前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的电子商务行业论文主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
通过网络交易构建的新兴商务模式,找到传统行业的新的利润增长点。
2石油行业虚拟组织的总体设计
构建石油行业的虚拟组织,是以信息技术为联结的动态联盟,强调组织的非实体化。它需要结合石油勘探、生产、加工、运输、化工炼制或分销等不同部门的专长、以不局限于地理位置的广泛形式分布,来围绕某一个项目进行协调、合作、运行,通常呈现出一种非固定化的短暂的项目组织组合的形式(总体架构设计如图1所示)。如图所示,组织架构是围绕具有核心领导力的集团构成的,如石油勘探开发项目指挥部,它需要提供持久性源泉来维系整个虚拟组织的,如共同的远景目标、良好的合作关系、共享的结构资本、共创的著名品牌、高度的信任感等。虚拟组织的生产部分可以依靠合作联盟来完成,如独立出去的作业公司;虚拟组织的传输系统和市场传播也经常通过伙伴关系处理,如石油物资供应公司、天然气管道公司等,客户基础越来越表现为一种利益团体,它是一种与企业建立长期利益关系的主动用户群,而不是那些松散的人群和目标群体,如炼油公司、化工集团等。
3石油行业虚拟组织的信息系统结构体系设计
3.1基于信息技术的价值链再造
基于信息技术基础上对石油行业价值链的再造,可以改变过去大而全的组织体系,将业务剥离开来,实际上为电子商务在该行业的开展奠定基础。如开采作业、采购、供应等现已变成存续公司从油公司分离,油公司的核心部分主要包括勘探生产、油气输送、炼油化工、销售,而天然气与管道输送公司成为下游客户的主要联系渠道,后勤、施工建设等非核心业务的都可以用外包方式完成。
3.2立体网络结构设计
在价值链再造的基础上,可以将石油行业虚拟组织根据石油开发的地区、生产经营业务、或具体项目的不同,设计成不同的形式的立体网络,其中包括两大主要部分:一是根据任务需要组成临时性虚拟工作团队。找出价值链上基本活动中一些所需要的部门,如由石油供应部门与生产系统构成开发性团队,完成一次生产性任务;或由输送与销售部门,完成另一项销售工作等。虚拟工作团队只有在项目进行中才临时性组合,项目完成后又各自分散,独立存在。第二部分是虚拟组织的核心,主要为价值链中的支持系统,如战略管理、人力资源、财务、研发部门等。他们作为统一管理和控制的核心,负责整个网络的组织、协调、监控、引导和对外联络。组织核心以固定形式存在、拥有固定人员和资源。虚拟组织的立体网络结构图(如图1所示)。
3.3信息技术的运用与系统设计
如上图所示,这是一种采用CORBA的分布式计算和Agent的智能型相结合的系统设计。以CORBA作为底层分布式计算环境,利用的自主交互达到语义上的互操作,企业已有PDM、MRPⅡ/ERP等系统进行基于CORBA的封装,形成订单、调度、设计、财务、制造、资源、后勤等面向对象的功能体,然后分析各功能之间可能发生的交互和共享的信息,并建立企业的领域本体和领域知识库,从而给在功能体制上建立相应的功能提供支持环境。
4结语
(一)新能源行业国际贸易特点
新能源包括太阳能、风能、海洋能、地热能等,与传统能源相比,生产规模较小,使用范围狭窄。但随着传统能源消耗日益增大,对生态环境和人类健康造成的巨大威胁,新能源产业逐渐发展。成为国际贸易新的增长点,并逐渐发展成为发达国家经济发展的战略性新兴产业。因此,各个国家加大对新能源的研发和投入,在国际贸易中也进行大量补贴,并且将新能源产业作为“再工业化”的发力点,试图通过新能源国际贸易加快本国新能源战略布局,提高本国新能源产业的竞争力。
(二)可再生能源行业国际贸易特点
可再生能源主要包括太阳能、风能、生物能、潮汐能等。可再生能源的主要特点是在自然界可以循环再生。据有关调查报告显示,可再生能源是目前世界增长最快的市场之一。由于可再生能源对于环境保护和实现可持续发展具有重要的意义,世界各国加大对本国可再生能源的开发利用,并积极的进行国际间的贸易,从而弥补传统能源贸易中的弱势,加速向绿色经济转型。
二、电子商务给我国能源行业国际贸易经济发展带来的影响
我国电子商务的迅速发展为我国能源行业的国际贸易带来了深刻的影响,在化工、钢铁、石油等重要的能源行业,已经开始依托电子商务平台进行产业整合,实现国际贸易往来,为世界经济贸易发展提供了重要的技术手段和操作平台。电子商务对我国能源行业国际贸易发展的影响主要包括以下几个方面。
(一)改变了我国能源贸易方式
我国传统的能源贸易方式是以书面文件等形式为主要依据进行贸易方式交流与合作,通过电子商务技术的运用,使我国的能源贸易方式打破了传统的贸易形式。基于网络技术为依托,以虚拟的网络操作平台为贸易交流方式,提高了贸易经济合作效率,加快了我国能源经济的发展。
(二)提高了我国能源国际贸易管理方式
电子商务是基于网络技术为依托,为能源贸易提供了丰富准确的信息资源,为我国能源建设和发展提供了有力的理论支撑和技术支持,使我们能够在第一时间获取有力的信息资源,使国际贸易市场变得更加公平健康。另外,通过对国际市场的了解,可以加强我国能源行业的资源配置和资源整合,使我国的国际贸易管理更加科学化和规范化,不断的向国家化迈进。同时,电子商务环境下,各个国家开始不断研究和创新贸易方式,很大程度上刺激了我国能源行业管理模式的转变,使我国加强对能源出入境管理和税收制度的改革,加大海关对货物稽查的力度,促进我国各项制度健全完善。
(三)为我国能源国际贸易提供了更好的发展空间
电子商业环境下,使得我国传统的贸易手段逐渐被电子商业化所代替,加快了全球化进程,促进了全球经济的共同发展。通过全球信息资源共享,提高了我国对国际经济、政治、能源等信息的了解,提高了对国际能源贸易环境的预测和评估的科学性,提高了我国能源经济贸易活动的经济利益,为我国的能源发展提供了更为广阔的发展空间。
三、电子商务环境下我国国际贸易经济的发展对策
(一)提升我国能源企业应用电子商务的水平
通过报纸、电视、网络等新闻媒体,大力宣传电子商务,提高能源企业应用电子商务技术,发展电子商务活动的积极性,通过全球信息资源共享,提高我国能源行业的技术管理水平和科学决策能力。但由于我国电子商务开展的时间较短,很多企业在电子商务应用过程中存在一定的局限,技术水平较低,缺乏相关的技术人才。因此,应该加大政府对电子商务应用的扶持,定期组织电子商务技术培训和学习,培养一批专业的电子商务专业人才,提高能源行业的人才结构,提高我国能源产业的快速发展,提升我国能源行业的国际地位。
(二)加快电子商务基础设施的建设
完善的基础设施建设是实现电子商务活动的基本条件和根本保障。因此,必须加大对电子商务基础设施的资金投入,加强对网络资源建设,提高网络环境的安全性和规范性。同时,由于电子商务中的资金流转都是通过网络技术实现,因此,必须加强对跨区域、跨银行的资金划拨、交易等活动的便捷和安全,满足不同区域、不同企业对于金融交易的需求,保证高质量、高效率的金融转账服务。另外,必须加强我国金融安全风险防范措施,建立健全相关的预警机制,保证我国电子商务系统的安全性和稳定性,从而实现我国能源行业国际贸易的健康发展。
(三)加快电子商务技术的创新发展
全球经济快速发展,国际间竞争激烈,想要在国际竞争中突出我国能源行业的优势,提高国际地位,必须加强电子商务技术的创新与发展,加强基础设施和相关软件的更新换代。根据时展要求,提高我国电子商务技术的先进性,为我国能源行业的国际贸易活动提供良好的技术支持。另外,基于电子商务的环境下,由于商业活动一般是通过虚拟网络进行,缺乏对客户的登门拜访,因此,要加强对客户的维护,将行业发展动态及时介绍给客户,让客户了解我国能源行业的最新研发动向。加强对门户网站的建设,及时更新行业新闻和相关的动态,提高我国能源企业的知名度。
(四)深化能源体制改革
【关键词】实体企业电子商务管理改进
实体企业是指拥有自己的机器厂房等实体资产的企业,它是同电子商务运作中的网站型企业相比较而言的。电子商务活动主要分为四个环节,分别是营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。科学地对企业活动的四个环节进行改造,是企业推行电子商务实现盈利的基础。电子商务企业在推行电子商务的过程中,由于侧重点不同,主要业务领域各异,他们推行电子商务时的实施方式、业务模式也是不一样的。对不同的企业业态、不同的行业进行分析,可以得出实体企业在推行电子商务时企业改造的主要模式。
1网络营销模式
加利福尼亚红杉城的里奇设计公司是一家小型的山地车零件设计和制造公司。公司将产品卖给中间商,再由他们销售给顾客。1995年末,里奇公司的首席运营官兼信息系统总监艾林决定将网站改版,使公司能直接听取顾客的意见。他找到了一种网络商务软件,公司花费了一年的时间和7,500美元,将静态的网站变成了交互式的营销工具。
里奇公司在网站上进行了顾客调查。为了让消费者和零售商了解里奇公司高档产品的技术优势,艾林建立了一个电子目录。浏览者进入目录后可以看到产品的详细信息和图片资料。经销商可以通过网站来下定单,还能迅速了解新产品的情况,这样他们推销的范围就不再局限于以前熟悉的产品了。这一策略使公司每年节约100万美元的营销费用,公司盈利也因此大幅度提高。
以上事例说明有效地利用网络营销这一商务工具,可以帮助企业赢利,营销环节是企业电子商务改造所需注意的一个重要环节。实体企业在营销环节上的电子商务改造一般需做好如下工作:
1.1建立企业网站
企业建设网站的方法很多,许多企业认为企业建设网站是一个需要大量资金和技术力量的工作,因此望而却步。事实上,企业网站建设可以通过多种方式进行,主要方式有这样三种:
1.1.1自建网站。这种方式花费最高,技术要求也最高。企业自己建设自己的网站服务器,将internet的光缆接入,使网民可以访问企业的网站。作为中小企业,不宜选用这种方式。
1.1.2服务器托管。就是将自己搭建的服务器放到网络运营商的办公场所,让拥有雄厚网络技术的ISP(互联网服务提供商,网络运营商)负责网站的技术工作,而企业只是远程对网站的内容进行更新。其费用大概为百兆网线接入年费用7000元左右,服务器的费用大约为40000元。中型企业可以选用这种方式。
1.1.3空间租用。即租用网络运营商提供的服务器的空间来运行自己的网站。这种方式不需要自己搭建服务器,只需准备网站内容就可。一般费用为100兆动态网站空间200元左右,但ISP不同,费用相差很大。这种方式适合小型企业使用。其优点不言而喻。
企业搭建网站只是网络营销的第一步,为了使网站发挥作用,还需做好网站的推广工作。
1.2网站推广
互联网虽然内容很多,可以为企业决策提供许多信息,但是,互联网也有其“内在”的缺陷——内容庞杂、结构混乱无序!企业要使自己的服务、产品等不被淹没在这信息的海洋里,就需要进行网站推广,也即对网站进行宣传。
网站推广的方法很多,常用的方法有:旗帜广告、电子邮件、论坛、新闻组、网上路演、传统方法等多种方式,这些方式,有许多是免费但却非常有效的。企业使用这些方法,关键是拥有掌握这些技巧的人才。
1.3网站交互模式的设计
将企业网站用做自己的营销工具,还要设计网站的交互模式,即企业与顾客交流的模式。在网上商店的经营模式中,顾客可以在线浏览产品,在线购物,在线支付。通过使消费者在线消费,企业可以迅速收集消费者的信息,同时也大大减少了营销费用,使企业实现赢利。
1.4以交互式网站为平台,组合其它的网络营销方式
比如利用网络提供客户服务、电子产品的在线下载等。当企业能以网站为中心,综合利用多种网络营销方式进行企业的营销活动时,企业营销环节的电子商务改造就完成了。
2管理改进模式
对企业推行电子商务来说,主要问题不在于如何使用好现有的电子工具、应用程序,而在于如何对现有的企业管理模式进行改造,使之适应电子商务的要求。现在电子商务活动过程中的许多技术问题都已解决,有些技术已日趋成熟。电子工具和应用程序学起来容易,理解也不难,但是管理问题不解决,实施电子商务的企业也只能发挥电子商务本身效率的百分之五,根本不能有效提高企业的运营效率,也不能为企业赢得更多利益。
电子商务企业在对企业进行管理改进的过程中,主要有两种模式,即组织改造模式和流程再造模式。转中国-2.1组织改造模式
传统企业的管理由于工具的限制,使管理幅度相对较小,而管理层次相对较多,从而使企业呈现一种垂直型组织的结构形态。这种结构形态,由于大量的中层管理者的参与,使管理效率不高,而管理成本却居高不下。如果改变企业的这种结构形态,必然在提高企业管理效率和降低企业管理成本的基础上增加企业盈利。
电子商务企业由于借助了计算机和企业内部网络,使管理者的管理能力成倍增强,基层人员通过简单操作,可以使企业运作过程中的数据适时进入企业内部网络,高层人员可以非常方便地了解企业目前的运行状况,这种管理活动不需要中层管理人员的参与;借助于大型的经理软件,在总结企业运作的大量信息的前提下,软件可以进行周到地分析,协助企业高层管理人员做出决策,而不需要高层管理人员召集中层管理人员共同决策。如此一来,中层管理人员就变得不再必要。企业将演变成为一个扁平结构的组织形态,而扁平化的组织结构形态,在有效提高管理效率的同时,也能有效降低管理成本,于是组织的电子商务改造就在节约管理成本,提高管理效率的基础上成为电子商务企业的赢利手段之一。
2.2流程再造模式(BPR模式)
商业流程是指商业活动中物质实体从原材料供给到消费者获得产品的过程中物流,信息流和资金流所产生的事务流。在电子商务活动的过程中,消费者向商家发送定单就该是商业流程的开始。接受定单后,按单生产,从原材料购进到产成品入库是企业的生产流程。生产厂家发货或委托第三方物流(TPL)供货构成厂家的销售流程。消费者支付和厂家收取货款是电子商务过程中的资金结算业务流程。
对实体企业进行业务流程重组或再造,可以使企业更贴近市场,由于业务流程更加合理,产品的生产成本能够被成倍压缩,产品质量将得到全面提升,企业的服务质量更趋完美。
对业务流程进行重组或再造是电子商务企业的重要管理手段,合理设计企业的业务流程,是实体企业进行电子商务改造的必要工作。
3ERP模式
企业资源计划(ERP)是一整套统筹管理企业内部所有部门的管理系统,它根植于早期企业生产管理的物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII),是适用于生产制造企业高效的管理信息系统(MIS)。
企业借助于ERP的生产和企业管理模式,一是可以按需生产,即没有定单就不进行生产,DELL的需求触发式生产就是如此。在这种生产模式下,企业按单制造,不存在产品滞销的问题;二是可以有效降低企业的库存,由于物料采购时间的规定性,使企业的原材料库存可以始终维持一个较低水平,由于按单生产,企业的产成品库也始终在一个较小的范围之内。三是可以合理利用企业的资源,提高企业资源的利用率。这些优点使电子商务企业为使企业赢利必须用这样的理念组织企业的生产和运营。
4供应链管理模式(SCM模式)
根据美国俄亥俄州的州立大学供应链管理论坛的定义,供应链管理是指从最终用户到最初供应商的商业流程的整合,它提品、服务和信息,从而为客户带来价值。它包括许多活动,如采购、原料处理、生产计划和控制、物流和仓储、存货控制以及分销和运货。
有效实施供应链管理可以为企业带来诸多效益,企业可以降低成本、提高资源利用率、改善客户服务水平、加快资金周转、增加市场占有率。从而使企业赢利。供应链理论是目前最流行的企业协同的方式,上下游企业之间通过有效的信息交互,可以更加快速生产的进行业务往来。正如当今流行的客户关系管理用来改善与客户的关系一样,供应链管理系统中的供应商关系管理是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统,即如何与供应链的上下游企业实现业务往来的紧密联系和协同运作,如何既经济又准确地获得最好的策略资源,如何与其结成长期稳固的战略伙伴,及时供应原材料和半成品,更有效地参与自己的产品设计和生产制造,降低成本、减少库存、缩短产品开发、生产和投放市场的周期。
参考文献
[1]黄敏学等.企业电子商务[M],武汉,武汉大学出版社,2001.
ForresterResearch公司的消费者市场分师家TamaraMendelsohn说:“在过去的十几年,我们看到了技术投资的热潮,因为网络已经被证实是一种可行的销售渠道。它为企业创造了影响消费者品牌观念的机会,从而建立了品牌忠诚度,刺激了企业投资。”
在90年代,基于网络的电子商务平台设计的购物推车十分热门。但是,当dot-com倒闭后,电子商务技术也随之淘汰,市场也无法再容纳多余的厂商。因此,在随后的几年,残存下来的厂商一直无法提升他们的平台技术。
然而,现在许多大零售商都使用电子商务技术来取替了传统技术。AMRResearch公司的高级零售分析家RobGarf说:“我们今天所拥有的一切都是重新经过技术改革的结果。”
前景发展
他说:“我们不会只依赖于一种销售方法。一些零售商们正在研究如何在互联网上、在手动设备的使用上以及在信息一体机上,采取多渠道销售的方法。同时,商业单位也可以成为销售新型应用软件的一个现有厂商。但是,由于这种销售方式全部需要在新系统上执行,因此零售商们都期望着这种销售方式会有一个美好的前景。
这种零售网站最基本的管理首先是内容管理,它说明了如何增加和管理产品信息以及使产品更加吸引顾客;接下来是定单管理,这种管理可以促进顾客订立定单以及产品兑换。
Garf说:“零售商们还在不断寻找这种网站的其它管理方式。同时,许多高价值应用程序对整体平台起了重要作用。其中的一个程序就是搜索功能。
你找到你所需要的功能了吗?
在brick-and-mortar商店里,顾客们希望尽快找到自己想要的产品。而通过在线方式,他们希望可以更快的搜索到。Garf说:“这就需要使用先进便利的搜索功能。”
Garf说:“网络分析学是另一个方面,它可以使零售商们更好地了解顾客如何在网站上购物,使零售商们可以在顾客真正需求的基础上改进功能。”
他还说:“由于许多顾客都使用了在线搜索功能来寻找产品,搜索引擎的最优化也就变得日趋重要。由于在线竞争变得越来越激烈,因此零售商们相竞在搜索的结果中排名前几位。”
大零售商们所需的最后一个新技术就是自助服务。Garf说:“这种自助服务可以使顾客们通过整个供应链来追踪他们的产品定单,如同在现实生活中检查定单处理的情况;同时,自助服务的在线帮助功能甚至就像是在现实生活中与零售商们进行一次谈话。”
专注于平台
ForresterResearch公司的消费者市场分师家TamaraMendelsohn说:“在过去的十几年,我们看到了对技术投资的热潮,因为网络已经被证实是一种可行的销售渠道。它为企业创造了影响消费者品牌观念的机会。从而建立品牌忠诚度,刺激了企业投资。”
Mendelsohn说:“而现在,大零售商们不愿意再建立他们自己的电子商务平台,因为他们认为建立自己的电子商务平台就等于把自己置身于一个不利的地位中。”
Mendelsohn说:“许多可以现货供应的电子商务平台拥有了处理存货的核心应用软件,这种软件可以通过单一或多重网页,甚至通过使用不同语言中的任何一种方式来更改产品种类。如今,平台的套装功能变得非常强大。这就是为什么大部分平台都是由套装软件开始发展起来,然后再建立自己的品牌。”
无限的购物平台
Garf说:“零售商们正在寻找扩大他们存储产品的分类方法,直到只有少数的可利用空间来展示和存储产品。”所以他们使用了在线技术建立了一个无限的购物平台。
关键词:移动电子商务;文献计量;定量分析
中图分类号:F713.36 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)11-0049-03
移动电子商务是利用手机、平板电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等[1]。
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的优点,是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题,但是与传统的电子商务方式相比,还是具有诸多优势的,因而得到了世界各国普遍重视,发展和普及速度很快。
本文旨在通过对近年来移动电子商务研究论文的统计分析,梳理其发展脉络,力图探寻我国移动电子商务发展的特点及存在的问题,以求对将来的研究和应用提供参考和借鉴。
一、基于CNKI的移动电子商务定量分析
(一)研究方法及数据来源
本文所有数据来源于中国期刊全文数据库(CNKI)。CNKI是国内规模最大,使用最广泛的学术论文数据库,其数据最有可信度。通过对其中所收录的移动电子商务论文进行统计分析,可以从一定程度上揭示我国移动电子商务研究的发展历程及现状。
就统计方法而言,本文以“篇名”为检索项,以“移动电子商务”为检索词,时间为2000年至今。对全部期刊进行检索,共检索出相关文献650篇。通过对重复文献进行剔除,对文献标题进行分析甄别,删减掉会议记录、目录索引、新闻报道等不符条目,最终得到有效篇目604篇,作为本文进行定量分析的总样本。
(二)移动电子商务文献的定量分析
1.年度分布研究
研究的数量在一定程度上可以反映出该学科领域的研究水平和发展趋势。本文统计的604篇论文,其年代分布如图1所示。
从图1中我们可以看出,近10年来,我国的移动电子商务数量大致呈上升趋势。2000年前,数据库中的相关文献仅有20篇;2000年初,全球通WAP服务在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州6个城市试用,论文数量呈现了井喷状态。从数量上来看,增长速度比较稳定,说明我国的移动电子商务研究工作进展顺利,规模日益扩张。而近3年来3G网络的发展,以及智能手机和平板的普及,更是催热了移动电子商务的市场。如今我国移动电子商务已经进入了稳步发展的成熟期。
2.论文来源期刊研究
对论文来源期刊进行统计研究,有助于确定该领域的核心期刊,从而可以侧重选择核心期刊进行阅读研究。从对我国的移动电子商务论文的统计数据中可以看出,来源期刊非常分散,数量很大,有270种之多,且涉及范围也极为广泛,包括图书情报、科技、经济、计算机技术、农业、新闻等多个领域。由此可见,移动电子商务在当代中国已得到高度重视,被应用到各行各业之中。
据统计,刊文数量在10篇以上的期刊达到8本,可以作为研究移动电子商务的核心期刊加以重视和利用。详见表1。这8本期刊涉及范围包括经济、通讯、计算机网络。这也证明了移动电子商务是基于通讯和计算机网络的支持,在经济活动中发挥作用的新兴产业。
3.论文著者研究
核心作者在推动学科发展、开拓研究领域的深度和广度方面都发挥着重要作用。经过统计,在选取的604篇论文中,发文量在4篇以上的作者共有4位,可视为研究移动电子商务的领头羊,具体情况见表2。
4.论文基金资助情况研究
由基金资助情况可以看出移动电子商务在国家及各地的受重视情况。据统计,选取的文献共得到过19种基金的资助。其中,国家级基金项目3个,省部级基金项目11个,市级基金项目5个。而市级基金项目包括2个上海市的,3个重庆市的,足见这两个直辖市对移动电子商务的重视程度。资助文献数目在4篇以上的见表3。
5.论文主题方向研究
统计分析出移动电子商务的主题分布状况有助于掌握我国移动电子商务研究的热点和重点,从而了解其发展现状并制定未来的研究目标。结合电子商务的基础教材,并参照其他学者对电子商务的主题分类,笔者根据所统计论文的大致内容,将主题大体分为5项,分别是移动电子商务理论研究、移动电子商务系统、移动电子商务技术与方法、移动电子商务安全、移动电子商务应用。
如图2所示,理论基础和系统构造的论文并不多,因为移动电子商务毕竟以电子商务为起点。许多理念方法都是通用的,仅在应用的形式上做了一些革新。随着许多新兴技术如二维码、电子支付系统的完善,这些技术如何更好的与移动电子商务相融合成为了研究的热点。而由于移动电子商务尚属于比较新兴的领域,安全问题还很突出,缺少相关的法律法规去规范它,这将成为今后学者研究的重点。研究的最终目的是为了应用,如何更好更快的为用户服务,将永远是研究者的目标。目前移动电子商务在网络购物,在线支付,商贸金融活动,甚至旅游服务中都得到了很好的应用。
二、移动电子商务研究的现状与特点
1.对移动电子商务的理论研究比较欠缺
首先,我国移动电子商务的应用范围仍很狭窄,许多领域仍是空白。比如对移动教育、移动医疗等移动电子商务的新领域的理论研究都十分匮乏。因此,需要加强理论模型的研究,使移动电子商务和这些领域的服务特征更好地结合起来,更完善地应用到生产生活中去[2] 。
其次,我国对移动电子商务理论研究不够深入。国内的一些学者和专家对移动电子商务的研究焦点大多集中在对消费者的需求探讨上。但是,这种研究也只是停留在少数几个影响因素的层次上,没有将这种影响因素进一步地扩展。
2.移动电子商务的安全保障问题
安全问题是移动电子商务的基础,也是能否取得成功的核心因素。就目前而言,移动电子商务的安全问题主要表现在移动通信安全、移动终端安全、支付安全、手机病毒的威胁和移动运营商的商务平台的安全等。同时,我国也缺少相关的法律法规去规范移动电子商务的行为,亟需相关行业准则的治理。
3.移动电子商务的移动支付机制不健全
未来移动电子商务的发展离不开移动支付的支撑,只有突破了支付这个瓶颈,移动电子商务才有可能更快更好地发展。目前,移动电子商务的支付手段主要有:从话费中直接扣除,手机与银行的支付业务绑定,通过预存费用的方式在移动服务商那里建立专门账户。据统计,信用卡是移动电子商务最流行的支付手段,75%的移动电子商务交易通过信用卡支付,而信用卡自身的安全问题至今仍得不到所有人的认可。就现今的情形来看,我国移动电子商务的支付还存在着很大的安全隐患,缺乏用户基础、产品服务单一等机制不健全的问题需要进一步完善。
4.移动电子商务的成本及网速问题
2012年550.4亿的移动购物市场交易规模在13 040.0亿的网购整体交易规模占比为4.2%,和2011年的1.5%相比有了大幅的提升。虽然如此,与传统的网购相比,仍然只是极小的一部分。究其原因,一是因为智能手机的价格普遍在2 000元以上,对中低收入者来说明显过高;而后续的上网费用更是问题,目前移动运营商多是按照流量或时间来计费的,无论哪一种费用都不低。二是移动网络的网速还不尽如人意,其移定性、覆盖面等都限制了移动电子商务的发展;3G网络虽然网速快些,但并没有得到大力的普及。
三、移动电子商务研究的发展对策
1.加强相关理论的研究
首先,对移动电子商务的研究不应该仅停留在移动购物的层面,应鼓励各行各业的学者参与到移动电子商务的研究中,将移动电子商务应用到诸如医疗,教育,救助等多种行业中。其次,研究的焦点不应只局限于消费者的需求上,如何利用移动电子商务提升企业的形象与知名度乃至提升企业的效益,也是理论研究的重要一环。最后,研究学者除了大学的教授外,也需要更多的企业专业人员参与其中,使研究并不是纸上谈兵,与实际的运营更有力的结合起来。
2.加强安全保障
首先,应该在技术层面上做出革新,参照国外的成功先例,构建端到端的加密机制。并将PKI技术引入到无线网络环境中,建立“无线公开秘钥体系”(WPKI体系) [3]。其次,引导用户或强制终端系统集成商在移动终端安装安全平台,如 360 安全卫士、瑞星手机杀毒软件等,以便优化无线电子商务环境,从而极大减轻病毒及黑客造成的威胁。再次,要完善与移动电子商务相关的法律和制度,借鉴发达国家及国际组织的经验,用有效地法律保证移动电商健康的发展。最后,应加速推行网络实名制,由公安部、商务部或信息产业部等权威机构来共同监督、实施,将移动电子商务从虚拟状态推向了实体化。
3.完善移动支付机制
2012年底,中国人民银行正式了中国金融移动支付系列技术标准。这一标准涵盖了应用基础、安全保障、设备、支付应用、联网通用5大类35项标准,从产品形态、业务模式、联网通用、安全保障等方面明确了系统化的技术要求,覆盖中国金融移动支付各个环节的基础要素、安全要求和实现方案,确立了以“联网通用、安全可信”为目标的技术体系架构。有了系统完善的技术标准,再通过金融机构、移动运营商、第三方支付平台的协同合作,移动支付机制必经趋向完善。
4.完善无线基础设施建设
政府应协同移动运营商加速完善无线基础设施建设。加速3G乃至4G网络的发展。好的无线网络环境是开展移动电子商务的基础。另外,移动运营商应逐步降低资费,目前来看与合理价位仍有一定的距离。而无线网络的覆盖范围应进一步扩大,如学校、图书馆、商场等人群聚集地要做好WIFI的覆盖面及稳定性。
参考文献:
[1] 陈宇.中国移动电子商务发展现状与趋势研究[J].电子商务,2011,(10):6.
姓
名
学
号
学
院
专
业
年级班级
学校指导教师
企业指导教师
论文题目
中国医药电子商务发展现状及前景分析
选题依据与
意义
1研究背景及意义
电子商务在近几年的社会发展非常迅速,它在商业运营发展中发掘出来新的方式,从某些方面来看,已经推翻了我国传统的营销方式,从空间和时间方面让双方的商业交易更加的便捷和自主。医学药品是当代人民的必需品,所以更加需要和当展齐行,也向电子商务的方面发展,也可以让我国人民享受到方便实惠安全的服务。现在我国社会的医药企业的大部分已经开始上电商进行发展,也已将开始了医药电商平台的搭建工作,而且成功申请了电子商务平台的构建资格。我国目前对于互联网药品交易政策已经越来越允许,所以一些相关人员认为我国的医药业的电子商务的进展也在顺利地进行中。所以很明显的我国电子商务发展也是顺应国家风向的表现。但是医药电子商务的发展还需随着时间和经验的沉积才可以更好的服务我国的人民。在数据看来,我国的线上药品销售额度在不断增长,但是我国的电子商务发展时间过短,对于国外的经验借鉴也不足,所以现在的网上交易仍然存在很多的问题。药品是关乎我国人民身体健康安全的东西,所以必须建立健全我国的药品制造流程,形成完善的监督监察体系制度,编制可行的行业规则,才可以在网上药品销售时将问题降到最低,从而保护消费者的健康和交易信息的安全服务,才可以让购买者更加放心的对药品进行购买,对购买体系的信任度提升,从而促进消费者对于网上购买药物的信任度,使其习惯于网上购买的这种方式,医药行业也应该在这种电商的环境中不断提升药品的质量和自身的服务,从而形成一种良好的发展状态,促进我国医药电商的顺利发展。
作为与大众生命健康息息相关的行业,医药行业在社会发展在哪个备受关注,其自有长久的生命力与良好的占空间。经济发展新时期,互联网以及物联网的发展迅速,深入到人们生活的各个环节,也成为各行各业关注的重点。医药行业在“互联网+”的新思维下也开始了转型。电子商务对行业的引领和促进作用不容胡思。但是在“互联网+医药”的背景下,医药行业除了积极做好相关的业务开拓和烦,也获得了可喜的成绩。但是我国医药电子商务发展的时间较多,存在这诸多问题与挑战,本文将根据我国医药行业与电子商务的融合现状,探讨先关问题,并提出相应的解决措施,以期为相关管理者提供有价值的参考。
医疗产业使关系到人民生活质量和人身安全的产业之一,其发展稳定并且可持续。大规模普及互联网导致网络商业逐渐取代了传统的交易方式。近年来按照中国网络商业研究中心的数据,医疗销售产业的网络商业正逐年成上升趋势。国家大力发展格式医疗网络商业,并为此出台各项政策。然而,发展医疗网络商业模式并非一夜之间就能完成。对信息链和物流链进行优化整理,网络药品销售管理的完善,信息采集系统的搭建,相关政策的不断深化改革,也是21世纪社会发展经济的关键。
2
国内外研究现状
2.1国外研究现状
Holger(2015)指出医药电商想要良性发展就要制定完善的互联网商业监督法律法规,并且让电商企业对其严格的遵守。一定要对网上的药品信息进行严格的监督控
制,仔细审核的广告和信息,严格监督和管理我国互联网交易和互联网信息服务。
Kubiak
Włodzimierz(波兰)在2005年指出,医药行业蓬勃发展的基础就是创新,也是促进医疗行业的保障水平的途径之一。它对医学专业的后续发展和人类寿命的长短和质量起着尤为重要的影响。所以我们一定要努力研制新的药品并且使其服务与人类,而且创新发展医药行业经营模式,使他服务于人民,有利于人民。
Abraham
Schwab(2010)指出,我国的经济结构在改变,科学技术也在不断地发展,所以医学教育也不能落后,跟随时代的脚步进行改革创新,需要创建出适和社会发展的人才培养制度,着重培养我国专业人才,增强人才的实践和科学的利用力。现在是互联网主导发展的时代,随着我国的驻点医师被更加的需要,国家更应该完善我医学培养制度,培养出更多的优秀人才从而促进国家稳定的发展。
2.2国内研究现状
赵莎莎(2018)通过对电子商务这一领域的各方面条件的深入研究,发现了电子商务要想健康发展,一方面十分需要良好的经济水平的支持,另一方面,也需要符合行业现状的各种数据分析结果,同时,还需要对产业资源进行有效的分配整理。
刘秋风,田侃(2018)提出线上的那些药品网店要想持续健康发展,就应该不断完善内外部的管理模式。在国家政策的指导下,依照法律要求,严格按照行业行规,不断深化道德责任感,就会形成一套科学的药品网店的管理模式。
孟令全(2011)曾提出,企业财务管理在现如今的经济环境下,对各企业的电子商务有了新的要求,同时,为了能够给各企业的经营管理方面带来具有指导性的建议,就需要不断深入了解网络财务的安全保障系统,进而不断完善与提高。
张鸣鸣(2017)通过研究,认为在互联网快速发展的现代,大众的目光正时刻注意着医药在网络上的商务发展。那么这些企业想要发展壮大自身,想要在这个市场行业有自己的立足之地,那么,就要找好出发点。消费者是奠定网上医药店铺成败的最关键因素,只有拥有足够多的用户,才能不断发展自己,这就需要企业从用户方面出发,多为消费者考虑,不断完善自身服务体系,为广大用户提供值得信赖的商品,同时,不断创造安全可靠的财务交易环境,以及商品信息平台。
查阅的主要
文献
[1]丁汀.
B2B医药电子商务发展战略研究[J].
财会学习,2019(01):115-116.
[2]孙同祎.
电子商务环境下实体药店网络发展风险分析[J].
现代营销(创富信息版),2019(01):215.
[3]侯文华,杨丹丹.
电子商务背景下我国医药供应链创新发展研究[J].
现代管理科学,2019(03):3-5.
[4]沈子渲.
中小企业电子商务管理面临的问题及对策研究[J].
现代营销(下旬刊),2019(01):159-160.
[5]赵敏,原超,李朝霞.
大数据背景下医药电子商务服务模式的提升与探究[J].
山西经济管理干部学院学报,2018,26(01):45-48.
[6]安永强.
医药零售网店建设研究[J].
中国新通信,2018,20(08):244.
[7]赵莎莎.
电子商务物流发展的“互联网+”因素分析[J].
黑河学院学报,2018,9(04):64-65.
[8]韩玉.
国外连锁企业电子商务创新发展及对我国的启示——以美国Walgreens为例[J].
商业经济研究,2018(12):94-96.
[9]孙志政.
医药电子商务的现状与拓展空间[J].
上海商业,2018(06):13-14.
[10]李红梅.
“互联网+医药”下的侵权保护研究[J].
法制与社会,2018(23):212-213.
[11]刘秋风,田侃,沈夕坤,赵娜娜.
“互联网+”背景下药品流通O2O商业模式的创新研究[J].
中国卫生信息管理杂志,2018,15(04):447-451.
[12]龚璇.
浅析我国医院电子商务系统的发展现状[J].
计算机产品与流通,2018(10):71.
[13]孟令全.
医药电子商务的新医改效应[A].
中国药学会药事管理专业委员会.2009年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“国家药物政策与《药品管理法》修订研究”论坛论文文集[C].中国药学会药事管理专业委员会:,2009:9.
[14]孟令全.
基于医药电子商务的医药电子政务系统的建设[A].
中国药学会药事管理专业委员会.2009年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“国家药物政策与《药品管理法》修订研究”论坛论文文集[C].中国药学会药事管理专业委员会:,2009:8.
[15]谢虹.
我国医药行业电子商务模式发展分析[A].
中国通信学会通信管理委员会.融合与创新——中国通信学会通信管理委员会第29次学术研讨会论文集[C].中国通信学会通信管理委员会:,2011:5.
[16]于小燕.
我国医药企业电子商务网站的发展初探[A].
香港康健医药有限公司.2017年博鳌医药论坛论文集[C].香港康健医药有限公司:,2017:1.
[17]胡海波.
中国医药电子商务:困局与出路[N].
科技日报,2011-12-18(002).
[18]王莉.
医药电商监管借他山之石[N].
21世纪药店,2013-04-22(001).
[19].
600亿元医药电商蛋糕,你准备好了吗[N].
21世纪药店,2013-05-06(A02).
[20]史万奎.
医疗电子商务是终点站[N].
医药经济报,2013-09-20(002).
[21]王淑玲.
医药B2C生长态势[N].
医药经济报,2016-05-02(F02).
[22]明美.
吉林大药房医药电子商务O2O营销策略研究[D].吉林大学,2017.
[23]虞峰.
医药电子商务平台在现代医药分销中的应用[D].苏州大学,2016.
[24]张鸣鸣.
BH医药企业“互联网+”环境下医药电子商务流通模式研究[D].沈阳大学,2017.
研究内容
本文根据我国医药行业与电子商务的融合现状,探讨先关问题,并提出相应的解决措施,以期为相关管理者提供有价值的参考,具体内容如下:
1
绪论
1.1研究背景及意义
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
1.2.2国内研究现状
2
医药电子商务模式发展探讨
2.1医药电子商务模式发展探讨
2.1.1医药行业的销售
2.1.2医药电子商务模式现状
2.2基于SWOT的医药电子商务模式发展探讨
2.2.1医药行业市场潜力
2.2.2医药电子商务发展前景
2.3基于SWOT的医药电子商务发展前景分析
2.3.1医药行业市场潜力
2.3.2医药电子商务发展前景
3
医药电子商务发展条件与制约因素
3.1医药电子商务发展的条件
3.2医药行业电子商务发展制约因素探讨
3.2.1技术信息有待优化
3.2.2多层安全隐患
3.2.3成本居高不下
3.2.4政策法规配套不足
4
优化医药行业电子商务发展的建议
4.1优化信息链和物流链
4.2完善网上售药管理
4.3搭建信息收集体系
4.4推进相关政策改革
结
论
研究方案
本文主要采用文献研究法以及SWOT分析法,围绕对“医药行业”、“电子商务”等内容进行了大量文献资料的收集、整理、归纳与总结,为课题研究奠定了扎实的理论基础;研究过程中永达SWOT研究法,基于SWOT的医药电子商务模式发展以及前景进行了探讨,为进一步研究提供依据。
写作进度安排
指导教师意见
指导教师签字:
年
月
日
所在系意见
系主任签章:
年
交流研讨会邀请函(一)
尊敬的各位专家学者:
您好!
第一届能源、环境与发展学术会议拟定于20xx年1月22日-23日在济南青龙山庄举行,会议由济南大学主办,由台湾逢甲大学、台湾淡江大学提供学术支持,由山东省城市发展研究基地等联合承办。
本次会议经xxxxx出版社特许,所有收录论文将在国际著名刊物xxxxx 发表。本次会议主题涉及国际国内能源发展、环境保护以及循环经济、低碳经济等问题。本次会议对济南市的所有参会者免费,特邀请您参加本次会议。敬请光临!
联系电话:xx
联系人:xx
交流研讨会邀请函(二)
尊敬的主任:
为促进扬州康复事业的发展,加强扬州康复医学领域与外界的学术交流,了解国内外康复医学领域的最新进展,现定于5月28日下午在扬州京华大酒店举办大型学术交流会,届时将邀请香港大学东华医院康复科主任李常威教授、美国西北大学附属医院康复治疗师杨萧莉莉、香港东华医院康复治疗师贺玉丽、香港那打素医院康复科护师董玉华等多名康复医学领域专家到现场进行康复学术知识交流。
我们真诚地邀请您参加!
具体会议相关事宜如下:
一、 会议时间:xx年5月28日下午2点30分
二、 会议地点:xx酒店三楼京华厅(文昌中路559号)
三、 会议主题:中风的康复治疗
四、 主讲内容:
李xx:中风后肌肉挛缩的治疗
杨xx:偏瘫的物理治疗
贺xx:吸入性肺炎的治疗
董xx:中风后的护理
五、 本次学术会议免收会务费,市卫生局和扬州市医学会将授予其继续教育学分_2_分。
六、 参会联系人
联系人:陆小姐
联系方式:xx
交流研讨会邀请函(三)
“20xx年电子商务信用建设”研讨会
会 议 邀 请 函
尊敬的各位老师:
您好!
随着20xx夏季的到来,电子商务发展也随着社会的迅速发展而迅速升温,随之而来的电子商务诚信体制也受到严峻的考验,很多电子商务方都面临着电子商务信用的困局。
为了充分发挥政府在经济建设中的引带作用,商务部中国国际电子商务中心准备举办“20xx年电子商务信用建设”研讨会.通过这次研讨会,为电子商务信用提供解决方案,增强电子商务企业竞争力,同时协助电子商务企业建立诚信体系和良好的行业诚信秩序,为电子商务企业评定诚信等级,以便营造诚信经营氛围,促进电子商务健康发展贡献力量。
国富泰信用作为国家级第三方信用机构,与电子商务同行们共同商讨信用体系建设。在此基础上将于9月23日(星期一下午14:00-17:00)在汉中亦庄开发区1层多功能演播厅举办“20xx年电子商务信用建设”研讨会,共同探讨、分享电子商务信用现状及变化。
我们邀请贵单位共襄盛举,为下一步的电子商务诚信体系建设发展工作明确重点与方向,共同推动中国电子商务发展。
中国国际电子商务中心
附:研讨会策划方案
论坛题目:20xx年电子商务信用建设研讨会
会议时间:20xx年8月16日
会议地点:商务部中国国际电子商务中心1层多功能演播厅
主持人: 国富泰信用渠道总监 史宏宇
主办单位:商务部中国国际电子商务中心
协办单位:APEC电子商务工商联盟
网络独家:新浪电商频道
承办单位:国富泰企业征信有限公司
参会嘉宾:商务部中国国际电子商务中心副主任张大明、国富泰信用总经理张阁、诚商网副总裁梁渝
参会人群:B2B、 B2C网站副总级别以上。含COO(首席运营官)、CIO(首席财务官)、HRD(首席信息官)、人力资源主管。
参加媒体:亿邦动力专、国际商报、商务信用杂志、中国经贸杂志、中国商务中心EC网直播、IT168、IT世界、慧聪网等。
研讨会秘书处:
联系人:
通讯地址:北京市经济技术开发区荣华中路11号
联系方式:
交流研讨会邀请函(四)
尊敬的xx:
您好!
xxxx研讨会定于20xx年x月xx日—xx日在______召开,诚挚邀请您参会。
会议的有关事宜如下:
一、会议主题:______________
二、主要论题
1.xx面临的形势与任务
2.xx建设与xx的完善
3.xx的经验总结
4.xx队伍建设的主要措施与途径
5.xx定位
6.xx等xx问题
7.当前xx的热点问题
8.xxx相关问题
三、投稿要求
本届xxxx研讨会,接收与上述专题相关的、未公开发表的论文与研究报告。
1. 投稿内容与格式
论文格式包括标题、作者基本信息、摘要、关键词、正文、注释、参考文献几个部分。摘要字数在200-300字之间,且关键词最多不能超过4个。论文正文总字数应不少于5000字,中文使用宋体、小四号字、1.5倍行距排版;含页眉和脚注在内,页边距设为2.5厘米。
提交的文章中凡采用他人原文或观点,务必加注说明。在引文后加括号注明作者、出版年份及页码,或者直接将引用以脚注方式标识清楚。详细文献出处作为参考文献列于文后,以作者、出版年份、书(或文章)名、出版单位(或期刊名)、出版地点排序。文献按作者姓氏的第一个字母依A-Z顺序分中、英文两部分排列,中文文献在前,英文文献在后。引文中的英文部分,专著名用斜体,论文题目写入“ ”号内。作者自己的说明放在当页脚注。
2. 投稿电子邮箱
Email:___________________(请在邮件主题标明:xxxx研讨会)
3. 论文收录
研讨会筹备委员会将会收录您的投稿,并将制作论文集, 如有PPT文件,请一并发送至投稿电子邮箱并注明:xxxx研讨会PPT。
4. 投稿截止日期
本次会议投稿截止日期为20xx年x月x日。
四、研讨会时间及地点
会议时间:20xx年x月xx日报到,xx月xx日会议,xx日考察。
住宿地点:xx大酒店
会议地点:_______________
五、会议回执
为统计参会人数、预先做出相应安排以保证本届xxxx研讨会顺利举行,如果您“确定”参会,收到此邀请函后,请务必在20xx年x月xx日以前填写好参会回执并以 E-mail发送到会务组投稿邮箱____________,以便于我们为您提前预定酒店房间,以及其他工作的开展,谢谢合作。
六、联系我们
地址:_________________
邮编:_________________
电话:________________
E-mail:_______________
此致
敬礼!
xxxx研讨会
xx大学xx学院
20xx年x月xx日
交流研讨会邀请函(五)
尊敬的xxx老师:
您好!
“三人行,必有我师焉”学术的研究与讨论不仅可以开阔思路,也是科学进步的必要途径。——我们将邀请您参加20XX年XX月XX日-XX日在XX大学举办的 “XX学术研讨会”,大会将有很多专家以及多学科名师齐聚一堂,共同交流XXXX专业和XXXX专业XXXX流程及研究进展,并对最新的一些热点难点问题进行探讨。
请您拨冗出席,相信您一定不虚此行!
会议日程:XXXX年XX月XX日 中午报到
XXXX年XX月XX日下午 会议
XXXX年XX月XX日 上午会议
最佳商业模式创新奖
志欣合众公司致力于向客户提供全面的综合电子商务解决方案,协助客户成为中国电子商务领域的行业领军企业。通过顾问咨询、平台建设、运营指导三大服务项目为客户提供行业标杆级电子商务运营解决方案。
志欣合众团队成立于2007年,是中国最早加入国际互联网协会的团队之一。其电商学术研究成果和企业实践,屡次为国际各著名组织收录、表彰。在刚刚过去的2012年,它作为中国电子商务的杰出代表,受邀参加了国际电子商务论坛,并在国际著名互联网期刊《networking and virtual organisations》上发表了权威论文。
第十七届国际软件博览会上,志欣合众网络科技有限公司作为中国电子商务运营软件公司的代表,全面展示了它在软件和信息技术服务业的产品、技术、应用和商业模式,获得了与会公司的一致推崇和国内外同行的认可,并获颁2013年中国软件行业最佳商业模式创新奖。
志欣合众公司致力于向客户提供全面的综合电子商务解决方案,协助客户成为中国电子商务领域的行业领军企业。通过顾问咨询、平台建设、运营指导三大服务项目为客户提供行业标杆级电子商务运营解决方案。
志欣合众X-MEN团队,如同著名电影X-MEN一般,由一群在各行各业中已取得领先地位的杰出者组成。这些“超人”包括哈佛大学心理学博士后、中国光谷3551专家、中国电子商务协会注册高级专家、中国信息协会注册高级专家、中国电子商务协会常务理事、湖北省软件行业协会理事会理事等多个领域专家。
在行业实践中不断进化,不断完成自我的超越的过程中,志欣合众始终坚持着“以客户的体验为上”的服务理念,将公司的主体资源完全投入到客户的需求满足上,全力以赴让客户体验到最优质的电商服务。努力像“车库文化”的各位国际企业界的巨擘(苹果的乔布斯团队、谷歌的拉里·佩奇团队、亚马逊的杰夫·贝佐斯团队)那样实现颠覆性的改变和超越。
作为电商行业的领航性公司,其解决方案表现出五大纬度,全方位覆盖多个商业领域(零售商&特许经营、农业平台、网络代运营、生产资料、品牌&制造商等),
一、供应链纬度:从源头生产到最终端的覆盖。
二、商品多样性纬度:从品牌深度到品类多样性。
三、商品变动性纬度:从品质宣导到变动无序性的适应。
四、平台控制纬度:从平台内部竞争性到平台多样性的覆盖。
五、交易观念纬度:从交易平台的普遍性到高交易自由度。
论文摘要:随着全球电子商务的快速发展,伴随电子商务发展而来的电子商务法律法规问题成为各国关注的焦点。对于是否应对电子商务征税及如何对其征税等问题,欧美等一些国家已出台了部分专门的法规。而对于经济迅速发展的中国而言,电子商务税收管理也是一个不可避免的问题。国内一些电子商务企业已试图或正在努力开拓国际市场,而部分国外电子商务企业也已进入国内市场。如何正确、合理地制定相关的电子商务税收政策,以促进我国电子商务的发展及其国际化是我国政府亟需解决的问题。
随着全球电子商务的迅速发展,电子商务税收问题已成为一个不可避免的话题。欧美发达国家在制定电子商务税收法规方面早已有所行动,而发展中国家如印度、新加坡也在制定电子商务税收法规方面做出了尝试。美国国会于1998年通过了《互联网免税法案》,对互联网服务提供商(ISP)提供的网格接入服务暂不征销售税或使用税;对在网上销售而网下无等同物的商品与服务,如数字化产品及劳务,暂不征税。此外,美国还力推将因特网宣布为免税区,凡无形商品经由网络进行交易的,无论是跨国交易或是在美国内部的跨州交易,均应一律免税。欧盟国家的电子商务发展没有美国成熟,主要致力于推行现行的增值税。印度则于1999年一项规定,对在境外使用计算机系统,而由印度公司向美国公司支付的款项,均视为来源于印度的特许权使用费并在印度征收预提税。针对当前各国逐步规范电子商务税收管理制度这一现象,已经参与全球经济运作的中国也应考虑制定有利于我国经济和电子商务行业发展的电子商务税收法规,以使我国电子商务行业及电子商务法规能跟上其它国家的发展步伐。国家也已意识到制定电子商务税收政策是势在必行的。国务院办公厅2005年出台的《关于加快我国电子商务发展的若干意见》明确提出要“加快研究制定电子商务税费优惠政策,加强电子商务税费管理”。而国家发改委、国务院信息化工作办公室2007年6月25日联合的我国首部电子商务发展规划——电子商务发展“十一五”规划也指出,相关部门需研究制定包括网上交易税收征管在内的多方面的电子商务法律法规。本文试图对中国当前的电子商务相关税收规定及其存在的问题进行一定的探索,并提出相应的对策。
一、中国现行电子商务税收管理体
2007年7月,全国首例个人利用B2C网站交易逃税案一审判决,被告张黎因偷逃税款,被上海市普陀区法院判处有期徒刑2年,缓刑2年。这个简单的案件,由于其特殊性——我国首例网上交易逃税案,引起了全社会对电子商务法律法规特别是税收法规的关注及思考。虽然当前我国电子商务税收问题处于比较模糊的状态,也没有专门针对电子商务的税法。但如果参照传统的税法,我国电子商务的税收管理并非无法可依。本文分以下三种电子商务征税对象来考察当前的税收征管办法。
(一)电子商务企业卖家
根据电子媒介是作为传递商品或服务的媒介,还是仅用来处理订单、广告和提供辅助的媒介,可以将电子商务分为直接电子商务和间接电子商务两种。间接电子商务是指涉及商品是有形货物的电子订货。交易的商品需要通过传统的渠道,如邮政业的服务和商业快递服务来完成货物运输。直接电子商务是指涉及的商品是无形的货物和服务。如计算机软件、音像制品等的电子信息传输和交易。因为间接电子商务只是相当于利用了网络手段来联络和达成交易,而货物的运输有时甚至包括货款的支付仍需通过传统的交易手段来完成。因此,一般认为,对于间接电子商务与传统交易的税收征管区别不大,进行间接电子商务的企业卖家仍需与传统企业一样缴纳相关的税收。我国首例网上交易逃税案的审判结果也表明,这类电子商务企业卖家须按传统税法规定缴纳相关的税收。对于直接电子商务企业卖家是否需和传统企业一样缴纳相关税收,我国税法还未有明确规定。直接电子商务企业在销售电子软件、电子图书等无形商品时,到底是把它归为销售货物还是归为提供服务也存在着争议。
(二)电子商务个人卖家
特别地把C2C的个人卖家单列出来,是因为对于C2C是否应征税及如果要征税的话如何征税等问题是目前学术界讨论较多的话题之一。按照现有法规,个人以营利为目的销售全新的商品需要缴税。现行传统个体商户销售货物的增值税起征点为月销售额2000~5000元不等。具体参照各个省市的规定,增值税税率为4%。如果参照这一标准,网上个体商户月销售额超过2000~5000元的也应缴纳增值税。2007年3月6日的商务部《关于网上交易的指导意见(暂行)》中,对于网上交易参与方作出如下规定:法律规定从事商品和服务交易须具备相应资质,应当经过工商管理机关和其他主管部门审。然而在目前的工商登记法规中,并没有对”网上交易”这一领域进行规定,但原则上网上交易是需要办理营业执照的。既然从事网上交易需在工商部门注册登记和办理营业执照,则电子商务个人卖家也应按规定缴纳增值税。然而在现实中,由于对网上个体商户的监管存在较大困难,监管成本较高,收益也不是很可观,所以一般网上个体商户都不会缴纳税收。
(三)电子商务服务提供企业论文
电子商务服务提供企业可分为平台服务提供企业和辅助服务提供企业。后者包括为买卖双方提供身份认证、信用评估、网络广告、网络营销、网上支付、物流配送、交易保险等辅助服务的企业。在我国,目前多数从事电子商务的企业都注册于各地的高新技术园区。这些企业大都拥有高新技术企业证书,其营业执照上限定的营业范围很广。这些企业被认定为生产制造企业、商业企业还是服务企业,将直接决定其税负情况。在企业所得税方面,高新技术企业、生产制造型的外商投资企业可享受减免税优惠。而服务性企业则通常适用营业税。那么,被定性为什么样的企业就成为关键问题。因此,电子商务企业在设立时,就可以通过扩充、缩减营业范围,使自己被认定为理想的企业性质。
综上可见,虽然中国当前没有专门的电子商务税法,但根据当前的法律规定,从事电子商务的企业和传统企业是一样需缴纳相关税收的,而从事电子商务的个人卖家如果其完成的交易达到一定的数额,也应缴纳相关税收。至于为何大家都认为国家在对电子商务进行税收优惠,其主要原因是我国没有对电子商务企业和个人严格执行相关法律,或者至少可以说是监管较松,致使大部分电子商务企业及个人利用电子商务无纸交易的特点进行偷漏税,而这就是所谓的“税收优惠”。也即,中国对电子商务的“税收优惠”并非来自于相关税收政策,而是来自于监管的放松。税务部门监管的放松减少了电子商务企业及个人的纳税。
二、中国当前电子商务税收管理存在的问题
(一)不存在专门针对电子商务企业的税收优惠政策
当前法规本质上不存在任何针对电子商务企业的优惠,法规仍要求从事电子商务交易的企业与传统企业缴纳相同的税收。而当前我国很多从事电子商务的企业尤其是中小型企业可以不交税或者少交税。这不在于法律的规定,而在于税务部门的放松管制。但毕竟管制的放松不等于税收的优惠。另外,对于电子商务服务提供企业,除了部分企业可以利用高新技术企业的身份获得一定的税收优惠外,税法并未给予电子商务服务提供企业特殊的税收优惠政策。所以,整体来看,我国还不存在专门针对电子商务企业的税收优惠政策。
(二)税收管制的放松不利于企业间的公平竞争,不利于电子商务行业的健康发展
根据前文的分析,从事网上交易的企业和个人也应缴纳相关的税收。对于大型电子商务企业,其公司运营和管理都比较规范,一般也会与传统企业一样缴纳税收。而对于从事电子商务的中小型企业,因为国家对网上交易税收管制较松,再加上电子交易的无纸化,他们很可能利用电子商务进行一定的逃避税。而事实上也确实存在这样的情况。首例网上交易逃税案就是一个再简单不过的例子。在这个逃税案中牵涉到的黎依公司的偷税行为并不是在税务部门查税时发现的,而是在警方侦查一起诈骗案时被意外发现。如果没有这起诈骗案的话,黎依公司可能还在通过网上交易偷漏税。这种对中小型电子商务企业较松的税收管制,一方面,可以说是变相的“税收优惠”,有利于鼓励中小型企业积极参与电子商务,也有利于电子商务在一定程度的快速发展;另一方面,也可以说是变相地鼓励企业进行偷漏税,不利于企业的公平竞争,也不利于营造一个秩序良好的电子商务交易环境和诚信体系,长期看不利于整个电子商务行业的健康发展。
(三)法规的不健全不利于我国电子商务行业与国际接轨
2007年8月28日,我国第三方支付平台支付宝在香港宣布进军海外市场。据介绍,支付宝将与中国建设银行和中国银行合作,代替卖家人民币购得外币,再结算给海外卖家,解决用户在国外网站购物时货币不同的问题。此项业务将支持包括英镑、港币、美元等在内的十二种海外货币。无独有偶,阿里巴巴在2007年9月17日召开的阿里巴巴第四届网商大会上,也宣布了该公司进军海外市场的计划。其国际化路线图为先中国香港、接着是中国台湾、然后是日本。这一系列我国企业欲开拓国外市场的举措,意味着我国电子商务企业开始走上国际化的道路。巨大的国外市场将给我国部分实力雄厚的电子商务企业更大的机遇。而我国国内不完善的管理体制及税收体制将在一定程度上影响我国电子商务行业的国际化。电子商务行业的国际接轨也要求国内管理体制与税收体制的国际接轨。另外,众多国外电子商务巨头也正计划或已进人中国巨大的市场,如何对跨国电子商务进行税收管理也是我国不能回避的一个问题。
三、中国的对策
虽然当前中国的电子商务行业发展还不成熟,对电子商务方面的一些概念也较难界定清楚,制定一部全面的电子商务基本法存在诸多困难。但这并不意味着不能在某些方面先对电子商务浮现出来的一些问题加以规范。特别是在电子商务的税收管理方面,笔者认为有以下问题亟需解决。
(一)与国际接轨,逐步建立健全电子商务税法和其它法规
随着全球电子商务的发展,电子商务的贸易问题也被各国和一些国际组织如WTO所关注。电子商务的多边贸易问题也被纳入了WTO的多哈贸易谈判中。借鉴发达国家的经验,同时在考虑我国电子商务具体发展情况的基础上制定相关的电子商务法规,有助于规范我国电子商务的发展,也有助于我国在将来的电子商务多边贸易谈判中处于有利地位。当然,在我国电子商务发展尚不成熟的时候制定全面的电子商务税收政策也存在一定的困难。对此,我国可以就某些方面如电子商务企业卖家、跨国电子交易出台部门法规,并在此基础上逐步规范和完善电子商务税收管理体制。
(二)加大对电子商务服务行业的政策扶持和税收优惠
国务院办公厅2005年出台的《关于加快我国电子商务发展的若干意见》明确提出,要加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设,形成有利于电子商务发展的支撑体系,要加大对电子商务基础性和关键性领域研究开发的支持力度。一方面,电子商务的发展促进了我国电子商务服务业的发展。近年来,我国网上银行、第三方支付业务、物流、电子商务平台等得到了快速发展。这部分归功于我国电子商务的发展。另一方面,电子商务的发展又受到当前我国电子商务服务业实际发展的限制。当前,我国电子商务服务业存在着一系列问题,如网上支付的安全问题、身份认证问题等,这反过来制约了电子商务的发展。所以,要加快我国电子商务的发展,就必须加快我国电子商务服务行业如金融行业、物流行业、认证行业等的发展。此外,加快我国电子商务服务业的发展,也有助于带动整个服务行业的发展,有利于加快我国经济发展方式的改变,从而带动整体经济结构的有利变化。