前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的网站推广策划主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
活动前期准备
一、商品:
1.商品一定要及时上架,商品的上架时间会直接影响活动的开展时间,如果上架晚了定会延长活动的开展时间;如果商家早了,也会影响活动的进行!
2.价格:商品的价格需要在活动之前全部都设定好;
3.单页面:一定不要超过2兆,不然浏览的人数多了之后会影响打开速度的;
4.选品:在选品上要注意,库存比较多的,折扣力度比较大的,要突出我们店铺的特色服务;
二、人员:
1.培训:
(1)培训活动的规则,一定要让所有参与策划本次活动与执行本次活动的人知道我们活动的玩法,知道其中的规则;
(2)商家工具的使用方法,在活动开展之前一定要让参与人员知道商家的一些促销工具的使用方法,例如满减工具,卖家促销工具,秒杀商品工具等等,一定不要在活动上线之后才发现促销工具设置错误,不然会造成一定的损失!(切记)
2.客服:
在活动之前定要设置好客服的话术,这方面我相信一些卖家们都已经做好了话术,不做过多的介绍了;
三、服务:
1.应急情况说明提前策划好文案提交给客服,如:断货了怎么说,物流没法配送怎么说,系统故障怎么说,客服问题怎么说等等一系列的应急措施;
2.客服在接待过程中遇到的纠纷问题的文档也一定要准备好,技巧性的,不是规定好的,看客服临时反映!
3.400电话,尽量都去购买一个400电话,以便有很多客户直接电话咨询;我这里正好有一个做400电话的朋友,有需要的可以去看看没有400电话的商家,你OUT了;
4.自助购物流程,我们在做活动的时候不乏有一些小白用户来购买,我们需要节约人工时间,就要设置一下自助购物的页面,在宝贝的详情页面进行说明;以便用户看的更直接,用户体验更完美;
四、推广准备:
1.直通车,直通车是我们引流必备的工具;
2.关键词的投放,淘宝内部产品关键词seo优化,外部搜索引擎产品关键词的seo优化,这两块的流量也是不容小觑的;
3.硬广,钻石展位;虽然很贵,但是效果很棒;
4.老客户的事先预告,关联营销;
5.淘宝客,着急大量的淘宝客,让更多的人参与到我们的活动当中来,回报给他们高额利润;
五、物流仓储与库存
在做活动前,对我们此次的活动进行一下销量预算,提前和物流打好招呼,严禁设置虚假库存,提前清点库存,活动期间设置安全库存,一定不能出现断货的情况,要跟物流打好招呼,万一爆仓,定要优先发我们的货;
六、秒杀商品和聚划算问题:
1.库存:秒杀商品由于是支付减库存,存在一些超卖的问题,库存的数量必须属实;
2.时间:所有秒杀商品,为了保证系统安全,请避开:每天10,14这两个整点;秒杀和聚划算的时间要隔开,一般聚划算的时间在上午,秒杀尽量设置在下午;
活动期维护
一、断货的应急方案
1.预售方案;
2.推荐新品或者其他的产品;
3.这些应急的方案一定要在活动前策划好;
二、检查:
1.店铺的自我检查,在上传完宝贝并且上架之后一定要时时的监控着宝贝的安全情况,避免上错类目被降权;
2.上了主页的礼品,奖品,产品,分会场等产品,定要派专人时刻检查;
三、沟通:
1.晚上一点之前要有主管在;
2.一定要做好公司员工内部上下的沟通,确保运营,仓储,客服,物流等核心关键点没有问题;
3.活动上线时正确的解决买家的疑问;
4.提前做好一系列的旺旺快捷回复,以及买家的OA,提高本店铺的导购效率;
5.客服值班安排,必须24小时在线;运营人员去与客服沟通,尽量让大家满意服务;
6.物流及时沟通,以免出现爆仓问题,确保我们的先发货;
7.所有参与项目成员通讯录;
四、提醒:
1.活动期间不可以再把商品的价格调高,或者做其他的活动;
2.秒杀商品用限时折扣促销工具,如用户购买总价高于满减金额将直接参与满减,请做好规避;
3.不得以任何形式不旅行服务承诺;
五、数据跟踪:
1.点击变化;
2.流量变化;
3.转化率;
4.库存变化;
5.客单价;
一、公司简介
本公司以与绿色同行,与自然为本为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于XX年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标
1.财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2.产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3.价格价格稍高于同类传统产品。
4.销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以绿色为主。
5.销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6.服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7.广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8.促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9.研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中国与绿色同行网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
网络营销非一日之功,它是一个长期、持续的过程。无规矩不成方圆,我们需要将碎片化的网络网站推广营销的各个环节进行整理,形成一定的规范。
一、营销资料的规范
1、确定企业的各种外宣资料,并形成最终的最佳营销文件。
2、企业主营产品或服务的各种文件等。
3、企业销售部门策划的营销活动的各版本文件等。
4、企业员工外链的规范化,同意的企业邮箱、vi等。
二、企业营销型网站
1、根据企业的服务类型确定不同版本的网站
2、规范网站推广的各种产品以及参数的标准性
3、规范企业网站的企业相关信息的标准性
4、由网络部门统一管理,规范网站信息和整理的流程
三、企业网络营销活动规范。
1、账号注册规范
公司账号的注册要有一定的规范,尤其是有分公司的,因为企业在大了以后,肯定是有非常多的网络营销人员。账号要集中管理,而且账号的回收邮箱都需要把控在公司的手里。只有这样,在公司人员变动的时候才不会影响到整个网站推广计划的执行。一般我把账号按平台分类:新浪微薄百度平台邮箱平台B2B平台。然后同意发放到各营销人员的手里。不管是监控营销效果还是账号管理都非常方便。
2、账号分级管理
在我们的日常网络推广工作中,账号培养是一个很重要的工作。也就因为这样,一些高级的账号要分别管理。各级不同的账号,要根据员工工作性质的不同,以及工作的能力进行分配。这样才有助于推广效果的最大化。
3、信息规范
网络信息是网络网站推广营销人员日常工作中很重要的一块,为了避免大家发出去的信息有偏差。比如产品的参数,价格,公司的资料和联系方式等,除了有细微的联系方式的变化,其他应该是统一的,包括营销资料,口号的一致性。否则会给消费者带来不信任的感觉,同时营销效果也会打折扣。
4、账号跟踪管理
【关键词】精准营销中小企业网站推广
2008年,因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天,中小企业只有积极利用电子商务拓展市场,采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动,才能从根本上走出困境,实现自救。
1精准营销概述
精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:
精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。
精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。
精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。
2基于精准营销的中小企业网站推广活动分析
2.1精准中小企业网站定位——小而精
作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。
2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析
网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。
中小企业网站推广要实现精准营销,除了精准其目标客户外,还需对其主要竞争者进行识别、分析,来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有:在搜索引擎中输入关键字,排名前10-20的企业站点为主要竞争者;通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息,选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者;其他途径。识别主要竞争者后,要对其加以评估。如访问其站点,以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息,对其网站结构,导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究,观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里,吸其精华,对自己网站进行优化设计,并且进行有效的网站推广活动。
2.3精准化网站营销手段分析
2.3.1精准化的搜索引擎营销
主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。
2.3.2精准化的网络广告投放
企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。
2.3.3精准化的论坛营销
这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。
2.3.4其他
如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。
3结束语
开展精准化的网站推广活动,首先要精准网站定位,其次要精准其目标客户和主要竞争者,然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说,天津天天婚庆公司,它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”,它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户,它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等,它的精准营销手段有搜索引擎营销,有百度、谷歌、奇虎等,论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等,在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等,以及其他的网站推广手段。
在企业电子化的今天,开展精准化的网络营销,进行精准化的网站推广活动,可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本,从而从根本上走出经济危机的困境。
参考文献:
[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学,2007.
[2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师,2007,(03).
[3][美]安德森著,乔江涛译.长尾理论[M].北京:中信出版社,2006.
当前,许多企业对网络营销认识的重视程度不断的提升,但也有很多走入企业网络营销误区。我们通常很多人片面地把网络广告、网络推广、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等网络推广方式笼统地称为网络营销。事实上,营销应包含市场推广和销售两个方面,犹如完善的企业营销部门会下辖市场部门和销售部门。那么,完整的网络营销就不仅应该包含网络推广环节,还应包括网络营销定位、营销型网站(网店)建设、网站(网店)营销策划、网络整合营销推广、网站(网店)客服和销售、网站(网店)营销运营和管理等,囊括从盈利模式和网络市场定位、推广到销售成交的全过程。其中,网络推广只是完整网络营销的一个组成部分。
只有正确的认识网络营销,知道网络营销应该包括推广和销售2个方面。我们不要知识停留在表面的推广方面,应该要走出这样的网络营销怪圈。明确我们需要去做什么,该怎么去实施,企业营销团队该怎么去布局。下面请看单仁资讯为我们的企业提供的一些营销定位关键建议。
网络营销定位包括几大关键:
一、网站诊断:
系统地对企业网站表现进行系统化分析,对企业网站存在的问题,一网打尽.分析包括:搜索引擎优化诊断、人性化设计诊断、网络营销基础诊断三大方面。
二、网站优化:
根据诊断出的问题和企业经营特点等详细资料,企业必须有一套网站优化执行方案。
三、SEO培训:
前面网站优化方案完成后,针对不同公司网站运营团队进行一次SEO培训,然后指导其对网站进行优化和完善。
四、推广策划
根据客户资源、团队执行力、推广预算等具体情况,单仁资讯为客户制定策划投入产出比最高的网站推广执行方案。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、E-Mail推广,数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合合作客户的几种推广方法。
五、营销培训:
再次对各公司网络团队进行网络营销培训,然后根据推广计划时间安排,执行网站推广方案。
六、营销管理:
网站安装网络营销分析系统,针对营销效果进行准确分析、检测,以便及时根据统计数据调整网络营销推广计划。
七、运营咨询:
网中王公司在互联网圈拥有大量的人脉和各种各样的资源,在网站运营过程的问题和需求,都必须讲及时为提供咨询服务。
一.网站推广网络推广网络营销的关系
企业网商在做网络营销策划方案的时候首先要弄清一组概念即网站推广、网络推广与网络营销的区分:
什么是网站推广?好好推认为:网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站。也就是利用网络平台,通过一系列的推广手段,把您的网站信息推广到您的受众目标群,让他们了解、记住你的网站的一个过程。被推广的对象是网站。
什么是网络推广?网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给政府、企业、个人、产品、服务等带来的知名度和影响力。被推广的对象是“政府、企业、个人、产品、品牌、服务”等。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程。特别要注意的是网络营销并不单指网站推广、网络推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
二.企业网商实施网络营销的目的
网络营销的目的无非是促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且很少会在企业占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
三.从网络营销到网络营销策划
网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
四.制定有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何制作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
网站推广的方法网上面已经铺天盖地了,然后很多站长忽略了一个重要的问题,网站推广是要有前提的,只有满足了这些前提,电子商务网站的推广才会如鱼得水、事半功倍。
一、网站定位是否明确
网站的定位不仅要从企业所在的行业定位进行分析,从市场需求进行分析,更要明确到底要建成一个什么样的网站,想要展现在用户明前是一个什么样的状态。电子商务网站不像其他的信息咨询类的网站,有很多的内容可以填充,有很多新闻可以吸引网民的眼球。我们的定位是电子商务营销平台,网站的内容都要围绕着营销这个理念来展开。
网站是如何实现盈利的,也就是说盈利模式的定位。现在的社会都支持创新,但是在目前的电子商务发展情况下,企业或者网站没有足够的资金和人力、技术支持还是不要去尝试大规模的创新。可以在模仿中实现适合企业和网站的小规模创新。
二、网民需求是否把握到位
一个网站的出现是为了满足某一特定群体的需求,只有抓住了这些网民的需求,网站才有能够获取生存与发展的空间。电子商务网站在推广之前最好是做一些市场调查,了解目标群体需要什么,而自己的网站还缺乏什么,最大限度的满足客户对网站的使用体验、对网站信用机制的信任感、对售后的安全感体验。
三、网站功能设计是否满足客户的需求
电子商务网站最主要的功能是帮助企业在网上开展业务销售和企业文化的宣传。网站在实现销售功能的同时,网站本身各种功能与用户体验都是非常重要的。首先从网站的整体构建来看,网站的建设和美工设计要符合电子商务网站的定位和模式,分析市场需求,根据实际的调查和分析做出完整的网站建设策划方案。在网站的建设中充分考虑用户的使用体验,是否符合用户的访问和浏览习惯,在功能设计上一定要实现功能,如果一个功能设计出来不能使用或者不能有好的使用体验,最好不要拿出来。
四、网站是否具有一定的可看性
在这主要是指网站是否具备一定的内容。网站内容为王,这是网上非常流行的话。也是时刻鞭策站长们增加网站内容,提高网站内容的质量。电子商务网站不像其他网站有很多的内容可以添加,所以更加要注重网站内容的质量。增加网站原创内容的比重。
五、网站综合优化是否到位
网站优化是为了让我们的网站搜索引擎前能够获得一个好的排名。分为站内优化和站外优化。通过seo技术让我们的网站在搜索引擎前的友好度和站内用户的良好体验度提升。从而达到我们的最终目的,实现客户的转换,完成电子商务平台的使命,增加产品的销量,实现企业最大化盈利。
六、推广前是否掌握好网络销售的技巧
网络营销在旅游业中逐渐慢慢被人们接受,旅游业以前对网络的认识,仅仅局限在网站建设,建完就感觉“一劳永逸”,就做完了。随着技术的进步和用户规模的扩大,像以前那样,往往已经不能满足现今的现状。需要不断升级企业的网站,不断更新内容和技术,把握市场动力,结合流行风向标,不断完善和丰富网站,以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。对于旅游业而言,推广资金有限始终是无法高效地形成大规模营销的主要原因。而在网络时代,网络营销正是旅游业带来了一个能够以较少资金,得到更广泛的推广范围,更迅速反馈的营销手段。以往许多旅游业认为,网络这种新兴的高科技事物,只有大企业才能够掌握,于是对网络敬而远之。现在,随着网络的普及,旅游业慢慢意识到网络市场的潜力,越来越多的旅游业开始接受网络。一般都是摸索着进行网络方面的工作,没有系统全面的了解。针对网络营销,企业的迷惑,如何实施网络营销。在这个过程的学习中,或多或少产生了很多新的问题,困惑着旅游业。旅游业能否运用网络营销满足人们的消费需求和适应新的消费模式,对其生存和发展有何影响。面对很多旅游业已经针对网络营销产生了投入,有些效果却总是差强人意,能很好全方位发挥网络营销效果的旅游业很少。作为旅游业的营销者有没有真正的考虑过其中的原由。
2网络营销概念及网络营销传播模式
网络营销是企业利用当代网络技术来整合多种媒体,实现营销传播的方法、策略和过程。网络营销是传统市场营销活动在网络等电子新媒体环境下的延伸和发展。在网络营销学科中,网络是工具,营销是目的,工具要为目的服务。网络营销是指以企业网站为平台,利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动,以及为此而进行的前期网站推广活动。网络营销的实质,我们可以理解为网络是手段,营销是本质。因此,网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标,提高消费者的满意度。通常人们熟知的网上订购旅游产品是我国旅游业在网络营销中较为常见的一种销售传播模式,整合网络营销的传播模式大致可分为:
(1)电子广告载体的选择。根据媒体和内容选择,针对行业特点,顾客群体选择电子广告载体,实现传达信息。
(2)搜索引擎营销。仅广告是有限的,考虑到顾客处于自身需要,很容易点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料,更好的了解信息。
(3)营销网站建设,一旦进入公司网站,丰富的信息,公司企业形象、品牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等,根据客户需要引起客户关注与重视。
3我国旅游业网络营销发展现状
根据CNNIC最新统计数据显示,截至2013年6月底,中国网民数量达到了4亿,首次大幅度超过美国,跃居世界第一位。截至2008年10月底,CN域名注册量达到1291万个,是全球注册规模最大国家顶级域名,我国旅游业网络营销发展潜力大。而传统旅游产品动辄几十万、上百万的投入,这样大比例的资金投入,让旅游业没办法满足自身营销推广需求。投入小、见效快的网络营销,就恰恰成为了旅游业最好的营销选择。互联网营销推广的方式多种多样,其中,网络营销应用企业中,电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及率最高在三类互联网营销推广方式。
(1)电子旅游广告的投放。根据电子广告媒体和内容选择,针对行业特点,顾客群体投放旅游广告内容,传达信息,实现旅游广告的价值。
(2)搜索引擎营销。仅广告是有限的,考虑到顾客处于自身需要,很容易点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料,更好地了解信息,实现平台的渠道价值。
(3)营销网站建设。一旦进入公司网站,丰富的信息,公司企业形象、品牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等,根据客户需要引起客户关注。我国电子商务偏重在线销售,电子商务是企业互联网应用中的重点,对旅游业竞争力具有重要的作用。金融危机以来,我国的旅游业电子商务取得了较大的发展。阿里巴巴、慧聪网等一大批为旅游业提供电子商务交易服务的平台蓬勃发展起来,而以百度中国为代表的搜索服务、黄页服务提供商也借助中小企业电子商务的兴趣而得以快速成长。
4我国旅游业网络营销发展面临的问题
目前旅游业利用互联网进行营销推广的过程中遇到的问题主要集中在网络营销的实际效果不佳上,如何实现点击量、访问量向订单量的转化是旅游局业网络营销面临的共性问题。我国旅游业企业的网络营销,虽然在迅速发展,但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限,使得旅游业在网络建设和网络营销中仍面临很多问题。
(1)网络营销意识不强,网络营销职能简单。有很多企业因为白手起家打天下,有了一套自我的经营模式,对互联网缺乏一定的了解,认为是虚拟世界,是花没必要的钱。随着互联网的广泛应用,拥有大量的用户量,相比传统媒介投入小,见效快,了解较少的旅游业可以尝试一下。而有近一半的已建网站的旅游企业,只认为建了网站,就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设,而没有成为营销平台。网站相当于是门面店门头的角色,具体如何开展网络营销,通过网络营销如何获得价值,就需要具体一系列的网络营销活动,仅仅做网站是远远不够的。而我国目前大多数旅游业网络营销的联通是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的旅游业,要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能,而另有30%的企业需要功能越全越好,希望能够实现电子商务、电子支付等,还有30%左右只要求达到展示产品及公司信息就可以了。网络营销是有一个过程的,不可能投入后马上就有非常大的效果,在这个过程中我们要不断的总结和思考,建议多去听专家或者专业的网络服务商提供方案作为参考。有很多旅游企业做了网站也做了一系列推广,有很多细节工作未注意,反映效果不佳。成功的网络营销,不仅仅是一两次网络推广,而是集品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的新型销售体系,给用户留下良好的品牌印象。完整周详的策划,加上准确有效的实施,才能够得到期待的效果。
(2)没有采取有效的网站推广,忽视已建网站的升级问题。没有采取有效的网站推广,多数旅游业目前在营销推广方面的投入,还处于较低水平,有些旅游业在过去一年内没有在网站上进行过任何营销推广投入,而在有过营销推广投入的旅游业中,营销推广投入水平集中在10万元以下,而传统广告媒体动辄需要几十万元、上百万元的投入。相比之下,网络营销投入更小、见效更快,我国旅游业更应重视网站的推广和升级工作。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离,然而目前我国旅游业在网站推广方面存在着一些问题:①一些旅游业没有网站推广的意识,企业网站做好后没有采取有效的推广手段,使得用户和潜在用户无法了解到该企业家的网站,长期以来网站的访问量属于低水平,网站的信息传播很受局限;②部分旅游业有网站推广的意识,但不懂推广的技术,企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务,企业为那些原本不需要花钱或花很少钱,就可采用的推广手段支付了高额的费用,使企业蒙受了损失;③企业的网站推广手段单一,很难迅速、低成本核算地达到推广效果。忽视已建网站的升级问题,只有60%左右的旅游业能够根据技术的进步和经营水平的提高,经常升级自身网站,另有40%的旅游业很少升级自身网站。其中有30%的旅游业是因为认为没有必要升级网站,而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用,40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站,很多新的技术企业无法采用,营销效果受到一定程度的制约。
(3)缺乏有效的网络营销绩效评价,缺少网络营销专业人才。在网络上,选择什么样的平台去推广才适合企业目前的规模、产品、行业等,怎样评估网络推广平台带来的价值。目前很多网络推广平台普遍适合于旅游业,如:搜索引擎、专业行业网站论坛企业品牌信息、相关网站群发企业品牌信息,都可以帮助企业推广品牌,触及消费者,带来直接或间接的效益。选择多渠道的平台推广旅游来,长期发挥营销效益,给企业带来品牌价值的同时,也带来了很多经济价值,使企业不断发展壮大。针对我国普遍偏重在线销售的现状,产品供应量及品类的增加,供应商的产品品质问题,网上品牌营销活动内容制作、、销售等事项,人员的增加及工作量的拟定、考核等产生的一系列事项。因而建立有效的网络营销绩效评价体系,相对很重要。而目前旅游业对网络营销的绩效缺乏有效的评价,不清楚该测量哪些指标,这些指标代表什么意义,又该如何测量。而我国旅游业普遍缺少专门的网络营销人才,这也是出现上述问题的根本原因所在。当前企业开展网络营销工作人员主要是:①计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高,脱离了营销的本质;②市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价技术方面也非常欠缺。
5我国旅游业开展网络营销的对策
从以上的分析我们可以看到,我国旅游业网络营销水平较低,其存在的问题极大地制约旅游业网络营销的发展,必须提出有针对性地解决对策。
(1)更新营销观念,强化网络意识,充分发挥网络营销的特点。企业的领导者要充分认识网络营销给旅游业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设,要把企业网站视为企业新平台,把网络营销视为提高营销水平、加快发展步伐的利器。网络营销最基本的职能是企业产品和企业信息的,也是最低层次的职能,旅游业应该把网站看作为在服务方面、市场调研方面、客户关系方面联络网络沟通方面重要渠道,发挥网络营销优势,充分发挥网络营销特点,借助网络平台开展业务、满足客户需求、完善服务。
(2)采取合理有效的网站推广策略,重视企业网站升级。搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径,因此,企业应该做好搜索引擎,使企业网站的信息很容易被用户搜到,从而使用户知道、了解、喜欢企业的网站,将用户发展成为企业网站的忠实用户。企业要做好网络营销。首先要对搜索引擎有正确的看待,了解搜索引擎给企业带来的企业价值。
在湖北百度营销中心做了半年以上了,算是老同志了,为了工作,我学习积累了许多网络推广的方法,虽然我是个电话销售,不过在掌握了基本电话沟通技巧之后,我还是比较喜欢依靠网络让客户主动上门。在这里郭烨晔与大家分享一下,希望对大家有用。网络推广的方法相当多的,智者见智,仁者见仁,所有的方法都是摸索出来的,希望大家在看过这篇营销日志后会有更多的想法诞生。
以下的方法都是建立在有网站的前提下:
1.聊天工具网站推广
现在覆盖面最广的聊天工具当属QQ了,如果在国内利用聊天工具进行网络推广,QQ是个不错的选择。如果有一只训练有素的队伍,利用QQ进行推广,每天加Q群进行网络营销,广告,那是非常有效果的。举个简单的例子,最近大家接触最多的广告,应该是茶叶和股票,月饼兴起过一小阵,不过在十一结束后就销声匿迹了。发送广告的时候需要一定的技巧,域名发多了被人举报就悲剧了,所以一般都是图片形式进行发送。另外Q群是可以发“群邮件”的,不要错了这个优质的机会。如果我有一支团队,安排团队里面的每个组员每天加10-20个Q群进行信息是肯定要执行的。因为我只是一个人,所以我做的更多的是利用QQ进行人脉推广,大家感兴趣,可以加到我的Q群里:119423618,这里随时欢迎您的到来。“QQ群推广”适合于国内的业务,如果做的范围更广,MSN,阿里旺旺,都是不错的选择!至于信息的技巧,就自己摸索吧。
2.搜索引擎排名推广
有钱没钱SEO,有钱就去付费排名推广。
没钱的站长或者小商家,一般选择都是SEO。就比如我,穷,没钱,不过还好,学习能力健在。SEO讲的是经验,技术都可以通过软件和百度弥补,有问题百度一下呗,反正都有答案。现在的站长对于搜索引擎排名推广的狂热程度是有目共睹的,SEO也成为了各类站长网上讨论的话题,而且不管什么时候都是最火的。我觉得吧,SEO只要做到网民喜欢,具单一性,应该就会有排名的,毕竟现在搜索引擎还算是公平的,即便百度现在一家独大,也不会对正常方式得到排名的网站进行人工干涉。
有钱的商家,就是花钱直接买排名,什么都不需要懂,直接飞跃SEO,百度推广就是如此,如果大家对百度推广感兴趣的话可以联系郭烨晔,呵呵,手机号是15927488838。百度推广最大的好处,就是短期出效果,省去了SEO优化环节,随时上下线,推广不掉链子。不过资金不多的话,就得注意控制了,百度的账户后台还是要去学习一下。SEO你可以不会,不过涉及到花钱的账户控制,商家一定要去看看,亲自掌控,才知道钱花在哪里了!
3.撰写“软文”网站推广
“软文”这个词大家都不陌生了。文笔如刀,温柔一刀让你就记住了文章中的广告,不知不觉的就对某个项目产生了兴趣。郭烨晔的好友朱正勇在武汉较为有名的网络公司做部门主管,这家网络公司有专门的“软文”撰写部门,最近做的项目是和旅游有关,十一长假,旅游业很火的,项目景点是梵净山,“软文”就写了许多和梵净山有关风花雪夜的文章,很多读者看后,不知不觉的就对梵净山有了浓厚的兴趣,朱正勇介绍,正是这些软文,公司的业务量有了不错的提升!优质的“软文”非常容易引发转载。酒香不怕巷子深,“软文”写的好,不怕没人传播!“软文的”作用很多,加上电话号码,加上域名链接,都会对目标广告产生非常大的宣传作用。最大的优势是价格低廉,如果自己能写上两笔,岂不是能省去一大笔开销?