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通过这段时间的学习,从无知到认知,到深化了解,渐渐的我喜好上这个全新的专业,让我深刻的领会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有许多的新的领会,新的想法,想说的许多,我总结下来主要有以下几点:
1、坚持
我们不管到那家公司,一开始都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便产生脱离的想法,在这个时候我们一定要坚持,方便保持只会让自己悔恨。
2、勤打杂
我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么紧张的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜好你,接下来才会让你做一些紧张的工作。
3、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己看待工作的态度,态度对了,纵然自己以前没学过的知识也可以在工作中渐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少便是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不明白该做些什么,而且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲身动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不可的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
4、少抱怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常抱怨,这样只会影响自己的工作感情,不但做不好工作,还增长了自己的压力,所以,我们应该少抱怨,要看到公司好的一壁,对存在的问题应该想办法去解决而不是去抱怨,这样才能保持工作的豪情。
5、虚心学习
在工作过程中,我们会碰到许多问题,有的是我们明白的,也有许多是我们不懂的,不懂的工具我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己明白一点鸡毛蒜皮就由由然。:
6、错不可怕,就怕一错再错
关键词:事业单位;人力资源;培训;研究
事业单位是为了社会公益目的,由国家机关举办或其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织[1]。它参与社会事务管理,履行管理和服务职能,宗旨是为社会服务。由于互联网的发展,信息流通加速,知识经济正向我们走来。在知识经济时代,人是最核心的资源,一个事业单位要很好的履行社会服务职能,不断提高社会服务水平,归根结底取决于其人力资源素质的高低。然而,通过对事业单位的培训现状分析,发现其培训存在着诸多问题,往往是员工抱怨培训流于形式,而认为培训花销不少但成效有限。因此,事业单位若想吸引并留住人才,探索有效的培训方法,显得尤为重要。
培训,本质上是与员工之间的一种博弈。需要付出人力、物力及财力,渴望得到员工更高的工作效率,促进内部员工的和谐关系、增强凝聚力,以提升整体效率。员工需付出时间代价,甚至牺牲部分工作效益,希望能够掌握必要知识技能,在工作中发挥重要作用,同时也是为个人的发展打好坚实的基础。
表-1中的值为与员工关于培训的收益,其中,若员工希望参加培训,可是不组织,那么对员工而言,可能需要额外的精力进行自学甚至离职,因此收益记为-1。此博弈有两个纳什均衡解[2],分别为1和0,即组织培训且员工参加和不组织员工也不参加。由于与员工双方都是希望进步的,因此若要使得两方利益共赢,需要建立合理的培训体系,激发员工积极性参与其中。
1 事业单位员工培训的必要性
1.1 培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的途径
马斯洛的需求层次理论把需求分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求五类,依次由低层次到高层次排列[3]。伴随着经济和社会的不断快速发展,人们的生活条件得到了非常大的改善,人们的生存需要也逐渐提升到了寻求自我实现和发展的重要阶段。经相关调查发现:现代年轻人找工作,更多地是关心自己在这份工作中能否得到锻炼、学到本领,是否有机会提升自己,以便将来能够胜任更重要的岗位,实现自我价值。在事业单位中,不论是管理岗位,专业技术岗位,还是工勤岗位的工作人员,都渴望通过培训,得到自我提升,由此可见培训是吸引人才、满足员工自我实现需求的有效途径。
1.2 培训能够增强战斗力,有效解决问题
研究统计发现,工作中存在错误,80%是员工不懂相关法律、政策和违反程序操作造成的[4]。通过培训,可以学到相关法律、政策,掌握操作程序和正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,促进工作质量和效率的进一步提高。此外,培训能够使得新入职员工更快融入这个集体,构造和谐共进的氛围,减少人员外流。
美国权威机构监测,培训的投资回报率一般在33%左右。人力资本是一个单位中最重要的资本,通过培训,可以培养一批高素质的人才,同时,培训为员工之间的沟通提供了一个平台,通过管理层与员工、员工与员工的双向沟通,不仅可以有效发现并解决工作中的问题,还可以增强单位的凝聚力和向心力,塑造并传承优秀的文化。
2 事业单位员工培训普遍存的在问题
2.1 培训方式单一、疏于讲师队伍建设
培训师资的专业程度和培训形式的多样化直接影响培训效果。当前事业单位的培训仍以沉闷单向的课堂集中授课为主。很多单位出于节约的想法,一般没有设置专职培训师或聘请兼职讲师,而是选择本行业内工作时间较长的老员工负责培训授课,单位内部缺乏一支相对稳定的专职或兼职讲师队伍,由于授课老师缺乏专业的授课知识和授课技巧,平时又疏于对培训教材的开发,培训时教材东拼西凑,培训内容又多以空泛无物的理论居多,必然使员工对培训失去兴趣,难以保证培训的效果,未能达到理想的目的。
2.2 培训缺乏针对性、目的性
多数事业单位在制订培训计划之前没有进行培训需求调查,个别单位即使有,也仅仅是发放一个简单的需求调查表,由员工填写,并没有从组织战略目标、工作中的实际需求以及员工个人需求三方面着手对培训需求进行科学分析,而是根据经验设置课程和教学方案,导致员工重复学习或者是去参加学习严重超出自己接受能力的知识技能[5]。
2.3 培训缺少评价与反馈
培训工作经常是虎头蛇尾,有时确实做了培训前需求调查和宣传,也不乏花费大量资金聘请培训讲师,但却忽略了培训之后的评价与反馈;员工往往认为培训的意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我甚至应用从培训中获得技能的积极性就消失了。所以每个单位要通过建立一种有效地考评机制,尽量改变员工“要我学”为“我要学”的学习动机。
3 事业单位员工培训对策研究
相对于企业,事业单位也有其无法比拟的优势:人员流动小,对于技能的认知与沉淀均较企业更加深刻,因此事业单位的培训往往重复性低,无须像企业一样反复对新员工进行大范围的基础培训;可利用资源多,与学校等公共事业关系紧密,方便科学知识的对外交流。
事业单位需要构建一个完整可持续发展的培训体系,首先应该树立培训的理念;其次建立合理的培训计划;最后选择合适的培训方式以及适当的考核方式。
3.1 培训理念
树立科学的培训理念,提高对培训的重视程度,这是建立任何一种培训体系的思想基础。首先事业单位培训应从管理者的培训入手,使其观念改变,理解基于可持续发展的人才培养的意义。其次从人力资源的角度,对培训做宏观的、长期发展的战略布局。最后,要明确培训工作不仅仅是人力资源部的工作,培训与被培训是所有管理者及员工均拥有的权利和义务。
3.2 培训计划
培训计划的制定,既要有针对性,又要有系统性和前瞻性。培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。要根据整体战略和长期计划,系统性地制定各部门、各岗位的培训发展计划;要制定涵盖所有员工的、持续的、经常性的培训机制。
培训计划的制定,一是要符合当前的实际需求,既要考虑当前工作需要,又要考虑到长远发展的需求。二是要具有针对性。考虑不同受训者的意愿、能力和岗位工作的具体需求,选择不同的培训方法和培训形式,设定不同的培训课程和培训目标。三是要具有远见。根据未来需求和员工职业生涯发展需求,培训员工对未来岗位流动或更高职位升迁的能力。
3.3 培训方式
培训要体现出多样性、层次性,针对性的采用适合的方式;要灵活、生动、活泼,易于被员工接受;要紧密联系实际,形成双方良性互动,彻底摆脱传统授课模式中的弊端。
随着电脑科技的发展,也提倡采用网络在线学习的培训方式。网络在线学习的优势明显,一方面解决了工学矛盾,方便学员随时随地、反复地学习;另一方面网络在线学习课程内容丰富,涵盖面广,可以满足学员的不同需求,而且培训费用低廉。此外,也可以建立内部的培训系统,辅助管理的培训,具备设计培训计划、组织员工报名、课件上传下载、提问与解答,考核与评价等功能。
3.4 考核方式
卡帕切克提出培训评估的四个标准[6]:第一是学员的反映,一般是以问卷或者网络系统的形式开展,了解学员对课程内容、培训教室、环境等满意程度。第二是学习标准,是指评估学员对课程的吸收程度。第三是行为标准,即评估培训后学员工作行为的变化。第四个标准是结果,这指的是培训后组织的变化,包括下属的满意度增高、生产率上升、浪费减少和销售额上升等。事业单位可以按照此标准对培训进行评估,及时发现培训中存在的不足和问题,为以后的培训提供有效的参考标准。
事业单位可以通过建立激励机制:如对考核成绩优异的学员、学员反馈良好的培训教师给予物质或精神方面的嘉奖,使培训更具有目的性与实效性;培训成绩与员工绩效挂钩,嘉奖培训中表现优异的学员;要求员工主动进行工作经验与技巧分享,并可以此作为员工晋升考核的标准。
4 结束语
人力资源是一个最重要的资源,事业单位要很好的履行社会服务职能,不断提高社会服务水平,必须依赖于卓有成效的人力资源培训工作。有效的人力资源培训对满足员工自我实现的需要,提高员工工作效率,增强的凝聚力和向心力,发展文化具有巨大促进作用。要想实现可持续发展,必须提高人力资源管理水平,通过树立科学的培训理念、订立系统化的培训计划、采用灵活多样的培训方式、建立合理有效的反馈激励机制,进行有效的员工培训,提高员工综合素质,营造良好的组织氛围,使其能更好地适应外部环境的变化,进一步提高单位的竞争能力。
参考文献
[1]国务院令第411号,《事业登记管理暂行条例》, 2004年6月27日
[2]约翰·福布斯·纳什.《非合作博弈》,1950
[3]马斯洛.《人类动机的理论》,1943
[4]彭梅芳.浅论事业专业技术人员的培训.人力资源管理,2010年06期
川流不息的车流,扑面涌来的尾气和八个小时的劳累,是我们平凡的生活。你可曾想到,在万籁沉静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,也许我们还在细心解答驾乘人员的询问,热情地帮助驾乘人员解决困难,为每一位过往的司机送上温馨的祝福。这便是我们神圣的职责!
这些工作的辛苦和劳累并算不得什么,不被理解而遭受的嘲笑、辱骂、甚至中伤是我们最大的考验。对待这些时,我们不仅要有打不还手、骂不还口的忍耐力,更要有处理突发事件的果断和机警。我们要晓之以理,动之以情,耐心地为他讲解收费政策和标准。要有这样的一种信念,那就是要用微笑面对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司机!把建设河北高速良好的整体形象落实在行动中。为穿越在晋冀大地的过往宾朋送去一片清馨,爽朗和光明。
创新是这个时代的大主题,作为高速公路收费站,开展创新争优活动,提高工作理念与服务水平是我们这群新一代的收费员面临的挑战。在服务司乘工作中,我们必须以实事求是的作风对待高速公路收费工作,做到在维护收费上察实情、讲实话,在提高工作效率上鼓实劲、求实效,在服务司乘上办实事、出实招。特别是对如何更好地服务司乘、让窗口“亮”起来的一些好建议要及时向站领导反映;对在工作中听到的司乘人员对服务方面的所需、所盼、所求都如实向上级汇报。既不能抱有“与己无关”的态度不闻不问,也不能弄虚作假,更不能胡编乱造、只报喜不报忧。
矿业集团依靠创新培训管理,促进了企业的快速发展,支撑着企业新技术、新设备、新的管理手段的应用。
集团管理者体会到,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。
仅,拥有16000名员工的矿业集团,先后组织了二级安全培训342人次,特种作业人员安全培训计划完成3027人次,其他从业人员的安全培训全年实际完成2910人次,全年共完成职业技能鉴定944人。其他各类管理人员、专业技术人员的培训共计完成3406人次。先后组织了通风、安监、机电、瓦斯等专业培训36(期)次,受训人员达到2700多人次,培训部门与有关职能部门一起组织开展了事故警示教育,采、掘、机、运、通专业比武12次,有1400多人次参加了比武。
去年以来,各单位人力资源培训管理部门还与安监局一起,制作了事故安全课件,在各矿电视台和班前班后会上播放,共有2600多人次收看了安全事故案例演示课件;组织了安全事故宣讲96场次,受教育人数达到4110人次。
培训成为创新发展的“助推器”
矿业集团由工厂制向公司制迈进的七年间,一个过去名不见经传的企业,在公司董事长、党委书记宋子安的领导下,正在做强做大做美。
选择自主培训、自主创新,用我国具有自主知识产权的综采放顶煤开采工艺,进行世界海下采煤,国内第一个海下采煤工作在集团实施。今年,第四个海下采煤工作面正在有序推进;集团采用先进的信息技术手段和设备,先后投入巨资建成了国内第一条井下以太环网,建立起现代化的调度指挥中心和监控中心,实现了对工作面采运通等系统的远程控制和监测,其信息化、自动化程度达到了国际同行业先进水平。
集团依靠自主培训、自主管理,攻克了油页岩开采和炼油的技术难关,形成了具有自主知识产权的核心技术;建成了全国第一家省级煤炭储备配送基地,形成了物流配送大体系;
集团立足产业链优势,累计投资10多亿元,完成了资源开发、热电技改、油页岩炼油扩建等七大重点工程,构筑了煤、电、油、运一体化产业布局,把应对危机的过程转变为培育核心竞争力过程,进一步优化了布局,赢得了主动。
从以来的5年多,的原煤产量增长了2倍多,销售收入增长近8倍,非煤收入则增长了30多倍。
培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。集团的发展的足以证明这一点。省煤炭工业局局长卜昌森评价说,集团成立的7年是推进科技创新的7年,是叫响品牌的7年。7年耕耘,7年收获,,集团原煤产量、销量、掘进进尺、外煤业务、销售总收入、利润总额实现了全面增长,其中,销售总收入同比增长27.3%,员工人均收入同比增长5%以上,原煤单位成本同比降低9.28元/吨,万元产值综合能耗同比下降16%……
一、成绩源于员工素质提升素质提升源于对培训的重视
教育培训是集结人力、财力、物力的一种“大投入”,追求的是体现在员工素质提高、企业软实力增强、效益持续增长等层面的“高产出”,集团一步步坚实的脚印使得攀升至一个高平台,要在高平台上谋求新跨越!搭建这个平台的源泉就是对教育培训的重视。
在员工培训方面,集团实现了四个目标:培训计划完成率100%,培训合格率100%,“三项岗位人员”持证上岗率100%,培训学员满意率100%。在此基础上,集团严格落实了“五个不准”:即不经培训不准上岗,岗位标准掌握不准不准上岗,考试不合格不准上岗,不签订师徒合同不准上岗,师徒不在同一地点作业不准上岗。
坚持和完善“631”培训模式:即60%的员工日常学习培训任务由各基层单位负责落实;30%的特殊工种(专业技术)培训任务由集团公司组织落实;10%的优秀管理人才和安全管理人员选送到上级培训机构(二级)和大专院校进行深造,实现教育培训的经常化、规范化。
在教育培训过程中,集团还牢固树立“人才资源是第一资源,人才优势是最大优势”、“高技能人才是企业重要资源和宝贵财富”的观念,坚持“优秀人才优先培训、关键人才重点培训、稀缺人才加紧培训、一般人才分层次培训”的原则,重点培养能够胜任工作、分析和处理问题的拔尖人才,发挥他们在生产经营中的关键作用。
二、培训方法创新培训管理到位
走进洼里煤矿副井办公楼,井口大屏幕滚动播出着“每日一题”安全常识和“每月一考”的内容,一幅幅安全漫画吸引了记者的视线,一幅幅安全警示提示展现在记者面前。透过这些细节,可以看出,集团的安全教育培训工作的全方位、立体化。
培训成就企业,学习促进发展,平安,培训先行。为此,人在注重创新安全教育培训管理机制上下功夫,每年拿出了数百万元奖励安全教育培训和安全科技成果,表彰和评比了100多项安全管理成果,每年评出了百名安全星级员工、十佳学习创新型员工、十佳技术革新能手、十佳安全标兵,给予了数额不等的奖励,最高的达到三十万元,的“大培训体系”成就了他们今日的辉煌。
梁家煤矿以“培养安全员工、打造本质安全型矿井”为着力点,不断创新安全管理思路,出台了以举报奖励、特殊贡献奖励和合理化建议奖励为主要内容的安全生产奖励措施,彻底改变了以往以罚代管、以罚代培、以罚代教的安全管理模式,激发了全员做好安全生产的积极性和主动性,促进了安全工作顺利开展。截止到3月,该矿实现安全生产三周年以上。举报奖励是采取双向互动、相互监督的方式,员工如发现违章指挥、强令员工冒险作业以及现场不履行职责、、疏于管理的管理人员都有权举报,经核查属实的,还将对举报者奖励200~500元。同时,对于发现违章作业、上岗不规范、现场安全质量隐患处理不及时和其它危及安全生产行为的员工都可以进行举报,营造了“安全人人有责,人人抓安全”的良好氛围;增设了安全生产特殊贡献奖,对消除重大隐患、避免灾害事故发生以及事故扩大并在事故抢险过程中的有功人员给予奖励,以提高员工应对突发事件的能力;设立了安全生产合理化建议奖,以开展安全合理化建议征集活动为载体,对建议被采纳并取得显着效果的人员给予奖励,以提高员工抓好安全的主动性。
在安全教育及安全培训工作中,北皂煤矿紧紧围绕“知道&8226;做到”这一主题做文章,采取措施,使员工知道安全常识,做到遵章作业,在做好安全教育培训工作、让员工知道安全重要性的基础上,进一步加强了全员安全技能的培训,使每一个岗位都能做到安全生产。与此同时,通过在区队中开展以“知道&8226;做到”为主题的自主安全教育活动,采取自主安全教育推进会、查看各单位安全教育培训工作开展情况等形式,让员工知道什么是该做的,如何做到安全生产。
素质决定命运,培训成就企业。为提高培训质量,集团还在全公司范围内全面推行“走动式”安全教育培训。要求所有安全生产技术管理人员和安监员、瓦检员,到各作业地点检查时,必须对现场员工进行应知应会安全知识提问,员工回答不上的当场辅导培训,直到熟练掌握为止。建立了走动式培训的写实、监督和考核制度,纳入月度绩效考核,实现了干部、员工共同提高安全素质的“双赢”效果。
针对员工在岗位操作中容易产生的各种不安全行为,集团还在部分单位推广了“手口示意”安全管理法:员工在工作前及工作过程中,必须眼盯、手指、口喊“三管齐下”,对现场的环境和设备进行安全确认,在得到安全的明确信息或答复的情况下,方可操作。通过手口示意,提高了员工的现场安全注意力,能够正确识别对象,减少误操作,使员工逐步养成了“时时处处查找隐患,人人事事预防事故”的良好习惯。
为改善集团公司生产一线技术工人的知识结构,提高员工队伍素质,本着“变招工为招生、择优录用”的原则,集团公司从6月开始,委托矿业集团高级技工学校为集团定向培养300名技术工人,采煤与掘进、通风安全与测量、煤矿电气维修、煤化工机电、井下电钳等专业的学业分别为一年到三年,“变招工为招生”后,公司实行“协议定向、择优录取”的原则,入学时与用工单位签订《定向培养协议》,明确双方权利和义务。各单位要根据协议的要求,安排好就业岗位。为了做好这项工作,公司要求高级技工学校负责定向生的培养管理,实习期间由技工学校和定向单位共同管理,用工单位负责签订“一对一”师徒协议。
三、健全培训体系完善运行考核办法
在培训方面,确定了全员培训体系,针对企业发展的实际,确定了培训12689人次;预计支出员工教育经费926.7万元。
公司针对企业发展的实际,提出到2013年,矿区所有技术员工均做到持职业资格证上岗。中级工水平以上人员占技术员工总数的比例达到50%以上,高级技工水平以上人员占技术员工总数的比例达到20%以上,其中技师以上占技术员工总数的比例达到4%以上。其中,中级工水平以上人员占技术员工总数的比例达到80%以上,高级技工水平以上人员占技术员工总数的比例达到30%以上,其中技师、高级技师占技术员工总数的比例达到6%以上,初步形成初级技工、中级技工、高技能人才(包括高级技工、技师、高级技师)比例结构基本合理的格局。
集团规定,从现在开始,公司各类管理人才和专业技术人才每年累计不少于12天或72学时的脱产学习。鼓励和支持员工参加相应的职业技能培训和职业技能鉴定。参加职业技能培训的员工,培训费由所在单位统一缴纳,初级工的鉴定费由所在单位报销,中级工、高级工、技师、高级技师的鉴定费由所在单位报销50%。在此基础上,提高并兑现技术工人津贴待遇。在原有的技术工人津贴标准基础上,适当提高技术工人月度津贴数额。津贴标准分别为中级工50元∕月、高级工100元∕月、技师200元∕月、高级技师300元∕月。与此同时,在各劳动组织实行设置技师和高级技师职务岗位制度,充分发挥高技能人才在技能岗位的作用。各单位要根据生产建设的实际需要,依据科学合理的原则设置技师和高级技师的职务岗位,并实行评聘分开。具体设置数量为:技师职务职数占技术工人总数的5%,高级技师的职务职数占技师总数的20%。同时,在关键岗位、关键工序建立首席技师制度,进一步提高技能拔尖人才的待遇,鼓励员工积极参与市级、省级首席技师选拔。
每半年对各单位整体培训工作情况进行一次检查、考核和奖惩,维护考试考核的严肃性和正规性。要严格培训奖惩制度。对各类培训计划按规定应该提报而未提报,每少报或漏报一人次,罚该单位1000元;对按规定应参加培训而未参加培训的,每人次罚该单位元;对在培训过程中擅自旷课的,每人次罚该单位500元。
对各类竞赛、培训工作会议及其它活动没有按领导和培训主管部门要求的人员参加的,每缺少一人次罚该单位1000元;对公司领导和培训部门安排的工作没有按要求按时完成的,每项次罚该单位1000元。通过硬性的规定,克服了企业以工作忙、抽不人参加培训的问题,靠制度约束,提升职工队伍素质。
一、总体要求、基本原则和工作目标
(一)总体要求。全面贯彻党的十七大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实市委二届十次全会、农村工作会议和市二届人大六次会议精神,坚持“培训提高,转移输出,回引创业”的工作思路,面向市场需求和农业产业化要求,多层次、多形式开展务工人员夜校培训,使农民掌握1至2门适用技术、市场竞争力和转移就业能力不断增强、收入水平不断提高,促进人力资源向人力资本转变,为农村经济社会又好又快发展提供强有力的人才保证和智力支持。
(二)基本原则。
1.坚持因地制宜,注重实用的原则。根据农村劳动力转移就业的实际需要,因地制宜开展用得着、能赚钱的适用技能培训,确保农民素质稳步提高,增加群众收入。
2.坚持因材施教,分类培训的原则。根据农村劳动力的性别、文化、年龄、务工需求等分别进行摸底统计,因材施教,开展分类分层培训。
3.坚持形式多样,方便群众的原则。深入村组宣传发动,采取集中办班、发放学习资料、广播、板报等各种有效形式组织培训,就地就近方便群众。
4.坚持适应市场,注重引导的原则。结合用工企业需求,大力开展引导性培训和技能订单培训,有针对性地做好就业指导、跟踪维权等服务。
(三)工作目标。2010年,选择马树镇开展务工人员夜校培训试点,实现每户农户有1名劳动力参加培训,全镇2010年农民人均纯收入增长20%以上。计划培训3000人次,其中,务工技能培训730人次,确保有280人以上获得职业资格证书;务工引导性培训1360人次,经营能人、种养业能手培训910人次。
二、培训时间、内容与方式
(一)培训时间。2010年5月至2010年11月1日。
(二)培训内容。在充分听取群众意见、自愿择业和市场需求的基础上,对年满16周岁至50周岁的农村劳动力,开展木工、支砌工、缝纫、电工、家政、烹饪、机修、电焊、刺绣、竹艺编织、水晶玻璃工艺加工等各种务工技能培训。同时,着力抓好经营能人、种养业带头人的适用技术培训。
(三)培训方式。按现有农村劳动力资源和市场需求,以提高自谋职业和自主创业为目的,增强夜校培训的针对性和实效性,采取多种方式,就近组织农民集中在乡村夜校开展务工培训,培训后建立完善培训就业台帐。
(四)教材编写。培训教材由参与夜校培训项目实施的培训机构按农民所需的技能培训要求,组织专业人员编写;教材编写后,由县人力办组织相关专家评审定稿,培训时做到培训人员人手1册。
(五)课程设置。根据培训内容确定培训课时,力争使每一位参学人员学懂、学会、能运用;发放职业技能资格证书的技能培训应不少于20天,其中,理论知识占1/3,实践操作占2/3;经营能手、种养业能人的培训,根据实际情况确定课时。
(六)《职业资格证》发放。由培训机构自主选择职业技能鉴定机构,鉴定机构对参加技能培训的人员组织考评考核,发给国家认可的职业资格证书。县人力办要监督鉴定发证整个过程,确保鉴定发证真实有效。
三、资金来源、使用及管理
(一)资金来源。2010年务工人员夜校培训共投入资金66万元,其中,整合中央和省级培训资金50万元,市级财政投入10万元,县级按10%的比例配套6万元工作经费。
(二)资金使用。培训经费按照渠道不变、管理办法不变的原则使用。省、市投入的培训资金主要用于培训补助,开支教师授课费、培训耗材费、技能鉴定费等,县级配套经费主要用于夜校培训工作经费。
(三)资金管理。夜校培训资金实行财政专户管理,按计划分期分批拨付资金。培训资金要培训一期结算一期,确保让老百姓受益。教师授课费以期为单位,有乡村两级证明、县人力办检查验收证明,方可报账支付。培训耗材的采购由县财政局、人力办、马树镇分别抽人组成询价采购小组,统一采购,建立夜校培训物资采购表。夜校试点培训任务完成后,由县审计局进行审计。
四、保障措施
(一)加强组织领导。2010年的务工人员夜校培训,是市政府在市人大二届六次全会上向与会人大代表承诺办理的10件惠民实事之一。各相关部门和马树镇要高度重视,切实加强领导,及时成立相应的领导机构和工作机构,协调各方力量,落实各项措施,确保夜校培训的资金、师资、设备、人员到位,力求举办一期、成功一期,培训一批、转移一批,带动一片、致富一方,确保圆满完成年度工作目标任务。县人力办要负责师资到位,做好市场订单、跟踪问效和维权服务等工作,每月向市人力办报送夜校培训工作情况。镇、村两级要切实做好务工人员夜校培训的宣传发动工作,做好不同工种、不同专业学习人员的组织和转移输送等工作,确保务工人员夜校培训取得实效。
护师及主管护师培训计划:
培训目标:
一。能够熟练掌握科室专业知识,熟练运用和强化技术技能。处理疑难差错事故,应对突发事件。
二。具有带教及授课能力。独立撰写论文,有一定的管理能力和科研水平。
培训计划及内容:
一。每季度组织学习一次专业最新知识,有机会申请出去学习更先进的消毒灭菌理念。
二。每月安排考核一次,成绩存档。
具体内容见表。
全体护士培训计划:
培训目标:
一。熟练掌握本科室专业应用知识,从分应用到工作中去,对提高工作质量有很大的帮助。
二。能及时应对普通突发事件,及时上报护士长及上级部门,保证本科室工作正常运转,不延误前勤工作。
培训计划及内容:
一。每月组织学习四次,接受最新知识,拓展知识面,有机会申请到上级医院学习。
二。每月考核一次,验证学习效果,加强学习意识,巩固学习知识。
具体内容见表。
【关键词】转岗培训;员工素质;合理计划
转岗培训是指为转换工作岗位,使转岗人员掌握新岗位技术业务知识和工作技能,取得新岗位上岗资格所进行的培训。转岗培训的对象一般具有一定的工作经历和实践经验,但转移的工作岗位与原工作岗位差别较大,需要进行全面的培训,以掌握新知识、新技能。
国有施工企业都是历经几十年风雨,承载着国家经济支柱使命的庞大体,其员工构成存在多样性、复杂性,大部分员工经历了计划经济向市场经济的阵痛。国有施工企业大多需要面对凸现的机械设备老化、技术陈旧、员工技能不能适应“四新”要求等问题,为应对市场,更需要不断推广应用“新技术,新工艺,新材料,新设备”,鼓励一线员工接受和学习新的知识,新的技术,对从事已经淘汰的技术人员进行近似专业或是跨越专业的再培训,提高员工整体素质,促进个人成功转型,服务企业,这些都需要进行转岗培训。有效的转岗培训不仅可以优化企业队伍,相应的缩减了企业成本,更有利于企业发掘利用现有技术人才。
在市场经济条件下,企业为了适应市场需求,扩大产业辐射面。开发新项目、引进新技术和技术改造、结构重组等,必然会带来一些职工的转业转岗。因此,企业员工在一生中可能有一次或多次地变换职业或转换工作岗位。企业对劳动人员进行最优配置和合理的组合,才能更加有效地提升企业内部凝聚力和外部竞争力。本文试就目前国有施工企业转岗培训工作中存在的问题及如何实施培训作出探讨。
1 转岗培训对象及课程设置的科学性
企业开展转岗培训的初衷,是为了企业合理的运用和管理人才。因此,开设什么样的课程顺应企业的需要,选择什么样的对象,才能达到培训效果,确实值得我们探讨和深思。2010年7月,本企业曾举办了为期一个月,针对优化重组、人员分流的一次转岗培训班,培训人员36人,人员构成主要是从事钢结构和机械设备管理操作和管理工作者,由于机构重组,这部分人面临不转岗就下岗的现实问题。给他们选择什么样的课程,才能最快最有效的达到转岗培训的目的呢?为此,采用问卷调查和与本人面对面沟通等方式,了解他们的个人经历,技术特点、发现他们的共同特性:大多数曾从事过一线技术操作工作的,由于各种原因长时间没有接触一线施工,技术和理论的淡忘,以及理念和工艺的陈旧,组织他们学习最新的轨道工程施工工艺,给他们讲解桥梁构造与施工,隧道构造与施工等等,新工艺,新技术,新的管理理念,是比较恰当合理的,课时不长,又能马上参与实际工作。个人得到了新的上岗机会,也帮助企业减轻负担,降低成本。
2012年,由于施工生产和标准化架子队建设,公司需要筹建一支具备较强实际操作能力的钢筋工技能人才,企业针对该培训专业技术强,施工工艺要求高的现实状况,调研技术人才结构,合理选择对象,考虑到某些工种的共通性,重点考核一些具有现场施工经验的钢筋工、隧道工、机械操作工、电焊工、领工员、监工、一线技术员,最终确定了25名技术工人参加优秀高技能人才的转岗培训。
设置切合实际需求的转岗培训,对企业,对个人都是一次合理资源整合再利用。短平快的培训模式,造就了企业和职工的互惠互盈。
2 寻求理论和实际相结合的培训方法
企业职工教育工作的师资力量主要源于现场的技术骨干兼职,这一部分人员有较强的施工经验,但理论基础薄弱,表述能力有限。学员不能完全心领神会。第二种途径,就是聘请院校专业老师,来进行授课,老师的理论知识很丰富,课堂气氛也是生动活跃,但实际操作经验较少,有时也存在与实际脱轨的现象。怎么才能让理论和实际相结合,大胆的实践很重要。
为确保公司项目部试验人员满足施工现场的需求,提高项目试验工综合素质和业务水平,本企业委派一支教育专家队伍,对一线施工现场进行实地考察。考虑这些人员都是长期在一线工作了很久的专业技术人员,他们具有相对丰富的试验经验,只需要讲解新的实验设备,了解新型材料的参数,培训新的试验过程,更新过时的技术理论等。了解情况以后,公司决定把课堂搬到了一线工地,组织教职员工亲赴一线,传教授课,在项目部里举办了为期一周的试验工的培训课程。经过突击培训,使相关技术管理人员和现场操作人员很快的学习和掌握新设备的操作,了解新理论的运用。部分操作人员在提高操作技能的同时,也取得了相应试验工的职业资格。这一次的教学工作虽然不长,但是解决工学矛盾的问题,是一次很好的探索。二是尝试现场教学,员工直观受益,快捷实效。
3 做好转岗培训的教学评估和跟踪实际运用评估
培训效果评估,是企业对实施转岗培训过程和成效的一个系统分析。培训效果评估所得出的结论除了验证培训效果和收益外,更重要的是为下一次培训提供了有力的依据。如何了解培训效果,除了及时作出培训教学评估,还需跟踪实际运用评估,不断修正转岗培训工作方向,“取其精华,去其糟粕”,才能为企业和员工更好地服务。我们对培训过的学员,首先进行教学评估,再对培训对象上岗后工作效果进行评估,两种评估方式相结合,既能真实有效的评估课程的合理性,又能了解具体的实用性。例如:本企业在针对多个项目部已经入收尾阶段,出现劳动力暂时剩余的情况,为了使员工做好再次上岗的准备,筹划分批转岗培训工作,初始计划设立了152节课时,选了9项内容进行培训,专业跨度大,门类多,课时紧,没有突出重点的现象,学员普遍反映强烈。通过教学评估和跟踪实际运用评估后,及时作出调整,根据实际需求,更新教学方案,由152节课时,调整为144节课时,内容缩减到只有5门,突出了重点,学员反映眼界开阔,具有实践意义。完整全面的评估有利于转岗培训工作的提高,师资组合的完善。好的培训方案,也应该有好的评估鉴定作为支撑。
4 今后的转岗培训的思索
4.1 企业应重视员工素质的提高。不仅要掌握所招聘、吸纳员工的具体情况,而且应建立员工培训手册,使重点与普遍、定期与不定期、脱产与在岗培训相结合。
4.2 企业应转变人才观念,积极为各类人才的成长提供各种培训服务。企业应从标榜“本企业有多少博士、硕士、学士、大学学历的员工”转变为重视“本企业有多少专业技能职工,多少技能职工经过持续不断的专业知识更新与技能培训,使企业生产效益得到了增长”。
4.3 正确引导员工重视自身素质的提高,强化岗位技能的精益求精,树立终身学习的观念,主动谋求不断接受教育培训的机会。
4.4 不断提高内部培训机构的培训水准,从质量、数量和内容、方式上适应现实需要,发掘企业内部潜力。同时也需要谋求社会各界不同单位、不同专业的支持和帮助,处理好与正规高校、职业院校、专门培训单位的关系。
随着市场的竞争日趋激烈,无论是传统产业还是新兴产业都需要一大批熟练掌握先进技术工艺和技能的人才。如何提高国有施工企业的综合竞争力,归根结底是要提高员工的技能水平。从此角度看,企业的竞争就是人力资源的竞争,想要扩大市场份额,仅仅依靠低成本劳动力已难以实现了。高科技含量的产品需要高素质劳动者,特别是大批高技能人才的支持。提高劳动者整体素质,组建高技能人才队伍,对国有施工企业来说具有极其重要的现实意义。提升员工素质,增加技能人员、高技能人员,都是对现代转岗培训提出的新要求。综上所述,实施有力有效的转岗培训将成为了国有施工企业占领市场的推助器。
参考文献
论文关键词:供电企业;新进员工;培训;管理
新员工是供电企业实现“一强三优”战略目标最重要的生力军与潜在资源,新员工的培训与管理是企业最有价值的一项人力资本投资。新员工的入职管理是员工管理的起点,入职管理成效的好坏直接关系到员工管理后续工作的开展。对供电企业新员工培训则是企业产生效益和用好大学生的基石。因此,进行系统的培训策划与实施是帮助新员工完成适应过程,使得新员工便于管理和进行自我管理,形成企业发展良好动力,真正投入新的人生的必由之路。
一、供电企业新员工的性格与行为特征
烈日炎炎的七月,又是一批大学生走出象牙塔,开始他们职场生活的时候。供电企业hr暗自高兴的同时,应该多一分清醒:招到大学生只是第一步,要使80后大学生充分为供电企业所用,必须了解80后新员工的性格。新员工队伍有其鲜明的思想与行为特性,主要体现在以下几方面。
1.没有明确规划
从象牙塔迈入职场的80后大学生们,经历了找工作的忙碌和苦涩,大部分怀着憧憬来到了供电企业。他们对于职场有希望,但是更多的是迷茫,没有明确的职业规划,如果达不到他们的要求,遇到挫折的时候会感到特别失望。
2.不听大道理
受生活环境、知识结构的影响,80后新员工最怕领导、家长讲大道理。供电企业是准军事化管理,来不得半点马虎,我是主管,你是下属,所有的事情必须听从我的指挥与安排,至于为什么要这样做,这不是你所过问的事情。而80后大胆、独立的个性特征,是不喜欢这种工作风格的,他们更想知道“为什么这样做?”更喜欢“能不能让我试试?”的参与式管理风格。
3.缺少感恩意识
“以厂为家”在新员工看来有点不可理解,家是给人安全、给人关爱、给人亲情、给人避风的地方,企业呢,是给人压力、给人复杂的人际关系的地方。新员工的社会性格、工作习惯、人际关系等都未形成,在工作初期特别容易受周围环境、人员的影响,因此就可能出现变好或是变坏两种可能。
4.希望实现自我
80后新员工多是独生子女,生活方面多由父母照顾,而且这代人也没吃过什么苦,对金钱刺激淡漠。他们认为,钱赚的多少并不是社会对个人评价的唯一标准,关键是自己能否实现自己的理想,过自己想要的生活;他们不会将工作与生活截然分开,不喜欢生活享受被繁忙工作打乱,在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系,对权威也敢于挑战。
二、供电企业新员工入职培训方案设计
认真剖析初进职场大学生的思想行为特性,有针对性地组织培训,具有典型的员工导向或定位作用:帮助新员工尽快实现“组织社会化”,培养新员工对国家电网的认同和归属感,帮助新员工熟悉适应新的工作要求。
1.针对性调查新员工培训需求
培训需求分析是新员工入职培训的首要环节。首先,确定企业的培训需求,以保证培训方案符合供电企业的总体目标和战略要求。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司同事,难免感到紧张不安。如果不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握相关知识。其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
2.综合性考虑新员工培训目标
新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是供电企业新员工入职培训的总目标。培训的具体目标是:让80后新员工感受到国家电网对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气,让员工了解企业的历史、现状与未来,不管他什么背景,用强化的方式让他很快融入国家电网的企业文化,大家用同一个声音说话;让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,以便减少错误、节省时间;展现清晰的职位分析及企业对个人的期望,帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,减少抱怨;培训新员工解决问题的能力,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助他更快地胜任本职工作。
3.系统化设计新员工培训内容
一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行。技能培训,是入职培训的第二个层次。抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作,很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能。素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。
4.多样化实施新员工培训方案
在对新员工进行培训时,必须结合培训内容和培训对象等因素选择恰当的培训方式。第一,集中授课:针对专业知识、企业文化、制度、安全规程等有一定理论性的课程,由电力培训中心集中培训,在拓展训练、商务礼仪、营销服务课程中,模拟设置一些项目、场景,让学生参与比单纯的说教有趣生动得多;第二,沟通交流:例如举办员工论坛,新老员工对话、公司领导、部门负责人或业务专职讲解;第三,现场解说:是在引导新员工参观工作现场时使用的一种很好的培训方式,实物加讲解更让人印象深刻;第四,娱乐沟通:通过举办技能比赛、演讲大赛、歌舞晚会等,加深他们的团队合作意识,融洽气氛,帮助他们尽快融入到新的工作环境中。
三、供电企业如何使新员工迅速增值
大学生刚毕业只是准人才,还不是真正意义上的人才,经过一段的锻炼和经验的积累,很快将转化为人才。作为供电企业hr应该通过入职培训尽量缩短这个转化过程,让大学生尽快适应职场生活,使新员工迅速增值。
1.恰当的工作适应引导,快速产生效益
一是做好新员工入职培训教育。几乎每个企业对新进员工都有入职培训,但大学生的入职教育应与其他新员工有所不同。二是选择与大学生身份比较相近的人作为培训辅导老师,有什么问题比较容易沟通,这便于刚大学毕业的学生消除恐惧,尽快熟悉工作环境和业务知识及相关规则。三是理论课培训结束后,企业最好指定专人作为工作指导师傅,防止把大学生一丢到岗位上就没人管没人问。四是有计划安排大学生多实习几个业务岗位,力争熟悉全部业务流程,这对进入专业工作岗位后尽快进入工作状态大有益处。
2.科学化职业生涯辅导,持续产生效益
新员工经过入职培训、试用期及职业导师的具体指导,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现,人力资源部门应安排大学生到最其合适的工作岗位,尽量做到人事相宜,既要警惕彼得现象,也要防止人才浪费。当工作岗位基本安排就绪后,应对这些大学生进行职业生涯设计,尽量使员工的个人愿景与供电企业能提供的条件相结合,为新员工选择正确的职业发展途径,以更快地实现自我成就的需要。
3.巧妙的员工情商管理,力争效益最大化
智商使人得到使用,而情商使人得以提升。首先,加强新员工的自身修养和素质,一方面可以给新员工暗示出企业对修养的重视,对新员工的日常言语和道德行为起到了无形的约束作用;另一方面,较高的员工修养和素质对企业良好的文化氛围和工作融洽关系也起到了较大的促进作用。其次,加强新员工对企业行为规范章程的了解,使员工明白什么样的行为是为企业所接受的,什么行为是为企业所排斥的,以及怎样处理行为差距,以加强新员工与企业融洽度。第三,加强新老员工之间的沟通协作,引导员工具备健康的心理行为和良好的团队合作意识。增进员工之间及团队之间的合作意识,锻炼新员工对复杂事物的处理能力、协调能力,进一步增强员工对企业的信任感和责任感。
4.正确的领导魅力展示,挖掘潜在效益
1.培训管理不够完善
化工企业在对员工的安全教育培训上还共存的一个不足是对于培训的管理不够完善。首先,对于培训对象不做任何区分,安全培训全员参与,导致的效果是各层的员工们走马观花似的听讲培训课程,这种不分管理人员、技术人员、操作人员的统一培训,自然不会有很好的效果。不同的职工在日常工作中面对着不同的对象,所面临的安全方面的问题自然有所不同,所以如果笼统地进行培训,必然不会有具体的效果。
2.不注重培训的内容和形式
并非所有的化工企业都可以采用统一性的培训方式,在内容上也不能一模一样,毕竟每一个化工企业都有其自身的特点存在。在对本企业员工进行安全教育培训的时候要做到因地制宜、因人制宜,根据对自身特点的分析,设置一套适宜的培训方案,并且严格落到实处。化工企业需要不断丰富化工安全教育培训的形式,不断探索培训的内容和有效形式,例如可采取多媒体、板报等多种方式。
二、化工企业员工安全教育培训工作对策
1.转变思想观念
部分化工企业存在的对于员工安全教育培训的意识应当加以转变。对于化工企业而言,做好生产并不是全部,做好安全生产才是第一要务。因此,化工企业在想着利用各种举措搞好生产的同时,不可忽略安全教育对于化工企业发展的重要意义。化工企业需要树立起长期安全培训的思想观念,以安全培训带动安全生产,从而最终推动企业的有序发展。作为化工企业的员工,也需要摆正对于安全培训的态度,处理好工作和对接受安全教育培训之间的关系,积极主动地参与安全教育培训。
2.搜集培训资源
对于化工企业安全教育培训工作,首先化工企业自身需要意识到其重要性。然后,可以搜集各种有利的培训资源,以帮助企业自身在培训方面有所发展。例如,可以寻求政府的帮助和当地科研院校的帮助,邀请专业人士参与到对企业员工安全教育培训的工作之中。力求建立结构合理的管理培训队伍,培训出具备安全知识的技术人员、操作人员以及管理人员。
3.丰富培训形式
从培训形式上来讲,化工企业应该摆脱过去陈旧的培训方法,探索出更加符合时代特点和员工新意的安全教育培训模式。整合安全教育的知识点,在培训上有所创新,从而加深员工们对于知识和预防步骤的印象。例如,多媒体网络技术、云技术就是很好的辅助工具,可以用来创新培训模式。
三、化工企业员工安全教育培训模式探索
1“.我要安全”模式
有统计资料显示:98%的事故是人为因素引起的。化工公司应当首先以人为本,做到从新职工入厂培训第一关抓起,无论年龄大小、无论以前从事化工生产多长时间,72小时安全培训一时都少不了,目的在于让每一个员工端正安全态度,真正做到“我要安全”。从员工对于安全教育培训的态度抓起,以正确的方法培养其形成良好的习惯,自觉参与到安全教育培训之中。
2“.广度覆盖”模式
化工企业安全教育并非只是管理者应有的责任,每一位员工都应当又对安全防范的意识。因此,在企业开展安全教育培训的时候,员工应当有自觉参与的意识,培训管理的引导,使得安全教育培训能够达到“广度覆盖”的效果,从而逐步引导员工自觉参与到安全教育之中。
3“.逐级落实”模式