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关键词:互联网 项目技术探讨 效益
中图分类号:TP399 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2013)12-0223-01
互联网技术在工程项目技术探讨中的应用,很大程度上提高了工程项目技术探讨水平,为工程项目技术探讨工作带来了很大便利。通过互联网可以节约人力资源,提高工作效率,有利于企业发挥效益。
1 互联网工程项目集成技术探讨概念
工程项目技术探讨网络化、信息化的发展趋势对互联网的工程项目集成技术探讨工作提出了更多的要求。在互联网工程项目集成技术探讨过程中,以全体人员及其工作流程为中心,通过互联网技术实现对全体目标的实时化、智能化的技术探讨控制。互联网工程项目集成技术探讨可以将项目工程的所有的设计单位、施工单位、监理单位、材料供应商及其工作人员联系到一起,通过互联网技术实现信息的实时畅通,方便工程的技术探讨。
互联网工程项目集成技术探讨可以通过高科技技术,实现工程技术探讨流程的自动化运行。在工程项目技术探讨过程中,计算机等设备可以将工程的工作进度、工程质量技术探讨要求等信息及时给相关责任人,可以有效提高工作效率。互联网工程项目技术探讨有效地利用了互联网技术的优势,有利于对工程项目施工的技术探讨,也可以实现对工程进度的技术探讨和控制。
2 互联网工程项目集成技术探讨的优势
(1)为项目经理提供良好工作平台。互联网工程项目集成技术探讨是在充分利用互联网优势的基础上而产生的,项目技术探讨中,项目经理是技术探讨的核心,可以通过互联网技术实时了解工程进度及工程各环节的详细情况,这样就可以及时有效掌握施工过程中存在的问题,并根据自己的经验,提出解决方案。因此,互联网工程项目集成技术探讨有利于充分发挥项目经理的工作经验,提高项目技术探讨水平。(2)具有很强的环境适应性。互联网工程项目集成技术探讨一般是通过计算机等网络平台组建的,这种平台具有很强的开放性。在工程项目技术探讨中,可以在短时间内吸引更多的企业、人才参与到项目之中,以适应项目要求。可以实现企业的快速“融合”,在短时间内形成规模,以提高企业的市场适应能力。(3)具有很强的活力。互联网是青春的,大多数的互联网用户为青年人,青年人具有很强的活力和创造力。在项目技术探讨过程中,青年人具有很强的灵活性,可以为企业创造更多的财富。通过互联网工程项目集成技术探讨,将部门的工作效益与他们提供的服务质量联系到一起,这会促进各部门展开竞争,激发出该组织的活力。(4)充分利用社会优势资源。互联网工程项目集成技术探讨可以将在项目工作中具有较好成绩、信誉的企业单位纳入到项目工作评价中,集中这些企业资源的优势。在工程项目技术探讨中,充分利用这些企业的长处,并协调好各优势企业之间的配合,实现企业强强联手,发挥各自的优势,共同完成工程项目。(5)加快企业技术探讨中的信息交流。在工程项目技术探讨过程中,由于涉及到众多的主体,项目技术探讨人员又不能将每个人(企业)的信息进行详细的了解,通过互联网技术,可以对这些信息进行自动筛选,选择出合适的人才。同时,在项目技术探讨中,互联网技术可以提高信息的流通速度,避免出现信息失真的问题,便于工程项目技术探讨。通过互联网技术,项目技术探讨人员可以对工程施工进度进行,并指导相关的环节负责人及时开展工作,实现对工程项目的全面技术探讨。
3 互联网工程项目集成技术探讨的开发研究
(1)互联网工程项目集成技术探讨的可行性研究。工程项目集成技术探讨研究深度不够、质量不高,会严重影响工程项目技术探讨工作。在企业技术探讨工程中,通过互联网技术的应用,可以大幅地提高项目技术探讨中信息流通效率,有利于项目技术探讨人员对工程项目实时监控。在项目工程技术探讨过程中,互联网可以将各优势企业单位联系到一起,共同协作,拓展公司业务,推动企业的发展。同时,通过使用互联网技术,可以建立科学的工程项目技术探讨机制,便于技术探讨工作的开展。(2)互联网工程项目集成技术探讨组织结构。互联网工程项目集成技术探讨的组织结构是以工程项目为核心,通过互联网技术将各设计院、施工单位、供货商及工程监理单位联系到一起,进而组建成一个网络式的企业组织。企业中的各单位可以将工程进行中的各种信息及时反馈给项目技术探讨负责人,实现系统对项目技术探讨信息的实时收集。而且通过互联网技术,可以构建一个良好的网络平台,将具有良好信誉和技术的企业组合形成一种虚拟的企业组织模式。(3)互联网工程项目集成技术探讨的运行模式。互联网工程项目集成技术探讨的运行是通过计算机进行的,在该运行模式下,可以实现无纸化办公。工程项目技术探讨中所涉及到的图纸、文件等信息资料均以电子信息的形式存储于计算机系统之中,通过互联网发送给相关责任人进行审批,相关部门的责任人也以电子信息的形式进行回函和审批,这种电子化的技术探讨模式,大大提高了企业技术探讨工作效率。(4)互联网工程项目集成技术探讨的经济效益和社会效益。互联网技术的应用,大大提高了工程技术探讨水平。在工程技术探讨中应用互联网技术,可以节约资源,减少项目运营成本。而且互联网具有快速、便捷的特点,通过网络可以减少工程各环节的衔接时间,大幅度缩短工程施工期限。而且互联网技术可以对工程施工的各个环节进行实时监控,有效提高了项目实施过程的透明度。同时,互联网技术的应用,可以实现工程资金投资的有效监督,实现工程透明化技术探讨。在项目技术探讨中,使用互联网可以提高我国企业的市场竞争力,有利于我国企业走向国际市场。
4 结语
互联网工程项目集成技术探讨充分利用了互联网技术的优势,提高了工程项目技术探讨水平。它可以对工程施工技术探讨信息的实时,也可以实现工程施工情况的实时监控,同时,也有效缩短工程施工期限,提高信息利用率。因而,在工程项目集成技术探讨中应用互联网技术,必将为技术探讨工作带来极大的便利,对社会发展也会起到一定的作用。
参考文献
[1]李小聪,刘官民.基于WBS的关键链项目技术探讨贝叶斯网络模型分析方法[J].中国制造业信息化.2011(07).
1927年,在宝洁公司出现第一名产品经理,并取得成功,此后在很多企业相继采用产品经理管理模式。在着作《Inspired》中,Marty Cagan将产品经理一职形容为“发现有价值、可利用和行得通的产品”。产品经理能够使产品的研发有的放矢,快速满足客户要求。产品经理是一项很有成就感的事业,能够体现自身价值,因为自己设计的产品能够改善人们的生活方式。
近年来,由于互联网的发展,产生一大批互联网产品经理,互联网产品经理面对的客户为运用网络的网民,与传统世界很不一样。主要体现在:用户的转换成本为零,市场瞬息万变。在传统的互联网世界中,只要把一个产品固定以光盘的媒介出来,不可能被经常修改;但是互联网产品需要不断修改、测试、升级,这就对产品经理提出一定要求。
二、产品经理一般职责
产品经理需要在设计与开发、运营和营销三个阶段都做好。
按照产品阶段可以将互联网产品经理职责分为:一是市场调研及用户研究:为了更好地设计产品需要同产品使用者进行深入调研,了解对方在想什么?对方想要什么?二是产品规划及设计:产品规划、需求管理、产品设计、版本管理。三是项目管理:产品经理虽然名为经理但是在行政职责上并没有一定的行政权力,然而项目经理需要协调多方。四是产品运营、市场推广。
三、不同人眼中的产品经理
(一)主动,把事情做到极致
在腾讯,马化腾认为产品经理要关注最核心的能够获得用户口碑的战略点,好的产品经理要主动,主动用自己的产品,去查,去搜,主动和用户接触、解决。为了做好腾讯产品,马化腾每天都会花大量的时间和精力来体验公司的产品和服务。如何做到极致?QQ影音便是一个典型的例子,而QQ邮箱中转站依然是极致的体现。
(二)三原则+两基础
百度产品经理认为在进行产品策划活动之前首先应当弄清什么是产品,产品的核心价值是什么,进行产品分析前要问问题弄清楚用户为什么用这个产品,能给用户带来什么好处。
在《李彦宏的百度世界》里提到过百度产品决策三原则:有需求,有优势,有收益。产品经理首先要做到的是需求导向,首先要有需求,才有动作。其次在寻找到需求后需要确定我方是否有优势,只有占有一定优势才能吸引客户,让客户使用,最终实现价值。最后要符合百度使命即专注于搜索。纵观百度所有产品:图片、知道、贴吧、地图等无不专注于搜索,一个个构成百度核心竞争优势。
(三)做产品要有“大我“和“小我”
在周鸿祎看来,做产品时既要有“大我”,又要有“小我”。“大我”就是一个好的产品经理要把自己当成CEO,既要负责产品设计、调研,了解产品情况,又要负责产品执行、推广等,推产品负责就要从头到尾负责到底。大量用户选择产品经理做的产品是对一个产品经理最大的肯定。“小我”则要求把产品经理放下自我,甚至达到“忘我”的地步,完全把自己当做自己的目标群体,从客户角度出发,通过感受客户的感知,了解客户的真实想法,更好地创造出好的产品。
(四)想清楚用户价值、使命和愿景
阿里巴巴始终坚持“一个没有独立灵魂和理想的产品,是无法长大的”,所以产品经理便是产品的灵魂塑造师。产品在发展过程中,产品经理面临无数个选择,一个产品一旦想清楚了自己的用户价值、使命和愿景,他所面临的一切问题就会很容易解决。产品经理需要统筹规划中长期和短期的发展路径,通过结合愿景、发展路径提出自身的产品提案,品委员会评估和决策。每一个项目提案至少要回答这些问题:为谁做?为何做?产出是什么?做什么/怎么做?投入?何时做?技术分析?风险对策等。在运营推广的设计思路上,要尽量“OPW”,也就是Other People Work。用钱能办到的事都是小事,能用技术解决的事都是小事。产品后需要客服人员进行推广,客服使命是:让旺旺没有解决不了的问题。客服方面也用OPW模式,让客户帮助客户解决问题。
(五)积极向上的态度
曾经在雅虎工作过的产品经理傅盛则认为产品经理既要能够把握产品和市场方向的能力,又能够静下心来做很多细致的工作。傅盛认为产品经理需要具备这些特质:积极向上的态度,态度平和,关注细节,良好的沟通能力。积极向上的态度很重要,当一个团队人员很少,几乎什么都需要自己亲自动手的时候,一定要有热情,积极向上的态度。多注重细节能够熟能生巧,多使用不同的互联网产品,不断试用新的产品,了解别的产品的优势与不足,提出自己的见解。由于产品经理需要和多个部门沟通,对产品经理沟通能力有一定要求。往往产品从最开始的设计到最后成型会有很多的不同,其中各种资源协调、各部门沟通误差是主要原因,因此沟通对产品经理而言很重要,需要不断提升。
1、含义。事实上,股权众筹是一种基于互联网渠道而进行融资的模式,创业公司通过出让一定比例的股份,投资者通过出资入股公司而获得未来收益。客观地说,股权众筹与投资者在新股IPO时申购股票本质上并无太大区别,但在互联网金融领域,股权众筹主要指向较早期的私募股权投资,是天使和VC的有力补充。
2、参与方式。私募股权众筹融资管理办法(试行)(征求意见稿)规定,股权众筹通过股权众筹融资互联网平台以非公开发行方式进行,平台应在中国证券业协会备案,不得公开或采用变相公开方式发行证券,不得向不特定对象发行证券。融资完成后,融资者或融资者发起设立的融资企业的股东人数累计不得超过200人。
3、参与主体。股权众筹参与主体由筹资人、出资人和众筹平台三个组成部分,部分平台还专门指定有托管人。(1)筹资人:筹资人又称发起人,通常是指融资过程中需要资金的创业企业或项目,他们通过众筹平台企业或项目融资信息以及可出让的股权比例。股权众筹筹资方应为小微企业,应通过股权众筹融资中介机构向投资人如实披露企业的商业模式、经营管理、财务、资金使用等关键信息,不得误导或欺诈投资者。(2)出资人:出资人往往是数量庞大的互联网用户,他们利用在线支付等方式对自己觉得有投资价值的创业企业或项目进行小额投资。待筹资成功后,出资人获得创业企业或项目一定比例的股权。投资者应当充分了解股权众筹融资活动风险,具备相应风险承受能力,进行小额投资。(3)众筹平台:众筹平台是指连接筹资人和出资人的媒介,其主要职责是利用网络技术支持,根据相关法律法规,将项目发起人的创意和融资需求信息在虚拟空间里,供投资人选择,并在筹资成功后负有一定的监督义务。股权众筹融资中介机构可以在符合法律法规规定前提下,对业务模式进行创新探索,发挥股权众筹融资作为多层次资本市场有机组成部分的作用,更好服务创新创业企业。
4、运作流程。在实际操作中,股权众筹融资分为以下几个步骤:第一步,企业或者项目发起人向众筹平台提交项目策划或商业计划书,并设定拟筹资金额、可让的股权比例及筹资的截止日期;第二步,众筹平台对所提交的项目策划或者商业计划书进行审核,其中包括项目的真实性、完整性、可执行性以及投资价值;第三步,审核通过后,众筹平台在网络上相应的项目信息和融资信息;第四步,对企业或项目感兴趣的个人或团队,可以在目标期限内承诺或实际支付一定数量的资金;第五步,目标期限截止,筹资成功的,出资人和筹资人签订相关协议。筹资不成功的,资金退回各出资人。
5、在我国发展的重要意义。股权众筹门槛低,主要服务初创期的中小企业,为草根群体和普罗大众提供了更丰富多样的创投渠道,更大程度去除了创业者和投资者间的中介瓶颈,实现了社会化融资,缩短了融资周期,体现了小而美的真正互联网精神,具有巨大成长空间和商业价值。
6、我国当今发展情况。众筹兴起于2009年的国外,2011年进入中国,2013年国内正式诞生第一例股权众筹案例,2014年国内出现第一个有担保的股权众筹项目。2014年5月份,我国明确了证监会对众筹的监管,并出台监管意见稿。2014年11月19日,国务院常务会议在决定进一步采取有力措施,缓解企业融资成本高的问题时明确提出“降低小微和创新型企业上市门槛,尽快建立资本市场小额再融资快速机制,开展股权众筹融资试点。”2014年12月18日,中国证券业协会了《私募股权众筹融资管理办法(试行)(征求意见稿)》,这是监管层首次对股权众筹进行规范,也使股权众筹的发展逐步走向阳光化。2015年1月,有八家股权众筹平台的申请获得通过,成为中国证券业协会会员;2015年3月,国务院文件提出,支持开展互联网股权众筹融资试点,而“开展股权众筹融资试点”,之后被正式写入《政府工作报告》。2015年7月18日央行等十部委出台的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》第一次对股权众筹及相关概念做了较为明确的规定,这为行业的发展注入了“强心剂”,股权众筹无论在身份上还是未来发展都已经得到决策层的认可。据上海交通大学互联网金融研究所联合京北智库共同《2015中国股权众筹行业发展报告》显示,截止今年7月31日,全国113家股权众筹平台交易额达到54.76亿,项目成交数量达1335个。而在这113家众筹平台中,有9家交易额在5000万到1亿人民币,交易额在1亿到2亿人民币的平台共6家,突破2亿人民币大关的平台共计8家。2015年8月4日,京东股权众筹公布了今年上半年的相关数据:截至目前,京东股权众筹平台融资总金额已突破3亿元,总计为投资者呈现了38个创业创新项目,并帮助创业项目进行融资服务,平均融资完成率高达111%。由此可以看出,股权众筹市场在我国发展迅速,大众创新,草根创业板以成为不可阻挡的浪潮。但不可忽视的是竞争也白热化。一大批资本巨鳄,比如阿里、平安、京东等,迅速局部股权众筹平台,加速了市场格局的变化。资本和财务实力的高低,直接决定了项目募集成败,导致股权众筹形成了目前独特的新态势。
二、股权众筹发展风险分析
大量资金涌入股权众筹市场,风险开始显现。主要体现在以下几个方面:
1、法律风险。虽然中国证券业协会了《私募股权众筹融资管理办法(试行)(征求意见稿)》,十部委出台了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》,但在发展过程中,股权众筹仍存在法律风险。首先,存在与《证券法》冲突的可能。按照《证券法》的规定,如果向不特定对象发行证券或者向特定对方发行证券累计超过200人,即为公开发行。从股权众筹角度来看,众筹通过互联网众筹平台进行,单纯线下的私募由于互联网模式的运用,转换为线上,直接冲击了公募与私募的界限。如果要规避这种限制,势必要进行严格管控或采取特殊方式,而这种规避方式也伴随着较高的法律风险。因此,股权众筹存在与《证券法》冲突的法律风险。其次,存在非法集资的风险。根据央行《关于取缔非法金融机构和非法金融业务活动中有关问题的通知》,未经批准的以发行股票并承诺在一定期限内以货币、实物以及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为均属非法集资。根据我国《刑法》及其解释可知,这可能触犯擅自发行股票罪、非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款罪、集资诈骗罪、非法经营罪等。如果股权众筹平台和平台上的融资企业不经相关部门批准就以发行股票等方式向公众募集资金,存在一定法律风险。最后,股权众筹平台权利义务模糊,易导致法律风险。众筹平台是指连接筹资人和出资人的媒介,其主要职责是审核、管理和监管项目,匹配筹资人和出资人的需求,促成交易并收取相应中介费。但事实上,目前股权众筹平台中对于投融资双方的权利和义务存在不对等的情况。例如,部分股权众筹项目具体出让的金额和股权比例不对等。
2、监管风险。《意见》规定,股权众筹融资业务由证监会负责监管。事实上,跨领域为重要特征的互联网金融的出现,加剧了金融行业混业经营的趋势,互联网金融产品极大地挑战了金融行业当前的分业监管的模式。混业经营的格局下,“三会”(银监会、保监会和证监会)谁来监管、如何监管以及工信部、公安部等其他相关部门如何协调配合,已成为现有监管体系面临的巨大挑战。虽然我国早已建立金融监管协调部级联席会议制度,但跨部门监管协调机制尚不成熟、部门间职能不清等方面问题,导致互联网金融行业还存在很多不规范的领域与灰色地带。如处理不当,既有可能影响金融创新,也有可能带来监管套利,影响金融秩序稳定。
3、运营风险。众筹平台实行准入制度,需满足一定条件在中国证券业协会备案登记,并申请成为证券业协会会员。但现实中,平台的运营还是存在风险。首先是项目审核机制不规范。众筹平台需所提交的项目策划或者商业计划书进行审核,其中包括项目的真实性、完整性、可执行性以及投资价值。而这一过程因为信息披露简单不完全,缺乏监管和透明性,为整个运营埋下祸根,种下苦果。其次股权众筹投后管理比较弱。以服务初创型企业的股权投资为主要工作的众筹平台,对专业性要求极高,虽然部分股权众筹平台采取的是“领投+跟投”的模式,但尽职调查和投后管理的专业性和质量靠平台上参与众筹的那些股东无法保证。且如果过分注重前期融资,忽视投后管理,势必损害项目的最终成功。再次,退出机制一向是股权投资的关键环节,一般有分红、并购、上市等退出机制。由于缺乏交易平台与机制,股权众筹让投资者不得不面对不能转售的流动性风险,只能被动等待约定时间退出。类似天使投资与风险投资,如果股权众筹平台能够帮助创业者融到A轮、B轮等资金,就给投资者提供了很好的退出渠道,也让股权众筹实现完美闭环。
4、道德风险。目前各类众筹平台发展迅猛,由于逆向选择问题,道德风险层出不穷。有项目经理联合项目方虚增企业估值,隐瞒企业弊端,欺骗投资人;也有项目方中饱私囊,借助项目公司发生关联交易,进行现金流体外循环,损害投资人利益。如何规避道德风险是当下众多平台需要考虑的问题。
三、如何化解风险
1、防范法律风险。这是法律和监管应该直面的问题。随着信息和网络时代的到来,大部分金融法规落后于创新的发展,对互联网金融不太适应。因此,在立法方面,需要适时构建多层次互联网相关法律监管体系,既要修补现有法律法规漏洞,又要根据新变化制定专门规范规则,坚决打击违法犯罪活动。在执法方面,对于监管当局来说,要坚持依法行政,减少政策变动随意性,并强化对监管者和监管措施的硬约束。同时监管当局建立健全综合监管框架,有效协调分业与混业两种监管模式,打破部门、行业界限,共同提高监管效率。
2、防范运营风险。这是股权众筹对平台的呼唤。打造全新的风控体系,创造风险定价模型。针对项目筛选、审核、领投、融资和服务周期各环节,以及业务模式创新带来的支付、交易、结算风险、适当性管理风险和客户信息安全风险等,需要建立与之配套措施和应急预案。风控是保障,越是创新越要注重风控,把握底线,在创新业务扩张和风控之间谋求合理的平衡。做到风险事前预测防范、事中管理控制、事后稽核审查,将风险管理能力建设贯穿于业务发展全过程。
3、防范道德风险。要让项目经理和项目方意识到欺诈行为付出的代价高于所获得的利益,还要加强项目方的监管力度。首先,可以将项目经理和项目方进行信用等级的评定;其次,项目方所看好的项目,项目经理必须跟投,保证投资项目的真实性,以及后续增值服务的连贯性;再者,项目公司中的财务和高管也可以参与众筹投资,进行众筹式股权激励,将高管人员、项目方、投资方绑定在一起,形成有效的监督网络,增加项目方作假的难度。
四、总结
即使是现在,诸如e-Strat和Brandstorm(为市场营销专业学生设计的游戏)等网络游戏就已经让欧莱雅公司博得了“精明的招募者”的美誉。游戏每年可为欧莱雅吸引到5万多名优秀的学生,其中,e-Strat最受欢迎。该游戏授权学生对从零售战略到产品研发开支的所有事务做出决策。学生在线游戏时,会有计算机跟踪其决定,并为那些提高了模拟公司市场价值的行为提供奖励积分。在游戏中胜出后,决赛选手会赶到巴黎,让欧莱雅的主管们有机会目睹他们如何在压力下展开工作。
员工推荐计划也可能成为各企业普遍接受的招聘方式。这比仅有两个小时的面试要有效得多,通过这种方式加入公司的员工也往往表现得更加优异,且更加忠诚。同时,不像那些回应招聘广告的人,被推荐来的人更可能对企业有着更加深入的了解。英特尔还特设了“员工推荐奖”――如果推荐了非常优秀的人,员工会因此而得到公司颁发的数量不菲的奖金。
与此同时,经济全球化的趋势,让那些已经或正在建立HR管理全球网络的企业更加直接地面对全球劳动力,传统的跨国管理方式将逐渐消失。有企业对此已经做好了准备。
以往,IBM在组建一支跨国的研发团队时,项目经理会主要选择曾经合作过的人员。如今的经理们可以借助先进的软件在“专家市场”――一个HR数据库,罗列了超过17万名员工的技术水平、工资情况和工作状态――中对所需人员进行筛选,从而先确定在全球范围内所掌握的技术人员数量,并与未来半年到9个月内对人才需求的预计情况进行比较。如果发现将出现人员短缺,项目经理会及时与在其他国家的同事协调,以便招聘或培训其他相关人员。
股权众筹是指公司出让一定比例的股份,面向普通投资者,投资者通过出资入股公司,获得未来收益。这种基于互联网渠道而进行融资的模式被称作股权众筹。
受政策利好的影响,2015年股权众筹出现了很多优秀项目,如创造了行业最大融资额的“WiFi万能钥匙”项目,仅2小时认购意向总额突破5亿元,最终认购额近乎71亿元,超募220倍;IP生态公司 “艾企锐”开放募集后的24小时内募集金额就达1000余万元。
据公开数据显示,2015年共有186家股权众筹平台先后上线,比上一年新增121家。在众筹总额和参与投资人数方面,与2014年相比均提升了5倍多。
12月22日,奇虎360旗下私募股权众筹平台“360淘金”正式上线,这也是继京东、阿里之后,又一家互联网巨头进军私募股权众筹领域。
其实,奇虎360股权众筹的野心早就有所显露。在2015年5月份的“奇酷”手机品牌会上,周鸿t便提出要做手机的股权众筹。
当月,360金融注册成立;8月,奇虎360推出独立品牌“你财富”,首批3款产品8月推出,包括宝宝类、指数基金、股权众筹;12月,推出股权众筹平台“360淘金”。在360内部,互联网金融已经升级为手机之后最重要的战略板块。
360淘金并非第一个玩股权众筹的平台,周鸿t一向以“颠覆”著称,作为后来者的360淘金又将如何颠覆股权众筹呢?
目前国内其他股权众筹平台均采取“领投+跟投”模式。这一模式带来的问题是:跟投人利益远不及领投;跟投人缺乏议价能力;众筹周期过长且对项目没有明显优势。
360淘金另辟蹊径,采用了“远期定价”模式。通过与顶级投资机构合作,筛选知名机构投资过的、A轮以后的创业公司,签订投融资协议,通过债转股的方式进行。“这样做的目的是实现平台与大型VC机构的合作是平等互利的,而不是依附关系。”360淘金CEO曾纯强强调。
据盈灿咨询《2015年中国众筹行业半年报》显示,从项目完成率上看,我国产品众筹、公益众筹的项目完成率分别为60.19%、74.70%,而股权众筹的项目完成率仅为7.14%。除了少数知名股权众筹平台能够实现超募,大部分平台的股权众筹项目乏人问津。
这点与股权众筹的单笔筹资金额大、风险较高不无关系。“众筹的本质是一个人对自己部分资产的风险配置,这部分资产可能只占到个人资产的5%-10%,因为这些回报是很高的,但它又存在比银行或P2P理财较高的风险。”曾纯强并不否认股权众筹的高回报与高风险。但是,如何在最大限度下减少股权众筹项目的风险?这就需要项目经理的执业能力与监督。
然而,已经渗透到我们生活中的互联网金融该如何进一步做好产品和服务的精益创新,进一步提升用户体验帮助中小企业及个人投资者更好地享受金融产品及服务?互联网金融对金融行业到底是颠覆还是有益的创新?金融大数据在互联网金融中又扮演着怎样的角色?
探秘行业模式产业链
自2014年3月以来,证监会高层已经高度重视互联网金融在金融领域的野蛮生长。但值得业内欣喜的是,证监会主席肖钢在日前的调研中对股权众筹融资给予了肯定,他认为这是一种新兴网络融资方式,是对传统融资方式的补充,对于拓宽中小微企业融资渠道,促进资本形成,支持创新创业,完善多层次资本市场体系均有现实意义,这似乎为下一步互联网金融的发展方向和政策导向给出了答案。
目前,以互联网金融形式发展的金融平台主要包括互联网支付、P2P融资模式、众筹模式、互联网理财模式、互联网保费模式等,其中,尤以众筹模式为代表的互联网金融模式为主流。
众筹利用互联网传播的特性,让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意,争取大家的关注和支持,进而获得所需要的资金援助。相对于传统的融资方式,众筹更为开放,能否获得资金不再是由项目的商业价值作为唯一的标准。只要是网友喜欢的项目,都可以通过众筹的方式获得项目启动的第一笔资金,为更多创新企业和个人提供了无限的可能。
实际上,众筹网站的成立主要是充当一种融资媒介。中信建投的研究报告指出,互联网众筹模式的主要参与者为项目发起人、众筹平台网站和支持者。项目发起人主要是有创造能力但缺乏创业资金的人。并且采用众筹模式融资的项目往往都是天使投资者和风投不会问津的项目。支持者主要是有闲置资金并且对筹资者的创意和回报感兴趣的人。众筹平台网站就是连接发起人和支持者的互联网终端,同时也充当项目经理人的角色,同时为双方的利益而负责。
项目发起人在项目的同时需要上传创意视频、详细的项目策划、联系方式以及项目筹资成功后对支持者相应的回报。筹资项目必须在发起人预设的时间内达到或超过目标金额才算成功。项目筹资成功后发起人可获得资金,等到筹资项目完成后,网友将得到发起人预先承诺的回报,回报方式可以是实物,也可以是服务,如果项目筹资失败,那么已获资金全部退还支持者。
众筹重视“参与感”以及精神层面的需求,具有羊群效应,明星企业往往不缺钱,但是投资方反而更多,这就是羊群效应。项目的参与者对于结果往往过于乐观,75%项目往往不能按时完成。
众筹模式下的产业链上游主要为上游项目发起人以及围绕项目和产品的各类服务提供商;产业链中游是众筹平台网站;产业链的下游就是支持者。众筹的最终目的是为创意项目募集更多的资金,也让支持者能够找到自己心仪的投资项目。
在众筹网站上,基本上所有的创业项目,最后都终将走向路演推广、产品制造、公司运营、产品物流等层面。而隐藏在这些所有环节背后的,是与之相关的服务供应商,而由它们一起组成了众筹的整个产业链。
对于处于产业链中游的众筹平台网站来说,整合上游第三方服务提供商进入自己的平台是未来进一步扩大发展的趋势。通过整合,平台网站扮演的角色除了融资中介之外,更是综合融资服务商,并且预计能够寻找到除了佣金之外的另一个重要盈利方向。
众筹平台网站的盈利模式是从融资成功的项目中收取一定的佣金,费用比率一般是5%~10%。佣金的计算基础主要有基于总筹资金额和基于筹资目标。而对于公益类的众筹,平台基本不收费。未来,众筹网站会逐步优化服务,让盈利模式多元化。
监管跟不上创新步伐
目前中国的金融监管过度,导致资本市场发展创新不足,市场资源配置功能未能得到充分发挥,但互联网金融强劲生长对金融格局带来的改变,必然要求监管体制创新。可以预计,互联网金融发展对中国现有金融监管框架的冲击,将是系统性的,未来金融监管变革将是结构性、制度性的。
有专家表示,互联网金融在中国的飞速兴起,与传统金融服务的供给不足,没有跟上需要密切相关。正是因为很多人的金融服务得不到满足,才为互联网金融的发展留下了空间。同时,在存款利率管制但货币市场享受浮动利率的情况下,中小投资者无法进入利率更高的货币市场,只能投资货币基金以分享货币市场的高收益。
纵观互联网金融近期“爆发”式的发展,从电子支付到“各种宝”,每一次创新都带来了“鲇鱼效应”,激活了市场,撬动了传统银行的垄断利润,为大众带来实惠,也给行业秩序和监管等带来了挑战。面对如火如荼的互联网金融,究竟该如何促进其健康发展?
目前我国的互联网金融业务基本上划分为三大类,一是支付结算类,包括依赖互联网缴纳煤气、水电费。二是融资类,类似于银行的存款贷款,以P2P 网络贷款为代表。三是投资理财类,比如以余额宝为代表的互联网投资理财类业务。互联网金融作为普惠性的金融服务具有高度的涉众性,更需要在法律轨道上规范运行才能保障其健康发展。
一、项目整体情况
(一)项目背景
砚山县辖7乡4镇3个农场管理区,11个乡镇和3个农场管理区共103个村委会和管理区,我公司光缆已覆盖11个乡镇和3个农场管理区本次设计有线电视覆盖68个村委会、3个农场管理区247个村小组33140户,本次联网有线电视用户24000户,宽带用户3000户,有线电视入网率为72%。目前农村主要采用“小天锅”收听收视方式,大部分用户收视不正常的原因:一是“小黑锅”已被国家广电总局控制和关闭信号;二是易受阴雨天、大雾等自然条件的影响;三是优质通、长期通和后续服务难以保证。为切实确保农村用户正常收听收视权益,第一时间安全、优质、高效地将党和国家的声音,以及文山、砚山本地节目传输到千家万户,解决边远农村看电视、看本地节目、听广播难的问题,砚山支公司根据实际情况积极向砚山县人民政府汇报并争取项目支持,砚山县人民政府同意砚山支公司的2017年农村联网项目建设并投入480万元支持发展项目并把该项目纳入了砚山县政府的十大惠民工程之一,公司根据实际情况将上报本项目分为两年建设,本次项目实施预计发展24000户,政府支持的480万元为发展24000户用户的补助即200元/户(附砚山县人民政府相关文件)。砚山县首次在农村采用光纤到户建设进行联网覆盖,可全面开通电视信号,双向高清互动信号、宽带互联网等多业务信号,真正实现城乡一体化和数字化。
(二)项目基本概况
本项目涉及11个乡镇和3个农场管理区,68个村委会,247个村小组,覆盖33140户。根据我公司人员及村委会干部摸底调查,群众对我公司业务需求量达72%以上,预计新发展24000户有线数字电视用户。
详见《云南有线数字化整转及NGB项目之2017年文山分公司农村联网工程(三期:砚山县)用户统计表》
(三)项目实施慨况
砚山支公司按照集团公司的设计规范和要求进行设计,采用城市模块化设计方式,用户端采用FTTH的级联结构对网络进行建设。现在,其它通信运营商杆路建设已通达各村委会,经我公司与其它运营商协调,主干光缆可并挂其杆路。本次建设预计投入资金1912.753688 万元。
二、项目建设的必要性和可行性
(一)项目建设的必要性
1、如果本项目不建设,该区域市场将被其它通信运营商占据,今后公司业务想要进入将失去主动权。
2、有线电视是党委政府的宣传工具,该项目的实施使广电网络在物理结构上实现三网融合成为可能,能够让老百姓更好的收看到更清晰、更丰富的有线电视节目。
3、该项目建设实施后,所涉及的村寨都通有线电视,能更好地传达砚山县党委政府的心声。
4、该项目建设实施后,将有效解决农村“小天锅”收看不到电视节目的问题。
5、该项目建设实施后,将有效抵制“小天锅”、IPTV、OTT等对我公司的冲击。
(二)项目建设的可行性
1、2017年已获得砚山县党委、政府的大力支持,党委、政府将投入480万元。详见砚山县人民政府办公室文件砚政办发【2017】48号
2、网络建设符合用户对双向业务的需求(目前对互联网的需求),项目实施后,将能很好的支撑我公司的业务发展。
4、项目实施后,公司可在这11个乡镇及3个农场管理区所有村委会进行业务发展,大大提高公司的影响力。
5、本项目的实施采用FTTH方式建设,减少维护量、传输稳定、满足今后多元化业务的发展需要,提高公司网络双向业务承载能力,提高信号传输质量,提高服务质量,提升企业品牌形象。
三、项目的市场情况分析
该项目是对双向业务的支撑点,属于基础投资项目,项目建成后,应支持互联网业务的发展,双向视频点播等业务的开展,目前多数用户翘首以盼广电双向业务的开通,该项目建成后,具有较好的双向业务承载能力。
四、当地政府对该项目的态度
有线电视是党委政府的宣传工具,该项目的实施使广电网络在物理结构上实现三网融合成为可能,能够让老百姓更好的收看到更清晰、更丰富的有线电视节目和享受到互联网的服务。本次工程项目得到了砚山县各级党委政府的大力支持。
五、项目建设方案
(一)项目设计及技术方案
1、项目设计方法:采用农村模块化结构进行设计加FTTH设计。
2、项目技术方案及工程建设规定详细情况见附件:《按需FTTH基础网改设计原则》《有线电视HFC网络双向化工程设计基本规范》
3、网络建设实施方案
(1)建设内容:预计建设光缆1872.594公里、皮线光缆203.44公里,新建设综合交换箱64个,安装光放大器323台。每个村委会光缆纤芯有12芯直通机房。新增24000户。
(2)块内设计图纸
光缆路由图、拓扑图、光功率分配图:
详见《云南有线数字化整转及NGB项目之2017年文山分公司农村联网工程(三期:砚山县)工程图》
(二)项目建设内容、规模及设备器材配置
敷设光缆1872.594公里,新建设综合交换箱64个,安装光放大器323台,预计入网24000户。
详见《云南有线数字化整转及NGB项目之2017年文山分公司农村联网工程(三期:砚山县)预算表》
六、项目实施方式
1、项目设计采用外请设计公司设计。
2、机房至村寨头采用包工不包料,材料由公司自行采购,施工外请。
3、寨头至用户家采用包工包料,即为所需材料由施工单位按需采购组织施工。
七、项目人员配备情况
项目经理:苏爱平
项目管理人员:砚山支公司经理李俊
砚山支公司副经理徐庆明
砚山支公司副经理权秀琼
砚山支公司副经理尹诗猛
八、工程概算
一、本项目预计投入资金1912.753688万元。其中主干光缆及设备器材531.725386万元,施工费(含寨头至用户家材料包工包料)1305.85272万元,工程监理、设计费费75.175582万元。
二、本次项目所需器材数量、单价,详见:《云南有线数字化整转及NGB项目之2017年文山分公司农村联网工程(三期:砚山县)预算表》
九、项目的效益分析
(一)、经济效益分析:
1、本项目覆盖33140户,入网24000户,政府投入480万元(200元/户),项目工程投资1912.7536万元。
户均建设成本:19127536元÷24000=796.98元/户
户均一次性收入:政府补贴480万÷24000户=200元/户
户均综合成本:796.98-200=596.98元/户
满足集团农村联网项目遴选条件。
2、政府投入480万元(200元/户),基本收视费180元/户每年,入网24000户,项目完成后可收起912万元。项目完成后按基本收视费252元/户每年计算,第一年可收604万元。第二年同样可收取604万元,共计可收取2120万元,项目完成后两年可收回成本并可盈利207万元。
室内艺术设计经过多年的发展,整个行业有了质的飞跃,但伴随着房地产业的调控及互联网的高速发展,互联网已经渗透到社会生活的各行各业,室内装饰行业的发展也必须与互联网紧密结合,在这个关键时期,人才的重要培养基地高等学校在人才培养方案制订、课程设置、实践性教学及专业设置等方方面面进行改革和探索,必须努力培养出社会需要,企业能用的高级技能型人才,为专业的发展及人才的培养打下坚实的基础。
1互联网时代下对室内装饰行业的影响
2015年5月26日,中国建筑装饰协会在北京雁栖湖畔举办了首届“互联网+”建筑装饰行业的高峰论坛,本次论坛是在“互联网+”计划升级为国家战略高度,与建筑装饰行业实际情况相结合的第一次高规格的交流会议。中国建筑装饰协会会长李秉仁指出:“‘互联网+’意味着新的业态,互联网的应用是一个大趋势,任何产业、任何企业都无法逃避,不光家装行业,整个装饰行业都应该学习、摸索,不断提高信息化技术水平,借此提高企业效益,推进行业发展,使装饰行业能够更加规范有序。”装饰行业将面临以下机遇与挑战。
(1)传统的室内设计销售方式受到很大影响,销售模式急需改变与创新。传统的面对面销售方式,通过宣传页及电视、电话营销等方式已经面临着挑战,如今互联网技术已经在高速发展,网络营销模式将成为新的销售模式,充分运用互联网的销售渠道,大约可以节约营销成本10%以上,在2011年,媒体提出一个新的概念“O2O”(online to offline)。这是线上和线下的资源转化能力,在这种新的营销概念下,给室内装饰企业带来了机遇与挑战,急需传统装饰企业用最快的速度去拥抱互联网和电商O2O。只有这样把原先的营销利润、设计师的市场返点都让利于消费者,只有这样传统的装饰市场才能良性发展。
(2)改变传统的工程管理手段,运用互联网的手段进行信息化施工管理。在信息数据大集成化的E时代,以信息化数据为参照标准进行施工工程管理、质量控制、施工进度调控等多方面工程信息化管理。行业龙头企业金螳螂装饰公司自主研发了一套施工工程管理系统-BI系统,通过具体的图标方式去显示各项指标,实行具体及标准化管理,逐层细化,量化到每个细节。公司高层管理者坐在“管理驾驶舱”中,只要点击鼠标,就能很快地与千里之外的施工现场相连接,对各项施工情况进行监控。通过这种监控,能够及时地掌握施工的具体问题,对施工质量、进度及安全等相关信息做出判断,对发现的问题能够及时地给予纠正与处理。信息化的管理模式将成为施工企业管理的主要方式及手段。
(3)装饰行业质量的标准化在互联网高速发展的今天得以实现。由于装饰行业涉及多项行业标准,在具体的管理、质量控制及营销手法上都有各自的特点,所以在以往的质量控制上没有很好规范市场,以及对施工工艺及施工安全进行标准化管理,但是随着互联网的发展,在工程管理、价格透明化及施工工艺的透明及标准化的影响下,必须促进装饰行业将原先的线下走到现今线上,建立统一的标准化管理与质量标准的认定方式,只有这样才能提高该行业的发展速度和质量标准,建立相关的企业品牌,拓展新的市场。
2“互联网+”背景下室内设计专业教学实践的探索
(1)将互联网思维方式融入到专业教学中来。“互联网+”不仅仅是个概念问题,而更多的是个很好的思维方式,运用互联网的思维模式,教会学生运用这种方式将原先根本没关系的两种事物能够很好地联系起来。原先没有关系的事物或者是产业,通过互联网或者另外的联系方式,能够把这两种互无联系的事物联系起来,在所有的专业课程教学中要拓展学生这种思维方式。如专业课程中的室内公共空间设计,这门课程的核心是对公共空间进行合理有序的空间设计。在这种教学中,要引导学生不仅只对空间进行设计,更多的是必须要对空间设计中的功能、材料、施工工艺、家具、风格、水电处理等多方面进行思考和设计,不能是单独地设计,应该运用全方位的设计思路去思考,很好地认识整个设计施工的流程,只有这种全方位的思考模式,才能为以后的工作学习建立较好的基础。
(2)专业人才培养方案中的课程设置应注重跨界学科知识的介入。互联网时代是个学科知识综合发展与运用的时代,在这个时代里如果只能具备某一学科知识是远远不够的,需要综合各科知识,如室内设计专业的人才,必须具备美学、设计、管理、预算及信息化处理等相关知识,室内设计是由设计到具体施工完成的整体工程,这需要学生具备跨学科的相关知识去支撑去面对未来的职业,“信息化处理”及“智能家居”相关知识概念是最近提出来的,这需要高校人才培养机构积极做好社会及企业调研,积极做好人才培养方案的调整,尽快适应市场发展的需求,这一过程会遇到很多的问题,但是我们必须去很好地面对现实,加强学科知识的穿插,提高学生的综合素养。
(3)促进校企共建互联网教学及商用共同平台。很多的室内设计专业的办学都与相关装饰企业建立合作关系,看上去,一个是人才培养,一个是用人单位,在具体的合作上只局限于人才的?送与培养,但作为校企合作应该是全方位的合作,特别是在信息化高速发展的今天,可以共同搭建教学与商用共用平台,为企业的市场化运作与专业教学提供资源共享与对外服务平台,这个平台不仅是企业对外宣传业务及企业文化的平台,同样也是室内专业对外宣传与学习的平台,平台中学生可以有单独的空间对外展示自己的设计作品,同样可以对外承接相关的设计与施工管理的项目,通过这样的平台学生可以对外交流,同样可以学习最新的施工工艺及设计风格,不断地提升自己的设计业务能力。而企业通过平台宣传了自己的企业与产品,同样也提高了企业的学术氛围和数据收集及处理的能力。
(4)运用互联网技术进行施工现场教学。室内设计专业是设计与施工相结合的综合性专业,要求毕业的学生必须具备一定的施工管理及施工工艺知识,但是由于施工现场复杂,授课学生较多,不能直接地进入施工现场进行教学,由于互联网的高速发展,对这种现场教学条件不具备的情况,可以通过互联网现场直播式教学,施工工人及项目经理在现场进行教学拍摄,如针对防水施工的处理这一课程,可以通过防水处理的基本知识的讲解,几道防水程序的演示,能够很直观地进行教学,学生也能很好地理解和掌握相关的知识和技能,同时运用互联网交流的功能,可以进行现场教学的互动,学生可以向现场工人及项目经理提出相关的问题,并及时地给予解答,这样的教学既生动又安全,既真实又全面,能够很好地达到教学效果。
关键词:项目管理;需求管控;成本控制
中图分类号:F27文献标识码:A
随着信息时代的来临,IT行业发展迅猛,各行各业都试图通过IT系统支撑其业务发展,提高效益。但从整体看,IT行业项目管理程度较低,据了解,国内真正实现或基本实现项目目标的IT项目占比很小。究其原因,不少失败IT项目在项目管理方面都不同程度地存在着这样或那样的问题,而在这当中,有很多都是对IT项目实施中的需求变更处理不当造成的。
一、IT项目需求变更问题
完整的IT项目需求管理一般包括业务需求、用户需求、功能需求、非功能需求和需求分析报告等五部分内容。其中,业务需求来源于业务发展需要,用户需求来源于用户实际功能要求,功能需求来源于业务部门管理的流程及思路,非功能需求来源于用户的习惯爱好,需求分析报告则是IT人员对上述内容的汇总。但在IT项目管理实践中,往往不能全面地获得上述资料,原因很多,比如用户对未来业务预估并非准确、用户本身也许并没有完整的阐述其需求等,这一切的结果,就是项目经理时刻面对着用户不断提出的需求变更。为应对这些需求变更,项目经理只好在实施中不断调整项目计划,其结果就造成了项目成本难以控制,项目交付日期不断推延,以至于IT项目管理当中流传着这样一句笑话:做IT项目哪有不延期的。
客观地说,需求变更这种情况的出现几乎是必然的,因此如何解决需求管控,并对其进行有效处理就变成了IT项目经理的必修课。IT项目需求之所以变化,是IT项目需求本身的复杂性造成的。与传统项目比较,IT项目的需求相对模糊,变动较大,主观随意性较强,具体体现在以下三个方面:
1、需求的准确描述。需求来源于客户,但很少有客户会很认真地准备需求文档。笔者在项目当中经常见到的情况都是甲方简要的提出自己的需求(三言两语而已),或者甲乙双方在需求沟通会上做一个业务设想的沟通交流,这样造成了需求最初来源的简易化和随机化。一般情况下,乙方会根据沟通会上的情形对甲方需求进行还原,最终形成上百页的需求文档,并交由甲方签字确认,以此作为需求的文字来源。如此操作在表面上看来是完备的,但实际工作当中,需求往往来源于甲方不同部门、不同层次的业务人员,不同的人员对业务的理解自然也带有自身的本位想法,对系统的关注角度也不尽相同。这可能就此造成了需求的矛盾与歧义(此问题是可以在甲方层面上协调解决的)。甲方确认需求当然是毫无疑义的,但甲方是否系统的、全面的审阅了乙方还原后的需求汇总,那就不得而知了。
同时,甲乙双方对于需求的理解也有一定的差距,比如作一个登录用户的认证功能,对于甲方来说可能有自己先入为主的认识,很可能乙方也已经有了自己的理解,在这样的沟通过程中,甲乙双方很可能就迅速达成了“共识”,当按照乙方理解开发出来的最终产品呈现在对此功能已经有了设想的甲方面前的时候,此功能的需求文档就成了双方掰持不清的糊涂账。
另外,由于甲乙两方在业务知识层面上属于两个不同的方向,这样很可能造成需求的完整度不足。一般来说,甲方对业务更为了解,技术业务层面了解相对较少;反之,乙方亦然。这样就造成了双方沟通需求的时候,甲方提供的需求完整度不足,比如,甲方提供了必须实现的业务需求,乙方忠实地作了记录,并根据沟通了解了甲方的需求内容,但甲方只是提供了自己的需求、想要的功能,要知道系统是由多个功能模块组成的,甲方很可能把一些其自认为是常用的功能模块作为必须功能而未作阐述,这就造成了需求功能的缺失。
需求的详细准确程度也是一个大问题,在明确需求的时候,往往甲乙两方只是对某一需求达成了共识,但可能并不明确这个达成共识的需求具体如何实现,也许乙方的实现并非甲方所愿,如甲方要求实现某种数据检索,乙方的实现方式只能支撑低量级的数据量,碰巧实战当中要检索的数据量是天量级的,这就造成功能失效。
2、明确需求工期不足。需求的生成也是需要工期的,对于甲方来说,需求由乙方前来调研,开完需求调研会,再开几个碰头会,需求调研应该就算完成了。对于乙方项目经理来说,这种工作恐怕只是开始。如前文所述,需求的准确获取需要大量时间,还需要相当一部分人力资源,对需求进行推敲、确定。但在实际工作当中,甲乙双方的上层很难认同这种耗费时间且没什么直接效益的工作,如此就造成了如下现象:项目经理为保证需求的准确性拼命拖时间;甲乙双方上层因为见不到成果不断对项目组施加压力;由于需求的反复沟通修改,项目组成员也对此感到疲乏厌倦,希望尽快了结此项工作;多方权衡的结果,很可能就造成项目经理的退让。在这样情况下诞生的需求文档,其有效性、稳定性就有可能是有限的。
3、项目需求变化极快。不同于工程类项目,IT项目的变化极快,尤其是互联网类型的项目。前文中我们了解了需求不完整这一情况,需求调研的不完备、不准确都会给后边的项目实施带来变数。在互联网时代,业务的诞生几乎是爆炸式的,新的业务往往会对现有的项目造成影响,甚至是颠覆性的影响,这也给项目实施带来困难。
在项目实施当中,随着时间的推移,用户、业务都在发生转变,由于操作人员、系统、业务流程之间的关系发生变化,业务发生变化,自然需求也跟着变化。在互联网项目当中,往往某些项目带有突发的革命性需求,如甲方设计一个搜索网站,必须保证与业界同类型的网站保持一致,若业界出现了一个全新的极受用户欢迎的业务,那就必须把此项功能加入,否则可能本项目就算完成,也不能达成甲方项目设计的初衷。此案例中的需求变化对项目造成的影响可以说是颠覆性的。
二、IT项目管理需求变更对策
以上几点是笔者分析项目需求变化的原因,对于这样的需求变化,必须有对于需求变更的管控办法或者处理策略,否则这些需求变更造成的项目成本增加、进度推迟恐怕会毁了项目实施。笔者认为,对于上文所提到的项目需求不完备等情况,由于现时情况不太可能得到彻底的解决,因此只能在后续的项目需求管控当中进行补救处理。
1、需求评审流程化处理。对于需求的变更、增添认定均需要走专门的流程。可能有不少同行感觉这样要求有点多余,但笔者认为新的需求变化都是在业务演进过程中逐步出现的,对于需求变更的评审,有助于项目组加强对业务需求本质的把握与理解,有可能通过对新需求的评估,推断出业务的演进方向,或者增加项目需求的完备程度。同时,对需求的评估也可以使项目组更好地把握现有的工作进展情况。
2、需求确认。任何需求的变更,都不可避免地影响到项目的工作量,进而影响到进度,且项目需求来源于甲方,因此需求的确认必须有甲方的签字确认。对于乙方来说,所有的这些需求的实现都是有投入成本的,这些成本的来源就是甲方的“签字”确定的需求或需求变更。笔者曾经历过一个IT项目,在该项目实施过程当中,为避免风险,邀请一个甲方业务人员作为业务指导,项目期间项目组对甲方代表的意见言听计从,根据其要求对项目的某些部分进行大量变更,因此延误了项目工期,且发现项目上线后,某些其建议功能并不为甲方整体认可,为此还得修改,其间造成了不少无用的工作,此部分项目投入没有任何意义。这一案例表明,项目需求的变更应经过甲方官方同意,若甲方业务决策人员知悉此问题,就可能避免这部分无效投入。
3、项目计划冗余准备。项目计划冗余准备是指在项目计划当中,对项目投入准备一定比例的富余量。在具体项目实施项目中,项目变更几乎是不可避免的,这些变更包括需求变化、风险的发生等多种情况,若在项目收支许可的范围内做一定的冗余准备,在较小的变更发生时,就可以通过项目计划当中的富余资源处理,从而保证项目实施进度。平心而论,这种操作办法是要让乙方投入更多的成本来完成项目,对乙方不太公平,但在商业项目当中,若能尽早完成项目,就可以保证乙方的大部分利益,适当的平衡一下投入上的取舍,也是很好的解决办法。同时,本办法也适用于项目的风险处理。
4、商务处理办法。笔者曾经见过一个工程项目,在此项目合同中确定了工程的基本工作量预估,并明确当实际工作量超过预估工作量的10%以内时,由乙方自行承担;若超过10%限度,根据超出工作量多少,结合合同约定的单价进行处理。此案例给了我们另一个解决项目变更的办法:通过商务合同中对工作量的约定,来保障项目的实施。案例当中的实际工作量异常,可视为IT项目当中的需求调研不完备,或是需求变更造成的实际工作量增加,若在商务合同当中明确有关工作量、超额工作量的约定,就可以按照合同约定解决由于需求变更而造成的项目成本、进度问题。
(作者单位:北京交通大学经济管理学院)
主要参考文献: