前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的网站运营方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
·电商总监:主要对电子商务部门全盘负责主要工作包括:
1完成制订的业绩指标;
2全面负责店铺的整体规划,提出店铺市场推广、促销活动策划、VIP营销、公共关系等方面的战略规划和实施方案;
3负责店铺所有商品的规划,结合行业发展趋势、店铺推广策略、市场客户需求等,主导产品规划方案;
4负责整合产品规划、设计、生产、物流等相关资源,保证业务的顺利运营;
5负责旗舰店的运营计划与实施,架构与维护,保障旗舰店的正常运营;
6制定旗舰店各项业务运营流程,提供与销售业务紧密结合的各项服务方案;
7负责团队管理工作及团队人员的激励和考核。
·店长、店长助理:主要按照既定运营计划,负责项目实际操作主要工作包括:
1.负责电子商务网站的整体运营,包括用户需求分析、网站架构设计、产品设计、页面设计、网站优化与推广、流量分析等;制定切实可行的网站运营计划及实施方案;
2.负责网站团队的日常管理,制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程,推动网站商业模式的形成和相关的优化;负责网站的内容管理及整体规划、实施以及内容运作,组建并管理网站运营团队,建立网站运营的内部管理制度、规范和标准及业务流程;
3.负责网站的整体推广,网站运营过程中的监控数据分析,指导市场推广和产品销售方案;
4.熟悉电子商务网站的成本控制及营销手段,建立网站品牌知名度,扩大市场影响;
5.负责网站运营合作项目的洽谈、拟定商业计划方案;协助项目总监制定网站的发展战略。
·企划部:主要负责项目活动策划和电子商务平台广告投放,负责硬广投放执行工作,完成项目总监提出的营销工具如:直通车,钻展,淘客,站外推广的工具计划执行工作;店铺宝贝SEO关键词优化,店铺数据统计,行业数据分析。
·客服部:客服部工作主要分售前导购和售后服务,主要利用网购及时通讯工具阿里旺旺,接待消费者和提升店铺咨询转化率。
英特互联国际网络整合营销服务包括:网站现状分析同行网络竞争现状及趋势分析网站诊断及优化策划、用户体验分析站点运营阶段的网站管理及推广网络品牌整合推广方案基于用户体验访客行为分析的网络媒介选择与投放网络广告计划CPC付费搜索方案设计及效果跟踪SEO搜索引擎自然检索推广网站运营维护网站、运营专业人员技术指导、培训阶段性营销效果分析报表与改进
英特互联整合网络营销效果体现:提升目标用户体验度及网站的专业度为服务企业节省广告费用;提升通过搜索引擎优化自然检索带来的目标客户访问量;更系统更合理的管理网站运营过程;提升企业配备的网络营销团队专业水平,为企业培训指导专业人才。
整合式外贸网络营销是以目标客户的需求为出发点,整合企业在多方面的网络资源进行低投入、精准化网络营销活动。
运营总监/经理
岗位职责
1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作,针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;
2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;
3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据,提出改进方案,对业务流程等的分析和改进,品牌、市场的规划;
4、与公司其他部门密切配合,组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;
5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。
任职要求
1、金融、经济、市场营销等相关专业;
2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力,具有优秀的沟通能力,团队意识与执行能力;
3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;
4、具有较强的沟通能力及团队管理能力,能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划,线上线下推广计划执行及效果优化;
5、具有较强的市场意识,优秀的职业素养,能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。
公关总监/经理
岗位职责
1、负责公司对外PR工作,拓展和维护公司媒体资源,与重点媒体及记者时时沟通,及时反馈媒体合作意向;
2、建立媒体档案库,并能根据需求,联络、邀请各类媒体,与各界媒体保持良好关系;
3、能根据公司产品,进行新闻点和创意点的策划、组织,撰写媒体稿件;
4、建立并维护日常新闻稿件的媒体,监控、评估媒体的宣传效果;
5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动,协调微博、微信等新媒体营销;
6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。
任职要求
1、具有很强的营销创意策划能力,对传播有洞察力,有很强的执行力;
2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;
3、文笔好,熟悉公关活动流程及PR运作流程,具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;
4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;
5、拥有优秀的语言表达能力,能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。
网络营销经理
岗位职责
1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;
2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;
3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;
4、负责合作伙伴关系维护,研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;
5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;
6、不断开拓网站的外部链接,保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);
7、分析网站排名,对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;
8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作,策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。
任职要求
关键词:中小学生 移动业务 解决方案
中图分类号:F626 文献标识码:A 文章编号:1007-9416(2014)02-0205-01
1 国内外中小学生手机消费现状
在美国小学生、初中生和高中生拥有手机的比例分别为25%、83%和86%;调查机构还惊奇地发现:有四分之三的10岁以上儿童使用数据业务访问网站等业务。
然而在中国内地发达城市上海,仅有30%的中小学生拥有手机,与欧美等发达地区相比差距巨大。全世界18亿儿童,近1/6在中国。4-14岁儿童占中国人口近15.4%,即2亿左右。保守计算,按照少年儿童手机拥有率增加15%计算,全国将有3000万。这是一个潜力巨大的市场,是一个值得细分的市场。
2 基于儿童的移动业务附加功能
调查显示,90%的中小学生家长表示,期望通过手机这个媒介,随时联系孩子,随时掌握孩子的行踪;与此同时,家长们普遍担心自制力相对较弱、对事物辨别能力还不强的少年儿童过早接触社会上的不良信息、沉迷于手机游戏等。市场急切需要一种安全可靠的针对少年儿童推出的移动业务产品,这种产品应该兼具手机服务应用功能以及针对少年儿童推出的特殊移动业务附加功能:(1)安全监管功能:家长可以随时随地联系到儿童。在任何情况下,如果家长启动紧急呼叫功能,家长可以随时和儿童取得联系。(2)定位功能:可随时随地对儿童进行定位。该功能也支持将儿童的位置信息以短信、邮件等形式传递给家长,如学生到校,学生离校,学生到家,学生离家等信息。(3)家长控制功能:家长能设置规则限制儿童手机的语言短信等功能。如:限制某一时段的短信收发、来话去话、允许特定号码通信、限制某一时段手机不能使用、时间提醒如学习、睡眠时间提醒、家长设置安全可访问网站。(4)安全网络:网络安全浏览防火墙,屏蔽游戏网站等不良网站。(5)数字证书:为儿童到图书馆借书、少儿活动中心等提供数字身份证功能。(6)其他增值业务:校园信息服务、在线教育等教育增值服务功能。校园信息服务中老师可以将校园活动、作业、成绩等信息直接推送给孩子。在线教育中可以使用著名网校的课程体验、课程预约和网上教育。
3 运营方案
目前基于以上部分儿童移动业务附加功能大部分基于手机侧实现。市场上的儿童手机也部分拥有屏蔽不良通讯、定位功能、智能隐身功能等等。但是,随着少年儿童对信息技术的掌握,手机侧的控制参数可以轻而易举地被修改,比如安全通讯录可以被修改、增加等等;手机上的APP可以被卸载、安装。手机变得难以被家长掌控,这显然违背了家长们给少年儿童配置手机的初衷。
本文提出的是一种基于运营系统侧的实现方案,该方案极大限度地增强了家长对手机的监管功能,符合中国父母的需要。
在本方案中,少年儿童监管人通过运营商的在线系统进行配置和修改,少年儿童无法从手机侧对呼入呼出黑白名单、呼入呼出时间、可访问网站等参数进行修改。监管人可以使用手机或互联网进入运营商网站,每次进入系统设置或修改参数,验证口令将根据预留的手机号自动发送到监管人手机上,防止其他人浏览相应信息或操作。同时,儿童的位置信息、违规信息,如在非限定时间进入管控区域、SIM卡插拔卡信息、安装删除APP信息等也可以通过网站进行查询。
考虑到学生群体的特殊性,可以采用虚拟网实现,计费也可以比较简单,如按学年的预付费收费方法,流量可以不过期;终端可以采取定制终端接入方式也可以采用市场上普通手机接入。
4 系统架构
(图1)本方案中最核心的模块是控制中心,控制中心承接两个基本功能:用户特性定制服务功能和与基础通信模块SACP、GGSN/CG/CCG、SMSC、VASP通信功能。
(1)用户特性定制服务功能:允许家长通过手机或互联网接入,对用户的特性进行设置,如限制呼入呼出时段、可访问网站等;同时记录儿童的历史位置信息、违规记录等,帮助父母实现其个性监管功能。(2)与基础通信模块通信功能:控制中心分别和SACP、GGSN、SMSC、VASP进行通信,根据用户的特定设置确认用户的语音、数据、短信、彩信服务是否开放。
5 虚拟运营商合作模式
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××公会××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 :
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性。
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:
1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、策划书需从纸张的长边装订;
5、一个大策划书,可以有若干子策划书。
网站策划书
一、策划前的思考
很多朋友,特别是个人站长,经常都是大脑一热就建了个网站,新鲜两天半后,又放弃了,最后往往自己被把自己打败了。为了避免这种情况,在策划网站前,我们一定先要想清楚一些问题!
1、建站的目标。是纯兴趣做着玩玩,还是为了赚钱。
2、精力有多少。是利用业余时间玩玩,还是全身心的投入。
3、投资有多大。是拿点零花钱随便搞搞,还是把身家性命都赌上。
4、人员有多少。是一个人、三五好友组成的小团队还是公司运营。
5、能坚持多久。这条主要是针对投资较大,以盈利为目的的。在不赚钱的情况下,能坚持多久?
二、确定大概方向
这里说的方向类型,是指网站大概涉及到的领域,就是你想从那方面入手,IT、音乐、还是其它领域。这里笔者提醒大家尽量选择自己熟悉的、能玩得转的领域,否则不但做起来非常吃力,而且很难成功!其实这步看起来容易,但并不容易。因为想一下就选择到正确的方向太难了,这不但需要对整个互联网有大概的了解,还要对所在领域有深刻的认识,同时还要掌握网站运营的相关知识。这些东西,都是需要时间去积累、沉淀的,否则很难有正确的判断。
三、数据调查分析
确定方向后,我们还需要做一些调查,搜集一些数据。所谓知已知彼,百战不殆。这方面包括的内容很多,比如受众分析、市场现状、竞争对手分析等,不同类型的站,需要搜集的东西是不同的,这个主要根据自己需求来。这里列几个比较通用的项目:
1、搜集同领域内做的最好的十个网站。
2、分析他们的网站数据。包括排名、注册会员数、栏目数(包括具体名称)、文章数、每天更新量等。
3、分析他们的背景。包括建站时间、是否公司运营、团队规模等。
4、分析他们的优缺点。比如他们的特点是什么、成功的地方在那里、失败的地方在那里等。
5、最好列一个EXCEL表出来。
这些数据的作用很大,能够帮助我们在接下来的工作中正确分析形式,做出判断。所以切记切记,前期的相关调查和数据一定做细。
四、明确用户定位
用户定位说白了就是你的网站到底要干什么,为那些用户提供什么内容和服务。这个是至关重要的,如果你的定位和面向的用户群不明确、涉及的方面竞争太激烈、提供的内容不吸引人,肯定是没有什么前途可言的。所以这步一定要想细、想透,围绕用户需求来想,多从不同的角度去想。建议大家思考时拿一张纸和一去笔,把想到的东西一条一条写下来。这里强调一下,做网站一定不要贪多、贪大,要禁得住诱惑,不要动不动就说要做门户。如果能把一个很小的点做好、做精,也是大网站。
五、确定内容服务
定位确定后,开始确定提供的服务,也就是栏目设定及功能模块的设计。这些主要还是基于用户需求来考虑,尽量体现出特色二字。由于此条涉及的东西很多,所以笔者会专门撰文说明。
六、真能玩得转吗
通过以上的思考过程,网站大概的架构已经在脑海里成形了。但是我们在凭空想像时,总是把事情想的非常完美,而脱离实际,所以此我们还需要再思考一下“刚刚策划出来的东西是否真的能玩得转”!主要从以下几点去思考:
1、网站涉及的领域真的是自己擅长的吗?
2、网站的定位和内容,真的是用户确实需要,而不是自己想像出来的吗?
3、以现有的技术水平,能实现预期的效果吗?
4、以现有的资金情况,能满足网站的需要吗?
5、如果是个人,真的有足够的时间和精力去维护、更新吗?
6、如果是团队或公司,人员足够吗?
7、如果想赚钱,这个站有赚钱的点或是盈利模式吗?
8、一旦失败,能接受后果吗?
七、执行
这个时候是落地实施的阶段了,开始建团队、设计网站页面、程序等,具体的执行过程就不说了。
八、实战
以上只是理论,大家可能会感觉不直观,太抽象,下面笔者来模拟一个网站的策划过程,给大家一个直观的印象。
1、做网站的目的。笔者想利用业余时间,做一个个人网站,投入不大,就是个域名和空间的钱。赚不赚钱无所谓,将来能有所发展最好。涉及到的领域无所谓,关键是做起来别太吃力。
2、确定大概方向。从笔者做过好几年个人站长,现从事互联网行业的实际情况来看,对于网站建设、运营等方便的东西最了解,做起来也最顺手。所以网站大概的方向就确定为站长站,专门为站长服务。
3、数据调查分析。现在我们来了解一些其它站长类网站的现状,目前站长类的网站,做的成功的主要有以下几个:
落伍者:ALEXA排名7147。这是一个社区型网站,整站就一个社区,没有商业化。他的主要特点是有经验的站长比较多,原创的内容比较多。其旗下还有一个站长SNS站。
中国站长站:ALEXA排名5050。这是一个老牌的站长站,知名度非常高,已经公司化运营。最早是以资源下载为主,现在还是他的主打内容,目前资讯方面做的也不错。论坛一般,不如落伍,旗下有一个提供统计服务的站,非常不错。
admin5:ALEXA排名22091,公司化运营。站长站中的后起之秀,内容做的非常不错,深受站长喜爱。
其它:还有其它方面的网站,这里就不细举了。
注:不做个人站长好多年,以上市场分析纯粹瞎写的。
从以上分析可以看出,虽然同类站点很多,但成功的也就这么几家,如果我们不求大,只求精,还是有机会的。
4、明确用户定位。现在我们拿出纸和笔,从不同角度去把网站用户的需求一条一条写出来:从建站的过程可以分为:建站前、建站中、建站后;从运营需求可以分为:SEO优化、赚钱技巧、市场推广、内容建设等;从网站类型可以分为:论坛站长、地方站长、下载站长等。
建站前:主要包含空间的选择、域名的选择、程序的选择、源码的下载等。
建站中:主要包含网页的设计、栏目的设定、内容的建设、一些免费的资源等。
建站后:网站的盈利、网站的推广等。
其它略。
从以上分析可以看出,建站后可做的内容最多,也是站长最关心的。我们再结合运营需求、网站类型等因素综合分析(过程略),最后得出结论:市场推广和论坛站长是两个不错的点,面向的人群广、需求大、可以做的内容多,而且目前几乎没有同类的站。两者比较之下,还是针对论坛站长的站更好做一些。这时网站的主题定位就出来了:专门为论坛站长服务的站,名字叫“论坛站长站”,slogen为“论坛人自己的家”!
5、确定内容服务。主要还是围绕用户需求来思考。比如说:论坛如何设定版块、如何建设版主团队、如何聚集人气、如何搞线上、线下活动、如何做推广等。经过一番分析,网站提供的服务也出来了,大概有四方面:
a、论坛运营经验的分享,主要提供论坛建设方面的经验性文章
b、相关资源下载,包括论坛模板、插件等。
c、相关方案、文案,包括线上、线下活动的方案,版主奖励的方案,论坛等级设定方案等。
d、推广技巧,主要教大家如何做论坛推广。
然后基于这四点来划分具体的栏目,开发、增加相关的功能模块等,具体略。
关键词:中小企业;网站建设;岗位;人才;课程方案
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2012)09-0152-02
当前,计算机相关专业面临巨大的就业压力已成为不争的事实。一方面,每年都有大量的毕业生涌入市场,另一方面,用人单位又招聘不到合适的人才,学校教育与市场需求不衔接,出现结构性错位。因此,如何培养企业用得上、适应快的毕业生,成为我们教学改革的目标。
教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会经过认真的调研、分析、对比,提出了人才培养要面向就业市场的理念。面向就业市场培养计算机人才,不仅是社会的需要,也是计算机院系生存的需要,要求计算机专业人才加快向应用型人才转变的步伐。根据《宁波大红鹰学院2011年—2015年建设与发展规划纲要》,学院要成为中小企业发展的首选大学,人才培养目标定位为中小企业中高端技术、管理岗位应用型人才,服务面向定位:立足浙江,面向长三角,辐射全国。学院明确的发展规划,为专业教学改革提供了更为广阔的空间。
面向中小企业的网站建设与管理人才岗位需求分析
(一)信息化进程中的中小企业需要网站建设与管理类人才
笔者对中国宁波人才网(http://.cn/index.htm)、258人才银行(http:///)、前程无忧(http://)等相关人才网站对宁波企业网站建设与管理岗位的需求情况(2011年6月1日至2011年8月1日)进行了分析。网站建设与管理相关的工作岗位主要有:网页设计/美工、网络程序员、网店美工、网络运营专员等。企业对于相关岗位的人员一般要求如下:学历最好是专科及以上,专业要求计算机相关专业,由于岗位不同,因此,各企业对于学生的技能要求不一样,但是,企业普遍希望学生具备网站项目开发的实践经验。而对于学生的职业态度,企业强调要有良好的组织观念和团队合作精神、敬业精神,工作上积极主动,细致专注,并能承受工作压力。
我们发现,不同类型的企业对于网站建设与管理类人才的要求并不完全相同,互联网/电子商务类企业对于网站建设人员需求量较大,而且要求学生在系统了解网站建设相关流程的基础上,在某一方面,要具备专业特长,如美工设计、程序设计等,需要有专业特长的学生。其他类型的中小企业则要求学生能全面掌握网站建设与管理的相关知识,并且能对本行业的相关知识及工作流程比较熟悉,能解决日常工作中碰到的各类问题,对学生的综合能力要求高。而且,随着宁波市中小企业信息化进程的加快,企业对于网站建设与管理人才的需求也急剧增加。
(二)具体岗位对于人才的技能要求不同
不同的工作岗位对于人才的技能要求是不同的。如网页设计/美工,要求学生具备独立进行网站项目的整体版式、风格设计能力,精通Photoshop、Flash、Dreamweaver等网页设计美工软件,具有良好的美术功底以及良好的创意构思能力,对色彩敏感,具有把握不同风格页面的良好能力;网络程序员,要求学生熟悉PHP、ASP、VB、C#语言编程,并掌握其中一种开发语言进行网站的后台功能开发,熟悉SQL、Access等数据库操作,具备项目程序开发经验,责任心强,学习能力强,敢于接受挑战和承受压力,能够独立完成任务;网店美工,要求学生能熟练的处理网店产品图片,宝贝上架,宝贝标题设定,以及对网店进行装修(包括图片设计与代码制作)和日常维护,同时,还要兼顾网站的销售业务;网络运营专员则主要从事网站编辑、网站策划、客服等,负责网站信息的更新和维护,提供客户咨询,跟踪和策划重点时事专题网站的推广,软文的撰写和编辑,审核有关的内容及内容管理;擅长网站运营数据分析、总结,并以用户为核心提供实用内容。
面向中小企业的网站建设与管理人才培养方案
(一)明确培养目标
如果将学校培养出来的学生视为一种特殊的“产品”,这个“产品”必须按照企业和用人市场的基本要求去考虑和设计。要达到培养规格要求,首先必须制定好人才培养方案,特别是要明确培养目标定位。通过对企业用人需求的分析,尤其是结合具体岗位的需要。而对于学生来说,明确的职业目标也能使学生的学习目标更为明确。
(二)设计课程方案
课程设置的原则是适合人才培养目标的定位。目前,学校的课程设置普遍沿用传统的课程体系,随着用人单位的要求不断提高,以及学科技术的快速发展,需要对有关课程进行完善和改进。
在原先的课程体系中,学生职业能力的培养目标被分解到不同的专业课程中。各专业课程的学习相对独立,学生不能理解课程与岗位技能的关联性,因此,在课程学习过程中处于被动状态。由于职业能力的培养已经分解到不同的专业课程,会造成一定程度的职业能力割裂,这对于培养学生的综合职业能力是一个很大的挑战。从现实情况来看,即使学生都很好地掌握了每门课程所要求的能力,也并不意味着学习效果是最好的。因此,我们必须对原来的课程体系进行改革。具体方案如图1所示。
对网站的产品及运营方向有清晰的认识
在进行推广之前,要明确自己网站的运营方向,是一个宣传企业文化和产品树立企业形象,还是要在网站上为企业开辟新的新的盈利空间,只有明确了目的,推广的方向才会明确,才不会无的放矢。
选择哪种推广方式
这里提到的推广方式是说企业要看自身的实力,是自己组织网络推广团队来为企业网站进行推广,还是选择专业的网络推广团队来为企业进行推广,如果企业要自己来管理推广团队,那么每一项推广的细节都要注意到,如果要把推广工作交给团队,那么就把自己在每个阶段所期望达成的目标交给对方去完成,两种方式都要结合企业自身的状况和实力来综合考量。
制定明确的网络推广方案
不同的产品有不同的受众,不同的受众集中的方向也有不同,要了解自己的产品是针对哪些受众,他们具有哪些特点,对他们采用哪种推广方案更有效,同时结合自己企业优势、运营能力、企业规模、人员配备等等方面,进行综合考虑。
网络推广要注意时间控制
关键词:电子商务平台;运营关键;解决方案
中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 06-0089-01
目前,随着个人电脑的普及和发展,电子商务平台也越来越多的被应用到商业活动中去,而且运营的方式也变得越来越多样化。从最开始的B2B,到现在被很多大型购物网站运用的B2C,以及后来演变出的C2C等各种各样的运营模式,无不从侧面反映出电子商务平台应用的广泛和便利,为企业和商家节省了大量的资本,提高了资源的利用效率。而如何更好的了解和运用电子商务平台就成为了很多商家所关注的话题。能够认清并解决好这些运营关键的所在将会对商家的经营效益产生非常积极的促进作用。
一、电子商务平台的应用和发展
科技的进步将会推动商业的大发展,历史上每一次科技的飞跃都带来了商业上的革命。近几十年来,个人电脑的发展不可谓不迅速,同时也伴随着诞生出了很多新兴的商业运营模式,利用电脑和网络进行商业交易就是其中一种。电子商务平台就是建立在虚拟的网络上,为企业和客户提供远距离、实时洽谈的一种平台。它从上世纪九十年代开始引入中国,不但大大的节省了面对面交易所带来的成本,同时也给商家和客户提供了更多的选择。在近几年来,电子商务平台更是发展出了多种的运营模式。
二、电子商务平台运营的关键所在及解决方案
早期的电子商务平台,许多企业还是沿用传统的B2B运营模式,也就是英文缩写Business to Business,代表着企业之间所进行的商业活动,参与对象也都是各个企业。而随着个人电脑的发展,PC机逐渐普及到各个家庭中去,这样一来,就使企业与个人客户的直接沟通和交易变为了可能,这也就是近来许多大型购物网站所应用的B2C电子商务平台,即Business to Custom的运营模式,指的是企业与顾客个人之间的商业活动,参与对象也不再是单一的企业,可以是企业、团体或者个人。由于这种新的交易方式避免了中介的介入,从中节约了大量的成本,使企业和顾客都得到了最大的利益优惠。这种运营模式目前已经被广泛运用到例如京东商城、凡客诚品等大型综合购物网站,都取得了显著的效果,对企业的效益大有提升,也使得顾客可以买到更便宜实惠的产品。然而,人们的创意是无止境的,现在的人们已经不满足于受牵制于厂家的B2C销售模式,从而开发出了一种更特别的电子商务平台运营模式,那就是C2C,也就是Custom to Custom,指的是顾客与顾客之间的商业活动。在这种运营模式下,顾客已经不再满足于做为消费群体了,他们可以利用这个平台来销售自己的东西,眼下淘宝商城就是一个典型的例子。在这种电子商务平台上人人都可以是商家也可以是消费者,不再只扮演一个角色,这种方式更促进了人们的消费能力,使商业的发展更上了一个层次。其实,在电子商务平台不断的发展下,我们还有更多更新颖的运营模式例如,B2M、M2C、B2A等等,在这里就不再一一赘述了。
结合时下许多电子商务平台和他们的运营模式,我们不难发现,在能够确保交易安全的前提下,导购、营销和分析这三方面正是电子商务平台的运营关键所在,也是平台运营商需要主要解决的问题。电子商务平台是基于互联网而建立起来的大众交流、交易平台,在目前的市场和社会环境下,人们从各种渠道接触到的信息,尤其是网上的信息量可谓是巨大的。而且,由于当下人们的生活节奏普遍加快,致使人们的情绪难免有些浮躁,这就使得许多网民的耐心和注意力非常有限。所以,如何在第一时间能够吸引客户的眼球就是电子商务平台门户网站的首要目的。
一般情况下顾客登陆平台分为两种可能,一种是有明确需要购买的商品,另一种是浏览的成分偏多,根据自身的情况再去决定购买与否。第一种顾客有自己明确需要购买的商品,他们登陆平台的目的就是找到并挑选这类物品,使得此次购买的性价比尽可能高。针对这类顾客,门户网站要能够提供层次清晰,检索方便的商品导购功能,能够使顾客在第一时间内找到自己想要的东西,并能够通过有效链接为顾客提供更多的选择或者是相关的产品和服务。对于第二种顾客,由于他们没有必须要购买的商品,这时候就需要门户网站在第一时间就抓住对方的眼球,营销手段在这个时候就显得异常重要了,只有吸引住了顾客才有可能进一步促使对方消费。时下一些大型电子商务平台就都采用了一些这样的方法,例如秒杀、特惠、夺宝等等,都能够一等程度上的吸引顾客眼球,刺激顾客消费。
好的类目引导和产品搜索功能都能够提供高效的购物信息,能够让客户在登录网站的第一时间基本了解本网站所经营的项目,是否有自己感兴趣的商品和此种商品的详细说明以及综合评价。可以看出,电子商务平台首页的设计是整个平台的灵魂,关系到整个平台运营状况的好坏,是电子商务平台运营的关键所在和重中之重。
营销也是电子商务平台创造效益和赢得顾客的一个重要手段。平台可以根据自己的特点和具体状况应用不同的营销模式,例如可以打出本季促销、低价夺宝、限时抢购和购买商品送积分或优惠劵等等方法,都可以不同程度上的刺激顾客的消费。另外,提供会员优惠制度也是一个非常奏效的方法。在现在这种大众化模式普遍的情况下,人人都想求新求变、与众不同,能够显示出自己的尊贵和特权。会员制正是满足了人们这样一种心里,这样不但优惠了消费者,满足了消费者心里上的优越感,还可以促进消费,为电子商务平台创收,对平台客源的固定和长久的发展具有非常重要的意义。
三、总结
随着我国科技的不断发展和现代化程度的不断加深,我国人民的生活水平将会越来越高,人民的消费理念也会随着时代的潮流变得更加的多元化。电子商务平台作为新世纪新兴的电子购物方式,为人民的生活带来了极大地便利。而且随着人们对它了解的加深,许多商家开始涉及这个领域,这样一来,科学和合理的应用电子商务平台就是眼下工程师们重要关注的话题,研究电子商务平台运营的关键所在和解决方案对平台的效益和长远的发展都有着非常积极的促进作用,相信不久的将来,电子商务平台的发展将会更加的便利和成熟。
参考文献:
[1]胡新生.电子商务平台运营的关键因素与解决方案[J].信息与电脑,2011,9,15
l 部门经理
【岗位职责】
负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作
负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作
在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理
负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募
负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请
负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定
负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写
负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系统开发商进行开发和修改
负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现
负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行
负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅
负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护
负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效
负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作
负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作
负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理
在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时,临时替代下级岗位工作(网站商品信息整理、、维护,网站广告设计制作,网站程序维护,网站基础文档、网站流程文档等)
在其他相关部门岗位(网站采购等)空缺时,临时替代其他相关部门岗位,完成相关工作(网站商品分类规划、网站商品信息采集)
上级领导安排的其他相关工作
………………………………………………………………………………………………………
l 网站总编
【岗位职责】
协调下级岗位的工作
将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行
在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作
在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理
协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募
负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请
在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作
部门经理安排的其他相关工作
………………………………………………………………………………………………………
l 商品编辑
【岗位职责】
将采购部门采集提供的商品信息进行整理
将整理好的商品信息在网站平台进行
根据业务流程需要,参照采购部门、仓储部门同步来的信息,对已经的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理
根据采购部门制定的货架展示规划,对网站展示货架的商品进行定期更新调整
根据采购部门制定的货架展示规划,将美工编辑设计制作完成的广告图片,对网站广告信息进行定期更新调整
对采购部门采集的信息不能满足要求的,就不能满足要求的部分,要求采购部门重新采集
对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息,替代采购部门完成信息采集工作
采购部门相关岗位空缺时,临时替代采购部门相关岗位,完成商品信息采购工作
美工编辑岗位空缺时,临时替代美工编辑,完成广告图片的设计制作工作
网站总编安排的其他相关工作
………………………………………………………………………………………………………
l 美工编辑
【岗位职责】
根据网站策划制定的网站专题策划案,进行网站专题页面的设计制作
根据网站采购部门制作的货架展示规划,对网站广告需要图片进行设计制作
根据业务发展需要,对网站部分模块的重新设计制作
网站所需静态页面的设计制作与更新维护
网站总编安排的其他美工设计制作工作
………………………………………………………………………………………………………
l 文案编辑
【岗位职责】
根据网站基础需要,制定和收集网站基础展示文档,并到网站平台
根据网站业务流程需要,制定网站业务流程文档,并到网站平台
根据网站业务流程需要,制定网站宣传文档,并到网站平台
根据网站业务流程需要,制定网站相关的各种宣传语、广告词等
对于需要制作静态页面的文档,交美工编辑进行页面设计制作
网站总编安排的其他文案制定工作
………………………………………………………………………………………………………
l 流程编辑
【岗位职责】
管理网站订单流程,将用户订单汇总整理,提交给物流配送部门安排配送
根据物流配送部门同步来的流程信息,更新网站订单状态
根据客户服务部门同步来的流程信息,更新网站订单状态
定期进行网站订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员
管理网站项目流程,根据网站销售部门的项目要求,建立相关项目用户、项目名称、积分规律,并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作
定期进行项目流程统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员
定期对网站其他统计项目进行汇总,形成报表文档,存档并报告给相关部门和人员
根据公司业务需要,不定期对相关项目进行统计汇总,形成报表文档,报告给相关部门和人员
其他相关的流程工作,保证网站运营流程通畅
………………………………………………………………………………………………………
l 网站策划
【岗位职责】
协调下级岗位的工作
将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行
在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作
在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理
协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募
负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请
在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作
………………………………………………………………………………………………………
l 活动策划
【岗位职责】
根据网站业务需要,定期或不定期策划网站线上、线下专题活动
协助美工编辑,完成网站线上专题设计制作和上线
组织和网站相关的线下活动实施
………………………………………………………………………………………………………
l 外联推广
【岗位职责】
协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传,以及在合作伙伴网站的推广宣传互换
负责国内各大BBS社区、博客、SNS社区机构合作、形象展示、软文、在线互动等
制定推广方案、定时提交推广报告
网站外联推广的其他相关工作
………………………………………………………………………………………………………
l 网站程序
【岗位职责】
协调下级岗位的工作
将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行
将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行
在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作
在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理
对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理
协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募
负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请
在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作
………………………………………………………………………………………………………
l 模块开发
【岗位职责】
根据网站发展需要,对新提出的功能模块进行开发
根据网站发展需要,对现有的功能模块进行升级
和网站相关的其他开发工作
………………………………………………………………………………………………………
l 程序维护
【岗位职责】
根据网站需要,对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改
根据网站需要,对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持