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关键词:房地产:营销;企业
上海房地产营销行业随着房地产市场的发展经历了从无到有、从小到大的快速发展过程。逐渐成长为一个相对完善的现代服务行业。上海房地产营销市场从20世纪90年代以港台企业为主导,发展到本土企业异军突起,形成赶超之势,开发商对商的依赖度和信任度不断增强,营销服务所占市场比例逐渐走高,房地产营销行业作为现代服务业的一个重要分支在房地产行业中的作用已经日益显现。
一、上海营销企业发展现状和问题剖析
(一)上海房地产营销市场集中度不高,呈现垄断竞争格局
由于我国营销企业的注册资本很低,在房地产业的快速成长期也几乎不需要具备技术含量的产品定位、营销策划的服务,因此,在几乎不存在资金壁垒和技术壁垒的市场环境下,上海的营销企业像雨后春笋般不断冒出。尽管随着上海房地产市场日趋成熟,房地产营销业务总量在增加,但营销业的企业数量膨胀更快。
根据中国房地产测评中心的《2009年中国最佳房地产营销企业测评报告》研究统计结果显示,2008年上海房地产总建筑面积达到1185万平方米,占沪商品房销售市场总量的61%。在上海市场中,领军企业易居中国在上海市场的份额仅占到14%。其后的3家企业的市场份额均为7%,前4家企业的市场份额总量占上海市场的35%(见图1),反映出上海房地产营销市场集中度不高,市场整体呈现垄断竞争的格局。
本土企业在与港台企业的激烈竞争中已经明显胜出,在图1的12家上海活跃企业中,港台企业的市场占有率为18%,本土企业的市场占有率达到32%。本土企业随着上海房地产市场的快速发展已经迅速成长壮大起来,在市场调研、产品定位、营销策划以及与消费者直接沟通的终端销售领域均积累了丰富的市场经验和研究实力,在与港台老牌企业的市场竞争中逐渐得到市场认可。
(二)市场竞争激烈,企业利润率快速下滑
由于上海房地产企业数目众多且大多规模较小,最终导致上海房地产业规模不断膨胀,众多企业为了争夺业务,不惜采取各种竞争手段。费率不断降低,据统计,2003年上海房地产企业的费率处于3%的较高水平,随着房地产行业的竞争日趋白热化,费率降到了目前的1%左右的水平。模式也从最初的纯模式逐渐演化为商与开发商风险共担的风险。甚至目前沪上一些资金实力雄厚的商大力推行的“包销”。在包销经营模式下,开发商几乎把所有的销售风险都转给了商,商承担的风险最大、资金实力的要求最高。包销在本质上属于经营行为,它颠覆了房地产行业“智力取胜”的游戏规则,可能引发一些法律风险,因而在一定程度上属于房地产行业内的不正当竞争行为。
在上海房地产市场激烈竞争的环境下,企业的服务内容和方式比较单一,同业间模仿盛行,企业的可代替性很强,企业之间的竞争手段主要集中价格竞争上。房地产营销企业的服务收费大大降低,而其运营成本却明显增加,导致行业平均利润率出现明显下滑;利润的降低又反过来影响了企业提高专业服务水平的积极性,由此进入恶性循环,导致房地产行业整体服务水平和信誉度的下降。
(三)营销企业的服务专业性受到严峻挑战
在房地产市场快速发展阶段,需求大于供给,市场处于卖方市场,开发商基本忽视企业服务的专业度和对产品的价值增值。但在房地产销售低迷的市场环境下,简单的楼盘促销难以激发消费者的购房欲望。开发企业认识到营销企业的专业性和重要性,开始寻求与房地产营销企业的合作。经过十几年的市场锤炼。我国房地产营销企业从单纯的项目销售拓展到从前期的市场调研,到中期的设计、策划,一直到后期的销售等各环节都进行辅助和把握。体现了一种全程营销的理念,并向产业链下游拓展到二手中介、物业管理以及通过横向拓展,将业务延伸到房地产投融资、房地产评估等领域。
全程营销理念在上海营销业已经得到普遍认可,企业的业务模式也从单纯的销售转变为从市场调研、产品定位再到营销策划以及最后的终端全程的营销服务方案。但是,大多数营销公司的业务知识和专业技能水平不高,服务质量一般,真正能有针对性地写出贴近市场、贴近个案楼盘特征的营销策划报告少之又少,而以似懂非懂、泛泛而谈的营销策划报告居多,对具体营销的操作指导性较差。另外,在终端销售环节,由于公司的一线销售人员流动比率较高,销售人员的培训管理难以跟上,加之销售人员本身素质不是很高,专业的营销策划很难与终端楼盘销售做到良好的有机结合,导致楼盘的最终销售效果差强人意。
二、上海房地产营销企业发展对策探讨
在全球金融危机的影响下,我国房地产市场的调整也一定程度上加速了房地产行业的“洗牌”,在这种市场背景下,上海房地产营销企业要积极应对当前形势,着眼于开拓新的市场、开创新的业务模式,整合各种资源,在市场逆境中稳定生存以蓄势待发。
(一)提升品牌美誉度,异地拓展新市场
在房地产销售低迷的市场环境下。往日企业拼佣金、拼关系的业务拓展模式已经不能跟上新的市场形势的需要,客户将逐渐向专业服务口碑较好的品牌企业倾斜。这种趋势在2008年的销售逆境中体现得非常明显,优秀品牌企业从各个成功的营销案例中脱颖而出,成为市场瞩目的对象。
大多数知名度和美誉度不高的企业只能采取收缩战略,而那些品牌公司凭借已经积累起来的强大品牌影响力可获得更大的发展机遇。当前。上海市场明显处于供大于求的市场态势。而且优秀品牌公司云集。在《2009年中国最佳房地产营销企业测评榜》中,上海上榜企业占比达到34%。因此,沪上优秀品牌企业在塑造专业化品牌行的同时,可以通过品牌优势输出,以上海为根据地向长三角乃至中西部房地产市场发展较为落后的区域拓展市场。如上海同策咨询有限公司在上海站稳脚跟的同时,将业务拓展到常州、苏州、杭州、南京等长三角周边区域,而易居
中国则在资本的助推下,迅速将业务版图扩展至全国40个城市。
(二)整合各种资源,努力创新服务模式
为了能够安稳“过冬”,也能够给开发商、政府部门等客户更专业的服务,沪上房地产营销企业在业务范围和销售模式上不断创新。在业务拓展上,房地产营销企业积极介入管理咨询、政府发展顾问等新业务,并将业务范围向上、下游延伸,开展房地产金融投资服务,进入二手房经纪、按揭服务、物业管理等领域。通过多元化业务模式不断满足地产商、业主等客户的衍生需求,从而为客户提供全方位、更系统的解决方案。
在销售模式的创新方面,沪上企业可以广泛利用报纸、网络等媒介资源进行造势宣传,组织各种各样的看房活动、专家讲座、社区论坛等活动。加强广大消费者对楼盘品质、社区文化、物业管理等方面的感知。另外,企业可以通过将二、三级市场有效结合,即房地产企业和房地产中介企业合作,通过房地产中介公司广泛的营业网点销售一手房,以最大限度地在销售低迷的形势下网络真正的潜在购房者,促进房地产项目的销售。如易居中国利用旗下易居臣信的中介门店,大大拓宽了销售渠道,最大化地网络住客户资源,在逆市中打开销售通路。而对于没有中介资源的公司,则可以通过与品牌中介公司联合,通过合作或联盟达到取长补短的协同效应,如上海华燕利用其在营销策划领域有着丰富的操盘经验与汉宇地产的中介渠道资源有效结合,大大推动了项目的运营效率和销售速度。这些措施都从不同方面增强了企业实力,提高了服务水平,对促进整个房地产行业的健康发展也起到了重要作用。
(三)加强信息化建设。提升专业服务水平
“原来,我们是在销售能生产的东西。现在,我们在生产能够销售的东西。”这是对我国房地产市场转变的经典描述。因此。为了更好地满足客户差异化的需求和偏好,企业必须进一步强化其专业技能,巩固和提高其专业优势,而信息化建设成为营销企业专业化竞争的后台支撑。营销业的信息涵盖内容不仅包括所有楼盘项目的基本信息,还包括了与房地产市场相关的各种宏观和中观信息以及与产品本身相关的微观供需信息等等,所以营销企业除了收集各种与房地产相关的资料、数据外,还需建立、完善自己的信息数据库,从而加强信息的分类分级管理。在此基础上,认真研究消费者需求,与消费者多沟通,为公司网络丰富的客户资源,才能真正提供满足其需求和偏好的产品和服务。
(四)培育储备人才。留住现有人才
如果品牌是房地产营销企业核心竞争力的外在表象,那么人才就是其核心竞争力的内在本质。房地产业是一个智力密集型产业,人力资本是其最重要的资源之一,但也将成为今后制约业发展的一个瓶颈因素。事实证明,业的每一次变革都有某些商会被淘汰出局,是去是留通常取决于其服务水准的专业性,归根结底取决于人。
基本信息
真实姓名: 王瑞 性别: 男
年龄: 29 岁 身高: 170CM
婚姻状况: 未婚 户籍所在: 贵州省遵义地区仁怀县
最高学历: 本科 工作经验: 5-10年
求职意向
最近工作过的职位: 项目经理/销售总监
期望工作地: 贵州省/贵阳市
期望岗位性质: 全职
期望月薪: 面议
期望从事的岗位: 销售部经理,销售主管/助理
期望从事的行业: 房地产开发
技能特长
技能特长: 房地产销售管理,房地产销售等;
教育经历
西南交通大学 (大专)
起止年月: 20xx年9月至20xx年6月
学校名称: 西南交通大学
专业名称: 道路桥梁施工
获得学历: 大专
工作经历
贵州永耀房地产公司 - 项目经理/销售总监
起止日期: 20xx年6月至20xx年2月
企业名称: 贵州永耀房地产公司
从事职位: 项目经理/销售总监
企业介绍: 单位名称: 贵州永耀房地产公司 起止年月:20xx-06-06 ~ 公司性质: 私营股份有限(公司) 所属行业: 房地产业 担任职位: 项目经理。销售总监 工作描述: 在本公司项目担任项目经理职务主要负责管理本项目销售组织事务(销售、策划、招商等)。
贵州宏立城集团 - 网络销售
起止日期: 20xx年3月至20xx年5月
企业名称: 贵州宏立城集团
从事职位: 网络销售
企业介绍: 单位名称: 贵州宏立城集团 起止年月:20xx-03-15 ~ 20xx-05-28 公司性质: 私营有限责任(公司) 所属行业: 房地产业 担任职位: 网络销售 工作描述: 返乡工作的第一份工作在宏立城集团旗下花果园项目做网络推广网络销售,线上线下结合开展销售接待谈判签约等工作,个人总业绩,140套,约5600万左右
江苏金大地集团房地产开发有限公司 - 销售经理
起止日期: 20xx年2月至20xx年2月
企业名称: 江苏金大地集团房地产开发有限公司
从事职位: 销售经理
企业介绍: 单位名称: 江苏金大地集团房地产开发有限公司 起止年月:20xx-02-01 ~ 20xx-02-01 公司性质: 私营有限责任(公司) 所属行业: 房地产业 担任职位: 销售经理 工作描述: 跟随原SOHO中国销售总监胡大维进入江苏金大地集团组建销售部,销售金大地集团旗下,南京金奥国际金融中心,南京金润国际广场,管理销售员的日常工作生活,分析各销售员的业绩情况制定管理政策,做相应部分培训,销售总结报告,制定销售任务传达公司的有关文件辅导各销售同事完成公司下达的任务目标做好销售服务工作,接待合作商
上海筑诚房地产营销策划管理有限公司 - 销售经理
起止日期: 20xx年3月至20xx年1月
企业名称: 上海筑诚房地产营销策划管理有限公司
论文摘要:为满足日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部推行了房地产策划师等级国家职业资格认证,按照教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》,探讨房地产市场营销专业课程和教学内容体系的改革。
1房地产策划专业人才市场需求日益增长、就业空间广阔
随着房地产市场的发展,中国房地产界衍生了一个特殊的新兴职业——房地产策划师。据住建部中国房地产研究会研究报告指出:“中国目前有65%的房产企业急需策划人员,有90%的企业出现岗位空缺。”这表明,目前中国从事房地产策划工作的人员还远远不够,专业人员更是少之又少,在房地产作为我国国民经济支柱产业的今天,随着中国城市化,城市国际化的进程的加快,市场需求越来越大,据智联招聘统计数据显示,2009年房地产策划师已经连续三年蝉联智联招聘十大热门职位。 2005年3月为了满足对房地产策划师日益增长的社会需求,国家人力资源和社会保障部正式推出《房地产策划师国家职业标准》,并将房地产策划师正式列入《中国职业大典》,并将房地产策划师共分为四个等级。
房地产策划师可在大中型房地产开发企业从事投资分析、开发、策划、销售工作;在房地产估价机构从事估价、咨询工作;在房地产中介服务机构从事经纪、销售、咨询工作;在物业管理企业从事物业服务与管理工作;也可在房地产交易中心、土地拍卖行、资产评估事务所从事相关岗位等等多种工作。
2房地产策划师的专业能力的培养和职业能力特征
2.1房地产策划师的专业能力的培养
房地产策划师的专业能力培养,需要通过系统学习和掌握现代房地产市场营销及策划理论、销售与管理基础理论、规划设计等知识,锻炼房地产市场调查、项目策划、房屋销售技能及管理等专业能力,同时要加强熟悉房地产政策法规。
2.2房地产策划师的职业能力特征
房地产策划师的职业能力特征包括具有较强的学习能力、文字表达能力、观察能力、分析判断能力、人际沟通能力、协调合作能力以及信息处理能力和计算能力。同时,房地产策划师应有良好的职业道德和敬业精神。
3房地产市场营销专业课程和教学内容体系改革
教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出,“课程和教学内容体系改革是高职高专教学改革的重点和难点,要按照突出应用性、实践性的原则重组课程内容”;“教学内容改革与教学方法、手段改革相结合”;“教学内容要突出基础理论知识的应用和实践能力的培养,基础理论教学要以应用为目的,以必需、够用为度”;“专业课教学要加强针对性和实用性”等。这无疑为创建富于高等职业教育特色的课程体系指明了方向。
3.1科学系统地进行专业课程体系设计
专业知识主要课程可以设计安排经济数学、统计学、管理学、房地产概论、房地产经济学、房地产市场营销学、消费者心理学、房地产市场调查与分析、房地产市场策划、房地产商务谈判及推销技巧、公关礼仪、房地产定价理论、房地产估价、房地产经纪理论、房地产经纪实务、建筑概论、房屋结构与识图、城市规划设计基础、建筑工程概预算、物业管理、房屋维修与管理、会计学、财务管理学、房地产投资分析与开发经营、经济法实务、房地产法律法规等课程。
从事房地产策划与销售管理等工作,对房地产项目的规划设计、房地产营销与工程建设的关系等方面要求较多,涉及的学科包括建筑学、城市规划、内外环境以及建筑工程建设、工程概预算、建筑结构、建筑设备与材料等基础知识。房地产项目开发早期就较多涉及到与房地产营销后期的协调,如售楼处包装、样板房建设、销售培训内容等,但随着房地产营销意识的深入,房地产产品本身越来越受到重视,根据市场和自身条件而确定房地产产品定位,从营销角度出发指导规划设计已成为普遍做法,这就要求房地产策划师具备更为专业的知识。
3.2加强校内“房地产实训中心”和校外实习基地的建设
建设房地产产品概念展示厅(配置房地产主题概念的模型、效果图、沙盘及展示设备),满足形成房地产概念资料库,满足专业及专业群建筑产品从认知与运营等方面的教学需要功能;
建设概念设计实训室(配置概念设计用桌椅,多媒体教学设施设备,设计资料库),满足包括城市总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划、建筑设计初步、建筑设计原理、建筑设计、景观设计规划等基本技能的实训功能;
建设房地产营销实训大厅(配置楼盘沙盘,洽谈桌椅,销售管理软件及其它售楼道具),满足开展销售策划与销售实务技能实训,组织学生进行网上房产营销业务房地产网上交易与交流平台,满足房地产营销员培训需要;
建设样板间实训室,通过建筑构造、装饰构造节点剖析与展示,满足房地产产品销售、建筑构造、装饰构造等方面的教学和实训需要,满足房地产营销员培训需要;
建设物业设备实训室(配置各类物业设备,包括消防系统,楼宇智能化运行系统等),满足建筑设备安装施工、设备运行、物业管理等方面的教学工作需要,提供建筑设备安装施工、运行、调试、物业管理等方面的教学工作需要和物业管理公司员工上岗培训需要。
在加强院内“房地产实训中心”的同时,要加强校外实习基地的建设与利用。通过与多家房地产开发公司、房地产营销策划有限公司、房地产估价有限公司、房地产中介服务机构、物业管理企业等签订了校外实习基地建设协议,已形成长期稳定的实习基地。这些校外实习基地一方面为学生成才提供了良好的实践机会和实践条件,另一方面为这些企业输入了新鲜血液并储备了急需的人才。
3.3加强《房地产市场营销》课程改革和精品课程建设
《房地产市场营销》课程是房地产市场营销专业的一门主干专业核心必修课,是一门实践性、应用性很强的一门课程,对学生从事房地产行业的策划、销售等相关职业能力培养起主要支撑作用,可以帮助分析房地产市场,掌握策划与销售规律。因此,在教学过程中,需要对本课程进行多方面的改革尝试。
1)自编教材、建立教材群,并重组课程内容,与房地产行业对执业人员的职业认证要求结合起来。采用“双教材”教学,即文字教材与多媒体教材相结合。
2)进行教学模式创新。有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式。
3)进行教学方式创新。实行多种形式的互动式教学,如讨论式教学、边讲边练、社会实践等,在教学过程中坚持“以教师为主导,以学生为主体”的创新教育观。
通过精品课程建设,促进形成特色专业。
参考文献:
[1]薛长青.房地产营销管理.广州:广东高等教育出版社,2004.
关键词 :房地产;应用文;问题
Abstract: With the development of the real estate industry, the real estate used more and more widely used. The current real estate courses applied writing in Higher Vocational Colleges in our country there are still some problems, such as the status is not high, student learning objectives are not clear, lack of power, professional teacher shortage. This article tries to explain this problem from the angle of professional teaching, and put forward its own proposals.
Keywords: real estate; practical writing; problems
中图分类号:C40
随着高职院校教学改革的深入和教学多样化进程的加快,高职院校越来越重视实用型课程的建设,房地产专业的一个用文写作课程就是其中之一,本人讲授这门课程,结合最新的理论谈谈自己的一些看法。
应用文,是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体,是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具,有的应用文还用来作为凭证和证据。随着社会的发展,人们在工作和生活中的交往越来越频繁,事情也越来越复杂,因此应用文的功能也就越来越多了。它是人们在生活、学习、工作中为处理实际事物而写作,有着实用性特点,并形成惯用格式的文章。
应用文无论在学习、工作还是生活,都是必不可少的。尤其是高职学生毕业后要走向工作岗位,将更加离不开应用文写作。以房产开发公司为例,每天都要接触房地产买卖合同、房地产投资分析报告、房地产市场调查方案、房地产销售策划方案、招标投标书等。没有学过应用文写作是很难完成的,而且工作经验的积累、工作教训的总结,都和应用文写作紧密相连。
目前在高职院校应用文写作勉励一些尴尬的处境。许多高职院校把应用文写作这门课定位为文科写作课,和专业发展方向和重点不符,因此对应用文写作这门课不太重视,甚至取消了这门课。殊不知,应用文写作它的重要性更多地在工作实践中体现出来。比如,,所有单位都通用的通知、便条、会议记录、信件等,它们的用途非常广泛,甚至超过了专业知识应用的频率。而房地产专业,其所讲授的应用文的针对性更强,比如房地产市场调查报告,是每个房地产开发公司必备的东西,如果没有学过它的格式,工作起来会很吃力。但高职院校的课程设置上去没有考虑到这一点,很多院校把房地产应用文写作放在一个可有可无的位置。也没有专门的教师去讲授这门课,基本都是兼职教师讲授。所以,高职院校存在对房地产应用文写作课程的定位不准的问题。
而对于学生来说,由于他们的语文和写作水平不够,加上重视程度不幸福,导致学生对房地产应用文写作课程的忽视,很多同学认为学好专业课就可以,写作不用学就行,学了也用不上。抱着这样的态度,学生对房地产应用文产生了厌恶和抵触情绪。
根据学校的教学和学生的现状,及其与企业工作需求的反差,作为房地产应用文的教师,我认为要采取以下措施:
1.提高房地产应用文课程的地位,学校领导要给与足够的重视,要强调工作中离不开应用文写作的理念。上升到工作理念这个层次,就会引起学生的重视。
2.改进教学方法,吸引学生的兴趣。传统的教学方法,是教师讲授应用文的理论,然后布置学生去写。学生很被动。而新的教学方法要强调学生的主动性,让他们去网上寻找适合的应用文写作种类,让他们根据自己的体会和想法去设计应用文,发挥学生的创造性。同时要求教师多结合实际的案例来写作。可以适当举办房地产应用文写作比赛来调动学生的积极性,提高他们的兴趣。也可以要求经房地产开发企业的工作人员进行现场讲座和演示,让学生们有直观认识。
这里我重点推荐互动式教学方法,就是通过教师的引导、学生的参与和适时的角色互换,使教与学双方在平等交流探讨的过程中,达到观点的碰撞交融,进而激发师生教学的主动性和探索性,挖掘双方的潜能,实现教学相长,提高教学效率,最终促进教育者和受教育者素质全面提高的一种教学方式。
互动式教学的最大优点是提高教师的教学技能。以往传统课堂讲授法的特点是:经济、高效和易操作。教师只要提前备好课,照着自己设定的教学方案按部就班地讲解,不管学生是否爱听、是否理解、是否能够参与,把自己的知识全盘交给学生,不管他们是否接受让他们背下来,考试过关,就算完成教学任务。这种教学方法比较僵化。在互动式教学中,为了形成互动,充分调动学生主动参与教学过程的积极性,教师必须花更多精力去备课,认真钻研,精心设计,策划好整个课堂的教学步骤。既要让学生尽可能多地掌握知识,又要引导学生主动地参与到课堂教学中来。同时,因为师生互动,学生的素质不断提高,提出的问题难度加大,涉及知识面也越来越广,就对教师提出了更高的要求,不仅要求教师知识广博、思维灵活,还要求教师具备更强的随机应变的能力和分析解决实际问题的能力,从而教学技能也不断地得到锻炼提高。
要鼓励学生积极、主动地参与教学实践活动。课堂上要让学生充分发表自己的看法,对学生的进步应及时给予表扬和肯定,帮助他们树立自信心,获得成就感;不要轻易否定学生的不同观点和意见,要多一些启发,少一些说教;多一些鼓励,少一些批评。对于争论较激烈的问题,一般当堂总结时不要评判是非,做到既给学生留下充分思考的空间,又不至于挫伤学生的积极性。对一时回答不出的问题,可以暂且不作答复,待找到答案时再向学生解释。同时,要注意面向全体学生,让互动的对象从优生拓展到全体学生。
比如,再做一个房地产营销策划书时,要让学生大胆、充分地阐述自己的观点和创意,教师对学生的想法要予以激励,找出他们策划中的闪亮点,帮助他们坚定信念,认识自己的优点,同时委婉指出该策划的不足及解决措施。还可以举办房地产营销策划比赛,让同学在友好的竞争中得到锻炼和提高。
3.可以采用现身说法的形式。比如说,在讲解楼盘广告这种文体时,可以组织学生去房产展销会,到现场看看房地产开发公司促销时使用的广告。这种方法,笔者亲自试验过,效果非常好。通过分析广告上的用语和措辞,达到学习的效果。比如,某楼盘把最优惠的条件写到最醒目的位置,什么一次性付全款赠送雪弗兰小轿车一辆,什么前十名打折优惠等,吸引购房人的注意,让学生也学会了广告这种问题的特点和优势。
总之,无论从学科设置还是以后的工作需要,房地产应用文写作还是有很大的存在空间和前景的。
参考文献
房地产投资风险识别
一、投资决策阶段的风险
1.政策风险
(1)产业政策风险。国家产业政策的变化影响房地产商品需求结构变化,决定着房地产业的兴衰,国家强调大力发展第三产业会直接促进城市商业和服务业、楼宇市场的繁荣。政府通过产业结构调整,降低房地产业在国民经济中的地位,紧缩投资于房地产业的资金,将会减少房地产商品市场的活力,给房地产开发企业带来损失。
(2)城市规划风险。城市规划的风险主要来自于对城市规划布局调整和城区功能调整,交通的变化等来对房地产业带来影响,因此,房地产企业能不能及早预测规划目标,选择增值潜力较大的合适地块,是决定项目开发成败的核心因素。
(3)土地政策风险。房地产开发经营以土地为载体,土地政策的变化势必对房地产业产生重要影响,土地产权制度的变更,不同的土地取得方式,土地调控制度以及不同的土地政策执行力度都会带来房地产投资风险。
(4)税收政策风险。房地产业涉及的税种多,占开发成本比例较大,税率提高,房地产开发企业将面临巨大成本风险。在发达国家成熟的房地产市场中,税收政策也是政府调节房地产市场的强有力工具之一,房地产开发企业想要获取更多利益,必须关注与其有关的各项税收政策信息。
(5)金融政策风险。房地产开发绝大部分依靠银行贷款而进行,国家金融政策的调整对房地产业发展有着不可替代的影响。
2.经济风险
经济风险主要包括供求风险和通货风险。市场供求风险是最直接的风险,市场供需不平衡会导致大量商品房空置或滞销,使开发经营者承受资金积压的风险。此外,房地产投资周期较长,其间可能遭受由于物价变化所带来的通货紧缩或通货膨胀风险,膨胀率的变动也会直接影响房地产商品的需求和房地产价格。同时,开发时机的选择与风险也密切相关。
二、项目实施阶段的风险
1.项目的定位风险
房地产开发经营的市场定位包括项目的产品定位、建筑产品的质量定位、建设环境的品质定位等,都是根据市场调查、项目的经济技术分析、项目可行性研究报告做出的,是指导项目决策、项目设计、项目营销策划方案等前期工作的依据。可以说,项目的市场定位确定以后,基本上就敲定了项目的建设风格、建设成本、营销推广方案,就决定了项目的销售前景,一旦市场定位不准确,项目的指导思想出现失误,后期想要弥补是非常困难的。
2.项目质量风险
项目的质量风险具体反映在:在决策阶段,由于经济技术分析失误,出现品质与价格矛盾导致的质量问题;在设计阶段,提出违反设计规范、标准,特别是强制性标准的要求,又通过“关系”关照造成的“投机性”质量问题;在施工阶段,从业人员对设计方面的认识有重大错误,擅自改变设计造成的风险;在施工管理过程中,不重视关键部位和关键过程的跟踪检查处理,对一些容易出现影响结构安全,特别是一些虽不影响结构安全,但可能对正常使用功能有严重影响的问题处理不及时,给交房后造成的质量隐患而引发的纠纷等等。此外,房屋设计和户型结构未充分考虑潜在消费者功能需求,也是房屋质量不佳的体现。
3.开发成本风险
房地产开发经营的成本风险存在于开发过程中的各个阶段。如在规划设计中,方案陈旧,深度不够,参数选用不合理以及未进行优化优选设计,都会导致生产成本的增加;在投入建设期间,国家调整产业政策,采用新的要求或更高的技术标准,也都会使房地产开发成本增加。除此之外,通货膨胀、物价上涨导致的建材价格上涨和建筑成本的增加也是开发商要面临的风险。
4.开发周期风险
房地产开发经营需要较长的时间,在房地产开发经营开发中,对各个环节只能是大概的测算,如社会经济形势的兴衰,房地产市场的供求变化,物价的涨跌,利率的变动等都难以准确预测,导致时间因素是一个重要的不确定源,开发周期长短也成为决定项目风险的一个非常重要的因素。开发期越长,各种社会经济环境条件发生变化的可能性就越大,风险也随之增加。
三、经营管理阶段的风险
1.营销策划风险
在房地产营销策划中,价格定位、销售渠道、营销方式等都是很重要的方面。其中,定价最关键,因为消费者对价格最敏感,价格过高远离市场会引起房地产销售困难,难以实现利润;而价格过低不仅会减少房地产利润,还可能致使消费者怀疑商品房的质量,从而影响房地产商在市场中的形象和信誉。
2.物业管理风险
物业管理的水平关系到企业的声誉和后继生存与发展,房地产开发投资竞争日益激烈,消费者不仅注重其价格和质量,而且注重其售后服务。因此,物业管理需要一些专业的管理人员来进行管理,这也会面临着一些不确定因素,如专业管理队伍管理构架,管理公约以及管理费用等。
3.其他风险
其他风险指有很大的不确定性,其中包括不可抗力,以及由人们的过失或故意行为所致的灾害等等。这些风险发生的可能性较小,但所造成的损失却是可能是重大的。
总之,房地产开发经营是一个长期的,涉及面广且复杂的过程,同时,还涉及到房地产开发经营者与政府部门。施工单位、消费者等之间的诸多关系,涉及到大量的政策,法规和法律问题。因此,能否正确、及时的识别风险会直接影响到开发经营的成败,在开发经营中应时刻保持风险的意识,对房地产投资过程作全面。系统的风险分析,以便能及时有效的化解房地产开发经营中的风险。
参考文献:
[1]张中华,朱新荣,唐文进.房地产与资本市场[M].中国金融出版社,2009.
第一节:投身地产的冲动
生活在继续,无聊在延伸。
大学里睡在我上铺的兄弟也到上海工作了,他的女友是上海知青的女儿,想在上海定居,于是他急吼吼地想买房,拉着我一起看房,因为首付款所限,当时我们只在浦东、杨浦、虹口和普陀转悠。
我想买房的想法遭到朋友们的一致反对,你才毕业两年,急什么?想想也是,两年了也没攒下什么钱,都挥霍光了,我也不想逼着父母帮我筹首付款,买房的事竟不了了之。
扪心自问,那时候的房价真的不高,3500-5000元单价的房子随处可见,首付两成8-10万就可以买到100平米左右的房子。房地产的形势好的出乎我们的意料,我们看的房子,往往犹豫几天,再去看就卖光了。
我敏锐地意识到,这是一个前景广阔的行业,开始蠢蠢欲动。
这个时候,另一个真实的案例推动我下了决心。
有朋友在长三角的另一个城市的一家房地产公司已经做了两年,他的部门经理77年出生的,打工3年开始单干,一炮打响,获利颇丰。朋友给我算了笔帐:
一个楼盘总销金额通常要1个亿以上,销售周期几乎全部在1年之内,开发商给公司的佣金在1-3%左右,抛去人员薪酬、税收等成本,一个楼盘做下来,净利润至少要4、50万以上。
靠,竟然有这等好事,有这么好做的生意!
事实上,大凡在02、03、04年在长三角抓住机会的房地产公司,无不赚的盆满钵满,朋友的部门经理创业2年,到04年年初,摇身一变成为开发商,如今身价数千万,开上了奔驰600。
当然,今天,如果还有谁再想遇到这样的好事,已是天方夜谈,原因很简单:
一是公司的数量暴增,佣金狂泻,0.5%的佣金也会有大批公司扑上去抢着做,房地产的利润已经很普通了;
二是大背景风云变幻,受宏观调控影响,房子不好卖了,销售周期拉长,而公司的成本却在增加,钱显然难赚多了;
三是那位仁兄也非一般年轻人所能比拟,可谓胆识过人。
没有想太多,我“扑通”一声跳进了房地产业,从此,我的地产人生开始了。
第二节:我做了一个月“房地产小中介”
做地产之前,我已经想着跳槽,期间外服向我推荐了几家跨国药企、医疗器械公司,面试倒也顺利,命中了两家。但是,我已志不在此,我所钟情的地产业的大门始终禁闭,针对营销策划职位投递的几份简历杳无音信。
唉,没有从业经验,很难敲开房地产业的大门。怎么办?我一边开始在网上搜索资料,研究房地产营销策划案例,一边绞尽脑汁,想破了脑袋,寻找挤进地产业的方法。
最终,别无它法,我决定破釜沉舟,从最底层做起。看见一家香港公司招聘中介业务员,我投递了简历。没多久,打电话通知我面试,让我郁闷的是,面试居然就在两个门店中进行,主考官分别是区域经理和店长——两个和我差不多大的上海小姑娘,大概那时候本科生做房地产中介的还不多,加之我的简历看上去很美,两个女孩都对我为什么想做房地产中介有着浓厚的兴趣,我厚着脸皮吹开了:
“一、我想多赚钱,据说做中介一个月做一、两万一点也不稀奇;二、中国的房地产发展波澜壮阔,前景一片大好,我有着足够的信心找到自己的坐标……”
两个小姑娘先后都给我逗乐了,捂着嘴巴想笑又不好意思笑出来。结果,我自然混进去了,领导是两个和我差不多大的小姑娘,还得管老业务员叫“师傅”,真是晕菜,名副其实的“房地产小中介”!
做中介的第一件事是做市调。炎炎酷暑,我和几位新同事,跑遍了虹桥的大街小巷,对新老楼盘逐一调查售价、户型及其它基本状况,晚上回到店里画地图,逐一把楼盘的名称、售价标上去。几天下来,就晒脱了一层皮,期间有人吃不了苦纷纷走人。
做中介的第二件事是发海报。天桥上,马路边,社区门口,都留下了我奔波的身影。还记得在淮海西路派发海报时,正好给以前的老同事撞见,一时感到极度羞愧,恨不得找个地缝钻进去。
做中介的第三件事是开发客户,方式是扫楼。提着一包海报,在保安眼皮底下混进小区,认准一幢楼,坐电梯到顶层,然后一层一层逐户往门缝里塞海报。偏偏虹桥地区多为高档社区,很多时候连大门都混进不去,即使进去了开始塞海报,往往让保安从监禁系统里发现,很快灰溜溜地给赶了出来。
那短短的一个礼拜,终身难忘,每天都为一种莫名的羞辱感所包围,每天,我都不停地问自己,值得吗?值得吗?值得吗?
几年后,我看到资料有香港著名行老板也做过同样的工作,心里平衡了许多。
经过这三关,新人已经滤去一半,不少人逃之夭夭。接下来,又面临着的挑战,没有客户,没有可供出售或者出租的房源,因为通过上述方法想开发出客户几乎不可能。
没有不可能完成的目标,素来是我的信念。不同于其他同事,我另辟蹊径,晚上回到住所,在上海热线上搜索个人房源信息,先发邮件或者手机短信,真诚地告知房东,我想尽快帮他把房子租出去或者出售,保证为他提供最优质的服务,再电话联络,竟有不少人同意与我签订出租或出售委托书。仅仅3、4天,我的房源飙升,多的让老同事眼红,店长也格外关照我,优先推荐我的房源上了公司统一刊登的《新闻晨报》广告,自然有客户来电来访咨询。
不出一周,我开单了,有个客户在我这里买了套三房,三天后又通过我把正在居住的两房卖了。第二笔生意成交后,他们全家请我在淮海路美林阁吃了顿饭,我们成了很要好的朋友。
我又开始发简历,目标职位:营销公司策划文案,并偷偷参加面试。
接下来的两周陆续又成交了几单,有租赁也有买卖。月末,结算佣金,我净赚7000块,在全公司几十家门店的同期新人中遥遥领先。
第31天,我辞职了,结束了我的“房地产小中介”经历。
第三节:混在台资房地产营销公司
还在做中介的时候,我就瞄准了××房地产营销公司,台资背景,在全国各地了不少楼盘,年销售金额有数十亿,业内有一定知名度。有了这家公司的从业背景,在房地产界几乎就是一张通行证,当年我的同事如今分步于上海几乎所有知名公司。
××公司招聘的职位是企划文案,为了获得面试机会,我写了封极其煽情的《渴望拥抱我的地产人生》,直接寄给了老板,很快获得了面试机会。
面试只有一轮,主考官是一个40多岁的台湾男人老×,副总兼企划总监,典型的广告人特质,非常感性,我们一见如故,相见恨晚,沟通过程十分愉快。最后,他对我说:
“对基本工资有何要求?”
那一刻,我激动的有些眩晕,我早知道台资公司普遍薪酬水平较低,但眼前的收入对我来说已经无关紧要了,我从容答道:
“您看着办,随变给!”
“哈哈,我来大陆6年,你是唯一不在薪水上与我讨价还价的年轻人,我决定录用你!”
出了大门,我给最要好的同学打了个电话:
“兄弟,我趟进了另一条河流,我的地产人生真正开始了!”
做着自己喜爱的工作,我如鱼得水,每天,都下班很晚,常常深夜最后一个离开办公室。我把公司登陆中国内地市场6年来所有的项目策划报告、执行细案与提案全部借出来,研读数遍。感谢网络,有着无数的房地产营销案例可供借鉴、学习。第2个月,我就升职了,被老板提为文案指导,开始执行项目提案并带新人。
这一待,就是一年多,为我打下坚实的房地产营销基础。
老×与我无话不说,常常一起喝酒,K歌,我成了他在大陆最投缘的好兄弟。 第七篇:阴差阳错混进咨询公司,游历全国
第一节:桃园三结义,兄弟情深
写下这一节小标题的时候,我在想,两位兄弟,你们一定会有机会看到我的故事。我想对你们说,兄弟,谢谢,因为你们,我的人生才更加精彩。
早在2001年下半年,就与T、Z两位兄弟相识了。他们的经历十分曲折,一直辗转漂泊于全国各地,不懈追寻着自己的梦想。如今,他们创业已初步小成,公司搬到了陆家嘴,多年的努力得到了回报。
与他们第一次吃饭,在福州路上的一个饭店,我喝的酩酊大醉。尽管酒量很小,但是,我生性豪爽,酒逢知己千杯少,不醉不归是我的风格。
随着交往的增多,我们惊喜的发现,三人十分的投缘,让我有种错觉,梦回古代,金戈铁马,兄弟三人,桃园结义,从此手足情深。我们都野心勃勃,都有着共同的目标——创业,不惜一切代价,扫清一切障碍获得成功。当然,我也注意到,他们的关系更亲密无间,很多方面我与他们的想法并不一样,游离于外。
2003年下半年开始,我们三人的交往更加频繁,开始筹划一起创业。其时,T在一家著名的本土营销咨询公司×××已经做了2年,深得老板赏识,Z则是一家著名快速消费品公司的大区销售经理。客观的说,他们的市场营销经验,要远胜于我,特别是社会经验,我更无法企及。
T认为咨询可以锻炼很多,有助于创业,而且他非常享受做咨询的快乐,在他的引荐下,Z与我先后去了×××。就这样,迷迷糊糊,我一脚踏进了咨询业,看到不一样的世界,体验到不一样的人生。
从台资的房地产营销公司离职的时候,我请老×喝酒,感谢他为我的人生开启了一扇大门。一帮年轻的男女同事也参加了聚餐,气氛有点伤感,那是一帮单纯聪明的男孩、女孩,大家一直是很好的朋友。
第二节:拼命三郎、营销菁英荟萃的团队
×××公司的老板×老师是一个传奇人物,曾威名显赫,创业数次,屡败屡战,最终在营销咨询业再次显示出其与生俱来的商业天赋。
一大批优秀的营销菁英惺惺相惜,聚集到他的旗下,在一种激情彭湃和理想主义的企业文化背景下,公司上下,无不以加班为荣,无数个不眠之夜,一大帮同事在会议室吞云吐雾,热烈地讨论项目运营,毫无倦意。
短短几年,×××公司迅速做大,跻身中国本土顶级营销咨询公司之列,服务了一大批全国性优秀企业和知名品牌。
写到这里,我想×××公司的老板和老同事极有可能看到我的故事,在此,我忠心祝福你们一路走好。
第三节:浦东源深路1155号,德隆上海总部
2003年底,德隆集团创业17周年,正是这个民企帝国最辉煌的时期:
控股6家上市公司和12家金融机构;
跨越14个产业;
搭建了一个1200亿元之巨的金融和产业帝国;
管理着300多家子公司。
对于这家中国最大的民营企业之一,我神往已久,一直想亲眼近距离看一看。
2003年底,机会终于来了。公司正在与德隆的某一个子公司有了合作,开展为期数年的营销咨询。我得以有机会亲身到了浦东源深路1155号,德隆上海总部。
德隆大厦耗资3亿之巨,虽然不高,但其内部气势、开阔感远胜于许多五星级酒店,印象最深刻的是大厦内部那颗参天大树,感受只有两个字:“震撼!”
我思考,是一种什么样的力量,让一家小企业在十几年中,成长为庞然大物?
到今天为止,还没有哪个民营企业的倒塌能够像德隆一样引起轰天巨响。唐氏兄弟的失败,让人唏嘘,扼腕长叹。
第四节:大连、温州、义乌……一路走过
由于工作关系,常常出差,走在异乡的街头,每一个城市都是一道独特的风景。
在大连,走过星海广场,走过俄罗斯风情一条街,我见到了那位农业产业化民营企业老板,从养猪大户起步,到身价几个亿,一路走过来,近距离接触,能够感受到他的从容、淡定与极其的自负。
对温州,有着一种特殊感情,龙湾、柳市、龙港,一路走马观花,瓯江上的帆影在眼前飘过……
这是,诞生了均瑶、正泰、德力西、庄吉、红蜻蜓…….
这里,创造了多项中国第一乃至世界第一;
这里,有200多万人走出去,分布于世界各地。
……
这是一方神奇的土地,我见到了几位企业家、小商人,都自负而偏执。
义乌,永不落幕的博览会。
城市比我想象的干净许多,小商品市场次序井然,银行多于米铺,奔驰宝马等名车随处可见…..
每天成亿流动的真金白银,占了浙江全省现金总流量的三分之一;
早在2001年左右,每1000个义乌人中就有一个人拥有一辆奔驰或者宝马……
“叹为观止”是我真实的心里写照。
东阳,义乌的近邻,中国十大富豪郭广昌的故乡。
从车窗外张望横店,这是一片什么样的土地?孕育了郭广昌、徐文荣那么聪明的人。在上海滩,郭广昌这个出身寒门的农家子弟用了10年时间,就一跃成为中国企业界的领军人物。
2004年早春,桃花在风中含苞欲放,走过横店——美丽的江南小镇,我思绪万千,感慨良多…….
第五节:融不进咨询业
短短3年多的经验,不足以支撑我成为一名优秀的咨询师。
而且,最重要的是,我根本就不喜欢做咨询师,个人观点,总觉得咨询师是为他人做嫁衣裳,有点像古代的门客或者师爷。
咨询行业中许多从业者,非常聪明,也很在意自己专家的身份,喜欢不断的在媒体上发表文章,剖析几乎所有知名企业、知名品牌的成功、问题和困境,借势提升话语权和知名度。这一点与郎咸平的做法,比较相似。
说到郎咸平,我个人不太欣赏其为人。三四年以前,郎咸平还偏居香港一隅,在一间四壁油漆斑驳的办公室里凑着荧光灯工作,算不得是个很有名气的大学教授。
如今,在公众、媒体前郎教授是一个有良知的学者,风光无限,成了电视节目主持人,每周直播自己的财经评论。他毫不隐讳地表示“我喜欢做明星的感觉”。
在炮轰德隆、海尔、TCL、格林柯尔后,郎咸平公布了下一批“炮轰”的目标:北大方正、清华紫光、三九集团以及民企南京斯威特和上海的复星实业。一年过去了,为何未见动静?迫于某种压力?我不得而知,学者不能把企业家作为敌人,这种做法已超出了学术研究的范畴,这是不严谨的,是对企业的一种不负责任。
中国的企业发展异常艰辛,而公众又缺乏理性,普遍存在“仇富心理”,郎咸平通过所谓的“爆炸性”的东西来引起轰动,对企业进行打击,德隆系、格林柯尔系先后倒塌。这些企业固然本身很脆弱,但是,出师未捷身先死,常使英雄泪满襟,至少,唐氏兄弟、顾雏军是有梦想的先行者。
扯远了,说到底,我个人并不喜欢咨询业,一点感觉都找不到,很难融进去。但是,并不妨碍我对咨询行业及其从业者的尊重,短短几个月中,近距离接触许多著名企业、著名品牌的营销实战案例,甚至亲身参与,对我来说,可谓大开眼界,收获颇丰。
第六节:渐行渐远,兄弟分道扬镳
2004年春节刚过,T、Z加紧了创业的步伐。这时候,我们与他们的矛盾、纷争也开始爆发。
也许,我们的成长背景、工作经历太不一样了。
也许,我们的理念、价值观大相径庭,很难磨合。
也许,他们太强势,从来没有真正把我看作平等对话的合作伙伴。
也许,我个性极强,根本就不能容忍自己屈于别人的思想体系之下。
也许,也许太多了……
总之,我们没有走到一起,相互放弃,他们俩开创了自己的事业,我则选择离开。
2004年5月初,我和T在上海龙华寺前的广场上散步,相比Z,他和我的关系要更融洽,但我们的思想对抗也最激烈,对于我的离去,他或多或少有不小的遗憾。他感慨万千:
“也许,对于我们来说,最好的选择是,将来能够在高尔夫球场上一起挥杆。”
我笑了,禅是一枝花。功名利祿,转眼成空。成败得失,其实于我并不重要,我只是在经历一种过程,如此而已。 第八篇:回归地产,见证长三角地产风云
2004年春,我回到了地产行业,在××地产公司担任策划部经理,那是我第一次真正意义上单枪匹马,带兵打仗。
与台湾公司不一样的是,××公司的理念是策划指导销售,策划部的职能几乎囊括了市场研究、产品规划、项目策划、广告创意、案场管理等房地产营销体系中的整个链条。
公司在上海及附近的几个城市,有7、8个项目同时操盘,有正在强销的,也有做前期建筑规划、产品建议的,忙的几乎没有一天休息时间,无休止的开会、讨论、提案、写报告、出差。尽管疲惫不堪,但我却有一种从来没有过的充实感,这是我这么多年来最喜爱的工作,就如同恋爱,寻寻觅觅多年,猛然遇到了意中人,一见钟情,再难舍去。
2004年下半年,公司在上海一个项目开盘,让我见识了前所未有的疯狂,直看的心惊肉跳。那是一种什么样的场景啊:
浩浩荡荡的人群通宵排队,几十个售楼员都忙不过来,销控板上全线飘红,一天就狂销数百套。
豪情万丈的上海楼市!
彻底疯狂的上海楼市!
2004年夏天过后,长三角除上海以外的城市,已经开始略显寒意,公司异地项目,囊括了写字楼、别墅和普通住宅,在售的销售业绩平平,前期的人力又跟不上。我主动向老板请命,常驻×城——我非常喜欢的一个城市。
在售项目的数次开盘,前期项目如何创造产品核心竞争力,在×城的日子,让我对房地产营销的认第九篇:兄弟再度携手,我踏上了创业不归路
第一节:走还是不走?我又一次站到了人生的十字路口
2004年10月底,T、Z跟踪了一年的房地产项目有了眉目,因为他们的团队无人有房地产营销实战经验,盛情邀请我作为操盘手加盟。
走还是不走?我又一次站到了人生的十字路口,深夜,我在梧桐大道上焦虑地来回渡步,这一走,有太多的顾虑:
于情感上,对不住公司总经理的栽培,我是他新上任时招聘的,寄予厚望,所以尽管营销总监脾气不好,较难相处,我一直忍了,因为我不想让总经理失望,这一走,让他在董事长面前将十分的难堪;
于职业道德上,对不住公司,在×城的几个项目正如火如荼,但人手严重短缺,当地一时招不到合适的人,这一走,短期内没人顶上,公司将陷入被动;
于收入上,操盘了这么多项目,熬到春节,将会有相当可观的项目奖金进帐,这一走,鸡飞蛋打,损失惨重;
于未来,我无法预测,在我和T、Z之间,隐隐约约,总觉得缺乏一种信任,这一走,前途未卜。而且项目操盘也是用T、Z的公司品牌,利润大头归他们,论赚钱,未必比我打工强,论品牌,我一无所获。
4年来,我是第一次如此的犹豫。尽管有太多的顾虑,最终我还是毅然辞职,直奔项目所在地,一个北方小城。
第二节:力破单日售房记录,项目成功了
到了北方小城,这才发现,T、Z的公司还没有与开发商签订合同。
于是,马上市调、收集资料,连夜撰写策划报告,第2天的提案让那个北方小城开发商老总眼界大开,兴奋的直鼓掌。作为签订营销策划合同的必要条件,我向开发商提供了建造售楼处的施工图。后来,T、Z总觉得给了我莫大的恩惠,我想他们早已忘却这些细节了,我的介入加快了合同的签订。
我一个人留在了北方小城,全程操盘项目。
针对小城市房地产市场特点,我有针对性的提炼出5大独创性卖点,一举击中市场的兴奋点。开盘当天,人山人海,力破这个城市单日售房记录。
开盘后,我又完全摒弃“假、大、空”形式,针对产品特点乘胜追击,制作了一系列软文,开发商的老总兼政府要员,看到软文后,只说了一句话:
“好!很有才气!”
这些新颖别致的软文,再一次引爆市场,掀起销售热潮。
项目成功了。
第三节:青梅煮酒,一段江湖恩怨
遥想三国,曹孟德与刘玄德曾青梅煮酒论天下英雄。我万没想到,是是非非,竟与T、Z惹出一段江湖恩怨。
项目虽然成功了,但我与T的矛盾在加剧,两个人就像火药桶,一见面就吵架,甚至发展到几乎无法当面对话的地步,只能通过电子邮件沟通。
其实,现在回想起来,我和T似乎没什么理由吵架,但是客观分析,我们俩缺乏一种默契的信任,而且个性太强了,都极其自信甚至自负,谁也不服谁,当然,还有非常关键的一点,T从来没有在真正意义上和我平等对话,一再打击我的自尊,彻底激怒了我。
此后,发生的事情更是不可收拾。T的公司在与开发商签订的合同中,要求必须派驻一名案场销售经理。T的公司在上海招聘了很久,也没找到一个人愿意到距上海近千里之遥的北方小城,我也多方招聘未果。
作为项目总监,我已经一个人应付了2个多月,开发商盼星星,盼月亮,一直等不来销售经理,尽管项目进展很顺利,尽管开发商很满意项目策划,但是开发商老总作为政府要员,觉得T的公司不尊重他,倍感面上无光,给我们下了最后通谍。无奈之中,等我到南京,招聘了一名销售经理再回到小城的时候,开发商告知我:
“你们未遵守合同,由于销售经理一直没有出现,现终止合作!”
T、Z认定我从中作梗,想抢单,矛盾就此激化。大半年下来了,我一直未作任何解释。
今天,回首那段恩怨,对我来说,只是一种经历,一切的顺风逆流会相忘于江湖。 第十篇:创业一年间,如履薄冰,如临深渊
关于创业,我不想说太多,这一年间深刻体会到:
就像我们学滑雪时往下跑一样,稍不小心就会摔进万丈深渊。危机就在明天,危机可能几个小时内就会发生。
一年间,发生了很多事,粗略总结时间线条如下:
2004年11月5日,正式辞职,踏上了不归创业路。
2005年2月5日,历经2个月,与他人合作项目运营成功,但也终止了与开发商的合同。
2005年2月-3月,开始自主创业,辗转于几个城市之间,完成了公司介绍撰写,建起了公司网站。
2005年4月,发现“相恋半年的女友”周旋于数个男人之间,说了很多谎话,甚至连毕业学校、家庭住址都是假的,彻底失望,与其决裂,陷入迷茫与困惑之中。
2005年5月-6月,有了合作伙伴,统一了公司品牌,辗转于上海、江苏、山东、安徽的多个城市,不停地谈判,被骗了很多策划方案,尽管提案效果大多令人满意,让开发商兴奋地鼓掌,但真正快签约时,客户往往退缩,一次次体会到开发商特别是爆发户、土包子开发商的厚颜无耻与诚信缺失。期间拒绝了他人的投资意向,原因很简单,他们想控股。
2005年7月,山东项目谈判长达两周,最终错综复杂的开发商、建筑商关系让我退缩,功败垂成。我立下誓言,如果项目拿不下来,今生我绝不登上泰山,直到今天,还没有等来登上泰山,举杯相庆的机会。
2005年8月-9月,签订S城、Y城两个项目合同,长长松了口气。
2005年10月,兵败南京。在参加一个跟踪长达3个月的商业项目竞标时,得票数遥遥领先,开发商却出尔反尔,一瞬间变卦,从寻策划公司变为找公司合作,尽管预期利润看上去很美,商业项目的巨大风险不容忽视,权衡再三,决定放弃。心里非常不甘,这个项目是一年来,投入心血最多的,前前后后出差十几趟,三个人一遍遍修改提案,这样的结果实在难以接受。
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2005年11月,明确了下一步的发展战略,决定暂时放弃上海、南京等大城市,专注于小城市,受宏观调控影响,预计未来一年内长三角大城市地产策划、公司的日子将会很难过。
正如任正非所说:“失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”创业一年间,我所做的事便是先活下去,并延缓失败、危机的到来,活的长一点。 后记:留不住的过去,看得见的未来
2005年11月5日,对我来说是一个值得纪念的日子,这一天,我创业整整一周年。
不知道为什么,这几天,有一种冲动,想转身审视一下过去,冥冥之中,有一种力量推动我一鼓作气,在3、4天内写下了这5年半的故事。
未来的人生才是值得憧憬的美好,在短暂的休息调整后,我还是要鼓足勇气面对未来,面对新的现实。从华为流传出来的一段话一直激励着我:
在沙漠里,在高原上,在繁华的都市,在贫瘠的农村,等着我们的都是困难。我们的责任就是披荆斩棘,用生命、热血去铺筑我们未来的发展之路。胜则举杯相庆,败则拼死相救。狭路相逢勇者胜,烧不死的鸟就是凤凰!当我们的生命点燃成熊熊大火时,我们的企业已经遍及全球。我可以骄傲地说:我今生无怨无悔!
借用一个相识多年老友的话纪念我5年半的故事:
我们的际遇不尽相同,相同的是漂泊的感觉,生存的艰辛,还有不灭的希望!
(完)
关键词:房地产经营与估价 实践教学体系 循环式 实施条件
中图分类号:G642 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2011)11-130-02
房地产经营与估价专业是近年来新兴的高职专业,主要是为房地产业培养高素质技能型人才。该专业随着我国房地产业的繁荣得到迅速发展,目前全国有100多所高职院校开设。房地产业具有综合性、实践性、动态性、创新性的特点,该专业实践教学活动应体现房地产业的行业导向性和应用实践性,建立起符合房地产业发展特点的实践教学体系。
一、传统实践教学体系的做法及不足
许多高职院校房地产经营与估价专业传统的实践教学体系都分为三个层次:“认识实习――职业技能单项训练――职业技能综合训练”(如图1所示)。
这种传统模式虽然吸收了工学结合的理念,但不足之处也很明显:
首先,专业实践活动形式化、表面化。假期的专业社会调研,由于缺乏有效的监督和指导,学生重视不够,调研马虎,或只进行“走马观花式”的教学实习,不能深入到具体的岗位实践中,对职业技能的锻炼不足。
其次,实践教学与实际工作不完全一致。课内单项实训采取的是集中实习实训的方式,训练项目是教师模拟的,受教学资源的限制,教师难以提供与真实工作环境一致的教学情境。
第三,实践教学内容单一。传统的实践教学模式中,实践教学的内容完全以技能操作为培养目标,忽视了对学生交际能力、合作能力、应变能力、表达能力、创新能力等社会适用性的培养,不能体现房地产企业对人才的实际需求。
第四,三个实践层次之间相互衔接不好。三个层次的实践活动相对独立,缺少整体设计,学生在顶岗实习时企业还要对学生重新进行培训,使得认识实习、课内单项实训和教学实习的价值无法得到体现。
二、构建“循环式”实践教学体系的内涵
1.“循环式”实践教学体系的提出。高职教育是培养“高素质技能型人才”,而在传统“四层次”实践教学体系中,学生在毕业前只经历了一次顶岗实习,职业技能的综合训练量不足,工作经验欠缺,影响到顶岗实习单位对他们工作能力的评价。所以房地产经营与估价专业实践教学体系的改革既要夯实学生的专业理论素养,更要增强学生的实际工作能力。
在对房地产企业工作过程、人才需求进行充分调研基础之上,结合高职教育人才培养的目标,借鉴PDCA循环理念和美国“合作教育”模式,建立以房地产企业人才需求为运作平台,以校企合作、工学交替为核心,以学生就业为导向的“循环式”实践教学体系(如图2所示)。
该实践教学体系,一是将专业理论知识学习、校内技能训练、短期体验式顶岗实习和毕业带薪顶岗实习贯穿起来,经过多轮顶岗实习,使学生在真实的工作环境中,反复进行职业技能的应用训练。二是体现了“边学边做、先学后做、先做后学”的思路,理论与实践的交替进行,使学生不仅关注知识的记忆,更关注工作任务的完成。三是工学交替的形式符合房地产企业业务活动阶段性的特点,将原来零打碎敲的实践活动改成短期体验式顶岗实习,顶岗实习的周期不短于两周,为学生提供了体验完整工作过程的学习机会。
2.“循环式”实践教学体系的内容。“循环式”实践教学体系共包括4次“理论学习―专业实践”循环:
第一次循环着重于房地产专业基础知识传授以及相关技能的校内实训,主要是房地产基本制度与政策、房地产市场调查、房地产投资分析、房地产土地获取、房地产项目管理等内容,使学生初步认识房地产业。
第二次循环着重于房地产专业部分核心课程的学习,相关职业岗位能力的训练采用在校外实训基地进行体验式短期顶岗实习的形式。实习岗位包括房地产销售、房地产估价、房地产经纪(中介)、房地产营销策划、物业管理等,目的是使学生在真实的工作岗位上运用课堂上已学或即将学习的理论知识解决实际问题,形成房地产职业岗位的认知。
第三次循环是余下专业核心课程的学习和相关职业岗位能力的训练,仍采用校外实训基地体验式短期顶岗实习的形式。但要求学生选择与上次循环不同的工作岗位,目的是使学生在校期间的职业体验多样化,丰富对房地产职业岗位的认知,较深入地了解自己的职业特长,以便进行职业选择和定位。
第四次循环的理论学习部分主要是专业拓展知识的学习。实践活动采用毕业顶岗实习和就业相结合的形式,着重于就业能力的综合训练。主要包括解决问题的技能、工作主动性和创造性、团队合作能力、自我管理能力、商业能力、工作责任心等内容,形成稳定的职业情感。
四次循环是层层递进的关系,即上一次循环是下一级循环的依据,下一次循环是上一次循环的落实和具体化。每一循环都有新的目标和内容,经过一次循环,学生的职业技能都应有新的提高。“循环式”实践教学体系既体现了理论学习过程的循环,四次理论与实践的嵌入式循环,使学生感受到理论学习与实际工作之间的联系,从而提高他们理论学习的主动性和积极性;也体现了职业技能训练的循环,从专业基础技能――专业岗位技能――就业能力,多次专业实践的机会,丰富了学生的工作体验和工作阅历,增强了就业竞争力。“循环式”实践教学体系有利于培养具有“系统的房地产专业理论知识,较熟练的专业实践技能,较强岗位适应能力”的学生,使学生带着较丰富的工作体验和工作经验毕业,提高就业竞争力。
三、“循环式”实践教学体系的实施条件
1.构建以就业为导向的实践教学目标。高职教育实践教学目标是围绕实际岗位职业技能而制定的具体要求,应当以产业需求为依据,以学生就业为目的。从房地产业人才市场需求看,房地产业对高职学生的需求量大而面广,其中面向大专生的典型岗位有:房地产项目准备阶段的“房地产开发前期咨询专业人员”、“房地产开发专员”、“前期报建人员”、“营销策划员”,项目建设阶段的“招标采购人员”、“项目会计人员”、“合同管理员”等岗位,销售阶段的“置业顾问”、“销售部现场服务人员”、“前台服务员”、“专业融资人员”、“高端商铺写字楼销售人员”、“专业跑盘人员”等,房地产消费流通环节的“物业客服主管”、“二手房销售人员”、“电话销售”、“房地产估价员”、“拆迁估价”等岗位。从学生就业情况看,近年来该专业毕业生首选的就业岗位,排在前3位的分别为房地产新盘销售、房地产经纪、房地产估价(含造价咨询)。此外,还包括物业管理、企事业单位后勤管理等零星就业岗位。因而可将房地产销售(含策划)、房地产经纪、房地产估价、物业管理作为该专业的目标职业岗位群。采用美国学者霍恩斯坦教育目标分类法,从获取、同化、适应、施行、达成等5个层次定义专业实践教学目标:(1)熟悉房地产开发经营的全部流程,熟悉房地产企业的工作环境,理解房地产业各工作岗位的职能;(2)具有相关工作岗位的基本技能,能独立从事任务明确、单一、重复性的工作;(3)具有分析、判断、解决实际工作中产生的问题的能力;(4)具有进行工作评价、反思、总结的执业习惯;(5)具有独立开展工作的能力,熟练地应对工作中出现各种情况。
2.建立“课证融合”的职业课程体系。目标职业岗位群确定之后要进行职业课程体系开发,课程是学校对学生影响力最强大的教育力量,为使学生具有岗位职业能力,职业课程体系应能满足房地产业的实际工作需要。目前我国房地产业实行了从业人员资格准入制度,相应的资格证书有房地产经纪人、房地产估价师、房地产策划师、市场调查分析师、物业管理师等。尽管高职在校生不具备这些资格证书的报考条件,但从职业生涯长期发展来说,获得职业资格证书是长期从业的必备条件。因此为长远规划学生未来在行业中的就业地位,应将学历教育与国家职业资格证书体系衔接起来,将相关职业资格证书的考核标准镶嵌到专业人才培养方案中,将房地产基本制度与政策、房地产估价理论与方法、房地产经纪概论与实务、物业管理实务、房地产市场调查技术、房地产营销策划、CAD等考证科目和考核标准嫁接到职业课程的课程标准中,并以职业能力和职业资格标准为核心,突出实践动手能力的培养,使学生掌握行业最新的技能。
3.形成互利多赢的校企合作关系。“循环式”实践教学体系是“以房地产企业人才需求为运作平台,以学生就业为导向”的实践教学体系,所以该实践教学体系顺利推行的关键在于房地产企业的深度参与。学校应邀请房地产企业技术骨干力量参与到实践教学标准的制定、校内外实训基地的建设、实践教学指导等工作,使专业实践教学活动符合房地产业生产一线的要求。但目前现状是企业认为参与学校的实践教学,自身行为产生的是“外部性”,因而缺乏参与校企合作的内在需求动力。所以学校应主动上门服务,寻求与企业的合作机会。并且建立双方资源共享、优势互补、互利多赢的利益机制,加强校企双方在技术服务、员工培训、教师聘任、基地建设、人才培养和学生就业等方面的深度合作,解决好企业参与实践教学的近期和长远利益问题,促进校企合作由单一指向发展为双向互动,使企业从校企合作中获利,从而吸引更多的企业持久、稳定地参与到校企合作中来。
4.建立激励性质的实践教学评价机制。美国教育评价专家斯塔弗尔比姆指出:“评价最重要的目的不是证明,而是改进”,而且实践教学的目的是培养学生的岗位职业能力,所以“循环式”实践教学的评价应强化评价的诊断、发展功能以及内在激励作用,弱化评价的甄别与选拔的功能。首先,评价目标应以“促进学生职业生涯发展”为目标,既要关注学生专业知识与技能的理解和掌握,又要关注他们职业情感与态度的形成和发展。其次,采用过程性评价方法。重点是变终结性评价为过程性评价,因为终结性评价使学生只关注分数的高低而忽略了实践技能的真实掌握程度,过程性评价要求指导教师及时参与到学生实训成果的形成过程,从好中差三个层面选择典型的实训成果与学生进行交流和点评,在此基础上指导学生对实训成果进行改进。实训成绩的评定综合了实训态度、实训成果的质量,以及前后两次实训成果的改善程度三方面因素。这种评价方法使不同基础的学生感受到只要有努力,也能得到良好的评价,有利于用评价成果调动学生实践的积极性。再次,是评价主体的多元化。即实践教学评价应兼顾学校教师评价、顶岗实习单位指导教师评价、学生互评、学生自评等多种形式。学生在指导教师的引领下,进行横向、纵向比较,看到自己的不足和进步,发现自己的学习能力与潜力,对自身能力形成正确认识,走出消极被评的尴尬局面。最后,实践成果的具体化。每次实践教学活动都有明确的实践成果,而且尽可能具体化、量化,如搜集3个楼盘的基本资料,指出基本资料应包括的内容;运用SWOT分析法撰写项目区位分析报告,分析报告不少于3000字;访问3名潜在客户,记录他们的消费意向等。实践成果的具体化和量化有助于学生深度理解实践任务的要旨。
四、结束语
“循环式”实践教学体系是适应房地产企业的工作特色,符合学习认知规律的一种做法。但是传统教育形成的教育模式已形成很强大的教育惯性,现行的一些工作制度束缚了实践教学的改革,例如教师教学工作量核算制度、教学常规管理制度、教学质量检查制度等,这些可作为实践教学体系改革进一步研究的课题。
[本课题是扬州环境资源职业技术学院2010年度高职教育研究课题:“房地产经营与估价专业实践教学体系的改革研究”,课题编号:YHZJY-014]
参考文献:
1.袁彩云.高职高专房地产经营与估价专业实践教学体系的构建[J].中外教育研究,2009(10)
2.周丽红.高职房地产经营与估价专业教学建设与改革[J].成才之路,2010(15)
营销成为一门独立的学科始于20世纪初的美国。但直到50年代营销研究才开始超越流通领域,与企业的整体的经营管理活动密切结合起来,并且得到广泛的应用和发展。
所谓营销创新,是指企业为实现其经营目标,其营销行为在理念、措施、途径、方法、体系等方面的更新、改进和完善。事实上,营销观念的创新和营销组合的创新是最大程度的创新,同时,后信息社会营销观念的创新也达到了一个新的境界。
(1)营销观念的创新
现代营销观念创新的路径是沿着两条线索展开的:一是以顾客价值为基础,其目的是尽量满足消费者利益最大化,进而实现企业的发展;二是以社会价值为基础,其目的是让企业承担更大的社会义务或道德责任,从而把赢利目标和价值追求有机结合起来。实践中,更多的研究者将精力集中于以顾客价值为基础的营销创新领域,在营销策略、营销技术和营销边界的扩展上提出了形形的新理论、新技术。而以社会价值为基础的营销创新则提出了社会营销、绿色营销、道德营销等方式。在50年代和60年代,营销这一领域属于销售导向,重视个人推销。70年代到80年代中期营销进入顾客导向时代,这时重视的问题有市场细分化、目标市场选择、产品定位及营销组合等,营销成果则是依据市场占有率、市场地位、以及市场成长率之类的指标衡量。80年代中期至今,营销处于一个激烈变动的时期,众多新的营销概念如雨后春笋般不断涌现出来,包括社会营销、绿色营销、生态营销、关系营销、服务营销、网络营销、理念营销、整合营销、知识营销、文化营销等等。
(2)营销组合的创新
(3)后信息社会营销观念的创新
后信息社会,又称比特(bit)时代或数字化时代,是继农业社会、工业社会和信息社会之后的一种新型文明形态。比特时代的来临使营销面临着一个全新的环境,营销创新又达到了一个更新的境界。
①动态营销观念
企业营销面临的永远是动荡不定的市场,现代企业必须抛弃以静制动、以不变应万变的静态营销思想,时刻保持高度的危机感和紧迫感,树立动态营销观,做到既把握现在又驾驭未来。
②创造市场营销观念
传统的市场营销常常是以赢得既有市场、提高既有市场份额为目标,营销者盯着已经成熟的市场,采用各种策略手段,旨在从其他公司那里夺得部分市场份额。但随着全球竞争和市场细分的加剧,企业必须树立创造市场的营销观,引导和创造需求,创造市场,如此才能在市场竞争中取得主动权。
③绿色营销观念
后信息社会里,消费者的绿色需求不断扩大,企业必须以绿色营销观念为指导,把市场需求与环境保护,经济效益与环境效益有机地结合起来,实现人与环境的和谐发展,保护生态环境,不断改善人类的生存环境,在维护全社会的整体及长远利益的基础上去满足消费者需求,实现企业自身利益。
④服务营销观念
由于企业间同类产品之间质量性能上的差异日趋减少,同质性日趋增加,一个企业利润的源泉更多的来自于企业提供的与该产品相配套的服务。服务营销中蕴涵着企业对顾客的亲情,通过建立一种新型的亲情关系,以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。
⑤知识营销观念
后信息社会的经济形态是知识经济,这就要求企业必须树立知识营销的观念。知识营销要求企业提供的产品是企业利用新技术研发或改进的产品,要具有一定的文化内涵、知识含量,能满足消费者的知识需要。
二、当前房地产市场营销现状分析
1.市场调研不足且缺乏真实性。进行市场调研是企业获取真实资料数据的最直接来源,是开展营销策划的最重要依据。但当前一些企业在开展市场调研时,调查力度不够,缺乏真实的实地调研资料数据,而又缺乏专家意见,因此导致企业在制定项目市场营销方案时,只是片面地以书面报告的资料作为制定依据,而忽视了对目标市场消费者的需求状况、实际支付能力以及竞争者状况的分析。
2.目标市场的定位模糊。随着经济发展和人民生活水平的提高,高收入人群对于房地产产品的需求层次也是不断提高的,但是由于收入、意识形态的差异,社会的整体消费群体之间对于房地产产品的需求层次还是存在差异的,即房地产产品需求是多层次的。而当前一些房地产开发企业却忽视这种需求多层次性的特点,只是盲目地进行高档产品的定位,大建高端住宅产品,从一方面既反映出企业对目标市场的定位模糊,细分不明,另一方面,也表明目标市场的模糊定位将导致整体房地产市场结构的不合理性,中低收入人群住房困难的问题难以解决。
3.市场营销渠道陈旧。目前房地产市场营销的渠道仍是以电视营销和平面广告为主,网络营销渐渐兴起和发展,整体看来大中规模的房地产企业的营销渠道较多,经济效益更好,而一些小企业由于受到经济规模和品牌知名度的限制,采取的营销渠道更少,收效更低,可能会促使企业进一步缩减营销投入。
4.价格营销策略单一。价格营销是房地产市场营销的重要策略,包括定价和调价。当前多数房地产企业都是低价开盘,在销售过程中适时进行价格调节,但是调价的过程都缺乏合理的调节机制。
三、房地产市场营销策略分析
当前房地产市场营销策略主要包括产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。
1.产品策略。房地产营销活动的客体既包括房地产实体项目产品,也包括项目相关的服务。因此作为市场营销的核心策略与基础策略,产品策略要围绕项目产品和服务展开,即产品策略的重点在于实施差异化战略与打造房地产品牌(品牌战略)。差异化战略是要突出地产项目产品在实体形态特征、区位条件、相关配套等方面的优势和特色,充分显示出项目的差异性,具体如在建筑风格、户型设计、建造质量、物业服务、地理区位、配套设施等方面的差异,以此来作为细分目标市场的依据之一,满足目标市场的差异化需求。实施房地产品牌战略就是要打造特色鲜明的企业形象。随着我国房地产市场的快速发展,房地产企业品牌的竞争已经成为市场的主要竞争,逐步取代了价格竞争和产品竞争。品牌成为房地产企业的核心竞争力,是企业的无形资产,能够提升企业的附加值,并且促进企业的多元化、纵深化发展。凭借企业品牌优势,可以促进市场营销的开展,实现营销目标。
2.价格策略。价格策略是房地产市场营销中的重要策略,其对于房地产企业的发展具有直接现实意义。因为价格直接关系到房地产开发经营的综合成本与利润,即包括土地成本、开发费用、管理费用、各种税费、利息以及利润等在内。另外,产品价格也直接影响到消费者的购买支付行为,从而最终影响产品销售状况和利润目标的实现。因此价格策略的制定要兼具企业的成本利润核算及目标市场人群的实际支付能力,采取科学灵活的定价方法和手段。具体而言,价格策略包括两部分:第一,在确定初始售价时的定价策略;第二,由于供求状况、开发成本、市场竞争环境等因素会不时发生变动,因而房地产企业必须对产品价格进行相应的适当调整,即调价策略。初始的定价策略可以根据折扣优惠和产品差异来进行定价,给予消费者一定的现金或实物折扣来刺激购买行为,实现销售目标;而调价策略则是要综合考虑项目成本、通胀情况、供求状况和市场占有率等因素,分阶段进行产品价格的合理调整。
3.促销策略。房地产市场营销不仅要求房地产企业能够通过各种营销渠道及合理的销售价格,将满足市场需求的产品和服务提供给消费者,还要求房地产企业能够利用各种宣传和沟通手段,将房地产产品和服务的相关信息传递给消费者,促进购买行为的发生。而促销不外乎是合适的传递方法,它还能扩大房地产企业及其产品与服务的知名度。促销策略一般包括人员促销和非人员促销两类。人员促销是企业销售人员直接联系消费者,与消费者进行接洽,透露当前产品与服务的相关信息。但进行人员促销时容易受到销售人员个人素质的影响,并且人员促销所需要的成本更高,因此具有一定的局限性。非人员促销大多则是指利用各类广告、进行营业推广或树立企业品牌形象等手段,进行房地产产品和服务的促销。人员促销与非人员促销的组合应用,就构成了房地产市场营销中的促销策略。
四、房地产市场营销策略的创新发展
随着社会经济的发展和房地产市场的不断成熟,传统的市场营销策略及其组合营销策略已经无法满足市场不断发展的需求特点,为了在竞争中处于优势地位,房地产企业必须要转变营销观念,创新营销策略才能谋求企业的长远发展。
1.人文营销。当前社会文化对现代消费的影响力越来越
大,住房消费亦不例外。社会的进步要求居住环境包含文化的韵味,这就要求房地产产品和服务具备高尚的文化理念,而文化又是人文的核心内容。因此,在进行房地产市场营销时,要充分打造项目产品和服务的人文特质,营造项目范围内的人文环境,提升房地产企业文化的人文内涵。
Abstract: The overall goal of digital resources development of marketing professional course is to build the rationalized, structured, dynamic teaching resource library, in the context of "national demonstrative higher vocational college construction plan", it ultimately provides services for teaching, students' autonomous learning and enhancement of the quality of on-the-job staff, to achieve four functions: integration of teaching, learning and doing, evaluation, certificate obtained and continuing education, social services.
关键词: 市场营销专业;课程数字化;教学资源库
Key words: marketing major;digitized course;teaching resource library
中图分类号:G423.04 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2013)14-0245-03
0 引言
随着互联网络技术和数字多媒体技术的不断发展与融合,数字化终端日新月异,使得建立适合师生教学需要的专业课程数字化教学资源成为了时代高职院校教育教学改革的必然。这种必然主要体现在专业教学资源库的建设,通过构建丰富而实用的数字化教学资源,借助先进的网络教学环境和资源管理平台,实现数字化的教学模式。
1 专业课程数字化资源开发路线及内容
1.1 开发路线 在市场营销专业教学资源库建设中,由于支持资源有限,难以像央财专业资源库建设那样大手笔搞建设,课题组秉持“人无我有,突出重点,贵在参与分享”的原则,实现教学做一体化、考评、取证与继续教育、社会服务等四大功能,总目标是建成共享型专业教学资源库,包括内容平实、实用快捷的合理化、结构化、动态化等特点。开发路线如下:
一是按照企业的营销工作流程,将教学情境与工作情境对接、课程设置与岗位任务对接,依据对岗位技能和人才综合素质的要求,建设基于职业化、面向岗位任务的课程资源。
二是通过对行业企业调研,开发市场营销专业的课程体系及人才培养方案,通过对营销岗位群的分析,确定武汉城市圈市场营销专业岗位需求。
三是结合教学、考评、继续教育与取证、就业与社会服务等四大功能的实际需要,在核心课程资源要素建设的基础上,建立6个基本型、6个特色型总计12个专业教学资源中心。如图1所示。
1.2 开发内容
1.2.1 专业定位 每年开展一次市场营销专业人才需求、应届毕业生就业质量调研,形成《市场营销专业应届毕业生就业质量报告》和《市场营销专业人才需求报告》,通过确定本专业的服务面向房地产、医药、电子信息等行业,分析行业企业对毕业生就业岗位及相应能力的需求状况,就业主要面向市场调查与分析、销售、营销策划和客户服务四个主要领域,专业能力包括系统的市场分析能力、较强的推销能力和娴熟的销售与沟通技巧、较强的策划能力、良好的客户关系维系能力等。
1.2.2 课程资源开发内容 市场营销专业教学资源库开发主要基于市场调查与分析、销售、营销策划和客户服务等四个主要岗位任务,确定“市场营销”、“市场调查与预测”、“商务谈判与推销”、“市场营销策划”、“营销渠道开发与管理”、“网络营销”等6专业核心课程。可能内容包括教学课件、习题库、业务平台、案例库、资料库以及视频库、课程标准(或教学大纲)、教材、电子教案(或活页讲义)等。课程资源建设内容涵盖了课程建设的基本要素。如表1所示。
1.2.3 素材资源开发内容 在各门课程资源要素建设的基础上,结合教学做一体化、考评、取证与继续教育、社会服务等四大功能的实际需要,开发6个基本型和6个特色型资源中心。其中,6个基本型资源中心以专业人才培养方案为导向,以6门专业核心课程为载体,按照资源类型,以图片、视频、动画、文献、案例、习题等表现形式全方位展现市场营销专业资源库,如表2所示。
6个特色型资源中心则是以市场营销专业特色为主线,就虚拟实训、职业考证、专业竞赛、专业服务、专业风采、行业资源等特色型资源素材进行设计、制作、收集、归并,如表3所示。
2 专业资源库开发的预期效果及不足
2.1 预期效果
2.1.1 有利于促进教学资源共享及推广。通过整合市场营销专业近几年来的教学改革成果、研究课题等教学资料,提供可以借鉴的教改经验交流、教学资讯交流窗口,为武汉城市圈开设市场营销专业的高职院校教师带来更多的共享资源和实践机会。通过在线留言、讨论等功能,实现对相关问题的讨论,将营销专业教学资源经验在其他财经类专业加以推广。
2.1.2 强化继续教育、取证和社会服务功能。该平台贯穿于营销职业生涯的各个阶段,可以为营销从业人员提供专业知识补充、职业技能训练等在线服务,更为重要的该平台为广大学生或营销从业人员提供就业或择业服务信息,提供相关行业企业介绍、发展前景、招聘信息等最新资讯。
2.1.3 促进朝阳专业更好更快地发展。自20世纪80年代以来,市场营销专业一直被认为是最具发展潜力的通用性强的朝阳专业。由于各职业院校专业定位不同,导致在人才培养目标定位上,有的院校定位于房地产营销人才培养,有的定位于医药营销人才培养,有的院校定位于连锁或超市营销人才培养等。
2.2 不足
2.2.1 缺乏一批著名或特色行业、企业参与。要实现高职院校人才培养与企业需求的无缝对接,就必须始终坚持以行业企业为依托,依据企业人才需求确定高职本专业人才培养目标,以校企合作、工学结合为途径,建立系统设计专业课程体系,吸纳不同业态、不同地域多家企业共同投入项目建设,借行业协会平台,以企业成熟技术与先进技术应用为重点,特别是在实训基地建设、实训课程开发、实训项目确立与实施等方面,该专业资源库仅仅限于武汉城市圈的部分中小企业,缺乏引领作用。
2.2.2 缺乏相关院校的参与。营销专业资源库建设不能单一依靠一所或几所高职院校之力,要集思广益,取众家之所长,集合国内本专业优势院校,共享资源之前首先应是共建资源。通过项目的顶层设计、需求调研,开发核心课程,整合优质教学资源,规范专业教学基本要求,制定专业教学标准,建成具有高等职业教育特色的标志性教学资源库系统。
参考文献:
[1]王学东,李贤彬,刘庆华等.高职院校汽车专业共享型教学资源库建设[J].职业技术教育,2009,(14).
[2]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京:清华大学出版社,2009.