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【关键词】商务英语 口语教学 跨文化交际能力
随着我国经济的崛起,中国企业在全球商业活动当中的地位越来越重要,因此对于商务英语的复合型人才也越来越受到欢迎。在众多的高职院校当中,大部分学校都开设了商务英语的课程,但是很少有相关学校可以有效的进行商务英语的口语教学,所以学生的跨文化交际能力相对薄弱,这也是英语教育工作者应当思考的问题。
一、跨文化交际能力的定义及商务英语口语教学的问题
1.跨文化交际能力。跨文化交际能力是一个新概念,关于它的界定仍在不断讨论中。美国当代著名的教育家和心理学家布卢姆提出它应由态度(attitude)、知识(knowledge)与技能(skill)三方面构成。笔者认为还应包括文化理解能力和交流能力。所谓文化理解能力,指的是在交流过程当中可以充分认识不同文化背景下人们存在的感知、情绪等差异,并以包容的态度进行交流;所谓交流能力指的是可以在有效克制文化背景差异的情况下,迅速的建立交际关系,解决出现的潜在的交际问题,达到最终的商业目的。
2.现在商务英语口语教学的问题。就目前的商务英语教学状态来说,口语是教学过程当中的弱项,其实不仅仅是在商务英语教学当中,在其他的外语教学过程中也存在类似的问题。但是不同于一般的外语教学,商务英语的教学最终目标就是提高学生的跨文化交际能力,以便在工作当中有效地进行商务交流,达到既定的商业目标。实际上商务英语口语教学当中,最大的问题不是学生发音不标准,而是没有将英语当做一种工具加以利用,对自己的口语没有信息。因此应当从这个方面来解决目前学生跨文化交际能力弱的问题。
二、影响商务英语口语教学和跨文化交际能力的因素
1.主观因素。对于中国学生来说,历来接受的思想教育和文化教育都具备很强的发散性,但是西方国家更加注重思考的直线型,这就导致了在主观因素上中西方的不同。对于西方人来说,交流的过程当中更加注重具体事物的逻辑分析,但是汉语当中交流的过程更加注重对整体意思的概括。例如在语法当中,汉语的时间顺序是年月日,但是西方人的时间顺序则是日月年,中国人在听到表扬的时候,第一反应是谦虚的否认,而西方人更多的是欣然接受。这种传统教育造成的主观因素会在很大程度上影响学生的跨文化交际能力。
2.客观因素。能够影响学生跨文化交际能力提升的客观因素很多,简单来说可以分为制度因素、教育方式因素、社会导向因素三个方面。所谓制度因素,是由于目前学生进行英语学习主要是为了应付考试,所以在很大程度上忽略了对英语交流功能的使用,如果考试当中不考口语,那么学生就没有动力去学习商务英语口语;所谓教育方式因素,是由于我国教师在进行商务英语教学的时候,更加注重对英语和商务知识的灌输,不注重实际应用教育;所谓社会导向因素,是由于目前的社会风气大多是就业论,所以学生会认为学到的知识和技能没有用,只要找到工作就行。
三、在商务英语口语教学当中培养学生跨文化交际能力
1.突出学生在口语教学当中的主体地位。对于商务英语口语教学来说,学生才是课堂的主体。所以在上课的时候应当避免教师的填鸭式教学,采用更加灵活开放的形式,让学生开口说话。教师的主要任务是对学生的行为进行引导,让课堂的氛围更加轻松。通过采用小组活动、角色扮演等方式,让学生敢于开口说英语,也乐于开口说英语。同时应当积极的进行行为引导,在根据教学目标进行课堂环节设计之后,教师应当对学生进行激励和教育,当学生不敢开口说的时候,应当给予及时的激励,对于学生口语所出现的错误,应当及时的纠正,在课堂教育完成之后,应当对学生的优点进行放大表扬,激发学生后续的学习兴趣。
2.增强学生的跨文化交流意识。应当通过有效的方式来提升学生对于跨文化交流意识的认识,一般可以采用角色扮演的方式,例如可以模拟一个商务宴会的活动,让学生扮演不同文化背景的客商,通过相互之间的交流找到跨文化交流的重点和难点,以此来提升学生的跨文化交流意识。同时还可以借助于一些商务交流的失败案例,向学生说明这种商务活动当中对文化背景理解的重要性。
3.利用体验教学传播跨文化知识。体验教学是商务英语口语教学当中的重要方式,这种方式的最大优点就是可以让学生更加直观的了解不同文化之间交流存在的问题,以及不同文化之间进行交流的成功案例。这样就可以让学生更好的学会国际商务礼仪,并且可以激发学生的兴趣爱好。要做好体验教学,最好的方式就是利用一些影视作品进行讲解,一方面学生对这种方式比较感兴趣,另一方面,这种方式也可以让学生更加有针对性的了解某些重要场景下的交流方式和交流特点。如果有条件,可以充分利用互联网等信息方式开展教学。
4.充分利用实践机会,提升跨文化交流能力。学习语言最好的方式就是使用,同样要想提升跨文化交流能力,也应当使用实践的机会进行。鼓励学生参与英语演讲、英文歌剧排演、和外教交流等,有条件的还可以利用互联网直接与外国人进行对话交流,或者是通过到相关的企业进行实践学习。
参考文献:
【关键词】商务 英语 跨文化交际
引言
随着经济全球化发展,商务英语专业在各大高校均有课程,此专业户的毕业生在各个领域的就业情况可观,如外贸企业、翻译行业、商务顾问、国际交流、金融企业等;也可在各大中学、高中、高校担任教师或在各种语言机构进行语言研究。
教育部颁布的高校英语教学大纲中提到:“在注重学生的基础能力发展的情况下,更要注重学生跨文化交际能力的训练。在开设的相关课程中要注意培养学生们对各国语言的敏感性、对跨文化的灵活性”即外语教育应包括的四项:1.语言学习;2.语言意识;3.文化意识;4.文化体验。
一、商务英语跨文化交际
商务英语是为了在培养学生英语水平上对学生在商务、职场、金融、翻译等方面加以培养,不只是简单地对学生的英文水平有更高的要求,他不只是对于学生基础水平有要求,它主要是培养学生一种先进的、适合西方企业的理念和心理,更有甚者,如何与外国人打交道也是涉及的内容。当前,经济全球化正在如火如荼的发展。中国加入WTO后,外部的环境更加复杂,挑战和机遇越来越多。在经济全球化的大环境下,普通劳动力的多少和自然资源的供给不能完全的展F出一个国家经济的真正实力。国家经济的发展更依赖于人才的多少,尤其是有创新性、灵活性、跨文化交际能力强的人才,他们要有能够面对国际竞争的能力,而且能参与并解决各种冲突和争端,了解国际行情,复合性强并有很强的可塑性。这样,商务英语作为一个前沿的、对于外界交流极为重要的一个专业,面临着巨大的挑战。“如何进行这一领域的教学与改革,培养出适应时展的高素质人才是本领域的当务之急。”
跨文化交际,它的意思是语言文化不相同者或者认知有差异者之间的交际或交流。讲的简单一点,以我们为例,当我们与外国人打交道时(有语言文化差异),我们需要考虑如何更好的与外国人得体的交谈。“学习外语不仅要掌握语音,语法,词汇和习语,而且还要知道使用这种语言的人如何看待事物,如何观察世界,要了解他们如何用他们的语言来反映他们社会的思想、习惯、行为,要懂得他们的心灵之语言,即了解他们的文化。”
二、商务英语培养目标及学习模式
为了适应各种需求,商务英语专业的目的在于培养有基础能力的、灵活的跨文化人才,培养能够符合我国社会主义发展需求的,有自己的思想又有很强的综合素质的,既能够熟练的、专业的运用英语知识,又能合适的处理各种事物,能够胜任各种涉及外贸、金融、国际跨文化交流的复合型人才。
协作性教学模式是主要的学习模式,它强调的是课堂上要把学生作为主角,教学方式是以教师授课、师生共同讨论或者分组共同讨论来进行。运用这种教学方法,首先我们要定位好学生和老师在课堂上的关系。教师仅仅只是课堂里的参谋和参与者,真正的主角由学生来担当;然后,教师应该更加侧重于授课的内容,将知识以学生最容易也最愿意的方式传授,使学生们能够融会贯通并能够熟练运用实践在课堂上所摄入的知识;与此同时教师应该在课堂上使用生动的语言,将教学内容活灵活现的展现在学生面前,要灵活运用和设立项目,激发学生在课堂上的积极性和主观能动性,能够在脑海中运用学过的知识进行积极的课堂互动,以此来培养学生的创造性和综合能力。
三、商务英语跨文化交际能力研究
1.研究目的。由于许多英语专业的学生与非英语专业的学生在基础上有较大差异,我们应该考虑全面,不能按部就班的进行调查,我们此次研究的目的就是通过问卷调查或访谈的形式,分析吉首大学商务英语专业学生跨文化交际能力的现状,找出原因,从而分析学生跨文化交际能力,然后采取行有效的措施来提高或者改善学生的跨文化交际能力。
2.研究方法。
问卷研究法。对吉首大学商务英语专业学生进行问卷调查,对问卷的结果进行统计和分析,以统计结果作为参考依据和研究考证。
问卷对象及方式。2015年7月,吉首大学商务英语100余位学生接受问卷调查,个别同学接受访谈。
从与跨文化交际相关的四个方面进行问卷调查,包括各种包含跨文化交际的选择题(包括多选),商务英语专业学生的课程情况;学生对于自身能力的评估以及一些主观题。
调查成果及分析。
(1)调查成果。从我们统计的结果看来,在如何处理跨文化交际方面上,比如如何化解争端,只有65%的同学选到了正确答案。D.Hymes 在《论交际能力》一书中 (1972)在谈到“交际能力”时曾指出四个重要的指标:语法性、合适性、得体性和实际操作性。相对于外国人来说,特别是西方人,中国人比较含蓄内敛,假使不看交谈者,他们也认为这是含蓄的表现,到外国人认为这是一种不尊重的行为。这就体现了中外文化在本质上的差异以及跨文化交际能力的重要性。
因此,如何在交流中把握分寸,正确的识别表情和动作也是学生需要学习的一个方面。在与外国人打交道或者谈判的过程中,出现问题是无法避免的。对于意见不和或者不理解的问题上,如何处理也是选择题的一种,13%的学生建议提出问题,共同解决,而有72%的学生则建议,日后再说,通过这个选择题不难看出,中国人更加含蓄内敛且好面子,并不能直接的提出问题并进行有效的交流。“在跨文化交际中,表达得体显得更为重要”。
(2)调查成果分析。
动机不足。动机是人们做事的前提条件,只有获得足够的动力机,人们才会开始交流或者行动。其中心态相对较好并善于言辞的人,更容易掌握主动权。在调查中54%学生学习商务英语仅仅只是为了拿到毕业证,仅有11%的学生是为了出国深造,由此看来,动机是学生愿意学习并学得好的先决条件。
不熟悉非语言交流方式。非语言交际是指以言语以外的方式进行交流和沟通。它在跨文化交际中也是有非常重要的意义。如果能够深入了解并能够熟练运用这种方式,在很大程度上可以配合语言交流达到最佳效果,还可以避免各种因为风俗文化或者历史原因导致的冲突。非言语交际的分类方法很多,在国内,主要将它分为体态语、副语言、客体语和环境语四类。
简单的来说,体态语就是指人们在交流沟通中有意识或者无意识做出的反应或者动作,它包括一些姿态、基本的礼节动作以及人体各部分的动作。副语言是指各种不带有语义的声音,比如说语气、语调等。客体语是指对与主体有关的物质客体进行的一切有意和无意的展示。其中体态语是最为重要的。我们的调查问卷统计中,25%的学生对于体态语所知甚少,只知道一些简单的,例如双手叉腰,抱拳等。而对于一些复杂的,较难理解的体态语根本是毫无所知,比如美国人在开车时如果前方有警察,会对对车闪灯并举起右手做出开枪的动作,这正是前方有警察在查超速。可见非语言交际在文化交流和沟通中有至关重要的作用。
四、商务英语专业跨文化交际能力培养
1.关于跨文化交际能力。自20世纪70年代起,商务英语在世界各地得到快速和迅速的发展。社会对商务英语人才的需求与日俱增。各大企业对于商务英语专业人才的素质和能力以及就业后的工作效率有更高的要求。
跨文化交际是当前全球化时代的一个突出特点。商务英语是一门把国际商务知识和英语语言知识融为一体的专业课程,它旨在培养具有熟练英语交际能力和扎实的商务专业知识的复合型人才。不同的文化背景、生活环境以及历史风俗也会培育出不同的人,正所谓中国古话说的:一方水土养一方人。在跨文化交际中,特别是商务谈判中,跨文化交流的能力显得尤为重要,因此,培养具有强大的可塑性的跨文化能力的人才非常重要。截至目前为止,我国在商务英语教学中仍然是以基础英语知识+商务英语知识的教学老模式进行的,该模式的好处是学生们能够基本准确的读出已有的句式、句型,但是他们在实际的跨文化交际中的造句能力却是令人堪忧,他们不能够真正的表达自己的意思,这样就不能达到真正意义上的跨文化交流。因为在交际实践中,人们会自觉与不自觉地运用母语的语言规则、交际习惯或思维方式来表达自己,当不同文化出现时,难免发生交叉与碰撞,产生误解和冲突,有时甚至会影响商务谈判的成功。
2.关于如何培养跨文化交际能力。增强教学质量,更新教学方法。传统的教学方式更加侧重于书本上的硬知识,强调的是记、背、写,而没有注重学生的实践能力,如果教学与社会实践不挂钩,就会造成学生在跨文化交际中外强中干。因此教师应树立以素质教育和突出应用能力为主线,以提高教学质量为核心,以培养具有较强的英语交际能力和商务实践能力的应用型人才为目标的教育观念。商务英语是一门涵盖多领域知识的学科,学生要具备“语言能力+商务能力+综合能力”,所以课程设置就要突出“英语+商贸”的应用型和复合型的人才培养特色。为实现这一目标,在原有的基础上应增设“语言与文化”“外贸与文化”“商务礼仪”等有关中西文化对比的课程,拓宽学生的知识面和文化视野,从理论上提高学生对不同文化的敏感性。
加强文化导入,增强文化意识。教学中教师应适时地将各种不同的文化差异进行讲解,帮助学生从根本上了解和熟悉跨文化交际。因此,教师应该在增强学生的跨文化意识、增加学生词汇量、培养学生τ谕夤文化的敏感性这几个方面上更加的用心和创新。在讲解语法用途的基础上,延伸到其联想意义和社会意义的层面;在会话教学中,让学生从中了解文化在不同的语域中所展现的差异。
五、结论
随着全球的发展和经济全球化的进程,跨文化的交流和交际正在成为许多人生活中的一部分,特别是在商务领域方面,跨文化的交际能力往往起到了决定性的作用,用外语进行跨文化的交际的能力已经被许多企业用作聘请外贸人才的必要条件,因此,跨文化交际能力对于商务英语专业学生的重要性可见一斑。
商务英语专业学生的跨文化交际能力的相关研究并不在少数,在普通的英语专业授课中,缺乏互动性和灵活性,这严重影响了学生跨文化能力的萌芽,英语专业毕业生的人文知识不够,西方文化思维不够,同时在专业学习外语的同时对中国文化没有注重。要改变这样的现状,首先学校要进行课程改革,多设立跨文化课程;其次,学生应该自己有意识的去接触跨文化知识。
笔者在这次调查中还有很多不足之处,例如:应该进行范围更广的问卷调查,对于有跨文化交流经验的学生深入了解做对比研究。
总的来说,跨文化交流无疑成为许多外语专业学生的难题,培养理念也必定是首要任务,这就需要通过老师和学生的共同努力。
参考文献:
[1]宣佳元.产业与科技论坛河北省社会科学院财贸经济研究所.2011.
[2]邓炎昌,刘润清.语言与文化:英汉语言文化对比[M].外语教学与研究出版社,1989.
[3](D.Hymes).海姆斯论交际能力[M].北京大学出版社,1972.
[关键词]自主学习;商务英语;培养策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.188
1 引 言
科技的快速发展带动了知识经济的蓬勃兴起。国际交流的日趋频繁使社会对人才的要求越来越高。学会学习、主动学习、有效学习、终生学习的理念逐步成为社会尤其是高校关注的热点。《大学英语课程教学要求》中明确提出:“大学英语的教学目标是培养学生英语综合应用能力……同时增强其自主学习的能力,提高综合文化素质,以适应我国经济发展和国际交流的需要。”培养学生良好的英语应用能力和英语自主学习能力成为外语教师的首要目标。同样学生作为学习主体,其具备合格的自主学习能力成为了提高高校英语教学的关键。
2 商务英语自主学习培养的必要性
现代大学生全面素质的培养成为信息化时代的教育目标。以人为本,培养学习者的自主学习能力,提高学生应用、交际能力成为了英语教师所面临的挑战。“主动”是英语学习的核心:语言学习的有效、良好过程是主动吸取,主动探索,主动体验,主动参与。从而做到具有渴望学习,乐于学习的动力,具有学会学习、继续学习、终生学习的能力。
作为一种能力的体现,自主学习性主要特点是学生能够做到主动学习,对并能够在学习中明确教师教学目的和自我学习目标;合理安排学习计划;根据自我认知去主动制定和选择相应的学习计划和学习策略,并对自己的学习过程做出评价,进行自我监督、自我评估、自我管理,这些自主学习呈现出独立性、自主性等特点为研究英语教学指明了方向。
国际商务活动中较多地应用商务英语,商务英语成为了时代的产物,同样地,它成为展开国际贸易相关工作的基础。通过学习,掌握国际商务知识,具备运用英语语言、文化知识、商务知识、商务规则、交际能力来完成跨国商业交易等商务交流活动。大学生英语自主学习具有其必要性,可行性;商务英语具有应用性广,实践性强,实施性灵活等特点。如何培养和提高学生商务英语自主学习的能力成为商务英语教师需思考的问题。
3 商务英语自主学习培养策略建议
全球商务的频繁往来使商务英语呈现出多层面发展的趋势,借助该特点,可激发学生自身进行学习活动的兴趣;其次,将学习兴趣转换为学习习惯,使学生能具有充实感,满足感,从而使求知欲保持长存态,养成对知识渴望的常态性。
(1)因材施教,因人而教在交流中具有可行性。教师可根据学生商务英语学习水平,个性特点,学习模式为学生搭建形式多样的教学平台。例如在课堂,一些女生较为腼腆,在参与课堂教学活动中缺乏自信。教师可设计实践环节和选择操作性较强的教学内容来鼓励其发现自身问题,分析,解决问题。例如,在讲授“Foreign Trade”中,教师了解到该学生对化妆品较为感兴趣,根据此,设计教学环节“Mask Selling”。在课堂presentation这一环节中,该学生条理地将其“预售”的masks分门别类:“Extra-whitening”、“Anti-wrinkle”、“Oil-control”、“Moisturizing”、“Anti-acne”、“V-fit”列出共六类,在PPT中展示了面膜销售至非洲的“营销战略”。这种在特定教学情境下展开的有效商务英语交流使学生感受到了做“主角”的魅力,积极展示自我和迈出的第一步的价值。教师可利用教学活动这一平台创造和拓展自主学习机会,积极培养学生建立其自信心,使一些自卑的学生去发现自我长处,挑战自我,主动参与并享受成功的快乐。
以教学目标为基础,围绕教学内容为主线,应用教学活动为手段,让学生成为该舞台的主角,表达自己的思想,完成各项任务,积极参与实践,从而对商务英语自主学习的培养形成良性循环。
(2)商务英语写作需要学生在商务情境下用书面语言有效地传递信息,用相关的专业术语准确表达其实际商务事件,又不随意添加“情感表达” ,例如与讲授业务洽谈等一些交流性较强的教学相比,在讲到“商务写作(Business English Writing)”时,学生们所呈现出的积极性较低。教师起指导作用,为培养学生自主学习能力去创造条件,引导学生能够静下心来完成写作教学活动并积极主动参与写作活动教学。
笔者精简了宾夕法尼亚州社区学院的公开课――商务写作,以视频――这一趣味性强,信息量大的形式播放给学生,并请学生利用图书馆、多媒体、网络来寻找相关资料,展开相关自主学习,请学生以小组为单位,讨论并彼此交流,完成相应的商务写作任务,例如商务信函、报告等。仍旧请学生当“主角”,将其团队完成的“masterpiece”以其“文题相融”的方式展示于众,并及时地给予学生反馈、评价。使学生了解到商务英语写作不能是“文如其人”,而是要做到“恰如其分”,完整准确。利用多媒体和网络提供的资源提高了商务英语写作教学的质量和学生自主参与写作的主动性。
提高写作学习的积极性和学习兴趣,增强学生的课堂参与意识,促进学生交际能力的培养。充分调动学生对商务英语学习的兴趣,使其掌握并熟练地将所学加以运用去解决实际存在的问题。培养语言运用能力和自主学习意识,使学生积极参与到商务英语课题教学中来。此外,加强有效自主学习实施的重要性和必要性对完成课后后续的自主学习起着重要作用。
(3)商务英语具有一定的专业性、灵活性、实用性,因此,被动地坐在教室接受商务英语语言点难以使学生掌握商务英语环境下的语言表达方式。
充分利用高校所提供的教学资源,例如多媒体,网络,寻求丰富的相关商务英语材料和信息资源,有效地解决遇到的问题,充分保证商务英语学习内容和语言的广泛性和时代性。不仅于此,合理地创设相关情境,将商务英语课堂教学活动“匹配”于相应的商务情境当中,让师生处于此境,感受此境,训练技能,调动主观能动性,提高商务沟通能力。例如,在讲授 “Negotiation” 这一单元时,学生们对模拟训练的商务谈判并不抱有较多的兴趣,他们多数认为磋商所获得的赢利绝大部分归属于“公司”而非他们个人,无须折损面子去商谈,商议,“讨价还价”。针对于此,笔者在教学活动开始之前,安排教室座位等环境,先请学生们展开联想,想象自我理想的“谈判”环境,并拿出学生曾上交过的作业“Investigation Report”,并刻意给出较低的分数。面对这样的成绩自然引发了学生的疑问。笔者请学生们模拟扮演谈判商“negotiator”,逐一有条理具体地列举陈述出自己成绩优秀,值得给分的原因。评价结果由自己争取的“商务谈判”环节使学生感受到了接受任务的必要性,解决问题,完成任务所带来的成就感、满足感。改变长期具有依赖性的学习习惯,Negotiation 借鉴了一些管理培训决策,解决问题,沟通等,旨在激发学生内在学习动力,增强学习责任感,调动主动参与的积极性。
(4)自我监控、自我评价作为大学生英语自主学习的内部影响因素能够为学生日后养成主动学习习惯起到良好,积极的作用。采用较为科学、合理、有效的自我监控方法能够引导学生有规律地监测自我学习计划的执行情况,找到自身优劣势,回眸反思并有针对性地调整学习计划和学习方法,有效地提高学习效率,摆脱对课堂教学教师的依赖,养成主动学习的习惯。
例如在商务英语教学中,强调学生需为自己设计“个人学习评价表”,教师每周收取,检查。这期间先为学生提供几个评价表模板以供参考。经过了一段时间的记录之后,一些学生主动“抛弃”所提供的单一,无特色的“评价表”,自己设计符合自身特点的具有个性的评估表、日记、周记等去完成自我监控的课堂外自主学习。
学习评估是培养学生自主学习能力不可或缺的因素,它能够灵活、机动地控制和调整相应的学习活动,同样能够使学生主动、积极地参与到学习过程中,进一步提高学习效率。学生在学习过程中同样需要正确引导,合理认识和运用自我评价这一有效工具,来对学生自身的知识掌握程度和提高程度进行自我监督评估,评价。这一过程不仅可以使学生发现自身在学习过程中的强项和弱点,更能使学生围绕自身问题有针对性地开展学习活动,进一步提高学习效率。
4 结 论
未来我们面临的是一个科学技术不断更新、信息更新飞速的时代,人才培养的核心目标是学习能力的培养。世界贸易活动的日益频繁使商务英语――这一为商务活动服务的语言成为了商务交流的主要载体。教学者所面临的不仅是传统意义上的商务英语语言教学,而是培养具备英语和商务知识的人才,不断学习,主动学习,培养成为具备英语和商务知识的复合型人才。
参考文献:
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[3]华威芬.自主学习中心――一种新型的语言学习环境[J].外语界,2001(5).
[4]王艳.自主学习中的行为与成效研究[J].外语与外语教学,2007(11).
一.商务英语在教学中的现状
1.教育机构对商务英语不够重视
应试教育在我国的影响重大,所以说教育机构只对语文、数学、英语这一类科目的学习表现出极其重视的态度,把商务英语视为“副科”并没有给予一定的重视,甚至一些学校竟然把商务英语这一类科目设为选修课,虽然一些好的学校在课程表中留有商务英语的一席之地,但现实却是被其他学校自认为重要的课程占用。据实例了解,在一些不太发达的城市,百分之八十学校的学生都不曾见到过专业商务英语教师的样子,一些发达城市的学生叙述自己的商务英语学习经历时,都露出了极其无奈的表情,因为课程的安排让每个孩子都特别期待,但到了快要上课的那一天却被其他课程老师的“该课程为副科不重要”这样一句话搞得兴奋全无。这些足以说明教育机构及学校对商务英语教学的不重视。
2.专业商务英语教师大量缺乏
在教育教学过程中,教师理所应当的作为学生学习的引领者,学生在课下预习时和课堂上遇到问题和困惑时都需要教师专业性的解答,但是大多数院校的商务英语教师只是在英语方面有明显的优势,却不是经过专业商务培训的专业型商务英语教师。专业的商务英语教师,不仅在英语的“听说读写”这些基本技能上相当的精通,还要在本国在跨文化交际的交易、各国经济贸易往来、各项管理部门和人文法律等方面具有一定的了解。这些都是对专业型商务英语教师任课时的极大挑战和高度要求。这些问题明确的说明我国对商务英语教师的业务水平,知识水平有很高的要求,所以说优秀教师资源的短缺也是商务英语学习中存在的又一大问题。
3.学生热情高但是学习效率低
在商务英语教学过程中,学生对商务英语的学习表现出很高的热情,但是事实情况并没有像他们想象的那么好,学生在课堂上的主体地位被忽视,教师教学没能成功调动学生学习商务英语的积极性,也正是由于商务英语的基础性知识理论性极强,导致学生在学习计算机知识时感觉复杂难懂,学生在开始时就对商务英语的学习缺乏主观解决问题的能力,之后就会在遇到复杂难理解问题的时候一味地持躲避和退缩,在以后商务英语的学习中也会缺乏主动求知和解决问题的勇气和决心。教师在教育的过程中只为培养一些商务英语专业的学生才用功的准备课程资料,认真教学,这个问题也充分体现了商务英语教师不负责任的表现。
二.商务英语在教学过程中的解决策略
1.重视商务英语,优化教育体制
我们教育部门应该正确认识像音商务英语这样对口语技能和外交表达能力培养的课程是其他课程无法比拟和替代的。教育机构在选取商务英语教材的时候,要明白我国国内和外国国外被允许教授的英语教材各有利弊。我们如果想要更好的学习商务英语,需要教育管理人员树立忧患意识的同时还要心存创新的观念,最终目的要以就业为前提培养人才,企业的需求也是我们需要考虑到的方面,教师应将其带入到备课环节当中,合理安排学生,这对中职院校就业率的提高有很大的帮助,这样做的话,有质量,有效率,有成绩的院校能够慢慢成立。任课教师还应该对所选教材取其精华、去其糟粕,结合我国国情实际授课,同时兼具国际化视角。这样,教育部门本身认识到商务英语教学的价值,教育机构要正确看待其存在的意义,只有学生综合能力被培养,才能代表学生掌握了一定的商务能力。
2.培养专业的商务型英语教育工作者
商务英语教师的专业技能需要被提高,教师应该明白普通学校看重培养学生商务英语的教育,让学生得到全面发展。高素质高修养的教师队伍是教育中改革的目标完成的前提。作为一名专业的商务英语的教育工作者,首先要具有专业英语教师的基础素质,还要具备必有的专业的“商务型人才”素质。在教育教学时,不仅应该充分了解学生的学习特点和兴趣爱好,改变自身的备课模式,使其更适合学生学习知识,还要考虑到专业性教师需要高的素质和目前计算机专业性人才缺乏的问题,把企业的需求作为我们计算机教育前进的动力。所以说商务英语教育的观点很明确,教师就需要从单纯的知识与技能训练转化为培养学生的个人兴趣,个人素质,个人潜能,个人能力和个人独特的个性。
3.保证学生学习热情并提高效率
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1.看图背单词
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2.单词TV,把单词演出来
百词斩最大的一个特色功能就是单词TV,它为每个单词都配有一段视频,视频形式多种多样,有电影、动画及歌曲等。它以专题形式出现,现已有近百个专题,而且专题正以每天一更的速度不断更新。例如,点击进入“新歌抢先听”专辑,里面就会有一些最新的英文歌曲,从这些歌曲中精选出好的单词供用户学习使用(如图3)。
除了以上功能外,百词斩还具有复习功能,能把当天所学的内容记录下来方便用户随时进行复习。另外,百词斩的“单词电台”也很实用,它把每个单词解释得都非常清楚,包括单词的来由和典故等。
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英语流利说的主要功能及特点:①强大的语音识别技术能智能识别并纠正用户的发音错误。②通过闯关游戏的方式进行口语学习,遵循循序渐进的规律。③资源丰富多样,涵盖日常用语、商务英语、旅行英语、热门影视等口语练习材料。
下面简单谈谈它的使用方法。
1.登录
用户可以注册自己的“流利号”,可以用第三方账户如微博、微信、QQ等登录,如果选择游客身份登录也能正常学习,但此时成绩无法计入排名,也无法购买需付费的课程,当然付费课程只占少数。需要注意的是,在实际使用时,安卓版本下用第三方账号如微博、QQ等登录时,速度较慢。
2.选课
英语流利说有影音视频等十类课程可供选择,课程素材均由美籍外教录制,较为专业,且收录了大量美剧、电影等贴近年轻人趣味的内容,能够激发用户学习的兴趣。用户还可以选择老师辅导或自学课程的方式学习,学习过程采用游戏过关形式循序渐进,分三关,包括 “课堂”“修炼”和“闯关”,能够记录学习过程中遇到的难点与生词。
3.学习口语
一、隐性课程主要具有以下特性
1.隐性课程的影响具有隐蔽性:除学校课堂教学活动之外的所有物质环境、文化体系、人际环境、活动安排等都是隐性课程的内容。隐性课程不是以直接的方式对学生进行施教,而是通过生动、形象、富有情趣的活动、优美、充满生机、令人愉悦的环境、友好、互助、和谐的人际关系,以一种自然的、间接的、内隐的方式,在暗示中把有关世界观、价值观、人生观的经验渗透到具体的人、事、物以及活动过程之中,并传授给学生,从而达到教化育人的目的。
2.隐性课程的影响具有持久性。隐性课程主要注意的是学生情感态度和价值观形成。学校的隐性课程主要通过人、事、物、制度和活动对学生的思想、行为起着规范的作用,并最终内化为他们自身的价值判断体系。然而,由于该课程是通过情感融合起作用,其效果可能在学生在校学习期间就显现出来,但更多的则是在在学生就业进入社会后,在工作和参与社会活动时外显出来。虽然,隐性课程并不直接决定学生在学业上的成就,但是通过隐性课程教育所形成的道德情感和价值观对其一生的发展至关重要。尤其是商务英语专业的学生主要就业于第三产业,社会的参与程度高,如何做事、如何做人是他们重要的人生课题。因此,他们在社会和企业中所持有的态度、意识、情感以及价值观等都是隐性课程作用的结果,并对学生情感和价值观的影响更长久。
3.隐性课程具有多样性。隐性课程的载体广泛而且形式众多,且无时、无刻、无处不在地给予学生们影响。它既可以表现为看的见的富于特色的校园建筑、优美的校园环境、丰富多彩的活动,还表现为无形[优论]的承载着人文价值的校规校级、和谐的人际关系等。
二、商务英语隐性课程设置的意义
隐性课程在学生的教育过程中起着举足轻重的作用,对于高职商务英语专业的同学来说尤其如此。作为语言学习者,商务英语专业的学生需要在知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观三方面都得到和谐发展。而隐性课程对于这三方面的协调发展有着积极的效果,它能使商务英语专业学生在学习过程中产生强烈的学习动机,形成恰当的学习方法和策略,积极地落实学习计划和安排,达到学习目标,具体表现在以下几个方面:
1.认知上的导向功能。隐性课程通过各种复杂多样的因素作用于学生的学习与生活。学校富于现代意识和人文气息的建筑设计、静谧而干净的校园绿地、生动活泼又格调高雅的各种活动都是德育精神的物化体现,引导学生向社会所期望的方向发展,帮助学生形成正确的价值观与的人生观。
2.情感的陶冶功能。现代社会中不缺乏高智商的人,但缺少高情商的人,无数的实例证明,一个人的成功在许多情况下起决定作用的不是智商而是情商。而这种情感是通过隐性课程中的体验、熏陶、感染的作用机制的形成的。积极、和谐、充满朝气与活力的校园环境与文化能够给受教育者以积极的心态,学校文化所内含的价值取向会在学校的日常生活中深刻影响学生的价值取向,从而使学生发展起良好的道德情感。
3.能力的提升功能。学生能够从优美的环境、人性化的制度、先进的文化氛围和各种充满情趣的活动中提升自己的鉴赏力、意志力、执行力和实践能力。而隐性课程则是从这一角度出发,使学生可以根据自己的兴趣、爱好和特长,遵从个人意愿有选择地去做自己想做的事情,充分发挥个人的积极性和主动性,这对于学生能力的提高有着事半功倍的效果。
三、商务英语教学中隐性课程的使用
鉴于隐性课程对学生的情感和价值观形成具有“润物细无声”的潜移默化作用,结合商务英语专业学生语言习得的特殊特点,我们从物质的、精神的、社会关系的(人际的)和文化的几方面来谈英语隐性课程的利用。
1.建立有利于商务英语
专业学生的物质情境。物质情境主要包括能够满足商务英语专业学习的硬件设施,如多媒体教室、多媒体语音室、商务英语综合实训室、模拟谈判室、商务英语模拟实训室、商务英语电子商务网络平台等;购买大量的商务英语类及相关图书、期刊、报纸、光盘、多媒体等,以满足广大学生专业学习的需要;在教室、走廊、学生宿舍张贴标识、海
报、手抄报等,制造英语学习的氛围;我们还尽可能设置一些完备的陈列室或展览馆,以对各国的、民族、风情、人种、习惯等作一些英文的介绍。这些物质情境的建立有利于隐性课程作用的有效发挥。
2.建立有利于商务英语教学的制度环境。定期组织商务英语教研室全体教室学习关于教育和职业教育的法律法规,学校的各种教学、科研、生产、生活和管理制度等,并要求在教学工作中切实执行;在教学、考试、教师企业锻炼、学生实习、实训和毕业论文答辩等环节制定相应的规定,并确立实施和监督检查方案;在学生实习和实训的过程中,引进企业文化,制定出既能满足教学管理需要,又能符合企业要求的学生实习、实训管理制度,用完善的制度体系规范学生的行为,以利于学生形成良好的行为习惯,加快学生社会化的过程,培养出符合企业需要的人才。
3.建立有利于商务英语教学的文化环境。就商务英语学习的文化环境来说,它主要指班风学风、文体活动、大学生创业活动、各种竞赛活动等,以及教室文化和宿舍文化等。丰富多彩的校园文化生活,能够增长学生的见识,丰富自身的精神世界,使学生的思想道德素质、科学文化素质和健康素质等方面得到全面提高,是培养健全人格的重要途径,最终促进人的全面发展。学校要加强学生课外文化生活的指导,有计划地举办各种学术讲座,结合商务英语专业学习,既要有英语语言学习技巧,跨文化交际、国际贸易实务等方面的内容,又要有国际贸易发展趋势等前瞻性的内容;还应该举办多种多样的、广受学生欢迎的活动,如英语演讲比赛、英语剧演出、英文歌曲大奖赛、模拟应聘大赛、模拟商品推介等;支持学生成立多种课外活动团体,如英语协会、演讲协会、广播协会、英语剧社等,积极参加各种社团活动;鼓励学[优论论文]生参加各种社会活动,如青年志愿者爱心活动、产品推销、翻译义工、中小学生英语辅导等活动,培养学生多方面的能力,从而促进其全面发展。
关键词: 课程概述 课程定位 课程内容 职业设计 实施过程
一、课程类型及适用专业
本课程是商务英语专业的专业基础课程,其培养目标是学生掌握本专业必备的“听、说、读、写、译”等语言基本技能和以“外语加技能”为特色的经贸类专门知识,具有从事经济、贸易工作的基本业务水平和较强的实践能力。综合英语是商务英语专业课程体系内的重要学习和能力训练组块,是该专业学生必修的一门以理论讲授为主、实践操作为辅的有机结合的课程。本课程的定位是让学生具有听说读写译的基本技巧,并学会人际沟通,掌握自我推销的一些基本知识和基本礼仪,能运用所学5项技能开展课前预习、课堂有效学习,以及课后自学、复习和课外知识拓展,为学生养成良好的学习习惯和终身学习奠定基础。该课程的实施,对实现“掌握开展商务活动所需要的基本知识”等知识目标和“会做较强的包括英语听、说、读、写、译能力在内的商务日常工作”、“会通过网络搜集和处理信息,帮助开展基本商务活动”等能力目标具有支撑和保证作用。
在学习本课程之前,学生必须有一定的英语学习基础,在高中阶段养成一定的英语学习习惯。综合英语主要着重于从知识的积累和学习策略的训练增强学生的英语学习效果和能力,显性指标是学生必须通过江苏省高职高专英语应用能力考试和CET-4。本课程共计2学期120学时,与其他专业课程有一定的联系,但重在为学生的专业学习打下坚实的语言基本功的基础。
二、课程设计
(一)课程设计总体思路
从学生的学习背景分析入手,继而对学生的学习需求进行客观分析,再在课堂教学过程中对学生进行认知策略和元认知策略的渗透及训练。教师和学生在课堂环境中彼此交互反思反馈、互相促进,在任务型教学法的引领下,指导大部分学生在一年内通过大学英语四级考试。
(二)课程的职业定位设计
本课程的特点是语言的基础训练和提高课程,为专业学习奠定基础,这就意味着课程的教学不能完全照搬项目化教学与工作过程系统化的思路和模式,主要依然采用学科教学体系。所不同的是:本课程坚决杜绝传统的语法翻译法(Grammar Translation Method)或传统的结构—功能式的解剖式教学方法,以交际教学法、情境教学法和任务型教学法为载体,重视交际课堂的任务设计,充分激发学生的学习兴趣,培养学生良好的学习习惯、良好的沟通技巧、责任意识、合作精神和创新精神,在一定程度上提高学生分析问题、解决问题的能力,提升学生的素质和层次。
(三)课程实施方式及课时分配
第一学期
第二学期
三、工作任务和课程目标
(一)工作任务
本课程以现代大学毕业生应具备的核心能力——外语能力为任务驱动,以培养学生的听说读写译5项能力为导向,培养学生综合语言能力,使学生养成良好的学习习惯,能独立搜集信息,进行背景知识的查询和拓展,领会语言能力提高的技巧,培养独立学习、合作学习、小组合作学习等学习策略和职业素质,最终使每个个体都能在通过大学英语四级的基础上学会自我推销、与人沟通、与人合作。
(二)课程目标
1.能力目标
能够根据主题上网查询背景资料;能够根据组员性格特点、个人专长进行合理分组,并做好小组合作活动;能够策划、设计调查问卷,并在校园内外完成调查问卷;能够进行商务英语人才定位,并开展职业生涯规划;能够进工厂、车间、超市参观,并就自己关心的主题开展一般英语学习研究;能够根据自身的实际情况指定长期(学年)和短期(学期和月、周)的学习计划,并重视计划的过程实施和效果评估;能够找准自身的学习风格,并就自己的弱项采取有效的针对性的补救措施;能够选择适合自己的学习策略,并加以运用,强化自身的学习效果;能够大胆上台表达观点,具备自我分析和自我推销的能力;能够从大量信息中提取自己感兴趣的部分,并进行适当整合,用PPT的形式开展全班交流活动。
2.知识目标
熟悉构词法基本规则,并能运用构词规律分析词源;掌握所面临问题与挑战的英语表达法,并能进行即兴评论;了解翻译技巧——词义的引申,熟悉段落发展的技巧——句子的功能(主题句、细节支撑句和总结句);掌握四级作文谋篇布局的基本方法;了解翻译技巧——翻译的增补,熟悉段落发展的技巧——时间顺序法;掌握叙述性文章的基本写作要素;了解翻译技巧——翻译的省词,熟悉段落发展的技巧——按照步骤法;掌握说明性文章的基本写作要素;了解翻译技巧——词类转译法;熟悉段落发展的技巧——空间转换法;掌握分析性文章的基本写作要素;了解翻译技巧——分句译法,熟悉段落发展的技巧——举例法;掌握论证性文章的基本写作要素;了解翻译技巧——合句译法,熟悉段落发展的技巧——比较和对比法;掌握分析性文章的基本写作要素;了解翻译技巧——it的译法,熟悉段落发展的技巧——优劣对比法;掌握论证性文章的基本写作要素;了解翻译技巧——as的译法,熟悉机构或组织的撰写方法;掌握英文广告的基本写作要素;了解翻译技巧——倍数的译法,熟悉段落发展的技巧——举例法;掌握论证性文章的基本写作要素;了解翻译技巧——否定句的译法;熟悉段落发展的技巧——举例法;掌握论证性文章的基本写作要素。
3.素质目标
能与他人合作共事,形成团队合作意识;能按规范办事、做事细致认真;能与他人交流、很好地沟通分享,准确表达自己的意见;能运用多种工具和方法,主动收集信息资料,获取相关信息并整理分析;能面对出现各种机遇和威胁,分析问题、解决问题;能感知社会,分析自身的优劣势,对未来进行职业准备规划;能开拓性地设计英语活动,如英语角、英语演讲比赛、英语辩论赛等,具有创新精神;能较好地概括、编写与职业相关的文案;能运用英语自如表达自己的观点,写出质量较高的四级作文。
四、课程内容和教学要求
情境教学范例:
五、教学实施建议和要求
本课程选用高等教育出版社最新再版的《大学体验英语》,由大学体验英语项目组组编。该教材注重培养表达能力,强调交际内容的实用性,有利于课堂教学和自主学习相结合。
(一)教学内容
1.内容选取:要注重针对性和适用性。根据学生个性发展的需要和日常交际能力所需要的知识、能力、素质要求,选取教学内容,为学生终身学习和可持续发展奠定良好的基础。2.内容组织:遵循学生职业能力培养的基本规律,以真实的交际任务及其交际过程为依据,整合、序化教学内容,科学设计学习性工作任务,教、学、说、考一体化,以理论教学为主,与学生自我表达训练一体化。3.内容表现形式:选用以任务型教学为导向的教材,课件、案例、习题、学习指南等教学相关资料齐全,符合课程设计要求。
(二)教学方法与手段
1.教学方法的运用:根据课程内容和学生特点,灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、情景教学等教学方法,引导学生积极思考、乐于实践,强化教学效果。2.教学手段:主要指信息技术的运用。优化教学过程,提高教学质量和效率,取得实效。3.在教学设计中注意关注学生的认知和能力结构;关注学生的情感,营造宽松、和谐、民主的教学氛围;倡导任务驱动、能力导向的教学改革与探索;加强对学生学习策略的指导。
3.课程评价
课程考核由四个部分组成。其中平时考核成绩占30%,主要依据学生的出勤情况、课堂发言、回答问题,采取百分制考核;期中和期末成绩各占30%和40%。
参考文献:
关键词高职;商务英语;口语教学
中图分类号H319文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)042-0163-01
商务英语口语课是高职商务英语专业的核心课程,以提高学生在商务情景中的表达和沟通能力为目标。但是在当前的教学中,存在着课堂气氛沉闷、教学效果不尽人意的问题。高职大学生的口语交流能力和水平与社会的实际需要有一定的差距。教师应该认真地反思目前商务英语口语教学的不足,并探索如何提高教学质量,使得学生的商务英语口语水平得到切实的提高。
1高职商务英语口语教学存在的问题及分析
1.1传统教学模式的弊端
当前商务英语口语教学仍沿袭以教师为中心的课堂教学模式,以学生为中心的教学理念并未得到真正的贯彻。根据笔者的教学实践和对其他商务英语口语教师上课情况的了解,目前商务英语口语课堂多数是采取以下程序展开教学:先听课文示范对话的录音或看录像视频,接着就示范对话中的词汇和语言点进行讲解,然后让学生完成类似的主题对话。在整个教学过程中,学生都只是在被动地完成教师所安排的步骤和任务。这种教学模式压制了学生的主动性和创造性。
高职商务英语专业学生在口语学习上的不足。
1)基础薄弱。商务英语口语除了对学生的语音、语调和口语水平有基本的要求外,还具有复合性强的特点,需要学习的内容还包括谈判、市场营销、金融、管理等商务知识。此外还要求学生具有一定的发散思维能力并能在不同的商务情景中灵活应变。但是高职商务英语专业的学生大多英语基础不扎实,各方面的知识局限,些学生一开口就容易犯错,更加羞于表达自己,或者对话题没有想法,不知道该说什么。2)心理上消极懈怠。有的高职学生认为自己是大专生,比不上本科生,产生自卑心理而无心学习。而有的学生认为进了大学可以松一口气,抱着“及格万岁”的心理,得过且过,对待学习敷衍了事,缺乏学习积极性。3)没有良好的学习习惯和方法。自学能力较差,没有制定明确的学习计划。部分学生虽然想学好专业知识,提高英语口语,但是经常事倍功半,没有达到良好的效果。学生在商务英语口语学习过程中没有科学有效的学习方法,习惯使用母语来进行思考和讨论交流,所以当他们张嘴想说英语的时候,常常是一句也说不出或者辞不达意。
2提高商务英语口语教学质量的办法
2.1改进教学方法
2.1.1采用情境教学法
情境教学法是对传统商务英语教学模式的一种创新,它逼真地模拟各个商务流程场景,让学习者身处其中,能以生动具体的场景(Concrete Settings),激发学生的学习兴趣,使其主动地在模拟场景中扮演和体验不同角色,从而帮助学生理解和获取知识或技能,促使他们自主地学习和探究,进一步达到教与学的和谐统一。
Ellis Mark和John Christine把商务英语的学习者分为三种类型:无相关职业经验的学习者(Pre-experienced learners),相关职业经验不足者(Low-experienced Learners)和有相关职业经验的学习者(Job-experienced Learners)。高职学生都是直接从高中升学上来,相关的社会或企业见习较少,属于前两类型学习者。所以教师应尽量创造仿真的课堂环境,启发学生积极参与课堂,引导他们去分析问题、解决问题。
在商务英语口语教学中,教师要和学生一起“创设情境”,模拟不同的商务活动,以小组形式让学生扮演不同角色。如在教授“产品介绍”主题时,可以让学生开展模拟的产品展销会或产品会,利用实物、多媒体等辅助手段来进行presentation。教学活动可以按以下4个步骤来组织:
1)情境导入。了解学生现有的知识,从他们熟悉的内容来入手进行情境的导入。2)教师示范。引导学生了解与主题相关的专有名词和常用语句,以幻灯片进行展示,供学生参考使用。3)学生实践。学生分组创建公司,分配角色,运用此情境蕴含的商务知识和专业术语为主,动作、表情、简单的道具为辅来进行对话。4)成果展示。邀请学生展示他们的情境对话,进行小组间点评和教师点评。
这种教学方法可以提高学生对商务活动的感性认识,激发学生创新能力,使学生主动参与到课堂活动中来。
2.1.2课堂教学交际化
课堂教学交际化的意义在于培养学生运用所学目的语进行社会交际的能力。
教材是影响课堂教学交际化的一个十分重要的因素。商务英语口语教材的设计应与社会时代密切结合,既要体现语言知识和专业内容,又要突出交际性和时代信息性。教师在安排交际教学活动时要配合教材和最新的商务信息,并在教学过程中充分利用现代化教学手段,如设计操作性强的教学课件和多媒体教学。多媒体教学方式融视、听、说为一体,给学生带来多样化的学习资料,容易激发学生的学习热情。
为了给学生更多口语训练的机会,提高教学质量,可以打破常规的室内教学模式,将口语课延伸到课外进行。如开设口语实训课,将课堂从教室延伸至有关商务活动的现场,使学生获得更加直观的教学效果。通过现场或模拟的环境进行实践性的学习和训练,可以培养他们的语言交际能力,增强他们的创新思维能力。笔者曾经组织学生参与本地区的国际刀剪博览会,让学生见习商品会展中的产品推介活动,并主动协助会展的参展商与外商进行业务洽谈。学生的表现十分积极,开口讲英语的积极性得到很大的提高。
2.2采用课程过程性考核
过程性考核贯穿于整个教学过程,对学生进行多角度、多层次的考核,可以更科学地评价学生商务英语口语的水平与能力,而不存在传统的终结性评价(期末考试)的偶然性。能够加强教学过程管理,反馈学习信息,提高教学质量。
本课程的学习成绩总评主要由出勤考核、作业考核和过程评价组成。具体考核内容如下表:
采用过程性考核的评价方式后,学生不再抱着“平时得过且过,期末临危抱佛脚应付考试”的态度,而在课堂教学的过程中积极参与,认真完成任务,并且能学以致用,认真地完成课后的口语作业,学习的自主性大大提高。
2.3培养学生学习英语的兴趣
“兴趣是最好的老师”。只有选择富有新意、学生感兴趣的教学方法,才能调动学生学习的积极性。笔者在商务英语口语教学过程中,针对学生“英语基础薄弱、知识局限、自我抑制、无话可说”这些不足,开展“5分钟英语新闻报道”的课堂热身活动。让学生课前分组去收集资料,并要求每个组员都参与其中。于是,学生们有了一个充分发挥自己想象力和模仿能力的平台,他们分别扮演新闻主播、记者、名人、明星和群众等,通过讲述、现场采访等环节把整个新闻的内容丰富起来。这样学生不仅可以了解最新的国内外信息,拓展知识面,锻炼了听说英语的能力,而且消除了对口语课的紧张感和恐惧感,提高了学习英语口语的兴趣。
3结语
在涉外交际过程中,口语沟通交流是最重要也是最直观的一个环节。教师在教学中应以学生未来的就业为导向,使学生能够学有所用,适应今后工作岗位的要求。为了更好地实现教学目的,教师应该不断调整和革新商务英语口语教学法,帮助学生有效地提高口语表达能力。
参考文献
[1]肖礼全.英语教学方法论[J].北京:外语教学与研究出版社,2005.
[2]李丽.商务英语口语课与学生口语交际能力的培养[J].辽宁高职学报,2006,4.
(一)国外翻转课堂研究现状。
“翻转课堂”是2011年开始在美国各地兴起的一种新型的教育教学方式,是一种“破坏性创新”的课堂教学模式。美国的中小学率先实施翻转课堂教学实验。2010年,克林顿戴尔高级中学对140名学生进行了翻转课堂教学改革试验,两年后在全校范围内推广了翻转课堂模式。2011年9月,艾尔蒙湖小学在小学5年级的数学课开展了翻转式教学,2012年在斯蒂尔沃区中小学校的13个班级展开了翻转课堂的试点教学改革。美国的大学随后也开始在课堂尝试翻转教学,如:迈阿密大学对经济学、计算机科学和市场营销等课程采用翻转课堂教学;波多黎哥大学马亚圭斯校区在工程静力学课程中实施翻转式教学。美国中小学和大学开展了几年的翻转课堂教学改革试验,形成了一些固定的模型,如克林顿戴尔高中模型、艾尔蒙湖小学模型、迈阿密大学模型和波多黎哥大学模型等。
(二)国内翻转课堂研究现状。
国内对翻转课堂教学的研究始于2012年张金磊等发表的《翻转课堂教学模式研究》。在中文学习文献方面,以“翻转课堂”为主题关键词在CNKI的中国学术期刊网络出版总库进行检索,共得到2012年4月至2014年4月之间刊发的、与翻转课堂高度相关的中文学术论文134篇。研究主要围绕“翻转课堂”的教学模式和基于“翻转课堂”理念的教学实践。国内个别学校开展了翻转课堂的教学实验并形成了各自独特的教学模式,如山东省杜郎口中学的“336”模式、重庆聚奎中学的“456”模式和上海市杨思中学的“先学后教”模式。此外,南京市九龙中学、合肥师范附小以及广州市海珠区第五中学也先后开展了翻转课堂教学实验。分析国内翻转课堂的文献,可以发现,模式介绍、理论分析多于实践应用,且主要集中在中小学翻转课堂的教学实践研究,涉及高职院校教学的应用研究较少,尤其高职英语“翻转课堂”的教学研究及实证研究还是一片研究空白。
二、商务英语视听说教学现状
(一)课堂教学视听为主,说为辅。
商务英语视听说课程是商务英语专业的核心技能课程,是融合视听说技能于一体进行综合能力培训的语言实践课。课程的目的是通过视觉、听觉使学生感知商务情境,熟悉商务活动相关的专业知识和专业技能,结合口语实践使学生在实际商务活动中提高商务沟通能力。视和听是达到“说”话沟通交流目的的桥梁,但在商务英语视听说课程实际教学中,视听在课堂占据主体地位,说甚至被师生淡忘。学生的商务英语实际应用能力被忽视了。
(二)课堂教学教师为主体,学生为客体。
现阶段的商务英语视听说课程虽然采用了多媒体网络辅助教学,但仍以教师为中心。课堂大部分时间是教师借助多媒体课件展示商务英语词汇和国贸理论,进行知识的传授,然后播放视频进行视听练习。貌似商务英语视听说实践教学课程,实际上变成了一堂教师对听力脚本的讲解课。学生在课堂真正训练、实践和体验语言的机会甚少,不能切实提高实际语言运用能力。
三、职教新干线空间英语教学的比较优势
职教新干线空间是一个融合了远程教学、实时通讯、个性化学习、全民网络、数字化图书馆等多项功能的虚拟大学网络平台。具有网络化、数字化、智能化特征的职教新干线互动网络学习平台自2011年开始不同程度地促进了湖南省高职院校教育教学方式改革。高职英语教学实践中也逐渐凸显了基于职教新干线的英语空间教学的比较优势。
(一)网络平台能提供大量真实的语言素材,弥补语言学习环境和教学环境失真的不足。
教师利用职教新干线空间收藏为其所用的碎片化英语学习资源、创建个性化英语教学资源;利用职教新干线空间数字化特征,通过演示文稿、图像、声音、视频、游戏、动画等方式直观展示教学内容。
(二)学生在职教新干线空间能有效地协作学习语言,交互随意。
学生不需要具备任何编程知识就能够创建自己的学习空间,可以在空间上传各种类型的文件,包括文档、演示文稿、表格、图片和视频等。可以指定网站的协作者和浏览者,可设置网站的公开程度,能够将个人的资源与好友、群组于网络分享。教师可以在空间布置、批改作业,并且进行在线答疑。学生可以通过网络进行在线学习、提交作业、进行师生、生生间互动。
(三)职教新干线空间教学能因材施教,极大地满足学生个性需求。
学生可以通过网络在职教新干线空间自由获取所需学习资料。学生可结合自己的英语水平和专业方向,在教师指导下制定学习计划,任意选择语言学习资料、学习时间、学习地点和学习方法,掌握自我学习进度。
四、商务英语视听说课程翻转课堂教学模式
依据商务英语视听说课程教学的特点及建构主义理论指导下的教学设计理念,我们构建了基于职教新干线空间教学的“课前知识传授-课中知识内化-课后知识升华”商务英语视听说课程翻转课堂教学模式。
(一)翻转课堂中,知识的传授通常由教师提供的视频学习资源来完成。
课前知识传授阶段的主要目标是初步完成知识、技能的接受和理解,即学生通过自主观看教师事先准备好的视频资源,学习相关主题知识和操作技巧。在商务英语视听说课程翻转课堂教学实践中,教师将事先准备好的商务主题相关视频和教学课件共享到职教新干线教师空间,并提前布置下次课堂要学习的视频内容和实践活动任务。学生通过观看商务活动视频和学习知识点课件获取知识,通过学生间合作实践活动来检查学习中存在的问题与不足。学生遇到问题,可以相互讨论。同学间商讨之后仍然解决不了的问题,可通过QQ、微信、易信等网络交流方式向教师请教或上传到教师空间班级群,以便教师在课堂组织讨论。如在学习“Jobsandresponsibilities”这一内容时,学生在课前进入职教新干线教师空间观看相关视频,了解商务活动中员工的工作和职责,与同学讨论相关主题工作任务设计的职责内容,不可理解的工作职责条款提交教师空间,待同学和教师在课堂讨论。通过课前的独立视频学习、同学间协作学习发现问题,学生完成知识的接受和初步理解,掌握语言知识材料。
(二)翻转课堂中,知识的内化通常是学生通过协作探究和互动交流等双边活动来完成。
课中知识内化阶段的主要目标是完成知识、技能等的内化及深化,即学生通过协作学习和成果交流等实践活动,应用知识和技巧。在商务英语视听说课程翻转课堂教学中,先是组织以实践活动任务为主线的协作探究式课堂,然后再安排以问题商讨为主体的互动交流式课堂。即首先由学生小组协作进行商务主题活动角色扮演对话等实践活动展示对知识的接受理解程度,然后由教师和学生评价,发现问题、讨论问题,再解决问题。如在学习“Job-interview”这一内容时,教师在课堂利用职教新干线空间网络设计虚拟招聘场景,让学生分饰不同的角色,如经理、文秘、应聘人员,教师实时跟踪记录学生在仿真商务应聘情境中语言实践的优点和不足,并在实践活动结束后及时给予评价和指导。课堂小结时进行学生自评、互评和教师综合点评。通过课堂上有教师指导的任务探究、协作实践、交流与自评,学生深化对知识的理解,熟练掌握语言应用技能。
(三)翻转课堂中,知识的升华是学生技能拓展类实践活动来完成。