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[关键词]人力资源;开发;管理;后勤
[中图分类号]F406 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2011)28-0109-02
人力资源已成为当今社会最重要的资源,也是最富有竞争力的资源。人力资源管理就是运用一切现代的科学管理方法,对特定条件下的人力进行组织、培训与调配,侧重对人的主观能动性的培养挖掘,以保证人力资源的最佳配置,实现组织运行的高效高能。后勤是为单位职能活动提供物资保障的关键部门,它的职能任务是非常重要的。后勤人力资源管理的任务就在于动用各种管理手段,通过组织、指挥和协调后勤人员的工作安排,以创造一个远比每个个人工作力量总和还要强大的后勤保障力量,以便高效率、高质量地完成后勤工作任务,进而保证单位职能工作的顺利开展。
1 人力资源开发与管理的含义
人力资源的实质就是人所具有的运用和推动生产资料进行物质生产的能力。人力资源开发主要指国家或企业对所涉及范围内的所有人员进行理论教育、职业培训和智力开发,包括教育、调配、培训、使用等全过程。其侧重点在于组织一切力量和资源,采取一切可以采取的措施有效地开发全社会的智力,从而提高全社会人员的整体素质和技能水平。人力资源管理主要指对全社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员从招聘、录取、培训、上岗、升迁、调动直至退休的全过程管理。其管理对象主要是指正在从事体力劳动和脑力劳动的人们,它侧重于如何组织、管理已进入劳动过程的人力资源,有效地发挥其功能,完成单位或部门的工作目标,推动经济和社会的发展。人力资源管理可以分为宏观和微观两个方面,宏观人力资源管理即对全社会人力资源的管理,微观人力资源管理则是对于企业、事业单位人力资源的管理,包括工作分析、人力资源规划、人员招募,对员工的激励、考核等。
人力资源管理的基本任务,就是对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、领导和控制,使人力、物力保持最佳比例,组织好人力这一最重要的生产力,正确处理好单位内部人与人之间、人与工作之间的关系,充分发挥员工的积极性和创造性,不断改善员工队伍素质,保证本单位劳动生产率或工作效率的持续提高。
2 人力资源开发与管理现状
我国虽然是人口大国,但我国的人力资源开发和管理现状与社会经济发展要求还很不适应,突出表现为:人力资源开发利用的体制存在缺陷、人才总量不足、人力资源整体素质不高、结构也不合理,特别是现代化建设所急需的高、精、尖、复合型人才极其短缺;拔尖人才、专业管理人才、优秀的技工是我国企业人才的“短板”。在激烈的人才竞争中,如何培养、吸引和留住人才,是我国人力资源开发与管理所面临的紧迫课题。
当前很多单位或部门的人力资源管理多数处于传统的人事管理阶段。在从传统的人事管理向现代人力资源管理转变中,人力资源管理还存在一些问题,总的来说,一是不了解人力资源管理为什么重要,不了解人力资本与人本管理,传统的人事管理观念亟待向现代人力资源管理观念转变;二是不知道人力资源管理工作应该做些什么,人力资源部门与业务部门在人力资源管理中的权责关系应如何界定;三是人力资源管理工作缺乏科学规划,岗位职责不明确,招聘时难以招到合适人才,以及对员工的教育和培训工作不重视、不规范,人员激励措施缺乏科学性等几个问题。
3 新形势下后勤人力资源管理措施
在21世纪新形势下的知识经济时代,不同行业或部门对人力资源有其特殊要求。长期以来,后勤系统由于对人力资本重视不足,使得多年来后勤人员素质较低的问题一直没有得到有效的解决。近年来,随着后勤社会化改革的不断深入,后勤系统人力资源管理应当更好的借鉴现代企业的人力资源管理模式,将人力资源管理科学化、规范化,从而促进后勤各项服务保障工作的顺利开展。
3.1 树立“以人为本”的管理观念
“以人为本”就是以人为中心。人是知识的载体,“以人为本”要求后勤系统各单位应更加重视人力资源管理工作,不断加强对人力的配置、培训和管理工作。例如,后勤各单位对发展规划的制订及其实施过程的监督,就必须有人力资源部门负责人的参与。在具体的工作过程中,要把对人的能力的培养和积极性的发挥放在重要位置。在知识经济时代,人力资源部门将以“学习中心”取代“福利中心”,培训也将成为它的主要职能。传统管理以管理财、物、技术为主,而在知识经济时代,后勤系统就要实行人本管理。人本管理,即以人为中心的管理,其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来,并做到以对人的管理为中心,关心人、尊重人、满足人的合理需求,从而调动员工的工作积极性和创造性。
3.2 进行管理创新
随着知识经济的发展,人力资源管理亦面临着新的环境、新的问题与新的趋势,管理工作需要突破原来的思维模式和运作方式,进行革命性的创新。在知识经济时代,网络技术的推广,使得人们在接受信息和学习知识等方面有着同等的机会,人们将普遍具有主动参与管理的能力和愿望。传统的靠上司管理、监督、控制下属的管理模式已不符合时代的要求。未来的管理将注重平等与尊重、创造和直觉、主动与创新精神,管理方式将更加多元化、人性化和柔性化。领导者的角色由监督和控制转变为指导和激励,领导者不是单纯下达命令,而是要担负起组织和指导学习的责任,让每一个成员都有机会参加学习和施展才能。不断探索人力资源管理的新途径,充分调动知识和技术载体的人才潜能,将是管理面临的一个新课题。
传统管理模式所形成的“金字塔”形组织结构,由于机构臃肿、层次过多、协调不畅,往往阻碍了信息的有效传递。而在知识经济时代,信息网络在后勤单位内部各个部门、各个岗位普遍覆盖,使得后勤系统每一位职工在自己的岗位上都能了解全局、关心全局,能及时地获得信息并且科学地运用信息共享,共同参与到单位的发展过程中来。
3.3 加大培训力度
知识经济时代对知识的扩散和运用提出了更高的要求。因为只有不断提高职工的科技文化素质,发挥以智能为核心的人力资本的潜能,才能增强现代企业发展和建设的综合实力和市场竞争能力。在后勤各单位、各部门,不仅新职工要接受相关专业培训,而且在职职工也需要不断接受再教育。后勤系统要树立长远的职工教育培训战略规划,形成一套科学长远的教育培训流程,对职工的智能、技能开发、培训、考核、监督、检查等各个环节,都作出硬性的规定。这些规定要与劳动用工制度、分配制度、干部任免制度直接挂钩,鼓励职工增长知识和技能。教育培训可以分为两个层次:基础层次是员工培训,这是为改善职工目前工作或将要担负的工作而采取的措施,包括知识培训和技能培训;第二层次是员工教育,即为提高员工在特定方向内超过目前所具备的能力而开展的训练活动,包括提升训练和职业发展两项内容。对职工的教育培训,是智能资本中最重要的部分,它能极大地提高人的综合素质与创造能力,相比物质资本的投入将会给单位带来更长期的收益。
3.4 完善激励机制
在知识经济时代,人才竞争日趋激烈。后勤人力资源管理的一项重要任务就是通过激励机制,吸引、开发和留住人才,激发人才的工作积极性和创造性。首先,要完善人才配置机制。按照职能分工和适才适用相结合原则,通过合理配置,使他们学有所用,让他们有成长的环境,以增强他们对单位的向心力;其次,要完善薪酬机制。其主导原则是“按业绩付酬”,采用固定工资和浮动工资相结合的分配办法,浮动工资与本人业绩、单位效益挂钩;再次,要健全人才培养机制。增加人力资源的教育投入,通过培训培养人才;最后,要完善精神激励机制。管理者应从满足人的精神需求出发,努力营造尊重、和谐、愉快、进取的氛围,激发人们的上进心和劳动积极性。
大量的实践证明,人才智能的发挥与所在单位的人文环境密切相关。在和谐的人际关系中,员工不仅能有效地发挥现有能力,而且他的潜在能力也能得到充分展现。
3.5 建立评价体系
在知识经济时代,要对后勤人力资源进行合理的评价,人力资源的评价是人力资源管理的基础。后勤单位人员的招聘、晋升、培训、考核、奖惩、工资和福利等方面都要建立在科学合理的人力资源评价基础上,而建立科学合理的人力资源评价指标体系是搞好人力资源评价的关键。评价指标的设计,是一项非常重要的工作,指标内容的设计,包括要素的拟定、标志的选择、标度的划分等三项内容。在完成了指标内容的设计工作后还必须对指标体系进行量化,进行加权、赋分与记分。确定了一套优良的评价指标体系后,才可以进行实质性的人力资源评价工作。
4 结 论
人力资源管理已成为现代后勤管理的核心内容之一,在现代后勤管理中起着举足轻重的作用。科学化、规范化的人力资源管理是后勤工作科学规范运转的根本保证,是不断推动后勤改革发展的内在动力。只有将人力资源管理科学化、规范化,才能确保后勤各岗位的每位员工,各司其职,各负其责,顺利有序地开展各项后勤服务保障工作。
参考文献:
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====年在党的十六大精神的指引下,在市教育局的正确领导下,在“外树形象,内夯实基础”大讨论的基础上,继续深入开展了“抓住重要战略机遇期”大讨论,深入开展了“严肃校风校纪,深化教育教学改革的安排”通过讨论进一步统一思想,统一认识,理清了思路,转变了观念,达成了共识,合理确定了====年工作目标,在班子成员的带领下,在全校教职工的共同努力下,各项工作都得到不断规范和完善,职工队伍建设得到进一步的加强,各项考核评比,晋升更加公平、公正、科学、合理,各项改革不断深入,出台了一系列相关的政策和制度,极大地推动了学校各项工作的进程,使沈阳市化学工业学校====年各项工作取得了历史性的突破,创历史新高,在这一年中“两个基地”建设初见成效,学校社会影响得到新的提高,共签定委培协议===人,普通中专招生人数达到===人,成人大专和本科班招生人数达===人,不但创下建校以来招生人数的新高,还填补了在校学生继续深造更高学历的一项空白,使学校在籍生人数达到了====人;毕业生分配形势更是好于以往何一年,大批企业纷纷于今年到校选拔====年的毕业生,====年职工个人收入达到历史最高水平,各项工资和补贴全部发放到位,提前是实现的“十六”大年所提出的小康工作目标。在资金使用上进一步开源节流,在过去的一年里偿还外债===多万,使学校的债务由==年的===万减少到===万元,同时也投入大量资金进行校舍及设备的维修维护和改造,新购置了==台计算机等教学设备,建成了化工原理实验实,使学校办学条得到一定的改善。====年工作概括起来有以下几方面的特点:,百度搜索可以找到哦!一、抓“两个市场”建设,招生分配工作创历史最高水平
====年我校计划招生===人,实际===人,比上年增加了===人,之所以取得这么好的成绩,有以下几方面,第一:目标明确,定位合理,年初我们根据生源情况,毕业生市场需求情况及学校办学条件合理确定====年学校招生计划,并提出保=争=的工作目标;第二:加大委培数量,为招生工作顺利进行打下坚实基础,====年我校共与国有大中型企业、中外合资合作企业,及经济技术开发区签订委培协议===名。解决了生源就业后顾之忧,极大促进了招生工作的顺利进行,也使“两个市场”建设的办学理念得到充分体现;第三,加大招生宣传工作力度,不失时机地利用各种形势向初中毕业生及学生家长进行宣传。第四:广大教职工主人翁意识得到充分发挥,积极投身到招生工作中去,以校为家,校兴我荣的工作热忱极大地保证了招生工作任务的顺利完成。使我校招生人数,达到历史最高水平。
毕业生就业和我校已连续四年被某省省人事厅评为毕业生就业先进单位,====年毕业生就业率基本上达到===,农村学生===留城,部分外市生源也被分配到金碧兰有限公司及乳胶厂等国企就业实现外市生源在就业零的突破。
成人教育工作取得了新的发展,====年我校与沈阳化工学院成人教育学院联合在我校成立化工分院,当年有===人参加报考,有===人被录取为专科生,=人被录取为本科生,为在校学生创造了专业对口,更加方便的学习机会,为他们进一步提高学历层次创造了方便条件。
二、开源节流、增收节资
按照上极有关政策的要求,====年财务工作实施由教育局财务中心的统一核算,从而使财务改革工作得到进一步深化,各项工作更加科学规范。====年继续实施开源节流增收节支,在学校资金紧张的情况财务部门积极筹措资金,为学校争取追加经费==万元,减免各种统筹==余万元,在保证职工工资和结构工资的正常发放的同时,对由单位自筹资金解决的各种补贴和日勤工资进行发放,使职工工资按政策全部兑现。对职工住房公积金进行调整,====年职工个人工资平均上调幅度为===元。年职工工资实际支出增加==多万元,调整后职工人平均工资近====元。全面贯彻医疗制度改革,====年经多方努力,为全校职工投放医疗保险,解决了职工就医难、看病难的大问题。全年学校为投保而支出==余万元。使职工的 生活、医疗条得到改善。====年学校偿还债务近===万元,使学校债务从====年的===万减少到===万元,为学校今后的发展奠定了良好的基础。针对招生数量增加带来的新问题,财务部门积极筹集资金,对学校房舍和锅炉等大型设备进行维修和改造。购置了==台先进的计算机同时建成了化工原理实验实。教学条件在过去的一年里也得到一定的改善。
三、严肃校风校纪,深化教育教学改革
====年在全校范围内,深入开展了“严肃校风校纪、深化教育教学改革安排”的指导下,教学所属各部门坚持每周召开一次教研室主任例会,认真探索教育教学工作的新办法,千方百计解决工作中出现的新问题,在借鉴其它单位经验,认真研究充分论证的基础上制定出《乂乂市化学工业学校职业道德规范》及《教师应具备的基本功》连同《乂乂市中、小学教师行违规范纪行政处分办法》一同在全校教师中组织贯彻实施,使教师基本素质得到一定的提高,在招生规模扩大的情况下,保证教学工作的顺利完成,在确保完成中专教学工作的前提下,抽调部分骨干教师组织开展大专辅导班和成人大专班教学,使====年成人教育取得了突出的成绩,为学校成人教育工作走出一条新路。
====年学生管理工作,进一步完善“一体化”。从而保证各项工作协调有序进行。学生处注意培养学生自觉遵守文明规范的良好习惯。坚持每周召开班长、生活委员及值周生联席会议,多角度、全方位对班级、学生的日常行为进行检查、督促和考评。集中力量突破重点、难点问题。寝室及晚自习的管理得到了很大加强。实行党员系统工程,对后进学生采取由党员包保帮教的办法,帮助后进学生。
建立建全班主任管理条例,抓好班主任队伍建设。抓好学生的重大活动,并通过活动对学生进行爱校教育。通过军训使广大新生从的身上学习到良好的思想品质。通过学校的开学典礼、毕业典礼及新年联欢等学校的重大活动的开展,使全校同学受到了很大教育,极大地增强班级的凝聚力,陶冶同学们的情操。
四、后勤工作上新台阶
====年由于扩大招生办学规模,投资==余万元对学校的房产设备进行的大量的维修及改造。将两个实验实改造成大教室,同时为新改造的教室配备电视、黑板、桌椅等正常的教学设备。即解决了中专层次教学的需要,同时满足了成人大专教学的需要。对学生宿舍木床全部进行更新,杜绝安全隐患和事故的发生,使办学条件得到一定的改善。加强房产设施的管理,为原劳服公司及家属宿舍的==多户居民办理了土地使用证,并以此为契机解决了三户居民长期以来的拖欠房费.水费等问题。进一步推进房改工作进程,====年有==户居民参加了房改。为保障冬季供暖工作的顺利进行,加强了对锅炉及附属设备的维修和管理,在冬季到来之前完成对锅炉及管道的全面维护,加强对供暖费的收缴,到目前为止已收缴供暖费==多万元,有力地保障了供暖工作的顺利进行。
伙食科积极转变运营机制,在学校的大力支持下,从改革分配制度入手极大地调动了员工的工作积极性,在改革分配制度的同时大力加强内部管理,严格执行各项规章制度,改变服务方式,实行开放式销售,增加主副食品种,提高了饭菜的质量。在经营过程中,认真加强卫生防疫工作,严把饭菜质量关。按市区防疫部门的要求对主副食操作间进行改造,工作中认真把食品卫生标准放在首位,坚决杜绝各类事件的发生,为学生创造了良好的就餐条件。
五、安全保卫工作卓有成效
普法教育作为保卫处的一项重要工作,常年性地在全校范围内组织开展,工作中坚持平时教育与重点教育相结合,尤其是对刚入校的一年极新生进行重点教育,做到宣教结合,教管结合,在教育的同时强化管理,尤其是针对学生素质下降的实际情况,加强全校的值班值宿管理,使值班值宿工作同学生日常管理有机结合,认真做好全校的安全防火工作,对学生宿舍、车库、实验室等重点及要害部门定期巡察,排除各种隐患,坚决杜绝各级各类恶性事故的发生,对日常管理中发生的学生的打架及失窃等问题及时处理,对学生户口和新生农业户口转非农业户口等政策性强的工作坚持按政策执行,对“*”及“十六”大期间的安全保卫工作严格按上级有关部门要求,认真落实,不留死角,不留盲点,确保学校各项工作的顺利开展。
六、二部工作扎实有效
一年来工作二部教职工克服了交通等各种不便因素,克服人员少、工作量大等困难。在校长的领导下,紧密配合总校。积极主动开展工作,在行政管理、教学管理、学生管理、及后勤服务工作方面都取得了较大的成绩。
七、其它方面工作顺利开展
校长办公室在认真做好劳资 统计、月报年报、职称评定及档案管理工作,积极配合学校各有关部门,认真协调各项工作的开展,尤其是在招生过程中合理调动车辆,确保通勤和招生用车;校办产业在做好日常工作的同时,加快集体企业的转制进度,多方与上级主管部门联系,积极开展门市房产权界定,为转制工作的开展铺平道路;工会全面配合学校行政工作,充分发挥教代会参政议政、民主决策制度,使学校各项工作真正做到科学分析、民主决策、公开、公正,密切了干群关系,促进了学校发展。
总结====年,学校在招生工作方面,深化教育教学体制改革,学校财务管理方面,校园环境建设方面都取得了重大进展,希望全体教职工总结经验.扎实工作,以饱满的工作热情,投身到====年的各项工作中去。
今后工作设想
====年也是沈阳市优化教育资源,实行教育资源重组的重要一年,全体教职工要进一步认清形势,增强危机感、紧迫感,统一思想积极工作,把化工学校办成一所治学严谨,具有较高的教学水平和管理水平,为社会培养出更多更好的合格中等专业人才。