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【关键词】 城郊婚姻;私力救济;文化冲突;石家庄市
一、私力救济概论
私力救济,是人们自始便存在的救济方式,在古代其是一种主要的权利救济模式,随着国家的建立,将救济模式规范化,实现国家的统一控制。私力救济在现代人的眼中,被视为落后的、残暴的、易引发冲突的方式。但是据一项调查表明,在法制程度很高的英国,仅有20%左右的重大事项,而且会涉及法律生活,才会诉诸司法程序。而且,对于那些较为细小的事项,基本都是当事人之间私人解决。根据徐昕教授的观点,私力救济可界定为“当事人认定权利遭受侵害,在没有第三者以中立名义介入纠纷解决的情形下,不通过国家机关和法定程序,而依靠自身或私人力量,实现权利,解决纠纷。”
婚姻是家庭的起点,而家庭是社会生活最普遍的初级社会群体类型。婚姻关系处理不好,必然导致家庭的不和睦,不仅关乎夫妻双方,还会给子女抚育,老人赡养造成各种问题。婚姻从宏观角度出发,这不仅仅是两个人的事情,但是在处理夫妻双方关系上,这确实依旧是个体间的私事。由这种私人关系出发,婚姻中各种问题主要是较为私隐的,不希望为人所知的。婚姻问题倘若被司法介入,一者会 “撕破脸皮”,使问题更加不易解决,更容易产生婚姻的破裂。再者,这种私事如果仅限在个人之间,或者有亲朋介入,基于国人的“情面”,往往不会激化矛盾,反而有助纠纷化解,维系家庭关系。
二、石家庄市新华区城郊婚姻中私力救济的现状
此次问卷的发放对象主要是新华区的三个城郊村。地区改革,城市化进程的扩展,村子基本都有了本村的住宅小区,这为工作提供便利。每个小区选择六栋楼进行,每栋楼为六层,每层三户人家,每层楼选择两户进行问卷调查。问卷制作二百一十六份,针对三个村子的以随机的形式对每个社区进行抽样调查。本次调研主要集中在家庭满意度、结婚彩礼、限制婚姻、家暴方面、生育等问题上。
根据调查,对于家庭的满意度方面,有190人选择满意,占调查总数的87.9%,选择不满意的只有5户。而且当出现家庭问题时,基本以耐心交流或者保持沉默、故意不理睬对方已达到问题解决的目的,占到调查总数的76.8%。这说明对于家庭的归属感依旧十分强烈,普遍希望家庭的美满。对于彩礼,约为80%的人主张彩礼,其中年龄在20—35岁的人数占到总调查数的55%以上,年轻人希望有彩礼,但是对于彩礼的数额概念不深;对于法律禁止结婚的情况,认可人数占到45.7%以上,对于不置可否的情况约为48.3%,选择不置可否的人数大于对事实婚姻的认可。对于不置可否的情况有人说明,“这是个人的事务,至于以后怎样是其二人的问题”,略带惋惜;在家暴方面,调查中的数据为“从未发生”达到约为58.3%,“偶尔发生”占到33.8%,选择经常的人数只有仅限的几人,而且基本局限于女性。对于生育方面,统计数据显示,25-30岁之间的对象中占到调查总数的30%左右,这部分人将这个问题立足在抚育成本高之上,不愿生育。有条件的生育视情况而定占到人数的约为46.7%。可见生育观念依旧是比较高的,但是由于现实条件的限制,而选择不生育。
三、原因分析
婚姻不是一件私事,其不仅涉及的是个体。正如苏力教授所言,“假如婚姻纯粹属于两人之间的私事,那么无论感情还是性,都无需婚姻的这种法律的或者习俗的认可”。婚姻建立在双方的感情之上。但是仅仅如理想主义所言的“依存感情和性能够使婚姻一直稳定”无疑是极端的谬论。在调查中,我们不难发现家庭暴力和年龄文化的冲突。这个时代产生了很大变化,为女性创造财富提供了机会,科技使得女性不再被生育和怀孕所拖累,教育不再区别性别,这在一定程度上重新塑造着女性,在一定程度上改变着自然属性带给女性的被压迫,进而影响了婚姻中男女的关系。
但是调查发现,虽然现代文化的融入给女性的定位和处境带来改变,但是依旧不能改变女性体力较弱的自然属性,因此家庭暴力很难被根治。对于年龄而导致的意识冲突方面,老一辈的传统观念被冲击了一部分,开始试着接受现代的思想,但是接受程度不高,可以接受,但难以认可,其内在的传统依旧没有很大的改变。青年一代,与现代文化的距离较近,而且接受能力较大,在传统文化和现代文化的对比中接收,但是在涉及婚姻家庭的私人问题上,对自身存在传统的接受。对违反传统的事项依旧认可。
四、城郊婚姻关系中私力救济出现的问题及解决方式
1、婚姻私力涉及的问题
(1)暴力救济。家庭暴力是不容忽视的问题,调查数据显示有33.8%的家庭发生过家庭暴力,而且这一数字由于涉及隐私,碍于情面,实际情况很可能比这一数字还要高。武力救济是先民最初的救济手段,是对力量的追求。谁拥有着强大的力量,包括财富、地位、政治等,那么就代表着公平与正义。在婚姻关系中,将暴力视为救济手段,一者在对女性造成身体和心灵的伤害之外,还会间接地影响子女的成长。在中成长的子女会在心理和行为上形成障碍,例如自卑、易怒、暴力倾向,进而影响其日后的婚姻。婚姻是构成家庭的前提与基础,婚姻关系的不融洽会影响整个社会的安定与和谐。
(2)生育与抚育问题。在当代看来,女性有着自己独立的人格与生活方式。《妇女权益保障法》规定了妇女有生育子女的权利,也有不生育的自由。但是由于目前生育成本与抚育成本的增长,使得年轻一代将生育问题放在了考虑的末端。在家庭中,生育不再是女性的负担,而是成为一种救济自身权利的方式,凭借生育其可以达到约束男性,逼迫男性服从的手段。而且在抚育中,女性天然的母性关怀,使得子女有着亲近的潜意识观念,当女性将抚育的任务交给男性时,这种带给男性的压力,使得其不得不重新定位女性在家庭的地位,实现女性在家庭博弈中的优势地位。但是,存在的问题在于事后的报复。
(3)年龄的对冲。婚姻所构成的家庭中,必然存在不同的年龄层次。而且,不同的年龄层次有着不同的文化背景,这就产生了家庭内部的文化断裂,在这种断裂中出现文化的不对称,导致对统一问题的传统与现代的对冲。当然,这种对冲不一定是完全对立的,而是存在缓和的余地。如对于限制婚姻中,传统思想的绝对排斥已经成为有限度的接受;现代思想的独身主义,被传统思想的血脉延续削弱;在老人赡养方面,国家控制逐渐减弱,开始重视家庭的作用,积极宣扬传统“孝”的概念,这些都对缓解年龄对冲有着实质意义。
2、婚姻私力救济的优化模式
(1)采取非暴力模式。暴力性私力救济是原则禁止的私力救济方式。自国家成立以来,国家基本垄断了暴力,其目的在于稳定社会和保证自身的权威。但是这在另外一面对维持民众的基本生活却有着不可忽视的作用。然而挑战这种国家权威的行为却始终不曾消失。这完全超越了统治阶级对秩序的预期,超越了法治的范畴,并且这种私力救济形式对生产力的破坏是巨大的。对于婚姻家庭而言,暴力得到的永远是暴力或者屈服,对于后者的屈服,只是一种暂时的关系缓和,当有条件时,会产生心理反弹,致使更严重的后果。中国是一个人情社会,虽然有着工业市场经济对小农经济的冲击,但是熟人社会的本质没有改变,尤其是在婚姻家庭方面,人际关系比较紧密,而且存在着互惠因素。以人情关系解决问题,是在维护“面子”,实现和平解决内部问题,重归于好,是绝对胜过暴力型私力救济的。
(2)稳定社会关系的舆论支持。现代市场经济对熟人社会产生冲击,但是在乡土气息浓郁的乡土社会文化下,陌生人社会受到一定抵制。中国人口的流动是双向的,工作地和家乡地。中国人因土地而联系的观念是深深烙印在心底,这一点和外国人不同,外国人可以很随意的卖掉祖屋,而中国人则是想法设法的对其保留,烙印在国人心底的地缘依旧存在。虽然离家,但是其依旧关心着家乡发生的事情,在这前提下,生活区域的熟悉性,使得其不得不在做一些事情时,不得不考虑他人的看法,否则会产生对他不利的影响。在熟人社会,舆论会对“恶者”产生精神上的强迫,并且进而会影响他的地区生活,使其不得不做出一些改变或者是不再为,不敢为一些事。即在关系紧密的群体之间形成并保持的舆论可以视为规范,其内容可以实现成员之间的利益最大化。
(3)传统观念与现代文化的融合。调查中所体现的不同年龄段的思想冲突,实质是社会的文化断裂。中国人有着“再活一次”生育观,将希望寄托在孩子身上,去代替自己圆曾经的理想。在一个社会变迁缓慢的社会,其变迁速度不会很快,父母灌输给子女的理想便可能成为日后子女的向往。但是在目前的中国转型进程中,注定变化的速率会很快,而且会出现各种人们所难以预料的情形,父母灌输的理想很可能会成为双方冲突的引线。子女在物质上,在体力上受父母的控制,但是随着成长,接触的事物变迁,这一控制会被削弱,会产生“自由”心态,但是其又不能完全脱离父母,因为父母给予生活和精神的保障,并且又有着儿时的童年感情,恰是这一点为传统和现代的融合提供了契机。在紧跟世界潮流的同时,关注传统文化,将曾经的光辉文化继承,使其为文化融合服务。注重社会价值观的塑造,如“孝”的概念,凸显家庭的优势。加深“情理”思想的发展,将亲情观念普及社会,体现出人性美好的一面,将矛盾直接在内部私力化解,实现父母与子女冲突的社会控制。
【参考文献】
[1] .乡土中国、生育制度.北京大学出版社,1998.
[2] 徐昕.论私力救济.北京:中国政法大学出版社,2005.
一、布置教室,迎接新生。
经过暑期2个月的闲置,教室里的桌椅早已落满了厚厚的灰尘,加之有些教室位置、光线、通风条件不好,走进教室还会有一股扑鼻的霉气。学生上学第一天就见到这样的场景也是见惯不怪了,自然会接受这样的现实,因为学生这么多年早已胸有成竹了:上学第一天早上无非就是集体大扫除、分发新书、安排座位、班主任教育……确实我们大都班主任都在等开学时让学生来收拾教室,目的是为了给他们一个劳动的机会。我们为什么不改变一下思维,先自己把教室整理干净,给学生一个惊喜呢?这完全可以做得到,并且做得好。
所以从去年开始我便自己收拾教室,利用一个下午的时间用水把每一张桌椅擦洗干净,然后把地面托干净,再买一桶涂料把教室四周的墙壁粉刷一遍(墙壁不是全部墙面,而是容易被弄脏的部分)这样的工程虽然比较累,而且耗费时间,但不影响我的情绪。等这些工作做完后再擦洗黑板,在黑板上可以写上这样一些句子,“欢迎同学们来到新家,我为你们的到来感到高兴!”
这样做有两个目的:其一是让他们明白班主任老师为了这个班级是花了心思的,班主任以身作则,率先垂范把班级当成自己的家来对待,学生是这个家里的一个成员,以后也要把班级当成家来对待,学生和老师是同一个家里的人。其二是让学生有耳目一新的感觉,觉得这个班主任与众不同,从心里接受了班主任,为以后的班主任工作铺平道路。
二、精心打扮,加深印象。
在不了解人的情况下,对一个人的好恶程度大都来自对外表的第一感受,所以第一次面对学生时,班主任的第一印象对学生来说是很重要的,因此班主任老师需要精心打扮。这里的打扮不是过分的装饰,更不要弄的妖艳无比让人觉得恶心,那样会适得其反的。在开学之初,班主任可以抽点时间出来,在自己的形象上花点功夫。男教师理个新发型,修理一下胡子,穿着稍微庄重一点,不要穿得很随便,短裤加拖鞋就走进课堂,这样给学生留下不好的印象;女教师可以买一身漂亮的衣服,稍微化点淡妆,别把口红抹的通红,穿得袒胸露背。总之不管是男班主任还是女班主任都要注意自己的形象,穿着得体大方,不矫揉造作,我相信学生一定会对班主任有良好的印象。俗话说,亲其师而信其道,以后班主任开展工作也会方便顺利很多。
三、利用资源,介绍自己
新开学班主任的第一次讲话是很重要的,可以给学生不一样的感觉,要积极准备。最好不要临时想到什么就说什么?有些初当班主任面对这么多学生会有点紧张,紧张会导致一些突发事件,或说错话,或叫错名字,或布置任务慌慌张张……这样给学生的第一印象是这个班主任是新手,班主任可能会好欺侮,学生其实很会察言观色。因此新班主任可以预先准备讲话稿子,先讲什么,后讲什么做到胸有成竹,给自己先服一颗“定心丸”。
如果是做过多年的班主任同样也要精心准备讲话稿,除了这个之外,还可以利用以前带班的一些活动照片,学生短信留言及信件的内容,做成ppt向新生介绍以前班级美好的时光。目的一是为了激起学生的班级认同感,觉得这个班级真是不错;其二是宣传自己的一些带班的习惯,理念与风格,让学生尽早点了解班主任的某些情况,有助于学生对班主任的信赖度。
四、初定目标,与生共勉。
面对初一新生需要教给的内容太多,但不可能用开学初的几节课就把所有的要求都给学生讲清楚,说明白,这是不现实的。但是可以抓住一点最核心的内容向学生说明白是很有必要的,我每个学期必做的一件事,就是让学生班级管理的目标是“让他人因我的存在而感到幸福”,“做一个‘让别人因我的存在而感到幸福’的人,往往是举手之劳:公共汽车上,你为一位老人让座,这位老人就会因为你的行为而感到生活在这样一个文明和谐的社会里是一种幸福;在街头,你热情耐心地回答一位外地的问路人,他就会因为你而感到能够得到一位素不相识的人的真诚帮助是一种幸福;在教室楼道,你主动上前帮老师抱作业本,老师会因为有你这样的学生而感到幸福;有同学病了,你哪怕是送上一句亲切的问候,他也会感到有你这样的同学是一种幸福……”总之,做一个让别人感到幸福的人是很容易的,让我们一起努力,做一个好孩子,让家长幸福;做一个好学生,让老师幸福;做一个好伙伴,让同学幸福;做一个好少年,让社会幸福;做一个好公民,让祖国幸福。文章地址:diyifanwen.com/fanwen/mishujichu/1588621.htm
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国际新闻工作者团结日 9月8日是“世界新闻记者日”或“国际新闻工作者团结日”。新闻记者,是指专职于新闻工作机构中从事采访报导社会上的新闻的专业从业人员。包括编辑、采访、评论人员等。中国的新闻机构最初是采编合一的。
离婚事越来越高了,它就像笼罩在女人心头上一块越来越庞大的乌云。这当然不是个好现象,但也不是个太值得悲观的现象。
为什么呢?套用大陆一位婚姻研究学者的说法:“因为以前中国人的婚姻,其实常是‘高稳定,低质量’,看来没事,但里头其实有很多事。婚姻稳定只是没打算离婚,但质量常是不足为外人道。”
以前的人只追求稳定,现代人显然更重视婚姻的质量。
以前的人结婚是希望多个人挣钱、有人做家务事、传宗接代、可以享受性关系。现在的人要求的不只这些,我们希望找到可以沟通的“灵魂知己”,还希望我们在结婚多年后还愿意跟另一半相约去喝下午茶,我们也希望另一半愿意跟我们终老,是为了爱,而不是不得已。
现代人在婚姻中要的东西,其实比自己想象的多得多。
离婚率升高在提醒我们:我们从离婚率高升的警示中,应该多学会一些事情。我们可以天真,但得用有智慧的天真而不是愚蠢的天真来面对婚姻和爱情,就像一艘要航向远洋的船一样,要打造得更坚固,准备得更充足,既要把未来可能发生的暴风雨算进航程的风险里,又不要畏惧起航。
我们应该多一些看待婚姻爱情的智慧。
1、和习惯上可以彼此容忍的人结婚。很多人以为,因为爱,所以什么都该容忍。其实爱的力量没那么强大,常常连小小的习惯都统治不了。习惯的力量很可怕,就算热恋时可以睁只眼闭只眼――“一边爱你,一边容忍你”,相处日久后,习惯还是会跳上桌面来说话。与其找到一个人来改变他的习惯,你不如找一个习惯上可以彼此容忍的人。
2、别把爱人当唯一。爱一个人可以全心全力,但如果爱到天地化为零、除了对方什么都不想要,最后,只怕会沦为爱情里的输家。爱的艺术,在于让他明白你的重要,而不是“你除了他什么都不想要”。
3、男人无法天天为你摘星星。女人常常哀叹:被迫到手后,男友的态度从此大变。面对这种状况,女人或许也该想想,是不是自己为了证明爱情永远不变而设下的种种考验,使得爱情因缺氧而窒息。
4、关心爱情的温度计。看到一则关于台湾职业妇女的调查报告,说现在已婚的职业妇女有33%最关心的是金钱,30%最关心工作,只有不到5%的人最关心爱情。
好现象是,现代的女人不一样了。她们知道,人生不能只有爱情,也不再文绉绉地说“爱情是男人的一部分,却是我们女人的全部。”
然而,从这样的调查中也可以看出一个危机:婚后,女人就不再关心爱情。一旦找到对象,对爱情的关注程度简直是从“无时无刻不想着他”到“拜托你少烦我行不行?”
[关键词] C2C 消费者 购物心理 营销策略
中国互联网协会近日的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示,2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长,交易规模为410.4亿元,较2006年增长90%。其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%,由于TOM与易趣合资处于磨合期,因此2007年整体成交状况并不理想,拍拍网成交额首次超越TOM易趣,以8.7%的交易份额位居第二。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式,报告预计,未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。2008年C2C电子商务网站交易规模将达到678亿元,增长率为65.2%,2009年交易规模将达到约1023亿元。由此可以看出,C2C网上购物在城市网民中渐成气候。
和其他互联网应用市场不同,C2C网上购物女性扮演着“半边天”的角色。最大宗的C2C网上购物商品中的服装、化妆品及珠宝,女性买家和卖家的数量均超越男性买家和卖家数量。女性买家还在食品与保健品、居家用品、玩具及婴幼儿用品以及宠物及宠物用品等方面超越男性买家。淘宝网的女性买家已经接近一半,其中不少都是网上购物常客。这个调查结果充分显示出了女性消费者在互联网交易中的重要地位,而对于C2C交易中的卖家而言,掌握购物者的购物心理是十分关键的。
一、消费者的购物心理分析
随着市场竞争的日益激烈化,消费者在网上购物时的心理呈现出多样性,本文就消费者的购物心理特征分析如下:
1.价格仍是首要考虑因素
中国互联网络信息中心(CNNIC)的调查统计报告表明,价格便宜是吸引消费者网上购物的主要原因之一,如果不能比网下购买产品价格便宜,网上购物也就失去了其主要优势。目前,在城市白领中出现了一种独特的购物方式。她们在线下实体商店看中某个商品时,并不急于购买,而是在淘宝网等C2C网站去寻找该商品的最好价格,随后进行网上购物。由于网络省去了很多传统商场无法省去的相关费用,所以商品的附加费用较低,商品的价格也就便宜了。
2.追求个性化的消费
随着现在经济生活水平的不断提高,消费者的消费方式发生了极大的改变,个性化消费已成为现代消费的主流。而网上购物的人群多集中在18岁~30岁之间,这些人是个性化的典型代表,他们往往富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出了更高的要求。他们所选择的已不再单是商品的实用价值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。
3.注重商家信誉
网上购物商品的质量参差不齐,这也成为阻碍网上购物发展的主要因素。在淘宝上,顾客经常会发现:一支雅诗兰黛的睫毛膏18元,欧莱雅滋润粉底蜜只要42元!有多少人能抵挡如此低价的诱惑!然而,很多买到超低价产品的人打开包装时马上就明白了,买到的其实就是地摊上的假货。《Netguide2008中国互联网调查报告》统计数据显示,72.2%的人担心商品质量难以保证,65.9%的人担心网上展示的商品与买到的商品不一致。12315消费者投诉中心的数据显示,2007年共受理互联网服务投诉888件,而网上购物类投诉就占了323件,同比增加28.7%,占互联网投诉总量的36.4%。
在互联网复杂的购物环境中,商家的信誉评价无疑成了网上购物消费者信赖的标杆。商家的信用等级是皇冠还是钻石,在过去的1个月或三个月内有多少好评,是否存在差评的记录等等,都成为消费者在购买商品之前的参考因素。而C2C平台最新推出的消费者保障计划不仅让新老卖家站在同一起跑线上,更成为继信用评价体系、第三方支付工具支付宝后又一个的消费者购物权威参考。淘宝网最近的调查显示,八成的消费者在网上购买商品,首先选择的一定是加入了消费者保障计划的卖家。
4.讲求购物感觉
对于女性消费者来讲,购物不仅仅是单纯的买东西,它更是一种过程的体验和享受,这也是为什么在现实生活中,人们往往喜欢去装修美观、空间宽敞的商场购物的原因。虽然在网络上购物,不存在空间宽敞的问题,但一个设计舒适美观的网店门面,清晰直观的商品图片,再配上衬托氛围的背景音乐,可以让人畅游在舒适的网络购物空间里。不自觉得,会对这个网上商店产生感情和信赖感。
二、卖家的营销策略
商家的根本目的是通过提品或服务,来满足消费者的需求,从而获得生存和发展。对网络中的商家而言,如何求生存、谋发展也是需要思考的问题。针对本文上述消费者的购物心理分析,在这里给卖家提出了几点指导性的建议:
1.诚信经营
“人无信不知其可也”,诚信经营是任何经济行为必须遵循的法则,诚信更是电子商务的生命。如果个别商家认为网上的远程服务是“一锤子买卖”,网上配送又不是当面交易,即使有点质量问题或短斤少两,客户也无可奈何,那就错了,中国有句老话叫“店欺客一时,客欺店一世”,网上交易受一些客观因素的局限,客户有可能上当,但他们绝对不会上第二次当,商家在赢得眼前小利的同时也就永远失去了这个客户,正所谓是拣了芝麻,丢了西瓜。我们不难发现,在淘宝网和易趣上干得红火的商店,无一不是顾客给予高评价的商店。所以,信誉是电子商务的生命,商家在组织货源、货物发送等环节中要确保货物质量,宁可不挣钱也不能让假冒伪劣、残次品流向客户。只有形成了诚信经营的良好口碑,企业才能取得长足的发展。
2.提供个性化的产品和服务
网上购物的群体大多是年轻人,年轻人的特点就是崇尚个性、追求时尚。如果你的网店能够为他们提供个性化的产品和服务,就一定会在网站数以万计的商家中脱颖而出。对比淘宝网近两年的商品类型,我们发现能提供附加价值的创意型产品的比例越来越高,不少商家由原先单纯的卖产品转为卖创意、卖服务。一家在淘宝网上专做婚庆用品的商家,原先的经营状况并不是很好,后来推出了个性化的婚礼贺卡、糖果盒、婚礼创意,立刻受到了年轻人的喜爱,交易量不断增加。除此之外,网站建设、产品图片处理等服务也成为了淘宝网上的热门商品。
3.店面的设计要合理
店面的设计要与销售的商品相匹配,这与传统购物环境下是一致的。特别是女性消费者看到店面非常的吸引人,设计得非常可爱,大多使用黄色、粉色等让人觉得温暖的颜色,就会忍不住想进去看看。最好店面的设计随着节日的不同也要不断地更新店面。总之,店面的设计要与所销售的商品“相称”。
4.注重优质服务
“质量为本,服务至上”,服务的好坏是能否经营好一店铺的重要因素,服务好能让客户买得放心,用得放心。这样,也会有长久的客户。
(1)售前服务。一些买家在买东西之前,都会来询问产品的有关问题或讨价还价。对于来询问有关产品问题的买家,态度要热情,让她们觉得有种亲切感;对她们所提的问题,要真诚对待,不厌其烦地给她们一一回答,让她们进一步了解自己的产品。对于讨价还价的买家,即使你已经不能降价,也不要急予拒绝,要寻求方法来说服她们,让她们心甘情愿地按你的价格购买。
(2)及时发货。网上购物较特殊,只能看到样本图片,不能看到真实物体,因此很多买家急于看到自己购买的真实产品。所以,建议交易谈成后,要及时给予发货,早点消除买家的忧虑。这样,买家也会很高兴,自然会给你个好评。
(3)售后服务。售后服务也是很重要的,好的售后服务能带来源源不断的回头客。若遇到产品有问题,但又不是质量问题,应该带着歉意的态度,问清楚买家具体的问题出现在哪里?然后,真诚地给买家解释清楚,请求买家的谅解。若遇到质量问题,就要在了解情况后,无理由的为客户换货。每逢节日多给买家们送祝福或问候,让买家对你的印象加深;否则,买完一次后,一吭不响的,也许过了几天或一个月就会忘记你了。
三、结语
总之,在逐渐发展普及的网络销售模式中,消费者的行为是复杂多变的。只有把握了消费者在新的销售模式中的行为变化及特征,并对其做出积极准确的反应,才能成为竞争中的胜出者。
参考文献:
[1]覃丽:C2C交易中的购物者心理研究.沿海企业与科技,2006年第9期
[2]肖黎:消费者网上购物心理分析及企业网络营销对策研究.商业研究.2007年,5
[3]李忠艳:电子商务中的消费心理浅析.电子出版社,2005年
结婚,难道真的是先“劫”后“昏”
小午和缇拉的婚礼上,李商的眼睛看得直发绿,神情里全是羡慕。晚上回到住处,李商说:“艾菲,我们结婚吧。”
我和李商是大学同学,毕业后留在武汉,他在一家大型酒店做管理,我则在一家广告公司做策划,属于比上不足比下有余的阶层。我们已经相恋5年了,不是我们不想结婚,可是,结婚需要那么多钱不是我们能够承受的。我无奈地靠在李商肩头,说:“结婚?你该不会让我们就在这间租来的,还不到20平方米的单身公寓里度过我们的漫长一生吧?还有买家电、酒宴等,你都准备好了吗?”
李商不甘心,小声说:“难道结婚真的需要那么多钱吗?”
李商的单纯和无知让我又好气又好笑,我翻出那张保留许久的报纸,扔给李商,上面有篇关于《结婚的成本》的文章,看后那天夜里,李商辗转反侧,不时发出叹息,而我又何尝能够入眠。
一个礼拜后,小午和缇拉度完蜜月回来,邀请我们去做客。李商始终对结婚保持强烈的愿望,他问:“你们结婚花了多少钱呀,有没有倾家荡产?”小午说:“嗨,别提了,我和缇拉算了一笔账,婚庆礼仪、婚纱照、婚宴、烟酒糖、蜜月旅游……一共40多个项目,花了12万多,再加上买房首付18万,买电器、家具、生活用品等花了5万,噢,对了,房子简单装修还花了5万。”新娘子缇拉也看不出一脸喜色,忧虑地说:“风风光光结个婚,却要背负这么多债,早知道这样,这婚就不结了,反正就是多一张纸,没它,日子依然过!”
小午和缇拉还告诉我们,结婚那阵子,他们都想“逃婚”了,试婚纱、拍照、订酒席、联系婚车……忙完这些,新人们还得收藏起一脸疲倦、故作姿态地站在众人面前,矜持木然地笑脸相迎。等到婚宴结束,两个新人累得倒头就睡,连梦是不是玫瑰色的都懒得回味。经济的透支和身体的劳累,连度蜜月的心情都不轻松……
从那以后,李商好久都没有跟我谈起结婚的事,更没有像从前那样会抱着一束玫瑰花、单膝跪地向我求婚的动人举措。而是时常加班,还想找兼职,甚至有一次我听到他给他妈妈打电话:“你们能借到多少钱?我想买个房子,还想和艾菲办个体面点的婚礼……”我躲在卫生间里不敢出来,害怕一出来会让李商尴尬,但我知道,电话那端李商的妈妈,心情肯定比我们还要难过,既有对儿子的内疚,又有对自己无能为力的自责。李商的父母跟我的父母一样,都是一个小城市的普通的退休老人,他们都没有多少积蓄,一代人的婚姻却投资了两代人的幸福……
唉,难道结婚这件喜事,真的就像很多人说的那样――结婚,是“劫”了再“昏”!
“素婚”,成本不透支,幸福不打折
一天,远在纽约留学的表妹艾沫给我发来邮件。点击后,弹出一个大红的电子喜帖,艾沫和她的洋男友科尔曼居然穿着大红礼服,笑眯眯地印在上面,接着,在鞭炮的噼里啪啦声中,又接二连三地蹦出电子糖果、烟酒……艾沫说:“姐,当你看完这封喜帖,表明我们的中国式婚礼完成了……你们什么时候结婚呀?”
这就算结婚啦?我一时半会还没有反应过来。好一会儿,我才给她回复:“你们这也算婚礼么?是不是太简单了,这可是一辈子只有一次的事……”
半个月后,我在QQ上遇到了艾沫,她说刚刚和科尔曼从欧洲旅游回来。我说:“你们好有钱呀,结婚了还有余钱去旅游,是不是科尔曼家里是个大富翁呀?”
艾沫吃惊地回答:“科尔曼的父母在美国也只是普通公民,并不是很有钱,而且,结婚也不需要很多钱呀,领了结婚证,照一辑作为留念的结婚照,一顿浪漫的烛光晚餐,一次甜蜜的旅行,整个过程也只花了1400美元,新婚不就大功告成了吗?”
1400美元就把婚给结了?不过再看看艾沫的婚礼安排,也不觉得意外了。艾沫说:“现在都是崇尚个性的年代了!过去人们在结婚时不惜一掷千金、大张旗鼓的婚礼早已过时了。现在流行的是‘素婚’,新人不讲排场,不显阔气,不穿婚纱礼服,不摆酒席了,不请高朋满座,甚至拒绝与第三人分享他们这一刻的幸福,再说,有了结婚证和爱情的婚姻,怎么就不算数了?”
和艾沫聊完天,我陷入了沉思:是呀,铺张浪费的婚宴,既劳民伤财,又显得俗气,作为年轻人,低调、唯我、能充分展示个性的婚礼才符合我们的特征,最重要的是,铺张的婚礼不仅透支了两代人的幸福,造成的经济压力也让爱侣们一辈子活的都不轻松。艾沫说的对:“婚姻不是秀给别人看的,婚姻是用来享受合法爱情的,而不是遭罪受!”
我决定素婚了。我不想等到我们挣够了钱可是又快老的时候才结婚。
那天晚上,我一直等到11点钟,李商才拖着沉重的步伐回来,为了挣钱结婚,他都快成为“婚奴”了。这么爱我的男人,我为什么非要苛求那些高额代价换来的虚伪形式呢?我倒了一杯水给他:“亲爱的,你已经好久都没有给我买玫瑰花了,也没有向我求婚了。”李商疲惫地说:“一束玫瑰花的钱节约下来,可以多买一瓶喜酒,婚礼的时候用得上,玫瑰花凋谢了,什么都没有,你别急,等我挣足钱,我就风风光光娶你,我马上又要升职了,每月涨的薪水足够我们多办一桌酒席……”
我心疼地抚摸着李商消瘦的脸庞,说:“不,如果你今天向我求婚,我马上就嫁给你。”李商来了精神,说:“你说的是真的?你真的愿意马上做我的新娘。”我肯定地点点头,告诉他“素婚”的想法。李商沉默了好半天,才说:“不,我不能委屈你,我妈说了,她答应支援我们。”
我笑着说:“父母为了我们已经操劳一生了,我们都长大成人了,不能再给他们添负担了。奢华的婚礼是面子工程,不能为了这个面子葬送了我们以后的幸福。”看到李商依然不肯委屈我的样子,我安慰道:“我可不像你所认为的感到委屈呢,素婚没什么不好呀,体现了我的年轻个性,表明我注重的不再是虚荣的表面,更注重内心的渴求与实际,也证明我不愿意再受太多传统思想的约束,自己的婚礼自己作主……”
李商紧紧将我搂在怀里,感激地说:“艾菲,我爱你,我要善待你一辈子!”
那天晚上,我和李商像财务软件一样,盘算起我们素婚的计划:我们现有存款15万元,10万可以是一套90平方米房子的首付款;4万元用来简单装修;除了添置一张大床外,家用电器和家具直接从我们现在租用的房子里面搬过去,不需要再买新的;余下的1万元,用作举行简单的婚礼和蜜月旅游。
“哈哈,不算不知道,一算吓一跳!”曾经我和李商都无比痛苦地认为,这15万元要么只能办一场再普通不过的婚礼,要么只能付一套房子的首期,现在看来,只要头脑简单一点,理性一点,量入为出地消费,房子、婚礼都可以解决了!
“老婆,看来我们的婚礼不用透支,以后的幸福生活也不会打折啦!”李商情不自禁中,开始兴奋地叫我“老婆”了!
大家注意啦,今天我们“素婚”
我和李商揣着一张10万元的银行卡,天天往不同的售楼部跑。没人的时候,李商时不时掏出那张银行卡,亲一下我的脸颊,然后又亲一下银行卡,自言自语地说:“左手老婆,右手房子,这下全都有啦!”――都说要结婚的男人最可爱,看来这句话说的一点也不假。
后来,我们买了一套86平方米的两居室。交房后,为了节约钱,我们放弃了装修公司的高额设计费,而是根据自己的理念结合网络资源,亲自设计了我们的房子。各种装修材料,也是我们一点点从建材市场买回来的,省却了中间商。过程虽然很艰辛,但是反而增进了我们的感情。有一次,要将20多包木地板搬到楼上,每包都很重,李商坚决不要我帮忙,看到他一个人抗上抗下汗流浃背,我第一次感受男人在婚姻中的责任和对女人的疼惜。
两个月后,房子装修完,我们算了一笔账,居然才花了3.2万元,比最初的预算节约了8000元!李商说:“老婆,现在我们不仅可以买一张大床,还可以额外多买一台电脑了,你那台早就该换啦!”看来,“素婚”不仅会让我们的婚礼与众不同,还能教我们学会理财,“你不理财,财不理你!”也许以后我们保持理性的消费观念,别说一台电脑,就算是一辆车子也可以省出来!想到这里,我美美地给了李商一个热吻。
1万元的婚礼该如何操办呢?这是一个难题。总不能领了结婚证就拿这笔钱去旅行吧,没有别人祝福的婚礼的确少了点什么。艾沫从纽约给我们发来一个方案――首先你们花2000元钱拍一组漂亮的婚纱照;然后请几个最要好的同事和朋友到家里来吃一顿见证你们婚礼的喜宴,人数控制在10人,最好是自助餐,操作简单又时尚,费用不会超过1500元;再买500元钱左右的喜糖,分给其他没有参加你们婚礼的朋友;最后用剩下的6000元钱,来一次甜蜜的旅行……
这个计划果然不错,不过为了更符合中国特色,我们将自助餐改为涮火锅。闹洞房也是中国式婚礼的特色之一,我们不至于为了省钱就免了这项活动吧?那新婚之夜也太不热闹了。“傻瓜,闹洞房的事我都想好了,吃火锅的时候,我们一样可以来点精彩的节目,不过,到时候可是你我出洋相哟!”李商拍拍我的脸蛋,很得意的样子。
为了低调行事,我们将电子喜帖分别发到了10个入选嘉宾的邮箱。当天,就陆续接到他们的电话,一个个惊讶无比:“不会吧!你们后天就要结婚了?你们的房子买好了?在哪儿举办筵席……”
新婚当天,我和李商穿的漂漂亮亮的,准备好火锅后,有些激动又有些忐忑地等待嘉宾的到来。等到人全部到齐后,开始涮火锅了。
吃得高兴时,李商突然问:“你们大家说,今天我娶艾菲,好不好?”此刻大家还以为李商是在开玩笑,闹哄哄地说:“好!”就在这时,李商猛地抱着我狠狠亲了一口――大家这才相信今天真是我们的大喜之日!接着,气氛就更活跃了,纷纷拿我和李商开玩笑,各种各样的洞房游戏让我们既尴尬又开心。最后,浪漫婚礼在我和李商彼此交换戒指后落幕。
第二天,我们搭上了飞往韩国的飞机,济舟岛是我们蜜月之地,我们都喜欢这个美丽的岛屿,刚好又碰到了旅行社做活动,原本8000元的情侣6日游,现在只收6000元――刚好在我们的预算之内,我们怎么能不心动不行动!
众所周知,婚礼只是一个形式,之所以要举办,其作用就是一个告知、一次团聚、一场狂欢,所以愉悦的婚礼比金钱的浪费、身心的疲惫更重要。世上没有卑微的爱情,只要有爱,“素婚”同样精彩,也时尚。
微信不实名不能发红包
《非银行支付机构网络支付业务管理办法》于7月1日正式生效,支付机构将对客户实行实名制管理。
根据规定,支付账户将严格实行实名管理,并按照三类支付账户分级管理。如果用户身份验证情况未达到《办法》所规定标准,会影响支付账户部分功能使用。例如微信客服介绍,如果用户不实名,通过微信收钱、使用零钱发红包等功能可能会受到限制。
公安机关:六种现场执法活动必须视音频记录
根据公安部制定的《公安机关现场执法视音频记录工作规定》,对于六种现场执法活动,公安机关应当进行现场执法视音频记录,包括接受群众报警或者110指令后处警;当场盘问、检查;处置重大突发事件、等。
中央单位办公标准更加严格
7月份开始,中央行政单位办公标准将更加严格。根据《中央行政单位通用办公设备家具配置标准》的通知,不少办公设备家具的价格上限标准降低,比如笔记本电脑,2009年标准为11000元人民币,2011年标准为10000元人民币,最新标准为7000元人民币。
同时,使用年限更加精确,比如文件柜等办公家具在2011年标准中为“长期使用”,最新版标准为15年-20年不等。
标准还规定,中央行政单位配置办公家具,不得配置豪华家具,不得使用名贵木材。
交通违法次数将影响车辆保险费
今年7月1日,北京市全面实行新的车辆保险费率政策。北京地区新车上一年没出险,保费享8.5折优惠;连续两年没出险,保费享7折优惠;连续三年没出险保费享6折优惠。连续四年、五年没出险,保费分别享受5折、4折优惠。
同时,按照新规,闯红灯3次,保险费率上浮5%,闯红灯4次上浮10%,直至最高上浮15%;超速(未达50%)3次,保险费率上浮5%,超速(未达50%)4次上浮10%,直至最高上浮15%;超速(超过50%)1次及以上,保险费率上浮15%。以上违规情况可累积,最高上浮45%。此外,一年出险10次及以上车辆的费率,浮动系数为3,即保费上浮3倍。
社保缴费基数上限提高近2000元
今年6月,北京市2015年度平均工资情况公布:职工年均工资为85038元,月平均工资为7086元。7月起,北京市“五险一金”的缴费基数都将随之调整。
其中,北京住房公积金的年度缴存基数上限调整为21258元,月缴存额上限为5102元,职工和单位月缴存额上限均为2551元,较去年分别提高448元和224元;五险缴费基数的上限,则将由19389元调整为21258元。
加大保健食品宣传管控力度
7月1日起,《保健食品注册与备案管理办法》正式实施。据中消协的调查报告,约七成消费者认为国内保健食品市场存在虚假、夸大宣传,新办法将从根源上管控此类事件的发生。
澳政府推行新税务规定,打击外国买家购房避税
为打击外国买家在澳大利亚购买房产时的避税行为,澳政府将推行新的税务规定。新规指出,交易价格在200万澳元以上的房产,卖家需要在房产交割前将从澳税务局获取的无欠税证明交给买家,否则买家将被扣除购房价格的10%上交税务局,同时停止该房产的购买。该规定于2016年7月1日生效,新规同样适用于此前已签订的在2016年7月1日后生效的期权合同。
安全事故应急预案不得“走过场”
7月1日起,新修订的《生产安全事故应急预案管理办法》正式施行。生产经营单位未编制应急预案或未定期组织应急预案演练的,将被责令限期改正,并可以5万元以下罚款;逾期未改正的,将被责令停产停业整顿,并处5万元以上10万元以下罚款。
手游未审批不得上线
根据国家广电总局下发的《关于移动游戏出版服务管理的通知》,7月1日起,未经国家新闻出版总局批准的移动游戏,不得上网出版运营。对已经批准出版的移动游戏的升级作品及新资料片,视为新作品,需重新审批。
侵占、损毁农田水利工程设施须承担法律责任
《农田水利条例》规定,县级以上人民政府应当建立农田水利工程运行维护经费合理负担机制。明确禁止侵占、损毁农田水利工程设施,以及爆破、打井、采石、取土活动等危害农田水利工程设施的行为,并对上述违法行为规定了严格的法律责任。
境外出口企业输华粮食应满足中方要求
《进出境粮食检验检疫监管管理办法》于7月1日正式施行。只有经过风险分析并有输出国官方采取风险控制措施的粮食方可输往中国;已准入粮食输往中国前,还需申办检疫许可,明确境外出口企业的输华粮食满足中方质量要求的责任。
税务稽查案源管理办法施行
国家税务总局日前制定并印发《税务稽查案源管理办法(试行)》,自2016年7月1日起施行。办法明确了案源信息的具体内容以及根据案源信息的来源不同,将案源分为九种类型;列举了案源处理的几种情形及案源分配相关事项,其中有5种情形为国地税共同管辖的案源需共同立案。国家税务局、地方税务局应当加强案源管理工作的联系与协作,建立健全国税、地税案源管理合作机制,实现涉税数据、信息和线索共建共享、互联互通。
我国实施资源税从价计征改革
财政部、国家税务总局日前《关于全面推进资源税改革的通知》(财税〔2016〕53号),提出扩大资源税征收范围,实施矿产资源税从价计征改革,在河北省开展水资源费改税试点。同时,将全面清理涉及矿产资源的收费基金,合理确定资源税税率水平,加强矿产资源税收优惠政策管理,提高资源综合利用效率。此次资源税从价计征改革及水资源税改革试点,自2016年7月1日起实施。
北京:周六结婚需预约
7月1日起,北京将推广简约式、婚礼式、集体式三种结婚登记颁证服务。新人可提前免费预约婚礼式、集体式两种个性化颁证仪式,并邀请一定数量亲朋好友参加仪式。
同时,北京市将实行周六预约婚姻登记制度,不限数量。对于不预约的市民,民政部门当天将不提供服务。
关键词:旅游行业;蜜月旅游;发展对策
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号: 16723198(2013)13008601
作为旅游市场当中一个重要的特色分支,蜜月旅游在最近的几年发展迅速,是旅游市场的细分的具体表现,蜜月的来源在古老的欧洲,新婚的夫妇要喝一种用蜂蜜酿制的甜酒一个月。而如今的蜜月更多的是新婚夫妇在办理完婚礼不久,把旅游作为自己新生活的开始,对未来生活的憧憬和向往,所以蜜月旅游是一个集合度假、休闲、购物的一体的符合的一种旅游出行方式。如今随着适合适婚人群的增加,蜜月旅游在近几年发展迅速,并且很多年轻人都开始接受,随着经济的发展,可以预见的是这个市场将继续增加,从一线二线城市逐渐蔓延到三线甚至到农村的中国大地。
1 就武汉市场为例,目前武汉的蜜月旅游市场目前有如下的特点
1.1 选择蜜月人数剧增、消费持续增加
由于如今是80后结婚的高峰期,目前的适婚的人群达到了历史的最高峰,据武汉统计局的数据显示,2009年武汉市结婚对数98008对,离婚对数18219对。在过去的几十年中,武汉市结婚的对数递增了2.5倍,而离婚的对数则递增了44.6倍。随着二次婚姻的增加,在一定程度上了加大了蜜月旅游的基数。作为80后的年轻人,很多年轻人都有较好的学历和工作,所以有稳定的收入来源,加上如今的消费观点发生了翻天覆地的变化,很多年轻人逐渐在接受了超前和享受型的消费,很多人觉得结婚是一辈子最重要的事情,所以在对待结婚方面的消费就显得非常的大方。有关方面的数据显示上海的婚礼平均消费费用为13万元。据国家统计局的调查报告,现在每年用于结婚费用的金额已达到4000亿元,达到国内生产总值的2.5%。
1.2 旅游目的地出行的地点单一
武汉作为一个内陆城市,腹地经济圈内没有很多适合新婚夫妇旅游的旅游目的地,所以武汉的蜜月旅游一般分了两大类:国内游和出境旅游。但是根据调查武汉蜜月旅游的目的地存在非常大的重复性。在国内旅游中最基本是海南三亚、云南丽江占据了60%以上的份额。在出境游方面则是巴厘岛等东南亚海岛、欧洲游占据了80%以上的份额。出现以上原因主要有两个方面:一个是武汉旅游市场上适合蜜月的产品不多,新的产品有待开发;其二则是在旅游目的地选择的方面旅游者的跟风情况比较明显,旅游的目的基本还停留在观光、住宿和购物的初级阶段。
1.3 旅游产品单一无特色
目前武汉市场上没有专门针对蜜月的旅游产品,只是在某条线路上过多的对蜜月的特点进行了一定的渲染。蜜月客户和普通的客户消费中还是存在一定的差异,譬如在蜜月的旅游中,新婚夫妻在旅游的选择上对花费不是那么的敏感,而对住宿条件和私密和安静的要求会更高,然而很多旅游产品基本把蜜月游和大众的游客安排在一起出行,在住宿等方面没有过度的特别的服务,没有较好的满足新婚夫妇的需求。很多蜜月的旅游产品也可以利用文化发展其内涵来吸引客户,如在杭州就打出了爱情城市的口号来吸引蜜月游的客户,利用众所周知的梁祝和白蛇传等故事为题材,举行梁祝“十八里相送”和“断桥相会”等结婚旅游项目,让游客耳目一新,重温美丽的古代爱情,效果很好。
1.4 出游时间长、季节性集中
由于武汉的天气存在冬天寒冷和夏天炎热漫长的特点,所以很多武汉地区的新婚夫妇一般把婚礼安排在五月份和十月份附近,这几个月是结婚的高峰期,也是蜜月旅游的井喷期,出行的人数剧增。如果人数在短时间增加的话,就会存在一些问题。如旅游的产品质量会缩水、景点的接待能力不足、价格上涨等等。蜜月旅游一般的线路比较长,选择国内省际长线和出境的多,所以在旅游时间上比一般的短线要长的多,在武汉蜜月旅游市场的新婚夫妇的旅游时间基本在8天到15天之间,在较长的时间要安排足够的内容和提供较好的餐饮和住宿服务来迎合新婚夫妇的需求。
1.5 营销渠道单一
目前武汉市场上的蜜月旅游没有专门的营销渠道,和其他的项目是同样的营销模式,如增加市内的营业点,在报刊和杂志或者是电视上进行媒体的广告宣传等等。没有过多特色的营销模式和针对的营销方式,不能较好的吸引到蜜月旅游游客,各大旅行社之间就存在竞争激烈。如今有很多专业吸引老年人的专业化的旅游产品和营销手段,如“千名老人下江南”的产品就非常受欢迎,其旅游产品也非常有针对性,如采取游船这样节奏比较低缓的交通方式,并且在全程配备保健和相关的急救医生等等,在蜜月市场也可以借鉴。
蜜月旅游市场是一个新兴并且潜力巨大的蛋糕,各大旅行社要想在这蛋糕中分得一席之地,并且通过打造蜜月旅游来创造其品牌,如今都是一个非常好的机会。
2 为了更好的服务蜜月旅游市场,对目前的旅游市场提出如下的建议
2.1 进一步细分蜜月旅游市场
一般旅行社所说的蜜月旅游都是婚礼不久的旅游,然而这个市场可以进一步细分,根据细分来安排不同的产品。广义的蜜月旅游市场包括新婚蜜月游、老年人金婚游、老年人银婚游、结婚纪念游等不同的细分市场,在每个不同的细分市场中,顾客所在意和追求的、消费水平、消费心理、对目的地的选择、对旅游产品的具体需求等是不同的。如金婚游更多是如何对面老年人的消费心理。
2.2 对蜜月旅游产品进行改良
目前的旅游产品停留在观光和购物的初级阶段,现代人更注重在旅游中体验感,所以开发一些极具有体验的旅游项目来吸引年轻的夫妻,如以可以把泰国泼水节作为蜜月游的主打项目,让新夫妻享受泼水节的狂欢,其中更增加了富有泰国民俗的新景点。在澳洲的清晨与爱人同坐热气球升空,俯瞰澳洲大地、在泰国坐私人游艇出海,这些都是非常具有体验感的蜜月旅游产品,如果推出来供新人选择,肯定会受到市场的欢迎。
2.3 旅行社提倡蜜月预约出行
由于很多人都是在办理完婚礼后的较短时间进行蜜月旅游,所以造成了短时间的人群井喷,所以为了避免这种情况,旅行社应该提倡新婚夫妻错时出行,采取一定的优惠方式来预约出行,这样的旅游产品会大不一样,也体现了旅游市场的多元化。如预约欧洲的圣诞节期间的购物游览、欧洲的滑雪、中国东北的冬天旅游、夏天的肯尼亚的动物大迁徙等等。把传统的南方和海岛作为蜜月出行目的地进行一个彻底的改变。新婚夫妇得到的旅游体验将会大大的不一样。
2.4 加长蜜月旅游的产业链
蜜月作为结婚新人婚礼后续的一项活动,旅行社可以和前期的公司进行合作,加长整个行业的链条,这样一方面新人可以减少不必要的询问和时间麻烦,可以得到一条龙的服务,另一方面产业链的公司相互合作可以得到双赢的效果。需要各相关行业和旅游企业之间加强合作,立大旅游观念,协调各方利益。既要旅行社、宾馆、交通部门等各旅游行业部门联动,又要充分利用各种社会资源,相互支持配合,优势互补,形成合力,为婚庆蜜月旅游者提供优质服务。
2.5 增加多种营销途径
如今是网络经济的社会,年轻人在网络上获取的信息已经超过了在报纸和电视其他媒体,所以在蜜月旅游市场方面要通过网络来进行营销,如开设一个专业的蜜月旅游的网站平台,通过网站来介绍各种蜜月产品,并且可以通过建立一个让消费者选择的搜索引擎,如限定价格、地点和时间等等。除此外,在宣传产品可以利用展会和博览会等这样的面对面的交流机会。武汉连续两年举办的婚博会就取到了非常好的效果,在婚博会上蜜月游是一个重要的展览项目。
参考文献
关键词:调查报告;职业;婚俗;农村金融
一、概况
龙江村下属于江苏省泰州市兴化县中堡镇,位于兴化市的西北部,与盐城的盐都县大纵湖镇毗邻,整个村子便坐落在大纵湖畔。
龙江村是由相邻的3个村于2006年合并而成。我所在的村子本来叫做南宋村,是中堡镇乃至十里八乡有名的大村庄,而其他两个村子,一个叫冯家村,另一个叫北舍村,都要小得多。可能是因为90年代以来的外出打工潮导致了村庄的集体没落,为了管理需要,乡镇政府将其所管辖的村庄进行合并,于是有了现在的龙江村。
因为村庄位处平原地带,顾放眼周边几十上百里不见一座山,有的是水和因河网密布而形成的一块块“小岛”。“岛”上可以种植庄稼作物,它的土地功能并未丧失,只是相对分散,因而小船成了家家户户必备的劳作工具。基本一户人家都有两条船,一条是小一点的,需要人力行驶的,如竹篙、划桨;另一条相对大些,船尾配有一台东风柴油机,它往往担当着家庭出行的交通工具,一般出远门探亲、去城镇购置生产生活必需品时使用。
二、职业
靠山吃山,靠水吃水。因地理位置使然,村民的职业主要有以下几个:
(一)农业
作为中国拥有土地的群体,从事农业成了很多村民保底的职业。其实这保底职业往往用不上,尽管他们拥有土地,但很多人并不依赖着土地,土地低廉的经济价值和高强度的劳作逼迫着农民改行换业。村里的村民一直在寻找着比农业更好的生产方式,一旦他们发现一种比种植农业更经济更实惠的生产方式,他们便会选择其他行业。所以说农业并非村民们很看重的职业。
(二)水产养殖业
因为位处大纵湖畔,历史上存在很多渔民。有部分是从外面流浪过来的渔民,便在这里生活,进而通过婚俗和交友等方式,慢慢地融入到了该村的生活中去。当然,也有很多村民发现从事渔业比从事农业有更可观的收入,所以他们宁可撂荒土地不种植任何作物也要去从事渔业。尤其是80年代后期开始的养螃蟹热潮,导致了很多村民挖田造塘,将原本就少的土地陆地面积进一步缩小。高峰期时,几乎每户人家都想方设法养殖点螃蟹。但经济学原理告诉我们,供给远远高于需求时,供给方会亏得血本无归。在经历了几次供需失衡的得失之后,村民慢慢学会理性,不会再一窝蜂地把一年的光景全部堵在养殖螃蟹上。渐渐地,养殖业开始成熟起来,后来跟风进入的养殖者也一个个退出去了,只剩下原先较早养殖有丰富经验的养殖户继续养殖。
(三)特殊职业
包括砖瓦匠,木匠,电工,教师,理发师,泥水匠,和尚,大神,修鞋匠,铁银匠,医生护士,零售商店,小型批发部,澡堂,村干部及其工作人员等等。
(四)企业职工
不得不提的是,村里存在一个中小型加工企业——兴化市新双湖矿山液压机械厂,吸收了村里及周边大概200多的村民作为职工。虽然工资待遇名义上相较于外出务工的要少些,但是除去差旅费用及生活费后的盈余收入要比外出打工多很多,所以该厂的岗位竞争压力很大,没有一些相对稳定的关系还真不好进。能够在该厂当职工,那是很称职的白领了,至少在周边乃至镇上而言。
(五)外出务工
70年代末,村里的一些不安于土地的村民就开始去上海等周边有活做的城市打工去了。随着改革开放的深入,开始出去的那些少部分村民尝到了甜头,继而村民们纷纷地离开土地,离开故乡外出谋生。然而,随着老一辈出去打工的子女“农二代”,他们的职业比较多样。有些通过读书,在城市找了份体面的工作,做了白领;有些继承了父辈的职业,开拓着父辈们开拓的谋生路子;更多的是游离在城乡边缘,没有固定的职业,或是开个网店,或是学门技术给人打工。80后爱玩、不稳定的特征在他们身上体现得淋漓尽致。但这并不影响外出务工成为全村收入主要来源的地位。
三、婚俗
(一)婚恋方式
现代社会下,婚恋方式不同于以前,基本不存在媒妁之言了,顶多是谁谁给某某介绍一个对象给他或她认识而已。决定是否恋爱、在不在一起还要看双方当事人自己的意见。某种程度上,父母的意见只相当于兄弟姐妹亲朋好友的看法,只供参考。我小学一年级的语文老师,那年22岁,人很漂亮,也有气质。与一个电工谈了恋爱,但作为父亲的小学校长坚决不同意,而她也不作任何让步,非要和电工在一起,家庭矛盾无法协调,最后在她未婚先孕后不知因为什么原因,喝农药自杀了。这种决绝的自杀堪比费老《江村经济》里婆媳关系不可协调而无法忍受的媳妇。所以,现在的婚恋都是自由恋爱,本着人性关怀,喜欢就在一起,不喜欢也不强求,充分尊重双方当事人的主观感受。
(二)婚俗习惯
相较于以前,婚恋方式虽然有了彻底的颠覆,但婚俗习惯基本没有很大的改变。当男女确定结婚后,男方父母便要携着礼金带领一众亲朋好友去女方家提亲,当然提亲前女方家是事先知道的。其实提亲也只相当于一个形式,因为只要去提亲基本没有不成的,这和双方父母事前商量好的有关。提亲完了双方就将婚事敲定,由男方邀请在坐的双方亲朋好友吃酒席,一是作证二是祝福新人三是在平淡的生活中添点喜气。正式的婚礼往往在一年半载之后举行。当然这只是普遍情况,也存在省去订婚环节直接结婚的。而且即使订婚的也还有悔婚的。若是订婚了悔婚,则女方家庭不仅要原数返还先前男方家庭的彩礼,而且还要负责所有提亲环节中的花费开销,包括酒席吃请的费用。
按正常环节,订婚结婚的,男方家庭要提供好婚房,缺省的一些家电什么的,则由女方家庭提供。女儿出嫁时,父母要附随礼,随礼的份额往往要和男方家庭出的彩礼相当,少了会被村民瞧不起。自由婚恋,双方平等,这与从前的男方家庭包办一切费用不同,村里的男人和女人的待遇基本没什么差别。一些富裕的独生女家庭还会多提供一些费用,以供独生女在嫁出去之后能够有些闲钱,活得好些。当然,这样一来,也有一些女方提供婚房而让男女新人住在女方父母身边的,甚至也有些入赘的极端个例。
不过在婚恋对象选择上,不会再存在近亲结婚、叔嫂婚、填房之类的特殊婚姻了。而且现今的村民当中,貌似年长的妇女也很少听说有小媳妇的。
四、农村金融
当村民因为生产生活在资金上有所欠缺时,往往首先想到的是亲戚。亲戚也分内外,先从身边的至亲想办法筹集,如果行不通或是没法满足,才会向族亲乃至姨亲伸手。倘若亲戚的借助还没能解决资金的亏缺,那就得向非亲熟人朋友或是镇上银行抵押贷款了。银行贷款的利率自然要比亲戚之间的借助利息高很多,而且亲戚之间往往只要还本就行,付息的话就感觉没有人情味了,所以若非迫不得已,一般不会去银行贷款。然而,银行贷款的利率虽比朋友熟人之间的借贷低了很多,但相较于去银行贷款,村民还是更青睐于熟人朋友之间的借贷的。熟人朋友之间的拆借实质上就是东部沿海十分盛行的民间借贷。这是法律意义上的高利贷,但乡里乡亲的,一个愿借一个愿贷,谁都不会用所谓的法律手段来抵赖高额的利息。所以,至今活跃的民间借贷还一直存在。
商圈调查与选店
日期:20__年1月
__*目录__*壹、总则
贰、商圈的定义
叁、商圈调查流程
肆、商圈调点与调查方式
伍、商圈调查报告方式
陆、立地要素
柒、地点选定主要条件
壹、总则
一、商圈调查的目的
调查商圈可了解预设商店营业范围内的地理区域,以协助适当零售地点的选择,商圈调查的目的包括:
1、了解地区居民的人口特性、社会经济变项及生活形态等。
2、确定产品组合及促销重点。
3、分析商圈是否重迭。
4、计算在某一地理区域内应开几家店。
5、找出商圈内的障碍,包括:
A.道路设施不便。
B.人口拥挤。
C.交通过度拥塞。
6、法规方面考虑租税、执照、营运、最低工资及都市区域划分情况。
7、其它因素:了解一地区内同性质的竞争家数(竞争是否激烈)、将来的变动趋势、供应商位置、运输是否方便(交通状况)、可否利用物流中心一次补齐所需物品,及停车场是否宽广等。
二、商圈调查作业范围
1、直营店的展店前商圈调查及立地调查、报告。
2、加盟店加盟意向后进行商圈调查、评估,以评定是否适合开店。
三、权责单位及权责的确立
商圈调查作业由展店单位主管,负责门店的寻找、研判分析。
四、营业展店组织架构
营业单位
展店开发
展店工程
营业管理
五、展店开发岗位职责
1.商圈情报之主动收集。
2.商圈资料之建立。
3.商圈之规划、评估、分析报告。
4.执行开店之布点策略制度。
5.展店计划、活动之推动。
6.商圈地点选择、开店技巧制度之建立及教导。
7.租店及选店业务之执行。
8.租金行情之分析了解和呈报。
9.竞争厂商开店情报之搜集及应对策略之拟定。
10.定期(每季)展店发表会之规划与推动。
11.展店评审作业之规划与推动。
12.准加盟店之拜访和公关。
13.和房东之租店谈判。
14.与法务订定租店合同。
15.执行开店管理及制度。
16.不良店之迁移和淘汰。
17.其它有关展店事项。
贰、商圈的定义
商圈(tradearea)是指一家零售商店的顾客所来自的地理区域。
依据商店获取顾客的百分比将商圈划分为三部分:
1.主要商圈(primarytradingarea):商店在此区域内的顾客数约占总顾客数的55—70。
2.次要商圈(secondarytradingarea):商店在此区域内的顾客数约占总顾客数的15—25。
3.边缘商圈(fringetradingarea):商店在商圈中剔除前两种商圈后,剩余的顾客所构成区域。
边缘商圈
(包含剩余的顾客)
次要商圈
商店
(包含大约二成的顾客)
主要商圈
(包含大约七成的顾客)
注:商圈基本上是没有形状的,然而为了方便计划,一般事前规划可用圆形或地形式来为商圈推算。
拟写商圈报告
展店
归档
评估
YES
NO
NO
布点计划
确立商圈调查
绘制简图
选定
抽样点
搜集资料
政府出版资料
商圈内资料
人口所得资料
商店分布资料
集合场所资料
交通状况资料
人潮流动资料
建筑物资料
竞争店资料
人潮变动资料
政府未来变动
年龄分布资料
教育程度资料
地区人口资料
YES
取消调查
叁、商圈调查流程
肆、商圈调点与调查方式
一、商圈范围划分确定
如有以下各情况限制,因而为其商圈之范围划分点:
1.商圈范围
A.集中型商圈
主要商圈半径在20__米以内,次要商圈半径在20__米—5000米之间,边缘商圈在5000米以外。
B.分散型商圈
主要商圈半径在500米以内,次要商圈半径在500米—1000米之间,边缘商圈在1000米以外。
2.马路之分界、凡超过40米宽之道路四线道以上或中间有栏杆、安全岛阻隔、主要干道
3.铁路、平交道之阻隔
因铁路、平交道之阻隔,使人们交通受阻而划分成两个不同商圈
4.高架桥、地下道阻隔
因高架桥、地下道阻隔,使人潮流动不易而划分成不同商圈。
5.安全岛之阻隔
因安全岛阻隔,使人潮流动不易而划分成不同商圈。
6.大水沟
因大水沟阻隔,使人潮流动不易而划分成不同商圈。
7.单行道
因单行道阻隔,使人潮流动不易而划分成不同商圈。
8.人潮走向
由于人潮走向之购物习惯与人潮流动之方向,使该区形成一独立商圈。
二、商圈之界定方法
[Compa法则]是从各家竞争店铺规模power开始,掌握吸引力方面的不同点,设定领域的境界的方式 ,其计算公式如下列所示。路程距离的测量利用车子的里程表便可简单的测出。
从计划地点到竞争店的距离
商圈的境界点=———————————————
竞争店的卖场面积
1 ——————————
计划用地的卖场面积
例:
A竞争店
60平米
B竞争店
20平米
计划地
30平米
1000米
600米
1.计划地与A竞争店的分歧点:
1000米1000米
商圈的境界点=——————————=—————=414米
60平米2.414
1 ————
30平米
2.计划地与B竞争店的分歧点:
600米600米
商圈的境界点=——————————=—————=330米
20平米1.816
1 ————
30平米
[Compa法则]的限制:
1.只考虑距离,未考虑十字道路、小路口等道路及交通状况。
2.顾客认知的距离会受购物经验影响,如果服务良好,商店设施优越,形成顾客对此商店之良好印象,顾客认知的距离会比真正的距离短。
三、绘制简图
1.集中型商圈为周边5000米简图
分散型商圈为周边1000米简图
2.标出重要建筑物及楼别<金融大楼,办公大楼>
3.著名商店及影响生活型态之地段特征<戏院、百货公司>
4.人潮汇集之地段商店群及大型集客场所<超级市场娱乐区...之同等类>
5.标出竞争店或同性质商店所在之位置、抽样点之所在位置
6.可与本企业连锁店有互补作用之门店
7.政府重要之行政中心
8.车站、加油站、学校、停车场、市场、公园..等特定族群会集场所
9.标出街道之行进方向<单行道方向>
10.标出未来促销活动发DM之地点.
四、抽样点及发DM点之选择确定
1.抽样点之选择
(1)办公人口或上班族汇集之地点<未来适合设店之地点>
(2)人潮走向汇集地点
(3)固定人口较集中流动之地点
(4)可能形成未来的商店群之地段
(5)预定三~四个抽样点
(6)其中尽量以一个抽样点为同性质之商店
2.发DM点之选择
(1)主消费群走动频繁之点.
(2)次消费群走动频繁之点.
(3)区分消费群活动频繁之时段.
五、商圈特征
1.商店特色及分布情况
(1)建筑型态
A.于主要商店街,主要干道上之建筑其建筑高度
B.新大楼与旧式建筑之分布
C.目前之改建情况
D.一~三年内可能改建之趋式
(2)行业型态
A.于主要商店街、干道之行业类型
B.以何产品为主,贩卖产品之层次
(3)分布家数,见附件表格一。
A.以抽样点之平行道路为主要调查对象.
B.主要道路之商店分布明细.
a.将商店分门别类记录.
b.并将其统计填入明细表.
C.于主要干道、大马路、相同商店之家数.
D.商店汇集地带之概述.
E.以商店<辅助店、竞争店>正确所在位置标注于商圈简图。
(4)地点类型
A.孤立店
B.未规划商业区
C.规划购物中心
2.住宅特色(集中型商圈可不用调查)
(1)建物型态
A.实地了解于本商圈内住宅区之建筑型态
a.建筑高度,楼数.
b.建筑型式为新式或旧式
c.分布区域
B.目前之改建情况
C.一~三年内可能改建之趋式
(2)分布情况
A.实地了解该区之实际住户与建筑物之分布情况
B.将该商圈分为
a.商店区,以<甲>为代码
b.辨公区<甲2>为代码
c.新式住宅区以<乙1>为代码
d.旧式住宅区以<乙2>为代码
e.文教区,以<丙>为代码
C.于简图上分别划定区域,制作商圈
D.并于图上注明建筑物之楼别.
3.集会场所
(1)场所类型
A.本商圈内汇聚人潮之场所类型
a.商店<肯德基、麦当劳,百货公司>
b.戏院
c.政府之行政机关
d.展览会场
e.学校、文教机关、公园.
f.补习班
g.表演、竞技,比赛场所
h.菜市场,超级市场
i.证券公司.
B.聚集人口类型
a.青少年
b.上班族
c.特定行业人士
d.家庭主妇
(2)动线
A.人潮汇集流动之路线
B.人潮汇集流动之主要方向
4.竞争者分析
了解既存竞争者的数量及大小、所有竞争者的强弱势评估、短期及长期的展望、饱和的程度。见附件表格二。
(1)卖场气氛
本区内对本企业较有影响性之竞争店,其卖场气氛、购物环境、服务态度
(2)来客数
该竞争店每日之成交客户数
(3)平均消费额
A.了解该店之各类客数与消费金额比例.
B.根据此比例再分别乘其价格.
C.加总后求其平均值即为平均消费额.
(4)营业额
来客数×平均消费额=每日营业额
每日营业额×每月工作天数=每月营业额
5.商店组合
商店组合是否互相配合,可衡量各商店间是否可互换顾客,见附件表格一。例如:
(1)药房、超市、面包店、蔬果店及肉店。
(2)百货公司、衣饰店、店、内衣店、鞋店、珠宝店。
六、人潮状况<实地抽样方式>
1.主要人潮走向
(1)平日及假日之女性人潮状况,见附件表格三
A.将一周之时间区分为2段.
a.周一~周五
b.周六、周日、国定假日
B.以AM7~PM12点每两小时细分为一个小段.
C.以15分钟为其抽样时段之样本,并计算其抽样点之实际经过人数、摩托车、汽车、助动车、脚踏车.
D.抽样时将女性人潮分为15-24岁,25-35岁,34-45岁,45岁以上.见附件表格四。
E.将每抽样之数,转变成以2个小时之人潮流动数
例:以15分钟为抽样得该抽样点人数为Y,将Y×8=Z,则为其可能之人口流动数.
F.将其数字依时段填入<人潮流动抽样表>
G.将人潮流动抽样之 数字以线图表示<人潮分布图>
2.人口、住家户数推算(集中型商圈可不用调查)
(1)固定住家
a.该商圈建筑物来推算当地住家户数
b.以户数×3得当地预估人口数
c.将各抽样点人口数平均减当地人口数得外来流动人数
(2)办公户数
a.计算该区之公司家数
b.该区公司家数×(10~20人)=该区办公人口
c.该区办公人口即为该区之半固定人口.
3.交通状况
见附件表格五。
(1)公车之往返方向
A.经过该商圈公车之起站与经过路线.
B.经过该商圈公车之将行驶路线与终点站.
(2)下车后之走向
A.为转车之目的行经之路线
B.为休闲、购物之目的行经之路线
C.为回家之目的行经之路线
(3)未来交通运输系统之影响
A.捷运系统之出入口,可能带动之人潮
B.重要道路可能拓宽辟建,带动之人潮
(4)该商圈能停车之场所
七、消费特征与人口特征.
1.该区住户人口女性所得
A.高所得,达平均国民所得4倍以上所占比率
B.中上所得、达平均国民所得2倍以上所占比率
C.平均每户女性全年收支情况表与图
2.该区往来、居住人口女性之消费习惯
A.对便利性、服务品质及门店气份之诉求概况.
B.习惯消费(文胸)
C.女性年龄分配情形
D.性别分配情形
E.教育程度分配表与图
F.职业分配表与图
3.外来流动人口女性之消费习惯、特征
A.年龄分布情况
B.消费之种类
C.所得之高底
八、商圈类型
1.集中型商圈
A.商圈内流动人口多(每分钟约30~40位以上)
B.商圈内住宅人口(约24000以上)
C.区内之建筑物高且密集
D.商店集中且范围大
E.与本产业有互补性之商店多,且规模大(大型购物中心、超级市场、百货公司)
F.交通频繁,车辆流量大
G.商圈类型:办商、商办、商住、商业、办住
2.分散型商圈
A.商圈内流动人口少
B.商圈内腹地分散
C.区内之建筑物普通、老旧且高度3楼以下
D.商店分散且范围小
E.与本产业有互补性之商店少,且规模小
F.交通不频繁,车辆流量少
G.商圈类型:住、住商、住办、办、办住
九、预估收入、支出与可能净利
见附件表格六。
1.以抽样点之实际平方米数与租金之调查
(1)与目前承租人洽询
(2)与所有人洽询
2.预估每次消费金额
(1)先评估本商圈抽样点适合开何类型之店
(2)本连锁店依商圈类别所划分之市场定位
3.每日来客人数预估
(1)了解各店之人潮数
(2)以各店之来客÷各店之人潮数×100%=各店之入店率
(3)再以求出之入店率×该商圈抽样点之人潮数=预估客户数
(4)未来再依商圈之消费年龄、习惯、所得的变动可能对来客数之影响而做正(负)百分比之修正.
4.可能业绩
(1)预估消费金额×可能客户数=可能每日营业金额
(2)可能每日营业金额×30=可能每月营业金额
5.固定费用
(1)预估固定薪资费用元
(2)折旧费用预估元
(3)管销费用预估元
(4)预估固定费用元
6.预估变动成本
(1)预估管理月费.
(2)销货成本.
(3)总变动费用=×月营业额
7.预估净利
(1)可能月营业业绩-租金-固定费用-变动总费用=预估净利
(2)本预估净利为税前净利
8.损益平衡
(固定费用+租金)÷(1-变动成本)
十、建议地点之确定
1.依上之抽样人潮与抽样地点所得之可能净利
2.并分析可能之未来发展情况
3.将可供本企业开设门店之地段或区间一一注明
十一、商圈未来发展潜力及结论
1.发展情况
(1)未来政府之行政中心、大型休闲集客场所之建造
(2)未来捷运系统、交通运输中心所在点.
(3)大型办公大楼、商业中心...等之建造
(4)该商圈之未来转变情况
A.人口年龄层之转变
B.消费习惯之未来改变情况
C.人潮汇集之可能变动地段
2.竞争情况
(1)商圈内既存竞争者的数量及大小。
(2)商圈内的饱和程度。
3.结论
根据以上各种调查的资料,最后于结论时,最好能明确的将资料整理出下列五项重点加以说明:
(1)点应设在何处,何阶段合适开店
(2)何种商品组合之配合
(3)顾客之型态
(4)租金状况
(5)集会场所
十二、幻灯片、投影片之制作方式及目的
1.幻灯片制作方式及目的
(1)针对能显示商圈特征之对象为主.
a.商圈之界线(如:大马路、高架桥等)
b.住宅区的建筑型态.
c.办公区之建筑型态
d.商店区之行业分布
e.抽样点
f.人、车潮的概况
g.竞争店的店面
(2)便于了解此商圈之实际情况.
(3)配合报告内容让第三者对该商圈有明确的概念.
2.投影片之制作方式及目的
(1)针对报告中之图表或明确数字为主要对象
a.商圈简图
b.商圈之住宅、办公、混合商店区划分之简图
c.经过此区之公车路线图
d.竞争者分析图
e.固定人口之各区分布简图
g.抽样人潮分布图
g.年龄层分配图
h.教育程度分配图
i.所得支出分配图
j.预估收入支出与可能净利表
k.结论
(2)便于解说商圈概况
伍、商圈调查报告方式
一、商圈演示文稿方式
1.演绎法:此方法即是一种慢慢导入结论的一种方法。先按照商圈调查办法所收集到的各种资料,再加以分析而得出最后的结论。
2.归纳法:
此方法则是一种一开始便提出建议事项的方法。即是在演示文稿一开始,便提此商圈何处适合开店及开何种类型的商店,然后再以各种收集到的资料来支持此一论点。
二、商圈演示文稿进行规范
1.演绎法:步骤
(1)产生开场白,将演示文稿时所要报告的大纲全部列举出来,如:
A.商圈范围的确定
B.商圈特征的分析
C.人潮及交通状况的分析
D.消费特征与人口特性之分析
E.可能净利之推算
F.本商圈的优、缺点评估
G.他日可供设店有利之地段
H.发展情况
I.结论
(2)概述内文步骤
A.Show商圈简图之投影片
将商圈的分界线确定
B.介绍商圈特征
a.说明商业干道旁的建筑、行业型态及分布家数
b.Show住宅特色之幻灯片,说明此商圈之建筑情况及分布密集度
c.Show集会场所之幻灯片,说明场所类型及聚集人口类型
d.Show竞争者之幻灯片及竞争者分析表加以说明
C.介绍人潮及交通状况
a.Show出户数及人数之投影片,说明固定住户及人口情况
b.Show出人潮分布图之投影片,说明平日及假日之人潮状况及走向
c.说明公交车之往返方向
d.公交车乘客下车后的走向
e.说明未来捷运系统对本商圈之影响
D.介绍消费特征与人口特性
a.Show出消费者年龄分配图 之投影片,说明此商圈消费者之年龄层
b.Show出教育程度分配图之投影片,说明教育分配情形之投影片
c.Show出消费者平均收支情况分配图之投影片,说明此商圈人口平均每年每户在个人之支出
E.简介可能净利之推算
Show可能净利预估表之投影片,将各假设点之预估收支情况说明
F.将此商圈之优、缺点做一分析
G.说明此商圈可供设店之地段
H.未来的发展情况简述
(3)结论
A.Show结论投影片,说明此商圈
a.顾客之型态
b.何种商品组合之配合
c.集会场所
d.租金状况
e.点应设于何处
2.归纳法:步骤
人潮及交通状况分析
未来发展情况分析
结论
优缺点评估
消费特征及人口特征分析
商圈特征分析
可供设店地段分析
可能净利之推算
商圈范围之确定
(1)结论概述
A.Show出商圈简图
a.确立此商圈之范围
b.说明此商圈适合开店之地点
B.概述内文步骤
C.结论
归纳法流程图:
结论
陆、立地要素
一、营业面积
1.是否合于本计划预定面积.
2.营业面积以平方米分类
(1)平方米
(2)平方米上下
(3)平方米上
二、标准宽度
1.以米最佳
2.以米次佳
3.以米次佳
三、可见度
1.拐角一楼最佳
2.主要干道之交会点,下班之主要街道和方向
3.人潮走向之咽喉地段
四、便利性
1.同一商圈内以半径500米,为其设店范圈
2.注意大障碍之阻隔,如大马路、高架桥、铁道等等
3.办公商业区密度应以500家公司行号为设店基数
五、可取得性
1.其该点租约之期限
2.说服加盟之可能
六、房屋使用类别
1.目前之房屋使用类别
2.水电型态之现状
七、租金
1.以营业额为准
2.以营业额最佳
注:以上立地要素的数据待示范店开出几家运营后再做估算。
柒、地点选定主要条件
一、人潮
1.流动人口<基本原则>
(1)平均每分钟60人次以上极佳
(2)平均每分钟45人次以上次佳
(3)平均每分钟30人次以上为准
2.商店群───足以吸引人群走向之商店附近
(1)大型购物中心、超级市场出口.
(2)百货公司、大型服装店附近.
(3)肯德基、麦当劳.
二、地点
1.拐角位置最佳.
2.主要干道之交会点、下班之主要街道和方向.
3.人潮走向之咽喉地段.
4.主要转运公车站牌附近.
5.办公商圈(机关团体、公司、行号)密集区
三、卖场面积
1.平方米最佳
2.平方米次佳
3.平方米次佳
四、租金
1.以该店可能之营业额为准.
2.以下最佳.
注:以上地点选定主要条件的数据待示范店开出几家运营后再做估算。
附件表格一
商圈道路商店分布明细表
编号
商店别
代码
甲
乙
丙
丁
合计
1
保健文胸专卖店
R
2
超级市场
S
3
银行、邮局
P
4
服务店
X
5
便利商店
C
6
食品店
F
7
婚礼服
W
8
银楼、珠宝店
J
9
旅行社
T
10
花店、礼品店
G
11
百货公司
I
12
服饰店
D
13
饮食店
B
14
医院、药房
H
15
摄影店
16
电气用品店
E
17
美容美发材料行
Q
18
眼镜店
O
19
娱乐场
A
20
装璜家俱行
L
21
幼儿园、学校
K
22
房屋中介
M
23
皮饰、皮鞋店
N
24
证券公司
P
25
文教用品、书店
V
总计
备注:甲.
编号1为竞争店
乙.编号2~25互补店
丙.
丁.
附件表格二
竞争者分析表
竞争店
位置
营业
面积
租金
营业
时间
价位
来客
数
日业绩
经营特色
强弱势及未来发展情况
附件表格三
____________商圈
以下抽样时间:
年 月 日星期(15分钟/次)
区域
甲
乙
丙
丁
时间分类
A
B
C
A
B
C
A
B
C
A
B
C
07:00~09:00
09:00~11:00
11:00~13:00
13:00~15:00
15:00~17:00
17:00~19:00
19:00~21:00
21:00~24:00
甲:
乙:
丙: 丁:
注:1、A.行人B.汽车、摩托车C.脚踏车、助动车
2、只统计有购买能力的人。
附件表格四
路线时段别女性人潮分析比较表
时段
流动
路线
流动人潮比
总合
15-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上
上班
时间
午餐
时间
下班
时间
平常
时段
总合
百分比
注:只统计有购买能力的人。
附件表格五
商圈内重要道路交通状况表
项目
路名
交通
重要性
重要
普通
不重要
交通
功能
交通
枢纽
转运站
交通
过道
塞车
状况
严重
普通
不严重
公交车
站牌
影响
很大
普通
不大
停车
状况
方便
普通
不便
门口50米内
公交车可通往
之区域与公交
车号码
备
注
附件表格六
预估收入支出与可能净利金额
抽样时间:年月日~月日
平 方 米
甲
乙
丙
丁
每 月 租 金
押金
预估每次购买金额
客户数
可能业绩
预估固定费用
预估变动成本
预估净利
损益平衡
预估固定费用:预估薪资费用
折
旧
其它固定费用
万
备注:甲:
乙: