销售调查报告精选(九篇)
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第1篇：销售调查报告范文
一、调查目的
考察天津市津乐园食品股份有限公司营销策略及问题，并提出相关对策。
二、调查时间
2019年07月至2020年12月。
三、调查地点
天津市津乐园食品股份有限公司。
四、调查方法
调查天津市津乐园食品股份有限公司公司相关资料。
五、调查对象
天津市津乐园食品股份有限公司客户群。
六、调查数据及分析结论
1
2
(一) 企业简介
1.本次实习在天津市津乐园食品股份有限公司。
2.公司成立于1996年，从数十人创业到百人规模，从中山路头家门店大天津津乐园店正式开张到国内跨区域连锁经营，注册资金1000万元，共有员工237人。
3.现今的津乐园已经发展成为拥有自主产品面包类、糕点类、西点类、水吧类、节日类、生日蛋糕类6大类，累计产品类别266项，企业以“超越顾客期待 用心创造感动”为企业使命，快步成为天津烘焙行业的翘楚。企业一直秉承“精诚筑品牌，创新求发展”的经营理念，致力将最优质的产品呈现给顾客。津乐园是以“快乐时刻，健康美味相伴，方便快捷相随”为市场理念的高品质连锁烘焙品牌。
4.公司目标客户群为在校大学生群体、上班族群体及中年群体。
5.销售形式为线上和线下两种，即实体销售和网络销售，网络销售主要包括通过口碑和有赞商城进行销售。
6.实习岗位为导购员，具体工作如下：
（1）主要负责蛋糕店营业员工作，接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
（2）负责协助做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
（3）完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
（4）做好所负责区域的卫生清洁工作；
（5）完成上级领导交办的其他任务。
(二) 调查数据及分析结论
1. 结论一
调查显示，喜爱食用甜食的消费者大多为40—50岁之间的中年，多数消费并不喜欢我们的生日蛋糕，多数消费者都表示地理位置会影响其对烘焙店的选择，现在的消费者越来越注重新鲜与健康。由此可见当前的产品较为传统，对青少年顾客的吸引率较低。50岁以上的消费者占总消费者最少，在实习中了解到因老年人为预防糖尿病不可多吃甜食，由此可以看出产品口味单一。比起生日蛋糕，津乐园的现烤面包更受欢迎，在实习过程中了解到原因就是样式传统没新意。可见种类的多样化更有助于提高营销效益
您的年龄是 A. 8-20岁 B. 20—40岁 C. 40—50岁 D. 50岁以上
该问题是单选题，共有200份有效问卷，其中45份选择了A选项，即受访者年龄在8—20岁，占比为22.5%；57份选择了B选项，即受访者年龄在20—40岁，占比为28.7%；83份选择了C选项，即受访者年龄在40—50岁，占比为41.2%；15份选择了D选项，即受访者年龄在50岁以上，占比为7.5%。
您倾向于选择哪类产品 A.现烤面包 B. 西点 C. 生日蛋糕 D.包装面包
该问题是单选题，共有200份有效问卷，其中52份选择了A选项，即受访者更喜欢现烤面包，占比为26.2%；136份选择了B选项，即受访者更喜欢西点，占比为57.5%；12份选择了C选项，即受访者更喜欢生日蛋糕，占比为6.25%；20人选择了D选项，即受访者更喜欢包装面包，占比为10%。
（1） 您在本店购买蛋糕的原因包括哪些（多选题）
A. 蛋糕店地理位置好
B. 味道鲜美
C. 对健康有益
D. 家人喜欢
E. 其他
该问题是多选题，共有200名受访者，其中137人选择了A选项，即受访者在本店购买蛋糕的原因是蛋糕店地理位置好，占比为68.%；87人选择了B选项，即受访者在本店购买蛋糕的原因是味道鲜美，占比为43.7%；127人选择了C选项，即受访者在本店购买蛋糕的原因是对健康有益，占比为63.7%；117人选择了D选项，即受访者在本店购买蛋糕的原因是家人喜欢，占比为58.7%；8人选择了E选项，即受访者在本店购买蛋糕的原因是其他，占比为3.75%。
2. 结论二
大部分顾客最关心店里的装潢，由此可以看出，较好的用餐和购物环境能够吸引顾客购买，其次更多人关心促销方式和价格，而大部分消费者更青睐于购物金额满减的促销方式。我认为减免比折扣更能让顾客感知到优惠，因为人们天生携带“惰性”，相对于100*0.8的折扣优惠计算，人们会更容易感知减免20元的优惠信息。
您更重视店里的哪些因素（多选题）
A. 店内装潢
B. 促销方式
C. 价格
D. 其他
该问题是多选题，共有200名受访者，其中110人选择了A选项，即受访者更重视店内装潢，占比为55%；92人选择了B选项，即受访者更重视促销方式，占比为46.2%；72人选择了C选项，即受访者更重视价格，占比为36.2%；85人选择了D选项，即受访者更重视其他，占比为42.5%。
您对下列哪种活动感兴趣？
A. 每日单品特价
B. 套餐特价
C. 购物金额满减
D. 会员卡积分兑换礼品
该问题是单选题，共有200份有效问卷，其中62份选择了A选项，即受访者选择每日品特价，占比为31%；102份选择了C选项，即受访者对购物金额满减活动感兴趣，占比51%
3. 结论三
从数据上可以看出来津乐园现的服务总体较好，但有待改进，大部分顾客对其表示认可，但仍有部分顾客并不满意，大部分顾客更重视服务，并且认为由此可见，良好的服务能够帮助店铺打开市场，培训具有一定的意义和价值。只有保持不断的产品创新，并根据地域环境实施差异化战略，才有在竞争日趋激烈与残酷的焙烤食品市场实现优势、抢占市场份额。
（1） 您是否体验过服务更好的烘焙店？
A. 有
B. 没有
该问题是单选题，共有200份有效问卷，其中55份选择了A选项，即受访者有选择过其他营销较好的产品，占比为27.5%；145份选择了B选项，即受访者没有选择过其他营销较好的产品，占比为72.5%。
（2） 您认为从事服务工作应当首先具备哪几种素质？（多选题）
A. 敬业精神
B. 开拓创新精神
C. 团队协作精神
D. 动手操作能力
E. 其他
该问题是多选题，共有200名受访者，其中150人选择了A选项，即受访者认为从事服务工作应当首先具备敬业精神，占比为67.5%；150人选择了B选项，即受访者认为从事服务工作应当首先具备开拓创新精神，占比为75%；107人选择了C选项，即受访者认为从事服务工作应当首先具备团队协作精神，占比为53.7%；90人选择了D选项，即受访者认为从事服务工作应当首先具备动手操作能力，占比为45%；10人选择了E选项，即受访者认为从事服务工作应当首先具备其他能力，占比为5%。
（3） 您对店里的服务是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D. 不满意
该问题是单选题，共有200份有效问卷，其中52份选择了A选项，即受访者对店里的服务非常满意，占比为26.2%；20份选择了B选项，即受访者对店里的服务比较满意，占比为10%；12份选择了C选项，即受访者对店里的服务一般满意，占比为6.25%；136人选择了D选项，即受访者对店里的服务不满意，占比为57.5%。
(三) 政策建议
第一，在津乐园的产品销售中，中青年顾客占主体，产品重心多放在外形素朴、口味纯正的西点上，我认为不但要增加外形精致、利润较高的蛋糕类产品，同时也可以选择让顾客定制的新颖模式可以定制不同口味，不同样式，从而打开年轻消费者的市场。作为导购员经常被提问到是否有无糖产品，可见大部分50岁以上消费者是被“糖尿病”困扰，我建议可以针对于50岁以上消费者出一款木糖醇产品满足顾客的需求。
第二，根据数据，可以看出大部分消费者都比较注重促销的活动方式，我认为现在店内的储值卡促销300送20卡值 500送50卡值 1000送120卡值的活动，力度太小，已不能吸引消费者的购买，我认为应当增加促销策略，均衡促销手段，对于储值卡的促销可以在赠送卡值的基础上送生日蛋糕券，不但可以更加让顾客感受到实惠还可以增加生日蛋糕的销售量。通过数据了解消费者更喜欢满减的促销方式，所以我们可以实行类似于满40减10元的促销活动，能使消费者真真切切感受到优惠，让消费者满意，实现个性化营销。
第三，数据显示公司的服务仍需要改进，经过我的实习，我认为令广大消费者不满意的应该是客诉处理不及时，当我们反馈给上级时处理效率很低，对顾客投诉惟恐避之不及.对于发生的投诉往往是否认或逃避。首先我认为在发生顾客投诉之后,企业应及时解决顾客的不满。顾客投诉涉及到企业各个环节,如对产品质量,服务质量的投诉等等。为了保证企业各部门处理，投诉时要保持一致,通力配合,圆满解决顾客投诉, 企业也要明确规定处理顾客投诉的规范和管理制度。其实客诉也有利于建立企业的顾客忠诚。顾客投诉如果能够得到快速,真诚的解决,顾客的满意度就会大幅度提高，善于倾听顾客的意见,不断纠正工作中的失误和错误,补救和挽回给顾客带来的损失,从而建立企业的顾客忠诚。顾客的正面口碑不仅可增强现有顾客对企业的信心和忠诚度,还可以对潜在顾客发生影响,有助于企业在社会公众中建立起将顾客利益置于首位,真心实意为顾客着想的良好形象。
参考文献
[1]赵莉莉,刘贺.基于定位理论的佳木斯大米品牌塑造与营销策略[J/OL].中国经贸导刊(中),2019(12):98-100[2019-12-26].
[2]步云瑶,周晓雪.自媒体漫画工作室“幕星社”的营销策略研究[J/OL].中国商论,2020(01):60-61[2019-12-26].
[3]赵天旖.莫高葡萄酒的营销策略研究[J/OL].中国商论,2020(01):62-63[2019-12-26].
第2篇：销售调查报告范文
调查时间：XX年1月28日
调查主题：手机消费
调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心
文字整理：刘增禾
调查说明：
本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。
本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。
调查结果：
被调查对象电话费节约方式
不知道 6.8%
话费套餐44.7%
给对方发短信73.3%
拨打ip电话 75.6%
被调查对象手机更换的频率
半年左右3.4%
半年至一年 12.8%
一年至两年 24.4%
两年以上7.2%
没有换过52.2%七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式;五成多的被调查对象从未换过手机
由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在XX年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次调查显示，97.4%的用户使用gsm手机，1.4%的人选择cdma手机，选择gprs手机的被调查对象最少，只有1.2%。
本次调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。
此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7%，仍无法与国外厂商抗衡。
此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为12.8%，一年至两年换手机的用户比例为24.4%，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。
为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3%;除此之外，44.7%的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网
第3篇：销售调查报告范文
中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。
调查时间：20xx年x月28日
调查主题：手机消费
调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心
文字整理：刘增禾
调查说明：本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。
本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。
调查结果：
被调查对象电话费节约方式被调查对象手机更换的频率
不知道6.8
话费套餐44.7
给对方发短信73.3
拨打ip电话75.6
半年左右3.4
半年至一年x2.8
一年至两年24.4
两年以上7.2
没有换过52.2
七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式;五成多的被调查对象从未换过手机
由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在20xx年x月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次调查显示，97.4的用户使用gsm手机，x.4的人选择cdma手机，选择gprs手机的被调查对象最少，只有x.2。
本次调查中，68.6的用户选择中国移动，3x.4的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。
此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7，仍无法与国外厂商抗衡。
此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为x2.8，一年至两年换手机的用户比例为24.4，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2。从未换过手机的用户比例为52.2。
为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3;除此之外，44.7的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网
手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电/接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9，其次是多种铃声，占50.8，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9，由于短消息方便易用和可以节约话费，42.9的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。
随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，6x.4的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，25.3的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有x3.3的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。
手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与手机带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为包容的态度，本次调查显示，28.6的被调查对象能接受手机辐射，48.3的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为23.x。
虽然认为移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的原因，手机上网收费包括通信费和信息费，如果按照现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25.4的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，x5.x的被调查对象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、icp、isp的价值链体系，许多移动icp对移动互联网内容建设持谨慎的态度，内容太少，用户自然提不起兴趣。
虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望态度。本次调查中，非常明确表示会用手机上网的人与不会用手机上网的被调查用户比例都是27.2，另外45.6的人说不定，这说明在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定会得到较为广泛的应用。
近四成的消费者认为时尚是影响购买行为的因素;四成多的人选择互联网来了解的手机信息;三成多的被调查对象被价格因素左右。
由于价格的不断下调，手机现已不再是奢侈品，当各个品牌的手机功能相差无几时，手机的外观设计与时尚品位就成为左右人们购买行为的第一要素;同时，品牌对人的影响也深入人心，对购买行为的影响不可小视。本次调查显示，39的消费者认为时尚是影响购买行为的因素，认为品牌是影响购买行为因素的用户比例为30，人们十分看重的价格与功能现已退居其次，分别占被调查者20与xx的比例。
生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地收集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，40.3的人选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击;人们了解手机的第二个途径是报纸，占32.7，选择电视的比例为x4.5，仅居第三位?这可能是因为电视广告主要是应用于品牌推广或某种型号的广告宣传，它时间较短，不可能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为x0.3，选择广播的被调查者最少，仅为2.x。
为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销方面煞费苦心，花样繁多。本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有38.8的被调查对象选择这一方式，在所有促销方式中居于首位;其次送礼品也颇得消费者青睐，35.4的被调查对象选择这一方式;再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的，选择这部分被调查对象的比例为xx.x;与运营商捆绑销售的比例为8.4，最后，抽奖的比例最低，为6.4。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。
由于居民收入水平提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受能力逐渐增强。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮手机。本次调查中，XX至3000元价位占到4x.8，居第一位;34.6的人购买x000到XX元价位的手机;除此之外各个价位的被调查者比例都低于x0，x000元以下和3000元以上的总和只有23.6。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，x000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。
半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能;四成多的人认为应该单向收费。
在技术飞速发展的今天，用户已不满足于手机现有语音与网络功能，人们希望它能具备更多的功能：5x.3的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备即时翻译功能的有50，有37.x和24.7的人认为手机应具备mp3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照明的人有20.x，希望手机能玩游戏的人有20.x，看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应该是一种娱乐工具以作日常消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂家的技术革新带来挑战。
在移动电话资费的收取方面，40.9的人认为应该单向收费，以秒计费的被调查者比例为4x.3，以6秒为时段计费的被调查比例为xx.4，认为应该按分钟计费的用户最少，仅占6.5。
移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，用户希望移动互联网可以带来三方面应用：
首先，可以方便地接收网络信息。一方面是e-mail的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部分被调查对象的比例为6x.7，居于首位，39.4的人们希望手机可以实现增值软件下载，38.3的被调查对象希望手机能查看娱乐新闻;网上购物与生活资讯的比例各为20.6和x9.8。
其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加方便、快捷，选择部分的比例为53.7。
第4篇：销售调查报告范文
商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。（二）非商务人士
非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受18~24岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。“周围的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得更多人注意。”所以，去年，一波导，TCL等为首的国产大手机，一举突破国内30的市场份额。
当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。20__年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。
总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款式和功能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。
第5篇：销售调查报告范文
一、调查目的和意义
1．为全面了解蒙语授课中小学生蒙文课外阅读现状，包括蒙语授课中小学学生的蒙文课外读物（纸质）的种类、数量；学生获得课外读物的渠道、方式；学生对蒙文课外读物的需要情况；教师对蒙文课外辅助学习的读物对学生学习成长的作用；《花蕾》等蒙文课外读物在当地学校的反映等方面的问题。
2．家庭环境与学生阅读的关系，其中包括家长的文化层次和学生阅读的关系等。
3．根据阅读现状的调查分析其原因。
4．提出相应的对策，为学生更好地提供课外读物的措施。
二、调查时间和地点
2011年10月至12月，为了全面而深入地调查研究，本课题选择在内蒙古东部地区和西部地区的部分城市和旗县的蒙语授课中小学校开展。
三、调查方法
1.实地走访调查。
2.问卷调查：学生问卷、教师问卷、家长问卷。
3.开座谈会、个别访谈。
四、调查情况与分析
（一）样本的分布情况
1.东部地区受访学生共2148人，受访教师共293人。
兴安盟：
小学部：（1）乌兰浩特市蒙古族小学受访学生246名。其中，三年级学生57人，四年级学生54人，五年级学生68人，六年级学生67人；受访教师31人。（2）兴安盟巴彦呼舒一小受访学生共189名。其中，三年级41人，四年级学生49人，五年级学生48人，六年级学生51人；受访教师19人。
初中部：（1）乌兰浩特市蒙古族学校受访学生共201名。其中，七年级68人，八年级66人，九年级67人；受访教师30人。（2）兴安盟巴彦呼舒第六中学受访学生共199名。其中，七年级67人，八年级65人，九年级67人；受访教师28人。
通辽市：（1）通辽市蒙古族学校受访学生共487人。小学部：其中，三年级69人，四年级71人，五年级75人，六年级78人；受访老师33人；初中部：七年级59人，八年级63人，九年级72人；受访教师28人。（2）科左后旗蒙古族实验小学受访学生共221人。其中，三年级45人，四年级56人，五年级57人，六年级63人；受访教师35人。（3）科左后旗蒙古族中学受访学生共210人。其中，七年级72人，八年级68人，九年级70人；受访教师30人。（4）科左中旗蒙古族实验学校共395人。小学部：其中，三年级51人，四年级56人，五年级57人，六年级55人；受访教师30人；初中部：其中，七年级60人，八年级59人，九年级57人；受访教师29人。
2.西部地区受访学生共1043人，受访教师共65人。
呼和浩特市：（1）呼和浩特民族实验学校受访学生共427人。其中，四年级学生124人，五年级学生168人，六年级学生135人；受访教师17人。（2）呼和浩特市蒙古族学校受访学生共284人。其中，四年级学生89人，五年级学生72人，六年级学生103人；受访教师19人。
鄂尔多斯市：蒙古族小学受访学生共287人。其中，三年级78人，四年级66人，五年级67人，六年级76人；受访教师18人。
包头市：蒙古族小学受访学生共45人。其中，四年级学生11人，五年级学生13人，六年级学生11人，七年级学生10人；受访教师11人。
（二）结果与分析
1.学生方面：
通过调查3191名蒙古族中小学学生之后，了解到他们对蒙文课外读物的种类、数量、获得课外读物的渠道、方式及需求的情况。从调查结果看“不读课外读物”的学生比较少（11.2%），“读课外读物”的学生比较多（88.8%）。“不读课外读物的学生为什么不读”的原因中：（1）“认为没有好读的内容”的学生人数占38.3%；（2）“提出读不懂内容”的学生人数为占19.3%；（3）“因为没有蒙文而不读”的学生人数为占42.4%。当问卷以“读课外读物的学生获得蒙文读物的方式”的问题提出后：回答（1）“自己订阅”的学生人数占46.2%；（2）“借同学的读”的学生人数占53.8%。当问卷以“怎样知道有合适的课外读物” 的问题提出后：回答（1）“家长订阅”的学生人数占6.9%；（2）“从同学那里知道”的学生人数为占26.6%；（3）“老师或家长外其他长辈介绍”的学生人数占48.1%。从问卷得知“读过《花蕾》的人数”为2006人，占被访问学生的93%，其中“认为《花蕾》好读、愿意读的人数”为2560人，占受访学生的80.2%。（详细情况请见表1）
第6篇：销售调查报告范文
关键词：山羊；小反刍兽疫；应急流行病学调查；报告；沿河县
中图分类号：S858.26 文献标识码：B 文章编号：1007-273X（2014）06-0019-03
2014年3月中旬，贵州省沿河土家族自治县甘溪乡任家宅村发生一种以高热、眼鼻流大量分泌物、口腔黏膜溃疡和坏死、腹泻、肺炎等为主要特征的山羊疫病。接到疫情报告后，县畜牧兽医局立即派出多名技术人员和执法人员赶赴现场调查处置。经疫情排查、临床观察、病理剖检、鉴别诊断，初诊为疑似小反刍兽疫。同时，采样送国家外来动物疫病诊断中心检测，确诊为山羊小反刍兽疫。疫情发生后，县人民政府高度重视，立即启动《沿河土家族自治县重大动物疫病应急预案》，按照《小反刍兽疫防治技术规范》，坚持“加强领导、密切配合，依靠科学、依法防治，群防群控、果断处理”的方针，快速反应，严格处理，迅速扑灭了疫情。笔者自始至终参与了本次疫情处置全过程，并进行了详细的应急流行病学调查，现将调查结果报告如下。
1 疫点基础信息
1.1 疫点概况
疫点系贵州省沿河土家族自治县甘溪乡任家宅村任家组，离县城31 km，离乡政府8 km，离县级公路7 km，位于通村公路两旁，海拔618 m，N：28°24.619′、E：108°27.804′，水源充足，草山草坡资源丰富，属典型的山区农业区域。该组共有农户31户，存栏肉牛19头，存栏生猪25头，共有4户农户饲养山羊151只。于3月中旬发生一种以高热、眼鼻流大量分泌物、口腔黏膜溃疡和坏死、腹泻、肺炎等为主要特征的疫病，到4月3日止，相继发病死亡41只。4月4日上午，接到疫情报告后，县畜牧兽医局立即派动物疫控中心和卫生监督所组成专家组、执法组前往现场调查处置。
1.2 常规免疫情况
该村系沿河土家族自治县山羊草地生态发展中心项目区，该村组猪、牛、羊、禽饲养户的动物防疫，除执行全县“春秋”两次集中免疫注射，分别实施口蹄疫、猪瘟、猪蓝耳病、高致病性禽流感、鸡新城疫等重大动物疫病免疫注射之外，山羊还实施山羊痘、山羊传染性胸膜肺炎和羊快疫、猝狙、羔羊痢疾、肠毒血症三联四防等疫（菌）苗免疫注射。疫情发生时，所有免疫注射已结束近半月有余。
1.3 疫病既往史
经询查，该村及周边乡（镇）历史以来均未发生同类疫病，县境内也未发生同类疫病。
2 疫情现况
2.1 感染畜群情况
该组共有4户养羊户，存栏山羊151只，饲养方式均为自由放牧方式，共牧道共草山草坡。甲、乙、丙、丁四户养羊户羊圈处在一个梯形位置图的四个角。3月18日，甲养羊户引进山羊到达本地后，即发现少部分山羊出现异常病状，随后相继发病死亡，到4月4日止，引进山羊全部发病，死亡30只，原有48只山羊发病12只。甲、乙、丙3户存栏山羊共144只，发病89只，死亡41只；丁饲养山羊7只，未发病。疫情发生后，疫点尚存山羊110只全部予以扑杀、焚烧、深埋。发病89只羊群中，成年公羊3只，能繁母羊17只，羔羊69只；死亡41只山羊中，公羊1只，能繁母羊11只，羔羊29只。
2.2 周边野生动物感染死亡情况
经询问村民和养羊户，尚未发现山羊与野生动物密切接触的情形，也未发现野生动物发病、死亡等情况。
2.3 病羊临床表现及剖检病变
患病羊主要表现体温升高至40～42 ℃，并持续3～5 d，病羊表现烦燥不安，食欲减退，眼鼻有浆性或脓性渗出液，齿龈、颊、舌头有溃疡或坏死，水样带红色腹泻，呼吸异常，咳嗽。病理剖检3只病羊，主要表现为结膜炎、坏死性口炎，特别是齿龈部的溃疡或坏死病灶最明显，严重病例溃疡或坏死性病灶蔓延到整个口腔的两颊、硬腭、舌头及咽喉部。在鼻甲、喉、气管等处有充血、出血班和脓性黏液。皱胃病变部呈有规则、有轮廓的糜烂，创面呈红色、出血。大肠和小肠可见不同程度的糜烂或出血，尤其在盲肠、结肠近端和直肠表现条状充血、出血，呈现斑马状条纹。
2.4 临床诊断
4月4日中午，根据发病情况、既往史调查、临床观察、病理剖检、类症鉴别，初诊为疑似山羊小反刍兽疫疫情。
2.5 实验室诊断
初诊后，采集全血4份、血清4份、口腔分泌液棉拭子4份，送国家外来动物疫病诊断中心，采用小反刍兽疫荧光定量RT-PCR检测，检测4份口腔分泌物棉拭子样本均呈阳性，确诊为山羊小反刍兽疫疫情。
2.6 疫情传播情况
甲农户原饲养本地山羊48只，3月18日，未经申报审批跨省引进3～4月龄波杂山羊50只，到达本地后，因自己无多余羊圈暂关在丙农户多余空羊圈内，2日后才将引进波杂羊关入与自家原羊圈相距30 m的临时搭建的简易羊圈；乙农户羊圈与甲农户羊圈处在同一地理水平线上，相距仅有30 m。甲、乙、丙、丁四家农户羊圈分别处在一个梯形位置图的四个角，甲羊圈处在临近通村公路旁，此段通村公路是4户农户山羊放牧必经之道。同时4户农户饲养的山羊，常有共同放牧于同一草山草坡的情形。甲农户引进的波杂山羊于到达之日起，近1/3羊只出现异常症状，当即按照应激反应、感冒、肺炎、腹泻等症进行治疗。到4月3日，自家原有山羊48只发病12只，引进波杂山羊50只全部发病，死亡30只。3月23日，丙农户饲养的21只山羊相继发病死亡，到4月4日全部发病，死亡11只。3月28日，乙农户饲养的25只山羊相继发病6只，丁农户饲养的7只山羊未发病。由此可见，疫情传播途径是直接接触或间接接触而引起。
2.7 疫点及周边地理特征
疫点处于坐南向北的半山腰，连接县级公路的通村公路通过北方半山腰下行到谷底，再从谷底北偏西转向东南方向通过疫点，直行到下一个村为终点，中途向东有一支路直行到另一乡级市场连接县级公路。疫点南、北方向均为高山、森林茂密，西方无公路与外界相通。
2.8 疫区、受威胁区及全县易感动物存栏情况
疫区涉及2个村养殖农户87户，存栏山羊337只，存栏肉牛76头，存栏猪47头；受威胁区涉及4个乡镇16个村，养殖农户485户，存栏山羊2 466只，存栏肉牛1 836头，存栏猪2 411头；全县22个乡（镇）407个村，存栏山羊12.52万只，存栏肉牛15.71万头，存栏生猪33.56万头。
3 疫源追溯
该疫情系甲农户未经审批，于3月18日跨省到某地山羊调拨中心，引进3～4月龄波杂山羊50只而引发的疫情传播，本县历史以来从未出现类似山羊疫情，故该次疫情系非法引种而引起，属外来入侵疫情。
4 疫源追踪
疫点在发生疫情之前近一月内均未出售羊、牛、猪等动物及产品，也没有外出配种和参展情况；疫点现存栏110只羊已全部扑杀、焚烧、深埋以及发病死亡的41只山羊已作无害化处理；疫点相对处于偏避的山村，车辆、外来人员出入均较少，故疫源扩散机会较少。
5 疫情处置情况
5.1 疫点处置
扑杀现存栏山羊110只，无害化处理病死羊41只，彻底清除粪便、污物并作无害化处理；同时对山羊圈舍、路道、环境、放牧地进行化学药物消毒后撒布生石灰。发放消毒药品10件（100 g/包×100包）给疫点农户，每日对牛舍、猪舍、羊舍及周围路道、环境消毒一次，直至解除封锁；4月4日即对疫点实施严格封锁，设置警示牌，安排专人24 h值班，对进出疫点车辆、人员进行消毒。封锁期间，疫点共使用化学消毒药12件（100 g/包×100包），生石灰2 000 kg。
5.2 疫区防控
5.2.1 严格封锁疫区 4月4日，疫情初诊为疑似山羊小反刍兽疫后，县重大动物疫病指挥部立即启动《县重大动物疫情应急预案》，县人民政府封锁令《沿河土家族自治县人民政府令》[2014]1号，按《小反刍兽疫防治技术规范》要求，划定了疫点、疫区、受威胁区，在疫区3个进出口设立3个临时消毒检查站，每个检查站由乡政府1名副科级领导、1名村干部、1名兽医技术干部组成，设立警示牌，设置人员车辆拦截竹杆，安装消毒设施，搭建临时值班棚，实行24 h值班，对进出疫区人员、车辆进行严格消毒，严禁动物及产品出入疫区，并认真做好记录。
5.2.2 实施紧急免疫 疫情发生后，县疫控中心向上级业务部门申请疫苗，于4月17日下午，对疫区存栏山羊337只进行了100%的小反刍兽疫疫苗紧急预防注射和免疫反应观察。
5.2.3 加强消毒灭源 疫情发生后，向疫区农户发放化学消毒药12件（100 g/包×100包），要求每户农户对羊圈、牛圈、猪圈及周围环境、路道进行每日一次消毒，直至解除封锁。
5.2.4 开展疫情监测 疫情发生后，安排3名技术骨干对疫区8户农户饲养的337只山羊进行监测，每日排查一次，详细记录羊群健康状况及数量增减情况和原因，如有异常情况及时报告。
5.2.5 加强疫情巡查 县畜牧兽医局安排3个巡查组，每个巡查组由1名副科级领导、2名技术骨干组成，逐日轮流对疫区封锁、疫情监测、消毒灭源等工作进行督查、指导，发现问题及时解决。
5.3 受威胁区防控
5.3.1 实施紧急免疫 4月18日，组织受威胁区16个村32名村委干部、16名防疫员，对485户山羊饲养户存栏2 456只山羊进行了100%的小反刍兽疫疫苗紧急预防注射。历时3 d，建立了免疫隔离区域。
5.3.2 开展疫情监测 疫情发生后，要求村委干部、村防疫员组成本村疫情排查组，每日对本村存栏山羊进行疫情观察，并详细记录羊群健康状况和增减原因，每日向乡政府、兽医站报告。
5.4 其他处置措施
5.4.1 严格关闭牛羊交易市场 4月4日，县人民政府了《关于暂时关闭全县羊牛交易市场的公告》（沿府通[2014]5号），关闭了疫区和受威胁区周围4个乡镇5个羊牛交易市场，全县其他18个乡镇关闭了山羊及其产品交易市场，禁止易感动物及其产品流通，禁止出县境引进种羊。
5.4.2 加强组织领导，通力协作配合 4月5日，县人民政府召开了重大动物疫病防控指挥部成员单位会议，安排布置，将各部门、各工作组、每个人的职能职责予以明确；4月12日，县委常委、县人民政府副县长、县重大动物疫病防控指挥部指挥长黄勇，在甘溪乡组织召开疫情处置协调会议，解决工作中存在的问题和困难。
5.4.3 加强防控技术培训 3月中旬以来，县疫控中心举行了4次集中培训，培训人次达199人（次）；培训并印发《小反刍兽疫防控技术规范》、《小反刍兽疫消毒技术规范》、《小反刍兽疫防控知识》、《小反刍兽疫防控明白纸》、《小反刍兽疫疫苗注射使用方法和注意事项》等资料5种计3 100余份。
5.4.4 立案查处非法引种行为 疫情发生后，执法人员通过调查取证，根据《中华人民共和国动物防疫法》及相关法律法规规定，结合违法人员认识态度，对违法人员作出了罚款人民币1万元的行政处罚决定，以示教育。
5.4.5 加强全县疫情排查，实施山羊紧急免疫 疫情发生后，县畜牧局成立了全县疫情排查办公室，实行24 h值班，督促22个乡镇开展小反刍兽疫疫情排查和实行日报告制，以便及时掌握全县山羊疫情排查情况，并对山羊规模养殖场及散养户饲养的山羊进行小反刍兽疫紧急免疫，全县共免疫山羊11.86万只。
5.4.6 开展疫情风险评估，严格实施终末消毒，及时解除疫区封锁 当疫点所有病羊和健康羊群均进行扑杀、焚烧、深埋后，再经历小反刍兽疫一个最长潜伏期21 d后，疫区未出现新的病例。于4月26日，县畜牧局组织专家组和动物卫生监督人员，对疫点、疫区、受威胁区采取的相应处置措施执行情况和执行记录进行现场察看、评估，再对疫点、疫区严格实施终末消毒后，建议县政府解除封锁。4月29日，县人民政府了解除封锁令《沿河土家族自治县人民政府令》（[2014]2号），解除了对疫区的封锁。随后对受灾农户进行了灾情救助和扑杀动物补偿，鼓励农户开展生产自救，逐步恢复山羊生产。
6 小结与建议
（1）根据疫情排查、临床观察、病理解剖、类症鉴别，结合实验室检测结果，该起疫情属小反刍兽疫疫情；同时，根据疫病既往史调查、疫源追溯、疫病传播流行过程观察、分析可见该起疫情在沿河尚属首次发生，系农户非法跨省引种而引起，属外来入侵疫情。建议加强引种监督管理，规范跨区域引种行为，阻止外来疫情入境。
（2）根据疫源追踪，结合该起疫情的各项综合处置措施的迅速严格实施过程可以看出，疫情得到了迅速扑灭，有效控制了疫病的传播和流行，阻止了疫情在当地的进一步扩散，可作为扑灭重大动物疫情的成功案例。
第7篇：销售调查报告范文
一份市场调查报告一般具备三个要素。
基本情况。即对调查结果的描述与解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。
分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。
措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。
相关链接
市场调查的基本方法有四种，即普查(全面调查)，抽样调查，典型调查及重点调查。常用的具体方法主要有：询问法、观察法、实验法、资料研究法。
市场调查报告没有固定的统一格式，结构上一般包括标题和正文两部分。
(一)标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容，做到准确、简洁、醒目。常见的写法有：
单行标题可由调查对象、调查内容(范围)、文种构成，如：
天津自行车在国内外市场地位的调查
可直接揭示调查结论，如：
皮革服装在济南市场畅销
也可提出问题，如：
电动玩具为何如此热销
双行标题一般由正、副两行标题构成，如：
“皇帝的女儿”也“愁嫁”
——关于舟山鱼滞销情况调查
(二)正文一般由前言和主体两部分构成
前言常见的写法有：
交代调查活动的一般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。
介绍调查对象的基本情况。
提出问题。如：
曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何?市场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰退期。(《组合家具已进入衰退期》)
主体主体部分也是调查报告的核心部分，一般包括三个方面的内容：
基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历史、市场布局、销售情况等。
分析与结论。对调查所收集的材料进行科学的分析，从分析中得出结论性意见。
措施与建议。根据调查结论，提出相应的措施和建议。
特别提醒
一些小型市场调查报告，反映的是微观的、局部性的问题，它们篇幅短小，在形式上、写法上往往很灵活，但也足以向人们传递市场某一方面的信息。作为初学者，可以多练习写这样的小型市场调查报告。
市场调查报告的写作要领：
要做好市场调查研究工作。写作前，要根据确定的调查目的，进行深入细致的市场调查，掌握充分的材料和数据，并运用科学的方法，进行分析研究判断，为写作市场调查报告打下良好的基础。
要实事求是，尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发，实事求是地反映出市场的真实情况，一是一，二是二，不夸大，不缩小，要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。
第8篇：销售调查报告范文
京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市，京沪两地商场众多，而且定位各有特点，消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要；此外也可作为服装品牌加盟商、商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告，报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及：女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等，每月25日出版上述产品的市场调查报告。
调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析：
A、商场销售情况：不同商场的销售能力描述；
B、生产企业分析：各种产品生产企业的销售情况，市场占有率以及月度占有率变化；
C、品牌分析：具体描述品牌市场变化情况，每月市场份额占有走势。
因此，市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
第9篇：销售调查报告范文
数学调查是指选择某个具有现实意义的主题，要求学生通过一定的调查活动，收集有关数据并对收集的数据进行数据处理，从而做出相应的推断，用以指导实验的活动形式。它的活动过程一般有以下几个方面：1.确定调查专题；2.实际调查报告单，（学生自己设计或在教师帮助下设计）；3.调查，收集获取信息数据；4.分析处理信息并做出决策或得出结论，收获与感想。
案例 内容：义务教育课程标准实验教科书七（上）《3.4再探实际问题与一元一次方程》的《数学活动1》
一、主题
让学生了解广大市民对打折销售是否得到实惠的看法
二、设计调查报告
社会调查报告单
三、开展调查
组织学生利用课余时间到本地三大超市和店铺进行社会调查，全班分为两组：每大组28人（全班56人），甲组运用摄像、拍照等手段对大超市、商场的广告牌、橱窗、促销标语等进行调查。B组运用问卷、口头提问等方式对市民、消费者进行随机采访和调查。在活动中要求学生认真填写社会调查报告单。
四、分析信息得出结论
1.在社会调查报告展示汇报会上，每组同学对自己的调查结果做了如下的汇报：
A组同学播放和展示了大量的图像和音像资料，非常直观、清楚地反映出了商家的促销手段――让人难以抗拒的语言诱惑，比如：清仓大甩卖、跳楼价、买一送一等等。同学们产生了疑问：真如商家所说的那样吗？B组同学出示了他们统计的数据：随机采访的240名顾客中有124人认为打折扣销售只是商家的促销手段，买与不买还得看具体情况；52人认为确实得到了实惠；64人则不为所动。同学们质疑：到底谁说的对呢？我们如何分辨呢？能不能用我们所学习的数学知识去解答呢？
2.调查收获或感想
A、B两组同学从不同侧面、不同角度给予总结：
（1）无论怎样打折，商家总是赚钱的。
（2）打折销售活动中商家是否赚钱，要看商品成本与实际售价的具体比值（当然是商家的商业机密，商家是不会透露给你的）
（3）总的来看，商家打折销售消费者还是能够得到实惠的，当然，着不包括商家以“打折”销售为幌子的欺诈行为。
（4）通过提价再打折的销售手段是商家抓住消费者的心理，提高利润的一种商业策略，我们编拟的属性应用题是：“商家有优惠给顾客吗？”一家商店将某服装按原价提高50%后标价，有以8折（即按标价的80%）优惠卖出。①这家商店真的能给顾客优惠吗？请分析说明。②若8折后每套服装的优惠价为325元，事实上这家商店每套服装多赚了多少钱？（结论：商家不仅没有给顾客优惠，反而还提高了利润）
