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大一第二学期的18和19周,我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们先自由分组,讲解实纲,然后自己设计一个产品,该产品是在现有市场的基础上加以改进的,之后是调查问卷的制作,发放,回收,最后是市场调查数据分析,写实习报告。
产品:
实习的第一天,在老师召开动员大会之后,我们小组就聚在一起讨论我们的调查对象。最后在一番唇枪舌战之后我们决定调查热水壶。原因如下:现在的热水壶保温时间不够长,且易爆易碎,容易造成人身心伤害。我们设计我们的新型热水壶就弥补了这些缺陷,保温时间长,壶分成三个部分,中间是高分子材料,能够有效的吸收水分,所以就算热水壶碎了也不会使沸水溢出把人烫伤。其次它的外壳具有一定的软塑性,不会小小的碰撞就爆破。
调查问卷:
在确定了热水壶是我们的调研对象后,我们就积极开始设计调查问卷,首先是了解它的格式,包括的内容。在老师的指导下,我了解到调查问卷的几个必要的设计原则:完整性,必要性,可行性,便于整理,非诱导性原则和准确性。调查问卷包括标题,问卷说明和题目。此后,我们就开始讨论如何设计。题目是选择开放性的还是封闭式的?封闭式中是单选还是多选亦或是是否判断题?最后我负责表头部分,它包括调查者的自我介绍,调查目的和中心内容,选样方法和保密承诺最后是感谢词。又经过一番讨论,我们把各自的想法写出来,汇总综合并加以整理,一份比较完整的市场调研问卷就展现在我们面前。
参观可口可乐公司:
理论最终是要归结于实践,在实习的第四天,学校组织我们去参观西安中萃可口可乐公司,让我们去见见世面,了解市场。结果也不负众望,可口可乐不愧是国际知名品牌,无论是它的博物馆还是生产线,都让我们大开眼界,增长了许多见识。
市场调查:
万事俱备,准备了这么久,终于要开始真正的去社会实践了。在实习的第五天,我们就开始去市场上发放调查问卷。我们的调查地点是大小吊,临潼还有学校。我们一共发放了110份调查,调查的对象有学生,教师,职工还有其他。我总共发放了十几份调查问卷,发现现实比想象要难做的多。
实习的最后工作是编写实习报告,它是根据实习日记加以整理写的。实习日记记录了我们每天所经历过的事情,在此基础上的报告真实性比较大。
发现的问题:
这是我的第一次实习,磕磕碰碰的遇到许多问题。首先是市场调查问卷题目的设计,题目设计肯定逻辑性和严密性要求很高。我们组就想了很久,那些问题总是不能尽如人意,比较我们的见识有限,我们刚开始的时候是各自回去查资料,最后才向老师请教,完善了我们的调查问卷。
其次是与陌生人搭话很困难,有些人戒心比较重,有些人很匆忙,还有些人就直接拒绝。在都让我们很尴尬。由此可见,要一个陌生人认真的填一份问卷还真的需要许多本事才行。后来,我们就先选择目标人群,看看哪些人比较面善,可能性较高,我们上前去请求。而且我们语气很好,俗话说:伸手不打笑脸人,就两分钟的事,也不会拒绝。渐渐的我们越来越有经验,成功率颇高。我想说,经过这次实习,我的脸皮越来越厚了。
如何让一个团队最有效率的合作是一个值得深思的问题,我们分了组,每组6人,要让每一个人都能实践自己,并且配合组内,确实有点难度。毕竟每个人都有各自的想法和意见。基于此,我们一般是把任务分配下去,然后集合讨论做最后的敲定。这样那就是我们整体的观点而不是某一个的功劳。
实习心得:
经过二周的实习,我学到了很多。有书本的,也有书本外的。之前学的纯理论知识,让我感觉很乏味,甚至觉得没什么用。实践中,发现自己做的原本是书本的映射,再回去翻书,理论就很容易理解了。比如我们这学期学的是市场营销,我们参照书本许多东西就很好解释了,像4PS组合,营销策划等等。但也有需变通的,就像问卷设计,老师将要多样化,表格清晰,一目了然。但在实际调查中,被访者往往不愿意填觉得麻烦。这跟理论很冲突,提醒我们以后要巧用。要灵活。
此外,我学会了与人交流、交谈。学会微笑的向对方解释误会,学会守时,而且要提前。学会主动承认错误,也许不是自己的错也要。学会说“您好”说“谢谢”说“对不起,打扰了”更深刻的体会到“团对精神”的重要性。
一、消费品市场运行情况
1.批零业积极采取措施扩大内需,销售情况趋好。月,批发业实现销售额59.29亿元,同比增长26.1%;零售业实现销售额203.6亿元,同比增长36.1%。
2.限额以上批发零售企业增长加快,限额以下企业发展稳定。从零售规模看,月,限额以上批发零售企业实现社会消费品零售额201.4亿元,同比增长36.3%。其中批发零售业占据我区社会消费品零售总额主导地位,占社会消费品零售总额的96.2%。
3.大型百货商场及超市发挥龙头作用,开展丰富多彩的扩销展销活动,带动部分商品销售畅旺。月全区限上统计的零售百货超市中,九成企业同比有增长,其中大型百货超市发挥了龙头商业示范效应,举办了各种优惠促销活动,既提高了营业额又使顾客得到了实惠。
4.统计的25大类限上批零业商品类值中,纳入我区统计范围的有21类,增长的有20类,且大部分商品销售增势明显。年初以来,国家对家电行业所实施的“家电下乡”、“以旧换新”、“节能补贴”等多项补贴政策的效应显现,刺激了我区家电消费市场稳定增长。截止11月,家用电器和音像制品类实现零售额3亿元,同比增长3.7%。
汽车消费是我区零售业市场的支撑点,汽车零售企业比重占限上企业28.5%,汽车作为一种价高值大的消费品,对全区消费市场增长带动凸显。同时,国家出台的费改税、车辆购置税下调、放宽汽车信贷、加速汽车报废等优惠政策更加有效刺激我区汽车消费市场发展。年月区限上汽车零售企业实现零售总额56.1亿元,同比增长8.1%。
5.住宿餐饮业增速略低于批发零售业。在全球金融风暴的影响下,我区住宿和餐饮业仍保持一定的增长势头。月,我区限上住宿和餐饮业实现零售额7.9亿元,同比增长5.4%。
二、当前影响消费品市场未能如预期快速增长的重要原因
接近年关,消费品市场运行仍稳步增长,但是经济形势复杂多变,经济下行压力仍较大,消费需求的增长也不容乐观。有几个需要关注的问题:
1.零售业竞争加剧,规模扩张难度加大,销售不理想。在经济不景气的大环境下,零售企业规模大就意味着成本较高,规模效益无法实现。且今年以来,随着王府井百货、北京华联等大型国内知名连锁企业的进驻,以及本土商业华研尚街、万正广场的相继开业,大大的加剧了零售业的竞争,各大商场争相开展各项促销活动,提高了销售额,但效果也并不是特别理想。
2.石油及制品行业由于受资源紧张、油价调整以及房地产业停工,用油需求下降的影响,销售较前几月相比有所下降,下降30%左右,影响了全区社会消费品零售总额的增长。
3.其它批零行业都受到经济不景气的影响,资金回笼速度较慢,新的投资均谨慎许多,也大大的影响了市民的消费热情和社会消费品零售总额的快速增长。
4.餐饮业就餐人数也大幅减少,各大酒店只有包桌、宴会红火依旧,散客就餐、雅间预订均出现明显的下降态势。
5.市场秩序不规范,消费环境有待改善。尽管政府不断清理消费环节上的不合理政策,但一些抑制消费进一步发展的政策依然存在,抑制了消费者的消费热情,阻碍了新消费热点的形成。部分产品质量低下,虚假广告等非诚信现象仍然存在,食品安全问题突出,售后服务不到位等,都影响居民消费信心和居民购买力的有效释放。
三、几点建议
针对当前消费品市场运行状况,要从根本上保证消费品市场稳步增长,应坚持科学的发展观,进一步落实扩大内需,保增长,要确保目标的实现,我们要做好以下工作:
1、准确把握消费趋势,确保居民消费基础提高。政府应根据我区目前消费市场的具体实际,认真研究制定扩大消费、促进消费、培育消费的有关政策,促进消费结构升级。要继续在政策扶持上、资金投入上加大力度,积极改善市场经营环境和企业营销环境。要统筹兼顾,加快完善社会保障体系,增加收入,增强消费信心。
2、积极引导居民转变消费理念,提高精神文化消费比重。倡导精神文化消费对提升我区消费品位大有益处。要在合理搭配精神文化消费比重的同时,引导人们合理运用闲暇时间,提高闲暇消费质量。一方面把握好消费方向,开展一些有益于身心健康、发展智力、增长才能的消费活动。另一方面注意提高消费质量,引导人们主动、自觉地丰富消费内容,促进消费者素质的提高。
一、加强组织领导,周密部署
我局下发了整治工作方案,确立了工作目标和工作重点,提出了工作要求,并成立了由分管副局长担任组长的成品油市场监管工作领导小组,负责领导、组织和部署我局成品油市场专项整治工作。领导小组下设办公室,办公室设在市局市场合同科,承担全市成品油市场专项整治工作的协调指导、信息通报和宣传等工作。
二、严把市场主体准入关,规范市场主体资格
对新开办的成品油经营企业,坚决实行先证后照,严格审核登记手续,对不具备经营资格的,坚决不予核准。同时,把成品油的日常监管和经营资格审查与营业执照年检工作有机结合起来,在成品油经营户的注册登记和年检过程中,认真做好资格审查和清理工作,对相关许可证已到期或失效的,督促其及时办理变更或注销登记,逾期不办理的,依法吊销其营业执照。
三、加强市场巡查力度,建立健全进销货台帐
一是检查被监管对象有无《危险化学品经营许可证》、《成品油经营许可证》、消防意见书和《营业执照》,重点打击无照经营和取缔违法经营行为;二是对监管范围内的安全隐患进行排查,重点检查加油站是否持有消防部门签发的消防意见书,如不具备的,立即责令整改;三是检查有关证照是否在有效期内,是否按有关规定悬挂;四检查成品油经营户是否有超范围经营行为,特别是车用乙醇汽油生产、调配和经营活动;五是指导、督促成品油经营单位建立健全进销货台帐,督促成品油经营单位从国家指定的供货渠道进货。
四、加强成品油质量检测工作,严把油品质量关
认真落实工商行政管理机关流通领域商品质量监管职能,加大对成品油质量检测力度。对检查中发现企业经营质量不合格油品的行为,除依法查处、监督其整改外,还要查明质量不合格的原因,追根溯源,并采取措施,确保油品质量。据统计,全市共组织监测成品油x次,抽查加油站x家,抽检样品x个,其中x汽油x个、x汽油x个、_#柴油x个,检测结果全部合格。
五、加强部门协调,形成执法合力
坚持在当地政府的统一领导下,积极与商务、公安、质监、物价等部门协调配合,建立联席会议制度,形成执法合力,不定期的组织开展执法检查行动,加大对成品油市场综合治理力度,进一步巩固了清理整治的成效。
六、存在问题
_、业主对亮照经营规定的认识不够,有的证照不规范上墙悬挂,做不到亮照经营;
_、加油站内有超范围经营的行为;
_、由于前段时间油量不足,且油价居高,使得个别乡村站长期无油卖,兹生了一些个体经营者在自家里用塑料壶灌装柴油、汽油进行零售销售,存在一定的安全隐患;
1、创新机制面向市场搞活经营:以区粮食购销公司为资产管理和经营管理主体,进一步转换企业经营管理机制强化企业运行管理,有效防控经营风险,全面提升企业经济效益和整体实力,拓展了企业的生存和发展空间。按照局全年重点工作目标部署,以搞活购销提高效益为出发点,组织和带领全区国有粮食购销企业积极开拓市场,搞活经营,今年以来实现粮食购销总量25.8万吨,超目标任务29%。实现托市收购3万吨,完成订单收购0.8万吨。企业在严格做好政策性粮食收储的同时,积极开展市场化经营,全力搞活自营贸易,努力克服仓容不足的矛盾,通过代购代销、即购即销等方式促进经营提量增效。
2、加强监管维护粮食有序流通:按照省、市粮食局开展粮食库存检查工作通知精神,严格按照“有仓必到,有粮必查,有账必核,查必彻底”的要求,扎实开展2013年粮食库存检查工作圆满完成自查、复查、迎查各阶段工作;2013年我们进一步加大监督检查工作力度,全面开展收购资格核查,加强对企业引导,规范收购主体行为,突出收购市场检查,营造良好流通环境,促进了粮食市场平稳有序运行。
3、创优服务提高军供保障力:在工作中,本人始终围绕强化责任意识、质量意识、管理意识、监督意识、服务意识和坚持确保政策、确保质量、确保制度、确保稳定、确保服务的“五个意识和五个确保”这一军供主线,明确工作措施,落实工作任务,稳定采购渠道,确保优质粮源供应部队。牢固树立为部队服务的思想,坚持经济利益必须服从政治需要。在粮食购销市场化和部队后勤保障社会化的条件下,密切关注部队动态,抓住每一次外地部队过境拉练的机会,依托粮油质量优势,大幅增加军粮供应数量,既保障了过境部队的后勤供给,同时增加了单位收益。全年累计供应军粮***公斤,其中粳米***公斤,面粉***公斤(数据不宜公开)。同时筹集资金对军粮供应站支口库点的原粮仓房、办公场所进行升级改造,维修仓容3000吨,新建办公用房8间。硬件设施的不断完善,促进了服务功能大幅提升。本人积极向上级争取各种储备,目前承储市级食用植物油500吨,收储托市小麦3000吨,为地区粮油市场的安全稳定发挥了重要作用。2013年被评为省级“十佳军粮供应站”。
4、切实做好项目推进策应扶持工作:五得利麦粉二期项目被列入全区重点建设项目之一,在帮办的五得利面粉项目过程中本人坚持抓项目帮办就是抓招商引资,抓项目推进就是推动经济发展,全心服务,用心帮办,赢得了客商的肯定和信任。帮办过程中坚持全天候到项目一线,切实帮助企业解决建设中遇到的困难和问题,助推项目加快建设进度,确保了建设超序时顺利推进。针对区仓容量小,仓房条件差的实际,2013年本人积极协同局主要领导向上级争取项目和资金扶持。今年取得策应扶持资金合计394.7万元,其中:争取到仓房维修资金110万元,托市粮收购费用211万元,市储粮补贴18万元,市储油补贴10万元,临储粮补贴45.7万元。骨干库仓房建设补贴资金已经申报省局审核中。
二、品行修养、理论学习和廉政建设三项表现
(一)品行修养情况
本人作为一名党员领导干部,在平时的工作、学习、生活中能注意加强品行修养,坚持做到自重、自省、自警、自励,加强自我约束、自我改造和自我完善。一是胸怀开阔、为人坦荡、严于律己、宽以待人,小事不计较、大事不糊涂;二是勤奋学习,丰富精神境界;三是强根固本,树立正确的世界观、人生观和价值观;四是自我约束,自觉运用社会主义的法纪条规和道德标准规范自己;五是注意小节,坚持从一点一滴做起。
(二)理论学习情况
2013年,本人在业务工作十分繁忙的情况下,能够安排和挤出时间加强政治理论和业务知识的学习。
一是坚持集中学习与自学相结合,以自学为主;二是积极参加市、区组织的各项学习活动;三是按时参加局党组组织的学习、辅导,加强研究和交流;四是认真备课,做好本人承担的专题辅导;五是注重理论与实践相结合取得了显著的学习效果。通过学习,本人能将党的理论和政策与实际工作有机结合起来,坚持正确的政治方向,不断提高观察问题、分析问题和处理问题的能力。
(三)廉政建设情况
加强企业廉政建设,严格落实党风廉政建设工作目标管理责任书,开展多种形式的以遵纪守法、廉洁奉公和党风廉政建设为内容的宣传教育活动,定期进行了廉政谈话。通过廉政风险评估和预警,全体干部职工相互沟通交流,从政治、思想、组织、学习、生活等方面得到了提高和历练。每季度召开一次专题会议,分析研究自身在廉政、党风方面存在的现实状况,针对出现的危险苗头和问题,找出根源,提出整改和防范意见。
本人认真学习关于廉洁从政,以人为本的有关重要论述和党的《廉政准则》,深刻领会,深入思考,切实加强自身党的作风建设,发扬党的优良传统,理论联系实际,密切联系群众,处处以人民群众利益和职工的利益为出发点,自觉接受群众监督,较好的维护了党员领导干部在群众百姓中的好形象。
三、最不满意的一项工作和急需提高的一个方面能力
为贯彻落实省、市工商局“关于加强集贸市场监管工作”的通知精神,继续加强节日市场的监管,××县工商局精心组织,积极行动,加大了集贸市场执法力度,采取了一系列的措施和监管手段,维护了市场秩序,取得明显成效。
一、精心组织,层层落实责任。此项集贸市场专项整治工作,主要局长亲自抓,分管局长具体抓,做到了一级抓一级,层层落实了责任,加强了组织领导,建立了责任追究制度,对领导不力,走过场,弄虚作假,给全局工作造成一定影响的,要追究领导和相关人员的责任。
二、严格监管,明确“两节”期间集贸市场整治的重点。一是以食品安全监管为重点,组织开展了节日市场专项整治,依法查处了有毒有害、掺杂掺假、以次充好、假冒商标等违法违规行为;二是重点检查了辐射面广、群众反映大、假冒伪劣问题突出的集贸市场及消费者投诉较多的商品交易场所;三是强化了对农村节日市场的监管,重点对农村大集、食杂店、食品小作坊进行了检查;四是加强了烟花爆竹市场的监管;五是开展了保护野生动物的执法检查。
三、和谐监管,积极开展“双信”、“双优”评比活动。为了进一步规范市场经营者守法经营、文明经商和市场执法人员的行为,使集贸市场规范经营,开展了“双信”、“双优”和谐监管评比活动。对在集贸市场经营过程中,文明经商、守法经营的集贸市场、经营者评为“信用市场”和“信用经营者”;对在集贸市场监管工作中,市场监管到位、成绩突出、秉公执法的基层分局、市场监管人员评为“优秀工商分局”和“优秀市管员”。此次活动主要范围是全县的集贸市场、市场经营者、基层分局和市管人员,并按照各自的职能,分别制定了评比内容和评比标准,评比活动将于今年的_月份前结束。
四、加大力度,积极开展集贸市场的专项检查。集贸市场整治活动,由分管局长带队,相关科室参加,对全县的集贸市场进行了检查。重点检查,一是营业执照、卫生许可证是否齐全;二是进货台帐、送货票据、相关索证索票、退市等资料是否登记备案。此次检查,共出动执法车辆__台(次),执法人员___人(次),共检查农村食品经营户___户,农村大集_个,封闭市场_处,大型超市_个,查处各类市场内违法案件__起,罚没金额_._万元,没收野生动物_只,有效地维护了市场的经营秩序和食品消费安全。
一、市场部经营情况
年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、市场部管理现状
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。
2、品牌梳理
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构
3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱,年12月份包场的连锁超市商厦供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、商厦有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。
5、市场竞争现状,由于市日化终端供应商20多家,竞争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导致我们在竞争中虽然最早获取信息,但最终因为费用支付问题流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。
下一步工作开展
1、继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等
2、对品牌梳理调整和消化争取年12份以前完成,经常下仓库了解督促检查
3、亏损网点争取在年12月份以前调整完毕
4、即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和积压,严格控制季节性单品要货数量
根据区、镇人大的工作安排,镇人大将在茶店镇就优化营商环境工作对我所开展专项监督和述职评议工作,我所既是这次镇人大主席团专项监督的单位,也是述职评议的单位。在此,我代表高新区市场监管所就优化营商环境工作向主席团的各位委员、人大代表作工作汇报,并诚恳希望您们在下一步的监督、评议工作中对市场监管工作提出宝贵的意见和建议。
一、提升政治高度,学习领会镇人大主席团开展监督评议工作的重要意义
开展监督评议工作,是人大常委会依法行使监督职权的有效途径。接受人大监督评议是政府部门应尽的义务,这既是一次促使我们改进工作、转变作风、提升形象的良好契机,也是对我们全体干部队伍大局意识、服务意识、公仆意识的一次集中检验。当前,营商环境已经成为决定一个地方兴衰成败的关键。一个地方的发展,短期靠项目,中期靠政策,远期还是靠环境。营商环境越优的地方,经济发展也越快。作为与市场主体联系最紧密、服务最广泛的职能部门,优化营商环境是我们的份内之责。自去年机构改革组建市场监管局以来,我所根据镇党委、政府和区市场监管局的决策部署,在优化营商环境方面做了大量工作,取得了一定成效。在市场主体的发展工作中,开展创新工业园及个独企业网上办理260家;办理其他各类市场经营主体180家。全年度,我所开展各项打假、打劣、打欺违法行为和维权宣传活动共30余次;开展市场专项检查80次,查处过期变质食品、药品及劣质产品共计6种,价值10万余元,受到立案处罚的55起;充分发挥12315平台作用,积极接受群众的消费投诉150余件,切实保护消费者合法权益;加大整治力度,严厉打击食品药品领域违法经营行为,着力整顿规范市场秩序,打造市场稳定、经营有序、公平公正的新型市场环境。
我们将以此次镇人大主席团的专项监督评议为契机,做到思想认识有提升、配合措施有落实、工作责任有监督,主动积极、虚心诚恳地接受镇人大主席团对市场监管各项工作的评议。
二、落实工作职能,以实际行动接受镇人大主席团的监督评议
根据镇人大主席团《关于优化营商环境专项监督工作方案》的安排,此次涉及我所监督评议的工作重点在五个方面:一是贯彻实施《优化营商环境条例》、省市区印发的《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》以及镇党委、政府下发的有关优化营商环境的政策、措施;二是进一步放宽市场准入;三是进一步强化事中事后监管;四是进一步优化职能服务;五是加强执法工作。针对这五个方面的重点,我们着重做好以下几个方面的工作:
1、进一步放宽市场准入,激发市场活力。继续深化“多证合一”改革;推进“证照分离”改革全面落实;推进营业执照办理提速;完善市场主体退出机制;推进食品经营许可制度改革。
2、进一步强化事中事后监管,维护良好秩序。加强和推进部门协同监管;完善企业信用监管体系;大力推进“互联网+监管”;对重点领域实行重点监管。
3、进一步优化职能服务,助推经济高质量发展。大力实施质量强区战略;加快知识产权保护体系建设;完善公平竞争审查制度;推行包容审慎监管;严格规范行政执法;加强公共服务领域和经营服务性收费监督检查;整治规范涉企收费行为。
三、严格遵照要求,确保监督评议工作取得实效
此次镇人大主席团对我们优化营商环境工作的专项监督评议一直持续到今年年底,我所全体干部将时刻履职尽责,全力以赴接受监督评议,坚持自查自纠,边评边改,不搞形式,不走过场,变被动监督为主动接受监督,力求以评促改,积极配合监督组开展的实地调研、明查暗访、视察调查和公开评议等各项工作。对照要求,我所下一步工作具体如下:
一、进一步加强营商环境相关政策法规的学习。重点抓好对《优化营商环境条例》、省市区印发的《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》以及优化营商环境相关政策的学习,把优化营商环境的精神吃透,任务弄清。
二、进一步抓好政策落实。不折不扣地落实中央、省、市政府制定的一系列宽准入、降成本、优环境的政策,坚决兑现与企业有关的各类优惠政策,包括对项目的特殊政策,确保不失信于企、失信于民。
三、进一步提高服务水平。把市场主体当衣食父母,弘扬服务市场主体“有呼必应、无事不扰的”“店小二精神”,增强服务意识;把企业的事当作自己的事,把企业家当作自己人,改进服务态度;办事流程能简则简,速度能快则快,切实提升服务效率。
四、进一步强化责任担当。敢于和企业打交道,主动为企业服务,大胆为企业“站台”,想尽一切办法为企业排忧解难,让企业感到安全、舒心和温暖。
五、进一步抓好工作统筹结合。要把接受营商环境专项监督评议工作与当前我们正在开展的四大安全风险隐患排查、禁渔禁捕、执法办案、作风整顿等重点工作充分结合,既要统筹兼顾,也要分清主次,倾注更多的时间和精力推动营商环境各项工作落到实处。
都说大学士半个社会,大学的时间是富裕的,怎样利用这富裕的时间是人生成功的关键,庆幸,我还是充实的。
一年的时光,匆匆流逝。在这个暑假我有幸找到了一家塑胶厂打工-----厦门隆基塑胶厂,第一天上班,带我的师傅一步一步演示着工作的内容:准备框子——拉料——风干吹凉——上货。
这是一家手套厂,准备框子就是到二楼三楼的包装组把框子通过电梯运送到我们的工作车间一楼,再把原有的标签型号撕下,贴上自己所拉手套的型号和标签。拉料就是到生产车间把装有手套的框子运回自己的工作车间,生产车间的人会把手套从手模上扒下放到框子里,所以去拉料时要带空框子过去交换,他们才有框子装手套。吹凉风干就是把拉回来的高温手套掏进一个吹凉机台里等手套凉后再取出。上货是每两小时上一次的,把风凉后的手套送到包装组包装打包装箱。
就这样看着师傅听着师傅的叮嘱过了一天……
第二天的上班刚进厂,师傅便和我说“今天的活我几乎都会给你做,有什么不懂的可以来问我,明天你就出师了,我也到B班去做事”。我点了点头,头脑却一片空白,懵懂的站着。“还不去准备今天拉料的框子”师傅训斥到,然后转身坐下休息。我“哦”了一句,冲上二楼的包装组找框子,不忘顶他一句“干嘛那么凶啊,我是新手诶”。
话说这是个没有日夜的厂,工作时间分白班夜班,每一个星期轮一次班,白班上班时间是早上7点到晚上7点,夜班工作时间是晚上7点到第二天早上7点,工作人员分两批:A班和B班,我分配在A班,这星期上白班,下星期就改夜班了。对此我郁闷了很久。
来到2楼,看见那几个同事已经有好多框子了,我东拼西凑才凑到十多个,按照每半个小时4个框子的算法,我连两个小时都撑不住。郁闷呐……感叹呐……厂里怎么就那么抠门呢,才多余那么几个框子,没办法了,只好等包装组的人把框子里的手套包装打包后,再上来拿框子了。
说到框子的利用,我挺佩服这厂的,一点不浪费,框子先在生产车间给扒手套的人装手套,然后我们带空框子过去把装手套的框子带回来吹凉后,再给包装组包装框子里的手套,然后框子又空了,我们又拿去生产车间,如此循环。
我就这样一趟一趟的拉料,一趟一趟的拉框子······带走了时间,带来了脚指头的4个水泡,不由得感慨:大一的一年里,我老了,懒惰地过了一年,就这样两天的活,身体就要抗不住了。突然间对比起了高三的生活,那是一种极其失落的感受,默默地低下头,打起信心坚持到了下班。
下班后,回到自己租的小房间里,顾不得衣服的脏,全身放松躺了下来,那是一种舒服到了极点的感受,也不知过了多久醒了,天黑了,我起床洗了个澡,这是个没有热水的租房,怀念热水泡脚的日子······
带着4个脚泡,开始了第三天的打工生活,显然这些脚泡给我当天添了不少的忙,走路渐渐变扭起来,手指头也开始被高温的塑胶烫伤,身体也因长时间在高温区呆,长了很多痱子,奇痒不止。渐渐开始厌倦这里的生活,信念在此时已经烟消云散······
第四天的我已经开始考虑辞职问题了,可是不懂怎么开口,为了能的多赚点钱,特意通过亲戚,以正式工的身份进来的,说好了做一个月的,结果才做这么几天就打算打退堂鼓了,也许是承诺吧,答应了别人要做一个月就一个月,也许是不好意思和亲戚说辞职的事,就这样拖着拖着,10天过去了,脚泡已经变成了茧,手指头的皮也厚了,不再惧怕那塑胶的高温,臂力和腰力都有所提高,虽然看起来瘦了,但是那是真正的肌肉——大一一年的赘肉的归宿。
身体渐渐的适应,思想也看开了:不过一个月罢了,想到将来,若4年后没有学成技术的我,失落了,于是更努力地工作,更积极的工作。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实践旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实践期,回首这一个月的实践期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实践,是一次难得的机遇,更为可贵的是,我们在实践中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次工厂实践中,困难时刻严峻的考验着我。通过这次实践,我比较全面地了解了工厂的组织架构和运作程序,接触了形形的工人,同时还结识了不少知心的朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
一、实习单位
漳州一帆重工有限公司,是厦门船舶重工股份有限公司的战略合作企业和分段制造专业基地,是福建省唯一具有桥梁钢和大型重型钢结构件生产、制造、运输能力的厂家,也是目前东南沿海规模最大、设备最完善、生产能力最强的船舶分段制造厂家。
二、实习主要过程
由于初到公司,加上所学专业与实习岗位不同,所以,刚到的那几天,总是彷徨无措。杨姐看我总是一个人傻傻的站在那,显得那么的无助,轻声说:没事,刚来都这样,其实平时也不用干什么,你先跟办公室的其他两个女孩子学学,平时有什么不懂的可以问她们。她们会告诉你怎么做。这才找到了我的“立身之所”,在她们的帮助下,我的实习生活开始了。
第一天上班,心里没底,既感到新鲜又紧张。“自己要干什么?我可以做好么?”这是一个陌生的环境,这里所接触到的事物是学校里所没有的,这里有学校学不到的实践基础;同时这里也有上级的压力,万一做不好,那是会随时受到批评的。虽然一帆是05年底成立的,属于一个成长型企业,但是,里面人员配置等都很完备。就如我所在的人力资源部,这里有一名统筹全局的经理,一名日常工作负责人,一名办理人员考勤等事项,一名负责人事资料管理等,一名负责招聘事宜。由于公司临时接了单,扩大了生产,人事部的任务与事情也变多了,除了利用网络招聘,还有现场招聘等方式,所以平时除了办公室的事情外,我们还多了一项外出招聘的任务,由于人员需求量大,几乎每天都有会有两名员工到各个乡镇上现场招聘,发发传单扩大知名度,跟当地人民介绍我们公司的人员招聘情况等等。当然在办公室也不闲着,我们主要是负责接待前来面试的人员,指导他们填写人事资料,或者适当的帮忙询问下前来面试人员的一些具体情况。记得刚开始的时候,什么都不懂,手忙脚乱的,还帮了不少的倒忙。还好部门里的同事都挺好的,在她们的帮助与鼓励下,渐渐地我可以有条不紊的接待他们,从容的与前来面试的人员交流,了解一些基本情况,减少经理的负担,节约一些时间。
一周后,对于公司的一些招聘流程或者是入职事项已经有了一个大致的了解,我的工作内容也相应的增加了一些:接待面试人员,介绍招聘工种及薪资,讲解公司文化与制度及福利待遇,办理入职手续等等。在我实习的第12天带我的那位姐姐生病请假了,这是一个考验我实习成果的机会,除了一些公司部门协调通知等事情,其余工作都只能靠我一个人去完成。虽然平时看着别人在做,感觉是一名小学生都会的工作,可是当事情真正落到你的头上时,才发现其实事情并没有那么简单。首先要与医生联系,面试合格人员体检是否合格,然后再与安保部门联系,安全教育是否过关,然后才是合同等资料的填写;填写完成后,还得在电脑中输入记载好,把工作交接给下一项内容的负责人。公司的招聘录用制度有严格的要求,必须按步执行,体检没有合格,那么下一项也就没有执行的必要了。这也让我明白,最好的工作状态是有准备的工作,即使有变化,也不至于手忙脚乱,一乱就容易出错,当你有准备时,也就不会那么慌了。
在询问面试人员的时候,通过观察学习同事们的交流方法,沟通技巧,让我明白一个要想或得资料的前提是对方对你的话题有兴趣,只要对方打开了话夹,那么接下来的工作你只要细心聆听,适当的提问就好,这对于双方的交流都是很有帮助的。我的虚心学习得到了公司的认可,由于要提前返校,不得已提前终止了我的实习,在一帆的最后一天,部门举行了一个欢送会,作为实习生,我感谢他们的帮助,感谢公司给我的这次实习的机会。会上,经理问我:将来有什么打算?如果你觉得我们公司不错的话,欢迎你下次过来正式上班,顺便把给了我张实习证明书。8月13日,为期短短的半个月实习结束了。
三、实习感想