电子商务物流管理精选(九篇)

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第1篇：电子商务物流管理范文

关键词:电子商务；逆向物流；发展趋势

一、逆向物流的涵义

逆向物流这个名词最早是由Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告中提出的，认为逆向物流是一种包括了产品退回、物料替代、物品再利用、

产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。Rogers和Lembke(1998)对逆向物流的定义为：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。国际权威组织美国后勤管理协会对逆向物流给出如下解释：由于修理和信誉问题，对售出及发送到顾客手中的产品和资源的回流运动实施专业化的物流管理。

综合各位学者和研究机构所下定义，笔者认为现代逆向物流可表述为：以市场和顾客为导向，物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。它与顺向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分，使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。

二、逆向物流的特征

逆向物流与正向物流相比，又具有如下特征：

缓慢性。逆向物流的缓慢性主要体现在逆向物流量积累速度的缓慢、处理过程的复杂和回收物品价值恢复的缓慢。逆向物流涉及的物品起初数量少，种类多，要通过不断汇集才能形成较大规模的流动。同时，废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程，而且废旧物资的产生也需要经过加工、改制等环节，并不能立即满足人们对它的价值恢复的要求，这一系列过程需要较长的时间。

不确定性。逆向物流的来源是很分散的，涉及社会的每一个角落，其次逆向物流的需求时间和需求数量不确定，预测十分困难，另外有时候逆向物流的目的地也是不确定的，导致逆向运输等的不确定性。

混杂性。回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分，因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。另外由于资源利用方式的不同，不同处理手段对恢复资源价值的贡献也有显著的差异等。

三、电子商务中的逆向物流管理

鉴于逆向物流本身存在的复杂性、不确定性等特点，针对现阶段企业在电子商务环境下逆向物流管理和实施现状，笔者认为要使逆向物流实现规范化、合理化，进而达到逆向物流目标需要从以下几方面着手：

分层次有计划实施逆向物流目标。逆向物流追求不同层次的目标，即资源缩减、重复利用、再循环、废弃处置等，因此，企业实现逆向物流的目标并不是一蹴而就的，必须有计划循序渐进地进行。首先，应该强调产品生命周期的资源缩减计划；其次是重复利用，应尽量使产品零部件以材料本身的形态被多次重复使用，这就要求改变传统的单向物流方式，以便处理双向的物流活动；再次是尽可能大范围地“再循环”。

从供应链的范围构建企业逆向物流系统。逆向物流并不等于废品回收，它涉及到企业的原料供应、生产、销售、售后服务等环节，因而不能作为一个孤立的过程来考虑，企业要实施逆向物流，还必须与供应链上的其他企业合作。另外，企业采取宽松的退货策略，将使下游客户的风险转向企业自身，由于供应链存在的“牛鞭”效应，上游企业所获得的信息将严重失真。为了实现风险共担、利益共享，企业必须与供应链上的企业共享信息，建立战略合作伙伴关系；通过对退货物品的跟踪，测定处理时间，评价卖方业绩，以便与上下游企业更好地协作。

建立集中式的回收处理中心。针对逆向物流“多对一”等特点，集中式回收处理中心作为处理回流物品的第一个节点，具有强大的分类、处理、库存调节功能。它可以按照供应商和制造商的要求，将回收物品分为能再次出售的、能修理后再出售的和无法再利用的，并做出不同的处置决策。通过统一有效得处理过程，能加快处理速度，实现从回流物品获得利润最大化。

四、逆向物流的发展趋势

逆向物流具有不同于正向物流的缓慢性、不确定、混杂性、高成本性和价值非单调性等多种特点，所以企业要完全自营逆向物流，在如今的电子商务时代是十分耗费资源和缺乏经济效益的。为此笔者认为，在电子商务环境下未来逆向物流有如下发展趋势：

引入第三方服务商参与逆向物流。第三方逆向物流已经成为逆向物流发展的趋势。从物流管理的角度讲，只有规模化运营才能大幅度降低成本。对逆向物流业务来讲，这一原则同样是适用的。鉴于逆向物流业务的特殊性，其设施建设投资大、周期长，同时由于企业缺乏逆向物流管理经验以及专业人才，如果是企业一家一户自己建设逆向物流管理系统，必然会造成资金需要量大的问题。企业可以利用第三方物流公司来解决自己的逆向物流问题，即外包其逆向物流业务。企业可以对逆向物流成本，包括产品的贬值、运输费用、维修费用、管理费用等综合进行权衡，考虑逆向物流外包的可能性。进行专业化管理，既能够产生明显的社会效益．而且也能够产生很好的经济效益。

针对逆向物流的产生原因，延长产品的生命周期也是逆向物流的一个发展趋势。企业可以在生产产品的时候适当做到将产品的科技含量延伸到最新的地方，以此来延长产品的生命周期，从而更好地来处理逆向物流。为了延长产品生命周期，许多公司正在采用模块化的设计技术并使用标准化的产品接口。由大量标准化零部件组装而成的产品可以方便的进行升级，而不是废弃，仅仅用新部件替代过期部件就可以达到这样的目的。

当今，高速发展的工业化进程、日益逼近的资源枯竭、严格的环境管制、日趋激烈的市场竞争，使得逆向物流成为企业的必然选择。因此，我国的逆向物流业有着广阔的发展空间。无论何时，企业的生存与发展必须依靠供应链上的每个节点，包括其上游供应商和下游顾客，倾听顾客的呼声，同时适应时代和社会的发展，建立及时的产品召回制度，使用再生材料以响应环保需求，这些都将能为企业创造战略优势，创造新的利润增长点，最终实现企业和社会可持续发展，达到共赢！

参考文献：

[1]文海旭.当前逆向物流建设亟待关注的几个问题[J].物流技术.2004,（10）：20-23.

第2篇：电子商务物流管理范文

关键词：电子商务；物流管理经济；传统商务

1.电子商务和物流的概况

电子商务，本质上来说是一种商业模式，任何传统的实体商务只要通过互联网途径盈利便可以称作电子商务。撇开开发前期的一次性高投入成本（固定成本），凭借着低的时空成本（边际成本）和高的盈利效率，加上淘宝、京东等电子商务平台以及朋友圈等社交平台的多样化，令小商家的前期投入的固定成本大大减少，使得电子商务成为目前同行业进入壁垒最低的商业模式。

电子商务必然具备两点基本特性：第一是技术，第二是盈利。电子商务，利用计算机（信息）技术通过网络来获得盈利（亏损）。”

那么物流是什么？

中国的物流术语标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

我们可以看到，快递配送仅仅是销售的一环，而非物流的全部，除此之外的很重要部分便是生产加工和库存。我们可以将物流比作一条生产线，一头是原料，一头是消费者。物料在这条生产线上流动，被装配或是储存，经过人为的加工或者位移成为成品到达消费者手中。这期间还要加上一连串的附加服务，比如消费者要查询进度，就要用到信息处理；原料的获取，就要进行采购活动等等。

这样我们大胆地给物流做一个新的定义：物流是物质资料经人为加工和位移后到达消费者手中的流通过程。因此企业的生产，各种物料或成品、半成品的存储和运输以及它们的附加活动，都是物流中的一部分。那么物流管理便是对这一流通过程的管理了。

2.电子商务和物流管理的联系和区别

众所周知，电子商务的运行过程中有四流：商流、资金流、信息流和物流。但物流由于是商务的属性才进而转移到电子商务上来，并非电子商务所专有。

从对象上来说，物流管理针对的是实体的物料资源，而电子商务不仅仅是实体产品的交易，更包括了虚拟产品，例如：游戏道具和网络视频。

从目标上来说，物流管理是对物质资料的流通过程进行管理，确保其能安全、高效、准时地到达消费者手中，而电子商务是通过电子手段进行营销和交易，进而获得利润。可知物流管理的主要目标是物流效率，而电子商务的目标是盈利。

从过程上来说，物流管理中对流通过程的管理是点到点，有明确间隔的，物料从一个形态到另一个形态，从一个位置到另一个位置都很明确；而电子商务是一个交互的过程，不仅包含了管理还有交易，从开始交易到完成交易是连贯的。

从从属关系上来说，物流可以是电子商务的组成部分，而电子商务也可以是物流的商业模式，这就涉及了电子商务物流和物流电子商务的区分。电子商务物流，不用多说，是电子商务的重要保障，我们将稍后对其进行分析。而如果通过互联网来查询和交互信息进而使用计算机手段进行物流管理的，那么物流在一定意义上也是电子商务了，这被称为物流电子商务。用电子商务的方式对物流进行运作，以期覆盖更广泛的市场，实现更科学的管理。

电子商务可以应用在任何的经济活动中，而物流也可以应用在几乎所有的实体经济活动中，因此，他们有着各种各样的交集，很多情况下，区别也可以看做是联系。

上文提到，物流是电子商务的四流之一。科学良好的物流管理是电子商务进行的保障。没有物流管理，电子商务的产品无法交到消费者的手中，也就无法盈利。

3.电子商务的物流分析

电子商务和物流管理的关系已经得到了很多人的重视和发展，但仍然有一部分人执意将物流与电子商务分离。在当今的趋势下，两者无法分离，很多人做出了本质上是合作，表述上却敌对的愚蠢行为。我们应当打开胸襟，直面这种鱼水相依的关系，达到共同发展的目的。

既然物流是电子商务的重要组成部分，我们可以从客户的心理着手，研究电子商务物流，使效益最大化。

我们平时在进行消费的时候想要获得的服务是快捷而方便的，在保证质量的同时服务的费用越低越好。那么物流也应该满足这样的条件。

要达到迅捷的目标，就要对物流进行高效科学的管理，设计科学的工艺、时间、路线和运作机制，可以运用运筹学的方法进行分析。若要满足方便这一点，就必须掌握目标客户的需求，仅仅凭借人脑和笔记这种古老的手段是不够的，必然要用到信息技术，利用数据库和管理信息系统存储客户基本信息。廉价方面，也与科学的规划是分不开的，结合市场信息，寻找运输方式和库存、原材料成本消耗最低的方案，并从中选择最优的方案。

此外，电子商务推进了经济全球化的发展，物流也随之成为全球化的产业，物料位移的平均长度大大增加，使得物流管理中成本控制变得比较困难。物流管理就显得尤其重要。

从电子商务的子模式看，货物的数量和性质不同，物流管理应根据不同的模式做出不同的运输方案。例如：B2B的模式下，货物数量、体积和质量都比较大，应加强机械化、规模化、集约化建设；B2C的模式下，货物相对较少，应更注重成本的控制。

最后是关于电子商务物流管理人才的培养的问题，这关系到物流的未来，必须予以足够的重视。

综上可见，电子商务的健康发展与良好的物流管理是分不开的，物流就像电子商务这座城市的基础设施，基础设施做得好，城市中的人们会有更高的幸福感。反之，城市发展得好，基础设施就会更好，进入一个大家都乐意看到的良性循环。

参考文献：

[1]梁淑慧，荣聚岭，周永圣.电子商务物流发展现状与对策研究[J].中国市场，2015（12）：164-168.

[2]魏广兰.B2C 电子商务物流管理发展趋向浅析[J].科技信息，2009（19）：737.

第3篇：电子商务物流管理范文

关键词：电子商务；物流管理；创新

中图分类号：F252文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0248-01

随着信息技术和供应链管理的兴起，电子商务物流管理已明显区别于传统的物流管理，逐步成为一种信息化、智能化的物流管理模式。可以说，电子商务对物流行业的发展起到良好的促进作用。因此，物流企业应利用电子商务带来的便捷条件，加速物流组织结构的转变以及电子商务物流管理人才的培养，以此来不断推动物流管理的创新。

一、当前电子商务中的物流管理存在的不足之处

1.电子商务物流基础管理落后

近年来，虽然有越来越多的人开始关注基于电子商务的物流管理模式，但由于观念、制度和技术水平等的制约，我国电子商务物流管理的发展仍然较缓慢，与社会需求差距仍然很大。尤其是交通运输、仓储设施、信息通信、货物包装和搬运等方面还需要加快发展。

2.电子商务物流相关政策法规不完善

这主要是政府对电子商务物流的重视程度不够，没有认识到电子商务物流管理的重要性，使得我国物流管理处于分散状态，没有协调统一的发展规划，从而导致与电子商务物流配送相适应的政策及相应的法律法规还不够完善，阻碍了我国电子商务物流的发展。

3.电子商务物流信息化程度低

我国的物流企业数量虽已形成了一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业却少之又少。大多数企业从事一些功能单一的运输、仓储和配送，还处于被动地遵照用户的指令和要求的阶段。大多数物流企业各类信息技术的普及和应用程度还不高，物流信息管理尚未实现自动化，信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合。

4.电子商务物流配送效率低

我国的物流部门条块分割且自成体系，而且大多数的物流配送企业其物流服务还仅仅停留在仓储与运输层面上，能提供综合性增值服务的物流企业很少。这样就造成了物流配送环节中各种运输方式之间存在着装备标准不统一的问题，并且增加了物流配送的无效作业，使得管理效率低，同时也就加大了成本。

此外，物流管理人才短缺也是当前电子商务物流管理中存在的一个很大问题。可以说，电子商务物流管理复合型人才短缺已成为我国物流业发展的重大障碍。

二、电子商务环境下物流管理的创新

电子商务环境下，现代物流管理应体现出信息化、网络化、多功能化、人性化的特点。这里就对电子商务条件下物流管理的创新进行探讨。

1.加强基础设施的建设和规划，为发展电子商务物流奠定基础

电子商务环境下，对于物流管理应当在原有物流基础设施基础上，继续加强物流基础设施方面的投资力度，并做好总体的物流发展战略规划，实现物流整体效益的最优化。同时，推动物流业向集团化、规模化、规范化方面发展，利用大城市优势，引领中小城市形成物流体系，为发展电子商务物流奠定更好的基础。

2.完善相关的政策法规，促进物流管理规范化

由于政府在物流业的发展中具有决定性的作用，再加上我国物流业各部门存在不协调、重复建设的情况，所以必须及早改变地区政府各自为政的现象，减少地区之间设置的物流壁垒，也就是说在促进全国物流一体化建设方面要做出积极的作用。这就要求政府成立物流统筹领导机构，并建立相应的协调机制，专门负责研究、制定相关政策，从而有效协调各部门关系，推动物流资源的合理整合，引导物流业向正确方向发展。

3.制度创新，健全管理体系，实现物流体系的现代化

信息化建设的加强，是实现物流体系现代化并增加企业效率的有效途径。在电子商务环境下，应建立现代化的物流管理体系。具体而言，首先要做到物流企业配送手段改善。要加强运行的机械化、自动化和现代化。其次要做到物流配送信息化。物流信息的网络化是电子商务物流实现快捷运作的保证，也是现代物流的重要标志。由于电子商务自身的特点，网上购物的用户比较分散，不受地域和时间的限制，形成集中的有规模的商品配送具有相当大的难度，从而导致物流配送相应的要求变化。

4.技术创新，引入现代化技术，实现物流运行智能化

可以说，现代物流的智能化已经成为电子商务物流发展的一个方向。由此必须加大对仓储业、配送中心、物流中心、批发中心以及集装箱中转站等物流设施的投入，引入先进的物流管理技术。物流运行的智能化是物流管理信息化的一种高层次应用，在这种环境下物流运行过程中大量的运筹和决策，都可以借助专家系统、人工智能等相关技术加以解决，从而更有效的发挥出优势，为电子商务物流管理提供技术支持。

5.理念更新，引进新理念，实现物流人才专业化

要发展电子商务物流，全方位培养物流专业化人才是关键。由于物流行业涉及到电子、信息、机械、经济、管理、社会学、包装学、运输学、情报学、通信及计算机网络等学科等多门学科，对物流的从业人员也提出了较高的要求。这就要求企业在电子商务环境下引进物流管理新理念，不断加强电子商务物流人才的培养，努力提高物流管理人员的业务素养和专业水平，以逐步实现物流人才专业化。

三、结语

总的来讲，在电子商务环境下，物流行业必须坚持创新理念，进行管理模式的创新，不断健全物流管理体系，引入物流管理新技术，并全方位培养物流专业化人才，以应对电子商务时代的挑战，以实现物流管理的现代化，促进电子商务的进一步发展。

参考文献：

[1]刘列转.电子商务与物流管理的完美结合与未来趋势[J].企业导报,2010(08).

[2]苏晓雯.电子商务环境下物流管理的特点、问题及对策[J].商业时代,2010(23).

[3]杨慧丽.电子商务境况下的物流管理研究探析[J].中国商贸,2011(08).

第4篇：电子商务物流管理范文

【关键词】电子商务;革新;物流管理模式

在当今的互联网时代下，网络推动着物流的快速发展，但是在电子商务环境下的物流管理仍然还存在着许多问题，例如，缺乏内部管理一体化、专业技术不足等问题尤为突出，因此需要我国相关企业以及政府之间相互配合，不断借鉴与创新我国物流管理模式，从而更好的推动我国物流领域的进一步健康、有序发展。

1电子商务下物流管理的概念

电子商务作为现代化物流和信息技术发展下的重要产物，充分的解决了商流、信息流以及现金流之间的关系，从而更好的体现出电子商务下物流的快速性和便利理念。然而在电子商务领域下设置增值方案并以配送中心为网络点、物流为中心，来达到对物流流通的渠道进行进一步的设计，并减少相应的物流程序，从而更好的提高物流系统的反应性。企业一般在选择低成本的物流方案的时候，大部分都会采取第三方物流服务商和电子商务经营者之间或者是电子商务经营者和普通经营者之间所构成的系统工作，并且运用一定的计划来达到降低物流成本的目的，从而更好的提高物流的经济效益和社会效益。

2电子商务环境下物流管理模式所存在的问题

2．1缺乏相应的专业性人才

由于我国物流管理的兴起相比于其他发达国家较晚，所以目前在各个地方还存在着一些问题，其主要原因是缺乏一定的专业技术人才，而大多数人的物流管理思维模式都是停留于传统物流层面上，从而阻碍了我国物流管理模式的进一步发展和创新。另外一个现象是大部分的物流公司的工作人员都是没有经过正规且深度化的培训，从而导致他们的素质水平普遍低下。

2．2物流管理企业技术水平低且系统性不强

目前除了缺乏专业性技术人才以外，我国物流管理企业在技术水平方面还有待提高并且还缺乏一定的经验。另外，我国的物流管理模式还远远落后于其他国家，基本上存在着以下方面的问题:物流意识差、市场定位不足、远程通信技术、零售链接技术、快速响应技术以及EDI等技术目前在国内还没有充分得到普及应用，因此，导致我国的物流管理体系出现系统性不强和管理技术水平不足等现象。现如今，在我国物流管理模式中还出现集成管理程度低和配送体系不严谨等现象，而造成这一现象的原因主要归结于:(1)物流企业数量多且市场定位不足和规模相对较小。(2)各管理部门之间缺乏一定的沟通能力和协调能力，没能更好的体现集成化管理。(3)各个物流运作环节出现间隙，从而导致成本增加。

2．3物流管理模式中的电子化程度低

目前只有比较少的企业在采用电子方式进行管控，而大部分的企业仍然还是在延续传统的物流管理模式，单纯的把和产品相关的信息至网上并没有做到充分满足客户的需求。另外，我国的物流管理模式还没有充分形成以网络为基础和以客户为主导的管理体系，而政府在电子商务方面的法律法规还不健全。物流管理的每个阶段都隐藏着非常多的信息量，如果各个阶段之间的信息不能达到统一，没能将各阶段的信息进行共享，那么就会造成各信息之间杂乱无章，不能更好的将这些信息进行统一整理，从而使得物流功能的效率有所下降。

2．4内部管理缺乏一体化

在物流管理模式中存在分设多种管理机构，各机构之间的协调性较差，内部管理缺乏一体化等问题突出。由于物流管理的产业化程度比较低，而采购、运输、包装、仓储等部门之间又缺乏一定的沟通并且在利益方面还存在着一定的问题，所以要想实行内部管理一体化的目标还存在一定的距离。

3电子商务环境下物流管理模式的革新

3．1物流管理模式的发展前景

在如今的互联网时代下，电子商务一直是人们所重点关注的焦点，而物流管理作为电子商务中非常重要的一部分，也正逐步成为我国经济社会发展的动脉，也是衡量我国综合国力的重要力量之一。而物流管理模式的发展主要涵盖以下方面的内容:相关法律体系的完善、信息集成化、系统性强以及技术水平先进等方面的内容，因此，这就要求我们在实际工作中不断进行总结和研究并且寻找出更好的革新策略。

3．2物流管理模式的革新策略

物流管理的革新策略就是通过不断的引进其他国家的先进管理理念和管理技术并结合我国物流管理目前的实际情况进行整合，并寻找出一条科学的、符合企业要求的管理模式。另外还有不断的提高我国物流管理的系统化以及专业化程度并且还需要加强提高管理人员的综合素质。另一方面，不断强化员工对物流管理的重视程度，不定期的组织对全员进行培训以及考核并且制定相应的奖惩制定，只有这样才能更好的提高员工的综合素质和专业技术水平，从而为企业在社会竞争力方面提供了很好的保障基础。实现内部管理一体化作为目前物流管理中的重中之重。因此，需要物流管理各部门之间相互集中起来，加强彼此之间的联系，为达到内部管理一体化的目标奠定坚实的基础。另外，还要建立健全完善的物流管理制度，加强各部门之间的协调和沟通能力，并且采用先进的计算机网络技术、卫星定位技术以及远程通信技术等实行实时管理，从而实现内部管理一体化的目标。物流信息电子化和集成化作为当下物流管理发展的主要趋势。物流管理主要包含以下方面即:运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节。而这些环节会产生各种各样的信息，此时系统就会把这些信息进行统一的编码排列，而这些信息会流转到各个环节从而实现共享，最后再对这些信息进行综合考虑，从而达到最优整合。人才作为企业的发展之本，如今，面对物流行业对人才渴望的需求，只有通过不断对现有员工进行培训和不断招贤纳士才能更好的推动物流行业的进一步发展。作为专业的物流管理人员不但要具备掌握本专业的基础知识还要同时具备其他专业的知识。例如，包装学、机械工程学、管理学等方面。而同时具备以上要求的技术人员少之又少，所以这就要求相关高校必须要加强对该方面的重视力度，努力培养更多的具有创新意识的专业人才，只有这样才能保障物流行业能够健康、有序的发展。

4结语

综上所述，在如今的互联网时代下，虽然我国物流管理方面还存在着许多不足的地方，但是要想更好的解决这些问题，就必须要注重人才的培养、积极引进国外的先进技术并且不断的进行革新，才能更好的推动我国物流行业的进一步发展。

参考文献:

［1］刘列转．电子商务与物流管理的完美结合与未来趋势［J］．企业导报，2010(08)．

［2］宋恩梅．论电子商务中的物流管理创新［J］．中国软件科学，2012(04)．

第5篇：电子商务物流管理范文

[关键词] 物流 管理模式 电子商务

近几年来,互联网技术迅猛的发展态势使电子商务蓬勃发展起来了水面。电子商务一经出现,便对传统物流管理模式带来了划时代的变革,引起了企业各界对其高度关注。所有大大小小的公司,都在制定自己的网络计划,注册自己的网址,建立自己的商务系统。与此同时,物流业这一被称之为第三利润的源泉的领域,与电子商务是一对天生的搭档,应该说,电子商务是未来几年发展的必然,电子商务离不开物流的发展,需要物流体系强有力的支持,同时电子商务又给物流的发展提供了难得的发展机遇,并为其指明了发展方向,给传统的物流企业和刚刚开展初级物流服务的物流企业修建了一条发展的高速公路。

下面分析传统的物流管理模式及电子商务下的物流管理模式的区别,以及电子商务物流管理的现状及其发展方向。

一、传统的物流管理模式及其不足

传统的物流管理模式师承传统老企业的管理模式,条块分割,部门之间缺乏沟通,管理手段落后,多重管理,效率低。在生产企业中往往导致在物质采购、供应、管理等方面不仅占用了大量的人力物力,还造成了大量的浪费,库存物资合格使用率低,材料消耗高,采购秩序混乱,运作环节失控;资金周转慢,储备积压多,成本居高不下;欠账的怪圈越转越快,资金流失越来越大;信息滞后,数据失控,决策没有可靠依据。

在流通企业中也会导致如下弊端:第一,物流据点分散,人员成本增加,培训成本增加;第二,分散独立的订单执行,对物流方向没有明确的规划,各生产分公司之间的覆盖区域会出现重叠现象,物流成本无法控制,及时、快捷的物流服务得不到保障;第三,信息反馈滞后,生产安排混乱;第四,资金风险无法规避,没有统一的订单处理中心和结算中心,各订单处理中心、结算中心没有很好的横向沟通,对经销商的资金管理会出现很大的漏洞;第五,物流供应商管理混乱,不利于降低物流成本和提高物流服务水准。

体现在企业的销售环节上也会出现以下的情况:销售部门的数据与财务部门的数据对不上。客户的信用管理不能及时准确地反映。配送在其发展初期,主要是以促销手段的职能来发挥作用。据有的学者研究,供大于求的买方市场格局才是推行和发展配送的适宜环境。这说明在电子商务产生之前,配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上,地位并不高,发展也不太快。

在经济一体化、全球化的今天,如果还停留在上述的管理模式,势必阻碍企业的发展和壮大,最终被时代遗弃。

二、电子商务下的物流管理模式及其优势

随着网络技术和电子技术的发展,电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中,人类进入了电子商务时代。在电子商务时代,由于电子工具和网络通信技术的应用,使交易各方的时空距离几乎为零,有利地促进了信息流、商流、资金流、物流这“四流”的有机结合。电子商务使物流管理模式具备了信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等一系列新的特点。电子商务对物流各作业环节也产生了革命性的影响。

1.对采购环节的影响

在电子商务环境下,企业的采购过程会变得简单、顺畅。近年来,国际上一些大的公司己在专用网络上使用EDI,以降低采购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常,公司可由此节约5―10%的采购成本。因特网与之相比可进一步降低采购成本。与专用增值网相比,大公司能从因特网的更低传输成本中获得更多收益。因特网也为中小型企业打开了一扇大门。通过因特网采购,可以接触到更大范围的供应厂商,因而也就产生了更为激烈的竞争,又从另一方面降低了采购成本。

2.对配送环节的影响

(1) 配送业地位强化

在电子商务时代,B2C的物流支持都要靠配送来提供,B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流,其供货方式也是配送制。没有配送,电子商务物流就无法实现,电子商务也就无法实现,电子商务的命运与配送业联在了一起。同时,电子商务使制造业与零售业实现“零库存”,实际上是把库存转移给了配送中心,因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可令配送业的地位大大提高。

实际上,对于电子商务交易方式本身来说,买方通过轻松点击完成了购买,买方势必要把货物配送到家。所以,从某种程度上说,电子商务时代的物流方式就是配送方式。

(2) 配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心

原来,物流、商流和信息流是“三流分立”的,而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”,其中信息流最为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。

3.对运输环节的影响

电子商务环境下,传统运输的原理并没有改变,但运输组织形式受其影响,却有可能发生较大的变化。

(1) 运输分为一次运输与二次运输

一次运输是指综合物流中心之间的运输,二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。一次运输主要应运用铁路运输,因为运输费率低,直达方式又使速度大大提高了。二次运输用来完成配送任务,它由当地运输组织来完成。

传统经济模式下,各个仓库位置分散,物流的集中程度比较低,这使得运输也很分散,像铁路这种运量较大较集中的运输方式,为集中运量,不得不采取编组而非直达方式。

在电子商务环境下,库存集中起来,而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成,公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起,物流中心的物流量达到足够大,可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输,运输也就通过一次运输与二次运输完成。

(2) 多式联运大发展

在电子商务环境下,多式联运将得到大发展。这是由以下几条原因所导致的:

第一,电子商务技术,尤其是Extranet使企业联盟更加容易实现。而运输企业之间通过联盟,可扩大多式联运经营。

第二,多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式,电子商务简化交易过程,提高交易效率的本质特征使多式联运与其说是一种运输方式,不如说是一种组织方式或服务方式。它很可能成为运输所提供的首选服务方式。

4.对信息环节的影响

物流信息在将来变得十分重要,将成为物流管理的依据。

(1)信息流由闭环变为开环

原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象,以自身企业的物资流管理为中心,与外界信息交换很少,是一种闭环管理模式。 现在和未来的物流企业注重供应链管理,以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作,把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来,将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商(零售点)网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时,信息就不是只在物流企业内闭环流动,信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。

(2) 信息诸模块功能的变化

电子商务环境下的现代物流技术的应用,使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如:

①采购。在电子商务的环境下,采购的范围扩大到全世界,可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。

②运输。运用GIS、GPS和RF等技术,运输更加合理,路线更短,载货更多,而且运输由不可见变为可见。

③仓库。条码技术的使用可以决速、准确而可靠的采集信息,这极大地提高了成品流通的效率,而且提高了库存管理的及时性和准确性。

④发货。原先一个公司的各仓库管理系统互不联系,从而造成大量交叉运输、脱销及积压。而在电子商务环境下,各个仓库管理系统实现了信息共享,发货由公司中央仓库统筹规划,可以消除上述缺点。 货同时发送相关运输文件,收货人可以随时查询发货情况。

⑤交易过程无纸化

5.对物流网络的影响

电子商务对物流网络的影响,一个方面是和信息直接相关的物流网络,另一方面是实际的物流网络。

(1) 物流网络信息化

Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络信息化提供了良好的外部环境。

(2) 实体物流网络的变化

首先,仓库数目将减少,库存集中化。配送与JIT的运用已使某些企业实现了零库存生产,由于物流业会成为制造业的仓库与用户的实物供应者,工厂、商场等都会实现零库存,配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

其次,物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下,物流管理以时间为基础,货物流转更快,制造业都实现“零库存",仓库又为第三方物流企业所经营,这些都决定了“保管仓库"进一步减少,而“流通仓库"将发展为配送中心。

第三,综合物流中心与大型配送中心合而为一。结合运输来考虑,物流中心与配送中心都处于一次运输与二次运输的衔接点(物流中心衔接了不同运输方式,也同时衔接了一次运输与二次运输),都具有强大的货物集散功能,因此综合物流中心与大型配送中心很可能合而为一。

目前在实践中,城市综合物流中心的筹建已经开始,它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起,可以减少必须经过大规模编组站进行编组的铁道运输方式,实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行,使“一次运输"顺畅化;又可以利用公路运输实行货物的集散、完成“二次运输";还可以实现配送中心的公用化、社会化,并使库存集中化。物流中心己成为城市功能的有机组成部分。

6.电子商务还可以带动企业内部和企业外部物流管理实现以下的新模式

(1) 在企业内部实现“业务流程再造”物流管理模式。

企业对现有物流流程进行重新分析,改进和设计组织流程,以使这些流程增值内容最大化,其他非增值内容最小化,从而有效地改善物流组织的绩效,以相对更低的成本实现或增加产品对顾客的价值。经过综合评价筛选出最基本的、关键的功能,并将其优化组合,形成企业新的运行系统,使企业发生根本性的变革,增强企业活力,使企业将生产成本降低,产品质量和服务质量提高,使企业更贴近市场,这种物流管理模式将给企业带来巨大的经济效益。

(2) 在企业外部建立起最佳“企业物流管理模式”。

电子商务的发展为实现物流管理专业化、社会化管理创造了条件。提高物流管理的宏观社会效益是保证企业微观“业务流程再造”模式正常运作的重要外部条件。不同企业之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方完成,实现了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这种以企业物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成,使物流从企业专业化管理中获得宏观规模经济效益。

三、电子商务物流业的发展趋势

电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。物流行业能完整提供物流机能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成为电子商务下的物流企业追求的目标。

1.多功能化――物流业发展的方向

在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作,使物流达到最优化。

企业追求全面的系统的综合效果,而不是单一的、孤立的片面观点。

2.一流的服务――物流企业的追求

物流企业成功的要诀,在于他们都十分重视客户服务。在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,物流企业不仅要为本地区服务,而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务,而且希望服务点不是一处,而是多处。

3.信息化――现代物流业的必由之路

在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。当货从各地处起运时,客户便可以从该公司获得到达的时间、到泊(岸)的准确位置,使收货人与各仓储、运输公司等做好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动、直达目的地。大型企业的物流公司设立了信息处理中心,接受世界各地的订单;公司只需按动键盘,即可接通公司订货,通常在几小时内便可把货送到客户手中。良好的信息系统能提供极好的信息服务,以赢得客户的信赖。

在大型的配送公司里,往往建立了ECR和JIT系统。有了它们,就可做到客户要什么就生产什么,而不是生产出东西等顾客来买。仓库商品的周转次数每年达20次左右,若利用ECR系统,可增加到24次。这样,可使仓库的吞吐量大大增加。通过JIT系统,可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化,而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本。

在电子商务环境下,商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。EDI与internet的应用,使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术,电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立,运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等等,都为物流业的飞速发展提供了有力的保障。可以说,没有现代化的信息管理,就没有现代化的物流。

4.全球化――物流企业竞争的趋势

由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,致使物流企业的发展达到了多国化。全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。

四、物流企业如何融入电子商务的发展

电子商务对物流系统的强大作用使众多企业尽快将自身融人电子商务的发展,力争在未来几年迅速强大起来,企业可以通过以下几方面充分发挥电子商务对管理的作用。

1.进行网络规划,建立起合理的网络配送体系

对于电子商务交易双方来讲,其交易活动可以跨越时空障碍,但其交易对象的点到点运送却仍然要受时空及交通条件限制。所以,物流公司设点布网时必须尽可能覆盖多的客户点,尤其是需要一体化物流服务的客户点如跨国公司、大型制造商等。而物流网络的其它环节如:仓储、配送中心、运输设施的数量及地点也需很好地纳入网络规划设计中,其目标就是使网络中的物流在满足客户需求和降低运输成本的基础上,尽可能快速地流动。

2.建立高效化的物流网络信息系统

电子商务的迅猛发展,使得商务客户的要求越来越高,由此产生的供应链过程日趋复杂和加快,这给物流服务带来了巨大挑战。物流过程包含了运输、库存、装卸、搬运、包装等活动,而且这些活动对商品的流动来讲,是在物流网络体系下不同终端末梢,不同节点间进行的,特别是物流服务的主要作用在于缩短物的在途时间,实现零库存。及时供货和保持供应链的连续和稳定。这就要求在物流活动过程中,要保持信息的畅通,信息要快速地反馈、传递并迅速的得到处理。此外,信息系统还对各条供应链进行、分析、整合,在运输节点或物流中心将零散的单点货物信息进行汇集,使得各条线路运输规模化,为物流系统产生更大的效益。这些都要靠高效的物流信息网络系统作为服务的核心能力来实施。

3.建立物流网络的电子商务系统

物流企业要融人电子商务的发展,其自身必须也能开展电子商务,只不过其交易对象为运输、仓储、装卸、包装、加工等一体化的在线物流服务,这就要求物流企业建立电子商务系统。该系统能自动完成所有与运输货物相关的业务操作,这意味着该系统应首先完成与货主企业、银行、税务、保险、商检、海关、码头等的联网,然后建有网站或网络平台以标准格式支持数据传输与处理。

物流电子商务系应包括下列功能:

(1) 信息,接受访问。应能在网页上展示自己所能提供的服务网络范围、服务开展情况、服务方式、运价等信息,同时也提供其他同行的信息或相关的服务信息,使顾客能对企业的服务能力有叫详细的了解,从而获得业务。为扩大影响,网站最好还可链接在其它知名网站或相关网站上。

(2) 完成电子商务交易功能。物流企业的电子商务系统应具备以下功能:与客户完成运输合同谈判后,将结果做成一份标准文件,并将数据传到靠近客户所运货物的网络运输节点分支机构中去,分支机构按合同要求的时间派发运输车辆去客户仓库去装货,装完货后,将装货信息传到系统数据处理中心,系统中心立刻制出电子物流一体化已装货提单,并将提单传到供货商的计算机系统中去,供货商于是将电子提单和先前收到的电子信用证的标准数据传到银行,银行开出电子支票给供货商,并且将提单已收到信息通过网络告知买货方,买货方立即向银行进行电子资金交付,银行于是向买方传出电子提单,等到货运到买方指定的地点时,物流服务商立即通过网络通知买方,买方出具电子提单。物流商核对无误后,要求买方进行电子资金交付并通知放货。只有这样,才能实现物流企业的电子商务化。

五、结束语

电子商务和物流作为现代流通的两大手段,相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起,对传统物流组织产生极大影响。随着国门进一步的打开,越来越多的世界性商贸巨头进入中国内地,在未来几年内,电子商务必然越来越深入我们的生活,在经济交易中扮演更重要的角色,这就需要我们国内的企业把握形势加快在物流管理中应用电子商务的手段提高服务水平,才能在未来的发展和竞争中处于不败之地。

参考文献:

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[3]陈晔桦 赵 胜 刘 霞:电子商务给物流管理带来机遇[J].商场现代化,2009(6):143-144

第6篇：电子商务物流管理范文

随着经济的快速发展，物流行业在我国有着相当大的规模，但总体仍处于起步阶段，面对东西之间的发展差异及发展模式，物流业并不能适应经济快速发展的需要，与国际先进水平相比差距仍然很大。伴随市场经济的进一步开放及经济规模的增大，市场流通秩序出现的相对混乱，物流企业本身经营状况不佳，国有物流企业运行机制落后，组织和管理方法还在旧的思维方式下缓慢运行，不能满足时展的需要，电子商务的市场份额不高，主要的商业渠道不明显。1．企业物流仍然是全社会物流活动的重点我国的物流是随着企业生产技术和管理技术的不断提高，为提升企业竞争能力而出现的产业，发展还处于起步阶段。目前虽然专业化管理的物流企业已越来越多，但是企业间物流活动仍然是全社会物流运输的重点。主要因为过多的企业间物流造成了我国物流运输资源的分散。2．基础设施建设不足随着改革开放的不断深化，国家和地方政府从基础建设、道路建设等环节给予了极大的投入，使得物流运输环境得到了较大的改善。但是由于各省、市地区差异，城市与农村的差距，宏观上良好的运输网络还未形成，所以目前我国的综合物流运输能力还很落后，仓库及仓储设备陈旧，基本上尚未实现仓库内的温度、湿度自动化控制。3．管理分散、社会服务水平低由于条块分割且缺乏统一规则，重复建设加剧，全国物流企业处于小、多、散、弱的状况，规模效率低下，难以形成有效的社会服务网络。加之从业人员素质不高，导致出现货物遗失、破损等问题较多。由于现代化设备投入不足、野蛮粗暴装卸等原因，造成在库、在运途中货物遗失和破损较多。4．物流成本居高不下由于我国物流运输业的管理方法、技术较为落后、自动化进程较慢，导致盈利的主要手段还停留在附加价值很少的运输、仓库管理等基础服务，使得物流运输成本在企业中的生产成本高居不下，平均在20%～40%，是欧美发达国家的2倍以上。5．较低的信息化应用水平已经成为我国现代物流发展的瓶颈虽然我国物流信息化发展脚步较快，但是不得不承认，由于我国物流运输业的管理方法、技术较为落后、自动化进程较慢，与国际物流企业相比，整体发展水平还处于初级阶段，特别是中小物流运输企业的信息化程度还很低，一方面，先进的信息化管理方法、技术应用较少，推广范围有限。根据相关调查，国外物流运输企业中条码管理技术、RFID、GPS和EDI技术已经得到了广泛实用，而在我国的物流企业中这些信息化技术的应用都不够理想。同时，自动导向车系统、立体仓库、条码自动识别系统等物流自动化应用系统的运用都不多。另一方面，物流信息化在企业的运营管理中的参与程度不高。有调查发现，在物流信息化应用程度较高的大中型物流企业中，其企业网站的功能仍然以企业形象宣传等基础应用为主，电子商务平台的功能比例相对较少，大约占17%。同时，已建信息化系统的功能主要集中在订单管理、财务管理、仓储管理和运输管理，而关系到企业生存发展的客户关系管理中信息化应用所占比例却很小，大约是23．4%。6．物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强物流人才和信息化是实现现代化的根本条件，目前这方面管理工作较为薄弱，影响物流人才的培训和信息化的有效推进。

二、电子商务下物流管理的作用与特点

(一)电子商务对物流管理的作用1．为物流企业提供了信息交流的平台虽然物流管理与其他企业管理理论有很多共性，但其自身还具有一些独特的个性，物流管理工作的良好开展需要企业内部各个部门之间紧密的衔接和配合。因此，物流管理在企业管理者看来经常处于盲区和难点地位，如果运行不好，将导致整个企业内部的配套效率和整个企业生产效率的低下。电子商务则恰好为物流企业提供了信息交流的平台。在电子商务环境下，生产过程中的各个节点都能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。2．为物流信息的收集和传递提供了良好的条件信息化程度对于企业经营的重要性不言而喻，在电子商务环境下，包括条形码、POS系统、EDI等先进的信息管理手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了手工操作带来的失误，降低了运营管理费用。更重要的是，电子商务系统能够收集到大量的市场信息，通过对这些信息的统计和分析，将会得到很多富有价值的商业信息和情报，比如客户的购买习惯、定购数量、商品的需求变化特征，等等，这些资料对于企业制定发展运营政策、商品开发和销售管理等都具有重要的价值。3．提高了物流的运行效率影响电子商务物流的最大因素是物流运输速度。缩短运输网络和客户需求之间的差距，不仅能满足顾客的需求，也为企业节省贸易成本。与此同时，电子商务能够使商品实体在实际的流动过程中，实现物流运输效率最高、成本最低和时间最省、距离最短的快速发展目标。在电子商务环境下，效率不仅决定了物流发展的方向，也决定了物流运作方式，这就是物流运作以效率为中心的关键。4．有利于企业管理水平的提高和良性的竞争电子商务具有高效性和全球性。这不仅要求物流运输企业加强投入，改善基础设施，不断增强企业硬件在市场的竞争力，还要求物流企业不断提高物流管理人员的专业知识水平、技术水平、管理水平，提高企业软件方面在市场的竞争力。只有这样，使物流企业在市场竞争中可以形成一种协同作战状态，降低物流成本，提供优质服务，促进物流企业在一个协调化、合理化、系统化的环境下，实现运行高效持续和竞争良性可控。因此，电子商务发展对物流企业发展不但提供了一个良好的发展机遇，也指明了未来方向。5．为电子商务的快速发展提供了可靠的保证电子商务活动中，人们可以通过电脑很方便快捷地选择所需的各种商品，极大方便了消费者;企业通过电子商务活动广泛宣传自己的商品，轻而易举实现了广告效应;网上方便的交易活动，节约费用，降低成本;高效准确的信息收集与处理，使优化库存结构、减少资金占用、降低交易周期成为可能。同时，电子商务替代人从事大量简单、烦冗的工作，使物流企业管理者可以把更多的精力用于加强核心业务，有效地提高竞争力。如果没有现代化的物流，电子商务无论具有多么方便的贸易形式，仍将是空谈。电子商务取决于现代物流，物流系统的效率是电子商务成功的关键。只有高效的物流系统支持高效的电子商务，才能实现电子商务的快速发展。

(二)电子商务下物流管理的特点1．立体化的组织结构是电子商务下物流管理的特殊形式电子商务下物流管理的三维结构，使现代贸易追求快速、高效和多样化的形式。它建立了一个特殊的企业内的物流系统，该系统不仅考虑完全满足企业高效的操作要求，而且能提高企业的生产效率，增强企业的盈利能力。同时，也能满足消费者对商品需求的运输速度，在最短的时间内获得最有效的服务。2．以客户需求为导向发展现代物流现代物流的主要服务对象是企业的外部顾客，与此相同，现代企业经营理念的核心已从生产制造转向了市场营销和客户服务。企业物流管理活动必须以客户服务为价值取向。因此，物流管理的方式也趋于人性化，而不是根据物资本身进行管理，使物流管理充满生机和活力。3．信息化、网路化的物流管理在电子商务时代，物流信息化已成为电子商务的必然要求。在供应链管理方面，物流企业需要沟通上下游，实现上游或下游之间的频繁的信息交换，确保供应链之间的顺利对接。在与供应商的交易方面，以订单交易为主要方式，通过数字电子手段进行数据交换和业务活动。在库存管理方面，实现零库存管理，缩短库存周期，必须依靠准确的信息传递和货物的快速运转。物流网络是物流信息化的另一个趋势，在当今世界，网络信息资源共享和网络技术的普及为现代物流网络提供了一个良好的外部环境。如果离开了网络，物流信息只能在企业内部流动，信息传输和共享成为空谈，供应链各个环节之间的通信也将十分困难，物流业的规模和效率将难以实现。

三、多措并举，促进电子商务与物流管理的协调发展

1．政策引导，促进物流业健康发展面对我国当前物流产业管理分散的现状，政府机构对物流管控应全面覆盖物流行业，尽快建立完善的管理和国家物流协调组织的权威机构。同时，政府机构应根据市场经济的发展规律及我国物流产业的发展政策，借鉴国外先进的物流发展理念，建立物流产业发展的总体目标，以政策引导企业加强对物流行业投资，重点建设仓储和分销物流基础设施，统一物流发展规划，改善物流产业布局不合理的现状。并在此基础上，建立我国物流实体网络，使更多的资金进入物流行业和信息网络，以确保为物流产业的发展创造一个良好的环境。2．推进配送体系化和产业化，打造第三方物流流通制与配送制相结合是物流配送的社会化和产业化的关键，通过社会物流网络合理地将分散的物流进行统一布局构成产业，实现大物流的规模和零库存的目标，进而实现物流管理现代化、规范化和制度化。利用现代管理理念、管理技术和管理方法，建立物流企业标准操作规程和管理制度，改革和优化物流企业现有的组织结构，不断提高物流企业的管理水平，是实现物流企业配送体系化和产业化的基础。当然，依据社会分工和产业发展，实现物流配送系统的社会化和产业化，关键是要建立第三方物流。这样的生产企业可以专注于核心业务，物流相关业务交于专业物流企业，所有的专业物流企业为了实现企业的高效低成本运作而努力。3．培养和造就一批专业物流管理人才队伍人力资源是物流发展的一个重要因素，我国物流行业的良性发展需要多层次的专业人才支持。缺乏实用性、高水平的物流管理、物流工程和技术人员，在一定程度上制约着我国物流业的发展。加快物流保障体系建设，培养各类、各层级的物流人才已成为当务之急。应科学规划，政策引导，先行先试，快速推进，面向基层，培养和建立适应我国物流发展的人才队伍，为实现物流现代化管理奠定基础。4．以信息技术为手段，提升物流管理的现代化水平信息技术对改变企业的粗放式管理、提升企业运行效率和质量具有十分重要的作用。信息技术同时对企业通过供应链关系管理和客户关系管理，建立系统的上下游企业供应体系、在线销售体系和物流服务网络体系，实现物流信息资源和物流配送网络的优化目标。针对我国物流业发展特点，加强物流信息建设，促进信息技术在制造企业物流管理和社会物流企业管理中的应用，构建一个现代物流信息系统。从顾客需求出发，对物流流程进行根本性的思考和分析，重新组合物流流程的构成要素，以产生更有价值的结果为前提，实现物流流程彻底的重新设计、优化，从而达到企业绩效的改善和效益的提高的目的。

四、结语

第7篇：电子商务物流管理范文

Abstract： In recent years， with the development of knowledge economy， and the construction of information superhighway， electronic commerce has become a tide， rapid development， quickly penetrate into every field. E-commerce has changed the traditional industrial structure， logistics also has been influenced. The relationship between E-commerce and logistics is becoming more closely. E-commerce has had a major impact on logistics activities. Under the electronic commerce， logistics should adopt new development strategy. On the other hand， the logistics also has an important influence on electronic commerce. Can say， the logistics industry is the basis of electronic commerce. There is no logistics， E-commerce is only a lip-service. Therefore， the logistics management under E-commerce， is a new field to study.

Key words： E-commerce； logistics management； relationship

新世纪以来，我国电子商务发展迅猛，成为我们经济发展大潮中的一匹黑马，而阿里巴巴集团旗下的淘宝网更是成为世界电子商务领域的行业标准。我国众多的电子商务从业人员都知道，物流是电子商务的一个重要环节，直接左右着电子商务的运行。笔者结合工作实际，对物流管理和电子商务的关系进行分析，并对这一重要议题展开讨论。

1 电子商务物流业的运行发展现状

1.1 电子商务物流系统流程。作为电子商务物流系统与传统的物流系统并无本质区别，不同之处在于电子商务物流系统突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具的应用，物流的速度、物流系统信息的通畅和整个物流系统的合理化。

物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业有关，也与商务形式有关。电子商务的物流作业流程同普通商务一样，因为目的都是要将用户所订的货物送到用户手中，基本业务都是相同的。不同之处在于电子商务的每个订单都要送货上门，而店铺销售则不同。因此，电子商务的物流成本更高，配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。

1.2 电子商务物流信息技术。电子商务物流的基本物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等，此外，还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。随着计算机网络技术的应用普及，物流技术中综合了许多现代技术，如：EDT（电子数据交换）是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”。Bar-Code（条码）这种以条码符号的形式表示的编码，在日常工作中，对产品有自动识别的能力，使原来繁琐的人工劳动转为自动化识别，从而使整个物流作业达到快速、准确的效果等。条形码识别技术是自动识别技术的基础，它提供了对物流生产中对货物进行标识和识别的技术方法，具有成本低廉、数据准确、采集迅捷的特点。其利用扫码器来采集并实现数据通过计算机网络的传输，是现代物流系统中基础信息采集与处理系统的一种重要技术手段，可以满足大数据量、快速准确的采集需求，能满足物流高效顺畅的数据要求，从而大幅度提高物流生产效率。

在企业物流自动化领域中越来越多的计算机网络技术不断涌现，如ERP系统、射频技术、GIS技术、GPS技术等，极大地减轻了人们的劳动强度，提升了物流效率和服务质量，降低了作业成本，在物流运行和发展中起着重要的作用，促进了企业的快速发展。

1.3 电子商务的供应链管理。供应链是围绕核心企业的，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。

对于核心企业来讲，供应链连接其供应商、供应商的供应商以及用户、用户的用户的网链。在营销理念下，借助于国际互联网冲破无数企业在行业范围、物理形态和地理行程上的差异，彼此在虚拟的作业环节上实现无缝连接；借助于这种连接，一个企业可以让其先进的管理技术、战略资源，如在时间管理、信息管理、复杂的后勤规划、庞大的空中与陆上储运资源等对其他无数企业产生无穷吸引力。

2 改进电子商务物流的措施

2.1 优化物流系统网络。许多电子商务经营者考虑的物流问题就是送货和库存，这种认识过于肤浅。电子商务的物流、配送系统要达到的目标不是简单的送货、库存，它需要的可能并不仅仅是车队和仓库，最重要的还是物流系统的设计。这就需要经营者用现代物流和配送而不是用传统储运的理论指导物流、配送系统的设计，最后要使得物流、配送系统能够在满足电子商务销售目标的前提下花费最少的物流成本。

可以采取的具体工作思路是：明确电子商务的销售目标，确定物流、配送的服务目标和成本目标；对可用的物流、配送资源进行评估，决定物流、配送的运作流程，决定采用何种模式构造物流、配送系统（委托第三方、自己承担、与其他企业合作）；配置物流、配送资源，物流、配送运作系统设计，物流、配送系统的管理制度设计。

2.2 建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。由于抱怨找不到满意的配送公司，许多网站经营者电子商务经营商往往不得不自己投资建仓库、买汽车，到头来为物流配送背上沉重的包袱，这是电子商务经营者必须慎重对待的一件事。有些国外的电子商务公司同样用的是中国的配送公司，虽然他们也对国内的配送服务不满意，但国内的配送系统被他们重新设计，通过培训让国内的配送伙伴理解他们的要求，他们甚至派一个小组到国内的配送公司，帮助配送公司改善管理和运作，配送公司最终能按他们的要求去做，他们的配送需求也较好地得到了满足，成本并不高。电子商务经营者成功的秘密有两条：第一，坚持将自己的核心业务以外的业务外包出去，这也就是他们要在国内寻找配送公司的原因，国内的配送公司虽然以前没有为电子商务提供过配送服务，但经过培训是完全可以胜任的；第二，一旦决定与国内的配送公司合作，就舍得投资去与配送公司建立长期合作的供应链关系，以求双赢。我国的电子商务要发展，尤其是要解决像物流、配送这样与国外还有很大差距的问题，必须借鉴这两条经验。

2.3 建设适合电子商务要求的物流信息系统。在电子商务中，消费者通过计算机与经营者打交道，不像有形店铺那样，消费者遇到问题可以到商店去也可打电话询问售货员。但在电子商务的虚拟商场，消费者付款后必须等待配送公司送货上门，这等待的时间对消费者是一个黑箱，缺少透明度，因此，为了解除消费者的担忧以刺激订货，电子商务经营者必须在网上建立物流、配送查询系统，只要消费者知道自己的订单号，在任何地点、任何时间都可查到订货的状况，同时，主页上还应该提供公司关于送货、退货、报关等方面的政策，供消费者查询。

3 电子商务物流管理发展趋势的预测

我国电子商务物流业面临着信息经济所带来的严峻挑战。面对这一挑战，在当代世界经济中，电子商务物流业出现了以下几大发展趋势：

3.1 现代物流管理的系统化趋势。现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通过程。即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到效益最大和成本最小。这样，就可以适应全球“经济一体化”、“物流无国界”的发展趋势。物流的系统化可以形成一个高效、通畅和可以调控的流通体系，可以减少流通环节、节约流通费用，实现科学的物流管理，提高流通的效率和效益。

3.2 现代物流管理的信息化和网络化趋势。物流的信息化是实现信息共享，使信息的传递更加方便、快捷、准确，提高整个物流系统的经济效益。现代物流在信息系统的支撑下，借助于储存和运输等系统的参与、借助各种物流设施，共同完成一个纵横交错、四通八达的物流网络，物流覆盖面不断扩大，规模经济效益日益显现，社会物流成本不断降低。

3.3 物流管理的社会化趋势。随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品，除了一些主要部件自己生产外，大多从外面购进。生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由专门的物流中心提供，以实现少库存或零库存。物流中心不仅可以进行集约化物流，在一定半径之内实现物流合理化，从而大量节约物流费用，而且可以节约大量的社会流动资金，实现资金流动的合理化，既提高经济效益，又提高社会效益。显然，完善和发展物流中心是流通社会化的必然趋势。

第8篇：电子商务物流管理范文

关键词：电子商务；物流管理；影响

中图分类号：F27文献标识码：A

一、电子商务与物流的关系

电子商务是一场商业领域的根本性革命，核心内容是商品交易，而商品交易会涉及到四个方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大，物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。

二、电子商务对物流的影响综述

由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

（一）物流业的地位大大提高。物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

（二）供应链管理的变化。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时，存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。

（三）第三方物流成为物流业的主要组织形式。第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展，因为： （1）跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征；（2）电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。

三、电子商务对物流各作业环节的影响

（一）采购。传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。

因特网可降低采购成本。通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。

（二）配送

1、配送业地位强化。配送在其发展初期，发展并不快。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现。

2、配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心。信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。商流和物流都是在信息流的指令下运作的。

四、电子商务对物流各功能环节的影响

（一）物流网络的变化。下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响，一方面是与信息直接相关的物流网络，另一方面是实际的物流网络。

1、物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的网络信息化主要指以下两种情况：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；二是组织的网络，即Intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。

2、实体物流网络的变化。物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织联结，就成了物流网络。

首先，仓库数目将减少，库存集中化。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

其次，将来物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下，物流管理以时间为基础，货物流转更快，制造业将实现“零库存”，仓库为第三方物流企业所经营。

第三，综合物流中心将与大型配送中心合而为一。物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数目极少，而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。物流结点的设置与运输是有密切关系的。目前在实践中，城市综合物流中心的筹建已经开始，它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起，实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行，又可以利用公路运输实行货物的集散，还可以实现配送中心的公用化、社会化，并使库存集中化。

（二）运输的变化。电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，有可能发生较大的变化。

1、运输分为一次运输与二次运输。物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，各个仓库位置分散，物流的集中程度比较低，这使得运输也很分散，像铁路这种运量较大、较集中的运输方式，为集中运量，不得不采取编组而非直达方式。

在电子商务环境下，库存集中起来，而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成，公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起，物流中心的物流量达到足够大，可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输，运输也就被划分成一次运输与二次运输。一次运输是指综合物流中心之间的运输，二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。

2、多式联运大发展。在电子商务环境下，多式联运将得到大的发展，这是由以下原因所导致的：第一，电子商务技术。运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营；第二，多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式，因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程，提高交易效率。在未来电子商务环境下，多式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式。

（三）信息的变化。物流信息在将来变得十分重要，将成为物流管理的依据。

1、信息流由闭环变为开环。原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象，以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。

现在和未来的物流企业注重供应链管理，以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、配送中心、分销商网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不是只在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。

2、信息诸模块功能的变化。电子商务环境下现代物流技术的应用，使得传统物流管理信息系统某些模块的功能发生了变化。例如，采购：在电子商务环境下，采购的范围扩大到全世界；运输：运用GIS、GPS和RF等技术，运输更加合理，路线更短，载货更多，而且运输由不可见变为可见；仓库。条码技术的使用可以快速、准确而可靠地采集信息，这极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性；发货：原先一个公司的各仓库管理系统互不联系，从而造成大量交叉运输、脱销及积压。而在电子商务环境下，各个仓库管理系统实现了信息共享，发货由公司中央仓库统筹规划，可以消除上述缺点；交易过程无纸化。

第9篇：电子商务物流管理范文

关键词：电子商务；物流；平台

电子商务是信息时代的产物，也是当今的重要产业之一。物流是影响电子商务发展的关键因素之一，是信息流、商流以及资金流的载体和基础。当今，物流行业已成为电子商务的瓶颈，一定程度上制约了电子商务的发展。

1.我国电子商务的物流现状

在因特网中，企业不仅能够进行商业活动，同时也能够进行宣传活动。在商业活动中，企业与用户间的任一环节都能利用因特网实现良好的沟通，而在线支付的方式也大大满足了人们网络金融的需求。在电子商务的不断发展中，传统的物流网络发展已呈现很多弊端。

1.1快递企业的发展严重滞后以及物流服务效率低

电子商务发展离不了物流的支持。当前，电子商务提供的物流服务大多是第三方物流企业，例如：顺丰速运、中通快递、韵达快递以及EMS等。而一部分企业出于成本考虑，选择顺丰和EMS的相对较少。我国的民营快递企业中，除顺丰是直营外，申通、中通和韵达的民营快递公司的加盟都超50%，其中有的超过80%。在快递企业中，由于配送的快递员都是按件数提成的，收入上不能得到保证，加上经营中不能达到统一的标准，因此很难监管员工的物流服务，导致服务效率低下。

1.2电商自建物流，各自经营难成体系

物流是企业的第三利润来源。当今，各企业充分地意识到物流的生存和发展起到的战略作用，各大电商都通过运费和物流的速度抓住用户，而对设施基础环节布置薄弱，在很多方面不能满足客户的个性化需求。

1.3电子商务的物流缺乏标准化的整合平台

当前，电子商务物流无论是企业自身经营，还是借助于第三方快递企业，都无法保证电子商务的正常运作和有序发展。这些物流的信息化水平偏低，无法满足客户个性化的需求，也造成了物流成本的增加以及物流资源的浪费。因此，在电子商务环境下，需要改变第三方物流的运作模式，努力构建完善的物流服务网络，从而为企业和个人提供服务。

2.发展第四方物流电子商务平台的对策分析

移动互联网时代的到来，传统的物流已不能满足人们的需求，要通过构建一个整合全社会的公共信息平台，为企业提供更加专业化和快捷的服务。

2.1实现第四方物流信息平台的数据标准化

在物流信息标准化中，包括存储、采购以及运输以及物流中的各种标准化数据。当前，数据已成为企业的核心资源，在一定程度上，由于企业各自为营，信息孤立以及数据分散等，使得其在各个环节内部信息系统中，不能发挥有效价值。第四方物流信息平台是将碎片化数据集中存放，大大地降低了数据的不一致性。因此，在“第四方”物流信息平台中，需制定标准数据，数据的标准通常由各企业代表共同讨论和研究而制定的。

2.2信息技术的使用是实现物流信息平台的技术条件

当前，信息系统和技术已成为企业生存的基本工具，在第四方信息平台中，电商能够在平台上对物流的需求信息，同时物流企业也能够资源信息。在信息技术的实时监控中，双向监控信息技术和信息系统已成为当今企业发展的基本工具。理论上讲，第四方物流不仅是交易平台，也是服务平台。

2.3相关立法保障平台运行环境

使用第四方物流信息平台会引起企业的合作方式发生变革，同时也能够产生一系列的法律问题。例如：信息的真实性和仲裁问题等，因此，推行信息平台就要制定相关的法律法规，从而保证良好的社会环境。

2.4新型的物流人才培养是实现信息平台的基础

物流人员和物流人才不能相提并论，目前，我国的物流人才相对匮乏，第四方物流人才少之又少，加之各个高校对物流专业不能充分的重视。因此，培养一批第四方物流管理人才，是实现物流管理平台的基础。

3.基于第四方电子商务物流信息平台

电子商务物流信息平台是互联网上建立的第四方物流信息管理平台，其能够融合计算机技术与数字移动技术等多种技术于一体。在公共信息平台上，各物流方能充分利用本身的权限，在网络上对物流资源进行监控和调度等，而物流需求方通过相关需求信息，选择合理的服务方，因此在服务过程对企业都是全程透明的。电子商务信息平台构建是为加强企业与客户信息的流动，并提升物流的运输水平，有利地推动电子商务的发展。本章主要对第四方平台的主要功能进行研究。（1）通过用户登录信息和注册，在平台上搜集信息和匹配服务商。（2）对信息加大处理，选择合适的服务商。将互联网中分散的信息，资源以及人相互结合，利用第四方的物流信息平台，归纳内容和数据，选择优质的服务商。（3）随着物流指令的下达，向物流服务商下达物流作业指令。（4）物流作业执行。（5）实现客户信息交互，一方面，客户能够通过此模块适时地掌握物品的状态，另一方面，在服务结束后能在此模块中进行评价，将评价信息技术反馈物流服务指南，从而不断的提升服务质量。总结随着科技的不断发展，传统的零售商已不能忽视庞大互联网的经济效益。为使得企业能够和时代的步伐相同，就要大力发展电商客户，不同企业要将线上和线下做好充分的整合。第四方服务平台本身具有不受约束，面向全体商户的特点，加之第三方物流企业的资源整合，为电商提供低物流成本，高质量服务以及高规模效益做出贡献。

参考文献：

[1]陈银凤.电子商务环境下第四方物流发展研究[J].物流科技,2015,38（7）：139-140.

[2]陈妙仪.电子商务下构建第四方物流平台的发展研究[J].中国包装工业,2015（10）：31-32.