典型汇报材料精选(九篇)

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第1篇：典型汇报材料范文

北京城市排水集团有限责任公司是以水污染治理、水资源开发为主营业务的国有独资公司。自北京奥运会申办成功以来，排水集团以被世行官员誉为“世界极限”的速度，仅用五年多的时间，建设和运营和一批污水处理和再生水设施，使北京城区污水处理率由42%跃升到90%，提前实现了绿色奥运水环境治理目标;再生水回用达到46%，为实现再生水回用率50%的奥运承诺目标奠定了坚定的基础。可以说，奥运契机推进了北京排水事业的前进，促进了排水集团的发展，企业的规模做大了，能力提高了,实力增强了。但与此同时，企业也面临着政策性亏损、发展政策不明确、还债高峰到来等诸多困难。经过一年来的实践和探索，我们深深地体会到：作为国有企业，面对发展中的困难，我们必须要从企业的使命和责任出发，认真找准企业定位，根据首都经济社会发展和人民群众对水环境治理、水资源开发、提高公共服务的需求，积极主动地提出我们的建议和意见，努力与政府各机关部门取得共识，并得到他们的支持，从而形成合力推动北京排水事业的发展。只有这样，排水集团才能有效解决发展中面临的问题和困难，推进企业健康稳定持续发展。

一、找准国有企业定位，把握企业发展方向

经过五年快速的发展，北京城区的污水处理厂建设任务基本完成，奥运水环境治理目标也即将实现。面对未来，排水集团很多同志产生了困惑，我们所清楚的工作任务快要完成了，那么我们今后的路该怎么走？有的同志认为，我们今后应该把开拓外埠市场作为主要的发展战略；还有的同志认为，我们开展的再生水建设等工作需要大量资金，现有的政策还不完善，我们应该把主要精力用在污水处理厂生产运行上，其他的工作等政府部门把任务安排好了、有关政策出台了再作考虑，等等。

面对各种意见和看法，排水集团领导班子进行了认真的讨论和研究，大家在认识上有了共识：作为国有企业，承担着重要的经济责任、政治责任和社会责任。排水集团是北京国有独资企业，是北京市重要的公用企业、水务企业和环保企业，我们必须立足于北京排水事业、服务于首都经济社会发展大局，想公众之所想，急政府之所急，全力推进北京排水事业各项建设。这就是我们企业的定位。

找准了定位，企业发展思路也随之理清了。在污水处理率达到90%以后，如何保证排水系统安全稳定运行，如何进一步提高污水处理出水水质、扩大再生水利用、实现污水再生资源循环利用，如何对污泥进行安全处置和有效利用，如何支持北京新农村建设和郊区县污水治理工作，是排水集团面临的新的挑战和主要任务。在新形势下，这是对排水集团落实科学发展观、为首都经济发展和节能减排做贡献、完成奥运保障任务的客观要求。根据这一思路，集团在2007年党委工作会上明确了今年的主要工作任务，即：以北京城区排水管网管理、污水处理、再生水利用、污泥处置为主营业务，努力建立起完整的排水系统，进一步提高污水处理出水水质，扩大污水再生资源的循环利用，加强污泥的安全处置和有效利用，支持和参与北京郊区县和农村的治污工作；同时关注京外水务市场，合理制定发展计划、发展外埠项目。

认识决定思路，思路决定作为。通过找准企业定位、理清发展思路，排水集团有了明确的战略引导，各项工作有了新的气象。一是排水管网管理得到了加强。面对管理体制上的难题，我们主动协调各有关单位，在市国资委、市水务局的指导下，与市政工程管理处签订了年度城市排水设施（污水）养护委托协议，理顺了排水管网管理关系；加速了管网地理信息系统（GIS）建设，基本完成了城区4000公里排水管线数字化工作，数字化成果已经直接服务于排水管网的日常养护、管理工作中，发挥出了信息技术准确、科学、高效的优势；加强了排水管网应急抢险，制定了详细的应急预案，引进和运用了“排水管道电视检测CCTV设备”等国际上最先进的排水管网专业设备，成立了精干的抢险队伍，在今年11月29日大望桥南侧路面塌陷事故的抢险工作中发挥了重要的作用；为了保障奥运，我们对奥运中心区排水管线进行了全面的普查，对排水管道中的有毒有害气体进行了检测和预警，为做好奥运保障工作打下了基础。二是提高出水水质和加强再生水利用工作有了较大进步。根据北京水环境污染和北京水资源严重短缺的状况，集团不断提高污水处理出水水质，新建成了清河再生水厂，采用国际先进的超滤膜水处理技术，生产出高品质的再生水，向奥运森林公园龙形湖面补水；北小河再生水厂将在今年年底建成投产，向奥林匹克公园水系的“龙身”湖面提供高品质的再生水。同时集团还根据城市发展需要，积极向政府主管部门提出提高水质、扩大再生水生产和利用规模的建议，拟订了相关方案。对此，市委、市政府高度重视，明确了“立足自身，做好北京水资源循环利用，解决北京缺水问题”的工作要求。市水务局提出了要在2010年前使污水处理厂出水全部达到Ⅳ类地表水的工作目标。目前，排水集团正在全力研究和落实各项工作，努力为污水处理再生后广泛回用打下基础。三是污泥处置工作有了新的进展。针对污泥处置率仅有10%的现状，排水集团深入开展调查研究，积极整合各方资源，拟订了对全部污泥进行处置的整体方案，通过污泥消纳、污泥干化和利用水泥厂、煤矸石厂等社会资源，争取妥善处置和利用全部的污泥。目前该方案已经着手落实，并得到了政府机关有关部门的大力支持。四是大力支持北京郊区县和农村的治污工作。集团建设或运营了大兴黄村、平谷洳河、房山城关、延庆康庄等污水处理厂，为郊区县和农村的水环境治理工作做出了积极的贡献。

二、围绕发展目标，大力加强企业管理和技术创新

管理和技术是企业前进的两个车轮，管理能力和自主创新能力是企业核心竞争力的重要组成部分。只有强化管理，才能保证质量和效率，又好又快地实现发展目标；只有加强自主创新，企业才会加快形成以科技进步和创新为基础的新的竞争优势。

在企业管理方面，排水集团紧紧围绕发展目标，努力建立目标、标准、制度、流程明确的管理体系，不断提高工作质量和工作效率，努力规范企业经营行为。一是强“管”。集团建立和完善了安全质量、生产操作等制度和流程，部署和推进了全面预算管理，实施了排水管网数字化管理，使企业生产经营活动在科学化、规范化、精细化上有了新的进步。二是强“控”。为了更好地控制和监督经营行为，有效地堵塞漏洞、避免风险，集团专门成立了审计部，加大了审计工作的力度；对大宗物资采购确定了集中采购、公开招标的模式，制定了《化学药剂采购管理办法》，增强了采购工作的透明性和公平性。

在自主创新方面，排水集团坚持走以我为主、产学研相结合之路。在全国排水行业，排水集团具有着较强的技术优势，但在新的工作任务下，企业生产运行也遇到了很多技术难题。为了解决技术难题、培育和发展企业自主创新能力，今年我们成立了排水集团技术研发中心，根据生产运行需要开展技术攻关，努力突破制约企业发展的核心技术和关键技术。同时，为了弥补企业自身在技术和理念上的不足，我们加强与高校、科研机构进行合作，与清华大学合作成立了“清华大学（环境科学与工程系）/北京排水集团污水处理与资源化教学－科研－培训基地”、“污水再生与安全利用技术研究中心”，在国家人事部、市人事局的支持下建立起了排水集团博士后工作站，很好地融合了高校、科研机构、集团自身的技术科研资源，为集团的自主创新奠定了良好的基础。经过一年的努力，集团自主创新的成果已经显现，发挥出了很好的经济和社会效益，我们自主研发的“DePAT全效景观处理与维护系统技术”在青年湖再生水景观改善工程、圆明园再生水湖泊改善工程中得到了推广应用，“污水水源热泵”等一批新技术、新工艺被广泛地运用到集团各污水处理厂，节约了能源，降低了成本，提高了效率。

三、适应事业发展要求，培育积极向上的企业文化

企业文化是企业和员工共同的价值观。随着事业的发展，排水集团的企业文化在继承中发展，在扬弃中再塑，以健康、充足的营养哺育企业不断成长。

无私奉献的文化。排水集团的发展成果，是企业几代员工献身事业、不懈追求的结晶，他们给企业留下了爱岗敬业、无私奉献的光荣传统。多年来，排水集团涌现出了一批批先进模范典型，有的同志三十年如一日勤奋工作，有的同志克服家庭困难、长年奋战在外埠项目，有的同志主动回绝外企的高薪聘请、踏踏实实工作在生产一线，这种无私奉献精神激励着企业的每一名员工。可以说，无私奉献精神是排水集团企业文化的基石。

追求卓越的文化。市场经济的主要特征就在于企业的竞争，要想在激烈的竞争中求生存、求发展，必须饱含激情地追求卓越。排水集团把追求卓越作为企业文化的灵魂。成绩属于过去，排水集团的发展要放眼未来，只有不断地超越自我，企业才会在发展的道路上走得更远。

学习的文化。对于企业的现在和未来，惟一持久的竞争力是有能力比你的竞争对手学习得更快、学习得更广、学习得更深。知识就是力量，学习创造未来。排水集团非常重视培育学习的企业文化，努力创建学习型组织。不但学技术，还要学管理；不但学习同行业企业的经验，同时还向其他行业、国外企业学习。通过开放的学习，不断增长知识、扩大视野、博采众长。

第2篇：典型汇报材料范文

今天，州广电系统行风评议组将在各县市区调研征求到的意见和建议向州广电局、州电视台、州网络中心作了通报，州监察局桑局长传达了州领导的批示。我认为情况通报会开得及时，非常重要。我要求，州广电局、州电视台、州网络中心要认真落实班州长的批示，认真吸取评议组收集到的29条来自群众、来自基层的意见和建议。

评议组深入行业、深入基层、深入社区，采取各种方式和途径，收集了29条意见和建议，所收到的意见和建议正如班州长所批示的，是中肯的。可以说明几个问题：1、评议代表对全州广电系统行风建设是关心的、爱护的，所做的工作是实在的，作风是扎实的；他们对广电系统行风建设是高度负责的，在评议工作中的态度是实事求是的。2、所收集的意见和建议，应该说是原汁原味的，可以说明，这次民主评议行风，从州到县、从单位到行业、从城市到农村，都是非常关心、关注的，也充分说明，黔西南州的农村、城市、机关、单位，对广电事业发展的期望值是高的。这些意见和建议，体现了全州各族人民对广电工作的理解、关心、支持。3、从收集到的意见看，不论反映的问题如何，有些甚至很尖锐，都是善意的。广电工作的运转、发展的情况与全州的发展需求、广大人民群众的期望还有相当大的差距，反应的问题，应该作为广电系统和群众共同关心、大力解决的热点难点问题。同时也说明，广电事业的发展与全州经济社会发展还存在不适应、不协调的问题，广电事业发展还任重道远。

通过评议，还发现了九县市区在开展行风评议工作上，存在发展不平衡的问题，希望州广电局和存在差距的县市文体广电局，采取有效措施，认真加以解决。

怎么整改的问题？我提出个人的意见，希望州广电局、电视台、网络中心认真抓好落实。

一、正确对待，虚心接受。这29条意见和建议非常宝贵、非常重要，无论它来自哪个方面，无论出自什么需要，无论反应的情况是否正确，我们要掌握一条，都是人民群众对我们的厚爱和期待，虽然有些意见比较尖锐，我们一定要本着有则改之，无则加勉的原则，虚怀若谷，正确对待，特别是领导同志要认真对待意见，决不能产生逆反心理。

二、要雷厉风行，认真整改。据我所知，这次开展广电系统行风评议工作，不是单一的、孤立的，是一次全国性的活动，既涉及基层、农村，又涉及县、州、省和国家的广电部门，既涉及领导班子、干部职工队伍，又涉及硬件建设和法律法规、一线行为规范等软件建设。我们要高度重视此项工作，州广电局党组要对涉及州局层面的意见，台、网班子要对涉及台、网的意见，紧密结合自身实际，认真研究，抓住重点，梳理分析局台网行风方面存在的突出问题，特别是群众反映强烈的问题，要做到心中有数，认真研究整改的办法，能够立即解决的问题要立即想办法解决，能在短时期解决的问题，要限期整改，给社会和群众一个满意的答复。属于县市区基层的问题，请州广电局及时将意见通报全州，分门别类，责成各县市区进行整改。对行风评议活动，哪个县没有按实施方案进行工作的，县政府及纠风办要督促所辖广电系统，立即补课。凡是对评议工作不重视、走过场的，要发通报，责成落实。

属于州局和台、网这个层面的问题，要立即整改，责无旁贷，不能找托词；属于州政府决策层面整改的问题，请州广电局给州政府提出专题报告，由州政府研究整改；如属于决策失误的问题，由州政府按《行政许可法》的规定，该纠正的就纠正；属于省里和省级以上层面的问题，请州广电局认真整理，向省局如实报告和反映。我相信，省广电局、省电视台、省网络中心等也非常渴望来自各地州的情况和意见。要原汁原味地进行反映，有些问题表向在基层，而根本原因可能在省、在国家的层面。

第3篇：典型汇报材料范文

摘要：近年来，医患关系日趋紧张、医患矛盾多元复杂，已严重影响正常医疗环境，甚至促使医生采取防御性医疗行为。原本站在一条共同战胜病魔战线上的人成为互相不信任、对立的双方，这种现状，势必影响和谐社会的建设，影响医改大力推进，影响医学的发展，最终将影响人类健康。

医务社会工作是社会工作中的重要分支服务领域，是协助病人及其家属解决其与疾病相关的社会、经济、家庭、学业和心理等问题，昆明市儿童医院结合云南省省情和实际情况，大胆实践，走出一条顺应时代需求，具有云南本土特色和国际视野的道路，为云南省社工工作的战略布局与顶层设计提供了重要依据。

一、背景和面临的主要问题

云南省属于老、少、边、穷较集中的地区，也是全国婴幼儿先天性疾病、儿童意外伤的高发区，发病人数占全国总数的50%，属于全国儿童先天性疾病及儿童意外伤的高发省份，在这些病例中，约有45%的患儿家庭就处于非常贫困地区。由于经济条件的限制，部份患儿因为筹不到手术费用眼睁睁地错过最佳治疗期或失去救治机会，造成终生残疾甚至失去生命，大多数患儿家庭陷入了因病致贫的困境，由此导致紧张的医患关系，并引发一系列伤医、家属自杀等社会问题。

昆明市儿童医院作为全省唯一一所三级甲等儿童专科医院，年门急诊病人数量150万人次；住院病人5.4万人；手术量2万台，病人来自西南地区乃至部分东南亚国家甚至无国籍的国际难民。

为社么成立社工部？这要从昆明市儿童医院医院院长张铁松当年萌发的一个感受谈起，从医20多年来，他一次次见到那些孩子求生的泪水和家长痛苦的眼神，一次次见到那些由于经济、家庭等原因最终放弃对孩子的治疗，而他却只能站在一边，眼看孩子求生的泪水却无能为力…这些经历，促使张院长做出一个重要的决定：成立医院社会工作部，成立独立的行政职能部门，有独立的办公室、专职社工人员，设立咨询室和小组工作室。并根据JCI（美国医疗机构评审国际联合委员会）要求，建立了完善的培养、使用和考评机制，建立持续质量改进制度。

二、具体做法

（一）个案救助管理，切实改善医患关系

昆明市儿童医院社工部参与救助过的多个个案曾被大家媒体争相报道，跟踪拍摄。其中“狗咬伤事件”被中央电视台拍摄成为专题节目，引起社会很大反响。

1.2015年1月，医院烧伤科收治来自贵州盘县的贫困患儿小贵，由于家长疏忽大意，导致患儿被开水大面积烫伤，深Ⅱ度混合浅Ⅱ度烫伤面积达60%，医院开通

绿色通道为其免费救治的同时，积极寻找社会资源，筹集5万元给孩子用于生活补贴。

2.2015年10月，肾内科收治来自昭通的尿毒症患者祥祥，患儿家庭贫困，母亲由于智力残疾丧失劳动力，父亲在外打工，家里共有4个孩子，面对突如其来的疾病和贫困的现状，家长多次将孩子遗弃在医院，报警和交涉均无妥善办法处理，因为按照国家相关法律可将遗弃孩子的家长实施拘役，但是如果将监护人拘役，祥祥不但没人照顾，他在家里的兄弟姐妹也将无人照管。照护祥祥给医护人员增加了巨大的负担为让孩子在有限的生命里得到应有的照护和关怀，社工部发动媒体和社会的力量，共为孩子筹集善款19.2万元。

3.2015年5月，昆明广福路特大交通事故造事逃逸案件主角杨瑞雪小朋友被收治我院，通过筹集，陆续收到37万元善款，很遗憾，孩子由于伤势过重，救治无效。剩余16万元用于救治孩子父亲。

4.2015年4月，社工部主动向血液科慢性粒细胞白血病患者提供帮助，通过网络筹集，陆续收到价值53万元的慢粒药品格列卫，用于救治新发慢性粒细胞性白血病患儿。

5.2015年5月，儿童医院新生儿科收治了来自宣威的张某家早产的三胞胎，因为胎龄过小，多个重要脏器都没有完全发育好，生命垂危，救治起来难度较大。最让人难过的是：患者家来自很贫困的农村家属曾几度想放弃治疗。医院社工部知情后，通过多方渠道，为三胞筹集救助资金36万元，为患者家属解决了后顾之忧。经过儿童医院新生儿科精心治疗，2015年7月初，三个宝宝顺利出院，身体状况已经明显好转、稳定。

6.2015年7月19日，医院PICU收治了一名被十多条狗咬伤的4岁女孩，女孩全身伤痕累累，左耳被咬缺，医生光缝合都花了4个多小时，由于患者父母靠捡垃圾为生，家里有5个子女，狗主人推诿扯皮不愿意支付医疗费，引起媒体圈的重点关注，但一些通过媒体知情后献爱心的款项也只是杯水车薪。后来，医院为患儿开通绿色通道的同时，由社工部牵头为患者募集治疗费，3天内，为患儿小璐璐募集6.8万元诊疗费，度过了难关，目前孩子恢复良好。

这些活生生的事实说明，昆明市儿童医院成立的社工部担起了更多的社会责任，踏踏实实做了实事。

（二）组建并管理医院两大基金，为患儿做实事

社工部旗下管理了两支由医院出资成立的慈善基金，两种基金都具有强大的实际意义。其中，奔跑的天使--先天性马蹄足全额资助项目，是由华润慈善基金会、昆明儿童医院共同发起。项目首期纳入病种为先天性马蹄足，旨在为云南省贫困的马蹄足患儿提供全额资

金救助，使无法承担治疗费用的患儿得到及时救治，拥有一个自由奔跑的童年。“奔跑的天使”项目，每年由儿童医院和华润慈善基金分别出资80万元，共计160万元，帮助260名患先天性马蹄足的贫困儿童，昆明儿童医院还将派出天使医疗队，走进云南偏远地区，通过培训当地医生，开展现场义诊和孕期指导活动，使更多的马蹄足贫困患儿了解救助项目，及时开展治疗，为降低云南偏远地区新生儿马蹄足缺陷率，提高云南地区马蹄足治疗水平而努力。

“绿叶爱心”贫困患儿救治资助项目 ，由昆明市儿童医院牵头，联合两家相关单位，由医院职工自发捐款10万元作为启动资金，成立了救助贫困白血病患儿的“绿叶爱心”基金。该项目每年对在儿童医院血液科住院治疗的贫困白血病患儿进行1.5-2万元的捐款救助，根据医院实际情况，为救治更多因贫弃医的孩子，经申请，基金扩大了救治病种范围，对于符合救助条件的患儿，不分病种，都给与部分资助。

（三）勇于承担社会责任，辟谣不实微信

社工部善用医院专业特长，针对目前微信朋友圈育儿谣言泛滥，严重干扰百姓生活的现状，走访多家幼儿园及学校，与老师和家长进行访谈，义务开展“白衣天使进校园活动”。医院专家根据调查结果，为家长和孩子量身定做“眼睛保护、口腔保健、儿童常见病预防、幼儿喂养”等各类精品课程。2015年9月3日至今，活动共到17所幼儿园，5所小学授课，参与人数超过5000人。2016年邀课学校和幼儿园还在不断增多。

（四）规范志愿者管理，使志愿者活动常态化

让接受志愿服务的患儿更好地回归社会，社工部联合社会爱心组织，在血液科住院部成立了“病房学校”和“玩具图书传爱站”，为罹患白血病的孩子提供专业的课程，在治愈疾病的同时，赋予他们心灵成长的机会。医院目前是云南财经大学、云南大学、师范大学、昆明医科大学、云南艺术学院志愿者服务基地，每年接受志愿者服务一千余人次。对部分因为生病产生行为退化及在校课程延误的白血病患儿给与了个案管理，帮助孩子们在化疗间歇期能够重新回归社会。

三、实施效果

目前，儿童医院医务社工除了寻找社会资源助力病人，还包括解决病人家属对医嘱的认知与遵从行为、沟通互动上的障碍，搭建沟通平台、资源提供、病人及家属情绪安抚、倡导等角色。还可不同角色介入，既从患方介入，加强患方对医院治疗方案等方面的认识程度，提供一定的人文关怀和情绪支持，帮助家属处理就医过程中所遇到的难题，连接可用的资源，防止医患矛盾和医疗纠纷的发生。同时介入医方，帮助医生了解患者的需求，

提高医护人员的服务意识，改善服务态度、传授有效沟通的技巧。根据不同的介入角度和目的，协助修复医患关系，协助回归到遭受破坏的关系，预防医患关系再度遭受破坏。

四、主要亮点和经验

2014年5月，医院社工部正式成立并运行。由于历史原因和国内目前的医务社工发展落后，医院社工组织在西南地区更是空白。昆明市儿童医院率先成立社工部，旨在为因穷弃医的孩子及其父母、家属给予专业的社工帮助，社工在募集资金帮助病人寻找社会资源的过程，也为医生和护士分担了医患压力，只为改善紧张的医患关系。

截至目前，医务社工项在我国西南地区没有经验可借鉴的工作，而且云南地区各大高校仅云南大学开设社工专业，儿童医院成立独立社工部，让社工理念和世界诶生组织健康概念得到实践，切实改善了紧张的医患关系，用行动走出一条顺应时代需求、具有云南本土特色和国际视野的道路，为云南省社工工作的战略布局与顶层设计提供了重要依据。

五、下一步工作思路

在目前工作基础上，即将开展以下工作：

1.开展本地区医务工作者对社工工作认知度的微调查

2.医患冲突过程中医务社工的预防性介入

3.终末期病人的社会工作服务

4.萨提亚模式的应用

5.医务社工在医疗纠纷中所起作用的实践和探究

医疗机构信息

案例选题类别：注重医学人文关怀

案例作者署名：刘莉

第4篇：典型汇报材料范文

一、清

“清”就是思路清晰。汇报材料不管是供书面交流还是供口头交流，上级组织或领导在看或听汇报材料的时候，也在思索材料所讲述的事实、所分析的问题，同样存在一个思维过程。如果汇报材料写得不符合思维习惯，就会让人觉得东一榔头，西一棒子，摸不着头脑。因此，汇报必须理清思路。

理清思路，首先就是要理清汇报的顺序。《周易》说：“言有序。”所谓“序”，就是思路有条理而不紊乱。在汇报材料中的表现，就是谋篇布局，安排层次段落、开头结尾、过渡呼应等合理有序。汇报顺序既有常规顺序，也有非常规顺序。英国文学家约翰&183;巴洛兹说：“一颗宝石跟一块普通石头的区别并不在本质，而在于分子的排列——结晶的方式。木炭和金刚钻是一样的，但在外观上和效用上，它们的差别可多远啊！珍珠所含的成分，没有一种是不能在最粗糙的蚌壳中找到的。”这就告诉我们：说同样一件事情，如果顺序安排不同，效果是不一样的。

对常规思维习惯来说，在叙述某一件事情的时候，应在时空立体上展开。汇报的顺序可以按照事情发展的顺序：开端——发展——结局；介绍某个空间对象的时候，常常是按照由外到里（由里到外），或者由上到下（由下到上）、由左到右（由右到左）等；介绍某个人物的时候，常常是由过去到现在，或者由现在追溯到过去；介绍某个单位事迹的时候，常常要把事迹分成几个方面，在划分事迹类型的时候，常常是先政治，后业务,论说某个道理常常是在事理的平面展开的，比如，整体与部分、属性与关系、个别与一般、现象与本质、因果与条件、必然与或然等等。

对非常规思维习惯来说，汇报材料如果要按照非常规的思维过程写，那就需要注意两点：一要了解阅读汇报材料者的思维习惯；二要注意按这种非常规思维习惯来说，是否能够取得更好的汇报效果。比如，向领导汇报某件事情的做法，既可以按通常习惯，先介绍干这件事情的经过，再介绍干这件事情的结果（效果）；也可以按反常的思维习惯，先介绍结果（效果）再介绍取得这样效果的做法。两者比较，后者的效果更好——能先声夺人，吸引看材料的人认真读下去。如果拿着汇报材料向领导作口头汇报，用后一种思维习惯介绍，还会有试探作用——试探领导对其是否感兴趣。

其次，要注意材料内容之间的逻辑关系。逻辑关系包括：因果关系、并列关系、递进关系、条件关系等等。如果汇报材料能够把材料之间的逻辑关系表述清楚，那就能够帮助阅读汇报材料者扫清阅读的思路障碍，准确把握汇报材料所要传达的有关信息。

如何理清思路？最常用的办法是反复推敲，列出提纲。列提纲要由大到小，一级标题下要有二级标题，二级标题下面要有三级标题提纲列得越详细，汇报起来思路就会越清晰。列出不同级别的提纲，一定要注意它们相互之间的逻辑关系。如果上下级别的提纲是推论关系的，还要考虑它们是否具有推出的必然性。在同级标题之间，还要注意它们是否具有不相容的关系，如果出现了全同、交、包含或被包含的关系，就表明提纲之间存在着逻辑混乱，必须修改，不然就会把思路搞乱。如果前后内容存在一定跨度，在内容转换的时候，一定要使用过渡句，使内容衔接自然，反之，则容易使听汇报的人觉得突兀，跟不上汇报者的思路。

二、重

“重”就是重点突出。一般来说，汇报材料的内容通常包括：工作开展情况、主要做法及成效、存在问题及今后的打算等几个方面，但面面俱到往往事倍功半。汇报材料要突出重点，就要做到有“点”有“面”。“点”就是重点，应当展开讲、深入讲；“面”是非重点，在汇报材料里，只是起辅说明性的作用，应该适当浓缩。

写汇报材料应当根据什么标准来确定汇报重点呢？一般情况下，以下两条可以作为确定重点的依据。

第一，凡是符合上级领导听汇报意图的，就是汇报材料的重点。任何工作均有轻重缓急，上级领导听取下级的汇报，总有一定的目的性，对汇报内容、汇报时间、汇报形式、汇报范围等，都会有明确要求。撰写者必须深刻领悟上级意图，仔细揣摩这些要求，必要时还可通过其他信息渠道，更广泛更深入地了解上级领导近来重点关注的是什么、重点抓的工作是什么。这就可以有的放矢，做到上级不关注的不汇报，上级已经了解的不汇报。

第二，凡是能够突出自我特色的，就是汇报材料的重点。如果汇报材料没有特色，丧失自我或少了自我，汇报也就没有个性，自然也就失去了本来的意义。要突出特色就要做到常规性的内容不讲，与别人相同的内容不讲。只有从本单位的实际出发，选取有特色的工作，挖掘有特色的效果，才能达到“人无我有，人有我强”的效果。“特色”不仅指工作成绩、成功经验，也包括在工作中发现或出现的新矛盾，以及对问题的新思考。这种新思考，可以通过。对特定问题所选取的汇报角度或站位的高度来体现。

汇报材料如何做到重点突出？

一要围绕重点展开叙述或论证。汇报材料要有思想、有见解，才能够给人以启发，使人听了豁然开朗产生兴趣。汇报材料的思想性，体现在材料、事例和阐述的道理之中。分析问题要有理有据，要有深度，不要做肤浅的表面文章。汇报材料涉及的事例，可以量化的一定要量化，能用数字说明的问题，一定要把有关数据写清楚。数字虽然枯燥，但能增强材料的说服力，在说明问题上，具有用文字叙述所不可替代的作用。对一些较为抽象的数字，有时还必须采用折算的方法，让数字变得具体可感。比如，有人在介绍黄河时说：“黄河每年带起的泥沙16亿吨。”“16亿吨泥沙”到底是一个多大的数字，许多人心中不一定有概念。为了让听者理解这个数字，如果改成：“黄河每年带起的泥沙16亿吨。若用这些泥沙来修建一条高一米、宽一米的防护堤，那这条防护堤便可以环绕地球27圈。”这样一折算，抽象的数量“16亿吨泥沙”，刹那间就变得那样的具体可感了，汇报的亮点也就能为之一闪。

二要把握重点抓住要害和实质。抓住本质，就要少讲过程性的东西，多讲实质性的东西。要杜绝简单的材料堆砌，防止表面化，要把深层次的东西写出来。比如某人在汇报某单位思想状况时说：“有人玩名，有人玩命，有人玩狗，其实最终都是在玩自己。”这种说法一针见血地点出了问题的要害和本质，能使人为之一振。

三要详略得当。汇报材料的线索要单一，情节要简单。如果串起材料的线索太多、谈及内容的情节太复杂，听汇报的人不但不容易理出头绪，反而会越听越糊涂。因此，要把多余的线索和过细的情节统统删去。领导听汇报最关心的是工作重点以及处理的结果，汇报要遵循“事不过三”原则，每谈重点，关键事项最好只谈一件，通常不要超过三件——这是许多人的经验之谈。认知心理学的实验结果也表明，主要论点多于三到五个时，人们便不容易领会。这倒不是说讲完三个论点就坐下完事，而是把复杂的想法归纳成三到五个方面以抓住事物本质。

在语言运用上，叙述要简明，切忌冗长啰嗦，千万不要从文件、报纸上大段地抄录引用，这样容易把有用的东西淹没在废话、套话之中。用词要做到朴实无华通俗易懂，不要使用生僻的语词，要多用大众语汇，尽量口语化。这样汇报起来显得自然、流畅。在句式上，要多用短句。用短句既便于说，又便于听，而且干脆有力，节奏感强。

三、实

“实”就是实事求是。写汇报材料要做到实事求是，需要注意两点：

第一，要准确可靠。汇报要寻找那些实在的、新鲜的、有价值的东西，但必须讲真话、讲实话、讲心里话。汇报的情况要准确无误，不允许有任何虚构，也不允许夸饰拔高甚至张冠李戴移花接木，不能把道听途说的东西作为事实写入汇报材料。对汇报材料所涉及的重要数据，一定要反复核实，科学论证，不可想当然随意虚报。在评价事件或人物的时候，要恰如其分；汇报经验要避免脱离群众、脱离现实、脱离整体观念。

准确可靠，要求所举的事例，除要符合客观实际以外，还必须要具有广泛代表性，能反映事物的本质。如果是没有广泛代表性，不能反映事物本质的东西，即使它在事件的发展过程中是真实存在过的，也不能拿来作为例证，因为这样的事例只是事物发展中的非主流、小插曲而已，绝非事物的真实面目，用这样的事例作论据，不会有说服力，会犯论据不足的逻辑错误。

第二，要喜忧皆报。领导听汇报，既是了解情况，也是研究问题。无论“喜”或“忧”，领导都会认真对待。说不定你的“忧”，有时候正是领导所关注的热点问题、焦点问题。因此在汇报情况的时候，要做到喜忧皆报，不能报喜不报忧。怎样做到喜忧皆报呢？

第5篇：典型汇报材料范文

守望者

2005年，在办公室各位主任的正确领导下，在各科室的大力支持和配合下，今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层，突出重点，讲究质量，强化服务，取得了较大成绩。现将全年工作情况总结如下：

一、围绕中心工作，提高服务水平，发挥助手作用

一年来，我们始终把提高服务水平，为领导服好务作为工作的重点和中心。一是服务县委大型会议，参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况，积极思考，努力创新，撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会、党代会等十几个县级重要会议上的领导讲话。二是服务于县委日常活动，收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料，并加强与县直各职能部门的联系，以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况，为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料，为领导决策提供可靠的依据。三是服务于县委领导，做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作，负责承办领导交办的各项任务，协助领导处理日常工作，协调和督办领导安排的工作，接待处理工作。科内其他同志也积极为领导服务，临时协助秘书完成领导交办的各项任务。

二、围绕领导决策，深系实际，发挥参谋作用

一年来，我们深入基层，积极参与县委、县政府的重大决策的落实，了解各方面的反映，为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作，调查了对外招商政策的落实情况，了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景，摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距，为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时，我们围绕全县经济工作大局，及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验，总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。总结了全县的经济工作经验，形成《培育经济龙头，建设坝上明珠》发表于《三峡了望》；总结了庙垭村的小康建设经验，形成《为有源头活水来》的经验性材料，刊载于《调查研究》，并被《三峡了望》采用；总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型，形成《一个乡镇卫生院的发展壮大之路》的典型材料，刊载于《调查研究》，号召全县向之学习，并被《三峡了望》采用。

三、围绕总体部署，服从全局需要，搞好协同作战

一是服从大局需要，积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构，直接参与了千将坪抢险救灾，并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排，圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感，以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作，积极参与了千将坪抢险救灾工作和春节、五一、十一黄金周期间的值班工作，并编发了相关信息。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作，尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。

第6篇：典型汇报材料范文

一个好的多媒体演讲不是源于自然，有感而发，一个好的多媒体材料需要制作者者的精心策划与细致的准备，同样也必须对多媒体汇报的技巧有所了解。经分析得出：辛辛苦苦准备的丰富的材料占成功的50％；汇报成功最主要的是对内容的归纳和表现形式（即多媒体的表现形式）占了50％；只有这样完美的相结合才能成功完成一个多媒体的汇报。下面就多年来工作中的经验与总结心得，谈一下如何制作成功的多媒体材料。

内容：演讲的骨架多使用图形，避免大量文字。

很多人喜欢把要表诉的内容都放在多媒体上，这样做看起来制作方便，也不容易遗漏内容，有利于演讲者照本宣科。可是多媒体不是教材，更不是黑板，这样做使得文字密密麻麻，听者难以在有限的时间里接受全部的信息，非常不利于突出重点。正是因为大量文字的出现会让听者感觉很累。虽然讲的不错，但没有考虑到听众的视觉感受，大家都听不下去了，汇报者也就白忙活了。多媒体不只是文字材料的多媒体表达方式，而是对文字材料的去粗取精的一种提炼与总结，多媒体整体结构为一体，但单屏也表达一个独立的中心内容，既可单一总结，也可贯穿全文。

多媒体的内容应简洁而突出重点，在字体使用方面建议如下：字体为通用字体，大标题字号根据标题字数进行设定，标题一用32点 ，标题二用30点，内容用28点。

如果有必要请多以图形和表格表达你的思想。因为图形和表格有利于用较小的空间集中表现要表达的内容，有了图形和表格仅需要配以较少的文字就可以给听众深刻的印象。当然图形也会帮助演讲者更好的进行阐述。但是同样你必须注意图形上标注字体的大小。还可以根据适当的内容配以少量的照片、漫画、卡通等有利于调动听众的兴趣，增加汇报的特色。另外，选择照片或图片时要注意与表达的内容具有相关性，图片一定要起到对文字的说明作用，做到图文并茂。

颜色搭配：力避过分鲜明的色彩，注意背景与文字和图表的色彩搭配。

多媒体是背景与文字、图片、图表的组合。选用科学合理的颜色搭配有助于制作出漂亮的多媒体材料。但是大多数人不具备色彩学的基础，最简单的办法就是利用幻灯片自带的配色方案了。可是由于配色方案是统一的样式，用的人多了难免会有千人一面之嫌。为了制作出更具个性特点的幻灯片，我们就要对幻灯片的背景和文字等做具体的设计，用准确的颜色和图像烘托汇报的中心思想，做到以色达意，使汇报材料增色不少。特别是用作宣传的多媒体，只有在视觉上让人感到愉悦，才能真正达到宣传的效果。

花样：正式场合不使用任何多媒体动作，非要使用最多不超过三种。

在多媒体中添加动画或者声音可以增加趣味性，也便于增强听者的印象。但是一般说来如果不是在自动播放的环境下或者在非常正式的场合下进行多媒体演讲，在多媒体制作中建议不使用任何“花样”，包括自定义动作，幻灯片切换样式等。特别是汇报者边讲边放映时，设置动画和声音会影响汇报的效果。

文件“瘦身”：

在制作多媒体汇报材料的过程中经常发现文件的体积很大，特别是加入了一些公式或图片时。这不但影响了我们的存储与携带，而且编辑的时候蜗牛般的速度真的叫人难以忍受，严重影响我们的工作效率，所以就有必要对它进行“瘦身”处理。方法主要有：把做好的幻灯片复制到新建的文档中进行保存，该方法对大多数多媒体文件都有作用，特别是对公式较多的有明显的瘦身效果；找到图片右击选择“设置图片格式”，然后切换到“图片”选项卡，点击“压缩”按钮，并应用于全部图片，然后将文件保存起来就会有非常显著的瘦身效果。

制作多媒体的原则：

Magic Seven原则（7士2＝5～9）。每张幻灯片传达5个概念效果最好。7个概念人脑恰恰好可以处理。超过9个概念负担太重了，请重新组织；

KISS (Keep It Simple and Stupid)原则。因为我们做多媒体针对的是大众，不是小众。我们的目的是把自己的理解灌输给听众。深入浅出才代表你对知识的真正掌握。制作一个好的多媒体并不简单，掌握一点这里面的技巧是必须的。

典型的多媒体文件易犯错误

一、糟糕的文字

以前见过一个同事制作的多媒体汇报材料。它给人的感觉是：认真，仔细，但大体上却缺少一种自信、灵活、寓教于意。还有的多媒体从第一页的目录后，每一页都密密麻麻写满了找来的有关资料，直到最后一页结束。因为害怕漏掉一点点自己辛勤的劳作。结果导致整个汇报变成了阅读资料。

二、糟糕的花样

幻灯片制作软件的功能强大，也体现在它内容是“活”的方面，利用它可以设计出各种各样的花式，有的多媒体结合了各种特效，仿佛我在看一部好莱坞大片，只记得多媒体是如此的强大、如此让人眼花缭乱，确不记得内容。

三、结论与认识

第7篇：典型汇报材料范文

一、精心规划商务战略，使其成为立局之本

根据机构改革后我局职能，迅速着手明年和未来几年商务工作的全面规划，确立了商务局代表政府应承担的主要责任和应该完成的任务，同时也给新成立的商务局应该扮演的政府角色进行了定位。根据有关部门要求，分别制定了《枝江市“十二五”商贸流通发展专项规划》、《枝江市“十二五”现代物流业发展专项规划》、《枝江市“十二五”外向型经济发展规划》三大中长期战略规划，详细论证和规划了商务各方面的工作，具有一定的科学性、具体性、全面性和可操作性。此外，还制定了冷链物流、长江经济带对接等单方面内容的规划。

二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底

为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全市商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我市商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我市经济增长方式转型。并参与了全市物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城市、休闲旅游与农业、促进现代服务业等市委政府布置的调研课题，配合省、宜昌市开展了几次专题调查。

三、上传下达，沟通左右，外树形象

通过创办的《枝江商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全市第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。

四、总结汇报找规律，用以指导面上工作

通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、“小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。

五、法律法规宣传，为依法行政打下坚实基础

通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。

六、认真开展全市阶段重点基础工作，确保验收

今年在局党组的领导下，具体负责了全市两大阶段性重点活动的日常工作，一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到了上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到我局。二是分管领导的指导下，具体负责了全市政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。在行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被宜昌市商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；在测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。

七、存在问题

一是主动性还不够强，有些工作还处于应付状态；二是积极性还不高，有时存在患得患失的不平衡心理；三是学习还不够，对新事物和知识钻研不及时，倚老卖老。

第8篇：典型汇报材料范文

 

休完产假回来，本人一直在乡扶贫办工作。一个半多月以来，本人能准确进入岗位，严格要求自己，遵规守纪，虚心学习，在乡党委、政府的领导和同事的帮忙下，圆满的完成了各项工作。现将本人2018年第二季度工作总结汇报如下。

一、3件满意的工作

1、认真做好扶贫办安排的中心工作，按照国家新的扶贫标准和市、县扶贫部门的工作布署，和村干部一起加班加点填写表格、整理资料，并对各村上报的精准扶贫对象进行核查、监督把关，对审核后符合进入精准扶贫系统的贫困户及时建档立卡和完善贫困人口的动态管理。

2、充分发挥自己多年的工作经验和电脑技能，帮助办公室和其它工作量多的同事做报表、打材料，认真反复地核实各项数据，确保信息完整、及时、准确地录入系统，消除全国扶贫开发信息系统和江西省精准脱贫大数据管理平台的预警，和同事团结一致共同完成工作目标。并对上级各类通知、文件的上传下达，能分清轻重缓急，做到了按时、按质、按量完成上报任务。

3、按照“出精品、上档次”的要求，力求每一份材料结构合理、重点突出、文字精练，基本做到了让领导满意，按领导要求撰写了各种汇报、典型材料等10余篇。

二、2件待加强的方面

1、工作要求不高不严，履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的状况下，有时自己显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时，在工作中存在惰性思想意识，在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务，对工作的预见性上还有差距。

2、开拓精神不强。在工作中安于现状，总是被动理解领导安排的工作，不能主动替领导分忧。

三、1件不满意的方面

第9篇：典型汇报材料范文

一、2019年培训基本情况总结

1.培训组织情况。一是在参训组织上10期培训共组织740名片区、加油站经理、委托团队负责人参训，整体参训率90%，其中，片区经理、专职副书记参训63名，参训率61%，站经理676名，参训率98%；二是在培训形式上，以开放式授课形式为主，增设户外素质拓展、专题研讨、迎检汇报专项演练等课程以及随堂问答积分制，丰富授课形式，充分调动学习参与度；三是在氛围营造上，专门安排了每日党建学习“金句”分享、安全经验案例分享和培训心得推文推送等项目，充分突出交流学习氛围。

2.内训师授课情况。组织零售内训师授课396课时，围绕零售重点业务完成培训课件8项，分别为促销管理、客户管理、加油卡管理、员工管理、现场管理、精益服务管理、安全数质量管理、加油站迎检汇报，并通过授课培训使得内训师得到了充分的实战历练，授课表达能力和课堂组织能力逐步提升，为河北销售内训师资力量建设奠定良好基础。

3.迎检汇报演练情况。每期培训除加油站迎检汇报课程外，另安排8个课时进行站经理迎检汇报模拟演练，要求各参训学员梳理迎检汇报初稿，上传加油站主要区域及亮点工作照片，结合照片进行现场模拟汇报，由加管处及内训师按照《加油站经理迎检汇报打分表》进行打分点评。目前100%参训学员已完成迎检汇报演练并完成迎检汇报初稿，演练平均成绩86.25分，其中，未达标297名，占比40%，在12月份零售运营中心重点工作会上，已明确零售运营中心将站经理迎检汇报纳入省、市日常下站检查项目，加强站经理综合业务水平。

4.结业考核情况。结合公司零售重点内容宣贯及培训课程重点知识，组织结业考试10场次，并将每期参训学员的考试成绩、迎检汇报演练成绩、日常表现、班级贡献等情况综合统计进行排名。参训学员平均成绩94.06分，其中，平均分以上分段438名，占比59%，平均分以下分段302名，占比41%，并将每期培训的学员综合表现成绩通过协同系统下发给个单位，要求各单位针对成绩靠后学员加强日常督导与培训。

5.培训亮点情况。结合学员参训综合表现，共评选优秀学员104名，其中，“优秀班干部”32名，“学习标兵”72名，10期培训共计发表心得推文966余篇，其中刊登省公司网站4篇，制作课程总结“美篇”10篇，逐一将各期参训学员培训亮点纷纷呈现。同时参训学员还自发组织各类集体活动，第二期培训恰逢“七一”，班长李晓东组织全体学员齐唱《我为祖国献石油》，为党的生日献歌，第四期培训班长邢台王忠伟组织大家录制参训亮点视频，展现中国石油站经理良好形象等等各类活动，全体参训学员积极参与，极大提升了团队凝聚力和企业归属感。

二、2019年培训组织工作不足

1.对学员培训管理仍需加强。在培训过程中发现个别学员上课专注度不够，主要问题在手机的使用管控上，本次培训针对手机管理设置了专门的手机存放处，做出了明确保管要求，但个别学员仍存在多次外出接打电话等情况，在学习管理上必须持续严肃参训纪律。

2.对学习氛围的营造仍需加强。为带动参训学员的学习积极性，每期培训围绕做好精益服务和发挥品牌优势等主题安排了专题研讨沙龙等多种经验交流分享环节，但部分学员在讨论发言和心得撰写等环节的参与上不够积极主动，因此，要充分发挥班委及小组组长在学习组织上的带头作用，加强学员学习主动性。

3.团队分组竞争氛围仍需加强。10期培训均采用分组排桌的授课模式，并采用学员积分制，但各小组间的竞赛比拼氛围不理想，培训组织方式方法上还需进一步改进，例如开篇的素质拓展分组未能跟课堂分组相结合，团队组成不连贯。应建立每日团队积分通报制度，有效调动起各学习小组的组内学习气氛。

4.整体课程环节设计仍需细化。一是在课程环节设计上，理论与实操的比重需进行调整，在课程引入上，多增加情景模拟、随堂测算等形式，以互动增强学习的理解与运用；二是在课程内容设计上，课件中的典型案例不够丰富，要将当期公司重点工作内容进行及时补充，内训师对课程整体流程的把控不足，调动学员参与氛围不够充分，“培训收益”目标不清晰。

三、2020年加油站业务培训改进提升措施

在一季度完成内训师队伍建设和培训课件完善的基础上，4-10月份，以公司内训师队伍为授课主体，分10批次开展2020年度站经理培训工作，参训人数达到800人次以上，确保公司现有站经理的100%全覆盖，

1.细致筹划站经理培训流程。在培训管理上突出“学习氛围”、“团队氛围”和“竞争氛围”的打造。一是在“学习氛围”上，调整结业考试分值结构并分为三个部分，分别为：日常表现占比30%、站经理汇报占比30%、结业考试成绩占比40%，其中日常表现为课堂问答、心得撰写、班级贡献、考勤纪律4个方面，同时设置小组活动、网站推文等加分项目，不断加深学员参与度；二是在“团队氛围”上，将素质拓展训练分组与课堂分组相结合，在授课环节上加强团队互动研讨，优先加强学习小组成员间的相互交流；三是在“竞争氛围”上，建立学习日通报机制，每日通报各学习小组、各学员的学习积分排名情况，突出小组间、成员间的比拼竞赛，激发学员主动学习性。