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[摘 要]商业健身俱乐部在我国已经发展了多年,但是大多数商业健身俱乐部赢利状况不好,笔者从商业健身俱乐部的经营理念、品牌建设、管理方式、市场定位及会员制营销几个方面进行论述,剖析商业健身俱乐部的经营之道。
[关键词]健身俱乐部;经营理念;品牌建设
[中图分类号]G80-05[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2011)39-0038-02
随着人们物质生活的丰富,自我保健意识的加强,对健身的需要与日俱增,我国商业健身俱乐部也如雨后春笋般发展起来。从商业健身俱乐部的面积规模、设施完备程度、收费标准等,可以将商业健身俱乐部分成不同的档次,分别面对不同的消费群体。但是目前我国商业健身俱乐部经营比较成功的很少,很多商业健身俱乐部都是面积规模够大、健身设备够先进、室内环境够档次,但是经营境况惨淡。
一份中国健身俱乐部调查报告中的数据显示:早在2005年,北京的健身俱乐部就有350家,其中近90家健身俱乐部的营业面积都在1500平方米以上,根据中国健美协会的规定,健身俱乐部的营业面积在800平方米以上的就属于超大型俱乐部了。然而,这些超大型的健身俱乐部在经营管理方面做得好的不超过10家,大多数都在经营理念、人力资源、品牌打造、产品设计、市场推广等方面存在诸多问题,共同表现为赢利能力低下,不能吸引、聚集更多的消费者前来消费,更不能形成消费者的品牌忠诚。
在消费者对商业健身俱乐部还没有形成足够强烈的消费习惯,且在商业健身俱乐部同行业竞争日益激烈的情况下,要经营好商业健身俱乐部,笔者认为必须做到以下几个方面:
1 注入前瞻的经营理念
经营理念是指导企业经营管理的准则,是企业在经营过程中,上至管理者下至一般员工都要遵守的行为规范,作为商业健身俱乐部,在经营管理的过程中,同样需要具有适合自己特点、符合行业发展方向的经营理念。并且,制定出经营理念之后,还需要真正的贯彻落实。
比如:以客户为中心的经营理念,可能大多数的健身俱乐部都首先会想到这句。但经营理念不是嘴上喊的口号,而是要在商业健身俱乐部的经营过程中,切实地表现出来:健身项目的产品设计是否迎合了顾客的需求?商业健身俱乐部的服务是否让客户满意?商业健身俱乐部的文化氛围是否和客户群体需求一致?等等,涉及客户从进商业健身俱乐部的那一刻起所有接触到的内容,是否都符合以客户为中心的经营理念。
2 探寻科学的管理方法
商业健身俱乐部在我国兴起的时间不长,还没有成熟的管理方法可以复制,并且,即使是复制了国外流行的管理方法,用到国内之后,也需要一段时间的调整与适应。但是,缺少了科学的管理,一个涉及人力资源、市场推广、健身产品设计、服务管理、客户关系管理的系统很难有序运转。比如:现在的商业健身俱乐部很难准确了解消费者的需求,并及时根据消费者需求设计恰当的产品,并且健身项目单一且常年不变。即使是健身连锁店,在管理方面也不统一,没有规范化的标准,从而客户在同一品牌健身俱乐部的不同店里获得的品牌消费体验不同,对健身俱乐部的好感度降低,所以赢利能力差是必然。但是,通过科学管理方法的引入,使各管理模块能协同有序运转,会大大加速商业健身俱乐部发展进程。
3 系统地进行品牌建设
品牌建设受到重视是近几年的事情,但是人们重视品牌并不代表知道如何去建设品牌。对于商业健身俱乐部更是如此,因为商业健身俱乐部的品牌不同于一般的产品品牌那样可以依靠具体的产品进行品牌的推广。商业健身俱乐部的品牌除了品牌名称可以通过广告进行传播推广外,更深层次的是客户对健身服务的体验,要建设好商业健身俱乐部的品牌,就必须做好健身服务涉及的每一个细节,只要一个地方出问题,使得客户的品牌体验和该商业健身俱乐部的品牌承诺不一致,客户对该商业健身俱乐部的品牌体验可能下降很多。所以,商业健身俱乐部的品牌建设要有系统的品牌体系,如品牌核心价值、品牌个性、品牌口号、品牌形象展示、品牌传播内容规划、品牌管理制度流程等,还需要有符合品牌承诺的硬件设施,最为重要的是员工要有品牌意识,并且表现出的服务行为符合品牌要求。只有这样,才能给顾客带来良好的品牌体验,形成客户的品牌忠诚。
4 明确自身的市场定位
市场定位的定义是在20世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。简单地说:市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。
市场定位对于商业健身俱乐部而言非常重要,而市场是指目标消费群体的集合。所以,商业健身俱乐部的市场定位与该健身俱乐部的经营面积规模没有直接的关系,而是与经营者要服务于哪部分消费群体最为关联。商业健身俱乐部将要服务的消费群体共性特征确定之后,在健身产品设计方面、健身俱乐部室内环境设计方面、经营理念及品牌概念方面,都结合所定位消费者的特征来开展。让目标消费群体能清晰地体验到该商业健身俱乐部就是为自己量身打造,从而乐于反复在此处消费。
5 切实做好会员制营销
会员制营销是商业健身俱乐部营销的一个重要形式。会员制营销是以某项利益或服务为主题,将人们组成一个俱乐部或团体,与其保持系统、持续、周期性的沟通,广泛开展宣传、销售、促销等全面综合的营销活动,以促进会员的稳定消费。对于商业健身俱乐部而言,留住一个老客户的成本要大大低于赢得一个新客户的成本。并且老客户比新客户更成熟,更了解商家的产品和服务。从二八法则可知,商业健身俱乐部80%的利润来自于其20%的客户,这20%的客户基本都是老客户。所以,商业健身俱乐部固定住老客户,就能使自身赢利有保障。
商业健身俱乐部可以通过充值办卡的方式捆绑会员的钱包,也可以通过情感营销的方式捕获会员的心。但是,在做会员制营销时必须注意:一是不能将目标顾客变成会员之后就不管不顾,这样会员流失也会很快,达不到会员制营销的效果;二是不能将目标顾客变成会员之后降低自身的服务质量或出现一些服务问题,这样很容易导致一部分会员流失。
在我国,商业健身俱乐部还有比较大的提升和发展空间,市场潜力相当巨大。商业健身俱乐部如果能从以经营理念、品牌建设、管理方式的软实力着手提升,结合自身经营规模、设备优势,准确地进行市场定位并做好会员制营销,一定能在商业建设俱乐部市场立于不败之地。
参考文献:
关键词:个体因素;影响;职业倦怠
中图分类号:G811.4
文献标识码:A
文章编号:1007—3612(2012)04—0030—05
有研究报道,职业倦怠已成为美国企业人力资源会议上讨论的主要议题之一。倦怠(burnout)一词最早于1974年由Freudenberger提出,用以描述在以人为服务对象的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。他指出,倦怠是一种最容易在服务工作中出现的情绪耗竭症状。当工作本身对个人的能力、精力以及资源过度要求,从而导致工作者感到情绪枯竭、精疲力尽时,职业倦怠就产生了。Maslach等将工作倦怠定义为一种情绪耗竭(emotional exhaustion)、去个性化(deper—sonalization or dehumanization)以及个人成就感低落(diminished personal accomplishment)的现象。其中,情绪衰竭被认为是最具代表性的倦怠指标,其特征是缺乏活力;去个性化属于职业倦怠的人际关系维度,特征是不把服务对象当“人”看待,表现出对他人冷漠、缺乏同情心等态度;低成就感属于职业倦怠的自我评价维度,特征是产生不胜任感,表现出对所从事工作意义的评价下降、自我效能感弱化、体会不到成就感、不再努力工作,这是反映职业倦怠行为结果的指标。
目前,学术上有关职业倦怠的研究主要集中在医生、护士、教师等领域,而对健身指导员职业倦怠问题的研究明显落后,至今鲜见成果问世。而随着生活水平不断提高,人们对健康的渴求变得日益强烈,他们已不再满足于“没病”的活着,而是追求高水平的、健康的、富有情趣的生活。为此越来越多的人走进各类健身场馆,健身教练员队伍也随之壮大。由于健身指导是一项需要投入大量体力、情绪,且服务对象期望值高的特殊职业,健身指导员已成为职业倦怠高发群体。作为健身俱乐部的核心竞争力,健身教练员队伍对俱乐部的营运绩效和群众参加健身的积极性有着最为直接的影响,健身指导员职业倦怠不仅影响到其自身的身心健康,而且影响健身行业的良性发展。本文在认真研究中西方职业倦怠文献的基础上,通过实地及问卷调查,力求探究导致自贡市健身指导员职业倦怠的个体因素,期望填补我国健身指导员职业倦怠影响因素研究的空白,并为进一步研究有效措施以解决健身指导员职业倦怠问题提供一些有益的参考。
1 研究对象与方法
1.1研究对象2010年8月,做为川南地区中心城市的自贡成功地举办了四川省第11届省运会。借省运会东风,自贡市体育设施、体育场馆建设不断更新完善,在全川属一流水平,仅次于省城成都。这不仅促进了自贡市体育事业和产业的发展,也极大地满足了日益增长的群众性健身运动的需要。随着人们健身热情的高涨,自贡市的健身俱乐部如雨后春笋般成长起来,本研究选取自贡市规模比较大、管理比较规范、会员人数较多地的阳光、热力、诺美力、学苑、沸点等共8家健身俱乐部的61名健身指导员为研究对象,共发放调查问卷61份,回收有效问卷56份,有效回收率为91.8%。
1.2研究方法
1.2.1问卷调查法
本文以北京体育大学李国红和王力男所编制的《高校体育教师职业倦怠量表》为基础设计调查问卷。据该研究表明:高校体育教师职业倦怠问卷的各项指标都达到了心理测量学所认可的标准,职业倦怠各因子之间相关指数均达到了显著相关、内部一致性Cronbach a系数为0.864,具有较高的信效度。由此本研究确定自贡市健身指导员职业倦怠的3个维度(情绪衰竭、去个性化、低成就感),共计19个项目。其中情绪衰竭维度主要涉及7个项目,包括自贡市健身指导员个人生理、心理健康、情绪疲惫感、工作压力等;去个性化维度涉及7个项目,包括健身俱乐部会员技能掌握程度、健身指导员工作情绪变化、工作价值的怀疑等;低成就感维度涉及5个项目,包括健身指导员工作成绩认同、健身俱乐部人文环境、健身俱乐部领导对工作的支持及健身指导员收入待遇等方面。问卷使用Leiter量表形式,采用5级记分评定:1从未如此、2很少如此、3有时如此、4经常如此、5总是如此。从“1”到“5”代表职业倦怠程度由低到高,如果自贡市健身指导员职业倦怠及因子的得分在2.5以下,表明该市健身指导员不存在职业倦怠问题,如果得分在2.5分以上则表示存在职业倦怠问题,3分以上表明问题比较严重。调查问卷还包括健身指导员个人基本情况,本研究中把自贡市健身指导员的性别、年龄、婚姻状况、学历、周课时数、教学内容及从业动机作为控制变量。
1.2.2数据统计分析法
采用SPSS13.0和EX—CELL对收集到的数据进行统计分析。
1.2.3文献资料法笔者查阅了大量国内外有关职业倦怠方面的书籍、期刊和相关论文等文献资料作为研究基础。
2 结果与分析
2.1概况从表1可知:自贡市健身指导员普遍存在职业倦怠问题。其情绪衰竭问题最严重,均值为2.982,在调查中发现,自贡市大部分健身指导员常因工作量过大而感觉身体不支,部分健身指导员还有比较严重的失眠情况,身心均处于亚健康状态;自贡市健身指导员低成就感维度均值为2.714,调查表明该市大部分健身指导员抱怨课酬偏低,工作业绩得不到认可,工作人文环境较差,从而导致了其成就感偏低;在去个性化维度上,自贡市健身指导员得分均值为2.179,说明该市健身指导员总体上不存在去个性化问题。
2.2职业倦怠的性别差异
由表2可知,自贡市不同性别健身指导员在职业倦怠三维度上存在差异。男性健身指导员低成就感问题较女性严重,且差异非常明显。这是因为在我国传统观念中,男性更多地会追逐高高在上的职位、显赫的地位、丰厚的收入,因为这些代表着一个男性事业的成功;女性则会将更多的情绪和精力放在家庭。而自贡市健身指导员收入偏低,据调查,自贡健身俱乐部小时课酬最高为80元,最低为40元,如此低水平收入,劳动报酬背离劳动价值,对于男性健身指导员来说,必然导致其产生较为严重的低成就感。在情绪衰竭和去个性化维度上,该市男女健身指导员并没有显著差异,但女性健身指导员情绪衰竭更严重。这是因为自贡市大多数健身指导员是兼职,女性健身指导员除完成自己所在单位的工作任务及繁重的家务劳动外,再加上健身指导所需体能消耗大,沉重的工作负荷导致女性健身指导员情绪衰竭问题更严重。
2.3职业倦怠的年龄差异表3说明,自贡市30~40岁的健身指导员职业倦怠现象最严重。福勒和布郎根据教师关注的焦点把教师的成长分为3个阶段:关注生存阶段、关注情境阶段和关注学生阶段。这一观点同样适用于健身指导员。年龄小于30岁的健身指导员大多处于关注生存阶段,由于初涉健身指导行业,他们非常重视与会员建立良好的指导关系,对健身指导工作、对会员的热情度都很高,且精力旺盛。而30~40岁的健身指导员经过几年的健身指导工作后,进入关注情景及学生阶段,而此时的情况并不能完全满足健身指导员的主观意愿,因而难免使其产生失败感和挫折感,而多次的失败则会降低健身指导员的成就感。且30~40岁的健身指导员生活负担较重,无论在家庭还是在工作单位都承担着重要的角色,承受着巨大的压力,而现实往往并不尽如人意,因此他们常常心中不安与不甘共存,希望与失望交织从而导致其思想处于焦虑、情绪处于紧张,极易产生倦怠。在去个性化维度上,三个不同年龄阶段的健身指导员存在显著差异,除30~40岁的健身指导员存在去个性化问题外,其余两个年龄段的健身指导员均不存在。这是因为,小于30岁的健身指导员因年纪小、精力充沛,对职业前景充满期待和热情,他们往往能从健身会员的进步中体会到工作的重要性和意义;而年龄在40岁以上的健身指导员,在这个年龄尚能够活跃在健身行业,本身就说明他们是一群热爱健身事业,乐观向上的人。
2.4职业倦怠的学历差异
由表4可知,学历对自贡市健身指导员职业倦怠的三维度影响差异不显著,且随着学历提升,情绪衰竭问题逐渐减轻,自我成就感随之增强。这是因为,自贡市学历为大专以下的健身指导员大多是些体育爱好者,通过自学而在各健身俱乐部兼职或专职,他们自身比较欠缺健身理论知识,缺乏系统、规范的专业训练,且接受新知识、新理念的机会较少。而本科以上的健身指导员基本上都是当地学校体育教师,他们具有较高的职业素养,所以在健身方面能够为会员提供给更为专业的指导,从而得到大多数会员的认可。另一方面学历较低的健身指导员其小时收入低于学历高者。综上原因,导致该市健身指导员情绪衰竭随着学历提升降低,而自我成就感却增强。
2.5周不同课时量的健身指导员职业倦怠差异从表5可知,随周课时数增加,自贡市健身指导员职业倦怠情况愈加严重,且周课时数对情绪衰竭和去个性化两维度的影响存在显著差异。这是因为:第一,健身指导工作需要教练投入大量的精力和热情,体能消耗非常大,尤其是有氧健身操、街舞、器械等运动;第二,健身指导课程需要不断创新,这样才能吸引会员,留住会员,尤其是形体、瑜伽、街舞等;第三、随着信息技术的普及,健身指导员已不是学员唯一的信息源,为提供专业的指导,健身教练们就不得不努力提升自己的专业素养和技能水平,而目前自贡市健身房经营管理者对健身指导员基本上都是重使用轻培养,甚至缺失培养;第四、自贡市大多数健身指导员是兼职,繁重的工作负荷导致其一天工作下来,精疲力竭、身体不支,身心均处于亚健康状态。
2.6已婚者与未婚者的职业倦怠差异
从表6可知,婚姻状况对自贡市健身指导员的去个性化和低成就感影响差异显著,已婚的健身指导员存在去个性化问题和严重的情绪衰竭问题,而未婚者低成就感问题严重。这是因为已婚者比未婚者负担更重,责任更大,同时工作与家庭的冲突也更大,这更容易导致已婚的健身指导员对工作感到枯燥乏味,在进行健身指导时缺乏耐心和激情,导致较为严重的职业倦怠。另外,自贡市健身指导员中的未婚者几乎全是80后,其特有的群体性格特征,导致了其较高的低成就感。
2.7从事不同健身内容的职业倦怠差异
由表7可知,自贡市从事有氧健身操、街舞、器械的健身指导员均存在严重的情绪衰竭问题,在低成就感维度上,该市从事不同健身内容的指导员存在显著性差异,从事街舞和器械的健身指导员低自我成就感问题非常严重,尤其是器械教练。这是因为有氧健身操、街舞、器械运动均需要大量的体能消耗,相对运动强度大,瑜伽和形体音乐柔美、舒缓、平和,尤其是瑜伽本身就旨在为锻炼者产生一种平衡、放松、和谐的感觉,通过练习,能够让人释放紧张、抑郁等不良情绪。
2.8不同从业动机的职业倦怠差异
从表8可知,不同从业动机对自贡市健身指导员情绪衰竭存在显著影响:追求经济效益的健身指导员情绪衰竭最严重,但其个人成就感也最高。这是因为,从业动机为强身健体和兴趣爱好的健身指导员因为是从健康和爱好出发,所以更能从积极的一面来看待在健身俱乐部的兼职行为,相对而言他们对工作压力的感受度更低,且更可能忽略来自同行的竞争,所以他们的情绪衰竭问题较轻。而从业动机为经济的健身指导员其相对较高成就感,这是因为他们大多觉得通过自己的努力,收入得到了增加。
3 结论
1)不同性别健身指导员在职业倦怠三维度上存在一定差异,男性健身指导员成就感低于女性,在情绪衰竭和去个性化维度上,不同性别的健身指导员没有差异,但女性健身指导员情绪衰竭较男性严重;婚姻状况对健身指导员的去个性化和低成就感影响差异显著,已婚健身指导员存在去个性化问题及严重的情绪衰竭,而未婚者低成就感问题严重;30~40岁年龄段的健身指导员职业倦怠现象最为严重,在去个性化维度上,三个不同年龄阶段的健身指导员存在显著差异;学历对健身指导员职业倦怠的三维度影响差异并不显著,随着学历的提升,情绪衰竭问题逐渐减轻,自我成就感随之增强,这一结论与中国人力资源开发网公布的“2008中国职场人士工作倦怠现状调查报告”一致。
2)随着周课时数的增加,健身指导员职业倦怠情况加剧,周课时数对情绪衰竭和去个性化两维度的影响存在显著差异。
3)从事有氧健身操、街舞、器械的健身指导员存在严重的情绪衰竭问题,从事不同健身内容对健身指导员的成就感影响差异显著。
关键词:体育消费;经济;体育运动
中图分类号:G80-052 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)13-0059-02
一、体育消费在中国经济中的地位与作用
所谓体育消费,是指体育活动的个人消费,不仅意味着人们对体育活动的热爱。更重要的是,能够促进人们的身心健康,提高生活的质量,促进身体和智力的发展。经济发展是一个国家的能力,反映了国民的身体和精神健康,一个全面的民族体育的发展也将对企业的经济收入的提高起到积极作用。大多数体育用品是混合型的商品,有国家卫生标准是公共用品,个人参与体育运动是私人用品。因此,体育消费不仅是国家和政府或居民单独的需求,其有自己的独特的要求。在自然界中,体育消费要满足人的享受和发展。在经济周期理论中,社会消费结构的变化,特别是在周期变化中,总的趋势是对消费品的需求的增长。健康的需求和提高人民的生活质量的需求是直接c所需的服务增加相关的。因此,人们对体育的需求是无限的。在理论上,只要是在体育运动中适宜的年龄层的消费者,其需求有无限的可能性。近年来,体育产业的发展出现了新型的体育,使社会消费的结构发生变化。
二、我国体育消费的现状
高尔夫球场的建设,揭示着人们对体育场或体育馆等体育和休闲区域的品位的提升,这也意味着,相关材料的有效利用会增加效益。体育运动和休闲活动的消费,使地方政府赢得了短期利润,但这对公民权利和环境的破坏不容忽视。有些运动消耗了大量的能源和各种资源,如汽车、摩托艇、游艇,其排放的尾气对环境和人类有巨大的危害。
三、体育消费的影响
第一,促进了体育运动符号化发展。体育消费导致了人们对运动项目选择产生异化。使用价值,应作为主要的消费目的。体育的本质和消费品并没有关系,体育是一种非生产性的活动,也是一种非功利性的文化。如果标记了物品的价值与价格,运动就需要不同的人的资源作为商品的贸易价值,把简单、少资源消耗的运动忽视和丢弃。那些代表时尚高贵、消费高的项目迅速象征了人的身份地位。甚至一些没有特殊的训练、装备的运动,表明人所追求的消费观不同,与大自然没有和谐共处,而是通过控制运动和占主导地位来探索生命的意义和生命的价值。
第二,转向绿色体育消费与体育生态化发展。在社会全面控制的文化中,人民和他们的独立的存在价值被舍弃。在这样的社会中,体育文化、体育价值和崇高的精神消费占主导地位。反映文化、生活的自然规律和生态需求类型的运动,使人们获得自然的精神生活,但自然的不平衡使自然面临枯竭的危机。因此,要促进绿色消费,生态体育的首要任务是克服和消除负面影响,如文化、体育、生态的概念和方法。体育行为不是让人们不消费,或过原始时代的人们的生活,而是以我们生活在现代社会的生活为基础,减少消费奢侈的物质产品,尽量舒适地以精神需求绿色消费。这不仅提高了生活质量,而且人的精神和内心世界的自我是幸福的,这才是改善的最终的目的。平静的生活理念和生活方式,不是充满无限的控制欲望,而是重视精神生活,这是中国传统文化中的生态智慧。事实上,不仅在中国,世界上很多历史悠久的国家和人民都有这样一个简单的“生态和谐思想”,注重人与自然的和谐。从古代到工业社会,顺应自然、维护生态平衡的经验有很多,包括人类的所有生物忘记或忽视生态系统整体的可持续发展这宝贵的资源是对人类和地球的生态系统的一个巨大的损失。
第三,促进中国体育产业发展。美国经济学家罗斯托的经济发展理论(也被称为“起飞”理论)是一个在许多国家得到了广泛应用的成熟的、自成体系的理论,理论中把人类社会划分为几个阶段:传统社会,创造条件“启动”的阶段,从阶段,消费和生活质量的阶段。随着中国经济的发展和人均收入水平的提高,从发达国家调查发展的过程中我们可以看出,一般来说,中国经济应创造条件启动阶段。自改革开放以来,随着中国经济蓬勃发展,人民生活水平不断提高,我国体育产业也随着经济的发展和发达与其他国家显现出巨大的差异,尽管差异还比较大,但是由于我国经济的发展,通过发展区域不平衡的正确道路,在提高“生活质量”阶段有了很大突破。有许多购买能力很强的消费者和中国体育部门促进了体育产业重要的发展,在较发达地区给体育产业的发展提供了良好的经济基础。
四、促进体育消费的几点建议
第一,积极推动体育消费低碳化转型。大众体育服务产业和其他企业不同,运动驱动力和财富的支撑是关键。体育消费尤其能改善健康和促进幸福的生活,这就是体育产业的价值,这在大多数国家得到证实。在体育产业中,政府通过税收优惠、财政补贴,以支持体育消费的发展,增加人民群众的运动,减少体育消费的负担,提高民众参与体育活动的机会,并为体育事业的发展进行专门研究和部署。积极地促进政策的进行,促进绿色产业的发展,体育多元化和个性化满足大众健身的需求。随着中国生态文明的建设,宣传和普及低碳模式的运动的进行,如何降低体育场设备的能耗成为了关键的问题。以低碳体育促进体育的健身费用,避免以享乐主义和象征意义的社会竞争和模仿。
第二,发展低耗能的绿色运动项目。运动本身是一个高能耗、高污染的项目,体育作为一种文化活动,人们要亲自参与体育活动和体育运动。只有当这些核要素的核心被重视,并且更积极和有效地采取针对性的措施,如体育场馆、体育器材生态建设等,并且把外部的运动元素与低碳绿色的运动结合,才能从根本上把所有的绿色核心的元素加入体育消费中。所以,体育和生态工程建设,特别是在节能的形式与环保运动体育中要节省能耗高标准,杜绝体育过度消费,提倡体育健身和体育和休闲区的建立,并且建立“资源保护和回收、环保、可持续消费、适度消费”的文化价值观。在自然环境中体现阳光、水、空气等对人体健康的影响和对生物规律的运动的重要作用。这虽然不能带来经济效益,但作为民生休闲健身的组成部分,保障了人民的基本权利。发达国家政府的体育消费的完善程度,提高了人民的生活质量和幸福感。政府应该利用有限的自然资源和充足的资金,建设体育消费产业,以满足需求。优先发展绿色运动的项目,如低能量、低能源消耗的绿色运动,不仅对人体健康有着积极的意义,而且对人们在城市生活的压力,也可以产生有效的缓解作用。所以,要积极保护自然环境,保护生态资源。
第三,改进服务观念。从供给和需求的角度来看,体育产业与其他部门一样为社会提供体育服务和知识产品。从市场营销的产品的分类来看,体育产品属于体育发展消费品和供享受的消费品,是对身体和精神能力的发展有着重要影响的产品。没有品牌的体育产品的消费品难以生存,好的品牌虽然有不低的价格但对消费者有很大的吸引力,其根源是企业一个品牌的良好发展。
第四,引入新的服务方式。人们认为,快乐使体育繁荣,促进体育消费的财富的积累。同时,如何建立体育营销促进体育消费,体育营销的重要性也更加突出。体育营销不是人们通常意义上的电视广告,体育营销应被理解为一种新的服眨其通过产品的交互性,使人们感觉到,即消费者体验的核心――快乐。我国的体育产业虽然不成熟,但中国的国际化体育营销正在向成熟的方向发展。体育营销带来了许多新的营销模式,新的技术和方法促进了中国消费者的消费欲望,体育营销成为市场新的活力。
第五,提供新的服务产品。体育产业的服务产品,可以理解为一种商品或服务,也可理解为商品和服务的结合。体育产品对消费者的利益在本质上是可以选择的,而满足消费者的需求和利益的产品是以必须满足消费者的需求为服务的起点,应该了解体育产业及体育产品,了解体育用品市场,以寻求提供思路。其目的是引起消费者的注意,使人们获取需要的一种体育服务产品的信息,引起消费的欲望。如果整个产品没有客户,就不可能真正实现营销观念的发展、体育消费的发展和科技的进步,就不能满足消费者的需求。企业必须更加复杂和多样化,从体育的动态的角度正确把握产品的整体概念,创新改革,以适应市场的变化和消费者的需求。
五、结语
人们对健康的投资的偏好,促进了体育消费的新概念的产生。健康的重视随着社会、时代的变化而变化。体育消费的发展,促进社会经济的发展,但也要注意一些出现的问题,积极推动体育消费低碳化转型,发展低耗能的绿色运动项目,改进服务观念,引入新的服务方式。
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1.1研究对象
以吉林大学、吉林体育学院、吉林师范大学、长春师范大学、通化师范学院、白城师范学院等开办社会体育指导与管理专业的省内10所高校为本课题的研究对象.
1.2研究方法
运用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法等研究方法,对社会体育指导与管理专业实习情况进行了研究.试图找出专业实习中存在的问题,并提出有针对性的对策及建议.
2研究结果与分析
2.1对实习工作的重视程度
(1)实习学校.
实习学校对实习的有效管理,是根据专业培养目标、培养要求和实践课程的设置情况,在实习时间、地点、内容和形式等方面进行具体的布置与安排,并在实习开展的过程中对上述过程做必要的监督与调整,以保证实习顺利进行的活动.因此,做好学生实习的组织管理工作,是学校教学管理中的一项非常重要的任务.多数教师认为,实习前的动员和实习计划的完善是影响实习质量的主要因素.调查中发现有近25%的学校对实习重视程度不够.主要表现在:一是教学计划中实习时间和次数安排不合理;二是对学生实习前宣传动员力度不够;三是对可能出现的问题采取应急预案不当;四是安排教师指导和督促、检查不得力;五是没有建立科学规范的考核评价体系.
(2)指导教师.
由于实习学校的不重视,也导致部分实习指导的教师不重视社会体育指导与管理专业实习的带队指导工作,主动性和积极性都不高,影响专业实习的质量.调查中发现有36.4%的教师对学生实习重视程度不够.主要表现在:一是由于教学任务繁重不能及时下到实习点,即使是到实习点也是走马观花,流于形式,指导根本不到位;二是没有针对具体的案例来指导学生分析问题、解决问题;三是对学生实习的全过程缺乏有效的管理,疏于监督;四是实习过程中培养社会体育指导与管理专业学生科研能力的力度不够,没有达到最佳的实习效果.
(3)实习学生.
由于就业形势不乐观,直接导致学生对实习的重视程度不够.通过调查发现,有近40%的学生认为专业实习是可有可无的,对他们的就业没有什么影响.主要表现在:一是缺乏敢于吃苦、敢于拼搏、敢于争先、勤奋好学的精神,在实习单位的工作和学习态度不认真,缺乏敬业精神;二是实习的思想意识淡漠,认为无所谓,只是在实习之初到实习单位报道后就毫无踪影,无所事事;三是在学校期间准备不足,对工作岗位上可能遇到的各种突发事件应对措施不得力,面对实习中出现的各种问题应对的措施不多,甚至是没有办法;四是缺少实际工作的经验,不善于观察与学结等,工作业绩不突出,这样实习往往达不到预期的效果.
(4)用人单位.通过调查发现有40%的单位对实习重视程度不够,主要表现在:一是到该单位实习的学生往往是本单位职工的子女,或者有其他的社会关系,碍于情面,不得不接收,接收后也不安排具体的工作,只是在实习结束后给盖个章、写个鉴定了事;二是把实习生当成廉价劳动力“用而不导”;三是安排与专业无关的人进行指导,往往有失偏颇.即使是安排专人来指导,指导人员或是无指导经验、或是指导不认真,敷衍应付,失去了实习的本来意义.
2.2实习安排的时间和次数
资料显示,英国的一些师范学院的实习分几个阶段,普遍采用的形式是第一年安排四周,第二年安排五周,第三年安排六周,教育实习32周以上;日本等国也有类似的作法,法国初高教师培养(2年)教育实习500课时,中等教师培养(2年)教育实习300课时以上.调查中发现多数的学校采用一次性实习,而且是安排在第八学期,实习时间为12周,除去校内预备实习和实习结束的总结与成绩评定,真正用于实习的时间只有十周左右.在十周的时间里学生既要在实习单位完成实习任务,又要参加各种毕业生就业洽谈会选择用人单位,同时他们还要完成毕业论文的选题、开题、查阅资料、论文的写作、答辩等一系列的活动,时间非常紧.此时,毕业论文、实习与择业往往是鱼与熊掌,不可兼得,两者相衡取其重,就业放在了主要地位,实习就被放在了次要地位.加上各个方面对实习的重视程度不够,最终就不能取得好的效果.一部分学校将实习安排在第六或第七学期,但也是一次性实习.只有2~3所院校安排了两次或多次实习,收到的效果还是非常明显的.
2.3实习的管理模式
目前全国各高校社会体育指导与管理专业毕业实习模式大多采用集中实习和分散实习两种模式.调查中发现有部分院校采用集中与分散相结合的方式,也有部分学校采用混合编组和顶岗实习的模式,这些模式都有其各自的优缺点.近年来,由于就业形势非常严峻,为了保证学生实习与就业有机结合,许多学校普遍采取了“自主分散”的实习形式,从效果看这种形式是灵活有余,监管和指导不足,往往是“放羊式”的实习形式,并没有达到实习的真正目的和效果,并没有实质性地发挥实习的作用.
3社会体育指导与管理专业实习环节的优化策略
3.1建立健全实习管理规定,加强毕业实习过程控制
建立和健全实习管理规定是保证毕业实习顺利进行并取得良好效果的重要保证.第一,建立和健全实习管理规定.制定一系列规章制度规范实习的操作和流程,使学生在实习期间能得到有效的控制和管理.第二,要做好实习前的准备工作.首先,召开全体学生的实习动员大会,详细讲解实习的目的、意义、实习的主要内容、实习要求和实习过程中的注意事项等,要求学生充分认识毕业实习的必要性和重要性,并做好相应的知识准备和心理准备.其次,做好预备实习工作.此时要多假设一些情境,要求指导教师与学生一起研究方案,指导学生及时解决这些问题.第三,规范实习过程管理,加强教育实习的质量监控.由于实习的整体周期较长,实习点分散,带队教师不可能长期驻点管理,整个实习过程缺乏必要的监管,实习往往处于放任自流的状态.因此,要做到严格管理,加强实习的质量监控.除安排1~2名学生干部作为负责人与学校和指导教师沟通外,学校还要派出检查组,采取不定期走访抽查、咨询实习单位等方式来掌握学生在实习期间的整体表现.既要检查学生的实习状况,也要检查指导教师深入实习点的指导情况,使整个实习环节达到“监管一体化、信息畅通化”的良好状态,从而确保专业实习质量的不断提高.
3.2建设一支高素质的教师指导队伍
作为一门新兴专业,与体育教育专业相比,社会体育指导与管理专业专任教师的数量严重不足,能指导专业实习的教师数量更是少之又少;同时由于重视程度不够、经费不足等主客观原因的影响导致指导教师对实习工作同样不重视,走过场、应付了事,学生的实习得不到很好地指导,因此,建设一支高素质的社会体育指导与管理专业实习指导教师队伍已成为当务之急.首先,我们要挑选一些具有丰富社会体育实践经验、有一定的专业实践水平的教师来担任实习指导教师.其次,要采取“请进来、走出去”的方式加强教师队伍的培训,采用选派2~3名教师到实习单位挂职锻炼的方式,来增强教师的专业技术操作能力和专业实践经验,提高教师专业实践指导水平.
3.3建立相对稳定的实习基地
建立相对稳定的专业实习基地是完成社会体育指导与管理专业实习工作的重要条件.由于社会体育指导与管理专业成立较晚,许多高校在对待专业实习方面还没有脱离体育教育专业实习的桎梏,缺乏创新性和开拓精神.同时,由于重视程度不足,检查、督促和指导不到位,经费紧缺等原因,造成了当前大多数高校没有建立足够实习基地.只好采取分散的实习方式,这种实习方式是在实习前由学生自己联系实习地点,实习的地点和人员都较为分散,实习学校无法派出更多的教师进行指导和管理,从而导致实习效果较差.其解决办法是:由高校牵头与体育管理部门、企事业单位、社区、健身俱乐部等在双方互惠互利的基础上签订合作协议,建立稳定的社会体育实习基地.学校选派教师与实习基地的专业人员联合组成实习指导小组,共同制订实习的指导计划和实施步骤,协作指导实习生的专业实习.
3.4丰富实习的内容和形式,延长实习时间
在国家大力提倡体育产业化的大背景下,我们重点强调专业实习不仅仅为学生就业作准备,也不仅仅为了演练和检验学生所学的专业知识、教学理论和实际职业技能水平,应该向提升国家国民经济转移而设计,将着眼点放在自己的长远的可持续发展的能力上,为自己的未来职业和人生发展奠定一个稳固的良好的基础.因此,实习的内容和形式就显得尤为重要了.目前多数高校在实习形式上仍采用集中实习和分散实习方式,或者是集中实习和分散实习相结合的方式,它们都有各自的优缺点.针对上述情况,一些高校规范了管理模式,对教育实习的形式进行了一定程度的改革,根据学校自身的特点实行开放式实习或顶岗实习的方式,取得了一定的成效,但也都存在一些不尽如人意的地方.因此,我们要丰富实习的内容和形式,采用分阶段实习或者延长实习时间,加强对毕业生的实习和教师指导工作的检查等等,这样才能达到预期的目标.
3.5建立完善的实习考核评价体系