火锅调查报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的火锅调查报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：火锅调查报告范文

皮尤报告显示，截至今年5月，在美国50~64岁年龄段老年网民中，使用社交媒体的比率为47%，去年4月为25%；截至今年5月，65岁以上美国老年网民使用社交媒体的比率为26%，去年4月为13%。报告称，尽管电子邮件仍为美国老年网民的主要联系工具，但越来越多的美国老年网民正利用社交媒体与他人共享链接、图片、视频及其他信息。

皮尤报告还包括以下要点：

-目前美国18~29岁网民使用社交媒体的次数最为频繁，但其自去年4月以来，该年龄段的社交媒体用户增长率仅为13%。

-截至今年5月，在美国50~64岁年龄段老年网民中，11%使用Twitter或其他状态更新服务，此类老年用户量比去年4月增长了1倍；6%此类网民每天会登录Twitter，去年4月相应比率仅为1%。该年龄段网民使用Facebook的比率也增至20%，去年4月为10%。

-在美国50~64岁年龄段老年网民中，76%上网是为了阅读新闻，其中42%每天都浏览网络新闻。这部分年龄段美国老年网民在接受调查时，42%称自己此前一天刚刚浏览过网络新闻，20%称自己前一天刚刚使用过社交媒体。而18~29岁年龄段网民在接受调查时，60%称自己此前一天刚刚使用过社交媒体，44%称自己此前一天刚刚浏览过网络新闻。

-美国家庭宽带接入普及率的提高，使更多美国老年人成为网民；如果美国老年人家中拥有宽带接入，这部分人群会更倾向于使用社交媒体。

第2篇：火锅调查报告范文

市场调查报告一： 

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

居民市场调查报告二： 

 一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，内涵也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调查报告三： 

目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;

目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。

一、XX沙发市场概况：

目前，XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。

市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

二、消费者调查：

1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。

b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市白骨精(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。

c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。

2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：

a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。

b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。

3、影响消费者购买沙发的主要因素：

访问5人，综合如下：

消费者选择标准无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠

高消费大品牌

中低消费舒服、价格便宜

现用沙发品牌南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发

认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

三、沙发产品的未来发展走势：

通过访谈和查找二手资料，有三大走势：

a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;

第3篇：火锅调查报告范文

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将

文章载:-5):,*(#:9直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。

第4篇：火锅调查报告范文

结合当前工作需要，的会员“sjdifen”为你整理了这篇家乡民风民俗调查报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

调查目的：主要是为了将农村新年习俗系统地形成文字，将其展现出来，以此来激发人们对年俗的关注，同时也为文化流失敲响警钟。

调查时间：2021年1月27日

调查地点：阳泉市郊区荫营镇西垴村

调查方法：上网查询、询问村里中老年人

调查内容：我看语文书发现每个地区都有其独特的人文风俗，特别是年俗，南北地区有所差异。例如：南部地区的福建省，大年三十不吃饺子；四川省大年三十不吃饺子而是吃汤圆，还有他们自制的火锅。

我们西垴村有一种习俗，正月十六晚上全村人会聚集在台底，每个人都拿上花灯游村。游村前先放烟花，放完烟花就开始游村，绕着村走一圈。我记得走的时候还会拿到差不多8个牌子，集齐后可以领奖品。现在，为了保护环境，烟花禁放了。今年受疫情影响，也不游村了。

这些年俗潜移默化地影响着人们，它也成为人们对未来美好生活的一种向往，由此产生动力去创造更加美好的明天。

调查感受：对我来说，没进行这个调查之前，我对年俗没有特别的感受，调查之后我对传统习俗的态度有所改变。中国文化博大精深，正是各地区不同的风俗文化才勾勒出一幅多姿多彩的民俗画卷。

第5篇：火锅调查报告范文

一、调查方案

(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

(二)调查对象：在校生

(三)调查程序：

1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;

2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;

3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;

(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

三、数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

(一)根据学生手机市场份额分析

(二)学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1、学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入;

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

(三)学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

市场调研报告范文(二)

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

(一)酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

(二)饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

第6篇：火锅调查报告范文

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

（一）酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

（二）饮食类产品的消费情况

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

市场考察报告（二）

一、市场概述

20**年末全市户籍总人口590.97万人，地区生产总值2802亿元，城镇居民人均可支配收入12361元，农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来，国民经济加速发展，成为全国经济发达地区之一。

二、商家格局

随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

苏州空调市场调研报告

苏州经济在“长三角”一直是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内有名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景，使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。

与“长三角”整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。

市场考察报告（三）

热水器作为一种家庭耐用型消费品，使用寿命一般在5至6年以上，因其与人的安全相关，是消费者购买时关心度最高的一种家庭生活用品。

热水器和人们的生活息息相关，故市场普及率达到了90%。由于使用方便和快捷，苏州城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主，约占热水器市场总量的58％。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展，也具备了一定规模，其中电热水器的发展比较稳定，其市场占有率为35％。太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大，对安装场地也有所限制，但其发展仍很迅猛，购买群体不仅在农村，顶层住户也购买太阳能热水器，其市场份额也达到了7%。

电热水器市场的快速成长，吸引了众多民营资本和国外品牌加入，国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业，提高了消费者对电热水器产品的信任度，消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是a.o.史密斯和阿里斯顿，该两大品牌占据了近85%的市场份额，两大品牌的销售基本是平分天下。

海尔进入热水器市场比较晚，但海尔借助其强大的品牌影响力，在热水器行业内奋起直追，已完全让消费者接受了其生产热水器的概念，在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。

燃气热水器由于其发展时间较早，因而其品牌集中度不像电热水器那么高。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是苏州市场上主要的燃气热水器品牌，该几大品牌占据了市场75%的份额。

据商家统计，今年苏州热水器市场容量为3万台左右，其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额，其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额，其余由其它大型商场分食。

油烟机、灶具的普及率在苏州市区基本上占到了92%。但随着苏州市区的整体改造，大批老城区的居民住进了新房，这也迎来了一次新房装修的大潮，厨房是一个家庭装修的重点，油烟机、灶具作为家庭必备器具，消费者在其购买上也比较舍得花钱，不仅要求产品质量好，而且对款式也有不小的偏好。越来越多的人青睐整体厨房的时尚和美观，且趋向欧式风格，并且比较看重品牌。

目前苏州油烟机、灶具市场上品牌也相对较集中，商家普遍反映方太和帅康两者由于进入油烟机领域时间早，市场占有的份额较大，两者占据了约43%的市场份额，而且两者不分仲伯。老板和樱花的表现也相当出色，各自占据了16%和11%的市场份额，华帝在进军整体厨房后，其市场定位更加明显，突显其品味和时尚，也受到消费者的欢迎，占据了约14%的市场份额。其次太太、光芒和普田等也是油烟机、灶具市场的强劲之师，这几大品牌共同占据了15%的市场。

由于整体厨房的现代、整洁、舒适而受到广大消费者的喜爱，海尔整体厨房在苏州市场也很受消费者青睐。

第7篇：火锅调查报告范文

一、西方人每天喝牛奶

我们该早上喝豆浆，晚上喝牛奶

这些“洋习惯”你该改掉啦！尽管牛奶是最好的补钙资源，但不可忽视的事实是，接近四成的亚洲人有“乳糖不耐症”。早餐空腹喝牛奶，会使胃黏膜受刺激，产生腹泻或肠鸣。虽然牛奶营养异常丰富，但对于东方女性来说，晚上喝常温牛奶是最好的选择。过凉的牛奶会让肠胃受寒，过热的温度会让牛奶蛋白流失。因此，你应该把牛奶当作饭后汤点，而不是早餐食谱。

在吃早餐时，我们可以选择豆浆。对乳糖不耐高发的亚洲人的肠道来说，豆浆或许更为适宜，它不会导致肠道不适，还含有丰富的大豆蛋白和不饱和脂肪酸。豆浆还不含胆固醇，对心血管健康也非常有益。此外，饮用豆浆还能帮女人调节体内的雌激素，有预防乳腺癌的功效，长期饮用豆浆能将患乳腺炎的几率大大降低。

二、西方人喜欢享受日光浴

我们却该小心地晒太阳

西方人无论年龄大小，都喜欢到海滩暴晒。因为拥有古铜色的皮肤，一直是他们的梦想，而其代价是越来越高的皮肤癌发病率。当然，适当地接受日光浴能帮女人改善情绪、振奋精神，还能增强细胞免疫力。但因为日光本身是一种电磁波，过多来自红外线的“热效应”会让我们相对娇嫩的黄色皮肤形成过敏反应，在变黑、脱皮的同时，还会破坏真皮细胞的活性，加快皮肤衰老速度。另外，不要忘了，白皙、纤细才是真正的东方美。首先，在晒太阳时，我们要避免正午阳光的暴晒，其次，除了要抹防晒霜防止皮肤老化外，应该常吃一些利于亚洲女性身体吸收的防晒水果，比如西红柿、柠檬、西瓜、猕猴桃等。

三、西方人爱吃冷饮

我们却该多吃热食

美国的人均冰激凌消耗量全世界最高。令人吃惊的是，即使在冬天，冰激凌供应商的利润额也仅比夏天低不到三成。也就是说，美国女人一年四季都以冷饮为乐！但要知道，西方女性的体质较热、东方女性体质较寒。冬天吃冷饮，在西方女性看来，不过是平衡阴阳的方法，对于你来说，却可能让阴性过重，造成胃虚、脾虚。与冷天吃冷饮的西方习惯相比，多吃点热食才是我们需要坚持的。温热食物能有效地让体温升高、免疫力增强、气血运行顺畅。但要注意，不要吃太多火锅，因为火锅里有很多咸咸的酱料，摄取过多盐分会让我们的健康减分。

四、西方女人吃面包

我们吃米饭也挺好

在西餐里，人们的主食是面包。面包中的磷和灰质含量较高，对于蔬菜的摄入量远不如亚洲人的西方人来说，常吃面包可补充体内缺乏的维生素。可越来越多的亚洲健康专家指出：米饭中的膳食纤维组成结构更符合亚洲人的营养构成和消化习惯，因为大米性味甘平，有健脾养胃的作用，对胃肠道相对薄弱的东方人尤其合适。

五、西方人流行洗肠排毒

我们该尝试自然排毒法

在欧美，排毒一直十分流行。一项来自美国国立健康协会的调查报告显示：52%的美国女人都有过洗肠排毒的经历。但肠道健康专家却说：除非有医学上的特别需要，否则通过洗肠方式来排毒只会将女人的肠道健康推向危险的边缘，因为它不仅扰乱肠内神经系统和肌肉的功能、损伤肠壁，还会杀死肠道内的有益菌群，降低免疫力。

对亚洲女性而言，我们的肠道系统并不如西方人那样强大。人体的肠道内寄居了多达500至1000种细菌，它们组成了庞大的生态系统。细菌与细菌间的复杂关系远远超出我们的想象，它们除了能分解一些人体消化不了的纤维、合成一些维生素之外，更有很多意想不到的功能。而且，经常洗肠会减慢我们的新陈代谢速率，让人更易长胖。就算西方女性十分青睐洗肠排毒法，但更适合东方人的仍是传统的自然排毒法。

黑木耳是非常好的排毒食材，它们纤维丰富、遇水膨胀，能带给肠道更多水分，再辅以一些腹部按摩，就能很好地促进肠道蠕动和消化，从而达到排毒效果。

六、西方人饭后爱吃甜品

我们则吃饱正餐刚刚好

吃完正餐，再来一小块奶酪蛋糕？事实是，一块100克奶酪蛋糕的热量是550卡，相当于10小碗米饭、7片黑面包或一块牛排的热量！2013年WHO（世界卫生组织）的资料显示：美国女人的超重比率是60%，很大一部分原因是高热量的饭后甜点。而且让人悲哀的事实是，亚洲女性的新陈代谢速度比西方人低12%左右，吃太多的甜食，会让黄种人更易发胖哦！如果你实在忍不住，可以在饭后喝一小杯低卡甜酒。但千万别因为要吃甜点而减少正餐摄入量，要知道，甜点中含有大量脂肪和糖分，比起正餐中的米饭和肉类，胃肠道需要花比平常多3倍的时间把它代谢干净！

七、西方人喜欢睡软床

我们睡硬一点更健康

美国华裔女性刘玉玲曾向好友发出感叹：“只有躺在一张中国式的硬床上，我才会到感到，原来自己还是个中国人。”西方国家的床垫较软，这是由于西方人的腰骨比亚洲人坚硬，软床能更好地适应他们脊背的生理弯曲度。亚洲女性最好还是选择一张中等偏硬的床，它能有效地帮你缓解痛经和脊柱压力。

八、西方人最爱抗菌清洁品

普通香皂更适合我们

西方人日常惯用各种抗菌洗衣液、抗菌洗手液、抗菌沐浴液甚至抗菌漱口水，但生物医学专家说：大多数微生物对于维持人体健康非常必要，频繁在日常生活中使用抗菌产品会导致有益菌群难以生存，反而不利于人体健康。而且，亚洲女性的皮肤敏感性比白种人的高，抗菌清洁品很可能加快我们真皮层的衰老速度。

其实，用热水和普通肥皂完全能够洗净双手，只要充分搓洗30秒就行了。至于消毒居室环境和家具，则可以利用茶树精油、绿茶水或1：1的白醋溶液等天然原料。

九、西方人时刻嚼口香糖

我们每次最多嚼7分钟

美国健康专家鲍勃・马丁经过大量调查后得出结论：“女人吃口香糖，一是为了减压，二是为了增强嚼肌力度，让下颌角看起来有些东方美。”但要注意，这一结论是针对西方女人而言！拥有陈冲、刘玉玲等亚洲美女那样的下颌角，已成为每个小脸西方女人的梦想。但对于一心追求瓜子脸的亚洲女人来说，不停地嚼口香糖却容易使我们嚼肌变大。但是嚼口香糖确实可以让我们得到诸如洁牙、清新口腔和减压等目的，所以最好把每次嚼口香糖的时间控制在7分钟之内，以免让自己变得太有东方美啦。

十、西方人大量使用卫生棉条

卫生巾却是我们最好的选择

在美英两国，卫生棉条的销售量分别是卫生巾的1.4倍和1.5倍，但这两个国家的宫颈疾病发病率也居世界前列。研究发现：卫生棉条深入女性阴道，摩擦阴道外壁时，会造成一定程度的感染，使宫颈疾病的发生概率升高。由于卫生巾与阴道内部没有直接接触，就不会发生这些问题。我们应该选择大品牌、舒适、安全的卫生巾。一般来说，当血液浸满卫生巾表面1/3时，就应及时更换。

十一、西方人喜欢在家里打赤脚

我们最好穿双棉袜

第8篇：火锅调查报告范文

结婚，难道真的是先“劫”后“昏”

小午和缇拉的婚礼上，李商的眼睛看得直发绿，神情里全是羡慕。晚上回到住处，李商说：“艾菲，我们结婚吧。”

我和李商是大学同学，毕业后留在武汉，他在一家大型酒店做管理，我则在一家广告公司做策划，属于比上不足比下有余的阶层。我们已经相恋5年了，不是我们不想结婚，可是，结婚需要那么多钱不是我们能够承受的。我无奈地靠在李商肩头，说：“结婚？你该不会让我们就在这间租来的，还不到20平方米的单身公寓里度过我们的漫长一生吧？还有买家电、酒宴等，你都准备好了吗？”

李商不甘心，小声说：“难道结婚真的需要那么多钱吗？”

李商的单纯和无知让我又好气又好笑，我翻出那张保留许久的报纸，扔给李商，上面有篇关于《结婚的成本》的文章，看后那天夜里，李商辗转反侧，不时发出叹息，而我又何尝能够入眠。

一个礼拜后，小午和缇拉度完蜜月回来，邀请我们去做客。李商始终对结婚保持强烈的愿望，他问：“你们结婚花了多少钱呀，有没有倾家荡产？”小午说：“嗨，别提了，我和缇拉算了一笔账，婚庆礼仪、婚纱照、婚宴、烟酒糖、蜜月旅游……一共40多个项目，花了12万多，再加上买房首付18万，买电器、家具、生活用品等花了5万，噢，对了，房子简单装修还花了5万。”新娘子缇拉也看不出一脸喜色，忧虑地说：“风风光光结个婚，却要背负这么多债，早知道这样，这婚就不结了，反正就是多一张纸，没它，日子依然过！”

小午和缇拉还告诉我们，结婚那阵子，他们都想“逃婚”了，试婚纱、拍照、订酒席、联系婚车……忙完这些，新人们还得收藏起一脸疲倦、故作姿态地站在众人面前，矜持木然地笑脸相迎。等到婚宴结束，两个新人累得倒头就睡，连梦是不是玫瑰色的都懒得回味。经济的透支和身体的劳累，连度蜜月的心情都不轻松……

从那以后，李商好久都没有跟我谈起结婚的事，更没有像从前那样会抱着一束玫瑰花、单膝跪地向我求婚的动人举措。而是时常加班，还想找兼职，甚至有一次我听到他给他妈妈打电话：“你们能借到多少钱？我想买个房子，还想和艾菲办个体面点的婚礼……”我躲在卫生间里不敢出来，害怕一出来会让李商尴尬，但我知道，电话那端李商的妈妈，心情肯定比我们还要难过，既有对儿子的内疚，又有对自己无能为力的自责。李商的父母跟我的父母一样，都是一个小城市的普通的退休老人，他们都没有多少积蓄，一代人的婚姻却投资了两代人的幸福……

唉，难道结婚这件喜事，真的就像很多人说的那样――结婚，是“劫”了再“昏”！

“素婚”，成本不透支,幸福不打折

一天，远在纽约留学的表妹艾沫给我发来邮件。点击后，弹出一个大红的电子喜帖，艾沫和她的洋男友科尔曼居然穿着大红礼服，笑眯眯地印在上面，接着，在鞭炮的噼里啪啦声中，又接二连三地蹦出电子糖果、烟酒……艾沫说：“姐，当你看完这封喜帖，表明我们的中国式婚礼完成了……你们什么时候结婚呀？”

这就算结婚啦？我一时半会还没有反应过来。好一会儿，我才给她回复：“你们这也算婚礼么？是不是太简单了，这可是一辈子只有一次的事……”

半个月后，我在QQ上遇到了艾沫，她说刚刚和科尔曼从欧洲旅游回来。我说：“你们好有钱呀，结婚了还有余钱去旅游，是不是科尔曼家里是个大富翁呀？”

艾沫吃惊地回答：“科尔曼的父母在美国也只是普通公民，并不是很有钱，而且，结婚也不需要很多钱呀，领了结婚证，照一辑作为留念的结婚照，一顿浪漫的烛光晚餐，一次甜蜜的旅行，整个过程也只花了1400美元，新婚不就大功告成了吗？”

1400美元就把婚给结了？不过再看看艾沫的婚礼安排，也不觉得意外了。艾沫说：“现在都是崇尚个性的年代了！过去人们在结婚时不惜一掷千金、大张旗鼓的婚礼早已过时了。现在流行的是‘素婚’，新人不讲排场，不显阔气，不穿婚纱礼服，不摆酒席了，不请高朋满座，甚至拒绝与第三人分享他们这一刻的幸福，再说，有了结婚证和爱情的婚姻，怎么就不算数了？”

和艾沫聊完天，我陷入了沉思：是呀，铺张浪费的婚宴，既劳民伤财，又显得俗气，作为年轻人，低调、唯我、能充分展示个性的婚礼才符合我们的特征，最重要的是，铺张的婚礼不仅透支了两代人的幸福，造成的经济压力也让爱侣们一辈子活的都不轻松。艾沫说的对：“婚姻不是秀给别人看的，婚姻是用来享受合法爱情的，而不是遭罪受！”

我决定素婚了。我不想等到我们挣够了钱可是又快老的时候才结婚。

那天晚上，我一直等到11点钟，李商才拖着沉重的步伐回来，为了挣钱结婚，他都快成为“婚奴”了。这么爱我的男人，我为什么非要苛求那些高额代价换来的虚伪形式呢？我倒了一杯水给他：“亲爱的，你已经好久都没有给我买玫瑰花了，也没有向我求婚了。”李商疲惫地说：“一束玫瑰花的钱节约下来，可以多买一瓶喜酒，婚礼的时候用得上，玫瑰花凋谢了，什么都没有，你别急，等我挣足钱，我就风风光光娶你，我马上又要升职了，每月涨的薪水足够我们多办一桌酒席……”

我心疼地抚摸着李商消瘦的脸庞，说：“不，如果你今天向我求婚，我马上就嫁给你。”李商来了精神，说：“你说的是真的？你真的愿意马上做我的新娘。”我肯定地点点头，告诉他“素婚”的想法。李商沉默了好半天，才说：“不，我不能委屈你，我妈说了，她答应支援我们。”

我笑着说：“父母为了我们已经操劳一生了，我们都长大成人了，不能再给他们添负担了。奢华的婚礼是面子工程，不能为了这个面子葬送了我们以后的幸福。”看到李商依然不肯委屈我的样子，我安慰道：“我可不像你所认为的感到委屈呢，素婚没什么不好呀，体现了我的年轻个性，表明我注重的不再是虚荣的表面，更注重内心的渴求与实际，也证明我不愿意再受太多传统思想的约束，自己的婚礼自己作主……”

李商紧紧将我搂在怀里，感激地说：“艾菲，我爱你，我要善待你一辈子！”

那天晚上，我和李商像财务软件一样，盘算起我们素婚的计划：我们现有存款15万元，10万可以是一套90平方米房子的首付款；4万元用来简单装修；除了添置一张大床外，家用电器和家具直接从我们现在租用的房子里面搬过去，不需要再买新的；余下的1万元，用作举行简单的婚礼和蜜月旅游。

“哈哈，不算不知道，一算吓一跳！”曾经我和李商都无比痛苦地认为，这15万元要么只能办一场再普通不过的婚礼，要么只能付一套房子的首期，现在看来，只要头脑简单一点，理性一点，量入为出地消费，房子、婚礼都可以解决了！

“老婆，看来我们的婚礼不用透支，以后的幸福生活也不会打折啦！”李商情不自禁中，开始兴奋地叫我“老婆”了！

大家注意啦，今天我们“素婚”

我和李商揣着一张10万元的银行卡，天天往不同的售楼部跑。没人的时候，李商时不时掏出那张银行卡，亲一下我的脸颊，然后又亲一下银行卡，自言自语地说：“左手老婆，右手房子，这下全都有啦！”――都说要结婚的男人最可爱，看来这句话说的一点也不假。

后来，我们买了一套86平方米的两居室。交房后，为了节约钱，我们放弃了装修公司的高额设计费，而是根据自己的理念结合网络资源，亲自设计了我们的房子。各种装修材料，也是我们一点点从建材市场买回来的，省却了中间商。过程虽然很艰辛，但是反而增进了我们的感情。有一次，要将20多包木地板搬到楼上，每包都很重，李商坚决不要我帮忙，看到他一个人抗上抗下汗流浃背，我第一次感受男人在婚姻中的责任和对女人的疼惜。

两个月后，房子装修完，我们算了一笔账，居然才花了3.2万元，比最初的预算节约了8000元！李商说：“老婆，现在我们不仅可以买一张大床，还可以额外多买一台电脑了，你那台早就该换啦！”看来，“素婚”不仅会让我们的婚礼与众不同，还能教我们学会理财，“你不理财，财不理你！”也许以后我们保持理性的消费观念，别说一台电脑，就算是一辆车子也可以省出来！想到这里，我美美地给了李商一个热吻。

1万元的婚礼该如何操办呢？这是一个难题。总不能领了结婚证就拿这笔钱去旅行吧，没有别人祝福的婚礼的确少了点什么。艾沫从纽约给我们发来一个方案――首先你们花2000元钱拍一组漂亮的婚纱照；然后请几个最要好的同事和朋友到家里来吃一顿见证你们婚礼的喜宴，人数控制在10人，最好是自助餐，操作简单又时尚，费用不会超过1500元；再买500元钱左右的喜糖，分给其他没有参加你们婚礼的朋友；最后用剩下的6000元钱，来一次甜蜜的旅行……

这个计划果然不错，不过为了更符合中国特色，我们将自助餐改为涮火锅。闹洞房也是中国式婚礼的特色之一，我们不至于为了省钱就免了这项活动吧？那新婚之夜也太不热闹了。“傻瓜，闹洞房的事我都想好了，吃火锅的时候，我们一样可以来点精彩的节目，不过，到时候可是你我出洋相哟！”李商拍拍我的脸蛋，很得意的样子。

为了低调行事，我们将电子喜帖分别发到了10个入选嘉宾的邮箱。当天，就陆续接到他们的电话，一个个惊讶无比：“不会吧！你们后天就要结婚了？你们的房子买好了？在哪儿举办筵席……”

新婚当天，我和李商穿的漂漂亮亮的，准备好火锅后，有些激动又有些忐忑地等待嘉宾的到来。等到人全部到齐后，开始涮火锅了。

吃得高兴时，李商突然问：“你们大家说，今天我娶艾菲，好不好？”此刻大家还以为李商是在开玩笑，闹哄哄地说：“好！”就在这时，李商猛地抱着我狠狠亲了一口――大家这才相信今天真是我们的大喜之日！接着，气氛就更活跃了，纷纷拿我和李商开玩笑，各种各样的洞房游戏让我们既尴尬又开心。最后，浪漫婚礼在我和李商彼此交换戒指后落幕。

第二天，我们搭上了飞往韩国的飞机，济舟岛是我们蜜月之地，我们都喜欢这个美丽的岛屿，刚好又碰到了旅行社做活动，原本8000元的情侣6日游，现在只收6000元――刚好在我们的预算之内，我们怎么能不心动不行动！

众所周知，婚礼只是一个形式，之所以要举办，其作用就是一个告知、一次团聚、一场狂欢，所以愉悦的婚礼比金钱的浪费、身心的疲惫更重要。世上没有卑微的爱情，只要有爱，“素婚”同样精彩，也时尚。

第9篇：火锅调查报告范文

实际上采用这种解决方案营销模式或类似于这种模式的产品还有很多，比如消费者的休闲生活是一个综合性的需求，喝可乐满足了解渴、提神和对名牌追随的需求，吃薯片香脆可口，满足品尝美味食品的需求，而可乐加薯片是既好吃又解渴，满足了一个综合性的休闲需求，同时还演变成了一个新的消费方式，1＋1大于2的效果自然就产生了；蒙牛酸酸乳与达能牛奶饼干的组合，不再是口味单纯的牛奶或者仅能果腹的饼干，而是满足了消费者既能充饥又有营养的需求，是一份健康的便当，解决了一直困挠人们的早餐问题；房地产商原来只是卖毛坯房，建个房子框架，接上水、电、煤气就可以交房了，而这样的房子消费者是不能居住的，只能算个半成品，随后还要自己装修。现在房地产商与家装公司、家电公司联合推出的精装房，不仅装修妥当，而且连基本的家电都配齐了，这样就帮助购房者解决了一系列问题，完整地满足了消费者的居住需求；电脑直销冠军戴尔与IBM、PC霸主微软与INTER的软硬件互补营销，也是在综合解决PC用户的全面需求，还有羽绒服与电热毯的搭售、买哮喘药时赠送无烟锅，创造红色奇迹的王老吉饮料与火锅店在营销上的协同作用，所有的这些都是在综合地消费者满足消费者的需求，全面解决消费者遇到的问题。

这种解决方案营销模式在小客户营销中的出现，肯定绝非偶然，更不会是海尔的心血来潮之作，这有如冰山水面上可以看见的部分，隐藏在水面下的冰山，也是这种模式诞生的基础，那就是新环境下消费行为的不断变化。

4C与4P的区别，实际上就是换位思考的过程，站在购买者的角度，想消费者所想，解消费者所难。营销的极致是消费者千恩万谢的买走你的产品，因为你在帮他解决问题，产品只是顺带解决问题的手段而已，有如大夫看病一样，药品只是治疗疾病的一个工具。在现今的市场环境下，要做到如此已经非常困难了，消费者具有太多的选择余地和可替代方案。社会经济快速发展，各种信息高度密集，中西文化多方面不断融合，消费者的个性行为愈加张扬，多种因素致使所有的消费行为多元而善变，所有的营销行为都难以预计并如履薄冰，然而无论是厂家，还是商家，更多的是在想怎么把产品卖出去，却没有千方百计琢磨一下，今天消费者在想什么，明天他们想要什么？还有哪些需求未被满足？我们还能提供哪些帮助消费者解决问题的方法？解决方案营销模式的出现，恰恰启示我们必需来充分考虑和分析现今市场的消费者行为需求，并通过哪些手段和方法去满足它们。

为什么会出现解决方案营销这种模式呢？实际上就是二方面的因素，一方面是大的市场环境变化，另一方面是因为外在环境变化导致的消费行为的变化。

市场大环境：竞争更激烈

随着社会生产力不断增加，商品极大丰富，既有同类产品的激烈竞争，又有替代品的围追堵截，任何产品都很难拥有绝对的核心竞争优势，卖方市场完全转变为买方市场，想生存就必需多替为我们贡献利润的消费者多想想。对于客户的任何问题，都可能是我们服务的目标，因为需求的关联性是很大的。对于一个品牌来讲，如果你的某一个产品让消费者非常认可，同一品牌满足关联需求的产品就更容易销售出去，有如马太效应一样，一个点的突破容易带来全盘的胜利。激烈的竞争将势必导致生产者和经营者为消费者想的更多，服务的更多，全面地帮助他们解决问题，这样才能永续经营，才会基业长青。

此外，国际各大公司有从“产品型”到“方案型”的转变趋向。比如IBM把个人电脑业务卖给联想，专注于提供软件解决方案；微软的首席运营官Kevin Turner提出要把微软从一家产品型的公司变成方案型公司，日本的理光公司也从单纯地销售产品转向利用产品为客户提供信息系统的解决方案，这些公司都取得了不错的销售业绩，追随者自然会不断涌现。

而近几年全国各大都市正在兴起消费大型化、大宗化，也为这种模式的出现提供了机会。

根据中国经济景气监测中心提供的调查报告显示：2002年在一份针对北京、上海、广州的700名消费者进行的问卷调查中，86.4%的被调查者发现消费大型化的身影。而此消费形态也昭示了消费者有足够的胃口，并且这些胃口没有吃饱，解决方案营销的出现正好满足了胃口，形成了与消费心理的无缝对接，填补上原来单品营销遗留的缝隙。

企业小环境：寻找新出路

当国家经济增长缓慢时，就必需拉动内需。企业也一样，对于海尔来说，他必需为自己的低增长状态寻找新出路，在世界500强的墙外跳进去。国美、苏宁等家电连锁势力的兴起，占据更多的终端份额之后，就会有更多的意愿取得厂商的流通和物流环节，尽力向价值链的上游延伸，这样就对家电生产企业形成了下游的围堵。对于海尔自身的经营体来说，所有的产品销售都是通过工贸公司这个平台实现的，因为家电连锁的日盛，海尔处于两难的境地，砍掉会失去很大的利润，不砍，工贸公司的运营却日渐形同鸡肋，海尔必需化解这种危机。所以解决方案营销模式的出现，把海尔最全的产品线，用自己重新定义的差异化终端销售模式，通过工贸公司销售出去。这样产品线优势、固有经营体系的优势得以发挥，同时又可突破家电连锁企业的终端屏障。从内部讲是进行资源整合，从外部讲是全方位的弥补需求，企业也就从产品提供者变为解决方案的提供者，而这种模式的运作势必为海尔探索出一条新出路。

消费新环境：个体大变化

1、需求需要深度满足

消费是因为不满足才会产生，购买是缘于一种动机，而这种动机就是个体内部存在的迫使个体采取行动的一种驱动力，这种驱动力由一种令人不舒服的紧张状态产生的，它因为某种需求未被满足而存在。对于需求来讲，是既有宽度，又有深度的，消费者解决的可能不只是一个问题，还有许多相关需求尚待满足。单一产品只能满足消费者某一方面的特定需求，无论是需求的宽度还是深度，都很有限，而消费经常是跨行业进行品牌选择和产品组合的购买过程。比如患者得了肺炎，如果是细菌性感染就需要注射头孢类抗生素，还需要止咳化痰的药，发烧还需要退热药，用药后导致维生素损失，免疫力低下，还需要进行维生素补充，而所有的这些都是在解决一个肺炎问题，单纯消炎，痰化不了，咳止不住；而单纯止咳化痰，炎症还会反复发作；即使所有问题都解决了，如果免疫力低还可能再次感染。因此，需求是综合的，多元的，而非独立存在的状态。再比如组装电脑，中关村的电脑城是只管卖给你配件，帮你组装上，至于性能好不好，适不适合你的实际需要，他是不需要操心的，这样就需要我们自己比较专业，具备良好的判别能力，而戴尔电脑的服务人员却并非如此，他会根据你的实际需要情况，给你一套完整的组装建议，性价比更合适，后续的服务也不用担心，这种需求的深度满足自然会拉动整个产品的销量，并不断为品牌增值。

2、消费更加理智实用

根据中国经济景气监测中心提供的调查报告，50.0%的受访者认为自己在消费上属于实用主义，14.6%的受访者承认已经进入消费主义， 34.3%的受访者认为自己介于二者之间。如今，消费者在消费时更加理智，讲究实用主义。多年来的商家“教育”，使消费者日趋理性，走出短缺经济时代的人们，具备了丰富的和多重的消费经验。无论是喧嚣的广告冲击，还是促销的利益诱惑，供大于求的局面使消费者拥有了货比三家的主动，失败的消费经历还在记忆中产生着巨大的影响力，因此任何人都不会第二次掉进同一个河里。

现在市场上品牌繁杂，乱花飞渡，真假难辨，消费者真的需要一双慧眼。而快节奏的工作生活，使他们无暇顾及判断孰优孰劣，况且有些时候也不具备更多的专业知识来识别。好了，那就找最专业的人士来帮助自己做决策，所以理性程度更高，实用程度更好。安利在中国的成功，其中很重要的一个因素就是它的销售人员都是一个健康的顾问，完全是为个体量身服务，品牌沟通无障碍，信任度自然大大增强。

3、行为不断产生漂移

计划经济时代自然不存在市场行为，而随着改革开放，经济的不断发展，商品的日趋丰富，消费者的行为也在发生着日新月异的变化，近些年尤甚。早些年的营销可以说是射击打固定靶，只要找对人群，分清需求，瞄准销售就好了，现在这个需求靶变成了移动的，消费行为不断产生漂移，漂忽不定，今天也许喜欢红色，明天就可能喜欢绿色，今天喝可乐，明天就可能喝绿茶，今天穿着色彩纯正的牛仔裤，明天可能裤子越破越好，因此，你的营销射击要想打准，就必须有更强的瞄准能力。无论是典型的80后一族，还是日渐增加中产阶层以及身居高处的奢侈品消费一族，越来越展示出强大的个性需求和不易被说服特征，他们不再随波逐流，他们需要更大的个性需求满足灵活度。虽然中国的市场目前还是一个共性需求大于个性需求的时代，但更多的个性需求将势不可挡的出现，并成为一种趋势走向。当你的产品无法满足他们眼前的需求时，替代品马上就会进入他们的眼帘，他们不再为某一品牌极度的衷情，所以当需求空白出现时，就必需及时地进行填补。解决方案营销不再是单点提品，而是全面解决消费问题，满足你的一系列需求，无论行为如何漂移，解决方案营销都会象雷达一样检测到，并随时预以满足，在射击范围内的漂移自然可以达成销售。

4、市场渴望消费尊重