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本部门在总结了以往的工作经验的基础上制定了以下工作计划:
一、日常工作
在日常工作方面,团办发挥着主要沟通桥梁作用,负责上传下达、会议记录、会议签到等工作。十一月中旬,我院将迎来关系学院未来发展的“双评估”,为此,我部将组织各成员做好迎评准备工作。此外,我部还将负责校运会的后勤工作。
在新的一年里,我们仍继续沿用往年的“个人责任制”。将全系各班合理分配给部门成员,让各高级干事以及委员与自己所负责的班长团支书多加沟通联系,建立长期合作的工作关系,及时下达院系的通知,使通知具体落实到位、工作高效顺利完成,工作计划《团委办公室工作计划》。但今年因新情况的产生,部门干事刚上任,很多事情不是很了解,工作时有失误,这还需要不断改善。
两会中,秘书处与团委办公室工作性质相似。在新学年的工作中,团办将与秘书处共同合作,实行“团办秘书处值日制”。两个部门每天都安排干事到办公室值日,协助老师处理学生日常工作。我们将在保持两个部门独立性的基础上实行紧密的沟通合作,以达到工作效率的最大化,充分发挥两个部门的作用。本部门也与秘书处共同管理经管系系费工作,本部门主要负责开单工作,秘书处主要负责出纳工作,以协调系里的日常财务管理。
二、内部建设
在内部建设方面,本部门也继续采取例会制度,总结工作得失,完善各项通知事宜,增加部长、干事、委员在工作上的配合及培养我部团结协助的精神。此外,我们还为各干事开设工作记录本,记录工作任务、工作体会以及工作中遇到的困难。为了方便工作,本部门将与秘书处建立Q群,使部门内部与部门之间的沟通联系得到最优化。
三、新成员的培养
在培养新成员方面,我们将继续贯彻团办精神---从一而终、团结友爱、脚踏实地、任劳任怨、协调发展。对于新任的干事委员,着重培养他们的工作能力、交际能力,发挥各人的潜能。同时,提高他们的积极性与主动性,端正工作态度,做好本职工作,不处于被动状态,保持一颗积极旺盛的心。
在未来一年里我们将以最高的热情、最好的状态来完成系里分配的工作任务,发挥部门作用。
团委办公室工作计划【2】随着10级分团委各部的创建完毕,分团委的招新工作的顺利完成,土木与交通学院分团委全学年的工作任务及工作重点的安排确定已经迫在眉睫。于此,作为土木与交通学院分团委最重要的核心部门,办公室特做出本年度工作计划:以便更好的完成党、团组织予以的任务,更好的承担起自己的责任。
1、分团委新成员的培训:
在招新工作中,分团委各部门都吸纳了很多新鲜的血液。为了使这些新成员更快更好的融入分团委这个大家庭,在以后的工作中更好的相互协调配合,分团委新成员的培训十分重要。主要内容包括:(1)召开分团委见面大会,让各部新老成员自我介绍,简要的相互了解。(2)展开一系列拓展活动,使各部成员在各种团队活动中磨练自己的意志,培养团队意识。(3)对本部成员加强制度性。
2、新生团支书的教育与培训:
办公室将不定期对本院各班团支书进行培训,手把手教会各团支书如何起草策划书及有关上交策划书和各方面加素质分的事宜。
3、例会的出席与考勤:
会议是工作中的一个重要的环节,是各方面工作安排的平台,在各层、各部间有着纽带作用,起着积极的作用。我部将认真的组织每周的部内例会,总结上周工作中的[本文来自]得与失,并安排下周的工作任务,除此之外我部还会在各部长级会议上做好考勤工作。
4、策划书的备案:
作为我部最本职的工作,我部在新的学年内将认真做好团委、学生会的活动备案,以便我分团委在校级评定中取得优异的成绩。
一、秉承上一届校团委办公室的优良传统,继续做好办公室的常规工作,对工作要求精益求精。
办公室主任以及办公室其他成员要明确办公室的责任,要培养责任意识和主人翁意识。办公室成员要认真做好办公室的值班、卫生等日常工作,管理好团委办公室的办公用品和器材,认真做好会议记录,协助团委书记、副书记处理好团委的日常事务,合理协调各部门的工作关系,切实做好自己的本职工作。此外,要对上届办公室的资料进行重新整理,使办公室的资料存放更加系统化、条理化。
二、以下主要针对情况详细工作计划:
1、做好团委办公室换届交接工作。
2、办公室主任了解职责,熟悉工作环境,制定学校团委工作计划。
3、完成办公室的招新工作。招2个干事,一个负责财务,一个负责日常文件管理。
4、对团委的工作环境进行改善。
5、完善办公室的相关制度,如值班制度,资料收发制度等。
6、完成对上届办公室的资料规整清理工作,对新老资料进行新的整理,汇总。
7、完成每月的工作通报。
8、做好对团委年度工作学校年度工作总结。
9、加强财务管理,严格财务借取制度,做好节流节约工作,打好“金算盘”。
10、加强思想作风建设,进一步端正思想作风,自觉做到甘于寂寞、乐于奉献,肯吃苦、重实干。
11、扎实开展学习型处室创建,积极倡导办公室良好学风。(这是我的设想,为了让大家不耽误工作的同时,学习也能学好)
12、为各部门提供后勤保障工作。
13、对办公室的工作一月一小结,从中吸取更多的经验与教训,以利于办公室工作的更好开展。
校团委办公室工作计划【一】新学期,新开始,新工作。由于学院的分配管理,我系06级的新生被安排在老校区,这对我系两会的学生工作造成了不便,这对于两会干部来说无疑也是个新挑战。
本部门在总结了以往的工作经验的基础上制定了以下工作计划:
一、日常工作
在日常工作方面,团办发挥着主要沟通桥梁作用,负责上传下达、会议记录、会议签到等工作。十一月中旬,我院将迎来关系学院未来发展的“双评估”,为此,我部将组织各成员做好迎评准备工作。此外,我部还将负责校运会的后勤工作。
在新的一年里,我们仍继续沿用往年的“个人责任制”。将全系各班合理分配给部门成员,让各高级干事以及委员与自己所负责的班长团支书多加沟通联系,建立长期合作的工作关系,及时下达院系的通知,使通知具体落实到位、工作高效顺利完成。但今年因新情况的产生,部门干事刚上任,很多事情不是很了解,工作时有失误,这还需要不断改善。
两会中,秘书处与团委办公室工作性质相似。在新学年的工作中,团办将与秘书处共同合作,实行“团办秘书处值日制”。两个部门每天都安排干事到办公室值日,协助老师处理学生日常工作。我们将在保持两个部门独立性的基础上实行紧密的沟通合作,以达到工作效率的最大化,充分发挥两个部门的作用。本部门也与秘书处共同管理经管系系费工作,本部门主要负责开单工作,秘书处主要负责出纳工作,以协调系里的日常财务管理。
二、内部建设
在内部建设方面,本部门也继续采取例会制度,总结工作得失,完善各项通知事宜,增加部长、干事、委员在工作上的配合及培养我部团结协助的精神。此外,我们还为各干事开设工作记录本,记录工作任务、工作体会以及工作中遇到的困难。为了方便工作,本部门将与秘书处建立Q群,使部门内部与部门之间的沟通联系得到最优化。
三、新成员的培养
在培养新成员方面,我们将继续贯彻团办精神从一而终、团结友爱、脚踏实地、任劳任怨、协调发展。对于新任的干事委员,着重培养他们的工作能力、交际能力,发挥各人的潜能。同时,提高他们的积极性与主动性,端正工作态度,做好本职工作,不处于被动状态,保持一颗积极旺盛的心。
在未来一年里我们将以最高的热情、最好的状态来完成系里分配的工作任务,发挥部门作用。
校团委办公室工作计划【二】一、例行工作:
(一)考勤工作:考勤工作担负着协助授课老师维持上课纪律、提高我系学习风气的重任,本学期,团委办公室将总结以往经验、弘扬合作风气,积极与学生会学习部共同完成本学期的考勤职责;
(二)传报工作:本学期办公室的传报工作将进一步发扬部门成员的合作精神,立志于风雨无阻及时、准确完成传报任务;
(三)会议记录、材料整理等工作:会议记录的及时撰写有助于对会议内容的进一步的阐释、有助于对会议精神更深刻的理解,是会议的重现与升华,本学期,办公室立志积极有效地完成对团委全委会、团委例会及部门例会的记录工作,同时,在材料整理方面,办公室致力于完成团委日常材料整理的同时,积极配合党建部的时事纵横工作。
二、部门建设:
(一)完善例会制度、创新例会形式。例会制度不仅有助于对部门工作的及时总结与合理规划,而且良好的例会形式更是丰富部门成员知识、增进部门成员交流的有效手段,因此,本学期办公室将积极完善例会制度、创新例会形式,在传承以往部门成员轮流主持会议、发挥部门成员的创新精神的优良传统的同时,计划在本学期的例会中增设“每周好书推荐”的内容,以帮助部门成员丰富自身知识、拓宽知识面,进而增进部门学习氛围、加强部门成员交流;
(二)提升部门学习氛围、进一步提高部门成员的公文写作能力。办公室在提升部门成员工作能力的同时,努力增强部门学习氛围,以热点讨论、读书交流、经验探讨等多种形式激发部门成员的学习积极性;在公文写作方面,本学期将承接第一学期的积极成果,进一步培养部门干事在会议记录、策划书、工作总结、新闻稿等方面的公文写作能力。
(三)加强同兄弟部门的日常沟通与活动交流。本学期办公室将积极策划组织同团委其他兄弟部门及学生会学习部等合作部门的交流活动,如组织联合例会、派代表参加兄弟部门例会、举办文体活动、外出活动联谊等。
学生会办公室个人工作计划书划(一)大学学生会的工作是十分重要的,学生会工作是维持一个学校工作的重要组成部分。除了教学工作,学生会会参与几乎学校所有的活动。在大学学生会里,大学生大部分都已经成人了,做事都有自己的分寸了。再说大学生也都是通过了重重考验才考上大学,所以学生会工作还是很受教师信任的。大学学生会极为重要,没有学生会就没有大学里的各种活动!
新的一届学院学生会领导班子已经确立,学生会的各项活动开始稳步运转,办公室作为核心部门,其枢纽的作用必须得到充分的体现,办公室本学期的工作计划如下:
一、协调帮助各部门的学生工作:作到承上启下的中间枢纽作用,保证学院的活动能更加顺畅快速的完成。
二、交流会:12月中旬与漳州校区本科生交流会,主要目的是加强学院各年级之间的交流帮助学弟学妹更快更好的适应大学生活。12月下旬邀请本部研究生及大四学习优异的同学开茶话会,向他们学习成功经验。
三、建筑与土木工程学院学生干部考核管理办法:
在老师指导下制定《建筑与土木工程学院学生干部考核管理办法》,完善学生会监督机制,增强制度的可执行性和影响力。学期末将考评结果记入干部档案表并报各学院了解。办公室将尽力做好制度的执行工作,做到以评促改。
四、财务管理制度:
第一条建筑与土木工程学院团委学生会除宣传部外其它财务流动由办公室负责管理。
第二条学生会各部门活动经费和日常开支,均须事先上报办公室,由办公室与各位老师审批合格后方可购买物品。
第三条所有支出均须统一正式发票方可报帐(收据、白条及超市电脑小票等因无法为活动支出提供可靠证据故一概视为无效凭证不予报销)。
第四条为加强对发票报销的统一管理,发票最好在每次活动结束后统一上交办公室,若支出金额过于零散可于每次学生会例会时上交。
五、办公室管理制度:
第一条办公室的管理机构为建筑与土木工程学院学生会办公室。学生会办公室内的一切财产归学生会所有,不属于任何个人。
第二条学生会办公室的钥匙由学生会办公室统一配发,不得私自配备,若丢失,需报告学生会办公室,由学生会办公室再次配发并登记。持钥匙人不能随意进入办公室做与学生会事务无关的事情。
第三条除学生会例会外,要借用办公室必须经过学生会办公室批准,借用人方可使用。
第四条使用办公室时,必须爱惜办公室内的财产,如有损坏,必须立即报告学生会办公室。
第五条每次活动领取办公室物品时必须有负责人详细填写借出清单,并签名。活动完毕归还物品时必须及时清点物品并由办公室确认,如有损坏须如实报告。
第六条如有非学生会人员借用物品,必须先报办公室,经办公室主任同意后,进行登记并要求限期后方可借出。如有损坏或丢失,借用人须照价赔偿。
第七条办公室不得存放私人用品,不得带人进入办公室做与办公室事物无关的事。
第八条自觉维护办公室内卫生环境,使用办公室后要将物品整理好,将地面打扫干净。离开时,必须将门锁好。
一个良好的计划就是成功的一半,明确的分工则使工作向成功又迈进了一步。本学期办公室副主任,冯继斌主要分管量化考核、物资和工作人员管理。希望在我们共同的努力下办公室能为学生会做更多的贡献,也能培养出更多的人才!
希望这一届新组成的学生会全体成员能够像前几届学生会一样,有着出色的工作能力和办事效率。当然,学生会成员都是从各个班级中的优秀学生挑选出来的,所以学生会成员的工作能力是不用值得我们区怀疑的。相信随着时间不断的流逝,我们的学生会工作一定会顺利进行,我们学校的工作一定会在学生会全体工作人员的努力下做到最好!
学生会办公室个人工作计划书划(二)为了提高办公室工作质量,更好的为团学会服务,并打造成为一个优秀的团队,现对办公室工作做出如下构思:
(一)部门文化建设(关键在于培养团队意识和集体荣誉感):
(1)参与团学各项趣味比赛;与其他部门进行联谊。
(2)通过参与系内各项活动(譬如:院系运动会、本部日常活动),培养成员团队意识。
(二)部门纪律建设
部门纪律建设内容主要包括:守时性;公正,廉明;执行力等诸多方面(在具体的活动和工作中培养强化)。纪律建设需尽早开展并贯彻工作的始终。
(三)部门制度
各项制度条例将在学期工作之初出示。制度出示之后,需要各部门在整个工作期间给予理解和配合,在期末评议中办公室会给出中肯的评议结果。办公室具体的工作职能以及各项制度详见《国贸系办公室日常工作职能与各项制度》。
(四)招新工作
(1)招新宣传工作。一方面,制作宣传页、名片、展板等,突出办公室职能。
材料要在保证真实的基础上尽量增加内容的吸引力,着眼于有新意,具体细节再敲定。另一方面,结合团学会的统一安排,深入到军训队伍和班级进行宣传。要求部长副部宣传口径一致(具体内容仍需商定),注意着装、说话的态度和方式。
(2)招新面试工作。面试分初试、复试(如有必要再另加终试)环节。办公室
注重交际能力与细心,踏实等品质。面试方案初定如下:
方案1:设计情景,让面试者根据情景做即兴的发言。
方案2:设定几个话题以引导面试者开口,并配合问答环节。
方案3:设置两到三个环节(注意把握时间)。譬如第一环节给面试者半分钟的时间;第二环节让他们自由结合,完成指定任务。(具体形式再敲定)
方案4:给面试者一到两分钟的时间进行自我介绍,并配合即兴问答(以面试者的个人简历和自我介绍为依据)。
(3)本学年根据办公室工作需要,初步打算招11或12名干事。
(五)干事培养(建立学习型团队)
(1)招新后对干事进行培训,要求对日常所需要的world,excel等办公软件要
做到使用自如。另外还会开展时事、礼仪、人际、心理等方面讲座,届时会邀请相关人士进行指导。
(2)鼓励干事参加团学举办的各项活动,以激发其潜能。培养各方面的人才,
譬如:能言善辩,能歌善舞,心灵手巧等复合型人才
(3)开展形式多样的例会、联谊活动,譬如:邀请老师、主席团成员、以及其
他相关人员等。一切将不拘泥与形式。
(六)部门活动
(1)日常活动
办公室日常工作职能主要包括:考核各部人员出勤、负责团学会支出报销、对值周部门进行监督、整理团学会资料及老师所需资料。具体开展过程详见《国贸系办公室日常工作职能与各项制度》。
(2)特色活动
除了做好本职工作外,办公室将致力于开拓部门特色活动。上学年办公室举办了文明礼貌大型签名活动,猜灯谜活动等。本学年上半学期将本着宁缺毋滥的原则,我部将推出一到两个活动。
行政文员2016年工作总结及2017工作计划
回顾2016年,作为人事总务部的一名文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断的学习,不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,现将这一年来个人工作总结汇报如下:一、工作方面
(一)耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、做好每天快递的签收,发放;
3、做好每月办公用品,快递和饮用水等费用的核对结算。
(二)完善公司各种行政规章制度
协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
(三)积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、收集整理各种管理规定,并且分类归档,做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达,做到上传下达。
(四)其他各类行政工作
人事总务文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处
在这一年里,认真及时做好本职的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:
(一)做事不够细心。
总务文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待,不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。
(二)缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。
(三)工作不很扎实.
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
三、改善之处
作为人事总务部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务,使工作和学习融为一体,积极争取每一次学习机会,培养自己的工作协调能力,提高应有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
(一)不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
(二)端正工作态度
要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。四、
2016年工作计划
(一)积极做好日常行政工作
1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作,并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
5、维持办公室的干净整洁,做好办公室设备的维护和保养工作。6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。8、协助人力资源做好各项工作。
9、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。(二)提高个人修养和业务能力
1、继续加强学习公司的各种规章制度,提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊,向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于总务工作。
2、加强和同事们的沟通协作。五、总结
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
行政文员2016年工作总结及2017工作计划
转眼间已至5月,进入公司至今,已有半年多的时间,回首这几个月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就这几个月的工作情况,做简要总结:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
a、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、 工作收获:
a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
关键词:项目管理 行政办公 工作效率
行政管理部是企业的枢纽机关,对于企业管理有着重要的意义,具有鲜明的特点以及不可替代的职能。时代在不断地进步,伴随着我国经济改革,企业在进行行政管理时也遇见了很多新的问题,现在人们越来越多的重视该怎样在新时期企业行政管理中提高工作效率。行政管理工作属于服务质量管理范畴。服务质量,是顾客感知的整体质量,感知的服务质量和期望的服务质量的综合[1]。根据相关资料的调查,我们发现某些企业办公室现在的情况是:“事多人杂”,服务对象多元化、工作内容不固定、总是需要有更高的目标,办公室工作人员一般是有什么工作就得做什么工作,而且多数是打杂跑腿的工作,并没有发挥一个办公室人员应有的作用,更别说加大工作效能或者是提高服务质量[2]。
在20世纪中后期新兴了一门新的学科,即项目管理,这一学科将计划管理理论与管理方法有机的结合起来了[3]。与传统项目管理相比,现代项目管理又多了新的内容,具体包括质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理五个方面,项目管理逐渐在更多的领域中有所应用,包括制造、电信等不少行业,国外有不少的大公司都很重视项目管理,通过开展各种培训来提高企业项目管理能力[4]。企业流程管理主要是理顺企业中现有流程,将那些不增值环节梳理出来,对其进行精简和优化,进而加大流程整体效率。
下面我们就从日常工作中的实际例子出发来分析如何提高企业办公室工作效率。具体来讲要分析日常行动计划模块、日常电话管理模块和会议管理模块三个方面。
1 日常行动计划模块
办公室的日常工作都不太具体和固定。如果我们在办公室的工作中一味的按照领导的吩咐去做,而不是自己做好相关的计划性,通常会使得自己的闲暇时间以及忙碌时间不能合理的分配,工作效率就会很低。从项目管理学中我们可以学到:先将自己的待办事项进行分类,并把它们分成三个不同的等级,可以用A、B、C来表示,然后每天将这个表格填好(例如表1)。其中,A级是需要最先实现的计划,同时也是最重要的,最急切要解决的;B级的重要程度要比A级低一些,也没有A级紧急;C级主要是那些暂时可以不完成的任务。
当我们将这个表格填好之后,就可以按顺序一个一个的实施了。但是在工作中我们会遇到这样一种状况,我们往往会先去完成那些容易完成的工作,而且也不会花费很多的时间,这样我们就能够在较短的时间内钩掉工作计划表中的许多项。但是事实上这种方式并不能有效地提高工作效率,最有效的工作方式是按照工作的优先顺序来处理,当我们完成了“A”级工作之后再前去做“B”级工作。我们在处理每天的工作时,要尽量留出一段不扰的时间,用这段时间来完成一些很重要的工作,而且最好是将那些类似的工作在同一时间段内完成,要注意不要浪费了一些零散的时间,从而提高效率。
2 日常电话管理模块
办公室工作中做的最多的就是处理电话事务。他们会经常说:“总是跟您电话联系,有机会一定过去拜访。”因为电话工作的特殊性,常常会出现忘记某些事情的情况,通过对办公室的工作人员的仔细观察我们发现,在这些办公室人员的办公桌上会有不少的小纸条,在这些小纸条上会有他们电话的内容。设想一下,如果我们再将这些小纸片整理出来,做成一个表格(见表2),这样就能够尽量避免信息残缺的现象,而且当自己外出时,还能把这些告诉领导。当然速记的话是能保障速度的,但信息可能会出现遗漏,再加上办公室的工作都比较繁琐,就更有可能遗忘信息,而且领导也不会总待在办公室。
此电话记录表的优点有:当领导不在办公室的时候,办公室工作人员恰巧需要外出办事,这事就可以把这个表格留给领导,领导审阅后签署处理意见,等办公室人员回来之后再根据领导签署的相关意见再展开工作,这样还能够提前查阅电话记录信息,提醒对方。而且还要按时对电话记录的内容进行整理和分析,从中找出领导在处理各种工作时的规律,让领导能够在最短的时间内完成工作,使办公室工作的效率变得更高。
3 会议管理模块
办公室工作人员肯定会对各种会议和活动进行组织和安排。其中包括大型的会议,也包括一些小会议,有比较大型的活动,也有很小的活动,但是综合来讲,他们在模式都有相似点,不同的只是某些具体的细节。以中海油服青年员工节启动仪式安排为例,来看构建会议管理模块的优势。具体方案如下:
3.1 整体方案
①时间:3月8日下午14:00~17:30。
②内容
a人力资源管理沟通会,14:00~15:30,燕郊基地中院俱乐部四楼礼堂。b摄影展及摄影讲座,14:00~15:30,燕郊基地中院船舶事业部办公楼一楼阶梯教室。c中海油服“青年员工节”启动仪式并员工风采展示,16:00~17:30,燕郊基地中院篮球馆。
3.2 启动仪式议程安排
①中海油服“青年员工节”开幕仪式
a16:20~16:35,播放《辉煌三十》;b16:00~16:10,公司副总裁兼党委副书记xxx致辞;c16:10~16:20,上级领导致辞;d16:10~16:20,x总宣布中海油服“青年员工节”正式启动;e16:35~17:00,青年才艺展示环节。主持人:xxx、xxx。
②“青年员工节”启动仪式人员分工(见表3)
因为会议涉及较多的模块内容,这里只是通过图片简单的列出了活动安排和会务分工部分。从这个图片中我们可以看到,会务工作根据质量管理、项目管理、时间管理的要求,分成会前、会间、会后三个部分。然后通过分析会务的具体工作再进行分类,实行个人负责制,要将会议的具体工作落实到个人,并保证每个人都能够按时完成工作任务,大会总负责可以直接调配各个模块项目的负责人。
4 结语
综上所述,我们若想大大提高行政管理的效率,就需要努力地学习,掌握更先进的科学知识,自觉学习和提高项目管理的能力,在行政管理中的各项具体工作改进日常工作流程,保证高质量的工作,更高效的为企业服务。
参考文献:
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[2]杨铭.推行项目管理提高高校行政管理水平.西北工业大学学报(社会科学版),2003,23(1).
[3]黄金虎,梁晏祯.抓好项目管理,达成管理绩效.黑龙江科技信息,2011(24):147—148.
XX年,将是我院继往开来的一个新开始。面对困难与挑战,我院只有不断增强综全实力,才能更好更快地发展。医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署,结合我院实际,围绕医院发展这一主题,找准自身角色定位,加强科室内部管理,更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作计划如下:
一、完成主要的工作目标和任务
整体目标,主要是做好全院的文秘、行政工作,承上启下,配合院领导做好各职能部门之间的协调工作。
具体任务有:1、安排好各类行政会议,做好会议记录,贯彻会议决议;2、综合医院工作计划、总结及有关文件的草拟,并负责督促、协调、执行;3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报刊订阅;4、完善计算机管理和网络工作(行政部分),推动办公自动化的发展;5、做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、车辆安排、来信来访、参观接待等工作;6、负责全院的考勤工作;7、深入科室,掌握医、政、研、管、后等方面的动态,为领导决策提供情况,当好参谋;8、认真完成领导交办的其他工作。
二、具体措施
(一)逐步建立和完善办公室的一部分相关制度:1、公文办理制度,规范发文、收文、阅文程序;
2、医院印章管理制度;3、科室人员出勤制度;4、行政查房制度等。
(二)重新进行科学分工,明确各人工作职责,使科室人尽其才,用其所长优化互补。
(三)有计划、有目的地对科室人员开展业务学习和培训,为科室搭建学习新知识的平台,提高办公室人员整体素质。
(四)创建“一线工作法”,以医院开展行政查房为契机,做到“五勤”:使这项制度发挥最大作用;
眼勤,主动观察,及时发现科室日常工作中的问题和遇到的困难;耳勤,多倾听一线职工和患者的心声;手勤,多做记录,收集科室实际情况,保证信息客观真实性;脑勤,多想办法,为一线科室和员工解决实际困难上加难;腿勤,多下一线科室,拉近与一线科室的关系,多向领导汇报准确全面的反馈信息。
(五)建立医院大事日志,基本做到每日登记;
建立工作简报,每月汇总工作情况。建立党务、政务、领导班子每周例会等记录本,完善各种会议记录。
(六)加大力度推进医院的文化建设:如完善我院网站建设的各项工作,争取每季度办一期院报,多开展各种文体活动活跃医院的文化生活。
(七)在医院对外宣传方面狠下功夫。
办公室主任年终总结及明年工作计划办公室对我来说,不是一个新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到:办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,学习意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,今年基本做到了事事有着落,较好地完成了各项任务。现将一年的工作进行一个总结及明年的工作计划如下:
一、立足服务,提高效率,努力做好各项工作
1.理顺关系,办理公司有关证件。今年公司董事会换届后,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年,相关部门熟、人际关系较融洽的优势,积极办理各类证件。通过努力,我只用了很短的时间,办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。
2.办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些可以用印,哪些不该用印;做到办事有规定,不越“雷池”、破规矩。
3.做好公司股东会、董事会及其xxx认证期间的会务服务工作,落实好各种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。
二、抓住重点,强化管理,协调推进企业管理工作
1.把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作,我们配合相关职能部门,检查、监督、考核,掌握第一手资料,强化部门工作责任意识,持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容,抓落实。同时与相关部门配合,对考核指标,责任到部门、责任到人,强化督办、检查与情况通报,有力的推动公司各项目标的落实完成。
2.抓住重点降低费用,继续做好降本增效工作,做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用,我们在使用过程中按月度报计划和领用,对出现异常现象的使用部门、使用者,共同分析查找原因,杜绝不合理的超支,使各项费用一直处于控制状态,各项费用也有一定的降低。
三、加强自身学习,提高业务水平
1.能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作。 由于对工作,总是喜欢追求完美,所以总不敢掉以轻心,总在不断学习新的知识、掌握新的技能,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
2.强化形象意识。办公室每个人的一言一行、一举一动都可能影响着公司的形象,反映着公司的素质。为此,我不仅以良好的形象来定位、要求自己,不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作,不论是日常事务管理、政务管理、文字服务,都努力做到有形象、有品位,努力克服自己处理问题的情绪化。
3.认真做好公司的文字工作,对负责草拟的综合性文件、总结和报告、董事会、办公会议的记录以及整理、会议纪要等,都能够按时按要求完成,并负责对会议有关决议的实施。
四、强化奉献意识,努力营造团结向上的环境
1.办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,我不断引导和鼓励其他同志加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平。同时,还注意要求他们加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手。
2.强化奉献精神教育。办公室入手少、工作忙、头绪多,时常会加班加点,时间一长,总有厌倦情绪。针对这一情况,我通过随机教育与解决实际问题相结合的形式,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,
3.强化责任意识。办公室是总揽协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。为此,对待每一项工作,我和我的同事们都努力做到小心小心再小心,细致细致再细致,认真认真再认真,以高度负责的精神对待每一项工作,高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。
今年,虽然自己作了一些工作,也取得了一点成绩,但我清楚地知道,我今后的工作,仍然需要进一步增强创新意识,要认真研究新形势下工作新的特点和情况,努力学习,创新方法,使自己的工作能够有更大的进步。
五、明年工作计划
1.在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正在开展新的业务期间,部门的计划制定还未完成,节后,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作。
2.在第二季度的时候,公司正处于发展期间,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快掌握相关的业务知识,从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工,早日让新员工成长起来。
3.第三季度的“十一”“中秋”双节,会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些问题也会逐步出现,我会好充分的准备,同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4.年底的工作是一年当中的非常重要时期,我们做了一年的努力,我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。
5.制订学习计划。不断调整工作思路,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
6.加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的总结及明年工作计划。可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
办公室主任年终总结及明年工作计划时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,凭着对学校的热爱、对办公室工作的热情和对领导的感情,坚持“真诚为校”的不变信念,在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20xx年度我在上级部门的指导下,配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业,尽职尽责,为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。
一、重视学习和写作,不断提高自身素养
人常说,有理论才有水平,有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,一年来,我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识,自觉把它们作为自己的思想理论源泉,用党的精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中,我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。
二、坚持严于律己、努力做好表率
我能处处严格要求自己,坚持“治理就是服务”的理念,把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观,廉洁自律,洁身自好,慎言慎行,堂堂正正做人,中规中矩办事。
三、认真履行职责,积极开展工作
办公室工作最大的规律就是“没有规律”,繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系,甘于奉献、老实敬业,经常加班加点,保证了各项工作的高效运转。
接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此,只要有客人来访或电话咨询,教育局领导也好,兄弟学校的老师也好,或者是家长,我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有四次大的接待,邵阳市市级示范中学的迎检,新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检,接待热情细致周到,获得了他们的肯定。
会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备,注重细节,考虑周到,会中认真细致地做好相关记录,会后及时清理会场,督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分,会中严肃认真,会后执行有力度。20xx年尤其抓好了教代会的筹备工作,由于准备充分,教代会开得非常成功。
宣传工作有影响。作为办公室主任,我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传。二是制作了光盘《xxx》。当然,上由于自己还担任了繁重的教学任务,本学期的宣传报道比较少,今后应再接再厉。
值日工作求务实。能认真履行值日的职责,做好考勤记载,深入课堂一线开展随堂听课,发现问题及时汇报,及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则,认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作,做到了考核评优无意见,职称评审无矛盾。
四、取得以下成绩
1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作,确保了市级示范中学的复检一次性过关。
2.高质量地完成了普九化债材料准备工作。
3.成功召开了教代会,通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》,通过了对原来一些方案的修改。
4.做好了职评工作,职评参评老师人人过关。
5.县双十佳我校两人入选。我因工作出色,20xx年度也考核为优秀,立三等功一次。
五、明年工作计划
随着社会对教师的要求越来越高,学校也面临着新的形势、新的任务,对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以,总结自己的工作,我认为作为学校办公室主任,也必须适应新的情况,进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识,努力做好办公室工作:
一是工作中不能轻理论学习,解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感,要站在理论的新高度创造性地解决问题。
行政文员20xx年度工作计划
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一:日常工作——保质保量的按时完成
l仪表、着装
加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
l电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
l客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
l卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
l办公用品
1、必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2、做好物品领用,购进的登记。
3、做好低值易耗品的分类整理工作。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5、做好办公室设备的维护和保养工作。
l打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
l通知公告
根据上级意思,通知和公告,并督促大家执行,完成。
l员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2、力所能及的主动承接外出人员的工作。
l接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作
完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
l安排约会、会议室及差旅预定
将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。
l保管各种手续、手册
做好专门的存档记录
l更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式
1、及时的变更通讯资料,加强联系
2、温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。
l配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动
1、协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
2、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3、积极调动人员的参与
l沟通
1、做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法。
第二:其他工作
1、留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况。
2、就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。
第三:爱岗敬业——合格员工的基本条件
1、积极工作,尽可能每天超额完成一件任务。
2、每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法。
3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作。
4、严格按照办公室的各项规章制度办事。
5、工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作。
6、加强和同事们的沟通协作。
尽管行政文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”。这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步。
行政文员年度工作计划
过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:
一、主要工作情况
(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走OA申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调,统筹安排各项集体活动。
过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:
(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。
(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。
(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、20xx年的工作计划
20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力,助力公司发展。具体工作计划如下:
(一)加强沟通,做好领导的助手。准确理解公司领导意图,做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效协助上级开展工作,真正做好领导的助手。
(二)强化主动意识,做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,提供全过程的主动服务。
(三)响应节能减排,做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面,完善车辆管理台帐,努力提高车辆使用效能,严控车辆油耗及维修费用,进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面,遵照集团公司的预算管理方案,合理控制办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗。
行政文员20xx年度工作计划范文
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。