业务员工作职责精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的业务员工作职责主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：业务员工作职责范文

外销业务员需要勤奋有吃苦精神，有优秀的职业道德和团队合作精神，做事细心。以下是小编精心收集整理的外销业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外销业务员工作职责11、制定部门工作计划及相关预算，全面主持部门内的日常管理工作;

2、有丰富的开拓与维护市场经验，

对市场有独特的见解;

3、了解如何带领团队制定销售计划，

及如何组织团队完成销售计划;

4、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场;

5、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜;

6、负责外贸业务流程管理和风险控制，负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。

7、熟悉并规划部门年度推广计划，推广方案，制定预算;

8、相关业务工作的汇报与执行

外销业务员工作职责21、已有客户的日常订单、样品和回款的作业，确保业务稳定

2、持续开发新客户，扩大销售

3、审核客户的各类合同、协议等，必要时进行翻译，及时按规范送审、签批，确保客户合作依据有效

4、及时响应客户诉求，并组织内部资源有效应对，使客户满意

5、了解客户的业务情况，了解客户对公司产品和服务的意见，报告上级，管理客户风险

外销业务员工作职责31.主要通过参加广交会、香港展、美国展、日本展、意大利展等平台进行公司产品的销售及市场拓展工作;

2.新客户开发、跟进及老客户维护，建立客户的关系，挖掘客户的需求，独立开发客户;

3.合同确立、签署、执行及跟踪，收回应收回的款项;

4.跟进客户打版，下单做货生产进度，按期交货。

外销业务员工作职责41、协助外销业务员处理外贸流程中的所有工作，完成询价、报价、跟单、验货、出货、报关、退税、等所有过程。

2、协调、跟进订单进度;

3、完成外销业务员及领导交代的其他工作。

外销业务员工作职责51、维护老客户，跟进下单后的一系列工作;

2、新客户互动开发,参加展会和市场上的潜在客户进行互动，开发成为自己的客户;

3、通过邮件形式进行已有潜在客户开发;

4、通过阿里国际站、环球资源等各种社交网站平台进行客户开发。

外销业务员工作职责61、维护老客户，跟进下单后的一系列工作;

2、新客户互动开发,参加展会和市场上的潜在客户进行互动，开发成为自己的客户;

3、通过邮件形式进行已有潜在客户开发;

4、通过阿里国际站、环球资源等各种社交网站平台进行客户开发。

外销业务员工作职责71、通过展会及网络负责公司国外市场的开拓，寻觅欧洲潜在的客户;

2、及时联系客户，掌控贸易流程;

3、负责客户投诉处理与跟踪。

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第2篇：业务员工作职责范文

团购业务员需要目标结果强，销售敏感度好，积极主动，高执行，诚信正直。以下是小编精心收集整理的团购业务员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

团购业务员工作职责11、掌握公司各类产品知识，给客户提供具有针对性的顾问式服务;

2、与客户进行有效沟通了解客户需求,　寻找销售机会并完成销售业绩;

3、其他销售与推广工作。

团购业务员工作职责21、通过各种渠道获取本地客户资源，有超市团购业务，如C端和个体商户等小B类型等;

2、制定拜访计划，拜访客户，了解客户需求，收集市场需求与竞对信息，给客户提供解决方案，促进客户达成合作;

3、定期与客户沟通，解决客户问题，建立并维护客情关系，回收公司账款及时到账;

4、协调公司各部门有效配合，及时处理客户的投诉，为客户解决异常问题，提升客户满意度;

5、服务老客户，开发新客户，不断提升客户下单频次与客单价，提升销售额与毛利额。

团购业务员工作职责31、负责对接销售团购业务，负责公司高校，企业，政府机关单位的招投标项目业务开发，制作标书

2、负责团购产品市场调研和需求分析

3、陌拜开发新客户、新市场，并维护重要客户关系

4、扶贫、社区活动的执行，会务物料的准备

团购业务员工作职责41、搜集拓展相关资料，制定拓展计划，开发新的销售渠道，拓展新客户资源及合作模式，增加销售业绩。

2、负责新业务渠道客户的开发，负责新业务渠道的策划和执行，完成销售任务;

维护好客户资源，分析客户需求，为客户提供解决方案，并跟进新业务渠道的实施。

3、主动搜索客户、拜访客户、建立合作关系。

满足客户需求，跟踪订单及处理相关业务流程、收款，做好售后服务。

4、执行公司销售计划，挖掘客户信息，对有意向客户进行跟踪，完成部门销售业绩及指标，并跟踪销售完成后的回款。

5、完成领导交代的其他工作内容。

团购业务员工作职责51、开发团购客户资源;

2、负责订单的备货，确保发货商品准确无误;

3、按客户需求订货，跟踪到货情况;

4、老客户定期拜访，增加沟通;

5、协调订单各环节与各部门的衔接工作。

团购业务员工作职责6负责团购任务，拜访客户，完成任务要求;

负责收集和分析、并保密各种客户资源;

负责按季分析公司产品销售特性，为下年度销售计划做出参考意见;

负责进出货台帐登录，保证公司货品的安全;

负责执行大客户销售政策，和推广策略;

负责提供更好的服务给终端客户;

负责对重点客户的紧盯，制定有效帮扶政策，制定合作事宜，搞好服务工作;

团购业务员工作职责71、负责对外推介公司小家电相关产品，建设礼品/赠品/团购销售渠道;

2、拓展及服务客户;深度挖掘重点客户的潜在需求，提供解决方案;

3、配合市场部策划市场活动，协助品牌推广;深入市场调研，完成销售指标;

第3篇：业务员工作职责范文

《决定》确定了养老保险制度改革的范围，即适用于按照公务员法管理的单位、参照公务员法管理的机关（单位）、事业单位及其编制内的工作人员。

实行社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险制度。基本养老保险费由单位和个人共同负担。单位缴纳基本养老保险费（以下简称单位缴费）的比例为本单位工资总额的20%，个人缴纳基本养老保险费（以下简称个人缴费）的比例为本人缴费工资的8%，由单位代扣。按本人缴费工资8%的数额建立基本养老保险个人账户，全部由个人缴费形成。个人工资超过当地上年度在岗职工平均工资300%以上的部分，不计入个人缴费工资基数；低于当地上年度在岗职工平均工资60% 的，按当地在岗职工平均工资的60% 计算个人缴费工资基数。

《决定》确定了改革后机关事业单位工作人员基本养老金计发办法，并将建立职业年金制度。规定机关事业单位在参加基本养老保险的基础上，应当为其工作人员建立职业年金。单位按本单位工资总额的8% 缴费，个人按本人缴费工资的4% 缴费。工作人员退休后，按月领取职业年金待遇。职业年金的具体办法由人力资源社会保障部、财政部制定。

《决定》自2014 年10月1日起实施，已有规定与决定不一致的，按照决定执行。

（据中央人民政府网站）

更换智能手机 通信录如何转

换了新智能手机后，如何快速把原机内的几十、几百甚至上千的电话号码转进新手机，是让不少人头疼的问题。专业人士提示，平时养成备份手机通信录的习惯，换手机时借助一些软件，就能把通信录完整地转进新手机内。

不管是使用苹果手机还是安卓系统的手机，在手机设置中都有“账户”一项，提前创建一个账户，设置好密码，然后把通讯录等重要信息同步到网络账户。更换同样系统的新手机后，在手机上登录之前创建的账户，就可以找到提前备份的通信录，还原至手机中即可。现在不少软件具有通信录备份、导入导出的功能。

如QQ同步助手、微信、360手机助手、豌豆荚等软件。在手机中下载安装软件，设置账号和密码，登录后上传通信录。当手机中删除或添加手机号码时，随时更新通信录，保证所有的手机号都能及时存储到网络中。更新新手机后，只需在手机上安装同一软件，并用相同的账号登录，就能把之前保存在网络上的通信录导进新手机。

（摘自《生活百科》）

苹果南瓜粥防肺癌

苹果所含的槲皮素有保护基因的作用；南瓜所含的番茄红素可调节细胞分化及活化免疫细胞，从而有效预防肺癌。苹果20克洗净切块，南瓜100克去皮、子，切块，与粳米50 克一同熬粥服食。可长期坚持。

（摘自《保健养生》）

我国首次将耕地分等定级

去年12 月17日，农业部《全国耕地质量等级情况公报》，这是我国首次将耕地分等定级。根据《公报》，全国2.74 亿公顷耕地质量等级由高到低依次划分为一至十等。评价为一等至三等的耕地面积为493 万公顷，占耕地总面积的27.3%。

（摘自《人民日报》）

饮酒助眠不可取

很多人喜欢在临睡前小酌一杯，这样可以放松一下，甚至还能帮助睡个好觉。但美国密苏里大学医学院的科学家通过一项5年多的研究发现，酒精会扰乱睡觉，导致睡眠质量下降。

他们发现，随着时间的推移，经常饮酒甚至可能导致脱瘾症状和失鼎。他们断定，不应把酒精当作安眠药。酒精能促进睡眠实际上是因为它影响了人的睡眠内稳态机制。睡眠内稳态机制会根据一个人清醒时间的长短来决定身体对睡眠需求的大小。

研究人员发现，酒精会改变睡眠内稳态机制，令人感到压力在身，必须去睡觉。出现这种情况时，睡觉周期会发生变化，人们的睡眠可能受到扰乱并早醒。

（摘自《参考消息》）

豆类蔬菜不能生吃

在毛豆、蚕豆、扁豆等豆类蔬菜的豆粒中和马铃薯的块茎中，含有一种能使血液的红血球凝集的有毒蛋白质。当食用烹炒不透的这些蔬菜时，常会引起恶心、呕吐等症状，严重时可致死。所以，豆类蔬菜一定要煮熟、煮透后方可食用。

（摘自《百科全书》）

30岁就应开始关注动脉硬化

动脉硬化可能发生在任何年龄，但处于35~55岁的人群需要重点关注。这部分人压力大、工作忙、应酬多、生活无规律，出现脑血管疾病的几率更高。这些因素往往引起血脂升高、血压不稳，造成血脂在动脉壁沉积，使得动脉壁越来越厚，动脉越来越窄，形成斑块并造成动脉硬化狭窄。

（摘自《中国剪报》）

晨起搓面 不长老年斑

每天清晨，搓热双手，用中指沿鼻部两侧自下而上，到额部时两手向两侧分开，经颊而下，反复搓面10 余次，至面部轻轻发热为好。气候干燥时，可先用热水洗脸，擦干后涂上护肤膏，然后再搓面，可滋润皮肤，防止皲裂。长期坚持可延缓颜面衰老，推迟老年斑产生。

（摘自《中国剪报》）

设定手机铃声有讲究

音乐的铃声好。电话自带的铃声大声单调、刺耳，不仅会让人心烦意乱，还会使人变得易被激怒，而听到优美的旋律时，人们就会感到十分愉快。因此最好把电话铃声调整为音乐模式，如鸟鸣、虫鸣等大自然的声音，世界名曲等。

舒缓的铃声好。有些人热衷把摇滚、劲爆舞曲等设置为铃声，这些节奏快、声音大的音乐，会令人感到精神紧张，尤其是音乐持续不停，没有间奏和空白时，血管就会持续收缩，对人体健康不利。因此，选择铃声时尽量选择舒缓的慢歌，并把铃声设定为声音渐大，这样能让人在听到电话铃声时情绪上更为放松，心跳和呼吸更加平缓。

第4篇：业务员工作职责范文

外贸文员需要工作细心认真，反应灵活，服从安排;性格活泼开朗，组织能力较强。以下是小编精心收集整理的外贸文员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸文员工作职责11、负责公司外贸合同文档的整理、归档，协助处理外贸经理合同资料准备及商务活动;

2、公司德国汉堡分公司相关资料整理;

3、与德国分公司联系对接，熟练掌握德语，并就德国分公司事宜进展进行翻译和汇报;

4、熟悉物流及外贸业务流程;

5、完成领导交代的其它工作。

外贸文员工作职责21、起草和修改报告、文稿，录入文字、复印文件及收发传真;

2、电话接听、转接、记录、反馈;

3、管理档案、通讯录等文件资料;

4、员工考勤统计及外出人员管理;

5、外贸询盘的熟练回复

外贸文员工作职责31.负责电商平台的日常推广工作

2.负责推广文案，

素材的整理

3.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求

4.负责整合部门推广需求，安排推广计划的执行和效果的验收

5.完成上级领导分配的其他工作

外贸文员工作职责41、负责ERP操作，订单录入，订单出库等;

2、及时准确地配合外贸销售人员的工作需求;

3、完成上级交办的其他工作任务;

外贸文员工作职责51.提高网站曝光量、点击、询盘量。

2.优质产品。

3.平台诊断与优化。

4.分析平台相关数据。

外贸文员工作职责61、业务相关资料的整理和归档等。

2、辅助并配合外贸经理及业务员的日常工作，如展会筹备等。

3、RMY

产品退运，相关出口单证的制作。

4、销售小仓库的管理。

5、来访客户接待

6、上级交办的其它工作

。

外贸文员工作职责71、负责业务部日常文职工作;

2、负责部门各类会议安排，早会，周会，月度会议，签证事宜等;

3、懂K3系统操作，打出库单、统计周业绩、月报表和出货;

第5篇：业务员工作职责范文

2002年是葡萄酒市场尤其是山葡萄酒市场的多事之秋。先是10月前后，《中国经营报》首先批露我国一些葡萄酒厂利用洋垃圾勾兑酒的事实以后，12月1日，中央电视台《新闻30分》中继续以“通化：实话实说葡萄酒”为题，披露了吉林一些小葡萄酒厂在制酒过程中掺杂施假、偷工减料现象；后是一些地方媒体大幅转载其报道内容，以“一叶障目”的报道视点将山葡萄酒划为另类，给整个行业带来了巨大信任危机，致使部分有国家正式生产、卫生许可和质量合格证书的品牌酒，也受到牵连，销量跌入低谷。我们的客户——聚利源工贸公司就是其中一个区域性“受害”经销商。

早在5、6年前，聚利源就选中了我国著名野生山葡萄酒生产基地——吉林长白山区天池酒厂的CZW酒。乘着葡萄酒市场的整体提升和野生山葡萄酒的异军突起，在曾经成功过青岛啤酒、隆氏花生露、娃哈哈、叙府酒的经验基础上，聚利源做宣传、上广告，进商场、找二批，使CZW市场销量一路强飚，至2001年底已牢牢抢得整个QD市野生葡萄酒销量的半壁江山，品牌知名度遥遥领先。

然而市场风云突变，在进入本应“春风得意马蹄轻”的2002年后，CZW酒的销量节节下滑。尤其到2002年冬天，在媒体的影响下，产品销量同比下降35％，显现出巨大的市场危机。

为此，我们带着危机处理的任务深入企业，但在充分的调研后却为其开出了“平危机，做品牌，重终端，强管理”的咨询“药方”。因为在聚利源我们发现了一些比危机公关更重要的亟待解决的问题，或许它们也是其他行业区域渠道商所共同面临的问题。

一、长期以来，渠道商习惯于做销量而忽略了做品牌

从我们了解的情况来看，聚利源和其他的区域经销商一样在从小发展大的过程，实际就是一个追逐相对高利润产品的过程，正是这种自由的、无太多法律契约和诚信约束的与厂商的合作模式，使得它们陷入具体产品的销售中，而忽略两个品牌的维护。

其一是产品品牌。即经销商普遍认为因为产品品牌属于厂家，品牌的推广和维护自然也是厂家自己的事，自己仅承担了分销的责任，只需投入相应的人力和网络资源即可。表现在聚利源就是CZW引入QD市的前两年一直没有区域性广告投入，致使另一个晚来的山葡萄酒品牌反倒在销量和知名度等方面超过了CZW，至今，在QD市民的心目中，提起山葡萄酒还是“××，CZW”的顺序。后来有了意识，逐步拿出厂家支持的广告费中的一部分（克扣厂家的广告费几乎是100％发生的事情）进行宣传，但因为是被动的且零散的、多用于户外和节庆日的促销广告，致使品牌效应不明显，无法在消费者心目中形成强势的品牌印象，因而抗风险能力较弱。继《中国经营报》和“中央电视台”的报道后，在《QD晚报》的转载后，CZW就不可避免被消费者与其他吉林小山葡萄酒厂混为一谈，销量下滑成为必然。不仅如此，还较明显的伤害了销售一线的业务员和促销员的积极性。另外，通常一个经销商的产品不止一种，经销商单单克扣厂家的广告支持费用就可以省下许多，就是有了产品品牌意识，真正运作起来也往往不尽人意。

其二是自身的品牌。可能是先天就只定义自己是个“买东西”的或“批发东西”的，所以只要东西能卖出去就行，倘一个本身全国广告投放量大的产品，自己做品牌常常被认为多此一举。毕竟消费者买的是厂家的产品不是经销商的产品。这和若干年前我们的一些大型百货商场的思想一致。但当诸如沃玛特、家乐福、麦德龙、百盛等外资商业巨头如飓风席卷中国市场时，我们的百货商场觉醒了，注意到树立自身品牌对企业持续发展的重要性，其中象上海华联、六百、南京新街口、北京西单、王府井、成都百货大楼等也都成功转型，少数区域渠道商也实现成功转型，尤其是三大家电销售巨头北京国美、南京苏宁和济南三联等。然而，绝大多数的渠道商还裹足前行，甘愿自己淹没在品牌的阴影中，造成单一的市场风险抵御体系，即品牌遭遇危机自己又没有商誉支持。另者，即便是自己的资金实力积累起来了，因为没有品牌形象、品牌规范管理、品牌专业推广人才和强大的渠道网络，在厂商的博弈中同样会处于劣势。

这种做销售不做品牌的直接后果就是渠道商永远象个长不大的人，你再有年龄和体重，人家还是把你当小孩。为此，我们认为应该注意以下两点：

第一，厂家应该强化自身区域品牌推广工作，合理规范有关费用的使用程序，并严格评价和考核经销商的执行情况。或者将广告支持费用以其他形式支付经销商，比如增加促销品，或采用专向审批报销制度。

第二，渠道商自己要转化思想，在渠道为王的年代里，敢与和厂家比拼品牌实力。当然，工作首先要从内部管理上入手，然后是核心定位、形象识别、规范管理、健全网络、提升服务等。

二、多数渠道商有经营没规划

这一点实际与前一问题是相辅相成的，聚利源在其成长的近10年间，几乎是每两年一换主要产品，从最初的青岛啤酒到娃哈哈和几个地方白酒品牌，再到隆氏花生露、叙府酒和CZW，可谓是利润主导经营，虽较专一于食品行业，但却没有形成一套健全的“新产品开发及选择”体系，从一些指标的评价上取舍要的产品，比如市场潜力、公司资源利用率、利润、市场竞争状况和厂家支持等。就具体工作而言，山葡萄酒经过媒体的曝光后，必将引起国家有关部门的重视，出台国家标准、强化质量监控和进行价格约束等势在必行，聚利源若不能及时调整产品结构，改变经营重点，将可能面临比媒体危机更大的危机。

我们知道一个企业的经营对于全体员工必需有一个赢利之外的共同远景（目标），唯有此企业才可以凝聚员工长期发展。有这样一个寓言：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。”很显然，此三人中第三个才是干得最心安理得并充实愉快的一个，原因是他知道团队的整体目标并将自己的目标融入了进来，然而聚利源以及诸多的区域经销商就没有提供自己员工以“盖教堂”的远景目标。根据我们对聚利源20多位员工的深入访谈结果，公司中层以下无人知道公司的未来目标是什么，而对于即期的工作安排，也仅是需要干什么了或领导安排干什么了就干，主动性和目标性相对很差。如此，我们也不难理解聚利源存在的广进广出的人员流动形象。

反映出聚利源式渠道商缺乏规划的另一个因素是家族经营模式，由夫妻店做大成为区域实力型渠道商的例子比比皆是，因此少不了公司各类岗位由自己亲属担当，这样做有一个基础是亲属更让老板放心，在别人离开自己的时候亲属可以监守岗位。所以，对聚利源来说人员广进广出虽有影响却没有伤筋动骨的主要原因就是有5、6名自己的亲属在公司。但是不可否认，他们在保持公司稳定的同时严重阻碍了公司的发展，外部优秀的人进不来或者进来了呆不长，加上亲属素质的局限，思想相对封闭，时间一长企业就在“不进则退”的市场环境中灭亡。

再者，聚利源内部在资源配置上的不合理也是欠缺规划的一个表现。根据我们的了解，聚利源目前人员除总经理、少数财务和后勤人员外，其余均为营销人员，分配在商场部、酒店部和外阜部。通过我们对公司产品、人员及分部门的销售贡献率及赢利贡献率的分析，发现双率最高（分别达到72％和70％）的商场部和双率次之（分别为18％和21％）的外阜部在人员与费用投入等方面的资源投入却明显少于酒店部。而调研显示，在QD周边的城乡结合地中低档价位野生葡萄酒的消费量巨大，且县市一级都又实力较强的二批商，进入成本较低，是应该开发实际而被忽略了一个市场。反映出公司资源配置不合理。

对此的解决办法有以下几点：

第一，用事实说话，解放老板的思路，在经营的基础放眼未来，完善规章制度和企业文化，统一并明确公司远景目标。

第二，在远景目标的基础选择产品和强化人员队伍建设。逐步形成自己的核心经营优势和人员队伍。

第三，根据产品销售特点和市场竞争情况，由专门的人员进行投入产出率分析，合理配置公司资源。

三、抓业务不抓管理是各个渠道商亟待解决的问题

对一个专业的人来说，“抓业务不抓管理”的说法本身就是错误的，业务是具体工作的处理、完成，管理是有组织、有计划、协调一致的做工作，两者不可分割，但实际中聚利源们却硬生生将其分开而不觉察：

表现在：

第一，受做销量不做品牌的影响，忽略市场部建设。

市场部建设向来被认为是一个企业市场营销化的只要指标，对渠道商一类的营销公司来讲，市场部的建设更显重要，但在聚利源，因为长期以来沿袭销售一揽子都做的习惯，没有专门的部门或个人从事沟通、计划、推广、制订政策和考核的工作。

第二，业务员考核指标单一，有回款就是好业务员。

在聚利源业务员管理粗放的就像“放羊”一样，早上报个到就出去跑业务，跑什么地方、做什么事、有什么目标没有人晓得，下午也无需回来，因为业务员“一回来他就可能少跑两个业务”。同时，在月度考核指标上，仅设回款一项。这是众多经销商都犯的一个问题。聚利源业务员的工资制度是，一个基本工资一个基本回款任务，完成基本任务就可以从超出部分提成。其他的象开发销售点的质量、铺货的情况，理论上有要求，但没有考核，加上网点太多，实际就成了业务员自己说了算，到头来很容易形成死点增多、拖欠款现象严重等情况，我们去聚利源前仅酒店部一名一个月的新员工就造成铺货损失2万多，而业务员以种种理由私结货款或以公司名义乱签单的情况也屡屡发生。

第三，有招聘没培训，公司成为业务员的自我训练营。

在聚利源，我们只看到了一本正在编撰的薄薄的业务员培训手册，而且其中内容以产品知识和公司历史为主，一些具体的诸如公司业务流程、业务表格、制度规定、业务技巧、特殊问题处理办法等这种对业务工作给予帮助的东西却没有提及。据了解，公司希望业务员以招进来就能上手工作，而部分业务员则把聚利源看成是自己业务提升的训练营。

第四，营销人员执行不力，却束手无策。

营销执行不力主要反映在制度的“令不行禁不止”上，你说这样做，他却那样做，你说不要做什么，他却要试试做什么……我行我素者是这种现象的代表；其次是执行质量有偏差上，你让他搞个歌舞促销，他就找个小乐队和几个没有专业素养的歌舞表演者，在台上胡乱一唱一跳，算是完成了任务，或者礼让他多去终端看看，他就当作逛商场，走走看看，具体有什么问题视而不见。前者的结果是管理者急死了，后者则是气死了。聚利源在邀请我们咨询前，就已经既急又气了。要命的是，管理者对此却束手无策，奖罚没有依据，即使有又担心罚了说了人家一走了之。

为此，企业应该在完善公司组织结构的基础上，通过强化执行力改善只抓业务不抓管理的情况。

以聚利源为例，我们根据实际情况在商场部、酒店部和外阜部之外招聘了一个市场专员，会同商场部促销员主管，在管理咨询公司的帮助下实施政策制订、活动设计、广告宣传、人员培训、计划和考核工作，使业务员专注于网点开发、沟通、理货、物流和结算等工作。

同时对业务员执行不力，我们从六大块工作（即工作职责、工作方法、工作标准、工作监督、结果考核和人员激励）入手调整，前三者是工作执行前的基本要素，包括应该做什么、怎样做、做的什么程度达到什么标准等内容，而工作监督则用于修正事务操作，结果考核和人员激励的目的则在于评价执行情况和建立一种工作风气。

通过明确业务人员的工作职责、目标，原来业务员不知道自己的计划是多少，职责是什么，向谁汇报工作的问题迎刃而解。对于工作方法，我们采用了编撰《业务员工作手册》、《促销员工作手册》和培训两种办法，前者进行长期投资和规范，后者解决现实的操作问题。最重要的是我们强化了监督考核力度。

第6篇：业务员工作职责范文

刘志海

身份证号码

性 别

男

年 龄

35岁

政治面貌

其它

婚姻状况

已婚

视 力 状 况

轻度近视

身高(厘米)

178 cm

体重(公斤)

73 kg

民 族

汉族

户口所在地

南昌市(含区市县)

技术职称

最 高 学 历

本科

现居住地

南昌市(含区市县)

毕业时间

1996

求 职 状 态

目前正在找工作

电话、手机

1351791179*

EMAIL

个人主页

地 址

江西南昌市抚河北路天河小区391号

邮编

343100

受教

育及

培训

状况

1990年9 月 至 1993年7月

保送省级重点高中就读

文史 初中

专业描述：

1994年6 月 至 1997年10月

南昌大学自学

法律 大专

专业描述：

自学

2002年9 月 至 2006年7月

北京对外经济贸易大学

国际经济贸易 本科

专业描述：

国际经济贸易 经济学士

工

作

经

验

摘

要

任职公司名称: 安徽某药业公司司 。

市场经理

工作职责和业绩:

主要工作负责江西省所辖各地区的招商工作（信息、方案制定、商筛选）， 指导协调并监督全省市场销售工作开展（制定管理规则、销售方案、销售渠道、目标客户确定）， 具有很强的处理突发事件的能力。业绩较突出。

任职公司名称: 湖南某药业公司 。

市场经理

工作职责和业绩:

全面负责终端市场和医院临床推广方案的规划和制定 开发客户并充分维护好客户 管理培训所辖区域市场的职员处理一切外部关系。得到公司和客户一致很好的评价

任职公司名称: 山东三株药业集团 。

1995年9 月 至 1998年8月

市场经理

工作职责和业绩:

先后从事业务员 业务主管 业务范围所有终端零售和医院市场销售和管理，荣获销售能手称号。和上下级领导层和员工层、客户群体沟通融洽。

任职公司名称: 湖南某药业公司 。

营销经理

工作职责和业绩:

药品营销

任职公司名称: 北京医疗设备投资公司 。

区域经理

工作职责和业绩:

任职公司名称: 个人医疗器械独自经营 。

自主经营

工作职责和业绩:

医疗器械

求职意向

现从事行业：

金融/保险业

现从事职业：

保险内勤

现职位级别：

高级决策层（CEO、EVP、GM...)

期望月薪：

面议

目前月薪：

面议

可到岗时间：

一周以内

期望工作性质：

全职

欲工作地区：

吉安市(含区市县)

欲从事行业：

保险业、证券/金融/投资

欲从事职业：

部门总经理、高级顾问、总经理助理

技能特长

外语水平

第一外语:英语 普通英语六级

第二外语:英语 普通英语四级

兴趣爱好

第7篇：业务员工作职责范文

为加强公司规范化管理，完善每个环节负责人工作，完善各项公司制度，促进公司发展强大，提高经济效益与业绩，实行制度管理，根据公司章程规定，特制订以下分工制管理制度:

一、乐家店内制度

  1、团队之间必须相互包容、相互理解、相互监督、相互提醒、相互沟通、相互配合，尊重平台、尊重领导、尊重同事

2、工作中店长、导购、任何人出现违规，做与上班无关的事情如：休息不发通知或玩手机、上班时间请假出去的、卫生不到位、上班时间出现空岗现象、扎堆闲聊、惹是生非、不穿工作服、店内吃早餐等罚款30元/次；带着情绪上班（生气、发火）、店内大声喧哗、客户、设计师、项目经理服务不到位投诉、店内睡觉等罚款100元/次；不请假者罚款200元/次，三次做旷工处理自动离职；开单错误、销售单少配产品配件由开单人承担一切责任。

 3、门店导购接待客户，进、离店礼貌用语，统一口径：进店，欢迎光临乐家卫浴！离店，欢迎再次光临！

 4、工作中每个人必须带着自觉性、责任心、责任感来上班，如果在工作中团队同事之间发生争执、拉班结派或者惹事、挑事者，直接开除

 5、公司内部严禁搞男女关系，违者自行承担一切后果，公司不负任何责任并有权开除员工

    6、周会不参加者罚款30元/次，月会不参加者罚款60元/次，月会聚餐不参加者罚款30元/次

7、以上处罚由店长开罚单交于公司财务部并在当月工资中扣除，如发现店长包庇工作中的事双倍处罚（提示：导购处罚方式为个人）。一切工作必须按照黄董、张总的操作模式、思维思路来实施，涉及到伤害公司平台、公司利益的直接开除！

    8、导购必须在成交的销售单反面注明折扣、有无设计师、有无业务员必须写清楚

    9、团队奖励制度：每月业绩完成80万，奖励每人200元；每月业绩完成90万，奖励每人300元；每月业绩完成100万，奖励每人400元；每月业绩完成100万以上，奖励每人600元；完成总指标1000万后集体出去旅游。

10、报销必须要有发票（特殊情况没有发票必须要有支付的截图打印出来粘贴在报销单上，并且发票与实际支付必须一一对应，并让店长签字交于公司财务部，会计见单审核无误后，交由张总签字，然后再付款，否则不予报销）

  11、员工福利：每个员工的生日与国家规定的大节日，公司发放慰问金

   12、公司试用期三个月合格后统一缴纳五险（公司不承担个人部分，个人保险部分直接在当月工资中扣除）；不需要公司缴纳保险的员工补贴现金700元整并签订劳动合同

 

二、 导购岗位职责及提成制度

1、导购职责

A、导购的职责范围为跑高端小区、别墅和店内销售并在工作中尊重平台、尊重同事、监督、提醒和配合业务员成单以及配合店长的工作

B、导购每日必做：每日常态化的老客户回访、意向性客户的跟踪和电话邀约、落单客户的追踪服务、加强专业化知识的学习

C、导购个人负责的销售单从头服务到结束后打回返电话。如果客户家里出现问题或者投诉导购必须第一时间到现场进行沟通并处理好，若需要上门服务的可以让店长或负责该单子的装饰公司业务员陪同一起去

2、乐家店实行团体制业绩考核提成体系（底薪2500-3000元+提成）：正常销售折扣的总业绩完成60万内提成0.3% ；总业绩完成61万-70万提成0.4% ；总业绩完成71万-80万提成0.5% ；总业绩完成81万-90万提成0.6% ；总业绩完成91万-100万提成0.7% ；总业绩完成100万以上提成0.9% ；三折以下的单子和装饰公司全包单提成均为半（除黄董、总经理同意赠送的产品无提成必须服务到位，违者处罚100元/次）；每个月工资统一扣除设计师的返点再算，工资次月发。

3、折扣权限和申请折扣流程

A、进店所有客户店长、导购必须先按照正常折扣打折（店长权限4.5折，导购4.8折）设计师自己家3折，材料商和董事长朋友由张总决定折扣；店内成交折扣为4.5折及以上，低于4.5折店长必须申请张总，违者处罚100元/次

B、客户折扣还价时导购申请店长折扣 店长申请经理折扣经理申请老板娘折扣

C、如果是领导朋友、公司经理朋友、需要赠送的产品和特批单款未付的情况下，都必须要店内开销售单，由店长签字仓库方可出库，违规操作者罚款100/次（由仓管监督直接报备财务部交于会计处理）

4、工程单无提成，必须及时上报董事长，服务到位，违者一次罚款600元，重者直接开除（乐家是靠工程量生存的，遇到工程单交于工程部对接，一起辅助完成，成单后给予适当的奖励，一切要以公司利益为重心，店内每个人必须配合和理解）。

5、 门店导购必须全力配合好店长工作开展（自觉申请折扣和遇到无法解决的问题等），违者罚款100元/次

6、 新来的导购试用期（1-3个月）内拿固定工资无提成，试用期合格上岗后重新商谈薪资待遇，提成跟老导购一样，如果试用期三个月之后不合格直接劝退。（店长执行）

7、  店内所有销售人员节假日请假的扣除当天工资和提成

8、 导购有权投诉领导（工作中不公平、不合理、包庇等）并给予保密，奖励300/次

三、店长工作职责、提成制度

1、店长以身作则的负责汇报每周的业绩与案例分析和管理店内导购，配合导购成单，以及配合监督做报价表，配合每场装饰公司活动的全部工作和参加每场活动的启动大会，并监督、提醒检查店内导购一切工作和导购的折扣把关 ，完成店内每个月的销售业绩（重心抓业绩和带好团队）

2、店长负责店内的样品及时调整和布置并配合导购和业务员的上门服务并分配监督、提醒和提示业务员的报备单子    

3、处理导购无法处理和对接的客户和事情，以及大客户的上门服务与跟踪，同时店长工作中所有事情处理不当，安排不合理、不公平、不公正处罚100元/次

4、传授销售经验、销售技能和产品知识给每位导购，提高店内业绩，全面配合、支持、辅助经理工作，一起完成一年的总指标业绩。

5、定期加强店内导购专业化产品知识的学习和考核，不合格者处罚30元/次

6、店内导购出现问题，必须第一时间进行沟通、协调、化解矛盾，实行今日事今日毕的工作态度，任何事情都要以证据为准、以亲耳所听、亲眼所见为准，并合理合适、公平公正的处理好每一件事和善待每一位导购，店长有权开除导购

   7、店内每个月的总业绩底薪4000+提成：正常销售折扣的总业绩完成60万内提成0.4%；总业绩完成61万-70万提成0.5% ；总业绩完成71万-80万提成0.6% ；总业绩完成81万-90万提成0.7% ；总业绩完成91万-100万提成0.8% ；总业绩完成100万以上提成1% ；装饰公司全包单和三折及三折以下的单子提成为半，工程单以及黄董，总经理同意赠送的产品均无提成服务到位，违者处罚1200元/次（并扣除设计师返点再算工资，工资次月发放）。

 

8、店长工作中违反公司规章制度的，轻者处罚一次100元，严重者公司有权降职并处罚1000元，一切工作必须按照黄董、张总的操作模式、思维思路来实施、执行，涉及到伤害公司平台、公司利益的直接开除！

9、以上所有处罚执行者由经理开处罚单，当事人签字，交于公司财务部，不及时报备或包庇双倍处罚；奖励由店长开会时以现金方式发放

备注： 1、店长离职后一年不得进入同行工作，导购离职后半年不得进入同行工作

       2、董事长、总经理、吩咐公司每个人做的事，必须第一时间上报结果，执行到位、服从到位。

      3、以上制度请每位员工必须严格遵守 、遵从、遵令，违者公司有权开除任何人

          以上所有解释权归南通中乐建材有限公司

（所有销售人员在工作中惹事或下班后自己在外惹事的，公司一律不负责）

第8篇：业务员工作职责范文

叫现年20岁，好!非常感谢各位领导能够给我这次参加竞聘的机会。毕业于实验高中。今天我竞聘的岗位是鲜冻品外聘业务员！

竞聘材料分为以下二部分：

第一部分对鲜冻品业务员工作的认识

第二部分下一步工作思路

第一部分对鲜冻品业务员工作的认识

一、做好基础的业务工作和日常的业务工作

首先要深入一线市场，作为业务人员。做好市场调查，特别是市场上白条及生鲜产品的价格情况，只有全面地了解市场，才能帮助我更好地开发市场，同时借助双汇产品的品牌优势、产品差异化优势，做好差异化销售，充分彰显双汇的品牌效应。作为一名业务人员，认为首先要做好以下几点：

1讲诚信、按标准做事、这是一个业务员所必备的公德。

2对工作严格要求。不漠视、放纵细小的问题和错误。

3做好基础工作。让办事处及总部及时了解市场的第一手信息。

二、强化客户的管理工作。

做好与客户的沟通、协调。做好与下面基础网点、特约店店主的沟通，市场上充分把双汇冷鲜肉质量、品牌优势体现出来。让客户及终端得到盈利的同时，强化和提升客户对双汇的忠诚度。

对业务工作要有责任心，作为一线的业务人员。要对企业负责、对客户负责、对工作负责；同时要有强有力的执行力，贯彻执行公司领导的指导思路，认真落实到各项工作中；积极开拓市场，构建销售渠道网络；服务监督好客户，对市场进行全面、快速、准确地分析，把收集市场第一手真实全面的信息，准确及时地传递到办事处，传递到总部，为总部提品结构转化和产品调整做好信息来原，实现产销对路；扎扎实实地做好市场销售工作。

第二部分下一步工作思路

一、及时把握市场行情。

达市场后我会深入市场一线，市场行情、市场情况是基础。全面了解市场的白条、生鲜产品价格，特别是竞品雨润、金锣、众品等厂家的出厂价格和终端零售价格，从而找出我与他差距，并及时将信息反馈到经理手中，为经理提供有力、有效的第一手信息和资料。

排查有哪些商超、哪些小型的超市，对市场各类网点情况进行排查。哪些网点是做的那些是没有做进去的做进去的要了解销售了那些产品，销售那些主销单品，促使他现有的基础上达到量提升。没有做进去的网点，力争将这些网点发展为双汇的基础网点。

解市场主要销售哪些品牌的肉类产品，对菜市场和农贸市场进行排查。白条为主还是分割品为主，哪些是做冻品的客户，有没有销售双汇产品的意向。

二、严格落实分公司和总部的各项政策

会严格落实办事处安排的各项目标计划和其它事务，作为业务人员最需要的就是执行力。对自己所负责的市场客户有责任心。作为第一责任人，负责好自己市场的同时还要负责、管理好自己的客户，同时根据市场情况做好市场开发工作。扩大双汇产品的销量和网点建设工作。

三、强化执行力。

做好客户的沟通、服务和管理工作，市场上树立“先服务后管理”客户管理理念。以产品为导向，做好目标管理，车间工作期间，工厂下发的各项指标，都会不折不扣地完成，市场一线，也要根据办事处下达的目标任务，对客户进行服务和指导，引导客户做好自己的目标计划，如何进行，如何开发，如何完成任务，及时、有效地帮助客户完成自己的任务计划。

第9篇：业务员工作职责范文

一、熟悉工作环境

1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；

2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；

3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作计划，在具体的日常工作管理上须如此进行：

1、管理本楼层销售工作计划；

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；

4、帮助下属解决工作上的问题；

5、培训下属并跟进检查培训效果；

6、处理顾客投诉；

7、严格执行公司各项规章制度；

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；

10、按时更换、检查卖场陈列；

11、跟进公司促销活动的执行、宣导；

12、负责每月楼层盘点；

13、定期检查、抽盘后仓货品；

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；

15、负责下属工作质量及工作进度；

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；

17、拟定市场调查工作计划及实施；

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；

19、销售业绩分析工作。