前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的电商实训总结主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
各位专家、领导及企业界的代表:
为进一步落实贯彻落实我省“企业主体、产业布局、工程模式、集成推进”的科技工作新思路,为我省现代农业发展提供试点示范,今天在这里召开现代农业试点项目专家咨询论证会。省科技厅对这次会议高度重视,邀请了包括两名院士在内的国内外知名专家对项目进行高规格的咨询论证,厅党组书记、厅长同志在百忙之中到会。
现在我对参加论证会的各位专家、试点项目所在市县领导、科研院所大专院校领导、龙头企业负责人作一介绍:
参加这次会议的论证专家有:专家组组长中国农科院院士、教授,副组长西南大学院士、教授,副组长省科技顾问团副主任,大学教授,科技部农村中心副主任、研究员,中国农业现代化研究会会长、研究员,中国农科院副所长、研究员。
参加这次会议的项目所在市县领导有:市人民政府副市长同志,市人民政府副市长同志,市人民政府代市长、副书记同志,市人民政府副市长同志,县人民政府副县长同志。
承担项目的科研院所领导有:农业大学党委书记、校长教授,党委副书记教授,副校长教授;省农科院院长研究员,副院长研究员;省畜科院院长研究员;省农机院院长研究员;成都大学教授;中科院成都生物所研究员。
参加本次论证会龙头企业负责人有:省农牧有限公司、农牧集团有限公司、市牧业有限公司、食品有限公司的4位董事长,牧业发展有限公司总经理,集团有限公司的总工程师和技术部经理,食品有限公司和县有限公司的2名副总经理。
欢迎大家到会!
这次会议的时间为半天。会议议程主要有三项:一是厅党组书记、厅长同志讲话;二是试点项目汇报及专家咨询;三是会议小结。
首先,请厅党组书记、厅长同志讲话,大家欢迎。
……
下面,进行会议的第二项议程,试点项目汇报及专家咨询。每个项目发言控制在30分钟以内。下面请专家组组长院士主持本次咨询论证。
……
感谢各位专家的辛勤劳动和提出的宝贵意见!
下面,进行会议的第三项议程,由我代表省科技厅做会议小结。
今天的论证会安排紧凑、富有成效,不仅是试点项目的论证会,更是项目的咨询会,也是下一步全面启动项目的工作会。借此机会,我就开展我省现代农业试点项目工作讲几点意见:
一是要深刻认识准确把握现代农业的内涵。
现代农业的概念是一个综合的概念,是由诸多的要素组成的,我们必须深刻理解它的内涵,以此来指导我们的工作。我省建设社会主义新农村,关键要发展生产,核心是建立现代农业,支撑是科技,落脚是产业。建设现代农业对于实现我省从资源消耗型、粗放型的传统农业向资源节约型、环境保护型、循环经济型的现代农业转变具有重要作用。今天,在这里咨询论证的两个试点项目是对现代农业的系统集成和先导示范,为此各试点项目单位要高度重视,提高认识水平。
二是要抓紧修改完善实施方案。今天我们在这里高规格的召开现代农业试点项目专家咨询论证会,其目的就在于进一步完善试点项目实施方 案。专家们的意见和建议高屋建瓴,开拓了我们的视野,意见和建议非常具体和富有针对性,各试点项目一定要针对专家评审意见中提到的问题和不足,抓紧修改、完善试点项目的实施方案,充分体现科技围绕产业的发展动向,按照工程模式设计好项目,在试点项目中把农业科技的攻关研发、成果转化、示范推广一体化工程设计,围绕产业链,构建技术链,重点突破产业链中的关键技术及共性技术。
三是建立项目实施的长效机制。长期以来,科技与经济存在脱节,要进一步提高科技对经济的贡献率,必须大力推进产学研联合,推进企业成为科技创新、成果转化和科技投入的主体,发挥科研院所、大专院校的骨干作用,建立以企业为主体,产学研相结合的科技创新体现和技术联盟,实现科技项目由单兵种作战向多兵种、团队化协同作战的转变,实现科技资源由分散投入向集中投入的转变,实现科技投入产出由小投入、小产出向大投入、大产出的转变,实现科技工作由部门“小科技”向社会“大科技”的转变。项目的实施必须要依托有实力的科研院所和大专院校,必须要依托有实力的农业产业化龙头企业。通过项目的实施,建立紧密的利益联结机制,逐步建立起我省产学研合作的长效机制。
四是加强合作,强化督促检查和绩效考核。现代农业试点项目是我省农业科技历史上单项经费投入最大的项目,是一个庞大的系统工程,试点项目涉及的所在市县、龙头企业以及技术支撑单位一定要通力合作,有效整合资源。同时,要加强对各试点项目执行情况、实施效果、资金管理等,省科技厅将组织开展督促检查和绩效考核。
[关键词]跨境电商;物流教学;高职国贸专业;课程改革
1引言
跨境电子商务是外贸和电商融合发展的结果,也是国际贸易商业模式转化和演进的产物,近几年来,已成为拉动外贸增长的新引擎。发展跨境电子商务,有利于深挖出口市场的终端潜力,扩大出口规模;有利于改变传统贸易渠道障碍壁垒,实现传统贸易的转型;有利于打造中国的出口自主品牌,抢占未来外贸竞争的制高点,在经济全球化过程中获得更大收益。以浙江省为例,依托良好的电商发展环境和丰富的市场商品资源,杭州、金华和义乌等地逐渐成为全省跨境电商出口的先发优势地区,并带动浙江省其它地区加速发展,逐步形成了各地市资源共享、协作发展的良好态势。在跨境电商高速发展的背景下,跨境电商物流环节越来越引起各界的关注,也是跨境电商流程中的关键点和核心。根据调研,众多投身跨境电商的创业者中,由物流引起的纠纷和损失成为业务发展的痛点。面向“多品种、小批量、多批次、短周期”的订单和物流需求,如何优化跨境电商物流方案,实现客户体验和利润的双赢,是近几年行业研究的热点。对高职国贸专业的教学而言,在逐步向跨境电商课程转型的同时,聚焦跨境电商物流模块,加强课程建设,培养适合企业需要的专业人才,迫在眉睫。
2跨境电商课程开设物流教学模块的必要性
(1)跨境电商物流模块在跨境电商课程教学中属于空白领域。以浙江省为例,根据前期调研,浙江省高职院校开设的跨境电商课程中,核心教学内容都围绕产品选择、图片处理、产品上传、订单管理等环节,几乎没有专门针对跨境电商物流模块的实训教学设计。从实操环节的设计来看,物流环节更多处于外包状态,学生哪怕完成了订单,在物流环节也只是一个与公司的价格协商和货物交接环节,真正的技能学生无法体验。而高职物流专业的模块教学更多集中在国际大货物流领域,对跨境电商以小件为主的物流实训教学也处于空白领域。(2)跨境电商物流是决定跨境电商商品利润的核心环节。跨境电商是对传统大货贸易的重要补充,以小额订单为主。因此,从利润角度看,跨境物流是决定商品利润的核心环节,如何在跨境交易中节约物流成本,合理规划物流价格,决定了商品最后的盈利情况。特别是针对运输路途较远,运输难度较大的商品,物流环节的成本核算就更加重要。跨境电商的高速发展,也带动了跨境物流新模式的产生,如海外仓、转运公司、国际物流专线等,学生必须不断进行学习,了解最新变化,反过来影响选品和营销推广策略。(3)跨境电商物流是企业对学生岗位技能的迫切需求。根据调研,跨境电商企业在业务操作中,运营和物流是影响业务成败的主要因素。企业在岗位分工中,也将运营团队和物流团队单独成立部门,分工协作。许多企业在人才需求中明确提出,要求相关专业学生除了跨境电商运营、产品维护等相关技能外,对物流渠道的选择、优化、服务等技能也提出了要求。特别是如何利用物流环节让客户拥有更多的优质体验,包括服务水平等。
3跨境电商课程开设物流教学模块的难点分析
跨境电商课程教学的发展已经有近10年了,无论从教材建设、实训项目设计等环节都逐步成熟,网上速卖通大学、敦煌大学等教学资源也非常丰富,但跨境物流教学模块一直停留在运费模板设置、打单发货等基础操作,实训项目设计相对零散,缺少系统化、进阶式教学设计。笔者在长期的教学调研中发现,跨境电商课程开设物流教学模块的难点主要包括以下方面:(1)跨境物流新业态频出,教学内容更新要求高。随着跨境电商产业的迅猛发展,带动了跨境物流不断出现新的业态和表现形式,国际速递、各类专线都开设了专门小额包裹服务,海外仓、转运公司等新模式频出,这就要求在教学中,教学内容的更新速度必须快,才能跟上跨境电商物流的发展速度。而课程教学中,在教材编写、内容提炼、实训项目设计等方面有一定的滞后性。往往学生学习的时候内容已经更新,工作中运用就更加过时了。(2)跨境物流环节在订单形成后,全真实训教学难度大。跨境电商一般包括四个环节,分别是前面准备(平台、商品、物流选择)、平台运营(产品上传、推广运营、订单处理)、跨境物流(发货、清关通关、收货确认)、资金结算(平台放款、结汇退税)。从流程来看,跨境物流的环节在订单形成后,因此,要完成全真实践教学,必须要有真实订单存在。而真实订单作为跨境电商初学者来说,实现难度大,周期长,数量也非常有限,使得全真实训教学难度增加。(3)跨境电商物流模块的技能要求缺乏可参考的职业标准。根据最新的职业分类大典来看,跨境电商中的物流环节属于新工种,没有任何可参考的职业标准。因此,教什么,如何教,哪些技能是必须掌握的,都需要重新的思考和建构。特别是跨境物流近几年还处于不断发展和提升过程,技能要求也不断变化,缺乏稳定性,更为教学工作的开展增加了难度。
4外贸电商课程教学中开设物流教学模块的思考
综上所述,根据调研和长期的实践探索,笔者认为,外贸电商课程教学中开设物流教学模块势在必行,克服困难的重点仍要围绕“平台+案例+企业”的方式进行,即建立一个平台,编制一本案例,引进代运营企业等。具体包括以下三个方面:(1)引企入教,搭建跨境电商物流模块教学的基础平台。针对跨境电商物流发展快,教学内容无法及时更新的问题,引企入教是目前阶段比较好的解决途径。引企入教不是简单的校企合作,而是基于校企双赢的育人模式。分校外和校内两个层面。校外,主要针对跨境电商园区,与跨境电商物流企业签订合作协议,通过定期学生现场实践的方式进行。校内,在引进跨境电商企业的同时,吸引跨境电商物流企业入校,带动学生教学。同时,聘任物流企业的管理人员作为兼职教师,承担学生日常的教学工作,实现校企双赢。具体思路见表1。(2)案例汇编,形成跨境电商物流模块教学的全员覆盖。在搭建教学平台的基础上,需要不断积累跨境物流企业最新的操作技能和经验案例,并通过案例汇编的方式,形成校本实训教材,面向专业全员学生进行教学。在案例汇编中,案例可以来源于合作的校内外企业、学生实训总结、毕业生等,通过校本教材方式进行汇编教学。同时,根据每年的跨境物流企业的操作变化,及时增加和更改案例,定期召开研讨会,确保案例的新颖性和及时性。最后,如果学生在学习毕业后的工作知识和技能有更新要求,还可以通过建立专门的网站平台、公众号等方式,及时将最新的内容进行推送,使学生能第一时间了解并掌握信息,起到全天候学习的作用。(3)运营,促进跨境电商实践的学生尽早出单。学生在进行跨境电商课程实践教学过程中,由于经验和时间的限制,往往出单的机会和频率都相对比较慢,必然会影响到后期跨境物流环节的实操训练。在笔者工作组的长期实践中发现,可以通过引进运营公司的方式,与运营公司签订合作协议,共同辅导学生进行跨境电商操作,引导他们尽快及时出单,尽早将跨境物流的环节嵌入实践教学中。
5外贸电商课程教学中开设物流教学模块的案例设计
根据项目组多年的实践思考,结合跨境电商近几年的课程建设积累,湖州职业技术学院在外贸电商课程教学中,增设物流教学模块的基本课程,按照课程教学模块设计的常规要求,主要包括教学模块设计、实训模块设计等。(1)教学模块设计。跨境物流教学模块的设计主要分为两个层面:基础模块和综合模块,基础模块主要结合跨境物流的岗位任务和相关专业知识进行项目设计,主要针对运费计算、物流方式选择、各国通关清关等。综合模块主要包括物流单证填制、跨境电商物流全真岗位实操等。具体设计模块见表2。(2)实训模块设计。实训模块的设计主要包括单元实训和综合实训两个层面,其中单元实训主要结合表2中的教学模块,设计相应的实训模块,可以通过案例、计算、企业现场体验、网站平台模拟操作等方式进行。综合实训模块设计主要分为三种类型,一是学生进行全真跨境电商操作,专门成立跨境物流工作组,进行实训;二是通过学生直接去合作企业、园区实训,参与企业的跨境物流工作,完成实训任务;三是结合学生、企业提供的案例进行教学。
[参考文献]
[1]崔雁冰,姜晶.中国跨境电子商务的发展现状和对策[J].宏观经济管理,2015,(8):65-67.
[2]张夏恒,郭海玲.跨境电商与跨境物流协同:机理与路径[J].中国流通经济,2016,(11):83-92.
[3]贾妍.跨境电商背景下物流管理人才培养创新研究[J].产业与科技论坛,2017,(1):258-260.
[4]苏怡.中国跨境电商物流发展现状及人才教育对策研究[J].亚太教育,2016,(12):279.
文献标识码:A
doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等职业院校要以培养生产、建设、管理、服务第一线专科层次的高素质技能型专门人才为根本任务。”随着中小电子商务企业的发展进入快速扩张的阶段,电子商务行业对于专科层次高素质专业人才的需求也持续升温,从各大人才招聘网站的职位可见一斑。
电子商务专业是网络经济发展衍生的专业,多数院校教师都是从计算机、信息系统管理等专业转型而来,专业的建设都是从头开始。因此,如何培养符合社会需求的高素质技能型电子商务人才成为各大高校开设电子商务专业的当务之急。电子商务综合实训课程成为各大高校在培养人才过程中公认的提升学生实践能力的一种形式。
2电子商务综合实训课程教学现状分析
高等职业院校为培养出满足企业需求的合格技术型人才也在不断做出尝试和改革,意识到综合实训课程对电子商务专业人才培养的重要性,教学形式也在不断改进和优化。
2.1传统课堂教学形式
传统课堂教学形式,以教材中设计的实训内容为指导,该模式下的综合实训主要完成的是知识点的巩固,通过设计相关实训作业试图以提升学生实践操作能力。但该实训模式学生自主学习意识差,没法综合联络学科其他知识点,部分学生会因为曾经做过相关练习而丧失学习兴趣,且该模式教学不具备趣味性,相关教材比较缺乏,上课素材少,对于教师本身的综合要求非常高,要想为学生展示高质量的教学课堂需要提前准备很多相关素材。
2.2校企合作教学形式
通过对高职院校走访学习了解到,目前大多数院校都具有校内校企合作基地,合作企业直接在校园运营,员工就是校内学生,学生直接以员工的身份在企业学习。部分院校电商综合实训课程就是以这种模式,依赖企业的平台账号资源为依托,以企业资深员工为导师,以企业的实践操作为课程内容。该模式看似能够提升电商专业学生实践操作能力,但是在实践过程中或多或少的存在些问题。由于电商各大平台的规则越来越严格,电商企业的运营成本上升,企业不敢冒险让学生真实操作企业账号,同时企业平台账号资源仍有限。这就意味着校企合作模式以企业演示为主,学生没法亲自接触平台资源,只能基于实践需要,完成相关任务要求,还存在与其他课程,如《网店运营》有所冲突的可能。同时由于企业导师在理论教学和教学方法上存在不足,同时企业导师与学生之间的专业素养的差距会让学生很难跟上他们的教学进度,这也是校企合作教学模式存在的问题。
2.3电子商务技能大赛
“以赛促教,以赛促学”,电子商务专业依托各种电子商务技能大赛,以模拟电商平?_为教学工具,学生在模拟平台上完成课程内容,以电商技能大赛为教学评估手段,学生完成课程的同时还能够以竞赛的形式获得认同感,能够提升学生的主动学习性和学习的趣味性。这种教学模式是近年电子商务专业综合实训教学又一热门形式,尤其以国赛最高赛项全国电子商务技能大赛的ITMC模拟沙盘为课程设计基石。
但该教学模式仍存在一定的弊端,如该平台需要的持续的锻炼和试错的过程,学生通过不断的总结领悟平台的游戏规则,这对学生的学习能力以及思维分析能力要求比较高,训练之后的差距会让部分学生难以继续坚持一个学期的练习。另外,该平台的一次完整练习需要5个小时以上,课堂时间安排不适宜,学生和教师都难以承担该高强度练习训练,而由于平台账号资源有限,课程只能安排前3轮的沙盘模拟游戏,学生不能获得更高难度和更系统的训练,效果不佳。
3集中式电子商务运营综合实训课程的教学设计
3.1重构课程设置
电子商务运营综合实训是电子商务运营方向的一门综合技能训练的核心必修课程,开设对象为具有一定专业知识和专业技能基础的学生。根据学生培养方案的设定以及实践教学的需要,本文提出将该课程安排在第三学期和第四学期的最后两周,集中式实践学习为形式,以达到以下培养目标:一,进一步巩固所学知识,剖析所学知识点间的联系,增强学生知识点融会贯通;二,整合专业各单项技能,提高综合应用实践技能;三,养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识,具有团队精神。
在教学安排上,第三学期与第四学期的教学内容侧重点不同,这主要依据的是企业对于电子商务专业岗位职责和岗位技能而定。通过在智联招聘、前程无忧、中华英才网等主流招聘网站中了解到,电子商务运营岗位主要分为两大类,一是对于电商主流平台内部的运营管理;另一类是对电商项目推广的策划与实施。基于此,同时参考专业人才培养方案,将第三学期的综合实训定位为网络营销策划与实施篇,第四学期定位为网店综合运营管理篇。
对于教学内容,网络营销策划与实施篇将学生按照4-5人小组分成若干组,以打造江西本土品牌为依托,实地考察企业情况分析市场环境,剖析产品卖点,小组共同完成自选项目的营销策划方案并付诸实施。网店综合运营管理篇以电子商务技能大赛ITMC为模拟平台,学生以2-3人为一小组,模拟电子商务企业运营策略训练,以模拟企业经营状况。通过训练,锻炼学生对市场和竞争对手判断,掌握不同策略的效果以及不同经营状态的策略选择。不仅能够考查学生对专业知识的综合灵活应用,同时锻炼学生团队合作协调能力以及实际问题的解决能力。
3.2教学方式的改革
采用集中式综合实训教学,课程的教学方式也随之应变。课程的课时安排为2周,每周5天,一天8课时,总共80课时。
在第三学期,将教学班级所有学生4-5人一小组,创建项目小组,所有授课老师平均分担小组指导任务。教学方式以学生自主讨论实践为主,教师指导为辅。学生通过路演方式定期向指导教师汇报小组实训安排及实践情况,项目小组间互相点评学习。学生在课程中能够主动性的以项目小组为核心,以项目实践为过程,以项目实施为目标,既增强了理论知识的实践能力,又很好地培养了学生的团队协作和合作能力。
第四学期内容为ITMC的平台实训,受平台规则限定,将学生每2-3人分为一小组,每十小组为一大组。每个大组构建企业沙盘,团队成员分别担任公司重要职位,在企业运营过程中充分发挥各自职责,在同一市场环境下,同样的市场规则下独立决策,模拟真实的市场竞争,学生在体验企业电商运营过程的同时,还能在游戏情境中主动快乐学习。在实践中应用不同职责岗位的知识和技能,锻炼学生从“体验”、“认识”、“反思”到“应用”4个学习阶段,最终培养学生电商企业运营的决策能力。
3.3考核方式的改革
第三学期课程的考核方式采取综合评价方式,其中包含小组项目策划书完成情况、项目实施情况、小组成员内部贡献率、路演表现等,最终由指导教师综合完成对所有学生的考核评价。
第四学期课程考核主要以平时训练出勤率、训练名次得分以及学期末的ITMC校内大赛成绩作为考核的硬性指标,完成对学生综合评价。
[关键词]会计综合实训 具体问题 细节
实训教学涉及到的学科和知识点相对较多,主要依靠学生平时的理论与实践积累才能游刃有余的驾驭这门课程,那么指导教师就要在其中起到至关重要的作用,在现有的教学条件下不仅要注重整体的教学方法,更要注重教学环节中的每个细节,现将具体细节性问题总结如下:
一、解决理论与实践衔接比较模糊的地方——以细节为中心,外延相关业务
学生面对购买商品或出售商品的经典常见业务处理基本能熟练掌握,但近些年的执教经验让我意识到,在这个问题上不要因为简单、常见而不讲解或略讲解。学生对发票上的相关信息理解的不够,平时只注重业务的账务处理,而实务中岗位的多变,即使一个最简单的工作可能也会让一名刚从校门出来的学生措手不及,因此教师应做外延式讲解。
1.增值税专用发票代码和编号的区别:左上角10位数字是发票的代码,其含义:前四位为各省、市、区、计划单列市的行政区域编码,第五六七位为发票印制板式,第八位为发票文种代码,第九位为发票联别,第十位为发票限额;右上角以NO开头的8位数字是发票的编号。同一批次购买的发票其发票代码原则上是一样的,在实训过程中可以这样引导:让学生找到模拟实训公司销售时开具的两笔相邻增值税专用发票,确认一下发票代码是否一致,编号是否连续,让学生亲身体验细节中的知识点,使实训更贴近于实践!
2.增值税专用发票“联”的活学活用:增值税专用发票一般有四联,即发票联、抵扣联、记账联、存根联。这些常识性的知识点学生一般都了解,所以很少有人注意发票右侧联次的说明,实际上把这个看透了,对整个业务的流程会有更深刻的理解,何必岗位轮换实训?这种讲授方法更直接快捷!具体如下:比如遇到的是第一联——销货方记账凭证,可以让学生思考一下其他几联是怎么传递和运用的;第二联——发票联,当时开具的时候给购买方了(购买方据此记账,此时可以把业务类型转接到对方进行讲解);第三联——抵扣联,开具后与发票联一并给购买方,作为购买方月末终了时向税务机关办理增值税纳税申报时用;第四联——存根联,由销货方留存备查。这一系列“联”次都讲解过后,让学生在某一方经济业务的购销中学会了购销双方的业务,这样要比遇见销售方讲解销售方,遇见购买方讲解购买方的效果好的多,学生掌握起来容易、连贯性强。
二、各种凭证的相互连接和运用——四连贯式实训法
在实训过程中,学生对某些相似的原始凭证处理速度较慢,总是犹豫不绝,经常混淆,比如“领料单”、“收料单”,学生对这两种单据的感觉都是这样的,先“收料单”,后“领料单”,实际上仅仅理解到这种程度是远远不够的。纵然“领料”时候增加成本,关键是“收料”不那么简单,受原材料核算方法的影响,也就是说让学生彻底理解这一问题,我们要把“收料”前的核算环节仔细思考一下,那就是购买各种材料时的核算环节,实际就是我们前面说的购买方取得的各种发票,我们拿较复杂的情况(按计划成本法核算原材料)来解释一下,当时并不涉及“原材料”的核算,即用“材料采购”挂账,等实际到达企业时才能使其转入“原材料”,这个时候才会出现我们一开始时说的“收料单”(此时“原材料”按计划价格入账),与“采购采购”的实际价格差异入“材料成本差异”,这一系列凭证相互连接的具体细节问题始终贯穿在整个实训中。归纳上述具体问题,在处理“发票——收料凭证汇总表——发料凭证汇总表——材料成本差异计算表”这一系列细节问题时,一定要注意相互间的内在核算关系,教师在讲授过程中应做连贯式说明,笔者在这里称为“四连贯式实训法”。
三、手工账与电子账相融合以及电子软件如何灵活运用——特意更换与所给资料相匹配的软件
灵活运用会计核算软件是学生在综合实训部分的学习难点,在会计电算化课程的初学阶段,学生仅仅是学会了初始资料的设置、账套的设置、凭证的录入等处理方法,换句话说就是了解软件阶段,而真正将电算化会计与手工会计两者融为一体,深刻体会会计数据处理和程序处理是如何在软件中发生深刻变化的还要靠综合实训阶段来完成。
实训教材会计电算化部分往往是指定好某种财务软件进行编写的,也就是说所给的资料是按照软件中指定模式设计好了的,学生按部就班的做就可以了,这种实训有很大的缺陷,学生不会思考企业的具体情况,就是按照要求进行机械式的录入,这完全不能适应实际工作的需要。我的做法是特意地更换财务软件,目的是让学生根据不同的企业资料灵活运用各种财务软件。现以较简单的小蜜蜂财务软件为例进行具体分析,常见问题总结如下:
1.“系统管理”中“账套管理”的新建问题。“科目编码”对于大多数学生都能理解其含义,而“客户组编码”是小蜜蜂软件核算不足的地方,它缺少“供应商”核算部分,因此需要将此问题在此考虑进去,这就是灵活运用软件的地方,将“客户组”分为“客户”和“供应商”两组,这样就把“供应商”的问题解决了。因而要设置好“客户组编码”的长度及“客户编码”长度(实际的“客户”和“供应商”编码长度);此外,“固定资产类别编码长度”的设置也是学生理解比较模糊的地方,其实质是对“固定资产”模块中“固定资产类别定义”的设置。
2.跟前述“客户组”相关的,在其设置好后,“建立账簿”中的“客户组”和“客户”相应的内容学生一般都会操作,但个别学生还是不理解或是经常忘记设置,导致在“科目设置”往来款项的设置中,辅助核算无法进行、初始数据无法正常登记,或句话说只有前面的各项工作正确完成后,在往来款项的设置中才能体现出“辅助核算”的各项信息,也只有这样在初始数据的登记中才会有是按“客户”还是按“部门”或是按“职员”进行明细科目的初始数据登记,否则学生只会登记对应总账科目期初余额,而明细账的辅助核算过程无法充分体现。
3.“科目设置”中“累计折旧”科目没有选定为“累计折旧”的类别,导致在“固定资产”模块中固定资产卡片的初始化无法正常进行。
四、手工账簿的建立的时间——真正确保凭证、总账、明细账的同时登记
实训过程毕竟与实务操作过程有差异,这就要求指导教师在授课过程中尽最大的可能使模拟实训达到理想化。任何一个模拟实训资料大体都是从“企业简介——部门和人员等设置——生产工艺流程——会计科目期初余额及一些相关的初始数据资料”这些开始的,也就是说学生手中没有任何前期已有的记账凭证、账簿以及报表等相关资料,全部需要从零开始,这其中最大的难题就是建立所有的账簿。因为当学生每做完一张记账凭证过后(如果不分岗位)都要将其登记到相应的总账和明细账簿,若果没有期初的建账过程,等待发生时再建立、再登记,这样不仅使学生觉得工作量比较繁重,更重要的是学生体会不到在已有的账簿上登记的过程,换句话说这就失去了实训的目的。实训课堂中还有将所有的记账凭证全部做完之后再一股脑地进行登记所有账簿的情况,这种恶习表面上看思路比较清晰(凭证是凭证、总账簿是总账簿、明细账是明细账),但这完全背离了实训的初衷,也违反了“总账与明细账平行登记,两者登记的依据都是记账凭证”的基本原则。为了避免上述两种情况的发生,真正确保凭证、总账、明细账的同时登记,可以在学生了解企业概况和生产工艺流程之后单独抽出一块时间让学生依据所给的会计科目期初数据及相关资料进行前期账簿的建立,虽然这个过程工作量较大、重复性较多,但是一旦完成之后学生便会体会和回忆到理论课堂中所讲的原理和方法,从而真正达到理论联系实际的目的。
五、教学效果总结
事实证明细节的注意在综合实训教学中起到至关重要的作用,期末学生的该课程学习成绩比以往学生有所提高。课程结束后,我们做了调查,学生的反馈意见中反映出此种实训方法的改进能够较大提高他们的学习积极性和主动性,对学习该课程的兴趣有所增加。同时,在实训中使学生能够真正掌握一些实际技能,一方面能够为企业及时输送所需要的后备员工,另一方面学生也具备了更强的竞争能力。
参考文献:
[1]张利. 高职会计综合实训开发与设想[J].北方经贸,2010(4):147-148.
【关键词】工商管理;应用型本科;沙盘模拟教学
一、引言
应用型本科的基本特征是“以学科为基础”,“注重应用性”,即在学习基本理论知识的基础上,侧重培养应用专业理论知识指导实践工作的能力。沙盘模拟课程集理论与实践于一体,把管理学、会计学、战略管理、运营管理、财务管理、人力资源管理、市场营销、管理信息系统等多门学科的基础理论整合于一个运营中的企业,学生通过模拟演练,在一系列的动态活动中体验完整的企业经营过程,既巩固了理论知识,又提升了认识问题、分析问题和解决问题的能力。鉴于沙盘教学在应用型本科工商管理专业教学体系中的重要作用,该课程的教学实践与经验值得大家交流,好的教学方法值得推广。
二、ERP沙盘模拟课程概述
沙盘模拟实训起源于美国哈佛大学的MBA教学,是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。在上个世纪90年代,沙盘模拟实训开始在欧洲、日本和其他发达国家的企业界和教育界风行。进入二十一世纪,沙盘实训逐渐进入了中国,并为广大的中国企业界精英人士所熟知,成为国内大中型企业内训和高校教学的最先进工具。它通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的过程中,体验得失、总结成败,对企业的运作有一个感性认识。
在沙盘模拟实训中,学生被分成6-8个团队,每个团队代表一个公司。每个团队4-6人,各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司,连续从事数个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘,模拟企业实际运行状况,内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面,让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程,感悟正确的经营思路和管理理念。
三、ERP沙盘模拟课程价值
(一)拓展知识体系,提升管理技能
沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展现,每个同学在团队中扮演着不同的管理角色,通过沙盘操作,可以使学生学会如何制定企业发展战略规划、预测市场并制定销售计划,如何在维持生产成本的前提下制定实施生产计划、编制并实施采购供应计划,如何筹集和管理资金等各项专业管理技能,并培养信息管理的思维方式。
(二)全面提高学生的综合素质
沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统可以用于综合素质训练,使学生能够树立共赢理念,系统思考问题,在团队中如何与他人合作,明确自己的个性与职业定位的关系。
(三)实现从感性到理性的飞跃
在沙盘模拟课程中,学生经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程,把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。参与者借助沙盘推演自己的企业经营管理思路,每一次基于现场的案例分析和基于数据分析的企业诊断,都会使参与者恍然大悟,达到磨练其商业决策敏感度,提升决策能力及长期规划能力的目的。
四、教学实践的过程
(一)企业背景介绍与分组
对学生将要接手的虚拟企业进行介绍,以企业起始年的两张主要财务报表(资产负债表和利润表)为点,逐项描述企业目前的财务状祝和经营成果,并对股东期望、市场占有、产品、生产设施等方面进行说明。并对学生进行分组,每组4-6人,分成8-10组,分别担任CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等管理职务。
(二)运营规则介绍与物理沙盘的推演
企业运营的内外部环境可提炼为一系列明确的规则:市场划分与市场准入;销售会议与订单争取;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;产品生产;原材料采购;产品研发与1S0认证;融资贷款与贴现。学生在了解规则的基础上先进行物理沙盘的推演,根据经营起始年的企业运营基本信息将教具摆放在物理盘面上,由教师担任银行、原材料供应商和商品需求者等外部职能,并对学生操作进行指导,规范操作步骤,提出建议,在每一年度经营之末指导学生作出利润表和资产负债表并总结各组经营概况,分析原因,指出不足。在本阶段必须使得每个小组权责分明,服从指挥,保持良好的团队精神,并鼓励学生亲历亲为,从错误中发现问题。
(三)电子沙盘的推演
在ERP物理沙盘模拟经营相当熟练的情况下,引入ERP电子沙盘,根据实际情况进行6-8年的运营。
可总结如下:
第一年:重点揭示企业的本质是“赚钱”。企业的利润只有一个来源,那就是销售。提出通过“开源节流”来增加利润。“开源”就是扩大销售额,即扩大经营市场、增加产品品种和提高生产产能。
第二年:除通过广告成本效益分析,提倡理性投入外,对内要了解产能,强调各部门间配合、协作,对外摸透市场需求及趋势,进行市场细分。
第三年:原材料以产定购,避免采购盲目性;产品以销定产,杜绝货物积压;科学排产,灵活交单,及时回收货款;合理使用各种融资方式,提前做好现金预算,由简单的财务核算上升为财务管理层次。
第四年:透过现象深入分析企业的经营,用数字说话。借助全成本核算和产品赢利分析,找到薄弱环节和症结所在,改进和解决。
第五年:引导学生建立企业战略思想,进行长远规划,整体把握企业发展。深入理解“战略就是在企业的各项运作活动之间建立一种配称”。应用SWOT分析制定战略目标,借助平衡记分卡的管理思想,分解目标,将战略转化为行动。
第六年:引导学生感知团队的合作、成员的相互信任、沟通与协作的重要性,深刻认识作为一名管理人员应具备的综合素质。反省自身,找到不足,在实践中锻炼、感悟和提升。
(四)学生的自我点评与教师的点评与总结
每轮结束后先让同学们进行自我点评,就自己的经营心得、体会进行分享。再由教师就每组进行具体的点评与总结,通过师生互动交流,总结沙盘实训中如何作出正确而有效的决策、怎样保证业务与战略的一致、如何构建好自己的管理系统、怎样全面提升组织的竞争力问题的答案,为同学将来的创业奠定好的基础。
五、ERP沙盘模拟课程教学的思考
要提高ERP沙盘模拟课程教学的效果,须注意以下几点:
(一)ERP沙盘模拟实验室建设
模拟实验室是实践教学的最重要载体,建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP沙盘模拟实训教学的前提保证。实验室硬件应包括60--80平方米的实验室场地、7-11组摆放物理沙盘的桌面、沙盘教具、10-12网电脑、投影设备。软件包括学生训练平台、教师指导平台、管理员控制平台。
(二)有一支优秀的实训指导教师队伍
优秀的实训指导教师是ERP沙盘模拟课程教学(下转封三)(上接第308页)取得良好效果重要保证。ERP沙盘模拟课程涉及战略管理、市场营销、运营管理、财务管理等方面的知识,要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力;其次要求指导老师更新观念,转变角色。与传统的教学方式相比,ERP实训指导教师的角色转换应由“讲授者”向“引导者”转变,由“教学者”向“探索者”转变。因此,应用型本科院校必须制定具体的实训教师培养方案,组建能适应信息时代高校实践教学要求的专业的实训教师队伍。
(三)创新实践教学模式,探索ERP沙盘模拟课程教学新方法
1.集中安排该课程的学习时间
因为沙盘模拟课程需要较完整的操作来体会企业运营的本质,一轮经营需持续6-8个会计年度,因此要使得本课程的教学取得良好的教学效果,可安排24-36学时集中在2-3周进行实训。
2.改变传统的考核模式,提高同学的学习积极性
传统的考核模式由平时考勤和各组经营后的最终权益大小排名决定的成绩两部分组成。由于该课程由团队配合完成,因此,现有考核方法无法反映每个学生的具体学习效果,混淆了学生个体间的差异,在一定程度上也造成了部分学生不作为的现象。因此,应建立科学考核方式,从以下四个方面进行该课程最终成绩的考核:一是考勤和实际操作过程中学生的投入程度,占30%;二是每个经营年度每个组的经营情况记录及报表的核算情况,占20%;三是实验报告,即每位学生撰写自己所承担的岗位的工作计划与总结,占20%;四是实际操作结束后小组的经营权益、负债和发展潜力,占30%。通过对四个部分适当分配权重,得出学生的最终成绩。实践证明,通过考核方式的转变,学生的积极性提高了,更关注自己的岗位职责,也增强了自己的团队合作意识。
3.以学生为中心,注重学生主动性、能动性的发挥
鼓励学生“在快乐中学习”,体验本身就是一种价值;“在参与中学习”,由转变认知模式到转变态度,再到改善行为;“在错误中学习”,发现优势和不足,及时调整方向和速度;“练中学,学后用”,保持培训后“长期保存效果”。通过设置一系列问题,使学生在沙盘实训中需要全身心地投入才能真正找到解决问题的答案,从而改变传统教学中有个别同学不作为的现象。这些问题如资产与负债和权益的关系?销售与赢利的关系、盈亏平衡点、企业盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、产供销平衡(产销平衡、VMI销售计划-生产计划-订购计划-采购计划)?产销排程理论、产能管理、JIT准时生产理论(看板)、设备投资与运行管理?在实训中,每年度经营完毕后,先让学生自己点评自己的盘面,再让其他小组点评,最后老师进行点评,这样,可以发现自己和他人的不足,快速地提升认识问题和解决问题的能力。
(四)鼓励同学积极参加各级沙盘大赛,建立开放实验室,组建沙盘协会
当前,全国沙盘大赛正如火如荼的进行着,通过参加沙盘大赛,走出去与更强的竞争对手竞赛,与他人进行经验交流和学习,提高了学生的竞争意识、抗压能力和拼搏精神,因此,应鼓励同学积极参加各级沙盘大赛,并建立相应的激励措施。借助比赛的推动力,目前各高校都非常重视沙盘模拟课程的开设与教学,学生参与沙盘学习的热情度大幅升高。为了能取得更好的教学效果,建议在开设该课程的同时,各高校能同时建立开放实验室和组建沙盘协会,增加同学学习沙盘的机会。工商管理专业的同学大一可先接受沙盘认知教育,认识到学好各专业理论对企业运营的重要性,端正学习理论课的态度;随着认知的加深或本课程正式开设后,同学还可参加沙盘协会继续练习,课余时间进行练习,使学生们能发现自己知识结构的缺陷,在学习中有的放矢,增强自身的素质和竞争力。
参考文献
[1]谷再秋,乔梅.基于培养工商管理类应用型人才的ERP沙盘模拟实训探析[J].中国电力教育,2009(12上):138-140.
[2]智瑾.创新课程“企业经营模拟对抗”实践教学研究[J].北京宣武红旗业余大学学报,2010(1):43-45.
[3]熊伟.《ERP沙盘模拟》教学的反思[J].经营管理者,2009(23).
为了切实加强对经管实训超市的管理,确保超市校内经营性实训基地既定职能的发挥,经济管理学院成立了“经管实训超市董事会”,董事会由学院分管领导、实训中心主任和各教研室主任组成。超市总经理由董事会指定人选并对超市董事会负责。总经理下设运营部、人力资源部、财务部、电子商务部、采购部共5个职能部门,各职能部门分别由两位实训指导老师和若干名管理实习生组成,见图1。超市职能部门实训指导老师由总经理提名,并报请实训超市董事会批准。超市职能部门管理实习生在经济管理学院学生中公开招聘。
“经管实训超市”实践教学职能的实现
以培养合格店长作为经管实训超市实践教学平台的首要目标明确实践教学的目标对于深化实践教学改革,提高实践教学质量有着重要意义[4]。“经管实训超市”作为创新型的校内经营性实训基地,明确提出以培养合格店长作为实践教学的具体目标。以培养合格店长作为目标归因于对以下两点因素的深入思考:第一,一店虽小,但“五脏”俱全。林丽卿通过实证研究,指出一名优秀店长的胜任力需要具备包括沟通影响力、员工与团队管理能力、理货业务能力、大局观、创新适应力、顾客导向思维、计划执行力、安全管理能力、营销管理能力和财务管理能力在内的十大能力[9]。因此,合格店长的培养目标不仅能够统领工商管理类专业知识的有机整合,还有利于锻造学生的沟通、团队合作、自我调适、计划执行等基本职业素养。第二,由于全球零售连锁行业的快速发展、中国经济的高速增长引发的国内零售业的扩张以及行业竞争的加剧等多种因素的影响,导致零售业店长人才极其稀缺[10]。鉴于此,以培养合格店长作为经管实训超市实训教学的目标符合区域社会经济发展对人才的需求,符合应用型本科工商管理类专业建设的导向。从具体实施上看,经管实训超市为保证店长的培养质量,采取从职能部门管理实习生中选拔副店长,再从副店长中选拔店长的阶梯式提升制度。与此同时,超市内部采取周期轮换制度,以两周时间为一个岗位实训周期,每个岗位实训周期结束后进行部门岗位轮换,通过岗位轮换和阶梯式提升制度,以保证每位店长都经历过基层部门的锻炼和长达至少4周时间的超市实训。以“特色店长实训”课程作为经管实训超市实践教学平台的重要载体理论知识和实践知识有着密切的联系,实践知识可以增进对理论知识的理解,理论知识可以帮助实践知识的掌握[4]。高职高专层次的校内生产经营性实训基地往往聚焦在操作技巧、技能的掌握,作为本科层次的校内经营性实训基地不仅要解决“知其然”还要解决“知其所以然”的问题,不仅要解决操作层面还要解决战略层面的问题。因此,为了让学生在超市里获得的直观感性体验升华到可以解决类似问题的一般方法与对问题背后机理的透彻理解,“经管实训超市”校内经营性实训专业老师开发了“特色店长实训”课程和配套讲义《经管实训超市店长手册》,并纳入到经管实训超市创新型实践教学体系之中,实现“脑”与“手”的统一。经管实训超市“特色店长实训”课程内容包含有机相连的三个部分:首先是老师现场指导,每个指导老师以两周为一个周期,依次循环轮流,每个指导老师在所属周期内每天在经管实训超市内进行一个小时的现场指导;其次是参加实训同学集中授课,每学期要进行5个模块内容的集中授课,共32课时,具体每个模块内容如表1所示;最后,每两周进行一次的由实训同学参加的经营讨论会,每次一两个小时。以企业特聘专家沙龙论坛作为经管实训超市实践教学平台的有益补充实践教学指导教师与实践教学质量密切相关[11]。殷辉等认为,地方院校青年教师占比较大,他们普遍缺乏工商企业实践经验,对企业的运作过程和人才要求没有深入的了解,并以德国应用科技大学为例提出具有丰富实践经验的兼职教师队伍对学生职业能力的培养和强化起到独特作用[12]。为了提高经管实训超市的实践教学效果,学院聘请宿州金满食品有限公司门店运营总监与徽香源食品有限公司直营连锁总监作为校外指导专家。校外特聘专家的指导避开了讲座式的单项交流,而是采取了沙龙论坛的形式:首先,受邀企业嘉宾分别就各自的连锁经营管理职业生涯及体验做15分钟的主题分享;之后,由经管实训超市管理实习生与受邀嘉宾进行现场互动问答;最后,论坛主持老师进行观点分析。企业特聘专家沙龙论坛使得经管实训超市的校企对接更具有互动性和趣味性,最大程度地激发了学生的参与和学习热情。
[关键词] 物流实训室 实训项目 高职院校
在全国物流行业一片火热的情况下,对高技能物流人才的需求也日渐旺盛。为了应对这种需求,很多高职院校动辄花费几十万、甚至成百上千万建设物流实训室,希望通过物流实训室这一重要的实践平台加强高技能物流人才的培养。然而,往往事与愿违,花费大成本建设的物流实训室多成了空架子。学生仅能直观的看到学校购买的各种物流设备,根本无法亲身体验物流业务的实际过程,更加无法锻炼动手操作的能力。对此,笔者做了认真的分析,认为最主要的问题是实训项目设计不够合理,在此,笔者给出了自己的一些想法,供同行参考。
一、物流实训室未能充分发挥作用的原因分析
1.实训室设备的可操作性不强
虽然目前各类仓库的自动化程度并不高,但是当前的技术发展速度确实很快,而学校教育又具有一定的超前性,因此,物流实训室采用自动化程度高的设备并没有问题。但是,自动化设备的本身就是对人工的替代,实训过程中学生无法真正了解业务流程。
2.缺乏有效的实训项目
实训项目与课程相结合,课程之间的实训项目存在一定的冲突,如《采购与仓储管理》与《供应链管理》、《物流信息系统》与《物流设备管理》等,从而造成了课时的浪费,学生对相似的实训课也缺乏兴趣。由于设备的先进性替代了人工的很多操作,使得学生在实训项目中只有看的份,缺少动手操作的环节,从而失去对实训项目的兴趣。
二、总体方案
基于以上分析,我们认为,要充分发挥物流实训室这一技能训练平台的作用,首先,必须对物流实训室做准确定位;其次,需要构建基于物流实训室的数据库,这一数据库是实训室运营的基础;再次,对已有数据做持续变动和更新,只有数据活起来了,学生才有分析的对象。
1.明确实训室的配送中心定位
多数高职院校的物流实训室都可以定位为配送中心,具采购、收货、储存、加工、拣货、包装、发货、库存管理等功能,有了定位才能明确实训室的主要职能。
2.构建实训室基础数据库
(1)所储存的商品数据。包括日用品、食品、鞋类、小家电等大类。对这些商品,需收集基本信息,如商品名称、条码、生产厂家、数量、产地、保质期、保管方法等。在基础数据库中还应有对这些商品的内部编码。
(2)供应商的数据。对上述大类商品,还可以再做划分,并分别设定供应商,如甲、乙、丙供应商负责供应日用品,丁、戊等供应商负责食品等等。对各供应商,需要确定其公司名称、联系人、联系方式、公司位置、公司概况等,相关信息可以虚拟。
(3)客户的数据。客户,也就是配送目的地。客户是发货处理、退货处理、调货处理等业务的重要角色。数据库中需要给各客户编号,并收集各客户的名称、具置、规模、员工数量等信息。
(4)现有设备的数据。对入库、出库、分拣等业务,少不了用到各种设备,在资金有限的情况下,需要用尽可能少的设备完成尽可能多的任务,这就需要合理使用各种设备。由此,需要对各类设备进行编码,并录入数据库,特别是其中必定涉及到的货架的编码,一般可以采用四号编码法。
(5)工作人员数据。工作人员主要是指配送中心的管理人员和操作人员。对每个工作人员要分配相应的权限,同时,需要确定各个工作人员的出生年月、性别、专长等信息,便于合理安排工作人员的工作职责和内容。
3.通过模拟出入库收集出入库数据
以上述数据库为支撑,实训室即可开展相关实训项目。
(1)学生分组模拟供应商、客户、工作人员等岗位进行操作。将参加实训的学生分成三大组,分别是供应商、客户和工作人员。供应商组约24人左右,每两个学生一小组,分别代表某供应商,各小组分别负责处理采购、发货、退货等业务。客户组约12人,每两个学生一小组,各小组分别负责处理采购订单、配送单、退货单、调货单等单据。工作人员组约13人,设组长一人,负责配送中心的统一管理(可由老师兼任),其余每两个学生一小组,分别为采购小组、入库小组、商品检验小组、保管小组、分拣小组、出库小组,各组设定相互衔接且不交叉的职责。
(2)编制出入库、盘点等单据。由上述,各小组均需编制并填写各类单据,实际操作中,可以以单据和商品外包装物的往来代表所用票据和实物的往来,这可以让学生从直观上感受到业务处理的繁忙并通过实际操作培养和训练能力。
(3)以周或者月为单位整理出入库等数据,并进行分析。在运行一段时间,比如一周或一月时,可以让各小组,尤其是工作人员小组,整理出各项数据,并进行分析,考虑如何降低库存、如何提高配送效率,为以后的实训打下基础。
三、以实训室为中心的实训项目设计
1.设备认知实训
该实训项目以参观实训室、了解实训室中的各类设备(包括名称、功能、基本原理、操作方法等)为主,用以建立学生对物流活动中仓储和配送的基本认知。需要准备的实训资料是实训室中现有的各项设备的说明,辅助资料是与实训室中的设备具有类似功能的各类设备的说明。
2.采购订单处理实训
客户小组根据市场需求量及现有库存确定所需采购商品的类别、数量及交货时间,并形成订单(三联)统一发给工作人员组中的采购小组;采购小组对收集到的客户小组的采购订单进行汇总,并考虑各类别商品的限定交货期和采购提前期,在适当的时候向供应商发出订单。供应商小组收到采购订单,并向采购小组反馈信息,能否按时发货给采购小组。采购小组收到反馈信息以后,将订单转至出库小组,由出库小组适时完成货物的出库。
3.入库流程实训
供应商小组按订单要求,将货物装运单和货物送至配送中心(实际操作中,可用商品外包装物和货物装运单完成)配送中心收货小组、商品检验小组负责处理商品和货物装运单,办理货物交接手续,办理交接手续时可将货物放置于入库暂存区。经商品检验小组检验无误后,入库小组给供应商开具收货单,经商品检验小组签字,表明配送中心已经确认收到了货物。
4.在库保管及盘点实训
在库保管主要是为货物的储存提供良好的环境,适时检查货物入库日期、保质期,并及时发现和处理问题货物;盘点操作主要是检查现有在库货物的质量、数量、保管条件等。可依据配送中心所储存的货物的价值和种类先行对货物进行ABC分类,并对ABC三类货物分别采取不同的盘点频率。可安排的实训任务为将货物做ABC分类和盘点。
5.货物堆跺实训
以五五化堆码为基础,要求学生掌握不同包装的货物的堆码方法、不同尺寸的托盘的堆码方法、不同质地的货物的堆码方法。
6.分拣及出库流程实训
在各客户要求到货时间临近时,配送中心要安排货物出库,出库依据是各客户的订单,出库前需根据各客户的订单分拣货物,并将分拣好的货物按客户放置于出库暂存区。出库小组适时编制并填写出库单,然后由配送中心主管签字确认后才可安排出库。在进行分拣时,可根据出库货物特征分别采取播种法和摘果法。出库时只需将出库单及货物的外包装交给各客户小组即可,客户小组负责签收出库单和货物。
7.实训评价
一个周期(周或者月)结束以后,各小组之间相互做出评价,并做自评。可以从供货及时性、货物质量、订单满足率等方面做出评价,评价时可以采用综合评分法,评价结果作为实训成绩的一部分。
四、总结与展望
上述所设计的各项实训中,除了数据库需要借助于计算机外,其余均未采用现代化技术,如RFID、自动分拣等,这其实给实训室实训项目的开发留下了巨大的空间。
基于上述设计的实训项目,可以给物流管理、电子商务等专业的学生安排校内的专业综合实训。这种实训不是一次性的,而是持续的、综合的,有着工学结合性质的。在对实训室实训项目认真开发的基础上,还可以设计物流管理专业综合实训,可以开发校内的工学结合,从而有效解决高职院校培养技能型物流人才需求。
参考文献:
[1]王海燕:物流管理专业实践教学创新体系研究[J].物流技术, 2007,(10)
【关键词】职业能力 校企合作 考核 评价
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)10-0014-02
校企合作、校内实训和考核评价是保证实训质量的三个重要方面。X学校电子商务专业是按照“2+1”模式进行教学,学生从第四学期开始进行校企合作的综合实训。在实训中,对学生的考核评价进行了深入研究和实践探索,创建了以提升学生职业能力为导向的“多元考核”模式,并取得了良好的实施效果。
一、“多元考核”模式的理念
在实训中,不仅要考核学生的职业技能,也要考核学生的职业素养,如:沟通能力、合作能力、自主学习能力等,培养学生以职业人的心态积极工作,形成正确的价值观,为学生进入顶岗实习打好基础。
多元评价是指评价内容多元化、评价主体多元化、评价方式多元化、评分标准多元化等。学校教师、企业导师、学生是考核评价的参与者,形成多元化的评价网络。[2]
二、“多元考核”模式的构建
基于上述理念,构建了“多元考核”模式。以X校高二年级电子商务专业的校内实训为例。学校把校企合作作为一次单独的课程,邀请多家企业进校园,学生3人或4人为一个小组对接1家企业,结合企业项目,利用一个学期的时间,进行综合实训。
1.考核内容
考核内容是由校企共同制定,主要包括职业素质、职业技能、实训成果和其他表现,再根据内容制定一级指标和二级指标,并赋予一定的分值。
(1)职业素质考核
从企业的角度来看,制定了五个二级内容:敬业精神、沟通能力、竞争意识、团队合作和实训态度,基本可以对学生的责任心、沟通合作能力和道德品质等,做出比较客观的评价。职业素养的考核有利于促进学生职业能力的提升。
(2)职业技能考核
该考核分为实训任务和工作业绩两部分。前者根据学生每天完成任务情况评分,后者根据学生的业绩情况,每月进行一次评分,主要包括网络推广的素材、、存货、收录数量,图片制作、视频制作的数量,关键词排名数量等。该考核基本能对学生的网络推广、软文写作、美工、SEO关键词优化等知识掌握情况进行科学合理的评价。技能考核有利于提高学生对知识综合运用的能力。
(3)实训成果考核
该专业设定三个实训成果:实训日志、实训心得和实训报告。实训日志是对每天实训情况的总结;实训心得是对一周实训情况和收获的总结;实训报告是对整个实训作全面的总结。该考核是对学生的刚性要求,有助于学生总结经验,提升工作效率。
(4)其他表现考核
从实践经验来看,制定了奖励处罚作为辅助考核内容,考核主要围绕学生出勤和纪律进行加减分。该考核内容不但能有效促进学生的实训积极性,而且对学生的行为规范具有一定的约束力。
2.考核主体及考核方式
(1)教师考核
在实训中,教师与学生接触的时间较多,能够全面关注学生的工作状态,同时教师能够把握专业知识的难易程度。教师主要考核学生的职业素养、实训态度、实训成果和实训表现等内容。教师评价方式是多元化的,包括观察、调查、现场演练,小组讨论,实训日志、实训心得等,力求对学生的考核做到客观全面。
(2)企业导师考核
企业导师由企业选派实干型员工来担任,企业导师需要对学生的职业素养和工作业绩进行考核,其中工作业绩是主要考核内容。
企业导师每周来学校一次指导学生工作,其余时间通过网络与学生进行交流。在实训中X校采用了傲马网络运营管理系统(以下简称为“系统”)实时管理学生的工作进度。学生每天通过系统查看企业导师的工作任务,完成后在系统中记录工作内容。企业导师利用该系统实时查看学生工作情况,并且根据工作项目每月对学生进行考评。
(3)学生组长考核
学生组长是由教师精心挑选出来,具有较强的责任心和领导能力。学生组长主要考核组员的实训任务完成情况。在实训中,学生组长对组员的工作态度、任务完成质量都比较了解,因而学生组长在考核中起到督促的作用。
(4)学生自评互评结合
学生作为评价的主体之一,参与评价是很有意义的。学生自评能够透析自身存在的不足,促进自我改进和增强自学能力;学生互评是指同组成员之间进行相互评价,起到有效的监督作用,能够以别人作为借鉴,深入了解自己,寻找差距,促进自身的进步。
3.评分标准及分值
(1)评分标准的制定
校企合作背景下,实训评分标准应由教师和企业代表共同商讨,根据科学合理、具体明确、易于操作的原则进行制定,力求能对学生实训做出全面、客观的评价,促进学生职业能力的提升。[3]
(2)分值比重
对学生实训过程的评价主要采用定量评价方式,每一项指标都有指定的考核人,每一项评价的分值大小依据考核指标的重要程度进行确定。
由于校企合作的最终目标是为社会培养实用型人才,解决企业用人需求,因此职业技能占据45%的比重;用人单位把应聘者职业能力等作为一个重要的考核内容,因此职业素养占据35%的比重;实训成果和其他表现分别占据15%和5%的比重,虽然比重较少,但是对学生的行为规范起到一定的约束作用。
三、“多元考核”模式的实施
“多元考核”模式的实施流程分为四个阶段:
第一阶段,准备阶段。校企共同制定统一的考核制度、考核标准、考核项目等事宜。
第二阶段,培训和对接阶段。首先由企业导师培训学生专业知识;紧接着企业进行路演,让学生了解各个企业的情况;最后企业与学生团队双向对接。
第三阶段,实训阶段。前期学生到对接的企业参观学习;后期学生在学校进行实训,企业导师负责进行技术性指导,并傲马系统对学生工作进行管理和考核,学校教师负责过程性考核、反馈和指导工作。
第四阶段,考评阶段。分为期中考评和期末考评。考评内容包括优秀团队评选、实训成果考评、学生工作考评、学生实训奖惩考评和总评成绩评定,实训优秀的学生可在第五学期直接到合作企业进行顶岗实习。
四、结语
构建一个切实可行的实训考核模式,对提高中职学生职业能力有着重要意义。该“多元考核”模式成功的运用到我校与某电商产业园多家企业的校企合作中,得到了企业和学生的高度认可,在提高学生专业能力,促进校企合作等方面起到了重要作用,学生的职业能力和就业竞争力明显增强。
参考文献:
[1] 李传鸿.校企订单教育中“x+y”教学模式的“y”环节学生就业实训成绩考核评价体系的研究与实践[J].中国科教创新导刊,2013(5):62-63.
[2] 陈红秋.“多元考核、企业评价”模式的研究[J].中国高校科技,2012(5):57-58.
(一) 义乌地区电子商务发展的现状
2014年,义乌电子商务得到了快速发展,政府提出了“电商换市”战略,启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底,全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面,2014年,全市电子商务实现交易额856亿元,同比增长64%。其中,内贸网购交易额380亿元,同比增长118%;内贸B2B交易额125亿元,同比增长20%;外贸网购交易额107亿元,同比增长110%;外贸B2B交易额244亿元,同比增长16%。国内快递日均出货63万票,业务量位居全国城市第6位,国外快递日均出货25万票,其中在义e邮宝日均出货量1.3万余票,占全省57.64%,位列全国城市第4位。
(二) 义乌工商职业技术学院电子商务创业情况
义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院,开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班,为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计,目前95%的在校生有过勤工助学的经历,年收入2800余万元,1800余名在校生投身创业实践活动,年收入3500余万元,带动就业人数1000多人,80余名创业学生年收入达10万,有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上,创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效,学院获得“全球最佳网商摇篮”称号,并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。
二、 义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践
(一)基于工作过程的网络营销实训课程改革实践
1.首先对义乌市场进行调研,分析出网络营销人才的能力需求状。
2.根据我们的调研,我们对义乌市网络营销人才的需求状况,作出了分析。见表1 岗位 工作内容 岗位核心技能要求 推广 专员 网站(店)营销推广、活动推广、品牌、产品推广 网络营销技能 创意能力 。
3.细化到我们网络课程的改革,我们把网络营销课程分割为五个模块,针对五个模块,制定五个实训项目,模块一:市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点);模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化);模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等);模块四:淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品);模块五:淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)
三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结
1.以工作过程为导向的课程体系改革,重点是对接人才市场需求,用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革,以义乌市人才需求为着眼点,通过对企业的人才需求情况调研,然后划分网络营销课程的能力要点,通过要点规划实训项目,在淘宝网店实战中历练网络营销能力。
2.依托大学生创业网店,在创业中学习,在学习中创业,立足于真项目,练就真本事。目前很多高职院校的网络营销课程,都是基于虚拟的项目,对学生而言,没有实战的感觉,同时浪费大量的实训资源,义乌工商职业技术学院利用免费的第三方创业平台,以小组为单位,真操实干,大大提高学生网络营销能力同时与义乌市的市场就业需求对接。
参考文献:
1. 邱阳 高职市场营销专业人才培养模式初探[J].农业科技与信息,2007.12