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**客运车间在车务段的正确领导下,重点确保了春运、暑运、重大节假日以及各类峰会、调图期间的运输生产稳定,胜利实现了全年各项工作目标,现将主要工作总结如下:
一、运输经营任务完成较好。
车间充分挖掘运输潜力,积极开展客流调查,认真做好客车减少、客流下降不利形势下的计划售票组织,突出节假日期间旅客运输,抓好堵、查、补等工作。2018年共发送?万人,完成年度任务(?万人)的100.7%。全年完成客运收入进款:?亿元,完成年度任务(?亿元)的100 %。查漏堵收完成到补:?万元,完成年度任务(税后?万元)的118 %。
二、客运服务水平大力提升。
车间服务品牌“**(**)”,以文化传承、服务创新为思路,积极拓展品牌升级的途径和渠道。在一楼进站广厅的“**”工作室,内设各类信息咨询电子触摸屏,接受旅客咨询与求助,落实特殊重点旅客预约服务和应急关爱服务流程,对预约和作业中发现的重点旅客开展优先进站、便利出站以及提供轮椅、担架,帮打120等服务。春运期间***云平台提供网上自助查询**人次,咨讯和春运图文自媒体信息??条,总点击阅读率**人次,被市春运办简报采用?条,广铁新闻专题报道1次,地市级各类媒体报道5条,中国青年报《**站出实招,让旅客出行体验更好》报道1条;服务特殊重点旅客275人,帮找回失物67件,救助关爱帮扶突发疾病、走失等病人,老人,小孩等32人,发送救助票旅客213人,收到感谢信7封,锦旗5面。
三、春运工作目标胜利实现。
精心研究制定春运工作方案,统筹力量调配,优化验证放客流线,封闭管理、站台清理、乘降防护环环相扣,全体工作人员坚持岗责到位,通力合作,做到了安全零事故、服务零投诉、舆论零负面,实现了“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作目标。
四、旅客乘降组织整体平稳。
车间对乘降组织模式进行了全面分析风险研判,根据不同时期的变化不断修订车间乘降组织方案、安全风险卡控以及岗位联防互控措施,并及时组织全体干部职工进行学习,对侧重不同岗位有针对性地检查卡控与防控,严格落实各项乘降组织措施,强化候车室放客节点、天桥引导宣传、站台乘降防护,确保了全年旅客乘降组织安全。
五、基础管理制度日趋完善。
车间多次组织管理人员及业务骨干进行研讨,分管分片负责,对旅客乘降组织、售票管理、实名制验证、结合部监管、调度命令管理、值班盯控、岗位手机管理、应急处置预案及岗位作业指导书根据上级文电要求不断修订,补充细化作业分项,确保了现场操作实用有效。
六、自主管理能力明显增强。
强化干部安全管理职责。排定每月干部值班、副班及休班时间,明确下一步的着重点与分工负责项目,落实绩效考核;每周排定周重点工作大表,落责到每一名管理干部,做到了各司其职,有责必追。
强化班组长作用发挥。及时选送班组长、骨干力量参加培训,加强班组长权责利意识教育,车间在全力维护班组长权威、支持班组长工作的同时,强调了管理与责任并重,给了权力,也给了担子。车间的联劳协作班组竞赛评比办法也逐步修订完善,严格了班组长联防互控要求,激励了班组贯标达标,增强了班组现场作业控制能力。
七、安全生产氛围和谐向上。
车间组织了多场有益身心健康的活动,如每季党员主题实践活动、春季踏青、户外登山、拓展、郊游等活动,积极组织职工参加车务段第十三届“和谐杯”运动会,参赛选手在乒乓球、羽毛球比赛中取得了好的名次。安全思想上,我们以直观印象进行深化教育、宣传,组织职工看光碟、观演出,收到了较好的效果;安全作业方面,车间按月进行通报,对严重安全问题进行专题分析,通报各大班引以为戒。认真组织班组劳动竞赛活动,提高了作业人员遵章守纪的自觉性和班组凝聚力。并充分发挥每位职工的主观能动作用,认真采纳职工的合理化建议。
八、部分岗位存在违章作业问题的整改措施
针对2018年存在的部分岗位劳动纪律松懈、作业标准未落实等典型问题,车间从以下几个方面进行了整改:
1、着力改变管理人员作风,切实履行职责确保客运安全。按照车务段安全工作布置与要求,客运管理人员要彻底改变观念,进一步强化责任,提高自主化管理水平。坚决克服“怕麻烦”思想和畏难情绪,实现由被动管理向主动管理转变,由随意管理向规范管理转变,由生产队式管理向科学管理转变。各管理人员要主动落实重点工作。做事要“认真”,要“务实”,要理清各自的工作职责。抓住重点和关键点,按时间节点上报突出问题整治、三防攻关等专项活动检查要求的落实情况。现场盯控方面,车间值班干部与大班长要加大检查力度,采取多样检查方式,保证现场有序可控。
2、着力抓好客运安全风险源的卡控,努力实现客运安全的有序可控。认真抓好旅客乘降组织、站场封闭管理、上水劳动人身安全以及结合部安全管理。在旅客乘降组织方面重点时段、重点车次以及交接班时段的组织卡控和候车室与站台等岗位联控;实名制验证工作全面细致执行;要加大对结合部的管理力度,对上水、保洁、装卸等作业人员劳动人身安全采取多形式宣讲,提高安全意识,落实劳安规定。加强对站台作业车辆的检查监控,管理人员严格按频次要求进行检查盯控,同时发挥班组长、站台客运员、行李员作用,落实监管职责,并及时信息反馈,对售货车、行包车、垃圾清运车违规作业、停放,发现一起通报考核一起,并及时下发安全整改通知书,敦促其立即整改,并跟踪整改效果。
2019年上半年在集团公司及矿党政工的正确领导下,认真学习公司和矿两委的工作会议精神,全面认真落实上级的各项工作目标,强化科学管理,以绞车运输为重点,以顶板管理和严抓质量为途径,力求安全无隐患、质量上台阶,各项工作常抓不懈、拼搏进取,较好的完成了矿、战线交给的各项任务。现对今年来各方面的工作进行认真总结汇报,并找准不足,同时对下年度的工作做以规划。
一、2019年上半年我队主要工作成绩
回顾我队本年度工作进展情况,从整体来讲全队广大干部职工积极努力,发扬吃苦耐劳、努力拼搏,奋发向上,班子建设不断加强,凝聚力和身心力进一步增强,全队整体综合素质有了很大的提高,干部工作作风、队伍战斗力比往年有了很大改观。
1、生产任务
1~6月份矿下达计划进尺488m,实际进尺723m,超计划235m,超尺率48.2%。
1-6月份,我队主要施工了以下工程:己15.16-24130风巷外围维修、戊9.11-20152机巷及出煤巷拉底维修、己三排矸系统改造、己15.16-24130风巷注浆(局部段)、24130机巷出煤巷皮带机头扩修、己15.16-24130中间巷安装准备(拆装运回收3台掘进机)、己17-24060风巷外围维修、己17-24060风巷外段维修、己15-24120机巷车场、戊9.10-20180风巷外围等多项正规和临时性工程。
我队上半年的主要工程围绕扩修任务进行,矿交与我队的维修工程多数都是急难险重的工程,安全威胁大、质量要求高。为此,队领导格外重视,每次接到新的任务,队长、书记必会带领队管理人员先行查看条件,看现场怎么施工才能保证安全,工程的难点、重点在哪里,如何做到质量上台阶等等。经过队管理人员讨论、商议出最佳施工方案,然后由技术员编制针对性的安全措施,做到工程施工合理化。在现场施工中,队认真安排、精心组织,现场盯班到位,通过严格的管理和考核,工程做到了保质保量完工,受到相关领导的好评。
2、安全方面
人本安全是核心,本质安全是保障,安全是煤矿头条大事。我队充分利用班前班后会和“二.五”学习时间向员工讲述煤矿“三大规程”,列举事故案例,以加强员工的安全意识。2019年元月份我队出现了一起爆破事故,主要是放警戒人员责任心不强,导致其他人员误入警戒区内造成惊吓。针对上述事故,我队在深刻反思的同时,结合此典型案例分析,让每一个入井的职工都了解到任何疏忽大意都可能产生极严重的后果,从而使其养成规范操作的习惯,消灭人的不安全行为。今后的工作中,我们将加强安全培训教育和现场安全操作管理与巡查,严防类似事故或其它事故的发生。
在现场管理上我们加强了设备和环境治理,各种设备安装严格按照规程要求的标准进行,不应付、不含乎,消灭物的不安全状态,实现人、机、环境的完美结合,达到安全生产的目的。
今年以来,我队每月将组织验收员和班组长及以上的队管理人员针对以前各月发生的安全问题及质量问题认真开展自我批评,深刻剖析造成安全隐患发生的原因,讨论下一步安全工作重点、难点和安全防范措施。在今后的工作中,我队采用跟班、巷长负责制,同时提高党员和验收员的责任心,使之成为队长的影子,能及时正确的反映井下的实际情况和安全隐患。使队里能及时根据井下的情况制订针对性措施,从而保证了井下的正常生产与安全,把各项隐患消灭在萌芽中。
3、工程质量方面
在工程质量管理上,今年以来,我们加强了现场管理,我们深刻领会和重视集团公司及矿的质量标准化建设要求,认真学习相关文件精神,严格落实质量管理,严格奖罚,多措并举、标本兼治,提高了职工的质量标准化意识。如在工程质量上严格落实实名制管理,从而实现无空挡、无缺漏;加大班组长、验收员的责任心,当班工程质量与班组长、验收员、跟班干部、直接施工人员相挂钩。并采取树典型、奖先进,力促整个工程质量的提高。今年以来,从维修工程到正规掘进工程,我队的工程质量都有了明显的提高。
4、机电管理方面
机电管理是关系到队伍能否稳定、顺利生产的重要环节;出货系统能否正常运转,直接关系着掌子头能否抓住有效进尺和正规循环。为此,今年以来,认真加强机电人员的培训,加强机电设备的检修与检查工作。在机电培训上,针对我队机电人员素质较低这一现象,我队今年3月和5月每周两次安排机电人员进行机电知识培训,重点提高业务操作水平和操作技能,力促每位机电工都能独挡一面。在施工中,严格实行包头包机负责制,分工明确责任到人,尤其是对小班机电工要能够处理一些简单的设备故障,维护生产。通过对机电人员的专业技术培训,机电工水平有了较大的进步,保证了机电设备正常运转,为我队的生产奠定了基础。
5、班组建设方面
班组是区队从事生产活动的根基,也是命令执行的最终环节,我们主要通过以下方法达到促进班组建设和工作的目的。
①、制订班组工作的激励办法,表扬先进,鞭策落后。每月月初,队根据矿下达的生产计划,结合材料消耗、安全管理、质量达标三个方面进行分解至每个班组,明确每个组的月目标,月底实施按劳分配的原则,实现多劳多得,少劳少得,干好干坏不一样。并实行月评比月考核,对当月评出的优胜班组给予1500元奖励,有效调动了职工积极性。
②、保障班组长权利,强化班组建设。保障班组长的权利就是保障日常生产工作的进程。为使班组长便于组织生产工作,队给予班组长工分分配权,处罚权。即:班组长可根据班组成员的工作量,工作态度进行分分,对工作态度不好,不听从指挥,不按章操作,影响班组工作进程的成员有权给予扣工分的处罚。
6、职工培训方面
职工是安全生产的执行者,提高职工的业务知识和安全意识是根本,为此,我队今年主要通过以下环节队职工进行了重点培训。
①、坚持“二、五”学习制度,做到时间、人员、内容三落实,做到制度健全,记录规范,达到内容相符,效果明显。今年5月份,我队在矿职工培训检查中获得了第一名的好成绩。
②、加大职工安全培训力度,力争做到内容丰富和形势的多样化。首先通过班前会组织职工学习安全理念,通过结合各头的工作条件及国内近期各种安全事故等事故案例讲述安全注意事项,以达到“安全理念”在职工心中根固的目的;其次通过“二、五”学习会,丰富和拓宽知识面,使职工有经验的方面得以发扬,经验中存在的不足能够得以补充,从而让职工在提问与被提问中逐步的提高自己、规范自己,以达到提高抗灾变能力的目的,起到能减少杜绝安全事故的作用。
③、加强上级文件学习力度。今年以来,面对严峻的安全生产形势,我们认真学习集团公司有关安全会议的精神,继续学习国家《煤矿安全生产标准化》等一系列文件与精神要求,通过不间断的学习,触动了职工内心,职工在安全及质量意识上有了大幅度的提高,为安全生产提供了保证。
7、材料管理方面
在生产经营管理中,严格抓好材料费的使用管理,每月的材料费按当月的生产经营计划分解到各班组,每旬一小结,每月一汇总,月末考核材料消耗与各班组效益分配挂钩,超罚节奖。严把材料发放关,杜绝材料浪费,今年1—10月份,在任务量增大,材料需求增加的情况下,全队材料费开支严格控制在矿计划之内,无超支现象,做到了内部材料控制的要求。在把好材料入库发放的同时,积极组织干部职工大力开展节约回收、修旧利废活动,对于旧品能修复使用的坚决不领新的。
二、2019年上半年我队工作中存在的不足之处:
1、在实际生产中,自主保安意识,业务技术水平、防范能力等方面存在参差不齐的现象。1-6月份在生产过程出现1安全事故。这说明了我队在安全管理还有欠缺,教育还有不到位之处,有待于进一步提高员工的操作技术水平和自身素质的教育。
2、机电有时因检修不到位还有影响,机电欠缺全能技术人才,一部分电工不能独挡一面,下一步要加强机电人员的培训,使之避免因检修不到位而影响生产。
3、工程质量方面:2019年上半年我队各工作头面基本达标,但是工程质量依然有不足,表现在有些头面工程质量有时好时坏,一段好、一段差的现象。
4、进一步加强班组建设,有些班组长任务观念和安全意识不强。
三、下半年工作指导思想、奋斗目标、具体工作安排
1、指导思想:以公司和我矿总体工作思路为要求,以“人本安全是核心,本质安全是保障”为方针,加强形势任务教育,提高执行力,提高职工素质,实施全方位精细管理。
2、2019今年奋斗目标
①、杜绝轻伤以上事故。
②、加大通风设施管理力度,杜绝瓦斯高值或超限事故;
③、争取开掘进尺超矿下达计划8%,力争超计划10%;
④、所有施工巷道要质量达标、亮化、美化,力争创出精品工作面;
⑤、机电管理方面,杜绝电气设备失爆,机电事故影响时间每月控制在10小时以下;
⑥、切实做好技术培训工作,提高职工技术素质,特别是重要岗位和特殊工种人员素质,培养出10%精一会二懂三的复合型人才;
3、具体工作安排
①、强化效益工作观念和材料工资观念
下半年要在队内展开效益工资和材料工资的观念。必须让每个职工知道,材料费就是工资,必须保证材料不浪费、不丢失,用多少拿多少,严格执行开拓一队2019年上半年材料管理制度,一月一考核一兑现,奖优罚劣。
②、着重加强安全管理,杜绝轻伤以上事故的发生。
“安全第一,预防为主”的方针不能变,安全是天,安全在煤矿生产中是永恒不变的主题,要想取得好的效益,安全是前提,也就是安全效益工资的观念。安全无事故是开一队全年工作的最高追求目标。
③、强化工程质量及生产任务管理
全面完成矿下达的任务,严格执行计划的严肃性,坚决完成矿下达的任务,并做到保量和保质,争取有1个工作面达到示范化工作面的要求。
④、加强机电方面的管理
针对我队目前机电青工较多,他们多大数技术水平偏低,直接影响到我们生产力水平的进步,因此决定在下半年着重对机电方面进行全面管理。
a、每星期三、五为机电人员学习日,下午3:30至5:00是学习时间,无论是理论学习还是实际操作,必须在该段时间内认真学习,每月一考核,每季一总结,考核由机电队长负责,监督落实由队长书记负责,每季由机电队长出题考试。
b、加强设备管理
l 绞车安装管理严格按集团公司和矿下达的有关文件执行;严格落实包机责任制,每天必须彻底检查,确保安全运行和可靠运行,杜绝如跑车事故发生等现象。
l 对风机评价的管理。实行设备管理承包制,建立检修帐卡,坚决杜绝设备失爆和带病运转。
l 针对机电设备和绞车及附属设施落实包机责任制,严格奖罚制度。
⑤、抓劳动纪律、提高效率
抓好劳动纪律,纪律是一切工作的保证,用严格的纪律保证严格的队风,严格的作风才能产生高的效率。
⑥、抓好职工培训和激励机制
激励机制是职工学文化、学技术的动力之一,为进一步提高职工的科学文化知识和胜任本职工作的能力,增加施工中的科技含量,全面推进科技兴队,创建和谐区队。设立一项学习进步奖,只要是对安全生产有利,作出一定真实的业绩,不管是工人还是干部,都给予奖励,以此调动广大职工干部的学习自觉性。