月度营销方案精选(九篇)

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第1篇：月度营销方案范文

中国空调业的发展历经坎坷，从奢侈消费品飞入寻常百姓家，在实现了自身的巨大飞越跃之时，也见证了社会经济生活的巨大变迁。从上世纪80年代外资品牌占据国内市场到现在国产品牌走向世界，国产品牌已经打破外资品牌垄断局面，涌现出一批很有竞争力的本土品牌。美的、格力、海尔、科龙、志高、奥克斯等一批的民营企业已成行业的领军者。

某国内大型空调企业多年来有着很高的知名度和美誉度，市场占有率一直位居行业前列。但作为一个竞争非常充分和竞争节奏非常快的产品，营销策略明显比对手慢一个节拍，市场敏感度不强，市场占有率有下降的趋势。于是该企业计划加强营销方面的情报收集，希望及时动态地了解市场的竞争状态以及主要竞争对手的情况，以提高决策效率，提高市场竞争力。

该公司关心的问题主要集中在以下3点：

1．主要竞争对手的市场表现；

2．主要竞争对手的新产品、价格调整情况；

3．主要竞争对手营销活动企业经营情况。

二、项目分析

对竞争对手销售情况的监测，目前我们接触比较多的是零售终端信息收集。也就是在主要的城市选择一些固定监测点（比如超市、连锁、大卖场等等），监测其产品的销售情况，再经过统计学的抽样方法，推算出每个品牌每月的销售情况，市场占有率。在消费品、家电行业都有一些市场研究公司利用这种方法进行市场监测。

另外一种方法是竞争情报方法。通过人际网络建立一定的信息渠道，提供目标企业的销售状况、营销策略、促销方案等各方面信息。

对比这两种方法，区别非常明显。零售终端信息收集可以了解整个行业的各个品牌和各个区域的零售量情况，对分析市场占有率、趋势变化等宏观方面的情况很有参考价值。竞争情报研究则可以了解到某一个（或几个）竞争对手更准确的销售情况，同时还可以了解其企业经营方面的情况。

三、项目方案

由于空调行业的竞争已经进入白热化，客户需要更准确和及时的信息作为决策参考，所以客户最终确认运用赛立信提议的竞争情报的监测方法监测竞争对手每月动态情况，选择几家最主要的竞争对手为监测对象。整个调研结果需要达到预期效果必需做到对竞争对手每月进行监测，了解竞争对手每月销售情况以及营销策略变化情况，用于加强企业自身对市场变化的反应速度。

利用竞争情报监测对手动态，在调研环节中最关键在于建立稳定的人际关系网络。通常的调研流程如图1、图2所示。

赛立信通过前期综合性调研的一个过程有两个作用：其一，建立人际关系网络，为接下来的月度监测提供信息支持；其二，通过对竞争企业的综合性的深入调研，可以了解竞争对手目前的整体运营状况如何。

以下是方案节选：

四、项目执行

根据上述调研方案，赛立信成立了“空调企业竞争监测项目”小组。小组主要由实地调查人员和分析人员组成，调查人员主要解决主要竞争对手调研的实地调查工作，分析人员主要对二手数据的收集整理，解决专家访谈、行业分析的访问以及报告分析工作。我们拟定了详细的项目规划。

1．主要竞争企业综合性调研

（1）公开资料与官方资料信息收集

赛立信的调查员与分析人员通过网络、报纸、杂志以及工商部门的财务报表，对目标企业进行信息收集，了解目前空调行业情况，掌握目标企业基本情况。

（2）调查员实地调查

竞争企业调研的目的是要对竞争对手每个月的营销和销售进行监测。销售数据一般掌握在销售部、财务部、仓储物流部等。这三个部门的数据会有一定的差异，仓储物流部门主要是产品的出货数量、产品型号、发往地点；销售部门数据更为详细，按照企业划分的营销区域，每个区域产品型号销售情况，销售价格。

因此，调查人员在调查过程中主要和目标企业仓储物流部和市场部人员接触，建立人际关系网络。

本次项目实地调查时间为40个工作日，每个目标企业配备一至两名实地调查人员。由于调查人员前期做足了充分准备，对行业知识和目标企业有了一定认识后，通过转换不同身份预约目标企业人员，取得了不错效果。

比如经销商政策，调查人员通过以下两种方法解决：

①通过做商的身份，与目标企业市场部（销售部）人员接触沟通，这样就可以了解到目标企业对商的政策与支持等信息。

②通过深访目标企业一级商，从一级商直接获取目标企业对商的政策与支持等信息。

企业销售数据的来源可分为企业内部和企业外部。调查员以企业内部数据为主（通过找到可以提供数据的销售部或财务部人员），企业外部数据为辅（找到可以提供自身销售数据的几个不同地区商），相互验证，完成数据部分。

（3）专家访谈

赛立信分析人员根据分析研究的需要，主要选择了政府部门、行业协会、业内专家进行了深入的访谈。通过对专家的深访，可以直观了解专家对空调行业认识，经济发展和国家政策对空调行业影响，目前空调行业竞争状况以及对未来这个行业的发展预判。这对分析员分析行业竞争有很大帮助。

2．月度监测

月度监测，由于有前期对竞争对手综合调研的基础，很快便建立了长期稳定的人际关系网络。根据前期与客户沟通，明确月度报告所需提供内容，分析部门根据掌握的市场公开信息和目标企业渠道所提供的信息，整理成月度分析报告，给客户一个全面、真实的空调市场情况反馈。

五、项目成果

1．几家主要竞争对手各省份的销售情况

2．第一时间了解几家主要竞争对手的营销活动和价格情况

3．了解行业的整体竞争情况

六、项目价值

客户根据市场综合调研及赛立信提供的竞争对手月度监测报告，对整个家用空调市场的竞争情况有了及时了解和把握，并据此调整自己的政策。项目第二年，客户反馈该年度企业的销售额比上一个年度增长了14.5%，高出第二名接近10个百分点，市场占有率稳居市场首位。

通过这次监测，客户企业：

1. 大大提高了市场决策速度。根据竞争情报监测，经常第一时间了解到竞争对手准确的价格变化信息，结合其销售量信息，迅速做出是否跟进的决策。

2. 深入了解市场情况，根据竞争对手的不同区域的营销策略和促销政策，迅速作出相应的市场策略调整，制定更有利的营销方案，给区域销售人员政策支持。

3. 随着对销售数据的进一步认可，客户根据提供的竞争对手各销售区域的销售信息，制定更有竞争力的奖惩政策，给企业自身各个区域销售经理制定合理的销售任务，对销售人员进行考核，调动了各个区域经理的积极性。（赛立信竞争情报事业部　肖庆勇）

第2篇：月度营销方案范文

11月19日，爱奇艺2013年度营销分享会圆满收官，爱奇艺创始人、CEO龚宇博士，高级营销副总裁王湘君女士，以及近千位来自快消、IT、汽车、医药等一线品牌的广告主，出席了广州、上海、北京的三地营销分享会，并就如何运用网络视频媒体进行创新营销进行深入探讨。龚宇梳理了互联网、网络视频对社会和生活带来的巨大变革，指出大数据云计算对未来互联网发展体系的影响，以及目前已经对营销价值所产生的系统性创新。

2012年，中国在线视频市场在剧烈震荡、格局重书的一年，网络视频用户数量和广告规模继续保持高速增长，用户规模首次超越搜索服务成为中国互联网第一大应用，网络视频广告也随之逼近了百亿大关，网络视频正式步入黄金时代，影响力空前爆发，产业升级不断加速。随着智能移动终端的爆发式增长，用户的观看需求的深刻变化正在发生。对此龚宇认为，大数据和云计算，正在对网络视频营销产生“体系性”的变革。“搜索带来精准价值”，爱奇艺应用海量搜索数据和4.07亿用户收视数据，正在重新定义视频营销价值。

截止2012年8月，爱奇艺PC端月度用户覆盖数突破3.7亿，全平台月度浏览时长超过13.74亿小时，增速远超行业平均水平。在移动客户端，爱奇艺装机用户超过9000万，稳居行业首位。多屏时代的爱奇艺营销方案，将以百度搜索数据为“大数据”基础，基于用户的个性化需求，实现精准“多屏输出、跨屏传播”的立体化营销。

王湘君在北上广三地分享会上展示了未来多屏生活愿景，并进一步指出，移动互联网的兴起，多种操作系统的应用爆发以及移动终端的普及，已经将我们带入智能化时代。我们身处多屏的时代，大大小小的屏幕用视觉的语言和我们交流。针对业已成型并日趋完善和丰富的“屏生活”，爱奇艺提供了由海量数据分析为基础、用户信息为导向、精准云计算为杠杆的多屏营销解决方案。

在此次三地年度营销会议上，作为优势内容平台，爱奇艺还展示了2013年重点大剧和主打综艺节目；业内独创并已经成为众多国际一线品牌深度合作的搜索整合营销“蒲公英计划”也成为广告主所追逐的焦点。目前，新一轮“爱奇艺 屏生活”品牌推广业已启动。龚宇表示：“回顾爱奇艺最近一年的发展，取得了非常瞩目的成绩。未来爱奇艺将继续深耕网络视频市场，为更多品牌提供最具吸引力的视频营销服务，实现多方共赢。”

第3篇：月度营销方案范文

11月19日，爱奇艺举办2013年度营销分享会，爱奇艺创始人、CEO龚宇，营销高级副总裁王湘君，以及近千位来自快速消费品、IT、汽车、医药等一线品牌广告主，出席在广州、上海、北京三地举办的营销分享会，并就如何运用网络视频媒体营销创新进行探讨。龚宇梳理了互联网、网络视频对社会和生活带来的巨大变革，指出大数据云计算对未来互联网发展体系的影响，以及如今已经对营销价值产生的系统性创新。

2012年是中国在线视频市场剧烈震荡、格局改写的一年，网络视频用户数量和广告规模继续保持高速增长，用户规模首次超过搜索服务成为中国互联网第一大应用，网络视频广告随之逼近了百亿元大关，网络视频正在步入黄金时代，影响力越来越大，产业升级不断加速。随着智能移动终端的爆发式增长，用户的观看需求正在发生巨大的变化。对此龚宇认为，大数据和云计算，正在对网络视频营销带来“体系性”的变革。“搜索带来精准价值”，爱奇艺应用海量搜索数据和4.07亿用户收视数据，正在重新定义视频营销价值。

截至2012年8月，爱奇艺PC端月度用户覆盖数突破3.7亿，全平台月度浏览时长超过13.74亿小时，增速远远超过行业平均水平。在移动客户端，爱奇艺装机用户超过9000万，稳居行业首位。多屏时代的爱奇艺营销方案，将以百度搜索数据为“大数据”基础，基于用户的个性化需求，实现精准的“多屏输出、跨屏传播”立体化营销。

王湘君在北京、上海、广州三地营销分享会上展示了未来多屏生活愿景，并强调指出，移动互联网的兴起，多种操作系统的应用爆发以及移动终端的普及，已经将社会带入智能化时代：“我们身处多屏时代，大大小小的屏幕用视觉语言和我们交流。”针对业已成型并日趋完善和丰富的“屏生活”，爱奇艺提供由海量数据分析为基础、用户信息为导向、精准云计算为杠杆的多屏营销解决方案。

在此次北京、上海、广州营销分享会上，作为优势内容平台，爱奇艺还披露了其2013年大剧剧目和主打综艺节目，而其在业内独创并已经与国际一线品牌深度合作的搜索整合营销“蒲公英计划”也引起众多广告主关注。目前，新一轮“爱奇艺·屏生活”品牌推广业已启动。龚宇表示：“回顾爱奇艺最近一年的发展，取得了非常瞩目的成绩。未来爱奇艺将继续深耕网络视频市场，为更多的品牌提供最具吸引力的视频营销服务，实现多方共赢。”

第4篇：月度营销方案范文

Rational统一过程即RUP，RUP的特点可以概括为一句话：用例驱动的、以构架为中心的、迭代和增量的软件开发过程，是由UML的创始者Brooch、Rumbaugh和Jacobson在创建UML的同时提出的一套软件工程方法，这使得它与UML的很好的结合，为现代软件开发过程提供了一个成功的解决方案。RUP非常强调要在透彻地理解系统如何被使用的基础上来建造系统，提供从开发到提交系统的可跟踪的线索；RUP拥有一个健康的、有活力的体系结构，最小化重复的工作负担，并使最终的系统易于维护，成为计划和管理基于组件的软件开发的坚实基础；RUP是一个迭代的过程。对于小型的简单系统，采用线性的系统开发方法，顺序地定义整个问题域、设计整个解决方案、建造软件系统、然后测试系统到最终形成产品，对于大型的复杂系统，迭代方法通过不断地细化和多个周期的循环，得到更有效成熟的解决方案。这种迭代方法增加了适应业务目标的新需求或战略改变的灵活性，能够在早期就有效认识和控制项目风险，降低开发成本。J2EEJ2EE是SUN公司为开发企业应用程序提供的强大的平台，J2EE是Web应用软件的开发标准，它给开发人员提供了一种工作平台，在这个体系结构中，定义了整个标准的应用开发体系结构和一个部署环境，一切与基础结构服务相关的问题以及底层分配问题都由应用程序容器或者服务器来处理。具有开放性、扩展性。

销售管理系统的需求

通过遍布全国的商销售煤炭产品和承接相关工程，客户可以根据地域、环境的不同进行选择。商有各自的专业化队伍负责产品的安装、调试和售后服务，并将客户信息定期交公司存档。公司对商有严格的信用管理制度，通过信誉品质、偿债能力、资金支持、忠诚度、个人素质5个方面来判定商的信用等级。商销售产品和公司的市场营销中心、物流配送中心和计划财务部3个业务部门以及生产管理中心有着频繁的业务往来。销售管理系统充分考虑到与其他子系统在业务逻辑上的相互关系，保证企业业务流程的顺畅，要考虑系统的接口与扩展；同时该系统与其它子系统共用相同的数据库，在设计该系统相关数据库表时要充分考虑已有的数据库表和其他子系统涉及到的数据库表，避免重复，冗余和冲突。市场营销中心主要工作内容是完成煤炭商品的销售工作，各个地区的商向市场营销中心的销售部提出订购请求，由销售部的业务员对订购请求进行审核，完成整个订购过程。业务员还要对日常的销售数据进行整理，对有用的数据进行提取、分析，做出报告或报表，并将新商品信息及时发给各地商。市场营销中心的客户服务部负责客户信息的整理、客户服务咨询和投诉处理等。目前业务处理的流程如下：主要输入。包括商的基本信息、客户的基本信息、商品的基本信息、商的订购单信息等。主要输出。包括销售数据、成品出库单、报表。主要处理功能。销售基础数据管理、订购单管理、销售数据统计。商销售管理系统的核心业务是订单的处理，商根据本地区市场对煤炭产品的需求制定下一月度的本地区《月度需求计划》并书面传真给物流配送中心销售配货部。销售配货部汇总商《月度需求计划》，转发生产管理中心，制定下一月度的生产计划。商应在本地区《月度需求计划》的基础上，每次提货前5天对所需产品下达定单。商在约定时间提货，定金即转入当次货款。销售配货部设专人对《月度需求计划》及订单进行评审。订单评审有效，将订单盖章反馈商，此次销售合同即为签订。在一切准备都做好以后物流配送中心会根据客户订单，把成品出库，并装车发货。由于需求调查涉及面广，信息庞杂，工作量很大，而且公司人员业务繁忙，所以在系统开发阶段重视需求获取和需求管理。首先采取查阅资料、发调查表、采样调查和召开座谈会这4种方法进行全面的调查研究，其次经过反复讨论确定本系统实现的功能范围，然后在功能范围内进一步深入细致调查并与公司相关人员讨论研究，最后确定系统应实现的功能。系统功能需求包括用户登录、商报价查询、商在线订货、竞争情报上报商、客户信息上报、管理员登录、公告管理、商管理、商品管理、订单处理、订单管理、客户管理、竞争情报管理、商用户管理、管理员管理、统计。

销售管理系统设计与实现

（1）体系结构设计。该系统设计目标是满足煤炭企业的功能需求，即对商提供浏览公告、查询商品、商订单管理、在线订货、客户信息上报等功能，让商能够在线完成所有与公司联系的业务；对公司提供商品、订单、产品配比的管理，以及实时接收处理销售业务，并实时接收和处理客户信息等。本系统使用了许多能够实现上述目标的思想、框架和技术。使用资源文件可以将页面中显示的提示信息或错误信息提取出来，便于将来进行多语言版本的开发。在业务设计时，与特定业务有关的依赖关系应该尽量依赖接口和抽象类，而不是依赖于具体类；具体类只负责相关业务的实现，修改具体类不影响与特定业务有关的依赖关系；应尽量在接口或抽象类中定义业务方法的原型，并通过具体的实现类(子类)来实现该业务方法，业务方法内容的修改将不会影响到运行时方法的调用,使这些类在几何分布上呈现树型拓扑的关系，这是一种良好的、开发式的线性关系，具有较低的设计复杂度。（2）数据库设计。它是根据数据库管理系统所提供的各种存储结构和存取方法且依赖于相应的计算机结构的各项物理设计措施，对具体的应用任务选定最合适的物理存储结构，例如文件类型、索引结构和数据的存放次序与位逻辑等。其中数据库表结构设计是非常重要的环节。为了解决数据库访问效率低下的问题，所开发的系统采用了基于连接池技术的数据库连接管理方法，从而改善资源利用，提高应用程序的响应能力。（3）后台管理员权限管理。后台权限设定为3类共6种：系统管理员权限、高层负责人权限、销售部管理员权限、仓储部管理员权限、财务部管理员、客户信息管理员。系统管理员权限只设有一个，负责对整个系统进行设置，包括用户权限设置，功能模块设置等。

第5篇：月度营销方案范文

·业务人员年终考评

常见问题：企业对业务人员年终考评的奖惩力度把握不清。

原因分析：

1. 企业对于业务人员年终考评的实际作用缺乏正确的认识。高估其实际作用的企业会盲目加大年终奖励的力度，而低估的企业则会过于弱化。

2. 企业对于考评奖励力度失衡的负面作用缺乏全面的认识。力度过大不但会增加企业的费用负担，还会加大管理难度，更有甚者，由于调低不合理的奖励力度而造成严重的人员管理危机；力度过小则不但会影响当期业绩，还会降低员工的满意程度，影响企业的长期绩效。

解决建议：

1. 企业必须清楚年终考评是业务人员的激励手段之一，同时具备相应的优点和缺点，因此，企业既不能过于夸大年度考评的作用，也不能过于轻视其应有的作用。

2. 在不同企业以及同一企业的不同阶段，年终考评及奖励手段的激励效果不一致。

以市场化程度比较高的行业为例，按照笔者的经验，在企业发展初期，企业产品的市场表现很大程度取决于业务人员的个人努力时，企业应当选择比较高的年度奖励力度，但不宜超过各月收入的总和，即总和的100%；而在成熟阶段，企业产品的市场表现更多取决于市场营销整体作用效率时，企业应当选择比较低的年度奖励力度，但不宜低于各月收入总和的15%。

常见问题：对业务人员年终与月度考核的关系处理不当，甚至简单采用月度考核方式考核。

原因分析：

企业对业务人员月度考核与年度考核的目标认识不清。业务人员月度考核的目标在于企业对年度业绩实现过程的管理及控制，因此，考核重点应当侧重于业绩；而年度考核的目标则在于对其能力及潜力的总体评估，因此，应侧重于市场表现及能力评估。

解决建议：

业务人员的年度考核应当以其综合业务能力评估及全年市场表现为重点，考核项目相对较多，主观评估的比例相对较大；月度考核重点则主要集中与销售业绩的当月表现，考核内容简单，多以客观数据评价。

举例：下表是笔者2004年为某企业设计的省级经理月度及年度考核内容：

月度考核 年度考核

指标 权重 说明 指标 权重 说明

发货完成率 30% 比较当月目标 发货增长率 10% 比较上年实际

退货完成率 30% 比较当月目标 退货增长率 10% 比较上年实际

回款完成率 30% 比较应收帐款 回款完成率 10% 比较应收帐款

当月重点工作 5% 随机确定 业务技能测评 15% 年终业务技能考评

主管综合评价 5% 主管调整 主管评估 10% 评估表评估

支持部门评估 15% 评估表评估

下属评估 10% 评估表评估

客户满意度 20% 客户调查

综合调整系数 不同市场设定不同乘数

备注：

1. 由于本企业尚处于非完全市场化行业，因此，暂时未将市场占有率、品牌认知度等市场化指标列入考核项目；

2. 年终考核的内容包括两个方面：一是技能考评：业务技能测评；二是3600评估：主管评估，支持部门评估，下属评估，客户满意度。

3. 综合调整系数主要依据市场基础，竞争对手状况等因素主管确定。这是一个主观因数。

4. 从操作性角度考虑，年终考评的项目当然也不能过于复杂。笔者经验，原则上不要超过10项。

常见问题：业务人员年终考评及奖惩的公平性、透明度不足。

原因分析：

企业在年终考评方案制定过程中缺乏必要的事前沟通及讨论。具体表现在：一方面，对于营销工作认识的缺乏造成考核方案的执行性不足；另一方面，对于不同部门及不同区域间业务人员工作性质不了解，造成考核方案的平衡性不足。

解决建议：

1、 公平性、透明性是影响企业年终考评及奖惩质量的关键因素，因此，企业在考评方案制定过程中，尤其是方案制订的初期，必须充分开展由各相关部门参与的讨论会议，同时在方案制定前，还应当积极调研一线员工的具体意见。

2、 考核方案正式执行前后，企业还应当采取合适的宣传和讲解方式增加一线员工对方案的理解程度，增加方案执行的公平性和透明度。

·业务人员集中培训

常见问题：企业对于年终集中培训与年中培训的关系不清。

原因分析：企业对于年终集中培训与年中培训的认识不全面。年终培训是一种阶段性的强化培训，年终培训与年中培训应当是构成企业培训机制的两个不同部分。

解决建议：

年终集中培训与年中培训其实是一个相互辅助的两种方式。集中培训的重点在于对普遍性问题和信息的集中传递和突击提高，此外集中培训还有其他显著功能。年中培训的重点通常仅仅是技能的培训，因此，完整的企业培训机制应当同时包括这两种方式。

常见问题：企业每年年终集中培训的具体目标不明确。

原因分析：

1、 企业对于培训本身能够达成的目标缺乏正确、全面的认识。事实上，妥善规划业务人员集中培训的机会可以帮助企业实现以下多方面的目标：

a) 可以系统培训业务人员的业务技能，提高业务人员的战斗力；

b) 可以有针对性的分析过去以及宣传下年度主要政策，提高内部沟通的效率；

c) 可以提高业务人员的企业归属感，提高企业的凝聚力；

d) 可以强化业务人员的集体意识和合作能力，提高团队的竞争力；

e) 为业务人员创造的彼此沟通和学习好机会，是企业福利体现形式；

2、 企业年终培训方案的准备过程比较仓促，沟通缺乏，因此，年终培训方案的针对性不强。针对性程度是决定企业年终集中培训效果的重要因素。

解决建议：

年终培训方案制定过程中的沟通及准备工作非常重要，企业必须在充分了解企业需求以及明确培训目标的前提下提前制定年终集中培训计划。

常见问题：企业对年终集中培训的时间及容量把握不当，培训时间常常过长，内容量过大。

原因分析：

1. 企业对于培训的基本规律缺乏必要的了解。成年人的培训具有一定的特殊性，时间过长，内容过于集中事实上反而不利于培训效果的体现。

2. 企业提高团队市场竞争能力的要求过于迫切，常常希望通过一次培训解决所有的问题

解决建议：

笔者经验，企业采用业务人员年终集中培训的方式时间最好能够控制在1周以内，最长不要超过2周。

课程的搭配应当采用不同目标课程交叉搭配的方式，并且每一堂培训课程，尤其是技能培训课程，的核心内容点（知识点）不要超过3个。

常见问题：高层主管对于培训的参与及重视程度不足。

高层主管的参与及重视程度往往是决定企业业务人员年终集中培训效果的重要因素。这里主要是指企业高层主管在行动及舆论方面对于培训的实际支持程度。

原因分析：

时间缺乏和认识不足是目前阻碍企业高层主管参与及关注业务人员培训的两个最主要因素。

解决建议：

企业高层体现对培训关注所需要花费的实际时间并不长，并且亲身参与及关注是体现重视的关键。如果企业高层的关注仅仅停留于口头，那么不管高层的实际关注程度有多高，传达到业务人员的信息就是高层对于年终培训并不重视，这会根本性的影响企业的集中培训效果。

常见问题：培训内容以及培训过程与企业的工作实际相脱节，培训针对性和实践作用不强。

原因分析：

培训机构和组织者在内容选择及设置的过程当中没有针对企业现状做详细调研和分析。

解决建议：

高效的业务人员培训工作必须建立在对以下三个方面调研与分析工作的基础上：

1. 对上一年销售绩效及过程的汇总分析，目的是获取影响企业营销质量的主要问题；

2. 开展对培训对象认识及需求的前期调研工作，目的是了解培训对象的实际水平及状态，提高培训过程的针对性；

3. 分析下年度企业营销工作的方向及重点，目的是提前预测及分析在下一年度可能影响企业营销质量的潜在问题，提高对企业实际工作的服务作用。

常见问题：集中培训时，培训的方式运用不当。

例如：培训的对象过多，简单采用笔试的方式评价培训的效果，等等。

原因分析：

1. 企业对于培训规律缺乏正确认识；

2. 企业追求成本节约的本能愿望。

解决建议：

培训可以被简单划分为两类：一类是信息传递，目标仅仅是传达相关信息，例如下一年度工作重点以及需要注意的问题预测；另一类则是技能提高，目标是要求被培训者能够掌握培训知识，例如销售技能的培训。

由于成年人学习具有互动性要求高的特点，因此，对于需要被培训人员掌握的知识，保证其参与的机会是影响培训效果的关键因素。这些课程最多只能有不超过30个人同时培训，也就是，这些课程参与的人员太多事实上是增加了企业成本。

另外，对于技能提高方面的培训，成年人学习的重点应当集中在方法的学习，而不是结果或者答案的了解，因此，对于这些内容简单采用笔试的方法评估培训的效果反而会误导被培训对象，增加企业培训成本。

常见问题：不同层面的业务人员采用相同的培训内容。

原因分析：

企业对于不同层面业务人员需要有差异的具体工作技能缺乏了解。

解决建议：

事实上，不同层面的业务人员所需要的工作技能要求不同，例如：一线的销售员主要需要销售执行的能力，而销售经理不但需要销售执行能力，还需要具备一定的市场知识。因此，企业在制定年终培训计划时必须对不同层面的业务人员做区别的分析及评估，并且针对不同层面的业务人员准备重点不同的培训内容。

常见问题：企业年终培训应当选择怎样的培训师，并且应当如何提高培训效果呢？

原因分析：

企业对于培训师的认识以及对于培训师作用的理解不足是造成以上困惑的最主要原因。

解决建议：

业务人员培训的培训师有四种来源，他们的主要特点如下：

1. 培训公司的专职讲师。他们通常具备一定的实践经验和理论基础，并且培训的经验比较丰富，除了对公司的具体情况不了解外，他们培训的内容通常可操作性比较强。只是，这些人的培训费用通常比较高；

2. 先进行业的专业人士。他们通常具有非常丰富的实践经验，但是由于缺乏系统整理的时间，因此，他们的内容理论性相对不够严密，并且现场培训的经验不足。他们培训的内容可操作性非常强。但是这些人的时间比较紧张，并且其现场培训的能力差异会很大程度的影响培训的效果；

3. 高校教师。他们通常具有前瞻性和逻辑性严密的理论知识，但是企业培训与教学的差异性以及实践经验的缺乏是他们的不足。当然，目前也有部分老师具有一定的实践经验，不过这样的老师可遇而不可求。

4. 公司内部员工。他们的经验通常对于企业的其他人员具有非常实际的指导作用，但是理论性以及培训经验是他们的不足，而对于企业缺乏建设性的启发则是他们最大的不足。当然，他们通常不需要额外的费用。

企业在选择培训师时，一方面应当根据相关的培训内容选择相应的培训师。例如，对于完全操作性的培训可以选择内部员工，而对于创新性问题的讨论则可以选择专职讲师或者专业人士。另一方面应当依据不同层面选择不同的培训师，例如，通常企业的业务高层选择专职讲师、专业人士或者教授，而一线操作人员则可以更多使用内部员工。

另外，企业要想提高培训的效果必须首先正确认识到不同培训师的核心价值。一般来说，专业讲师的核心价值在于知识的宽度；先进行业专业人士的核心价值在于知识的深度；学院老师的核心价值在于知识的前瞻性和启发性；内部培训师的核心价值则在于知识的可复制性。因此，企业应当有针对性的配合相关培训师工作才能有效提高培训的效果。例如，企业在配合专业培训师时应当重点关注对其理念的吸取及对其实践的思考，而不要过分纠缠于讨论企业内部问题的具体解决。

常见问题： 企业不重视集中培训时环境及场地的塑造。

原因分析：

1. 企业对于培训环境对于集中培训效果影响的认识不足；

2. 企业出于费用节约的考虑，不愿意改善培训的环境。

解决建议：

培训环境和场地对于培训的效果具有十分明显的影响作用，企业应当依据培训内容以及不同层面的培训对象有针对性的选择培训的场地，创造合适的培训环境。

常见问题：缺乏对于培训后期实际运用状况及运用效果的追踪和评估。

原因分析：

1. 企业对于培训实际运用状况的追踪和评估意识缺乏；

2. 企业缺乏完善的培训以及培训效果管理机制。

第6篇：月度营销方案范文

优酷土豆协同投放，将从根本上提高视频营销的价值与影响。联合投放不仅可以最大程度覆盖视频用户，并且可利用重复用户提高到达频次，减少浪费，达到效益最大化，全面提升视频营销价值。统一的广告形式、协同的广告投放系统、先进的监测系统，将有助于建立行业标准，引领视频行业更快更好地发展。

联合投放对于统一广告监测、规范贴片流程等行业标准建立都有促进作用。优酷土豆有针对电视品牌传播专业化的OTV2.0解决方案，有规范化的T-Flow售卖操作流程和完整的4Es（Enough， Efficient， Effective， Engaged）贴片投放效果评估体系。这些业内最先进的系统工具，将促进视频行业建立更为科学、有效的行业标准。

此外，对网民的广泛覆盖也将有助于推动标准建立及营销价值的提升。根据权威第三方调研机构艾瑞的一份针对优酷土豆网站流量的监测报告，优酷土豆合计周覆盖独立用户数超过3亿，相当于美国的总人口数。而艾瑞iUserTracker的连续监测数据也显示，优酷土豆月度联袂覆盖了中国视频用户的接近8成，而且在过去5年里牢牢占据行业第一和第二的位置。除了对主流网络受众群体的全方位覆盖，优酷土豆还可以为广告主进行品牌营销提供互补于电视的跨媒体传播，保证目标消费群体覆盖的广度与深度。

综上，海量的用户数和巨大的广告容量库存，配以跨平台投放系统的先进和可控，使得视频营销迎来高效能的整合时代，为行业健康快速的发展提供了更多的前瞻性和可能性。

除了此次监测报告之外，艾瑞的网络用户行为研究系统——iUserTracker的连续监测数据也印证了优酷土豆的行业地位。优酷土豆的月度覆盖用户排名行业第一和第二的位置，这样的行业地位在过去的5年里一直得以保持。两者联袂覆盖了中国视频用户的接近8成，这也意味着每10个观看视频的用户里，就有接近8个人访问过优酷土豆。

第7篇：月度营销方案范文

一、实习地基本情况

本次实习单位广场店是一家知名的（国有、合作、民营）企业。广场店是由集团股份有限公司投资经营的大型地下购物超市。该公司是省商业集团总公司直属的大型现代化商业连锁企业。自1996年开设第一家商场以来，现已拥有多家大型现代化商场、多家便民连锁超市，营业面积近百万平方米，经营网络遍布省各地，经营方式涉及现代百货、大型购物中心、家居广场、便民连锁超市等多种业态。企业规模和效益一直稳居当地零售业的龙头地位，2013年实现销售收入多亿元，连续多年位列“全国零售30强”企业。

二、实习的重点任务

此次实习的主要任务：一是全面了解商业企业经营管理情况和规章制度，重点了解企业的经营管理过程和营销策略；较详细深入的了解企业的进货、销售、客户开发与商品管理方面的知识和运作过程。二是在商品管理专业比较对口的实习岗位上，努力将所有的专业知识与实践工作密切的结合，并能灵活应用；对商品管理有一个感性的认识并得到商品方面的管理、协调、销售与进货方面的练习，掌握一定的专业知识。通过深入了解商场商品管理过程中的上架、库存控制、质量控制以及商品管理文件、商品质量文件等获得组织与管理的初步知识。加强本人发现问题、观察问题、分析问题以及解决问题的能力，使自己的专业知识和专业技能及工程实践能力，均得到明显的提升。三是积累和丰富社会经验和工作经验，在职业道德、专业技能、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到商品管理员的角色转变，为毕业后的就业打下良好基础，提高就业的竞争力。

三、实习的主要过程

由于广场店为企业，实力雄厚，成为市商业领域内享有盛誉的一流大型商业企业。这次实习时间短，内容的，任务重，整个过程重点是:

（一）现场实习。我按照实习计划在指定的区位进行实习，通过观察、分析、计算以及向管理人员、营销人员请教，跟随科长对商场超市的日常检查，检查商品的质量、物价、陈列等问题，圆满的完成了规定的实习内容。实习协调各部门关系，在对商场规定时间内检查的商品出现的问题，反馈商场负责人落实整改。跟随科里人员一起接待政府职能部门，对商场物价，质量、陈列等问题进行检查；然后采取相应的解决办法。

（二）理论实践。在实习过程中，我结合所学的书本知识与实习要求，将理论与实际进行完美结合，也更加的促使我们不断地进行学习和研究。尤其有针对性的进行市场调研，进行门店竞争店采价信息的分析，对重复商品、价格、品种陈列经营动态进行跟踪。在商品科管理人员指导下，撰写月度业绩报告，分析月度报表，对每月的销售业绩数据情况进行总结分析。

（三）实习小结。实习的过程中学习了物价质量检查方案、商品陈列丰满度检查标准文件，生鲜日配日常操作方案、商品保质期管理规范、食品安全有关的法律法规等。商场检查分为：日检查、月普查、资信检查，日检查是每天对商品质量、物价、陈列进行检查。月普查是月中月底集中商品科人员对超市各个商场进行物价、质量等进行排查。资信检查是每周一次进行商场经理、主管、柜组长对商场资信的检查。在实习的过程中跟商品科同事参与了一次突击检查对“三全”粽子外包装出现“一代粽师”标识，它是涉嫌侵犯了别的厂家知识产权。为了有效的避免政府部门的检查，商品科采取了相应的措施，将注有“一代粽师”字样标识的粽子进行全部下架；而且还对其他品牌的粽子外包装标识也进行了排查。实习过程中我还跟随商品科的同事参与了一次月普查，对超市的每个商场进行了物价质量的检查。对商品出现的问题记录下来，遇到不理解的问题向商品科的同事询问；做到有问题必须要解决的态度。商品保质期管理规范，临快过期商品方面规定，分直供，非直供两方面。直供商品的日期是到2／3警告，4／5则下架；非直供商品日期是到1／2做出警告，2／3则下架。因此，日常检查中查出的商品临近警告日期，应该及时通知商场相关负责人员，给予采取下架相关的措施办法。在这期间，商品科同事还教会我们怎样做任务分解报表、月查摆，月汇总等知识。月度业绩报告分为：商场经营个分析、促销活动分析、货区及品类调整情况、生鲜日配自营销售分析、下月经营改善措施方案、主题指标分析。市场调研分析分为：目标竞争对手名单调查、价格指数商品调查、价格指数分析报告、促销价格指数商品调查表、正常价格指数商品调查反馈表等等。

第8篇：月度营销方案范文

【关键词】业扩报装；服务举措；缩短平均接电时间

亳州经济快速发展，工业园区入驻企业日益增多。面对多数企业用户第一次办理用电业务，对相关流程、规定缺乏清晰的认识，有的依赖园区办理，使得相关工作的提前度不够等问题，亳州供电公司认真践行‘四个服务’的企业宗旨，坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，优化业扩报装流程管理，加强用电业务时限管理，缩短业扩报装平均接电时间，营造企业客户互利共赢的良好局面。

1、管理的理念和策略

1.1管理策略

以客户需求，园区建设为中心，对内开展流程优化，时限管控，对外开展引导服务，实现业务办理流程、时限的可控与在控；同时通过营销系统支持、制度与标准建设，不断完善业扩报装服务，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。

1.2管理措施

从工作流程基本环节管理入手，围绕业扩时限可控、在控的工作目标，重点深入分析业务流转跨部门各环节时限管控点，从流程优化、跨部门流程运转配合、业扩办理全程时限跟踪与管控及对客户开展业务引导服务等措施入手，加快业扩报装接电速度，让客户早日用电。

1）制度与标准建设。园区服务，开辟绿色通道。明确业务办理涉及各部门各岗位工作职责，业扩流程各环节工作内容与要求，杜绝因职责及要求不清引发的推诿、扯皮现象。

2）强化一口对外工作机制。对于体制改革刚完成的亳州公司来说，营销业务管理是新生事务，确立“一口对外”的供电服务机制显得尤为重要。公司营造“大营销”服务环境氛围，围绕客户用电需求，加强各部门间的协调配合和快速协作，给前台营销服务以有力的后台支撑。

3）工作流程梳理与优化。通过流程梳理，去除迂回环节，优化和简化部分业务环节工作流程；解决营销业务工作及管理中出现的交叉、边缘、盲点问题，在规范的基础上有效提升业务办理工作效率。

4）加强公司内部业务办理时限的常态管控。通过客户代表对业务办理时限的提醒督办，营销调度的协调配合及派驻客户经理的业务周报，集体企业承揽的客户工程日报制等多方面入手，确保园区建设不“缺”电。

5）开展客户引导服务，尽可能地缩短客户报装接电办理时间。通过与政府主管部门的项目对接，客户经理的主动服务，充分沟通和提前告知等积极有效的服务方式，最大可能地降低业务办理过程中的报装资料提供，方案变更、设计修改、施工整改、业务交费以及合同条款的审定时间。公司还出台了中小容量临时用电业扩典型供电方案和典型方案设计图例，对符合要求的业扩工程直接应用典型方案与设计，在提高业务办理正确率的同时大大降低了该类业务的报装接电时间。

1.3专业管理的范围、内容

1.3.1管理范围

专业管理范围：园区内新装、增容客户。

专业管理重点：新装、增容客户业扩报装流程优化，接电时间缩短。

1.3.2管理内容

1）业务办理各环节时限应严格遵守《安徽省营销业务工作流程及其说明》的要求，兑现社会承诺。业务按时办结率应达100%。

2）业务办理时限遵循‘可控、在控’的原则，业务承办客户经理负责对业务办理全过程进行时限跟踪、督办与管控。

3）业务流程办理各环节工作部门和单位服从营销调度统一安排，按业务流程时限与要求按时按质完成相关工作。

2、用电业务时限管理的主要做法

2.1主要流程实施

2.1.1策划

亳州供电公司根据园区用电需求，明确优化用电业务流程、缩短接表接电时限的工作目标。 营销部围绕工作目标深入分析，从工作流程基本环节管理入手，围绕业扩时限可控、在控的工作要求，开辟“绿色通道”，为贯通“绿色通道”，将原业扩报装中的“串行业务”转变为“并行业务”。

2.1.2前期准备

1）制度与标准建设。成立园区服务领导小组，出台“绿色通道”管理办法，建立重点项目对接制度，明确业务办理涉及各部门各岗位工作职责，业扩流程各环节工作内容与要求，以制度化、标准化规范业扩报装服务。

2）工作流程梳理与优化。通过流程梳理，去除迂回、内耗环节，将原来的“串行”业务改为“并行”业务，优化和简化了部分业务环节工作流程，如应用了临时用电业扩典型供电方案和典型方案设计图例；解决了营销业务工作及管理中的交叉、边缘、盲点问题。

3）搭建大营销服务工作平台。通过多部门共同协作，营造“大营销”环境氛围。围绕电力客户用电需求，加强业务各部门间的协调配合和快速运作，给前台营销服务以有力的后台支撑。实施重点项目领导牵头，管理部室负责，派驻园区客户经理具办，大客户经理负责制。

2.1.3监督

1）亳州供电公司监察部制定了供电服务效能监察工作计划，并按计划对营销业务工作质量和服务质量开展监察工作。

2）亳州供电公司营销稽查每月负责汇总客户投诉及各部门提供的内部时限管控信息，经核实后将结果上报营销部。营销部根据营销稽查报告在月度营销例会上对各单位时限管控情况和存在问题进行通报，并将结果纳入各单位月度绩效考核，季度兑现奖惩。

2.1.4评价

亳州供电公司营销部走访园区管委会（客户），对照工作目标查找和分析用电业务流程优化、时限管控工作开展过程中存在的问题，探讨改进措施，正确引导基层业务单位及时调整工作方法，持续改进，确保工作目标的稳步实现。

2.2绩效考核管理

2.2.1绩效考核方法

园区供电服务作为营销服务管理的重要内容，纳入亳州供电公司年度重点工作。

具体实施按照分层管理、分级考核的原则。亳州供电公司营销部对业务执行单位工作情况进行绩效评价。各单位对班组和员工的工作质量和工作时限进行考核，考核结果纳入单位和员工月度绩效考评，季度予以奖惩兑现。

3、成效与分析

3.1管理成效

3.1.12010年以来，亳州市政府大力发展园区，引进多家企业，亳州供电公司积极做好供电服务工作，通过优质服务弥补电网建设相对滞后的问题，赢得了政府和客户的认可。

3.1.2营销业务办理行为更为规范，员工自控行为能力增强；员工服务行为逐步由被动服务向主动服务转变，公司业务各相关部门也在实际工作中逐步树立和形成‘大营销’服务工作模式，管理取得了初步成效。

3.2分析评估

1）抽样检查法：由营销稽查室对业扩报装流程各环节工作质量和工作时限进行抽样检查。通过对外承诺时限兑现和服务行为规范情况的检查，评估专业管理标准、制度的执行到位情况。

2）案例分析法：通过对某一客户业扩报装接电时间进行具体分析，寻找时限管控点，以此评估管理制度和工作流程的科学性、正确性。

3）指标分析法：根据各项绩效评价指标完成情况统计及部门间配合协作情况，评估工作完成的及时性和高效性，以及用电业务流程、时限管理的有效性和适宜性。

4）目标评价法：依据平均接电时间及客户满意度评价，对照用电业务管理目标，评估目标制定和管理策略的合理性。

第9篇：月度营销方案范文

xx老年服务中心于20xx年在西安成立，采用有限责任公司的形式，主要面向老年人群体，针对老年人不同层次的需求提供多种个性化服务。公司旨在为老年人群体创造;理想、温暖的养老晚年生活，满足老年人在生理、心理上的个性化需求，为构建社会主义和谐社会提供一份绵薄之力。

二、 招聘岗位

行政助理一名。

岗位要求：

1、协助行政总监完成公司行政事务管理;

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

3、各种规章制度监督与执行;

4、协助行政总监进行内部、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;

5、协助行政总监招聘、培训等工作;

6、会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 任职资格：

1、 相关专业大专及以上学历，2年以上工作经验，服务性企业工作经验者优先;

2、 熟练掌握统计报表、书面报告，熟练操作word、excel、powerpoint等办公软件;

3、 具有较强的时间管理能力以及解决突发事件能力。

市场部经理一名。

岗位要求：

1、负责对公司理财业务的市场适应性调研，并作出产品的定位及变动策略，以便更加适应市场的需求;

2、负责制定公司理财业务的市场营销方案，并安排方案的实施;

3、督促并指导下属员工完成公司制定的月度、季度、年度任务。

4、完成公司交派的其他任务。

本科以上学历，年龄45周岁以下，金融相关行业2年以上同等工作经验者优先。

服务人员一名。

岗位要求：

具备良好的沟通表达能力、较强的亲和力;待人友善，工作效率高;工作认真，谨慎细心，积极主动;有良好的团队合作精神，有客服工作或医药保健营销工作经验者优先。

三、 联系方式 电话：