形式),也可基于创新性的SoD存储集群,即通过ARM CPU带动若干块硬盘,形成一个SoD存储节点,再由DSware统一管理。针对华为虚拟化平台,DSware引擎以及客户端已经预安装,可随时激活使用。针对物理场景,可以安装单独的客户端来访问DSware存储。该类型存储具备高扩展性、高可靠性和高性能等一系列显著优点。
为确保FusionCube一体机适用于大部分IT应用场景,华为与微软、SAP、用友等合作伙伴共同构建完整的产业生态链,将在方案、产品、服务、市场等方面形成良好互补,提供完整的解决方案。这样做的优势在于,华为能够预集成生态链上的厂商原有专家系统,通过软硬件结合的方式打造一体机,并特别针对大多数IT应用场景下的业务进行的普适性调优,支持企业信息化的灵活发展。
通过以上几点,FusionCube让企业用户能够以更低的成本获得更多的计算资源,而这一切则是在对网络、存储、管理等方面毫不妥协的情况下达成的。另一方面,让数据处理更加迅速是使大数据变成可能的另一条思路。在这方面内存计算便是一种非常有前途的手段。通过用内存代替缓慢的磁盘,我们可以将数据分析的效率提升数百倍,让商业报表做到瞬间呈现,让数据分析变得更加迅捷。
2013年,华为率先推出RH5885 V2服务器,也是国内第一款通过SAP HANA认证的服务器产品。通过内置的8块内存扩展版,该服务器最高可以支持2TB内存,让内存计算不再是外国品牌的专利。同时,该服务器在处理器的支持上也为国产服务器在核心任务处理方面树立了标杆。华为RH5885 v2服务器支持英特尔至强E7-4800/8800系列处理器,让大数据所需的海量计算能力不再是梦。
微软推出基于Azure的Hadoop服务
在2013年中旬的第五届中国云计算大会上,微软DPE(中国)Windows Azure首席架构师徐明强从底层架构出发,介绍了Windows Azure与Hadoop的深度关系。他提出,微软将HDFS的API进行了扩展,访问Azure storage更方便。
微软基于云的Hadoop发行版(过去一年多与Hortonworks合作开发),已在10月28日正式。
微软官方表示,微软已经放弃了微软与Hortonworks开发实施Windows Server(也就是HDInsight Server南r Windows)的计划。相反,微软将会建议那些希望在Windows Server上部署Hadoop的客户选择Hortonworks Data Phtform(HDP)南rWindowso
Windows Azure HDInsight是“100%的Apache Hadoop”,构建于HDP之上。Windows Azure HDlnsight完全兼容Apache Hadoop,同时集成了微软自己的商业智能工具,例如Excel、SQL Server和PowerBI。
微软数据平台总经理Eron Kelly表示:“我认为对于硬件问题,我们公司一直运作的很好,让问题得到简化,因此,我们能够让Hadoop简化,并把它带给每个人。我们的愿景是如何将大数据带给10亿人。我们希望为每个人提供数据和见解。”
微软和Hortonworks最初在2011年秋季宣布计划将Hadoop大数据框架带入Windows Server和Windows Azure。微软原来打算与Hortonworks合作开发自己版本的Hadoop。微软计划让自己版本的Hadoop经过设置之后能够在Windows服务器上运行。
在2012年10月微软首次首开预览Hadoop on Windows Server(也就是HDInsight Server for Windows)。微软在2012年10月首次公开预览Hadoop onWindows Server(也就是HDInsight Server for Windows)。
微软在今年3月18日首次公开预览Hadoop on Windows Azure服务(也就是HDInsight Service)。在这之前,微软已经向选定的测试方进行了一系列预览。
Hortonworks在今年2月宣布将通过HDP平台扩大与微软近两年的Hadoop合作。当微软和Hortonworks最初宣布合作的时候HDP还是存在的。
HDP让用户可以在他们自己数据中心部署Hadoop on Windows Server――与在多个Linux发行版上部署HDP是一样的。微软和Hononworks都宣称HDP for Windows提供了向HDInsight的轻松迁移路径。
Hononworks在上周宣布全面提供HDP 2.0。Hortonworks将在一个月内升级HDP for Windows Server以利用HDP 2.0,Kelly这样表示。两家厂商并未公布升级HDInsight以利用HDP 2.0(目前是1.3版本)的时间表。
作为与Hortonworks合作的一部分,微软已经向Apache贡献了25000行代码,包括在Apache Hadoop代码库中。Win-dows Azure Hdinsight将在一个Stock Verslon Hdp上运行,允许用户在Azure和其它非Azure Hdp部署之间迁移工作量。在Hortonworks其下一个版本的hdo之后,2.0版将在下个月推出。Azure的hdp版将自动升级。
目前巴塞罗那已经在使用该服务进行交通流量分析,垃圾收集处理等市政职责数据的处理;希望这些数据能够为更好辅助决策。弗吉尼亚理工学院和州立大学的研究人员使用该服务进行DNA测序。
微软公司副总裁Quentin Clark将会在纽约举行的O'Reilly's Strata and Hadoop世界大会上,对Windows Azure HDInsight进行更多介绍。(陈曲)
公有云泄密频发 如何打造云端“铁三角”
如今,云计算技术在各个领域当中大行其道,但仍处于起步阶段、且安全架构尚不健全的公有云存储服务暴露出了许多令人担忧的问题。与个人用户针对隐私保护的安全等级相比,企业用户寄存在云端的数据将面临更多无法控制的风险。为此,安全厂商趋势科技对SafeSync企业云存储软件进行了全面升级,在SafeSync for Enterprise 2.1构成的“铁三角”平台中,可以帮助客户实现移动设备与PC的数据同步、大文件云端分享、团队协作过程中的数据共享、邮件附件云存储等一系列的数据协同目标。
据Gartner于2013年初的研究显示,目前已有超过19%的企业,将大部份的管理模式迁至云端处理。很多企业都准备放弃传统的文件共享或者FTP服务,进而实现大文件云分享、跨系统实时同步等效率更高的团队协作目标。然而,在企业导入公有云的过程当中,缺乏数据私密性、安全性的考虑却让很多用户遭到黑客攻击,并为此付出了数据泄露的昂贵代价:2013年8月,日本经济新闻报道说,数家日本企业的内部文件在中国某搜索引擎的文件共享服务中被泄露,甚至包括了一款尚未上市汽车的图片和具体参数的销售材料,这些日企包括本田汽车和松下。
对此,趋势科技(中国区)高级产品经理刘政平表示:“低廉成本下的公有云存储,似乎为企业IT信息化发展开辟了一条捷径,但仍处于起步阶段、且安全架构尚不健全的公有云存储服务暴露出了许多令^担忧的问题。为此,趋势科技全面升级了SafeSync,在数据安全、团队协作、跨平台同步及云分享方面,帮助用户轻松构建出安全与效率共存的企业私有云存储系统。”
SafeSync for Enterprise 2.1提供了一个安全、不可或缺的私有云存储平台,可以让IT部门将四处分散的文件集中至一个完全可控可管的空间,而这个空间由牢固的“铁三角”支撑:
数据安全:每一个接入SafeSync云端的账户都拥有独立存储空间;
团队协作:支持团队文件夹、团队成员文件自动同步、团队成员权限管理、支持文档在线编辑等;
跨平台同步及云分享:针对部署BYOD的企业,SafeSync支持所有主流操作系统,。
网御威五安全网关维护机房安全
当今10GE以太网络已经成为大大小小的核心机房的标准配备,甚至40GE/100GE以太网也已渐成规模,大笔资金慷慨投入网络建设的时候,与10GE网络相匹配的网络安全建设却一直让人耿耿于怀,因为安全设备多数并不能以10Gbps的速度完成防病毒、入侵防御、内容过滤等安全防护任务,用户投资没有发挥出其应有价值。
安全设备带宽的扩大可以显著提高服务能力是毋庸置疑的,但对服务质量来说则未必如此,因为能同时接待1000个用户是一个概念的事情,1000个用户都能在1秒内办完所有业务是另一个概念的事情。一方面用户原有业务迁移至Web环境,另一方面原生Web2.0应用铺天盖地,而赖以维系的上一代安全过滤带宽设计最初是为满足传统网页浏览而设计的,网页浏览具有间隙性访问、时延不敏感特征,当诸如在线视频这样持续大流量、时延敏感业务纷至沓来时,旧有设计难免捉衿襟见肘应付不过来了。
并且传统安全过滤带宽设计,很难达到80Gbps的线速处理能力,少数达到这种处理能力的方案基本都是采用分布式多业务板交换堆叠的方式,其带来的体积大、功耗大、维护工作量大问题是令用户异常头疼的,有用户发出感概:“我的业务量增长了25%,我的机房设备维护人员也增加了25%,难道IT真的变成劳动密集型产业了吗?”思来想去,我们不禁要问,设备体积是否也应该成为衡量设备技术水平高低的指标呢?假如占一间屋子的小型机和一台英特尔超极本的性能相同,那小型机还值得购买吗?
2013年网御星云又推出“威五”真万兆线速安全网关(以下简称:网御威五),该产品在64~1518字节多种数据包、TCP/UDP/HTTP多种协议混杂的网络环境下,具有防火墙、防病毒、入侵防御、内容过滤等全功能打开时的10Gbps全时线速处理能力,实现了10Gbps的安全处理能力和10GE的网络处理能力无缝对接,用户在部署10GE网络时不必再担心投入和产出不成正比。网御威五采用革命性的安全过滤带宽设计思想,产品能提供海量数据实时处理能力,可保证高带宽下的低时延转发,确保用户业务不出现断续情况,显著提升使用体验。它可达到80Gbps的小包处理能力,PPU(每u性能)指标达到40Gbps/U,并且产品集成防火墙、防病毒、入侵防御、内容过滤等多功能于一身,具有最低3us的延迟,使用网御威五后可以迅速把一机柜的数据处理压缩至2U的体积内完成,安全管理从此轻松惬意。(姜妹)
360提倡“泛安全” 首发可穿戴设备
“随手拍照解救乞讨儿童”曾被视作是网络时代一次典型的公民行动。很多人不会忘记,2011年的春节,无数普通的网友利用新兴的技术手段将自己的点滴善意汇聚成巨大的网络洪流,反映出民间力量在处理社会公共事务过程中不可小觑的力量。这种力量促使政府与民间行为合力,共同推动社会的进步。然而如何防患于未然,给儿童一个更加安全、健康的成长空间,却始终是一个常说常新的话题。
从网络安全走向现实生活中的安全,近日,360公司宣布推出高科技电子产品“360儿童卫士”手环。这款手环具备三大核心功能,将全方位的保障儿童安全。“微博打拐”发起人邓飞表示,
“微博上前来求助的父母非常之多,失踪儿童的现状令人痛心疾首,有关机关虽然已在打击此类犯罪上做出非常大的努力,但是,事前预防总是好过于事后弥补,360儿童卫士的出生让我们看到了高科技产品给儿童安全问题带来的希望和实际意义,相信全社会都会鼎力支持这款科技新品。”
360公司CEO周鸿神表示,360目前已经是中国最大的互联网安全公司,但公司的安全理念并不仅仅局限于网络环境的安全,“我们有义务也有责任为社会多个其他领域的安全问题作出努力,360儿童卫士手环就是秉承这一原则问世的,并且只是一个开始。”
360公司副总裁沈海寅详细介绍了“360儿童卫士”的使用功能:功能一:随时定位功能。手环内部装置了专业级的GPS芯片,有随时定位功能。家长需要在智能手机上安装一个软件,只要通过手机向手环发送一个命令,就能知道孩子的位置,并能查找孩子某段时间内的行动轨迹。功能二:安全区域预警功能。系统能够自动标识孩子佩戴手环期间常去的安全位置,一旦孩子的位置超出这些安全区域,系统就会自动向家长的手机发出报警,以提示孩子可能正面临危险。家长也能非常方便的设定一些安全区域。功能三:建立通话连接功能。通话及录音功能给孩子的安全增添一层保障。手环的内置GSM通话模块能建立单向通话连接,家长可以随时拨通手环,通过听取孩子周围的声音来了解孩子所处的环境,比如在幼儿园里孩子有没有和伙伴争吵,都能通过随时通话来实现监测。家长也能通过发送指令,录一段15秒的环境音,如若孩子真的遇到意外,录音功能可以用来辅助分析孩子所在的环境。(姜姝)
戴尔推出多样化商用产品组合
近期,戴尔更新了旗下以安全、可靠、易于管理而著称的商用产品组合,向商业用户提供了更加丰富的产品选择。戴尔商用产品线整合了性能强大的Precision工作站、设计精湛的Latitude笔记本以及稳定耐用的OptiPlex台式机。扩展了的商用产品组合包括:将便携与性能发挥到极致的Precision M3800/M4800/M6800移动工作站,让专业人士更加高效的PrecisionT3610/T5610/T7610塔式工作站;集睿智与惊艳为一体的Lafitude12/14 7000系列笔记本,安全易管理的Latitude 14/155000系列笔记本,为教育和小企业用户而打造的Latitude 14/15 3000系列笔记本;以及简洁而富有魅力的OptiPlex9020/3011一体机和OpfiHex9020 MT/SF/USFF台式机。全新的多款商用机器能轻松融入企业现有的IT环境,帮助用户更好地进行业务管理,提升企业员工的效率。
以Precision移动工作站为例,该系列产品致力于提升移动工作站的性能、用户体验,并增强互动性,搭载了超逼真的四路显示屏以及IGZO面板,提供用户无与伦比的清晰成像。在不牺牲性能的前提下,全新工作站可以实现用户随身携带办公,并出色地进行创作和编辑工作,其拥有最高达16GB,1866MHz的内存、第四代英特尔酷睿i5、i7处理器(最高可选酷睿i7至尊版)、AMD FirePro和NVIDIA Quadro专业级显卡。M3800堪称全球最轻薄的移动工作站产品,厚度不到18毫米,重量仅有1.88千克,提供超过10小时的电池待机时间,有效提升用户生产力;M6800配置了最高达8GB的图像内存、NVIDIA Quadro K5100M显卡,能够处理包括渲染和模拟在内的复杂3D工作。全新移动工作站具有极强的可靠性实现全天候的待机,还包括一块备用电池、全新AMDEnduro、NVIDIA Opfimus、以及业内领先的终端安全解决方案,包括综合加密,先进的身份验证和尖端的恶意软件防护。
“现在,商用终端一方面需要帮助各种规模的企业提升业务水平,另一方面,商用终端在追求安全、耐用、易管理的同时,越来越多的用户关注其工艺设计。”戴尔大中华区产品总监林浩表示,“戴尔在商业计算领域向来致力于最大限度激发用户潜能、最大化生产力,帮助用户取得最优的业务成效。”
文档分类管理成扫描仪加分项
对于扫描量较大的用户来说,选择扫描仪多遵循快速、清晰,高效等因素。现如今市场上的高速扫描仪产品可谓是琳琅满目,功能也是多种多样的,而爱普生DS系列超高速文档扫描仪,不仅拥有超高的扫描速度,其人性化的扫描文档和管理文档的功能,更是充分满足了客户需求,因此备受广大金融用户青睐和好评。
文档管理让工作更轻松
传统的文档扫描,通常是需要人工进行后期管理,不仅耗时而且费力,这对于扫描量大的用户来说是一件相当大的麻烦事。每当有大量的信息在进行扫描管理时,人工的反复操作也增加了失误率。相信大家这时肯定会想,如果能有一台扫描仪能够自己扫描并归类该多好?爱普生在设计DS系列扫描仪之初就考虑到如何帮用户减负,因此在爱普生DS系列扫描仪中内置了Document capture pro软件,方便用户进行对扫描件的编辑管理。
举个简单的例子,以往当我们在扫描大批量文件或者扫描客户凭单等文档时,通常需要对扫描后的文件逐一区分归档,如果是使用爱普生DS系列扫描仪的话,只需要在我们扫描文件前端和需要分开管理的文件部分夹入一张白纸,或者是条形码文件,通过简单的前期设置,就可以根据条码或者空白页对扫描文档进行自动分类和整理。这样,在我们以后查找客户信息就会变得相当简单方便。
人性化设计让工作更简单
由于被扫描的文件类型具有不确定性,在我们扫描时经常会有一种情况,就是有的文件可能带有装订孔,爱普生DS系列扫描仪内置的Document capture pro软件可以将装订孔自动去除,通过扫描前的简单设置,还可以扫出两个具有不同分辨率、不同存储格式的文件,让扫描和管理一体化完成。这些定制化的软件解决方案,可以对各类文档进行文字识别处理,包括自动检测尺寸、纠偏,文件归档等等,可以说是相当人性化,不但方便了用户对文件的管理,而且极大的提高了用户工作效率,节省了大量的时间。
如何能让用户更简单、更快速、更舒服的工作变得格外重要,爱普生凭借对行业用户的深入研究,以具有稳定、高效、智能的高性价比产品,得到了广大行业用户的高度认可,包DS-6500/7500/50000/60000/70000在内的爱普生DS系列高速文档扫描仪,凭借突出的硬件优势,以及人性化定制软件,将会越来越贴近用户生活,从根本上的解决用户需求。(姜妹)
新版微信公众平台强调企业服务
10月29日,微信公众平台全新测试版正式开放公测。新版本有4个主要更新,包括免费开放9组高级技术接口;支持全新的微信认证体系;新增开发者问答系统以及对超过380处细节进行了界面上的改版。
免费开放高级技术接口
据了解,此次开放的高级技术接口包括:语音识别、客服接口、OAuth2.0网页授权、生成带参数二维码、获取用户地理位置、获取用户基本信息、获取关注者列表、用户分组接口以及上传下载多媒体文件。
这次高级技术接口的将首先针对服务号开放,通过这些高级技术接口,各家企业能更好地开发出适合自身企业特色和需求的功能服务,解决业务问题,更有效触达用户并提供精准化服务。例如使用语音识别接口处理语音请求,完成语音搜索,使用客服接口来搭建客服系统,使用网页授权来获取用户授权,在用户同意下获得地理位置和基本信息,这些接口功能都可以迅速得帮助企业创造全新的服务和价值体验。
更安全、更严格的认证体系
为了更好地保护企业及用户的合法权益,本次微信公众账号同时升级了更安全、更严格的认证系统。微信方面将引入第三方专业审核机构对认证申请进行审核。第三方专业审核机构将通过工商局等部门核实企业/机构的合法性,并联系企业法人/负责人确认此申请是否真实。服务号运营方只需要向第三方审核机构支付300元一次的认证费用,认证成功后将自动免费获得微信公众平台新开放的所有技术接口。
企业精品化服务有方向
事实上,在过去的几年里,微信一直在开放的道路上不断探索,这一次的版本则被认为“微信公众平台在开放的道路上又迈进了大大的一步”。这些能力的开放,降低了全行业拥抱移动互联网的门槛,让更多的企业能够享受移动互联网带来的新生机。
“我们一直希望在微信公众平台上,能生长出各式各样的、有价值的服务”,腾讯公司高级副总裁、微信产品创始人张小龙此前表示,期待微信能解决人和企业的沟通问题,甚至人和设备的沟通问题。业界人士则认为,此次通过更多技术接口的开放,将逐步实现这个梦想,从而探索和创新更丰富的移动互联网服务,为用户创造更大的价值。(姜妹)
教育领域投影机市场持续增长
随着我国对教育事业的大力投入,教育行业信息化工作不断推进,在教学活动中不可或缺的投影机,销量也持续高涨。根据相关统计,2012年,中国投影市场总销量达到183万台,销售额突破100亿人民币。作为全球最大单一市场的中国投影市场,历来是整个行业的焦点,吸引着全球投影品牌在此进行新技术研发、新品上市等一系列的创新与升级活动。
目前,电子映像设备的制造公司――日立数字映像(中国)有限公司宣布,在中国自2001年生产第一台投影机以来,其销量已累计突破100万台。日立数字映像总经理出口雅晴表示,根据pjw数据统计,截止到今年1月份,日立投影机销量连续6年保持中国市场占有率第一。
据介绍,投影机从上世纪90年代中期正式开始普及,最初以欧美地区为中心,在商务、教育领域得到广泛应用。近年来,除教育市场外,办公场所的会议室、大型场馆等对于高亮度、高画质投影机的需求也在日益增长。在此背景下,日立等行业领军企业根据不同领域客户的新需求,不断调整自身策略,推出了很多特点不同的新产品。其中包括有,运用日立自主开发的“自由曲面光学系统”技术制造的能够实现近距离投射大画面的超短焦机型、强化了防尘功能与耐久性能的机型、外观小巧但能实现高亮度高画质的机型、以及提高了可维护性和可靠性的机型等。
日立表示,今后将继续强化中国市场的投影机事业,准确迅速地捕捉客户需求和市场动向,提供切合可行的解决方案。同时,日立还将整合集团内部光学领域的技术与人员等多方资源,在强化既有事业的基础上,在汽车及医疗领域充分运用自有技术,积极开拓全新的事业领域。
企业级虚拟化私有云帮助实现云安全
在信息分享领域,多数人希望可以做到安全可控。公有云往往更适合提供几百万人,乃至上亿人的分享服务,这种方式在小圈子的分享应用中同样不经济一要知道,服务器和带宽的成本一点也不便宜。而私有云,则可以满足大多数人的需求。对于私有云分享者来说,唯一的挑战是在分享圈子中保持一台终端在线一在今天,这似乎并不算是难题。
在技术层面上,私有云已经可以做到跨互联网的沟通。私有云已经不再是以往的信息孤岛,当需要时,通过协调服务器,私有云可以与外界发生沟通。而在商业模式上,私有云服务面临创新。由于不再占有用户数据,私有云服务商目前仍然以传统提供服务收费的方式存在。虽然在成本投入上,私有云远低于公有云,可以以较低的成本运营,但让习惯了免费的用户选择付费服务,那可能还有待时日。能否创新出适合私有云发展的互联网模式,将成为决定私有云应用能否被大规模推广的核心因素。
在这些情况下,企业构建一款私有云往往更能满足企业在公共云服务中所无法实现的许多目标,而与此同时,其还能够帮助企业满足任何程度的性能和安全基础设施需要。同样,在企业内部维护基础设施将潜在的把对资源的需求转移到昂贵的广域网,连接到云。
企业级虚拟化私有云方案,必须贴近企业实际应用需求,能够来之能战,用于实处,迅速改善企业IT应用环境和应用方式。它应该稳定可靠,并且简单明了,最大程度的减轻系统管理员的工作、负担企业IT升级,应该尽量利用现有的硬件和网络资源,保护好已有投资。并且总体拥有成本可控,尽量节省额外开支。
目前很多IT服务商和大型企业都在积极探索虚拟化私有云的的实施应用。由于该计划的涉及范围较广,企业可以在未来三年或更长的时间内分阶段实施私有云计算能力。随着这些能力的陆续添加,企业预期云环境也将日趋成熟。不久以后,我们能够托管较为苛刻的关键任务业务应用。
未来,工作不再局限于办公室,10公里外的公园里、深夜的书房,酒店窗前,我们都一样畅快的运行公司的IT系统,访问文件、交互协作。手机,平板,PC,一切设备,几乎畅通无阻。我们甚至也许将不再需要购买软件,而由云运营商来提供。ERP、CRM也不只是在PC上运行的软件,平板照样跑。而B/S结构、C/S结构的优劣,则显得更是无关紧要了,因为在云中,它们可能是相通的。(贺树龙)
社会化CRM如何做到精准
社会化CRM(social CRM),一种以经营人与人――商家与消费者、消费者与消费者之间的社会化关系网络为基础的架构。与传统CRM计算的是消费者数据所不同的是,社会化CRM“计算”的则是消费者的关系,强调的是人,是人与人之间的社会化关系网络。传统的CRM中的数据虽然来自消费者,但如何计算,又如何应用计算结果,完全是商家自己的事儿。而社会化CRM中,顾客是系统的关键因素,因为商家计算的是一种关联到自己与顾客、顾客与顾客之间的社会化关系,这种计算的结果除了会作用到公司的营销、销售部门外,还会牵涉到PR、售后等公司其他各业务部门的协作。
关键是,在这种关系计算过程中,商家与消费者之间的互动关系发生了根本变化。传统CRM中,商家与消费者之间是单向沟通的,商家只是用系统来收集、整理、计算来自消费者的数据。而在社会化CRM中,为了维系相互之间的关系,商家必须与消费者平等地、频繁地交流。只有这样,这种关系计算结果才能发挥作用。说的直白些,基于社会化CRM的营销中,消费者拥有比以往更大的权力,他们可以更积极主动地选择商品,并推荐给自己的亲朋好友,同样也可以向自己身边的人建议不要购买哪款商品。调查数据显示,消费者在决定是否要购买自己获得的推荐产品或服务时,有超过81%的消费者会在网上搜索相关信息,以便验证自己获得的推荐是否属实,他们会搜索产品/服务信息(61%),查看已经购买了的用户的评论(55%),查看该推荐产品或服务在相关网站上的排名情况(43%)。
传统CRM所计算的数据,往往都是建立在消费者个人信息――姓名、性别、年龄、住址等等,以及交易完成后信息――购买时间、价格、数量、产品类型等等之上的,商家在搜集到这些信息后,全部归入到自己的传统CRM系统中,经过计算再来更好地分析顾客,细分顾客需求,以及更精准地去定位潜在顾客。