前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的护理先进事迹材料主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
从未搞过精神科的郑如茝,虽然明年就要退休了,但她仍勤勤恳恳地工作,一边学习精神科知识一边充实康复知识;她患有白塞氏病和第一颈椎骨质增生,这也使得她的体质要比别人差的多,每次带操、教太极,每次出板报、教绘画都让会她觉得耗尽了气力,但她从无怨言,说是病人的满意就是她最大的快乐。
还有三年就要退休的梁小媚,从不喜欢体育,充其量就是打打乒乓球,但在康复科却担任起体育老师的职责,不仅要陪病人还要教病人进行各种运动,一次陪病人打排球伤了手,她忍着痛一直陪打到病人满意的离开,可她受伤的大母指由于没有及时治疗,到现在还不能弯曲;对电脑一窍不通的她,一边自学一边教病人,受到了病人的好评,而她只有淡淡的一句话:嘿,病人中意呗。
现阶段康复科最年轻的护士巢玉兰,也是奔50的人了,在科室开张初期,没有清洁工她主动担负起科室的卫生工作,连续几次的大扫除,累得她直不起腰来,可她都没有一句怨言;年龄大了记性不好,音乐治疗仪操作规程又多,为怕伤害仪器又不能违规,只好用本子记了每天操作几次,现在是科室音乐治疗操作考核的冠军。为了满足各层次病人对音乐的要求,她经常把家里的光碟拿到科室,并经求病人的意见,力求为病人提供更加优质的服务。
就这样,康复科在这帮老护士的努力下,渐渐规范起来,受到了病人及各界人士的好评。在今年三月成功创建省巾帼文明岗并荣获省工会“南粤女职工文明岗”和xx市“三八红旗集体”等荣誉。
他作为市烟草专卖局(公司)客户经理,今年35岁,大专毕业,但在他身上并没有太多的书生气,有的只是对工作的热情,有的只是烈日寒风留下的痕迹。他经历烟草行业推行客户关系管理、全面建立销售网络体系的改革,也从这次改革中得到了自身素质的全面提高,为适应新体制的工作要求,他利用闲暇时间苦苦钻研电脑操作技巧,熟练掌握了必要的电脑知识,并利用所掌握的知识为其所辖线路的所有客户建立了完整而全面的客户档案,做好客户的销售记录、市场动态记录,为客户提供更全面、周到的服务提供了第一手依据,从卷烟零售户的出生年月到个人爱好,从家庭情况到在周围零售户中的声望,以及信誉等级等等包罗万象,无所不有,可以这么说只要是对工作有用的信息,在他的电脑中都能看到。每当有同事向他请教怎样才能做一个优秀的客户经理时,他的第一个建议就是‘你首先要有一个好参谋——电脑’。在由访销员向客户经理职能转变的道路上,××*一步一个脚印,踏踏实实做好每一件事,在《营销员技能鉴定》考试中,三次考试三次夺魁,在国家局组织的考试中取得第一名的好成绩,成了××*烟草公司真正的状元。
但是,光靠电脑、靠读书、考试是永远不能成为一名客户经理的,更不要说是一名合格的、优秀的客户经理,这些毕竟是理论,只有充分合理将这种理论付诸于日常工作中,才能发挥他的作用,显示出他的威力。在具体的工作中,面对各种各样的问题,××*利用其掌握的知识、信息总能一一解决,让客户满意,为烟草公司树立良好的形象。
每天的工作在××*看来都是一个新的起点,一个新的挑战,他时刻提醒自己,只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意和忠诚,才能形成客户对公司的依赖,才能最终达到客户和公司的双赢。
早晨,是一天的开始,七点钟××*来到客户服务部,他坚信一个好的工作计划是成功的一半,所以每次拜访客户之前,他总是根据建立的客户档案,制定一份详细的访销计划,排好走访次序,把准当日访销客户数、品牌规格、计划量,尤其是做好重点客户的计划,再查看自己搜集来的关于所辖路段今天是否有婚丧嫁娶等信息,只有做好这些工作,他才戴上服务工号牌,因为他知道戴上工号牌后,他的言行就代表公司,他不允许因为个人的工作失误,让客户利益遭受损失,从而损害公司形象。
来到客户店中,他流利地向客户介绍公司今天供应的香烟品牌、规格,耐心地向客户宣传新品牌。做好“看、谈、帮、记、证”。首先,看柜台出样、看库存、看销售;其次做好客户沟通,在交谈中了解客户对服务、品牌的需求;结合库存、市场情况帮助客户制定合理的订货计划,同时帮助解决客户疑问、宣传行业政策;对于掌握的情况随时做好记录,下班后进行整理,以利于把握市场;将了解到的信息多方位全面调查,坚决保证其及时性、准确性。
在与客户的交流中始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则,客户满意是他永恒的追求,对零售终端的客户,他总是想客户所想,急客户所急,大力推行客户关系管理,全面实现零售户满意。
去年,××*遭遇洪涝灾害,接连的阴雨天气并没有阻挡他按时拜访客户的脚步,针对梅雨天气空气湿度大的情况,××*从客户角度出发,建议他们采用“少订、勤订”的方法,这样既不影响销售,让零售户有货可卖,又减少了客户库存,减少了因湿度大、保存条件不够、保存不善可能遭成的霉变,从而导致客户经济的损失;对于核心户、骨干户订货量较大的,他则细心认真地向他们宣传正确贮存方法、技巧,用自己所学的知识,根据客户现有的条件,帮助他们建立经济有效的存贮结构。这种做法变相增加了其工作量,但客户利益得到保证,客户满意得到了提高,他认为这就是对他工作最大的肯定。
近期,社会上出现一些专门以“调包”谋生的不法分子,他们利用零售户粗心大意的弱点,将高档烟调包,谋取非法利益,在零售户中引起恐慌,唯恐会落到自己头上,遇到较大的生意就心慌,影响效益。针对这一情况,公司立即通过电视、报纸等媒体向客户解读“调包”的常用手段。但××*仍不放心,他将线路上一些年纪较大、防范意识弱的客户名单一一列出,逐户宣传,将自己多年工作以来积累的不法分子常用的手段、方法用生动的语言、动作帮助他们去识别“调包”,让零售户做到心中有数,既能做好生意,又不怕被“调包”,真真正正地保护了零售户利益,提高了零售户对烟草公司的满意度、忠诚度。
这就是××*,把客户利益当成公司利益,并时时刻刻为客户利益努力着,成为客户的知心人,但当情与法冲突,他会坚决选择法,为保护绝大部分客户的利益,舍弃个人情感。
由于国家对烟草行业税制的调整,近一段时期以来,公司10元/条左右的低档烟供货量有所下降,造成农村市场紧缺,给不法商贩留下了一定利润的市场空间,质量低劣的假烟流入市场。在××*的线路上也出现这种情况,作为一名烟草职工,职业道德告诉他既要保护消费者身心健康,又要保证国家利益免遭损失,同时还要维护守法零售户的权益。他通过看、听、访、证掌握了某些零售户销售假烟的真实情况,然后一户户上门拜访,晓之以理、动之以情,让他们知道销售假烟触犯了《烟草专卖法》,是一种违法行为,虽然短期见到了效益,但是却损害了消费者的健康,从而降低了自己的声誉,从长远来看其实是个损失,同时向他们宣传一些毛利较高、市场前景看好的新品牌、替代品牌。对于那些屡教屡犯的个别零售户,他积极配合专卖,不顾个人情面,坚持予以没收、处罚,肃清市场。
“我喜欢做事时一丝不苟,因为我知道这样很美”
一进烟草,就让同事们大吃一惊——她竟主动要求接手列东二片区。要知道,列东二片区向来是客户经理们公认的最棘手的片区之一,不仅刁钻客户多,市场情况复杂,还经常发生零售客户无故投诉客户经理的情况。为此同事们都建议她先找个好带的片区积累下经验,领导也表态,如果她一下子不能适应这个片区的工作,可以找经验更为丰富的老客户经理来协助她。面对同事的好意和领导的体恤,感动之余也暗下决心,一定要啃下这块硬骨头,不让大家失望。
刚开始的工作无疑是艰难的,本来就是问题片区,加之零售客户对大多持怀疑态度。“这个刚毕业的小女孩能做我们的客户经理?”这样的质疑在那时的零售客户间普遍存在着,有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。面对质疑,选择了用实际行动来回答。为了尽快与零售客户打成一片,她几乎放弃了所有的午休时间来走访市场;为了尽快地熟悉片区情况,她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料;为了尽快取得零售客户的信任,她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营问题以及解决办法。凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握,渐渐获得了片区零售客户的认可,质疑声也随之消失了。
“做事认真是对别人、也是对自己负责任的态度。我喜欢做事时一丝不苟,因为我知道这样很美!”说。几年来,她的脚步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区,不论刮风下雨,不论炎夏寒冬,都可以看到她拎着资料袋,穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的认真也换来了零售客户的高度评价,在每年的零售客户满意度调查上,她都位居客服中心前茅。
“我常常告诫自己要时刻保持微笑,用微笑去化解一切”
在区分公司,有一个人尽皆知的外号——“城区第一甜妞”。提起这个外号,她淡淡一笑,“其实这个外号只是大家对我的戏称。我们做营销服务的,每天都需要面对许许多多繁琐的事情,大到经营指导、品牌培育,小到信息咨询、扣款办理,都让会让任何一个人感到烦躁。因此,我常常告诫自己要时刻保持微笑,用微笑去化解一切。”
在她的片区,有一位叫做的客户。在她接手之前就是出了名的脾气暴躁,常常因为一点小事闹得鸡飞狗跳,之前的客户经理也被他无故训骂了好几次,在片区转接时,前任客户经理还特别叮嘱她要注意这位客户,避免被无故投诉。因此在最初的几次走访中,都尽量周详地向这位客户宣传相关的信息,可是没想到,在几个星期后中心就接到了这位客户的投诉,投诉没有及时提醒他存烟款,导致货到的时候还要去取现金拿烟。接到这样的投诉,身边的同事都替感到委屈。短暂的不平之后,开始从另一个角度反思起自己的不足。“其实说到底是我的工作没有到位,只要我那天走访的时候多提醒下,肖老板也许就不会有后来的麻烦了。”怀着这样的心态,重新拜访了这位客户,向他表示了自己的歉意,面对客户的训骂始终报以诚恳的微笑,并在以后的走访中加大了对他的关注度。这位客户也逐渐被她的真诚所打动,开始控制自己的脾气,在之后的好几次工作变动中都没有表现出过于激烈的反映。有好事的同行在开座谈会时问肖老板,为什么近来都没有再投诉,肖老板摇头一叹,“唉,我是拿她的笑容没办法啊!”“我感谢那次失败,它让我懂得了什么叫做成长”
其实在,也参加了全省卷烟营销技能竞赛,可是由于缺乏备战时间,专业知识掌握不足,在第一轮笔试阶段就被淘汰,这对那时的是一个不小的打击。
“有相当长一段时间,我都不愿意再提起那次竞赛,甚至看到案头上的卷烟营销书籍都会不由自主地流泪。”说。所以在终端建设技能竞赛开始时,分公司领导为动员参赛花费了许多精力,最后在领导多次的谈心后,重新拾起了久违的营销书籍,制定了早七晚十的读书计划,与后来获得竞赛二等奖的周翔一起,开始了被她们笑称为“疯狂备战”的日子。
皇天不负有心人,经过精心备战,在竞赛中脱颖而出,最后获得三等奖的好成绩。尤其值得一提的是,在她原本最薄弱的第二轮终端技巧竞赛上,她更是取得单环节成绩第一的好成绩。
“其实现在回想起的那次失败,心中更多的是一种感激。我感谢那次失败,因为它让我懂得了什么叫做成长,让我在一次次感到无力的时候,激励着我不断前行。”说。
“我期待新的明天,因为明天充满未知”
“爱做梦的乐天派”,这是对生活中的自己的评价。
“我是个爱做梦的女孩,我常梦想自己有一天能背上行包,到那个有着各色各样漂亮的风车的国度去旅行,站在金黄色的原野中,就像站在一幅印象画派的油画中,展开双手,感受季节的风动。”
“我期待新的明天,因为明天充满着未知。我喜欢明天,因为我相信有今天的努力,我的明天就会被注入更多的色彩。对于我来说,每一天清早的起床,都是一个新的开始。也是一个新的旅程”。
她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的技术为患者排忧解难。作为一名党员,她时刻不忘严格要求自己,做好先锋模范带头作用;作为一名护士长,她永远牢记肩上的责任,关心每一位护士姐妹;作为一名普通护士,她全心全意为病人着想。严谨求实,勤奋刻苦的她赢得了病人、家属及同事的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“先进工作者”、“医德医风先进个人”、“优秀党员”等荣誉称号。岁月憔悴了容颜,也见证了她的成长,她就是南通市第二人民医院呼吸科护士长许晓霞。
从事护理工作23年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质护理”的理念,开展“一护一患优质护理服务”,病人从入院到出院,由一位护士全程服务。她鼓励护士主动下病房,加强健康宣教,设立了“护患沟通记录本”,病人当日需求当日落实。呼吸科老年人病人多,她善于观察、探索老年人的心理、生活习惯,从细节入手满足病人需求。一些病人经济状况较差,子女不在身边,她像女儿般贴心照顾,有时还为他们准备可口的饭菜,鼓励他们树立起战胜疾病的信心。在她以身作则的领导下,全科形成了尊重生命、关爱患者的良好风气。
为了转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,她坚持每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助特殊病人洗漱进餐,整理被褥,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。她时时教导护士基础护理的意义不仅可以观察了解病人的病情,通过与病人的交流,还增进了彼此的信任。开展优质护理以来,她提倡微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院宣教;耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。温馨的人性化服务,让患者真正享受到了全程的优质护理。
护理工作中仅有微笑和体贴是远远不够的,还需要有精湛的护理技术护航。她为了提高护士专业水平,不仅毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验和与病人沟通的技巧,还组织医护人员每周轮流讲课,共同学习进步,并鼓励护士参加自学考试,进修学习,通过给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的独立工作能力。2018年全科5篇,获得实用新型专利4项,2名护士获得了江苏省康复治疗师证书,多名护士获得了本科学历。
呼吸科重病人多,每次抢救危重病人,她总是先到现场。2018年4月,家住启动的赵大爷因为呼吸衰竭送往医院紧急救治,所有人的不放弃,虽然将老人从鬼门关拉了回来,但是后期的康复才是重中之重。在科主任的支持下,她们逐渐建立了一套特色肺康复流程,吹吹口哨进行呼吸训练,拉拉弹力带进行肌力训练,还每日陪病人一起做做呼吸操,并且拍摄视频在病房播放,提高了病人的学习兴趣和治疗依从性,让枯燥的肺康复变成了生活中的乐趣。如今的赵大爷生活能基本自理,在家中还坚持每日的康复训练。
【关键词】消毒供应中心护士;职业素质
随着现代医学模式的转变及医疗技术的飞速发展,对医疗护理质量和人员素质提出了更高的要求。作为医院“心脏”科室的消毒供应中心已从以往的辅助科室转变为控制医院感染的重要科室,其工作性质复杂繁琐,既要参与临床科室的服务工作,又要控制各种感染传播,在工作中起着协调、联络、沟通的作用。但是,消毒供应中心护士的职业素质提高和培养,却被长期忽视,以致他们职业素质不高,缺乏整体竞争力和危机意识,与迅速发展的消毒供应工作需要不相适应,严重地制约了消毒供应工作水平的提高。在服务与技术并重的今天,消毒供应中心护士职业素质的高低,工作质量的优劣将直接影响医院的医疗护理质量。因此,积极培养和提高消毒供应中心护士职业素质已经变得刻不容缓。[1]。
1 新时期消毒供应中心护士应具备的职业素质
职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上,通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的,在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。不同的职业,职业素质是不同的。它在长期执业时间中日积月累形成,是一种有意识地内化、积淀和升华的心理品质。职业素质随着时代和社会发展不断发展。作为医院特殊部门的工作人员,消毒供应中心护士的职业素质除了需要具备普通护士具备的一般要求外,也有特殊的要求[2]。
1.1 消毒供应中心护士应具备的一般职业素质
在各种护理岗位上从业的护士均应具备的职业素质,大致可分为以下五方面的素养:
1.1.1 道德素质 消毒供应中心护士虽然不直接接触患者,但间接与患者有着密切的联系,其每一项工作的好坏都涉及到患者的安危。因此,要有强烈的责任感和高尚的职业道德,强化“以临床为中心”的意识,认真开展消毒供应工作,把“以病人为中心,服务于临床”作为工作目标和行动指南。
1.1.2 专业素质 消毒供应中心是一个专业性很强的科室,具有独特的工作环境和操作技术。消毒供应中心护士不仅要有全面的理论知识,还要熟练掌握各种医疗用品消毒灭菌的操作程序和原理。要胜任消毒供应中心的工作,就必须认真学习专业知识,全面掌握专业知识。消毒供应中心护士还要具有不断提高个人素质的能力,注意不断学习新知识、新理论、新方法和新技术,注意掌握新的操作技能,加快知识更新,不断地充实和完善自己。[3]
1.1.3 安全素质 消毒供应中心护士要养成安全行为习惯,具有保护自己的能力,注重用相关的法律法规、制度常规来规范自己的行为,懂得防火、防爆、防震、安全用电知识,自觉维护病人、家属和医院的安全。
1.1.4 身体素质 消毒供应中心护士工作劳动强度较大,经常加班加点,工作环境高温、潮湿,洗刷、包装、灭菌、收发,各项工作都是脑力和体力相结合。污染的物品聚集,长期接触污染物品和器械,会增加感染的机会。所以,消毒供应中心护士更要有健康的体魄,在保质保量完成本职工作任务的同时注意加强自身防护,防止病原微生物侵袭。平时注意积极参加体育锻炼,增强体质,注意合理营养,保证充足的休息和睡眠,保持良好的情绪状态。[4]
1.1.5 形象素质 消毒供应中心护士也要按要求着装,整洁美观,不浓妆艳抹,不戴耳环、戒指等首饰。仪表文雅大方、举止得体、彬彬有礼,端庄稳重,态度和蔼可亲。面带微笑,语言文明,具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美,做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。
1.2 消毒供应中心护士应具备的特殊职业素质
1.2.1 沟通素质 消毒供应室护士与临床科室人员的联系较为密切,接触范围较广,由于工作性质所决定需要具备良好的沟通技巧和协调能力,在与临床科室人员的交往过程中要注意自身的形象,讲究文明礼貌,相互信任、相互尊重,通过良好的谈话技巧、体贴温和的语言、适当的语音和语速,与对方达成有效的沟通与理解。这样,既能保证工作的顺利完成,又能给对方带来身心的愉悦,有利于不断促进护理工作质量的提高。
1.2.2 特殊技能素质 熟练的操作技能。消毒供应中心护士要熟练掌握各种医疗用品消毒、灭菌的操作程序;掌握真空高压蒸汽灭菌器的原理、参数、操作规程;掌握环氧乙烷低温灭菌器的操作方法等,且能熟练操作。只有做到操作技术熟练,才能在工作中得心应手,进而达到保质保量地完成工作任务。
过硬的心理素质。首先要有敏锐的观察力及精确的记忆力。消毒供应中心的工作直接关系到患者的生命安危,如有不慎,会造成极大地危害,因此消毒供应中心护士应具备敏锐的观察能力及精确的记忆力,必须掌握器械的数量,敷料的性能、用途等专业知识,消毒物品的日期及保管等管理方法。掌握科室的需求,保证临床科室的供应。其次要有科学的思维能力。消毒供应中心的各种仪器设备经常会出现故障,在发生故障之前常常会有一些前兆征象。作为消毒供应中心的护士,必须具有科学的思维能力和应变能力,在故障发生前排除原因或提早通知维修人员采取应对措施。如仪器电路超负荷时常有电路发生焦糊味现象,如能及时发现就可避免仪器电机的损坏。[5]
1.2.3 协作素质 消毒供应工作有较强的区域划分,且每人一岗,每岗都有不同的技术操作要求,这些操作规程要求每个人都认真执行,并能熟练操作,这些看似独立的岗位其实是一个流水线,所以,一个环节一旦出现问题必会影响到下一个环节、下一个程序,这就要求消毒供应中心护士树立整体观念,发扬集体协作精神。
2 新时期消毒供应中心护士专业素质的培养和提高
医院消毒供应中心是专业性、技术性、操作性极强的综合性科室,无论是工作性质、内容,还是工作环境,都具有一定的特殊性。随着现代化社会的发展,科学技术和现代医学的进步,医疗技术水平的日新月异,消毒供应中心的发展越来越受到重视,医院投入大量的财务资源和人力资源,建设适应现代化医院发展的、人民健康需求的现代化的消毒供应中心,这对消毒供应中心的护理队伍来说是机遇也是挑战,需要积极培养和提高消毒供应中心护士的综合素质,以适应更高的要求。[2]
2.1 强化职业道德观念,提高消毒供应中心护士道德素质水平
只有热爱护理事业,对病人及其家属有爱心,有献身精神、同情心和责任感,始终树立把病人利益放在第一位的思想,才能真正把这项工作做好。
消毒供应中心工作要求从业人员认同并热爱自己的专业。因此要定期举办“职业素质”培训,通过认真的学习,来培养消毒供应中心护士高度的责任心,爱岗敬业的精神和职业荣誉感,使他们了解职业角色的需求,逐步形成稳定的职业心态,不断地强化自己的职业道德观念。学习职业道德,提高职业道德水准,强调消毒供应工作的重要性,使每一个护士都能爱岗敬业,遵守职业道德规范,主动为临床一线提供优质服务。
2.2 采取多种培养形式,着力提高消毒供应中心护士的专业素质
消毒供应中心工作专业性要求这里的护士要不断学习,努力提高自身的专业素质。医院要采取多种形式,着力提高他们的专业素质。
2.2.1 “请进来,走出去” 首先,可以选派勤奋好学、自律性好的消毒供应中心的护士,到高层次的医院进修学习先进的经验和理念。其次,大型学术会议,理念新颖、技术超前,往往是新技术、新信息的发源地。及时参加各种学术活动,对消毒供应中心的工作是必要的。参加相关的学术活动往往能掌握消毒供应工作改革的新方向,给消毒供应中心护士一个开阔视野的机会。再者,可以聘请相关方面的专家学者给消毒供应中心工作人员授课,使他们学习新的知识、新的技术,同时也可以组织他们外出参观学习,学习其他医院新的知识、新的理念。
2.2.2 院、科两级培训 院级护理部、科内护士长进行导读,学习材料采用一定的学习资料,通过一定的时间对工作人员进行培训,达到设定的目标。目标由护理部、科护士长制订,设定奖罚,使参加学习的每个护士均能引起高度重视。凡新进人员,必须进行岗前培训,使其充分掌握消毒供应中心的工作范围和操作规程,使他们能够合格上岗。实行“以老带新”,由经验丰富、技能娴熟,具有高度的责任心和良好的语言表达能力的“老”护士带教护生,并对其带教工作进行评估,相互促进、相互提高。此外,营造优良的学习环境,开设黑板报、宣传栏等,发放相关专业知识或先进事迹材料,使他们在学习中素质得以提高。
2.2.3 参加继续教育,开展护理科研 要鼓励消毒供应中心的护士参加继续教育,进修学历。院科两级制订一定的优惠政策,鼓励他们的学习进修,促进供应室护士继续学习新知识,不断更新知识结构。同时鼓励消毒供应中心护士以实际工作中的问题为研究课题,积极撰写论文,踊跃投稿,凡被正规医疗护理刊物刊用的稿件,给一定的奖励,报销一定比值的版面费,调动他们参加护理科研的积极性。
良好的职业素质培养与形成要在工作和实践中不断学习和锻炼。消毒供应中心护士要恪守职业道德和行为规范,刻苦钻研专业技术,不断学习新知识,更新知识结构,掌握消毒供应工作改革的新方向,提高自身素质,这样才能适应新时期消毒供应工作发展的需要,并使消毒供应管理科学化、规范化、程序化,从而有效发挥消毒供应中心在医院医疗工作中的特殊职能,为诊疗安全提供必要的保障,为医院创造更好的经济效益和社会效益。
参考文献
[1]邢菊芳,赵荣珍,吴小梅,沈丰.浅谈现代化医院消毒供应室护士的素质要求[J].实用医技杂志,2007,1:73-74.
[2] 张英兰,李颖, .现代医学规模下消毒供应室护士的素质要求[J].医学信息(下旬刊),2013,12.
[3]白淑贞.消毒供应室护士应具备的职业素质[J].中国实用医药,2011,22:267-268.