培训师岗位职责精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的培训师岗位职责主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：培训师岗位职责范文

一、安全培训指导思想的确立

安全培训是贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本、安全发展的理念的重要体现。安全培训应该坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，并围绕安全生产保证体系、监督体系和责任体系（安全三大组织体系），以提升全员安全素质、提高安全监管监察效能为目标，以服务“三集五大”安全管理新模式为宗旨，分层级、分专业、分类别开展五大体系安全岗位培训及安全专题、专项培训。安全培训要防止流于形式、老声常谈、枯燥讲解，应力求培训内容贴近实际、培训手段新颖多样、培训效果立竿见影，为公司安全生产形势持续稳定提供坚强的保障。

二、安全培训目标的定位

通过各种类别的安全培训，提高从业人员工安全知识、安全技能、安全意识水平，满足“三集五大”改革后对员工的安全素质要求，为公司“三集五大”安全生产保驾护航。

三、安全培训现状分析

在“三集五大”体系建设之前，安全培训主要是上级安管部门负责下级安全管理培训的组织和授课，对技术部门的安全技术培训负责监督和管理。也就是说在技术技能培训的同时也会培训安全方面的内容。由于安全培训和技术培训的出发点不同，通常会导致安全培训标准不够规范、培训目标不够专一、培训内容不够深化，安全培训工作不能与时俱进、深入人心。

“三集五大”体系改革后，各岗位人员的安全职责、业务分工有很大调整，五大体系呈现出专业单一、纵深的新特点。对管理和工作人员具有一专多能的新要求，而随之而来的对员工安全素质要求也有所提升。部分人员的安全知识结构已不能满足安全生产的要求。为了应对“三集五大”体系变革带来的安全风险，必须系统、全面的开展安全培训。

四、“三集五大”体系下安全培训的必要调整

分析“三集五大”调、转岗的安全培训需求，结合安全培训特点，应将安全培训项目调整为安全知识、安全技能、安全意识、警示教育四大方面，即四个一级培训模块。

1、培训模块调整

根据“三集五大”安全培训的需求，依照安全素质培训模式，将一级培训模块划分为若干个二级模块。培训教师在讲授不同类型的安全培训课程时，可以从二级模块选取内容，并依据学员实际情况选择适当的专业知识的范围及深度进行讲解。

2、培训结构层次的设置

依据“三集五大”体系调整后人员结构的特点以及安全培训的需求，将安全培训分为岗位安全培训、安全职责专项培训、安全专题培训和全员安全培训。

岗位安全培训：结合五大体系专业技能岗位培训，安排占总学时20%的安全课程，课程培训内容根据岗位要求按需从“安全知识、安全技能”两个一级模块中挑选，讲授深度按培训层次考虑。岗位安全培训主要侧重于岗位相关安全知识、安全技能的培训。

安全职责专项培训：针对岗位安全职责开展安全职责专项培训，按不同层次、不同类别、不同时段、不同专业人员开展培训。培训内容根据各岗位职责的不同从四个一级模块中选取，讲授专业类别及深度按培训对象、层次考虑。安全专项培训主要侧重于安全管理知识、岗位安全职责。培训人员如下图所示。

安全专题培训：针对安全某一领域开展短期安全专题培训，突出安全培训重点，侧重于安全能力。如就《安规》开展安全专项培训或就“两票三制”开展安全专项培训等。此培训人.次与培训内容有关，培训人.次不确定，通常为短期培训，培训人员不但多，而且培训期数少。

全员安全培训：针对全员开展某一安全知识的培训，主要侧重于全员安全普及培训。如应急避险自救互救知识培训、防火演练、安全素质提升培训等。

五、培训方式的选用

为提升培训效果必须采用讲授（非传统）、研讨、互动、案例、模拟仿真、角色体验、参观、视听技术法等多种教学方式，激发学员学习安全知识的兴趣，提高培训效果。

讲授（非传统）、研讨教学方式的应用：在安全生产法律法规、现行安全生产规章制度培训中，应选用非传统讲授模式。主要聘请有丰富现场安全管理经验者、安全规章制度编写者、安全事故亲历者，通过他们的言传身教，直接向受训者传授安全知识及经验。并且在课程适当环节设置无领导小组讨论，解决教师精心设置的“问题”。主要目的是增强受训学员对安全理论知识的理解，其次是交流信息、产生新知。小组讨论后，教师将研讨结果进行分析，最后公布正确结果，加深对安全知识的理解。

视听技术教学方式的应用：在讲述电力安全生产技术知识、“生命第一”员工安全意识培养中运用视听技术法，通过计算机软件系统及多媒体的生动展示，把复杂的理论知识显而易见的展现给学员。

情景模拟、角色扮演教学方式的应用：在介绍个人防护用品及安全工器具的使用、紧急情况下的自救及互救、危险预知训练（kty）内容的时候使用情景模拟及角色扮演教学方式。主要让每个人通过情景模拟，感受到真实的现场氛围，以便更好的认知。

互动教学方式的应用：团队协作相互关心安全训练主要是运用拓展理念，使学员之间互动，体会团队协作的重要性。通过理论延伸使学员懂得在作业现场同样需要协作和相互关心作业安全。

模拟仿真、角色扮演教学方式的应用：指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。适用于新员工、调转岗人员，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。主要在介绍触电急救（心肺复苏）、安全行为判断分析讲述中使用。

参观、案例、角色体验教学方式的应用：在参观事故案例展室、分析讨论事故原因、违章查找、制定防范措施中使用。主要为学员提供相关工作案例、事故案例等，让学员分析、评价和体验案例，提出解决问题的建议和方案。目的是训练良好的辨别和决策能力，懂得如何在紧急状况下处理各类紧急突发事件。

六、安全培训师资的选择

组建一定范围内的安全培训师资库，扩大安全培训师资储备，增强安全培训师资实力。并根据不同内容选择不同层次的授课人员进行培训。安全师资应有三部分人员构成。

1、系统内已通过由国家安全生产总局组织的注册安全工程师考试人员。

2、在生产一线具有丰富安全生产及安全管理经验的现场安全监督体系、安全保证体系、安全责任体系人员。

第2篇：培训师岗位职责范文

[关键词]培训；督导；岗位

[中图分类号]F270.7,G726 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2011）1-2-0020-02

随着“以人为本”的理念的深入，越来越多的企业意识到培训的重要性，因此，培训工作开展得越来越细致和全面。本文将介绍培训工作中的一个重要岗位――培训督导岗。

一、培训督导岗概述

（一）培训岗位的设置及培训督导岗设置的原因

培训属于人力资源管理中的一个模块。在小型企业中，由于培训的规模小，频率低，所以人力资源部一般只设立培训管理岗，而在大中型企业中，由于人员多，培训规模大，频率高，所以人力资源部会专门设立负责培训的部门，如培训部（室）、培训中心或培训学院，其中以培训部（室）最为常见。以培训部（室）为例，工作岗位的设置一般包括培训部（室）经理、培训主管、培训专员、培训讲师（一般又分为初级、中级、高级、资深等几个级别）以及培训督导岗等，其中前三个岗位属于培训管理类岗位，一般从培训讲师中选拔或培养而来。其中许多企业培训部门没有设置培训督导岗，主要是他们还没有认识到该岗位的重要作用。

虽然很多企业开展了培训工作，但培训的效果并不一定很理想。原因很多如形式化，赶时髦，领导不重视以及培训内容不贴切实际等，其中主要问题之一在于企业培训的组织和评估工作都是由培训管理人员自己完成，缺乏科学的监督，使存在的问题一直得不到解决，并且长时间地遗留下来，所以设置培训督导岗就显得格外重要。

（二）培训督导岗的工作职责和选拔及任职条件

让培训督导岗发挥对培训的监督和促进作用，首先必须了解培训督导岗的工作职责。许多设立该岗位的企业培训部门，对其职责都有明确的说明，虽然阐述的方式有点不同，但培训督导岗位的职责基本都包括以下几部分：1.协助构建和完善培训体系；2.协助制定符合实际需要的培训计划和制度，并追踪执行；3.分析培训计划指标与实际培训业绩的差异；4.完善培训评估工作，积极全面地反馈培训效果，提出培训改进方案，并撰写培训督导报告；5.协助建立和完善培训师队伍和制度；6.适当进行部分培训课程的开发、讲解及完善；7.向上级领导汇报培训督导情况和基层员工的建议。

培训督导岗在培训中起着重要的作用，所以对该岗位人员的选拔任用要格外的严格。首先，胜任该岗位必须除了具有较高的学历和相对应的专业外，还必须具有丰富而成功的培训及培训管理经验，熟悉培训工作的每个环节和流程，一般可以从优秀的培训管理人员或培训讲师中选拔或重点培养，如果没有合适的人选可以对外招聘。其次，担任此岗位的人员还必须具备扎实的文学功底，敏锐的分析判断能力，良好的执行力和总结能力，优秀的心理素质以及良好的沟通力、组织协调力、团队合作精神等。

（三）培训督导岗的隶属与考核

为了让培训督导岗顺利地履行其职责，还必须赋予其一定的权力。培训督导岗的隶属关系成了一个关键问题，否则在培训过程中会出现尴尬局面。一般培训的组织工作由培训管理人员负责，培训督导岗起到监督和促进作用。两者的地位应该是平等而又互相约束，例如有的企业由培训经理负责的培训工作，培训经理直接隶属于人力资源部经理，培训督导岗人员的工作直接隶属于人力资源部经理，并且对培训经理的培训工作进行追踪和监督及协助；例如，还有些企业由培训主管负责的培训工作，那么培训主管与培训督导人员均隶属于培训部经理，培训督导人员对培训主管的培训工作进行追踪、监督及协助等等，因此，只有明确了培训督导岗与培训管理人员之间的权力以及各自的隶属关系，才能更好地发挥培训督导岗的重要作用。

对培训督导岗的考核也是必不可少的。人力资源部或培训部可以依据布置的任务情况，以及培训督导人员完成业绩情况，并结合培训管理人员、基层员工及相关部门对其的反馈情况，对培训督导人员进行月、季、年度考核，及时指出其不足之处，并要求立即改进，对于问题较多者可进行专门培训，如外包培训，对于屡次考核不合格者，应予以辞退或撤换，以保证培训工作顺利有效地开展。

二、设置培训督导岗的重要意义

通过使用正确方法设置的培训督导岗，将对培训工作有效地开展有着重要的意义，具体归纳为以下几点：

（一）使培训部门的岗位设置进一步完善

在设有专门的培训部门中，岗位的设置一般只有培训管理岗和培训讲师，一般很少设置培训督导岗，使培训的监督工作处于空白局面。虽然人力资源部经理或培训部经理在某种意义上充当了培训督导的作用，但是随着人力资源管理工作或培训工作越来越繁多，可能顾此失彼，使培训中的问题得不到及时的发现和解决，从而保证不了培训的质量，并给今后的培训工作顺利实施留下隐患。通过设置培训督导岗，加强了监督，可以使培训工作更加全面，顺利地完成，培训部门岗位的设置也进一步得到完善。

（二）使培训工作的开展更加的科学

1.培训计划和制度的制定和实施更加科学

在没设置培训督导岗以前，培训的需求分析到培训计划和制度的制定均由培训管理人员完成，因为缺乏约束机制，使得在这些工作方面具有随意性，背离实际需要，从而影响了培训效果。通过设置培训督导岗后，加强了对这些工作的监督和指导，使培训计划和制度的制定更加贴切实际需要，在培训计划和制度的实施过程中，并追踪执行，发现并即使排解困难，使培训工作能有条不紊地完成培训计划规定的指标。

2.使培训评估工作更加科学

在没设置培训督导岗以前，培训评估工作一直是个难题，执行起来总是草草了事，既影响了以后的培训效果，同时也造成了巨大的浪费。通过设置培训督导岗后，培训督导人员积极追踪培训全过程，利用他们的丰富的经验和敏锐的分析判断能力，分析出造成培训计划指标与实际培训业绩的差异的原因，提出改进方案，并客观地撰写培训督导报告，从而使培训评估工作更加科学合理。

3.加强了上下级之间的沟通

在没设置培训督导岗以前，培训情况的汇报是一层层向上级汇报，时间长，上下级之间的沟通准确性低，一些问题得不到及时的解决。通过设置培训督导岗后，培训督导人员在培训工作中，通过与培训管理人员的交流，以及对基层员工的访谈，可以较全面地了解培训中的问题和收集建议，并直接汇报给人力资源部门领导，从而使上级领导可以全面地了解真实的培训情况，并加快了上下级之间对话的进程，提高了工作效率。

三、设置培训督导岗应注意的问题

虽然企业培训部门设置了培训督导岗，但如只是形同虚设，不加以正确的引导，那么培训中的问题将会依然存在，并严重影响培训效果。经常出现的问题归纳如下：

1.赶时髦，形式化

很多企业培训部门设置该岗位，主要原因不是解决培训中的问题，而只是迎合市场的需要而盲目的设置。

2.职责说明以及隶属关系不明确

例如有许多企业培训部门在招聘培训督导人员时，只列出任职条件，但并不列举出该岗位的具体工作职责，说明用人单位本身也不完全了解该岗位。此外，有的培训督导岗的隶属关系不明确，使其不能正常顺利地履行工作职责，甚至出现隶属于负责培训工作的培训管理人员的错误隶属关系。

3.选拔和考核不科学

有的培训部门选拔培训督导人员具有随意性，或者只是盲目引进外部的人才，忽视内部培训员工的巨大优势，从而严重地挫伤内部员工的积极性。此外，严格的考核机制是培训督导人员发挥作用的重要保证，培训督导人员只监督他人，不接受他人的监督是非常错误的。

此外，还存在与培训管理人员沟通不足，从而阻碍培训工作开展的问题等。因此，要真正发挥培训督导岗的作用，并非一件容易的事情，这要求培训部门强化培训督导人员的岗位职责，明确隶属关系，保持其执行职责通道的顺畅，完善选拔和考核机制，保证培训督导岗位人员胜任的科学合理性，同时作为培训督导人员，要时刻保持责任心，注意与培训管理人员的交流与沟通，从而顺利有效地履行工作职责。

作者简介：

第3篇：培训师岗位职责范文

关键词：人才；培训；高技能

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）11-00-01

一、增强全员学习意识，提升员工综合素质

坚持开展全员性的岗位练兵，立足基层抓好学、练、赛，以扎实的基本功训练提升操作员工的综合素质。

一是开展“五个一”岗位练兵，培养学习习惯。为了推动学习培训的全员化，我们立足基层站队开展“五个一”岗位练兵活动，即岗位员工每日学会一道理论题、每周掌握一个操作项目、每月进行一次集中辅导、每季度进行一次知识考试、每年举行一次技术比武。我们把岗位职责、操作规程、安全知识、管理制度等作为重点，采取集中培训、技能竞赛、师徒帮教、网络学习等形式，使员工养成自觉学习的习惯，通过持之以恒的训练，不断提高自身素质和技能水平。各基层单位采取创建“练兵台”、“早点名问答”、签订师徒合同等形式，扎实推进“五个一”练兵。

二是实行“末位考核”，强化学习效果。既注重“优秀学员”的引领作用，也注重“末位员工”的警示效应，自2006年起我厂坚持开展采油、测试等10个工种的岗位培训考核工作，考核主要通过冬季岗位培训、基层单位考核、厂集中考核三个阶段实施，采取“抓两头、带中间”的考核方式对各个岗位员工进行培训效果验收，成绩好的给予表彰奖励，成绩差的进行强化训练和“末位考核”，使其尽快达到岗位标准。通过“抓两头，带中间”，增强了学习的主动性，促进了学习效果。

三是坚持“以赛促训”，增添学习动力。定期组织开展员工技能竞赛活动，坚持做到“四个结合”、发挥“四个作用”，即赛前选拔与岗位练兵相结合，发挥竞赛对学习的引导作用；竞赛内容与生产实际相结合，发挥竞赛对生产的促进作用；标准化考核与技能操作项目相结合，发挥竞赛对工作标准的推动作用；短期目标与长效机制相结合，发挥竞赛对管理水平的提升作用。同时，对竞赛获奖选手给予丰富奖励，调动员工自主学习的积极性，从而实现“以竞赛促培训，以竞赛强技能，以竞赛提素质”的目标。近年来，我们坚持通过竞赛选拔公司技术运动会选手，努力营造全员化的学习氛围，通过逐级比、层层赛，使优秀技能人才脱颖而出。

二、推行差异培养模式，促进员工快速成长

在广泛调研的基础上，坚持“普遍培训和重点培养”并重的原则，推行差异化的技能训练，针对员工需求开好“自助餐”。一是开展“分类设计”。根据管辖范围，明确了“三级培训目标”，即基层小队以岗位练兵为重点抓好基本技能培训，矿、大队以集中培训为重点抓好素质提高训练，厂以岗位考核为重点抓好练兵效果评估。针对不同水平，对技术能手、生产骨干送外培训提高、专题辅导解惑；对一般岗位员工岗位练兵强化、抽查考核训练；对新上岗员工师徒现场教学、轮流实践学习。区别不同规模，对大部分技术复杂、人员相对集中、工学矛盾大的主体工种分期分批脱产培训；对人员比较分散、人数少的工种以自学为主，加强师徒帮教。分类设计满足了不同层次技能人才的培养需求，我厂职业技能鉴定合格率始终保持较高水平，新员工一次职业技能鉴定合格率达95%以上。二是实行“一人一单”。立足基层站队，坚持“缺什么，补什么”的原则，由小队技术员、技师、班长等人员共同研究，根据不同技能水平等级，为每个操作岗位人员量身订做培养计划，引导员工针对自身差距和不足加强学习，推动了全员技能水平的快速提升。仅2010年，我厂有1500多人参加“一人一单”培训，员工提出合理化建议160多条。三是探索“自选式”培训。利用每周六业余时间，结合员工队伍需求，以解决生产实际问题为重点，精心选择讲解课题，以菜单的形式提供给员工，员工根据自身岗位特点、兴趣爱好，犹如进入知识超市一样，从菜单中选择课程类别，课程选择上突出自主性，课程安排上更为人性化。目前，已开设零件测绘、井组生产动态分析、管路组装等7个方面课程。

三、建设多维培训平台，调动员工学习热情

第4篇：培训师岗位职责范文

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中心（公司）岗前培训 ——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训：集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——（简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门中心（公司）集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实施

1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

企业新员工培训方案（二）

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责 ，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导 及一对一辅导 形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试 受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

企业新员工培训方案（三）

一、新员工培训目的

1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、新员工培训内容

一）、就职前的培训（由部门经理负责）

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三）、公司整体培训（内部培训师负责）

分发《员工培训手册》——（简述公司的历史与现状，描述公司在XX市地理位置，交通情况；公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

三、培训对象

XXX公司全体新进员工。

四、新员工培训教材

《员工培训手册》、《XXX公司规章制度》

五、培训地点

公司办公大楼。

六、培训时间

公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。

七、新员工培训实施

1、召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训1次（培训内容见中心岗前培训），然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训），公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

八、培训反馈与考核

1、培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

第5篇：培训师岗位职责范文

一、对培训本身的认识是做好培训的基础

培训为企业的发展积蓄能量，要做好企业员工培训，首先要了解培训的性质、特点和目标，按照培训的规律去进行合理地安排，才会让培训真正为企业服务。

1、培训具有明显目的性

人的主观活动都具有目的性，企业也是如此。培训作为企业实施的重要活动，其目的性是明显的。培训的根本目标是推进企业的发展壮大。如果培训的内容与企业未来的发展计划毫不相干，就不会让企业所接受，所以，培训必须要满足企业发展的某种需要，认清培训的目的性是培训能够为企业赢得效益的前提。

2、培训是管理的方式与载体

培训的实质是对员工的一种管理。培训是让员工接受企业发展理念，对员工进行思想教育的最佳方法。培训过程中，企业领导可以有计划、有步骤地将自己的管理理念内化为员工的思想观念，从而提高员工遵守企业管制和为企业发展服务的自觉性。

3、培训是形成企业文化的传承

企业凝聚力的产生和影响力的扩大离不开企业文化的作用，企业文化成为了企业发展的一项重要的软实力。通过培训，企业可以系统地将企业在长期发展中积淀的优良传统、先进经验传授给员工，让员工对企业文化的精神有深入的理解，从而提高企业的向心力，有利于在员工心目中树立良好的企业形象。

4、培训是提供知识、环境的综合体

虽然在日常的工作中，可以提高员工的专业技能和工作经验，但是随意性比较大，而且完全依赖于员工的自觉性。而企业组织的培训具有很强的目的性和计划性，可以根据企业生产的需要来选择培训内容。集中的培训知识含量高、环境条件好，能够给员工提供不可多得的学习机会。

二、从企业层面做好培训的措施

1、抓好培训规划是基础

培训规划是培训工作的核心问题之一。培训规划要按照企业发展的中长期目标来系统地制定，切不可只盯住眼前的问题，“头痛医头，脚痛医脚”。企业领导要找出企业中存在的问题和未来发展的突破口，瞄准当前先进的科技和管理的发展方向来规划员工的培训。而且培训一定要围绕着提高员工的素质展开，以提高企业对员工的管理作为目标。企业发展的关键不是“事”，而是“人”，只要管住了人，自然就能办成事。

2、抓好师资队伍建设是关键

企业培训效果取决于培训管理的各方面，而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。参与培训教师必须有很高是文化素养和管理知识，对企业有深入的了解，具备丰富的企业生产的管理经验，能够通过授课来帮助企业和员工解决实际问题。师资队伍建设工作要以下两个方面入手：

（1）是抓好企业培训师资队伍的“海选”。企业师资队伍人才的选定，可在单位全体人员中按照一定的标准进行选拔。选拔过程可分为自愿报名、初选、试讲、评估等环节，最后择优确定。这样的选拔不仅能够让企业的人才发挥更大的作用，而且能够激发员工提高自身水平积极性，有利于培训工作的开展。

（2）是注重条块化或模块化分工。培训师必定是有所专长，但是不可能门门在行。所以要根据培训教师在日常工作中表现出的特长来分配培训任务，只有这样能够够充分发挥他们身上的优势，提高培训的针对性。

3、抓好培训内容是核心

培训内容首先要决定因素是员工所从事的岗位，从岗位需要来补充理论知识，既能解决企业生产中职工遇到的问题，又能够让员工获得自身的发展。培训内容要从以下两个方面来确定：

（1）是履行岗位职责是基础。培训的对象是企业的员工，是从事实际生产工作的人。有的专家培训过于重视高深理论和综合素质，而偏离了员工的实际情况，无法起到为企业生产服务的作用。只有以员工的职责为基础，才能能够让员工学到在工作中有用的东西。

（2）是以提升综合素质为补充。在综合素质的培训上，企业应作好总体规划，逐步推进。综合素质培训内容应着重围绕管理理论、团队精神、职业道德及工作创新等方面，突出员工自我管理、自我完善。综合素质的培训并不是随意性的，仍然要与企业长远发展目标相适应。

三、从员工层面做好培训的措施

1、优化队伍，推进员工自我完善

从培训角度来讲，员工参与始终存在一定的被动性。如何转化被动为主动，对于提升培训效果至关重要。笔者认为，要实现由被动变主动，关键在于企业的用人机制。企业的人才管理要引入竞争机制，做到“将合适的人请上车，不合适的人请下车”。这样，员工在企业中既能向上发展，又可能被淘汰，他们就会迫于压力而寻找自我提高和完善机会。于是对于培训而言，员工就会从“要我学习”转变为“我要学习”，变被动为主动，从而提高培训的效果。

2、合理选择受训员工

不是所有的员工都需要培训，也不是培训都适合所有的员工，要从合理性的角度来安排受训员工，才能真正提高员工的业务水平。

（1）是全面性。对于企业的生产中涉及的基础性知识、企业的发展理念、企业文化，是每个员工都必须掌握和理解的。所以，这方面的培训要所有员工全部参加。

第6篇：培训师岗位职责范文

一、培训目的：

1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入**的企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范；

2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

二、培训周期及时间安排 ：

新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。

三、培训对象：

**集团总部及下属各公司社招新入职员工

四、培训讲师：

公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。

五、培训方式：

脱岗培训：**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施，由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。

六、培训内容：

1.企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范

围、人员结构等；

2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；

3.入职须知：入职程序及相关手续办理流程；

4.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等；

5.人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、培训等；

6.职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通道；

7.安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；

8.实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所；

七、培训工作流程：

1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案，填写《新员工入职培训计划》报送相关部门；

2.培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；

第7篇：培训师岗位职责范文

关键词：培训师；沟通；效果

员工在职培训（On-the-Job training，OJT）是员工通过实际从事某工作来逐步学会做这项工作。员工培训的目的首先是增加员工知识、提高员工技能和改善员工态度，其次是考查这种学习结果是否能转移到工作情境中使工作绩效得以改进，转化为生产力、最终达成组织效益。很多时候，培训师在教学中没有针对学员特点进行教学，没有充分与学员进行交流教学，而是采用简单的填鸭子式把大量的知识灌输给学员。罗宾森（1995）的研究也表明，在职培训中学习到的东西只有不到30%转化到了工作中，可见培训的效果转化也是一个突出问题。

一个完整的培训效果评估应该包括对学习过程和运用过程的评估，它可以划分为四个层次：反应层次（reaction）、学习层次（learning）、行为层次（behavior）、结果层次（results）；每个层次的跃迁和达成都离不开培训师这个最关键的因素。目前企业对培训的评估往往只停留在前两个层次，即传授和考核。本文试图通过提升培训师沟通技巧，引导员工主动参与、获得过程体验、团队交流分享，并经过培训师的引导、点拨，员工自己得出结论并提升到理论高度的培训模式，提升员工培训效果、提高企业生产力。

一、员工培训特点研究

与学校教育慢工出细活不同，企业内部培训在时间资源和财务成本上均有预算约束、讲求收效，即功利性。培训的起初，企业和被培训者在乎培训（师）的特质（FEATURES）诸如学历、经历、声誉等；培训过程中，更关注培训（师）所能带来的益处（BENEFITS）或提升，不仅要最终有效果、即价值性，还要求全程有笑果、即趣味性。这对于培训师是不小的挑战，因此有必要研究成年学员的特点寻求沟通解决方案。

（一）成年学员的特点

1.具有独立的、不断强化的、自我指导的个性。从儿童到成人，个性逐步由依赖向独立、他律向自律发展。成人具有自我概念、自我认同及自我调节的能力。他们认为有能力进行自我指导、自我负责；希望具有独立人格参与一切活动，肯定他们的独立地位和活动能力。反过来，成人期望在学习中被人看重，因此又有害怕学习失败，害怕考试的内心焦虑感。

2.具有丰富、多样、个性化的经验。成人的学习是在已有的知识和经验基础上的再教育。学习兴趣、动机的形成在很大程度上是以自己的经验为依据的。每个人独有的价值取向往往影响对知识的接纳和取舍。

3.明确的目的性，以及时、有用为取向，以解决问题为核心。成人都承担了一定的岗位职责和义务，学习是为了适应变化，提高适应能力和履行职责的能力，明确的学习目的表现为以解决当前面临的问题为核心，追求学习的直接有用性和时效性。

（二）成年学员的沟通对策

结合上述特点，培训者一定要确保成年员工在学习环境和过程中具有安全感，通俗地讲就是要顾及面子、展现培训师的亲和力和感染力。事实证明，在安全的学习环境中，人们不仅愿意而且乐于、渴望学习。其次，员工固有的知识和经验积累需要趋利避害、因势利导。

1.员工都是成年人，新入行的培训师往往在工作初期会不由自主地运用以往学生时代的课堂经验，而不是专业培训师的经验，这往往是沟通的第一个障碍。正确的方式，培训师必须以一种礼貌的方式来对待成年员工，并让对象感到被重视。

2.创造利于培训的氛围。不管每个学员有怎样的不同，但相同的是学员们对培训的第一印象都来自于培训的第一堂课。即便提供最好的课程、面对最好的学员，如果培训环境不符合学员的期望、培训师不具备人格魅力，接下来所做的一切都将事倍功半。培训师就像在走钢丝，必须在轻松的氛围与严肃的商业化环境中寻求平衡，营造自己独特的气场。

3.激发并保持兴趣，利用活动增加学员参与度。当你正在进行培训的时候，激发成年学员参与到培训活动中，有三个基本原因：第一个原因是斗志，在培训行业中，培训师始终要自我质疑，直到得到学员的完全认可。第二个原因是激发兴趣，创设问题情境，成功设置不同类型的可以让学员参与的活动。第三个原因是可以延长学员积极性的持续时间。

4.善用成年学员的经验。成年人丰富的经历使得他们比青少年更容易联想到你要表达的信息。培训师必须寻找到具有普遍性的学员经验，从而使他们的学习更加有效。从沟通的效果来看，人们对亲耳听到的，容易忘记；对亲眼看到的，用心铭记；唯有身体力行后，方能心神领会。很多顶级的课程设计者和培训师都将设置活动的技巧运用得灵活自如，因为他们清楚地认识到，每个人被赋予一项任务的挑战比整体填鸭式的教学来说，更可以激发成年学员获取知识的斗志、兴趣及能力。

5.自主设定培训的目标。培训成年员工的一个简单事实是，对于很多学员来说，他们可能很久没有参加过系统培训，坦率地说，很多学员已经全然忘记学习的方法。学员有难以分辨一个问题重要与否的困扰与焦虑，没有培训目标类似于迷航，学员将无法在课程的重要部分集中精力。我们当中的很多人都不能长期保持高度注意力，特别是我们从需要保持高度注意力的学校离开很久以后。让学员们消除疑虑，知道你一定会强调需要知道的知识，与他们分享培训的整体目标和自主设定合理的期望。

二、员工沉默行为与成人学习模式

人类学习能力的高峰在20-25岁之间，其后逐年下降。对成年人来说，智力、动机与学习能力，不仅依赖于心理功能，还更多地依赖知识的积累、社会经验、环境及其人的社会化程度等因素。

同时，由于个体、情景、文化等众多因素的影响，员工沉默在企业培训中已经成为一个普遍的现象。员工沉默是指员工本可以基于自己的经验和知识提出想法、建议和观点，从而改善所在部门或组织的某些方面的工作，但却因为种种原因而选择保留观点并沉默，或者提炼和过滤自己观点的行为，其中带来负面影响最大的当属漠视性沉默和防御性沉默。

针对成年员工培训的特点，培训师有如下几种学习模式可供灵活应用以解决员工沉默。

（一）合作学习模式

合作学习就是在员工培训过程中，以学习小组为教学基本组织形式，培训师与对象之间，学员之间彼此通过协调的活动，共同完成学习任务，并以小组总体表现为主要奖励依据的一种培训策略。具体分为小组合作分工学习、小组合作讨论学习和小组合作交流学习。

成人合作学习的关键在于小组成员之间要相互依赖、相互沟通、相互合作、共同负责，从而达成共同的目标。小组可以考虑选拔种子选手作为组长。

（二）自我导向学习模式

强调个体的独立自主性，强调在整个学习过程中，成人自行建立学习目标，负责寻找学习资源，设计学习策略和评价学习的结果，自主性、灵活性、普遍性和终身性是其主要特征。

（三）问题本位学习模式

问题本位学习模式主要是基于对“接受式学习”的改革而提出的。传统的成人教育中，教师“一言堂”，学生大部分不作太多的思考，全盘接受。而理想的学习是让成人学习者以对问题的探究为切入点，追根溯源、逆向学习，在真实或仿真的情境中去感受、体验，去自觉地发现事物及其相互间的联系，从而掌握知识并获得深刻的理解。

（四）经验学习模式

该模式注重具体经验，学习的中心点就是学员的直接经验，不仅把个人主观的、充满活力的意义注入了抽象的概念，也为学习提供了可以共享的具体参照。把概念和公式顺化为外部世界的经验，来自于外部的经验通过同化进入现有的概念和公式。

三、培训师沟通技巧应用

（一）培训前沟通与对象分析

习惯或者惯性的力量使得个人自然而然地倾向于遵循他们旧有的行事与思考模式，培训有时候近似于观念或行事方式的变革，不可避免地威胁到习惯所营造的安全感。实际上，习惯就是常规的途径解决重复的任务，通常能节约时间与精力，有其存在的合理性，不必全盘否定。相反，高明的和成熟的培训技巧包括换位思考和理解，这是培训沟通的第一步或基石。因此，培训师要善于察言观色，辨认、理解不同职务、能力、性格、性别、年龄的员工并实施科学的分级管理，以便理解冲突性动机、需求与观点。

培训师需要设定沟通的优先顺序，当（对象）其所需。有成效的经理与雇员通常较忙，行为改变也意味着他们不得不做出让步与放弃。提前释放培训的预备性信息，既能降低排斥也能得到配合。

培训师要能让对象感到轻松自在，消除紧张。在沟通的过程中，可以通过对方的肢体语言，脸部表情来判断下一步将讲什么话，将用什么表情；要在最短的时间内揣摩对方的言语，判断对方的想法。

（二）培训师沟通技巧

1.氛围营造。在实训参与环节，艺术性地划分学习小组，组与组之间不再是平行的关系，而是具有差异化的功能，在模拟演练中确立相互对抗性的角色。有了合适的氛围，很自然就能激发学习者的兴趣或斗志。俗话说，模仿是高效的学习，模板是有效的工具。培训师营造学习环境，使之与工作环境相似，便使技能转换变得更容易。

2.重视互动与反馈的重要性。研究表明，给员工提供反馈比不给他们提供反馈有61%的可能性使他们在以后的绩效中表现更好。反馈是一种能够有效管理行为的人际沟通形式。这是因为人们有了解他们表现得如何的的强烈需要。培训师有效提问的艺术，能让学员们参与进来；及时的肯定，也能让学员跃跃欲试。

3.培训师可以辅以视觉教具、直观教具，使用受训者已熟悉的术语和概念，入乡随俗般拉近距离感。同时，熟悉的实例会有身临其境的感觉，收获更大。

4.风格与语调。培训师最细致的任务是：选择语言，让对象敏感、使之清晰、带有适度的强迫性、说服力和易于记忆。培训师要恰到好处把握风格和语调，善用幽默和笑声聚拢人心。最常见的幽默策略是自嘲，员工或属下更喜欢看到有缺点的主管和培训师，更真实，更能拉近距离。

5.具备精彩演讲的艺术。培训是讲与演的艺术。培训师必须不懈探索个性化的内在特征：包括如何展现完美的自己、如何将信息组织条理化、如何反复强调关键信息来加深学员印象。

6.培训师必须懂得取舍之道，突出重点，无论什么时候全面重视意味着全面忽视，任何一次培训必须懂得有的放矢。

四、沟通手段的运用

现代培训强调通过多种方式刺激人的视、听、说等各种感觉器官和心脑活动，使培训者提高信息接受的敏感度和积极状态。

培训师应重视探索和运用培训的新技术，如：应用多媒体技术、计算机软件、网络等，它有助于解决由于工作与培训时间冲突带来的问题。此外，培训应从单纯的知识讲授型课程向互动型、讨论型、情境型、模拟型多种形式结合的方向发展。多样化培训方式符合在职性、成人性的特点，能调动培训对象的参与性，发挥它们的积极性、自主性和创造性，也能使学习成为一种愉快的经历。

培训师在把握大的框架和进度的前提下，可以放权让受训者自己确定学习速度和进度，把商业的契约精神融入培训的每个环节。

五、培训员工，让客户满意

培训本质上是一种学习过程，员工的培育更应该尊重人的主体性、能动性、学习和运用的规律。综合上述分析，要求培训师根据组织需要及员工工作绩效与能力确定培训沟通策略。总的指导原则是：当其需，当其时，当其位，当其愿。

只有跟要参加的受训人员进行事前、事中和事后反复、深入地沟通，才能了解其培训需求，了解其培训愿望。只有在开始真正的运动前做好“准备”运动，才可以在培训时收到最好的培训效果。变“要我培训”为“我要培训”，激发热情，提高效果。

培训师技巧是需要不断锤炼的，上再多的沟通培训，听再多的类似于如何与人交流之类的讲座，看再多的关于“说话”的工具书，还不如在生活中切切实实地锻炼自己。

参考文献：

［1］ （美）加里・德斯勒.人力资源管理第9版［M］.北京：中国人民大学出版社，2005.

［2］ （美）弗雷德・鲁森斯.组织行为学第9版［M］.北京：人民邮电出版社，2004.

［3］ Michael E.Hattersley.Management Communication：Principles and Practice［M］.北京：机械工业出版社，2003.

第8篇：培训师岗位职责范文

关键词：石油化工企业；基层单位；新员工；入职培训；模式

企业取得成功的决定性因素是人力资源，人力资源是企业核心竞争力的最重要部分，因此员工工作能力与素质的提高越来越受企业的重视。石油化工企业主要从事高温高压、易燃易爆的石油、天然气的加工生产，业务对象的特殊性使得该类企业对基层操作员工的技能操作要求与其他行业有所不同。与此同时，随着在石油化工企业的现代化生产中越来越多的自动化仪器设备运用，这也提高了对一线员工的工作标准要求。进入基层单位的新员工虽然大多经过学校的正规教育，已建立了基础知识体系，但是面对高危工作环境、复杂操作流程以及全新的设备仪器，要想短时间适应工作，融入企业，仅靠自身的适应能力是不够的。企业的发展离不开员工，员工的发展离不开培训，在石油化工类企业高速发展的今天，选择有效的新员工入职培训模式作为企业人才培养的第一步，将为企业的长远发展起到至关重要的作用。

一、入职培训的内涵及其作用

1.入职培训的内涵

培训是指组织为了提高员工学习和工作的有关能力，改善员工工作业绩和组织经营绩效而采取的一系列有计划的人力资本投资过程。这种能力包括完成工作所需要的知识、技能、态度等。入职培训是一种专门为新员工设计和实施的培训模式，是企业将聘用的员工从“学院人”、“社会人”转变为“职业人”、“企业人”的过程，同时也是新员工从组织外部融入到组织及团队内部，成为团队一员的过程。在企业培训管理、实施的运作中，系统培训模式最为常用。完备的培训系统模型包括四个阶段：需求分析、培训设计、培训实施以及培训评估。新员工的入职培训作为培训中的一种，同样也适用此种模型。

图1培训系统模型

2.石油化工企业新员工入职培训的作用

成功的新员工入职培训对企业发展具有重要的促进作用：首先，它可以促使新员工明确自身的岗位职责，适应企业的主营业务和管理方式，掌握基本的工作技能，尽快适应新岗位；同时，它能帮助新员工尽快建立良好的人际关系，增强员工问的团队意识，营造积极的合作氛围；此外，它还能更好地激发新员工的工作兴趣，发掘其工作潜力，为企业创造更大的价值。

石油化工企业的精细化发展不仅需要拥有良好技能的技术性人才，更需要企业文化认同者和具有自主学习能力的创造性人才。新员工往往带着极高的工作热情与期望进入企业，但是面对新的环境，特别是石油化工企业高温高压、易燃易爆的特殊环境，容易产生紧张的情绪和极大的心理压力，从一定程度上阻碍了其对新环境的适应。因此建立长效的培训机制、搭建针对性的培训模式对于帮助基层新员工消除紧张情绪，熟悉工作环境，掌握必要技能，快速成长并发挥新生力量的积极性和创新性尤为重要。

二、石油化工企业新员工入职培训的基本做法和存在问题分析

当前，石油化工类企业对新员工的培训主要采取从公司到厂级，再到车间、班组，统筹安排、分级实施、统一考核的培训模式，培训期通常持续1年时间。在公司级和厂级培训阶段主要以集中培训为主，通过采用定期讲座、集体讨论、视频等形式，就企业文化、企业经营战略和安全知识等方面的内容进行培训；而进入车间级后则以定岗实习的形式进行，主要通过以集体授课的形式进行岗前安全培训，进入班组后则采用一对一的师带徒结合案例分析的方法，就岗位基本任职能力进行培训，内容涉及生产流程、工艺指标、设备管理、操作技能。培训计划的制订根据培训层面的不同顺次由公司、厂级、车间联合完成；评估则主要采用论文答辩结合自我总结、导师与单位评价的方式进行综合评判。在这个过程中，培训效果并不理想。究其原因，主要存在以下几个方面的问题：

1.前期需求分析不足

由于石油化工企业的特殊性，其人力资源管理中新员工的招聘与培训存在脱节的现象，加之内部二次分配的既定程序，基层单位通常在与新员工正式接触前就已经制定好了培训计划，不可避免会出现培训计划太过刻板，忽视了新员工的个体差异性，很少考虑在岗位需求和员工的基础素质之间寻找平衡点。与此同时，当培训计划涵盖的周期较长时，培训期间根据受训者的反应和阶段性培训效果进行调整的情况不多，造成入职培训灵活性不强。

2.培训周期与培训内容的矛盾冲突

由于前期需求分析不足，同时抱着能让新员工尽快适应环境、迅速成长的急切心态，企业在制定入职培训计划时，通常把自认为重要的内容全部安排在培训中；加之对时间成本的顾虑，企业通常尽可能缩短培训周期，使得培训表面上面面俱到却无法让新员工留下深刻印象。入职培训的短期安排与培训内容的杂乱性冲突不仅难以帮助新员工尽快了解企业，并且在一定程度上增加了他们的焦虑和压力。

3.培训方式与方法上的缺陷

石油化工企业基层单位需要的专业技术人才必须掌握安全方面的基本常识、企业文化、团队建设、企业发展战略、生产流程等多层次的内容。面对如此繁杂的知识体系，长期以来，企业习惯于采用填鸭式的灌输方式，新员工也因为对新环境的不熟悉，习惯于被动的接受。其入职培训的基调主要以知识灌输为主，在激发新员工积极性、主动性和独立性、创造性方面较为薄弱。

三、对石油化工企业新员工入职培训模式的构思

1.搭建入职培训闭环模式

入职培训的有效性取决于培训供需的一致程度，其前提条件就是要通过培训师与受训者之间的及时沟通形成对等的信息流，因此在传统的培训系统中应加入沟通和反馈的环节，以形成一个闭环模式。

根据石油化工企业的特殊性，可以将新员工从厂级培训，到车间培训，再到班组培训以及接近一年的学徒学习，这一系列过程看做是新员工的入职培训阶段。不论是整个的系统过程，还是单次的具体培训，反馈和沟通都是必不可少的。培训师与培训安排者如果缺乏沟通，不可避免培训内容的重复和培训内容的缺失。随着培训的推进，单位与新员工之间的实际了解程度，取决于得到信息的真实程度，而得到信息的准确度取决于沟通的有效性，所以良好的沟通和反馈可以起到为培训树航标的作用。具体来说，一方面新员工的特长、喜好等个人特征逐渐显露，单位对新员工的岗位胜任力有了更多的了解，因此需要调整原有安排；另一方面随着新员工对环境和岗位职责的认识逐渐加深，其需求也会逐步明确，因此在培训的每一阶段，培训师应与受训者充分沟通，重新了解受训者即时需求，适时调整培训计划。与此同时，应该重视培训中的阶段性评估，评估的结果可以做为培训计划调整的

依据之一。

2.优化培训模式的具体措施

(1)以需求调查分析为基础，量身打造培训计划

当前，许多企业的入职培训都采用一成不变、简单重复的批量培训方式；而有效的入职培训绝非量贩式的培训模板，它要求在培训的过程中逐渐根据对受训者的了解细化、调整计划。若在岗位分配前没有条件进行因人配岗，那么因才施教就显得尤为重要。由于新员工之间存在个体差异，那么入职培训的要求则可划分为共同的基本要求和因人而异的特殊要求。入职培训前期可以将相应岗位所需的基本知识和能力要求作为共同的培训计划；在一个月后，根据考核和沟通了解新员工的掌握能力，并对其在实习过程中所需的帮助和指导进行摸底，作为下一个培训计划调整和细化的依据。在有条件的情况下，为使培训计划的制定更具针对性，调查的方式最好采用一对一的面谈，或直接让员工参与制定自己的培训计划，据此每月月初对当月原有计划进行调整和完善，做到培训计划量身打造。

(2)以创新能力培养为核心，重视启发式教学

石油化工企业对员工的操作能力和突发事件的判断和处理能力要求较高，同时其人员设置往往比较精简，因此新员工不仅要对理论知识和操作流程熟练掌握，更要学会活学活用，以具备独立顶岗的能力。工艺流程中关键岗位的某些操作环节会受到主观因素影响，仅凭按部就班地遵守操作规程很难达到最佳效果。由于不同师傅的经验和习惯各异，师傅的教导又带有很强的主观性，新员工容易形成“师傅说应该怎么做”而不是“我该怎么做”的思维方式。为了削弱这种影响，可在新员工掌握基本知识后，采用情境模拟的方式，例如把操作流程和突发事件的假设做成卡片或利用信息技术进行电脑模拟，让新员工独立思考、单独判断，并进行对应的模拟操作。

另一方面，如今进入基层单位的新员工通常是大学生，企业应根据他们基础知识和技能掌握的进度，鼓励他们自愿参与技术革新等创造性开发活动，避免强迫式的任务分配。在安全条件得以保证的前提下，基层单位若能根据岗位培养的需要和实际操作的重难点，引导他们将生产中遇到的问题作为课题进行研究，则不仅可以提高他们的责任感，也能提高他们的学习热情，提高其创新思维和综合分析能力。

(3)以交流沟通为纽带，重视对过程的管理

在石油化工企业的培训体制中，入职培训计划的制订者通常是领导、各级管理层，但作为培训活动实施者的却是生产一线的师傅。从整个入职培训过程来看，绝大部分时间的培训都是新员工与其师傅之间一对一的交流，因此师傅实际上才是培训过程和效果的直接体会一方，从理论上来讲具有培训评估的绝对发言权。但在实际中由于师傅在组织中所扮演的角色和自身水平的局限性，他们更倾向于简单、重复的操作性培训，而缺乏对培训系统性和前瞻性的考虑。在培训评估环节，对新员工的考核评估由师傅、基层单位的负责人以及厂级的管理者、人力资源部门多方共同完成，但培训者、受训者与领导之间往往不能直接三方沟通，彼此的信息不对称，因此评估结果的准确程度会受影响，并影响后续培训效果。因此，只有加强对过程的管理，才能保障入职培训有序、有效地开展。过程管理在这里体现为两方面：一是加强对新员工学习效果的综合评估，重视情况的反馈；二是加强与新员工的沟通，深入了解培训者的情况，并对培训者行为采取合理控制。

(4)引导新员工自学，变被动接收为主动汲取

石油化工类企业要求员工清楚行业水平、国家标准，熟悉进口设备说明等，这些都将成为员工核心竞争力的一部分。它们的更新速度较快，很大程度上需要新员工通过自觉学习而得。企业层面首先需要给予信息支持平台，例如以车间为单位建立自己的图书室，以岗位为单元在网络平台上建立谈论群并最新的工作动态及新技术信息；同时，企业也需要组织各种形式的研讨会，例如根据岗位类别将新员工进行分组，提供适当的课题与资料搜索途径，让新员工自学相关内容，并合作完成课题，车间定期进行辅导，课题结束时组织各组进行学术探讨。

第9篇：培训师岗位职责范文

高等职业教育在我国还处于起步阶段，酒店管理专业在各高等职业学校开设得比较普遍，很多院校侧重点都放在实践教学方面，主要进行教学模式、“双师素质”、教学质量评价等方面的研究。在教学模式的研究中最具有代表性的是山东旅游职业学院，学院在校内建起了四星级实训酒店，实现对外经营和对内实训两种功能，发挥学生能力的培养和酒店价值链的建设两种作用，这两种功能与作用的完美结合形成了特色鲜明的“工学结合双向嵌入”的教学模式。百川花园酒店的总经理由饭店管理系主任担任，部门经理由专业教师担任，服务员是大二学生，他们在酒店见习一个月，一边学理论，一边为客人服务，同时接受经理们也是专业教师的指导。石家庄信息工程职业学院酒店管理专业为了适应社会需求，培养“懂管理、会经营、善沟通、重合作”的酒店应用型人才，采用教学与酒店运营管理融为一体的教学模式，主要体现在课堂与实践场所一体化、教学与经营管理过程一体化、教师与职业经理一体化。在三个一体化中，“课堂与实践场所”一体化是指充分利用校内生产性实训基地，以酒店接待任务作为教学实训项目，实现课堂就是酒店。“教学与经营管理”一体化是指在教师的指导下，学生在真实的酒店工作环境中，全面了解酒店部门岗位职责和工作任务，掌握工作流程、工作标准，增强职业意识，养成职业习惯，使学生具备高星级酒店相关部门的岗位任职条件及素质要求。“教师与经理”一体化是指教师即部门经理，边教学边实践边经营，提高教师的实践运用能力和实践指导能力。在三个一体化中，“教师与经理”一体化是实现前两个一体化的前提和保障，起着至关重要的作用。

二、酒店管理专业教师与职业经理一体化中存在的问题

在实现教师与职业经理一体化的过程中，存在着很多亟待解决的问题。如教师的接受程度、如何增加教师的酒店经营管理实践经验和行业从业经历、如何打造优秀的教学团队等等。以石家庄信息工程职业学院为例，酒店管理专业的现状是现有专任教师26人，虽然在酒店管理学院实训基地全部挂职，但大部分都是从“校门”到“校门”，缺乏酒店经营管理实践经验和行业从业经历，和酒店职业经理存在一定的差距。如何缩短教师与职业经理之间的差距？职业经理的岗位标准是什么？通过哪些对策和措施可以实现教师与职业经理的一体化？这些问题，都是值得很多高职院校酒店管理专业共同研究的问题。

三、实现酒店管理专业教师与职业经理一体化的对策

1.制定酒店行业职业经理的岗位胜任能力和素质要求标准。

在教学团队的组建过程中，必须聘请有丰富的酒店管理经验的专业人员制定酒店行业职业经理的岗位胜任能力和素质要求标准。以石家庄信息工程职业学院为例，刘梅梅老师具有18年的酒店从业经历，曾担任过酒店部门经理及总经理职务，具备国家二级企业培训师资格及河北省星级评定检查员资格，具有丰富的酒店管理经验和较强的培训能力。制定的标准中明确了不同岗位的经理必须具备岗位胜任能力和素质要求，使之成为教师参考依据和努力方向。同时，制定《酒店管理学院实践教学指导教师的考核办法》，在教师顶岗实习的过程中，进行量化考核。

2.查找酒店管理专业教师与职业经理之间存在的差距。

为了寻找教师与职业经理之间存在的差距，酒店管理专业教师到合作酒店进行对标，寻找相关岗位职业经理的能力、素质标准，不断强化职业经理的管理意识和观念。在酒店管理专业教师的技能考核过程中，聘请企业专家指导，偏重管理知识的考核，并在考核完成后，做好归纳和总结，不断明晰教师与职业经理之间的差距，并努力弥补差距。

3.加强项目化教学，公司化运营，实现教师与职业经理一体化。