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第一条为全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。
第二章考核范围
第二条凡公司全体员工均需考核,适用本办法。
第三章考核原则
第三条通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。
第四条使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。
第五条考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式相匹配。
第六条以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合。定性与定量考核相结合。
第四章考核目的
第七条各类考核目的:
1.获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核;
2.获得确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核;
3.获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。
第五章考核时间
第八条公司定期考核,可分为月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤为主。
第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。
第六章考核内容
第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表,共有4大类18个指标组成考核指标体系。
第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的,对不同考核对象,目标应有调整(各公司依据自身企业特点,生成各类权重表)。
第七章考核形式和办法
第十二条各类考核形式有:
1.上级评议;
2.同级同事评议;
3.自我鉴定;
4.下级评议;
5.外部客户评议。
各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。
第十三条考核形式简化为三类:
即普通员工,部门经理,公司领导的评议。
第十四条各类考核办法有:
1.查询记录法:对员工工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计;
2.书面报告法:部门,员工提供总结报告;
3.重大事件法。
所有考核办法最终反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五条人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的,对象,方式以及考核进度安排。
第十六条考核对象准备自我总结,其他有关的各级主管,下级员工准备考评意见。
第十七条各考评人的意见,评语汇总到人事部。根据公司要求,该意见可与或不与考评对象见面。
第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分,填写考核表,统计出考评对象的总分。
第十九条该总分在1~100分之间,依此可划分优,良,好,中等,一般,差等定性评语。
第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面,征求员工对考核的意见,并需其签写书写意见,然后请其主管过目签字。
第二十一条考核结果分存入人事部,员工档案,考核对象部门。
第二十二条考核之后,还需征求考核对象的意见:
1.个人工作表现与相似岗位人员比较;
2.需要改善的方面;
3.岗位计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;
4.对公司发展的建议。
第九章特殊考核
第二十三条试用考核。
1.对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;
2.对试用优秀者,可推荐提前转正;
3.该项考核主办为试用员工部门经理,并会同人事部考核定案。
第二十四条后进员工考核。
1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见;
2.对留职察看期的后进员工表现,作出考核决定;
3.该项考核主办为后进员工主管,并会同人事部共同考核定案。
第二十五条个案考核。
1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见,决定奖励或处罚;
2.该项考核主办为员工主管和人事部;
3.该项考核可使用专案报告形式。
第二十六条调配考核。
1.人事部门考虑调配人员候选资格时,该部门可提出考评意见;
2.人事部门确认调配事项后,该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考;
3.该项考核主办为员工部门之经理。
第二十七条离职考核。
1.员工离职时,须对其在本公司工作情况作出书面考核;
2.该项考核须在员工离职前完成;
3.公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见;
4.该项考核由人事部主办,并需部门主管协办。
第十章考核结果及效力
第二十八条考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。
第二十九条考核结果具有的效力:
1.决定员工职位升降的主要依据;
2.与员工工资奖金挂钩;
3.与福利(住房,培训,休假)等待遇相关;
【2017员工试用期考核评语】
1. 试用期间员工表现优秀。服从安排。学习能力接受能力强。工作能力突出。
2. 该同志在试用期间,工作认真积极肯干,完成预定的考核任务,且成绩优异,予以转正。
3. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
4. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
5. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作 认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理 工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
6. 工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
7. 该同志工作态度端正,执行力强,工作成效突出,工作效率较高,有时为了完成较急的工作,加班加点,不计个人得失,推动本单位工作更好更快地向前迈进。希望新的一年发挥自身优势,使自己的综合能力在工作历练中得到快速提升。
8. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
9. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
10. 善于释放压力工作第一位独立工作能力强。
11. 眼光长远具有极佳的口才。
12. 沟通能力强踏实忠诚富于幽默感。
13. 工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
14. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
15. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
16. 该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
17. 该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
18. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评
19. 工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用
20. 优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和-谐
21. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作
22. 对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用
23. 在过去的一年中,XXX同志尊重领导,团结同事,表现出了良好的道德品质;XXX同志热爱学习,刻苦钻研,工作能力较以往有了明显提高;XXX同志工作中任劳任怨,在平凡的岗位上,矜矜业业,干出了非凡的业绩。
24. xxx同志工作能力尚能胜任目前工作岗位。聪明,好学,常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解,虽然想法和思路有明显的书本痕迹,相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。考核合格,成绩优秀,给予转正。
25. XXX同志在我单位试用期间,工作态度认真,积极主动,尊敬领导,团结同事,待人诚恳,能够做到服从指挥,踏实肯干,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。同意该同志按期转正。
26. xxx同学聪明,好学,常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解,虽然想法和思路有明显的书本痕迹,相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。唯实践经验不足,需足够谦虚和关注细节。提高团队意识,平时多跟同事交流,让性格像思想一样张扬。总体而言还是挺不错的,考核合格,同意转正。
27. 试用期间员工表现优秀,服从安排,学习能力接受能力强,工作能力突出。考核合格,给予转正。
28. XXX同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。考核合格,成绩优秀,给予转正。
29. XXX同学工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,一年来技术理论水平及操作都有很大提高,希望今后加强学习尽快成才。 XXX同学工作努力,能按师傅要求去工作,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。考核合格,给予转正。
30. 该同志在试用期间,工作认真积极肯干,完成预定的考核任务,且成绩优异,予以转正。
31. xxx同志认真勤恳踏实努力,能较好地完成日常工作和安排的各项工作任务;文笔流畅,素养较高,在实践中很快学习掌握了新闻特别是企业新闻的采写和编辑,能力突出,自律自强,可以胜任当前的岗位要求。 考核合格,给予转正。
教育实习是作为准教师的实习教师进入职场的必经阶段,关于写给新教师实习评语该怎么写。下面是小编为大家带来的新教师实习评语,但愿对你有借鉴作用。
新教师实习评语精选1.___同学在我单位实习期间,能够做到服从领导指挥,团结同事,不怕苦不怕累,将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
2.___同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
3.该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。
实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
4.该生在实习期间,态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导;
同时善于思考,能够举一反三,具有较强地外语沟通能力和沟通技巧,能保质保量地完成领导交办的任务;还表现出强烈的敬业精神和团队精神,深厚的专业基础和良好的专业知识水平,是一位不可多得的人才。
5.该生实习期间,工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教。
对于别人提出的工作建议,能够虚心听取。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成领导交办的工作。同时该生能够严格遵守我中心的各项规章制度,能与同事和睦相处,表现出较好的团队合作精神和敬业精神。
6.表现高度热忱,讲解钜细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、内容……,努力求得学生最大利益。
批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。上课秩序掌控得宜,收放自如,优秀稳剑发现问题能主动提出讨论,讨论中自然流露极佳学养与见识。
7.该生工作认真负责,班主任工作做的扎实,经常深入学生了解他们的思想和学习状况,与学生谈心,帮助他们树立正确的人生观和价值观,与学生交流探讨好的学习方法,组织、开展各项有益的文体活动,深得学生喜爱。
该生已具备一名优秀青年教师的基本素质。
8.该生在实习期间听课认真,备课仔细,能够积极查阅资料,丰富教学内容。
试讲勤奋,授课大方,表达流利,教态自然,能较熟练地运用现有教学设备,采用多种教学手段促使学生思考。课堂民-主又不失纪律性,深受学生喜爱。该生已具备一名合格青年教师的基本素质。
9.该实习生实习期间认真负责,能独立处理教材,备课完整。
课堂教学组织严密,应变能力强,能根据学生反应及教师指导调整板书、内容,教态自然,优秀稳剑批改作业仔细、正确,并能注意学生共同的错误,晚自修期间能下班辅导,具备了一个教师应有的素质。经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作有很大的帮助。
10.某某同学在实习期间能够认真遵守实习生守则,工作较为负责,在实习主、副班工作中取得了较好的效果年实习指导老师评语年实习指导老师评语。
能够认真制订活动计划,主动向指导老师请教,认真制作各类教学具投放于区域活动中,尽力做好课前准备,认真地组织好同学们的一日活动,基本达到教学目标。实习副班工作时,能配合主班老师做好课前准备及课程活动的配合指导,做好同学们一日的工作,有较强的协作能力,与同学也能建立较为融洽的师生关系,希望今后能再接再厉,继续进步!
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课堂教学组织严密,应变能力强,能根据学生反应及教师指导调整板书、内容,教态自然,优秀稳健。批改作业仔细、正确,并能注意学生共同的错误,晚自修期间能下班辅导,具备了一个教师应有的素质。经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作有很大的帮助。
13.在实习期间,该同志总体表现优秀,遵守学校的规章制度,服从分配,听从安排。
为人谦虚、认真、勤奋好学,刻苦钻研业务。尊敬指导教师及实习单位人员。经过(多长时间)的学习、实践和锻炼,能将所学理论指导实际工作,善于思考,举一反三。总的来说,经过实习期间的工作和学习,该同学基本上完成了单位交给的各项任务,综合素质得到较大提高,达到了实习目的。
14.该同志实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听龋在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
15.该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。
实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。我们一起起早贪黑,全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
新教师实习评语最新1.___同学在我单位实习期间,能够做到服从领导指挥,团结同事,不怕苦不怕累,将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
2.___同学在我单位实习期间,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
3.该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。
实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
4.该生在实习期间,态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导;
同时善于思考,能够举一反三,具有较强地外语沟通能力和沟通技巧,能保质保量地完成领导交办的任务;还表现出强烈的敬业精神和团队精神,深厚的专业基础和良好的专业知识水平,是一位不可多得的人才。
5.该生实习期间,工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教。
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6.表现高度热忱,讲解钜细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、内容……,努力求得学生最大利益。
批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。上课秩序掌控得宜,收放自如,优秀稳剑发现问题能主动提出讨论,讨论中自然流露极佳学养与见识。
7.该生工作认真负责,班主任工作做的扎实,经常深入学生了解他们的思想和学习状况,与学生谈心,帮助他们树立正确的人生观和价值观,与学生交流探讨好的学习方法,组织、开展各项有益的文体活动,深得学生喜爱。
该生已具备一名优秀青年教师的基本素质。
8.该生在实习期间听课认真,备课仔细,能够积极查阅资料,丰富教学内容。
试讲勤奋,授课大方,表达流利,教态自然,能较熟练地运用现有教学设备,采用多种教学手段促使学生思考。课堂民-主又不失纪律性,深受学生喜爱。该生已具备一名合格青年教师的基本素质。
9.该实习生实习期间认真负责,能独立处理教材,备课完整。
课堂教学组织严密,应变能力强,能根据学生反应及教师指导调整板书、内容,教态自然,优秀稳剑批改作业仔细、正确,并能注意学生共同的错误,晚自修期间能下班辅导,具备了一个教师应有的素质。经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作有很大的帮助。
10.某某同学在实习期间能够认真遵守实习生守则,工作较为负责,在实习主、副班工作中取得了较好的效果年实习指导老师评语年实习指导老师评语。
能够认真制订活动计划,主动向指导老师请教,认真制作各类教学具投放于区域活动中,尽力做好课前准备,认真地组织好同学们的一日活动,基本达到教学目标。实习副班工作时,能配合主班老师做好课前准备及课程活动的配合指导,做好同学们一日的工作,有较强的协作能力,与同学也能建立较为融洽的师生关系,希望今后能再接再厉,继续进步!
11.表现高度热忱,讲解钜细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、内容……,努力求得学生最大利益。
批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。上课秩序掌控得宜,收放自如,优秀稳健。发现问题能主动提出讨论,讨论中自然流露极佳学养与见识。
12.该实习生实习期间认真负责,能独立处理教材,备课完整。
课堂教学组织严密,应变能力强,能根据学生反应及教师指导调整板书、内容,教态自然,优秀稳健。批改作业仔细、正确,并能注意学生共同的错误,晚自修期间能下班辅导,具备了一个教师应有的素质。经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作有很大的帮助。
13.在实习期间,该同志总体表现优秀,遵守学校的规章制度,服从分配,听从安排。
为人谦虚、认真、勤奋好学,刻苦钻研业务。尊敬指导教师及实习单位人员。经过(多长时间)的学习、实践和锻炼,能将所学理论指导实际工作,善于思考,举一反三。总的来说,经过实习期间的工作和学习,该同学基本上完成了单位交给的各项任务,综合素质得到较大提高,达到了实习的目的。
14.该同志实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听龋在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
15.该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。
实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。我们一起起早贪黑,全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
有关新教师实习评语1.该生在我校实习期间,工作认真、积极,教育教学态度较好,表现高度热忱,讲解鉅细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、內容……,努力求得学生最大利益。
能够与广大学生融合在一起,在教育过程中善于进行情感教育和爱国主义教育。批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。优秀稳健。发现问题能主动提出討论能够与学生沟通,討论中自然流露极佳学养与见识。
2.该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实践工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。
希望继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
3.__谦虚谨慎,勤奋好学。
注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
4.___同学在我单位实习期间,能够做到服从领导指挥,团结同事,不怕苦不怕累,将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
5.__踏实肯干,吃苦耐劳。
有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务,受到大家一致赞扬。
6.###同志于__年_月_日起在我局实习,实习期为一个月。
###同志工作积极主动、高效,学习认真,待人诚恳,能够做到服从指挥、认真听取老同志的指导,不怕苦、不怕累,表现有较强的求知欲,积极观察、体验、思考,并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实……
7.__级___同学于__年_月至__年_月之间在__集团有限公司__厂实习。
实习期间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与CELL线各岗位需求,在月末评比中,屡次拿得名次,并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议,整体表现良好。
8.该生综合素质较好,爱岗敬业,工作能力强,有一定的工作组织能力,能和同事友好相处,短短实习工作期间,是个出色的教学能手,相信会在今后的工作中,取的出色的成绩。
9.该生在内科实习期间,严格遵守医院各项规章制度,工作积极主动,责任心强,基本掌握内科常见病多发病的护理常规,较好完成实习计划。
10.__积极主动,态度端正。
实践期间,主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
11.该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。
实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地完成工作任务。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习老师。
12.该生在实习期间,能遵守本单位的各项规章制度,工作积极肯干,努力学习有关知识,较好完成各项工作任务。
13.该员工能遵守本公司的规章制度,按时上下班。
在工作中任劳任,能配合各岗位的工作。按时完成主管下达的生产任务。在流水线作业中练成好能手。
14.能遵守本厂的规章制度,刻苦耐劳、工作积极,表现优秀。
15.该生在实习期间,能自觉遵守各项规章制度。
结合实际虚心学习。得到大家的一致好评、希望该生能在工作中不断努力,不断提高业务水平为今后走出社会打下良好基矗
16.该生勤奋好学、工作认真、服从上级安排、本厂对该生非常满意。
17.该生在我__部实习期间,表现相当好,
工作认真负责,受到我部师傅的表扬。
18.本学员在本单位工作,基本能遵守国家法规和单位规章制度,按时上下班、待人有礼、业务成绩还可以,对器材有一定钻研能力,服从主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一个对社会有贡献的人。
19.该同学在我公司实习期间,能配合公司各级主管安排,工作态度好,有责任心,与同事之间和睦相处,社交能力强。
20.在实习期间工作认真,勤奋好学。
踏实肯干,虚心好学,善于思考,能举一反三,能将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该生的表现给与肯定。
21.该员工在工作期间,表现良好,同事之间相处比较融洽,乐意服从上司的任何安排,对于工作上的不懂的地方就问,并能主动提出自己的见解,这位员工我很满意。
22.部门鉴定实习期间,态度端正,学习踏/实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;
能吃苦耐劳,工作 责任心强,注重团队合作,善于取涨补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在计算机通讯领域不断地探索,有自己的思路和设想。
关键词:事业单位;绩效管理;现状分析;改进建议
无论是对企业还是事业单位来说,绩效管理在其健康长久的发展属于必不可少的一环,能够为其在内部的各个阶层中选拔出优秀人才,不仅如此还能在一定程度上提升内部职员的工作热情以及积极性,并在此基础之上激发出职员所潜藏的潜能,最后促进单位的工作效率的提高以及有利于各个方面业务工作顺利进行和完美的完成,但是在最近几年,随着绩效管理不断深入各个事业单位当中,并且经过长时期的发展、改革以及创新,许多事业单位已经在摸索并建立出一套较为完善绩效管理体系,然而从整体的角度来看,事业单位的绩效管理现如今的情况表现的不是很好,依旧存在着一些缺陷。
一、事业单位绩效管理现如今的情况简析
(一)没有设计出合理科学的绩效考核方案
目前,大多数事业单位还是采用得分、评语法,这种方法存在许多的缺陷,比如:考核的过程就像走流水线一般,简单、可信度不高以及缺乏合理性和科学性,不仅考核的方式存在问题,其他方面也同样存在缺陷,主要表现为以下几点:第一,考核的人员专业素质性不高,对于考核的理论性知识掌握的不够,也不全面,而且考核人员所拥有的考核经验不够丰富,往往在考核的时候,他们仅仅只关注被考核人员的某个方面,然后根据这个方面对整体进行打分,评价。但是这样的考核行为完全不符合评判的规则,而且主观随意性大,易对考核的结果产生影响;第二,关于考核的内容的设计结构也是不科学,考核内容的制定应该是以阶层不同,部门不同以及各员工所负担的不同责任为基础,而不是应当对单位的所有人员都是一样的考核内容;第三,考核次数也是不合理,一般的事业单位的考核次数只有一次,就是进行年终考核而且管理人员又没有对员工的平时的工作表现进行记录,只是依靠年终考核作为奖惩的依据,这样的方式不是合理的;第四,在进行的考核的过程中没有得到有效的交流与沟通,由于在制定考核标准的时候,一般只是通过上级领导部门利用他们自己本身所拥有的经验进行制定标准,而且在制定标准的过程中,被考核人员没有能够参与进来,对于考核的标准没有理解清楚以及存在的疑惑也没能得到及时的解决,导致在考核的过程中,双方没有做到有效地交流与沟通以及在做出评判的时候,对于被考核者本身存在的问题也没有进行提出,这样的结果便是,这种考核方式只是虚有其表,并没有获得实际的效果。
(二)对绩效管理关注度较少以及对其的理解有偏差
大多数的事业单位的上层领导的主要关注点在于如何将开展业务工作,以及将业务工作做到完美,往往忽视了绩效管理对事业单位的重要性,一般习惯性的将绩效管理归纳为一次简单的年终考核,而且在考核的过程中只是简单的填写一下表格,这样的行为已经严重的对于考核质量产生了影响,更不用提通过考核去达到什么目的,不仅上层的领导对绩效考核的关注度较少,而且下层的员工也是一样,他们认为绩效考核是和自己工资,奖金以及评职称相挂钩,对于绩效管理则和自己没有什么关联,自然而言对绩效管理的关注少了,更不用将对绩效管理的作用有什么的正确的理解,其实绩效管理主要是以绩效计划,绩效实施,绩效考核以及绩效反馈等几部分组成,这几大部份都是相辅相成,互相联系,不能独自分割,因此在很多的事业单位中对绩效管理没有一个整体认识,只是将绩效考核从整体中分离出来,所以没有将绩效管理的作用最大化的发挥。
(三)对绩效管理的结果没有得到充分运用
绩效管理的重要的环节之一就是绩效结果的反馈,这种的结果的反馈能使考核双方对绩效考核工作的结果进行交流沟通,在交流和沟通中使被考核者认识到自身的不足,从而进行改进,最后促进工作效率的提高以及单位可持续的发展,然而,在进行事业单位的绩效管理的过程中,这个重要环节往往处于被忽略的状态,而仅仅只是在年底的时候将这个结果作为对员工的奖金发放以及升职的参考数据,这样不仅不能使员工认识到自身的缺点,也不利于对绩效的改善。
二、对于建立健全绩效管理体制提出改进建议
对于绩效管理体制现存的各方面的问题和事业单位不同于普通企业的特殊性,提出以下几点的改进建议:
(一)全面的建立和完善绩效管理体系
设计出一个合理科学又可行的考核方案是建立和完善绩效管理体系必不可少的环节之一,并对其起到关键性的建设作用,首先,考核的次数不应该只有年终考核这一次,而是应当全面充分的考虑员工的平时表现以及注重和相关的被考核者之间的交流沟通,并将职员在日常生活过程中的行为表现进行分门别类的记录完整,作为考核评价的重要依据之一,这样才能使得设计考核方案的具有可信性和科学性。其次在制定考核内容时要根据适当的原则,要根据实际的情况,对于不同阶层,不同职位以及不同部门来讲就要制定出不一样的考核内容,不仅如此也要根据考核内容的不同,制定对其不同的考核标准,在以往的时候,只是简单的使用不合格,合格,良好以及优秀等单一的考核标准来进行划分,导致的结果便是无法有效精算出各个被考核者之间的差距,因此在一方面既要不断的扩大绩效考核结果的差距,又要在另一方面根据不同阶层,不同职位以及不同部门将不同的标准实施在各个地方去,而且还需要根据每个部门的特点,来创造出新颖的考核标准,目的是出现考核标准和被考核者的职务不符的结果。
(二)加强对管理双方的培训工作
在事业单位中,既要加强对绩效管理者的专业素质的培训,也需要对其理论知识的教育,所以要注重对国外或者国际性大公司先进管理经验和绩效管理体系的学习,并在此基础之上,将单位里的各个阶层,部门的特色和实际情况进行相结合,设计出一套新颖的管理体系,由此提高在进行绩效工作方面的效率,不仅如此,还需要加强针对被考核人员的培训和教育,将他们对绩效管理理解的偏差性进行纠正,使之能够正确的认识到绩效管理不仅是和他们的奖金,升职有关联,而且对单位的发展也是能起到存进作用,在一定程度上提高被考核员工的参与度和积极性。
(三)需要对绩效管理有足够的关注
事业单位的发展是离不开绩效管理,在进行有效率的绩效管理的过程当中,可以使考核者及时发现单位员工在日常的生活过程的不足,以便于针对这些不足之处做出相应的解决方案,使得员工能够认识到自身不足,并在工作过程中加以改进和弥补,最后不断提高自己的工作能力,为促进单位的发展贡献自己的一份力量,而且绩效管理也同样对事业单位发展起到良好的作用,可以使事业单位树立正面的形象,提高自身对大众的信誉度,进而使上层领导意识到自己关注点不应该只是放在工作业绩上面,也要对绩效管理有足够的关注,并且不断建立和完善绩效管理体系。
(四)对绩效反馈结果进行合理的运用
一般来讲,很少对于绩效反馈的结果进行关注,不仅如此,还由于绩效反馈的结果是存在的差距,这样是达不到预期的绩效考核的目的,但是在不断建立和完善绩效管理的体系之后,就需要对绩效反馈的结构进行合理的使用,不仅要将考核结果和发放的奖金的数值相挂钩,而且还需要设计出一套更为完善奖惩措施的方案,对于一些没有符合考核标准的最低要求的员工,进行减少或者不发放奖金,甚至对其进行降职处分,相对来讲,对于表现优秀的员工,进行升职或者多给与奖金等等。这样才能最大户的提高员工的工作效率以及参与的热情。
三、结论
各个事业单位要立足于自身的实际情况,来对绩效管体系进行不断完善,而且对于管理过程中所出现的问题,要及时准确的加以解决,最后通过不断地学习以及借鉴其他单位优秀的管理经验之后,创新出属于自己的一条绩效管理道路,使之效用发挥到最高程度,体现出绩效管理应有的价值。
参考文献:
[1]王国学.浅谈事业单位绩效管理的现状及其对策[J].管理观察,2013(08):8-9.
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,在整个过程中,企业管理者与员工一起参与实施,最终达到持续提升个人、部门和组织的绩效的目标。它的核心思想包括四个方面: ( 1) 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障; 不是简单的打分评级; ( 2) 它是促进业务目标达成的必要手段; 不是工作负担; ( 3) 它是所有管理者的基本职责之一,不仅仅是人力资源部的工作; ( 4) 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
基于以上对绩效管理的内涵和核心思想的认识和把握,下面我们将具体分析绩效管理在人力资源中的应用以及存在的问题,并进而针对性的提出解决问题的对策和措施。
二、绩效管理在人力资源中的作用
人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度,以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动,包括: 人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等六大模块。其中绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。具体来讲,绩效管理在人力资源管理中的作用主要体现在三个方面:
1. 选拔人才的依据
绩效管理和招聘选拔工作有密切联系,个人的能力、水平和素质对绩效管理影响很大,人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行。2. 激励人才的有效手段对企业员工的奖惩是企业绩效管理的主要内容,通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性,通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升,进而促进企业发展目标的实现。
3. 调配人员的依据
绩效管理除了以上两种作用外,还具有可评判企业员工对于其所处岗位的胜任能力的作用,从而,以此发掘各个员工的优势,实现人力资源的最优化配置。由此可见,衡量和提高组织、部门以及员工个人的绩效水平是企业经营管理者的一项重要常规工作,而构建和完善绩效管理系统是人力资源管理部门的一项战略性任务。
三、绩效管理存在的问题
当前,虽然企业绩效管理在人力资源管理中发挥着重要的作用,对于促进组织和个人绩效的提升、管理流程和业务流程的优化以及组织战略目标的实现都产生了积极的影响,但是在绩效管理中仍然存在着一些不容忽视的问题。主要表现为:
( 一) 绩效管理流于形式
绩效管理是包含制定计划、执行计划、实施考核、结果应用的持续循环过程,但是很多的企业在处理绩效管理方面流于形式,把绩效管理归结为仅仅是在月末、季末、年终的时候把一些文字性的材料或者是表格发给各个部门的领导,由这些领导对员工的表现进行总结、评价并给出简短的评语。这种情况下,绩效管理就形同虚设,只能说企业有这么一个管理体系,但并没有切实落实,这也就背离了企业进行绩效管理的初衷。
( 二) 过分强调 “业绩”
与薪酬不挂钩的绩效考核是没有意义的,考核必须与利益、与薪酬挂钩,才能够引起企业由上至下的重视和认真对待。但是很多企业的绩效考核存在着过于重视 “业绩”,而轻员工付出和态度的现象。他们只重视员工为企业带来的直接经济效益。而忽略了员工所在部门的市场行情和员工的工作态度。因为对于很多企业的员工来说,由于其所在部门的影响,其等量工作所带来的效益是不一致的,具有优势的部门,能给员工带来便利,促进其效益的产出,而一些处在不具有优势的部门的员工,虽然很敬业,但往往带来的 “效益”却有限,如果因为这样而降低这些员工的绩效考核,那么就会打击员工的士气。
( 三) 主观随意性大
绩效管理主要是部门领导对于员工的一个考核与评价,但领导进行考核的依据往往是员工的某一行为举止或某个方面的表现,具有片面性。而且这样做出的考核多是主观的、随意的,不具备较高的信度。四、改进绩效管理的措施针对以上提及绩效管理中存在的问题,笔者认为应该从以下几个方面进行改进:( 一) 建立良好的绩效管理考核制度高水平的绩效管理必须有完善的绩效管理制度与之相匹配。而有效施行企业绩效管理制度的前提是建立完善的、与绩效管理相适应的人力资源管理体制,让绩效管理和人力资源管理的开发、薪酬管理及人动等相互关联、相互促进。
( 二) 加强培训,提高企业员工对绩效管理的认识
如果没有意识到绩效管理的最终目的,重视程度不够,那绩效管理就很难推行。所以在实施绩效管理之前,企业要充分利用思想政治工作及宣传资源的优势,要重点对各单位管理者进行集中培训,让他们意识到绩效管理其实是自己的一项很重要的本职工作,而不是加在身上的额外负担。同时,做好员工对于绩效管理观念的转变,积极将绩效管理与员工的薪酬福利、职位升迁挂钩,提高企业员工的积极性和主动性。
( 三) 建立目标明确的绩效管理计划,完善绩效管理体系
绩效管理体系的目的是客观地发现及评价各个员工工作的优缺点,从而扬长避短、提高组织和个人的绩效,最终实现员工与企业的共同和谐发展。所以必须建立目标明确的绩效管理计划,完善绩效管理体系。首先,重新梳理绩效管理的各个环节,分清组织负责绩效管理的部门,各部门、各层次管理人员在绩效管理中的角色; 夯实工作基础。其次,根据不同的部门与角色设置不同的绩效方案、绩效周期、绩效考核类别,这样就把整个绩效管理定义得非常清楚。最后,明确人力资源部门在绩效管理中的地位及作用,广泛听取广大员工的意见及建议,对现有的管理体系进行调整和完善。
( 四) 实行全方位绩效评估,合理科学地运用绩效考核结果
2.教学实习:表现高度热忱,讲解钜细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、内容......,努力求得学生最大利益。批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。上课秩序掌控得宜,收放自如,优秀稳健。发现问题能主动提出讨论,讨论中自然流露极佳学养与见识。该实习生实习期间认真负责,能独立处理教材,备课完整。课堂教学组织严密,应变能力强,能根据学生反应及教师指导调整板书、内容,教态自然,优秀稳健。批改作业仔细、正确,并能注意学生共同的错误,晚自修期间能下班辅导,具备了一个教师应有的素质。经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作有很大的帮助。、实习生活的感悟通过近两个月的实习,使我们的理论知识得到检验和应用,进一步完善和提高了教学技能,提高了自身素质,从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法。同时也感受了高中课堂教学的实际状况,引发了我们对新的课程观和教学理念在高中课堂如何贯彻的思考。新课程改革的以学生为本的教育方式给我们很大出动,并深深觉得现代教育需要不仅仅是这样的想法,更需要这样的实践。除了了解本专业课程以外,同学们还与办公室其他老师沟通以了解各学科目前所面临的具体情况,为全面了解当今中学教育状况积累了实际经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。
3.该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
4.该生在院期间,遵规守纪,做事踏实认真,能按时保质保量的完成所交代的工作任务,积极上进,有自己的主见观点,善于思考,能够充分发挥主观能动性,帮助我单位完成大量实践工作,深得我院领导一致好评,是一名优秀的法学毕业生!
5.该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望该实习生同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
6.该生在实习期间工作认真、勤奋、踏实、敬业,能够虚心求教,善于思考,举一反三。热爱学生,特别关怀班上成绩较差、行为偏差的孩子,耐心为他们补课,并给予肯定和鼓励,深得学生的喜爱。教学上有良好的素质,教学目标明确,板书工整、语言清晰,能够适时调整教学方式,有一定的组织能力。注重教案的编写和反思,作业批改认真细致。相信今后的工作中定能更好地注重备课的针对性(备教材与备学生)、课堂的有机调控和难点的有效突破,使自己更快地成长。 指导老师:
7.该实习生在实习期间,非常出色的完成了教育实习方面的工作。具体表现有以下几点:首先,思想上对教学实习工作非常重视,意识到位。从开始实习第一天起就全身心投入到工作当中去,顺利地完成了从学生到老师的角色转换。其次,虚心好学,肯于钻研,对于指导老师的意见虚心接受,听课积极认真。更加难得的是该实习生乐于深
8.入到学生当中,与学生交朋友,以亲身经历向学生传授学习经验,帮助学生解决学习当中遇到的难题,真正做到了学生的良师益友。另外,该实习生认真学习教材、教法,备课当中不墨守成规,勇于创新,大胆尝试探究实验的教学模式,并在授课当中展现了较强的控制课堂的能力和优秀的教师基本功素养。总而言之,经过这次教学实习工作,相信该实习生已经具备了作为一名教师的基本素质,使得我们完全可以期待,在不久的将来,他一定会成为一名优秀的教师。指导班主任:
9.该实习生在本校实习班主任期间,能坚持每天全程跟班,主动与班主任交流班级情况,与同学谈心,进行个别指导。认真听取老师的意见,并虚心学习,积极主动参与班级管理与活动,做学生的知心朋友和"大哥哥"。在此期间,独立主持了一次班会,组织了一次课外活动,参与组织了校运会的筹备、组织和管理。通过"家长联系本"用笔谈的方式与每一位同学交流、指导,受到学生的好评、欢迎! 该生有较高的素质、强烈的责任心、真诚的爱心,给我们留下了深刻的印象!
10.该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。全身
11.该实习生在我校实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,服从分配, 尊敬指导教师及实习单位人员,能够虚心向富有经验的教师请教,虚心听取别人提出的工作建议。能将所学理论指导实际工作,热爱本职工作,关心爱护学生,保质保量完成各项工作任务。同时,该生严格遵守我校的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与同事和睦相处,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。经过实习期间的工作和学习,该生基本上完成了单位交给的各项任务,综合素质得到较大提高,达到了实习的目的。 .
12.该实习生同志谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
13.该生在院期间,遵规守纪,做事踏实认真,能按时保质保量的完成所交代的工作任务,积极上进,有自己的主见观点,善于思考,能够充分发挥主观能动性,帮助我单位完成大量实践工作,深得我院领导一致好评,是一名优秀的法学毕业生!
14.该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
15.该实习生同志踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
16.该实习生同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
17.该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望该实习生同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
18.该生在实习期间工作认真、勤奋、踏实、敬业,能够虚心求教,善于思考,举一反三。热爱学生,特别关怀班上成绩较差、行为偏差的孩子,耐心为他们补课,并给予肯定和鼓励,深得学生的喜爱。教学上有良好的素质,教学目标明确,板书工整、语言清晰,能够适时调整教学方式,有一定的组织能力。注重教案的编写和反思,作业批改认真细致。相信今后的工作中定能更好地注重备课的针对性(备教材与备学生)、课堂的有机调控和难点的有效突破,使自己更快地成长。
19.指导老师:该实习生在实习期间,非常出色的完成了教育实习方面的工作。具体表现有以下几点:首先,思想上对教学实习工作非常重视,意识到位。从开始实习第一天起就全身心投入到工作当中去,顺利地完成了从学生到老师的角色转换。其次,虚心好学,肯于钻研,对于指导老师的意见虚心接受,听课积极认真。更加难得的是该实习生乐于深入到学生当中,与学生交朋友,以亲身经历向学生传授学习经验,帮助学生解决学习当中遇到的难题,真正做到了学生的良师益友。另外,该实习生认真学习教材、教法,备课当中不墨守成规,勇于创新,大胆尝试探究实验的教学模式,并在授课当中展现了较强的控制课堂的能力和优秀的教师基本功素养。总而言之,经过这次教学实习工作,相信该实习生已经具备了作为一名教师的基本素质,使得我们完全可以期待,在不久的将来,他一定会成为一名优秀的教师。
20.指导班主任:该实习生在本校实习班主任期间,能坚持每天全程跟班,主动与班主任交流班级情况,与同学谈心,进行个别指导。认真听取老师的意见,并虚心学习,积极主动参与班级管理与活动,做学生的知心朋友和“大哥哥”。在此期间,独立主持了一次班会,组织了一次课外活动,参与组织了校运会的筹备、组织和管理。通过“家长联系本”用笔谈的方式与每一位同学交流、指导,受到学生的好评、欢迎! 该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
21.教学实习:表现高度热忱,讲解钜细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、内容,努力求得学生最大利益。批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。上课秩序掌控得宜,收放自如,优秀稳健。发现问题能主动提出讨论,讨论中自然流露极佳学养与见识。 该实习生实习期间认真负责,能独立处理教材,备课完整。课堂教学组织严密,应变能力强,能根据学生反应及教师指导调整板书、内容,教态自然,优秀稳健。批改作业仔细、正确,并能注意学生共同的错误,晚自修期间能下班辅导,具备了一个教师应有的素质。 经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。通过与学生的接触,对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会,对今后从事教师工作有很大的帮助。、实习生活的感悟通过近两个月的实习,使我们的理论知识得到检验和应用,进一步完善和提高了教学技能,提高了自身素质,从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法。同时也感受了高中课堂教学的实际状况,引发了我们对新的课程观和教学理念在高中课堂如何贯彻的思考。新课程改革的以学生为本的教育方式给我们很大出动,并深深觉得现代教育需要不仅仅是这样的想法,更需要这样的实践。除了了解本专业课程以外,同学们还与办公室其他老师沟通以了解各学科目前所面临的具体情况,为全面了解当今中学教育状况积累了实际经验。通过担任助理班主任,使我们认识到班主任工作的重要和辛苦,也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。
22.该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
23.该生在院期间,遵规守纪,做事踏实认真,能按时保质保量的完成所交代的工作任务,积极上进,有自己的主见观点,善于思考,能够充分发挥主观能动性,帮助我单位完成大量实践工作,深得我院领导一致好评,是一名优秀的法学毕业生!
24.师范生实习鉴定评语实习指导教师评语:服务態度:热情、主动、积极。对事物保持高度的好奇与兴趣,虚心求教並勇於建言。隨时调整自己,力求成长、尽善。积极爭取机会,发挥所长,磨练带领技巧。例:指导乡土戏剧演出、国语文竞赛、化妆游行、新诗朗诵,並能巧妙地引导学生將枯燥乏味的例行公事趣味化。
25.教学实习:表现高度热忱,讲解鉅细靡遗,能兼顾不同程度学生的需要,亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、內容,努力求得学生最大利益。批改作业认真,评语多样、丰富而恳切。上课秩序掌控得宜,收放自如,优秀稳健。发现问题能主动提出討论,討论中自然流露极佳学养与见识。
26.导师实习: 熟悉学生背景、性情。心思细腻,眼光独到,善於观察並发现问题。常利用下课、午餐时间和学生谈话,给予引导。特別关怀班上弱势、成绩差、行为偏差的孩子,给予肯定、鼓励,积极引导其向善,做侠义之约,深得学生喜爱。乐意协助导师掌控班级、辅导学生,並吸收管理及辅导经验。批改週记、联络簿严格仔细用心。和学生、指导老师有良好互动。善於发掘学生优点,大力讚赏,永存善念与爱心。
27.师范生实习鉴定评语实习鉴定:该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
28.师范生实习鉴定评语:贵校某某同学于某某时间来我单位某某部门实习。在实习期间,该同志总体表现优秀,遵守公司的规章制度,服从分配,听从安排。为人谦虚、认真、勤奋好学,刻苦钻研业务。尊敬指导教师及实习单位人员。经过(多长时间)的学习、实践和锻炼,能将所学理论指导实际工作,善于思考,举一反三。总的来说,经过实习期间的工作和学习,该同学基本上完成了单位交给的各项任务,综合素质得到较大提高,达到了实习的目的。
29.师范生实习鉴定评语:该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。我们一起起早贪黑,全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
[关键词]IT人员;绩效;量化考核
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.075
[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2016)04-0-02
1 IT人员工作的特点
随着先进科技的广泛应用,烟草企业信息化程度不断深入,IT人员对企业来说愈发重要,其工作方式和群体特征愈加明显。相对于工人和职能部门的管理人员,IT人员工作的特点主要有以下3点。
1.1 工作过程难以监控、工作成果难以衡量
IT人员的工作大多是非体力性劳动,工作过程不能做到实时监控,工作成果往往是无形的,经济效益需要很长时间才能显现。根据这种专业技术工作的特点,如果沿用传统的考核方法会导致无法有效地衡量IT人员的工作业绩,造成IT人员工作考核的失真。
1.2 高度的工作自主性,工作时间很难估算
从表面看,IT人员与一般工作人员一起按时上下班,但实际上他们的工作时间远超出正常的工作时间,而且很多时候是不固定的。有时为了保持工作的连贯性和时效性,经常加班加点,有些管理人员并不了解技术人员的这个特点,用管理一般人员的方式考核评价IT人员,其结果可想而知。
1.3 工作的科技含量高,综合业务知识丰富
在企业中,IT人员大都具有丰富的综合业务水平和较高专业知识,特别是从事信息化的IT人员,如网络技术人员、技术开发人员、运行维护人员、信息安全管理人员与信息系统管理员等,这些人员都具有较强的专业知识,而且还要紧跟科技潮流,定期更新专业知识,以应对信息化的高速发展。
以上这些特点在烟草企业IT人员中是很典型的,但由于当前行业注重职级管理和从薪酬体系来体现地位,致使IT人员劳动、技能、业绩、甚至思路常常难以得到恰当地肯定和重视。
2 烟草行业现行IT人员绩效考核方法的分析
目前,烟草行业对IT人员的绩效考核依然延用传统的干部考核方式,主要是从“德、能、勤、绩”4个方面考核IT人员,并分为“优秀、称职、基本称职、不称职”4个等级。这种考核形式由于缺乏具体的量化指标,很大程度上忽略了IT人员的特殊性,所以难以真实地反映实际工作的绩效状况,从而无法给出客观的评价结果。现行IT人员绩效考核方法主要存在以下几个问题。
1.2 对IT人员绩效考核的认识不足
由于没有充分认识到IT人员绩效考核的作用,致使员工错误地认为绩效考核就是填写表格,只是为完善档案内容或是为拉开薪金差距,因而对绩效考核配合不够,最终导致考核结果不准确,无法分析利用。
1.3 考核方法简单,具有一定的模糊性
目前对IT人员的考核一般采用两种手段:一种是自然状态的考核,例如毕业时间、学历、工作年限及任现职时间等,主要是用数字表述的;另一种是文字评语,即业务水平,主要指德、能、勤、绩4个方面,通常采用评语形式或画勾,类似于鉴定。在实际考核工作中,这种量化与非量化相互混杂的做法容易造成考核结果伸缩性较大,缺乏可信度。
1.4 绩效标准不完善,考评准则缺乏科学严谨的定量指标
由于专业技术部门与职能部门的岗位职责存在不可比性,所以专业技术人员绩效考核应涵盖着各个系列和各个专业,只有根据工程、会计、经济、统计及IT系列等专业技术部门的具体工作性质和职责,制定各专业相应的考核标准,才能完善考核指标,实现量化绩效。而目前在IT人员考核指标的设置中并没有完全涵盖各职级和各岗位的不同要求,致使在指标设置上很难将全部指标量化,而只能针对同一性质和层次的岗位设定一致的考核指标,这在一定程度上影响了绩效考核的客观性。
1.4 个人主观因素占主导,影响公平性
考核者通常没有掌握甚至完全不了解IT人员的专业技能,再加上人际关系的干扰,在考核工作时只能凭借印象或IT人员的总结报告,很难做到公平考核每一个人,影响了考核结果的公平性。
1.5 考核形式化,缺乏一贯性
考核大都只在年终进行一次,考核形式主要是听汇报,往往只注重考核的结果,而忽视过程,造成IT人员工作考核失真。
1.6 绩效考核结果运用不充分
由于考评规则设置的不科学,绩效考核指标不具体,考核方法不合理,评价体系不全面,致使绩效考核结果不能很好地用于IT人员的培训和职业生涯规划等更深层次的人力资源管理工作。
3 “定性与定量”相结合更适合烟草行业IT人员的绩效考核
IT人员的工作是高度结果导向型的工作,对其评价最终往往都要落实到工作成果上。因此,在IT人员的考核中,要遵循“结果考核为主,行为考核为辅”的原则,如果过度关注IT人员的行为,而忽略结果本身,往往会带来一系列错误的导向,也容易挫伤IT人员的工作积极性。
要结合现有的考核体系,针对“德、能、勤、绩”4个方面,把“定性与定量”相结合,从工作业绩、工作能力和工作态度3个方面进行指标量化,以一定的分制形式(如百分制、十分制等)由考核者进行考核评分。同时,还要根据不同专业技术岗位要求和职能不同的特点分别设计出考核要素,突出考核重点,最终形成比较全面的绩效考核指标体系,从而实现国企对IT人员绩效的量化考核。
4 以某烟草企业信息中心为例说明具体指标的设定
由于不同类型的专业技术工作存在较大差异,信息中心作为专业性很强的技术部门,在对其IT人员考核指标的设计上应与其他专业部门有所差别。在具体指标设定上,主要从业绩、能力和行为三方面来考虑,突出结果考核与行为考核相结合、外部评价与内部评价相结合的原则,才能从不同角度对IT人员的工作情况进行全方位的考核,从而比较客观地反映出被考核者的工作绩效,体现出考核的公正性(详见表1“某烟草企业IT部门人员绩效考核指标列表”)。
4.1 具体考核指标的设定
(1)业绩指标,主要包括:工作质量、数量与秩序、项目管理、费用控制、联系与汇报以及内外部客户满意度等,该类别指标主要为客观性指标。
(2)能力指标,主要包括:业务知识与技能、表达能力、执行力、判断力、交涉力、计划力与钻研能力等,该类别指标主要为客观性指标。
(3)行为指标,主要包括:工作的作风纪律、积极性、责任感、协作精神、团队意识、服务意识等,该类指标主要为主观性指标。
4.2 分值设定
将原来的绩效考核结果中的“优秀、称职、基本称职、不称职”4个等级改为对各项考核指标的评分,按照由高到低分为5个等级,对应分值为“5分、4分、3分、2分、1分”,从而完成定性向定量的转化,实现IT人员绩效的量化考核。
4.3 权重设定
权重的意义在于其真正能反映工作描述的准确性,如果对所有20个考核指标一视同仁,就无法体现不同岗位的工作性质和职务要求,难以真正突出评核的重点。由于绩效考核是对员工工作表现所作的一个系统化评审过程,而且IT人员的工作存在一定的特殊性,因而应赋予一些特定指标更大的权重,以体现考评部门的组织目标和价值取向。因此,建议考核指标在设计权重时,赋予某些关键考核指标多一倍的权重,以提高评核的准确性和精确度。
4.4 阶段持续考评
绩效考核的最终目的是为了运用,只有经过持续的考核,才能对考核结果的进行综合分析,实现在工作过程中纠偏和考核后激励。所以,在绩效考核周期的设置上,应充分考虑不同工种、不同层次、不同目的来决定,比如对高层管理、高级技术人员,考核期限以半年或年度为宜;对项目管理人员通常是一季度考核一次;对一般操作型人员按一月考核一次为宜。也可根据不同的建设项目,灵活调整考核周期,比如在某些阶段工作或关键事件中持续进行考核。
随着信息技术的不断发展,IT人员对企业来说越来越重要,相对于工人、普通员工和职能部门的管理人员,IT人员的工作方式和群体特征明显,通过对IT人员绩效考核的量化,全面评价员工的各项工作表现,使其了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力,从而增强企业活力和竞争力,推动员工为企业创造更大的价值,提高企业市场地位,促进企业发展。
主要参考文献
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关键词:新知识经济时代; 绩效考核; 企业员工; 影响
Abstract: the new era of knowledge economy, knowledge has been the leading power, and the person who owns the knowledge will become the first resource of the knowledge economy and society. The article under the new knowledge economy to staff the request of achievements inspection, analysis on the economic form under the employees of the performance evaluation system, the problems of, puts forward the corresponding countermeasures, so as to provide reference for the enterprise performance appraisal and using for reference.
Keywords: new knowledge economy era; Performance assessment; Enterprise employees; influence
中图分类号:D912.29 文献标识码:A文章编号:
引言:全球化竞争和知识经济时代的到来,要求我们的企业提高管理水平以适应社会主义市场经济的发展,应付日益激烈的市场竞争。管理的核心问题是人的管理,而绩效考核是人力资源管理工作中非常重要的组成部分。为了对员工的贡献进行客观的测定评价,奖优罚劣,鼓励先进,必须有一套合理有效的绩效考核体系,为企业战略竞争优势的形成和保持提供服务。因此有效地对员工进行绩效考核是现在人力资源管理中面临的一个新的问题其研究成果对企业和人力资源管理都有很大意义。
一、企业员工绩效考核的内涵
所谓人力资源绩效考核, 就是考查员工对岗位规定职责的执行
程度,从而评价其工作成绩和效果。每个员工都希望他的努力及努力成果能得到认可并得到合理的经济及荣誉回报,而组织也迫切希望通过员工的劳动实现预期目标,绩效考核就此应运而生。它迎合了组织与员工两方面需求,不仅对员工有很大的激励作用,而且在分配和人力选拔上有重要的指导意义。
二、新知识经济时代对人力资源绩效考核提出应遵循以下原则:
1、公开化原则。向员工公开组织对其人事考核标准、程序及考核责任都应有明确的规定,使他们对考核工作产生信任感,使其严格执行这些规定。
2、客观性原则。整个考核过程应当根据明确规定的标准进行,通过员工的客观表现及组织的客观条件和要求,尽可能地避免掺入主观感彩。
3、直接性考核原则。直接上级最了解员工的工作能力及工作成果工作态度,也最可能反映真实情况,因此,直接上级应该客观公正地评价其下级的工作表现。
4、差别性原则。考核等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考核评语在工资、晋升、奖金等方面应体现明显差别,充分体现考核工作的激励作用。
三、在这样的考核环境下对员工的影响
1、对员工工作成就感的影响
员工工作成就感是指员工完成工作任务后的满足感,但这种满足感不是一成不变的,它取决于员工内在需求的层次,需要的层次不同,其在工作过程中获得的满足感就不同。不同的员工,成就感可能会不同。一些人认为只有不断晋升或加薪才有成就感,而另一些人则认为只要同事、领导认可工作成绩就有成就感,还有一些人认为只要自己对所干工作自得其乐、自我满足,无所谓晋升加薪,无所谓同事、领导的评价,一样获得成就感。尽管如此,大多数人在工作过程中仍把自己的努力过程作为获得某种相应报酬的过程,期望通过施展自己的才华将自己的自我价值转化为社会价值,得到组织的认可,从中获得满足感。因此,组织的绩效考核结果是衡量员工是否得到组织认可,工作任务完成得是否好的标准,一旦这种考核结果失真或不公平,就会带来很大的负面影响,会让员工感受到挫折感,产生失落感,从内心产生对工作任务的逃避、厌烦等情绪,进而产生逃避行为,如缺勤、离职等。
2、对员工薪资报酬的影响
人的物质需要是人赖以生存的首要条件,薪资报酬相对而言容易定性、衡量,可以在不同个人、工种和组织之间进行比较。因此,不管是员工还是组织管理者都倾向于注重这种外在报酬形式。许多组织为满足员工在物质方面的需求,将薪资报酬作为员工工作绩效的直接体现,而员工也将薪资报酬作为自己工作结果的体现。许多组织在工资、佣金、物价补贴、奖金等上面投入了大量费用,然而,大多数组织中,至少有50%甚至更多的组织,其员工对收入不满。有资料显示,美国排名前500家的大公司,有42%的公司没有使用正式制度来评估专业人员和技术人员的绩效,41%的公司对蓝领工人使用单一薪资制,工资的增加只能通过全面调资、提升或主观绩效的评估来实现。员工对他们所获报酬的不满,可能会极大地影响他们的工作意愿,甚至导致离职的发生。
四、新知识经济时代下企业员工绩效考核的现状及存在的主要问题
1、绩效考核缺乏科学性。
许多企业所采用的绩效指标通常一方面是经营指标的完成情况,另一方面是工作态度、思想觉悟等一系列因素。对于如何科学地确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性,许多企业都考虑得不很周到。在绩效指标中,任务绩效方面仅仅是从经营指标去衡量,过于单一化,很多指标没有囊括进去。在周边绩效中,所采用的评价指标多为评价性的描述,而不是行为性的描述,评价时多依赖评价者的主观感觉,缺乏客观性。
2、绩效考核缺乏系统性。
很多组织实施的绩效管理往往只是单一的定期考核,缺乏对员工绩效的辅导和及时的绩效反馈,不能体现考核对帮助员工实现职业目标的价值。在绩效管理过程中,上下级之间的沟通只有考核后正式的绩效反馈,这种反馈一个考核期只有一次,并不能及时地反馈员工的绩效状况。在反馈时主管的注意力也常放在绩效考核的结果上,鲜有对绩效结果的解释、原因分析及相应的改善建议。
3、绩效考核缺乏对员工职业生涯规划的指导性
大多数组织在绩效管理中,无论是绩效指标的确定、绩效目标的设定、绩效计划的制订,还是有关绩效的沟通,都只是围绕组织或部门的绩效,而缺乏对员工个人的职业目标及职业发展的关注,更不用提对员工职业发展提供指导和帮助了。企业应该关注组织绩效的改进,但如果忽视有着强烈职业成就需要的员工的职业发展,将不能充分发挥绩效管理对员工的长期激励作用。
4、考核结果只与员工薪酬挂钩的单一性
单一地直接与薪酬挂钩的绩效考核,会导致员工产生考核就是秋后算账的感觉。专家研究发现,员工很在意自己在跟什么样的人合作以及别人对自己的看法,所以相对于报酬,员工更注重与同事的关系及来自同事的评价、信任和尊重。调查显示,让员工感到满意的工作因素中最主要的是有较多的锻炼成长机会、工作环境和氛围好、有较大的成长空间,说明薪资只是基础性问题,而成长则是员工关注的根本性问题。
5、晕轮效应造成的不客观性
晕轮效应(halo effect),也叫 “哈罗效应”。是指在绩效考核时,由于对员工某一绩效要素的评价比较高,从而导致对员工所有的绩效要素评价都相应提高。反之,由于对员工某一绩效要素的评价比较低从而导致对员工所有的绩效要素评价都相应降低。在绩效考核实践中,晕轮效应常常影响到绩效考核结果的客观性。
五、对策建议
1、培植先进的绩效考核理念
目前我国企业在员工绩效考核中存在的问题,其根源在于企业领导的管理理念。针对绩效考核理念方面存在的问题,企业要树立以人为本的先进理念,实现绩效考核向绩效管理的转变同时将现代企业绩效考核与思想政治教育相结合。
所谓现代企业绩效考核与思想政治教育的结合,就是将思想政治教育的内容融入到现代企业绩效考核的活动中去,通过及时、有针对性地对企业员工做思想政治教育工作, 充分调动员工的工作积极性和创造性。
知识经济时代企业绩效考核作为思想政治教育的载体对企业管理来说有重要的作用,它有利于更好地把思想政治教育与人力资源战略、企业战略结合起来。一方面,企业绩效考核是以提高组织绩效, 进而为企业创造竞争优势为根本目的的。另一方面,思想政治教育也需要企业绩效考核的支持。在知识经济时代,企业绩效考核中坚持思想政治教育,是实现组织目标、企业战略的客观要求。
2、新知识经济下,企业员工应该有效地达到理论与实践的有机结合与统一。
科技革命和知识社会的日益深化。科学技术的发展正在以惊人的速度向前跃进,新知识经济时代的到来,员工为了适应新的形势变化,
知识和技术的不断更新,面对新时代的挑战。首先,应该不断的加强与补充新的知识和新的技能;其次,要有创新的意识和能力,一个富有想象力的大脑才是社会财富和社会进步的真正源泉。最后,要将理论与实践紧密结合,这是创造力的极好体现,在理解的基础上用活、用好理论才能发挥出理论的最大价值,并更好地用理论指导实践活动,继而在实践中得到完善和发展,创造出新的理论。面对未来,我们将会碰到更多快速性、突发性的事件,从社会个人生活方式的转变到企业产品开发, 乃至于国家、世界经济的变化等,这就要求每位企业员工在变化多端的现实面前,有效地达到理论与实践的有机结合与统一。
3、选择适合的绩效考核方法
在实际操作中,不同行业不同发展阶段、不同战略背景下的企业,绩效考核的目的、手段、结果运用是各不同的。绩效考核与企业的整体状况、人力资源管理等方面有着千丝万缕的联系,因此绝不能孤立地看待,否则,效果将适得其反。为使考核结果真实、准确地反映员工的绩效,考核者可以将目光聚集在指标量化和“360”度的全方位考核上,实现定量指标和定性指标的有效结合。员工的绩效考核有多种方法,各有优缺点,关键是要选择能够挖掘出企业员工绩效潜力及推动企业整体组织进步的考核方案。绩效考核方案不应追求高、深、精、准,而在于一个”适”字,必须视企业的发展和企业的战略规划要求,适时做出相应的调整。
4、建立合理的绩效指标体系
企业文化是企业员工共有的价值观,是约束员工行为的“软件”。目前,被认为是企业管理的最高境界,企业形成了适宜的文化员工的日常行为就会在企业约定俗成的文化下,按照企业倡导的方向去做。在企业文化建设中企业需要按照自己的要求,在制度上对员工加以引导。要想使企业文化与绩效考核能够相互促进,企业应该做好以下两方面的工作一是建设具有企业自身特点的企业文化,二是在考核方法的使用上可以与企业文化相关联。
5、注重绩效反馈,建立绩效反馈面谈制度。
为了有效进行考评结果的反馈应建立与员工面谈的制度,首先依据企业员工有权利了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到既定目标,行为态度是否符合预定的标准这一情况,在面谈中,主管人员的反馈活动应当保持开放性、互动性,给员工陈述和申辩的机会,这样才能更好地使双方就员工的绩效现状达成一致。其次可以将目标与组织的远景结合起来,让企业员工了解企业发展大方向的同时,感受到一种具体的目标。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈,能够全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解。
6、加强对考核者的培训
为了取得理想的考核结果,管理者必须通过与员工一起确定共同的价值观、工作原则和绩效标准进行管理。对员工的绩效可从以下四类指标进行综合衡量一是员工的效益型绩效指标,如销售收人、里程碑按时完成数等。二是效率型绩效指标,如利润率、人均产值、投资收益率等。三是递延型绩效指标,如顾客满意率、与战略的吻合性等。四是风险型绩效指标如应收账款、产品质量等。前三者是事后衡量指标,即根据员工在一个考评周期内的结果与基准值进行比较的指标,而风险型指标是一种对运作过程进行判断的指标,通过对绩效产生过程中不良事故的控制来保证组织的高绩效,这也是对其他绩效指标不足之处的重要补充。
现在的社会已经成为知识经济型社会,现代企业的员工在这种社会中对于企业的价值更加重要。而开发知识经济型社会下员工的能力,激励员工的积极性和创造性,绩效考核和绩效管理是至关重要的手段。积极合理的绩效考核和管理将成为企业提高竞争能力的法宝。因此,企业应充分重视员工的绩效考核和管理,根据知识经济型社会下员工及其工作的特点,用绩效管理的方法,对员工进行有效的激励。
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[关键词]高职院校 顶岗实习 评价指标体系
[作者简介]郭洪强(1969- ),男,山东淄博人,淄博职业学院,副教授,硕士,研究方向为化工及高职教育。(山东 淄博 255314)
[课题项目]本文系山东省职业教育与成人教育科研“十一五”规划2009年度课题“化工类高职生顶岗实习质量的评价指标体系研究与实践”的阶段性研究成果。(课题主持人:郭洪强,课题编号:2009zcj043)
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2013)09-0183-02
为了使高职院校培养的人才能够适应企业社会对高级技能型应用型人才的需求,教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确提出:“各高职院校积极推行订单培养,探索工学交替、任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式;引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度,加强学生的生产实习和社会实践,高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”
顶岗实习的实施,可以帮助学生提前适应职场环境,为学生实现学习和工作的零距离对接提供保障。但经过近几年的顶岗实习,我们发现,在对实习效果的评价上却出现了许多问题,具体表现为:评价随意性大,由于缺乏相对客观的评价指标体系,导致我们的教师在对顶岗实习成绩的评定上带有很大的随意性、偶然性和主观性,另外,实习成绩不能准确反映学生的顶岗实习质量,也影响了学生顶岗实习的积极性。
一、现阶段评价模式存在的主要问题
由于实习单位多、分布地域广、岗位复杂、学生流动性大、离职率高等特点,造成对顶岗实习的考核出现了诸多困难,对顶岗实习的考核慢慢成为以给学生成绩为目的的无奈之举,整个评价过程也存在诸多问题,具体表现如下:
1.以实习报告的好坏作为评价结果,缺乏过程考核。很多学校还是沿用以顶岗实习报告和个人印象确定顶岗实习成绩的方法,学生在实习结束后上交顶岗实结和实习报告,学校指导教师依据实习报告和总结质量,结合平时对学生印象好坏评定成绩。这种做法往往导致做表面功夫的学生因为之前有给老师留下好的印象而获得高分;还有的学校把毕业答辩作为参考,答辩成绩好的实习成绩就高,这种评价方式没有正确反映学生在企业的真实实习情况。
2.缺少企业人员的有效参与。校外实训基地管理对学生顶岗实习很重要,校外兼职指导教师可以说是学生在企业的师傅,是和学生打交道最多的人。在学校对学生监管缺失或鞭长莫及的情况下,企业兼职指导教师无疑就成了学生踏入社会的第一任教师,但传统的评价方法却把校外兼职指导教师排除在外。由于缺乏校外指导教师的评价,使得评价结果会与真实情况相差较大,难以保证评价结果的完整性。有些学校虽然要求兼职教师对学生做出评价,但大多是一个干瘪的分数或寥寥几句评语,无法全面衡量顶岗实习的具体情况。
3.考核主次不分。在对各个环节和指标要素的考核上,传统评价较多关注学生的出勤和纪律方面,对学生职业素养的养成、操作技能的提高等方面缺乏关注。学生适应社会的能力、获取知识的能力以及在企业能否及时升迁等相关能力素养却缺乏考核,导致考核指标设计与高技能人才的培养目标脱节。
二、顶岗实习评价指标体系重建及改进意见
1.构建定性和定量相结合的评价指标体系。依据人才培养方案和顶岗实习课程标准规定的知识、能力、素质要求,按照科学性、公正性和可操作性等原则制定了顶岗实习评价指标体系。该评价指标体系既有定性指标,也有定量指标。一级指标包括社会能力、知识能力和技能、企业认可度、学校教学文件规范、附加分5项,二级指标是对一级指标的细化,主要包括责任意识、质量意识、文明操作、安全环保意识、岗位与专业的结合度、对企业了解程度、实习期间是否有升迁、是否有轮岗、实习报告、每周周记、是否有被企业采纳的合理建议、是否为企业获得荣誉或为企业造成损失等19项指标,指标内涵紧扣人才培养方案培养目标和培养规格要求,一级指标明确评价主要内容,二级指标作为主要观测考核点,并规定各观测点的分值和权重。
2.评价体系改进意见。第一,校企合作,共同参与考核评价。学生以准员工身份进入企业,企业将顶岗实习的学生视为正式员工,用考核自己员工的标准考核学生,用管理自己员工的方式管理学生,只有这样,学生才能加快向社会人的转变。企业为每个学生指定兼职教师,兼职教师一般是既有理论知识,又有实践经验的车间工程师、技术员等。企业兼职教师对学生考核,是学校赋予企业教师对学生的管理权力,企业教师对顶岗实习的学生管理和考核,既是对学生负责,也是对企业负责的表现,同时还能加深学生对企业的归属感。
第二,引入学生评价。学生离开学校后,分布到全省甚至全国的几十个单位,学校老师的管理变得尤为困难,教师想管理也有心无力,鞭长莫及,学生在企业的实习及表现,同学之间比较清楚,但以前的评价,忽视了学生对自己的评价和同学之间的互评,评价主体缺少了学生,使整个成绩很不完整。引入学生自评,通过学生自我反思、自我调控、自我监督等才能真正起到对评价体系的诊断、反馈、激励、导向等功能,才能调动学生顶岗实习的主动性、积极性和创造性;引入学生互评,一方面同学之间可以互相监督,另一方面可以使同学之间互相团结协作,增强了团队意识。学生自评或互评中可能失真,我们给该项目设置了较低的分值和权重。
第三,注重过程管理及评价。顶岗实习过程时间较长,管理难度大,评价指标设计中要充分考虑过程考核。对学生在一定时间节点处提出考核要求,如对第10周、20周、30周、实习结束等各阶段提出知识、素质、能力等要求。学院指导教师要在各阶段对学生实施检查并赋分,增加过程监督和考核,同时,要求学生主动联系老师的次数,避免教师长期找不到学生的现象发生,使学生处于“放羊”状态。
第四,教学文件资料等缺失可“一票否决”。学生在顶岗实习期间,要填写多种教学文件,如顶岗实习周记、顶岗实习报告、顶岗实习考核表等,这些材料既是学生实习过程的工作记录或实习最终的证明材料,是教师对学生实习情况的判据,也是学校教学、学校评估等需要存档查看的重要文件。在评价体系中,我们对此做了一定的赋分,同时对此实行了一票否决制,即如果教学文件资料未按时完整上交,顶岗实习成绩将直接判为不合格。
第五,依据就业导向原则,鼓励学生签约就业,鼓励学生向上发展。企业是以招收员工的目的接收我们的学生去企业实习,所以多数企业对和学生签订就业协议或网上签约比较积极,大多数学生也对签约表现出一定积极性,但有部分学生认为离正式毕业还有半年多,骑驴找马的心态严重,对签约表现出一定的抗拒,表现在顶岗实习上,对工作态度不严谨、对企业规章制度等遵守不严格。在指标体系的设置中,加入了签约和个人升迁考核。对于积极签约的学生给予一定鼓励;对于能力强、工作积极、在实习期间就能获得职位升迁(如从一般实习人员升迁为主操作手)的同学给予一定分值鼓励。
第六,引入附加项。在顶岗实习期间,总有一些基础扎实、善于动脑、动手能力强的同学脱颖而出,在工作中为企业的发展和技术改进作出贡献或提出建议获得企业认可,也不排除个别同学由于不遵守操作规程等酿成事故,给企业带来经济损失,或上岗期间不辞而别,造成岗位空岗而给企业造成不便等,因此我们设计了附加项,对能力超常或由于个人原因给企业带来重大损失的学生进行额外加减分。
第七,我院现在施行持毕业证、职业资格证书(中或高级)、山东省计算机文化基础考试合格证书、山东省高职高专英语应用能力考试合格证书、企业工作经历合格证书方可毕业的制度,故不再将职业资格证书、工作经历证书等纳入本考核体系。
3.评价指标体系的分值量化及等级评定。评价体系对每个二级指标都分为A,B,C,D四个等级,对应等级其量化分数值分别为90~100分、75~90分、60~75分、小于60分。根据指标重要程度,赋予不同的权重值。为使评价工作简单易行,老师和学生只对二级评价指标赋分,在测评得分栏目内按照百分制填写具体分数,学校指导教师按照平均分乘以权重计算出学生每个二级指标得分,19个二级指标得分相加即为该生的总评成绩。最终成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等次,对应成绩为90~100分、75~90分、60~75分、小于60分。优秀控制在25%以内,良好在50%左右,合格及不合格在25%左右。
三、本指标体系的实施效果
1.规范了学生顶岗实习的管理。通过该评价体系的实施,进一步明确了企业、学院和学生三方的责任,学生能够按照要求在企业进行顶岗实习,企业指导教师能积极参与学生管理,学院指导教师能及时和企业指导教师对接了解学生工作情况,从而保证了企业现代管理模式在学生顶岗实习过程中有效落实。
2.提升了技能训练效果。学生在真实岗位上进行顶岗实习,依据人才培养方案和顶岗实习评价指标体系,在企业指导教师(师傅)指导下,按照社会能力、知识能力和技能培养等几方面进行学习训练,并要求按照企业标准和企业管理制度进行管理,真正实现了和企业的无缝对接,学生的实习积极性较高,技能训练效果明显。
3.提高了学生就业率。顶岗实习是学生与工作岗位“零距离”接触的过程,按照企业要求在真实环境下进行训练,取得了适应企业生产的技能,到企业后适应期短、上手快,这样的学生企业愿意接收其为员工;同时,经过企业顶岗实习的学生由于有了一定的工作经历和经验,其在职场的就业竞争力也增强了。根据麦克斯对我院毕业生调查报告显示,本届毕业生就业率达到了96%,专业对口率达到80%。
4.深化了校企合作,稳固了校外实训基地。学生以企业准员工的身份进入企业顶岗实习、企业参与学生管理和实习效果评定的管理模式,使得企业把这部分学生当作自己的员工,他们像管理自己的员工一样管理学生,积极提高实习生待遇,加强对他们的指导培训;学校为企业用工提供了极大保障,使得有些企业不仅对顶岗实习产生兴趣,而且积极参与顶岗实习中学生管理,他们甚至对学校教学产生兴趣。在与企业顶岗实习合作中,烟台万华聚氨酯股份公司、山东恒源石化公司等企业主动与学院签订长期合作协议,他们以在当地组织生源、学校培养,提供奖学金,组建订单班等形式与学院开展合作,这些企业已经成为我们稳固的校外实训基地。
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