停网通知精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的停网通知主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：停网通知范文

关键词：家庭智能控制系统；组网方式；智能化

1 前言

人类社会与科学技术正在迅速发展，以网络化和数字化为基础的智能化平台进入人们的生活当中，社会上出现了智能化汽车、智能化机器人、智能化仪表等诸多不同程度的智能化产品，且以迅猛之势发展壮大。20世纪70年代末，家庭智能控制系统开始出现，经过10多年的技术完善，家庭智能控制系统于20世纪80年代进入各个国家并逐步发展起来。

2 家庭智能控制系统

家庭智能控制网络是信息技术领域中的研究热点，其在社会生活中的普及应用能够有效提高人们的生活质量和生活水平。网络数据终端是综合自动控制技术、通讯与网络技术、智能化技术和计算机技术的智能化一体设备。通过布线网络将网络数据终端与中央控制计算机相连接，在监控中心对网络终端进行管理和监控工作，建立相关数据库以保存用户数据。以网络数据终端为基础的智能控制系统是实现小区或家庭智能化管理的有效模式之一，通过智能控制系统可实现住宅楼宇的紧急求助、灾难报警、防盗报警、家用电器控制和水电气暖远程抄收等，其中计算机网络是构成整个家庭设备的重要管理控制系统。

3 家庭智能化控制系统的组网方式

组网方式可分为有线组网和无线组网两大类。

3.1 有线组网

3.1.1 以太网

以太网是现阶段局域网络应用最广的传输方式，通过传输设备和双绞线实现基带传输，以100M/1000M进行网络传输。现阶段的局域网均采用以太网进行数据传输，许多大型网络系统中的子网也组构为以太网。以太网在日常生活工作中应用十分广泛，家庭内部网及办公室自动化等各类应用均采用以太网进行数据传输。

3.1.2 有线电视

现阶段的有线电视数据通讯是以同轴电缆为基础的共享式数据系统，通过CABLE MODEM和ASK/FSK进行数据的传输工作，其中ASK/FSK传输速度较慢，适用于数据传输量少的控制系统，而CABLE MODEM则适用于各项数据传输，无限制性。

3.1.3 ISDN和ADSL

电信系统通过ADSL与ISDN技术，将话音、数据、传真等多项服务技术综合在一根电话线上进行。其中ISDN通过2B+D技术，将2路数据信号或电话的传输设置在一根电话线上，其最高传输速率为128K。ADSL技术更为先进，通过非对称传输技术为电话信道提供数据通讯，数据传输可达上行1M，下行7M。通过不间断的连接ADSL与ISDN技术，可实现系统的数据传输，具有较高的传输速率、传输性能和实用性，能够理想的运用于住宅小区的智能控制系统。

3.1.4 专用网络

专用网络是指运用于专业楼宇控制系统及智能大厦的通讯网络方式，例如CEBus和LonWorks等。此类操作系统含有整套关于控制系统的通讯控制规范。20世纪90年代楼宇控制技术的迅速兴起促进了此类技术的快速发展，现已得到广泛运用。

3.2 无线组网

无线组网技术主要为蓝牙技术（BlueTooth）、家庭电话线网络联盟技术（HomePAN）和有家庭射频技术（HomeRF）等。

3.2.1 蓝牙技术（BlueTooth）

蓝牙技术以近距离和无限连接为基础，是一种低成本的无线数据通信规范，具有开放性的特点，能够在固定设备与移动设备间建立起特殊的连接环境。蓝牙系统的应用可以省去繁琐的通讯电缆，通过无线建立起数据的传输工作，日常生活中的台式电脑、打印机、传真机、游戏操作杆和键盘等其他数字设备均可加入蓝牙系统。

3.2.3 家庭电话线网络联盟技术（HomePAN）

HomePAN是指通过现有的电话线，进行快速组网，以完成系统信息化与智能化的建设。此技术采用频分复用原理，在2芯电话线缆的基础上，通过频率将数据与声音分离，高频传输数字信号，以保证同一根线路传输数据与声音而互不干扰。此类技术广泛运用于各个中小型企业，例如生活小区的信息化、智能化建设和宾馆、酒店。

3.2.2 家庭射频技术（HomeRF）

HomeRF技术是无线局域网技术（WLAN）与无绳电话技术（DECT）共同融合所发展出来的新兴技术。无线局域网IEEE802.11采用CSMA/MA方式，适合于数据业务的传输；DECT使用TDMA方式（时分多路复用），适合于话音通信的传输。通过融合无线局域网技术和无绳电话技术，构成HomeRF的共享无线应用协议（SWAP）。SWAP使用TDM+CSMA/MA方式，能够适用于数据和话音传输业务，且针对性的优化为家庭小型网络。HomeRF能够实现家用电器设备间的数据和话音传送功能，可交互性连接互联网和公众交换电话网（PSTN）进行操作。

综上所述，随着科学技术的不断发展和完善，家庭智能控制系统得到更好的发展，为人们提供了更为舒适、安全、便利的日常生活环境。同时，新型家庭智能控制系统的应用具有价格低、性能高、实用性强的优点，大大提高了建筑开发商及广大用户的兴趣，积极的推动了家居环境的现代化建设。

[参考文献]

第2篇：停网通知范文

关键词：物联网；家庭照明系统；Nrf24le1；ARM；SIM300C

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)01-0186-03

Family Lighting System Development Based on Internet of Things

QU Peng-chao,CHEN Chao，ZHANG Xiu-juan

( Information Engineering College, Shandong University of Science and Technology, Qingdao 266510, China)

Abstract:This paper mainly introduces a family lighting system development based on Internet of Things. By using Internet of Things technology and wireless communication technology, we connect all the lights inside a family into a network through a unified management of the master controller. For wireless communications, we adopt radio frequency chip of Nordic company’s NRF24L01 and NRF24LE1(built-in 8051 processor core). The master controller adopts ARM processor LPC2368 to overall control the system. The master controller has internal GSM communication module-SIM300C, so users can also send control messages to the main controller through SMS, the main controller will analyze the messages and then send control commands to terminal equipments. In software communication aspect, we use user-defined protocol to realize the communication between the master controller and terminal equipments. In addition, to assure reli? able and stable communication, we also design a cryptographic algorithm and state machine thought.

Key words: internet of things; family lighting system; NRF24LE1; ARM; SIM300C

随着社会经济的发展和生活水平的提高，人们越来越重视生活品质，不知不觉中我们进入了电子时代，科学技术的不断创新以及计算机科学与电子技术的发展，越来越多的高科技电子产品涌入人们的日常生活当中，为人们带来更便捷更享受的生活体验。本文介绍了一种新兴技术――物联网技术[1]，以及它在家庭照明系统研制中的应用。物联网技术是指通过各种传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、监控和管理的一种网络。本系统采用无线射频芯片，ARM处理器[2-7]及GSM通信模块，将家庭里的所有电灯连接在一起，进行统一的控制和管理，用户通过一个控制器既可以通过按键的形式控制所有电灯，也可以通过手机短信的方式[8]随时随地对电灯进行控制或者了解电灯的情况，在通信方面，我们采用自定义的协议以及密码算法，实现不同系统之间的隔离，使得通信更加稳定，安全。由于采用无线通信方式进行连接，比传统的物理线路连接更节省空间，实现的功能更强大，所以是家庭装饰中的最佳选择。

1系统总体设计

本系统分为主控制器模块、无线通信模块、软件设计三部分。

主控制器模块作为系统的心脏，也是各节点之间的通信枢纽，通过它对节点发出控制信号，也可以接收节点发过来的控制信息，用户对各个节点的操作都直接或间接的通过它来完成。比如，用户可以直接操作主控制器的按键来对节点发出控制信号，也可以通过手机短信的方式将命令发送给主控制器，经过主控制器识别分析，然后对节点发出控制信号。

无线通信模块是指安装在每个节点之上的无线通信设备，它能识别分析主控制器发来的命令，然后通过继电器来控制节点设备的工作，或者向主控制器发送当前节点设备的工作状态。如图一系统总体设计：

软件设计部分主要是指主控制器如何和各个节点之间通信的，介绍了通信协议的格式以及密码算法。另外介绍了一种状态树的方法简化实现了用户手机和主控制器的通信。

2主控制器模块设计

主控制器采用ARM处理器LPC2368芯片,此芯片具有丰富的接口，性能可靠稳定，功耗低，具有高达512KB的片内Flash和32KB的片内SRAM，同时它具有以太网接口，方便以后设备的升级。短信通信模块选用的芯片是SIM300C，内部集成了GSM和GPRS模块，可以发送短线，也可以连接到Internet。图二和图三分别介绍了SIM300C和SIM卡的硬件原理图。

主控制器内无线通信模块选用的是NRF24L01芯片，NRF24L01可以工作在2.4GHZ到2.5GHZ频段,功耗低，在以-6dBm的功率发射时，工作电流也只有9mA;接收时，工作电流只有12.3mA,多种低功耗模式（掉电模式和空闲模式）使节能设计更方便。主要用它来发送和接收数据，数据的处理工作完全由主芯片来完成。图四介绍了NRF24L01的硬件原理图。

3无线通信模块设计

无线通信模块使用的是NRF24LE1芯片，此芯片采用了Nordic最新的无线和超低功耗技术，在一个极小封装中集成了包括

2.4GHZ无线传输，增强型51 Flash高速单片机，是一个综合了性能及成本的完美结合，适合于各种2.4G的产品设计。由于其内部集成了51核，具有处理数据的能力，我们无需再外接其他的处理器，用一个芯片就能满足系统的需求。图五介绍了NRF24LE1的硬件原理图。

图5 NRF24LE1硬件原理图

继电器使用的是磁保持继电器，常开常闭状态完全是依赖永久磁钢的作用，靠的是一定宽度的脉冲电信号触发而完成的，功耗几乎为0，目前磁保持继电器触电转换电流最大可达150A，控制线圈电压为DC9V,DC12V等，电器寿命10000次，机械寿命1000000次，具有省电、性能稳定、体积小承载能力大、比一般电磁继电器性能优越的特点。图六介绍了继电器的硬件原理图。

4系统软件设计

如果把硬件电路比喻成人的身体，那么软件就是人的灵魂，当硬件电路设计好了之后，我们必须设计一套严密的软件方案，而本系统最主要的功能就是通信，我们必须规定一个数据通信包的格式，下面将介绍我们的数据包的格式,以及数据包各段所起的作用。通信格式见表1。

地址段：此字段用来标识每一个终端设备，本系统发送广播包，每一个终端设备都会收到数据包，系统中每个设备都会有一个独一无二的地址，所以只有地址字段相符的设备才会做出响应。

命令段：命令码是用来告诉终端要做出何种响应，比如是要关灯或者开灯还是发送状态信息。

密码索引段和密码段：为了防止不同系统之间相互干扰，我们给每个系统分配一个密码表，如果密码校正错误，那么终端设备将会丢弃包。密码表见表2。

5结束语

以上我们介绍了基于物联网的家庭照明系统的设计，系统之间是通过无线通信方式连接的，采用的是ARM处理器以及无线通信模块，我们下一步的工作就是实现与Internet网的连接。

参考文献:

[1] Fei-zhou Zhang.Internet of things technology[M].Electronic Industry Press,2010.

[2] Chun-lei Du.ARM architecture and programming [M].Qing hua University Press,2008.

[3] WANG Ming-wei, TANG Wei, LI Qian.Design of Ultrasonic Milk Ingredient Analyzer with ARM[J],Instrument Technique and Sensor; 2006-08.

[4] LU Wen-chang,GU Zao-de, Design of Electric Power Steering Based on ARM[J].Tractor & Farm Transporter;2010-04.

[5] Wang Weifeng,Yu Haixun.Design of Embedded Data Acquisition System Based on AT91RM9200[J].Computer Measurement & Control; 2007-09.

[6] Chen Yunwei, Zhang Jiadong, Huo Kai.Design of Railway Train Vibratory Measuring System Based on ARM[J].Computer Measurement & Control;2006-04.

第3篇：停网通知范文

【关键词】家庭网关 调试 家庭局域网

随着计算网络技术的飞速发展，拥有两台以上台式机或笔记本电脑的家庭逐渐增多，网络的普及，以及联通光纤宽带的迅猛发展，很多家庭是由原先的ADSL宽带改为光纤宽带。有许多老联通用户使用的是联通公司提供的AD版网关，在改为光纤宽带后，原先的网关不能使用了，因此联通公司又给客户提供了一批光纤宽带版家庭专用版网关。这种网关跟普通联通网关设置方法有些不一样。本文详细介绍联通家用无线网关的一般功能及其设置方法，为家庭用户安全使用无线网关提供参考。

1 网关的连接

1.1 线路及电源连接

把光纤网线直接连接在路由器上，并且需要连接无线路由器的特殊的一个WAN端口上，另外还有其他四核LAN端口则用户于连接电脑。我们看到的一根灰色网线为从外边网络商那接到家里的光纤网线。把网线一端连到电脑网卡上另外一端连接无线路由器的四核LAN端口中的任意一个即可。光纤路由器的安装到这里就基本结束了，接下来我们就要进行光纤无线路由器设置了，在设置之前，我们首先要先了解路由器的IP默认登录地址以及网络商提供给我们的上网账号与密码。

1.2 联通网关的设置

根据联通网关1、首先说说路由器的IP地址，这个不同的路由器默认登录的地址可能不同，绝大多数均是192.168.1.1，而路由器登录用户密码与密码通常为admin，具体大家请看您无线路由器底部的标注。（HG310网关的用户名：cuadmin）（密码：/nW7%A%5m）。再来说说，商家给我们提供的宽带账号密码问题，笔者拉的是10M联通光纤网络，去的是营业厅办理的，在申请的时候，网络商会给你上网账号与密码，如果没有的，请连接当地宽带网络运行商。选择INTERNET连接点新增。模式选项点ROTE（路由），选择PPPOE，选择INTERNET连接点新增。模式选项点ROTE（路由），选择PPPOE，填通公司提供的光纤宽带上网用户名和密码之后按下面的保存应用。网关地址：11.4.248.1 DNS 服务器：202.98.0.68 备用 DNS服务器：202.98.5.68

1.3 设置网络环境

用户进通网关的设置界面后就可以看到有无线状态WLAN配置。在SSID项目下选择启用无线启用WMF。在安全设置栏目中输入无线网关的共享密钥。接着按下面的保存应用。

联通网关管理员用户名及密码已经很复杂了，这里就不用再改为别的了。访问联通网关通过两个用户名来控制： cuadmin和user。

用户名"cuadmin"可以不受限制地浏览和修改联通网关。

用户名"user"可以访问联通网关，浏览配置和统计表。

2 无线客户端接入方法

联通网关设置完成以后，如果有手机或笔记本电脑需要无线连接网络时，只要在客户端搜索到对应的网关名称后输入无线密钥即可上网。如果是有线上网，不需要对计算机进行设置，只需将计算机连接到联通网关的LAN 任意一接口，即可上网。联通家庭光纤宽带管理后台如图1-1所示：

3 联通网关常见故障现象及排除

联通网关指示灯都正常，数据收发灯也接收和发送数据，这时就是上不去网，打不开网页。遇到这种情况可先把整个电源关掉，再过十几分钟开开电源就可上网了。也可以给网络提供商联通公司客服打电话让他们把家里上网的宽带账号清一下链接即可。这种障碍基本都是联通网关长时间开机引起的软故障。联通光纤家庭故障排除及安全管理页面如图1-2所示：

作者简介

杨永林（1966年2月-），男，1985年8月毕业于延边邮电技校，2001年7月在通化师院进修计数机科学与技术专业，并以优异成绩毕业。现就职与通化县联通公司同德营销中心。

第4篇：停网通知范文

全总生活办公室：

你处11月27日生活字第597号函收悉。

关于职工因交通事故死亡后的抚恤问题，据了解各地在处理此类问题时，大都是肇事者的所属单位发给死者家属一定的补助费，同时原单位仍按劳保条例规定，发给抚恤费。前者是根据肇事人所负责任大小，给予家属生活上的一定补偿；后者是按国家规定，职工应享受的劳保待遇。我们认为：职工因交通事故死亡，除由职工原单位按劳保条例抚恤外，由于肇事人一般都负有一定的事故责任，肇事单位应根据其所负责任大小和死者家属生活上的实际困难，给一定数量的补助费，补助多少，可与有关方面协商，也可以由法院判决。上述意见供参考。

第5篇：停网通知范文

关键词：调度；遥控；管控

一、概述

在调控一体管理模式下，要求调控中心对一、二次设备进行远方遥控操作。调度主要负责变压器档位调整、电容器投切、倒闸操作和事故处理时的开关遥控操作。可见，开关遥控的可靠性对电网的安全、可靠运行有着重要的影响。在实际运行中，开关遥控操作不成功的情况时有发生，给电网安全运行带来了隐患，必须采取措施及时消除。

二、开关遥控操作过程

主站端进行遥控首先由主站端下发遥控命令，通过通道传送给RTU，RTU采用三级控制：即对象控制、分合控制、执行控制。RTU收到TC命令后，主控板经过一系列的判断和通信，然后对象控制信号检查返校信号是否正确，若正确，再发分、合控制信号并检查返校信号是否正确，正确时，RTU接收到主站遥控执行命令后，对某路开关发出执行控制信号命令，工作电源在+220 VDC加入跳闸或合闸线圈，断路器分、合闸，整个遥控操作执行完毕。

三、开关遥控不成功类型

遥控不成功有两种情况：一种是反校超时或返校错误，出现返校不正确；另一种是执行超时，出现拒动现象（即已经返校并下令执行了，而开关未动作）。

四、开关遥控不成功原因

（一）返校超时或反校错误原因

1.通道误码率高

通道误码率高是导致遥控返校超时的重要原因之一。误码率高会增加信息的拒收率，影响信息的处理和传输速度。电力载波通信是利用电力线实现数据传输，它存在阻抗变化、不可预测的信号干扰和信号衰减，再加上有些变电站载波通信线路传输距离长，桥路多，所以载波通信信号传输质量差，载波机接收电平异常。而当遇到雷雨、大雾、大风天气时，微波和载波通道都会受到严重干扰，特别是雷电会对通信设备造成不同程度的损坏，常出现遥控返校超时现象。解决措施：对于光纤通道，首先判断两端光端机是否工作正常，观察指示灯及报警等，有些光端机运行不稳定，特别是高温天气，机内温升较高，会引起死机现象。如果光端机正常，那就说明通道上有干扰，特别是光纤环网通讯，或者是租用其他公司的光纤线路，存在此类问题。依次断开交叉光纤通道，利用测量仪器逐一排除后恢复运行。对于载波通道，首先组织人员测试载波机收发电平，调整MODEM（调制解调器）板的中心频率，适当提高发信电平值，充分利用示波器和远动测试仪等仪器，监测远动通道传输质量，进行远动信号分析，提高故障处理速度。其次，通讯速率低，采样数据上传时间就越长，可以将通信速率适当提高。最后，光纤通信应逐步替代载波和微波通信。

2.主站和分站通信异常

遥控返校超时，有时是通道上行接收正常，下行通道不正常，不能下发遥控命令。解决措施：首先检查下行通道是否正常。（1）检查下行通道卡线和机柜内的插头接线是否松动或者接触不良，然后将主站设备自环，在前置机上发RTU校时，如果收不到数据，说明主站设备有故障，通过更换通道号来检查终端服务器端口是否有问题。（2）检查模拟、数字通道接收板的波特率跳线设置，主站RTU参数设置要与分站上传数据的通讯规约和波特率一致。（3）双服务器和双前置机应定期分别进行重新启动，防止计算机死机或程序呆滞而引起操作故障。（4）为防止感应雷电压等冲击波损坏部件，通道柜中加装光电隔离器，应检查光隔的好坏，有些是不完全损坏，导致收发部分信号中断。

3.返校错误

可能是主站数据库中遥控对象号填写错误，开关部件重复记录，遥控禁止标志填写错误。解决措施：（1）遥控前检查所遥控开关名称是否正确，开关状态是否和实际位置对应。（2）打开数据库编辑器，检查“接收遥信点描述”表中相应开关的遥控对象号是否填写正确。对于遥控操作，有三个对象号必须相同才能正确执行；对于变压器档位的升降操作，三个对象号分别对应升降操作的升、降、急停。（3）同一个开关部件在数据库中不能重复记录，新建一个厂站，在填写接收遥测点和遥信点描述表之后，应该用数据库检测工具检测一下是否重复。

（二） 执行超时，遥控拒动

1. “远方/就地切换开关” 没有切换到远方位置

变电站综合自动化系统测控单位“远方/就地切换开关”没有切换到远方位置，此时故障表现为返校正确，但遥控执行超时。此时可通知运维人员到现场将KK把手切换至远方。

2.操作控制电源的问题

如果直流控制电源的电压过低或者控制回路断线时，也会出现开关拒动、遥控执行超时的故障。这种情况一般都会有保护信号发生，也可到现场测量控制母线电压是否正常，如果是控制母线电压过低，一般全站开关普遍遥控拒动。此时可通知运维人员到现场检查，必要时通知检修人员处理。

3.开关机构问题

开关储能机构电源开关未合上，操作机构弹簧未储能，此时开关拒动，遥控操作失败。这种情况不容易被发现，而且多次进行合闸操作时，容易烧坏合闸线圈。这种情况可在主站端接线图开关旁边引入弹簧未储能信号，以便及时发现缺陷。此时可通知运维人员到现场检查，必要时通知检修人员处理。

五、监控员处理方式

监控员在遥控操作前对调度自动化系统的光字牌信号进行全面检查，若发现开关控制回路断线、弹簧未储能、通信中断等影响遥控的信号，应立即暂停遥控操作，将异常信号告知运维站进行检查复归，待确认所有影响遥控的异常信号已复归后方可继续操作。

当对某一开关进行遥控时，出现返校不正确（超时或退出错）时，首先对本开关再试一至二次，若仍不能返校正确，就本站的另一开关试验，只需做到返校一步，即可终止；如果次开关仍返校不正确，可能是通道或RTU有故障，通知通信或自动化人员解决；如果此开关返校正确，通知运维人员到现场进行就地操作，如果就地操作成功，说明远方控制有问题，通知自动化人员处理；如果就地也无法操作，可判断是开关问题，通知检修部处理。

在对某一开关遥控时，出现拒动现象（即已经返校并下令执行了，而开关未动作）时，应首先对本开关再遥控一至二次，若不成功，通知运维人员到现场进行就地操作，若就地操作成功，说明远方控制有问题，通知自动化人员处理；若就地也无法操作，令变电站通知检修人员处理。

六、风险管控

对开关无法遥控，调控中心监控员应在调控自动化系统上对该设备悬挂“禁止遥控”标示牌，闭锁其遥控功能。同时对不可遥控间隔进行及时、规范的建档，避免重复遥控失败。建立完善的闭环跟踪制度，及时消缺，并提高消缺优先级。

七、结束语

遥控操作对电网的安全稳定运行起到了重要的作用。调控一体模式下，调度应掌握开关遥控不成功的原因，进行初步分析判断，启动相应的异常缺陷流程，通知相关人员处理。加强缺陷闭环管理，提高调度遥控操作成功率，确保电网安全运行。

参考文献：

[1]甄文波，王浩，李建军，等.大运行体系下提升监控班管理水平的实践与应用.

[2] 罗贤斌. 铁岭集控中心自动化监控系统的研究分析和应用[D]. 北京：华北电力大学，2013.

第6篇：停网通知范文

【关键词】NB-IoT；智慧社区；物联网；应用场景

1研究背景

近几年，社区不仅需要满足基本的居住需求，也需提供安全保障、社区养老服务、物业管理服务等智慧化生活环境。智慧社区不仅为独立社区，还需为街道级管理提供一体化的整体解决方案。新型智慧社区建设面临一些问题：①空洞的智慧化，未考虑精细管理的智慧化；②项目开发量较大，很多成熟社区改造重新布线困难；③缺乏稳定的新技术支撑，数据采集量大；④街道对于社区进行管理，需光纤组网，成本高、周期长。

2研究意义

针对目前社区的痛点、难点问题，需要充分利用物联网、大数据、云计算等现代信息化手段，把社区内重要设备状态数据及时收集、分析、管理、运行，尝试解决社区管理中常规的技防及人防所不能及的实际问题[1]。提高社区管理的精细度，破解社区治理的困难度，构建完善的社会治安防控体系，通过社区平台对安全、养老、服务等方面进行集成化管理，形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新的管理形态社区，不断提升社区居民幸福感，打造创建“净畅宁和美”的宜居社区。为居民营造一个科技、智能、安全、舒适的智慧社区。提高社区——街道——区——城市级别的综合管理水平，提高政务管理能力和服务水平，为城市居民提供精细化管理服务。

3智慧社区典型应用及解决方案

3.1智慧社区典型应用

基于社区安全防护、社区居家养老、物业管理服务等神经元部署，全方位感知物联、车流、人流，整合每个社区的“人、地、事、物、组织”等全要素，在社区服务中心管理平台上展示辖区内各社区的人口信息、房屋信息、网格信息、设施设备、环境卫生、治安状况、突发事件、报警信息及消防应急预案等信息[2]。3.1.1智能安全防护1）云监控监控前端设备统一管理、统一上云，可在手机、PAD等移动端，通过社区公众号或APP查看所具备权限的视频。①对接公安综治平台。②AI识别分析，如，车辆违停，人员聚众闹事等。③防高空抛物，对楼层高、中、低层进行视频全覆盖。④陌生人轨迹追踪，在社区外部出入口、单元出入口设置人脸抓拍摄像机，通过后端人脸抓拍分析设备进行AI分析，识别社区未登记人员的行动轨迹，发现异常及时通知物业管理人员[2]。⑤电动车进入电梯行为报警，在电梯轿厢内安装智能分析摄像机，通过AI识别电动车，一旦发现，可联动本地声光报警器，同时通知物业管理人员。2）云停车管理进出社区出入口及机动车库出入口管理、收缴费、对账结算、发票处理及云锁车增值运营服务，并上传街道中心管理平台。①云门禁、云对讲：通过社区APP或公众号，实现云对讲，可远程呼叫小区业主；社区入口人脸识别闸机、单元门口人脸识别机可实现无卡通行，同时进行人员全抓拍。②智能梯控：对电梯停层进行控制管理，业主通过电梯专用卡、人脸或蓝牙等方式认证进行乘梯，仅可进入被授权楼层，防止外来人员随意乘梯，提升社区的安全等级。③智能井盖：主要对社区直径800mm以上的窨井盖进行监控。主要监控井盖是否丢失、开启等。同步发送井盖状态值至管理中心，主动推送至相关部门进行及时维护[3]。④电气火灾监控：主要对社区电气线路和用电设备状态进行监控，避免安全隐患，并即时向管理人员发送预警信息。⑤可燃气体探测：主要设置于厨房或燃气管道旁，需要根据燃气种类的密度，调整探头安装位置。3.1.2社区居家养老主要对老年人的生活状态及身体健康参数进行监测。①用水数据计量：根据用水量，监测老人是否有正常的生活活动。②入侵及紧急求助装置：安装在社区内高龄老人的房间，以便发生突况时能够及时报警。③电气火灾监控：避免安全隐患，并即时向子女及管理人员发送预警信息。④可燃气体探测：避免安全隐患，并即时向子女及管理人员发送预警信息。⑤火灾探测：避免安全隐患，并即时向子女及管理人员发送预警信息。⑥健康参数监控：对社区居家养老的老人进行生命参数监控，老人需佩戴随身监测模块，包含但不限于血糖、血氧、血压、睡眠情况、摔倒报警、心率等[4]。3.1.3物业管理服务①供配电：变压器运行状态、全电量参数、环境参数。②给排水：生活水池水位、生活水泵压力状态、渗水检测。③消防监测：主要包含消防水池水量、消防管道压力、消防末端管道压力、室外主要消防通道占道探测。④电梯监测：对电梯实时状态进行监控，电梯发生故障时故障及时报警，保障业主人身安全；历史数据分析，预诊断电梯保养时间和故障，电梯全天24小时运行状态的监控，对实时数据记录进行分析，若发生安全隐患或有可能发生安全隐患，提前预警或及时报警，以便提前排查故障或实施快速救助[5]；⑤智能门锁：无需与家中Wi-Fi连接，无需联网设置，不用考虑门锁掉线等问题，即使停电、停网也能上报安全风险。⑥智能垃圾桶：对社区内的垃圾桶进行满溢报警等，并及时通知管理人员或环卫人员。⑦智能充电桩：对社区内机动车及非机动车的充电桩进行管理，无需通讯线缆布线，即可完成数据上传等工作。⑧智能路灯及公区照明。

3.2各类无线组网的分析对比

基于以上应用需求，新建社区可选择的组网方式多种多样，但在城市更新过程中，诸多老旧小区的智慧化升级会给智慧社区建设带来极大挑战，选用合适的无线组网方式显然比繁杂的重新布线更加灵活、方便，也可尽量避免对现有居民造成困扰。①NB-IoT窄带物联网（NarrowBandInternetofThings，NB-IoT）：支持低功耗设备在广域网的蜂窝数据连接，也被称为低功耗广域网(LPWAN)。NB-IoT支持待机时间长、对网络需求较高等设备的高效接入，可带来非常全面的室内蜂窝数据接入覆盖[6]。②Wi-Fi：多用于智能家居系统。③蓝牙技术（bluetooth）：在智慧社区应用中多用于门禁、梯控等系统。④ZigBee：在智慧社区应用中多用于智能家居系统。⑤LoRa：也是较为适合智慧社区使用的协议，但需使用方自行组网。当单个社区使用且社区规模较大时，前期投入预算较充足，且管理人员维护能力较强，可以采用LoRa。笔者认为，相对于NB-IoT，LoRa更适用于智慧办公园区。由上表可以看出，NB-IoT能够很好地解决新型智慧社区建设面临的一系列问题，也能够满足智慧社区的应用需求。NB-IoT网络架构特点有几方面。①海量连接：每社区可达约20万设备接入。②超低功耗：电池寿命长达10a。③低功耗特性：前端探测器不方便经常更换电池，需功率尽量小，通过电池供电可几年无需充电或更换电池。通信设备消耗的电量通常与数据量/速率相关，即单位时间内发出数据包的大小决定了功耗的大小。数据量小，设备的调制解调器和功放就可以调到较小水平[8]。NB-IoT模块及传感器的功耗可以做到极小，通常可保障5-10年无需更换电池。④深度覆盖：考虑到街道级多社区的管控，对于距离的要求更高，而且还有地下机动车库、地下室机房等信号难以到达的地方，故深度覆盖也是大部分通信架构无法企及的。⑤安全性：继承4G/5G网络安全能力，支持双向鉴权以及空口严格加密，确保用户数据的安全性[9]。⑥稳定可靠：能提供电信级的可靠性接入[9]，可有效支撑物联网应用和街道级智慧社区解决方案。

3.3智慧社区组成架构

NB-IoT整体网络架构主要分为4部分：终端（传感器及模块）、无线网侧（传输层）、物联网云平台及应用服务器（见图1）。1）终端：主要是通过空口连接到基站[9]①终端侧——主要包含行业终端与NB-IoT模块。②行业终端——主要包含芯片、模组、传感器接口、终端等[9]。在智慧社区中，主要包含摄像机、门禁、闸机、报警探测器各类探测器及井盖、垃圾桶、烟感、空气探测等传感器③NB-IoT模块——主要包含无线传输接口、传感器接口等。2）无线网侧：包括两种组网方式一种是整体式无线接入网，包括4G/5G以及NB-IoT无线网[10]；另一种是NB-IoT新建组网。主要承担终端的空口接入处理等相关功能[10]，并通过接口与物联网云平台进行连接。3）物联网云平台包括HLR（HomeLocationRegister，归属位置寄存器）；PCRF（PolicyControlandChargingRulesFunction，策略控制和计费规则功能单元)；M2M（MachinetoMachine，物联网）平台。4）应用服务器：分为两个级别进行管理一级是街道级服务器，设置于社区服务中心，对街道内多社区进行集中监管；二级是独立社区服务器，设置于安保中心，对本社区数据进行集中监管。

4结语

第7篇：停网通知范文

Abstract： This paper proposes the solutions to the integration of the existing scheduling system， demonstrates the solutions according to the current situation of the scheduling system construction of Qingdao Energy Gas Co. Ltd.， and points out the advantages of integrated scheme by comparison.

关键词： 燃气智能化；调度系统；集成

Key words： intelligent gas；scheduling system；integration

中图分类号：TU996 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）29-0047-02

0 引言

随着燃气企业调度中心信息化建设的不断深入，信息系统应用于管网运营业务的各个方面，而信息系统的建设往往根据业务需要分期分批建成，独立运行，各信息系统之间没有建立起有效的连接。而燃气行业的特殊性，要求调度系统在紧急情况下采取有效可行的方案控制紧急情况，能快速地作出反应，这也成为燃气公司亟待解决的一个重要问题。

笔者主要针对这一问题进行系统集成研究，将已有的和燃气调度密切相关的系统进行集成并在GIS基础上进行生产调度管理、应急指挥和各类信息展示，以此达到及时、准确、高效的智能化调度的目的。

1 燃气管网智能化综合调度系统的组成

燃气管网智能化综合调度系统由管网巡线定位系统（GPS）、远程抄表系统、客户服务系统（TCIS）、燃气管网地理信息系统（GIS）、燃气管网数据采集与监控系统（SCADA）五部分组成。

1.1 管网巡线定位系统（GPS） 该系统已经建成，主要对巡线人员的运行和巡线车辆运行进行实时监控，然后清晰、直观地显示巡线人员和巡线车辆的运行情况。

1.2 远程抄表系统 该系统的侧重点是通过对重要客户站点的运行状态进行监控，从而监控公司重要用户的用气情况，在必要的时候还可以进行远程抄表结算。其中，SCADA系统与远程抄表系统共享通信系统和远程站点。

1.3 客户服务系统（TCIS） 该系统的建立，主要用于燃气具的情况、管理公司各类用户购买燃气和用户服务信息以及用户表具信息和对用户进行服务的情况。

1.4 燃气管网地理信息系统（GIS） 该系统已经建立，主要是把企业地上各调压站分布信息化、电子化，使地下燃气管道和电子地图相结合，方便进行信息查询，将燃气设施在计算机上很清晰地显示出来，提供管道事故的应急处理方案，实现管网安检管理等功能。

1.5 燃气管网数据采集与监控系统（SCADA） ①压力遥测系统。主要是通过不断建设目前已经完成的通信系统、7座中-中压调压站系统、2座门站系统、系统上位软件及300多座民用、商用调压站系统。系统侧重点在于通过对门站、中-中压调压站及民用、商用调压站压力数据的监控和采集，监控公司燃气管道的运行情况。并且在重要站点安装了智能阀门，可远程控制阀门的开关。②燃气泄露报警系统。该系统正在不断建设中。目前已经完成了通信系统、系统上位软件及500多个站点的安装。

系统侧重点在于通过对燃气管道阀门井以及燃气管线旁的电力、网通等井内安装的燃气浓度采集设备采集的浓度值，从而监控公司燃气管线的运行情况。一旦站点有浓度值报警，将安排抢修人员立即赶赴现场，查看是否有管道泄漏情况发生。

2 燃气管网智能化综合调度系统存在的问题与集成思路

2.1 存在问题 ①SCADA系统界面实时显示的数据将所监测设备的信息表达得一目了然，但它割裂了设备与其具体地理位置的关系，难以为事故抢修、排查故障提供准确的定位服务；②GIS对空间数据的组织功能和管理分析是综合调度管理系统的基础和前提。但是监控设备的实时信息不能在GIS图上实时表达，GIS本身对实时数据的支持较弱，单纯的GIS不能满足供气系统的决策支持和实时调度的需要；③TCIS是集呼叫中心、用户资料管理、客户服务、业务受理为一体的综合系统。但在办理用户投诉、用户报装、业务咨询等业务时，坐席值班人员无法知道供气设备的实时信息和用户的具体地理位置，无法给工作人员下达位置明确的工作表单，也不能为用户提供准确及时的信息服务，造成工作被动。④GPS只是对抢修车辆和巡线人员在地图上进行了准确的定位；

2.2 集成思路 各信息系统在燃气调度中起着重要的作用，任何一个系统不能够满足管网实时调度管理要求时，就需要按照数据共享以及功能分担的原则将系统进行集成。

SCADA能够对调压站、门站以及泄漏报警设备站点和流量站点等进行数据监控和采集，并在有突发问题的时候能够自动报警，使调度人员立即知道突发异常的准确位置。而客服系统在收到报修信息的时候，也要尽快提供给调度人员准确的报修位置，还可以利用车辆GPS定位系统对抢修车辆和巡检车辆进行定位。我们从上述情况不难看出，燃气调度工作与地理位置密切相关。

3 燃气管网智能化综合调度系统集成后的框架与功能

3.1 功能框架 系统设计的总体目标就是要将生产输配运行管理与企业过程服务管理进行有效的结合，形成快速反应、智能调度、综合报表、业务评估和决策分析等管理行为，提高工作效率、服务质量以及应对突发事件的能力。

①智能输配调度，就是系统集成后功能互补和数据共享的智能反应，在应对突发事件时可快速、准确地形成应对方案。②场站动态监控，就是对门站、储备站等重要燃气设施通过视频监控系统进行动态监管，保证场站的正常、安全运行。③便捷用户管理，主要是面向用户提供服务支持及售气收费管理流程提供支持，使燃气公司在平时的工作中能更有效地根据客户需求开展相关工作。④管网在线监测，就是通过SCADA系统对管网运行数据进行实时采集，保证管网运行工况的安全运行。

3.2 集成后智能化调度系统具体功能 ①管线巡检统计分析。巡检员根据任务或时间段生成相应业务报表，提供报表化、图形化的业务分析数据。燃气系统维修保养方面可建立计算机故障数据汇集系统，以及设备维修保养的监测系统。②实时数据采集与监控智能反映。在GIS的平台上可以显示静态的地形图和燃气管网图，而SCADA能实时地显示燃气输配设施的运行状态、各项数据等信息，两者功能互补。③燃气管网要素信息查询及区域统计和模拟操作。通过在管网图上单击鼠标等简单的操作，能够以弹出窗口的形式显示指定燃气管网配件的属性信息，选择最优停运设备，并自动生成停气通知单。④智能应急抢修。当调度中心收到抢修信息后能够依靠空间定位功能自动在GIS平台上进行定位并根据管网情况生成应对方案和相关信息表。⑤辅助决策。辅助决策功能在GIS平台提供燃气管网设备属性和位置信息的时候，根据SCADA提供给管网运行工况的数据，减少灾害事故的发生和泄漏的损失。⑥地图打印。燃气GIS本身属于AM/FM的范畴，具有强大的自动成图和设施管理功能，主要是以GIS为平台的调度系统，以此便于实现燃气管线专题地图的打印。

上述表明，以GIS为基础的调度系统，大大减轻了调度人员的工作量，在提高燃气生产调度水平的同时，也大大提升了员工对突发事件的处理能力和响应速度，更好地实现了其智能化调度的价值。

参考文献：

[1]吴信才，曾文，徐少平.基于SCADA和GIS技术的供水管网调度系统[J].测绘通报，2004（06）.

第8篇：停网通知范文

自1998年国家实施农村电网改造、农村电力管理体制改革、城乡用电同网同价以来，我国农村电网结构明显增强，供电可靠性显著提高，农村居民用电价格答复降低，为农村经济社会发展创造了良好条件。但是，受历史、地理、体制等因素制约，我国农村电网建设仍存在许多矛盾和问题，一些已改造过的农村电网与快速增长的用电需求不相适应，又出现了新的线路“卡脖子”和设备“过负荷”问题。为统筹城乡发展，国务院下发了在全国实施新一轮农村电网改造升级工程意见的通知。

县供电企业作为实施新一轮农村电网改造升级工程的主体，如何开展此项工作，实现政府、企业、老百姓都满意。作者认为应当在以下方面下功夫。

1做好工程项目的规划、设计工作

农网改造升级工程规划、设计时间紧、任务重、责任大， 既不能贪易求快、铺张浪费, 又要做到经济适用、安全可靠。各村各组地形差异较大、交通不便, 典型设计要与具体情况相结合。县供电企业应以电网改造部门和基层供电所的技术人员为主，培养一支具备一定水平的规划设计队伍，在具体查勘设计时由网改部门人员带队，联合乡镇和村委会进行现场查勘，每个设计小组配备测距仪、照相机及必要的工具，确保设计的准确性，真实性，严格执行国家《农网建设与改造技术导则》，尽量应用国家配网通用设计。并且坚持“ 一个中心, 一个原则, 两个适应, 三个注重”,即：坚持10千伏线路深入负荷中心；坚持小容量、密布点、短半径原则；适应电网发展的需要、 适应农村经济发展的需要；注重整体布局、注重网架优化。

2取得政府支持

一方面，供电企业作为经营主体，在经济效益方面对农村电网改造没有积极性，只是迫于普遍服务的压力，在“有电用”方面进行应对，对能否“用好电”积极性不高；另一方面，农民认为自己已交了电费，农村电网改造的是就是供电企业的事，对电网改造支持不够，有的甚至在线路走向，青苗补偿方面满天要价、故意刁难等等。所以，取得政府的大力支持非常重要，在政府的主导下，县级供电企业和乡镇签订改造协议，明确双方责任和义务，由政府进行检查考核。

3业主项目部建设和专业施工队的管理

县级供电企业应成立网改部门，同时成立农配网业主项目部。应组建专业施工队伍，负责农网改造升级工程的具体施工。专业施工队组建后，组织专业施工队的人员进行安全知识、工程施工工艺及标准等培训。专业施工队的工作票签发人、工作负责人及技工由县级供电企业安监部门组织培训考试、挂牌上岗。专业施工队伍由业主项目部进行考核管理。

4工程的施工管理、质量管理、安全管理

4.1工程施工管理

一是创造优良环境。启动之前积极主动向县委、县政府汇报上级电力部门的意图和我局的工作思路，取得了县领导的高度重视和大力支持，由县政府组织各乡镇、村委会召开了农网改造升级工程启动会，并成立以县长为组长，主管工业的副县长为副组长，有关职能单位、乡镇负责人为成员的农网改造升级工程领导小组，然后各乡镇也先后成立了农网改造升级工程领导小组。在施工乡、村大力开展宣传活动，召开村组干部和党员会议，张贴“农网改造进展越快，老百姓受益就越快”、“改造农村电网，降低农村电价”等惠民标语，让村民理解、支持农网改造升级工程建设。

二是建立健全了工程管理组织体系，成立了以局长为组长的农网改造升级工程领导小组，制定了一系列工程管理办法与制度，明确各部门工作职责，切实加强工程的全过程管理，确保工程的规范有序实施。

三是做好施工队员的思想工作，从工作生活上关心职工，让其自觉自愿地扎实工作。添置安全工器具，保证施工作业的安全。添置电脑、打印机等办公设施，添置冰柜、床、生活用品，改善一线生产生活条件。

四是加强工程进度管理。严格执行市局下达的农网改造升级工程里程碑计划，明确了设计、物资、施工的考核节点。组织各施工队按计划实施农网改造升级工程，对施工队管理不善，工程进度缓慢的进行通报、考核。

4.2工程质量管理

一是在项目在开工之前，组织施工队、运行单位、监理单位进行现场技术交底。二是加强培训，组织施工队针对农网工程改造标准、施工工艺技术、施工通病防治措施等进行了培训和讲解。三是加强与监理单位的合作，在施工过程中，工程管理专责坚持施工现场监督，严格执行工程质量监督和隐蔽工程签字制度，分阶段进行质量监督检查，保证施工工程质量全过程管理。四是及时组织工程竣工验收，确保工程完工一个，验收一个，结算一个。验收必须做到每一个单项工程进行检查验收，并做到每个台区、每根电杆到位，实行验收终身制，把施工质量纳入施工队和验收人员的考核，奖优罚劣。

4.3工程安全管理

针对当前开展的新一轮农村配网升级改造工程，突出落实六项措施强化施工安全管理：一是对施工人员进行了《电力安全工作规程》考试，对工作票签发人、工作负责人进行了确认，合格的发放胸卡，不合格人员不允许参与施工。二是从施工作业的现场勘察、工作票的签发、安全措施的设置、安全技术交底等方面着手，强化员工的安全意识、责任意识和风险意识，强化安全细节管理，进一步规范作业环境、提高安全水平；三是加大对新一轮农网升级改造工程的过程管控，建立月计划、周安排工作机制，通过周生产例会安排施工作业现场，做到可控、在控、能控，及时掌握工程进度，解决施工过程存在问题；四是强化施工现场的安全督查力度与频度，严肃处理各类违章行为，确保新农网升级改造工程的安全、顺利实施，业主项目部每个星期至少到每个施工现场稽查2次，涉及到10千伏线路停电作业网改部门派人到现场把关，确保施工安全。五是严格停送电管理，村网改造工作中，施工队伍一进场，原运行单位和施工队办理台区运行移交手续。六是通过农网改造切实提高漏电保安器的“三率”，在政府的大力支持下，对于不安装家用漏电保护器的农户，不予改造、不予供电。

10kV停电施工是农网改造工程中风险最大的工作任务，频繁、连续的停电作业极易发生安全事故。对施工任务进行梳理，以 “单条10kV线路为单位，集中力量，集合任务”完成农网改造升级工程，禁止长时间白天停、夜晚送的施工方式，每天停电施工数量只能一个。

5工程物资管理

一是规范网改工程物资仓储管理，将生产物资仓库和网改物资仓库分开管理，物资分开保管，账目分开管理。

二是规范网改物资出入库管理。设定专人专库，制定了物资的出入库、领用、保管、盘存等制度。物资领用必须有网改部门出具计划，严禁无计划发放材料或借材料，单项工程竣工后及时要求施工单位对剩余的材料办理退库手续。

三是规范废旧物资回收、处置管理。在废旧物资回收方面，网改部门出具废旧物资回收计划，施工队严格按照回收计划进行回收，统一送到废旧物资仓库。

6工程财务管理

一是高度重视农村电网改造升级项目的财务管理。确保用好、管好项目资金，确保资金规范、合理、有效使用，保证工程资金使用安全。

二是严格农村电网改造升级项目的资金管理。单独设立了农村电网改造升级项目专户，资金实行专户专储、专款专用。

三是规范农村电网改造升级项目会计核算。严格执行财务会计制度，对农村电网改造升级项目进行专项核算，设立了科学实用的财务科目体系，具体明细核算到各个单项工程。

第9篇：停网通知范文

时间过得可真快，从来都不等人，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在这个时候，你会有怎样的计划呢?但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?下面是小编整理的2022物业工作计划范文，希望能够帮助到大家。

2022物业工作计划范文1我做为一名物业管理人员，在20__年的物业管理工作中，除了加强相关业务能力的学习外，还特别注意职业品德的培养，在工作中，我以思想上清正廉洁;工作中客观公正，实事求是;业务上精益求精为行为准则，严格要求自己，并取得了良好的成绩，为了在20__年的物业管理工作中取得进步，特制定20__年工作计划。

做为一名物业管理人员，我认为应加强以下几个方面的内容：

1、爱岗敬业是物业管理人员职业道德规范的首要前提。

做为一名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用，从而珍惜自己的工作岗位，热爱本职工作，做到干一行爱一行，兢兢业业，一丝不苟。在20__年的工作中，我将要求自己在工作中更加自觉主动地履行岗位职责，以积极向上的健康心态做好本文来源：工作，牢固树立全心全意为业主服务的思想，正确处理责、权、利三者关系;要求自己具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神，严格遵守公司的物业管理法规和条例，杜绝搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件发生，做到各尽职守。

2、熟悉法规。

物业管理工作涉及面广，为了正确处理各方的关系，在20__年里，我要加强物业管理方针、政策和各种法律法规与制度的学习，确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性，同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性，做到各事项处理方法运用恰当，加强学习，经常充电，力戒浮躁，努力提升自身的业务水准。

3、客观公正。

这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务，其本质特征体现为“真实性”，离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。而公正的本质则体现为合理性，对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是物业管理人员个人品德的体现，物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题，大多与此相关。因此，作为业主的“贴心管家”，我做为物业管理人员必须正确行使自己的职权，必须强化自身品德修养和职业道德修养，以为广大业主进行服务。

4、诚信服务。

诚信是物业管理的根本。事实证明，凡是出现了诚信危机的管理，在工作中，将始终把业主的利益放在第一位,把诚信放在首位，同时也唤起业主的诚信意识，使物业与业主之间的关系，形成良性循环。

2022物业工作计划范文2重点工作计划：

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以

下几点开展：

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计

划，并按员工考核标准进行实施。

3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。

4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。

在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。

在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为__物业

2022物业工作计划范文3物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有__特色的物业管理品牌。

回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。

2022物业工作计划范文4一、20__年工作计划:

1、20__年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料,做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

2、三月份开始催缴多层20__年度物业服务费,贴催费通知、电话通知、短信通知,营造缴费氛围。

3、四月份伴随着暖气停暖,各项维修开始进行,在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

4、狠抓团队的内部建设,工作纪律,严格执行公司的规章制度,继续定期组织部门员工做好培训工作。

5、定期思想交流,每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

6、定期召开各部门服务质量评定会,规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。

可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

7、完善业主档案,对无档案、和档案不详细的业主进行走访,借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

8、领导交办的其他工作。

二、20__年工作中存在问题和改进措施:

(一)、20__年物业费收缴率仅为70%,其中有各种维修问题的影响因素之外,收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

1、收费方法简单;

20__年我小区物业费收缴率低,大部分收费员采取的方法是电话催缴,上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行,调整收费员的上班时间,确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

2、奖惩制度不完善、不合理;

我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显,但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务,但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了,后期也没有及时的调整。对于20__年的物业费收缴我部门提议:制定月收缴计划和每天走访的户数任务,工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究,合理科学,对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。

3、收费员的管理问题。

去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足,工作武断、奖惩记录不清,没及时掌握收费员的思想动态,没有及时发现问题,更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触,部分收费员的动力明显不足。20__年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题,发现问题及时沟通,用温婉的态度解决问题。

(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作,今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20__年我部要做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度,对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致,接报修记录不详,巡视区域、路线单一,不仔细,没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准,认真执行,严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事,每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案,大修小修都有据可查。

2022物业工作计划范文5一年之计在于春，对于小区现状存在的问题及解决方法，根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨，将20__年主要重点工作方面作个计划，接受业主监督与意见反馈，特制定以下物业客服新年计划：

1:配合小区燃气安装。燃气是安装小区的'头等大事，小区申请接入燃气自20__年以来，一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下，燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里，我管理处将依据伯爵山庄业主委员会20__字第001001号工作联系函指示，对管道燃气安装一事依法依规协助处理。

2:设法解决通讯问题。因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱，不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理处将加强联系沟通，及时尽早解决问题。

3:小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复，在20__年1月21日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。

4:小区安全隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合，2-1门口围墙问题，争取在年后尽早处理完善，解决围墙问题带来的安全隐患。配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定，对于现存违建情况继续与城管对接投诉，争取得到解决。

5:小区绿化。在秋未冬初，在小区草坪缺损处补种了"二月花"草种，目前覆盖范围还少，待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。

6:小区保洁。在20__年1月21日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面，加强培训检查保洁落实情况。

7:轶序维护。对轶序员加强培训，对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。

8:公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在10月时用PVC软片包围保护，目前看来取得一定效果。10幢2楼，13幢2楼伸缩缝处渗漏问题，争取在新的一年里落实解决。

9:地下网管。与市政科等部门联系，争取小区雨污分流落实。加强对窨井的检查，发现堵塞及时清理。对于商户，特别是餐饮业者要求排污做隔油池，防止小区排水管堵塞。