家居培训总结精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的家居培训总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：家居培训总结范文

喜临门隶属于喜临门家具股份有限公司，成立于1984年，是一家专注于设计，研发，生产，销售为一体的家具品牌公司，公司的主要核心产品是床垫，软床等配套产品，据了解，公司旗下拥有四个品牌，分别是喜临门，法诗曼，SLEEMON，爱倍四大品牌。公司于2012年7月17日在上交所正式上市。

浙江神灯生物科技有限公司成立于2014年6月，是一家致力于为市场提供人体系统，智能教育培训系统和闭环智能物联网设备，以及可穿戴设备的型公司，换句话说，就是以智能设备为载体，通过设备来搭建大数据的健康平台，为人类提供更健康的生活。

通过总结两家公司的业务发现，此次喜临门投资1500入股神灯科技布局行业是有一定缘由的，而推出的“神灯智能睡眠眼罩”也很符合神灯科技的主业务，基于产品本身，智能家居行业也符合市场的趋势。互联网的产生也催生了物联网的不断成长，

其实这是一场酝酿已久必然要爆发的“血案”，因为布局智能家居行业的公司还有很多，早在1997年比尔盖茨的智能豪宅里面的智能家居被大众所熟知，同时，我们也看到了谷歌，苹果，三星，IBM，微软等等一大批世界知名企业推动着整个行业的发展。基于此，总结了一些国内在智能家居行业有布局的平台：

2014年3月17日，阿里巴巴和美的战略合作，共同推进打造智能家居的布局，并推出首款能够用手机控制的美的物联网智能空调。

2015年9月5日，晚安家居联手和而泰共同合作研发智能睡眠产品之智能床垫SMART-X，该产品就是以智能家居云平台为切入口，针对用户的睡眠健康来提供一些改善建议。

2015年10月26日，万科首推智能家居的领域:可邻新风除霾机，尺寸仅普通抽屉大小，功能上结合了传统的新风系统和家用空气净化器。价格在千元以内。

2015年10月23日，东鹏家居在战略入股家装e站之后又宣布布局智能家居行业。

2015年10月26日，长虹三季度财报显示亏损近5亿，对智能家居板块的未来业绩抱有很大期望，虽然当先效果不明显，但是转型依然在路上。

2015年9月19日，国美控股在北京召开智能家居主题活动，宣布与18家企业签署战略合作协议，进军智能家居行业。

2015年以来，小米连续了智能摄像头、智能插座、智能家居四件套等设备。并联合一些房产家电企业来合作。

当然，布局智能家居的企业还有百度，新浪，腾讯，魅族，苏宁，联想，360，TCL，京东，乐视，还有很多公司对智能家居虎视眈眈……

这么多的市场商业巨头在不断推进这个智能家居市场发展，未来可能会更多，据《易观国际：2015年中国智能家居市场专题研究》报告显示，2015年，中国智能家居市场规模大概接近1000亿人民币，2016年会出现明显增长趋势，预计到2018年会出现1800亿元的市场规模。

而只能家居的一个发展路径目前是停留在单品智能切入，比如说智能开关，智能床垫，或者是喜临门投资的智能灯泡，也就说明目前市场上用户对于智能家居的认知还处于非常基础的层面，而智能家居的最终发展路径肯定是朝着系统化的智能家居发展，虽然目前来讲，行业内缺乏高品质的系统解决方案，而随着新一代消费群体对智能家居的认知逐渐深刻，整个市场的规模会逐渐被打开。

智能家居同样是产业升级的一个重要方向，因为传统家居企业增长乏力的时候，产品同质化比较严重，而聚焦智能家居这个新领域或许会是一个不错的弯道超车的机会，一旦掌握了核心技术，就能迅速的区隔对手凸显自己。

第2篇：家居培训总结范文

你也许曾花费大量的时间和金钱来培训你的员工，很有可能这些时间和金钱都被浪费了。可是，为了提高企业效益，你又不得不对员工进行培训。那么，不妨试试下面这几个小窍门，看如何运用它们进行有效地培训。

列清单。花一点时间写下你所厌恶的与培训有关的一切，然后在下次培训中剔除掉这部分，因为你不喜欢的这些，很可能你的员工也不喜欢。

让员工参与到培训中来。诚恳地询问你的员工，他们想要通过培训获得什么，询问他们对于之前公司所做培训的评价，并且依此作出改善，如果让他们感受到自己在整个计划中是具有作用的，他们会对学习更加开放。

培训真实存在的问题。将工作中真正发生的问题拿来加以讨论和培训，让员工学习如何处理这种状况。毕竟，无数个假设的问题也比不过解决一个真正的问题。

用于分享你自己的故事。作为一个团队，在培训中你应该勇于跟员工分享自己成功或者失败的故事，然后大家一起总结从这些经验中获得的教训。

在每次培训结束后听取汇报。在培训结束后，试着

询问员工以下问题：这次培训带给了你什么改变？接下来的工作中，你如何将学到的内容付诸实践？你认为这次培训将如何帮助你前进？

机器人时代，宠物狗也要失业了

来源：Recode，2016年10月12日

作者：April Glaser

近日，国外一家名为Hasbro的玩具公司开发出一款机器寻回犬，其主要用途是给老年人作伴。如果不是近距离观看，会发现这款机器狗非常逼真，它虽然不会主动冲你跑过来，也不能接受用户的命令，但它可以做到叫唤并跟身边的人互动。当用户轻拍它的时候，机器狗的表皮中安装的感应器就会被触发，然后作出相应反应，比如供用户逗乐，实际上这已经是这家公司推出的第二款机器宠物产品了，它在2015年已经推出了一款机器猫。也许未来，伴随着该系列产品的不断研发，宠物狗的市场也将很有可能被机器狗来取代。

亚马逊智能家居，正在全面接管你的家

来源：The Verge，2016年10月12日

第3篇：家居培训总结范文

司马迁在《史记》里早就告诫我们：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。招商之后如果不能让经销商赚钱，不能让经销商存活，未来企业招商就会周而复始，没有尽头。那么门企如何助商呢？上海胜初营销策划总结多年服务门企、家居类品牌的经验，提出助商五大方式，供各门企参考融合。

一：充分沟通，建立互信

俗话说“互信互利”，如果没有互信，互利就很难实现。对于大部分门企来说，在和经销商刚开始合作的时候，一般都未能和经销商建立深度的互信关系。殊不知，合作互信是搞好经销关系的第一道关卡，它对双方合作发展是否顺畅起到了决定性的作用。当然，我们要客观面对门企和经销商之间一点疑虑没有也是不可能的，但是这种“疑虑”一定要保持在合适的范围内。比如企业在招商之前给商家的承诺就一定要兑现，一定要杜绝招商前美好承诺，招商后难以实现的乱承诺现象。如果门企与经销商在开始不能建立这种营销互信，招商之后很可能就会迎来“离商之痛”。

二、服务管控，建立共识

不少门企营销老总对胜初策划表达过一个共同的困惑：经销商除了要政策就是要政策，我们如何服务？胜初策划认为，强化对经销商的服务是有效和经销商建立营销共识的最佳方法，但各门企在这个环节执行上遇到了“人才”麻烦。

胜初策划总结了各门企的服务人员水准，划分了三个层次，第一层：传话筒型。这类服务人员相对经验较少，不知道市场怎么做，产品怎么推，经销商怎么管，得不到经销商尊敬和重视，往往沦为经销商的搬运工和公司与经销商之间的传话筒，这类服务人员还是舍弃为好；第二层：业务型。他们有比较丰富的业务经验和社会经验，客情关系一般维护比较好，能帮客户解决一些实际市场问题，发挥的作用也就相对比较大，需要企业重点培养；第三层：顾问型。这类业务人员一般都是企业的精英，知识面广、经验丰富、善于总结、思路清晰。不但能帮助经销商做好产品，而且能常常给经销商的生意经营、企业运作提出建设性建议并协助其实施，这类服务人员往往能引领经销商跟着企业思路走，和企业建立营销共识。企业要加强这类人才的培养，让其成为服务经销商贴心的小棉袄，引导经销商和企业步伐统一、思路一致做市场。

三、指导培训，提升技能

在门企行业里，往往存在着“招商不易，留商更难”的现象，这就要求门企必须对其进行合理的支持与帮助：定期或不定期地开展经销商培训。当然不能拿行业宽泛的资料来培训经销商。要针对门业的特性，针对70后、80后消费者买门的心理进行培训，比如卖门的销售技巧、与客户沟通要点、产品卖点提炼、门业趋势引导、门业消费心理、客户维护要点等。胜初策划认为，只有针对自己企业的状况以及产品精心设计的培训内容，才是最适合经销商的。反之如果企业培训与服务不到位，一旦市场发生相关问题，经销商就会推三阻四不予解决，久而久之不是你割舍他，就是他们黯然离去。

四、谋动终端，科学规划

先谋而后动，对于门企的经销商而言，最终产生销售量的关键还在于对终端的运营。除了坐店等客的常规零售外，其他销售途径也至关重要，这就要求门企要教会经销商做好销售规划，诸如销售计划如何做、销售计划如何分解等等，在销售规划里除了规划常规的零售之外，还要适当的引入团购、小区推广、甚至是工程单如何做等等。同时把相关文件整理成册，供经销商学习。如《销售计划如何制定与实施》、《小区推广如何做》、《如何操作异业联盟》等等实战意义的指导手册，帮助经销商引爆终端，科学的规划并完成销售指标。

五、品牌拉动，持续推进

随着新一代消费群体的崛起，特别是75后、85后成为门业消费的主力军，传统缺乏品牌支撑的门企生存空间将越来越小。实力强、跻身第一阵营的门企通过电视、平面、网络、终端多面开花，走在了前列。而上万家品牌力较弱、资金实力不强的门企在新的环境下如何获得更多的营销机会？

胜初策划认为网络推广和手机搜索营销将成为新生代门企的契机。最新的研究显示中国的网民已超过4.57亿，日均上网时长达2.73小时，消费者购物前更乐于上网了解各产品的评价信息等，他们逛论坛、发微博，口碑等软广告可信度已经强于传统广告的力量。围绕家居、建材、装修、购物等领域的软传播将会发挥巨大的威力。相比较网络而言，我国的手机用户已超过9亿大关，手机网民达3.03亿，随着3G的逐渐普及，电信资费的逐步降低，手机作为上网工具将更加普及也更加便捷，围绕手机进行的搜索推广方式将有更大的想象空间。

第4篇：家居培训总结范文

配饰设计，是近年来豪宅设计中越来越被重视的环节。过去几年，由于市场因素的限制，家装常常以墙、地面的硬装修与格局功能为主。事实上，软装饰与陈设搭配，即如今所说的“配饰”也是一个高品位家居不可或缺的部分，甚至是更为重要的部分。一些高端地产项目及追求品质生活的业主逐渐认识到这点，专业的配饰服务也由此成为豪宅设计服务中独立的一项。

在国际家装领域，有家具设计师、配饰师、灯光师等多种细分行业，每个行业都有自己的收费标准和独立的赢利模式。目前，国内的整个家装行业对配饰市场的重视程度亦开始有西风东渐之趋势，变得空前高涨起来：先是软装标杆的“特立屋”在北京安家，接着一向以基础建材示人的百安居也在四环边上创建了自己的软装店，而后，科宝・博洛尼针对精装修公寓市场提出“精装后服务”概念；此外，相关部门还出台了职业配饰设计师的标准与资格认证，并催生了系列配饰设计师培训班……配饰软装服务正以狂潮之势席卷着今天的家装市场。

的确，一个有品质的居室空间就像一件好的作品，必须是多方面的综合，包括空间的布局、建材的选用、装饰的陈设等各种元素的合理搭配。现代设计更强调家居的整体性、艺术性、绿色环保等基础装修以外的东西。在这样的环境下，专业的配饰设计没有理由缺位！

配饰潮起

“细节定成败”用在家居设计中最合适不过了。无论是一处样板房，还是一间居室，即便是完成了基础的水暖墙体装修，依然面性着无数的设计问题：从家具选择到软装布艺搭配，从装饰艺术品摆放到灯光设计、氛围营造，其中的色彩、比例、质感等每个问题都涉及到对产品的选择及其与空间的搭配。在一处面积较大的房子中，这样的选择综合起来恐怕不下万个。然而，面对如此万千问题，从前的很多非专业人士却仅凭直觉与爱好冲动地进行搭配，不考虑整体的色彩与比例，忽视个体与整体的关系，失误的概率就会很大，难怪一些建筑及空间设计师宁愿在业主摆放家具或人住前让人们前来参观评价其作品，在他们看来，不专业的配饰无疑令作品产生“减色”的可能。

开发商：为项目带来品质提升

走访地产项目，如今大部分开发商，特别是高端项目的开发商，已经开始意识到配饰设计在整个地产营销中的重要性。香港丰联控股有限公司执行董事刘树榕就十分认同配饰设计对于提升项目品质的重要性，在其开发的晴翠园中式别墅样板间的设计中，就特意不惜重金聘请了美籍台湾设计师、以设计高端私人豪宅著称的佟亦清亲自操刀。刘树榕并不认为进行专业的配饰设计会提高项目成本，最终通过样板间室内设计展现出的项目品质才是关键。

由于样板间是个高端地产项目最直观的立体楼书，其呈现效果的好坏直接关系到销售，因此，如今开发商往往会在明确客户定位与楼盘整体格调后，给予设计师更大的空间去进行创作与发挥，而不再越俎代庖，这在一定程度上也促进了地产行业整体项目品质的提升。“专业深化，分工细化”始终是任何行业深入发展的前提，也许，正像刘树榕所说：“每个人都有美的经验，每个人都可以做设计，但要成为能够为一所房子画龙点睛的设计师，就为几个人能做到了。”

业主：用配饰为物业增值

如果说样板间出于销售需求而不得不重视专业的空间陈设与搭配，那私人住宅是否可以仅仅满足于自我随意而个性的装饰效果呢?实际上，对于大户型豪宅来说，在所难免会承担定的社交功能，而正如前文所说，当成千上万的搭配问题摆出来，犯错的几率就会变得很大，因此，即便是审美水平很高的业主也常常会聘请专业的配饰设计师进行配饰搭配，刘先生就是其中的一位。

刘先生虽然本身就是一位建材经销商，并且平时十分爱好阅读时尚粪的家居杂志，但在为其新购置的别墅进行装修时，还是特意请来了他的好朋友兼配饰设计师小陶。由于小陶拥有一家个性的家居配饰店而且对高端家居产品市场十分熟悉，她不仅能够为刘先生提供专业的搭配建议，还能够从多个渠道为其空间找到最适合的饰品，刘先生家中，与定制的木纹电视墙在材质与风格上呼应得天衣无缝的那盏地灯就是经过小陶多方寻找，直到刘先生人住才为其在国外购得的。“健康与舒适是我在装修时最为关心的问题，我很认同从重装修到重陈设的潮流，毕竟，饰品可以被更换与变化，会比对墙地面进行大张旗鼓的包装更为环保。”刘先生说。

事实上，今天像刘先生这样的业主不在少数，他们一方面没有时间和精力亲自参与到装修的整个过程，另一方面又对装修的要求不低，因此，从材料运用、色彩搭配、家具摆放、灯光配置、饰品陈列、摆件点缀到风格定位，都有赖于专业配饰设计师的参与与服务。

同时，配饰设计也是门十分科学的工作，必须借用很多专业知识，才能提升空间的功能性、安全性与美感。良好的室内环境，不仅可以为住宅与建筑增值，也提供了例如提高工作效率、促进身心健康等一系列有益的价值。

点睛空间的艺术

无论能否搭配出情趣的角落、玩出个性的花样、表现出空间的表情，毋庸置疑的是，今天，配饰设计已越来越被追求品质生活的人所认同与重视。然而，配饰设计到底能在多大程度上提升家居的品质？配饰设计与室内空间设计的区别以及它们之间是否有孰轻孰重的问题？带着这些疑问，本刊特别采访了专业从事样板间及家居设计，在配饰设计领域有丰富实操经验的嘉居廊室内装饰设计有限公司总经理兼首席设计师方凌女士。

Q：配饰设计与室内设计有何区别与联系?

A：空间如人体，配饰是服装

空间就像人体，配饰则像穿衣服，是对人体的修饰。在空间设计方面，家具、窗帘等一些基础的东西一定要有，但是否需要铺块地毯，一面墙要用多少种色彩来装饰则有多种可能。配饰需要变化，符合流行与时尚，配饰设计其实就如一门穿衣的学问，穿衣服的风格可以各有所好，主人对风格的追求不同，或简单、或丰富、或时尚，因此决定了搭配多少，怎样搭配。

Q：配饰设计能在哪些方面提升家居品质?

A：装修解决功能问题，配饰解决个性问题

空间设计首先用于满足基本的功能需求，比如，如何规划能使动线最合理等，而配饰满足的是个人喜好，即如何满足生理与心理的需求。实际上，配饰设计师就像一位形象设计师，配饰设计是一门很深的学问。

Q：配饰设计师如何处理与业主、室内设计师的美系？

A：最大限度地为业主组织起无序的爱好

虽然我不太赞成基础装修与配饰设计完全分开，但在国外，特别是美国，分工还是很细，我们公司也有独立的配饰设计师，对于已经打好空间底子的案子，如果是后期跟进做配饰，必须首先理解空间设计师的意图。沟通与交流更是不可缺少，业主的需求与爱好往往是零碎的、无序的，设计师的职责是找出其中的联系，用自己的专业性挖掘出有组织、有条理的东西。设计样板问时也是一样，只有

与开发商充分沟通，才可以了解其销售目标、整体定位，从而令设计更打动看房者。

设计需要一双慧眼，由于每个设计师的特点不一样，因此处理问题的方法也会不同，业主因此要对设计师有充分的了解再进行选择。如果选择了一位设计师最好就充分相信他，但首先是，每位业主心中能明确自己的要求。

Q：您认为家居配饰设计的原则是什么?

A：没有一成不变的原则

对于我来说，没有一成不变的设计原则。通常我会先想好一个主题、风格或概念，但获得的灵感往往是不确定的，可能是通过一块布料的式样或者一个有趣的瓶子。所谓画龙点睛，但做设计，要先找到眼睛，再去画整条龙。

做配饰设计要同时对整个饰品的市场有比较深刻的了解，特别是近年来混搭风格流行，更要求设计师对各类物品都有很敏锐的把握。每年，我们都要去参加各个国际家居展。我常常会出于喜欢购买一些东西，有一些不会马上被用到，但我还是会先收藏着，比如用在观唐样板间中的一对靠垫，就是两年前在英国买的，一件由外国人设计的中式产品。也许，这就是积累。当在一些空间中无法用些现成的产品进行搭配时，我就自己设计家具，我是学产品设计出身，也因此对家具的生产、工艺比较了解。至于风格，我实际上并不介意做哪种风格，我认为每一种风格都有发挥的余地。

再次，色彩也是极为重要的环节，当有些问题通过空间解决不了时，甚至可以用色彩来解决，比如空间的大小、性格、氛围，等等。也许是女性设计师对色彩格外敏感吧，我很喜欢大胆地用色。

定制人性化顶级软装

“从厨房到洗手间，每个家居装修环节都跟家饰有关联，而家饰的流行跟色彩、时装的流行是一致的。”锦鸾宫董事长孙华王利女士说。

正是看重了家居软装市场在中国的新兴需求及巨大的消费潜力，在投行已有20年从业经历的孙华，出于对家居饰品的个人爱好，在1998年开始英国软装品牌居佳伴，而当居佳伴在中国开设了30家连锁店的时候，见证了软装市场不断升级的孙华并未就此止步，而是将目光投向了更高层次的产品。以装饰织物、壁布、墙纸为主要产品线的一系列欧美顶级室内家居装饰品牌被其揽至旗下，构建了顶级软装品牌锦鸾宫。华认为，国内的室内装修已经接近国际水平，比如硬件塑造及工艺水平都非常强，但往往做的只是局部，没有从整体考虑。而对空间中如窗帘、布艺等鲜活内容的填充却始终与国际脱节。

“室内设计与配饰设计既是融合，也是独立的。”孙华说。专业分工的细化势不可挡，但她并不赞成室内设计与配饰设计的完全脱离，在她看来，一个真正的室内设计应该是完整的，在考虑怎么做墙面的同时，已经考虑到了未来的家私配置。

事实上，锦鸾宫本身就是一所风格化、人性化的豪宅典范，也是孙华王利女士最满意的一件作品。其位于北京的分部是一所三层的独栋别墅，由孙华携多位国际国内顶级设计师共同参与完成。到过这里的人，无不赞叹各个空间所透露的丰富情趣，别致而细腻的装饰品及和谐完美的搭配格调，大到墙纸、家私，小到窗帘、地毯、靠垫，所有的色彩、风格、质感都协调统一且内涵丰富，以至让历史感、时代感与氛围感一并浸染人心。“做设计的时候，我强调四觉：视觉、触觉、听觉、嗅觉，整个感觉都要很好地融合。”孙华这样总结其设计理念。

此外，诸多世界顶级软装产品的支撑更使得软装配饰设计成为锦鸾宫的强项。事实上，目前国内配饰产品的品质是令许多优秀设计师头疼的问题，他们有时不得不不远万里从国外采购产品，但这种不成规模的个体活动，始终无法彻底解决豪宅对于更具历史文化和定级品质的高端品牌软装产品的大量需求。

根据个性化需求定制的软装产品，无疑更能突出配饰所需的个性独特一面，而这种人性化的服务已在国外被证明是豪宅软装的趋势。优秀的产品设计与个性化的定制服务也因此成为锦鸾宫不可比拟的竞争优势。据孙华介绍，比如，其的壁纸就有一个很特别的来源――绘画，与画家合作的产品不仅达到超一流的艺术水平，更为客户提供了丰富的选择，客户既可以根据喜欢的颜色进行定制，甚至允许自己带来图案直接创作。

高端的国际顶级软装品牌区别于普通产品的男一个重要因素是其工艺水平。锦鸾宫的部分壁纸是手工绘制的，对丝纺工艺水平与色彩色标也都有严格控制。在色彩上，任何的偏差都不被允许，即便只是1％的色差值，而这一点，绝对不是仿制品可以达到的。

服务“精装后”

从精装修概念倡导以来，房地产似乎迎来精装修时代，连以个性化自居的别墅市场也不断出现精装产品。毕竟，精装修并不是带支牙刷就可以入住的居室，它近乎千人一面的“大众脸”也让业主们颇为发怵。于是，针对此现状便有了“精装后”的服务概念，以配饰设计来为精装修善后。

所谓“精装后”，就是在毛坯房基础装修完毕或精装房业主收房后，开始整合家具、配饰、沙发等产品，将四白落地的房间打造成温馨家居的过程。“精装后”是一个主要靠配饰来逐步完善家居梦想的过程，可短至几小时，也可长至几十年。

北京科宝・博洛尼家居装饰有限公司对于“精装修”与“精装后”的区别有个有趣的解释把房子底朝天翻过来，掉在天花板上的都是精装后的内容，如家具、灯具、窗帘、绿植、摆设等，而仍在原位的则是精装修的内容，如墙壁、橱柜、卫浴等。

“精装后”设计即配饰设计，倡导的是淡化基础装修，不动原有的墙体，不改变空间格局，而是强调住宅的整体性、功能性和艺术性，把更多的设计精力和经费用在陈设设计和功能上。精装后设计师更专业于对灯光、软装饰、饰品的摆放与布置。

北京科宝・博洛尼家居装饰有限公司钛马赫设计师孙鹤佳认为，把家布置得更特别，更与众不同，便是配饰设计师的工作。“我个人的理解，一名优秀的配饰设计师应该具有对流行时尚很敏锐的洞察力，能准确地把握室内色彩、光线搭配的‘度’，对不同的居室风格所代表的文化背景有深入的了解。”

配饰设计出来的结果是可以移动、很容易改变的，业主都不必对空间进行大的改造，只需淘一些有意思、自己喜欢的东西来装饰，就可以给房间不一样的观感。所以设计师要能准确地把握时尚的流行趋势，做出来的不能是固定不动的东西，因为可能过了一段时间你的配饰方式已过时，同时也能给业主有修改或重新搭配的余地，而不是大动干戈地拆。

设计师对色彩的把握能力很重要，如果色彩搭配失败可以说整个配饰都没有意义。不同风格的家居有不同的色彩基调，如美式乡村风格的色彩就比较凝重；日式风格的色彩则尽量平稳，颜色的明度不要太高，而地中海风格则需要飘逸一点的浅色调。

一个好的配饰设计师一定要对文化有很深的了解。现在国内的配饰设计师的条件较差，很少能经常到世界各地旅游，体验各地的风土人情，大多只能通过书籍、历史等去了解。所以现在有不少设计师选择专攻种风格或是钻研种文化，把它做深，这也是一种办法，至少能保证做相应风格的搭配时不会走样。对于配饰设计来说，如果房间里有一

件配饰不得法，这个房间的设计就可能归为失败。

设计细分时代到来

配饰服务，尤其盛行于欧美发达国家，配饰设计师多为追求家居品位和细节品质的上流社会客户提供设计服务，负责艺术收藏品和家居配饰品的采买、搭配和陈列。因此，设计师本人需要具备深厚的艺术修养、独到的眼光和敏锐的设计思维。在我国，虽然已经在部分地区出现“饰品陈列师”、“色彩设计师”、“灯光设计师”等一批有专业素养的设计师，但室内设计的“粗放型”还是主流。目前，各大家装企业虽都有相关配饰服务，但是绝大多数没有把其当做专业领域经营。正是在这种背景下，国内配饰设计师的职业标准最近被推出，这无疑在定程度上促进了家装服务的升级，然而，设计细分在我国，依然与发达国家的成熟市场存在差距，配饰产品品质的优化，服务专业水平的提升与人才培训的跟进，都有待进一步发展。

国外：设计细分是主流

在美国，“室内配饰师”(Interior decorater)或“室内设计师”(interior designer)的称谓虽然没有绝对的限制，但实际上两者所指的职业却有所不同。

室内配饰师主要负责处理色彩、软装与家具等，一般只负责住宅内部的空间设计，通常，他们会收取创意服务的费用，例如，摆放一个房间的家具，或是用不同颜色和装饰来创造几种可供客户选择的色调。在大多数情况下，配饰师会在产品价格中收取提成费用，高的甚至可达20％至50％。室内设计师是能够从头至尾完成室内设计的人，包括准备招标文件、施工许可以及建造和安装监督工作，他们在本质上是业主的人，能帮助处理当地建筑法规、建设部门、承办牌照等，其服务也涵盖了各类商业项目及住宅设计。

事实上，两者最大的区别在于，配饰设计师更着重处理空间的美感，而室内设计师则更多关注功能。比如，在选择地板时，配饰设计师可能会负责挑选地板的类型、颜色、纹理、形态，而室内设计师将额外着眼于类型的适宜性、用途、隔音效果、声学特性、易燃性、防腐性、防静电等。

SalIsbury and Manus Interiors就是位于曼哈顿一家领先的室内设计公司，他们提供公寓、别墅等各类私人住宅的室内设计与配饰设计服务。组建团队的三位合伙人各有所长，出色的配饰服务、风格化的个性装饰更是公司的优势所在。

据其介绍，美国的室内设计行业竞争十分激烈，从事家居设计的人才更是比比皆是，如果缺乏创造力与韧性，将很难维持这种职业生涯。在这一行业中，约有十分之三的人是自由职业者。美国室内装饰设计师协会的室内设计师资格证则可以在23个国家通行。

在美国，最近几年的发展趋势是，除了选择风格、色调、装饰、照明式样等配饰服务，越来越多的设计师也开始参与建筑设计，如家具定制、内置式书架、规划布局以及空间改造，比如，帮助确定窗户、楼梯、电梯、通道的位置，为残疾人创造无障碍空间等。另一方面，设计师本身的专业细分趋势也愈加明显，“饰品陈列师”、“色彩设计师”、“灯光设计师”、“环境园艺师”等批专业指向更明确的人士正在从设计师群体中分离出来。

国内：行业标准出台　培训市场渐热

近两年，随着我国个性化家装需求的增长，家装市场急需专业的配饰师。而家居配饰师职业标准及认证标准出台，更令家居配饰设计的前景非常看好。但是，我国配饰市场尚处于起步状态，在众多的家装公司里，多是设计师兼作配饰师，且绝大多数家装企业都是把配饰业务作为给业主提供的一项免费增值服务。

目前，家装市场对配饰设计师的需求非常强烈。首先，随着家装行业的迅猛发展，配饰业务不论目前是否被家装企业用来赚钱，但配饰业务不可或缺，眼下家装公司急需大批持证上岗的专业配饰师来开展配饰业务，今后，没有配饰师的家装企业，就像现在没有设计师一样，将面临市场淘汰的结局。其次，家居饰品生产企业，也会对配饰师有不小的需求。参照国际市场的发展情况，家居饰品生产企业应该注意到，通过配饰师渠道推广产品，比广告宣传更省力、省钱。在国外成熟的配饰市场里，家装饰品生产企业往往是通过给配饰师更低、更有竞争力的价格来发展市场。

看到配饰设计如此广阔的发展前景，圣诺同盟总经理Vivian在近期组织开办了高级配饰研修班，并得到了业界广泛的关注。就此，Vivian表示，今后我国专业的配饰师，应从各个大专院校和社会上的各类培训中直接产生。配饰师与设计师在性质上有着很大的区别，而目前，设计师转变成配饰师，是很不规范的市场现象。这样来，专业的家居配饰师主流将来源干专业培训l机构，新兴培训业务将应运而生。

第5篇：家居培训总结范文

2020年要有新气象，在总结过去的同时我们要对2020年做一个好的计划，那么房产销售第二季度个人工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的房产销售第二季度个人工作计划2020范例，希望大家喜欢!

房产销售第二季度个人工作计划(一)

某年年是我们某地产公司业务开展至关重大得开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场得新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重得开始得一年。

一、业务的精进

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。

房产销售第二季度个人工作计划(二)

经过2020年的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在第二季中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划，

一、市场及客户方面

1、客户维护： 要注意以下两点：一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。 避免在过去工作中的回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需等等问题，改进工作的方式方法，达到客户关系的新的层次。

2、客户开发：一是加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作，例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例，从年初开始筹备策划，达到比较好的成效，也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。

3、市场动向：多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。

4、竞争对手：根据自身的优势和资源，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。

6、借力借势开展多方合作。因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。

二、销售回款及折扣方面

注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。

在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。

三、沟通方面

1、建立完善自己的销售台账，及时的与财务等进行对账，处理好账目、开票等林林总总的问题。

2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通，让货品的流转更加的通畅。

3、保持和产品策划部的良好沟通，多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。

4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重，多相互学习交流。

四、二季度月份的工作目标及自我要求

1、严格遵守公司的各项规章制度，提高自身的职业素养第二季度销售工作计划第二季度销售工作计划。例如：上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。

2、业绩目标：二季度是今年工作的重要的收尾阶段，是今年工作的结束篇，今年的丰收结果到底怎样都看第二季度的销售额了，所以首先在思想上迎头跟上，在业绩要求及客户开发上严格要求。

(1)季度客户成交10家以上，成交金额30万以上。

(2)不局限于公司客户的开发维护，每月新增5家行业外潜力及意向新客户，同时每月开拓1家行业合作客户或者合作者。保证在业务开展过程中的新鲜血液的注入，并为下半年工作的开拓做好蓄水池。

3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

思路及方法在此已基本阐述，诸多细节还需完善，但心中无比清楚所有收货都离不开完整的思路和坚实的执行力，更离不开满怀激昂的长时间努力。在公司这么久只有今年是从年初开始筹备，我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开!

房产销售第二季度个人工作计划(三)

转眼之间又要进入新的一年2020年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划.

一、计划概要

针对枣阳光彩产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城2015年需回款3亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售计划。

二、机会与问题分析

项目以百盟集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。

1.机会与挑战分析

基于襄阳百盟的影响力，枣阳人民对百盟是抱有很大希望、对于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，某市先后出现枣阳万象城、汉城等模仿百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心，然他们重新回到百盟的怀抱。

2.优势与劣势分析

枣阳百盟光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面，并没有将项目本身大气、航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划、施工、宣传、策划、人员等都是极大的挑战。在3个多月，某3天的时间内完成3亿元的回款不是问题，但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。

3.问题分析

截止到今天，总共认筹112组，离某月28日开盘仅有33天时间，按现在平均每天3、4组的来访量，到某月28日可增加某5组新客户来访。70%成交率，可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加某5组认筹，按照70%的转筹率，可完成实际成交132组，50万/套，开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。如果想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额，3个亿的实际回款，按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循销售未动，招商先行的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关心的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商、还是对销售，都可以起到积极的推动作用。

三、目标

1.财务目标

一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元，完成回款3亿元

2.市场营销目标

一期标铺剩余可售近500套，全部销售可完成2.5亿元销售额，可完成实际回款1.5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2.5亿元销售额，完成实际回款1.5亿元。反推成交套数为某00户，完成认筹1428组，完成来访2040组，按某3天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。

四、市场营销策略

目标市场：某市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在35--55岁之间。 产品定位：低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。 价格：价格稍高于市场水平。

配销渠道：1、通过专业广告公司，对项目整体进行从新包装(包括户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣传单张、折页、纸杯、手提袋等等)销售物料的设计制作。2、通过专业的商业策划公司，对项目定位、推广、营销、各类宣传活动的方案的制定。3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。4、服务：提供全面的商业物业管理。

广告：1、针对某月28日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣传超大的商业航母，给客户提供最大的商业保障。2、针对即将面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。

五、行动方案

1、某月某日前完成商业策划公司及广告公司的签订。

2、某月某日前完城各媒体资源的整合及筛选

3、某月某日前完成第一批广告画面的设计并制作

4、某月某日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人人员6人，共计18人。

5、某月某日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付使用，开始进入前期蓄客期

6、某月某日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。

7、某月中下旬视认筹情况确定时间开盘

8、某月上旬家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。

9、2020年某月中下旬视认筹情况确定时间开盘

10、某月某日前，一期标铺开始诚意登记

11、某月某日前，一期标铺视认筹情况确定时间开盘

六、控制

按照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别，但对于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。一.销售节奏

(一)销售节奏的制定原则：推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售，较大规模的项目一般持续3-4个月的时间，因为-项目一期体量较小，建议以2个月左右为好，再结合以实际客户储备情况最终确定;另外，由于销售节点比工程节点易于调整，一般情况下为项目部先出具基本的工程节点，据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时，未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后，再最终定稿。

1.推广销售期安排3-4个大的推广节点，节点的作用在于不断强化市场关注度，并使销售保持持续、连贯。

2.鉴于年底临近过年的情况，开盘销售强销期应避开春节假期。

3.开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。

(二)-销售节奏安排：

1.某年某月底—某年某月，借大的推广活动推出-项目

2.某年某月底—某年某月初，召开产品会，正式启动某项目，同时策划师对市场进行第一次摸底。

3.某年某月中旬，开放样板房，同时策划师对市场进行第二次摸底。

4.某年某月下旬，春节之前，开盘销售强销。

销售准备(某年某月15日前准备完毕)

1.户型统计：

由工程部设计负责人、营销部-共同负责，于某年某月31日前完成

鉴于-项目户型繁多，因此户型统计应包含对每一套房型的统计，包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。

2.销讲资料编写：

由营销部-、策划师负责，于某年某月31日前完成

-项目销将资料包括以下几个部分：

购买-的理由：产品稀缺性销讲

基本数据：-的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的，由其出具销讲材料。某年某月31日前，由-整理后，统一作为产品和项目优势说辞。

建筑工艺及材料：需要在某年某月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料，新技术等基本基本资料。某年某月31日前，由-整理后，作为材料工艺说辞。

客户问题集：以答客问形式书写，针对英郦庄园的优劣势，做出销讲解决办法。

样板区销讲：

不利因素公示

3.置业顾问培训：

由营销部-负责，培训时间从某年某月底—某年某月

培训内容包括：

销讲资料培训，时间：某年某月底—某年某月初

建筑、景观规划设计培训，时间：某年某月初

工程工艺培训，时间：某年某月初

样板区、样板房培训，时间：某年某月9日

销售培训，时间：某年某月—某年某月出

2.预售证

由销售内页负责，于某年某月10号前完成

3.面积测算

由销售内页负责，于某年某月10号前完成

房产销售第二季度个人工作计划(四)

在不知不觉中，2020年已经过了一半，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。

二、团队管理方面

1、招聘面试方面

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。

2、团队培训工作

没有计划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备

对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。

对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3、监督、督促工作方面的

很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。

4、及时总结学习方面的

当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5、公司制度的执行和落实方面的

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6、销售一线工作出现的问题敏感性。

由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。

7、团队之间的沟通。

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、

三、案场管理方面的

1、案场谈客监督及把握方面

当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。

2、案场问题客户处理方面

当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。

四、执行力方面的

我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。

在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心

能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

第6篇：家居培训总结范文

记者：今年以来，全国的房产市场进入普遍低潮期，对于不少业内企业的销量都造成了一定的冲击。对此，您是如何看待的？在此形势下，中讯威易有何应对措施？

莫宇峰：2008年初至今随着美国次贷危机的影响，全球经济都进入了调整期，包括房地产业在内的众多国内企业都受到了一定的影响。其中以万科，SOHO等为代表的中国房地产企业已经相继调整了市场策略，将更多的优惠提供给了消费者。但是就目前的情况来看，房地产行业的高低潮对智能家居行业的发展影响不大。智能家居行业所面临的问题，主要还是在于对客户的引导以及为客户定制的方案是否能满足用户的需求。

在房地产处于低潮时，开发商为了降低成本会把许多增值的配置省略掉，比如智能家居领域的许多产品现在都是被定义为“奢侈品”，很多开发商在控制成本的压力下自然就把它省下了，但是这个时候依然会有部分开发商要建高端楼盘，而这些楼盘一定会有智能家居的份额，这在一、二线城市里都会遇到，关键是我们如何把握住。

而在房地产处于时并不一定就是智能家居的好光景，在2006、2007年楼市火爆的时候大家也都看到了，哪个楼盘都是抢着买，根本不愁卖个好价钱，那时候也没有几个开发商愿意搞智能家居的，因为他们不需要增加亮点也能销售，也是只有那些坚持走高端路线的楼盘考虑了智能家居这部分的建设。因此我们认为智能家居要大发展主要靠的还是老百姓的普遍意识和经济承受能力，不能单纯的靠某个行业来带动。北京中讯威易一直致力于做专业的智能家居产品及方案提供商，我们一直重视产品的质量，将用户满意度放在首位。我司的市场策略是做好客户细分，针对不同的客户群体制定了相应的解决方案，对普通客户推出“经济型解决方案“，中产阶层推出了“舒适型解决方案”，对经济实力雄厚的用户推出“豪华型解决方案”，当前的市场重点主要集中在别墅、高级住宅、酒店等高端客户。

记者：不少传统可视对讲厂商相继推出集成了智能家居功能的可视对讲终端产品，意在进军智能家居市场。在您看来，可视对讲厂商的介入将会对国内的智能家居市场产生怎样的影响？在此形势下，作为智能家居厂商面临着怎样的机遇与挑战？

莫宇峰：“智能家居”本身就是一个宽泛的概念，理论上应该包括：安防报警、可视对讲、视频监控、灯光控制、电器控制、电动窗帘控制、音响系统控制甚至计算机系统整合等等，目前国外几个比较著名的智能家居厂家也是从可视对讲和安防报警过渡到智能灯光控制、电器控制，成为所谓智能家居厂家的。

早期以可视对讲为主的部分厂家将可视对讲主、分机引入了大部分楼盘，给用户带来了便利，也是智能家居的一部分，智能家居行业需要更多的厂家参与进来，这样才会推动整个行业的快速发展，因此我们并不认为可视对讲厂家的介入是个冲击。

智能家居系统包括了很多部分，但从大的方面讲应该只有两部分：一个是中央控制部分，这个是核心；一个是接入部分，这个是各个感知系统，是辅助。我司对自身的定位是做好核心的中央控制部分，比如我们的多媒体智能网关、GSM网关、电话网关、宽带网关、智能小区管理软件等，给各个厂家的接入产品提供稳定、开放的平台，并选择部分接入产品自研开发，比如：灯光控制、电器控制、电动窗帘控制等。一个有竞争力的智能家居厂家应该是掌握核心平台、核心技术的厂家，就像计算机只有掌握了操作系统才能成为王者，所有的应用都是在操作系统平台上实现的。中讯威易目前掌握了ZIGBEE2.4G无线高频和PLCBUS电力线载波两种核心技术，已经申请专利18项，其中6项已经审批通过，我们有信心成为这个行业的核心厂家。竞争与机遇并存，对企业来说有了核心的技术还要更注重产品的品质，做好售前、售后的各种服务工作，让更多的用户、商了解、熟悉、应用我们的智能家居产品并从中获益。

记者：可视对讲厂商的加入，是否会促进家庭内部控制网络与小区网络的融合，其是否有可能同传统智能家居厂商在技术领域展开合作，从而实现双赢？

莫宇峰：网络融合是一个趋势，这其中是由技术及用户的需求决定的。智能家居在概念上应该属于智能小区的一部分，在管理上自然的纳入智能小区的管理平台之上。 中讯威易一直认为智能家居和智能小区是一体化工程，只是其中不同厂家优势不一样，能提供的产品也不一样，比如有些厂家可视对讲比较强，有些厂家灯光、电器控制比较突出，有些厂家综合控制能力更胜一筹，这样就有可能形成多个厂家合作的局面。我司一直认为只有各个厂家充分联合起来，充分发挥自己的优势，在各个领域展开合作才能把智能家居市场推动起来，市场做大了各自的份额才能更大，才能实现双赢和多赢。

记者：智能家居究竟是发展“平民化”，还是走“奢侈品”路线一直是业内争论的焦点。而目前智能家居产品也并没有如同“房产寒流”来临初期各界的预计那样，成为楼市的新卖点。这是否意味着，今后智能家居的客户群体将更多的定位于高端市场？贵公司在产品定位方面有怎样的规划？

莫宇峰：智能家居的发展路线怎么定，首先看老百姓对它的需求，如果说老百姓对它的需求和迫切，那一定可以走“平民化”，但就目前的情况看应该还没有达到迫切需要的程度，或者说达到普遍接受的程度，我们还需要时间来普及这个东西，就像家电一样，也是花了相当长的时间普及到千家万户的。因此在最近三年内智能家居只能先是“奢侈品”，我们的客户群体必然大部分是高端客户。我司的产品线还是很全面的，ZIGBEE2.4G无线高频和PLCBUS电力线载波两种技术都有针对不同档次住宅、不同档次小区的解决方案。我们的产品合作厂家也能提供各种档次的产品，而最终提供哪一类产品，选择何种解决方案，是“高端”、还是“低端”是由市场和用户决定的，我们对产品的定位是：安全，舒适，品味，实用。

记者：当前由于种种原因，智能家居行业尚未形成专业的行业展会，智能家居企业更多的是选择参加安防、照明及智能建筑等周边行业展会，对于这一现象您是如何看待的？目前的市场形势下，厂商是否需要专业的智能家居行业展会？

莫宇峰：展会只是众多宣传方式中的一种，目的是让更多的用户现场了解并感受到智能家居产品的应用能带来那些便利、带来什么感觉，这种触动不是任何媒体能够给予的，眼见为实耳听为虚，这对增强老百姓对刚刚开始兴起的这个行业的信心是有很大帮助的。但是由于这个行业在老百姓中的认知度还不高，知名厂家还太少，市场规模还不大，因此完全靠市场行为、企业行为来组织大规模的智能家居独力展会难度很大，只能搭其他展会的顺风车，这样对这个行业的宣传的确有很大的阻碍，因此我觉得如果能有政府层面的支撑，各类媒体广泛支持，各个智能家居厂家都参与，组织一个大型的专门题材的智能家居展会并将其作为惯例持续下去是非常有必要，这很可能让这个行业的发展加速好几年。

记者：智能家居作为新兴行业，在很多方面发展尚不健全，如设计方面缺乏独立的第三方设计机构，工程的解决方案往往由产品提供方包办，这是势必会因为追逐利润而忽视设计本身的合理性。这是种现状否会成为终端消费者接受智能家居的产品瓶颈？

莫宇峰：智能家居的设计、工程问题其实不仅仅是这个行业的问题，比如在小区建设中最早应用目前来看比较成熟的可视对讲系统、视频监控系统，也并没有很规范的设计院和工程实施单位，而是交给工程公司、系统集成公司来完成，大部分靠的是厂家自己提供的技术参数和以往的经验，因此对于智能家居这个行业来说设计和工程算不上瓶颈。因为它的复杂程度并不是太高，通过传统的厂家和工程公司、系统集成商一起设计、施工完成也是可行的，实际上我司的设计人员、工程人员与设计院、系统集成公司也合作完成了不少项目。当然，如果象电信产品那样有专门的电信研究院做规范、做设计，有专门培训的施工队伍当然会更为完善，但是这些都是在国家层面上完成的事情，我们现在这个行业要靠政府引领并不现实，更多的还是要智能家居厂家自身和工程公司、系统集成商更多提升、完善自己，总结经验。而影响消费者最终接受一个产品的因素更主要的还是智能家居产品的成熟度和消费者自身的经济能力。

记者：目前的国内智能家居市场上，传统智能家居厂商精心耕耘、可视对讲厂商高调介入、家电及周边厂商跃跃欲试。在您看来，群雄逐鹿的形势之下，国内智能家居市场究竟将会朝着怎样的方向发展？

第7篇：家居培训总结范文

经过几年的发展,家庭背景音乐市场逐渐呈现出良好的发展态势,市场上各品牌定位也日趋明确,相比起前两年的摸索尝试,今年各公司都有自己详细的规划和目标,并在此基础上相继推出了新款产品和新的市场模式,如泊声的A50系列主机、音・丽士倡导的“家庭全宅音响系统”等。在本期专题中,我们将针对目前市场上主流的泊声、澳斯迪、音・丽士、向往四个品牌的经营思路和产品做一介绍。由于各家的产品规划不同,Nuvo、Victor(胜利)、贝斯普、声扬、GC、智慧家等2009年的新品我们将在以后的刊物中为大家逐一介绍。

市场行为

在市场推广和产品定位方面,各品牌也纷纷打出“组合拳”,以期进一步提高市场占有率・・・・・・

“泊声”在今年年初启动了全国经销商营销培训计划,通过派遣市场专员一站一站的培训,给各地经销商普及营销策略及技术知识,帮助其解决市场中遇到的一些问题,促进了与各经销商之间的关系,巩固了销售渠道,也将各地的市场状况得到及时全面的反馈。除此之外,经销商大会的召开,开办企业内刊,定期发放给经销商,以及支持经销商参加当地展会、广告宣传,让经销商建立起互利合作、诚信经营的思路都让泊声在业内积累良好的口碑。

“澳斯迪”认为“背景音乐系统”会让消费者等同于“公共广播系统”,带来不必要误解,所以将自己的产品定位于“家用中央音响”的概念。2008年底及2009年初,“澳斯迪”专注于引进新技术、研发新产品,从澳方引进两套具备技术优势的新产品,并改善了30多处产品功能,2009年下半年新系统即将问世。在渠道上,“澳斯迪”由原来的拓展开发型开始向培养支持型转变,重点在于培养优质经销商,构建区域、经销商、工程商三位一体的渠道发展模式,为下一步的大区域分公司的格局做铺垫。除此之外,公司更是通过样板房、体验店积累经验,并快速复制全国的学习模式,让许多经销商获得了长足的发展。目前产品已经进驻苏宁、国美等多家大型家电连锁机构,产品定位也由工程性质开始转向家用电器方向。“澳斯迪”相信通过自己独具一格的模式不断发展,走出一条全新的道路。

“音・丽士” 今年主要希望以“家庭全宅音频系统”带动整体产品的销售。在全宅音频系统中,不仅有家庭背景音乐系统,还包括家庭影院系统、家庭卡拉OK系统以及辅材、配件等。“音・丽士”认为家庭影院系统与家庭背景音乐系统是相辅相成的,所以在产品上突出“专、全、权”。给经销商提供一整套的设备及服务,是业内首次大胆的新尝试。该公司目前还在各地增设体验店及视听房,目前江西萍乡已经开设了“音・丽士”第一家体验馆,对于其“全宅音频系统”的市场后续效果,我们将继续保持关注。

2009年,“向往”公司有略有度地进行产品研发,在市场渠道建设上提出了,在“冷、淡、平”的城市开展“星星点火计划”,以50个城市为 区域市场目标的市场渗透计划。同时,向往公司还尝试开展了符合国家大环境经济政策的港台市场试水计划。向往公司坚持自己的大 众化产品定位路线,不追求高利润,认为只有消费量才能带动行业产业化。因此,产品自主开发和精益制造成为向往2009年工作的重点 。向往坚持认为,推动行业的发展、产业的壮大,不是简单的产品创新、营销创新就能实现,而必须从厂家开始承担为消费者带去体现价值、 节约消费成本的观念。只有消费者实实在在的壮大、实实在在的认可,才能更好推动行业发展、产业壮大。

品牌声音

对于上半年的市场,各家均反映有增长和提升,对于下半年的市场更是一致地充满信心和期待・・・・・・

泊声上半年的发展在平稳之中比以往更有突破,销售业绩并没有受到金融危机的影响,比往年有所增长。泊声A50的上市,受到了广大消费者的青睐,销售增长的速度非常快,A61、A80继续占领着主要的销售份额。

渠道方面,通过对全国经销商营销培训的开展,进一步巩固了销售渠道,促进了与经销商之间的关系,也为经销商在日常销售中经常遇到的问题提供了思路与解决方法。总体来说,2009年上半年,泊声在渠道拓展、销售业绩上都保持着良好的发展态势。

在渠道销售方式上,我们主要通过开展经销商大会、派专人对各地经销商进行联系拜访、开展全国经销商培训计划、开办企业内刊,定期发放给经销商、协助经销商进行市场推广,支持经销商参加当地展会、广告宣传及构建渠道销售网络等方式来开展渠道销售。

当前,渠道方面存在比较严重的区域不平衡现象,形势好的地方多个经销商争抢市场的现象时有发生,这个是我们在今后的工作中需要重点处理的问题,我们将会通过更加有效的协调手段,让经销商建立起互利合作、诚信经营的思路,在这个基础上实现多方共赢的态势。

从2009年的整体趋势来看,下半年的势头将会更好。首先我们将会对现有的部分产品进行升级换代,让产品更加贴近消费者的需求,同时针对当前的市场情况及时推出更加有市场竞争力的新产品,以满足更多的消费者需求;另外在渠道方面,我们会加大市场铺点的力度,把市场开发的重点向二三线城市转移,让泊声产品的销售网络更加健全、规范;再有,我们也会继续加大对经销商的培训与支持力度,让大家的合作更加紧密而有成效,能够在经济不断复苏的境况下占得主动与先机。通过对上半年的销售分析,我们对今后的市场充满了信心,相信整个公司的发展会在下半年上一个新的台阶。

广州市澳斯迪音响有限公司运营总监 席福广

澳斯迪家用中央音响2009年上半年发展迅速,在总部的大力支持下各地经销商的样板市场建设更是风生水起。目前智能家居市场正处于低迷的状态下,澳斯迪逆势而上的态势却十分的明显,这主要得益于以下几个方面;一:各地经销商的努力;二:集团实力的支持;三:研发力量的储备;四:准确的市场定位。

2008年底公司总部成功从澳方引进两套具备技术优势的产品以来,澳斯迪的发展获得井喷效应,渠道由原来的拓展开发型开始向培养支持型转变,澳斯迪中国总部也相应提高了渠道商的要求,为了培养优质经销商的长期发展,在某些区域甚至出现停止吸纳新经销商的现象。现在澳斯迪正在构建区域、经销商、工程商三位一体的渠道发展模式,为下一步的大区域分公司的格局做铺垫。

进入2009年以来公司依旧在新产品的引进和研发上发力,根据国内的具体情况向澳方提出更具体更人性化的产品定制要求,各项要求均得到澳方的积极回应,目前产品改进多达30多处,新的系统产品也即将登陆中国市场,届时澳斯迪的产品线将更加丰富,并且市场优势将进一步拉大。

公司通过广州样板市场积累经验,然后快速复制全国的学习模式,让许多经销商获得了长足的发展。目前国内样板房、体验店等销售形象点已达46个,产品已经进驻多家苏宁、国美等大型家电连锁机构,家居卖场更是遍布全国各地,产品已经由工程性质开始转向家用电器方向。

在渠道建设方面,澳斯迪从来不以销售产品为目的,销售产品只是一个结果,而更重要的是渠道商的选择、培养。澳斯迪一贯重视渠道的建设和发展,在经销商培养上投入巨大精力,广州样板市场的设立、全国样板的支持、形象工程的建设等等都体现了澳斯迪这一市场操作思路,目前澳斯迪拥有一批优质经销商,有些已经转入下一级经销商的开发和维护工作中了。

目前有部分工程商对行业的发展和产品的定位不够清晰,对市场未来的预期还存在犹豫的状况。对于这些客户澳斯迪总部采取帮扶、引导、筛选等方式区别对待,最大限度争取客户,让其充分享受行业发展所带来的机遇。

上半年国家在解决经济危机方面做出众多强有力的措施,目前这些措施的效果非常显著,消费者信心的回升对市场的回暖起到关键作用,楼市、股市的双双繁荣已经表明中国经济进入快速回暖增长的过程。目前国家经济政策依旧保持宽松状态,世界各个经济机构也纷纷调整对中国经济增长的预期,这使得澳斯迪对市场的判断得到验证。所以我们预计下半年的市场将会以更快的速度回暖,消费者信心指数的增长将会引爆又一轮市场的繁荣,家用中央音响行业也将会迎来新一轮飞跃式的发展。

厦门鹭源电子有限公司总经理 庄志鹏

音・丽士的品牌及产品打造是以长远目标为基础的,音・丽士制定了5年计划,已经走出了第一个5年计划,也就是让业内人士认识音・丽士、了解音・丽士,知道行业有音・丽士的存在。同时确保音・丽士的每一款产品的品质。2009年是音 丽士的第2个五年计划的第一年,音・丽士将汲取前一个5年计划的每一个可贵的经验及客户的建议,结合到新一轮的品牌打造计划中去。

今年年初,音・丽士提出“全宅音频器材集成提供商系统布局”,并以“棋阵”形象化命名,而其国内的地区性体验店也随之布局展开。萍乡创智智能家居有限公司成为音・丽士的首家影音体验店,且在2009年7月18日正式开业。现在浙江、江苏、内蒙、北京等地体验店正在装修中,不久便可跟消费者见面。

音・丽士坚持以“全宅音频器材集成提供商系统布局”,以智能家居工程商为主要合作者,将音・丽士全宅音频的概念嵌入到每个智能家居工程商的体验中心去,形成一个以智能家居为主的体验中心主体,让我们的合作者有个全方位的音・丽士产品展示及销售。

在下半年,音・丽士将坚持以“全宅音频器材集成提供商系统布局”,利用出口产品的工业技术设计理念优势结合到每一款新产品中,充实音・丽士的每一个类型的多种产品,让客户有更多更好的选择及加以配套。

浙江向往公司总经理 王伟华

向往自2009年开始针对产品开发、市场渠道和服务三大体系进行了明确的规定和调整:产品开发方面,年度完成新品开发20-25项,每月至少一款新品计划,根据市场和行业动态,进行有略有度的新产品开发计划实施。

市场渠道建设方面采用三大计划并用:星星点火计划,至少500个城市的星火计划;以50个城市为区域市场目标的区域市场渗透计划;尝试符合的国家大环境经济政策的港台市场试水计划。

服务体系坚持本质策略:首先坚持产品品质是制造出来的这一本质特征,进行现代化生产工艺提升和环境改善;然后坚持管理出效率的这一市场服务本质,进行现代化办公和体制建立。历经半年,向往公司取得明显发展成果和业绩,预计下半年度成绩更加明显。

第8篇：家居培训总结范文

关键词：装饰材料 中国家居一站式设计产业链

中图分类号：TQ174文献标识码： A

随着我国房地产行业的高速发展，家居装饰材料行业也跟着强劲发展，迎来了前所未有的发展机遇。虽然装饰材料行业是一场盛宴，但其中依然隐忧重重，以装饰材料行业为例，目前中国装饰材料行业存在四个缺点：小，乱，散，低。中国有五万余家装饰材料行业，可是却没有一家企业市场份额超过1％。所以，提到买家居装修装饰材料，消费者都大呼头疼。虽然装修装饰材料市场、建材店比比皆是，但价格却很不统一，为买到物美价廉的建材，消费者不得不跑遍全城，货比三家，然后做出选择。

所以，目前的国内装饰材料市场急需转换一种经营模式以满足消费者的需求，而一站式采购则为经营者和消费者带来了新的希望。所谓一站式采购，是指为客户提供全方位、多渠道的采购平台，它集合了众多供应商，客户进入这个平台后无需为采购而费心，对方为客户提供一系列后续服务，满足代购、配送及节约管理等要求，解决客户所需。如果客户采购很多种类数量的话，对方还可提供一个采购整合平台，为客户节约成本，合理搭配资源。一站式采购服务是一种新型的代购模式。

一、我国本土家居装饰材料行业发展的现状

中国传统的家居装饰材料零售企业以销售板材、龙骨、腻子等装修辅材产品为目的，消费者似乎已习惯了去家居装饰材料零售企业分类购买装修辅材，其他家居装饰材料则要去其他的零售店分别购买，如在开关零售店购买开关，在五金零售店购买地漏、荷叶、管线，在乳胶漆零售店购买乳胶漆等家居装饰材料产品。这样的零售店铺设计看似分工明确，实际上想要置办一个完整基础装修的家，要跑很多地方，耗时又费力。

传统家居装饰材料零售企业是产品分类摆放的，购买时要在众多的同类产品中挑选；中国的传统家居装饰材料零售企业里，给人印象最深刻的就是尾随其后的零散送货人员，他们不管顾客是否购买家居装饰材料，都会先跟着顾客逛，直到确认不会购买才离开，虽然也有统一的着装，但缺乏统一的管理，无序竞争现象很严重。虽然最近两年有所改观，但基本的运营模式未变，仍然是传统的“卖”家居装饰材料，而不是“营销”家居装饰材料。

细节还表现在营业时间上，传统的家居零售企业营业时间一般到下午6点或7点。该时间没有很好的利用多数都市人晚睡晚起的生活习惯，如果晚点他们可以在下班后悠闲的来逛逛，仔细挑选需要的物品。

中国传统的家居装饰材料零售店内则很难找到配套的设施，如餐厅，儿童托管所，休息区。顾客累了饿了也只能忍耐。

叫卖式销售是中国最古老的销售方式之一，中国消费者喜欢热闹的购物环境，喜欢零售店内触目皆是的海报和服务员热情的接待，希望经常能打折促销，而不习惯诺大的店里冷冷清清。中国传统的家居装饰材料零售企业，因为各个摊位是分别出租的，缺乏统一的管理和经营规划，摊主无论大小，都存在等客上门的心理。小摊主叫卖怕影响了别家的生意，日后难相处，大摊主叫卖恐怕损了自己品牌的声誉。

二、家居装饰材料一站式营销模式与采购

1、家居装饰材料一站式营销模式的参考

打破传统的建材营销模式，整个项目以品牌建材厂家、区域总经销商和一级商为主，汇聚全球800知名品牌，在保证产品品质的同时，又真正能让消费者向上游品牌厂家直接采购，减少了流通环节，真正享受到价格上的优惠，是真正意义上的建材家居装饰材料一站式采购中心。

目前，国内并没有一家完善系统的家居装修材料品牌店去引领国内的装饰材料行业，其混乱程度可想而知。我想，主营装修材料的商家可以借鉴家居商场的经营模式，而来自瑞典的宜家家居就是一个很好的范例。

创立于1943年的瑞典宜家家居零售企业于1998年进入中国，迅速成为中国白领阶段的流行风尚，自1998年进入中国市场以来，宜家的销售额每年都以两位数的速度在增长。消费者对宜家评论使用的词语是：自由，随意，舒适，温暖。宜家家居以独特的设计产业链给我国本土家居行业带来了强烈的冲击。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家居家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

宜家以品牌直销、样板体验为最大特色，可谓是“一栋一品牌，一馆一饰界”。通过精心构筑的全球建材品牌旗舰集群，为消费者提供超过十万种琳琅满目的建材商品。倾力打造1000多间1:1实景样板体验空间，在展示经典或当季最新装饰材料流行趋势的同时，也让消费者能通过亲眼观看、亲手触摸，去感受不同产品系列的装修效果。个性化、全系列的产品样板体验展示，让客户在装修前就能看到装修后的效果，直观可见，避开建材选购误区，让装修变得省心又省力。

2、家居装饰材料一站式经营模式的探索

2.1装饰材料的品牌控制

在装饰材料行业中，对于绝大多数零售商来说，制造商品牌依旧是主流，中间商品品牌只能是一个有益的补充部分，绝不可以“喧宾夺主”。无论是沃尔玛还是家乐福都是如此。这实际上就意味着仅仅控制了品牌的渠道，却无法控制品牌的权益。然而，想要引领这个行业，应该不满足于仅仅控制哪怕是全球最大的装饰材料产品渠道，更要能够通过自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球。基于此种理念，商家要有自己的设计师团队并拥有自己的产品和专利，以保证“全部的产品、全部的专利”。只有这样，对于商家而言，才不会存在所谓的“上游制造商”的压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链管理”。

2.2 装饰材料的成本控制

成本控制战略始终是各个行业商家的生意经。“不断降低成本从而降低价格”可以说是各个行业商家商业哲学中最重要的组成部分之一。商家必须要反复强化为广大中低收入阶层的消费者提供物美价廉的商品和优质服务的理念，并把它真正贯彻到经营的各个环节里去。

2.3 装饰材料的营销导向

传统的中国式叫卖方式和新型的一站式经营模式最本质的区别在于营销导向的差异，一站式营销模式以消费者需求为导向，以人的舒适感受为出发点，无论是零售企业内布局还是产品种类、售后服务等都以消费者的方便、快捷和舒适为原则，使消费者无论购买与否，都可以体验一种轻松快乐的购物过程；中国传统家居零售企业以产品为导向，各个摊位各自为政，从不同的厂家进货，能否卖的出去则要看摊主的眼光、经验和游说能力，消费者在购买过程中总有会上当的感觉，而且售后服务很难保证，寻找、对比、讨价还价、运送等大大消耗了消费者的精力和时间，构成巨大的隐性成本，这种装饰材料的销售方式带给消费者的只能是疲惫、担心和无奈。

目前装饰材料市场出现疲软之态逼迫着中国传统装饰材料零售企业必须进行营销模式的革新，其营销之道要从战略上转变，重新审视面临的市场环境，重估市场竞争态势，深入分析消费心理。传统装饰材料零售企业的改革，未必要走宜家的模式，宜家高昂的成本支出、严密的管理体系、先进的服务培训系统等都不是一般装饰材料零售企业可以模仿的。中国传统的装饰材料要学习的不是宜家表面的文章，而是宜家内在的以消费者需求为导向的营销思想，差异化的营销战略、准确的市场定位，以及体验式的服务营销策略。

2.3 装饰材料企业急需转变的营销思路

目前，国内的装饰材料企业急需强化自身：首先要加快“品牌”的建立和企业技术进步的步伐。要像宜家一样找准自己的位置，通过形象宣传、服务保证的系列手段来保证品牌的支撑发展。其次要在改善设备条件、提高效率、降低成本方面下功夫。企业转型、人才引进、目标实施都要有条不紊地进行。

加强同供应商的关系：如今已是“渠道厂商主导时代”，商业企业要善用对产业链的控制力，不但要具备主角意识，从产业的高度向外缘扩张，依次决定往来成员的关系以及其所应配合的机能性作业活动;还要具备超越“销售终端”的角色的意识，对上游产业起到总协调人的作用。一是建立并维持供应商的自由竞争机制;二是与供应商互惠互利，建立双赢机制;三是为供应商提供增值服务。中国装饰材料零售企业目前处于高中低档产品混杂销售的局面，装饰材料零售企业的营销到了整合兼并，进行差异化营销的时代。各装饰材料零售企业应该根据行业特点和自身的资源优势，做出与众不同的卖点，针对不同的消费群体提供有差异的产品组合，避免同类装饰材料零售企业之间的低端无序竞争，给消费者提供更多不同的选择，从而达到共生共赢的目的。以顾客为导向：在宜家的采购体系中有一个显著的特点，一种产品被设计出来后，只有在根据目标顾客的情况确定了它的市场价格后，才开始根据规格标准向各自地区的供应商询价。这样的工作流程和组织设置就是典型的顾客导向。本土零售企业，应当深入揣摩顾客的心理，了解顾客所需，根据顾客的需要进行生产销售，争取最大限度地为顾客创造价值。

彻底转变产品的推销观念，以消费者的需求为一切营销活动的指导思想。这就要求装饰材料零售企业从整体上进行革新，整合现有资源，科学合理的利用空间进行设计，装饰材料零售企业不必销售所有家居产品，从消费者的需求出发，最大化的节约消费者的搜索成本，在购物流程上做文章，人性化的进行产品陈列设计，让消费者感觉到购物的轻松和愉快。

在差异化战略的指导下，装饰材料零售企业要对消费者进行市场细分，结合市场状况、消费者特点以及自身的优势与劣势，对细分市场进行选择，并深入分析目标消费群体特征，为装饰材料零售企业作出准确的市场定位和消费者定位。

3、家居装饰材料一站式采购

目前，郑州刚兴起的“装家兵”一站式采购超市很好的把握住了市场上的需求和走势，借助于“一站式”这一潮流趋势网罗各大装饰材料品牌，集中了上百种装饰材料品种，既可以针对装饰公司走成批量的装饰材料，又能满足普通客户的需求。将几乎所有的装饰材料集中到一个卖场，这样，消费者就不用为选购产品而来回奔波。

但是，无论是对于装饰公司采购人员还是普通客户来说，如何去很好的做好一站式采购也是一个不小的挑战。一种装饰材料产品有很多种品牌，而每种品牌又有高中低档之分，消费者针对自身的经济情况来决定购置什么价位的产品。装饰材料一站式卖场品种虽然繁多，但并不会显得杂乱；醒目的价格标签让客户可以很好的进行价格对比和参照。在对比中，客户可以得到装饰材料的各方面信息，从而能够高效率的完成既定的采购。

总结：

著名市场营销学家菲利普・科特勒指出市场经济条件下，产品的整体概念中的第三个层次附加价值要比核心产品和有形产品更为重要，成为人们购买的理由。中国装饰材料消费已经到了附加价值影响消费决策的时期，产品本身的吸引力正在逐步下降，产品的附加价值正逐步成为消费者购物的基本理由，包括整体的购物愉悦体验、送货的便捷、产品的售中售后服务舒适到位，同时环保和节约的风尚逐渐成为影响中国消费者购物决策的一个主要因素。因此，传统装饰材料零售企业应彻底转变营销方式，采取人性化的细节管理，体验式的服务营销策略，包括消费者试用、一站式的购物享受、完善部分配套设施、会员的定制服务、方便的退换货机制、定期的促销优惠等等，吸引并聚拢消费者，从而与跨国的装饰材料企业进行市场竞争。

而对于客户进行一站式采购来说，最关注的还是装饰材料的性价比。不管是装饰公司采购人员还是普通客户，都需要进行质量对比和价格参照。而在对比中，难免又会出现一些选择性难题；但是，毕竟一站式采购节省了大量的人力、物力、财力，免去了客户东奔西走的劳累，是今后装饰材料行业营销模式和采购的潮流趋势，而一站式采购也必将会为广大消费者提供更加方便、快捷、舒适的购物环境和体验。

参考文献：

1、宜家(中国)的本土化营销战略白嘉; 张会新经济导刊2010/06

2、宜家家居的符号意义解读詹颖四川省干部函授学院学报2010/01

3、现代装饰材料卖场的展示设计模式景蕾蕾湖南工业职业技术学院学报2010/01

4、设计管理在中国装饰材料企业创新设计中的应用潘倩; 刘子建; 盛夏美与时代(上半月)2009/05

5、灵动的设计――浅析瑞典宜家家居孟娟; 刘小玄东方艺术2008/S2

6、浅谈绿色供应链管理――以宜家家居为例慕艳平当代经济2008/05

7、浅析装饰材料一站式采购孟娟; 刘小玄艺术探索2008/02

第9篇：家居培训总结范文

一、排兵布阵，社工服务全覆盖

一方面，经过经调查分析我区残联工作领域对专业社会工作人才的需求，试点阶段设置10个社工岗位，采取“政府采购，民间运作”的方式，向社工服务机构购买服务。在区残联机关设置2名社工（区社工），主要负责服务在区级机构康复的残疾人，负责全区残联系统社工的组织、协调、联络、制度管理、工作汇总、宣传、大型活动组织及文案整理工作；8个街道依托综合（职业）康复服务中心各设置1名社工（街道社工），运用个案、小组等专业手法深入辖区残疾人及家庭，进行基本情况收集、建档、访视、资源联络与整合、残疾人活动组织等工作。

另一方面，社工为残疾人提供了康复服务、教育服务、就业服务、生活服务、文体服务、权益维护服务、心理疏导服务等方面的服务，从社会的角度了解其各种需求，并根据需求状况制定全面的服务计划，通过资源整合、专业团队合作，解决残疾人生活、职业、教育、心理、社会适应等方面的问题，力图让全区每个街道每个残疾人都享受社工的个性化服务。

二、 循序渐进，各项工作显成效

目前，__残联系统社工试点工作经过探索期（三月中旬至五月底）、体验期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和经验积累，即将迎来十月至十二月份的评估期。经过认真总结与归纳，各项工作成效、措施和特点体现如下：

（一） 制度建设

上岗后便制订了《深圳市__区残联系统社工试点工作方案》，为__区残联系统社工的管理模式作了整体规划与统筹，该方案被市残联转发给各区残联作为参考借鉴的经验；经过__区残联领导、督导与各位社工的共同讨论，由区残联两名社工负责起草，制定了《__区残联系统社工例会制度》、《__区残联系统社工考勤制度》、《__区残联系统社工休假制度》及《__区残联系统社工报告制度》。经过2个多月的制度起草、修改、讨论、制定与落实，__区残联系统社工的日常工作得到了严格的规范，保证各项工作井井有序开展。

（二） 项目活动

第一，完成了__区残疾人基本情况与需求入户调查项目，社工对全区在册残疾人家庭进行走访调查，共建立1005个残疾人档案，掌握其就业、教育、家庭、心理及社会等方面的需求，对今后残疾人福利政策的制定提供了直接的参考数据。目前已经完成了调查工作的数据录入、需求汇总和调查报告等文字工作。

第二，策划并参与__区社工宣传周活动，发放宣传单和服务卡，提供现场咨询、需求登记、入户走访、转介等服务，并通过活动与我区其他系统的社工建立良好的合作关系；第三，参与各类扶弱助残活动。如接手区残联妇委会的贫困儿童扶助活动，进行长期的社工帮扶行动，与__区福利中心老人共渡端午节的活动，每周六上午开展自闭症儿童及家属互助活动，通过游戏疗法促进自闭症儿童的社会适应能力的提升，增进家属之间的交流与支持；第四，协助区残联爱心大厦残疾人综合服务中心服务项目的策划与启动工作，积极研究个案管理的运作模式，最大地发挥各服务项目的效能；第五，残疾人义工队伍建设。结合社工的价值理念，筹备组建我区残疾人义工大队，协助推动义工队伍的组织建设、团队管理、活动策划、宣传等工作。

（三） 实务工作

八名街道残联社工以街道残疾人综合（职业）康复中心为平台，现已建立了1005个残疾人基本档案，累计完成或正在进行 约55次简单康复训练，29次简单家居康复训练，37个残疾人个案工作，30个小组活动，46次公众教育活动及助残活动、30次照顾者辅导及配合区残联的各种相关工作。典型的小组及活动有：“和谐职康，沟通你我”——智障残疾人沟通成长小组、残疾人“人人享有康复服务”知识学习小组、残疾人英语学习小组、“携手奥运，你我同行”——残疾人迎奥运活动、手工艺品兴趣小组、自闭症/智障儿童游戏小组、残疾人电脑培训小组、残疾人歌唱小组、特殊儿童暑期学习培训班、家居训练小组、烹饪美食小组、残疾人认知小组、盆栽学习小组、残疾人生活自理能力提升小组等。

（四） 培训交流

第一，参加深圳市岗前培训7天，并参与市社工协会举办的各类讲座；第二，参加鹏星社工服务社

社工半个月的岗前培训，参与两周一次的机构学习交流活动；第三，督导为社工提供了专业知识与技能方面的辅导，包括在港和在深培训。7月中旬组织社工赴港考察培训4天，并结合残联社工的实际工作和专业知识不足等特点，制定并实施了在深培训计划，先后进行了“社会工作与我”、“对智障人士的认识”、“对自闭症的认识与处理技巧”及手艺品教授等培训课题；第四，会议制度的制定为社工的日常交流提供了畅通的渠道，两周一次的小组督导、每月一次的社工月度工作汇报会有力地促进社工间的工作交流，及时反馈工作信息。 （五） 总结与宣传

区残联社工负责对各类培训、会议和活动的文字记录和建档，按时向区残联、区社工协会、鹏星社会工作服务社报送工作情况总结，收集并报送各位社工的工作札记、感想和活动简讯，目前已累计12次的工作信息发表于相关的网站、刊物（如__区残疾人联合会网站、青翼社会工作网站、深圳市鹏星社会工作网站、论坛和季刊）上；经过总结归纳，目前完成了6期工作简报。

三、 齐头并进，提升服务质量

（一）加强政策学习，巩固专业技能

针对社工工作经验缺乏、政策掌握笼统、理论结合实际的能力不足等现状，在区残联领导的支持和社工督导的指导下，结合社工的政策与专业知识学习的需求，初步完成了《__区残联系统社工政策汇编》。汇编中收集了政府在残疾人就业、教育、社会福利申请、维权等方面的文件和业务办理流程说明；各类残疾人的特点和突发事件的处理方法；__残联系统社工各项规章制度等。该汇编的制定旨在通过各类政策、专业知识的收集，方便社工在日常工作中查阅学习政策和理论，提高服务效能。

（二） 以人为本，资源整合，通力解决残疾人问题