装表接电培训总结精选(九篇)

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第1篇：装表接电培训总结范文

关键词：装表接电；错接线；预防举措

引言

在供电双方进行贸易结算的过程中，电能的计量装置是重要的电能贸易数额清算辅助工具，可以有效发挥规范企业内部管理秩序、提高企业经济核算水平的作用。因此电能计量装置的实际准确性与计量正确性受到了人们的广泛关注。

在现场实际装接过程中，如何杜绝计量装置的错误接线是一个大问题，若有人为窃电的话，错误的接线更是花样百出，给国家造成了很大经济损失。所以，对装表接电错接线进行分析，总结错接线的形成原因及其具体表现，并采取有效的措施切实预防装表接电过程中错接线的出现，就显得尤为必要。下面就装表接电错接线进行以下分析。

1 错接线在装表接电中产生的危害

在进行装表接电时，错接线问题一直是困扰计量装接的一个难题，现如今，电表的智能化发展水平和发展质量不断提高，同时智能电表功能类型也呈现出多元化的发展趋势。计量错接线具有危害大，不易察觉，电费退补困难的特点。在日常的装表接电中，存在错接线会导致电路短路等电路安全事故发生风险增加，同时导致电能计量装置无法再实现正常运转，从而影响电能计量装置的实际工作效率和计量准确性。存在电费退补困难，国有资产流失的风险。基于此，所以一定要强化对国有资产和流失风险的有效预防。

2 在进行装表接电时发生错接线的原因和表现

装表接电属于电能计量过程中的核心环节之一，同时对于供电工作的正常进行具有重要保障作用和实际意义。为进一步实现电能的准确计量，需要确认接线的准确无误，但是，在实际的操作过程中，因为各类型主观以及客观因素的影响，会导致出现接线错误问题，主要的接线错位问题产生原因如下：（1）在进行计量装置安装的过程中工作人员不够认真细心；没有加强对出厂高压配电柜的验收，没有对计量装置的接线进行仔细的核对。（2）运行过程中，因为外界因素影响导致计量装置在运行过程中出现故障。（3）在进行供电线路和供电相序调整的过程中，没有对计量装置进行接线相序调整。（4）电力资源使用者私自进行计量装置接线改动，通过接线跨越电能表等手段，达到其窃电的目的。一般错接线存在以下形式：a.没有接入零线，因为零线在接线过程中出现断裂，所以在三相电流负荷不均衡的情况下对于不均衡的电量无法进行准确计量。b.电流与电压不同相，当电流互感器安装以及电能表安装位置出现偏差时，在差异功率影响下，电表出现快走、倒走，或者是慢走问题。c.电流互感器在二次极性连接的过程中出现一相与两相的偏差，所以导致电能表出现走快、走慢或者反走的问题，该种情况下可以采用抽压方式进行判断，如果一相的互感器接反时，电表会出现走慢问题；当两相互感器接反时，电表就会出现反转问题，所以此时为一相电量的差异性反向电量；如果出现三相互感器同时接反，电能表会出现反转现象，此时的电量就会出现三相的反向电量。d.电压线出现断裂。某相电压导线如果因为外界自然因素出现老化或者因为人为因素的影响发生接触不良，主要是因为电能表均要求二次回路采用铜芯导线，同时，用户的进户线通常情况下都是多股的铝芯导线，所以进行现场安装都是采用破皮连接方法，如果接头的处理不到位，很容易导致长期运行工作下出现氧化和电源接触不良，进而发生电能表电压缺相的问题。此外，一些计量装置因为外部的密封性较差，如果用户在电能表上进行人为折动，容易出现金属疲劳折断，虽然外部无法发现问题，但是实际电能会出现缺相运行问题，缺一相就会少记一相的电量。e.某相电流互感器的变比与其余两相不一致或者三相均不一致。

3 如何预防装表接电过程中的错接线

3.1 加强装接人员的技能培训

装表接电人员的技能水平是影响接线质量的重要因素，为了更好地预防装表接电时发生错接线的情况，必须加强对员工的技能培训。公司要制定相应的培训计划，组织相关的技能竞赛，给员工一个提升技能和施展才能的平台，从源头上减少错接线发生概率。装表接线人员首先应该扎实的掌握电能表接线工作知识和接线原理，从而为装表接线工作提供重要支持和质量保障。此外，不仅仅需要掌握智能电能表的操作和安装原理，还应该清楚地了解智能电能表的类别，掌握接线装表的实际接线技术，才能更好的防止接线差错出现，在实际的接线装表工作过程中，应该掌握好接线技术要领，同时在完成接线装表以后及时检查是否存在接线错误问题，如果发现问题应该及时进行调整，确保装表接电的正确性。最后，要端正态度，装接过程中，要认真仔细，不得随意马虎，敷衍了事，严格按照既定的流程进行验收检查。

3.2 进行计量装置检测

在计量接线检查过程中，可以将该部分检查综合划分为停电和带电两种检查。停电检查主要是新安装和更换互感器后，在停电过程中，如果对互感器以及二次接电等进行检测，应该依照实际图纸，带电检查主要是在计量装置实际投入使用以后的重组检查。停电检查属于一种较为安全和可靠的检查方式，同时也是确保计量装置接线准确的重要前提，所以在进行停电检查的过程中一定要更加认真。决不能草率行事。经验证明：凡是在安装、调试、验收阶段经过认真施工，细致核对接线，严格验收的计量装置接线，在投运后往往是正确的。对于新装或更换互感器后的计量装置，都必须在停电条件下进行接线检查。检查内容包括：互感器变比和极检查，三相电压互感器接线组别检查，二次接线导通和接线端子标示核对，电能表接线检查等。带电检查是直接在互感器二次回路上进行的工作，一定要严格遵守电力安全规程，目前除了验电笔，万用表等仪表，我们一般使用现场校验仪进行现场带电检查，通过检查计量装置运行时的电压、电流、六角图、误差等参数，来判断计量装置接线。

3.3 加强错接线管控力度

首先，在人员、检查方法具备的条件下，必须有一套合理的管控办法，将这几样资源合理的整合，形成装表接电工作的日常机制，方可最大限度的将错接线发生的概率控制在最小的限度。制定《装接接电实施细则》，通过装表前、装表中、装表后三个环节对装表接电工作进行规范。装表前，装接人员要进行现场勘查，对现场装表条件进行验收，特别是对于高压配电箱，必须对互感器的极性和接线进行验收，验收不通过不得进行装表。装表中，装接人员要按照装表接电工作标准进行装接，两人工作，互相配合；装表后，工作人员要对接线进行仔细核对，确保接线正确。其次，要定期对用户进行现场校验，一是定期对用户进行周期校验；二是对于新装、更换电表等用户，要进行特校，将错接线风险降到最低。最后，要善于利用电信息采集系统，通过系统的数据分析，精准定位计量异常，及时发现错接线，通过用电信息采集系统，可以大大减少人力物力的投入，及时发现异常，缩短响应时间，快速消除异常。

4 结束语

综上所述，通过研究分析装表接电中的错接线问题，可以为实际的接线装表工作提供重要理论指导。文章从错接线问题分析入手。作为装表接电工作人员，在装接过程中，应严格执行装接规范，应该对接线进行全面检查，及时发现接线中存在的问题，防止出现错接线问题。

参考文献

第2篇：装表接电培训总结范文

关键词:表接电；电力营销；故障排除；重要性

1装表接电工作概述

装表接电主要是在确立电能供应与使用关系后，为保证供电质量，降低窃电等风险概率的供电系统管理工作。期间，装表接电员工需结合报装内线工程的施工图纸、竣工验收、设备报表、装表接电与装置核查资料确定具体的操作方案，以便在维护供电系统稳定运行的同时，避免对操作员工的声明安全造成损害。而作为业扩报装的最后一道程序，装表接电从计量装置配置之初便需落实跟踪式服务，确保电力系统保持稳定运行的状态，以便增强后续地区供电系统运转的可控性。而作为电力营销体系中的一部分，装表接电人员也需要站在供电企业合法权益与经济发展角度包揽设备维护等工作，确保借助监测平台能够及时发觉漏电或窃电等风险，才能为地区供电系统的可持续运行提供更全方位的保障，使供电企业的服务质量得到进一步优化。

2装表接电在电力营销中的重要性

2.1对故障排除的重要性

2.1.1故障问题的解决：结合调查资料可知，传统电能表装置因为零件老化或技术落后等问题，为维持稳定的运行状态，通常需要较频繁的检修与元件更换，才能避免影响地区电网运行的稳定性与可靠性，但此举属于治标不治本的方法，即便部分零件进行了更换与维修，但是在不匹配的电网系统环境中，仍会较严重的损耗零件，使其在质保期内继续出现问题，长此以往便很难保障用户的经济权益。装表接电工作的有效落实，能够通过技术先进的监测平台获取外界电网信号，及时了解哪里存有故障风险，再指派专业的检修部门进行解决，从可持续发展与经济性角度来看，此种平台的应用无疑能够极大幅度的降低电力系统故障发生率，使系统运行的稳定性与可控性得以显著增强。其次，随着信息技术的应用，电能表在可选择性方面得到了扩充，这使得不同地区装置的选用更加合理，避免了周边环境对零件的使用寿命造成影响，也间接缩减了零件及装置更换的经济成本。最后，随着现代化装表接电工作的开展，远程监督与管控平台更能够为客户提供咨询与问题解决窗口，以便客户能够实时了解自己的用电状况与消费习惯，如此同样为企业和客户之间的信任合作关系奠定了扎实基础。

2.1.2故障概率的降低：现在供电企业服务目标与质量水准正迎来极大的挑战，若在电网构建技术与设备方面不谋求新的发展，则势必严重影响现有城市供电系统运行的稳定性与安全性。而技术的革新与管理业务的增强，离不开企业服务成本，在较大的成本压力面前，许多供电企业都处于心有余而力不足的状态，特别是偷电窃电等问题的猖獗，更让供电企业的经济权益难以得到保障，自然无法使目前工程故障率有效下降。装表接电工作的核心不仅仅是设备装置的安装，在日常中更负责着大范围地区的系统运行状态监督，若发现某处数据传输存在问题，便能够通过数据呈现的特征确定发生的问题类型，如此自然有效降低了地方操作班组待命的时长，使得人力成本得到了较好缩减，而凭借信息技术，更能够在短时间内确定故障位置，如此故障的应变力也得到了显著提升，其故障发生的概率自然也会降低。

2.2对计量装置更替的重要性

长时间的供电系统运行环境中，受电流与电压、周边环境、材料性能等因素影响，电能表都会存有不同程度的损耗，有些地方环境较恶劣，且外界影响要素较多，则电能表受损速率更快，而环境较好的区域则反之，因此也衍生出了装置更替难安排的状况，单纯凭借设备保期更换，极有可能有部分地区电能表受损还不自知，而若是提前更换，也势必造成不必要的经济成本损耗。为此，若要保障电能表及时更换，避免对地区电网的稳定性和可靠性造成影响，必须结合外界多方面因素确定适宜的期限，并做好对应的防护措施，降低各类影响因素对计量装置寿命的影响，才能使城市电网质量的可控性得以增强。装表接电工作的有效落实，能够通过定期的数据核查确定各个区域的电能表运行状态和使用寿命，并能够结合网络数据化平台，在最短时间内知晓故障风险点，以便为计量装置的革新提供相应材料。与此同时，基于各区用电需求，电力系统装置的革新也需要由装表接电人员执行，使各家各户老旧的电能表得以更换，无疑能够增强各地区的电能供应可控性，同时也能更好的维护地方供电网的构建质量。

2.3对窃电整治的重要性

窃电问题是基于部分团体自身利益而侵害公众利益，对地区电网进行私自改造企图蒙骗企业电费采集工作所作出的损人利己行为。在此种行为模式下，不但极为严重地违反了地区电力合同的管理条例，使得电力企业的经济权益受到了严重侵害，同时不正规的窃电操作措施，更可能为电力系统的运行埋下不安全的隐患，使周边用户生命财产安全同样受到侵犯。因此，此种行为一经发现必须立即制止，追究窃电者的刑事责任，同时还需要及时进行修理，以避免对周边客户的使用造成影响。故而，在装表接电工作落实期间，操作人员必须具备极高的素质水准，能够通过检测判断电网中是否存在窃电行为，才能确保后续电网系统运行质量得以保障，隔绝电力事故风险。

3装表接电及防窃电措施分析

3.1提升技术人员素质水准

为确保操作人员能够有效检测出电网中存在窃电问题，电力企业必须提供技术培训平台，以此确保操作人员具备水准较高的操作能力，并且具备严谨的维权意识，同时还需要拟定详细的操作流程与管理制度，以便装表接电质量可控性得以提升，才对电网运行环境实施更细致的勘察工作，以便装表接电业务顺利，使电网质量得到显著提升。

3.2增强装表接电管理能力

首先，技术人员必须结合现场环境确定适宜型号的计量装置，并对各项潜在的影响要素进行归纳总结，确保能够为装表接电工作的开展提供较全面的保障，并能够指明计量装置操作中潜在的风险与常见的问题，确保现场管理机制中有正规操作的管理要求，才能使装表接电操作的规范性得以保障，并有助于构建稳定且可靠的供电系统。其次，为避免窃电等风险出现，企业需借助电压与电流检验装置对指定区域的电能表数据进行监测，确保监测数据真实可靠且更新频率高，才能更准确的判定不同时间段存在的窃电风险，作为依据与用户协商，以便更好的保障供电企业的经济权益与地区电网的稳定性。最后，在地区供电系统组建过程中，供电企业需结合电力报装的内容确定地区所需的设备型号，并在此基础上确定电箱的基本保护措施，以便在窃电情况发生时，供电企业能够通过内部监测系统和计量装置偏差，在最短时间内确定窃电风险与具置，以便为后续的维权与检修工作的开展提供详细的资料。

3.3革新装表接电技术水平

传统的技术势必被新型技术所淘汰，若是在装表接电工作中仍旧沿用传统老旧的装置，不但很难保障地区高压力供电系统使用的稳定性与可靠性，极易对用户的生命健康带来不必要的损害，同时也为窃电等不法分子提供了机会，使窃电等问题的发生概率极大地增加，自然也无法有效维护供电企业的经济权益。因此，在装表接电工作开展期间，必须在明确地方功能需求的基础上，合理选择先进且适当的装置，确保能够提供稳定的供电环境，增强电力系统运行的可靠性，并且能落实自动化与智能化监测的技术，便能够在电网出现问题的同时，得知现场的确切情况，将所有潜在风险都消灭在起始点。

第3篇：装表接电培训总结范文

【关键词】农电工学历教育 素质 效果

近年来，为不断提高河南省农电工队伍文化素质和专业技术水平，从2012年开始对全省基层农电工进行了两期的全职培训，目前有194名员工完成了中专及中级工在职学历教育。对我省基层农电队伍的综合素质提升做了有益的尝试，加强了我省农电队伍学历教育的全面提升，为公司各岗位和专业培养输送了一大批优秀人才。

农电体制改革完成后，农电队伍整体素质有所提高，但近年来，由于繁重的农网改造任务，很少花时间对基层农电人员进行系统的业务技能培训，他们的专业知识有限，实际操作的规范性较差，以至在工作中一些农电工专业知识薄弱技术水平较低，导致安全思想放松、不按规程办事及习惯性违章时有发生，给单位及个人带来极大的损失和危害，加强对农电工的学习与培训刻不容缓。

为使学历教育培训收到较好的效果，中心针对全省农电工学历教育的严重不足，专业知识的严重缺陷，培训中心设立了农网配电与营业这个针对农电的专业。农网配电营业工，包含装表接电、抄核收、配电线路运行与检修三个内容。各公司选派了两批学员，脱产学习为时一年，他们与在校生一样住宿学习，一切从零开始，切切实实做学问，勤勤奋奋苦练功。一天八节课，教室―食堂―宿舍三点一线，一年下来共有十八门课程，课业负担之重可想而知，学员们知道自己的基础差，自动牺牲节假日的休息时间，在实操基地，教室课堂都能看到他们忙碌学习的身影。

ND-5班的一位学员来自汝阳的一个小县城，高中毕业的他硬是自学成为一名基层的农电工。为了学到专业老师的正规指导，一年来没请过一天假，没缺过一次课，勤奋刻苦，努力钻研，不放过一个学习上的疑难问题，使他在班级中脱颖而出为使学员学习技能和工作技能得到提升，为各单位输送一批技能素质过硬、工作规范的技能型人才，学校安排了最有经验的老师授课，老师们上课认真，细致缜密，知识面极宽，学员从知识的点到面，从装表接电到抄表核算，每一个知识点都讲得清晰明白，在实际的操作过程中，针对农村电费的计算方式就给学员讲解多种计算方法，使抄表数字精确的小数点的四位数，学员受益匪浅。配电线路运行与检修是农电学员的一门重要课程，在学员的实际工作中运用的极其广泛。输电专业的老师们从备课，搜集资料，实操的安排，工具的准备，一样样精准细心，毫不马虎。还有老师从课堂教学的由浅入深到实操现场的登杆示范规范作业，通过一个个典型的案例来讲授一个个原理，这样不但便于理解而且也易于学员留下深刻的形象记忆。

在教学过程中采用交互式授课，老师和学员之间充分进行交流，边讲边提问题，不断地鼓励学员多动脑筋、多提问题，根据大多数学员实践经验丰富的特点，让学员在学习理论知识的同时不断地联想到已有过的工作实际经验，把实践和理论不相符或不清楚的问题在课堂上提出，利用较短的时间解答出来，使主动提问和被动听课的学生都能加深理解，起到带动学习的作用，老师也可以通过不断总结学员提问，找出学员中带共性的问题，进行归纳总结，以便在以后的教学中作为讲解的重点部分。使学员们真正学到了知识和技能，学员们由衷感叹规范技能培训太重要了，为我们在今后的实践中少出事故，减少损失打下了坚实的技能基础。

在教育管理上，创新管理必须注重实效。培养和树立学员的自主观念和意识，开发学员自身管理的能力，从而形成良好的自我管理机制。在学员管理中，充分挖掘和利用学员自我管理的潜能，让他们在管理上唱主角、展才华。具体方法是：一要选好班级班干部，充分发挥优秀学员的骨干带头作用。二是充分发扬民主，广泛听取学员对管理工作的意见和建议，不断更新班主任的管理理念和方式，增强管理效果。

学员大多来自基层单位，尤其是这些学员在基层工作中面对的服务人群多，事务较繁杂，工作压力大，而我们的培训多是学习时间短，任务重，增加了管理的难度。为此，我积极探索、立足实际，采取宽严相济的人性化管理。本着对送培单位和学员负责的态度，坚持原则，大胆管理；突出“严”字，做到从严管理，这是搞好培训学员管理工作的重要保证。但在坚持制度管理过程中我还注意贯彻以人为本的原则，将人性化管理寓于制度管理之中，以人性管理之柔弥补制度管理的刚性之不足，实现管理的最佳化，管理效益的最大化。

由于农电学员在相应岗位上工作多年，积累了一定的工作经验，有时也存在骄傲自满的现象，老师们利用自己过硬的专业知识和扎实规范的实操技能帮助他们分析问题解决问题，使学员心服口服，课堂教学内容丰富，实训教学灵活多样，针对农电工基层的实际工作内容，加强他们学习的实用性指导，使得学员在专业知识、技能等方面都有了较大的提升。不管是在理论考试中的“纸上谈兵”还是现场实操中的“校场比武”，无论是在抄核收的电脑流程操作、表单打印，还是在能表安装、杆上作业环节中，学员均能积极思考、认真学习、标准作业、规范实训。学员对教学效果非常满意，获得了教与学的双赢。

第4篇：装表接电培训总结范文

关键词：供用电 合同 现状 改进措施

供用电合同是供电企业和用电客户建立供用电关系的唯一的法律文书，及时、正确、合法和用电客户签订供用电合同是供电企业维护自身合法权利和实现依法治企的重要手段和重要内容。近年来，随着我国法制化建设的不断完善，公民的法律意识在不断提供。特别是公民依法维权的意识特别强，和供用电方面的法律诉讼案件近年来明显增加。及时、合法、合程和用电客户签订供用电合同维护企业利益，化解经营风险，已是摆在我们面前亟待解决的重要问题。

一、供用电合同管理存在的问题

（一）、供用电合同的签订率严重偏低，从事签订供用电合同的人员配备不足

目前，高供高量和高供低量客户供用电合同的签订率为98%；低供低量客户供用电合同的签订率为83%，扣除因客户用电变更合同需重签而未签、合同超期需重签而未签，以及合同内容和签订不规范需更换而未更换的合同外，基本符合省公司要求的合同签订率只有约35%。造成供用电合同签订率严重偏低的主要原因是从事签订供用电合同的人员配备存在严重不足。目前用电检查人员严重短缺，现有用电检查人员数量不足按最新的《供电劳动定员标准（试行）》定员的50%。

（二）、客户用电变更信息传递不畅，供用电合同变更不及时

供用电合同中电气设备产权分界涉及客户的接电杆号，而目前凡涉及供电馈线的新建、改造等变更工作均由配电口负责，工作完成后有关的客户接电杆号变更信息无法及时传递到营销口，负责供用电合同签订工作的营销人员无法知晓供用电合同的有关配电信息变更，即使知道后也无法及时变更合同，导致供用电合同和现场实际情况的不一致。

（三）、35千伏及以上供电客户签订供用电合同的原始资料不全，已签订的合同存在不少问题

根据职能划分，35千伏及以上供电客户的供电方案由发展策划部负责，分局负责供电方案答复客户，生技部负责组织审图、工程中间检查、竣工报验。营销部负责计量装表，参与确定供电方案、产权分界、计量设置。分局负责签订供用电合同及SG186流程；调度所负责签订电网调度协议。目前，厦门大部分110千伏供电客户的计量装置均安装在客户变电站侧。因110千伏供电馈线的投资、产权归属等均无法找到有关书面资料。除2户向客户收取110千伏线路损耗外，其它均未向客户收取线损，且110千伏供电馈线的投资及产权问题有关部门均说法不一，给确定是否向客户收取线损造成较大困难。另一方面，已签订的合同仍存在变更不及时、合同签订内容和现场实际不符、产权分界和维护责任不清等问题。

（四）、供用电合同签订质量不高

1、供电方案不合理，产权分界难以界定

由于历史原因，供电分局的供电方案一般由供电方案专责、规划或配电专责负责初勘，供电方案重视电源部分的考虑，由配电口分管领导组织开会确定，营销人员未参与，即使参与话语权有限。用电检查在签订合同时，按照省公司常规产权分界规定签订合同，经常出现相互矛盾。在确定供电方案时一般未考虑和客户的产权分界问题，致使在供用电合同中难以界定清晰的产权分界点，另一方面也是一种侵犯原用电客户权益的一种行为的做法。

2、供电方案考虑不周，影响供用合同的正确签订

目前各供电分局对一些如供电线（设备）非客户投资或部分投资、正式供电但采用临时供电线路等非常规供电的客户 （一般客户业扩工程引起的供电线路及设备均由客户投资建设，原各供电分局对此均有相应的产权分界原则）和有重要负荷的客户，在供电方案确定时，未和客户就配电设施投资、产权归属、设备损耗归属、运行维护、是否配置多电源等有关供用电合同内容上和客户达成书面协议，也未及时将有关信息及时传递给供用电合同的签订人员，进而影响供用电合同的质量。

3、供用电合同内容不能满足要求，如低压客户中没有界定供电范围，居民背书合同中产权描述不清等问题，容易和客户发生法律纠纷。

（五）、供用电合同的管理有待进一步规范

个别地方没有出台统一的供用电合同管理办法，各供电分局在供用电合同的管理上也存在差异，供用电合同丢失、配电设备产权分界标准不一致、以及需变更合同的范围不统一等问题仍然存在，影响到合同管理水平的提高。

三、供用电合同管理改进措施

1、有计划、分步骤完成原有应签而未签的供用电合同。对到期的合同，由公司供用电合同管理专工，分月列出时间表，提前一个月通知到相关供电营业所和用电客户，对到期不续签供用电合同的客户，分别采取电话告知、手机短信、下发续签供用电合同通知书等相关措施，促使其按时签订供用

2、加强签订人员培训，提高供用电合同签订的质量。针对目前各分局从事供用电合同签订的人员业务能力偏低的实际情况，我部将积极安排人员参加省公司的上岗取证，同时在企划部的配合下有计划有针对性地开展供用电合同签订人员的培训工作，以提高供用电合同签订人员的业务能力。

3、对因供电方案不合理引起和客户产权界定不清的问题，纳入配网改造计划予以解决。

对采用从一个客户的进线柜（箱）后环网供电给另一客户，直接从产权属某一客户）的线路（变压器）上接线供电给另一客户等和客户配电设施产权难以界定的情况，建议由各分局负责进行统计，并纳入配网改造计划进行整改，重新签订供用电合同，以实现和客户产权清晰，减少和客户有关产权的纠纷。

4、建立客户配电信息变更的有效和长效机制

为保证由于我局原因引起的客户接电杆号等供电电源变更的信息及时传递到各供电分局的营销部分，各供电分局应根据各自的实际情况制订相关的管理制度和工作流程，确保客户配电配电信息变更能及时传递到营销部门。各分局营销人员应及时对相关合同进行变更，以确保供用电合同内容和现场实际情况相符。

5、严把客户业扩工程的送电关，确保在送电前完成供用电合同签订工作

为提高供用电合同签订的工作效率，各供电分局应加强和工程施工单位的协调，加强业扩工程的中间检查，要求所有新装（含增容和杂项）客户必须在送电前完成供用电合同的签订。

6、建立健全各项供用电合同管理制度，规范供用电合同的管理。

第5篇：装表接电培训总结范文

总体目标

以“三个代表”重要思想为指导，以党的十六届六中全会精神为指导，积极开展各项为民服务活动，坚持解放思想，实事求是，与时俱进。根据营销部、农电公司总体的年度工作规划制订我所2007年工作计划,努力完成上级交给的各项工作任务与指标，狠抓安全管理工作，坚持抓好班组建设，确保全年安全无事故；不断学习，不断提高业务技术，敢于创新，用刘平“亲情服务法”改进窗口服务工作，杜绝“三电”关系，严禁以电谋私，自觉提高自身综合素质，为客户提供和谐的服务环境，以主人翁的姿态爱护公共财物，呵护公共卫生，弘扬社会公德，弘扬奋发向上的精神。充分发挥党支部堡垒作用，努力把员工的思想统一到为完成供电所全年工作台目标任务上来，使每个党员和积极分子充分发挥先锋模范带头作用。为全年安全打好基础，狠抓全年各项任务的落实，努力做各项创建工作，大力弘扬创业、创新、创优精神，为把我所建成服务型供电所而努力。

总体规划

围绕公司总体规划与工作目标，完成上级下达的各项工作、学习任务与指标。确保全年安全生产工作实现四不：不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故；不发生有人员责任的重大设备事故；不发生重大火灾事故；不发生负同等及以上责任的重大交通事故。下面从三个方面来说明：1、营销管理工作；2、加强运行生产管理；3、加强多经管理，提高经济效益。

一、营销管理工作

加强营销管理，做好“刘平式营业厅”“示范岗”的创建工作，执行上级规定的营业厅各项规章制度和服务规范，履行各自的岗位责职，正确使用计算机与系统业务流程，规范使用各项传票，定期专访客户，做好用电稽查工作，严格执行电费价政策，规范、合理确定新增用户容量，严格抄、核、收管理制度，杜绝“三电”关系，严禁以电谋私，抓好线损工作，确保达标；每年进行一次用电负荷的测试，进行一次电费电价执行情况的调查，进行一次用电营业普查工作，及时更用户档案与系统资料，完成各项报表工作。表计要及时申报，及时入库，严肃出入库手续，按规格放置规范整齐，严禁无手续出库；

（一）业务组：业务工作实行一口对外首问负责制，业务接待工作严禁推诿搪塞。全年要结合公司布置的工作任务，进行1次的用电营业普查工作，按时按量进行表计轮换工作，对轮换表计工作传票填写要认真全面，不留空白，表系数准确无误，足量入库，逐一登记，加强大厅人员的素质教育与培养，自觉提高服务水平，全体均要熟悉大厅工作业务及流程，积极做好客户服务工作，班组每月进行一次业务、服务及相关知识的测试，严格遵守各项工作规定和服务规范。

（二）抄收组：加强抄核收管理与考核工作，严控估、漏、错，严格按照上级的有关规定抄表率达98%以上，加强责任心，发现故障表计，及时上报及时更换不留隐患。做好电费回收工作，及时进行用户电费的追缴工作，确保电费回收率100%。

（三）做好各项创建工作

1、一流供电所、文明单位以及其他的创建工作由支部负责运作，拿出相关的措施与实施的方案。

2、全评价由运行班负责进行每年的评价工作，制定出合理的评价工作实施方案。

3、刘平式营业厅”创建工作，由营销班具体负责拿出创建方案并具体实施。

4、做好宣传报道、员工培训工作，及时将所内的好人好事对外进行宣传报道，积极完成上级下达的宣传报道任务。利用宣传工具，及时做好学习型企业宣传工作，及时更换宣传画廊与上墙资料，做好电费电价变更的宣传。

号召全体员加强业务理论、法律法规的学习，为各项工作的顺利完成打下良好的基础，对营业窗口人员施工人员每月进行一次相关知识的测试，所每季进行一次综合测评。供电所人员与班组每月要进行一次小结，半年进行一次总结，并以电子文档上报资料室，完成情况纳入月度考核。

为提高供电所员工的业务技术与综合素质，及时选送对口人员参加相关培训与学习，利用请进来与走出去的方法，进行一次窗口和施工人员的业务、服务规范及礼仪培训；进行一次实战操作演练或比武。

为丰富职工业余文化生活，每年至少组织一次有意义的集体文化生活活动。

（四）为完善“阳光工程”，做好廉勤工作，使供电所的各项支出，透明公开，人人明白，严格执行财务公开制度，所务公开要按上级要求进行适时更新。

进一步加强财务管理：严格执行财务管理制度，及时处理各项报表与费用报销工作，及时上报相关财务报表，处理好相关报销业务工作，各种固定资产要适时登记入册，及时办理废旧物品的报废工作。

（五）做好全所卫生管理工作，为确保供电所的环境卫生和全所员工的身体健康，每月组织一次办公场所、公共场所、食堂卫生的检查工作。

1、全所内的清洁卫生每天进行一次清理，每周进行一次检查，大的活动适时进行大扫除，严禁随便丢弃烟头与杂物，使我所的环境卫生经常保持在良好的状态。

2、加强值班室、宿舍的卫生的管理，每天要进行内务整理与卫生清理工作，确保室内外卫生清洁。

3、加强食堂卫生管理：不发生食品中毒事故，确保全员生活安全健康。各班组上班后要清理上报中午用餐人员数，孙珠扣要按照人数合理购买各种用料与按排好食堂烹任工作，不断总结工作经验，从节约出发，让员工吃好吃饱，力求精确用料不浪费。

（六）加强办公设备的使用与管理：全体员工要养成良好的爱护与使用公物的习惯，正确使用手中的办公设备，按规定要求实施定置管理，下班时要正确将办公设备退出运行，要切断电源，以防设备损坏和发生不应发生的故障，影响办公效率。

（七）加强对车辆的安全管理与使用，要及时对车辆进行周期保修，做好出车前，途中与回所后的查检与保养，确保全年行车安全无事故。

（八）加强消防器材的管理工作，实行定置管理，责任人，定期进行检测，及时更换损坏与过期设备。

（九）加强软件资料的管理工作，做好营业窗口资料、刘平营业厅资料、一流资料、安全性评价工作、文明单位等资料的建立与更新工作，落实责任，分工到人。每年更新一次上墙资料，四次宣传画廊内容。

为确保计算机和网络的正常运行与安全，准确传输信息与数据，各电脑操作责任人，要正确使用电脑，除规定人员使用电脑外，其他人员不得擅自操作他人电脑，更不得擅自使用外来资料与磁盘，专人负责加强计算机的硬、件以及网络运行管理。

二、加强运行生产管理

围绕公司总体工作规划与目标，完成上级下达的各项工作、学习任务，努力完成各项指标。认真贯彻执行“安全第一预防为主”的方针，认真学习安全生产法律法规，农电安全工作管理办法，坚持“谁主管谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，建立健全安全生产责任制，落实各项安全措施。全年进行不少于四次的安全检查，做好各节日前的安全控制工作，及时发现与消除各种不安全隐患，杜绝习惯性违章。加强生产运行管理，准确、合理、规范各项工程的预、决算，制定安全、可靠的施工方案；加强供电与用电设备的巡视检查管理，加强剩余电流动作保护器的运行与管理，做好配电房清洁卫生工作；横向到人、纵向到边，责任到人、考核到点的安全管理网络，适时进行用电负荷调整，制定保护器运行管理与低压线路整改计划，确保供电可靠率，及时更新、调整系统低压线路图与各项数据。

（一）加强施工管理：加强班组人员及业务技术管理，合理查勘与确定供电方案，准确抄算材料，预决算工作要认真仔细，既为用户着想，也要为供电所的效益着想，严禁违章作业，违章指挥，杜绝习惯性违章，去除绕幸心理，一切施工工程按规程办事，确保安全与效益双丰收。

（二）抢修服务工作：认真履行服务承诺制，坚持全日24小时有人值守，接到故障报告后，抢修人员应及时赶到现场处理。在办理完竣工验收等手续后，低压故障抢修一般不超过8小时，重大故障和电缆故障抢修不间断。到达故障现场时为：城市45分钟，农村90分钟。抢修人员必须在抢修单上认真填写报修时间，到达故障现场时间，故障处理结束时间。对危及人身或主设备安全的隐患、故障和事故，应立即组织检修、处理。抢修组应备足抢修备品备件，计划抢修停电，事故抢修停电，突发性故障停电，不属权限范围内的故障，对客户要耐心做好解释工作。

（三）装表接电：

1、负责本营业区内的计费表计、新装、故障更换、轮换、迁址、临时用电的计量装置，表计装拆和管理工作。

2、认真学习《计量法》和电力法律法规，正确合理解答用户提出的问题。

3、自觉学习《安全工作规程》、计量装置装接技术标准，做到安装正确，接线准确，制定低压电能表更换工作危险点预控措施。

4、严格执行计量装置装拆业务传票和批准手续，严格执行计量装置“三封”管理，不得擅自新装、更换、变动计量及表计。

5、严格按计量表计流程传票手续领用表计，注意装拆过程中的运输和保管严格按传票要求抄录底度数。严格执行传票传递手续，确保及时开票结算。

6、严格执行旧表计回收上交入库手续。

7、严格执行计量装置封印钳的保管和使用规定，不得转交他人使用和保管，按封印管理办法及时地更换印模。

8、严格遵守《农村电工服务守则》，履行服务承诺，树立行业新风。

（四）安全管理：安全生产是供电所的重头戏，要确保全年安全生产无事故。安全生产目标是：不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故；不发生有人员责任的重大设备事故；不发生重大火灾事故；不发生负同等及以上责任的重大交通事故。全年进行不少于四次的安全检查，做好各节日前的安全控制工作，及时发现与消除各种不安全隐患，杜绝习惯性违章。

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“三个百分之百”的要求，强化“全面、全员、全方位、全过程、全时段”安全管理与监督，以“保人身、保电网、保设备”为主线，加强安全风险管理与应急管理，实践企业和谐文化理念，强化安全生产能力建设，不断提高安全生产“可控、能控、在控”水平，创建和谐企业，构建和谐电力。

三、加强多经管理，提高经济效益。

供电所多经产业必须合法经营，在承接工程过程中，认真贯彻“十个不准”，不许垄断经营，不得以电权强行招缆工程，收取各项工程施工费用，必须严格执行国家定额标准，不得擅自抬高收费标准，更不得搭车收取其它费用，要通过对工程管理、安全管理、质量管理、指标管理的管理，全面完成2007年多经指标，努力创造较好的经济效益。对施工中的其它附属工程，要采取公开、公平、公正、竟标的原则招缆能遵守劳动规定、确保安全、价格低的施工对象；在上级的正确领导下，努力创建和谐电力，为京泰路街道办事处、城东街道办事处、省农业开发区、海陵工业园区的经济的发展，农业生产的发展，人民生活水平的不断提高提供优质的电力服务。

第6篇：装表接电培训总结范文

2005年，××县供电公司用电稽查所在公司党委的关怀下，在各部室及各营业所的配合下，紧紧围绕市公司工作会议精神，围绕年初的工作目标，我们上下同心，安全圆满的完成了市公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，主要表现在三个方面，一是违章用电、窃电行为得到了遏止，用电环境得到了改善；二是全公司线损率明显下降，售电均价大幅增长，各项指标圆满完成；三是营业工作质量显著好转，营业漏洞明显缩小。一年来，公司全年累计检查各类用户10.56万户次；全县共查获窃电案件62起；处理违章案件299起；公安部门留置2人；辞退农电工2人；纠正差错885起；计量不准的129起；核灯力比83起；完成补收电量168.78万kwh,补收电费75.5万元；完成营业外收入86.5万元。市公司下达营业外收入及补收电费目标值分别为68万元，两项均超额完成了市公司下达的合理增收年度目标计划。同时，我们接待来信来访8人次，并都作了调查落实。一年来，我们的具体工作是：

一、规范用电市场，全面开展营业普查工作

为确保营销稽查和用电检查工作收到实效，保障公司2005年合理增收指标和各项营销目标的全面完成。我们坚持开展反窃电专项活动，严厉打击违法用电行为。05年春节前后，公司领导亲自组织、动员各营业所先后开展了反窃电活动，特别是05年3月份，作为反窃电活动月，由稽查所牵头在全县范围内开展了一次较大规模的反窃电专项活动，县公司以京供营销［2005］01号文对本次反窃电活动进行了具体的部署和安排，活动以各营业所自查、稽查所督查的形式进行，收到了好的成效。根据《春季反窃电活动实施方案》，各营业所先后在3月1日至3月25日期间，对各自辖区内的所有专变用户、城镇低压三相动力用户及部分商业、照明用户进行了用电检查。查出窃电案12起，如××恒远米厂、陈新和等私自启用报停变压器，并绕越计量装置用电；××陈华建、罗店易松贵等挂钩用电进行电氧焊加工及修理；屈家岭冯天容、永兴惯犯杨士林绕表接电等。另外还查出违约用电8起，主要是私自启用报停容量。依照《电力法》及《供电营业规则》等法律法规，对查出的这些违章用电及窃电行为进行了严厉打击，分别给予追补电量电费及加收违约使用电费的处理，特别是永兴惯窃电户杨士林，在检查人员查获其窃电行为后，因其用电法律意思淡薄，所以在处理时不仅不接受处理，还对用电检查人员进行威胁，因此被公安机关留置罚款，并补交了电量电费。

4月11日，用电稽查所与城区供电营业所针对高岭村台区线损较高的情况，对高岭村的用电情况进行了专项检查，检查人员根据事先摸出的各种嫌疑客户的负荷特点，有的放矢，结果查获五户窃电。用电稽查所对这些窃电户依法进行了处理。其中一窃电户高岭二组蔡某擅自拆除计量表出线后从表前接线用电。被用电检查人员查获后，态度蛮横，拒不接受处理。4月26日，在公安机关的配合下，蔡某才不得不承认错误，并接受了补交电量电费及违约使用电费的处理，此举不仅打击了窃电者的嚣张气獭R彩乖诔〉娜褐谑艿搅艘淮畏辞缘缧传教育。

今年4月中下旬，用电稽查所会同荆门稽查中心对城区、钱场、雁门等所的某些大用户进行了现场检查，查用户现场的用电结构与执行电价是否相符，检测变压器容量与计费容量是否相符。经检查发现××轻机、××水泥厂、戴蒙德机械有限公司、启明星网吧、花心美容院等均有高接低行为。市稽查中心依据《供电营业规则》第100条规定分别下达了《违约、窃电通知书》和《违约、窃电处理工作单》，并全部收取了差额电费和违约使用电费。

根据七月份营销例会的安排，8月1日至15日，我们又一次组织反窃电检查活动，并对内部自用电进行了一次清理，对某些没有装表或没有抄表的职工及责任人进行了批评教育，并全部进行装表计费。检查中，查出潜水泵挂钩用电现象比较严重，也较难管理，针对这一现象，有的营业所还制定了潜水泵管理的有效措施。还查出有的农电工与用户内外勾结，私自装表收费的现象，如宋河所农电工董朝阳，对一低压加工厂私自装表，私自收费，被稽查所查获后，追缴电费及违约金4800余元，并对其作出了辞退处理。

9月14日，根据罗店所罗12开关线损较高的情况，稽查所组织力量对罗12开关石板线进行了突击检查。有效遏制了该线路线损的继续恶化。通过检查发现不少问题。如陈章平大米加工厂在未办理装表接电的情况下，擅自将250kva变压器多次启封接火，属于严重违章和窃电行为；赵红娃加工厂200kva变压器从今年五月份起一直未收变损；大树一组计量表互感器a相电压线烧断发黑；大树三组计量表互感器电压线a、b两相被人为虚接窃电；大树七组计量表a相电压线烧断；高山林场，现场与抄表卡片不符，抄表过头等。以上问题，稽查所逐一下达了处理工作单及整改通知书。

另外，在开展日常检查的过程中，经常发现存在部分表尾、表箱没有加封，给窃电造成可趁之机；互感器二次接线螺丝松动；互感器、有功表陈旧老化；变压器无铭牌，无遮护栏、围墙等，通过工作票和现场用电情况的对比发现，存在有私自启封用电的用户，我们对其均按照《供电营业规则》中的相关条款进行了处罚。

二、强化管理，加大内部稽查力度

2005年，我们在打击违章用电、窃电行为的同时，把内部营销稽查作为提高营销工作质量的主要措施，对内加强营销稽查工作，规范营销过程行为。一是从基础资料管理、供用电合同的签订与履行情况、电价执行情况等入手，认真开展稽查工作，做到基础资料的准确性、规范性。一年来我们下达稽查整改通知单40余份。二是对省市公司对我县查出的问题进行督办整改到位。三是从查营业工作质量着手查处内部员工特别是农电工违纪违规的行为或造成的营业责任事故及差错。

今年5月，为迎接省公司全省范围内的营业普查工作，用电稽查所积极贯彻落实省公司关于开展用电营业普查的文件精神。根据2005年荆门供电公司《关于开展2005年营业普查工作的通知》的统一布署，县公司于5月1日至5月13日组织17个供电营业单位开展了营业自查自纠的活动，检查内容涉及2004年1月至12月的电价执行情况、零度户、动态户情况、供用电合同管理、计量管理、线损管理、电费回收等6个方面。自查结束后，用电稽查所陪同市公司检查组于5月12日至25日对我公司所属的城区、大户、屈家岭等11个供电单位的电力营销工作情况进行了抽查。查出高损线路10条，线损超标台区8个，电价执行错误或比例失真100余户，分时电价、力调执行不到位50余户，问题合同20余份，下达用电检查工作单14份，营销稽查整改通知书10份。检查结束后，公司领导非常重视，专门召集有关部室及各所营抄班长召开了检查整改专题会议，对查出的问题责任到人，逐条进行整改，同时也开展了举一反三的自查自纠活动。对电价执行错误或比例失真的100余户进行了的电价更改或比例调整，对分时电价、力调执行不到位的用户列出整改计划，逐一安装分时表和无功表，对有问题的合同和即将到期的合同进行了重签或续签工作。本次检查应追补电量20515kwh，追补电费25426.05元，收取违约使用电费14093.47元，已于6月20日前全部追收到位。并且对2005年1至4月营销指标完成异常的石龙供电所，进行了有针对性的调查分析。

在开展用电检查与营销稽查的过程中，发现部分用户业扩资料不齐全，工作票传递不及时或不能及时归档；有的营业所由于监管不严，在办理暂停、恢复用电业务时，营销员不按照规定的程序办理，造成基本电费少收；更换互感器时也没有填写表计信息如指示数、表号等信息；部分客户实际发生用电业务变更，帐卡上却没有传票执行记录；部分核算帐卡上记载信息不完整，固定记录和变动记录填写不够完整、规范。电价方面，没有严格执行省公司制定的电价标准，把商业电价执行成非、普工业电价等；非居民电价执行成居民电价；部分用户未装分表计量也未分类按比例核减电量按其相应电价执行；光力同表，但没有定量或定比分摊，分类计费。漏收变损的情况也在个别营业所存在；尤其是估抄、漏抄、代抄和表尾、表箱不加封的现象普遍存在，据此，公司召开专题会议，制定了考核办法，加强监督，今年8月上旬，在监管营销的何总带领下，公司派全体机关工作人员分别到各营业所监督抄表质量，收到了较好的效果。

2005年，我们还加大了对营销员的监督管理与考核力度，对在营销工作中由于违反营销有关规定或因工作失职造成的营业责任事故及差错严格按照《湖北省电力公司对违反电力营销（用电营业管理）工作有关规定追究行政责任的办法》进行处理。2005年，我公司解聘农电工2人，处罚责任人和关联责任人23人，处罚金额4150元，并对这些人员分别进行了通报批评，对造成损失的责令其追回了损失的电量电费。

三、加强反窃电宣传，提高用电法律意思。为有效遏制违章窃电行为，我们在开展反窃电活动的同时，充分利用反窃电宣传阵地大肆宣传依法用电意思，提高震慑力。2005年，我们通过广播、电视、宣传车等宣传媒体以及通过喷刷反窃电标语、公布举报电话、鼓励群众举报窃电等形式向社会广泛宣传，形成社会威慑力。四月作为反窃电活动宣传月，我们与市稽查中心一起，出动宣传车2辆，在我县钱场镇、孙桥镇、永兴镇、新市镇、宋河镇等城乡范围内广泛开展了“窃电违法”、“窃电就是犯罪”的宣传,在部份用电台区及醒目位置喷刷了反窃电标语，由于宣传工作得力，人们依法用电的意识得到了明显增强，窃电发生率也得到了明显降低，供用电环境得到了进一步好转。

四、开展岗位练兵，提高人员综合素质

用电稽查所是为企业经济效益保驾护航的一个机构，担负着全公司规范用电营销各环节流程和营销人员行为、组织开展用电检查及稽查工作、增漏堵收的重要职责。为使每一位稽查人员能尽快进入角色，一方面，稽查所结合实际工作特点，有针对性的开展岗位练兵，深入学习《电力法》、《供电营业规则》及其《补充规定》等法律法规。今年8月，公司抽调四名稽查员进行培训学习，积极参加市公司组织的省用电检查与稽查高技能技术比武选拔赛，优胜者还参加了市公司的封闭训练及省公司组织的高技能技术比武，取得了较好成绩，使我公司的稽查水平得到了进一步提高。

五、2006年工作思路

2006年，我公司的用电稽查工作将在近年来稽查工作的基础上，不断探索新的工作方法，认真总结工作经验。我们将紧紧围绕市、县公司工作思路开展工作，通过营销过程中暴露出来的各种问题来牵引稽查工作的方向，克服过去工作中的不足，扎扎实实做好2006年稽查工作，使稽查工作迈出新的步伐。

1、强化培训，提高稽查水平。一是强化稽查队伍培训建设。2006年我们将从各营业所抽出5-6名尖兵强将进行专门培训及岗位练兵，并对稽查所岗位设置进行优化调整，组成一只强有力的稽查队伍，定期开展用电检查与突击检查工作。二是加强对营销系统特别是用电检查子系统的学习与培训。2006年是用电检查子系统实施应用的第一年，多数稽查人员对该系统还比较陌生，因而我们将组织检查人员进行培训，充分利用有利资源有效开展用电检查与稽查工作，使每个稽查员能够利用系统对线损较高的线路和台区进行跟踪检查；利用系统对经常换表及变更用电的用户进行跟踪查询，并对疑点用户进行现场对照检查；利用系统对违约用电及窃电进行查处、统计、上报。

2、强化防窃电改造，注重防窃电实效。加强计量装置防窃电改造。组织各营业所进行一次计量装置普查，检查计量装置存在的问题，认真分析明确整改重点，确定一些重要计量隐患缺陷，列出整改计划，加强整改，切实改变过去表箱无法加锁，箱体下端裸露，表箱锈蚀严重，表计老化等状况。

3、加大法制宣传，强化反窃电工作力度。一是加大电是商品的宣传力度。充分利用电杆资源，在市区繁华地段、乡村十字路口、人口密集地点悬挂宣传牌、喷刷反窃电标语，增加客户的感性认识，增强客户电是商品的认同感。同时号召一线员工，在深入开展优质服务的过程中，注重加强电能商品意识的引导，在思想上打牢防窃电的心理防线。二是在反窃电组织形式上，进一步加强部门配合，联合行动，采取有效措施，把反窃电工作全面推向深入。06年工作的重点仍坚持围绕窃电、私增容、私转供电、高接低、电价错误等违法违规行为的查处；三是与公安机关联系，警电联合，一方面加大对违章用电与窃电的打击力度，规范用电市场，另一方面加大对农电工挪用电费的管理，防止产生新的呆死电费。对于在处理问题过程中出现的阻挠，采取法律手段来维护公司的合法权益。四是注意收集全县各超标线路及台区用电情况，认真分析整理线损、均价、电价、客户用电信息等各种资料，掌握各种数据，然后对症下药，有的放矢，做到反窃电工作有针对性和实效性。

4、强化内部稽查工作，杜绝内部违纪及营业差错。一是加强抄表稽查。每月跟踪抽查五-六个营业所，加强对关口表、台区考核表及贸易结算表计的监督与考核，防止随意调整电量及估抄、漏抄、错抄现象发生，提高抄表质量。二是加强对电价电费的稽核与监督。一方面严格执行电费核算制，减少差错及事故；另一方面加大电费回收稽查力度，定期组织稽查所、市场营销部、财务、审计等部门对各所营销员电费回收情况进行清欠，严格履行《电费承诺书》制度。三是加强对线管员特别是农电工的监督管理，加大考核，防止线管员互相包庇及内外勾结现象。

5、强化营销过程管理，注重营销工作质量。一是加强对报装环节的稽查。定期检查各营业所是否严格按报装流程受理用户报装，杜绝私自增容、私自接火供电的行为。对新增客户的设计、施工质量进行监督检查，检查接火送电前，工程是否验收合格，计量装置配备是否符合规程，报装资料是否收集齐全，并签订供用电合同，是否按用电类别确定电价等。二是通过开展抄表卡片年审，监督检查抄表、核算、收费各环节工作流程是否符合规定。通过对计费清单、统计报表的检查分析，检查数据统计是否真实准确。

6、强化安全用电管理，确保安全用电。以往的稽查工作主要以查处外部的违章、窃电为主，而忽视了对大户安全用电的管理，因而存在许多安全用电隐患，如许多台区高压熔丝用铝丝代替、挂钩用电、超负荷用电等。所以2006年在开展内稽外查的同时，应注重安全用电的管理工作。一是加强对综合台区配变及客户受电设备安全用电的检查，对存在安全隐患的设备下达整改通知书，限期整改；二是对全县所有高压双电源客户进行一次清理，建立双电源用户台帐及档案资料；三是对电工作业的行为进行监督，对企业电工进行一次资格审查，对没有拿证的电工督促培训。

第7篇：装表接电培训总结范文

论文关键词：农村电工；技能；竞赛；集训

农电工岗位知识及技能竞赛（以下简称农电竞赛），是指由国家电网公司依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范）》第33、34部分农网配电、农网营销专业培训标准、技能训练标准和国家职业资格标准，结合农村电工的实际工作情况而开展的专业性、职业性比赛活动。目的是对国家电网公司系统各级农电培训基地教师的专业教学质量、职工的职业能力水平进行考评和检阅。2002年以来，国家电网公司先后在郑州、大连、北京、苏州、长春等地举办了公司系统的农电竞赛活动。农电竞赛具有自身的特点，其赛前集训工作是一项复杂而艰巨工作。

一、农电工技能竞赛的基本特点

分析历届农电竞赛的情况可以看出，农电工技能竞赛具有如下特点。

1.竞赛具有专业性和职业性

农电竞赛是国家电网公司面向公司系统广大农电工开展的竞赛，其职业工种主要圈定在农网配电营业工范围内，参赛对象范围主要是农村供电营业所从事农网配电运行检修的人员和营业窗口的营销服务人员。因此，农电竞赛具有很强的专业性和职业性特点。

2.竞赛项目具有多样性和复杂性

由于供电营业所直接面向广大农村客户，其服务工作具有点多面广、业务内容繁琐多样的基本特性，这一特性决定了农电工的工作范围涵盖了农村低压电网线路施工、运行、检修、配电设备安装、运行与检修、装表接电、安全用电管理、用电检查、抄表收费与核算等。而农电工工作范围的广阔性和多样性，决定了农电竞赛形式的多样性和技能项目的复杂性。目前，农电竞赛从职种上已分为农网配电和农网营销二个专业进行，二个专业作为一个在工种合在一起进行竞赛也是农电竞赛独具的一个特点。

3.技能竞赛具有高超的技巧性

作为技能竞赛，特别是全国性的技能竞赛，对技能水平要求之高是可想而知的。对参赛选手而言，从某种程度上来讲，要取得理想的成绩，必须将技能转化为技巧。因为根据技能熟练程度可分为水平较低的初级技能和水平较高的技巧性技能。技能是人的全部行为的一部分，受意识的控制比较少，且随时都可以转化为有意识的行为。技能达到一定的熟练程度后，具有高度的自动化和精确性，可称为技巧。达到熟练技巧时技能人员可以做出条件反射式的行为。只有具备技巧的人，才能在高度紧张的竞赛环境下产生条件反射式的操作行为，才能顺利地、不出差错地完成竞赛任务。

4.竞赛具有激烈的竞争性

竞争是各类比赛的一个基本属性。任何一场比赛，不论参赛人数多少，竞赛结束时，只有少数参赛者能够成为优胜者，获奖者享有很高的荣誉。参赛的目标就是为了争取竞赛胜利。国网公司系统举办的各类技能竞赛，通常都有公司系统的26支代表队参加，参赛选手都是各省从众多农电员工中精挑细选出来的高手，其竞赛的激烈程度不言而喻。竞赛一方面对参赛者施加相应的刺激，促进其技能的发展，达到提高技能水平的目的；另一方面随着技能竞赛的发展，技能操作水平的提高，参赛者之间竞争能力更为接近，使竞争越趋紧张激烈，使竞赛的竞争性尤为突出。

5.竞赛具有相对的公平性、公正性和透明性

竞赛的公平性主要表现在参赛条件的等同性和评判人员执法的公正性两个方面。国网公司在举办农电工岗位知识技能和技能竞赛过程中，历来注重竞赛的公平性和公正性，努力做到使参赛者按照统一的规则，在等同条件下去争取比赛的胜利。在竞赛前相当长的一段时间内，统一公布竞赛范围和命题原则、各项竞赛项目的规则和方法，保证各参赛方都有足够的时间去分析、研究竞赛内容和规则，以真正保证竞赛的公平性。评判人员执法的公正性和一致性，是保证技能竞赛公平性的另一重要条件。公正是评判人员执法的准则，准确判断是基础。评判人员应严格地依据竞赛规则和规程，公正无私地进行观察、分析，判断和裁决竞赛过程中出现的每一个问题。

作为一项专业性、技能性、职业性很强的竞赛，决定了农电竞赛的裁判人员只能从各参赛省份的专家、教师中抽取，裁判人员的自我小团体意识和主观偏差是难免的。所以说竞赛的公平性、公正性和透明性是相对的。但做好裁判的回避、隔离工作，可以使这方面的影响降低到最低程度。

6.竞赛具有明确的激励性

竞赛胜利的取得，不仅为各省公司和选手本人取得荣誉，也为各省公司“同业对标”工作添光加彩。同时，国网公司、各省公司为了鼓励农电员工岗位学习、钻研业务技能，出台不同程度的奖励政策。特别是对参加国网公司农电竞赛的选手，取得农网配电和农网营销专业前十名的选手个人可获得“国网公司系统农网配电岗位能手”、“国网公司系统农网营销岗位能手”称号。部分省份对以上获奖选手的最高奖励是经考核合格后可将农电工调入供电企业全民编制队伍。参赛获奖后给选手带来良好的经济和政治效应，这些奖励机制在给参赛选手带来极大激励效果的同时，也给选手、教练带来压力和动力，有利于集训教学的组织与实施。

7.竞赛具有很强的导向性

农电竞赛具有很强的导向性。具有能够引导各网、省公司的农电培训基地和广大农电员朝着竞赛目标前进的功效和能力。通过竞赛目标、竞赛标准等有力地引导农电培训基地老师在培训教学工作中做什么、怎么做，影响着农电员工的职业教育培训工作。竞赛的导向性主要表现在：能够引导农电培训基地更新教学内容、改革培训方法、调整培训内容、把握培训重点，引导各农电培训基地加强企业培训师队伍的建设，引导农电培训基地改善实训教学条件。另一方面，各农电培训基地通过技能竞赛可以了解自己本身培训工作中的长短、功过，明确今后的努力方向和改进措施，以实现自我调节，从而促进农电培训基地培训工作的顺利开展。

二、农电竞赛选手选拔的实施策略

1.对选手基本素质的要求

（1）集训选手应具备复合型的知识结构。农电竞赛项目的多样性和复杂性，决定了竞赛选手必须具备复合型的综合素质。农电竞赛并非完全的技能性，更重要的是要赛出参赛选手的综合能力。从历届竞赛组织情况来看，每次竞赛的内容均包括：理论笔试、计算机操作、知识竞答、技能操作等四大部分，而技能项目往往又包含线路施工、设备安装、设备检修与故障排除、装表接电、计量装置错接线分析、抄表核算与异常处理、用电检查、营销分析、线损分析、三相负荷调整等内容。因此，对农电竞赛的参赛选手来说，既应具备一定的理论基础，又要掌握较高的技能；既要懂得线路施工技能，又要掌握设备安装、检修和安全技能；既懂配电又懂营销，其知识结构应是复合型。

（2）集训选手应具备善于协作的意识与精神。历届农电竞赛都设有团体项目，要求参赛队四名选手分工合作，共同完成一项线路施工或营销方面的工作，如果任何一个选手不善于协作，团体项目必定取得不了好成绩。这就要求参赛选手应具有良好协作的意识与精神。团体技能竞赛项目反映了农电工作尤其是农网施工、安装对团队合作的高要求，突出团队合作的理念。团体技能竞赛项目在考核选手的合作精神和集体解决问题的合作能力方面有着独特的优势。

2.选手选拔的基本程序

选手选拔方式是否科学，直接关系到录选的选手素质的好坏，也直接关系到竞赛成绩的好坏，因此应科学地安排省公司的参赛选手的选拔工作。

根据农电竞赛的公平性、公正性、多样性、复杂性、激励性、导向性的特点，省公司参赛选手的选拔应坚持全员参与、层层选拔、突出理论、注重技能的基本原则，程序如下：

（1）县级供电企业选拔。县级供电企业应组织全体农电工参加竞赛规定范围内的理论考试，理论考试可分配电运检专业和营销服务专业进行。理论考试试卷应由省公司统一提供，各级供电企业理论考试由市级供电公司派员督考，试卷由市公司督考人员在县局考试当天送达。通过理论考试，农村供电（营业）所择优推荐理论考试成绩突出、平时技能过硬的农电工，参加县级供电企业的技能操作竞赛。竞赛项目与规则应按省公司统一要求开展。县级供电企业通过竞赛选拔出一定数量的选手，经公示无异议后组成一个代表队参加市公司竞赛。

（2）市公司竞赛选拔。市公司按省公司公布的竞赛内容、项目、规则举行竞赛选拔。通过竞赛从中选拔出相应数量的选手，经公示无异议后组成一个代表队，并经一定时间的集训参加省公司竞赛。

（3）省公司竞赛选拔。省公司通过竞赛从中选拔出若干名农电工，组成一个集训队，通过集训，最后省公司从中选拔规定的人员组成省公司集训队，备战国家电网公司竞赛。省公司集训队的人数，应根据正式参赛选手的数量增加一定人数组建，每专业一般为10人左右，人数太少不利于优胜劣汰的竞赛氛围，人数太多则会影响教练的精力和集训效果。

三、农电工技能竞赛集训教学管理实施策略

1.明确任务，分阶段实施

技能和技巧的掌握具有迁移性，技能竞赛集训必须尊重这一规律，循序渐进分阶段地开展，农电竞赛通常可分三阶段实施：

第一阶段为初选和能力提升阶段。这一阶段的主要工作任务和目标是：教练组根据国网公司下发的各项目方案，结合选手的情况，研讨制定出各技能项目标准化工作流程和训练要点，形成科学、合理、高效的集训方案。根据各专业的技能项目特点，采用分模块、分解操作任务、分解操作动作的方式对选手进行基础性的训练，以考代练，每周进行不少于2次技能考核与3次理论考试，既可以及时发现选手的不足，又可以为确定选手的成长性及优秀与否提供依据。

第二阶段为复选和强化训练阶段。这一阶段的主要工作任务和目标是：针对各集训选手的特点，在充分分析第一阶段各选手技能项目失分点的基础上，由各个项目的负责教练一对一进行个性化训练。查漏补缺，在确保安全的前提下，进一步提升技能项目的操作速度，进一步加大技能项目的工作量。

第三阶段为巩固和备战阶段。这一阶段的主要工作任务和目标是：进一步强化选手的心理素质，教练组要充分考虑在国网竞赛中各种可能出现的情况，制定出处置预案加以训练，并与选手加强沟通，进行必要的心理疏导，缓解选手的紧张情绪。模拟国网竞赛强度与安排，组织对选手的反复训练与考核，全面检验与完善参赛选手的各项技能。此阶段重点训练选手解决实际问题的综合能力。

2.灵活变更教学计划

集训教学计划是集训前制定的集训教学内容、开设的先后顺序、课时分配等，传统的教学计划编订后一般很少也很难调整。技能竞赛是将行业里的新知识、新技术与新工艺不断糅合在竞赛项目中，如果始终遵守一贯的教学计划则很难跟上新形势的步伐。

农电竞赛集训教学一般应按周安排理论和技能教学计划，根据上一周集训效果和选手掌握情况，经过总结分析安排下一周的集训教学任务和目标。只有这样，才能与时俱进，取得较好的效果。

3.实行周报制，构建及时、科学的集训质量评价体系

集训质量评价在保证集训教学质量、提高集训教学水平方面的作用是其他任何活动所无法替代的。实行周报制，以总结报告的方式对上一周的集训工作进行总结分析，明确得失，及时纠正偏差，有的放矢地安排下一周集训任务和努力方向。集训质量评价体系应注重以下几方面：

（1）重过程。传统的评价方式强调考试的分类功能，忽视学生个体的发展。技能竞赛集训应进行过程性评价方式。这种过程性评价综合考查选手心理素质、参赛态度、理论水平、操作技能等，有利于选手综合素质的提升。

（2）注重教学反馈。为了第一时间掌握选手的竞技状态，集训教学工作应充分注重教学反馈，以便迅速调整下一环节的集训任务和目标。这种教学反馈不但要重视选手自身的反馈，更应重视教练、现场专家、领导的检查信息反馈。

4.科学开展体能训练

技能竞赛的技能操作必须在充足的体力支持下才能顺利完成，集训期间每天安排进行一定的体能训练，不仅可提高选手的身体素质，防止连续技能竞赛发生体能不支现象，而且由于有了体能保障，还可提高选手参赛的自信心，舒缓竞赛的紧张情绪。

5.及时进行心理训练，提高应赛能力

由于集训具有一定的压力，经过一段时间的集训后，有的选手会在训练过程中过于在乎教练的评价，过于在乎参赛结果，导致成绩停滞不前，出现训练时焦虑不安、紧张急躁情绪。对此，教练应及时针对选手各自存在的不同的心理问题，通过个人座谈、逐个沟通，有针对性地进行心理训练，帮助调整心态，克服焦虑，稳定情绪。

6.开展审题能力训练，抵抗干扰

为提高选手的应赛能力，应对选手进行审题能力训练，防止选手在赛场上出现诸如心神不定、易受外界干扰，或者是出现看错题、漏做题、审错题意的情况。要从认知心理学与神经心理学的理论角度帮助选手分析出现上述现象的原因，开展赛场抗干扰能力的训练，提高参赛选手的抗干扰能力。这些包括：在笔试训练中，辅导教师要将题库题型进行转换，单选和判断题互换、多选与简答题互换、计算题进行逆向求解或变已知数据、综合题替换条件等形式来考核选手的应变能力和对知识点把握的准确性。最后，还要结合正式比赛的环节和程序，组织选手进行两次模拟比赛，发现问题，辅导教师和比赛选手共同研讨、共同切磋，及时纠正。

第8篇：装表接电培训总结范文

供电所是供电企业管理、客户沟通和设备运行维护的最基本单位，但是受到人员素质不齐、配电网设施设备薄弱和后勤保障不足等因素的影响，供电所事故频发，安全形势严峻。供电所的安全管理存在以下特点：①低压配电网复杂、电网薄弱、业务量大和作业点多面广，导致供电所安全管理、安全监督不到位；②随着人们获得电力需求的愿望不断提升，供电所服务不到位，增加了供电企业与用户的矛盾，为了满足客户的需求，客观上增加了供电所安全管理的难度；③人员安全观念淡薄、安全意识差和对不安全行为的漠视。

供电所安全形势及存在的问题

1基层人员的综合素质较低。一方面供电所低压配网运维任务基本上都采用对外委托的方式，运维人员受教育程度不高，安全意识淡薄，规章、制度和标准得不到刚性执行，并且缺乏自我保护能力，很容易导致事故的发生；另一方面基层管理者常常基于经验主义开展管理工作，尽管这种管理方式是长期实践中获得的宝贵经验，但是往往忽略了实际工作中动态变化的过程，根据经验总结出来的管控方法，未必能适应外部环境的动态变化，不一定能有效控制新生的风险因素。2供电所业务交叉，人员职责管理混乱。偏远地区的供电所普遍面临的问题是供电所人员配置不合理、后勤保障不到位和低压配电设施薄弱。供电所管理人员为了保障业务正常开展，需要综合考量业务的紧急程度和人员、车辆等因素的安排工作，参加外勤业务的人员可能同时要开展现场抄表、故障抢修和用电检查等业务，直接造成了人员职责不清，安全管理混乱，在超负荷工作情况下，违章频发。3故障频发，供电所疲于故障处理，在一定程度上增加了供电所发生安全责任事故的概率。①配电网基础薄弱，一方面当前供电所运维的部分台区距离上一次农网改造已将近20年，现场存在的安全隐患尤其突出；另一方面由于地方政府发展经济和人们生活水平的提高，线房、线树矛盾增多。②低压配网技术改造或计量轮换后，随工验收不到位，导致计量装置、开关在改造或轮换后大量损坏，加大了供电所的运维量。4安规、“两票”执行不到位，风险辨识不到位。总结安全事故发生的原因除了安全意识淡漠、安全责任心不强以外，更多地表现在工作负责人、许可人以及作业人员习惯性违章，现场设备不熟悉，安全举措不完善，未履行安全操作规程等，对安规、“两票”执行不到位，工作负责人、许可人对现场风险辨识不到位。5安全管理制度混乱，制定规章制度未结合业务考虑实际情况。①目前一些规章制度，未结合供电所的实际情况，进行有效的本地化，存在“为了制定而制定”的情况，导致制度执行困难，制度缺乏刚性；②规章制度与上级部门的工作安排存在“两头堵”的现象，既要完成工作又要保证不违反安全规章制度，供电所在人员、设施条件和后勤保障各方面很有限的条件下几乎很难做到；③同时安全管理存在“缝缝补补”打补丁的情况，缺乏周密策划，精心安排。

供电所安全管控的几点思路

当前供电所安全管控的基本思路，无非从以下几个方面下手：①加强安全责任的落实，完善管理制度，以制度和责任来约束一线人员的安全行为；②建立考核问责机制，将安全管理与绩效挂钩，强化标准执行力度，通过绩效输出，对供电所管理人员形成威慑，让基层人员被动接受安全管理，被动遵守安全管理规章制度；③严格现场安全监督，加大飞行检查力度和频次，重点对各种作业现场《安规》和“两票”执行、反违章工作、防误操作管理规定和领导干部到岗到位情况进行监督检查，对作业现场及时地“修偏”“纠正”；④开展安全管理规章制度、规范和流程的学习培训。虽然采取了强有力管理措施，但是人身伤亡事件仍然在不断发生，各类违章数量总体上并没有明显下降。经过调查了解，提高供电所安全管理的能力，除了采取上述的措施外，还应从以下几个方面思考当前供电所如何做好安全管理。1安全管理观念陈旧，急需转变安全管理理念。电力企业安全生产的出发点和落脚点是“以人为本”，要落实安全生产，由被动接受安全责任事故，到主动消除安全隐患，将责任事故消灭在萌芽阶段，将安全生产从事后管理变成事前管理，从重缺陷、事故处理变为向消除隐患过渡，树立“主动安全”的理念。2投入更多的精力对作业进行现场管控。当前随着杜绝体外循环的各种工作举措出台，供电企业安全管理以作业计划为“龙头”，通过管控作业计划的来源、加强作业文件审核，保证了作业计划的“合法性”，确保了相关人员对任务清楚、程序清楚、危险清楚和安全措施清楚。通过有效地管控作业计划，避免了日常工作安排的随意性。基于以上举措，供电所安全管理的压力将主要来自作业现场，所以安全管理应重点放在对现场作业文件的执行、安全措施执行以及现场的安全管理上来。3注重安全培训的实用性、可操作性和深刻性。安全培训的目的就是要将安全知识应用到实际工作中，但是大多数情况下，培训后效果并不理想，主要原因一方面是受到学员知识结构、文化背景的影响；另一方面培训过程本身枯燥乏味，不能引起学员的注意。所以安全培训应该采用多元的培训方法，将抽象、复杂的知识直观、形象地呈现出来。安全培训可以采用现场实践操作、实物教学和案例分析等方法，加深记忆效果，提升安全培训的质量。4加强运维分析，注重安全隐患的排查和消缺工作，确保现场工作安全的基础，从本质上消除“人、机、料、法、环”的不安全因素/隐患，从源头控制事故的发生。要从源头控事故的发生，应基于供电所日常运维分析，排查可能的不安全因素，建立隐患数据库，制定消缺计划，建立隐患动态销号机制，并持续跟踪，形成闭环。5投入更多的精力来作策划。这里所指的“策划”，不仅仅是单项作业的策划，管理者应该根据公司资金计划、人员、气候和环境等因素，通盘考虑全年的现场作业安排。雨季是停电故障的高发时间段，管理者应该将隐患排查和消缺安排在雨季来临之前，将主要精力放在抢修工作上，从而在整体上降低雨季作业带来的风险。对于单项作业，策划的重点应是开展工作的必要性、风险评估和制定防控措施。对于必须要开展的工作，一定要组织做好现场勘查，根据现场实际情况评估安全风险等级，制定防控措施。要绝对避免因勘查不到位带来的风险。6整合业务，成立外勤班。针对供电所各专业人员配置空缺，各专业业务存在空窗期的问题，将装表接电、电力抢修和现场抄表催费人员统一整合为外勤班，以实现对各项业务的相互支援，从而提升工作效率，实现“业务协同运行、人员一岗多能和服务一次到位”，提高供电所运转效率。

第9篇：装表接电培训总结范文

今天，我们怀着非常高兴的心情，迎来了省电力公司对我局“双达标”工作的正式检查验收，这是上级领导对我局工作的肯定和鞭策。在此，我谨代表武都县电力局对省、地各位领导的亲临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！各位领导及专家的检查指导，一定会对我局各项工作产生巨大的推动作用，从而加快我局科学化、规范化、标准化建设步伐。

按照省电力公司2002年农电工作会议精神，我局积极向陇南电力局争取，成为2002年陇南地区县供电企业“双达标”建设单位，自2002年6月起开始了安全生产、文明生产“双达标”建设工作。在陇南电力局的正确领导下，通过我局半年的努力，基本达到了省颁《县供电企业安全文明生产达标考核内容及评分标准》要求。现就我局“双达标”工作及自查情况汇报如下：

一、基本情况

我局为国有中二型供电企业，省级文明单位，共辖35KV变电所10座，主变16台4万千伏安，35KV线路12条285.2公里,10千伏线路31条1255.46公里，配电变压器1445台7.9万千伏安，承担着武都城区及全县44个乡镇工农业生产、生活供电任务。现有固定资产3942万元，职工总人数453人，各类专业技术人员86人，下设十五个职能科室、十个供电所及一个小型发电厂和一个经销公司。多年来我局一直致力于标准化、规范化建设工作，其中城关、两水、大岸庙供电所先后被省水利厅评为标准化供电所。

截止2002年12月，全局共完成售电量6800万千瓦时，比去年同期增长726.8万千瓦时，10KV及以上综合线完成10%，比去年同期降低2.7个百分点。完成利润6万元，比去年同期增长5万元。电费回收率100%。

二、精心组织，认真实施“双达标”建设工作。

我局被定为“双达标”建设单位后，立即行动，成立了武都县电力局“双达标”工作领导小组，统一负责领导、督促、检查全局“双达标”工作的实施。全局党政工紧密团结，通力协作，先后多次召开会议，对“双达标”工作进行全面部署，严格按照省颁《标准》的要求和程序，加强基础建设，积极开展工作。

1、制定完善各项规章制度。根据《标准》要求，结合我局实际情况，制定下发了《武都县电力局营销管理制度》、《武都县电力局“三违”处罚规定》、《公用仪表、安全工器具的管理规定》等30余项管理制度、人员职责、管理办法和实施细则，完善了安全、优质服务、生产技术等管理制度，基本做到了各项工作有章可循，检查有标准，考核有依据。同时，投入资金26万元，统一制作了电价标准、报装接火流程、用电须知、供电所职责等共20余种示意图下发各所，按标准悬挂上墙，达到了规范化、标准化管理要求。

2、建立健全了各种表、册、记录、台帐等资料档案，各种台帐、原始记录资料管理工作以前一直是我局工作中的薄弱环节，今年投入资金5.6万元，印制了安全、营销、生产技术管理的各种记录、台帐30种，购置配套文件夹620个，文件柜30个，建立健全了各种资料档案。

3、改造整治所容所貌。6月份投入资金万元，对灰崖子变电站院内及设备区进行了整治；8月份投入资金29.5万元，对建于80年代的佛崖供电所进行了彻底改造，修缮了房屋，硬化了地面，种植了草坪，美化了所内环境，对其它各所的房屋、院内道路和环境都进行了不同程度的修缮、整治和绿化美化，为职工安全、文明生产奠定了基础。

通过以上扎实有效的具体工作，加快了我局“双达标”工作步伐，使我局的安全文明生产逐步迈向规范化、标准化。

三、“双达标”工作自查情况

按照《县供电企业安全文明生产达标考核内容及评分标准》，我局自查情况如下：

（一）安全生产工作

我局始终把安全生产工作放在各项工作的首位，①今年专门建立了每周安全生产早会和每月工作例会制度，会上坚持在计划、布置、检查、总结、评比全局工作时，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。②对局安全生产委员会成员职责进行了明确分工，通过考核确定了全局工作票签发人、工作负责人和工作责任人，明确了局专职安全员各所安全员的职责。③年初与各单位各部门签订安全责任书，同经济责任制挂钩，年终严格考核兑现奖惩落实了安全责任。从而确保了全局全年送电事故率为零，变电事故率0.07次/台.年，配电事故率0.39次/台.年，农村触电伤亡率为零，无重大设备损坏，无任何交通事故和生产火灾事故。④年初制定了全局职工培训考核制度，把《安规》学习考核制度化，并同工资奖金挂钩。3月份在春检期间对350名职工进行了一次安规考核，8月份对名新分配人员进行了上岗前安全和业务技能培训。⑤严格落实了“两票三制制度”，“两票”合格率基本上达到了100%。⑥在春检、农网改造和季节性安全检查工作中，局领导分组带队经常进行安全检查，现场解决问题。各单位能够每月进行安全检查，局属各单位能够坚持每月一次安全活动，并认真做好记录，但也有个别单位未按规认真做好活动记录，在这方面我们将在今后的工作中进一步加强；⑦在雇佣外用民工和技工工作上，各有关单位都能够严把用人关，能够与外用民工、技工签订安全合同，每天施工前交待安全注意事项。

（二）文明生产工作

我局是全区较早被命名的省级文明单位之一。为保持和巩固创建成果，我局始终坚持把两个文明创建工作放在重要议事日程上，按照“深化、完善、巩固、提高”的，坚持高标准，全方位，重质量的原则，采取综合措施，进行综合治理，形成了党委统一领导，党政工团齐抓共管，职工广泛参与的工作机制。今年开始创建“双达标”活动以来，按照要求（1）我们制订了《职工上下班考勤刷卡管理制度》、《职工持证上岗制度》，在岗职工能够坚守工作岗位，工作秩序井然，变电值班人员佩戴上岗证，有领导检查时能主动介绍值班人员、运行方式、负荷、设备缺陷、安全记录等情况；营业用电人员衣装整洁，窗口实行了挂牌服务，检修人员在现场时一律穿上了工作服，做到了文明工作；对于局里制定的《用电客户服务纪律》和国电公司《供电营业职工文明服务行为规范》，各单位都能坚持执行。（2）生产管理台帐工作上，通过半年的努力完善，各单位记录和原始数据基本得到规范，完整无涂改，按要求将有关图纸、图表和规章制度上墙。（3）全局生产、办公场所无随地吐痰和流动吸烟现象，楼层楼道有专人及时清扫，保持干净整洁。（4）变电站等场所基本无房屋漏雨现象，排水畅通，防洪设施完好，能满足防洪要求。（5）送、变、配设备及杆塔标志基本齐全、醒目。（6）电缆沟底基本干净、无积水，沟道盖板齐全。（7）事故照明基本符合规程要求，安全网门完好并加锁，绝缘、安全用具及带电作业工具齐全，能够坚持定期检验，放置整齐，接地线能够对号入座，送电带电作业工具在一些单位有专用库房，各类工器具基本做到定职管理，合理配置，备有清册。（8）营业室能够经常保持窗明屋净、清洁卫生，用电服务、电价须知、服务公约、电价规定、监督电话等有关规定、制度张贴醒目、齐全。（9）在班组建设工作中，局里能坚持每年年底对各单位进行全面考核，考核合格率达到了90%以上。城关供电所值班维护班被评为省级青年文明号，线路班被评为省级文明班组，一人被评为二00二年度全省优质服务十佳明星。（10）制订并严格执行了《每月生产计划制度》和《派工单制度》，增强了安全生产工作的计划性，避免了盲目性和随意性。（11）注油设备缺陷一经发现能及时处理。

（三）经营管理和设备管理工作

①多年来，全局上下通过不懈努力，在经营管理工作上取得了一定成绩，但由于人员增加等原因，全员劳动生产率仅完成5900元/人.年，距考核指标和年递增率要达到或大于6%还有较大的差距，需继续努力做工作。

全局年电费回收率达到100%。全局高压电网综合线损率为10%。达到了考核指标小于或等于10%的要求。全局平均低压线损率为17.5%左右，还达不到考核指标小于或等于12%的要求，在这方面还需努力做工作。

从2002年1到11月份全局经营情况看，全年经营各项计划指标能够全面完成。

多年来，我们通过农电标准化建设和第一期农网改造中变电站增容改造工程的全面实施，35K千伏输变电站设备完好率达到了大于90%，其中一类设备占有率大于70%以上。全县高耗能配电变压器通过改造达到了全局继电保护投运率达到了100%。电气设备预防性实验完成率和缺陷消除率都达到了100%电侧仪表校验率及调前合格率大于98%

（四）电力营销工作

我局紧抓“两改一同价”历史机遇，积极推进农村用电管理“三公开”、“四到户”、“五统一”步伐，全局实现了“三公开”、“五统一”，农村抄表到户率由于基础差，只达到了21.6%，目胶正在加快农网改造进度，明年可望有较大幅度的增长。

建立健全了营销管理、供电所管理、电工管理制度。逐步建全了客户档案工作，在报装接电工作上实行一口对外。内部各环节紧密协作，积极配合，在电费管理工作上严格执行抄核收工作制度和财务管理制度。每周召开一次生产例会，对全局生产经营情况汇总分析、制定应对措施。

各基层班站在春秋季营业普查工作力度的基础上，不定期开展反窃电，反违度用电工作，对查处的案件按照营销管理制度，要求严肃处理，并能按照标准及时对查处窃电有功人员予以表彰奖励。

（五）优质服务工作

2001年优质服务年之后的2002年，我们按照“求真务实”的要求狠抓作风建设，以党风促行风，以行风带局风，开展优质服务，接受社会各界监督。

结合我局实际，制订公布了《八项承诺服务内容》和《武都电力局优质服务细则》。从处理故障，报装接电，提高供电质量等方面制定具体标准，设立800急修电话，从内外两个方面加强监督检查，落实了内部监督是指公布监督电话，营业窗口设意见箱、意见薄和组成工作组深入农户调查了解客户意见，以及查处“三乱”，外部监督是聘请了来自不同行业、不同身份的行风监督员，构成了我局优质服务和行风建设监督反馈网。由领导重视，措施得力，职工积极认真，有诺必诚，我局优质服务和行风建设工作取得了一定的成绩，在今年7月举行的“武都县电力局行风建设恳谈会”上，武都县纪委、地区行风办等单位领导，地县行风评议代表对我局近年来由“电霸”向“电黄牛”形象的成功转变给予了一致的肯定，我局也连续第五年取得了武都县行风评议第一名的好成绩。

今年7月，按照年初安排，我局由分管领导带队，职能科室参加，邀请武都物价检查所人员参加，组成专门工作组，对全局电价执行情况，优质服务工作及三乱情况进行了一次彻底检查，通过对30个乡镇140多个村逐村逐户摸底调查，全局执行农村分类综合电价合格率100%，农村电价、电费公布100%，供电可靠率和电压合格率分别达到95%以上，尚未进行农网改造的由村电工收费的村均低于县上制定的最高限价。

（六）节能管理与技术进步、现代化管理工作版权所有

全局每月召开一次生产例会，对全局各供电辖区的线损、无功、电压以及输变电、供电可靠性进行了分析，记录齐全，但还没有建立线损、无功、电压及输变电、供电可靠性管理网及成立领导小组，没有明确能胜任工作的节能负责人。线损实行了分压统计分析，线损指标按年进行了分解下达，并严格执行了线损考核、奖惩制度；但线损还未实行公台区统计分析。系统电力和用户电压考核点还未装统计型或记录型电压监测仪进行统计分析考核。

给部分职能科室配置了计算机，由于县调综合自动化系统正在实施当中，尚未建成，未实现系统联网和数据共享，县调与基层变电站的载波通道也未开通，