信息技术调研报告精选(九篇)

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第1篇：信息技术调研报告范文

我市目前拥有初中学校273所，自然班级数5075个，在校初中学生人数232956人，平均班额数约为46人，在职初中信息技术教师约400人，兼职教师约150人，约占我市全体初中教师总人数的2.5%。全市初中拥有微机室的学校243所，约占初中总学校数的89%；全市拥有微机室（间）数353间，全市班室比约14:1，微机室平均上网带宽为2M（拨号）以下；全市拥有计算机台数约21727台，全市生机比约11:1。由此可以看出我市初中学校没有完全开设信息技术课程,各区在信息技术学科教学上发展不均衡。

二、现状与分析

1．硬件配备状况

由于初中标准化建设的推行，我市初中大部分学校硬件建设有很大改善，目前全市近90%的初中学校装备微机教室能满足信息技术课程开设需要。

（1）微机室数与学生机数

全市共有273所初中学校，总共有微机室353间，一般学校按每间45-60台布置，真正用于学生信息技术课堂教学的学生机数约为15885台。有的学校因为配备较早，又加上缺少维护人员，能正常运行的计算机不到四十台，导致有的学校要两人共一台电脑上课。

（2）CPU与内存配置情况

CPU和内存决定了计算机的性能，目前我市初中学生用计算机多在2-5年前配置，且配置并不高，CPU多以赛扬为主，有的学生机内存不足256MB。根据课程要求，学生接触到的应用软件数量比较多，涉及到图像处理、动画制作、音视频处理及多媒体作品合成等多种软件，这些软件对硬件设备的要求比较高，如果机器速度达不到一定的要求，将影响教学效果，甚至无法开展正常教学。

（3）网络配置情况

虽然因特网已基本普及到每一所普通学校，但少数大校的带宽为10M，一般学校为5M，大多数学校为2M，所以真正分配到学生微机室的带宽更少了。虽然学生微机室也已基本联网，但绝大部分的学校计算机房还没有专用服务器，这在一定程度上给日常教学和评价带来效率上的损失。

2．师资力量状况

我市在职初中信息技术教师约400人，兼职教师约150人，约占我市全体初中教师总人数的2.5%。初中信息的技术教师队伍不稳定，师资缺乏，教师工作任务繁重。专职信息技术教师数量、质量均无法满足教学需要。目前有近30%初中学校没有专职信息技术教师，有的学校兼职信息技术教师不能胜任信息技术教学；40%以上初中信息技术教师为非计算机、信息技术教育相关专业毕业。如有一些学校信息技术教师都是外行转入教信息技术的,如物理、数学、生化、体育,也有其他教师兼职的；还有较多的学校是社会上的代课教师；这些教师的知识结构还不符合要求，难以确保教学质量 ,教学技能和艺术与其他学科有很大的差距。目前，我市初中信息技术教师缺口约180人。

（1）各项指标分布情况

从调研情况来看，我市初中每校从事信息技术教学的教师人数一般为1~2人，女教师偏多，约占70%以上。从专业分布上来看，计算机及相关专业占60%，特别是近几年来，信息技术教育专业异军突起，人数呈快速增长趋势，年轻教师中比例则更高。我市初中信息技术教师平均年龄结构在30多岁，以年轻教师居多。教师职称分布，中学高级教师约占10%，中学一级教师约占50%，中学二级教师约占40%。中心城区师资好于新城区。

（2）工作时间及工资待遇

在调研中我们发现，由于学校信息化设备的使用日益增多，有关设备维护的工作，学校大多直接交由信息技术教师完成，但是在工作量核算、岗位划分上，却没有一个科学规范的制度，故而出现，学校信息化程度越高，信息技术教师越累的局面。但对于上课之外的工作学校一般很少给予工作量核算，另外，主学科的课时津贴系数一般为1.1~1.3，信息技术学科只为0.7～0.9，严重挫伤了信息技术教师的工作积极性，也阻碍了学校信息化建设的发展速度。

3．教师专业化发展状况

我市有较多信息技术教师属于“转行”，其计算机技术多属于自己在工作中自学，或经过信息技术教育教学培训而成。且有相当数量的兼职教师，水平不高，教学能力不强，且流动性大。

（1）学校分工不明确，挫伤教师积极性。多数学校对信息技术学科教师工作内容的认识存在混淆。将信息技术教师放在了两个工作领域：一个是信息技术教学领域，另一个是网络管理领域：即校园网络及设备的管理。

（2）学习信息技术新知识的压力大。随着全球信息技术的突飞猛进，信息技术教师不仅需要学习先进的教学方法、理论，更需要及时更新学科知识，但由于学习时间和经费不足，教师们只能通过网络获得一些支离破碎的知识片段，不能系统的对某一个方向的知识做深入的了解，导致教师们多数时间只能保证现有知识体系不落伍，形成了多数信息技术教师能而不专，专而不深的局面，严重阻碍了信息技术教师的专业发展。

4．学校对待信息技术学科的教育理念及开课状况

我市目前开设信息技术课的学校占全市学校总数的近90%，只有少数新城区如黄陂、新洲、江夏等边远学校留下空白。全市大部分初中七、八年级开设了信息技术课，每周一课时，使用武汉版《综合活动*信息技术》教材进行教学。但由于课程意识、硬件条件、师资力量等因素影响，有部分学校信息技术课程开课不足，不按教学计划开足课时。如有的学校初一开课，初二不开课或者只开半学期；有的学校把每周一节信息技术课改为每两周一节信息技术课，与劳技课对开。

5．学生状况

通过调研我们发现，初中学生对信息技术课程的喜爱程度远大于其他学科，学生的学习积极性很高，但是，由于升学的压力，学生在信息技术课堂之外，很难有充分的时间进行信息技术知识的学习，从而导致学生在课堂上学习的知识在其他时间难以练习巩固，导致信息技术教学效果难以提高。

6．信息技术课堂教学状况

信息技术课程在初中普遍缺乏重视，学校虽然名义上安排了课时，虽然有教材，但是缺乏行之有效的考核标准和较为健全的考核制度。因此在选择教学内容上，教师可以根据自己的理解来决定，很难保证学生对信息技术知识充分的认识。在这样的情况下，一些学校对信息技术教学计划、教案、课堂教学等不做要求，疏于管理，教师没教材没教案讲了几年的课，课堂采用“放羊式”教学等现象比较普遍。信息技术课堂就像一盘散沙，学校不重视，学生不认真，课堂秩序也难以管理，课堂效率普遍较低。

7．教学评价状况

目前，我市信息技术学科学生学习效果评价停留在校级层面，由各校教师独立负责，发展不均衡。教学水平高的教师能结合教学内容，坚持对学生的过程性和终结性评价；但大多数学校教学评价有名无实，没有有效的评价手段。主要问题有：

（1）教师在信息技术课程教学中采用的评价方式自由度大、随机性强，没有系统性

信息技术教师对学生评价一般采取的是平时作业加上最后的考试，或者作品评价加书面知识测试等。试题选择比较粗糙。

（2）缺乏市级统一的评价标准，难以激发师生教学的积极性

我市的信息技术教学最缺乏的就是统一的学生学习效果评价机制。评价机制的缺失其影响是巨大的，首先是学生学习态度不端正，没有动力，没有激励，没有鞭策，学习这门课时学生难有投入、抱着玩一把的态度，如同进了网吧一样。没有评价同样影响了老师的积极性，目前所有学校均采取绩效考评制度，学科没有评价，老师就没有具有说服力的成绩，在进行绩效考核进总处于劣势群体，长此下去，老师流失多，老师积极性受挫，失去了进取心，缺少其他老师所拥有的自信甚至自尊。体现在教学上就是课上好上坏没人管，学生学多学少没人管，因而巨大的教育投入与如此的教学效果反差之大，这与教育行政部门倡导了构建高效课堂是相违背的。

8．信息技术与学科整合状况

随着信息时代的发展，我市初中的信息技术与课程整合正在蓬勃的发展，它从客观上促进了信息技术学科的发展，迫使信息技术教师和学生要进一步落实信息技术课堂上的教学内容，保证教学质量，才能够使相关的信息技术与课程整合活动得以顺利的深入开展。因此，保障信息技术课程教育的质量，是深入进行信息技术与课程整合，实现教育信息化的基础。我市初中开展信息技术与课程整合优质课等等比赛已经坚持了十年，十年来有一千多名各类教师参加了这项活动，从中学到了知识，提升了认识，得到了历练，有近百名教师在全国各类比赛中获得了优秀的成绩。我们的信息技术教师在活动中起到了引领、协调和技术支持等坚强的后盾作用，也从中得到了锻炼，提升了教育理念。这既有力的推动了我市信息技术与课程整合的发展，又积极的推动了信息技术课程自身的发展。

9．初中信息技术教学存在的主要问题：

中小学信息技术教育对于一个国家和民族的意义在于他是培养信息时代国家、民族发展所需竞争人才的关键，是蕴蓄国家核心竞争力的基础；而对于每个受教育个体的价值在于信息技术教育可帮助每个个体做好应对技术迅猛发展的信息时代的准备。而承载这一重大历史责任的我市初中信息技术课程和其教师的地位和生存现状却存在以下问题：

（1）人为划定的非主流学科，课程管理不规范的问题比较突出

尽管国家层面非常重视中小学信息技术教育，但信息技术学科在很多校长那里却被视为非主流学科。初中学校是应试教育的重灾区，各级领导对非考试学科都不重视。

（2）信息技术教师专业发展不畅，职业生涯不明确，希望渺茫

初中信息技术教师教师的职业发展之路极其不顺畅，在学历、工龄等其他条件基本相同的前提下，信息技术教师要获得相同的职称升迁机会，往往要比其他主流学科教师难得多。

（3）知识更新快，学习压力巨大

由于我国高等师范院校原来大多没有中小学信息技术教育这一专业，现在中小学的很多信息技术教师都是由其他学科转岗而来。信息技术与其他学科相比发展更为迅速，我国最近几年中小学信息技术的课程标准和相关规定变化也最为剧烈，信息技术知识爆发式的增长，这导致信息技术教师苦苦追赶、应接不暇，学习压力几乎已经到了教师难以承载的极限。

（4）沦为学校的电化保姆

承担大量教育技术支持的繁琐工作，而工作量又难以计算。

（5）缺乏相应的劳动保障或补贴

计算机和网络设备的辐射强，会长期工作在计算机房的教师的健康可能造成一些不良影响，到目前为止没有任何劳动保障措施或政策。

（6）分工不明，待遇偏低，人才流失

中小学信息技术教师不受学校重视，做的工作又累又杂，很多学校在这信息技术教师这一块的分工也不清楚，没有一个明确的发展方向，严重挫伤教师的工作积极性。

三、发展建议

1．领导重视，长远规划。

信息技术教育是一种以培养学生信息能力，提高学生信息素养为目标的学科教育，更是实施创新教育、素质教育的重要内容。教育局及学校领导应充分认识到开设信息技术课程的重要作用和意义，在人力、物力、财力上给予充分保障，配备充足的信息技术教师和教学所需设施设备，切实把信息技术课时落实到位。

2．加强管理，细化责任。

教育局要建立“建管用评”一体的信息化机构，促进各种设备的使用率提高。相关职能管理部门要多争取教师利益，出台相关指导政策。如增加独立的网络管理员岗位；设立专门的设备维修基金；让信息技术教师工作量的考核趋于合理；校内行政工作人员信息化水平提高，并各付其责等。要积极组织开展信息技术学科教研活动，定期开展活动，提升信息技术老师的专业能力和集体荣誉感。

3．加大教育经费投入，实现我市信息技术教育资源的均衡化。经费不足仍然是阻碍信息技术课程实施的重要因素。学校发展不均衡，生机比水平低，信息技术教学装备维护经费短缺，都将大大的影响信息技术课程实施。建议教育行政部门出台一些适合信息技术设备配置标准和设备淘汰条文，使学校在配备设备和淘汰设备时有据可依。同时加大对基层学校的设备投入，满足信息技术学科教学的要求和适应社会发展的需要，实现教育均衡。

4．加强信息技术师资队伍建设，提高教师专业化水平。人才是提高信息技术教学质量的关键。缺少专职的、有信息技术专业背景的信息技术师资力量，各校难以保证信息技术课堂教学的质量。

第2篇：信息技术调研报告范文

第一组数据是针对信息技术课程的。喜的是，在北京市高中学生对课程喜欢程度的调查中，信息技术课成为最受学生喜欢的课程之一，在所有16门课程中名列第四，仅次于体育与健康课、音乐课、美术课。忧的是，另一项对任课教师喜欢程度的调查却显示，信息技术教师是受学生欢迎程度最低的任课教师之一，在16门课程中，仅高于通用技术教师，排名倒数第二。

一面是学生最喜爱的课程，另一面又是最不受学生欢迎的教师。这表面看似矛盾的一组数据，内中缘由很值得我们思考一番。仁者见仁智者见智，我这里只想把学生的真实心声展示给大家，那就是在调查中，学生们列出了所喜欢的老师的原因。最主要的几条依次是：老师讲课风趣、幽默；老师态度很好；老师的教学方法好；老师讲得明白；老师知识渊博。显然，在学生眼里，信息技术教师在上面这五条中，没能得到学生的认可。

第二组数据是针对高中生信息获取能力的。喜的是，调查显示，大多数学生具备了利用网络资源搜集相关信息的能力，并且网络信息获取能力还在逐年大幅提升中。忧的是，学生的信息来源过度依赖网络。在北京市高中学生认知水平发展状况统计结果中，学生利用图书馆获取信息、查找资源的能力在各项能力中排名最后，与网络获取信息能力相比，平均得分竟然低了十几分。

当今社会，网络固然重要，但网络之外，同样有着广阔的信息天地。学生的信息获取能力理应是全方面的。但现实似乎并不乐观，提高高中生的信息能力任重而道远，这还有赖于信息技术课在内的所有课程的共同努力。

第三组数据是针对学校信息技术应用情况的。喜的是，不论是学校领导还是教师，对于学校各项教学资源满足情况的调查数据都一致显示:满意百分比最高的就是信息技术设施，包括了计算机、VCD播放机、光盘、投影仪等。这一数据至少表明了新世纪以来，历经十余年的信息技术基础设施建设基本覆盖了各个学校。首都北京如此，其他地区也并不落后。我在2011年11月曾经去江西考察，在庐山之巅，就惊讶于庐山中学拥有的电子白板等先进的信息技术教学设备，并不逊色于大城市。忧的是，在同一调查中，学校领导和教师对与教材配套的多媒体课件的满意程度都较低，并且不满意程度还在逐年上升。

第3篇：信息技术调研报告范文

距2月25日《物流产业调整与振兴规划》出台已过去近半年时间，金融危机的到来，使得物流业面临发展30年来最为困难的一年。《规划》出台后，国内物流市场迎来怎样的变化?

二季度物流需求系数高于预期

博科资讯的调研报告指出：《规划》的出台的确推动了国内物流市场的发展，在金融危机的负面作用下，2009年第二季度的物流需求系数并未如业界预计的下滑，而是依然与2008年全年物流需求系数持平，保持了3.0的位置，这一点与中国物流市场自然增长的趋势不谋而合。

而今年年初的调查称，由于物流业的发展与整个社会经济的发展有着高度的同步性和依赖性，因此金融危机的蔓延同样对我国物流业的发展造成了冲击，特别是去年9月份以后，物流业务明显下滑，部分业务领域和局部地区还出现了负增长。

博科资讯调研结果显示，区域物流和重点行业物流在2009年第二季度呈现出逐步回暖的趋势。

报告称，在所有的制造、零售流通企业中，89％的企业对其专业物流服务商的物流供应链信息化系统提出了要求。博科资讯物流供应链研究中心预计，在《规划》的推动和物流行业市场自然发展的双重作用下，2009年全国社会物流总额将达到100万亿元，其中，物流供应链软件行业将伴随着物流的发展而保持高增长的态势，在2010年将超过21亿元的市场容量。

对于2009年第二季度中国物流市场规模，博科资讯物流供应链研究中心分析对比发现，2009年第一季度的物流需求系数为2.7，低于2006年以来同期系数；第二季度的物流需求系数回升至3.0，与2008年全年系数持平，高于市场预期。对于企业物流发展特点，分析结果显示，37％的企业已经外包物流业务，日益增多的企业货主认为值得把一项或多项物流活动外包给专业的物流服务公司。在受访的4801家生产制造、零售流通企业中，有1777家企业已经将其物流业务外包给专业物流公司。

信息化和标准化成最大诉求

调查显示，在金融危机的背景下，仍然有少数物流企业在下行的经济环境中实现了业绩的增长。博科资讯物流供应链研究中心分析发现，对于5％逆势发展的物流企业而言，对服务对象和区域的准确定位、完善强大的信息化系统、以及对新兴物流业务的大胆探索是实现逆势增长的主要原因。

信息化建设的重要性已经成为物流企业的共识。调查报告显示，几乎所有的受访企业都认为，作为物流现代化的重要标志，信息化水平的提高对于提高物流运作效率、管理质量和水平具有重要意义，信息化水平不高，已成为制约中国物流行业发展的障碍。

由于缺少信息化的精确管理，我国企业一般以高库存的形式确保生产的顺利进行，仓库只是个仓库，没有形成现代企业需要的中转站。目前我国物流管理费用与GDP的比率仍高达2.3％，而美国和日本均只有0.4％。有分析人士指出：“由于缺少信息化的支持，公司各部门之间沟通效率低，难以形成合力，需要更多的人力来完成复杂的数据整理、收集、统计、分析工作，同时也容易出现失误，必然导致管理费用居高不下。”

由此，《规划》强调。“应积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用。尽快制订物流信息技术标准和信息资源标准，建立物流信息采集、处理和服务的交换共享机制。加快行业物流公共信息平台建设，建立全国性公路运输信息网络和航空货运公共信息系统，以及其他运输与服务方式的信息网络。推动区域物流信息平台建设，鼓励城市间物流平台的信息共享。”

物流行业标准的确定和制定，是包括生产服务企业和物流企业在内的所有受访企业呼吁亟待解决的问题。

博科资讯物流供应链研究中心在《物流业调整和振兴规划》市场效应调研中发现，对于国家关于信息化和标准化的提倡，拥有强度响应能力的第三方物流企业分别占比11.69％和1.34％。大型国有企业和较大的民营企业对标准化都很重视，但由于中国的物流行业本身处于发展初期，大多数物流企业尚处于发展初期，对标准不够重视，是致使物流标准化工作难以快速推进的重要原因。

第四方物流企业蓬勃兴起

在此次调研中，第四方物流的兴起成为国内物流行业发展的一个亮点。所谓第四方物流是指依靠业内最优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商，整合社会资源，为企业提供独特的和广泛的供应链解决方案，

在本次调研中，博科资讯物流供应链研究中心发现，国内第四方物流行业正在蓬勃兴起，第四方物流无缝联接了物流供应链的理念。以低成本、高效率、实时运作，实现最大范围的资源整合，为客户提供最佳物流服务，进而形成最优物流方案或供应链管理方案。

现代信息技术的推广和应用是第四方物流得以发展的前提。借助信息化的管理手段、快捷的通讯方式，第四方物流才能有效与各个部门联系，提供从供应商到经销商、从经销商到单一客户的一整套涉及货物运输、仓储、货物跟踪等全流程的解决方案，对整个供应链进行有效管理。

第4篇：信息技术调研报告范文

要

随着社会的发展，特别是科学技术与信息技术的迅猛发展，教师培训工作越来越重要，而教师培训工作中除完成一些常规的工作外，每年都要面临着许多新的培训任务和新的培训课题，如何保质保量地完成这些培训任务？本文结合多年的工作实践，从调研计划关、过程管理关、总结反思关三个方面来阐述怎样才能把教师培训工作做细、做扎实、做得更好。

关键词 三关 教师 培训

我在教师进修学校工作至今已二十一个年头，从事教师培训的管理工作也已十二年，多年的工作实践使我感到教师培训工作有他的特殊性，每年的培训任务中除完成一些常规的工作外，还要面临着许多新的培训任务和新的培训课题，如何保质保量地完成这些培训任务，是我每年都必须面对的课题，为此我切实把好“三关”：即调研计划关、过程管理关、总结反思关。

一、调研计划关。

著名的国学应用大师翟鸿燊曾经说过：一个没有准备的人，必定是一个要失败的人，我深知此理。为此我认真做好两个环节的工作，一是立足需求，加强调研。通过问卷、座谈等多种形式深入学校，深入到教师中间进行调研，听取基层学校领导和广大教师的意见，力求使培训的内容更加贴近教师的需求，为进一步优化培训方式，创新培训内容，提高培训效能做好先期准备。

2005年10月，我和学校的有关领导及同事深入到我区部分学校，对新课程的实施情况进行了调研，之后，我写出了《我区中小学部分学科教育教学调研报告》呈报区教体局，教体局领导认为: “这是一个有事实、有分析、有建议的调研报告，并将这篇文章在教体局主办的《教育信息》上专刊发出，以期广大教育工作者研究、分析、讨论、交流。

二是精心构思，优化方案。根据调查问卷的分析报告，我们邀请专家和一线干部教师共同参与方案的制定，如近几年来制定

的全区年度教师教育培训计划和暑期教育培训方案皆是如此。这些方案都要经过几轮的精心策划和反复斟酌，力求将从上而下的要求和从下而上的需求有机结合起来，形成了目标明确、形式多样、内容丰富的培训方案。最后由区教体局以文件的形式下发到各学校，各学校又根据这些培训方案和学校的实际，制定了切实可行的校本培训计划，切实地保证了培训的有效实施。

2、过程管理关

管理出质量，管理出效益，好的培训必须要有好的管理做保证。为此我在工作中做到 “一个沟通”、“三个管理”。

“一个沟通”，即加强班主任、学校有关领导及学员所在学校的联系与沟通，一个计划考虑得再周到，也不能保证万无一失，于是我在工作中，做到随时发现问题，针对这些问题快速想对策，然后尽快解决问题，把问题消除在萌芽之中；同时也采用“民意调查表”的形式，从课程设置、培训管理、培训效果、后勤服务等多方面收集意见，完善培训计划，提高培训效率，改进培训方式，提高服务质量。

“三个管理”：一是出勤管理。坚持点名制度，教师有事必须按照相关规定履行请假手续，严禁无故不到岗，缺勤三分之一以上者不发结业证书。二是作业管理。为了行之有效地开展好培训工作，我们培训期间定期布置一定数量的作业，这些作业不求长，但求精、求原创，要求教师结合自己的教学实践说出自己的所思、所想、所感。对此，对参训教师提出了“五个一”要求，即：学习一点、记录一点、交流一点、体会一点、总结一点。班主任负责检查学员作业完成情况，作业在结业成绩占有一定的分值。三是评价管理。根据培训的出勤、作业、心得体会等情况考核培训的效果，考核合格者颁发结业证书，凭结业证书在《继续教育证书》上登记相应的学分，对不能合格结业者通报各相关学校，并做为该教师年终考核的重要依据。

第5篇：信息技术调研报告范文

【关键词】信息时代 高职会计 人才培养 教育改革

一、高职会计人才培养背景

（一）信息时代会计人才的素养要求

信息时代环境下，信息被高速地传递，及时、准确、标准的信息有利于决策。在此背景下，现代企业的经营环境发生了变化，导致社会对会计人才的素质需求发生了变化，也对财务岗位工作提出了新的能力和素质要求，主要表现在三个方面。一是财务信息越来越被重视。资金链问题是企业生存和发展的基础问题，反映资金链信息的财务信息无疑是阅读和破解这一风险的“关键先生”，财务信息的重要性凸显在现代企业管理决策中。二是会计由核算为主转向为决策为主的变化。 这个变化要求会计从业者不仅需要具有扎实的专业技能，更要具有宽泛的信息面， 较强的综合分析、判断、决策能力。会计从业者需要把自己从传统的核算功能中释放出来，更多地去关注企业的营运发展动态，利用财务信息为企业的运营健康把脉。三是现代信息技术手段大大简化了会计核算工作。过去传统的填制凭证、登记总账、明细账、编制报表等核算工作大多可以自动生成，相对于财务人员的判断能力、预测、决策能力来说，会计核算工作的技术性显得不是那么重要了。

（二）人才需求背景

根据2014年对深圳企业会计人才需求的抽样调查数据，针对深圳地区会计职业市场对不同层次会计人才的需求状况，对各个层次会计人才的技能要求、知识要求和其他素质要求等进行分析，我们的结论是：具有较高的综合素质，具有企业财务核算操作技能，具有财务组织、决策能力的会计人才需求缺口大。

这一分析结论也为高职会计教育人才培养目标提供了数据支持和依据。

笔者所在高校的会计专业毕业生就业质量调研报告显示：用人单位对本专业毕业生素质看重的顺序依次是工作态度、团队协作精神、专业熟练程度、参与决策能力，那些专业技能强、专业素养、综合素养高的毕业生最令用人单位满意。

来自笔者工作所在高校专家委员会的研讨会信息显示：现代企业已开始迫切需要一大批拥有先进理念、与国际接轨的财务管理人才。单一的财务会计从业者需要向多元化的财务信息管理会计转型，会计专业的学生在学完会计实务课，具有正确处理账务的能力后，还必须拥有帮助企业组织财务活动、处理财务关系、参与财务决策的专业素养，这是信息时代赋予财务工作岗位的新任务。

（三）目前高职会计教育的背景

1.目前高职会计人才的培养目标

高职会计教育多年来形成了以就业为导向、以专业能力为本位、以岗位需求和职业标准为依据、以学生的实践能力为培养重点的高职会计职业教育模式。人才培养模式提法很多，实际教学组织多围绕技能型操作人才来进行，人才质量比拼的是熟练程度。

2.目前高职会计教育遇到的挑战

这一传统人才培养目标显然不能适应社会对会计人才的期望，这也间接解释了当前人才市场上这样一种怪现象的原因，企业一方面需要会计，另一方面又招不到会计。虽然会计岗位缺口大，但企业需要的是满意的“好会计”，好会计的内涵、特质是什么，显然不是做账的熟练性。

从人才需求和毕业生质量调研报告可以看出，企业各层次都需要专业技能强、又能融入企业经营决策体系的会计人才。为此，我们高职会计人才培养模式需要改革，这也是我们会计电算化专业的培养目标定位于高素质技能型人才的原因。社会对我们过去传统以培养学生熟练技能的人才培养模式提出了新挑战，现代企业管理对会计岗位工作提出了新的能力和素质要求，财务会计从业者需要向多元化的财务管理、信息决策的方向发展，传统的以培养学生熟练技能的人才培养模式需要进行教学改革。

二、高职会计人才培养目标浅析

（一）高职会计人才的培养目标

基于时代和人才需求背景，高职会计人才的培养目标应该定位为：拥有扎实的业务素养、熟练的实践性操作技能，能熟练运用现代信息技术手段，适应一线岗位需要的高素质高技能型会计人才。会计人才培养目标的核心就是抓好高素质高技能的“双高”教育。

（二）高职会计人才的培养思路与内容

高等职业教育“专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与工作过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身教育对接”的“五对接”建设指出了高职会计人才的培养思路。

高职会计人才培养的内容就是做实做好 “高素质”“高技能”内涵，归纳起来就是要抓好三项专业建设工作：一是技能型、财务决策型双线师资队伍建设;二是提升技能型人才的高素质含量;三是推动技能型向高素质型方向发展，提升教学质量，促进课程建设、教研教改工作。

三、高职会计人才培养模式改革浅析

高职会计人才培养模式改革的方向是推动技能型向素质型教学的改革。在信息时代，并不是说会计专业技能不重要了;相反，拥有扎实的会计专业知识、熟练的会计技能的会计人才始终是现代企业人力资源架构中最为重要的角色。专业技能是会计人才的立命之本，但这远远不够，因为我们人才培养质量的重点是培养高素质人才，是基于熟练程度基础上的高素质。这种高素质的内涵体现在具有扎实的会计核算功底，又具有能利用财务信息，在企业经营决策中出谋划策的专业素养。

高职会计教育改革的内容就是做实做好人才培养目标中的“高素质”“高技能”内涵，归纳起来就是抓好三项专业建设工作：一是技能型、管理决策型师资队伍建设;二是人才培养质量建设;三是提升教育质量，推动围绕素质教育的校企合作、课程、教研、教改工作。

（一）师资队伍建设

从会计技能型、决策能力型两条线搭建专兼职师资团队，让来自企业一线的校外专业师资成为实践性教学队伍的主力，建立师资引进计划，特别是懂管理、懂现代信息技术的师资。双线条师资建设是高职会计教育改革的基石。

（二）人才培养质量建设

以提升技能型人才的素质作为人才培养质量的方向，建立以职业能力和素养为中心的人才质量评价标准;引入社会职业能力评价体系;借鉴国际化行业标准，开启学生专业发展的国际视野，引导学生获取国际会计专业执业、技术资格;引导学生做好职业规划，养成终生学习理念;引导在校大学生创业，创办财务咨询公司，阅读更多公司管理的内容，增加专业素养阅历。

（三）校企合作、课程、教研、教改建设

1.校企合作建设

要改变校企工学结合方式，一方面要保留传统合作内容，让校外基地继续成为学生专业技能认知、实践性教学、顶岗实习等夯实专业技能的场所;另一方面要拓展校外实践基地专业素养的培养项目，让学生进入财务咨询顾问、审计、税务筹划、财务决策项目组，站在企业外部角度诊断管理问题。

2.课程体系改革

课程设置既要完成强化学生专业技能的传统任务，又要满足培养学生专业素养的要求，强化培养财务决策素养。课程体系分为两块，一块是强化学生财务核算技能的课程体系，改革方向是课实一体化;另一块是专业素质课课程体系，包括企业管理、会计信息化、财务管理、财务决策课程，推动专业素质课改革，把理论说教变成真实的案例分析、实践项目，以提高学生为企业规避财务风险、创造更高收益的专业判断能力。以微课、慕课的形式探讨上市公司投融资活动、财务决策的真实财务案例，熏陶学生的专业素养。

3.教研教改

加强课实一体化方向的教学教研改革，推动技能型向高素质型转变的教学研究。

【参考文献】

[1]深圳信息职业技术学院“会计电算化专业人才培养方案”.

第6篇：信息技术调研报告范文

为了更好地理解信息技术与课程的融合，我通过类比于新课程教学三维目标的形式给出信息技术与课程融合的“三维目标”。教学中的三维目标是：知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。其中，“知识与技能”好比是一个方向系统，控制着教学前行的方向;“过程与方法”好比操作系统，控制着教学的实施;“情感态度与价值观”好比动力系统，提供着教学目标能够实现的动力。我将信息技术与课程融合总结为如下“三维目标”：①知识与技能：回归本源;②过程与方法：忘掉技术;③情感态度与价值观：个性发展。

知识与技能：回归本源

再好的信息技术，最后的使用者是“人”。实际上对信息技术的使用，归根结底是一个人的思维方式的体现。有什么样的思维方式，就可能有什么样的信息技术应用。教师对技术的使用，不但要学会使用信息技术，而且更为关键的是要争做一个“坚持阅读、坚持实践、坚持反思、坚持写作”的教师。坚持了阅读，大脑中就有了东西可以输出和调用;有了实践，定会将理论与教育教学实际相结合，能够将信息技术与课程融合之路走得更好;有了反思，可以促使一个人不断进步，在应用信息技术经历的基础上就会逐渐积累起经验，少走弯路;通过写作，能够让人摆脱“奴役”走向“自由”，让信息技术与课程融合做得更好。

一位教育者，不管怎么变，都要做一个对学生真诚关怀和爱护、博学并热爱所教科目、用充满活力和创造性的教学方法来讲授课程的教师。这样的教师，应该是深得学生的喜爱;这样的教师，他回归到了教育教学的本源上;这样的教师，他能够应用信息技术来“促进人，解放人，发展人”。

教育家顾明远说：“技术并没有改变教育过程的实质，但技术改变了教育过程的模式，改变了教育过程的组织序列，改变了分析和处理教育教学问题的思路。”我们应用信息技术到学科课程之中，回归本源是遵循了教育的规律，只是用信息技术来优化了教学过程，帮助学生转变了学习方式，最后是师生双方的共同成长。

过程与方法：忘掉技术

我想，如果把信息技术比做一把剑，那么我们在今后的教育教学工作中争取做一个“剑人合一，手中无剑，心中有剑，包容一切”的教师。因为，应用信息技术的最高境界是“术”而不是“技”，在初学或者逐渐掌握信息技术的阶段，可能应用信息技术的时间会多些，但从信息技术在各阶段中的应用来看，据《教师信息化调研报告》揭示，越到教育的创新阶段，其技术的应用越来越少，甚至有的教师可能很少使用信息技术来上课，但他能够把信息技术通过“大道无形”的方式来应用，化有形的信息技术于无形之中。比如，上海师范大学的黎加厚教授在对我们进行信息技术应用能力提升工程培训时，很少讲某项技术的应用，他主要讲这是一个“新时代、新技术、新教育、新人”的社会，激发起大家热爱信息技术、应用信息技术来学习和生活。

对于教育工作者来说，运用信息技术的最高境界就是“忘掉技术”，但别忘记心中要时时保存一个最重要的对象——学生。“忘掉技术”不是不用信息技术，而是将学生放在第一的位置，以学生为主体来教学;“忘掉技术”也意味着，当不用技术时就坚决不用，因为信息技术只是一种工具，而应用工具达到的人文效果才是其目的。

苹果公司产品设计师乔尼说：“为什么我们认为简单就是好的?因为对于一个产品来说，我们喜欢去控制它。规律就是简洁，如果找出复杂中的规律，就易于驾驭产品。简洁不仅仅是视觉上的，也不是把杂乱无章的东西抹掉，而是挖掘复杂性的深度。要想设计得简单，就必须挖掘得足够深。要做到这一点，就必须准确把握产品的精髓，从而判断哪些不重要的部分是可以拿掉的。”因此，优秀的教育者，他善于把握教学的规律，他已经精确掌握了教学的本质，了解了学生，他会用最少的技术来实现最大化的人的个性发展，而不是用“高端、大气、上档次”的技术来显示自己的信息技术实力。

教有法，无定法;技有术，无定术。适合自己的方法就是好方法，适合自己的技术就是好技术，哪怕再简单的信息技术练到极致也能成为每个教师教育教学的绝招。

情感态度与价值观：个性发展

使用信息技术的目的，最终是为了实现“教得幸福，学得快乐，社会满意”的教育目标。信息技术的应用，是力争让每一位学生得到个性化学习需要的满足。比如，在传统的教学中，以教师为中心的教学，学生听课是同步的，过后想再听一次就不可能了。有了信息技术以后，在翻转课堂的教学过程中，学生可以多次、反复观看网络上的学习视频，并且网络还可以根据学生的实际情况推送适合于学生学习的数字学习资源，这样的网络学习更有利于学生的个性化发展。

在应用信息技术与学科融合实践的过程之中，教师应顺从人类的特征——发于自然;利用环境根据学生发展的客观规律帮助学生辨识环境和设计行为——顺乎自然;使之形成良好的稳定的行为特征，在未来社会生活中能兑现潜能奉献社会，自由、健康、快乐地生活——成在自然。教师可以在教学过程中应用信息技术为学生创设更好的学习环境，帮助和服务于学生的个性化学习，让学生能更好地“自我学习，自我成长”。

信息技术与课程融合之后，学生更容易实现个性化的学习，每个人的个性更容易得到张扬，众多的个性聚集在一起，就有了丰富的教育世界。罗素说,参差多态乃幸福本源”，我相信，每位学生的个性发展，就是学生的幸福之源。

在《教育信息化十年发展规划(2011—2020年)》中，关于信息技术与课程融合有这样的阐述：“切实推进信息技术在教学、管理、科研等方面的深入应用，促进信息技术与教育的全面深度融合，变革教育理念，创新教学与学习模式，提高人才培养质量。”说明信息技术与教育的全面深度融合，是教育改革的必然趋势，融合所产生的力量必将中国教育改革推向一个全新的阶段，把握住信息技术与课程融合的三维目标，有益于关注人、服务人、解放人，信息技术与课程融合才会真正走向春天。

参考文献：

第7篇：信息技术调研报告范文

[关键词]服务外包；外语能力；培养方案

一、服务外包的现状

1.服务外包相关含义。外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他(专门)公司完成。外包可以分为产品制造过程外包和服务外包，服务外包指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。服务外包企业指根据与其服务外包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。

2.服务外包的重要性。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平特点高。以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节专业为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际(离岸)服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。

3.服务外包的发展前景。中国软件与信息服务外包企业现阶段以信息技术外包为主，业务流程外包业务增长迅速，业务流程表外包业务主要以操作层外包业务为主。信息技术外包和业务流程外包并重的企业数量规模有明显的增长。从产业实践角度，是有部分企业从原有的信息技术业务逐步培养能力进而承接业务流程外包业务，这类业务流程业务的发展是在信息技术的基础上延伸产生。

二、如何提高服务外包人才的英语能力

1.从事服务外包行业的人才来源。服务外包的从业人员有来自企业的在职人员，按照从业人员的具体要求，对所欠缺的技能和知识进行重点培训。大规模的人才培养还应该以高校为依托。通过相应的课程设置、教学改革、订单式培养等方式培养应用型人才。

2.从事服务外包行业的人才应该具备的专业素质。行业知识、外语能力、管理能力、沟通交流能力、相关企业的实训、自主持续学习能力、团队合作精神、独立发现问题和解决问题的能力。服务外包的从业人员除了具备专业知识外，还应有过硬的英语能力。在服务外包人才的外语能力的培养上首当其冲的是计算机能力的提高，其次是外语能力的提高。

3.从事服务外包行业的人才应该具备的英语能力。服务外包行业的从业人员的外语能力，应该具备最基本的听、说、读、写、译的基本技能，在具备综合英语知识、掌握英语学习的技能的基础上，结合服务外包行业的专业词汇、句型、文章等的学习，逐步掌握行业英语，这些能力的培养在高校完成能为服务外包企业提供大规模人才。

三、高等院校的服务外包培养方案

1.师资来源与培养。在高校教育中，离岸服务外包人才应具备专业知识和外语能力。服务外包人才英语能力的培养对于高校教师来说是一个极大的挑战。其中可以引进境内外有经验的专业培训人员，补充完善有关师资、教材、课程管理体系。同时，有关高校要增加培养服务外包人才办学的自主性。

2.教学材料准备。在教材的来源于实践和实际需求，在服务外包这个领域里，应该积极探索培养外语能力的承载物，也就是说教材。

3.教学方法的改进及课程设置改革。在服务外包企业人才英语能力的培养上，应该注重教学方法的改进以及高校开展课程设置的改革，结合企业的实际需求。有针对性的培养外语能力。其目的是让学生能迅速及时的学习到有用的外语知识。这个现在主导的“够用为主”的实用主义的高职教学思想也是相吻合的。

4.教学实践基地的建设。对于服务外包专业的英语来说，重要的是能够学以致用。建立共建机制，培训机构签订共建协议，与开展业务的企业与培训机构签订合作培训协议，明确共建内容、合作方式、工作目标、责任权利，互相支持，互相促进，保障服务外包产业发展对适用人才的需求。

四、高等院校服务外包人才培养的前景展望

不断以新产业和新学科为主导，将服务与科学、服务与高科技、服务与网络紧密联系，要不断完善充实办学理念、办学模式。教学与产业相结合，教学与市场相结合，教学与服务外包国际发展趋势相结合。教学与产业相结合，教学与市场相结合，教学与服务外包国际发展趋势相结合。

参考文献

第8篇：信息技术调研报告范文

科学技术从来没有以今天这样的深度和广度，深刻地影响着人类社会和经济的发展，随之而来的信息化浪潮又将人们推进了一个崭新的时代———信息化时代。特别是在我国加入世界贸易组织后，面对国际化的竞争，迫切地要求我们用高科技的手段改造现有的畜牧业，全面推进畜牧业信息化是提高畜牧业国际竞争力的关键。在推进信息化的过程中，要通过计算机网络及通信技术，把畜牧信息及时、准确地传递到用户手中，实现畜牧生产、管理、畜产品营销网络化，加速传统畜牧业的改造和升级，大幅度提高畜牧业生产效率、管理和经营决策水平。

什么是畜牧信息化

畜牧信息化，是指为全面提高畜牧业经济运行效率、畜牧业劳动生产率、畜牧企业竞争力，在畜牧生产、管理、经营各领域不断推广和应用电脑、通信、网络等信息技术和其他相关智能技术的动态发展过程。在整个畜牧信息化建设中，硬件（电脑、网络等设备）是基础，软件（办公软件、各种应用软件）是条件，信息资源（资料、消息的收集过程）则是重要的生产要素。

畜牧信息化的现状

我国目前畜牧信息化水平同发达国家相比还有很大差距，主要表现在畜牧业基础设施薄弱；畜牧信息资源缺乏，尤其是能提供给用户的有效资源严重不足；畜牧信息技术成果应用程度低，严重阻碍了畜牧业现代化的发展，这也正是当前实施畜牧业信息化迫切需要解决的问题。畜牧业网络建设存在的普遍问题是，重复建设、小而散，而真正能为用户提供有效信息、访问价值大的网站并不多。畜产品市场动荡不定，需求与供应之间，始终处于周期性的波动之中，经常出现“买难”、“卖难”的现象。

建立畜牧信息资源数据库，完善网络建设

数据库是指在计算机存储设备上的数据集合，内容丰富、真实有效的信息资源是畜牧业信息技术的关键。根据不同用户对信息需求多样化的实际，加强信息采集、整理、分析加工工作。保障建立一个真实准确、及时有效的信息数据库。例如，美国建立了畜牧信息数据库系统，包括饲料、活畜和畜产品的价格、销售、库存、运输和进出口等很多动态信息，同时将信息及时地向网络传送，全国各地的政府、研究所、大学、企业、饲料厂等都可以随时随地查看到这些数据，以进行市场预测和生产决策。转变了政府职能，避免了生产的盲目性。

同时加速推进畜牧信息网络工程的建设，加强标准和技术平台的建设，建立统一的网络平台，建立以各省畜牧信息中心为枢纽，上联农业部，下通至全省各地市县乡的畜牧信息网络体系，并使畜牧信息网络与畜牧业龙头企业、全国各大农副产品批发市场、养殖大户及畜牧业科研机构实现计算机联网。

完善畜牧信息网络建设，首先要加强畜牧信息员队伍的建设，开展畜牧信息员培训，拓宽信息渠道，推广信息来源，搞好信息采集工作，建立一支自上而下、高效灵活的畜牧信息采集、整理、队伍；其次要不断改进和完善网站中的栏目，增加一些对用户具有指导意义的信息栏目，例如“供求信息”、“市场动态”等信息；最后，要加大网站的宣传、推广、普及，农民养殖户是畜牧信息使用的主体，必须使他们学会在网上获取信息、分析信息，使网站上的信息真正用于生产实际中，发挥出最大的效益，这也是建立网站的最终目的。

第9篇：信息技术调研报告范文

关键词：市场调研与预测；翻转课堂；教学方法

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）13-0177-03

一、研究背景

教学方法是教学过程中教师与学生为实现教学目的和教学任务要求，在教学活动中所采取的行为方式的总称。科学的教学方法有助于提升学生学习的热情和兴趣，发挥学生学习的主动性，培养学生分析和解决问题的能力。因此，围绕教学方法的改革已成为高校提高教学质量的着力点。

市场调研与预测是一门实践性非常强的课程，作为市场营销、工商管理的专业基础课，除了有本课程的基本原理和方法外，还涉及到经济学、管理学、心理学、社会学、数据统计学等众多的学科的知识和理论的应用。在教学中积极引入新的教学方法，提高教学效果，是高等院校市场调研与预测课程的教学改革方向。而“翻转课堂”就是一种完全颠倒传统教学的全新教学方法，为教学改革拓展了一个崭新的思路。

翻转课堂是从英语“Flipped Class Model”或“Inverted Classroom”翻译过来的术语，或称“反转课堂”、“翻转课堂教学法”、“翻转课堂教学模式”，简称FCM。在传统教学模式中包括知识传授和知识内化两个阶段。知识传授通过教师在课堂中的讲授来完成，知识内化则需学生在课后通过作业、操作或者实践来完成。而翻转课堂教学模式中，学习过程翻转了过来，即让学生在课后通过信息技术的辅助，自主完成概念和知识点的学习，课上则进行知识内化，解答疑惑，讨论汇报，提高学生对于知识理解和深化。

鉴于“市场调研与预测”课程的教学内容和特点，笔者运用“翻转课堂”对本课程进行了探索和设计，以期为教学改革提供一些思路和借鉴。

二、《市场调研与预测》采用FCM的必要性和可行性

在市场经济不断发展，竞争空前激烈的形势下，市场调查与预测成为企业一项经常，已渗透到项目开发、营销策划及企业日常经营等诸多经济领域。企业对市场调查与预测能力的要求不断提高，这无疑对高等院校市场调查预测课程的教学提出了新的挑战。传统的课程教学模式并不能适应新的要求，主要表现在：教学方法以教师讲授知识为主，学生被动接受知识，没有充分调动学生学习积极性和主动性；偏重理论，学生实践能力、分析问题和解决问题的能力得不到充分锻炼；考核方式单一，学生只应付知识点的试卷；传统教学模式不能满足经济社会快速发展，企业管理实践呼唤市场调查与预测课程的教学模式变革和创新。

而翻转课堂改变以往教与学的形式，把传统的“老师讲，学生听”的教学，转变为学生利用视频课下自学的学习形式，通过完成教师设计和推送的任务获取知识；课堂以学生为中心，通过师生讨论互动，教师点评学生学习任务来共同完成教学活动。学生的探索创新、团队协作、沟通交流和自我展示能力得到锻炼和提升。

从当前《市场调研与预测》教学的实践来看，课堂中具备开展翻转课堂模式的基本条件和可行性。首先，课程具有较强应用特点，大部分内容适合以任务驱动，项目教学的方式开展教学活动，便于组织自主学习、自主探索类型的教学活动。其次，绝大多数90后大学生是伴随信息技术发展成长起来的，他们接受与利用信息技术的能力很强，擅长登录多种网络平台，搜索利用信息资源。同时教师也能够优化常规学习资源的制作和管理。

三、本课程整体设计

笔者运用“翻转课堂”的教学法对市场调研与预测课程的教学过程进行了设计，整体教学流程包括课下知识传递和课上知识内化两部分，这两个部分又由教师和学生的互动活动完成。

（一）课下

教师向学生提供学习资源体系和任务，学生在教师指导下一步一步完成资源学习和相对应的任务，以此达到初步的知识传递的目的。具体包括以下几种形式：阅读学习内容导读部分；观看PPT课件和教学视频；参加研究项目，分四阶段完成实践性任务；练习测试题库。

1.学习内容导读。在每个章节的知识点前面都放置学习内容导读，包括具体书目章节、相关论文及案例等，并以提问的形式向学生呈现本章节应掌握的主要知识点和关键问题。

2.PPT课件和教学视频。基于对教学目标、教学对象和教学内容的分析，制作PPT课件和教学视频。教学视频一部分使用网络上优秀的开放教学资源，一部分由课程主讲教师亲自录制。例如，在哈佛、耶鲁公开课、可汗学院课程、中国国家精品课程、大学公开课等中，就寻找到与课程教学内容相符的视频资源，节省了人力、物力，使学生接触到国际优秀教师的最新教学内容。

3.练习测试题库。在学生完成学习内容导读、PPT课件和教学视频后，学生要完成教师布置的针对性课前练习测试题，以加强对学习内容的巩固，发现疑难之处并进行记录，利用信息技术提供网络交流支持寻找答案或带着疑问进行课堂进行互动解答。

4.实践性研究任务。对于每个章节都布置相应实践性任务，并是一个完整的市场调研项目的其中一部分，研究主题是与现实问题密切相关的。例如《人口老年化背景下杭州老年公寓发展现状及未来发展趋势》、《杭州地区八零后汽车潜在消费者的调查研究》、《杭州市民图书消费情况的研究》等，各项任务突出市场调研与预测方案的策划、市场调研的组织与实施、市场调研数据整理与分析、市场调研与预测报告的撰写四个阶段和流程，培养学生掌握市场调研与预测分析工作的各项基本技能。

（二）课上

课堂上关键在于如何通过课堂活动设计完成知识内化的最大化[1]，因此，教师根据课程内容具体情况，设计出利用情境模拟训练，独立探究的交流和小组协作的展示等来完成学生知识的内化，并进行教师的评价反馈。

1.情景模拟训练。选择课程教学的一些内容，在课堂设计时通过创设各种真实情景强化学生的体验，增进学生对知识的理解，提高学生学习兴趣。例如：访问法中的焦点小组访谈时，过去的做法是给学生讲授这种方法特点是什么、适用条件和如何做就可以了。而现在推举10～15个同学作为被访者，2个同学作为调查者，课堂进行某课题（如大学生信用卡观点的焦点小组访谈）的情景模拟活动，其他同学观看并开展评议、分析扮演者处理是否恰当，提出更好的建议。

2.独立探究的交流。学生在课下对某一专题进行独立探究后，在课堂上，由教师指导部分学生口头汇报。要求汇报人把解决实践性任务所用的技术、方法及方法理解详细地讲解出来，并接受其他同学的提问和质疑，从而实现知识的交流和内化。例如：在学习深访方法时，教师要求学生选择一个知名企业家进行深度访问，将操作流程、深访提纲等细节进行准备，做成视频或材料，最后总结此方法的经验，并进行课堂汇报、讨论。

3.团队化组织协作的展示。课程突出市场调研与预测方案的策划、组织与实施、数据整理与分析、报告撰写四个阶段，采用团队化组织形式，要求以3～5人为一组，进行任务分工与协作配合，完成一个调研与预测项目，撰写调研报告。以PPT、视频等形式进行展示研究成果。

4.反馈评价。课堂上的评价由老师、学生共同完成，以教师为主，学生为辅。通过评价内容深度，完成时间，掌握程度，学习中成果表现，小组学习中成果的表现和成果展示形式和内容，提出建设性的修正、补充，达到知识的内化。

四、实施和效果评价

笔者在浙江工业大学工商管理专业实验班和工商管理专业进行四届翻转课堂实践，包括2010-2013级学生，总体人数332名本科生。包括创设实施教学环境，与学生积极互动交流，采用调查问卷形式收集相关数据，检验其是否能激发学生的学习兴趣，提高学生的学习效果。问卷内容如表1所示。

①、②、③题询问的是学生对“翻转课堂”方法引入本课程的适应度，见表2。结果显示，学生对FCM方法普遍认同，适应性良好，这与课程本身知识点不难有关。

④和⑤题询问的是学生的知识获取情况。结果显示，学生对知识学习和能力提升是很满意的。见表3

在回答对“FCM教学法最大的好处”时，学生开放式回答大都集中在“激发学习的兴趣”、“自由独立的安排”、“知识内容的扩大化”、“综合素质能力的提高”和“了解相关行业情况”。

在回答“需要改进的地方”时，学生开放式回答没有一人提到。

五、小结

本课程在实施“翻转课堂”教学法后，实际效果和学生的主观评价都得到积极肯定，说明以实践性、操作性为主要教学目的课程中FCM方法有优势。它以一系列实际问题的解决贯穿整个教学活动，“以学生为主体”的教学思想得到体现，学生的实践应用能力和团队协作能力得到比较大的提升。

在实践中也发现一些问题，需要再进一步完善调整。

首先，一个新的教学模式引入课程教学中，需要教师积极的心态和满腔热情投入大量的时间精力。在实施中，整个教学活动的设计、教学视频录制、资料的删选、学生的交流指导和课堂活动的细化，是提高教学效果的关键，这对教师整体专业能力和素质都是极大的挑战。所以，教师必须不断构建完整的学习支持体系，认真研究组织各种课外开展自主学习的学习资源，并引导激励学生的内在学习动机，课堂上答疑、指导、控制并有效评价反馈，使学生能够真正得到知识深化和内化。

其次，实施“翻转课堂”模式，对学生的学习态度、自主学习能力和信息技术能力也提出了较高的要求。实践中，在工商管理实验班中采用效果明显好于普通班教学中。他们学习积极性高，态度认真，对老师布置的课下学习任务完成的数量和质量到位，课堂上发言积极，汇报踊跃，思维活跃，互动性强。这说明FCM模式需要学生付出更多的努力，学生的学习基础能力及综合素质是有效开展FCM教学活动的重要因素。反过来要求教师做出更积极的努力、更精心的设计和探索。

参考文献：