企业营销创新精选(九篇)

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第1篇：企业营销创新范文

企业前进的另一个轮子

去年，在国家“科教兴国”方略的影响下，许多企业提出了“科技兴企”的口号。国家经贸委也要求所属512家国有重点企业在最近几年内成立“技术中心”，并把技术创新当作中心的根本任务。

一般来说，在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到超额利润，那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合，从经济学的意义上讲，它来自五个方面：引进一种新技术；引入一种新产品；开拓一个新市场；获得一种新原料或一种原料的新供给；创造或采用一种新的管理机制或生产组织方法。创新不排除发明、但不等于发明，创新是企业家的事，而发明是科学家的事。企业家把新的发明引入经济领域就是创新。例如，计算机是科学家的发明，但被引入经济领域则是创新。创新容易被模仿，只有不断创新，才能不断带来新的利润。

这里要强调的是，既然创新不等于发明，那么并不是每个企业都要自己研制新技术和开发新产品，支付一笔知识产权费用，买来别人研制的新技术或生产别人开发的新产品也是一种技术创新。技术创新不能片面追求改进生产工艺、减少能耗、节约人工，以降低企业内部成本，而且也要讲究减少环境污染、避免工人失业，以降低社会成本。

技术创新作为企业前进的一个轮子固然重要，但是，如果新产品、新技术不为人们所知道、不为市场所接受，那么，技术创新就失去了意义。尤其，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，随着国有企业中现代企业制度的逐步实施，市场已越来越显示出它的功能。市场成了企业兑现利润的场所，成了检验企业领导者才干和体现企业价值与前途的场所。在这种“市场说了算”的情况下，提出“营销创新”的概念、达成对“营销创新”的认识，同样有其战略上的重要性。

营销不等于销售，简单地讲，它是对客户需求的管理，包括售前管理、售中管理和售后管理。营销创新是指企业尽可能地利用现代高新技术手段，最有效地、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。它包括：应用新的广告媒体、采用新的交易方式、设计新的产品防伪方法、开辟新的售后服务途径、开发新的客户需求分析工具。

营销创新的意义在于：

1．国内市场同行业、同产品的竞争日益加剧，企业要想提高自己在原有市场的占有率，必须依靠营销创新挖掘新的消费者和争取其它品牌的消费者；

2．有些产品，其原有市场的容量日趋饱和，企业要想大幅度提高销售额，必须开拓新的市场，营销创新有利于企业形成大市场、大发展的观念；

3．中国正在积极申请加入世贸组织，世界一体化和全球化的国际市场正逐步形成，营销创新有利于中国一些产品在国际贸易中发挥其比较优势；

4．营销创新强化了企业的市场观念和销售职能，能促进社会主义市场经济体制的建立和企业向现代企业制度的转制，有利于企业管理机制的调整和改革；

5．营销创新与刺激消费相配合，形成对产品的一推一拉。刺激消费是社会上设法让有需要的客户把产品拉向自己，营销创新是厂家设法把产品推向有需求的客户，所以，厂家的营销创新有利于扩大内需，推动经济的增长。

营销创新是企业前进的另一个轮子，作为微观经济部分的企业，不能单纯强调“技术创新”，而是要一手抓技术创新，一手抓营销创新，要两手抓，两手硬。

企业信息化的内涵

企业信息化是指企业在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术，构筑企业的数字神经系统，全方位改造企业，以降低成本和费用，增加产量与销售，提高企业的经济效益。在这里，科研是指产品的设计和开发；生产是指有关产品的计划、原材料的采购和产品的制造；营销是指产品的广告、销售、库存管理和市场分析；办公是指企业的行政指挥、文件收发、人事管理和财务管理等。

企业信息化从体系结构上讲分为三个层次：作业层的信息化、管理层（中间层）的信息化和决策层的信息化。这三个层次必须统一规划、统一设计、统一标准和统一接口。要实现企业物资（服务）流、资金流和信息流的有机统一，保证数据的一致性、完整性和准确性。

企业信息化是一项长期的、综合的系统工程，广义地讲，它的任务包括“硬件”建设和“软件”建设两个方面。

1、“硬件”方面：（1）网络的综合布线、因特网（Internet）的连通、企业内部网（Intranet）的构建；（2）办公、科研、生产、营销等各种应用软件系统的集成或开发；（3）企业内外部信息资源的挖掘与综合利用；（4）信息中心的组建以及信息技术、信息经济与信息管理人才的培养。

2、“软件”方面：（1）相关的标准规范问题以及安全保密问题的研究与解决；（2）信息系统的使用与操作以及数据的录入与更新的制度化；（3）全体员工信息化意识的教育与信息化技能的培训；（4）与信息化相适应的管理机制、经营模式和业务流程的调整或变革。

企业信息化通过对企业经济和管理活动的影响，提高了企业的竞争力和利润水平。而营销是企业经济活动的核心。

企业信息化是营销创新的必要

企业通过信息化“硬件”和“软件”方面的建设，保证了基础设施的到位和人员素质的到位，为营销创新做了必要的准备。

因特网已越来越大众化和普及化，人类生活的另一个空间――“网络空间”正逐步形成，这为信息的传播和获取提供了广泛的空间和自由度，为营销创新造就了有利的外部环境。企业信息化通过企业Intranet的建造，架设了通向信息高速公路和“网络空间”的桥梁，使营销创新有了技术基础；企业信息化通过许多应用数据库和产品数据库的建立，使营销创新有了数据基础；企业信息化通过全体员工对计算机知识和软硬件操作方法的掌握，使营销创新有了人才基础。

营销创新与企业信息化相辅相成。没有企业信息化，就无从谈起现代的营销创新，正如没有公共电话交换网，就无从谈起文件传真一样。反过来，营销创新丰富了企业信息化的内容，并通过带来企业经济效益的提高，可以引起企业领导对企业信息化的重视，可以保证企业信息化所需资金的再投入，从而促使企业信息化建设更上一层楼。

营销创新的实现

1．应用新的广告媒体

随着因特网网民的增多，因特网必将成为一个有重大影响力的媒体，企业可利用它来进行产品的广告宣传。其方式有三种：其一，在他人的网站主页上做小视角的产品图形广告；其二：租用ICP（因特网内容服务商）的硬盘空间，建立自己的虚拟WWW网站，然后，在虚拟网站上多篇幅产品的图形和文字信息；其三，租用电信部门的DDN专线，建立自己公司的企业内部网和WWW网站，然后在网站上大量产品的图形、文字和声音信息。有实力的企业应采取第三种方式。在因特网上做广告宣传有下列好处：（1）没有国界，可以使用多种语言和文字；（2）费用少，收效大，并且费用将继续降低；（3）内容修改方便，信息更新容易；（4）对于第三种方式，可以分时段、分国家或地区、分产品种类统计出人们对产品网页的访问次数（相当于电视的收视率）。

2．采用新的交易方式

随着电子商务系统的发展，企业与消费者之间直接交易的可能性在增大。电子商务以网络为架构，以市场为基础，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以产品数据库为依托，为企业与消费者、企业与企业提供了一种全新的商业模式。消费者在网上可以直接订购商品，并通过与网络银行相连的电子钱包、电子支票或电子货币支付款项（其实质是一种金额的过户）。企业与企业之间可以在网上使用电子签名的方式签订合同，其法律效力在国内已被新的《合同法》所承认，在西方国家也已被承认。在因特网上开展电子商务，与传统商业活动相比，降低了营销费用，提高了作业效率，减少了繁琐的程序，改进了企业的业务流程，并且，可以使企业接触更多的消费群体，获得更多的客户。

3．设计新的产品防伪方法

随着因特网的发展和普及，基于信息技术开发企业产品防伪系统已成为可能。企业产品防伪系统可由三部分组成：（1）产品防伪号生成子系统：由特殊算法产生足够长的数字防伪号，号码随机产生，不会重复，没有规则，不可破解。（2）防伪标签印刷子系统：把通过加密转换后的防伪号一对一印刷到标签上，防伪号上加封特殊保护膜，产品出厂时，把标签分别贴到内外包装层上。（3）客户查询子系统：无论是批发商还是最终消费者，在买到产品后，刮掉相应包装层标签上的保护膜，即可通过因特网或电话（声音可由电话语音卡转为计算机信号）查询防伪号的真实性，被输入的防伪号通过还原后如果在企业相关数据库中存在，则产品为真，如果不存在，则为假。这种产品防伪系统的好处是：其一，消费者不分国度，操作方便，花费甚微；其二，防伪效果好、可靠，有利于真产品的销售和推广；其三，企业一次性投入，长期使用，管理方便，节省开支。

4．开辟新的售后服务途径

在企业WWW网站上，开发网上售后服务系统，建立有关产品的支持信息供客户查询和下载，不失为一种新的售后服务途径。这些信息包括产品的功能、性能说明，参数说明，详细的使用和操作说明，以及简单的、基本的维护和维修说明。这些信息应该用图形、文字和声音信息组成，使客户能一目了然、容易理解。这种新途径，可以方便用户，吸引回头客，节省差旅费。

5．开发新的客户需求分析工具

利用企业内部网资源和其它系统资源开发客户需求分析软件是一种好的选择。这种软件的关键在于被分析的数据要真实反映客户的意向，要有广泛的代表性。它的数据来源可以有四个：（1）来源于企业的第三种网上广告，通过来访客户的IP地址统计出某个国家或地区的人们对某个产品广告的访问次数；（2）来源于网上售后服务系统，通过对产品支持信息的访问次数做类似的统计而获得；（3）来源于产品销售开票系统，可从销售数据库中提取出产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的再购买次数；（4）来源于网上调查试卷，可以对多项内容做深入细致的调查。通过对上述四种来源的数据的统计和综合分析，企业能有效地知道某个现有产品或新产品的潜在市场和潜在客户，以便有针对性地采取积极的措施。

第2篇：企业营销创新范文

【关键词】中小企业；营销；营销渠道；SWOT分析；创新

多年以来，我国中小企业为我国创造的价值相当于GDP的一半以上，提供了全国80%以上的就业岗位。但由于环境的变化和竞争的压力，中小企业目前存在发展瓶颈，本文试图从营销渠道视角，提出我国中小企业营销创新策略。

一、中小企业营销渠道构建的SWOT分析

（一）优势分析（Strength）

1.精准的市场定位。中小企业自身规模小，资源匮乏，应将有限的资源投向细分市场，填补市场空白，满足消费需求。中小企业通过分析、挖掘某一细分市场中顾客群体的个性化需求，专注于细分市场，不断改善产品与服务的质量，为消费者提供针对性强的产品与服务，精细化程度高，可以有精准的市场定位。如致力于指甲钳这一细分市场的广东非常小器公司，二十几年来对指甲钳这一五金类细分市场进行深度发掘，取得了巨大成功。2.运营机制灵活。中小企业运行机制灵活，经营决策快，对千变万化的市场反应灵敏，市场应变能力强，能迅速根据市场需求的变化对自身进行及时有效的调整。如果有新的营销渠道的构建思想和策略，中小企业容易接受并迅速贯彻执行。3.营销创新意识强。大部分营销渠道资源被大企业所占据，如果按照传统的营销渠道构建模式，中小企业很难有所作为，因此大部分中小企业营销创新意识强，在构建营销渠道上避实就虚、独辟蹊径的观念强烈，探索了很多不被大企业重视但非常有效的营销渠道，推动了整个市场营销思维的发展。如小米手机独创的利用“蜻蜓效应”自建网络营销渠道，直接面向消费者，取得了成功，不失为中小企业营销创新的典范。

（二）劣势分析（Weakness）

1.渠道终端拉力不足。品牌在营销渠道构建中发挥着至关重要的作用。首先，品牌影响力大的产品在相同价格与质量的情况下，更容易被消费者接受，经销商风险小。但是，中小企业却因实力所限，品牌知名度低，美誉度差，经销商因为有顾虑而不愿与中小企业合作，造成渠道终端拉力不足。2.渠道构建与管理的人才缺乏。大多数中小企业渠道运作管理方面的经验不足，在各区域渠道建设过程中规划不合理，无法合理安排各区域经销商的利益。中小企业辛辛苦苦构建的营销渠道，可能由于人为原因而造成各区域间营销渠道冲突，如出现窜货、低价倾销等现象，导致分销效率低下，营销渠道混乱，企业的营销渠道稳定性差，渠道的维护成本越来越高。中小企业难以管控渠道，使得企业的营销战略难以达成，不利于企业的长期发展，甚至可能使得中小企业辛辛苦苦建立起来的营销渠道毁于一旦。3.营销渠道成本居高不下。相对于大企业，经销商经常会对小企业抬高市场准入门槛，提高准入条件，如提高入场费、赊销、独家等，使很多中小企业都难以承受。即便有能力应付，也会因营销渠道构建成本过高，失去价格优势。中小企业的知名度低、美誉度差，本来营销渠道终端拉力不足，过高的营销渠道成本使得营销渠道终端拉力进一步减弱，难以达成营销目标。

（三）机会分析（Opportunity）

1.有利于中小企业发展的宏观经济条件。随着中小企业公共服务平台建设，信用、融资、担保、培训、信息、咨询、技术、市场开拓等服务市场的完善，为中小企业成长提供了重要支撑，各类社会化服务不断进入中小企业服务领域，中小企业服务体系建设稳步推进。2.信息化为营销渠道的构建带来的机会效益显著。随着社会的发展，网络营销成为兼顾成本和效果的具有较高性价比的营销推广手段，特别是微博的出现使得中小企业不再为高额广告费而烦恼。网络缩短了企业和终端消费者之间的距离，善于利用各种网络工具，能使企业营销过程更加地顺畅和高效。据《中国中小企业网络营销调查报告（2011年上半年）》（图1），在中小企业各种营销推广渠道中，网络营销占到了26.7%，而且发达的东部地区，网络营销更是占到了35.7%，中小企业应该把握这一机会。

（四）威胁分析（Threat）

1.渠道扁平化使得中小企业构建营销渠道的难度加大。渠道扁平化对中小企业来说是好事，可以缩短渠道，降低渠道构建成本。然而，引领这场革命的是实力雄厚的连锁企业卖场，这场革命使得终端的地位更加强势。2.网络信息泛滥及诚信问题。在网络时代环境下，由于网络内容的更新速度极快，各种信息就像海洋一样漫无边际，可能会使得企业的信息被淹没掉。目前我国的社会信用体系尚不健全，相关的市场机制与管理体系还不规范。由于网络的虚拟性，网络“水军”事件频繁发生，使得网络信息的可信性降低，从而使中小企业的网络利用效率降低，浪费企业资源。3.渠道产品同质化严重而且竞争激烈。中小企业为了增强资金的流动性，往往只注重产品销售而不顾企业的长远发展，什么当前销售好就生产什么，竞争对手生产什么自己就生产什么。缺乏创新造成中小企业以没有差别的同质化产品去开拓相同的渠道，企业面临的竞争压力越来越大。4.来自大企业的压力不断增加。中小企业能够做到的，大企业也可以做到，并利用自己的实力将中小企业打压下去。中小企业在营销渠道构建中应该扬长避短、利用机会、规避威胁，积极探索营销渠道创新之路。

二、中小企业营销渠道创新

（一）增强渠道终端拉力

营销渠道构建由“推”改“拉”不是一句口号，可以采取发掘“行业本质”增强渠道拉力的策略。中小企业的渠道终端拉力不足，企业可以发掘所在行业的本质，塑造独特的品牌属性和体验，来增强渠道终端拉力。通过对“行业本质”的发掘使这两个企业的品牌内涵得以彰显。由于有较强的渠道终端拉力，构建营销渠道不会费太多资源。

（二）应该构建网络营销渠道

网络营销大大降低了分销成本，相比传统营销渠道，少了不少流通环节，企业可以直接面对消费者，能够将产品不受限制地随时展示给消费者，减少了营销渠道的构建成本，更多地让利给消费者，维持了企业的价格优势，同时为消费者提供个性化服务。特别需要强调的是微博的兴起给网络营销注入了活力，微博具有全天候、即时性、一对多、面对面等服务特性，可以说微博为企业构建营销渠道打开了一个新的窗口。

（三）营销渠道构建的重心从经销商转变为市场终端

1.通过“逆向重构”策略构建营销渠道。“逆向”重构的营销渠道构建策略为中小企业解决了构建渠道难，无法掌握渠道主动权的问题，而且借助这种渠道的力量建立起竞争优势，使得中小企业可以控制零售终端，拥有快速的产品流通和品牌推广速度，主动地掌握市场。2.产品研发人员亲自参与营销渠道构建。对企业产品最了解的莫过于产品的研发人员，如果产品研发人员将产品的特如实地传达给目标受众，就会有事半功倍的效果。

（四）中小企业间相互合作共同构建营销渠道

中小企业的渠道产品同质化严重，但中小企业可以相互合作共同构建营销渠道。一方面组成联盟共同构建营销渠道。通过联盟中小企业可以共享资源，形成规模经济，最大限度地利用彼此的优势资源弥补自身的不足，同时分担渠道构建的成本与风险。另一方面，由于营销渠道的本质是不同职能部门之间的集合体，各个环节均扮演着追逐自身利益和集体利益的角色，相互依赖。

参考文献：

[1]王玉波.中小企业微博营销分析[J].中国商贸,2012,(1):40-41.

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[3]焦利勤.中小企业营销渠道困境与对策研究[J].西南农业大学学报(社会科学版),2012,(4):32-33.

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[5]肖明.论中小企业销售渠道瓶颈的突破[J].赣南师范学院学报,2009,(4):100-102.

[6]周悦.论高成本时代中小企业营销渠道变革[J].经济师,2010,(9):265-266.

[7]姜力.长尾理论与中小企业发展策略的构建[J].经济研究导刊,2009,(11):101-105.

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[9]张岳.营销渠道策略的选择[J].企业改革与管理,2011,(4):33-36.

第3篇：企业营销创新范文

一、山西省物流企业的营销现状及分析

在注册的近万家山西物流企业中，小弱散还是其主要特征，而处于骨干地位的是国营企业、煤炭物流、钢铁物流企业。而煤炭物流、钢铁物流，中小型物流企业根本无法涉足。无论是国营企业，还是煤炭物流、钢铁物流企业，都有共同的特点就是这些企业的物流业务可以一部分依附于其母公司或同行的产业，无需进行物流营销。在一个行业中，骨干企业的作用是非常大的，他可以引导整个行业的良性发展，可以作为某些新型营销手段、方法的试金石。同时物流营销的特点决定了物流企业之间需要合作，对于大部分的小弱散物流企业来说，由于骨干企业专注于煤炭、钢铁物流，因此缺少大企业的合作及提供的有力支持。所以对于大部分的小弱散物流企业，要想发展其他非煤炭、钢铁物流，只有走自己钻研营销，主要依靠自身力量的营销道路。通过调研发现，即使是处于骨干地位的一些大物流公司也只设业务部，没有营销部门，认为营销只是实体产品才会有的概念和部门，即使有营销部门也是因为其有电子商务。

把仓储、采购、运输等服务视为“业务生意”，只注重订单，不讲究营销策划与客户关系管理，做业务与做营销还是有本质上的区别的。物流市场是一个买方市场，需要物流企业树立“客户至上、服务第一”的营销观念，在这种观念指导下，要求企业专门组织人力、物力，专门的一个部门，去研究客户需求、客户心理，策划具有吸引力的促销方案、定价方案等，最大限度地满足客户需求，同时也要运用科学手段进行客户关系地处理，开发新客户，维护老客户。市场细分是一种很重要的营销手段，通过细分，可以发现未满足的市场需求，从而给企业带来营销机会，物流市场无处不在，是一个服务对象较广的市场，即使细分后的一小块子市场，对于中小型物流企业来说，也意味着大的市场利润，物流市场细分的标准很多，根据地域、客户规模、服务对象等。但一些物流企业，缺少对市场进行细分的观念，只盯着眼前利益，盲目跟风，丧失很多市场机会。调研还发现，即使一些企业进行了市场细分，细分也不到位，没有充分发挥市场细分的作用。物流营销的特征之一战略合作性，即物流企业在参与市场竞争活动时必然需要通过协作来参与竞争。物流市场营销的目的除了推广自己企业的服务项目外，更多的还有寻求与其他物流企业的合作、合资和联合，以及寻求与国内外客户建立战略性的合作关系为主要目标。物流企业所有的营销活动都是以营销观念、理念为指导，企业营销活动的不成功实质都是营销观念有误或营销观念应用有误。通过调研发现，营销观念、理念不适用的一个突出表现就是在进行物流服务开发时，没有进行市场调研，没有从物流给客户带来何种利益的角度，去设计服务产品。究其实质，大部分物流企业运用的都是生产观念、推销观念，企业有何种服务，就运用各种推销技巧、方法推销这种服务。在现代物流市场环境下，企业应秉持现代物流营销观念，运用整合营销、绿色营销理念去更好地满足客户需求。在物流市场进入买方市场的今天，企业营销只有创新才会有吸引力，盲目跟风只会使企业陷入被动。同时，物流企业的营销活动容易呈现单一化的倾向，单一的定价、单一的促销策略、单一的渠道模式等，这种单一性缺少多样化，不能更好地满足客户的需求。另外，物流企业的营销管理也需要现代化、智能化的手段和方法。

二、山西省物流企业的营销创新建议

物流营销的发展经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、战略营销观念六个阶段。在目前市场形势下，物流营销观念创新意味着物流企业应秉持市场营销观念、社会营销观念。即以市场需求、社会发展的整体和长远利益为起点思考问题，要满足消费者和用户的需求和欲望，符合本企业的特长，还要符合消费者和社会发展的整体和长远利益。物流营销理念创新要求现代物流企业具有绿色营销、整合营销、关系营销、品牌营销、文化营销等理念。整合营销就是公司所有部门、人员都能以顾客利益为原则去协调和开展营销活动。关系营销是指物流企业营销工作是建立、发展和维护与这些利益相关者的长期良好关系，充分利用和强化各种形式的关系网来展开营销活动。物流企业应关注出现的新营销观念、理念，并把其运用到实践中去，跟得上日益变化的市场环境，因为每一种营销理念的出现都有其深刻的背景。总之，在现代物流营销理念的指导下，物流企业应知道品牌的力量，努力塑造好品牌形象，同时也要注重文化对客户的渗透作用，同时要通过建立关系、改善关系开展营销活动。

第4篇：企业营销创新范文

[关键词]现代企业 企业营销 创新 研究

一、营销观念创新

营销观念的创新是企业市场营销创新的先导。只有观念领先,才能导致企业在市场竞争中处于领先地位。营销观念的创新,需要企业从满足顾客需求的传统营销观念,转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。

1. 全球营销观念

经济全球化是当代国际经济发展的核心,随着市场、产品向全球化趋势发展,企业用全球化的眼光分析国际经济事务,加强对产品的研究与开发,合理配置和利用生产要素,组织国际生产,企业的各种业务,在企业系统内,实现全球化的合理分工。在国际竞争国内化、国内市场国际化的今天,企业要积极走出国门,在世界范围内寻求发展机会,把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导企业的营销活动。研究消费潮流,抓住消费热点,超前开发出让全球消费满意的新产品或新服务,丰富消费内容,提高消费水平。

2. 知识营销观念

21世纪是知识经济时代,是建立在知识与信息的生产、储存、使用和消费基础上的经济。以信息技术为核心的知识经济,对人们的生产方式、思维方式、生活方式以及对企业的管理、企业营销都将产生深刻的影响。知识营销观念,是以品牌为基石,不断向市场推出科技创新新产品,并以科技知识为媒体强化创新产品的认知、使用、维护等全过程的营销活动。知识营销观念要与知识经济相适应,要高度重视知识、信息和智力,正是知识营销所提出的掌握科学方法的观念,让企业形成一种信科学、学科学、用科学的社会氛围,使消费者与企业一同经历技术进步,并通过向顾客传播知识与技能,把潜在消费群体变为现实的顾客从而提高产品的市场占有率,赢得丰厚的利润。

3. 绿色营销观念

企业在营销活动中将顾客、竞争者、社会、自然环境并重,开发绿色产品,开拓绿色市场,已成为21世纪企业营销发展的新趋势,也给企业发展创造了新的机遇。绿色营销要求企业必须维护和推进绿色消费。为此,企业必须做到:第一,决不生产或经营危害消费者或他人健康的产品;第二,在生产经营或处置产品时,防止污染,避免损害自然环境;第三,在生产经营、使用或处置产品时,不可大量地、过高比例地消费资源;第四,不可过度使用资源,如产品标准过高或使用寿命过短,从而造成不必要的资源浪费。

4. 形象营销观念

树立企业在社会公众中的良好形象,使广大公众对企业产生一致的看法和认同,以赢得消费者的信赖和好感,从而达到预期的营销目的,实现增强、塑造企业形象,以形象力来全面提高企业竞争力。这种力量在于能争夺消费者的情感,获取消费者的偏爱。企业的良好形象是企业产品质量、品牌商标、优质服务、营销战略、策略和艺术的综合体现,集中反映了企业经营管理水平和整体素质。因此,企业形象是企业重要的无形资产,这一资产随着时间推移不断增值,从而提高企业在市场竞争中极其重要的作用。

5. 全员营销观念

全员参与营销的关键是协调企业内部所有职能来满足顾客的需求,全体职工都为顾客着想,形成共同的认知和准则,一心一意为顾客提供优质的产品与优质的服务,从而提高顾客的满意度。全员营销观念要求企业由内而外实行全方位营销,各部门协调一致、相互沟通、共同协作,使企业在营销活动中思想观念不断更新,以求得与外部环境达到最佳平衡。随着科技进步和生产力发展,社会经济将不断演变发展,企业为了适应变化了的新环境、营销观念也将随之变换,又会演变出一些新概念,使企业营销从理论到实践得以提高,从而引导企业营销上一个新水平。

二、营销组织创新

组织创新是企业内部资源配置要根据市场动态和企业的生产要素的状况进行合理的优化组合,充分发挥每一种资源要素的极大效用。

1. 营销组织存在的问题

目前,绝大多数企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但在营销管理中具有明显的局部性、不确定性和非过程性,不系统、不全面、不到位,从而造成高层营销管理缺位,导致营销部门以外的其他部门不能充分发挥营销职能,导致营销部门工作缺乏方向而盲目指挥。

2. 营销组织创新是创造顾客价值的重要手段之一

现代营销强调的是整体攻防能力,企业应不断对营销组织进行创新,使其精简、反应快速。有利于促进企业的产品创新和服务创新,更好地满足不断变化的顾客需求和偏好,提升顾客认知利益,是顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为顾客创造价值,吸引顾客不断地重复购买,从而保持企业拥有持续的利润源泉。根据营销组织创新来创造顾客价值既不专注于战胜竞争对手,也不拘泥于市场细分来适应顾客的个别需求和差异,而是关注如何向现有顾客的个别要求提供全新、优异的顾客价值,以满足或超越顾客的价值期望,并通过实现价值创新性飞跃和合适的经济价位策略造就新的规模市场,取得市场竞争优势。

三、产品创新

产品创新是技术创新所在企业中的具体落实,企业能够不断开发出具有竞争力的产品,才是竞争力的所在。产品创新应从产品整体概念出发,顺应国际大趋势,朝着多能化、多样化、微型化、简略化、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展。

1. 产品品牌创新

一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更新,品牌更新时随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化,品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展,以适应经济社会发展的需要。品牌更新是经济社会发展的必然要求,只要经济社会环境在发生变化,人们需求特征就不断趋向多样化,只要社会时尚在变,就不会存在一劳永逸的品牌,只有不断设计出符合时代需求的品牌,品牌才有生命力。另一方面扩大品牌的知名度,争创全国名牌和国际名牌,品牌的知名度就是品牌公众知晓、了解的程度,它表明品牌为多少或多大比例的消费者所知晓,反映的是顾客关系的广度。品牌知名度是评价品牌社会影响力的标志,它的大小是相对而言的,名牌就是知名度相对高的品牌。

2. 产品服务创新

服务营销创新是企业充分满足消费者需求的前提下,为充分满足消费需要,在营销过程中所采取的一系列活动。一是服务个性化、差异化。即企业提供的服务配套措施富有独特的个性,要做到与众不同,要比竞争对手好,体现在与其他竞争企业的不同优势。二是服务有形化。即企业提供的服务要尽可能让消费者看得见,摸得着,比如,提供优美的服务环境,员工统一着装、文明礼貌用语等。三是服务标准化。即企业在服务环境、员工的工作过程、工作内容、着装、用语等方面要统一要求。产品名称、符号、象征、设计、标语、颜色、因素、设备、制服等方面设计标准性要求,有利于企业造品牌。四是服务项目的开拓。即由于产品的自然属性和使用价值性质不同,因而消费者对服务功能的要求也不同。如免费送货上门与维修这两个服务项目对家具、家用电器等选购品来说,显得十分重要,而购买日用品,方便、省时、便捷、热情周到等服务则受到消费者欢迎。因此,企业应通过市场调查,根据自身产品的特性,了解消费者要求,确定相应的服务项目。

3. 产品自主创新

自主创新是企业自主进行研制开发,采用新原理、新技术、新材料、新工艺研制出全新的产品,这是绝对的新产品,其创新的程度最高,具有其他类型产品所不具备的经济、技术上的优势,可取得发明专利权,享有独占权利,通过其明显的新特征与新用途改变传统生产、生活方式,取得全新的市场机会,创造市场需求。

4. 产品仿制创新

仿制创新是企业在引进技术的基础上,进行消化吸收再创新。仿制是开发新产品最快捷的途径,风险较小,只要有市场需求,又有生产能力,就可以借鉴现成的样品和技术开发本企业的新产品,这种创新模式最适宜中小型企业,对于中小型企业来说,现阶段创新投入和创新人才匮乏,因此,创新应该是低成本的,先吸收消化,只要不是原封不动的照抄照搬,对原有产品进行适应性的修正,从而完成自己原创性的创新。

四、营销人才创新

对于企业而言,如果企业要继续生存和发展,就必须有一个清晰而正确的发展方向,营销中心人才是企业生存和发展的决定性因素。企业竞争归根到底是人才的竞争,企业生存和发展更依赖于一批具有高素质的营销人才,“千军易得,一将难求”。

1. 营销人才现状

目前,营销人才在中国市场中非常短缺,有实战经验的、在知名企业担任过市场部经理的人,在人才市场上非常抢手,其身价也越来越高。缺乏人才是中国企业营销水平不高的基本原因。

2. 营销人才创新

21世纪营销人才不再是经营型的营销专家,而应是知识型的营销通才,应具有强烈的社会责任感,文化素养高,富有创新精神和进取心,知识应用能力强等特点,应该是科技通才与营销专才的完美结合,市场对营销人才要有开阔的视野和适应国际竞争的新观念,要有勤奋好学的态度和丰富的知识素养,要有大胆的思想观念、创新精神和实践能力,要有良好的人品和职业道德。营销创新成功的关键,就在于是否拥有一批知识型的营销人才。

五、营销方法创新

企业在营销实践中,一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性地加以应用,另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。

1. 关系营销

关系营销是企业与用户及其相关者之间建立长期的、广泛的联系,并利用各种方式进行营销活动的过程。这一过程强调,无论什么产品、何种市场的营销活动都是一个企业与其顾客、供应商、经销商、竞争对手、政府机构、社会公众发生互动关系的过程;营销活动的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系的过程,为企业长期持续高绩效发展奠定了坚实的基础。

2. 体验营销

体验营销对于企业来说是通过消费者在消费时理性与感性的思考,可以知道消费者的真正意见是什么,有利于改进产品的质量、款式、服务、包装等。包括消费前、消费时、消费后的体验。体验营销创新应用的关键就是研究消费行为与企业品牌经营。为此,企业应着手抓住以下几个方面的运作。第一,注重对消费者消费心理需求变化的分析。现在消费者对商品的需求不再停留在“价廉物美”的阶段,质量效能好、经久耐用、价格适宜这是一方面,而更多的消费者则是喜爱新产品,重视商品款式和社会流行式样,信任名牌,追求名牌,讲究装潢和美观,注重商品包装的艺术性等等。第二,注重商品设计心理属性的开发。消费者在购物过程中,对所需商品会有不同的要求,出现不同的心理活动。一般来说,有求是心理、求新心理、求利心理、求名心理、从众心理、求美心理,不同的消费心理会导致不同的购买行为。第三,企业要进行精心的体验场景设置。以消费者为中心,为消费者服务,零售企业的卖场设置应适应消费者的消费心理特点,为消费者提供适宜的环境条件和最便利的服务设施,使消费者乐意到商店并能较舒适、方便地参观选购商品。体验式场景设置就是需要创造自由、并与产品属性关联的氛围,既要满足消费者的需求,又使企业获得较好的经济效益。

3. 网络营销

网络营销以其独特的优势,正在为企业开展营销活动提供新的工具和手段。一是通过网络为客户提供方便的服务,增强企业与客户的关系,从而留住老客户,增加销售。网络双向互动、信息大、成本低、联系方便等特点决定了它是一种优越于其他媒体的客户服务工具。通过网络营销可以达到更好地服务于客户的目的,从而增强与客户的关系,建立客户的忠诚度。二是通过为客户提供有用信息,来刺激消费者,增加客户的购买。特别更适用于通过零售渠道销售的企业,可通过网络向客户连续地提供有用的信息,保持网上信息的新鲜感和吸引力,从而增加购买量。三是采用网上直销形式,并增加销售折扣,减少管理费用,为客户购买提供方便,刺激客户购买。

参考文献:

[1]刘红一:服务营销理论与实务[M].北京:清华大学出版社,2009

第5篇：企业营销创新范文

站在社会营销的高视野来看，所有营销手段的最终目的都是要兼顾公司利益、消费者需求满足和社会公共利益三者之间平衡。这种营销观念的兴起使我们摒弃了单单追求公司利润最大化的片面做法，从而避免了企业、社会与公众完全隔离的状态，最终达到社会经济的全面繁荣和企业的长期生存与稳定发展.从企业角度来看，企业的最终目的是要追求长期利润最大化;但从社会角度来看企业的存在是要向社会提供丰富多彩而又有意义的产品和服务。所以，从公司的内在要素与社会的外在要求来看，追求三者之间的平衡应是企业最终决策的终极动力，而不应该将追求长期利润最大化做为目的，其余两者作为手段.营销渠道的终级动力也是如此.在如何选择渠道类型，定夺渠道的长度和宽度，如何选择中间商或零售商，如何处理制造企业与中间商的关系，如何变更渠道成员时，也应牢牢遵循上述原则.比如为了更好的满足顾客需求，我们应该选择更加宽广的渠道，尽可能地将产品送到千家万户;为了更好地体现为用户服务的精神，尤其是高新技术企业，应该选择尽可能短的渠道贴近用户;为了节约能源减少资源的浪费，企业可以通过新技术的出现，如电视、电话、互联网络来传递和反馈商品信息。综上所述，企业营销渠道策略千变万化，其最终动力来源于公司利益满足、消费者需求满足、社会公共利益的最佳实现。

二、企业外部环境的变化对渠道改造的动因分析

企业处在一个不断变化的外部环境之中，外部环境主要包括经济环境、政治法律环境、人文社会环境、技术环境.这些环境因素是企业不可控的，它们的变化对企业营销渠道的建设具有指向与动力作用。

(一)经济环境动因分析。1.买方市场的形成加剧了企业之间的竞争格局，纵向一体化营销渠道的发展.同时，中间商和零售商由于在商品和价值传播过程中更接近消费者，更易获悉社会及消费者的需求，所以在整个销售链中地位上升，横向一体化的进程加剧.2.全球化的市场使地球越来越象一个“地球村”。现代化的通信手段使世界各个角落的人们更易相互沟通，信息更易传达，这就使得对商品和服务的需求趋同化。世界市场的形成要求有世界性的销售渠道。同时，世界性渠道的创建与选择将变得更为复杂.3.零售商业面临着新形式下的竞争，新的业态不断涌现。厂家直销中心(Facto-OutletorOutletCenter)，仓储俱乐部(whozesaleClubs)折扣商店(DiseountStores)，目录专业店(CategorySpeeialists)，超级购物中心(Supereenters)等商业形式渐次取代了传统的百货商店的核心地位。企业在选择零售企业时也将面临着动态的抉择。4.多元化经营可以降低经营风险，寻找更多的发展机会，已成为许多企业的共识。多元化经营的企业应该注意不同类产品在利用营销渠道上的关联性，使新上市的产品尽可能的利用原有渠道.

(二)政治法律环境动因分析.一方面，由于各国的经济制度、经济结构以及对流通渠道的认识不同，各国的相关政治法律也不同，这就为制定全球化的营销渠道带来了一定的困难.另一方面，因为世界经济面临着高通涨低增长，流通业需要增加就业来稳定社会发展，各国往往鼓励渠道创新，从而为流通企业提供了一个良好的发展空间。流通业的繁荣也为生产企业带来了新的发展机遇。

(三)人文社会环境的动因分析。1.现代人个性化、差异化的消费倾向迫使生产企业生产出更多种类的产品，同时还要积极地投人到市场，更易达到消费者手中.这导致了零售商地位的提升，讨价还价的能力提高。生产商对零售商的控制能力减弱.2.品牌化消费的时代已经到来.许多有能力的零售商创造自己的品牌.由于在流通企业殊的地位，零售商通过创建自己的品牌辖制制造商的现象已经越来越普遍。3.环保意识兴起标志着绿色消费时代的到来，这便促使生产企业与流通企业参与到构建“绿色通道”中来.从包装、储藏、运输及终端销售上具有“绿色”特征，以显示出与一般商品不同的特色.在这种背景下，生产与流通企业就要对“绿色通道”的建设加强研究并做出探索性的尝试.

(四)技术环境的动因分析.1.技术的突飞猛进促使产品的更新换代速度加快，这就使得产品的售后及升级服务的重要性越来越突出。生产与流通企业如何选择合适的渠道类型借以构建完善的服务网络也显得尤为重要.同时，也要注意多元化产品上市的渠道替代性问题等。2.信息技术的发展及应用，完全改观了传统的信息及货币交换形式，为新的销售及结帐方式指明了一个大有可为的方向.

三、企业内部环境的变化对渠道改造的动因分析

在新的经济条件下，企业的生存和发展面临着更为严峻的挑战.企业的发展战略，竞争地位和资源条件也在发生着变化.这些变化要求企业重新审核自己原有的营销渠道系统，以便能与企业外部经济环境的变化相适应.

(一)企业战略的调整.由于世界性市场的形成，客观上要求企业走联合经营规模经营之路。企业之间通过购并、联合、特许、连锁等形式走规模扩张之路。在这一过程中将面临着原有营销渠道的整合及新的营销渠道方式的扩张.另外，多元化经营也已成为许多企业战略性的决策。多元化经营要求企业关注各个产品大类之间渠道的关联性，以尽可能地利用原有渠道，节省企业资源，降低成本和管理费用，增加产品的竞争力.

(二)企业资源条件的变化。企业的资源条件包括人才、资金、技术、企业规模、管理水平、企业形象、品牌形象等。资源的变化将直接影响着对营销渠道的控制能力.一些能力较强的大公司通过建立自己的营销渠道来完成对最终零售市场的控制.一些品牌形象较好的企业在与中间商的谈判中起到了主导作用。

(三)企业竞争地位的变化。企业处在变化莫测的竞争环境中，企业在行业中的地位也不断地发生变化.因此对渠道的控制能力也在变化之中，选择与被选择的关系也可能随时发生转换。

四、营销系统中渠道成员的竞争与合作分析

前文分析了企业外部与内部环境的变化情况及其对渠道选择的影响。这种变化的结果集中体现在渠道成员之间的竞争与合作之中。竞合的重点在于对信息，权利、人才、利润、政策、品牌占有的重新认定.企业营销渠道的创新也就在此基础上得到了实现。

(一)信息.著名未来学家托夫勒认为，21世纪的权力来源于信息和知识.生产企业与流通企业争夺的重点在于市场的信息.谁拥有了市场信息，谁就能最终赢得利润的大头.由于流通企业特殊的地位而在获取信息上占有优势.

(二)权力.在规模与实力的较量中，生产企业并非总占有优势地位。买方市场的形成和流通领域激烈的竞争迫使流通企业规模扩张，甚至有些超过了生产企业.这就反过来赢得了对整个网络系统的控制.具体影响体现在讨价还价与利润分配的控制能力上。

(三)人才。人才是企业经营中的关键因素。当流通企业并不再为生产企业马首是瞻时，人才的流动便是双向的.谁拥有了高素质的人才，谁便增加了渠道谈判中的胜数。

(四)利益.利益的分配结构是渠道成员最为关注的问题。每一个成员都想谋求自己利益的最大化，但这种目标却是不可能全部实现的.渠道成员根据自己的实力互相妥协，最终完成分配结构的框架.

(五)政策。政策包括两个层面的意思，一层意思是政府对生产企业与流通企业的政策偏向;另一层意思指渠道成员根据惯例所做的系统内部的约定促成的制度规定。这两层政策都集中体现在价格结构上，它决定着生产企业与流通企业利润分配的份额。

(六)品牌。品牌是树立名牌的基础.随着名牌时代的到来，谁拥有名牌，谁就拥有长久的利润。流通企业在商品流通过程中客观上有能力参与名牌的创建，因此它们与生产企业也会在争创品牌上产生竞合。

五、营销渠道的调整

生产与流通企业的竞合，必然要导致营销渠道的调整。一般来说，渠道可在三个层次上进行：

(一)对某个渠道成员的调整.1.功能上的调整。‘重新分配网络成员所应执行的功能，使其潜力得到充分发挥.2.素质上的调整.通过提高网络成员的素质和能力来提高营销网络的效率.3.数量上的调整.即通过增减渠道成员数量以提高效率.

第6篇：企业营销创新范文

关键词：小微企业；发展现状；营销问题；营销对策

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-02

小企业指人数在20人、年营业额在300万以下，微企业指人数在10人以下，年营业额在100万以下规模的企业，小微企业是国民经济重要的组成部分，但他们的资金、规模都十分有限，经营管理模式也比较随意，比较容易受到市场的冲击。

一、小微企业的生存环境

小微企业在市场经济中一般扮演着市场补缺者、上游企业产成品、半成品和服务的供应链条等角色，他们的角色决定了他们的生存环境。当前市场经济体制下，小微企业面临着许多的困境，也迎来了许多的机遇。

（一）小微企业面临的困境

（1）资金。小微企业的出资人大多为个人、家庭或合伙人，资金有限，企业发展阶段容易措施市场机遇，企业资金控制不当，很容易出现资金链断裂的现象，对于企业的成长十分不利；（2）生产成本。我国人口众多、资源丰富，长期以来生产成本都比较低廉，小微企业大多习惯薄利多销的经营方式，但随着市场经济的不断发展，生产原材料及人力成本逐年上涨，为小微企业的发展的带来了困难；（3）管理困境。小微企业大多为小作坊式的个体经营方式，企业内部家庭成员占据人数较多，经营管理的方式大多比较粗糙，财务管理与人事管理都缺乏统一的科学合理的制度，严重制约企业的发展；（4）人才困境。人才是企业发展的基础，但大多数小微企业缺乏统一的管理制度，没有针对员工的福利保障，这对于企业员工的发展十分不利，很难留住素质良好的技术人才及管理人才。

（二）小微企业迎来的机遇

（1）财政政策支持。小微企业是国民经济发展重要的组成部分，可以缓解当前日益严峻的就业压力，对于促进经济的增长、社会的和谐十分重要。因此，党和国家研究了许多针对小微企业的的财政政策，以帮助小微企业解决融资难、经营管理难、税费负担重等问题。比如：加大小微企业的信贷支持；清理金融服务行业的不合理收费现象，降低小微企业融资的成本；加大对小微企业的税收扶持力度，减小税收压力等等；（2）建设公共服务平台，帮扶小微企业的发展。国务院多次相关政策措施，促进小微企业的经营发展。比如中央财政部门应扩大技术改造的资金规模，支持小微企业积极引进新技术、新工艺、新设备，提高企业的创新能力，从而帮助企业更好发展；建立完善的中小企业服务平台，为中小企业的经营管理提供便利的措施保障，针对小微企业人才招揽困难的问题，政府为企业发放相应的社会保险补贴等等，这些帮扶政策的实施为小微企业的发展提供了许多便利。

二、当前阶段小微企业营销过程中存在的问题

小微企业的内部管理比较简单，缺乏科学合理的管理制度及优秀的经营管理人才，因此企业的发展存在许多问题，下文简单分析一下当前阶段小微企业的市场营销过程中存在的一些问题：

（一）缺乏专门的市场营销人员

小微企业的人才资金都十分有限，经营管理方式十分灵活，一个优秀人才可能承担多种职务，大多数小微企业的人事管理都比较混乱，这也就意味着许多小微企业都没有设置专门的市场营销部门。许多小微企业的内部结构组成为：老板及合伙人、财务人员、技术人员，缺乏专门的营销人员，没有宣传预算，他们的业务大多来源于公司某几个关键人物的个人关系，老板的个人决策决定着企业发展的方向，缺乏科学合理的市场规划，因此，企业的发展空间十分有限。

（二）营销方法存在问题

营销方法的选择对于企业的发展至关重要，企业营销策略的制定应该立足于自身的发展实际，以市场需求为导向，但小微企业受自身规模的限制，很难实施市场需求调查这一过程，因此，小微企业的营销策略存在很严重的片面性。根据相关调查显示，现阶段大多数小微企业的满足于“推销阶段”的营销理念，许多企业为了抢夺有限的市场，罔顾企业自身的实际情况以低价竞销的方式吸引客户，这在一定程度上限制了企业的良性发展。

（三）营销人员素质参差不齐

随着经济的不断发展，人力资源的成本逐渐上升，在一定程度上冲击了劳动密集型企业的发展，尤其是小微企业。当前许多小微企业的人才招揽存在问题，在营销人员的管理上，表现为两个方面：（1）难以招揽到员工；（2）难以留住优秀人才。这主要是因为小微企业的发展空间十分有限，对于优秀人才而言缺乏吸引力，而一些刚参加就业的营销人员缺乏一定的工作能力，导致小微企业的营销管理人员流失比较快，限制了企业的发展。实际上，小微企业的营销人员实际上薪资水平比较高，但小微企业缺乏相应的人力资源管理计划，大多数的小微企业管理人员在潜意识里认为自身留不住人才，很少有企业愿意花费时间与精力培养人才，以员工的视角来看，既看不到企业的发展潜力自身又没有太大的发展空间，企业员工对企业本身缺乏归属感、责任感，大大拖慢了企业发展的脚步。

（四）缺乏品质保障与品牌意识

品牌塑造对于企业发展十分重要，企业的成长离不开高质量的品牌塑造，相对于籍籍无名的商品，更多的消费者愿意选择众所周知的品牌，较好的品牌塑造，也是一种重要的宣传方式，但大多数小微企业的经营者都忽略了自身的品牌问题。现阶段，大多数小微企业在品牌塑造上存在两个误区：（1）产品质量与服务质量都十分良好，但管理者缺乏品牌商标意识，这实际上不利于企业的宣传与经营，且商标意识缺失有时会将企业陷入麻烦，近年来许多企业间的商标竞争都是由管理人员品牌意识缺失造成的；（2）产品的质量与企业人员的服务态度是企业发展的基础，但部分企业的管理人员本末倒置，一味的宣传自身的品牌，却忽视了产品质量及服务态度的保证。

三、小微企业营销致胜的对策思考

针对小微企业现阶段营销过程中存在的问题，企业管理人员必须转变当前的营销观念，制定合理的营销策略。

（一）选择正确的营销策略

企业营销策略的制定必须立足于企业自身的发展状况（企业资源、人力资源、经营管理现状等等），合理整合资源，制定具有长远性、全局性的营销策略，最终实现企业的商业目的。针对小微企业而言，可以选择以下几个方面着手：

（1）控制成本。小微企业的规模较小，资金比较少，但经营管理比较灵活，因此，企业管理人员可以根据自身情况，充分发挥灵活性特点，适当压缩企业的库存量、管理成本，以保证企业的流动资金比较充裕，防止意外事故造成资金链断裂问题，另外，企业管理层还可以根据市场的实际情况及时调整商品价格。总之，要在保证产品质量及管理科学的前提条件下，尽可能采取一切手段保证企业经营管理的总成本最低，提高自身的竞争力。（2）提供差异化的产品和服务。每个客户的实际需求会有差别，小微企业可以根据顾客的需求相应的调整产品价格或服务方式，迎合客户的需求，可以帮助企业获得稳定的消费群体。（3）聚焦策略。小微企业的资金、技术、管理都不具备优势，想要增加企业的竞争能力，可以在行业内的某一领域的某一项做到最优，聚焦战略的实施可以提升企业的替代成本，为企业赢得一定的发展空间。

（二）强化营销管理方法

（1）人才是企业发展的基础，针对当前小微企业人才严重匮乏的问题，企业管理人员必须具备一定的识人素质，建立完善的人事管理机制，不断吸收更多有能力的优秀人才进入企业，增强企业的核心竞争力，最终实现企业与员工的共同发展；（2）小微企业的人数有限，企业发展空间有限，内部员工难以对企业产生归属感，企业的凝聚力堪忧，一定程度上限制了企业的发展，因此，一些智力服务为主的新兴行业，可以进行一定的股份制改革，全员占股，激发员工的工作热情，增强企业的凝聚力，更有利于企业的发展；（3）现阶段，我国小微企业的品牌意识普遍较弱，品牌建设严重不足，国家对于小微企业的扶持政策中企业品牌如抵押贷款等一些软性资源的的兑换能力十分有限，强化品牌意识，注重品牌的建设对于小微企业而言十分重要。

四、结束语

小微企业对于国民经济的发展十分重要，国家为了促进这些企业的成长制定了一系列的政策措施，但一味依靠国家政策的扶助是很难实现小微企业的良性发展的，因此，企业自身也需要树立危机意识，积极利用政策优势及自身的特点，不断改善自身的经营管理方法，制定科学合理的营销策略，不断增强市场竞争力，促进企业又好又快地发展。

参考文献：

[1]李丽.小微企业营销创新研究[J].产经透视，2014（02）.

第7篇：企业营销创新范文

嫁接营销并非是一种创新的营销思路，但能够应用得好的企业却很少。嫁接营销是对传统营销模式的一种变革，这种营销模式不再把企业的营销看作是一个单独的、个体的市场营销行为，而是作为企业间联合竞争战略的组成部分之一，将两个企业甚至更多个企业的市场营销行为结合在一起，从而为各自企业谋求共同的营销利益。嫁接营销实质上是某一企业将自己产品的营销嫁接在其它企业营销资源或营销平台的战略和战术。一般的营销模式都是企业投入人力物力在做市场营销工作，而往往投入巨额资金在品牌宣传、促销等方面后，由于竞争激烈，效果并不理想。而嫁接营销寻求的是在其它企业的营销资源和营销平台上进行自己企业产品的营销，注重的不是对营销资源和营销平台的拥有和控制，而是合作、互惠、双赢或多赢。

随着国民经济的发展，中国的旅游业一直保持的旺盛的增长态势，即使在2009年的金融危机年，中国的旅游行业也是处于增长阶段。这里有一组国家旅游局的数据：整个2008年国内旅游总人次17.12亿人次，比07年增长6.3％；国内旅游收入8749亿元，比07年增长12.6％。2008年全年，中国公民出境旅游人数为4584万人次，比07年增长11.9%。而到了2009年，前三个季度的数据是：1-3季度国内旅游人数14.5亿人次，同比增长11%，国内旅游收入7400亿元，同比增长10%。传统行业企业也一直在寻求创新营销方式，旅游产业是否与传统行业企业能够实现完美嫁接？答案是肯定的，而且是早有成功的案例。

甘肃莫高葡萄庄园将在上海国际旅游博览会上，举行万亩葡萄庄园生态旅游经营权的拍卖活动，此消息一经传出，葡萄庄园一度成为多方关注的焦点。事实上，国内很多葡萄酒品牌还是紧扣住“酒”在做文章，而宁夏玉泉葡萄庄园成功地将企业、产品品牌与旅游行业有效嫁接，该庄园是全国三大葡萄酒原产地之一，也是全国生态酿酒葡萄九大主产地之一，产品销量西部第一，全国第七。此次导入旅游元素，直接将葡萄种植园、园艺科技园、葡萄酒生产工业园三大园区组成一片，在此基础上进一步兴办集休闲、观光、旅游为一体、餐饮娱乐相配套的生态旅游庄园，去年一年玉泉葡萄庄园累计接待游客近12万人次，其中，来自日本、澳大利亚等国外游客200多人次，累计实现旅游收入2450万元，通过这种有效嫁接其产品知名度进一步提升，直接带动了市场销量，并远销到国外很多国家。2007年百事可乐与成都旅游产业形成战略合作，并开展了一次百事“成都印象罐”的品牌促销与宣传活动。成都具有4500年的文明史和3000多年的建城史，是著名的南方丝绸之路起点，旅游资源丰富，名胜古迹众多，有世界自然遗产大熊猫栖息地，有世界自然、文化遗产都江堰—青城山，有三国文化发源地武侯祠，有中国和世界伟大诗人杜甫故居——杜甫草堂，有东方“阿尔卑斯山”之称的西岭雪山，有古蜀文明发祥地金沙遗址……成都美景数不胜数。“百事可乐成都印象罐”活动将从成都众多美丽的景点中，通过与消费者互动的方式，选出最能代表成都形象和成都文化底蕴的美食、美景与百事本身蕴涵的现代、时尚元素相融合，并将选出的美景“穿”在百事可乐的罐身上，打造出一款新产品进行促销，这款名为“成都印象”的特殊百事可乐在四川销量当年就超过可口可乐。上汽荣威的“挑战天门山”活动，巧妙地将体验营销进行了创新，荣威750 1.8T搭载了全新的涡轮增压发动机和重新调校和升级后的底盘悬挂系统，为了体现这款车优越的性能，上汽集团举办了新车挑战天门山“99道极限弯道”的山路试驾大型新品活动，在天门山“通天大道”上来自全国的权威试驾者和极限爱好者亲身体验了一次惊险刺激，同时更加考研了荣威750的整体整车性能和可操控性，这次挑战天门山活动成为当时汽车行业的热门，各家媒体都争相报道，为荣威750的新车成功营销创造了奇迹。

营销的本质就是发现并满足消费需求，旅游产业与传统行业的嫁接结合不为一个创新营销的新思路。旅游产业与传统行业企业嫁接营销是一种与著名品牌企业共舞双赢的营销模式，如何实现成功嫁接、如何与著名品牌嫁接，是企业在考虑和设计嫁接营销方案的关键。

第8篇：企业营销创新范文

实现营销理念的创新

1．由国内营销观念转向全球营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高，互联网连接着国内外市场，世界统一市场将会全面形成。企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行，而是具有丰富营销经验的跨国公司，许多实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。我国企业应该树立全球营销观，将视野由全国扩大到全球范围内，这样，企业才能实现真正的“全球营销战略”。

2．由规模营销观念转向个性化营销观念。过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或服务来满足众多消费者的需求，但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目标、多层次需求的愿望，取而代之的是个性化营销，即市场细分达到最小限度――“一对一营销”，针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场，就必须根据个别消费者的具体需求，设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个别消费者，才能拥有市场，谁能首先尽快采取“一对一”个性化营销策略，谁就能捷足先登世界市场。

3．从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易，着眼于经营业绩与股东利益的高低；而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值以及股东利益，强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜，不仅要改善服务环境和服务态度，而且更重要的是要不断完善服务内容，提高服务质量，向顾客提供“超值服务”，从而提高企业信誉，树立良好的社会形象。

4．从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的，厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息，消费者完全处于被动的地位。网络化的实现，提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点，推动互动市场营销，从而使营销者从产品构思、设计开始，直至生产、服务的全过程都体现以消费者为中心，使消费者也投入这一过程，这样，不仅符合消费者的需要，而且能最大限度地提高企业的经济效益。

实现营销策略的创新

1．实施品牌营销策略。知识经济下，市场竞争日益激烈，价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径，最有效的做法就是打造自身的品牌，通过强势品牌取胜。首先，要设计好品牌名称。品牌名称设计得好，容易在消费者心中留下深刻的印象，也就容易打开市场销路，增强企业和产品的市场竞争能力。其次，要保证品牌质量。质量是品牌的生命，是品牌创立与发展的根本保证。如果没有严格的质量管理作后盾，今天的名牌产品明天可能沦落为一般产品，甚至从市场上消失。因此，高品质是强势品牌的基础，也是品牌组合营销策略的第一要素。国际上的著名公司无一不是以其过硬的高质量称雄国际市场的。企业必须注重核心技术的创新，只有掌握了先进的产品与管理技术，才能使产品质量维持在高水平上，才能够保证企业战胜竞争对手，使产品品牌最终成为强势品牌。

2．实施服务营销策略。随着人民生活水平的提高，人们购买商品，不只是追求一种实物性的满足，更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此，21世纪的营销，应在优质产品的基础上，着眼优质服务，这是企业取胜的关键。为顾客提供优质服务，可采取以下做法：①实施CS战略，即顾客满意战略。其宗旨是把顾客需求作为公司开发产品的源头，在产品价格、分销、促销以及售后服务系统等方面以顾客为核心，最大限度地使顾客感到满意。21世纪的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞，而且要通过服务赢得“顾客的顾客”，依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。②树立超值服务理念，实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务是贯穿科研、生产、销售全过程的，也就是说要“以顾客为导向”，向用户提供最满意的产品、最满意的服务。

3．实施持续营销策略。在生产力高速发展的今天，生态环境也随之恶化。人们渐渐意识到生态环境对人类的影响。因此，纷纷提出了可持续发展战略。知识经济下，企业必须适应新的环保形势，制定新的营销策略――绿色营销。这样，不但对企业的生存发展有利，而且还为社会做出了贡献。首先，应建立绿色营销信息系统。企业应搜索绿色信息，包括绿色技术信息、绿色消费信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色文化信息、绿色产品占有率、绿色价格等方面的信息。信息获得后应进行评估，以辨别信息的价值，然后将信息传递到合适的决策人员。其次，应制定绿色产品及服务战略。企业在制定绿色产品及服务战略时，应考虑绿色产品的种类、质量、产品设计、品牌名称、包装、保修、退货和服务等。企业可通过推行绿色产品设计，实行绿色包装与绿色标志，实现绿色产品组合，为消费者提供绿色服务。第三，企业在制定绿色产品的价格时，应该考虑企业用于环保方面的绿色成本，以及绿色产品能给消费者带来的绿色收益且能满足消费者求新求异、崇尚自然的心理，因而乐于接受价格偏高，但对环境有益、对健康有益的绿色产品。

4．实施形象营销策略。知识经济条件下，消费者购买商品的选择性明显增强，企业形象在消费者中的作用日渐突出，塑造个性化的企业形象，维护优良的企业形象，已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业要追求综合利润的最大化，必须实施形象营销策略。企业形象的全面塑造，一是要以产品形象为内涵，以企业形象为基础，对目标市场进行细分，准确定位，不断开发新产品是企业生存和发展的重要支柱，对企业形象塑造有重大影响。二是要以服务形象为契机，通过独特的服务战略决策，使企业及产品的身价倍增，同时改善营销手段，增加产品与服务的文化内涵。三是要以广告形象为工具，把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众，以争取良好的市场地位。

5．实施网络营销策略。知识经济下，网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因而，企业应从顾客需求的角度出发，实施网络营销策略。首先，不急于制定产品策略，而以研究消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越个性化，只有企业的产品和服务能较好地满足消费者的个性需求，消费者才会满意，才会重复购买企业的产品，才会渐渐建立忠诚购买的信念，才会使企业和顾客间的关系牢不可破。企业应先利用互联网了解不同的消费者对产品的看法以及自己的特殊要求，然后，根据这些不同的要求为顾客单独设计，量身定制，才能真正使顾客满意。其次，暂时把定价策略放到一边，研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代，消费者对价格的敏感性进一步增强，企业在制定价格时，甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点，确定相应的生产成本和商业成本。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格，其市场风险最小。因而，网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的模式：消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比。第三，抛开促销策略，加强与消费者的沟通和交流。传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产品的销售量，促销手段的功能性明显。在网络时代，企业只有真正“网”住网上冲浪者，才能让其最终成为企业的顾客，而一旦冲浪者相信企业，他将会长久地成为企业的忠诚顾客，这种忠诚能经得起时间的考验和竞争的冲击。与消费者的沟通和交流就成为网络营销的核心。

第9篇：企业营销创新范文

企业前进的另一个轮子

去年，在国家“科教兴国”方略的影响下，许多企业提出了“科技兴企”的口号。国家经贸委也要求所属512家国有重点企业在最近几年内成立“技术中心”，并把技术创新当作中心的根本任务。

一般来说，在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到超额利润，那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合，从经济学的意义上讲，它来自五个方面：引进一种新技术；引入一种新产品；开拓一个新市场；获得一种新原料或一种原料的新供给；创造或采用一种新的管理机制或生产组织方法。创新不排除发明、但不等于发明，创新是企业家的事，而发明是科学家的事。企业家把新的发明引入经济领域就是创新。例如，计算机是科学家的发明，但被引入经济领域则是创新。创新容易被模仿，只有不断创新，才能不断带来新的利润。

这里要强调的是，既然创新不等于发明，那么并不是每个企业都要自己研制新技术和开发新产品，支付一笔知识产权费用，买来别人研制的新技术或生产别人开发的新产品也是一种技术创新。技术创新不能片面追求改进生产工艺、减少能耗、节约人工，以降低企业内部成本，而且也要讲究减少环境污染、避免工人失业，以降低社会成本。

技术创新作为企业前进的一个轮子固然重要，但是，如果新产品、新技术不为人们所知道、不为市场所接受，那么，技术创新就失去了意义。尤其，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，随着国有企业中现代企业制度的逐步实施，市场已越来越显示出它的功能。市场成了企业兑现利润的场所，成了检验企业领导者才干和体现企业价值与前途的场所。在这种“市场说了算”的情况下，提出“营销创新”的概念、达成对“营销创新”的认识，同样有其战略上的重要性。

营销不等于销售，简单地讲，它是对客户需求的管理，包括售前管理、售中管理和售后管理。营销创新是指企业尽可能地利用现代高新技术手段，最有效地、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。它包括：应用新的广告媒体、采用新的交易方式、设计新的产品防伪方法、开辟新的售后服务途径、开发新的客户需求分析工具。

营销创新的意义在于：

1．国内市场同行业、同产品的竞争日益加剧，企业要想提高自己在原有市场的占有率，必须依靠营销创新挖掘新的消费者和争取其它品牌的消费者；

2．有些产品，其原有市场的容量日趋饱和，企业要想大幅度提高销售额，必须开拓新的市场，营销创新有利于企业形成大市场、大发展的观念；

3．中国正在积极申请加入世贸组织，世界一体化和全球化的国际市场正逐步形成，营销创新有利于中国一些产品在国际贸易中发挥其比较优势；

4．营销创新强化了企业的市场观念和销售职能，能促进社会主义市场经济体制的建立和企业向现代企业制度的转制，有利于企业管理机制的调整和改革；

5．营销创新与刺激消费相配合，形成对产品的一推一拉。刺激消费是社会上设法让有需要的客户把产品拉向自己，营销创新是厂家设法把产品推向有需求的客户，所以，厂家的营销创新有利于扩大内需，推动经济的增长。

营销创新是企业前进的另一个轮子，作为微观经济部分的企业，不能单纯强调“技术创新”，而是要一手抓技术创新，一手抓营销创新，要两手抓，两手硬。

企业信息化的内涵

企业信息化是指企业在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术，构筑企业的数字神经系统，全方位改造企业，以降低成本和费用，增加产量与销售，提高企业的经济效益。在这里，科研是指产品的设计和开发；生产是指有关产品的计划、原材料的采购和产品的制造；营销是指产品的广告、销售、库存管理和市场分析；办公是指企业的行政指挥、文件收发、人事管理和财务管理等。

企业信息化从体系结构上讲分为三个层次：作业层的信息化、管理层（中间层）的信息化和决策层的信息化。这三个层次必须统一规划、统一设计、统一标准和统一接口。要实现企业物资（服务）流、资金流和信息流的有机统一，保证数据的一致性、完整性和准确性。

企业信息化是一项长期的、综合的系统工程，广义地讲，它的任务包括“硬件” 建设和“软件”建设两个方面。

1、“硬件”方面：（1）网络的综合布线、因特网（Internet）的连通、企业内部网（Intranet）的构建；（2）办公、科研、生产、营销等各种应用软件系统的集成或开发；（3）企业内外部信息资源的挖掘与综合利用；（4）信息中心的组建以及信息技术、信息经济与信息管理人才的培养。

2、“软件”方面：（1）相关的标准规范问题以及安全保密问题的研究与解决；（2）信息系统的使用与操作以及数据的录入与更新的制度化；（3）全体员工信息化意识的教育与信息化技能的培训；（4）与信息化相适应的管理机制、经营模式和业务流程的调整或变革。

企业信息化通过对企业经济和管理活动的影响，提高了企业的竞争力和利润水平。而营销是企业经济活动的核心。

企业信息化是营销创新的必要

企业通过信息化“硬件”和“软件”方面的建设，保证了基础设施的到位和人员素质的到位，为营销创新做了必要的准备。

因特网已越来越大众化和普及化，人类生活的另一个空间――“网络空间”正逐步形成，这为信息的传播和获取提供了广泛的空间和自由度，为营销创新造就了有利的外部环境。企业信息化通过企业Intranet的建造，架设了通向信息高速公路和“网络空间”的桥梁，使营销创新有了技术基础；企业信息化通过许多应用数据库和产品数据库的建立，使营销创新有了数据基础；企业信息化通过全体员工对计算机知识和软硬件操作方法的掌握，使营销创新有了人才基础。

营销创新与企业信息化相辅相成。没有企业信息化，就无从谈起现代的营销创新，正如没有公共电话交换网，就无从谈起文件传真一样。反过来，营销创新丰富了企业信息化的内容，并通过带来企业经济效益的提高，可以引起企业领导对企业信息化的重视，可以保证企业信息化所需资金的再投入，从而促使企业信息化建设更上一层楼。

营销创新的实现

1．应用新的广告媒体

随着因特网网民的增多，因特网必将成为一个有重大影响力的媒体，企业可利用它来进行产品的广告宣传。其方式有三种：其一，在他人的网站主页上做小视角的产品图形广告；其二：租用ICP（因特网内容服务商）的硬盘空间，建立自己的虚拟WWW网站，然后，在虚拟网站上多篇幅产品的图形和文字信息；其三，租用电信部门的DDN专线，建立自己公司的企业内部网和WWW网站，然后在网站上大量产品的图形、文字和声音信息。有实力的企业应采取第三种方式。在因特网上做广告宣传有下列好处：（1）没有国界，可以使用多种语言和文字；（2）费用少，收效大，并且费用将继续降低；（3）内容修改方便，信息更新容易；（4）对于第三种方式，可以分时段、分国家或地区、分产品种类统计出人们对产品网页的访问次数（相当于电视的收视率）。

2．采用新的交易方式

随着电子商务系统的发展，企业与消费者之间直接交易的可能性在增大。电子商务以网络为架构，以市场为基础，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以产品数据库为依托，为企业与消费者、企业与企业提供了一种全新的商业模式。消费者在网上可以直接订购商品，并通过与网络银行相连的电子钱包、电子支票或电子货币支付款项（其实质是一种金额的过户）。企业与企业之间可以在网上使用电子签名的方式签订合同，其法律效力在国内已被新的《合同法》所承认，在西方国家也已被承认。在因特网上开展电子商务，与传统商业活动相比，降低了营销费用，提高了作业效率，减少了繁琐的程序，改进了企业的业务流程，并且，可以使企业接触更多的消费群体，获得更多的客户。

3．设计新的产品防伪方法

随着因特网的发展和普及，基于信息技术开发企业产品防伪系统已成为可能。企业产品防伪系统可由三部分组成：（1）产品防伪号生成子系统：由特殊算法产生足够长的数字防伪号，号码随机产生，不会重复，没有规则，不可破解。（2）防伪标签印刷子系统：把通过加密转换后的防伪号一对一印刷到标签上，防伪号上加封特殊保护膜，产品出厂时，把标签分别贴到内外包装层上。（3）客户查询子系统：无论是批发商还是最终消费者，在买到产品后，刮掉相应包装层标签上的保护膜，即可通过因特网或电话（声音可由电话语音卡转为计算机信号）查询防伪号的真实性，被输入的防伪号通过还原后如果在企业相关数据库中存在，则产品为真，如果不存在，则为假。这种产品防伪系统的好处是：其一，消费者不分国度，操作方便，花费甚微；其二，防伪效果好、可靠，有利于真产品的销售和推广；其三，企业一次性投入，长期使用，管理方便，节省开支。

4．开辟新的售后服务途径

在企业WWW网站上，开发网上售后服务系统，建立有关产品的支持信息供客户查询和下载，不失为一种新的售后服务途径。这些信息包括产品的功能、性能说明，参数说明，详细的使用和操作说明，以及简单的、基本的维护和维修说明。这些信息应该用图形、文字和声音信息组成，使客户能一目了然、容易理解。这种新途径，可以方便用户，吸引回头客，节省差旅费。

5．开发新的客户需求分析工具

利用企业内部网资源和其它系统资源开发客户需求分析软件是一种好的选择。这种软件的关键在于被分析的数据要真实反映客户的意向，要有广泛的代表性。它的数据来源可以有四个：（1）来源于企业的第三种网上广告，通过来访客户的IP地址统计出某个国家或地区的人们对某个产品广告的访问次数；（2）来源于网上售后服务系统，通过对产品支持信息的访问次数做类似的统计而获得；（3）来源于产品销售开票系统，可从销售数据库中提取出产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的再购买次数；（4）来源于网上调查试卷，可以对多项内容做深入细致的调查。通过对上述四种来源的数据的统计和综合分析，企业能有效地知道某个现有产品或新产品的潜在市场和潜在客户，以便有针对性地采取积极的措施。