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(广东培正学院 会计学系,广东 广州 510830)
摘 要:企业采购成本控制是运用一定的方法对企业采购过程中的费用进行控制。分析企业采购成本出现偏高的原因并提出解决问题的对策,降低采购成本,从而达到降低营业成本,提高营业利润的目的。改单独采购为同盟联合,与周边企业实行联合采购得到最高的价格优惠,从而能够降低建筑材料采购成本;采用目标成本法,总成本分解到具体部门或业务事项上,逐步削减成本的支出。
关键词 :采购成本;建议;目标成本法
中图分类号:C275 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2014)34-0244-02
收稿日期:2014-11-10
作者简介:吴敏仪(1991-),女,汉,广东省江门市人,学生,专业方向:财务管理;温俊涛(1993 -),男,汉,广东省陆丰市人,学生,专业方向:财务管理。
建材销售行业的门槛比较低,所以,只要具有一定资金的投资人就能加入到建材销售行业当中。正因为这样,建材销售行业竞争比较激烈,而且买家购货的时候大多数都会选择赊购,因此批发商大多数资金都会被购货商占用,建材销售行业受国家政策和房地产的影响会比较大,国家政策实行宏观调控的时候和房地产市价比较高的时候,建材行业的销售价格就会较高,然而相反就会较低。正因为建材销售行业受这么多因素的制约,所以控制它的采购成本,使采购成本能够合理地降低尤其重要。本论文通过对此现象的深入调查研究,提出一些相应的对策,供企业借鉴参考。
1采购成本控制的意义
随着世界经济的高速发展,中国对外贸易的日新月异,再加上国内市场竞争激烈和国外竞争对手虎视眈眈,国内的销售企业已经面临着巨大的压力,优化经营成了迫在眉睫的事情。采购成本占居了企业经营成本中的最大一部分,一般在60%-70%之间,而一项研究也标明,降低采购成本1%,对企业利润增加的贡献平均为10%以上,因此,有效的控制采购成本,对提升企业的盈利能力具有重要的现实意义。
2联兴建材销售公司采购成本控制存在的问题
江门市联兴建材销售公司成立于2004年6月9日,注册资金60万,是江门的一家建材批发和零售公司,有独立的厂房。公司主要的经营范围是销售各钟建筑材料给房地产开发商和民宅建筑队等各种需要建材的人,服务对象广泛。联兴从成立以来一直坚持以“诚信经营,质量放心”为核心,积极做好本地市场的业务,同时它也慢慢地扩展其他城市的业务。联兴可以说是典型的民营建材销售企业,在成立几年以来,公司都是平稳地发展,业务在不断地扩大,但是在采购成本占经营成本的70%以上,因此对于联兴公司来说,降低采购成本是一件近在眉睫的事情。现谈谈联兴公司采购成本控制现状。
2.1企业的商品采购成本高
联兴公司是以批发和零售建材为主,其销售的商品种类较多,供应商也来自多个区域,所以采购人员的采购任务繁重。。且实际工作中,采购人员缺乏必要的采购技巧,使公司出现采购价格居高不下的现象。同时,据联兴公司内部的商品采购价格表统计得出,商品的采购价格有多种超出市场的平均售价,红砖、木板、钢管等产品的价格更高出同行竞争者的5%。在采购成本中,商品价格占据了采购成本中的90%左右,商品价格是影响采购价格的最直接的因素。但是,单个的企业进行商品的采购,采购的数量有限,没有足够的资本与供应商进行谈判,谈判后的商品价格也是很高的,供应商也可以趁机抬价,这也是导致商品的采购价格居高不下的原因。
2.2库存量不合理
联兴公司的采购业务、销售业务、仓储管理业务分属三个不同的部门,独立管理,互相之间没有牵制。销售部门根据自身的业务情况向仓储部门提交订单,然后仓储部门再根据库存情况向采购部门提出采购需要,由采购部门完成采购事项。从表面上看,公司的管理模式是合情合理的,部门之间职责分明。但是在实际工作中,部门之间缺乏有效的信息沟通,再加上仓储部门没有对库存物资进行明细划分,造成采购计划与实际需求不对应,经常出现过量采购或采购不及时等问题。这些问题时常导致企业部分商品库存过高或部分商品严重缺乏,严重影响公司的经营管理。过多的库存,提高了货损率的风险,无形中增加了商品的采购成本。
2.3采购成本核算方法落后
公司采用手工记账的方法记录商品的消耗情况。所谓手工记账,是指仓储管理人员根据商品的进销情况填写在商品采购单据上,期末根据单据逐一填写在账本上。然而,手工记账的方法需要工作人员的工作做到丝毫不差,要非常了解各部门的生产运营情况,同时也需要各部门的主管的自动配合。这样,管理人员数据的记录才可以准确无误,从而采购人员才可以根据账本上商品进销情况为企业做出正解的采购预测。
实际上,手工记账很难确保数据的准确性。随着联兴公司业务的扩大,商品流动性也随着业务的增加而变大,无形中增加了仓储管理人员的记账的难度。这样会使管理人员在进行数据记录的时候出现差错,从而使采购人员做出错误的决策,会影响到商品的存储分布,无形中不但增加了人工搬运的次数,而且,购进了多余的材料,占用了过多的库存,这些看似微不足道的事情,往往是增高材料采购的成本。
3江门建材销售企业采购成本控制问题产生成因的分析
3.1轻视采购,采购制度滞后
大多数中小企业如联兴公司都是家族企业,很多经营者都不注重采购的环节,认为聘用专业的采购人员成本高,是一份额外的费用。所以经营者都把采购这一岗位安排自己人担任,并且把全部的采购权力给予采购人员,也不进行采购的监督,造成采购部门的权利过于集中。正因为这样,一些采购人员利用自己的权利收取商家的回购,购买昂贵的商品,直接造成商品采购价居高不下。
采购部门虽然有相应的采购制度,但制度不完善,出现工作要求不明确、奖惩情况含糊等问题。这些问题的存在,造成采购人员在实际工作中缺乏借鉴依据和执行的动力,再加上采购人员的权利过于集中,缺乏外在的监控和内部的牵制,经常出现有规章不按规章办事的情况。由于采购制度的滞后,使违规的行为有机可乘,间接增加了公司的采购成本。
3.2部门间的信息交流迟延
经营者要求各部门每个星期招开一次全体会议,汇报本周的工作和制定下周的工作计划,除此之外,部门间信息交流非常少,工作信息的反馈缓慢。上述的情况造成部门间信息交流的迟延,使采购人员无法根据当时商品的消耗及库存情况制定正确的采购计划和进行及时的采购,就这样,错误的采购计划引起公司出现库存量不合理的现象。
3.3经营观念落后
公司从开始成立到现在已经有十年之久,经营规模越来越大,经营业务越推越广,但是企业的经营观念却停滞不前。十年前,经营技术相对现在来说比较落后,而且公司也处于刚刚起步状态,所以仓储人员采取永续盘存的方法记录商品的库存量完全是可以应付当时的业务。随着公司发展越来越快,公司管理者把资金用在完善公司的设备上,提高管理配置,一味地抓产值,从而忽视了对公司内部的成本管理,更不要提对人员的专业培训了,造成公司内部管理絮乱,人员专业技能严重不足等现象。
4解决联兴建材销售公司采购成本控制存在问题的对策
4.1树立重采购的意识
企业经营者是整个企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。首先,企业经营者想要从本质上改变其成本控制模式,他们就要丢弃以前那种“轻采购,重成本”的思想,树立“重采购”的意识。其次,企业规定的制度,如采购商品申请程序、领用商品的流程、授权人的相关权限和责任人的奖罚等事项,要求采购人员严格依照制度进行执行,采购人员相互监督、牵制,增加每一步骤的透明度,加强采购内控制。这样一来会使产品质量也有了保证,减少不必要的损失,二来会为公司增加利润提供了机会。
最后,要严格规定采购人员选拔流程。聘用的采购人员一定要经过严格的选拔,要做到“聘有所依”,经营者不可以依仗其权利而随意任用采购人员。
4.2形成联合采购
供应商的长期合作关系是影响采购成本的核心因素。该公司的采购人员在采购过程中,过分着重当前采购商品的价格,没有考虑商品的质量,且一次性采购的数量较少,低水平重复采购,运输环节单次运量较少、运费较高,造成采购成本过高。更为重要的是,该企业并没有与某商家建立长期合作的关系,这间接导致了采购成本过高。若企业想消除这种状态,应该与相联商家形成同盟联合采购。
联合采购,是指一种由多个企业因相同需求而形成的采购联盟的采购模式。该公司若采取这种采购模式,可以与联合商家合并采购数量,并且可以分担运输环节带来的费用,则能大大降低商品的采购成本。更值得一提的是,联合采购后商品数量增多,企业就更有筹码与供应商“讨价还价”。同时,企业进行联合采购具有降低采购价格、节约管理费用、节省前期投入,建立战略合作、共享库存资源、减少运输费用的优势。这样一来可以避免采购的材料数量少导致成本高的风险,二来可以达到双赢的效果,与其他企业建立友好的关系,有利于以后的发展。
4.3改事后控制为事前事中控制
企业采购商品的方法缺乏科学性,经常造成库存量偏高或不足,这样的情况经常导致企业的销售受到很大的影响。因此,企业应该结合自身的业务情况,采用科学的方法-电子扫描入库。每种商品应该有自己“名称”-条形码,在商品采购入库的时候,把早已经准备的条形码贴在商品中,然后逐一扫描到电脑,从而商品的明细就会在电脑上呈现出来。同样道理,在出库的时候,采购人员也重复上述的工作,这样对入库与出库的材料一目了然,能清楚知道库存的情况,做出正确地对策。
同时,经营者要结合公司的产品和市场特点及产能状况,加强各部门与采购部门的信息沟通,向其灌输成本管理思想,改善销售及相关部门对订单和产能的分析能力,定期给各部门下达成本控制的指标,指引其完成工作指标,以提高采购人员对订单预测的准确度。在采购部门与销售部门之间建立订单信息沟通机制,规定他们在每月特定的时间前,销售部门向采购部门交出一份材料销售情况预测表。采购部和财务部在收到预测表的三日前开会进行讨论,结合市场趋势和国家政策的情况,共同对这份预测表进行评估,确定合理的采购量。这样的事前控制能够避免多余库存,各部门加强联系,定期交流工作心得,互想帮助。
4.4选择适应建材销售企业的成本核算方法
运用目标成本法控制建材销售企业的采购成本。目标成本法是一种会过程、全方位、全人员的成本管理方法。
首先,应该进行充分的市场调查,根据建材的售价或与同行业建材售价进行对比,得出单位建材的售价,再结合往年的销售额,从而可以估算出企业的收入和利润,最后测算出销售企业的成本--目标成本。
在目标成本确定之后,然后将总成本分解到具体部门或业务事项上,如员工的工资,运输费用,差旅费和场地租赁等,将成本进行层层的分解,从而进行控制以降低成本。
参考文献:
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关键词:海外项目;生产生活物资;定额编制;计划申报;物资采购
文献标识码:A 中图分类号:F251 文章编号:1009-2374(2016)11-0179-02
DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.11.088
1概述
本公司处于安哥拉首都罗安达,工程为市政基础设施建设,安哥拉生产生活物资奇缺,社会治安较差,当地采购困难,采购成本较高;在中国采购从计划发出到物品到场需经过漫长的时间和程序,海运周期约2个月,清关困难,部分物品关税较高,增加采购成本。故无论是从当地采购,还是在中国采购,采购均面临着诸多困难。生产和生活物资需要一定储备,以免影响项目正常进展。项目在当地采购的物资包括:食材、日用品等生活物资以及砂石料、柴油、沥青、水泥等生产物;在中国采购的物质包括药品、劳保用品、办公用品和部分生活物资。公司进驻安哥拉市场8年来,对中国市场和安哥拉市场调查比较深入,各种物资使用积累了宝贵的经验数据。鉴于生产生活物资获得困难,物资非常宝贵,为提高资源利用率,减少管理者申报计划的难度,减少库存,保证项目正常稳步推进,提高项目的经济效益,公司编制了一套行之有效的生产生活定额库,以指导物资的使用和采购。
2定额编制的策划
本定额属于项目级别,要求直接指导采购和施工。由于定额编制生产生活的方方面面,物品名目繁多,工作量很大,我们进行了组织策划和工作计划。
2.1组织策划
编制人员涉及到公司所有在安哥拉的项目,编制人员必须有丰富的采购经验和施工经验,分组进行编写,建立定额编制小组。
2.2人员配置
领导小组组长:公司经理。副组长:公司书记、公司副经理。组员:公司综合办公室、工程技术部、财务部、物质部等各职能部门、各项目领导班子、各项目办公室、技术部、工程部、物资部、财务部、场站人员。
2.3工作计划
计划编制时间为60天。阶段目标如下:第一阶段:准备工作7天。工作组提交工作计划,公司职能部门提供定额样表报领导小组审核。第二阶段:定额编制基础工作45天。项目人员进行基础数据的收集及定额的编制。第三阶段:定额汇总集成工作8天。专职副组长领导公司各职能部门对各项目基础定额进行归集、整理、成册,报领导小组审批后下发各项目施行。
3定额编制方法
3.1通用设定
为了统一表格标准,设定了通用的表格样式。一般情况采用Excel进行制定定额表格,采用数量定额和金额定额双轨编制和评价,表格设定12项内容,分别为编码、物资名称、规格特征描述、单位、数据采集周期、周期采集样本数量、周期采集样本数量、样本消耗数量、消耗定额、单价、汇率牌价、定额消耗金额、备注。3.1.1编码。为方便定额编制和使用的方便和快捷,规定一种商品只有唯一的编码,采用8位编码制,分三级管理。第一级确定物资单位类别,有两种,分为01生活物资和02生产物资;第二级为分部类别,比如生活物资分为01药品、02食品、03办公用品、04劳保用品、05生活品5个方面,生产物资分为01大宗材料、02半成品、03配件、04五金、05电料、06工具、07金属、08周转材料、09劳保、10橡塑材料、11燃润、12木材、13建材、14化工、15其他15个方面;第三级为分项类别,是物资的直接编号,比如:01020009胡椒粉,01表示该物资是生产物资,02表示该物质为食品,0009表示该物资是胡椒粉。3.1.2物资名称和单位。物资名称是唯一的,单位也是唯一的,为此我们建立了物资统一名称和单位库,规定相同物资只有唯一的名称,比如采购水有矿泉水、纯净水、安哥拉当地瓶装水,统一名称为瓶装水,单位为瓶。3.1.3规格特征描述。规格特征描述是对物资名称和单位的补充,使得更完备。瓶装水规格特征描述为xxmL、xx品牌。3.1.4数据采集周期。数据采集周期是表示数据采集的时间区间或使用寿命区间,比如食品采集周期为1个月,宝马格双钢轮压路机配件采集周期为每使用1000个小时。3.1.5周期采集样本数量和样本消耗数量。周期采集样本数量和样本消耗数量是表示在数据采集的时间区间或使用寿命区间内,取的样本数量和样本消耗数量,比如食品采集周期为1个月,取172人的消耗量,样本数量越多,定额越准确。3.1.6消耗定额。消耗定额(周期消耗定额)表示单位样本在采集周期内的消耗。消耗定额=样本消耗数量/周期采集样本数量3.1.7单价和汇率牌价。海外项目物质采购币种为人民币、美元和当地货币,而工程承包合同往往是以美元计价,为了统一计价模式和成本核算,规定单价用采购时所用的货币且货币统一转换成美元计量,汇率按照每月25日的美元与人民币或当地货币的汇率牌价中间价。3.1.8定额消耗金额。定额消耗金额用于评价定额周期内消耗的成本,是成本控制的重要数据,规定以美元记账。定额消耗金额=消耗定额×单价/汇率牌价备注记录上述内容之外的其他情况。
3.2大宗材料的损耗定额编制方法
大宗原材料如钢筋、水泥、砂石料、沥青、球墨铸铁给水管等物质和大宗半成品如水泥混凝土、沥青混凝土、雨污水管、花砖、路缘石等物资由于使用量较大,交叉较多,研究对象设定为1个完整的项目,由技术部门计算工程理论需求量,物资部门、工程部门及场站统计实际消耗量,用消耗量除以理论量计算损耗定额,该定额用于指导后续项目的备料和项目的成本核算。
3.3机械配件损耗定额编制方法
机械设备根据设备种类分别计算保养件和易损件的消耗情况,可根据项目的基础数据详尽情况确定是以整个项目的所有设备为定额研究对象还是以部分数据完整的设备为研究对象。为保证样本的统一性和多样性,每类设备尽量安排在同一时期、设备使用年限相对统一的情况下编制配件消耗定额。机械设备配件损耗根据设备类别进行单项单机核算,按照每台设备的行驶里程数或工作小时或工作量进行计算损耗定额。
3.4小型材料的损耗定额编制方法
配件、五金、电料等12种材料涉及材料种类较多、工作量较大。此项材料损耗定额的计算原则:特定工程部位使用的材料根据工程量计算,用消耗定额=实际消耗量/理论量;定额只能以固定时间或寿命表示,以固定时间或寿命单位消耗量作为定额量;无固定使用部位,也无固定时间或寿命的材料则以合同额为标准计算损耗定额。
3.5生活物资的定额编制方法
生活物资要包括食品、药品、办公用品、生活用品、商店等五类分别进行统计,基础数据周期样本数量至少要在一年以上,按项目统计后,取足量的样本数量,加权汇总。定额子目要精确到单件物品的消耗量,例如食品中的土豆,要计算出每个中国工人每月的消耗量和每个安籍工人每月的消耗量。分别用定额消耗量和定额消耗金额评价项目的运行情况。
4定额的应用
4.1物资使用和出库的依据
在建立定额库的过程中,会形成定额库的附属产品——生产生活物资台账,将公司各项目的生产生活物资建立一套台账,并每隔1周更新一次。在项目缺少生产生活物资时,在生产生活物资统一名称库中查出物资名称或编号或其他信息,利用Excel的筛选功能,利用筛选出需要物资,使得整个公司的资源在所有项目中有效使用。
4.2编制和审核计划的依据
编制物资计划前,首先,编制人首先要核查公司的物资总台账,若台账中没有该物资,在公司没有该物资的情况或该物资需要补计划的情况下,才能做该物资的采购计划;其次,根据定额消耗量,管理者可以确定物资的采购数量;最后,根据定额给出的参考单价,可计算采购成本。
4.3成本控制和项目考核的依据
根据定额的消耗量和消耗金额,按月度对项目进行评价,促使项目部采取措施,减少定额消耗和资金消耗,可以以此来对项目进行考核。
4.4投标报价的依据
根据定额的消耗量和消耗金额,可准确计算出生产物资和生活物资在项目的使用情况,作为公司对外投标报价的基础,提高公司的市场竞争力。
5结语
本文根据海外项目特点,给出了公司在海外建立企业或项目定额的编制方法和思路,并提供了生产生活物资定额的使用方法,使项目管理者在生产、生活物资计划申报、采购过程中给予指导和参照,避免了由于经验不足、审核不细、库存不明、名称不统一等原因使得申报采购数量超出实际使用数量,造成库存占用资金大,库存物资无法使用,库存物资超期失效浪费等情况,极大地提高了工作效率和公司效益。
参考文献
[1]北京市建设委员会.北京市建设工程预算定额[M].北京:北京市建设委员会,2001.
一、市场层面
建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分:百安居,乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统,从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家,红星美凯龙,武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上,建材超市相对国美,苏宁,大中,永乐等电器连锁,扣点较低,开单手续规范,超市相关商品关联性强,家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响,消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8:2,是机会!挑战!
从当前国家宏观经济发展,尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器XX送XX”活动案例来看,就具有相当的代表性。
分析如下:
具体活动内容是,在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜,满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担,表面上看白安居,我个人对此次活动有几点认识,认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损,首先我们来看一下,此次的返券的几点要求:
1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不可兑换现金。
2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元,此券无效)
3、此券有效期从5月1日—5月15日。
从券的这几点要求来看我认为,首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜,但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点,价格也要高一点,平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜,(因为,购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来,用烟机的销售带动橱柜,形成联动式销售,提高了烟机于橱柜的销售。
其次,关于返券的费用,百安居利用它作为建材超市的整体资源优势,用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源,我有这么几点认识。第一,提高销售自然可以弥补部分的利润,第二,由于橱柜的返点高于电器的返点,平均点位在25个点以上,水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高,水槽能达到33个点以上。第三,也是最重要一点,一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右,高档的顾客消费也不过在7500左右,达不到用券的要求,因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次,选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格,进而加大了百安居的整体利润空间。
按某顾客在百安居购买一套烟机灶具,平均最低消费在XX以上,订做刚好6000元的橱柜,(其中水槽,拉篮,等小配件费用XX,板材费用4000元计算)百安居整体利润为:
XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100
扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做,而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。
纵上分析,在该按例中,百安居虽然损失了部分利润,但并不会出现亏损,再加上板材,油漆等其他商品的整体销售,百安居依然有利润。与此同时,它还加大了在建材行业里的霸主地位。
借鉴百安居五一的活动,假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场,如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进,销售规模和利润不是没有可能有较大的增长!就目前我们烟灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限,无法像百安居做出如此大的促销规模,但我们可以烟机做平台,损失烟机的利润,用灶具来弥补烟机的利润,进而达到整体利润保障。
二,渠道层面
不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度:渠道间的并购和牵制,用实力说话,大鱼吃小鱼是发展趋,总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道,建材渠道目前属于开发成长型,而我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间,我重视良好的学习习惯,培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。
在北京大中作为优势渠道,和国美,苏宁,建材超市等渠道共同上演着“三国演义”,“车,马,炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫,黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在:百安居,东方家园,天津家居,好美家和家福特,乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理,要解决各种问题,作为公司销售渠道之一,应该要有大局观点,要配合公司政策来制定本部门工作计划,任务分配,店面管理,落实到各门店主管,协调好本渠道的工作。
建材渠道在北京市场处于非强势地位,相对大中,国美等渠道来说门店数量少规模不大,销量较少,但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中,国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置,有的放矢,以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策,以不同的时间段,不同的方式结合店面情况,争取渠道资源以确保销售任务的完成。 共2页,当前第1页1
以北京市场建材活动为案例分析:时间11.21.到11.27. (北京大中,国美,苏宁各有店庆)
家园系统(6家)满XX返1000券店面承担,特价除外(店面部门间不得使用)
家居系统全场单机8折,特价除外(2家)
好美家系统指定小区按9.2折,其他均不参加(2家)
百安居全场满5000返500电器指定用券(4家)
尽管都是店面承担折扣费用,但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动,和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内,尽管有来自采购店面经理的压力但,但我们必须这样对待。合理利用系统竞争,通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售,减少乱价发生的可能,同时在渠道内部有的放矢,把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。
从渠道来说同样它们在合并,开店的同时也对入场品牌加紧洗牌,只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度,我们同样也有相应的发言权,
在实际工作中,我将协助管理的门店按销售标准重新划分,每周统计出单店销量第一,门店销售增长率第一,最落后地第一,欧式烟机,热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理,发现问题,找出原因,最后解决问题(尽可能快的)对优势门店要继续保持,对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。
十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上,挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店,来广营店,百安居马连道店。其中以西三旗店为例:该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况,接手前期没有完成样机处理工作,更替驻店促销员提高促销员信心,切实解决遗留的出样比例,陈旧,品种结构单一问题,终端生动化。改善店面关系,重塑店面对我st形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2XX,月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为:将心彼心,恩威相济;利情 法相结合,建立一种信任感。
总之,水无常型,只要对具体的卖场有所认识后,摸清脉络,分主分次,才能在门店管理上学到更多的知识,提高对一线终端,核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件,做好销售,不断积累自己的经验。
四 财务核对
建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的,主要体现在以下几个方面:各子系统对帐,转销售,店面财务核对时间不统一;各子系统办理对帐所需要基本手续不同,办理转销售和排款支付时间较长;有时开票号码和销售金额错对,扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品,如果涉及到退货,导单情况出现,手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中,几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中,工作量也很大,工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解,熟悉了财务结算,核对帐务,和税务票据的核对流程;知道了如何合理的加快对帐流程和效率,缩短回款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够,以后随着地方市场的精耕细做,对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的,更加注重效益以利润为导向做市场,做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。
关键词:房屋建筑现场进度管理 质量控制
中图分类号:TU8 文献标识码:A 文章编号:
引言
房屋建筑工程质量关系到国家和人民的生命、财产、安全。质量就成为影响其发挥正常使用功能的重要因素,是关键和核心。进度控制是保证施工项目按期完成,节约成本。只有不断地优化施工现场进度和质量管理,提高现场进度和质量管理水平,才能使整个建筑企业的管理水平得到提高,从而实现企业的远景规划和战略目标。
1.建筑工程施工现场分段进度计划
1.1确定目标 工程项目目标就是实施项目所要达到的期望结果,是衡量项目成功与否的标准。项目目标包括约束性目标和成果性目标。成果性目标是工程计划所要达到的总进度目标和分进度目标。约束性目标主要指进度、费用、质量三重约束。
1.2确定施工顺序 主要应考虑以下几点:尽量做到均衡施工尽量提前建设可供工程施工使用的永久性工程;急需、关键、施工周期较长的工程先施工;应注意季节对施工顺序的影响,使施工季节不导致工期拖延;确保主要工种和主要施工机械能够连续施工。
1.3确定进度安排 确定各单位工程的施工期限:各单位工程的施工期限应根据合同工期确定,同时还要考虑建筑类型、结构特征、施工方法、施工管理水平、施工机械化程度及施工现场条件等因素。根据项目内容的分解,找出各分部分项工作的先后顺序,估计出各工作的延续时间之后,就要安排好项目的时间进度。因为在进度安排之前,计划都是假设在正常情况下的计划,实际中的计划会受到各种因素的影响和限制,所以需要根据这些限制重新对进度进行调整。进度安排主要是要根据实际情况来考虑。另外,在进度安排中,要将里程碑计划和关健路径计划特别注明。
2 . 建筑工程施工现场进度控制措施
进度控制是保证施工项目按期完成,合理安排资源供应,节约成本的重要措施。检查施工现场的实际情况,将其与计划相比较,若出现偏差,分析产生的原因和对工期的影响程度,制定出必要的调整措施或修改原计划,不断调整循环,直到竣工验收。建筑工程施工现场进度控制主要有以下几种措施:
2.1组织措施 落实各层次的进度控制人员,落实具体任务;建立进度控制的组织系统;进行项目分解,确定其进度目标,建立控制目标体系:确定进度控制工作制度。
2.2技术措施 采用先进的施工方式和方法工艺,高效的机械设备与人员,采取加快施工进度的技术方法。
2.3合同措施 对承包单位签定施工合同的合同工期与有关进度计划目标相协调,运用合同的法律效力来实施控制。
2.4经济措施 通过经济手段,奖优罚劣来实现进度计划的资金保证措施。
2.5信息管理措施 不断地收集施工实际进度的有关资料进行整理统计与计划进度比较,定期地向建设单位提供比较报告。
3. 现场质量控制方法管理
3.1强化技术保证,提高施工技术水平
施工质量控制与技术因素息息相关,技术因素除了人员的技术素质外,还包括装备、信息、检验和检测技术等。国家建设部《技术政策》中指出“:要树立建筑产品观念,各个环节要重视建筑最终产品的质量和功能的改进,通过技术进步,实现产品和施工工艺的更新换代”。科技是第一生产力,体现在施工生产活动的全过程。技术进步的作用,最终体现在产品质量上。一是要重视引进先进、适用的新技术和新工艺。在施工的全过程要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程,建立严格的考核制度,不断地改进和提高施工技术和工艺水平,确保工程质量。二是要提高施工人员的质量意识。按照全面质量管理的观念施工人员必须树立五大观念:质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益与企业效益并重的综合效益观念。三是要提升施工人员的技术素质。管理干部、技术人员都应具有较强的进行质量规划和目标管理的能力,组织施工和进行技术指导的能力,以及识别质量和检查质量的能力,生产人员则应当具有精湛的技术技能,一丝不苟的工作作风,严格执行质量标准和操作规程的法制观念,服务人员则应做好技术和生活服务,能以出色的服务,间接地保证工程质量。
3.2加强采购管理,确保原材料质量
工程材料的质量直接影响到房建工程的质量,在建筑材料选择上,必须严把采购关。一方面,要优选采保人员,并提高他们的政治素质和材料质量鉴别水平。采购员应挑选那些诚实守信,事业心强,并具有一定专业知识的人担任,另一方面,要优选送货厂家。广泛调查,全面掌握质量、价格、供货能力的信息选择国家认证许可证、有一定技术和资金保证的供货商或厂家。去自由市场采购,则应选购有产品合格证、有厂址下落,有社会信誉的产品。这样既可控制材料质量,又可降低材料成本。针对建材市场产品良莠混杂情况,还要对建材、构配件和设备实行施工全过程的质量监控。施工项目所有主材要严格按设计要求选材,要有符合规范要求的质保书,对进场材料除按规定进行必要的检测外,对质保书项目不全的产品,应进行分析、检测、鉴定。凡不符合要求的设备和材料决不得使用,凡发现有材料质量问题应追踪到底。为了把好材料关,要严格执行建材检测的见证取样送检制度.以确保检测报告的真实性。
3.3建立有关技术文件、报告或报表 编制有关技术资质证明文件,如:开工报告,并经现场核实:施工方案、施工组织设计技术措施有关材料、半成品的质量检验报告:反映工序质量动态的统计资料或控制图表;设计变更、修改图纸和技术核定书;有关质量问题的处理报告;有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书;有关工序交接检查,分项、分部工程质量检查报告;并签署现场有关技术签证、文件等。
3.4质量体系的建立健全 制度要规范、全面,根据实际情况制定。包括投标前评审制度,工程项目总承包负责制度,技术交底制度,样板引路制度,施工挂牌制度,过程三检制度,质量否决制度,成品保护制度,质量文件记录制度,工程质量评定验收制度,培训上岗制度,工程质量事故报告与调查制度等。
3.5现场质量检查的内容 ①开工前检查。目的是检查是否具备开工条件,开工后能否连续正常施工,能否保证工程质量。②工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序,在自检、互检的基础上,还要组织专职人员进行工序交接检查。③隐蔽工程检查。凡是隐蔽工程均应检查认证后方能掩盖。④停工后复工前的检查。因处理质量问题或某种愿因停工后需复工时,亦应检查认可后方能复工。⑤分项、分部工程完工后,应经检查认可,签署验收记录后,才许进行下一工程项目施工。⑥成品保护检查。检查成品有无保护措施,或保护措施是否可靠。
3.6现场质量检查的方法现场进行质量检查的方法有目测法、实测法和试验法三种。目测法,可归纳为看、摸、敲、照四个字,对工程实体观感检查。实测法,通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照,来判别质量是否合格。实测检查法的手段,归纳为靠、吊、量、套四个字。试验检查,是通过试验手段,才能对质量进行判断的检查方法。
4.结语
建筑产品的千差万别,决定了标;隹化的大规模生产比较困难。然而提高生产效率,品质优良,质量稳定,人为干扰小等因素是建筑施工的必然要求,是促进标准化生产的必由之路。要深刻认识建设标准化工地的重大意义,针对企业实际和特点,制定施工现场标准化管理的工作计划、目标和措施,建立健全管理体系和管理机制,将目标层层分解,层层落实,把标准化管理的要求传递到每个岗位、每个职工,落实在每个环节、每个过程,实现提高建筑施工企业的整体管理水平和核心竞争力。
参考文献:
关键词:轻钢结构;住宅体系;发展问题
中图分类号: TU391 文献标识码: A 文章编号:
一、轻钢结构住宅的概念
轻钢结构住宅主要是指以镀锌轻钢龙骨为结构件建造的住宅,这种结构在国外多为一、二层的独户式小住宅,也有用其建造六层以下集合式住宅的,明显区别于采用H型钢等厚壁钢材(因表面涂有防锈漆,俗称“红钢”)的结构,因而称为轻钢结构。轻钢结构住宅具有性能好、自重轻、工厂化程度高、建造速度快、劳动强度小等优点,因而近三十年来在欧美国家逐步发展起来,已经形成了一整套十分成熟的技术。国内外许多企业不约而同地想把轻钢结构住宅技术移植到中国来,但效果却不像人们事先想象的那样乐观。
二、轻钢结构住宅的面临的问题
1、钢结构住宅规范的缺失
我国的标准规范是针对几十年来大量使用的结构体系编制的,轻钢结构住宅体系此前在我国属于技术空白,所以不能满足我国现行强制性规范的某些条文不足为奇。例如我国建国以后建造的建筑物多采用砖石和钢筋混凝土等耐火性能好的建筑材料,由此导致我国的《建筑设计防火规范》在材料选用方面似乎较国外苛刻,轻钢结构住宅难以满足其要求。再如长期以来镀锌轻钢龙骨在我国仅用于隔断、吊顶等非主要承重结构,我国《冷弯薄壁型钢结构技术规程》基本上不考虑用厚度2毫米以下的钢材制作主要承重构件,对于国外大量采用的壁厚08-16毫米的镀锌轻钢龙骨承重体系,我们既缺乏对其受力状况和结构安全性、耐久性的理论分析,也缺乏相关的实验数据,这就使得轻钢住宅的结构设计在我国寻找不到有针对性的规范作为依据。这种与国内规范不衔接的状况,使轻钢结构住宅项目无论在工程报建阶段还是在工程验收阶段,都会遇到数不尽的障碍与麻烦。
2、产品材料国内不能全部满足
钢结构住宅面临的另一类问题是整个社会对这种新住宅体系的接受需要一个过程。此外,中国的消费者由于长期以来住惯了砖混或钢筋混凝土结构的住宅,从慢慢开始接受到逐步喜欢轻钢结构住宅,也需要一个渐进的过程。轻钢结构住宅体系是在国外尤其是北美地区木结构住宅的基础上发展起来的,这两种体系虽然在国外已经十分成熟和完善,但是对于我国来说却完全是新东西,因而各种困难几乎无处不在。在建材和部品方面,目前建造轻钢结构试验工程所需材料许多要从国外运来,甚至有些由外商在中国大陆委托加工的部件,往往也只能到国外去采购,在国内市场上一时还找不到。
3、管理模式水土不服
在建筑管理方面,我国现行的建筑管理模式与轻钢结构住宅这种工业化生产方式也不适应,我国加入WTO以后,国外许多住宅生产企业希望进入中国大陆市场,但是他们搞不清自己来到中国后应当申领什么资质,属于什么身份——设计单位?施工单位?集成商?还是制造商?而当钢结构住宅建成后,后续质量保修与维护的管理部门与常态化的管理方没有明确成熟的经验。
4、钢结构领域的人才问题
钢结构在国内发展推广以来,钢结构行业人才一直面临着缺乏的尴尬局面,尤其在钢结构设计人才、质量检验人才、娴熟加工人才、施工项目管理人才等方面尤为不足,人才的严重缺乏极大限制行业的快速健康发展。全面推行钢结构住宅的发展与应用,人才是迫切需要解决的问题。
三、轻钢结构住宅发展的契机与优势
1、轻钢结构住宅应由国家大力推动并制定相关标准
由于中国的生产力发展水平较低,劳动力价格便宜,尽管轻钢结构住宅的性能和舒适度较高,但其对于传统建筑形式住宅的竞争优势反倒不够明显。因而市场接受起来比较缓慢。推广轻钢住宅的工作思路首先应有计划地建造一批试验工程,以便引进该项生产技术。如果没有一定的建造量,就不可能编制完成我们自己的轻钢结构技术规范,在中国使这项技术成熟起来就成为一句空话。虽然一般情况下我们强调必须执行强制性规范,但是技术标准和规范就其性质来说,永远都是落后于技术自身的发展的。因此,在国内规范不完善时,建造试验工程不仅是应当的,而且是必须的。目前北新建材等国内大型建材企业已经开始进军这一领域,投资建立了轻钢结构住宅生产线,对此国家应适当予以扶持。
2、轻钢结构住宅技术要求成为行业的技术标准
在试造试验工程并取得经验的基础上,就应不失时机地编制相应的轻钢结构住宅技术标准和规范。由于与国外标准体系、技术环境的差异,甚至标准管理方式和部门分工的不同,都使这项工作在我国具有相当的难度,并非像有些同志设想的那样,把国外标准直接翻译过来就万事大吉了。把国外轻钢结构住宅嫁接到中国的技术标准体系中来,还有许多深入细致的研究和协调工作要做。根据建设部技术标准编制工作计划,目前建设部住宅产业化促进中心正在组织各有关科研设计单位、大专院校、生产企业共同编制行业技术标准《低层轻钢结构住宅技术要求》,这项标准后,将结束轻钢结构住宅在我国无技术标准可依的局面。
3、国外成熟的技术为指导并进一步完善将成为新的核心竞争力
在发达国家成熟技术,其优良的技术性能和产业化生产方式,符合住宅产业现代化的方向。因此,一旦有了技术标准,就应将这种技术体系纳入专业学校的教学内容中,并对在职工程技术人员和技术工人进行培训,企业和社会的建筑科研院所也应投入力量进行深入研究和开发,使这一体系在我国日臻完善,并使我国企业由此获得反过来进军国际市场的实力与资格。
四、轻钢结构住宅发展趋势
轻钢结构住宅并非仅有冷弯镀锌轻钢龙骨体系一种,其它各种冷弯或热轧薄壁型钢形成的工业化住宅体系也都应属于轻钢结构住宅体系,如日本积水化学工业株式会社、大和住宅工业株式会社的钢结构住宅体系等。本文的观点同样适合这些体系,所不同的是,它们是拥有企业自身知识产权和特点的工业化住宅体系,其优点也值得我们逐步学习、引进、消化和吸收,以进一步推进中国的住宅产业现代化。
参考文献:
【关键词】建筑工程施工;技术管理;策略分析
引言
随着我国现代化建设的不断深入,建筑业在市场竞争中显得愈来愈激烈,只有注重技术管理,培养技术人才,合理运用管理职能与科学方法,才能保障建筑工程企业的可持续发展。本文通过分析加强建筑施工技术管理的作用,针对加强建筑工程施工项目技术管理的内容以及策略进行探讨,以期通过本文的阐述使建筑施工技术管理工作不断得到完善和提高,为工程项目的顺利实施提供可靠的技术保障。
1 建筑工程施工技术管理工作的作用
可以保证建筑施工中按规律要求,按正常施工程序进行,决不颠倒工序,破坏施工规律,例如在建筑工程施工中, 一般是先地下后地上,先主体后装饰,主体工程自下而上,装饰工程自上而下, 另外还要充分考虑电气、采暖、给排水、通风、空调、电梯等安装工程的配合穿插施工, 做到预埋、预留的位置、尺寸准确,安装调试到位,使整体工程有条不紊地进行。在装饰工程的顶棚抹灰与楼地面工程的施工中, 应该是先施工楼地面工程,之后再进行顶棚抹灰,因为楼地面工程的施工工艺是:清理基层―抄平弹线―浇水湿润―刷结合层―浇筑混凝土基层。浇水湿润易造成顶棚污染,水的凝聚渗透作用降低抹灰层与混凝土结合层之间的粘结力, 造成顶棚空鼓、裂缝、反碱。浇筑混凝土基层时施工机械和人为因素产生的振动将造成顶棚抹灰层顺预制板缝开裂和抹灰层空裂。这就说明了施工技术管理中施工程序的重要性。通过技术管理, 不断提高企业管理水平和职工技术素质,能预见性地发现和处理问题,把技术和质量隐患消灭在发生之前,从而达到不断提高工程质量的目的。充分发挥施工人员及材料、设备的潜力,针对工程特点和技术难题,开展合理化建议和攻关活动,在保证工程质量的前提下,降低成本,提高经营效益。通过技术管理,积极研究与推广新技术,促进技术现代化,提高企业竞争力。在建筑施工中,工程质量要求越来越高,预算定额人工费已不能全额支出市场劳动力的工资,建设单位又降低企业取费标准,这就给企业技术管理者提出了一个严峻的课题,只能向管理要效益,引进新技术、新设备,增加设备周材的周转次数和时间,提高劳动生产率。如以前的木支柱,周转不了几次就成一堆烂干柴,改进成带螺旋升降的钢支柱,既增加周转次数,又提高了施工效率,真可谓一次投入,多次受益。
2 加强建筑工程施工项目技术管理的内容以及策略
2.1 建筑工程施工项目技术管理的内容
建筑工程施工技术管理制度的主要内容列举如下: 一是图纸会审制度。由建设单位、设计单位、监理单位、施工单位一起对施工图纸进行审核,也是一个设计图纸的交底, 最后就图纸上的问题各方面形成的“图纸会审纪要”, 是工程施工和决算的依据。二是施工组织设计编制与实施制度。把图纸上的建筑物搬到地面上,这是一个复杂而多变的施工过程, 而“施工组织设计”正是指导实现这一过程重要的、综合性文件, 它的技术含量高,设计面广,综合性强。三是技术交底制度。把分部、分项工程的关键工序的技术质量要求层层落实下去,让参加施工过程的每个人都清楚所施工部分的技术质量要求,严格按《操作规程》施工。四是材料及半成品试验、检验制度,隐蔽工程检查、验收制度,工程质量检验与评审制度,工程质量检查、验收与竣工验收制度,五是建筑工程技术档案管理制度(技术档案是工程施工全过程的真实记录,必须永久保存)。以及各级技术人员技术责任制。
2.2 加强建筑工程施工项目技术管理的策略
2.2.1 建立技术组织机构,明确技术管理的职责技术组织机构是保障建筑施工质量的重要机构,我们要建立技术组织机构,明确技术管理的职责。首先是以法治企,强化落实,明确各级人员的权、职、责, 组织全体员工, 特别是技术干部学习现行规范,尤其是对施工及验收规范的学习, 明确施工中各个分项、分部施工技术要求、施工方法和质量标准等要求, 并以此来组织施工、检查、评定和验收。其次要学习先进的管理方法和管理经验, 组织技术学习、技术培训、技术交流,不断提高企业管理水平和员工技术业务素质,从而预见性地发现和处理问题,把技术和质量事故隐患消灭在萌芽之中, 保证工程施工质量。
2.2.2 严格建筑材料的采购。有输入才能有输出, 有投入才能有产出。企业技术进步要有适宜的投入作保证。技术投入包括人力投入、资金投入和基础设施投入等方面。技术人力资源主要是企业应拥有相当比例的高文化程度、高技术素质、高操作技能的专业技术人员和技术工人。企业要为技术管理和技术开发设立专项资金,技术管理资金占企业管理费用的比例,各个企业有所不同,企业应按技术工作计划,结合企业实际,予以计列,不可遗漏。技术基础设施,除办公设施外,应有完备的材料试验室、技术资料室, 适时更新购买适宜的技术规范、规程、标准、技术参考资料、技术管理应用软件等。要实现对绿色建材的采购,绿色建材就是要选择符合绿色建筑标准的建筑材料,要保证所用的材料为符合绿色建筑标准的建筑材料。通常, 人们对结构用料出于强度等危及建筑物安全因素考虑,重视的程度会高一些,而对材料的保温、降低运营成本等方面的影响却有较少的考虑。另外对装饰材料往往忽略对放射性元素和甲醛、氮、苯、氡等有害物质或气体的控制,最终侵害使用者的生命健康。
2.2.3 严格建筑工程技术资料的管理。建筑安装工程技术资料是在施工过程中形成的技术性和管理性文件,它既是施工过程的控制手段,也是施工过程的准确记录。为了加强工程技术资料的管理, 我们建议针对组成分部工程的分项工程,进一步把施工方案进行细化,按分项工程的要求提出施工技术交底。
2.2.4 技术管理中实现信息化。在建筑工程施工项目中, 信息化是一个渐进的过程, 不能贪大求全、照抄照搬,而应结合企业实际逐步完善。
2.2.5 注重施工后期的技术管理。进入施工后期, 整个建筑工程形象已经完成,这时切不可松气,更要进一步加强技术管理工作。首先要组织各专业的技术人员核对施工与设计是否相符,是否有施工遗漏和失误。对重点设备和工段应进行重点检查。其次要注意建筑工程的清扫理。在现场施工中, 管线中常常带有污物和施工残留物,应及时清扫,否则会对阀门、设备、仪表带来严重的损害。管道在安装前后都要进行清扫,要焊一段清扫一段,这样可大大减少系统封闭后的清扫工作量。
3 结语
随着我国现代化建设的不断深入,建筑业在市场竞争中也显得愈来愈激烈。因此, 我们要切实采取有效措施,加强新形势下建设施工技术管理工作,遏制建设施工事故发生,确保质量能真正得到控制 。随着现代社会的快速发展,建筑工程的一次性、成果的不可换回性特点决定了建筑工程应以先进的技术管理为手段,以质量做项目,以质量保项目,才能确保建筑工程的过程质量和产品质量。在实践中深感优质的技术管理工作可以降低工程成本、有效控制工程进度,是保证工程质量的关键,也是为之努力提高的目标方向。
参考文献
[1]谢兰技术管理在建筑工程施工中的应用[J].建材与装饰,2007,10.
摘要:输变电工程是联系发电和用电的载体,包括变电站工程和输电线路工程。输变电工程的质量正是电网安全运行的关键,电网安全运行涉及到千家万户的正常生活和各行各业的正常工作,是构造和谐社会的重要保障之一。
关键词:输变电 工程施工 措施
在市场经济形势下,我们输变电施工企业在保持质量体系有效运行的过程中存在不少困难和问题,但只要认真对待,结合企业的特点和实际,充分调动各方面因素,把各项工作落实到部门和人员,扎扎实实、一步一个脚印,我们的质量体系一定能长期有效运行,并不断深化和发展。
1 项目管理中注意的问题
加强对工程项目全过程的监控。合同签订后,施工项目部就应该成为建设单位管理的一个部门,他们的每一个施工程序都应该在建设单位的监控之下。建设单位必须,每周、每月对施工单位及监理工程师的工作进行了解,做到对项目进行动态跟踪。
充分发挥监理工程师的作用。监理工程师是业主和建设单位现场施工管理者,为了保证项目管理指令的唯一性,建设单位项目管理人员一般不越过监理工程师直接向施工单位指令或接受施工单位的意见,建设单位的意见和决策尽量通过监理工程师贯彻执行。
不断提高管理人员的素质。要重视和提高建设单位的管理水平,建立一套严格的管理制度和程序,对建设单位的人员要进行业务培训,并对其日常项目管理工作进行考核。
2 具体施工阶段的质量控制
2.1 做好施工队伍的选择。建设项目应普遍实行招标制,通过招投标尽可能选择专业队伍或具有相应资质等级的建筑施工企业承建,确保工程建设项目按国家现行专业质量标准、操作规范施工。
2.2 做好设计交底和图纸会审。施工前,设计单位的各专业设计人员必须向施工单位的技术人员和施工管理人员作设计交底,把设计图和各专业的施工要点等做详细交代。施工单位在接到正式施工图后,应立即组织图纸自审,分专业审查图纸中存在的问题,制定施工方案;按选定的施工方法,探讨施工中保证设计要求的可行性;在图纸会审中,由设计、施工技术人员协商解决存在的问题。
2.3 严格实行建筑工程质量监理制。为了保证建筑工程质量,建筑工程建设项目必须实行质量监理制度。专业监理人员对施工全过程进行质量监督,是提高工程质量的重要措施。抓好关键工序和关键部位的施工,对关键工序要责任到人,实施全过程的现场跟班的监督活动。例如:送电线路施工中的基础工程砼配合比的控制;铁塔组立工程主材弯曲的控制,转角塔倾斜的控制;架线工程中直线、耐张连接质量控制,交叉跨越控制,使每个环节都在质量控制之中。
2.4 搞好施工标准化。技术标准是工程质量特性应达到的具体规范,是对质量、规格和检验方法作出的规定,也是评价工程质量的技术依据;工作标准是为实现工程质量和提高经营管理的经济效益服务的。
2.5 严格控制建材及设备的质量,做好材料检验工作。建材及设备质量是工程质量的基础,一旦质量不符合要求,或选用不当,均会影响工程质量或造成事故。对重要的电气设备和装置,由经过初步考察确定的几个备选厂家同时提出各自的设备生产组织措施及质量保证措施和价格,综合评定后确定最佳合作对象,做到质量、价格、进度的统一。建材及设备应通过正当的渠道进行采购,应选择国家认可、有一定技术和资金保证的供应商,实行货比三家,这样既可以控制材料的质量,又可以降低材料的成本。对进场的材料应按有关规定做好检测工作,严格执行建材检测的见证取样送检制度。
2.6 加强施工中的质量管理。施工企业在组建项目班子时,必须设专职质量检查员,不得兼职。质检员必须持证上岗,而且应具备相关工种的专业知识。质检员应按照建筑工程建设项目拟定的工程质量等级,在施工的各个环节过程监督检查,各专业工种要实行质量交接制度,建立“三检”制。上道工序不达标准,不能进行下道工序。建立起行之有效的质量监控系统,以保证分部分项工程的质量达到预定标准。严格工序间交接检查,否则不准进行下道工序施工。
3 明确职责和相互的关系
作为施工单位,在进行项目管理时,是在业主和建设单位的领导下,根据自己所承包项目的特点、工作内容及所要达到的目标进行细化管理,主要包括:根据设计图纸对每个单项工程或重要的工序编制施工工艺;组织人员进行施工及质量检验;根据施工合同、施工规范制定质量控制方案;根据施工工期合理编制施工进度计划、施工组织设计;根据施工进度计划组织好施工人员、资金、设备;监督施工进度;整理和完善施工检测记录、技术资料;做好项目竣工验收的准备工作。
而作为建设单位,需把握好项目的全过程管理,要对项目从立项到项目的设计、施工、验收以及质量保证期的服务全过程进行有效的管理。建设单位不仅需要建立一个完善的组织机构,其职责还包括:根据项目的特点,对项目部的人员进行合理的分工,使项目部能高效运转;制定明确的工作进度计划及质量保证措施;将各施工单位的工作计划、进度控制、质量标准纳入自己的管理范围,充分发挥好项目监理的作用,协调建设单位、监理单位、施工单位三者之间的关系。
关键词:材料物资 管理 工程 应用
中图分类号:F251文献标识码:A
一、建筑企业材料物资管理中存在的问题
(1)建筑企业中的内部管理制度没有有效确立现代化的物流理念。建筑企业没有形成完善的和科学的材料物资管理,物流管理技术的一些基本方法没有在建筑企业材料物资管理中有效实施。目前,建筑企业材料物资管理中普遍存在这个主要问题,虽然有的建筑企业通过有效的方法改革了自身原有的材料物资管理体制,但是却没有从物流管理的角度出发,来全面研究建筑企业的材料物资管理体系,建筑企业并没有通过研究和分析物流供应链来完善材料物资管理体系。这些建筑企业只是注重建筑企业中管理施工材料物资,并没有充分发挥自身的潜能,建筑企业应在原来的基础上扩展业务,使得建筑企业原来的采购保管业务进一步扩大,形成了综合的物流服务体系。
(2)建筑企业中施工材料物资的管理过程不精细,并且管理手段也非常落后。建筑企业材料物资管理工作具有一系列的特点,例如,有专业性、规范性和微观性的特点,因此,可以说它是一项操作性非常强的工作[3]。很多建筑企业的材料物资管理部门并没有深入了解材料物资管理的特点,因此,也就不可能制定出相适应的材料物资管理工作计划以及采取有效的控制措施。还有的建筑企业并没有吸收先进的物流管理思想。
(3)建筑企业中,往往在施工现场存在低的标准化,造成了偏大的成本。因为传统观念影响,再加上资金投入的力度很弱,建筑企业没有建立高的材料物资管理标准化程度,一些标准的、适度的材料物资管理设施并不是有标准的建立的,致使材料物资消耗的成本变得非常大。
二、提升建筑企业的材料物资管理,增强企业竞争实力
(1)建筑企业应根据自身的实际情况,合理运用现代化的物流管理技术。现代企业通过技术的先进性实现强有力的竞争,企业内部管理具备的高效性、企业能快速应对市场的各种变化,这些是企业增强竞争力的最有效的手段。企业内部管理水平在不断提高,企业已经不具备节省劳动资源的能力,新时期,物流领域是人们研究并且挖掘的利润源泉。另外,要想提高企业适应市场的能力,相应的企业要具备有效的,快速的销售渠道,现代物流和传统的物流方式不同,总的来说,具有高效性和敏捷性,物流有利于企业改善经营状况,在提高企业竞争力方面具有非常重要的作用[4]。通过对建筑企业施工项目材料物资管理的现状的深入了解,在进一步理解和认识物流管理技术的基础上,合理恰当地运用物流管理技术,加强建筑企业的施工项目的材料物资管理,能够增强企业的竞争力,提高企业的经济效益。
(2)在建筑企业中实施精细化材料物资管理。具体来说,建筑企业实施精细化材料物资管理表现在这几个方面,主要有建筑企业要充分做好材料物资管理的调配工作,制定有效的材料物资采购计划;还有建筑企业应按照一定的方法制定企业采购招标制度,实现降低企业采购成本的目的;另外,建筑企业全面有效地开展预算管理,实现建筑企业材料物资管理的精细化[5]。建筑企业还应加强建筑企业培养建筑材料人员的素质,提升建筑企业的精细化管理水平。在材料物资管理中,还应该按照建筑材料物资的特点和内在的规律进行管理,并不断吸收先进的且符合建筑材料物资管理的精华,不断应用先进的管理技术进行管理,进而达到控制采购、施工等材料物资的消耗,控制施工现场材料物资消耗成本,以不断提高工作效率和科学管理水平,推广使用专业材料物资管理技术和管理软件实现材料物资进、销、存数据的及时更新,从而动态进行分析工程和劳务作业对的材料物资使用成本,对材料物资使用的整个过程进行管控,定期生成各项管理数据和报表,从而达到精细化管理和科学管理的目的。
(3)加大建筑企业的材料物资管理,进一步降低建筑企业的成本。这方面主要表现在加强采购的计划管理,还要加强对采购的监督管理。建筑企业的材料物资管理计划是材料物资工作的关键,建筑企业的工程项目确定以后,建筑企业的有关技术人员和材料人员就可以着手编制采购计划。在编制采购计划时,尽可能做到非常强的预见性,制定出合理的计划[6]。另一方面,要加强材料物资采购的监督管理,建筑企业为了确保采购的质量、价格等,要通过实施有效的措施建立一整套完整的监督体系,保证建筑企业的材料物资管理顺利进行,进而提高建筑企业的竞争实力。在建筑材料物资管理中,为了进一步加强对材料物资采购的质量,价格的管理,建筑工程单位应该建立监督办法以及监督组织,比如采购人员在采购一批施工材料时,财务人员、验收人员以及仓库保管人员等都可以对采购的材料的管理提出意见和建议,从而保证所采购的材料都在群众的监督之下完成,而且建筑单位也应该对建筑材料的物价有一定的了解,加强物价信息管理,定期公布建材市场的相关的信息,作为采购人员应该主动向主管汇报材料的价格,只有经过领导批准后才能进行购买,并且还应该做好购买的记录,对于材料价格高于市场价格的材料,应该查找出其中原因,如果是采购人员的素质问题,则应该给予严厉的惩罚。
(4)在建筑企业中,应提高施工现场有关人员对材料物资管理的认识,全方位加强建筑企业内部的材料物资管理。其实,一个企业流失效益的最关键的因素是没有严格的管理规章制度,建筑企业要在激烈的市场竞争中更好地生存和发展,最重要的是修好自己的基本功,通过有效的管理,灵活适应市场的方法实现企业的
效益。建筑企业根据实际情况,做到管理和生产有效结合,达到降低企业的目的,提高建筑企业的竞争实力。在建筑企业材料物资管理中,过硬的队伍是加强管理,提高建筑企业材料物资供应管理的重要的缓解,加强队伍的建设,首先应该不断提高人员的素质,文化以及技术,对建筑企业材料物资管理队伍人员的职业道德、思想政治等多方面的教育,促使施工队伍了材料物资管理的重要性,树立正确的价值观,还应该定期对材料物资管理人员进行培训与教育,从材料物资仓库工作,仓库管理人员及仓库安全人员等重要岗位人员的职责和相关的技术问题进行培训,并且还应该根据施工现场,工程材料物资管理的标准和要求,定期对各个施工阶段所需的材料物资进行检查,管理,促使队伍人员坚持以质量为核心,提高自身的质量意识,从而促进材料物资管理水平不断提高。
(5)运用ABC分类法对材料物资的存储进行管理
ABC分类法主要是指通过对事物进行综合的统计、分类的排列并找出主要的矛盾,抓住重点进行管理的一种科学的管理方法,在建筑企业材料物资管理,ABC分类法就是科学进行分析如何加强库存材料物资管理的一种管理方法。ABC分类法主要是根据材料物资所需量的大小,占用资金的多少以及采购的难易程度进行分类,A类产品主要是品种少,但是占用资金较多,采购困难的重要的材料物资,C类材料物资主要是指材料物资的品种很多,但是占用的资金比较少且采购相对容易,而B类材料物资是处于A类和B类材料物资的中间。在材料物资管理的过程中,可以对A类材料物资实行定点定时定量的管理,并严格控制库存的经济方法,C类材料物资只要适当的控制库存,并采用最为经济的办法就行,B类材料物资可以合理批量的供应,实施一般的控制即可。在建筑企业材料物资管理中通过采用ABC分类法对企业材料物资材料进行管理就能够减少材料物资仓储费用,加快资金周转的管理方法进行管理不仅能够提高材料物资管理的水平,而且对提高企业的经济效益也具有重要的意义。
厂家销售人员不直接面对消费者,而是面对商家,面对经销商,其主要工作内容是客户管理,是开发新客户和维护老客户,规范价格,维护市场;商家销售人员则直接面对顾客,进行店面管理和现场管理。下面是小编为您精心整理的销售工作总结个人模板精选。
销售工作总结个人模板精选1
2月份对于__汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售二月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定__森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等,中国大学网范文之工作总结:汽车销售月工作总结
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们__建材市场个体户,20__年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的__汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“
上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,__-__年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的__展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让__在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!
综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解__,喜欢__,购买拥有__!__年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.
销售工作总结个人模板精选2
20__年已经过去一半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
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我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20__年的_月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年所经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验,销售是一门艺术
作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1.认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2.充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;
“满意”是顾客最好的广告。
3 .促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4.熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5.售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。
增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6.抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。
总之,在这一年里我工作并快乐着!自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:__珠宝。从_月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
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春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,厅的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下:
一、销售情况
销售891台,各车型销量分别为__331台;__161台;__3台;__2台;__394台。其中销售__351台。销量__497台,较增长45(私家车销售342台)。
二、营销
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
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认真回顾这一年的时光,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:
一、我们的职业素养还有待提高
这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
二、商品的陈列
对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
三、商品结构
本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。
人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。