超市管理制度精选(九篇)

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第1篇：超市管理制度范文

第一条为更好地规范超市收银员的管理，提高收银效率及服务水平，保障超市营业现金的安全。特制定本制度。

第二条收银总则

一、快速：收银的整个操作过程速度快。包括收银员扫描、装袋、刷卡、找零等细节，现金办操作、收银管理人员的现场操作过程，都有必须快速。

二、准确：收银工作每一个细节的准确度要求都非常高。每天现金的处理大到上万、小到一角，都必须准确无误。

三、安全：保证资金的安全、保证顾客的安全、保证商品的安全，安全是收银工作的重要保证条件。

四、优质服务：收银员服务过程做到微笑、礼貌、主动、真诚、自然，执行顾客至上、顾客优先的服务理念，维护公司良好的服务形象。

五、三人原则：指在超市收银机没有全部开启使用的情况下，每一台收银机前排队等候的顾客不超过3人为限。超市应合理安排开启收银机的数量、时间、位置，减少客人的等候时间，保证收银通道的畅顺。

第三条收银常识

一、零钞包：用设有编号的专用布袋装好，为每位收银员准备的，收银工作中方便找零给顾客的零钞备用金，设定金额为200元/袋。

二、购物袋：商场提供的一种服务，为每一位购买商品的顾客提供合适的购物袋盛装已付款的商品。

三、“暂停收银”牌：在收银员暂时下机或班结停止收银时，需要将“暂停收银”牌向着顾客排队结账的方向示出。必须提前出示，以免更多的顾客排队结账。收银员必须为最后一个排队的顾客结帐完毕后方可离开。

四、赠品：赠品是商场自身或供应商通过商场提供给顾客的免费产品，不需要通过付款程序。一般的标识是产品本身的外包装明确有：“非卖品”“试用（吃、饮）装”“赠品”等标识，或与商品进行捆绑包装销售的物品。

五、已付款商品：对家电、精品、酒类等专柜销售的部分商品，在其专柜收银机已经结款，结款的商品有收银小票凭证并符合特定的包装。

六、“孤儿”商品：指顾客在结账时因种种原因不要的商品。收银员必须将商品放置收银机旁指定位置，并由柜台营业员或专设人员及时回收到相应柜台。

七、收银小票：顾客付款后，收银机会依据商品的扫描顺序打印出一份注明品名、价格、付款等信息的清单，称收银小票。收银员必须对每一位付款后的顾客提供与其所购商品相符合的收银小票。

八、大钞钱箱：收银员用于放置大面额钱币的箱子，每个箱子各安装两把锁，并将锁锁好，由收银组长/营运组长、电脑专管各保管一把钥匙，收银员班结或特殊情况需打开大钞箱时，需保管钥匙人员两人同时在场方可打开。

九、银行卡/信用卡/ic收款：收银员可直接接受银行卡/信用卡/ic付款，并执行相应的收款程序。

十、支票/转帐凭证：收银员不能直接接受支票/转帐凭证，必须通过会计进行相应票据处理后，在收银组长/营运组长的授权下，按指定程序进行操作。

十一、购物券：公司设定的只限于在公司各直营店或指定门店使用的代金券。收银员收到顾客使用公司专用购物券时，按公司规定程序进行操作。

十二、实物领用券：收银员收到顾客使用商场销售的实物领用券时，按公司规定程序进行操作。

十三、兑零：收银员在零钱不足时，按公司规定请求与收银课长/营运组长兑换零钞。

十四、退货办理：顾客因种种原因要求退/换原购买的商品。直接在收银机由收银组长营运组长进行授权退货办理，

十五、请求帮助：当收银台出现设备故障、商品问题、权限或顾客投诉等意外情况影响正常收银的，收银员用公司规定的方式，请求当班管理人员、防损员、电脑专管等帮助。

十六、饮水/如厕/工作餐：收银员在工作时间段内的任何临时下机都必须经过当班收银组长/营运组长、防损员的批准，包括饮水、如厕、工作餐。

十七、促销活动：收银员应了解公司相关促销活动或快讯促销商品，合理回答顾客提出的问题，有必要时向顾客推荐、促销。

第四条收银员守则

一、收银员不准擅自带营业款离岗及携带私人现金上岗。

二、收银台不可放置任何私人物品。

三、收银机钱格中的任何一个格内均不允许放置100元的大额钱币，50元面额最多不能超过三张。

四、收银员除正常收银操作，严禁以任何形式打开收银机银箱。

五、除收银机银箱外，其他隐蔽处不准放置现金。

六、收银机周围不准放置计算器及出现有数字形式的记录。

七、收银员不得私自下机兑零,只能由收银组长/营运组长兑换。

八、收银员一律不得操作超市后台电脑，不得进入收银员日结帐系统查看自已或别人的收银款额。

九、收银员收银编号实行专人专用，任何人不得使用他人编码上机收银。收银员每15天更换一次收银编码。

十、未经超市管理人员授权，非收银员不得操作收银机，有授权密码的工作人员不得上机收款。

十一、收银员在收银台执行任务时，不可擅自离开岗位，需离开时须征得防损员、营运组长的同意，并做下机登记。收银员每离开收银台必须接收防损员/营运组长的检查。

十二、收银员在工作时间不可嬉笑聊天。收银员在收银空闲时，随时注意收银台的动态，不启用的收银通道必须用链条链好。

十三、收银员在收银工作时应做到“三轻”，即说话轻、键盘操作轻，商品提拿轻。

十四、收银员收银操作过程实行“三唱”，即唱总额、唱收款、唱找零。

第五条收银实务

一、收银过程工作标准

程序

步骤

标准用语

标准动作

禁止

1

欢迎顾客

您好/早上好/中午好/下午好/晚上好，欢迎光临

面带笑容，声音自然，与顾客的目光接触，帮助顾客将购物篮或是购物车中的商品放到收银台上。

无笑容、无欢迎用语、无表情、不理睬顾客、不主动帮顾客。

2

扫描/检查

逐项读出每件商品的金额

手持扫描枪或将商品逐一经过扫描器，听到扫描成功的“嘀”声后，判断收银机显示的售价、品名是否与商品相符或符合常识；扫描完成的商品必须与未扫描商品分开放置，避免混淆；检查购物车/篮底部、顾客手中是否还留有未扫描商品。

商品扫描不成功未进行重新扫描、遗漏扫描、未正确使用数量键、未作遗留商品的检查、重复扫描。

3

消磁商品

扫描后的需消磁商品逐件进行消磁，对采用硬防盗标签的商品，要在不损坏商品的前提下消磁。

漏消磁、不消磁。

4

装袋/车

按装袋原则进行装袋，尽量满足顾客提出的特殊要求。

让顾客自己装袋、装袋不符合要求、无礼拒绝顾客的要求、损坏商品。

5

合计金额

总共××元，谢谢！

将商品放入购物车或装好购物袋，等待顾客拿钱。

声音太小、读错总额。

6

唱收钱/券/卡

共收××您元/券，收您××卡一张

当顾客的面点清钱款并确认金额，若现金要检查是否伪钞；若是券，则按公司要求输入券的号码；若为信用卡/银行卡，应礼貌地告诉顾客稍微等待进行刷卡。

未唱收钱/卡、未检查伪钞、点错现金；输入券号错误；刷卡时间长或金额错误、错误使用收款键。

7

唱付找零

找您××元，请拿好小票，麻烦您在银行单上签字。

找出正确零钱，大钞、零钱放在规定的收银机钱格中，关闭抽屉，双手将现金、收银小票交给顾客或将银行卡单据放入抽屉，将卡、底单、小票还给顾客。

未唱付找零、找错零钱、忘记收银小票、执行银行卡程序不正确，未提醒顾客签名，把找零扔在收银台桌面上。

8

感谢顾客

谢谢、谢谢光临、请慢走、请拿好商品，欢迎再次光临！

提醒顾客不要遗忘物品，面带笑容，目遂顾客离开。

没有感谢语、无笑容。

二、装袋原则

1、分类装袋

（1）生鲜类食品（含冷冻食品）与干货食品、百货、日化等分开装袋。

（2）生鲜食品中的熟食、面包类即食与其它生鲜食品等，生熟分开装袋。

（3）生鲜生食品中，海鲜类与其它生食品分开，避免串味。

（4）化学用剂类(洗发水、香皂、肥皂、洗衣粉、各类清洁剂、杀虫剂等)与食品、百货类分开装袋。

（5）服装、内衣等贴身纺织品与食品类分开装袋，避免污染。

（6）其他比较专业的、特殊的商品一般不混装，如机油、油漆等。

2、考虑提拿的安全性、方便性

（1）易碎商品(方便面、膨化食品、薯片等)不能开装的，放在购物袋的最上方。

（2）将饮料类、罐装类、酒类商品放在购物袋的底部或侧部，起到支撑的作用。

（3）重的商品放底部，轻的商品放上面。

（4）玻璃器皿先用纸包装后再装袋，单独装袋或放在购物袋最上方，避免挤压。

（5）体积过大的商品，另外用绳子捆绑，方便提拿。

（6）商品的总重量不能超出购物袋的极限，商品的总体积不能超出购物袋口，如果让客人感觉不方便提取或有可能超重，要分开装或多套一个购物袋。

3、装袋要点：

（1）正确选择购物袋：购物袋的尺寸有大小之分，根据商品的多少以及类别、承重来选择正确大小、数量的购物袋。

（2）装袋后达到易提、稳定、承重合适，要达到充分使用购物袋、节约成本、使顾客满意的效果。

（3）要避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中，以免引起顾客投诉。

（4）提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（5）礼貌拒绝多要购物袋或不购物而索要购物袋的顾客。若顾客坚持，可视情况决定是否多给。

第六条非正常收银的权限处理

一、权限的授权：门店收银员的收银权限仅限于收取顾客正常情况下购物的货款，非正常情况如：折扣、更改、删除、挂单、退货等，必须通过授权，门店授权号码的管理人员为：收银组长/营运组长。

二、权限的更换周期：每15天必须更换一次授权号码。

三、权限的保密：管理授权号人员必须保管好授权号码不被泄露，当管理授权号人员在收银台手工录入授权号码时，须用纸板或其它物品遮挡，收银员须转身/头避开。

四、授权解释：

1、折扣：当顾客消费金额达到公司规定的团购折扣范围时，可以按折扣标准进行打折，由授权号管理员进行折扣操作。

2、修改：收银员录入商品数量错误，即电脑显示数量比实际购买数量多或顾客要求减少购买数量，需通过授权号管理员授权修改。

3、删除：收银员手工录入商品编码错误或顾客要求取消某件商品的购买，需通过授权号管理员授权删除。

4、挂单：顾客所选购商品已扫描但未付款，顾客要求增加购买量再一次性付款。为不影响下一位排队顾客的交款，收银员需对已扫描商品进行挂单，通过授权号管理员授权挂单。顾客回来后，收银员可以直接恢复挂单，继续进行商品的扫描、收款。

5、退货：当顾客要求对已购买的商品进行更换或退货时，需通过授权号管理员授权执行退货操作。

第七条大钞预收

当收银员大额钱箱中的现金过多时，要在班结前提前收取大面额现金，称大钞预收。大钞预收是为减少收银机中现金的数量，及时将现金返回现金办进行处理，空出钱箱便于收银员操作。同时可以防止偷窃、抢劫，保证资金安全。大钞预收时需遵守以下原则：

1、授权原则：大钞预收只能由防损人员和收银管理层或其他授权人员进行。

2、安全原则：收取和护送的过程中保证现金的安全、钱箱的安全。

3、监督原则：防损人员、收银组长/营运组长以及收银员三方均在场时，打开银箱，收取大钞现金。

4、对应原则：收取的大钞必须用专用现金袋装好并放人保险箱，且现金袋号码与收银机号码一致。

5、时间原则：大钞收取后，第一时间护送至办公室交接，中途不作任何停留。

6、不交接原则：大钞收取时，收银员与大钞收取人员不作任何现金数额的确认与交接。

第八条收银差异

一、收银差异的定义

是指收银员所收的现金金额与电脑系统中记录的金额总数之间的差异。收银差异有正差异和负差异两种，当现金金额大于电脑系统的金额时，为正差异，当现金金额小于电脑系统的金额时，为负差异。无论是正差异还是负差异，都算是工作失误。

二、差异的处理原则和方法

1、收银差异在100元以下，在当天处理；差异在100无元以上，在24小时内进行处理，由收银组长/营运组长处理。

2、大卖场收银员出现收银差异达到50元以上，收银组长/营运组长必须在发现的第一时间报告卖场防损组长、店长，达到300元以上的，必须报告总部防损部经理及超市营运部小区经理、部长。

3、收银差异的原因由防损员或收银组长/营运组长陪同收银员在收银机附近及点钞区周围进行查找，超出此范围的查找无效。当收银员查找不出原因又没有合理解释的，收银员本人必须有书面的解释。

4、收银员收银差异标准为每班所收款额的万分三，在此标准范围内的差异不用赔偿，超出部份必须全赔。如果为负差异，则赔款作为其当班营收款入帐；若为正差异，则多出部分及收银员赔款作为营业外收入。

5、收银员的长款及赔款由收银组长/营运组长单独存入银行做为营业外收入处理，并由存入人建立单独帐目，每月5日前做上月报表交总部防损部经理及营运部长核查。

6、所有收银员的收银差异必须在《营业款登表》中如实登记，并计算差异率和差异总额。

7、每月5日前超市必须上交上月收银员收银差异统计表至总部防损部备案。对每月收银累计差异金额达300元以上或超过50元的差错次数达3次以上的收银员，超市必须对其进行岗位再培训或换岗处理。

8、核点人在清点时发现的假币，核点人与收银员双方确认，由收银员负责承担全额赔偿；在双方确认当班收银款项，各相关人员已在《营业款登记表》上签名确认，收银员已离开办公室后，或在存入银行时发现的假币，由核点人/存款人负责承担全额赔偿。所有出现的假币，由收银组长/营运组长保管，并做登记。

第九条营业款管理

一、专人专管

1、门店每班的营业款在清点完毕后，必须第一时间放入保险柜并立即上锁，避免钥匙与人分离。

2、所有的现金实行谁接收谁保管的原则，所有交接的现金及有价票据必须进行现场清点，并作交接记录。

3、营业款保管人员实行专人专柜单独保管，并且密码及钥匙分开保管，不允许一人同时保管一个保险柜的密码及钥匙；不允许两人以上共用一个保险柜（箱内无单独内箱并上锁）。

二、及时、准确存入银行

1、门店必须在每天16：00之前昨天的全部营业款全部存入公司指定的银行及帐户。

（1）门店自行存款：为了保证现金的安全，现金出纳到银行存款时，根据款项的多少，须由防损组长等一名以上防损人员护送。存款人员及陪同人员须穿着便装，并尽可能地改变存款时间及变换存款地点。

（2）银行上门收款：现金出纳陪同上门收款银行人员清点营业款时，须有防损组长或防损人员在场监督。

2、存款完毕后，存款单需于当天16：00前送交或传真至财务部主管会计处；传真后的存款单原件需及时放入保险柜，每天以传真形式上交的门店，每5天上交一次原件。

3、除收银组长/营运组长外，任何人不得接触每天清收后的营业款，门店不能把营业款挪作他用。

第十条罚则规定

一、收银员私自下机兑零，或由营业员、促销员、防损员等进行兑零的，处以责任人过失单一张/次。

二、收银员同意他人使用或盗用他人收银编码进行收款操作的，处以责任人过失单一张/次。

三、授权号码保管人因号码保管不当造成授权号码被盗用，造成损失的，由责任人赔偿全部损失。

四、盗用授权号码进行违规操作的，处以责任人过失单一张/次。

五、收银员营私舞弊私自或与他人勾结窃取营收款，一经发现，将作以下处罚：

1、责任人须赔偿全部损失；

2、开除责任人，永不录用；

3、视情节严重，送公安机关处理。

六、钥匙及密码没有分开保管，两人以上人员共用一个保险柜的，处以责任人过失单一张/次。

七、不按时存入营业款的，处以责任人过失单一张/次。

八、私自挪用营收款的，除必须在规定时间内归还外款项外，处以责任人过失单一张/次。

第十一条本规定附《超市收银程序》、《超市点钞程序》、《超市大额预收程序》、《超市收银差异查找程序》、《超市营业款登记表》、《大额预收款登记表》、《零钞包领取/归还登表》、《收银员排班表》。

第2篇：超市管理制度范文

【关键词】超高度近视；白内障；超声乳化；人工晶体植入

【中图分类号】R776.1 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2016）08-0097-02

超高度近视为屈光度大于或等于-10.0D，眼轴长度大于或等于27.0mm的近视，因其屈光严重不正，多伴有视网膜、脉络膜及晶体状等退行病变。随着超高度近视患者的年龄增长，易出现白内障等常见并发症，致使患者视力严重下降甚至是失明，从而严重影响患者生活与工作[1]。为探求治疗超高度近视白内障的有效手段，本研究选取60例患者均予以超声乳化联合人工晶体植入治疗并分析其效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料选取自2012年7月至2014年7月我院收治的超高度近视白内障患者60例（62眼），均经验光、眼压、视力等常规检查，排除角膜病变、眼外伤等疾病。其中男32例，女28例；年龄为19～65岁，平均年龄（50.79±5.62）岁；眼轴长度为26.17～32.50mm，平均眼轴长度（28.15±4.80）mm。

1.2方法术前30min以浓度为0.5%的托吡卡胺眼液散瞳，浓度为0.5%的盐酸丙美卡因行表面局部麻醉。常规消毒铺巾，依次造巩膜隧道与角膜的辅助切口，注进粘弹剂并行连续的环形撕囊，水分离后吸取残余皮质，此间适当降低灌注液速度与灌注瓶高度。磨光后囊膜并于囊袋内注入粘弹剂，将人工晶体植入囊袋内，吸除前房与囊袋内的粘弹剂，行切口角膜基质的水化处理。术毕后检查切口的闭合程度，并涂抹妥布霉素、地塞米松眼膏于结膜囊内。

1.3观察指标观察患者治疗前后的视力情况，观察其治疗前后的眼压、前房深度，同时记录术后并发症发生情况，包括视网膜脱落、角膜水肿、角膜内皮浑浊等。

1.4统计学处理采用SPSS21.0进行分析处理，计量资料以均数标准差（x±s）表示，行t检验；计数资料以百分率（%）表示，采用χ 检验；当P

2结果

2.1患者手术前后的视力对比患者术后1个月、3个月及6个月的视力情况均明显优于术前，前后对比差异有统计学意义（P

2.2手术前后眼压、前房深度对比患者术前眼压、前房深度与术后对比，差异无统计学意义（P>0.05）。见表2。

2.3患者术后并发症发生情况本组术后报告1例角膜水肿与1例角膜内皮浑浊，经对症治疗后症状消失，并发症发生率为3.33%，未出现其他严重并发症，表明超声乳化联合人工晶体植入具有安全性。

3讨论

超高度近视因眼轴延长与眼球扩大，致使眼球后的巩膜壁变薄且视网膜与脉络膜出现萎缩现象，极易并发白内障、黄斑出血、视网膜脱离等症状。超高度近视合并白内障不仅具有屈光障碍，而且伴有光传导障碍，难以通过配戴眼镜以改善视力，传统临床多采用大切口白内障摘除术对该症进行治疗，但因术中后囊膜破损、玻璃体脱落与术后视网膜脱落的发生率较高，从而致使超高度近视白内障的临床治疗进展较为缓慢[2-3]。本研究选取60例患者均予以超声乳化联合人工晶体植入治疗并分析其效果，以期为该症治疗方案的制定或完善提供依据。

超声乳化术于1967年被应用于高度近视白内障的临床治疗，因其切口较小、具有封闭性且术中眼压波动小，能有效保障眼组织的相对稳定，从而能减少术中后囊膜破损和术后视网膜脱落发生率，此后超声乳化联合人工晶体植入术凭借其创伤小、术程短及恢复快等优点得到广泛应用[4]。改善视力并降低并发症发生率是临床进行超声乳化联合人工晶体植入的根本目的，本研究结果显示，患者术后1个月、3个月及6个月视力明显优于术前，其中术前视力>0.5者只占5.00%，而术后6个月该项比例增长至96.66%，表明超声乳化联合人工晶体植入术能有效改善视力情况，亦证实上述关于该术优点。术后并发症的多少是评价手术是否成功的关键性指标，本研究结果显示，本组术后报告角膜水肿与角膜内皮浑浊各1例，并发症发生率为3.33%，且未出现其他严重并发症，表明超声乳化联合人工晶体植入具有安全性。原因在于本次研究所选取的手术案例均由高年资医师进行操作，医师于手术过程中有意识地控制各项操作质量以避免并发症，其中规范完成连续撕囊并控制灌注流量以维持前房稳定性，采用劈核手段以减少囊袋张力并保证后囊完整性，从而有效避免眼内出血、玻璃体脱出等并发症[5]。超声乳化联合人工晶体植入术具有较高难度，其要求医师进行轻巧操作，且需注意以下事项：术前进行充分散瞳并于术中保证瞳孔的散大；同时行环形撕囊时应保证撕开口的延伸度与抗撕裂能力；术中注入粘弹剂需适量，避免前房深度过大而过度施压于晶体状悬韧带，从而避免悬韧带的断裂[6]。关于该术对患者远期视力的影响还待进一步随访。

综上所述，超声乳化联合人工晶体植入治疗超高度近视白内障具有显著效果，其对患者眼压于前房深度无明显影响，能显著改善其视力且并发症较少，值得临床进一步推广应用。

参考文献

[1]马晓瑜，曹英.超高度近视白内障超声乳化人工晶体植入手术治疗分析[J].中外医疗，2013，32（8）：44-45.

[2]王桂香.超声乳化联合人工晶体植入术治疗高度近视合并白内障的临床效果观察[J].中国社区医师，2013，15（10）：82.

[3]赵勇.超声乳化联合人工晶体植入治疗白内障的疗效观察[J].河南外科学杂志，2014，20（4）：111-112.

[4]王哲.高度近视并白内障行超声乳化及人工晶体植入术后的临床疗效[J].中国实用医药，2014，9（2）：93-94.

[5]梁歌，魏琳，姜严明，等.超声乳化人工晶体植入治疗高度近视合并白内障的疗效观察[J].北京医学，2013，35（10）：891-892.

第3篇：超市管理制度范文

爱心超市助推脱贫攻坚情况

为弘扬扶贫济困的传统美德，激发贫困群众脱贫致富的内生动力,利用有效平台助推脱贫攻坚工作,2017年12月份以来，我局在全县56个贫困村分期分批筹建设立了“爱心公益超市”，面积大多在10-15平方米，配备了群众日常生产生活所需的米、面、食用油、电饭锅、炒锅、洗洁精、洗衣液、香皂、牙刷、棉衣、铁锨、锄头等5大类40多种商品。贫困户通过参加公益劳动、注重家教家风、文明模范评选、自主发展产业等取得相应积分，免费兑换所需商品。我局为每个超市在启动建设初期购置了货架，统一设计并安装了门头、管理制度和标牌，印制了爱心积分卡，积分发放登记、积分兑换、物品接收登记簿。配备了灭火器等消防器材。印制了《“爱心超市”积分卡积分办法》、《“爱心超市”服务管理规定》、《“爱心超市”日常管理制度》等制度牌。明确了积分卡发放的对象、积分的标准、统一开放的时间。每年为各超市通过募捐资金补充货物1-2次，每月对兑换情况进行检查、上报。

这项工作开展以来，我们通过成立乾县“爱心超市”建设工作领导机构，制定切实可行的建设实施方案，加强业务指导、完善运行管理的长效机制等方面促进爱心超市规范管理和长效运行。各镇办也明确专人进行日常监管，各村有专人管理，按期开放为贫困群众服务。县级各部门和单位发挥帮扶单位的包抓职责，发动干部职工积极捐款捐物，共同建设好“爱心超市”。

“爱心超市”的建成和运行，搭建了各级组织和社会爱心人士开展爱心捐赠捐助的平台，唤醒了社会各界参与精准扶贫的热情，弘扬了社会正气，提振了贫困群众的精气神，是扶贫工作和扶志、扶智有效途径之一，有力助推了我县脱贫攻坚工作。

第4篇：超市管理制度范文

一、工作目标

认真履行工商部门职责，严把市场主体准入关，严格猪肉“两证两章”检验检疫上市制度，进一步健全完善猪肉市场准入管理制度，严厉查处各类违法违规行为，构建长效监管机制，确保猪肉质量安全，维护市场秩序稳定。

二、整治的内容和任务

按照“立足职能、加强监管、健全制度、注重实效”的原则，和“监管前移、源头治理，标本兼治、注重实效，分步实施、整体推进”的工作方针，针对猪肉市场特别是农村集贸市场存在的问题开展集中整治，突出解决流通领域猪肉商品质量监管问题。

(一)严格市场准入，把好市场入市关口。

严格市场主体准入，严格执行猪肉检验检疫上市制度，上市猪肉必须是经政府主管部门批准的定点屠宰厂(场)生产，经检疫、检验合格，两证(肉品品质检验合格证、动物产品检疫合格证)两章(肉品品质检验合格针刺章、动物产品检疫合格章)齐全的肉品，严禁无“两证两章”猪肉、不合格猪肉上市经营。

(二)落实各项管理制度，实现可追溯管理。

1、追溯管理制度。监督各市场、超市内猪肉经营者落实经营者责任制，必须全面建立健全进货查验、索证索票、购销台帐、购销票据等制度，如实记录肉品来源和流向;实行“挂牌经营”，在经营场所显著位置设置公示牌，标明猪肉的来源、检验、检疫合格证明等内容。

2、入市管理制度。监督从事猪肉经营的市场、超市等经营场所的开办方，落实“协议准入”、“厂场挂钩”制度，建立并严格执行不合格猪肉市场清退制度，必须与生猪定点屠宰厂(场)签订供货协议，必须从合法、规范的生猪定点屠宰厂(场)进货，否则一律不准入场经营。

3、责任管理制度。监督猪肉市场、超市等开办单位落实开办单位责任制，加大对其履责情况的检查和巡查力度，督促、指导开办单位全面履行“审查入场经营者资格，定期对入场经营者的经营产品是否符合法定要求进行检查并负责督导场内经营者落实购销台帐、索证索票等制度”的第一责任人的责任。

(三)加大监管力度，规范猪肉市场秩序。

加大对猪肉交易市场、农村集贸市场、城乡结合部市场、社区超市和小经销点的监管力度，紧紧抓住重点地区和重点经营者，加大市场巡查的密度和频率，严厉查处销售注水猪肉、病死猪肉、未经检疫或检疫不合格猪肉的不法行为;充分发挥12315消费者申诉举报网络和“一会两站”的作用，及时有效地打击违法经营行为，保护消费者合法权益;坚持监管与服务并重，鼓励质量优、信誉好、品牌知名度高的肉类产品不断扩大流通范围，开展连锁经营;加强“品牌肉”的监管力度，建立“品牌肉”销售备案制度，督促落实各项管理制度，规范其经营行为，发挥品牌带动作用。

三、工作步骤

整治工作从年月日开始，至年月日结束。共分为三个阶段。

(一)自查自纠阶段(年月日—月日)。各工商所要按照区域监管服务责任制的要求，一是对辖区内所有经销猪肉的业户进行彻底的、全面的调查摸底，并逐一登记，建立健全档案;二是及时与市场开办单位签订市场管理责任书，督促监督其建立和落实“协议准入”、“厂场挂钩”、购销台帐、索证索票、不合格商品退市等制度;三是按照市局《关于建立和完善集贸市场巡查监管机制的意见》，合理制定巡查周期，加强市场巡查监管，切实推进监管到位;四是找出当前猪肉市场监管中存在的问题，及时汇报给市场合同科和当地政府，并在当地政府的领导下，立足职能，积极配合开展猪肉市场整治工作。

(二)集中整治阶段(年月日—年月日)。各工商所要根据分局《方案》要求，按照职能分工，结合自查自纠重点问题，坚持“打击和防范相结合，重点治理与规范提高相结合”的原则，抽调得力人员迅速展开专项整治工作。对检查中发现的问题，要及时向分局和当地政府汇报，并逐一向市场开办单位或经营者提出整改意见，同时下达“责令改正通知书”，予以留存。对据不改正的，要坚决按照法律法规的相关规定严肃查处，决不姑息。对涉嫌犯罪的，要及时移送公安机关查处。

(三)总结验收阶段(年月日—月日)各工商所要对这次专项整治工作成果和经验进行认真总结，并吸取整治工作中的经验教训，推广行之有效的监管措施，不断巩固提高，逐步建立猪肉市场监管长效机制。分局将不定期对各所的整治工作情况进行督导检查，各工商所要及时报送各个阶段的整治情况，并将整治工作总结及《工商分局猪肉市场秩序专项整治工作情况统计表》，于年月日前报市场合同科。

五、工作要求

(一)要统一思想，提高认识。要充分认识猪肉市场安全的重要性，进一步统一思想、提高认识，增强责任感和紧迫感，站在立党为公、执政为民的高度，从保证人民群众身体健康、维护市场稳定、促进经济发展的大局出发，切实做好猪肉市场监管工作。

(二)要加强领导，落实责任。分局成立“工商分局猪肉市场秩序专项整治工作领导小组”，领导小组办公室设在市场合同科，具体负责该项工作的组织、协调和汇总上报工作。要健全完善领导责任制，分局负责组织督导，各所负责落实监管，实行单位负责人负责制，层层抓好落实。对失职渎职、监管不到位、执法不作为等行为，要严肃追究有关责任人和责任单位的责任，确保整治工作取得显著成效。

(三)要密切协作，形成合力。要按照“地方政府统一领导,主管部门负责,相关部门配合,各方齐抓共管”工作机制要求,在当地政府的领导下，加强与相关部门协作配合，及时沟通相关信息，形成执法合力，提高工作效能。

第5篇：超市管理制度范文

关键词：管理制度、创新、发展

管理制度是指在施工现场、工程质量控制、工程成本控制等各方面进行规范管理的规章准则。所以，管理制度是进行基础管理不可替代的工具。制定管理制度的目的，是为了规范员工的行为，使各项活动行之有效地进行，从而提高经济效益，然而，随着社会环境的日新月异以及企业发展壮大，过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求，越来越多的制度应逐渐“软”化，符合企业的变革与创新。

一、管理制度的发展和现状

（一） 强制制度

人天生是懒惰的，没有责任心，只为了自己的经济利益而劳动，甚至不愿意工作。在这种理论的影响下，管理者在制定管理制度时，也只会考虑到以怎样的方法强迫员工进行劳动。所以，在工业经济初期，管理制度是强制性的“硬”要求，严格规定员工在日常工作中应该做什么，不该做什么，甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心，只是一味地以提高生产效率为目的，员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。

（二） 约束制度

随着时代的发展和周围环境的改变，员工渐渐会反抗过于苛刻的制度，争取自己的权利。相应地，管理者在一定程度上修改的制度，出现了“软化”的趋势。从员工来看，管理制度就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚；但另一方面，员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。从管理者的角度而言，管理制度对员工的约束不能过紧，否则会如强制制度那样压榨员工，使员工心存不满。此时的管理者不再把人和机器等同，管理制度也不会像机器的使用说明书那样严格教条了。可以说，现在的这种约束制度在管理制度上还是有一定的软化的，但无论从力度还是范围的角度看，都有一种“杯水车薪”的感觉。

当前高层竞争的实质是已由物本管理转向人本管理再转向智本管理；由被动适应环境转向主动地培养核心竞争力；由市场内在的你死我活的刚性竞争转向竞争与合作并存的柔性竞争；由重视有形资产转向更加重视无形资产。因此，必须不断更新观念，围绕现代化企业经营管理理念进行创新，进而实施工地的战略管理。

二、实施创新型战略管理

水利工程施工项目部，要在瞬息万变的环境中取得最大效益，首先要从企业的战略高度来看待管理创新。

(一)当前由于项目部同时面临着来自外部、内部不特定的变化，光靠传统的小改小革很难有所作为，虽然在过去管理过程中学习借鉴了国际上先进的其他管理方法和手段，搞“达标创一流”，有所重视管理创新，也加强了战略管理和组织结构调整等方面的工作，但在整体的管理的信息化、网络化水平等方面尚需继续提高。

(二)以往的战略管理是通过企业外部环境、竞争对手和企业内部条件分析 ，去获得长期的市场竞争优势，那么企业战略则重在关注开发公司潜力，从整体上提高公司价值，进而在战略管理理念上实现以下几个转变，(1)从企业内部组织到生态环境的转变；(2)从市场潜力到公司价值潜力的转变；(3)从股东价值到利润相关价值的转变；(4)从定向思维到网络思维的转变；(5)从刚性结构到有组织的学习转变。我们要根据国情和本企业的实际情况，大胆吸收和借鉴这一新的战略管理思想，以价值管理为基础，汇集现代战略管理的理论精华，不断的学习补充和完善，在市场经济的新形势下实现新的理论创新。

三、管理决策和沟通机制创新

市场经济条件下，管理决策和沟通机制的创新，是指管理组织系统结构功能优化所依据的原理变化，以及管理要素联结方式相互作用方式的变化，决策机制的创新集中地表现在对方案的选择上。

(一)一个决策科学的方案，一项好的决策产生过程和执行过程都必须通过沟通来实现，正式沟通和非正式沟通都起着极为重要的作用。因此，有时这两种沟通而起到的效果是截然不同的，这种奇特现象表明多渠道的因素以隐藏的方式在沟通中起作用。

(二)施工项目部决策类型多样，总括起来不外乎人、财、物三个方面。采取一个新工艺、新方法也集中体现在人、财、物新的组织或者变化上，因此管理决策创新的重要方面体现在围绕企业经营管理的长远目标上，应加强对人、财、物这三方面科学合理的配置。

(三)施工项目部和其他行业一样，都在学习贯彻“三个代表”的重要思想和“建立学习型”企业组织，这就在客观上要求改变一部分企业决策随意、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。加强企业战略决策 研究 ，重视企业人、财、物的合理配置。健全决策程序制度，引入现代化的决策方法，制定严格的决策评价指标体系等项工作是勘测设计企业决策创新的方向。

(四)“沟通是人与人之间的信息传递，而不论它是否因此而赢得对方的信任”。现在看来实践已证明沟通的真正内涵已完全超出了“信息传递”的功能，而沟通的过程既是信息的双向流动过程，也是新的信息产生的过程，同时它还是情感的相互感染的因素和诱导过程。

四、管理创新若干层面

随着水利体制的改革和水利市场逐步的形成与发展，这就迫切要求建立现代企业制度。水利企业改革趋势是引入竞争，走向市场，在更大的范围进行重组。

（一） 制度创新

项目部制度核心是建立起完善的项目领导小组，这是适应国际市场竞争的一个必备条件。一方面要合理安排项目部的控制权和监督；另一方面合理安排有效的激励和约束机制。我单位与同行相比，差距在人员素质、专业化技术和经营方式上，加上产权结构单一，执业环境限制，阻碍了单位的进一步发展 ，迫切要在单位内部进行深层次的改革，从而实现机制创新。

(二) 管理创新

管理创新，是灵魂，不能适时创新，就不能适应市场经济的发展和外界的变化，默守陈规必将被市场所淘汰，因此水利施工一定要不断创新，不断前进。

1．组织结构创新。在管理创新中，首要是组织结构创新。组织结构是管理部门按照一定的制度和原则建构起来的具有经营管理发展规划和机能的复杂体系。组织结构要规模适度，向 网络化，柔性化和扁平化发展。

2．实行专业化改组。改变过去以综合室为基础的机构设置，转变为专人负责，进行专业和人员结构的调正，避免人力资源浪费，合理使用单位资源，形成核心竞争力，才能体现整体效能水平，提升竞争平台。

4．按工程项目管理。按“矩阵式“结构组建项目班子，在过去原有的直线职能式的基础上辅以项目经理，来构成矩阵式管理。要尽快培养一批项目负责人和项目经理，使内部管理尽快转到以项目管理为主的轨道上来，同时改革经营方式，建立和完善项目管理和总承包的服务体制，扩大经营范围，从而增加市场份额，取得效益最大化。

项目部如同生物体的细胞，不是孤立存在的，它的生存和发展必须紧密依赖单位的变化。近几十年来，单位所处的政治、经济、科学环境发生了巨大的变化，不能再用一成不变的制度管理。举一个很简单的例子，现在的超市都是用电脑结算，顾客不必等很长时间，收银员也比较轻松。但如果某个超市仍采用20年前商店的收款方式，要收银员用算盘一项一项地算，那这家超市恐怕是无人问津的。

五、结语

为此，在提高所有者文化素质的同时，还要积极发展项目部的管理。管理方式的创新是指管理方式必须符合社会潮流，例如，现代办公设备的使用，外界联系更加简捷、方便；利用计算机处理各种数据，使内部管理更加科学；按照有关法律法规招聘员工，有利于职工队伍的稳定。总之，可以在传统管理模式的框架内，赋予新的管理内容，从而加快单位现代化进程，使其融入现代主流经济，实现单位品质的全面提升，推动企业的健康发展。

参考文献：

1、《当代管理学前沿》，广东，广东经济出版杜

2、《水利水电工程管理与实务》，北京，中国建筑工业出版社，2005

3、丛培经，《工程项目管理》，北京，中国建筑工业出版社，2006

第6篇：超市管理制度范文

为了贯彻落实县委、县政府《关于印发县创建省卫生县城工作实施意见的通知》精神，深入推进全系统创卫工作，加强商品市场科学、规范的监管力度，提升市场品位和城市形象，特制定本实施方案。

一、工作目标

爱国卫生组织管理方面：完善投诉处理机制。认真办理群众卫生投诉，确保投诉渠道畅通，投诉问题得到及时、完善解决和答复。

健康教育：不得审批、登记户外烟草广告。市容环境卫生：农贸市场划行就市，分摊经营，秩序良好，经营单位证照齐全。食品、公共场所和饮用水卫生：定型包装食品符合规定，无变质、腐败和不符合卫生要求的食品和原料。社区和单位卫生方面：市场、饮食摊点等商业服务设施设置合理管理规范。

二、任务分工

1、配合城管局全面取缔占到经营、店外经营和马路市场，做到规范经营，加大户外广告管理的力度；联合开展牛皮癣专项整治活动，使城区牛皮癣现象得到严格控制。县城沿街经营者一律在门窗和外墙内经营或展示；不得在道路两侧摆摊设点，经批准的早（夜）市及摊点要在规定地点按时规范经营；摊点群要划地规范经营，不得外溢；城区主干道、主要节点、重要窗口、平交口30米内和学校门口不得有流动摊点。

责任单位：青口分局、市场科、监管科。

2、配合商务局强化抓好新东方市场、水果批发市场等专业市场及县城区各大超市商场的改造整治；加快推进苏北水产品市场和新城农贸市场那个建设，规范站东街摊点群经营。指导、监督新东方市场、水果批发市场等专业市场及县城区各大超市商场制定、完善并严格落实16个制度、2个办法、1个标准：《营业执照检查和档案管理规范制度》、《进场的违禁和不合格商品检查和清退制度》、《督促和检查经营户索证索票制度》、《进场商品台账管理和检查制度》、《日常巡场检查制度》、《品牌商品登记管理制度》、《消费者纠纷调解登记制度》、《不合格商品和违法违规信息公示制度》、《信用管理制度》、《市场公示制度》、《先行赔偿制度》、《合同管理制度》、《消防安全管理制度》、《检查验收制度》、《市场商品安全应急制度》、《市场卫生保洁制度》，《30天无理由退货管理办法》、《经营户信用等级评定办法》，《经营户信用等级评定标准》；划行归市：合理划定行市区域，摊位有序，商品整齐，通道顺畅，各区域有明显标识；保持清洁卫生：场内外设置垃圾受容器，场内设有垃圾箱，给排水设施畅通，摊位周围不得堆积车辆、工具、商品、垃圾和杂物等，不得在非专用区宰禽杀鱼。

责任单位：青口分局，市场科。

3、配合卫生局、文广体局、公安局、环保局强化对六小企业的行业管理、做到证照齐全，无流动餐饮经营摊点，网吧管理符合《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定，网吧环境要整洁。大力开展病媒生物防治工作，重点是农贸市场、食品销售单位的病媒生物防治，确保达到国家规定的标准。

责任单位：青口分局、监管科、消保科。市场科

4、开展知行教育活动，提高职工卫生素质

配合卫生局积极开展与社区及单位之间开展、爱国卫生评比竞赛活动，深入开展健康教育宣传，配合县委宣传部扎实开展争做文明市民，共建美好家园的活动。

单位：人教科、各工商分局。

三、工作措施

1、成立班子，加强领导。局机关成立“创卫”工作领导小组，具体负责“创卫”工作的领导指挥、配合沟通等工作。局长邢映江任组长，各副局长、纪检组长为副组长，各科室、分局负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在市场合同科，副局长朱贵涛兼任主任。把“创卫”工作列入2012年度一项重要工作，相应地集中优势力量投入这项工作，任务落实到小组、到人头，各分局要相应成立领导小组，分局长要亲自抓，负全责。

第7篇：超市管理制度范文

一、总体要求

通过对生猪和猪肉质量安全的集中整治，建立健全从养殖生产、屠宰加工、流通销售到餐饮消费的全过程综合监管链条，建立生猪和猪肉质量食品安全的追溯体系和责任追究体系，建立覆盖全社会的猪肉质量监管网络，提高猪肉质量安全，保障市民放心消费。

二、工作目标

（一）加强生猪定点屠宰管理。完善我区生猪屠宰场布点工作，至年底，我区生猪进点屠宰率实现100％。

（二）加强猪肉流通监管。实现我区肉类批发市场、菜市场、超市大卖场、集体食堂、餐饮单位和食品加工企业销售和使用的猪肉100％来自生猪定点屠宰企业。

三、责任分工

为推进猪肉质量安全管理，完成全区今年猪肉安全整治的工作目标，建立以分管区长为召集人的猪肉质量安全管理联席会议制度，联系会议成员为区经委、农委、公安分局、工商分局、食品药品监管分局、质量技监局以及各镇、街道、*工业区。各部门明确职责，相互配合，形成各职能部门分段管理和区、镇两级分级管理相结合的猪肉质量安全监管网络。

（一）区经委。负责猪肉质量安全管理工作的总体牵头和协调工作。生猪定点屠宰的定点布局；牵头组织有关部门查处取缔非定点屠宰生猪的违法行为；对各镇、街道、*工业区推进取缔非定点屠宰生猪工作进行督查；会同区食品药监等部门推进建设完善猪肉流通安全信息追溯系统。

（二）区食品药品监管分局。负责对猪肉食品安全监管的综合监管和全过程组织协调；加强超市大卖场、集体食堂、餐饮单位等的猪肉进货监管，检查督促经营企业建立健全生猪和猪肉进货索证索票、“瘦肉精”残留检测、进货台帐和不合格猪肉退市等各项管理制度，建立肉品质量安全实时监控系统；依法严厉查处销售病死猪肉、注水猪肉和含有“瘦肉精”残留猪肉等违法行为；配合有关部门查处取缔非定点屠宰生猪的违法行为。

（三）区农委。负责本区饲养生猪的动物防疫和监督工作；加强区境道口进入本区的生猪及猪肉的检疫监管；加强生猪定点屠宰场的检疫监督；依法查处无耳标生猪调运、非指定道口运入等违法行为；配合有关管理部门查处取缔非定点屠宰生猪的违法行为。

（四）区工商分局。负责猪肉加工、经营企业营业执照的发放和无证照经营活动的查处、取缔；加强批发市场、菜市场（集贸市场）的猪肉进货监管，检查督促经营企业建立健全生猪和猪肉进货索证索票、进货台帐和不合格猪肉退市等各项管理制度；配合有关管理部门查处取缔非定点屠宰生猪的违法行为。

（五）区质量技监局。负责对食品加工企业使用猪肉的进货监管，检查督促食品加工企业建立健全猪肉进货索证索票和进货台帐管理等制度；依法严厉查处使用病死猪肉、注水猪肉和含有“瘦肉精”残留猪肉生产加工食品等违法行为。

（六）区公安分局。负责依法严厉打击生猪屠宰及猪肉经营中违法犯罪行为。

（七）各镇、街道、*工业区。负责本区域内的生猪屠宰点选址及建设工作，查处取缔辖区内的非定点屠宰生猪的违法行为。

四、工作重点

（一）做好生猪屠宰点和收购点的设置工作。我区目前仅有漕泾镇一家生猪屠宰点，覆盖面不大，无法满足全区对屠宰的要求，致使私屠滥宰现象严重。鉴于这一情况，各镇及*工业区要按照本区域的实际情况，合理设置生猪屠宰点和生猪收购点，区农委及各镇、*工业区要对生猪屠宰点和收购点给予一定的经费补贴。

（二）全面查处取缔私屠滥宰工作。针对我区私屠滥宰情况严重问题，各镇、街道、*工业区要认真排模本辖区内的非法屠宰点，争取区内各执法部门支持，在年内彻底取缔无证屠宰点，确保今年生猪进点屠宰率实现100％。各职能部门要按照自身的工作职责，配合各镇、街道、*工业区的全面查处取缔私屠滥宰工作，共同做好猪肉质量安全监管。

第8篇：超市管理制度范文

一学期来，学校总务处本着“服务教育教学，服务师生生活”的宗旨，抓住校园建设的机遇，促进总务管理规范化，努力提高后勤服务质量，着力改造校园环境，努力改善办学条件，各项工作取得明显成效。

1、抓住校园建设十年难遇的机遇期，合理规划校园布局，努力建设环境美好的校园。本学期，我校抓住国家应对金融危机，拉动内需的发展机遇，通过前期校舍安全鉴定，学校精心准备材料多次申报，上级领导的大力支持和正确指导，我校终于在今年暑期获得中央校舍安全专项拨款，建成学校食堂、浴室、多媒体教室、单身教师公寓，并对学生公寓进行了改造，师生住宿、生活条件大为改善。在此，我们要特别说说我们的领导朱校长、梅校长，他们跑项目，察现场，设计建设方案，为学校发展操了不少心，项目建设的完成，凝聚着他们的心血。我不能忘记我的同仁刘主任，为了学校的建设，放弃了暑假休息，一顶草帽，两脚灰尘，炎炎烈日，烤黑了脸膛，他用自己默默的付出，为我校校园建设写下新的华章。

为了改变长期制约学校发展的电力问题，学校领导找教育局、找财政局领导，争取了十万元资金进行校内电网改造。为弥补电改资金缺口，朱校长、梅校长、周书记南下化缘，找木梓中学走出去友好人士，多方寻求资金。求人办事的个中滋味，难于言表。可喜的是资金终于到位了，校园原本凌乱的电线不见了，微机室的电脑不跳闸了，教室里的灯明亮了。

目前，学校又争取财政项目资金，正在修建教学楼前护坡，水泥路面，并将改造旗台、路灯等，校园建设正按学校发展规划稳步推进。在校园建设中，我们让工程给树让路，保住了食堂前具有标志意义的老柳树，做护坡时避开已成型的绿化带，并把比较名贵的桂花树及时移栽。我相信，通过合理的布局和建设，我们学校的校园环境，必将更加亮丽。

2、后勤管理日趋规范，服务质量明显提高。开学初，鉴于学生人数减少，总务处在后勤人员编制方面适当从紧，并根据需要，由教师推选，重新聘用了后勤人员。对新聘人员，学校重新签定了聘用合同，总务处修订了《司务长责任目标及考核细则》、《食堂工作人员责任目标及考核细则》、《超市工作人员责任目标及考核细则》、《勤杂人员责任目标及考核细则》，按月考核，根据考核情况发放后勤津贴。为规范管理，我们总务处还完善了《食堂准入制度》、《食堂卫生管理制度》、《食堂卫生检查制度》、《食堂财务管理制度》、《食堂留样制度》等一整套可操作的管理制度，并张贴上墙，便于监督。我们还将这些制度汇编成了《木梓中学后勤管理办法》。这些制度的制定为规范后勤管理提供了依据，也得到市勤工办及木梓学区领导的一致赞赏。一学期来，正是因为这些制度的落实，后勤工作人员的服务意识增强了，服务质量提高了。我们可以看到：过去食堂菜叶乱扔，现在食堂整齐卫生;过去工友着装不戴帽，现在工友衣帽整齐;过去热水限量供应，现在热水满足师生。

更难能可贵的是，本学期食堂工作人员克服开学食堂未竣工和期中考试后经常停电两大难题，保障了学校教学工作的顺利进行。在开学初，为保证九年级提前上课，总务处临时搭灶，后勤人员在冒着酷暑，克服炎热，在狭小的房间挥汗如雨，准备师生的饭菜。七、八年级开学后，由于学生增加，食堂无法蒸饭，总务处临时安排，后勤工友通力合作。50多岁的黄以福老师，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出现在哪里;年过半百黄全军师傅，铺盖未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸饭，回木梓卖饭洗盘，年龄大大不过工作责任，天气热热不过工作的热情。正是有了这样一支吃苦耐劳、团结协作的后勤队伍，用他们默默的奉献，铸就了木梓中学前勤工作坚强的后盾。

3、加强财产财务管理，落实了理赔制度。面对生员日益减少的不利状况，为了确保学校有限的资金用到学校发展和教师福利的刀刃上来，学初总务处确定了适度从紧的财金管理思路,并把严格财产管理作为一项重要工作来抓。

财金管理方面：学校规定了公差用车申报登记制度及公餐申报登记制度，在一定程度上减少了非公务用车和公餐开支。超市、校外购物点购物实行登记制，由经手人登记，总务处核查。食堂账目一月一算，期末接受教师代表检查。超市钱帐分开,专人负责，现金结算，每日缴款。

在财产管理方面：学初，总务处兑现了上学期班级财产验收结果。并重新登记了各班级、办公室财产，责任到人。班级财产按月检查，损坏财产当月理赔，大大减少了财产损失。

这些措施的实施，为学校资金正常运转提供了有力保障。

4、加强硬件建设，改善了办学条件。在争取上级拨款的同时，学校克服困难，加强硬件建设，大大改善了办学条件。学初，学校投资近5千元添置了多媒体教室桌凳，投资5千余元更换了各班讲台，投资2千余元更换教室门，投资4千多元安装各班窗户钢膜网，投资1千5百多元购买教师床铺，投资1万3千元添置校园广播系统，投资4千多元添置歌唱比赛舞台。这些硬件设施的建设，大大改善了学校办学条件，并为学校开展教育教学活动提供了物质保障。

5、安全工作警钟长鸣。为了加强校园安全，学校两名教师负责门卫工作，学生寝室专人管理，学校与相关人员签定了安全责任状。学校总务处定期检查电线、教学设施、床铺安全，并重点检查了食堂、超市食品卫生安全工作，及时清理变质或过期食品;对寝室、厕所、厨房进行消毒、除蝇等，对个人卫生经常检查;对其他安全隐患及时采取相应措施，消除安全隐患。一学期来，学校没有发生一起因电线、教学设施、床铺安全发生的学生人身安全事故，食品安全事故发生率为零。

过往的这些成绩，已暗淡成日渐遥远的记忆。反思过去的不足，却让人深深铭记。

我们清醒地认识到：

1、 “大学校”思想在我们头脑中依然存在，节约意识还没有真正形成。随着生员减少，学校可支配资金日趋紧张。但目前学校从领导到老师，从老师到工友很多人还没有真正转变“大学校”思想，总认为我们是中学，跟小学不在一个档次，办事讲“派头”，活动求“大气”，节约意识缺乏。其实我们学生人数已少于木梓小学，相当于王店小学。上拨资金少得可怜，出纳手中捉襟见肘。再不形成节约共识，学校将难持续发展。

2、工作仍属“粗放型”，“精细化”管理刚刚起步。在食堂、超市及校园管理、财务管理等方面，我们的工作还不细致，如：食堂用料管理;功能室财产管理;公车公餐管理;超市购物管理;校园树木管理等方面还存在很多管理上的“空白”，这些都是摆在我们木梓中学总务管理人员面前急待解决的问题。

第9篇：超市管理制度范文

一、借鉴超市摆放规律，使体育器材摆放条理化

大型超市由于商品种类众多，客流量大，商品的摆放、货架的陈列都有规律。体育器材室如同小型超市。当前，多数中小学没有设置体育器材管理员，班级数众多，所需器材多。体育器材如能借鉴超市摆放原理，教师就能有目标地选择所需器材。因此，体育器材摆放应遵循科学合理的原则，器材摆放布局要分门别类，做到系统化、条理化，有利于体育教学和课外体育活动的开展。对于经常性使用的器材要置于易取易放处，可用货架进行摆放，并在货架上贴上器材名称，便能一目了然地拿取与回收（图1、图2）；对于较容易在货架上混乱的器材，如板羽球、乒乓球、羽毛球、小沙包、小垒球等器材可将其放置于储物桶内，并贴上标签，再放置于货架上（图3），以便管理；对不常使用的大器材，如跳箱、山羊、摸高架等应尽量立于场地的边角和面积较小的地方。

二、建立行政管理机构，使器材管理制度化

科学地摆放器材是体育器材室井然有序的前提，器材管理制度化是体育器材室运行有条不紊的根本。在管理上，应根据学校的具体情况，制定出行之有效的器材监督和管理制度，使器材管理合理化，管理工作有章可循，有法可依，做到公正、公平、安全、高效。如我校结合实际情况，建立了体育器材管理机构，行政领导监督管理器材，教导处负责教师专业培训与提高、调控体育课堂教学管理，总务处定期对体育器材、场地设施维护检修；副校长监管体育组的正常教学、学生课外体育锻炼、兴趣小组课余训练、体育节与运动会等器材设施的借用与回收，制定了器材使用登记表、器材维修登记情况表。正是有了此机构的合理运行管理，体育器材室的功能才得以最大化的体现。

三、发挥体育骨干作用，使器材管理和使用合理化

要提高器材管理的有效性，除了教师要有认真负责的工作态度外，还可发挥体育骨干的作用，让体育骨干参与器材管理，教会他们常用器材的整理方法，使他们养成一个好的使用和整理器材的习惯，以便于在日后的体育活动中能积极主动的带领学生协助教师收拾、整理器材，保证体育器材干净、整齐、完好地入室。如我校在每个学年初，体育组主动与班主任沟通，让各班主任结合班级情况挑选男女各一名担任体育器材出借员，并将全校体育器材出借员姓名及照片上墙公示（图4），日后在班级借用器材时，必须是体育器材出借员才能借用器材，体育教师让出借员明确其职责，提出统一规范的管理要求，组织体育器材出借员参观体育器材室，了解器材摆放情况，并定期集中培训，让学生掌握整理方法，器材的清洁方法以及摆放常识，加强对学生管理意识的培养，以保证器材在体育课、课外活动、课外训练、大课间等活动中全面、高效的利用，又能在活动结束后使其快速、整齐、高质量的归还，逐步形成一种由体育教师负责，学生协助管理，师生共同享用器材和管理器材的良好机制，使器材管理和使用更加合理化，一定程度上也减轻了体育教师的工作负担。