图书馆年度总结精选(九篇)

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第1篇：图书馆年度总结范文

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[2]康乐及文化事务署2010-11[EB/OL].，2012-12-20.

[4]玩具图书馆像反斗乐园，香港公共图书馆将亲子阅读融入家庭，生命教养日常化[EB/OL].，2012-12-20.

[5]2011阅读缤纷月活动小册子[EB/OL].，2012-12-20.

第2篇：图书馆年度总结范文

关键词： 图书馆统计尼日利亚国家图书馆启示

一、引言

在任何人类努力的领域，统计信息都发挥了重要作用。这就是为什么联合国及其机构如联合国教科文组织整理并关于各种社会经济活动的全球统计，目的是协助国家评估其相对其他国家或更早时期的进步，揭示政策的设计和执行情况，提高人们的社会经济条件。同样，对于一个机构和部门的建立，保持并利用统计记录的操作，是当务之急。统计对于研究和可持续发展是一个非常有用的和必不可少的工具。

统计记录对于一个图书馆的发展来说是基本的工作。图书馆需要作统计，以便确定提供的资源和服务的不同水平，以及不同类别的顾客如何使用这些资源和服务。还需要统计评估不同图书馆业务的水平性能。例如，多长时间预订的材料会到，每一期的目录上有几本书，顾客在等待处不得不忍受的等待时间等，利用这些和其他统计能够评估图书馆在何种程度上达到国家或全球图书馆标准。

Attah（2002）［1］认为，统计作为研究的主题或学科，与科学的收集、组织、总结、提出和分析数据，以及得出有效结论和在这些分析基础上做出合理的决定是紧密相关的。统计数字，作为输出，代表具体的定量的事实表或图表的数据。图书馆统计显示图书馆在资源、设备、人员配备、金融、利用馆藏、惠顾程度、服务等方面的实力和弱点，反过来促进图书馆有效管理并加强服务。此外，图书馆统计对于细分用户当前意识和选择性传播信息服务同样是有用的。图书馆记录和对信息和服务的调查所产生的数据统计使图书馆能向人们提供最新的相关数据，如新收购的书籍或杂志问题的列表，最新期刊的目录页、文摘刊物或完整的全文出版物（Obilade 2003）［2］。

本文探讨尼日利亚国家图书馆的编纂、出版和利用图书馆统计做出决策及国家图书馆系统开发、输出与影响。它显示了尼日利亚国家图书馆利用它收集每年出版的统计数据和如何利用这些帮助计划实施和履行其法定职责与援助，并由此得出对我国图书馆界的启示。

二、尼日利亚国家图书馆

尼日利亚国家图书馆是根据1946年的图书馆法案建立的，同时还成立了一个管理委员会，即国家图书馆委员会。这一法案后来被1970年的29号法令取代，29号法令确定尼日利亚国家图书馆为教育部控制下的顶端图书馆。自那以后，该机构经历了一系列内部重组。现在，在尼日利亚联邦认可的尼日利亚国家图书馆，其公司总部在阿布贾，联邦首都直辖区还有分公司。这是根据该法令确立在每个州授权设立分支机构。尼日利亚国家图书馆由七个部门组成，包括规划、研究统计处（RDD）等，研究统计处按照规定收集、整理和编写年度图书馆统计，然后出版并提供行政决策与图书馆系统研究与发展的依据。

尼日利亚国家图书馆编辑出版图书馆统计，在很大程度上依赖对自身操作的有效管理。编制的统计功能是由国家图书馆统计单位实施的，它是RDD的一个分支。RDD包括内部单位（尼日利亚国家图书馆统计单位）和外部单位（其他尼日利亚图书馆统计单位）。内部单位负责编制尼日利亚国家图书馆本身及其分支的统计，而外部单位则收集整理尼日利亚其他图书馆的统计信息。每年对各单位与图书馆进行问卷调查以收集数据用作统计整理。统计包括：图书馆简介；图书馆经费预算；体育设施；服务人口；馆藏规模；图书馆人员；图书馆服务；图书馆设施/访问人员数；注册用户；出版物；馆际借还。

年度统计在以下方面对尼日利亚国家图书馆和尼日利亚其他图书馆的发展作出了极大的贡献：（1）尼日利亚图书馆专业的出版物；（2）尼日利亚图书馆系统的高效管理；（3）对图书馆的发展加强顾问/咨询作用；（4）促进知识与研究活动；（5）财政援助，宣传和建议，尼日利亚政府和指南；（6）规划国家的讲习班和研讨会主题和议题。

尼日利亚国家图书馆以其统计数据形成了两大出版物：尼日利亚国家图书馆年度统计和国家图书馆统计文摘。国家图书馆统计文摘是一个两年期的标题包含除学校图书馆之外的尼日利亚所有的图书馆统计，包括学术、专业、公共和国家图书馆。此外，每年问卷调查的尼日利亚图书馆利用它发表图书馆和关于图书馆的指导性信息、尼日利亚图书馆目录和尼日利亚职业馆员名单，这些列表虽然本身不是统计，但使尼日利亚图书馆和图书馆员的信息交流和资源共享更方便。

各年度数据提供资源、人员、设备、服务、惠顾、金融等方面参考，为规划和方案的实施奠定基础。每个部门保持自身的统计活动并利用它们提高性能，确保本部门的可持续发展。例如，公共服务编译部门每日就对以下方面进行使用统计：

（1）不同主题文献的典藏使用量表明这一主题领域最经常使用或不经常使用的文献。

（2）对目录的使用。

（3）对已回答和尚未解答的参考问题的统计。

（4）向馆藏发展与加工处理部上交的资料用作处理，它也表明出版商对法定借还法的遵守程度。

（5）尼日利亚国家图书馆系统的高效管理，尼日利亚国家图书馆对自身统计活动的编辑为将来的有效重组与管理铺平了道路。

（6）从出版商那里收到的刊号/书本请求和国家控制部的渠道是具权威的。这有助于了解一些请求满意度及尼日利亚出版商获得刊号/书号的反应速率，对尼日利亚的出版业是有一定帮助与启示的。

（7）收入和支出，每日、每年对本部门收入和支出的统计审计可防范被挪用。此外，统计有助于了解本部门是否产生足够的收入抵消其服务和设施维护行政成本。

（8）目前的认识服务、选择信息传播。

这些数据对赞助水平和服务的满意度，馆藏文献收集的充足和相关性，社区支持需要，其他所需要的关键服务，尼日利亚出版产业的状态，尼日利亚出版社遵守出版标准的程度，总督察和法定借还法都有启示。首先，统计使每个部门都能评价每日、每月、每季度和每年其服务和措施进展。收集的数据被用于顾问、咨询作用，促进图书馆发展，组织知识与研究活动，宣传财政援助，规划国家讲习班和研讨会的主题。

图书馆统计已被使用并为尼日利亚国家图书馆所用，为外部企业尤其是政府机构提供顾问及咨询。尼日利亚国家图书馆掌握了全国各种类型图书馆的数据和统计信息，能够做到：建议在缺少图书馆的地方建立图书馆，为缺少运作与管理的图书馆培训图书馆工作人员；通过对联邦与地方政府提出建议促进公共图书馆的成长；通过对教育税基金的援助实现对尼日利亚国家图书馆的资金援助；对大量图书馆学校和专业图书馆提供帮助等。

三、贡献

1.促进知识和研究活动。

尼日利亚国家图书馆统计已成为知识和研究活动的一个重要工具，特别是在图书馆学专业领域，并具有辅助学者、学生、研究人员的专业活动的作用。尼日利亚国家图书馆统计反映了尼日利亚国家图书馆的状态，为研究活动提供了平台。

第3篇：图书馆年度总结范文

学校图书馆是学生成长的乐园,是学生获取知识的理想场所,是全校信息资料中心,是教师继续培训的场所。下面是小编为大家整理的关于学校图书馆工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

学校图书馆工作总结范文1本着一切为读者服务的宗旨，通过一年扎扎实实的努力，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高素质入手，认真完成领导交给的各项任务，积极配合学校开展各项活动，努力做好图书管理工作，现将本学期工作总结如下：努力做好新书的编目和旧书淘汰工作。每年学校新增的图书，我总在第一时间做好编目上架工作，让师生能及早阅读到最新的图书及相关教学资料。并对过旧的图书进行精心的整理，贯彻做好为读者服务的基础工作。

一、认真做好图书管理工作。认真履行图书管理员职责，坚持按图书借阅制度来进行借阅工作，积极为教师的教学、学生的阅读服务，对归还的图书及时归架，完善各项手续。为了确保图书排架有序，符合规范，每天对图书进行整理。对于再流通中又破损、脱页的书及时修补。对不能按时归还的图书做到及时追还。在做好学校的报纸杂志的收发工作的同时，对中心报纸期刊都进行合订，有效的保护了学校的资源。

二、加强业务学习，提高自身素质。一方面，大量阅读图书室现有书籍，既充实自己，也能更好的做好图书推荐工作;另一方面，积极进行图书情报知识、计算机应用知识和图书管理知识的学习，不断提高自己的专业水平、管理水平。我撰写的论文《在阅览室中开展阅读课的尝试》获得20--年度苏州市中小学优秀图书馆论文“贰”等奖。

三、除努力做好图书馆的工作之外，认真做好报纸杂志的征订及收发工作，努力做到细处、实处。一如既往的做好广播室的工作，对于校园广播系统已经可以得心应手的使用，所以对于设备仪器的保养成为今后广播室工作的重点，并认真做好广播室的卫生及养护工作。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，也有很多的不足，展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

学校图书馆工作总结范文2我校图书馆以服务师生、为教育教学“保驾护航”为目标，在抓好自身建设的同时，努力认真做好图书馆的各种常规工作。并且始终坚持“读者至上”的原则，在接待读者过程中，做到积极主动，周到细致，只要读者所需的我们都极力为读者提供方便，在提升服务质量上更上一层楼。

一、不断强化服务意识，为全校师生提供优质服务，一年来，在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力，在图书馆工作实践中，作为图书馆的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌，学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。

二、本年度，图书馆配合学校建设校园网，在领导和网管老师的大力支持下，继续更新了图书馆专栏，丰富了专门的图书馆主页，更丰富了校园网的内容。其中有“图书馆新书推荐目录”：及时更新图书馆采购图书的情况，读者能第一时间了解并预约到最新书籍，并提供为老师送书到办公室的服务;“图书馆新书简介”：提供热门书籍的简要介绍，方便读者了解;“资料室二次文献电子稿”：包括各学科符合我校实际情况的重要杂志摘录;“最新活动和学生征文”提供给优秀学生作文更多展示的机会;“图书馆简介”让更多读者了解我校图书馆的历史和优良传统等等。

三、图书馆还加强了新书推荐的频率，搞活了形式。除了每学期制作2~3期新书推荐版面，以及及时展示学生优秀征文和影评小组优秀影评外，还在语文组的配合下，开设了专为阅览课设置的“读书心语”版面。阅览课上，学生们不再是自顾自的埋头阅读，而是在语文老师的.指导下，对所阅读的书籍写下自己的评论和观点，展示在“读书心语”版面上和别的同学进行交流。这样不但增加了阅览课师生互动的环节，也让阅览课的内容更加丰富生动有趣。

9月份，图书馆结合政教处、团委一起举办了“践行八礼四仪争做儒雅学生”演讲，并举行了隆重的颁奖仪式。10月份，我图书馆在全校继续开展“好书伴我行”读书活动，使广大学生养成了良好的阅读习惯，形成了人人爱读书的氛围，有力的推进了全校素质教育的实施。

本年度，图书馆于上半年及下半年分别购置了一批新书，共计3200余册。更新了服务器，数据全部重新输入电脑，方便了读者对于音像资料的检索和借阅。

四、为了加快图书的流通量和提高图书的利用率，图书馆对一些借阅期限过长的书刊名单，进行整理。每学期打印一次催书单，及时催讨过期图书。特别是对于高三即将毕业的学生和转校生借读生，管理员老师很辛苦的一个一个班级跑，经常一个班级要来回跑好多次，尽量减少图书的丢失率和损耗率。

五、藏书剔旧工作是图书馆藏书建设中的一个重要环节，是优化藏书结构、增强藏书活力、提高图书馆效益的重要举措之一。本年度，图书馆根据藏书比例剔除一部分复本过多、长期压架并且内容陈旧老化、无参考价值的图书，并且做好账目，经校领导审核后进行处理。

总之，全体图书馆工作人员根据今年图书馆工作计划，积极开展各项业务工作，在工作中，坚持以人为本，服务至上，工作方式高效创新，团队成员和睦融洽。虽然工作量日益增加，但是大家依然做好自己的本职工作，并能在新增的工作中勇于创新，锐意进取。今后我们要在规范和服务上更下功夫，要让学生乐于读书，多读好书，增加文化底蕴;要让老师能更快地找到资料，能向老师提供更多的参考资料，使图书馆真正成为师生喜欢的知识园地，成为素质教育的重要阵地。

学校图书馆工作总结范文3学校图书馆在各位领导的大力支持下，本学期图书馆工作人员能认真落实岗位职责，坚持“以人为本、以书育人”的思想，强化服务意识，充分利用新配的图书和馆室资源，并积极配合各处室、各教研组开展教育教学系列活动，努力营造开放、和谐的书香文化。在图书馆各馆室工作人员的密切配合下，圆满完成了各项工作任务。

一、加强理论学习，全心全意为师生服务

图书馆是学校图书资料的中心，是学校教育教学研究工作的服务机构。图书馆的工作看似简单的“借借还还”，但却是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，各馆室工作人员除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提升。

二、优化管理过程，规范学校图书馆工作

1、图书管理规范化。

我们学校的图书馆运用了电子化的图书借阅系统，按照《中图法》分类编目，做到目录设置规范，对图书进行规范化、标准化管理。

2、借阅制度规范化。

科学管理是图书馆工作的手段，而图书馆的服务工作是最终的目的。图书馆服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书馆室的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书馆在对教师全面开架开放借阅的基础上，本学期开始尝试对学生逐步实行全面开架借阅服务，给师生提供更多、更自由地选书机会。同时，二楼学生图书室继续坚持每天中午12：30—13：30向学生开放阅读和自习。有时根据语文教师阅览课的需要，充分利用各馆室资源进行有针对性的、有主题的课外阅读。

三、圆满的完成图书馆的各项常规工作

1、本学期开学初我们为高一年级每位学生发放课本48种，高二年级每位学生发放课本47-49种(文、理科)，总册数达86000余册，学生报到当天及时准确的发放到各班级。

另外由于本学期时间比较长，因高一年级语文、数学、政治等备课组的要求，我们积极与市新华书店教材科联系，提前运回下学期的教材并及时分类整理，1月15日为高一每位学生发放10种课本，1月16日为高二每位学生发放6-8种(文、理科)课本。因教导处的要求，1月27日帮助高三年级部给每位学生分类发放二轮复习资料6种。

2、组织新高一学生自愿办理图书借阅证工作。

办理借阅证这项工作看似简单，其实要经过大量细致的工作，9月15日开始与高一、高二年级部取得联系，学生自愿办理图书借阅证的通知及时发放到各位班主任，接下来的一个多月时间里，我以班级为单位办理借阅证，证件姓名等信息手工写好后，再贴上条码并录入图书借阅系统后，还需要最后一道工序——加膜封塑。

3、协助教导处按时完成下学期师生教材的征订工作。

根据有关文件精神，10月份我们协助教导处积极与年级部、备课组联系，征求新学期学生教材、教辅的订购意见，并及时把订购数据上报有关部门，以确保下学期师生教材的按时到货。

4、本学期师生期刊杂志的订阅工作主要由汪节生老师负责，对于每一种要订的期刊，我们都充分的考虑到它的实用性和可读性，对学生阅览室和教师阅览室的征订期刊进行了适当的调整。

本学期三楼教师阅览室和学生书屋的下午开放工作主要由钱学民老师负责。日常的工作我们各司其职，但我们始终是一个团结向上的集体，尤其是在开学初其他教师还没有来报到时，我们克服种种困难，提前到岗，认真做好学生教材的分类整理和发放准备，为新学期的开学做好本职工作。

在今后的工作中，我们工作的宗旨不变，我们要再接再厉，一方面继续做好图书馆的常规工作，另一方面继续探究有效利用图书馆的激励机制，使图书的管理工作系统化、制度化，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好，为师生营造一个良好的书香文化环境。

学校图书馆工作总结范文4我继续以优秀党员的标准严格要求自己，模范遵守师德规范，求真务实，尽职尽责，努力把全心全意为师生服务体现在自己的每一项工作中，全年保持全勤，每天在校工作时间都超九小时，放弃多个休息日在寒暑假定期开放学校图书馆。

20--年，是学校图书馆成为温州市少儿图书馆分馆的第二周年，在上一年荣获“温州市少儿图书馆先进学校分馆”与“温州市小学一类标准化图书馆”称号的基础上，20--年10月以高分通过了温州市与浙江省中小学示范性图书馆的评估验收。作为校图书馆馆长，在创建省市示范性图书馆工作中，我负责整理了所有台账，撰写了15000字的自查报告，编写了一本7万多字177页的图文并茂的《申报材料汇编》，在领导的支持与信息处的帮助下拍摄了6分钟的视频材料。那些日子，为了创示范性图书馆，我每天加班至深夜成为常态，真的是蛮拼的。

20--年，我负责学校图书馆继续加大硬件投入，继续规范管理行为，继续加强特色服务，在服务全校师生，服务教育教学，服务学校发展中成效显著。这一年，阅览室更换了34张阅览书桌与88张凳子，新增了一道“书香长廊”，增添了一台办公电脑，新增了一台空调与一台吸尘器，新添20盆花木，进一步优化美化了图书馆环境。这一年，我除了努力加强图书馆建设，还认真做好图书馆日常管理工作，开展丰富多彩的读书活动：每月评选年级段“阅读之星”与年级段“书香班级”;每学期评选校级“书香少儿”与“书香班级”;每学期举行优秀读后感、优秀阅读卡等评选与展示;每月举行“书海”读书有奖问答活动;每周开展好书推荐与每月举办专题书展;承办市少图宣讲团进校园等活动，营造书香校园。20--年，校图书馆借阅量达76256册，生均借阅48册，读者还书76207册，我负责经办的读者证补办234个，新编图书1642种4807册，推荐好书170册，举办专题书展10次，开展各类读书活动55次，书写各类奖状证书达550张。五楼图书馆能接地气，成为孩子们的精神乐园，离不开我的辛勤付出。

20--年，我先后兼任校本课程与地方课程教学。上半年，我担任五(5)班与五(6)班校本课程教学。我自编教材，指导学生课外阅读，取得不错的效果。下半年，我担任二(1)班校本课程《写字》教学与六(5)班地方课程《话说温州》的教学，还兼任校“国风墨家”书法社团的指导师。我精心备好每一节课、认真上好每一堂课，及时批改评价学生的每一次作业，并能借阅“糖果”的神奇效果，激发学生学习兴趣，培养学生养成良好的学习习惯。我的课堂，孩子们还是蛮喜欢的。孩子们快乐，我就开心。

20--年，我能积极参加各类培训学习，取得56学分。这一年，我坚持每天在微博中把自己在工作、生活、学习中的点滴感悟记录下来，共有51110字。这一年，我坚持骑车上下班，坚持每周至少三次的乒乓球运动，在20--年4月，参加鹿城区教工乒乓球赛获得男单第三名，并在20--年5月代表鹿城区教育局参加温州市教职工乒乓球团体赛荣获第四名。这一年，我学习，我运动，我快乐。

20--年，我在学校里常干的还是印刷工、修理工、清洁工、搬运工、“园丁”、专职“代课老师”，能为学校，为老师，为学生做点杂事，服务他人，快乐自己。

20--年，我每天在杂事、琐事、小事、平凡事中忙碌着，为学校、为老师、为学生服务着。忙忙碌碌将是图书馆工作的常态，服务读者永远是图书馆工作的宗旨，这里没有鲜花没有掌声，这里需要脑力更需要体力，这也是对我身体的考验。

开弓没有回头箭，展望20--的工作，我依然会蛮拼的……

学校图书馆工作总结范文5曾经写过很多的体会和总结，各种丰盈的收获逐渐填满空虚的内心，我不想按照常规的形式和要求来表达一个普通管理员的视角，我想回归真实，倾听心灵的呐喊。

作为一名图书馆协管理员，从值班的第一天起，就本着责任，真诚，和谐的工作理念为这间宽阔的屋子奉献自我。一张在荧光灯下闪闪发光的工作牌，一份写满正在努力奋斗的读者记录本，一支时刻充满活力的青春签字笔，一本本静止在书架上的知识海洋，一间偌大且浸满书香的净土，不知何时，却构成了自己最为亲切的领域。

逐渐的，我们学会了在自主管理的过程中，条理清楚是多么的重要，当一份份杂乱的书刊安然的堆积在桌面上时，就需要我们理清此时的头脑，将一本本弥散着书香的珍贵记录回归原处。这是一种锻炼，也是一种条理的升华，这对于我们正在不断吸收外界的头脑，更是何等的重要。

伴随着阳光与明月走进阅览室的那一刻，我们懂得了什么是责任，什么是付出，身处其中，我们无时无刻不能轻视随时可能发生的突况，以及凭借自己有限的能力该怎样的面对，处理和解决。我们都知道这片宁静的领域早已超越了初来时的陌生，并在日子的前行中与家融为一体。

因此，不知不觉间，却深感这份责任的伟大，这份付出的倾心。以至于老师亲手将阅览室交于我们之后，没有因一次意外而耽误了学子们的学习环境，哪怕曾经令很多人都想放松身心的，清明节与五一长假，都有着我们忠诚的身影。哪怕在交接值班钥匙之时，在寒风中，在烈日下为彼此等很久的时间，不为别的，只因自主管理，只因为了我们共同的家今后会更加的美好。

时光真的如水，转眼，大一学年就这样无声无息的走了，但是面对我们这间自主管理并卓有成效的屋子，却总是显得那么亲切和熟悉。走近这里，打开一扇窗，一缕丰硕的清风袭入心胸，作别这里，关闭所有电器，窗扉紧掩，转身却带走迈向成功的安然。同时，通过这个自主管理的平台，也使我们在今后有了走向工作岗位时的经验，感谢老师和学姐源源不断的支持和鼓励。

第4篇：图书馆年度总结范文

关键词：高校图书馆，图书采购

 

1 引言

近年来由于国家经济的快速发展和科学文化事业的不断进步，尤其是数字技术和计算机网络技术的迅速发展和普及，使得高校图书馆馆藏资源的类型结构、空间结构及供货形式等都发生了很大变化。传统的图书采购工作越来越困难，其图书馆传统的文献采购方式已不能适应读者对文献资源日益高涨的需要。因此高校图书馆图书采购工作应该适应新时期社会的发展，创新图书采购方式，优化图书采购工作的管理，才能随着时展更好地适应社会要求，适应新世纪人才培养、知识创新的要求。

2 新的图书采购方式

2.1预定采购

预定采购是指图书采购人员根据《全国新书目》、《社科新书目》、《科技新书目》和《上海新书目》等征订目录对图书的描述和介绍，认真鉴别图书的性质、内容、读者对象和学术水平，辨析图书出版情况。然后结合本馆的实际情况进行，避免重订、漏订，最后将选定的图书编制预定清单，发送给供货商，由供货商配货到馆的购书方式。。

预定采购是图书采购的一条重要途径。但是预定采购存在着采购周期长、信息反馈慢、市场变化大的弊端，目前大多数图书都是三个月以上才到货，其到货率在95％以下，有些图书如果用预定采购方式，图书到货上架流通早已时过境迁，失去其原有价值了。可见预定采购方式一方面不可能系统、完整的采购到读者所需的图书，造成图书更新率低；另一方面,所采购的图书的质量也不能得到保证,造成图书利用率低和拒借率高,读者的满意程度不高。因此，专业性、学术性强的图书以及重要工具书等，不适合预定采购。

2.2现场采购

现场采购是指图书采购人员对读者推荐的畅销图书，教学、科研急需用的图书直接到书商提供的图书批销中心、书店、书市、展销会、艺术节等现场进行现场、采购图书的方式。

现场采购方式是改善图书采购工作的重要途径，其优点是采购人员通过阅览样书，对图书的种类和质量有直接的感性认识，可以缩短购书过程中消息与实际情况的差距，避免仅靠书目的广告性摘要预订图书的盲目性，求得最快捷、准确的图书信息，保证图书质量；另一方面它可以采集预订收集不到的图书，以及各种原因的漏订，或是补充不足的复本通过现场购书，避免许多不必要的手续，节约了采购时间，缩短了图书采购周期，加速了新书与读者见面周期，提高了工作效率。但现场采购同样存在书源不足的缺点，对文献信息的收集和图书的采购都有很大的局限性和滞后性。。

2.3直接采购

直接采购是指图书采购人员根据本馆需求直接向出版社采购图书，自主零购的采购方式。无论是预定采购，还是现场采购，采购图书都主要局限于中标书商，选定书商数量有限，每家书商的业务范围比较固定，书商提供给图书馆的文献资源也是有限的，不能保证馆藏资源的科学性、全面性、系统性，而出版社可以提供给图书馆所需图书的最新、最全出版发行动态，保证客户获取图书信息的准确性，因此图书馆有必要向一些专业对口的国家出版社、地方出版社和大学出版社直接购买所需图书。

直接采购的优点是图书馆可全面了解出版社的出版情况，及时有效采到所需图书，避免出现漏购，提高购书质量和有效采购率；直接采购的缺点是需要图书馆与出版社的通力合作和密切配合，操作繁琐，联系、结算、运输、退货等事项的工作量增加。向出版社直接购买的图书一般限于专业类的、特藏类的图书。如标准、年鉴、手册等。需要保证图书的时效性、连续性、完整性。

2.4 网上采购

网上采购是指以Internet网络为构架，并由其提供交易平台，以交易双方为主体,以用户数据为依托的采购方式。网上采购克服了传统的图书采购工作中的不足，使图书采购工作驶入了便捷、高效的快车道。其优点：一是书源信息丰富，可选择余地大。网上书店依据强大的信息获取优势，除了报道三大书目外，还广泛搜集了全国各地出版社的出版信息，整理后在网上。由于网络系统提供了强大的检索功能，为图书采购人员提供了全面的图书信息，避免了漏订、重订，保证了订购质量。二是缩短了采购周期，提高了采访效率。但是网上采购唯一的不足就是只见书名，不见其书，不能通过网络知道图书的内容和质量。

总之，以上各种图书采购方式都是有利有弊，高校图书采购人员只有综合、灵活采用，各取所长，才能为图书馆配置高质、高效的馆藏资源。。

3 图书采购工作的管理

3.1　明确馆藏建设方向和合理分配图书购置经费

高校图书馆购书经费有限，要把有限的经费用好，必须根据学校的学科布局与专业结构，合理制定藏书建设规划并确定馆藏方向。高校图书采购人员一定要对本馆的藏书了如指掌，做到心中有底，了解本馆藏书的总量、类别、科目，将馆藏图书按学科分类，统计好各学科的藏书比例，根据每年图书购置经费总额，结合本馆各类学科的藏书比例，学校每年新招生的专业、人数等合理分配图书购置费。图书购置费对新设专业应有所倾斜，保障图书购置费使用的计划性、合理性和专用性，把有限的图书购置费用在刀刃上，发挥其最大的经济效益和社会效益。

3.2重视图书采购的质量

在高校图书采购中的另一个现象就是盲目追求数量，这主要是受到各种教育质量评估指标体系对生均拥有图书数量规定的影响。其实，用有限的经费满足采购图书数量的要求，就更需要我们合理规划藏书结构，加强对采购环节的监管。只有这样，“复本结构”、“学科结构”、“层次结构”、“特色建设”等建设合理馆藏的指标要求才会得到切实保障。

教育评估的目的是要促进教学和相关设施建设，假如图书数量增加并未引起实际借阅次数提高，反而给图书编目、图书存放空间带来巨大压力，这样的无质量保证的数量贻患无穷。特色建设是藏书建设的最高层次，质量建设应该长抓不懈。

3.3 建立分级采购制度

既要兼顾数量又要兼顾质量；既要防止“暗折”腐败，还要防止以次充好。这就需要建立对图书采购合理的评价机制，这是一项复杂的工作。

应建立分层次、分级的采购制度。对学科发展前沿性的书籍要不惜资金地完整的、保质量的采购；对专业建设必需的主干课程教材要作为采购重点；对基础性公共选修课以及自然科学和人文社科类图书可作为一般性建设项目；对反映中国几千年文化与历史、世界文化与历史、人物传记、哲学、社会学、名人名著等类图书可选择国内知名出版社和相关专业出版社的图书采购；对一般性图书可利用民营企业灵活的价格机制降低采购成本。

3.4 建立对年度采购的评价机制

一个管理良好、制度完善的高校图书馆，必然在图书资产的管理上有完善的机制，体现在图书到货登记、剔旧登记、图书的分类管理、关藏分析、合同等资料的健全与存档等方面做到帐目清楚，帐物一致。在图书采购环节上，应做到对订单的管理完善，对订单的到货情况、付款情况清楚。

要注重盘库工作，包括对当年采购情况，年底应该有相应的总结与清盘报告，要对年度采购计划实施评价，要统计图书到货情况、图书付款情况等。同时特别要注意对藏书结构的分析，对图书借阅率的统计与分析和总结，对合作的书商也应要求其做出年度总结报告。在分析的基础上，动态调整采购计划，及时指导在招标中淘汰服务不到位、到书周期长与图书质量差的书商，这种客观评价机制的建立对规范书商的商业性为、对图书馆的藏品质量建设都是行之有效的办法。

3.5 重视收集师生的意见和信息

高校图书馆图书采购的范围一般是围绕学校的专业设置和科研课题，虽然各馆对采购人员的素质要求较高，但采访人员其知识结构是有限的，毕竟不可能熟悉所有专业及其学科前沿的发展动态，以及学科边缘交叉的特点。高校图书采购人员必须重视收集学校师生的意见和信息，让全体师生参与采购工作，不仅要在各个部门设读书意见本和推荐本，广泛征求意见，而且在校园网上也要建立图书馆采购部门的主页，通过开辟“藏书建设，有您参与”，读者论坛等栏目，集中讨论图书采购过程中的某些热点问题，由采购人员向全校师生定期最新的图书出版信息，让师生直接在网上圈选图书、发表推荐意见等。这样不仅提高了师生直接参与图书馆藏书建设的积极性，而且在很大程度地加深了师生对图书馆馆藏文献的了解，提高图书的利用率，对做好图书采购工作有着积极的意义。

4 结束语

作为高校图书馆，最基本的职能是满足师生在教学和科研方面对文献参考的需要，图书馆要做到“读者第一，服务至上”，图书采购工作是高校图书馆建设中的一个重要环节，是图书馆馆藏建设中最基础的工作，这个环节工作的质量决定了一个图书馆信息资源的整体水平。因此，高校图书馆应该加强图书采购工作的管理，让图书采购人员综合利用各种图书采购方法，为本馆采购到所需要的优质的图书资料，提高图书的利用率，充分发挥高校图书馆传授知识和教育的职能，为高校教育目标的实现做出更大的贡献。

参考文献

[1] 黄波．论高校图书馆采访工作的质量控制［J］．图书馆建设，2000(1):39-41

[2] 林观苞．采访工作借助校园网开展读者调查探讨［J］．图书馆杂志，2002(3):58-60

[3] 华素兰．论高校图书馆采访的质量［J］．现代情报，2003（6）：103-104

[4] 樊五妹. 新时期高校图书馆图书采购工作探讨[J] . 科技情报开发与经济, 2006(01) ：18-19

[5] 何淅淅. 图书采购程序化:高校图书馆建设的重要一环[J] . 全国新书目, 2007(04) ：49-50

[6]印洪斌.高校图书馆中文图书采访的质量控制[J]. 武汉生物工程学院学报,2007(2)：22-23

第5篇：图书馆年度总结范文

关键词：澳大利亚；私人监狱；监狱图书馆

1 有关监狱图书馆

监狱图书馆（Prison library）是犯人学习的重要场所和手段。随着联合国人权宣言的，世界范围内对待犯人的方式由以惩罚为主改变为以教育为主，监狱图书馆的学习、娱乐以及重返社会教育功能在整个监狱中日益凸显。在此背景下，国际社会颁布了许多相关条例要求开展监狱图书馆服务。例如，1955年“联合国标准化犯人改造最低规则”（the United Nations Standard Mini-real Rules for the Treatment of Prisoners）第40条宣称“每个机构都应当有一个为各类犯人使用的图书馆。”1990年欧洲理事会的《监狱教育报告》（The Education in Prison report）专门论述了监狱图书馆的建立。而1994年颁布的《读者》和《公共图书馆宣言》也间接反映了这种要求。我国《监狱法》第66条规定：“监狱应当设立教室、图书阅览室等必要的教育设施。”新修订的司法部《现代化文明监狱标准》第25条中对监狱图书馆（室）的藏书量作了明确的规定：“开展多种形式的文体活动，创造有益罪犯身心健康、积极向上的改造环境和氛围。图书室藏书量平均每名罪犯不少于10本。”这些规定为监狱图书馆的建设发展提出了要求或指导意见。而笔者本文仅从一个特殊区域――私营监狱，JUNEE矫正中心，以其图书馆的建设运行模式，来透视澳大利亚监狱图书馆的经营特色。监狱私营化是当前西方国家监狱发展中的一种比较普遍的现象和趋势。JUNEE矫正中心是澳大利亚一所私营监狱。2011年8月，笔者有幸到澳大利亚进行为期21天的课程培训，期间参观了澳大利亚JUNEE矫正中心。结合笔者2009年曾经做过的一个关于“浙江省监狱图书馆发展现状调查分析”的课题，所以在参观JUNEE矫正中心时对监狱图书馆方面特别留心，还专门作了访谈和交流。在通过与JUNEE矫正中心图书馆管理人员的访谈和交流过程中，澳大利亚私营监狱图书馆建设中有许多经验值得我国各监狱图书馆借鉴。

2 保障机制方面

2.1 政策保障

随着世界各国监狱图书馆实践的蓬勃发展，国际图联作为国际图书馆行业协会，其下属的弱势人群服务图书馆专业组开始着手制订监狱图书馆服务政策，1992年出版了《监狱犯人图书馆服务指南》，1995年第1次修订，2005年出版了修订第3版，它是在总结多个国家成功经验的基础上完成的，是国际图书馆界在监狱中为犯人提供服务的指导和规范。

从访谈中了解到，为保证监狱图书馆服务的开展，澳大利亚政府要求各类监狱严格执行国际图联所制定的《监狱犯人图书馆服务指南》的相关政策，明确监狱图书馆的监管主体、使命、目标、资金来源和管理责任。监狱犯人失去了大部分的人身自由，几乎是“信息弱势群体”（Information Vulnerable Groups）中最弱的部分。为监狱犯人提供图书馆服务，符合国际人道主义精神和《中华人民共和国监狱法》精神，也符合我国《图书馆服务宣言》中的“信息公平、服务平等、利益全民、教育教化”的精神。虽然我国的监狱图书馆已经有20年的历史，但是从对我国目前监狱图书馆状况的调研情况看，情况不容乐观，主要还是我国至今还没有一整套切实有效的监狱图书馆管理政策，可供参考的制度很少，监狱图书馆的发展总体还是无序的。

2.2 经费保障

在图书馆经费保障方面，JUNEE矫正中心图书馆主管机构有明确的年度预算。其年度预算涵盖员工工资、馆藏、设备、数据库采购、日常用品、馆际互借、员工培训以及其他服务支持等方面。其考虑周全，充分显示了专业化程度。而我国大多数监狱图书馆的图书购置经费量是不确定的，各监狱图书馆很少有明确的图书馆年度预算，图书馆的设立大多是为了应付各类评估所用，各监狱每年的图书馆经费的多少是没有定数的。

2.3 规章制度的制定

监狱图书馆规章制度内容应该包括日常管理、开馆时间、图书资料的采购、编目、捐赠品的管理、流通、读者服务、版权纠纷、本馆相关资料的收集、计算机技术的应用等等。一进入JUNEE矫正中心图书馆，在醒目位置我们就可以看到各类规章制度。有矫正中心图书馆自身建设的制度，也有涉及读者利益的规章制度，内容覆盖面广，读者一目了然。这方面我们国内监狱图书馆很少做得到这样。

2.4 规划和评估

澳大利亚监狱图书馆主管部门要求各监狱图书馆根据本监狱犯人的需求制定3-5年的长期规划，确定具体的目标以及实施方案。每3-5年，主管部门、监狱图书馆要对图书馆进行一次全面深入的评估，以检查整个图书馆的工作是否达到了预期的目标。对不足的方面，主管部门会根据实际情况，要求受检监狱提出相应的整改措施。

3 硬件建设方面

根据国际图联《监狱犯人图书馆服务指南》中对馆舍的要求：应该把图书馆建在监狱建筑群的中心地带或者临近监狱教育部门的地方；图书馆内部要安装摄像头、连接外部的电话、电子应急通信系统；犯人学习区至少能容纳犯人总数的5%；每个座位的面积（包括桌子和走道）不少于2.5平方米；图书馆办公室至少9平方米；每个管理员的工作区面积不少于9平方米；每1000册书至少应该拥有15平方米的书架；地面、墙壁、天花板应该是隔音的。室内应该安装冷暖空调，通风良好；安装个人使用的电源插座和数据线接口；提供视听室、电脑、复印机、团体活动区等。通过参观我们看到JUNEE矫正中心图书馆的建设从选址上就严格按照有关规范建造，设立在监狱的教育区域内，与监狱的其他教学场所，诸如上课教室、多媒体教室等，同在一个区域内，犯人可以在教育区域内的任何场所进行学习。图书馆设施、设备较为齐全，配有空调、打印机、书架、阅览桌期刊架等设备；空间较为宽敞，JUNEE矫正中心是一个能关押800名犯人规模的私营监狱，其图书馆的面积有120平方米；犯人若出于学习需要可提出申请，可以在监督之下使用互联网等。拥有一个舒适、安全的服务环境。而在我国，很少有监狱图书馆在硬件建设方面达到这样的水平，特别是监狱有条件提供网络服务方面，是目前国内任何监狱图书馆所做不到的。

4 馆藏资源建设和管理人员配置方面

4.1 馆藏资源建设方面

JUNEE矫正中心图书馆拥有纸质图书10000余册，同时配备多种适合不同层次犯人阅读的期刊和报纸，藏书大部分由图书馆购买，也有少部分由犯人捐赠。藏书定期更新，对所有在押犯人开放。馆藏资料的选择在不威胁到监狱安全的情况下不受审查制度限制；馆藏资源建设方面充分考虑犯人的教育水平、年龄、语言、种族等背景，犯人可以根据自己的不同教育程度向图书馆提出不同的预订图书需求，充分调动不同犯人的阅读兴趣和需求，有助于其出狱后找工作、融入社区等。在我国，司法部《现代化文明监狱标准》第25条中对监狱图书馆（室）的藏书量作了明确的规定：“开展多种形式的文体活动，创造有益罪犯身心健康、积极向上的改造环境和氛围。图书室藏书量平均每名罪犯不少于10本。”但从全国范围来看，目前全国绝大多数监狱图书馆从馆藏资源建设方面，走形式的居多，无论是馆藏数量还是馆藏结构大多都不尽如人意。

4.2 管理人员配置方面

根据国际图联《监狱犯人图书馆服务指南》中对管理者的要求：管理者必须具有图书馆专业大学学历或者是有相关的图书馆行业从业资格；管理者应该了解犯人在信息方面的需求，并且掌握一定的人际交流技巧；在工作任务和报酬方面，监狱图书馆的工作人员应该与公共图书馆的工作人员保持一致；可以聘用在监狱中表现良好的犯人或者社会上的志愿者（上岗前要通过培训）。从对JUNEE矫正中心图书馆了解到的管理人员构成：专业图书馆员（正式在编的警察）3名，还有经过选拔的3名文化素质较高、改造表现良好的的犯人组成。且管理者的配备基本上是按照《监狱犯人图书馆服务指南》中对管理者的要求配备的。要求图书馆管理人员不单纯是一个图书的管理者，同时还是监狱犯人教育的参与者。而我国绝大多数监狱图书馆都是单人站，很少有两名以上管理员来管理图书馆。条件差的馆，图书管理员还是兼任的。由于监狱的特殊性质，许多监狱图书馆变成了“老、弱、病、残”或“关系户”的收容所，而这些管理人员文化程度大多不高，对图书馆业务也不熟悉。

5 读者服务和宣传与交流方面

5.1 读者服务方面

JUNEE矫正中心图书馆规定每个犯人每周有两个小时的阅览时间，而且图书馆开放时间的规定上也与犯人的受教育时间、劳动时间错开；每个犯人在规定时间段内都可以到图书馆借书；犯人可以根据自己的不同教育程度向图书馆提出不同的预订图书需求；JUNEE矫正中心图书馆在主管部门的批准下，每月还定期开展不同的服务活动来使犯人积极地参与到图书馆中来。比如：资料的室内参考和咨询；阅读推荐和指导；馆际互借；为特殊用户等提供专门资料；促进阅读、提高读写能力和文化素养的相关活动等。而我国绝大多数监狱图书馆在管教干部眼里一向是改造教育的附设机构，只是一个借书、还书的场所。还是停留在传统单一的“借借还还”服务方式上。在图书馆开放时间、借阅册数等方面都有待合理的安排。

5.2 宣传与交流方面

JUNEE矫正中心图书馆比较注重加强与犯人的交流，定期进行用户满意度调查；经常为犯人读者准备一些宣传资料，有书店购买的，有社会相关部门捐赠的，也有图书馆自己编印的，放置在醒目位置，便于读者取阅，而且这些资料犯人读者可以免费带走。这在国内监狱图书馆是做不到的。

总而言之，与其他图书馆服务一样，监狱图书馆的有效地运作需要在政策和经费保障、管理、设施设备、馆藏、服务活动、人员、宣传和交流上进行努力。特殊之处在于必须考虑到监狱环境对安全的要求。

[参考文献]

[1]卢家利，苏瑞竹.国际图联监狱图书馆服务指南及其启示：有关国际图联的研究之一[J].科技情报开发与经济，2011，21（19）：8-10.

[2]王东艳.我国监狱图书馆25年建设和研究现状[J].国家图书馆学刊，2011（4）：69-75.

[3]方树红.浙江省监狱图书馆发展现状调查分析[J].图书馆建设，2009（8）：55-58，61.

第6篇：图书馆年度总结范文

规划对中国图书馆界来说并不陌生。我们曾经处在计划经济时代，制订计划是政府的常规工作之一。改革开放以来，根据文化部的要求，也为图书馆事业的发展制订过各种计划和规划。近年来图书馆界为了自身的需要也开始制订战略规划。图书馆进行规划往往是为了数字化建设或新馆建设，还没有普遍成为发展的必要手段。但从公开发表的少数规划全文来看，有的在结构上已经接近国外的样式。

但是中外图书馆规划是有一些区别的。有些差别与不同国情有关，不存在好坏问题。一位欧洲的图书馆资深馆员认为，规划方面，美国比较注重样式的统一，而欧洲则不太注意形式，因此图书馆规划不存在必须模仿的样版。但是研究、学习和借鉴国外图书馆的规划还是有重要价值的。由于缺乏现代化管理知识，我国图书馆界目前还没有充分认识到市场经济下现代管理的理论和方法同样适用于公益性的图书馆，一般对规划的意义认识不足，即使制订了规划，也如同写一个平常的工作总结加明年打算，一般事先不做研究，也未必将其作为图书馆发展和管理的轴心；而在理论基础、方法和工具方面，差距则更大。初步来看，国外图书馆规划有以下一些特点是国内所缺乏的，值得我们重视和借鉴：

1.1 重视规划的法律依据。几乎所有美国各地图书馆规划都有其法律依据的说明，有的在首页或某个部分突出这个法律的标记。有的地方甚至在程序上要求依法行事，美国马省公共图书馆图书馆服务与技术法就规定图书馆规划制订必须依照小型图书馆规划程序（SLPP）或公共图书馆法。这表明规划的制订不是图书馆愿意不愿意的事情，而是社会的强制性要求。

1.2 重视过程甚于重视结果。国外图书馆相当重视规划程序，许多规划文本包含了程序的说明，完整的规划几乎都详细列出各个层面的参与者，即编制、评论和审核批准的小组或委员会成员名单，有的还把讨论的详细记录作为规划的附件。正如规划专家所言，“规划的最大益处不是其产生的一套文件，而是过程本身”。为规划而进行的环境和资源分析能够使规划者更好地认识图书馆发展的内外条件及其变化；形成正确的目标和项目也必然是领导层和职工上下统一思想，形成共识的过程。这个过程循序进行得顺利，将大大有利于规划的执行。在这里规划本身文字的完美或口号的雕琢已经是不重要了。

1.3 业外人士参与规划。个别国外图书馆聘用外部咨询专家进行规划，更多的采用有外部人士参与规划小组的方法；而参加规划的讨论、审核和批准的绝大多数并非图书馆员。尤其是规划前期的战略研究，一般都是由外部专家进行。美国《国会图书馆的数字化战略》编写委员会16位成员中，仅三人是图书馆员（其中没有国会图书馆人员），其余是来自大学文理科，计算机、信息服务和出版等公司的专家。新加坡《图书馆2000年》报告的作者“图书馆2000评论委员会”由国家计算机管理局人员担任正副主席，22名成员中仅一人为国家图书馆行政负责人，另外一位是国立大学图书馆前馆长，其余均来自企业、政府和其他机构。

1.4 重视规划执行的评价和更新。制订规划是为了执行。国外图书馆规划中的项目一般都有考核指标，规划中往往也规定评价的程序。有些还在规划中事先指定了评价组的成员，以便让他们在执行的全程进行监督。不少图书馆规划的法律或文件明确指出更新要求和周期，例如前面提到的《马塞诸瑟州1998—2002年图书馆服务与技术法》要求在每个财政年度的转换期10月份进行一次规划更新。这些要求反过来迫使规划在目标和项目上要十分具体，有很强的可操作性。

2 总结

分析这些特点，可以看出图书馆行业必须进行法制建设，一些重大的行为必须用法律规定加以规范，依法办理；就如现代企业必须厘定产权关系那样，从长远来看，图书馆也必须明确治理结构，树立“利益相关者”概念。用全社会税收投入进行的图书馆建设，当然应该有社会的代表（通过理事会等）加以监督

2.1 规划及其在管理中的地位。管理是个普遍适用于包括企业和非盈利机构在内各种组织的概念。实际上“管理”一词可能在不同的场合运用。在最高层可能指向治理层面，即组织的基本利益构架：如合伙制、公司制，非营利（部门或组织），机构内从属性质或是慈善机构等；在日常生活中“管理”更多的是指具体执行层面上的规章、项目管理和薪酬制度等。但是这还不够，在国外，“管理”概念还要指向组织的宏观层面，有时被称为经营管理，这里的经营主要是指规划、营销、机构设置、流程设计等。而我们现在最缺乏的是对经营层面上的知识和认识。

根据组织行为学和管理的实践，规划是管理者的首要任务。它包括确定目标、建立战略、制订计划以协调各项活动。尽管存在多达几十种管理工具，贝恩咨询公司对全球企业组织的调查发现，在1999年用得最多的还是战略规划（76%），使命和愿景描述（70%）和目标（69%）这三种。通过制订规划，管理层在变化的环境中更好地认识自己在社会上的地位和使命，聚焦于具体的奋斗目标，确定通过计划、项目来实现这些目标。这是任何组织进行规划的目的，图书馆也不例外。近年来战略规划的一个趋势就是从企业、私营部门向公共部门和非营利部门发展。规划研究专家认为：营利或非营利组织在规划的目标重点上当然有区别，但是就规划的结构而言，没有很大差别，倒是组织的规模大小影响更大，因此管理学的一般规划方法也应适用于图书馆。

在这里主要探讨图书馆经营管理中规划的应用。什么是图书馆规划？图书馆作为一个组织，其规划与一般组织并没有什么大的区别。它说明了组织的位置在哪里，想要做什么，以及如何去做到这样一些非常基本的问题。美国《罗德岛公共图书馆管理委员会手册》为图书馆规划作了如下说明：规划是为图书馆服务的未来所作的精心的、优先的准备方式。基于对社区的了解、社区的期望和资源，以及对社区未来需求的合理预期所做出的长期规划将能够使图书馆理事会和管理人员更好地履行提供有效和积极的图书馆服务的责任。因此可以说规划是图书馆为了面向未来，应付挑战的最重要的管理工具。

2.2 图书馆规划的结构和要素。图书馆规划并没有固定的结构和要素。但是在同一系统、同一地区，国际图书馆界的管理当局往往会有一定的要求。这里先举几个例子。

1997年9月发表的《马塞诸瑟州1998-2002年图书馆服务与技术法》，它规定图书馆必须制订3—5年的长期规划，其最低限度必须包括：使命的描述、需求的描述、规划目标和具体目的、为实现目标和目的行动计划（至少是第一年的），其中需说明达到目的所需的活动，及其时间框架和其它可以衡量的指标、关于规划方法的简单叙述、管理委员会的批准，最后，每年10月要根据规划对下一年度作出更新。

威斯康星州公共事物指导部根据1998年7月生效的该州图书馆法修订版，提供了郡图书馆规划样本，其结构如下：①使命描述；②背景；③目前图书馆对本郡居民所提供的服务；④当前图书馆对本郡居民提供服务的资金来源；⑤规划目标和具体目的，如果你想省略目的，也可以是“目标和行动”：⑥实施（这部分必须包括规划期内为实现目标所必须的所有行动）；⑦未来工作，包括规划的评估和更新；⑧附件。

2001年3月19日完成年度更新的罗德岛州图书馆5年规划，其主要框架很有典型性。这份44页的报告首先进行环境扫描，以分析图书馆的需求，然后用一页来叙述图书馆的愿景，用5行文字提出图书馆的使命，接着是一个规划过程的叙述。规划的主体是方向、优先关注和项目，其中用表格详尽描述了各个具体计划及其预算。规划的最后具体提出了评价的要求和具体计划。

英国爱丁堡大学图书馆的四年规划题为《图书馆战略1999—2002》。该报告在格式上和美国图书馆界不完全一样，在引言部分包含了一段图书馆使命描述，接着是战略愿景，第三部分提出资金来源、服务、人员等8个方面的战略方向，并加以具体叙述，详细的指标列在附录里。

从这几个例子可以看出，图书馆的规划虽然不完全一样，但明显地具有一些共性。大多数战略规划都包含使命和愿景描述，这是规划极其重要环节，而常常又被忽视，需要做一点说明。

使命描述是关于组织为什么存在基本理由的简要说明，指出其主要服务功能和这些功能所针对的用户群完全认同。不少著名的公司都有简洁而广为人知的使命表述，例如沃尔玛公司称其使命为“让老百姓有机会买有钱人买的东西”，3M公司则是“用创新的方法解决不能解决的问题”等。从许多实例来看图书馆规划的使命描述没有固定的格式，从一句话到多段文字都有。例如芝加哥公共图书馆的使命描述为：“我们欢迎并支持所有人民享受阅读，寻求终身学习；我们一起努力工作通过图书、服务项目和其他资源公平地提供信息、思想和知识；我们相信自由地阅读、学习和发现”。

愿景描述是关于组织发展未来所期望前景的描述。在战略研究中常常进行情景描述，那是一种对于“如果这样，未来就会那样”的预测，预测的结果会是多种不同的情景，愿景是其中我们所希望的一种情景。

规划目标和具体目的规划目标是希望达到的最终结果，与愿景联系，通常无法测度，它一般在长期规划期间不会改变，甚至不一定能够完成实现；而具体目的是为达到最终结果所进行的具体的、近期的结果，它包括谁来做、如何做，什么条件和时间框架等。目的是可测度的，在规划期内可能改变。[LunWenDataCom]

2.3 战略规划的研究和制订。战略规划作为规划的一种，更加注重长期性和远见性。据了解，国际图书馆界自1990年开始重视战略规划。当图书馆新开张或上一个全新项目时，当外部环境发生重大变化时，或当图书馆的治理结构发生重要变化时，都必须进行战略性的规划。由于战略规划是一种应对重大变化的规视理解变化这个环节，往往需要重新描述组织的使命和愿景，在许多情况下，正式规划前要进行战略的研究，会产生单独的报告。例如上世纪90年代中期，国际图书馆界发起了“图书馆2000年”战略研究完成了许多有价值的报告，例如新加坡的《图书馆2000年报告》。近年来图书馆数字化的发展也促使图书馆界重新进行战略研究，例如美国国家研究理事会为国会图书馆所作的战略研究“国会图书馆的数字化战略”。

第7篇：图书馆年度总结范文

Abstract： Library archive is the basis for leaders' decision making， the reference for teaching and research， the evidence of growth track and the foundation of healthy development. In order to make higher vocational library serve regional economy and meet people's satisfaction， this paper proposes to regulate library archive work from the following aspects： to improve the archive awareness of library staff， to establish an archive system， to optimize archive structure， and to realize informatization and modernization of archive management.

关键词： 图书馆档案；档案信息化建设；高职院校

Key words： library archive；archive informatization construction；higher vocational colleges

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）25-0134-02

0 引言

在人类社会中，档案真实的记录着各项实践活动，它承载着历史。图书馆馆藏档案在图书馆管理工作中的作用至关重要，照片、文字、声像电子文档均属于不同载体的资料，它们验证了图书馆历年的实践工作成果，同时为以后的工作提供了指导和参考价值。

1 图书馆档案的重要意义

1.1 发展高职图书馆需要以图书馆档案作为参考和依据。做决策时以信息为基础，图书馆档案记录着图书馆的活动，同时反映的图书馆的各项工作信息都是真实可靠的。因此这些档案信息反映出来的图书馆的活动规律和发展进程均是及时、准确和全面的。图书馆的领导依据这些档案信息作出决策，制定政策和对图书馆的未来做出了规划。图书馆发展建设过程中起决定作用的是图书馆的人力资源建设，图书馆领导可以根据详细的档案信息决策内部职务的认定，考评图书馆员职称，对人员进行规划和培训。图书馆业务档案是对图书馆业务活动真实客观的反映，包括记录了图书馆的日常管理，还收集了各类业务统计数据和报表，是对业务工作进行总结分析的原始资料。

1.2 图书馆科学管理的中介和载体是图书馆档案。它为科学的管理图书馆提供了一个平台。由于它能够总结出图书馆的活动规律及工作特点，并能全面地反映管理工作中的成果教训。此外，利用图书馆档案来对图书馆进行科学的管理，它是图书馆科学管理的组成部分。对档案资料标准规范的管理，这样管理者可以充分发挥档案的有利条件，以提高图书馆实际工作水平。

1.3 为图书馆建设和图书情报理论的研究提供资料保障。图书馆档案拥有丰富的资料数据，从而为图书情报事业提供了真实可靠的信息，因此它能够促进图书馆自身的发展建设研究以及影响着图书情报学和情报事业。

2 高职院校图书馆档案工作现状

2.1 档案意识淡薄，档案管理不受重视。现在，大部分高职院校图书馆没有把图书馆档案管理工作归纳到基础工作之列，对档案管理意识还很淡薄，不够重视。主要表现就是忽视图书馆的档案管理工作，没有这方面意识。另一个就是没有专门的档案室和档案员，没办法统一集中的进行档案管理工作。导致档案凌乱、残缺，档案管理工作的系统和连续性受到影响。

2.2 档案管理制度不健全，职责分工不明确。调查发现，图书馆档案管理缺乏统一的管理标准和规范的操作流程。该归档保存的很多没有收集；档案收集之后保管人员不明确；无法有效落实档案借阅、入藏等制度；图书馆档案分类体系不科学、系统导致各种类型的档案混杂；档案管理部门工作人员的职责不明确。

2.3 不合理的档案结构。一些工作计划总结和年鉴一般会作为高职院校图书馆档案的收藏重点。收藏日常管理和业务的内容较少。并且档案载体以纸质档案为主，电子档案所占比重较小。因此，目前不合理的收藏结构和中心，将阻碍图书馆事业的发展。

2.4 资源多闲置，开发利用率低。图书馆实行半封闭或封闭管理模式，导致大量档案资源被闲置，而这些档案资源只有图书馆工作人员和档案管理人员才能使用。图书馆档案数字化进程的滞后，也限制了开发利用图书馆档案资源，读者无法使用到有价值的档案信息。阻碍图书馆档案充分开发利用的是管理模式的落后和单一的纸质档案载体。

2.5 档案具有单一的服务方式，其服务层次较低。在高职院校，很少加工图书馆档案资源，其图书馆档案服务方式主要是被动服务。仅仅进行单纯的收集档案，保管档案，为读者提供较低层次的借阅服务，不能为图书馆和院校发展提供高层次、多途径的服务。

3 规范图书馆档案工作的具体措施

3.1 提升图书馆人员档案意识。新形势下要求图书馆档案管理人员要增强档案意识，档案管理工作要从自身做起。图书馆档案管理工作与其他业务工作相互影响着，可以作为评估的依据，有利于图书馆相关工作效率和质量的提高，有助于更高效和深层次地服务于读者。

3.2 科学分类，建立系统的档案体系。目前，图书馆档案包括业务和综合两类，具体有业务类、文书类、设备类、人事类及其他。①业务档案是形成于图书馆业务工作的不同载体的文件材料，其保存具有一定的目的性，它直接来源于图书馆本身。业务档案主要包括以下几项：规划图书馆的发展情况、报告各项工作的执行情况、统计和总结报表；文献馆藏量、历年经费变化、购书及借阅情况等一些相关技术数据能够反映图书馆的工作情况；汇报材料、论文、著作及其原件和工作研究的专题资料、科研成果。②文书档案主要有：图书馆的规章制度、发展规划以及内部问题的调查资料；图书馆年度总结计划材料及其工作的会议电话记录；由上级领导下发的讲话记录和材料。③设备档案主要包括以下几项内容：关于随仪器设备的文件；登记图书馆的各种财产设备；在接收、引进、使用、维修和改进仪器设备时产生的文件材料等。④人事档案包括两大类：读者档案以及图书馆工作人员档案。⑤其他。主要包括：图书馆建筑图纸、照片及馆名的题字等；图书馆举办各种活动的材料；馆际协作协调活动的各种材料；图书馆自编的学术刊物及内部交流资料等。

3.3 档案的结构需要优化，档案内容需要多样化的形式来丰富。首先，档案工作需将实物、音像、数字档案等这些非文字材料的收集与整理作为工作的重点，当前载体具有多样化和形式化多样化的特点，根据此特点来进行归档，其中归档有奖杯、音像、光盘、照片、奖状等多种形式。这部分档案保证了图书馆档案的系统性、完整性，同时使记录更具体、更形象、更真实，是最有价值、最难得的佐证资料。再次，历史性材料是以文字的形式来反映和记录重要活动、大事件的文字材料，然后对其记录存档。历史性材料的整理与收集应该受到足够的重视，这是因为在以后馆史和年鉴的编纂工作中，历史性材料能为其提供可靠的基础资料。

3.4 在建设图书馆档案信息化的过程中，为实现文档操作模式的一体化，首先结合档案管理与文件处理这两个过程，进而将其归入一个统一的管理系统中。这种一体化的操作模式有两方面的作用，第一，提高工作效率，避免重复劳动；第二，提升档案管理水平。在文件处理过程中，一次性完成大量的文件输入有利于共享信息资源，同时也能够弥补纸质文件的缺陷，这是由于电子文件传递与处理是通过标准化文件格式完成的，从而提供给各级档案工作者一个真实的操作平台，进而为图书馆档案管理工作带来了实质性进步：档案管理工作更直接和具体，档案查考更快捷和方便，促进了工作效率的提高，同时对图书馆的档案管理工作走向科学化规范化轨道起到了关键作用。

参考文献：

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第8篇：图书馆年度总结范文

关键字：图书馆服务 服务承诺 服务创新

1 关于服务承诺制度

1.1 服务承诺源起于国外的产品保证理念，产品保证是生产商对消费者购买产品的一种担保，可以被认为是生产者与购买者之间对所购产品契约型协议。为了提升承诺的可信度和完善性，服务组织又在质量承诺的基础上提供了附加性补偿承诺，当组织的服务质量达不到承诺的标准与水平时，组织愿意为此对顾客进行补偿。这就构成了现代意义的服务承诺。

1.2 服务承诺制度首次出现在国内是1994年山东省烟台市在建委系统提出的，其基本内容是：“公开办事内容、办事标准和办事程序，确定办事时限，设立监督机构和举报电活，未实现承诺的责任者，按规定承担应付的责任和实行赔偿，并明确了赔偿标准”。服务承诺制一经提出，就引起了社会各界的广泛关注。从中央到地方，各个部门、各个行业都争相学习和推广服务承诺制。

2 服务承诺制度在山东商务职业学院图书馆的实践

山东商务职业学院图书馆新馆于2010年9月正式建成并投入使用，建筑面积2.5万平方米，共四层，实行大流通、借藏阅一体的管理模式。自新馆开馆以来，图书馆始终坚持“以人为本、读者第一”的服务理念，并以此为指导，不断创新服务方式、提高服务水平。

2011年6月，响应学校的“五个学院”建设，图书馆推出了服务承诺制度，在各部门实行自我岗位职责承诺制，制定馆员行为规范，并成立专门小组负责每年度的服务质量调查，使这项工作制度化、正规化。各工作环节清晰，实施流程有序，作业过程受控，服务水平不断提高。

作为提高服务质量的重要举措，图书馆服务承诺制包含服务内容、服务标准、服务时限、违诺责任等四个方面的内容，从馆藏建设、文献信息提供、馆员服务和图书馆环境四个具体细节方面，公开向全校读者进行服务承诺。图书馆通过网站、条幅、馆内led信息展示屏等途径，将服务承诺制度的具体内容传递给广大读者，并随时接受他们的监督。制度实行之后，馆内专门的监督小组严格按照服务标准对各部门、各岗位进行检查、监督，及时发现问题，及时研究出补救方法，及时掌握服务承诺制度实行过程中的反馈信息，确保服务承诺制度落到实处，保障其得到行之有效的运行。

3 实施服务承诺制度的经验总结

自从服务承诺制在山东商务职业学院图书馆得到全面实施以来，广大读者对图书馆的关注和监督热情得到了很大程度的激发，图书馆收到了许多很好的意见和建议，图书馆馆员的工作行为和服务态度有了约束和激励，图书馆服务质量和水平大大提升。

3.1、服务承诺制的实行条件

3.1.1 制定科学合理的服务内容是服务承诺制实行的前提。

正所谓“一诺千金”，作为图书馆提高服务质量重要举措的服务承诺，其内容制定的合理与否，直接影响到此项制度会给图书馆工作带来什么样的影响，所以服务承诺制度内容的设计一定要恰到好处。既要明确好提供服务的详细内容和范围，又要对提供服务的质量进行具体化和明确化，通俗来说就是对服务的标准和时限进行明确。

3.1.2 一支高素质的人员队伍是服务承诺制实行的必要条件

服务承诺制的实行是一个通过图书馆馆员努力，实现对读者的服务承诺的过程，这就要求全体参与馆员树立以服务为荣，以服务为乐的精神，具备扎实的专业理论基础、丰富的实践经验、熟练的业务工作技巧。首先要掌握最基本的专业知识，还要有熟练的计算机操作与检索能力，服务永无止境，只有集合全体馆员的集体智慧，才能真正实现对读者的承诺。

3.2 服务承诺制的意义

3.2.1 服务承诺制激发了读者对图书馆服务监督的热情

作为文献信息服务的中心，高职院校图书馆为在校读者提供一种无形的信息服务，这种服务的无形性就使得读者对图书馆服务的具体项目内容和质量水平界定不清，也就无法准确地对服务效果进行回馈。而服务承诺制度的实行，对图书馆服务的详细内容、服务标准、服务时限、违诺责任面向广大读者进行了公开承诺，让读者对自己拥有的权益有了清楚详细的了解，并为他们提供了具体的评判标准和反馈途径，明确了图书馆违诺后应承担的责任。

自实施服务承诺制度以来，山东商务职业学院图书馆接到全校读者的意见和建议百余条，他们对图书馆的服务更加了解，并积极参与到图书馆的管理工作和服务质量的提高工作中来，图书馆的资源利用率大大提高，图书馆的服务也得到他们的广泛好评。读者的满意度和图书馆的服务质量之间形成了互相促进的良性循环。

3.2.2服务承诺制对图书馆工作的积极效应

“服务”是图书馆工作永恒的主题，“读者第一”是图书馆工作永恒的宗旨。作为一个服务机构，提高服务质量，增加诚信，是这个机构的生命力之所在。服务承诺制度实行之后，图书馆的每位馆员都自觉履行着一种契约，一种责任，这是一种工作中的言行的约束和规范，图书馆的形象和服务质量自然就会得到不断提升。

服务承诺制度还是一个馆员工作的质量标准、评价指标，有利于促进图书馆内部的互相学习和督促，起到约束和激励的作用，有利于提升馆员的自信心和责任意识。

参考文献：

[1] 王建树，任海深.好事做实，事实做好――烟台市实行社会服务承诺制度的思考.求是杂志，1997.4

[2] 阎光霞.谈图书馆服务承诺制.理论界，2002.5

第9篇：图书馆年度总结范文

“・时光”：小清新的阅读清单

缘起、初恋、故事、书单、告别，或许你会以为这是哪一部校园小说的章节名称，其实，这是厦门大学图书馆为本校应届毕业生送上的一份“小清新”毕业贺礼――“・时光”。它虽是一份阅读清单，却犹如一本画册，将毕业生4年来在校园图书馆内的足迹和“成绩”，用讲故事的形式展现出来，文艺范中带着温馨的感觉，受到了众多学子的热捧。

“大学4年，你入馆338次，常来常往，爱馆如家。求知若渴，总共借了76本书……”。这是微博上陈同学分享的网页链接。在她的“・时光”里，有五幅美丽的插画，还配有优美的文字，制作得十分精致，这些记录了陈同学与校图书馆的点点滴滴。

“・时光”这一创意最早是由厦门大学信息技术部的老师提出来的，他们借鉴了淘宝时光机的创意，并参考了互联网络公司类似的案例，如街旁网的“足迹”，支付宝的年度账单等等，直到三月份，出了这样一个活动方案。

之后经过各方协调合作，老师们从几十幅作品中精心选取了包含厦大元素的影像，用手绘方式勾勒出凤凰花瓣、厦门大学大南校门、厦门大学漳州校区图书馆侧影、厦门大学图书馆总馆正门、芙蓉隧道涂鸦“我爱你再见”等图样。除了这些，“・时光”里的三种背景颜色也各有含义：红色代表火红的凤凰花，橙色代表书香，绿色则代表美丽的校园和无悔的青春。就这样，从开始构建网站页面，到毕业生离校前夕推出，中间只用了两个星期的时间。活动一经推出，便得到了学生们的热烈反响，真诚的反馈唤起了许多校友的回忆――

“曾经立于书架间的人，映在窗前的轮廓，挑灯夜读的身影，我会一直记得。座位旁的窗，对面的白墙，千万人摩挲过的书页，永远也散不掉的油墨香。午后刺眼的阳光，让人瑟瑟发抖的冷气，雨打芭蕉湿绫绡。My dearest library！”

“喜欢被书包围的感觉。走过每一个书架，你不会知道看到的下一本书会给你带来什么惊喜。”

“・时光”引起的热烈反响已经超出了预计，对于未来，厦大图书馆团队也有了清晰的规划，以后将在“・时光”这一活动的基础上加以创新，争取打造成厦门大学图书馆的品牌服务。同时图书馆会考虑长久保存这一网站，并计划围绕“”这个主题，做一系列的用户数据的统计，为在校生提供年度总结，为毕业生提供成长记录，为校友提供一份回忆。

“真人图书馆”：用生命阅读生命

几张桌子，几把椅子，大家围坐在国家二级心理咨询师、著名塔罗、星座咨询师付衍清老师周围。“人生有很多无法预料的事，也有很多凑巧的事，我的人生中并没有目标，只是跟着生活走”，伴随着付衍清老师的讲话，大家的互动阅读就这样开始了。之后付衍清老师又就择业、读书、公益等许多方面，与“读者”热烈而亲切地交流，分享彼此的经历。

这是厦门大学第一期“真人图书馆”活动的场景。厦大图书馆从2012年开始尝试举办此类活动，作为厦门大学“阅读健心”系列的子活动之一，如今这一活动虽然还处于发展初期，但已经拥有了相当高的参与活跃度。

在“真人图书馆”，读者“借”到的不是一本纸质图书，而是一个拥有故事的人，通过对这个人的阅读，分享彼此的人生感悟。它是一种新型的交流分享方式，一次打破沟通藩篱的分享活动。也有人说它更像是一个人与人交流的平台，阅读方式是面对面的交流，每本“图书”的书名都是他们最想与借阅者分享的某段经历或想法的提要。

真人图书不一定是名人，但一定有自己独特的故事：他们或代表一个特定的群体，一种特殊的职业，或有不一样的兴趣爱好。他们身上都有一个共通点，就是乐于与人分享自己生命的故事，通过面对面的对话方式，促进跨界交流，减少摩擦与偏见，打破人与人之间的隔阂。

在厦门大学“真人图书馆”的网站页面上，贴有一系列“真人图书”，对于图书的介绍仅限于个人经历，不涉及身份信息。同学们登陆图书馆网站后，可以根据自己的兴趣预定“图书”，等到活动结束之后，还可以在网站上交流“读后感”。

“很喜欢这种与真人面对面相互交流，探讨不同的生活方式、生活环境或者信仰的感觉，这些东西都是自己之前从没有接触过的，觉得收获很多。”“真人图书”所带来的直观感受让许多参与其中的同学回味不已。

咖啡口味书卷香

每一个到过厦门大学的人都不会忘记这里随处可见的咖啡厅。

在厦门大学，几乎每个学院都有自己的学院咖啡厅：经济学院的Eco café，公共事务学院的成智咖啡厅，信息科学与技术学院的C++咖啡厅等，都是咖啡与学院特色巧妙结合的成果。除此之外，湖畔咖啡、学院1921、厦大时光咖啡厅……这些各具特色的咖啡厅以不同姿态分布在校园各处，坐落于厦大图书馆总馆二楼南端的凤凰花咖啡厅就是其中的一家。

其实咖啡厅跟图书馆并没有太多的关系，只是由图书馆提供一个场地，同学们自行运营。这样一个最初并没有太多附加意义的举措，却为图书馆平添几丝浪漫气息，也为后来举办各种活动提供了绝佳的场所。

除了咖啡厅，图书馆还设置有休闲区和咖啡机，基本书库二楼也摆放着舒适的沙发。休闲区的设置，是作为整个图书馆的“动区”，提供一个交流的场所。那里的桌椅可以自由组合，大家喝着咖啡，聊着天，讨论着自己感兴趣的问题。

同学们都比较喜欢休闲区的氛围，虽然大家一样是在看书、学习，但是这里感觉更轻松，没有那么多的压迫感。平时，休闲区汇聚了不少阅读课外书的同学，小学期里，休闲区更是成了许多同学看书的首选地段。伴着咖啡的香气，静静沉入到自己喜欢的书本中，这是属于厦大图书馆的另一种别样的阅读体验。