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【关键词】实验教学;教学优化
《营销模拟实训》课程以“因纳特市场营销决策与分析模拟软件”为基础来进行教学,该软件模拟了现实生活中企业所处的市场营销环境,让学生以企业决策者的角色来体验营销管理的全部活动,包括市场营销环境的分析,营销战略的制定,营销策略的制定和实施等等,在一系列的决策过后,系统会自动计算出模拟结果,得出排名。利用模拟软件进行教学是一种能较充分的发挥学生“互动参与性”的教学方法,弥补了传统课堂教学方法所存在的一些不足。但是,由于《营销模拟实训》课程刚开设不久,无论是在教学组织还是教学软件方面都还不太完善,出现了一些问题,鉴于这些问题,我们应当进行《营销模拟实训》课程的教学优化,让实验教学真正成为学生专业能力提升的助推器。
一、《营销模拟实训》课程教学中存在的问题
(一)实验分组不科学。在《营销模拟实训》课程教学中需要将一个班级的学生分成若干小组,每一个小组拥有一家公司,小组成员要集体进行企业决策,制定一系列的战略和策略,并且与其他小组展开竞争,抢夺市场资源,每一位小组成员的实力直接影响到小组的整体竞争力,但学生组队的依据只是根据平时关系的亲疏远近,关系好的同学就组成了一组,没有考虑到这是一个模拟的经营团队,需要讲究知识和能力的互补。
(二)缺乏对实验流程和规则的讲解。因为学生们都是第一次接触这种模拟营销软件,对实验流程和规则都不了解,教师在实际教学过程中往往忽视这一问题,导致学生开始实验时一头雾水,不知从何下手,不能较快较好的进入实验情境,极大的影响了实验的顺利开展。
(三)实验过程中学生的操作重策略而轻战略,没有树立企业整体运作意识。在《营销模拟实训》课程中,学生本来应该先进行SWOT分析,分析企业所处的环境中存在着哪些机会与威胁,企业自身的优势和劣势是什么。然后制定STP营销战略,对市场进行细分,并且选择目标市场进入,然后再进行适时准确的市场定位。这些活动都属于企业的战略决策层面,对企业的发展起着宏观的指导作用并且影响着企业营销策略的制定。但在实际实验操作过程中,许多学生认为战略分析不重要,有的学生甚至跳过战略分析工作而直接进行策略的制定与执行,更多的关注产品的研发、价格的制定与调整、渠道的选择与合作、促销方式等,却不考虑为什么要这样去制定和执行营销策略,以后应该怎样去制定和执行营销策略,没有树立企业整体运作意识。
(四)实验过程中,软件会依据各个小组的利润率和销售额进行排名,教师没有在教学环节设计中考虑到如何提高因经营不善导致排名落后学生学习的积极性。
(五)实验课程考核方式过于单一,实验课程的考核依据仅仅是模拟营销决策的结果。
二、《营销模拟实训》课程的教学优化
(一)科学合理分组
分组时要考虑以下几点:首先是小组人数的确定,小组人数太多会影响决策效率,还可能导致有的同学“搭便车”。小组人数过少则不利于发挥集体决策的作用。一般四人一组比较好,既方便同学们就企业决策进行讨论,又能充分保证每一位同学的积极参与。然后是小组成员选择标准的确定,每一小组至少要有一位专业知识丰富,领导能力较强的同学,以保证决策过程的科学性、合理性、专业性,这位同学要能发挥领导作用并充分调动其他组员的积极性。实验分组中,一个小组应当包含不同个性、性别的成员,他们发挥各自的特长去共同完成小组的实验任务,在任务的完成过程中同学们也能充分感受到如何与不同类型的人进行交流与合作。在确定了组队标准之后,学生可以先自由组合,然后把组队名单交给任课老师,任课老师结合实际情况对各组成员进行适当调整,尽量使各组的实力保持相对均衡。
(二)做好实验前期准备工作
在实验开始前,教师要为学生介绍实验软件,详细讲解实验任务及规则。实验学时充裕的条件下,可以拿出几个学时让学生先进行练习,练习的成绩不计入最终考核,鼓励学生大胆尝试,从练习的经验和教训中得到启发,从而更好的进入正式的决策实验中。
(三)正式实验过程中,做好教学环节的设计
在实验开始后,首先要求学生针对现有市场的特点,结合自身营销目标进行问卷设计,通过市场调研来收集信息,辅助决策。在正式实验中必须提交三份报告,一份是市场调查报告,一份是SWOT分析报告,一份是STP报告,报告中必须对市场调查结果、营销环境、市场细分、目标市场选择、市场定位和营销目标做出详细分析和具体说明,并阐述原因和依据。教师需要在后台对实验报告的提交进度进行监督和控制,每个小组在分析报告没有提交之前,都不能进入下一个实验环节。每一次的营销实验结束后,教师还要对每一个小组提交的分析报告进行评分和讲解,点评报告中的亮点和不足之处,实验分析报告的分数将作为期末成绩的参考。然后,同学们在营销战略的指导下,进行营销策略的制定与实施。在此过程中,教师要加强课堂管理。实验进行中,教师可以适当的在小组之间进行走动,了解各个小组的实验进度,观察小组成员的表现,判断学生在实验过程中是否出现了疑难问题需要老师提供帮助,同时也要监督学生是否在做与实验无关的事情,规范课堂纪律。最后,实验结束后,应安排一到两个学时对学生整个实验进行总结。先由各小组的组长进行小组决策总结,然后教师针对学生在实验中的表现和发现的共性问题等进行总结。
(四)完善考核评价方式
成绩的评定要采用过程与结果相结合的模式,也就是由决策成绩与营销报告成绩两部分构成。营销决策成绩与营销报告成绩均为百分制,其中营销决策成绩占总成绩的70%,营销报告为三份,各占总成绩的10%。
【参考文献】
[1]赵凌云,高桂平.基于创新能力培养的市场营销实验教学研究[J].中国科教创新导刊,2009(23).
[2]刘莉,张欣瑞.依托于软件模拟环境的市场营销实验教学探索[J].商场现代化,2009(03).
关键词:实验实践;营销;教学;四结合
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)07-0217-01
市场营销专业的高职教育其目标是培养出既具有较全面理论知识,又具有较强实践能力的技术应用性人才,要求学生在对市场营销的基础理论和专业知识了解和掌握的基础上,能够熟练分析市场信息、运用市场营销策略,具备为企业解决问题的实践能力。但是,现阶段我国的高职教育中还是存在理论与实践相脱节,知识与技能相分离的情况。一方面这是因为实践教学的目标和要求不明确,在现行教育计划中缺乏明确、规范的实践能力培养目标和要求;另一方面是实践教学缺乏系统性和完整性,实践教学依附于理论教学,实践能力培养缺乏有效的途径。因此,高职教育营销专业的实践实验教学应该从明确教学培养目标、建立有效的实践培养途径入手。
近几年来,我院在高职市场营销实践教学的探索过程中,对学生采用了“校内、校外相结合”、“单项、综合相结合”、“模拟、实战相结合”、“个体、团队相结合”的“四结合”模式,贯穿了整个教育教学的全过程,取得了较好的教学效果。同时,为了更好地培养和指导学生,学院也打造了培养和提升任课教师实践能力的平台,制定了“访问工程师”制度,提供资助和便利,鼓励教师去企业实践和锻炼,加强师资队伍的实践能力建设。
下面我将举例谈一谈我院营销专业实践实验教学“四结合”模式的具体应用。
1 校内、校外相结合
在校学生是即将走向社会而尚未走向社会的群体,对于企业和企业的营销工作,并没有真正的认识,只是粗浅的感觉,甚至有些感觉是不正确的,因此建立学校和企业合作的平台至关重要,这也是解决和消除学生认识误区的重要手段。
为了使营销专业的学生能够认识和体验企业及其营销工作,我系和省内大型的连锁企业,如“苏果超市”、“苏宁电器”、“五星电器”等;汽车销售专营企业如“奥迪专卖店”、“本田专卖店”等;商业流通企业,如“中央商场”、“金盛百货”等都建立了良好的合作关系,在教学课程的设计中,安排学生去这些企业进行体验,同时邀请企业的营销副总及其他营销精英为学生剖析企业自身的营销实战案例,让学生有更直观、更形象的认识和体验。实训依据去企业实践和体验的不同任务,可以规定不同的任务和目标。
2 单项、综合相结合
单项实训是针对营销专业学生的某项技能的专门实训,要求学生综合运用所学的知识解决营销实际问题,在课程教学的过程中可以设置调研、策划、渠道设计等不同的模块来进行。如:
项目1:连锁企业营销环境分析
(1)情景设置。选择连锁企业典型案例作为分析对象,了解该企业的营销环境,找出宏观环境因素、微观环境因素。
(2)技能训练目标。通过企业典型案例的分析和调研,了解企业的营销环境和相关的影响因素,并掌握SWOT工具的运用。
(3)技能训练准备。①选择连锁企业中的典型案例作为企业营销环境分析的对象;②安排学生预先复习所学市场营销环境分析的内容,了解和掌握影响营销环境的因素等知识点;③组织学生在实训室进行实训。
(4)训练时间安排,2课时。
(5)相关理论知识。①市场营销环境的概念;②市场营销环境分析的方法;③市场营销微观环境;④市场营销宏观环境。
(6)技能训练步骤。①教师安排学生对连锁企业典型案例背景进行了解;②学生对案例进行分析,并记录案例要点和问题;③利用实训室互联网和图书馆查阅相关资料;④运用SWOT分析工具对所调研的企业进行营销环境分析;⑤每个学生提交一份分析报告。
(7)技能训练注意事项。①指导学生学会分析案例的要点,找出关键点;②学会运用SWOT工具分析问题。
(8)技能训练评价。
表1 连锁企业营销环境分析评分表
考评人被考评人
考评地点
考评内容了解典型案例的企业营销环境和相关的影响因素,并运用SWOT工具进行分析,提交分析报告
考评标准
具体内容分值/分实际得分
案例分析的要点和记录20
资料收集和查询情况20
SWOT工具的应用20
分析报告的观点正确性30
分析报告的全面性10
合计100
注:考评满分为100分,60-74分为及格;75-84分为良好;85分以上为优秀。
作者简介:
项松林(1978-)男,安徽安庆人,安徽建筑工业学院法政系讲师,政治学博士。
(9)技能训练活动建议。引导学生在案例分析的基础上利用互联网和图书馆查阅资料,扩大信息面,逐渐养成学生的资料查阅的习惯。
综合实训是对营销专业学生知识能力、综合素养、操作技能的整体训练,一般以在企业具体岗位的实习来进行。例如,我系安排学生去“苏果超市”门店实习,在理货、收银、促销、分装等不同岗位上轮训,提高学生的营销实践应用能力。完成实训后填写实训报告,总结自己的优点、不足、遇到的问题、解决方法、期望的帮助等。
3 模拟、实战相结合
模拟训练可以是情境模拟、角色模拟,也可以是案例分析、小组辩论等形式。采用模拟的方式一方面使学生有亲身参与的感觉,让学生在“做中学”;另一方面又可以让教师在观察的过程中发现学生的不足之处,更好地实现“教学做”一体化,教学指导更精准。实战训练是对学生知识能力、技能水平的实际演练,其演练结果对学生的触动更大,使学生在实战过程中感悟到不足,提高其思考问题的能力和解决问题的能力。如,
项目2:果汁饮料门店促销方案设计
(1)项目目的:掌握促销策略和方法,培养分析能力和促销方案设计能力。
(2)项目方式:促销策划
(3)项目要点:①现场考察促销门店;②了解果汁饮料在门店的销售状况和面临的销售问题;③为该门店设计一份促销方案并执行。
(4)项目过程:联系合作的零售连锁企业,组织学生到门店参观,了解门店的销售状况及问题,有针对性地设计提升销量的促销方案,在企业的配合下以小组为单位实施。
(5)项目作业:①依据促销策略和方案设计的原则,结合实地考察的情况,设计一份促销方案;②促销活动结束后从企业获取活动相关销售数据进行统计分析;③提交总结报告。
(6)教师总结:①按照促销的效果,公布小组成绩和排名;②进行促销活动点评
4 个体、团队相结合
关键词 ERP 沙盘模拟 能力培养
中图分类号:G712 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology, the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students, some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP; Sand Table Simulation; capability cultivation
1 ERP沙盘模拟概述
企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)是由美国加特纳公司于20世纪90年代初提出来的一种新型管理信息系统。它以制造资源计划为基础,将企业的生产、原材料、质量、销售、财务、人力资源等方面的信息集合起来,实现物流、信息流、资金流、价值流和业务流的有机集成,以网络和信息技术为平台,面向供应链管理,强调人、财、物、产、供、销的全面结合与全面控制,追求企业的最低成本和最佳效益。
ERP沙盘模拟主要通过沙盘这种直观的形式来反映企业运营的主要环节和流程。通过ERP沙盘模拟的训练,使学生掌握ERP的主要思想与内容,在团队合作和实际操作中感受企业运营的过程,体会物流和供应链管理的思想在企业经营中的应用,对学生掌握专业知识,提高专业技能,开阔视野,大有裨益。
2 陕西科技大学ERP沙盘模拟实训的开展情况
陕西科技大学开展ERP沙盘模拟实训已有近十年年的时间,受到了学生的普遍欢迎,教学与实训效果良好。下面对我校开展的ERP沙盘模拟实训,作详细说明。
2.1 ERP沙盘
从整体上来讲,ERP沙盘分为两部分,上半部分用来描述企业的生产过程及物流过程,下半部分主要用来描述企业的资金流过程。在ERP模拟沙盘上,企业的生产物流过程主要包括:下原材料定单、原材料采购及入库、生产加工、产成品入库、产品销售等环节。企业的资金流主要表现在:现金流、银行贷款及利息、应收应付、行政管理费用、设备变更费用及维护费用、营销费用、厂房租金、设备价值及折旧、产品研发费用、市场开拓费用、认证费用、贴现及税金等各个方面。企业的经营场地、固定设备、产品原料、现金流量等实物也展示于沙盘之上,各项指标的运营用移动的“筹码”和特殊道具(模板、卡片等)来表现。由此,每一步决策对企业整体状况的影响将在沙盘上一一展现。
2.2 ERP沙盘模拟实训开展的情况
ERP沙盘模拟实训主要针对陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业的学生开展(20个学时,1个学分),每班30人左右,分为六组,分别代表各自经营的企业;每组5人,分别担任企业的各个管理者角色:公司总裁CEO、财务总监、生产总监、营销总监和采购经理。企业运营时间为六年,其初始状态是正在发展的一个企业。学生通过实训指导书对实训过程与主要规则有一定的了解。在企业模拟运营前,老师会带领各个小组进行一个教学年的运营,使各个小组能熟悉运营的流程,可以独立进行运营的模拟工作。模拟经营分为若干经营周期(会计年度),每个周期要经历三个阶段:一是年初准备阶段,主要工作有支付所得税金、召开经营会议制定竞争战略、参加订货会争取订单;二是年中运行阶段,运营时按季度重复进行,按顺序进行,每季度运营的流程如下:广告投放计划,销售订单登记,生产计划制定,采购计划制定,资金预算,资金使用计划运行执行,记录、反馈、总结、分析;三是年末总结阶段,主要工作有更新长期贷款、付利息,支付设备维护费,支付租金/购买建筑,折旧,新市场开发/ISO认证,关账,完成资产负债表,总结经验教训,教师适时点评,解读经营要点。
陕西科技大学物流工程专业、工业工程专业开展ERP沙盘模拟实训积累了丰富的实训经验。近年来,我们把ERP沙盘模拟实训的专业范围扩大了许多,如工业工程、机械制造、材料成型等专业,效果理想。
一方面,从学生的角度来看,学生总体上对ERP沙盘模拟实训很感兴趣,能够认真地完成企业的模拟运营任务;学生通过ERP沙盘模拟实训,对企业运营的流程有了较直观的认识,学到了许多书本上学不到的知识,普遍感觉开设ERP沙盘模拟实训非常必要;学生通过2~3天的沙盘模拟实训,丰富了专业知识,锻炼了管理能力、思维能力、动手能力和团队合作能力,对他们走上工作岗位和今后的发展有指导意义。
另一方面,从教师的角度来看,教师通过指导学生进行ERP沙盘模拟实训,有利于发现理论教学存在的问题,更好地实现了教与学的互动;ERP沙盘模拟实训有助于教师拓宽思维,有助于开展创造性和综合性教学,提高教学效果。
一、实训前的准备工作
(一)学生分组
将参加实训的学生按每组5~7人分成若干个实力相当的小组,学生以小组为单位建立模拟公司,分组的关键在于教师要根据学生不同的特点安排其担任公司中不同的重要职务,在实训过程中可以根据实训表现转换岗位。学生成功分组后,教师应该更多地强调团队合作精神和凝聚力对企业经营的重要性,让学生还未实际操作就提前感受到实训的仿真性和竞争性。
(二)提前预习
中职学生学习能力和理解能力相对薄弱,虽然高一、高二阶段有专业及相关知识的部分积累,但综合运用知识的能力有限,再加上在有限的实训课时内消化理解并运用一系列运营规则进行企业经营的难度很大,因此教师应该在开课前1~2周将企业背景资料和运营规则发放给学生,让他们提前消化理解。此外,在开设模拟实训前,教师可以要求每个小组的学生设计出本企业的总体战略规划,制定粗略的财务预算,这些都有利于后续教学过程的顺利开展。
(三)制定制度
一般情况下,中职学生通常需要30个课时才能基本完成一场企业经营模拟实训。为提高模拟教学的效果,增强学生的职业能力,必须制定相应的管理制度,比如沙盘教学管理制度、出勤制度、实训室管理制度等。制度的严格执行能够培养学生的责任意识、管理能力、时间观念等,这些都是实践工作中最基本的职业素养。
二、实训组织过程
(一)课程引入
实训前需做一个简单、时效性强的课程引入,让学生明确该课程的定位是对所学专业理论知识的动态应用和升华,其教学目标是培养学生的综合职业能力和职业素养,这样有助于提高他们实训的目的性和自觉性,使学生在实训的过程中有意识地运用所学知识解决实际问题。
(二)企业运营规则介绍
企业运营规则有八项:(1)市场的划分与市场准入;(2)销售会议与订单争取;(3)厂房购买、出售与租赁;(4)生产线的购买、转让、维修与出售;(5)产品的生产;(6)原材料的采购;(7)产品研发与ISO认证;(8)融资贷款与贴现。教师须对运营规则及相关知识做适当介绍,在介绍规则过程中,切忌介绍得过分详细,只要学生了解需完成的任务即可。
(三)企业初始状态的设定
教师先为模拟公司预设外部经营环境体系和内部运营参数,让每个团队都拥有相同竞争起点的企业运营资源。例如,每个企业开局都只拥有70万的初始资金,当学生各司其职明确任务后,他们都能更清楚地认识到企业将来的发展直接与团队的经营合作和策略息息相关,让学生感受逼真的实战气氛。
(四)企业经营沙盘模拟实战阶段
第一,学生——实战的主体。实战阶段是本实训课程的主体,由学生自主完成。学生分组所在的每一个公司利用初始资金自主筹建企业,包括购买或租用厂房、购置生产线等,然后进入正常的生产经营流程,进行广告投放——选订单——原料采购——生产——销售等一系列日常经济业务处理环节。随着资金流和信息流的变化,经营者要不断调整经营策略,团队成员既要各司其职又要紧密合作,学生的综合职业素养在实训过程中得到充分培养:营销总监要根据生产总监提供的企业生产能力分析报告决定广告投入多少,拿下多少订单;采购总监要根据生产总监的生产计划决定采购原材料的时间、数量和批次;生产总监还需要关注企业生产能力(生产线的配置)能不能和订单、原材料相匹配;财务总监一方面要负责整个生产、采购、营销活动设计的收入与支出,另一方面还要考虑企业发展扩张过程中所涉及的融资与贷款的问题;在上述所有的活动中,CEO全面沟通协调,在整体上对企业运营进行控制和掌握。总之,学生将平时所学的财务管理、商品采购、市场营销的理论知识在企业模拟经营的过程中进行了实践性应用,专业综合素质得到明显提升;在经营过程中,学生相互之间共同分析问题、解决问题、紧密合作,他们的创新能力、实践能力和团队精神都得到充分培养,这些职业品质都将有利于他们将来的就业和创业。第二,教师——实训的调控者。企业经营模拟沙盘最大的优势在于充分调动了学生的学习积极性和创造性,学生的实际操作是课程的主体。同时,教师也要不断地进行角色的转变,对课堂实施有效地调控:在开局环节,教师要作为投资人给每个小组创设相同的企业背景,给予70万的企业运营资金,为各企业构筑市场平台;在企业进行广告竞单、原材料采购、产品销售等环节,教师既要正确操作后台,控制节奏,又要在兑换平台将原材料、产品和货币进行对等交换,让运营规则在实际操作中得到有效运用;在企业需要扩大产能或流动资金缺乏时,教师还要作为银行代表为各公司提供贷款服务;当公司面临破产危机时,教师还要充当“财务顾问”的角色,给予业务指导;当公司内部决策出现分歧的时候,教师要充当“公关”的角色,进行有效地情绪指导及调节工作;动态的实训过程中,学生会因偶发事件而产生瞬间的灵感,教师此时要充当“分享者”,要善于将这些技高一筹的经营策略进行适时和实时的分享;课堂的实训累计时间长,有的学生不免有厌烦散漫情绪,此时教师还要充当“调动者”的角色,利用小组发言、组内合作和累计积分的方式调动学生的积极性。总而言之,教师的专业综合素质和课堂操控能力至关重要,是产生良好实训效果和突出实训亮点的关键。
(五)实训总结和实训成绩的评价
高职院校工商管理类专业毕业生应具备的职业能力与素质主要有以下几个方面:决策能力、团队协作能力、创新能力、信息素养(获取、鉴别、使用信息的能力)、应变能力等。本文以ERP沙盘模拟对抗实训课程为例来说明上述职业能力和素养在课程中的体现及评价。
一、高职工商管理类专业学生职业能力在ERP课程中的体现
ERP沙盘模拟对抗实训课程的能力目标是:“运用现有的资源进行企业运营,获得竞争的优势”。能力目标包括通用职业能力和特定岗位能力两方面。通用职业能力包括:与人交流能力、与人协作共事能力、计划与执行能力。特定岗位能力目标为:通过ERP企业运营沙盘模拟实训,使学生熟悉企过程,初步获得企业经营管理的能力。课程设计的核心原则有以下几点:(1)与企业相关岗位相结合,以职业活动为导向;(2)突出能力目标;(3)项目任务载体;(4)学生主体;(5)情境模拟下的理论与实践一体化。课程旨在给学生创建仿真、模拟的职业情境,通过学生对已有的知识、技能、态度等内化迁移,并进行发展与整合,形成初步的职业能力。
ERP沙盘模拟对抗实训课程的主要思想和内容包括:(1)业务过程构建。将主要的业务运作流程、业务部门和主要人员的职责进行模拟仿真,包括资金流动过程、物资采购过程、生产计划过程、市场营销过程,以及伴随的信息处理过程。(2)角色扮演。实训由学生分组组成四至六个参与模拟竞争的“企业”,每个“企业”都由学生在其中分工担任相应的核心职位,扮演的角色从CEO、CFO、营销总监、采购总监到生产总监等。(3)市场环境仿真。各学习小组(公司)需要制定自己的市场营销战略,体现在目标市场的定位、市场推广方案,以及作为战略实施结果的市场竞争地位和经营利润中。(4)竞争模拟决策与执行。(5)模拟运营成果评价。
二、高职工商管理类专业学生职业能力评价在ERP课程考核中的体现
ERP沙盘模拟对抗实训课程的考核为过程考核,采用学生自主评价与教师评价相结合、个体评价与团队评价相结合、定性评价与定量评价相结合、个性评价与共性评价相结合的多种评价考核方式。课程考核引入业绩考评指标,学生的实训成绩以模拟竞争结果的排名为主要依据,排名的指标包括“权益余额”和“市场占有率”(分别占40%和30%),同时结合平时考勤和表现(30%)。
学生以小组为单位参与实训,学习过程即为考核过程。从第一年开始,各组学生自行制定运营计划,自主决策和执行,以实际的“经营”业绩见高下。每个模拟年度经营完毕,由学生进行自我总结,其自我评价在整个实训过程中形成,从而不断寻找不足,完善自我。通过教师对各组经营业绩进行点评,总结各组运营的成败得失,给出包括财务比率和经营效率指标在内的一系列业绩评价的指标,让各组学生对自己在运营中的表现有一个清晰、客观的评价,而不是只看到一个成绩单。在竞争的最后一年末,将各运营企业的所有者权益列出并与第一年年初的权益余额进行比较,考核及格的标准之一是最后的所有者权益余额不能为负数。在实训结束后以让学生提交感想感悟的形式规范学生的自我认识过程,总结自主学习的成果,以此来作为学习效果的测评内容之一。
此外,通过课程学习,组织学生参加教育部高职高专工商管理类专业教学指导委员会举办的“全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛”,可以对职业能力的培养进行很好的检验,也能进一步培养学生不断创新,追求成功的精神。事实证明,通过ERP沙盘模拟对抗实训,学生增强了模拟团队合作意识、竞争意识,加深了对企业经营决策和运作的了解,从而为其将来走上职业岗位、实现职业发展的人生目标奠定了业务基础。
关键词:物流管理;沙盘模拟;实训教学
一、问题的提出
沙盘模拟教学在国外MBA教育中发挥了极其重要的作用,国内高校北京大学于1995年自主研发企业沙盘模拟教学的软件与课程,2003年用友软件公司将开发的沙盘实验引入高校作为实训教程,从此,沙盘作为实训教学课程在高校快速展开。由于企业经营模拟沙盘具有直观性、互动性、趣味性、挑战性、综合性、实用性等等特点,能够较好地模拟企业经营实战场景,让学生在游戏中融会贯通各科知识的应用技能,提升学生企业管理的实战能力,现已成为经管类专业学生的重要实训课程。
物流管理专业人才的培养对实践性要求较强,要求学生具有解决复杂物流问题的实践应用能力,因此,沙盘模拟教学在各高校物流管理专业得到了广泛地应用,在一定程度上提升了本专业的教学质量与教学效果。但在教学实践中,发现沙盘模拟实训教学在课程体系设计、师资能力提升、教学方法应用、课程考核评价等方面还须进一步优化,以便更充分发挥其在本专业实践实训教学中的作用。
二、沙盘模拟课程体系的优化
目前,针对高校管理类专业的沙盘实训教学软件与教学道具层出不穷。最为常见的是企业经营管理的模拟沙盘,该沙盘将企业经营的各种环境、各种资源,如供应商、仓库、原材料、产品、厂房、生产线、市场、客户、银行、资金等等,以游戏道具的形式制作出来,并模拟企业竞争环境,将企业战略、生产运作、研究与开发、质量管理、市场营销、财务管理等理论知识融入到模拟游戏中,能较好地强化学生理论知识的综合应用能力,同时,由于趣味性强,学生参与积极性高,分组对抗经营的方式又能较好训练学生的团队协作能力,对工商管理类专业学生的综合素质提升大有帮助。对于物流管理专业而言,针对物流企业经营的特殊性,重点将供应链管理、物流系统规划与设计、配送中心、采购与仓储管理等理论知识融入到物流企业的竞争模拟中,形成了针对物流管理专业学生的沙盘教学课程。另外,还有较多类似的物理手工沙盘,基本原理类似,将相应专业理论课程知识融入到实验中,以小组团队对抗方式提升学生应用能力。与此同时,还有许多公司开发了电子沙盘教学软件,让学生通过电脑软件进行团队对抗训练,特别是现在有较多沙盘竞赛项目均以此方式展开。
面对如此众多的手工物理沙盘与电子沙盘教学项目,物流管理专业应结合本专业学生的培养特点及专业知识的特殊性,对沙盘模拟课程体系进一步优化:一是沙盘类别的选择;根据十余年的教学经验,选择手工物理沙盘更受学生欢迎,教学实效更好,手工物理沙盘的直观感强,学生参与度高,更有利于小组团队成员之间的充分交流与探讨,运营操作中的趣味性更强,不同方案之间的运作效果与操作方法更能直观呈现与反复再现。二是沙盘内容的选择;为达到理想的教学效果,應考虑循序渐进方式,先开设企业经营模拟沙盘,如用友与金蝶公司现在均有比较成熟的企业经营模拟沙盘,之后,再开设专门的物流经营沙盘模拟课程,强化专业知识的应用能力提升,如中欧的物流KJ沙盘等。三是课程开设时机的优化;在大一、大二之后,管理类平台基础课程如战略管理、生产运作、市场营销、财务管理、研发管理等已学完,因此,在第四学期末或第五学期初开设企业经营沙盘模拟最为合适;在第六学期末或第七学期初开设物流经营沙盘比较合适,此时,物流专业课如供应链管理、物流系统规划与设计、采购与仓储管理、物流设施与装备、配送中心等课程已完成理论学习,加上有了前面企业经营沙盘的基础,可以适当深化物流经营沙盘的教学,更好提升学生专业知识应用能力与综合素质。
三、沙盘模拟课程师资培养的优化
沙盘模拟课程的教学对教师提出了更高要求,首先要求对管理类各课程的理论知识掌握比较全面,如战略管理、市场营销、财务管理、生产运作、研究与开发、质量管理、采购与仓储管理等课程,如果开展物流经营沙盘教学,则还要求掌握供应链管理、物流系统规划与设计、配送中心、物流设施与装备等课程,教师只有较好地掌握了这些理论课程的内容与特点,才能更好地在沙盘实训教学中融入这些理论知识,并紧紧抓住重要知识点提升学生应用能力;其次,要求教师有一定的企业经营管理实战经验,无论是企业经营模拟沙盘还是物流经营沙盘,都是模拟实际企业在市场竞争中的经营场景,有实际企业经营经验的教师更能较好地抓住经营的关键环节,把握教学的重点与难点,让团队对抗更具趣味性与竞争性。
要培养满足以上要求的全能型教师确实较困难,而且也需要较长时间,结合我校十多年的沙盘教学经验,可以从以下几个方面对沙盘模拟课程师资培养进行优化:一是参加沙盘开发企业的集中培训学习。这是最快速便捷的培养路径,但只是让教师初步掌握了本实训课程的基本内容、流程与方法,在这种培训后应该组织有经验的教师进一步强化,加强教师之间的交流与提升。二是鼓励教师到企业挂职实训。本校出台了一系列鼓励教师到企业实训的措施,让更多没有企业工作经历与工作经验教师参与到企业经营管理实践,对教师的教学与科研均有比较大的帮助。三是适当聘请既有较强理论功底又有实战经验的企业管理人员作为兼职教师,参与实训实践教学,一方面对学生实践能力提升与丰富就业创业知识有较好促进作用,另一方面可以加强教师与企业管理人员之间的交流与合作,促进学校教师企业经营实战知识的快速增长。四是积极申报相关师资培训项目,同沙盘开发企业、ERP软件企业合作。教师可以将教学实践中遇到的问题同沙盘开发企业、ERP软件企业充分交流,进一步优化教学软件与教学道具的设计,并同企业一道寻求更好的教学实训方案。
四、沙盘模拟课程教学方法的优化
沙盘模拟实训教学方法同通常的案例教学不同,已形成比较成熟的流程,其中有一些关键环节要特别重视。首先是学习小组创建;事先要组建合适的团队,并按企业经营的角色进行分工定位,比如企业沙盘模拟的分组要确定CEO、市场营销总监、生产运营总监、财务总监、运营助理、财务助理等角色;物流经营沙盘模拟要确定总经理、营销经理、财务经理、运输经理、仓储经理等角色。团队组建环节十分重要,需要教师确定好方法并适当把关,确保团队成员间的互补与各团队综合实力的均衡,这决定了后续对抗经营演练的精彩与否及成败。其次是对规则学习的重视;如果这一环节没有把控好,后续运营时将出现较多问题,并影响团队之间的公平竞争。第三是过程控制与每期点评;教师要控制好节奏,并在每期结束时引导学生进行反省与总结,并将理论课程中的关键知识点同模拟经营结合起来,提升学生的实践应用技能,加深对重点理论知识点的理解。最后是课程的评价方法;评价公平与否对后续学生的学习有很大的影响,既要同模拟经营的绩效结合起来,又不能忽视经营过程的表现,因此一个公平合理的综合评价方法对学生的学习效果尤为重要。
根据本校物流管理专业多年的沙盘模拟实训教学实践,认为在沙盘模拟教学方法上,对以上几个重要环节应进一步优化:首先可以引入企业QCC法构建团队;教师应同班委密切沟通,对每个团队的核心成员(模拟实验中的CEO或总经理)把关,确保具有较强的责任心与团队领导能力,然后由学生自主确定团队成员的组建方法,这样的团队既尊重了学生的意愿,保证了团队有良好的协作基础,又能平衡团队之间的综合实力,确保经营对抗的实力均衡与竞争性。第二是确保规则学习的时间与效果,并在考核通过的情况下再开始模拟经营。实验不能操之过急,一定要事先宣讲清楚运营规则,并明确违规的处罚方案,否则运营起来,有意或无意违规会扰乱运营的公平环境与趣味性,可以在规则学习完毕后进行小测验或抢答竞赛,强化与检验规则学习的效果。第三是教师要根据运营的实际情况把控节奏,适时将重要理论知识点穿插到模拟实验中加以强化,并按PDCA循环指导每期经营,特别是每期经营结束时的反省与总结,每个小组要进行充分讨论,并确定发言人分享团队经验,教师对亮点与关键点做好点评与发挥。第四是采用动态的综合评价方法对团队及个人进行考核评价;模拟经营的绩效无疑应该是重要组成部分,否则学生就会降低对经营业绩的关注度,对抗竞争性就会削弱,趣味性就会降低,经营绩效也要综合考虑营业利润、固定资产、产品研发、市场地位、订单满足率等等综合指标,不能单一考核利润指标;同时要将经营过程与每期的总结分享结合起来,突出团队的协调与成长,强化学生参与性,提升学生综合素质。
五、结束语
一、市场营销专业实习实训基地建设的特点与形式
市场营销专业实习实训基地建设的指导思想是根据市场变化、服务企业需要,培养经济社会发展所需要的应用型专业人才。其基本建设思路是共建、共享、共赢。(1)实训基地建设可以多渠道、多形式筹措资金,校内和校外多种建设模式,可以学校自建和校企合建相结合,这些特点充分体现了自建的特征;(2)共享是指高职实训基地建成以后旨在服务社会,辐射周边的中小企业;(3)共赢是指高职实训基地的建设后的成果由学生、学校、企业和社会共享,实现共赢。
根据实训基地的建设主体不同,高职院校的实习实训基地可以分为校内实训基地和校外实习基地两大类,二者是相辅相成的,共同促进学生素质和实践技能的提升。校内实训基地有市场营销模拟软件、模拟实训室、校内实训超市等形式,对市场营销的理论和操作方法展开实训,让学生熟悉营销的基本方法和流程;而校外实习基地主要是让学生以企业员工的身份真正的参与企业市场营销活动,以企业员工的标准来要求和考核实习学生。让学生完全地面向市场,进一步提升学生的营销技能。
当前,高职学校关于市场营销专业的校外实习实训基地建设主要有以下三种形式:(1)认知层面的实训。高职学校会组织学生参观企业,介绍企业的发展的历史和现状,在了解企业的背景的基础上参与企业的项目策划。在某个产品营销中,企业让学生参与到营销方案的策划环节中去,最后根据学生的方案选择是否采用。这种做法给了学生接触企业的机会和某些程度的训练,但策划项目需要企业的大力支持,不然学生很难从中得到实质提升。而且,每次实训都要学校联系企业,成本也是很大的。目前,大部分高职学校的实习实训都停留在这一层面;(2)由学生分散实习。学生根据自己的兴趣选择校外的企业实习。但很多企业不太相信学生的能力,往往不给他们深入工作的机会,实习过程仅仅是简单的重复,使教学中的实习实训课程效果大打折扣;(3)高职学校在不断地建设自己的实训基地,有专门的场地和人员管理,或者学校与合作企业共同创办实训基地,实训期间学生在企业实践学习。
高职学校不仅探索校外的实习基地建设,同时,也在完善校内的实训基地,包括利用计算机软件模拟训练,营销沙盘模拟训练,建立校内实训室等。例如,建立营销技能实训室,实训效果可以通过量化的销售额、利润等指标反映出来。作为教学环节的一部分,校内实训对于学生实践能力的提升大有裨益。
以浙江经贸职业技术学院为例,建立实习就业基地,现已与中国企业500强的浙江省兴合集团等250余家企业建立了紧密的产学合作关系,开展订单培养、顶岗实习。学院现有校外实训基地数204个,校内实训基地11家;企业冠名订单班3个。市场营销专业是该校最早开设的专业之一,现在已经是省级示范专业,旨在培养具有市场调查分析、营销策划、推销与谈判、渠道开发与管理、门店销售与管理、客户服务能力的生产加工企业、商贸流通和服务企业的高素质技能型人才。不仅给学生开设市场营销学推销实务商务谈判等课程实训,还有校内实训室和校外实训基地。校内实训室包括会计电子化实训室、税收电子化实训室、会计与税收手工模拟实训室、投资理财实训室、模拟证券交易大厅、模拟纳税大厅、模拟金融超市等在内的7个实训室。其实训设备先进,处于省内同类院校领先水平,完全能满足专业学生校内实训需求。校外实习基地的建设本着以就业为导向培养学生就业能力,走工学结合的道路培养学生技能的宗旨,与兴合企业行业集团、会计师事务所、企业单位等10家单位形成了稳固的合作关系,为学生专业实习、毕业实习等实习环节提供了良好的环境。
二、市场营销专业实习实训基地建设存在的问题
虽然实习实训基地建设已经成为高职院校的共识,国家每年也会有数亿元专项资金的支持以建设实习实训基地,但对于企业界参与到教育的实践中国家并没有明确的法律规定,校企合作的工学结合的教育模式少了企业的积极参与,很多问题就会逐渐凸显出来。所以,高职院校在建立实习实训基地时就遇到了许多问题。
(一)高职院校很难与特定的优质企业建立自己相对稳定的实习实训基地
当前与高职院校有工学结合合作关系的企业整体的质量偏低,大部分都是一些小型的民营企业,而且企业在建设实训基地方面缺乏热情,他们对于高职学校学生的能力没有足够的信任,实习期间学生很难有深入参与企业业务的机会,因此实践能力的提升是有限的。而且,校外实习实训基地的合作企业大多是依靠校长、教师和校友的个人关系建立起来的,双方的责、权、利界定并不明确,缺少真正以提高学生实践能力和专业技能为目的的责任意识。
(二)学校与企业之间很难形成长期稳定的合作关系,实习实训基地建设的沉没成本高
尤其是校外实训基地,往往在开始的时候轰轰烈烈,而且投入了很大的成本,但之后会逐渐降温。一方面,合作的企业生产经营不佳、人动,导致实训基地作用越来越小,逐渐处于休眠状态。而且,大多数企业缺乏合作教育的理念,他们与学校的工学结合办学也仅仅是为了短路径、低成本选择毕业生,降低他们选择员工的成本;另一方面,合作企业处于自己的保密性和安全性等因素,不愿让高职学生过多的参与,高校会逐渐撤离与该企业的合作;第三是高职学校的管理问题,有些学校只是为了完成学生实践的课程要求,人才培养没能真正与企业所需对接,没有为企业的利益着想,企业慢慢地淡化了与学校的合作。
(三)实习实训缺少反馈机制
现在每个高职学校都会有一段时间的实习时间,但对学生实习的效果却关心不足,企业对于学生的实习实训的安排也都是具有短期性和临时性的特点,没有纳入到企业的经营考核范圍之内。由此造成对实习实训期间学生监督考核制度的缺位和激励机制的缺乏,导致校企实训基地建设很难维持。
(四)校内实习实训机构运行不佳
在校内实习实训中,有些学校虽然建立了校内实训店,如实体超市等,但这些机构学校没有纳入正常的管理,没有专业的老师指导,效果也大打折扣。
三、高职市场营销专业实习实训基地建设构想与实践
高职学校市场营销专业实习实训基地的建立经历着一个由尝试到不断改进的探索过程,还处在不断完善的进程中,可尝试在以下四个方面逐步完善。
(一)在实习实训的时间安排上,前置实习查漏补缺
目前,高校关于实习的时间大都安排在所有课程结束即毕业前的一年到半年,但也有一个缺陷,即当学生在实习过程中逐渐发现自己知识的欠缺想要在学习中弥补时,他们不得不离开学校,没有在校学习的机会了。所以,通过前置实习,也就是把实习实训安排在课程的中间,在学习了一段时间的理论知识之后,到实训基地实习,在实践的基础上发现理论的缺陷。例如,市场营销专业在学习了一个学期的理论知识后,可以安排实习实训的实践,他们会在实训中遇到很多营销事实,用所学的知识进行分析和总结,在实践中察觉到自己理论欠缺后,有意识地在学习中弥补,形成个理论实践一再理论一再实践的良性循环。
(二)对学生的实习状况建立一个评价反馈机制
实习过程是一个发现自己适合或不适合某个岗位的过程,它是在实际参与工作之前的一个探索、适应和改进的过程,因此,对于高职市场营销专业的学生来说,应该对自己的实习状况有一个合理的评价,在实习实训基地建设过程中应该建立一套学校企业相联动的量化评价体系,把考核的结果作为改进学生实践能力和改善实训基地教学的依据。
(三)充分利用现代技术手段
现代技术更新非常快,高职的实训基地也应该顺应大势,充分利用大数据、云计算等现代化手段分析学生的性格特点、实践表现,找到改进他们工作能力的方法,进而找到适合他们的岗位。
“商务模拟公司”教学模式是通过教师对现有市场营销课本教学内容的处理、加工和整合,设法引导学生模拟现实市场公司的科学研究方式和探索思路进行市场营销相应主题策划、完成学习报告的教学模式。具体来说包括以下几个阶段。1模拟公司的创建从模拟公司的组成人员,公司的命名,企业愿景和企业目标,甚至具体到企业形象策划,企业文化包括企业口号,标准字、标准色等都在一定程度上激发学生的创新意识,极大地调动学生的参与积极性。2营销专题的导入和训练市场营销核心内容可以划分为“市场分析”、“市场选择”和“市场营销组合”三大部分,在每一部分理论讲解结束后进行相应的实训实践,合理安排好理论和实践的穿插讲解,并及时总结,使学生能用理论分析实际问题并提出解决办法。具体来说,在市场分析专题中又可分为识别消费者专题、消费者购买行为分析专题等,在市场选择专题中又可以细化成选择目标市场模式专题、目标市场选择策略专题、市场定位专题;“市场营销组合”又可以分成以下几个小专题比如:产品品牌、定价、渠道和促销专题等。3实施具体的模拟实践活动实际的教学过程中可以通过设计具体的模拟实践活动来有意识的训练学生,比如可以通过创设一个模拟实践情景“模拟公司的国庆促销活动”这一活动使学生在“模拟公司促销会”应用中加深对知识的理解和巩固。在任务中教师要训练和考核学生的接受新任务的能力、前期的市场调研能力;在实际的实行过程中的团队合作和信息沟通和交流的能力,包括和团队成员中的模拟同事的沟通以及和模拟消费者或是客户的沟通;促销现场的反应和表现情况;促销任务的完成情况等。4训练成果展示和点评一轮的训练结束后教师要及时要求学生对训练的成果进行展示汇报和交流,并做相关的评价。这些训练成果有多种表现形式如:营销策划案,市场调查问卷市场调查报告、市场分析报告等。在这些训练成果展示之后,模拟公司的成员们要要将自己在“训练”中所获得的体验及感悟和其他同学和老师进行汇报或是交流。最后由实训的教师进行点评并打分计入实训成绩。
2“模拟公司”环境下实践教学效果的评价方式
一般来讲,大多数的传统实践教学评价一般采用课程考试的形式作为评价学生学习效果的主要方法和手段,目前很多学校将实践教学部分和理论部分的成绩按照三七或是四六分,考试的结果主要由任课老师一人决定,难以反映学生的真正综合实践能力。国家“十二五”职教发展概要强调要改变“一张试卷”的单一的考核形式,推行多元化的考核评价体系,建立合理的量化评价指标,特别是重视和推行学生在是四核实训过程中的考核,以此来真实的反映学生的应用知识的能力。在实施过程考试之前,首先应确定好评估标准,确立学生的学习目标,明确每次学习和训练的具体要求,规范学习行为,并在每次实践结束时就能给出每一阶段的评价结果,在课程结束前还要最终评价学生的各项专业技能及通用能力的掌握情况,并综合学期间的各项具体训练任务的成绩再给出最终的评价。
3结束语
在其中学生将亲身体验一个制造型企业管理的完整流程,包括:物流、资金流和信息流的协同,理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合,深刻理解企业的“血液系统”———现金流控制的重要性,体验企业财务管理的全部流程、以及贷款、融资、资产回报率(ROA)、权益回报率(ROE)、速动比率等因素对绩效考核的作用。理解企业的“消化系统”—销售定单、原材料采购、产品销售、生产、库存等物流管理的相互协调、以及产销排程、成本控制、合理开支、JIT 生产等概念的理论和方法。理解市场战略、分析与预测企业营销环境、找准市场的切入点、合理进行市场投入、品牌建设的作用,以及深刻剖析的竞争对手———出其不意,攻其不备的重要性。理解企业的“神经系统”—各种基础数据信息的获得流程,以及信息流对企业决策的关键作用,企业进行信息化建设的必要性和急迫性。
基本过程模拟经营一家企业六年,第一年根据市场的总体状况制定本企业的发展战略,首先在预算的基础上进行长期贷款和短期贷款等方面的融资,其次是购置或租赁厂房,建造生产线,研发产品获得产品生产资格,在第四季度开发销售市场,研发ISO资格,最后编制三大报表。第二至六年的具体流程相同,首先是接受订单,在预算的基础上进行长期贷款和短期贷款等方面的融资,其次是定购原材料,安排生产线生产产品,期间可能有应收款贴现等融资、紧急采购产品或原材料,间谍获取商业信息等,再次,按照接受的订单交货、再开拓销售市场,研发ISO资格等,最后编制三大报表;经过六年的经营以所有者权益的高低作为评判经营成功与否的标准。
二、课程近年来实施效果分析阳光学院会计学、财务管理专业从2009级开始就在大学三年级上学期开设企业经营模拟沙盘实验课程,经过该课程实训的学生有6个年级约1500名学生,每年均对其进行问卷调查分析,由此进行总结分析。
1.该门课程受到大多数学生欢迎调查结果显示,65.8%的学生认为学习这门课程对以后的灵活应用其他专业课程知识和在未来开展校外实习和就业很有帮助。超过60%的学生在实训期间,除上课时间外,每个小组的谈论和方案制定的时间每天超过4个小时,将95%以上的学生认为开始此类课程很有必要。大部分的财会类课程主要是进行理论讲解和学生完成作业,在财务管理的一些课程中另有一定的案例讨论分析,但由于这些课程的信息学生参与感比较弱,学习完成后可能产生“无感”,无法对学到的内容进行深入理解,难于对专业知识进行灵活应用。而在企业经营模拟沙盘实训中,首先由于分组的存在,小组内的同学模拟经营了一家企业,组员必须全身心参与,因而参与性大大提高了,其次其中的充满趣味和仿真性让学生感到所学习的内容生动,因而将大大激发了学生的参与激情。2.在实训过程中存在学生“搭便车”现象由于企业经营模拟沙盘软件设置的特殊性以及教师监管能力限制,在沙盘模拟过程中一个班尽量分成12个小组,根据班级人数的多少,每个小组可能3-6人。在学生进行沙盘经营模拟过程中,存在部分学生被动学习、不认真参与方案设计讨论和经营,装模作样参与,在实训过程中“搭便车”现象,而这在每个小组最终权益排名的结果是无法体现出来的。从调查结果上看,有50%左右的小组认为有1-2名组员未认真参与小组的经营,应由其承担的任务没有完成,影响了团队的运作,团队其他成员为了自己小组的竞争状况,就出现大规模承担搭便车成员的工作。如果教师在上课过程中未全面巡查,可能搭便车同学最终成绩与其他认真参与的同学成绩相同,对此对其他认真参与的同学也不太公平。3.无法灵活应用已经学习过的课程知识在沙盘模拟实训过程中对初学者最关键的入门知识就是会计学、财务管理的知识。为了保证企业经营模拟的方案可行,各小组首先应开展财务预算,包括填写综合管理费用表、利润表、资产负债表、现金流量表等。在指导学生报表填写过程中,学生竟然提出所经营的企业还有现金、厂房、生产线,为什么破产了;在交货完成后,形成应收账款,学生竟然提出款项还没收到,怎么形成收入呢。企业经营时先把一年所要购买的原材料全部购买入库,以免要使用原材料时不会短缺,不需要紧急采购原材料。缺乏对规则的全面了解,到底是什么情况下应该选择紧急采购产品进行交货还是选择违约订单等等一系列问题。4.组员分配团队组建存在争议在开展企业经营模拟的前几年,由于指导教师经验不足,大多采取教师提出总体分配方案,由学生自由组建团队的方式。该方式出现了重大问题,可能以前参加过相关活动的同学在一起,且熟悉规则,因此在课程模拟经营和对抗过程进展顺利,且通过订单选择,竞争方案选择方式影响其他小组的经营状况,甚至导致其破产。后来为了提高模拟经营效果,采用男女生分别按学号分配的方式,尽可能保证每个小组基本都能分配到一位男生,至少能分配到一位女生,从而促进小组成员间相互协作,相互监督。
三、改革创新的对策1.改善评分方式刚开始阶段阳光学院会计学和财务管理课程的企业经营模拟沙盘实验的课程按照实训期间表现+沙盘模拟经营对抗结果+实验报告三个部分构成,其中实训期间表现包括报表错误扣分、填写是否规范、是否产生延时、盘面是否发生错误、每个组员在小组经营时的表现等方面构成,该部分占30%,沙盘模拟经营对抗结果按照每个小组经营两轮的名次计算分数,一轮第一名可得12分,最后一名为1 分,两轮的分数加总,24分对应为100分,使用100/24* 两轮积分之和算出经营模拟对抗结果得分,这部分占50%,最后为实验报告得分,占20%。参与的学生还是比较认可这种评分方式,但可能由于一小部分学生存在搭便车现象,因此对于可能存在搭便车的同学采取结束时进行沙盘模拟经营规则考试的方式,将规则考试得分与企业经营模拟经营对抗得分比较,二者较低者为其得分,这样由于存在规则考试的威慑作用,搭便车的学生就会大大减少。
2.每一轮沙盘对抗结束后用半天时间进行组间互评由于沙盘模拟经营实训是以教师主要是指导和点评工作,学生操作为主的教学模式。根据几年下来的教学经验总结以及学生在参加各类沙盘模拟经营竞赛的建议,每一轮结束后,增加临近小组间互评环节显得非常有必要,在互评环节,首先每个小组成员对本小组在本轮次经营情况全过程进行复盘,总结出本轮次成功之处、失败之处,每位学生根据自己担任的角色均进行总结,总结完成后临近小组针对所总结的小组的经营情况进行做主点评,其他小组进行补充点评,在可能的情况下,还可邀请参加过全国总决赛或福建省省赛获得名次的主力成员参与点评,从而能够加强组间成员的沟通及组内成员的沟通,其次对于未认真参与的学生为了避免讲不出实质内容,避免被当众点评的尴尬,也可能增强在小组成员中的参与度,避免搭便车行为。