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关键词:高校图书馆;学科馆员;工作新思路;探析
随着信息化技术的不断发展与提升,高校图书馆要想把自身的具体价值给体现出来,就必须从传统服务出发,向着深层次和个性化的知识服务迈进,而学科馆员就是把学科的知识服务给提供出来的一种有效方式。
一、学科馆员所担任的职责
(一)负责文献资源以及学科资源的建设与开发
学科馆员主要对本学科中的文献资源建设、专业发展的动态、本学科当中的研究人员情况、专业文献资源的现状以及提供全校馆藏分析报告进行负责;对具体学科方向文献建设的要求以及计划书予以提出,在建立本学科所在学院文献资料建设小组的时候进行积极参与,建立和院系稳健的交流渠道、对各个院系的信息需求进行掌握与了解,对科研题目的研究工作进行参加。
(二)负责信息咨询以及学科培训的服务与指导
对各个院系的相关信息进行收集,提供个性化的信息服务。对各个院系教师的详细信息进行更新,对所负责部门的培训要求进行定期了解、对科研人员的各类信息需求以及信息服务的需求进行了解并收集材料;负责馆藏资源以及服务工作。学科馆员的宣传以及推介服务主要包括:馆藏的分布情况、书目的具体信息、师生借阅服务、数字化资源以及网络信息等;对深层次的信息服务进行提供;对学科索引进行编制,搜集整理和衔接学科网络资源、建立重点学科资源的导航系统。
二、学科馆员工作的重要性
(一)创新了图书馆服务模式
以往传统的图书馆服务多是单一化以及被动化模式,这种服务模式已经与现代社会不相适应,必须对其进行创新。随着高校图书馆的不断发展与改革,以往陈旧的服务模式被改变,以图书馆为分界线的服务范围被彻底打破,形成了一种积极与有效的服务模式。学科馆员的产生,是高校图书馆在对每位馆员的人格予以尊重、对馆员的智力资源进行重新挖掘、把他们的主观能动性给积极发挥出来的前提下,对职责进行了科学地分配,把个人理想与图书馆的整个事业发展结合在一起,为读者提供了高质量的信息服务。
(二)满足了读者的检索需求
现如今的高校图书馆主要是对教师与学生进行服务的,读者队伍的文化层次相对较高,这就促使着学科馆员要对学科最前沿的信息发展以及信息变化进行关注,运用扎实的专业知识对学科的现状进行分析,起到一个导航员的作用。在学科馆员对文献资源进行积累、分析与加工当中,既对文献信息服务的深度以及广度进行了提升,又给广大读者提供了深层次的文献信息服务,学科官员在提炼信息的过程当中,也是不断学习的过程,这就增加了服务的质量,提升了读者运用信息资源的效率。
三、高校图书馆学科馆员工作的新思路
(一)以创建用户信息库为基础
各个高校的图书馆要站在一个主动的位置上,从读者进入图书馆以后就要依照读者的个人信息对其选书来进行指导,这样就会达到一个事半功倍的效果,要把以往传统的“为人找书”转化到“为书找人”的轨道上来。
(二)以架构用户图书馆为要求
高校图书馆学科馆员要帮助广大学科用户架构起可以获得信息资源的有效网页,以人工智能化以及信息检索化技术为手段,为学科用户提供具有针对性的信息服务。比如,把最近新书、图书书目数据库、图书电子期刊、图书音像服务和学科前沿动态以及进展情况向用户指正,能够让学科用户真正享受到专业、深邃、精细以及全新的个性化服务。
(三)以用户信息的推送服务为目的
所谓用户信息的推送服务就是依照用户的具体要求,检索信息、加工信息并组织信息,在特定的时间之内把用户选定的信息在用户桌面上直接推送进来。现代社会的通讯设备不断发展,学科馆员可以把一些常规服务向读者进行提供,如远程读者预约、图书超期和在架通知等。
四、对高校图书馆学科馆员工作新思路的思考
(一)做好合理定位
做好学科馆员的合理定位要从三个前提出发:正确理解学科馆员制度、准确把握读者需求以及客观估计本学科馆员能力。通常情况下,高校图书馆学科馆员扮演着三种角色,第一种是以学科文献信息专家的角色在科研过程中进行深入,对各学科的前沿动态进行跟踪,对专业发展的综述进行撰写。第二种是以学科联络人的角色,对和各个院系进行通报信息以及搜集反馈等进行负责。第三种是以学科服务馆员的角色既对学科联络人进行担当,又对图书馆的资源与服务进行宣传推广,不在具体的科研当中进行深入,但可以为科研提供一些文献帮助。
(二)满足读者需求
在高校图书馆当中,学科馆员的主要任务主要是对各个院系的信息需求进行满足。要有效做到这一点就必须先对师生的信息需求进行了解与掌握。要从读者的需求出发去进行馆藏工作,只有这样,学科馆员的工作才能得到广大师生的响应,也才能做到帮忙而不添乱。怎样对读者的需求进行了解,特别是对读者的潜需求进行了解,怎样通过培训以及引导把读者的深层需求给激发出来,是指的高校图书馆学科馆员所必须要深入研究的课题。
(三)要以人为本
在高校图书馆服务当中,学科馆员是服务的主体,是对服务质量进行保证,在高校中把图书馆的形象进行树立的关键因素。同时,高校图书馆要注重对学科馆员的潜能进行挖掘,尽可能把他们的积极性给发挥出来,使其保持良好的工作势头。
(四)要有科学发展观的态度
要对图书馆工作的难度进行估计,循序渐进的进行,要对学科馆员抱有符合实际的期望。
结语:
当前,高校图书馆学科馆员在工作上要有新的思路,能够与现代社会的发展趋势相适应,热情帮助师生对国内外创新教育的发展历程进行准确了解,对最新教学科研动态进行及时把握,以此实现知识创新以及技术创新,从而与我国高校创新教育事业的需求相满足。
参考文献:
[1] 关晶,杨错,张辉.高校图书馆利用舆情分析拓展学科馆员工作[J].医学信息学杂志,2013(03)
[2] 芦金梅.5S理论在图书馆学科馆员工作中的应用探索[J].农业图书情报学刊,2013(02)
关键词:网络环境;高校图书馆;导读
互联网的出现,极大地缩短了知识和信息的传播周期,成为人们获取信息和外界交流的一个重要方式。随着网络的日益普及,传统的阅读方式和形态正被网络阅读所取代。高校图书馆不仅是为广大师生提供阅读的重要场所,还承担着培养学生人文素养、完善学生知识结构的重任。在这种情况下,培养读者网络阅读能力和良好的习惯,使读者在网络环境下进行高效优质的阅读,是图书馆阅读指导工作的新任务之一。
一、网络时代图书馆开展导读工作的重要性
网络阅读作为一种新的数字化的阅读方式,已逐渐走进人们的阅读生活,并对传统阅读方式带来了很大的冲击。但网络阅读的影响好比一把双刃剑,它既为大众阅读开辟了广阔的空间、拓宽了知识面,同时又可能造成阅读兴趣的淡化和情感缺失。广大读者在海量信息面前失去了阅读的方向,许多青少年成为网络信息垃圾的牺牲品,而且人们的阅读日益从原来的“研读”“精读”演变成浅读、读图,甚至是浏览。
传统导读中图书馆对信息的利用和传播具有可控性。通常情况下,图书馆的调节处于自发状态,通过检索障碍、拒借、限期等形式表现出来,读者内在的阅读动机引发对阅读对象的范围取向,它具有相对稳定性和连续性。高校图书馆及其拥有的图书、报纸、刊物等信息资源是传统导读工作开展的重要阵地和有力武器。
首先,网络阅读的交互式特点,非线性的网络思维,表达的多感觉通道,超文本的开放性,文本的流动性,文本传播的瞬间性,改变了图书馆对信息的可控性。Internet的信息流通强化了国家边界对信息的屏蔽作用;而匿名则降低了舆论对个人行为的约束力,这就使社会、高校及图书馆对读者个人行为的约束机制发生了变化。
其次,超文本阅读也带来了迷路问题。超文本阅览时,面对过多的选择,读者容易出现迷路问题。迷路导致读者缺乏对阅读的专注,直接后果就是读者丧失了在阅读中独立思考的能力,渐渐习惯于只停留在某种信息之外,只看到表象、肤浅的一面,而不讲究缜密的逻辑性、深度以及来源。在这种形势下高校图书馆应该承担起网络把关者、网络引导者的角色,指导读者提高网络阅读能力。
网络环境下的读者与图书馆员的关系正发生着巨大的变化,读者对馆员的依赖逐渐变为网上的服务,网络导读不可能再继续维持传统图书馆的被动服务,而要提供一种以读者为中心的全方位的主动服务。
二、读者的网络阅读倾向及特点
所谓阅读指导工作是指针对读者的阅读目的、阅读技能等方面给予积极影响的一种教育活动。传统的阅读指导同样适用于网络,但由于网络阅读有其自身的特点,不应仅将传统阅读指导移植到网络阅读指导中,更应探索适应于网络的阅读指导方式。
高校图书馆的读者组成主要是教师和学生,这一读者群的知识素养相对较高,他们的网络阅读与普通网民并非完全相同。高校读者的网络阅读主要有以下目的:一是针对科研需求的网络阅读,一般都集中在专业数据库和专业学术网站上;二是针对教学的需求,如一些教学辅助、指导网站,如多媒体课件;三是学习需求型的网络阅读,主要是大学生为获得知识结构而有目的进行的网络阅读;四是以求职、留学、考试为目的的实用性阅读;五是以休闲、娱乐为目的的阅读,如上网聊天、游戏、交友等。鉴于此,图书馆在指导阅读时应遵循以下原则:
1.弘扬科学精神,培养健康阅读习惯
高校图书馆读者的组成特点和高校图书馆为教学、科研服务的目的决定了高校图书馆不同于一般的网吧,它必须以积极引导读者积累科学人文知识、积聚科学创新能量、培养科学研究所需的情报调研和创新能力为目标。由于网上大量肤浅、无聊信息的存在,
加上大学生人生观、价值观还不成熟,很容易陷于其中。
图书馆应对这种阅读加以引导,加强大学生阅读素质教育,培养健康的网络阅读行为习惯。
2.传统阅读与网络阅读相结合
传统阅读仍然是一种良好的阅读习惯,它能以最经济、最直接的方式满足读者的阅读需求,而网络阅读中存在混乱、零散并且依赖于机器、网络等硬件条件,因而更适用于查找资料,阅读最新消息等。在培养学生人文素养,积累文化底蕴方面,传统阅读更有优势。所以应鼓励读者将两种阅读结合起来,不要盲目沉迷于网络中。
三、网络导读新思路
1.传统导读与网络导读并重
传统阅读指导主要是推荐书目、名著导读、书评等,这些方式在今天仍不失为一种有效的方式,而借助于网络的实时、交互的优势得以更好的体现。图书馆可定期在网上推荐书目、书评等信息,还可协同专业课教师开出推荐书目,或请有威望的教授列出必读书目,或就本馆收藏情况介绍某一类书目的信息。通过网络推荐书目的同时,可直接指引到图书的收藏位置(标明书库和索书号),这样更加方便读者的获取。
2.精选网络资源,提供网络导航,避免盲目浏览
在网上选择相应的好期刊、电子图书和电子报纸;选择优秀作者和专业研究员的个人网页;选择内容准确、更新及时、检索方便的权威数据库;分别描述其内容特色、检索利用方法、记录其网址,建立本馆的网络信息资源目录;为读者提供集成化专业信息检索界面。
资源导航的实质是图书馆充当网络把关人,对网络信息进行深层次开发的一项业务,它不是简单地发到网站,而是从专业角度将网络信息分门别类,并对信息质量进行筛选,使网络信息资源合理布局。构建自己的导航库关键要有专业特色,不能只是简单地将其他网站上的信息粘贴、罗列过来。图书馆应分析本站读者需求,结合学科特点,有目的的构建特色资源库。
四、信息服务创新
及时了解学院科研动向,开展不定期跟踪和科技查新咨询服务,主动、持续、系统地提供网络定题服务、科技项目背景分析等服务,及时解答读者咨询。为学科带头人建立科研档案,了解他们的科研进展。并通过因特网进行联机检索,利用不断更新的电子信息资源,源源不断地给读者提供最新信息报道等服务,为师生随时提供动态咨询。
继续加强文献检索课教学,让读者熟练掌握各种搜索引擎的使用,信息下载等方法,力求增强读者的观察能力、分析能力、综合思维能力及对信息的获取与交流的能力。另外,也可采取定期举办信息技术利用系列讲座,向读者介绍图书馆的网络环境、技术条件、信息资源及检索技能等相关知识,提高广大师生获取信息的能力,强化信息意识。
五、加强读者信息能力的培养
网络阅读指导工作除了上述内容外,更应协助修正网络读者的使用动机,明确自己的阅读目标,防止“网络迷航”,并引导读者形成对网络资源自我评判标准,学会去伪存真、明辨是非。如果说直接把网络资源陈列出来的推荐和导航是“授人以鱼”,那么培养读者阅读的自觉性和自控性的工作则是“授人以渔”,承担着引领广大师生阅读潮流的高校图书馆理应把此工作作为当前工作的首要任务之一,从而在网络时代重塑当代大学生网络阅读中的文化尊重情结。
参考文献:
[1]五谷.二十年后我们怎样阅读.文汇读书周报,2005,(9).
(一)优化馆内管理结构,提高管理工作效率
现阶段,很多图书馆的管理效率不高,其原因都是图书馆内部管理结构不科学,管理混乱,分不清主次。比如,对图书期刊的管理来说,传统的图书期刊音像资料以及数据库等,一般被认为是图书馆资源管理的主体,从采购到资源组织及利用是资源管理的流程,以图书为例,包括图书采访、编目、典藏、流通、资产管理等。不同的载体类型的资源管理方法是不同的,但是目的是相同的,就是以收集资源为起始,利用资源为目的。管理的内容方法很多,也很具体②。但是在很多文艺图书馆中,并没有区分不同载体资源的管理,而是为了简化管理,统一采用一种方法,其结果必然是使很多种类型的载体资源要么保存不当,受到破坏,要么就是因为保存方法不妥,利用效率降低。对于各个部门职责的梳理也是一样,许多图书馆各个部门之间职能存在交叉,或者管理各个部门之间过于自我封闭,不与其它部门信息共享,造成很多不必要的资源浪费。比如,采购部门就要应重新定位自己的职责,有效拓宽馆内信息量,并与编目部门配合,整理和编辑这些信息,还要与藏部门配合,提高这些信息的数字化,以更好的服务于读者。
(二)加强人才队伍建设,培养专业化管理人才
在文艺单位发展过程中,普遍重视各种文艺工作人员的培养和挖掘,而对于辅助单位里的人才队伍建设,则普遍重视程度不足。由于长期的“欠债”,导致文艺单位图书馆的人才队伍建设严重滞后,比如:学历低、专业不对口、数量不足、业务能力不强、服务态度不端正等诸多问题,这已经严重影响到文艺单位图书馆的发展,而且已经形成了恶性循环。为此,各文艺单位需要重点加强图书馆的人才队伍建设,为图书馆在新时期的顺利发展奠定基础③。首先,各图书馆需要加大人才引进力度,尤其是那些学历高,管理经验丰富的人才,各单位需要通过工作环境、待遇、职称评定等诸多方面给予倾斜,使他们愿意来、来的了、留得住、干得好④;第二,要加强对馆内现有工作人员的培训,包括知识、技能和态度等方面的培训。在这一方面,要通过定期、定向的培训,使工作人员逐步的形成更加端正的工作态度,更强的奉献精神,更加坚定的政治素养和职业道德。也可以通过继续教育,提高图书馆工作人员的综合素质,使他们更好的适应新时期图书馆发展的需要。
(三)不断完善管理制度,加强图书馆管理创新
不以规矩不能成方圆,这是从古至今的至理名言,无论在什么组织都一样。图书馆的管理也是一样不例外,要想提高文艺单位图书馆的管理效率,就必须要科学而有效,并且能严格被执行的管理制度。但是,在很多文艺单位的图书馆的管理制度,并没有随着整个单位发展的步伐⑤。实际上,时代在发展,文艺单位的工作环境、理念也在发展。作为文艺单位的重要组成部分——图书馆,也需要发展。但是实际上,很多文艺单位的图书馆在发展过程中,真正是“几十年如一日”,墙上挂的依然是几年前,甚至十几年前的管理制度。显然,用这么长时间以前的制度来在今天进行使用,很多已经过时。尤其是在信息化快速发展的今天,沿用传统的管理方法已经明显不适用于新技术下的图书馆管理背景。比如,过去都是对传统书籍借阅的管理,而现在很多都是电子书库,如何应对病毒、网络黑客攻击,有效保存各种数据就成为更重要的管理工因此,要充分结合时代的发展,与时俱进的调整工作思路,完善规章制度。同时要制定严格的监督体系,保障所有的制度都能有效的被落实。只有这样,才能更好的保证文艺单位图书馆的持续发展。
(四)紧密联系发展实际,促进图书馆整体协调发展
图书馆作为文艺单位的重要组成部分之一,在文艺单位自身文化建设中占据重要地位。所以,其发展应该是与保持高度一致,并且有机融合到文艺单位的发展之中。只有这样,图书馆的发展才会更加有生命力。但是在很多文艺单位图书馆的发展历程来看,总是把自己与整个单位的发展切割开来,认为图书馆是一个独立的个体,要走自己特有的发展道路。实际上,图书馆的发展应该是服从于文艺单位的发展全局。为此,各文艺单位图书馆的发展,应该更多的与其它单位部门相互沟通,更多的征求其它单位对图书馆发展的看法和需求。比如,通过调查问卷、电话采访的方式,了解不同的部门,不同的工作人员都需要哪些类型的图书,需要什么载体的,需要图书馆怎么改进管理。也可以在各单位派一名联系员,定期的参加各单位的一些发展会议,从中了解各单位对图书馆的意见和建议,最终汇总在图书馆总的发展思路之中。只有这样,图书馆的发展,才能真正成为文艺单位整体发展布局中的有机构成部分。
摘 要:书籍是人类的精神食粮。学校的图书馆就好比是人类精神食粮的“餐厅”,精神食粮“餐厅”里的环境安静优雅和分类图书的快速查找是我们读者所追求的。本文从作者的工作经验谈谈对中职图书馆管理。
关键词:中职;图书馆;管理
一、学校图书馆管理的重要性
高尔基说:“书是人类进步的阶梯”,书是我们生活中的最大需求,没有挫折的人生是乏味的,没有书的精神是空虚的,书是我们的精神食粮,是学生在学习和成长中不可缺失的小伙伴。书的重要性,意味着学校图书馆的重要性,学生的图书借阅离不开图书馆,学校图书馆书籍的正常借阅与分门别类科学管理离不开图书馆的管理工作,可见学校图书馆管理的重要性。
二、中职学校图书馆管理的工作思路与要求
(一)工作思路
1.借还书工作。安排好学生借还书的时间,尽量保证每个同学每周不少于1次借书时间。为了保证学生借书时间、质量,每天上午对当天轮到班级的还书及时归类入库,对未能按时归还的书与班主任及时联系督促学生。下午学生借书后及时对书架进行整理。每月对学生的借书情况及时公布,方便学生和班主任技术了解学生的借书情况。
2.书刊管理工作。每学期必须保证新书及时入室、上架,在图书馆通知栏和学校平台并及时新书信息。并做好书刊的入库、出借登记工作,整理好记录资料。
3.图书账目工作。做好学校图书总括账目、分类账及注销账目,做到心中有数并及时向分管领导做汇报。对图书馆的破损图书,随时做好修补工作。
4.做好图书采购把关工作。每次采购前,要做好三项调查、分析工作:调查、分析图书馆原来的馆藏结构,了解已有了哪些书籍,保证所订图书不重复,又使馆藏的结构比例科学合理,通过问卷调查,了解最受学生欢迎的是哪类图书,师生最想看的是哪些图书,保证新订的图书能得到学生的喜爱,了解出版社的发行信息,保证购买的图书能反映当今科学技术发展水平,符合时代要求。
5.培养图书小管理员,让学生参与管理。通过面试,从各班选择两名责任心强的学生担任学校图书管理员,对他们进行专业培训,让他们除了协助图书馆管理人员进行日常图书管理工作外,负责班级中图书的借还工作,充分发挥了学生图书小管理团的作用,确保了图书正常流通。在周末实行图书馆小管理员轮班制,保证周末时间教师、学生能正常到图书馆借阅书籍。
6.图书馆将为学校开展主题教育活动,提供相关教育资料。图书馆配合学校的每月主题教育活动,为班主任和学生整理提供相关的主题教育活动图书及资料。
7.整理图书电子目录。组织图书管理员对图书馆图书进行整理,整理出一份电子目录、简介,通过电脑查询方便教师、学生进行图书搜索,更快速、更准确地找到自己需要的图书。
8.营造书香环境,拓展服务功能。马克思和恩格斯曾说过:“人创造环境,同样环境也创造人。”随着教育教学改革的不断深入,“教书育人,管理育人,服务育人,环境育人”逐步深化,创造良好的读书环境,对唤醒师生的阅读激情有重要意义。
(1)营造浓郁的书香环境。为了在校园内形成一种浓厚的书香氛围,把学校的橱窗、墙壁、板报充分利用起来,让校园的每一块墙,每一块板报都能说话。在校园的主要道路两边立有关于读书的名人名言宣传牌,在教室外的墙壁上展出学生喜欢的诗句,在橱窗内贴上学生自己的读书心得与体会,学校藏书室、阅览室环境布置优雅、美观,每月进行更换,所有这一切,令书卷的气息扑面而来,让芬芳的书香溢满校园,为师生共同徜徉书海创设了浓郁的文化氛围。
(2)开展丰富多彩的读书活动。学校图书馆是学生学习的第二课堂,它不仅能让学生在阅读过程中形成基本技能,更重要的是引导学生养成终身利用书籍获取信息的习惯,使学生从书中获得乐趣,从书中接受教育,陶冶情操。为了激发学生阅读的兴趣,每学期举行形式多样、丰富多彩的读书节活动,还结合学校重大活动开展专项读书活动。每次活动做到有计划、有总结、有表彰,全校师生人人参与、人人有收获、人人有提高。在活动中进行“摘抄本展览”,“读书征文评比”,“演讲比赛”“读书小报评比”每个年级评出“读书之星”。这些活动可激发学生阅读的积极性,培养学生的阅读兴趣,丰富了他们的知识,为学生充分展示自我提供了保证。
(二)工作要求
1.人文化管理,让师生体会到诚心、热心、爱心“三心服务”。诚心―平时注意关心老师、学生,推荐书籍时做到心中有数,各有偏重,在图书馆工作中,力争为师生做到全心全意地服务。热心―老师、学生们借,不嫌麻烦,先了解老师的需求,在尽可能的情况下,协助找到需要的书。爱心―在老师、学生们需要的书实在找不到时,应做好登记在册,日后购买或推荐同类书籍,在力所能及的情况下,不让老师、学生空手而归。
2.图书账目做到如实记录,不弄虚作假。图书的种类、数量居多,账目繁多,在进行采购、管理过程中,图书管理工作者要做到图书种类、数量及账目如实记录,做到有数据明确、追踪有向、不弄虚作假,不做糊涂账目。
3.图书管理工作要求认真、细致。图书管理工作繁多而细小,在图书管理过程中(如入库、分类、打码、上架等)每项工作看起来都很普通很细小,但却要求图书管理工作者时刻保持认真、细致的工作作风,方能不会出差错。
三、结语
图书馆是学校教学和科研服务的机构之一,是让学生形成知识体系必不可少的基地,是学校实施素质教育的重要阵地。只有加强学校图书馆管理和建设,提高服务质量,才能真正发挥出图书馆的功能,才能更好地为学校老师和学生提供更满意的服务。
参考文献:
[1]阮光册,杨飞.公共图书馆管理与服务[M].上海科学技术文献出版社,2015.
关键词:新媒体 高校图书馆 流通
高校图书馆是是为教学科研、生产实践服务的教辅机构。图书馆最重要、与读者联系最多的便是图书流通工作。可以说,流通服务工作质量的好坏直接影响到图书馆的形象和师生的评价。
一.高校图书馆流通工作存在问题分析
在实际工作中,高校图书馆流通工作中存在一些不可忽视的问题。
1.工作模式陈旧
传统的高校图书馆流通工作基本上是图书的借还、上架。一些工作人员仍然固守着“守摊式”的工作思路,满足于低层次的图书借借还还,整理、上架之后就完事了。工作模式比较被动、陈旧,不仅跟不上时展的要求,而且影响了图书馆的服务形象,制约了服务质量。
2.服务手段有限
流通工作是读者与图书资料之间的桥梁,是一项服务性很强的工作。但是传统的流通工作,其为师生读者提供服务的手段、方式有限,基本上是图书的借阅归还,修补上架,检索咨询,证件办理,违章处理等。很显然,这种“守摊式”的工作已远远不能适应时展的要求与读者的需求。
3.互动交流较少
流通部门是图书馆各部门中直接和读者打交道最多、最广的一个部门。但是在传统的管理模式下,流通部门与读者的交流互动比较缺乏,交流的方式比较平面化。读者只有在图书馆借、还书,查询、搜索图书时可以和流通部老师对谈交流。一方面,受时、空条件限制;另一方面,读者对流通借还、新书推介情况无法进行及时、有效的反馈。
4.宣传影响不佳
图书馆每学期都要采购大批新书,新书由采编部门编排好之后交由流通部上架。新书上架可以说每天都有,但“新书推介”、“新书导读”橱窗栏却要半个月才更新一次。对新书的宣传、推介力度明显不足且滞后,导致新书推介的宣传影响效果不佳。
二.运用新媒体改进图书馆流通服务工作的优势
21世纪是信息时代,以网络技术、移动技术、数字技术为代表的新媒体的兴起,更是给各行各业带来机遇与挑战。运用微信、微博、人人网、校园通客户端、手机数字图书馆APP等新媒体技术到图书流通服务工作当中,将为其发展与变革带来巨大的优势。
1.手段新颖
现在的大学生都是95后,他们出生、成长在信息时代,对信息、计算机、新媒体的接触与掌握能力要明显高于其父辈。因此,上述新媒体技术是其喜闻乐见的东西。通过这些新媒体、新手段、新方式,可以有效地引导大学生参与到图书馆流通工作当中来。
2.受众面广
据报道,现在的大学生手机普及率接近100%,达到人手一部,有的同学甚至有两、三部。使用手机上网、浏览手机新闻已经成为其日常生活中离不开的一部分。新媒体运用于图书馆流通服务工作当中,其覆盖面比传统手段要广得多。
3.不受时、空限制
对于读者来说,通过新媒体技术,读者可以随时随地了解图书馆的借阅规则、办理程序等规章制度;查询图书的在馆状态、版次目录、内容概要等信息;并进行图书预约、图书续借等操作。方便快捷。
三.新媒体条件下改进图书馆流通服务工作的策略
运用新媒体技术,开通图书馆微信公众号、图书馆微博、人人网图书馆主页,读者下载安装手机图书馆APP,我们可以大大地拓展图书流通服务的外延,改变传统的图书流通服务的工作模式,提高为广大读者服务的工作质量。
1.开通业务功能
开通手机图书馆的图书续借、图书预约、证件挂失等业务功能,读者可以通过手机图书馆随时、随地进行续借、预约、挂失等操作。不仅极大地方便了读者,缩短了图书借阅时间,减轻了图书馆工作人员的劳动强度,而且拓展了图书流通工作的范围,深化了服务内容。
2.开设新书推介
在图书馆的微信公众号、图书馆微博、图书馆人人网主页,图文并茂地推介新书,并及时更新。不仅可以及时将采编入库的新书推荐给读者,使读者掌握新购图书的相关信息,加快其流通速度,增加其利用率,而且可以通过管理理念和方式的变革,实现图书馆人员工作观念、行动和方式的全方位优化与提升,变被动工作为主动服务。
3.开展互动交流
关键词:高校图书馆;新馆建设;功能布局;思路创新
中图分类号: G258.6 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)30-34-2
0 引言
当前伴随着高等教育的发展,很多学校都开始兴建图书馆新馆以此满足更多的功能需求。图书馆是高校的资源中心,承载着图书借阅、文化培训、文献查证等多种作用,因此很多高校都将图书馆新馆的建设作为重点建设工作。但是由于规划不足、盲目建设、资源整合效率低以及建设管理思路落后等导致新馆的建设存在很多问题,本文通过对河南中医药大学的图书馆新馆功能布局与思路进行创新讨论,提出了改善措施。
1 高校图书馆新馆建设特点
图书馆的建设一直都是图书馆服务管理工作中的重点工作,尤其是伴随着近十几年来,我国的高等教育发展迅速,得到大力扶持。图书馆作为高校的三大支柱,建设管理工作一直是重点。相关统计数据显示,以清华大学、武汉大学为首的全国近1700所高校都在增建或者扩建图书馆。一方面增建扩建图书馆是由于高校连续扩招导致的学生人员数量较大,而且随着学校专业、学科的增加,传统 的图书馆已经无法满足高校学生的需求,另一方面也是由于近十几年来,我国的高校发展进入了较好的机遇期,为了提升高校整体的服务质量,满足学生的阅览需求,拓展市场。通过调查研究发现,很多图书馆新馆在进行建设主要表现出以下特点:①图书馆的新馆建设面积越来越大[1],外观设计也表现出不同的特点。很多高校为了向外界展示其办学特色与水平,暗中较劲,在图书馆新馆设计建设过程中力争特色、底蕴,外观设计新颖等;②图书馆新馆的功能布局越来越多元化。随着现代社会的发展,以往单一传统的图书馆管理服务模式已经无法满足日益多元化的需求。所以图书馆新馆的建设布局为了满足现代使用要求,整体呈现出一种多元化、便捷化的功能布局模式。③大量吸收现代化的技术。在近些年创建的高校图书馆新馆中,大量应用新技术也是新馆建设的一大特点。通过大量的引进新技术使图书馆的功能更加丰富完善,提高了图书馆的服务质量。④高校图书馆管理人员亲自参与设备家具的采购工作。相比较于以前,图书馆的相关设备家具一般都是由学校的基建管理部门统一负责管理,机械化采购,图书馆的管理人员参与采购后对于相关设备、家具的采购更加专业。
2 高校图书馆新馆功能布局
2.1 借阅合一的布局方式
现代图书馆新馆的布局总体上呈现一种多元化的布局方式,为了提高阅览读者的便利性和借阅效率,很多高校的图书馆新馆都采用借阅合一的布局方式进行布局。通过借阅合一的布局方式,可以把同一学科的图书文献资料进行集中存放,开架借阅更加方便快捷,同时在书库内部放置阅览桌椅[3],供阅览同学进行阅览。这样读者可以更加方便的挑选自己的新欢的书籍进行借阅,提高了借阅效率。同时根据借阅者的需求对文献资料进行整理排放,合理的对资料所占用的楼层进行排序存放,提高利用效率。比如阅读量较大而且短时间内人流量高的相关文献资源应该布置在图书馆的低楼层中,相对图书内容较有深度、阅读量不高,而且研究性较强的文献资源就应该排放在楼层较高的位置。
2.2 图书馆公共区域布局
在图书馆内,一把都会设有专门的出入口区、商务区、休闲区、引水区以及卫生间等公共区域[4]。对这些公共区域的设置一般是按照优先阅览者使用的原则进行不布局设计。比如出入口区需要设置在一楼大厅处,设置门禁系统,同时设计咨询服务台,存物台以及接待台等。商务休闲区内需要能顾提供打印复印、文具、饮料等服务,休息区类似于书吧能够为读者提供休息交流服务。饮水区应该选择在较显眼的位置,以方便阅览者引用为主。卫生间的设计应该注重其通风性,否则会对整个图书馆的环境质量造成重要的影响。其他功能区域如电梯、楼梯等区域设计应该以安全性、便利性以及节能性为主进行布局设计。
2.3 办公区域的布局设计
对于图书馆中办公区域,包括行政区域、文献采编、文献传递、机房区域、学术交流中心等区域的布局应该遵循方便实用的原则,既不要不办公区域的楼层位置设计的太高,也不能使办公区域的位置影响正常的图书借阅使用。业务办公区域则主要是针对图书馆的馆员进行设计,在进行布局时应该要考虑到馆员的实际需求,不能忽略馆员的实际需求而不切实际的进行设计,需要为馆员提供休息、茶炊和更衣场所,位置的选择应该尽量靠近书库,这样便于馆员进行管以及对图书进行上架,节省了人力,在图书运输过程中能够较好的避免发出噪音对阅览的读者造成影响。在新图书馆的布局设计中,还应该考虑到图书的提升设备,这样可以提高图书的运输效率,降低馆员的劳动强度,能够提高工作质量[5],同时还应该配备专门的专业的图书消毒设备,对图书进行消毒,方式由于借阅造成的交叉感染。图书馆还应该设计多功能的学术报告厅、多媒体室、以及活动场所,这样可以促进学术交流的发展、进行文学探究、学习培训以及馆员进行业余活动等。
2.4 强弱电功能布局,提升环境优雅性
在图书馆的新馆建设中,应该加强数字化建设,这也是未来图书馆发展的一种重要方向。在图书馆的内部结构中,线路的照明系统、语音系统以及电脑控制系统、空调系统、和消防警报系统等,都是图书馆的重要生命线。对于这些系统的布局的合理性会促进图书馆的信息化、网络化发展,进而提升图书馆的智能化系统应用。所以图书馆的管线布局要强弱电分布,提布局的合理性。
图书馆是一个需要安静的场所,优雅的环境布局可以更好地为读者创造一个温馨的阅读环境,能让读者更加有兴趣、更加愉悦的进行阅读。图书馆内外环境的布局优雅性还会影响到读者对图书馆的使用频率。如果一个图书馆外部环境优雅舒适,内部环境窗明几净,再加上颜色搭配合理,装饰物非常温馨,馆内的采光要合理,桌椅以及书橱的摆设要根据读者的阅读习惯[6],创造一种安静优雅的环境,这会增加读者对图书馆环境的愉悦性,读者自然愿意多来图书馆进行借阅。
3 创新思路、转变服务理念与模式
3.1 转变服务理念,提升服务质量
高校图书馆新馆的建设是为了更好地为读者服务,所以新馆的建设与管理是与服务分不开的,在图书馆新馆的管理工作中,要转变服务理念,将管理与服务融合起来,提升服务质量。要以调研为基础,针对当前的读者需求有一个初步的了解,以此为基础将现代图书馆的服务理念融入图书馆的服务模式构建上。要创新思路,在现代图书馆的管理中,重点做好以下几点:①图书馆的馆员要加强图书馆学、信息管理学、情报学等理论的学习,不断充实自己,将更先进的理论和管理服务理念带入到工作中,提升图书馆的整体服务质量。②图书馆新馆的管理人员在管理工作中应该先进性充分的调研,并充分地借鉴其他地区的图书馆的管理经验,在管理工作中要增加与读者的沟通,提高服务质量。
3.2 将多类信息资源进行整合
随着我国高校的大力发展,图书馆的建设工作也取得了很大的成就,主要表现在信息资源总量与以往相比有了很大的发展。但是在实际使用过程中,由于前期规划不足、缺乏统一部署等原因,导致很多资源重复建设,相互之间割裂,没有统一性。所以高校的图书馆建设与管理必须要明白的一点是读者在图书馆进行借阅的时候,不是根据文献资料的类型或者学科专题,而是根据自己需要解决的问题,读者需要查阅相关的文献资料解决自己的问题。所以图书馆的管理人员必须要考虑到这一点,将各种资源进行整合,方便读者进行借阅使用。根据以往的经验和现代图书馆建设要求,可以将传统的文献类型根据阅读对象进行划分,改变以往的文献学科或者某一研究主题为主导的划分原则。这样可以更加高效、更加便利的为读者提供阅读服务,提升了图书馆的服务质量。
3.3 转变理念,由信息服务向知识服务过渡
在图书馆的构建工作中构建学习共享空间的主要目的就是以共享空间为中心,为读者构建一个信息交流、共享平台,进而通过图书馆内部支持以及其他相关部门的支持,创造一个个性化、协同性的学习中心,达到帮助学生提高学习效率和知识面扩展的目的。因此,在图书馆的管理中,管理人员要组织全体馆员进行学习,转变服务理念,要由过去的简单的信息服务向现在的知识服务过度。学习共享中心的构建是以学生个人的需求以及能力培养为目标,强调的是学生的自住型学习,为学生提供一个自由交流、协作学习的空间。这也会未来图书馆发展的一个重要趋势。因此,图书馆新馆的建设管理工作应该重视学习共享空间的建设工作,转变以往的只提供文献借阅的服务理念,重视知识服务的发展理念,使读者能够充分的在共享学习空间中进行学习与交流,提高自己的知识储备量。
3.4 图书馆的管理向多元化发展
在当今社会,对于图书馆的管理工作方式与理念都提出了新的要求,因此在图书馆新馆的管理工作中,管理人员要及时地转变管理理念,转变管理模式,向着多元化发展。这一方面要求图书馆的管理人员要及时地进行学习培训工作,加强自己的知识储备,提高工作技能,能够熟练的操作文献分类、用户阅读分析等工作。同时也要求图书馆的现代管理人员要积极的对现代化的技术手段进行学习,比如数据库的检索、图书借还系统的使用等。第三,图书馆要突出强调自己的文化特色,这也是作为图书馆所具有的最本质的特征。通过强调自己的文化特色,让更多的读者前来阅读。
4 结语
综上所述,伴随着我国高等教育的大力发展,高校的图书馆新馆建设工作也获得了较大的发展。但是整体上由于缺乏规划、统一性差以及管理理念思路落后等因素,导致图书馆新馆的建设工作质量并不让人满意。本文结合多年的图书馆管理工作经验和调查数据,对于当前图书馆新馆的建设工作中存在的问题进行了分析。总体上,图书馆新馆应该创新管理思路、转变管理模式,引进新技术,构建数字化图书馆,向知识服务模式转变,提高整体的图书馆服务质量。
参 考 文 献
[1] 王惠森.图书馆新馆建设中服务功能与空间布局设计规划――以电子科技大学清水河图书馆为例[J].图书馆论坛,2014,02:135-139.
[2] 林文庞.浅谈高校图书馆新馆建设的馆藏布局[J].科技情报开发与经济,2015,34:27-29.
[3] 欧阳旭,李雄,王莲霞,金晓君.浅谈高校图书馆新馆功能布局研究[J].内蒙古科技与经济,2014,10:105.
[4] 刘飞.高校图书馆新馆建设中的服务定位与功能规划[J].办公室业务,2015,21:123-124.
关键词:中职图书馆;现状问题;管理创新;有效途径
一、引言
随着时代的飞速发展和社会的进步,这对于图书馆事业的发展而言也带来了新的机遇和挑战。中职图书馆作为学校教育环境中的重要组成部分,为了更好地适应时展的需求,这需要在管理层面不断寻求创新和优化,进而更好地提升图书馆管理效率和实效性,为广大师生提供更为科学和便捷的知识服务。
二、当前中职图书馆的管理现状
中职图书馆是学校的文化机构单位和文献信息中心,为学校内广大师生提供了重要的知识服务和阅读场所。图书馆管理过程是一个长期性的系统工程,这是指运用现代管理学方法,通过计划、组织和协调等活动,合理配置图书馆建设资源,提高使用效率,发挥其内在价值,从而实现预定目标完成图书馆管理任务的过程。中国中职图书馆事业经过了多年的努力,已取得了较为长足的进步和发展,但就当前图书馆管理现状而言,依然存在一定的问题和不足。首先在当前信息化时代背景下,中职图书馆在资源建设和服务推广层面未能很好地适应时展的需要,在图书馆管理职能层面存在一定的缺陷;其次中职图书馆在管理过程中缺乏相应的科学激励机制,在人事管理层面往往采取终生制,在职称评定及能力考核等方面也不承担经营风险,在极为稳定的管理环境下较难调动图书馆员的工作积极性。为了更好地推动中职图书馆的发展,促使其发挥更为有效的知识服务功能,这需要从多方入手,探讨中职图书馆管理创新的有效途径,以此完善图书馆事业的长效发展[1]。
三、中职图书馆管理创新的有效途径
第一,管理理念层面的创新。传统图书馆管理职能重保存轻使用。在中职学校系统环境中,图书馆的应用多为自习室等功能作用,并未真正发挥知识服务的内在价值。为了更好地提升中职图书馆的管理实效性,这首先需要从管理理念层面入手,真正重视图书馆的职能作用,在理念层面实现管理创新。著名图书馆学家阮冈纳赞曾言,图书馆是一个生长着的有机体。传统图书馆以纸质文献的保存和应用为主。当前信息时代背景下,图书馆为传统图书馆和数字图书馆并重发展的复合形式。而在智慧时代背景下,图书馆也会实现更为多样化的创新发展。这对于中职图书馆管理体系而言,需在管理理念层面不断开拓思路,顺应时展的必然趋势,在图书馆管理组织架构、组织形式和组织内容等多个层面实现管理理念和实践创新,以期为广大师生提供更为便捷和人性化的知识服务[2]。第二,资源建设层面的创新。如前文提及,传统图书馆以纸质文献为主要和重点的建设资源,甚至在某种程度上更为注重资源的保存而非利用。中职图书馆在资源涵盖范围、资源更新速度、资源建设方式等方面都存在一定的滞后性,这对于提高图书馆资源利用率,激发广大师生的应用热情是极为不利的。在探讨资源建设层面的创新之时,需要中职图书馆能不断开拓管理思路,不拘泥于传统的纸质文献资源的建设,将数字化和信息化阅读资源纳入建设体系和范畴。这可以囊括电子图书、电子杂志、专题数据库、多媒体阅读资源等方面内容的建设,同时还需要辅助以硬件设施的配备和完善,从而字资源建设层面能够有效实现突破和创新[3]。第三,服务推广层面的创新。[4]中职图书馆传统阅读服务一直以来都较为被动,广大师生到馆之后才会了解图书馆所能提供的服务类型及内容,这对于图书馆服务的广泛推广是极为不利的。为了更好地实现中职图书馆的管理创新,在服务推广层面也需要改变工作思路,由传统的“走进来”到“走进来”和“推出去”并重发展。首先在学生入学初期,便可以通过多样化的讲座或培训形式帮助学生了解中职图书馆所能提供的阅读服务类型及内容;另外还可通过“你来荐书我来买”等多样化资源建设形式,鼓励师生群体参与到图书馆管理活动之中,真正激发用户群体对于中职图书馆利用的积极性。另外,为了更好地实现服务推广层面的创新,这与图书馆管理人员自身职业素养的提升也是密不可分的[5]。在当前信息化时代背景下,图书馆管理人员也需要建立终身学习意识,树立基本的信息素养和信息处理能力,能够为读者用户提供更为创新和便捷的阅读服务[6]。
四、结束语
中职图书馆是中职院校教育体系中的重要环节,也是学校系统中的重要知识机构和阅读场所。为了更好地为师生提供人性化的知识服务,进一步实现图书馆的内在价值,这需要中职图书馆不断实现管理层面的创新和发展,以更好地促进图书馆事业的长效进步。
作者:任健 单位:内蒙古经贸学校
参考文献:
[1]蒋海燕.浅谈中职学校图书馆管理之创新[J].生物技术世界,2014(04)167.
[2]罗建勋.浅谈中职学校图书馆如何实现管理模式创新[J].科技情报开发与经济,2012(13)50-51.
[3]刁航.中职学校图书馆的管理现状与对策——以重庆市经贸中等专业学校为例[J].信息通信,2015(03):275.
[4]沈晓燕.中职学校图书馆的建设和管理思考[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2015(10)59-60.
【关键词】 医疗机构;图书馆;读者工作
21世纪是一个信息技术长足进步和飞速发展的时代,由于信息传播的速度与信息技术的广泛运用,各个领域的研究与成果积累非常迅速,这给传统的图书馆以及图书馆员不仅带来了良好的机遇,而且带来了巨大的挑战。
作为医疗机构的一名图书馆工作者,如何转变观念,更新知识,提高素质,根据本单位的实际情况和读者的特殊需求,更好地为广大医务工作者服务,是摆在我们面前的一大课题。
1 新形势下,医疗机构图书馆读者工作对图书馆员的要求
1.1 了解掌握一定的医学知识 医疗机构图书馆的读者,绝大部分是医务人员,他们所需资料的专业性质高,时效性强,理论与实践结合的程度比较紧密,具有针对性和专指性。这就要求图书馆工作人员在熟练掌握图书馆专业知识的同时,还必须具备一定的医学知识,了解医学发展的动态,掌握本院医学研究的动向,能根据医务人员的不同需求,及时为他们查找、选择、推荐各种医学资料。
1.2 熟练运用计算机技术 随着计算机技术、通讯技术、多媒体与网络技术的飞速发展及相互融合,正在改变着我们的工作与生活方式。广大读者获取资料的途径不断扩大,如何运用计算机网络更大范围地获取文献资料,已成为我们必须掌握的一种新方法、新技术,这就要求图书馆工作人员在逐步实现图书馆业务自动化管理的前提下,必须熟练运用计算机技术和网络技术,为读者在更大范围内检索和提供各种医学发展的最新动态和最前沿的医学资料,以适应医学研究和临床工作参考的不同需要。
1.3 充分利用共享资源 由于医学科学的飞速发展,医学资料大量涌现,加上医疗机构图书馆的规模与性质的限制,导致所收集的资料远远不能满足读者的需要,这就要求图书馆工作人员要主动争取上级有关部门及专业图书馆的支持与帮助,如在延边地区医学资料比较集中的有延边大学医学院图书馆,延边医院图书馆等,经常与他们保持合作与互借关系,可以解决本单位医务工作者的资料需求,也可以将自己的特色资料提供给对方利用,形成资源共享的有利环境。
2 新形势下,医疗机构图书馆读者工作的思路
传统图书馆的服务方式就是在馆内进行借借还还,看书守摊。随着网络技术的不断发展,拓展了读者获取知识信息资源的范围,作为重要信息资源中心的图书馆,不能停留在传统服务手段上,要积极引进和应用现代信息技术,充分利用现代信息网络设备,改变服务方式,拓展服务空间,以适应读者需求的不断发展变化。
2.1 更新观念,转变思维 更新观念,创新服务,是医疗机构图书馆读者工作各项工作的先导和基础。只有不断更新观念、不断产生适应时展的新思路、新想法,并落实到日常的工作中去,医疗机构图书馆的读者工作才能得到持续不断的发展。要提倡“以人为本”的理念,对读者的需求进行深入细致的研究,一切从读者的实际需要出发,从他们的立场和角度出发来发现问题,分析问题和解决问题,为他们提供优质和完善的服务。
2.2 开展信息导航服务 医务工作者平时业务十分繁忙,而医学知识的更新又十分迅速,使许多医务工作者常常在繁忙的工作之余对庞杂的信息感到束手无策。因此,图书馆要充分考虑医务工作者的实际困难,根据读者的需求,利用自身的专业优势和技术优势,有目的、有步骤、有针对性地对各种信息资源进行选择、整理和组织,建立一个信息资源的导航系统,使各种信息资源变分散为集中,变无序为有序,使医务工作者可以在最短的时间内得到最满意的结果,不仅节约了医务工作者宝贵的时间,而且提高了信息搜集的可靠性和准确程度。
2.3 定题跟踪服务 医疗机构的医务工作者担负着临床医疗与医学研究两大任务,往往根据某一课题的需要,在一定时间内连续不断地需要某方面的各种最新资料,作为医疗机构的图书馆工作者,要及时了解掌握本单位各方面专业人员的临床工作与科研课题,成立专门的咨询服务部门,及时收集、整理、索取各种相关信息,提供全面、准确、及时的信息保障,并向他们发送、传递检索结果和一次文献,从课题立项到成果鉴定开展全程跟踪服务,定期向他们提供最新的相关信息及其线索,使其有更多的时间和精力进行临床实践和科研攻关。
2.4 馆藏特色服务 所谓馆藏特色就是一个图书馆藏书所具有的独特风格,是区别于其他图书馆藏书的不同特色。作为医疗机构的图书馆,医学论著就是其最显著的特色,而我们医院又是脑科专门医院,因而医学信息是我们收集的特色,而脑科保健医疗与研究方面的信息又是我们收集信息的重中之重。图书馆在馆藏建设上要突出重点,保证脑科医疗保健和研究方面的信息资源的广泛收集,同时扩大视野,重视各种来源、各种载体、各种类型信息的采集,使馆藏结构形成重点突出,兼顾全面,层次清晰,检索方便的信息集合体,并逐步实现从单一载体向多种载体收藏的转变。
2.5 信息调研服务 利用各种信息资源,对医学动态特别是脑科医疗保健方面的资料进行收集整理、分析鉴别、调查研究,为医务工作者提供有价值的参考信息。在这方面,可以围绕当前医学发展的新动向,利用本馆的资料和设备,把从期刊、文献或网上搜集到的相关信息进行分类、整理,编制成专题目录、文摘、索引、提要、综述等二三次文献,提供给有关的科研人员,帮助他们了解科研动向,快速获取所需信息资料,为确定下一步的科研课题提供有价值的参考信息。
2.6 建立本单位的专家数据库 医疗机构的信息服务对象的重点是各学科的专家,因为通常性的资料一般人不需要通过图书馆员咨询来解决,而专家所需资料相对专深、复杂,一般带有前瞻性,而这些资料相对较少,又相对分散。因此,建立专家数据库的目的是为了充分了解各位专家正在钻研什么,将要研究什么,其特点是什么,以便提供针对。特别是可以做一些推送服务,把专家需要的、又一时顾及不到的信息推送给专家。
3 新形势下,医疗机构图书馆读者工作内部保障
3.1 加强图书馆内部管理 建立良好的图书馆内部运行机制,注重各种信息资源的合理配置,以读者第一,服务至上为宗旨,把图书馆工作的重心转移到满足读者需要上来,围绕读者服务工作安排图书馆的其他工作,以读者的满意度来检验图书馆各项工作的成果,突出读者工作的重要性,提升服务品味。
3.2 加强馆员队伍建设,提高服务水平 新时期新任务以及特殊的服务对象,对图书馆工作人员提出了新的要求。随着读者工作服务观念、服务内容、服务方式的变化,医疗机构图书馆人员素质结构及其内容也发生着巨大变化。图书馆员队伍不仅要有高度的工作责任感,全心全意为读者服务的思想,以人为本的服务理念,还要有熟练的图书馆专业知识,较高的外语水平,娴熟的使用计算机和网络设备的技巧,对浩如烟海的知识进行整序的能力,同时也要具备一定的医学专业知识,形成捕捉医学信息的敏锐思维,真正成为医学科学研究工作者的耳目和参谋,担负起医学科学研究的前期劳动。
3.3 营造图书馆和谐新环境 开拓创新图书馆读者工作,重要的一项是营造图书馆的和谐新环境,一是要营造一个知识广博、信息畅通的学术环境,二是要营造一个温馨方便、明亮舒适的自然环境,三是要营造一个心情愉快、具有亲和力的人文环境,使广大医务工作者愿意利用图书馆,真心喜欢图书馆,遇到问题首先想到图书馆,成为医务工作者的学术之家。
总之,图书馆的读者工作是检验图书馆一切工作的出发点和归宿。只有不断激发图书馆工作人员的创新精神,在工作中把握机遇,迎接挑战,才能不断拓展图书馆读者工作的新思路,创造新方法,掌握新技术,更好地为广大医务工作者提供深层次的服务。(2013.03.20)
参考文献
1.1有利于提升阅读推广活动美誉度、识别度和认知度如何让阅读推广活动在丰富多彩的校园活动中脱颖而出并且更有实效,是值得深思的问题,实施品牌建设策略是有效的解决途径。因为,好的品牌具有向心力、识别力和辐射力的强大作用。其中,向心力可以增加工作团队凝聚力,提高员工素质,使全体团队成员为提升竞争力而共同努力,有利于提高活动美誉度;识别力可以使活动与其他校园活动有显著差异,增强读者参与活动的识别度;辐射力则是一种扩散力,好的品牌使读者热切关注、向往,不仅提升活动价值,还能吸引学生精英,能够有效集聚、合理配置资源,提高活动认知度。
1.2有利于促进形成校园阅读文化一般而言,每项读书活动都有一个生命周期,经历从推出创意到退出读者视线整个过程,包括投放、成长、成熟和衰退4个阶段。在阅读推广活动中实施品牌策略有利于跟进读者群体特性变化,通过改进措施或创新内容来保持品牌个性始终如一,延长活动生命周期。同时积累读者对它的认同和偏好,使品牌从开始依附在活动身上慢慢地发展到与具体活动相对独立开来,逐渐形成一种无形资产、一种师生共同的阅读价值取向和阅读行为方式,进而积淀形成校园阅读文化。
1.3有利于提高阅读资源利用率大量资金投入到高职示范校建设使校园阅读资源(包括图书馆的馆藏文献资源、阅读学习场所、网络化数字化设备)都得到了显著改善。“后示范”时期,高职院校已从外延式发展(如数量增长、规模扩大、空间拓展等)向内涵式发展(如结构优化、质量提高、实力增强等)过渡。顺应内涵式发展要求,高职阅读推广工作也应从“以提高馆藏文献资源利用率”的单一目标过渡为“提高校园阅读资源利用率”的多元目标,从“为人找书、为书找人”过渡到“为人找阅读资源,为阅读资源找人”。品牌阅读推广活动可以吸引并引导师生发现并利用校内阅读资源,实现阅读资源的合理有效调配,提高阅读资源使用效益,为促进高职院校内涵建设发挥图书馆应有的作用。
2以品牌建设为推手的高职图书馆阅读推广活动策略
2.1采用项目管理模式凸显图书馆的核心作用和主导地位阅读推广活动具有系统性、时限性和目标性等特征,符合项目管理特性。阅读推广项目管理模式即组建以图书馆为主导,以学生社团组织为主体,校领导、职能部门、各二级学院上下交互、纵横联动的工作团队,通过论证主题、控制过程、协调资源、监控质量等手段实现全校阅读资源优化整合和调度调配,有效降低活动成本,提高活动效益,为构建示范性高职校园阅读文化提供后勤保障。实施过程中,图书馆采用“资源发现、服务展现、智慧闪现”的工作思路主导活动发展方向。“资源发现”即整合全校阅读资源并引导学生发现及利用,促进提高资源利用率;“服务展现”即为活动提供“一对一”跟踪指导和信息服务,将活动主题贯穿始终,展示馆员信息服务水平;“智慧闪现”即馆员与主创人员不断地进行头脑风暴、闪现智慧,鼓励学生大胆设问引发信息渴望,不断完善措施,提高活动质量。
2.2“规定动作”和“自选动作”相结合,充分调动团队工作人员和学生干部工作积极性图书馆在学校机构设置中长期处在“教辅单位”序列。因此,即使有了组织机制保障,但在实际动员和调度二级学院群工办老师、团队工作人员和学生干部方面仍有较大困难。而这些群体又恰好是阅读推广工作的主要推动者和重要参与者。挖掘他们参与活动的积极性和主动性是活动取得实效的关键。规定动作即由图书馆提出某次活动主题,并对主题内涵和外延进行明确表述;制定活动有关要求和评价标准;为参与活动提供信息服务和跟踪指导;同时对划拨活动经费有决策权。“自选动作”则是指各二级学院团总支、参赛单位、社团组织、班级等活动承办单位(参与者)根据活动主题自行拟定活动方式,对划拨经费有自主使用权。“自选动作”给予承办单位很多想象和发挥空间,符合“80后”“90后”年轻群工、团队工作人员“想干事、会干事、干成事”的特点,切合了“00后”学生喜新、怕约束的性格特征,挖掘学生潜在能力,持续保持活动新颖性和吸引力。
2.3构建阅读推广效益评价与反馈机制构建阅读推广效益评价与反馈机制有利于了解读者阅读需求、文献资源需求和设备需求,有利于合理制定阅读推广工作方案,增强阅读推广自我发展能力;有利于降低阅读推广投入成本,为打造高效益的品牌阅读推广项目做到“有的放矢”;有利于帮助工作人员总结经验,找准不足、改善管理、越办越好;阅读推广效益评价主要内容包括:①反映阅读推广规模的保障条件指标(如经费来源、活动场地及设备等);②反映阅读推广运行机制的指标(如活动组织结构、人员配备、二级单位合作程度等);③反映阅读推广宗旨的指标(如活动主题的选择、活动标语及写真设计);④反映阅读推广成效和影响力的指标(如参与人数、参与深度、图书借阅量、到馆人次等);⑤反映阅读推广发展的指标(如占用经费比例、资源利用率等)。
3案例分析
3.1活动背景自2006年起,海南职业技术学院图书馆阅读推广活动始终坚持“宣传图书馆丰富馆藏资源和优质服务项目,帮助同学们树立‘读书好、读好书、好读书’的理念,丰富学生文化知识和内涵”的活动宗旨,共组织了包括9届大型读书节活动、8届新生读书报告会和1届诗歌朗诵比赛的阅读推广活动。共举办了读书沙龙、检索技能竞赛、书海拾贝、有奖征文等56项读书活动,因其形式新颖、内容丰富、有效互动,全校师生广泛关注并踊跃参与。在2011年,随着活动深入开展,该校阅读推广活动出现“创意迭出、种类繁多”的现象,部分读书活动进入“生命周期”中的衰退期,个别活动则遭遇“悄悄地,活动结束了,不带走一本书”的尴尬境地。因此,如何持续活动影响力和吸引力,如何沉淀活动精髓使之成为大家认可的价值取向和行为方式,如何促进形成校园阅读文化等问题成为深入开展阅读推广活动亟待解决的问题。2013年,图书馆在众多读书活动项目中进行筛选和评价,选择个别项目给予更多品牌建设经费支持和资源保障,促进产出校园阅读文化精品。“盛享好书”读书沙龙活动即是校园阅读文化活动品牌重点建设项目之一。
3.2活动概况“盛享好书”系列读书沙龙活动是海南职业技术学院已经举办的56项阅读推广活动中参与人数最多、影响最大、品牌形象深入人心的校园阅读文化精品活动。它在2011年作为第六届“好书伴我行”读书节子项目首次亮相后,立即成为了校园文化热点,得到广大师生的积极评价。此后,在“由创意到品牌,由品牌到精品,由精品到阅读文化”的阅读推广工作发展思路指导下,经过4年品牌淬炼,该活动脱颖而出成为一项校园阅读文化精品,为形成特色鲜明的校园阅读文化起到了示范作用。该活动以“盛享好书”为主题,集知识性和趣味性为一体,通过经典话剧、原创话剧、情景朗诵、舞台剧、小品等活泼的舞台表演形式演绎读书心得、传达读书乐趣、强化“读好书、爱读书”意识,共同营造校园书香氛围,引导学生走下网络,走出寝室,走进图书馆,迈向健康、向上、乐观的学习生活轨道。如果说读书报告会、读书演讲比赛等常用读书活动项目是通过口语表达的形式让读者感受演讲者的读书心得,体会读书乐趣,引导文明阅览,引发读书渴望,那么读书沙龙活动则是通过更加灵活多样的舞台表演形式向读者传达同样的意图。4年来,共有近60个参赛剧组(不含海选)、千余名学生演职员和两万人次学生观众直接参与了读书沙龙活动,为校园阅读文化建设增添了浓厚的色彩,也给参与其中的学生留下了难忘的青春记忆。
3.3活动优势与经验
3.3.1组织机制灵活有效按学校“精品意识、精准措施、精细管理”的“三精管理”工作要求,以项目管理方式,设置了以分管副校长、党委副书记为负责人,以党委办公室(宣传部)为指导单位,以校图书馆、校团委为主办单位,以二级学院和各学生社团组织为协办单位的组织机制。该机制采用了突出学生社团组织为主体,各单位上下交互、纵横联动的团队合作组织方式,确保活动始终贯彻“盛享好书”的主题,营造书香校园氛围,保障了活动的可持续良性发展。
3.3.2“规定动作”和“自选动作”相结合使沙龙活动集知识性和趣味性为一体,持续保持活动吸引力和影响力。“规定动作”即是围绕“盛享好书”的主题,将读书心得、读书趣事、读书感想等通过舞台表演形式演绎出来,万变不能离题,彰显活动的知识性。“规定动作”要求主创人员要认真思考活动主题,在收集、筛选和评价大量信息后创作演出脚本(剧本)、设计舞台动作、合成音乐效果,最终形成知识产品通过舞台展示出来。“自选动作”则是由参赛单位根据活动主题自行拟定题目和选定舞台表现形式。题目自拟,使选材范围广泛,鼓励原创但也允许演绎经典;自选舞台表现形式则包括了话剧、情景剧、小品、相声、诗文朗诵、歌舞剧等学生喜闻乐见的表演方式。“自选动作”给予学生很大的想象空间和发挥空间,可以将知识、趣味、时尚、潮流各种现代元素融合到舞台表演中,发挥学生在文学创作和表演艺术方面的潜能,持续保持活动关注度和影响力。
3.3.3开展“一对一”跟踪指导和信息服务,保障活动主旨落到实处活动期间,图书馆围绕“资源发现、风采展现、智慧闪现”的工作思路,整合馆藏信息资源、场地资源、人力资源和设备资源为各剧组提供了“一对一”跟踪指导和信息服务,显著地提升了图书馆资源利用率。资源发现:即引导学生发现并利用馆藏信息资源、场地资源和设备资源,促进提高资源利用率。如,在剧本创作期间,通过“走进信息空间”资源培训和系列专题图书展示引导学生发现本馆可利用的信息资源;在排练期间,整合图书馆场地资源和设备资源吸引了大批读者走进图书馆、利用图书馆场地资源进行剧本讨论、排练和彩排。据不完全统计,4年来共有105个团队、216场次、11240人次使用了图书馆场地资源开展读书活动。风采展现:图书馆派出馆员与参赛队建立“一对一”联系,为各剧组提供信息咨询、节目指导等服务,负责贯彻落实“盛享好书”活动主题,鼓励学生使用QQ、微博等微媒体平台与图书馆进行互动,促进了馆员和读者融洽沟通,展示了馆员少为人知的另一面,尤其是在文艺方面的风采,提升了图书馆美誉度。智慧闪现:馆员有意识地和主创人员不断地进行头脑风暴,碰撞火花,闪现智慧,激励学生大胆设问引发信息渴望,小心求证,提高信息筛选和评价能力,在不断完善剧本、提高节目质量的过程中提升了综合素质。
3.4活动评价“盛享好书”系列读书沙龙活动主题明确,活动形式新颖多样,工作思路清晰,切合了校情、学情和馆情。随着活动品牌影响力持续扩散,4年来活动经费预算从5000元逐年增加到15000元;参赛规模从仅校学生会和校级社团组织参与发展到12个二级学院团总支全部参与;评奖方式从直接决赛评比发展到要分为班级海选、二级学院初赛到校级决赛3个阶段进行;产出了《图书馆之夜》《时间都去哪了》《我们约会吧(书籍版)》《逃课奇遇》《听,花开的声音》《卖火柴的小女孩》《与书相伴共同成长》等众多学生津津乐道的原创优秀节目。“盛享好书”系列读书沙龙活动以其新颖性和灵活性使之成为每届学生热议的话题,品牌形象深入人心,有着良好的口碑,为校园阅读文化的形成起到了示范作用。
3.5不足之处该活动不足之处主要表现在一些参赛单位对活动主题解题不够到位,相对放小了知识性,放大了娱乐性;在剧本(脚本)编写中出现个别雷同现象;学校现有灯光、音响、幕布等设备相对落后陈旧,不能很好展现剧本想要表达的意图;缺少专业老师对表演艺术方面的指导,节目表演质量有限。
4展望