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关键词:电子商务;实验教学;实践教学
目前,企业信息化进程日趋加快,电子商务日益成为企业经营的重要手段。然而,由于人才培养的滞后,人才短缺已成为我国在发展电子商务所面对的诸多问题中最根本、最紧迫的。纵观国内外电子商务教育现状,坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则,针对不同的对象,分层次、多形式地开展培训工作,是保证我国电子商务健康快速发展的一个重要前提。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程,如果高校电子商务人才培养问题解决不好,电子商务的应用就不可能顺利实施,也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。因此,建立一个合理的、完善的、高效的培养体系,是目前电子商务人才培养亟待解决的问题。
一、电子商务人才培养存在的问题
(一)电子商务人才需求旺,就业率低
教育的一个职能就是为经济服务,为市场服务。电子商务专业的开设是随着网络的普及和电子商务的发展而产生的一个新兴的专业。2000年教育部批准国内13所高校试开电子商务专业。几年后,上千所大中专院校都已经开设了电子商务专业。这些高校成为电子商务人才最大的培养基地。但是,今年部分高校电子商务专业却停止招生,这和往年电子商务专业招生火爆形成了鲜明对比。因此,出现了一对矛盾,一方面市场需要大量的电子商务人才,另一方面电子商务专业就业率却不高。电子商务专业的需求旺和就业率低形成了一对鲜明的矛盾。
(二)电子商务专业课程设计不合理
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用和在中国企业实际应用的理解,课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面:一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合的系统特性;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于很多院校本来对电子商务的概念没有明确的把握,就更使电子商务专业的课程设置成为一个大拼盘,如象国际贸易、市场营销等教材都是其他专业现有的,而不是专门设计的,授课老师也是按自己的理解各说各的,而不是为找一个主线索来组织教学。课程设置的不合理最终造成培养目标不明确,在就业市场上失去了自己的个性,因而也就丧失了竞争力。
(三)电子商务专业定位不清,方向不明
电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向,清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。电子商务专业不像其他专业,比如会计、营销、金融、贸易等一些很传统,已经很成熟的专业,有很明确的方向和定位,学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业是因为他很热门,听起来很时髦,觉得学这个专业很不错,但是为什么要学,学什么,以后怎么就业都是很模糊的。其实在学校的专业建设上对于这样的一些问题的思考也是不成熟的。其实,教育市场也是需要进行细分的。目前一些院校对电子商务专业进行了细分,比如电子商务专业分为三个方向:网站建设方向、网络营销方向和物流方向。当然还可能有其他的不同的细分方向,但不管怎么细分却都使得这样一个大而广的专业有了比较明确的方向。至少在大专业的背景下有了自己的专业方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。但是在实际的教学环节中如何来实施,如何来培养这种人才,还需要进一步进行探讨和完善,并且要落到实处。
(四)电子商务人才培养缺乏实践的环境
现有的电子商务教育中,在理论上阐述电子商务的实施与运作的较多,缺少电子商务的运作模拟和实际操作环境。为更加逼真地模拟电子贸易协定、电子商务往来,体会电子商务的特点,分析新的方式下的成本与收益,提供一个网络环境下,由贸易多方参与,各司其职,共同构成的多边贸易网操作平台成为进一步提高教学质量和科研水平的必然。学生一边学习理论知识,一边在模拟环境下实际操作,深刻理解电子商务。电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前,许多学校普遍采用的实践教学方式就是在学校内部的实验室里上机操作相关模拟软件,但是模拟软件和实际应用还是有一定的距离。表现在:电子商务实践应用发展过快,模拟软件不能及时的升级换代,或者是一些开发这类软件的公司已经转行或者其他的原因不能继续服务,同时学校由于资金使用的限制也制约着它的发展。
二、电子商务应用型人才培养模式
电子商务给人们提供了立足本地,开拓世界的机会,而针对电子商务的人才培养也应该本着立足本国联手世界的原则,根据我国实际情况,跟随世界发展动态,学校必须脚踏实地,积极为电子商务的发展和运作培养人才。
(一)首先应该对现有的电子商务相关专业的课程体系进行改革,建立一套能体现专业特色,激发学生学习兴趣的教学体系
以加强创新人才培养为目标,大力推进人才培养模式的改革,通过建立以“基础+核心+特色”的课程体系、构建电子商务专业实验室与实践教学体系等措施,培养具有管理、经济及信息技术等综合专业知识的高级人才。电子商务教学体系建设必须建立在“以学生为本”的现代教育教学理念基础上,从知识、素质和能力三个方面,建立一切为了学生,适合专业培养目标要求的教学新体系。新体系从机制上能够充分尊重学生的兴趣和特长,激发学生个性的张扬,全面调动学生学习的主动性、积极性,促使学生自我约束,自我激励,敢于竞争,主动学习,不断进步和优良学风的形成。
图1是电子商务教学体系。该课程体系的特点在于:该教学体系的核心为“基础+核心+特色”的课程体系。基础类课程主要依托于学校经济和管理学科优势,打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。经济类课程包括宏、微观经济学、政治经济学;管理学课程包括:管理学原理、生产运作与管理、统计学、市场营销;计算机类课程包括:程序设计、数据库原理、计算机网络与通信。核心课程主要阐述了电子商务方面专业知识和理论。特色课程则是围绕着电子商务的应用与开发来构筑的,主要是商务与技术相结合的特色选修课,其目的在于打造学生的实际分析和解决问题的能力,如《SAP应用与实施》、《客户关系管理》、《电子商务系统开发与管理》等10余门有特色的专业课程群。
(二)实现学科专业建设、实验室、实践教学基地建设的有机结合,打造校企联合培养模式一体化
学科建设、专业结构调整是实验室、实践教学基地建设目标指向,而高规格的实验室优质资源建设,使得学科建设、主动适应社会需求的专业结构调整和教师开展科研方面如鱼得水,重点专业再上新台阶。
建立一个实践教学体系(图2),其目的是增强学生对电子商务实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现人才的培养目标。
该实践体系的特点在于:学校根据企业运作的流程,建设一个与实际需求相符合的学科专业,实行校企联合,将理论教学、案例教学和实验模拟教学、基地实践相结合,培养复合型、创新型和实践型的高素质专门人才。理论教学包括四个模块:BtoC模式、BtoB模式、网上支付模式、CA认证模式。模拟教学的实验环境则提供了一个竞争性模拟软件实物,让学生扮演公司各种角色,独立决策资金运用、产品交易和市场营销,真实体验营销、交易和资本运作的全过程。教学基地实践则提供给学生一个真实的动手实践平台,使得学生能将理论知识和实践操作有机的结合在一起。实践教学模式主要是培养学生的知识运用能力,即解决实际复杂问题的能力,它强调知识的运用和与工作情景的联系。
三、结束语
电子商务还在探索中,电子商务专业也在不断的发展中。从九十年代中期电子商务这个词出现至今,不过十年的时间,电子商务的发展和人们对电子商务的认识在不断的改进和完善中。在这场革命里,关于电子商务新的思想、新的认识,新的模式在不断的发展和更新,本身就处于一种不成熟的状态,这对电子商务专业建设是一个巨大的挑战。在这么短的时间内,在不成熟的市场环境下,作为专业建设者和教师的责任和任务更加重要。
参考文献:
1、刘晓敏.我国电子商务人才培养探讨[J].就业与保障,2005(10).
2、李利平.科技情报开发与经济[J].2005(13).
3、郑心人,瞿克兢.培养适用的电子商务人才[J].电子商务世界,2005(1).
4、周华.关于电子商务人才培养的问题与建议[J].中国职业技术教育,2002(12).
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转,被看成是未来全球商务活动的主流,代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才,是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择,积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家,巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才,高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点,早在1999年一批院校开始试办电子商务专业,到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的,累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才,另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业,或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观,造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者,在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料,总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下:
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识:一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精,这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务,因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授,把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;还有一种就是高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学,由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见,因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义,运作起来十分简便,需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多,我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程:除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,每门课都蜻蜓点水的学一点,走马观花。从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年,能精通其中一域就已实为不易,即使有学生苦读三年,成绩优秀,虽各领域均有涉猎,却无特点,在笔者看来,充其量可称为通才,而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面,即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上,对很多企业来说,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃了投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因,因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位,而提出的培养目标相对宽泛,造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑,无法给自己定位,久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是:技术和商务想两头都占,一谈培养的人才,就是既掌握信息技术,又懂商务的复合人才。所谓复合型人才,应该是强调在博学的基础上,个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生,做机房服务器管理、做网站建设,竞争不过计算机、通信类专业的学生;做管理,竞争不过工商管理专业的学生;做营销,做不过市场营销专业的学生,我们的竞争优势究竟在哪里呢?
电子商务专业人才做什么?电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么,如果偏向于管理或营销方向,就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态,为公司管理和市场开拓提供更合理的建议;偏向于技术者,如果能充分了解电子商务的特性,了解互联网民的消费行为和消费心理,则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感,能从管理者的高度来从事技术工作,而这些,是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合,而应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。因此,电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说:“我们学习电子商务,首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感?简单的说,就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题,这就是电子商务感。作为电子商务专业学生,有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看,电子商务应毫不犹豫以商务为主,技术层面的知识以理解为主,对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部,而不是电子商务。如果大家对此形成共识,则这些网络公司对商务类岗位的要求,也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面,口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流,文字是主要的表达方式,故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的,通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展,同事具备足够的现代商务知识,对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力,就和传统商务的学生没有区别,如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式,往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题,尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高,要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角,从而对外界的变化能更快做出反应。否则,在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来,5年后电子商务行业的发展没有人能预测,但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说:“我们认为,电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T''''
字型,横杠代表’博学‘,是我们所设置的专业基础课程,给学生一个有发展空间的专业知识平台;竖杠代表’专攻‘,这一方面要靠教师的引导,还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的,还有偏重技术的,学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研,达到在专业领域纵深发展的目的。”那么,如何才能把“竖杠”补齐呢?
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过,阿里巴巴是为中小型企业服务的,因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位,已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民,已经形成了一个很大的市场,2006年中国中小型企业总数已达到3000万,中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢?企业进行电子商务首先需要选择合适的平台,自己建网站或是使用门户型行业网站,或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后,实施是关键。高职高专学制三年,真正学习的时间只有两年半的时间,第一年开设专业基础理论课程:如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识,小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面,而是需要整合网上网下的资源,把传统的营销和管理整合到网上,实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化,一般的网站技术人员不能胜任,而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作,首先要把本专业的优势告诉企业,让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做,而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生,在校期间应该重点打造策划运营方面的能力,从大二起开始实习,尝试去构思网站和运营网站,关注和参加电子商务大赛等比赛,锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度,所以企业非常需要网络推广人员,网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广,通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量,从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具,了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式,如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等,尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国,所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的,这几年来出现了许多B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等,中国企业通过电子商务贸易平台供求信息,在线与客户洽谈生意和在线支付等,从而降低销售成本,也增加了销售量。因此,许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员,除了能用英语跟客户沟通之外,还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职,电子商务学生可以利用课余时间去做,既可以了解网络平台的交易流程和操作模式,又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道,把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有:搜索引擎营销,博客营销,论坛营销,网络广告,事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法,还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用,如王老吉汶川5.12事件营销成败,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外,打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店,以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主,以盈利为辅。只有在实践的操作中,才可以学到许多书本上学不到的知识,同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下,已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样,该校有1200多人在淘宝上开网店,有钻石级卖家400余家。
5结束语。
近年来,中国电子商务业界可谓风起云涌,从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购,从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世,就连佛门清净之地少林寺也高调开网店,电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业,目前在读的电子商务专业学生达数十万人,与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率,电子商务专业应届毕业生就业率约为20%,对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言,重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
[摘要]电子商务专业人才培养目标定位模糊和较低的就业率,已成为制约高职电子商务专业发展和毕业生就业的最根本、最紧迫的问题。本文在分析高职电子商务专业建设和人才培养定位现状的基础上,提出了与行业相结合、突出高职特色、与就业需求相结合的高职电子商务专业人才培养目标定位设想。
[关键词]高职;电子商务;人才培养;目标定位
参考文献:
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界,2005,(3)。
【关键字】电子商务;专业建设;一体化教学;双师教师;校企合作
从广义方面来讲,电子商务已经有了数十年的发展历史。多年来,大量的银行、航空公司、连锁店及制造企业已建立了供方和客户间的电子通信,形成早期电子商务的形式。
随着计算机技术、通信技术和网络技术不断的发展,电子商务也越来越普及,人们的消费观念和消费方式也发生了变化。电子商务的模式(或称电子商务交易模式)是指企业在网络环境中,特别是在互联网环境中基于一定电子技术基础的商务动作方式和盈利模式。一般有5种类型:B2C、B2B、C2C、B2G、C2G。现在像阿里巴巴、淘宝、拍拍、易趣……这些让网购达人耳熟能详的名字,现在正影响着人们的生活,冲击着传统的购物和消费形式。
电子商务行业的范围也越来越广阔,影响越来越深入。行业的发展带来了无限的机遇和挑战,越来越多的高校纷纷开设电子商务专业,高职院校开设电子商务专业也日趋增多。如何建设电子商务专业的体系,开设哪些课程,学生培养方向目标是什么,如何更好的培养与电子商务企业要求相符合的合格人材等等,这一系列的问题成为了高职院校开设电子商务专业需要考虑的问题。
1 我国电子商务发展的现状
我国电子商务始于1997年。在1997~1998年,中国电子商务的主体是一些IT厂商和媒体;在1999~2000年,以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者;中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段,企业电子商务成为中国电子商务的主体。2008年中国电子商务发展迅猛。全国电子商务交易总额达2万多亿元。三年快速发展,截至2010年中国网购用户的数量突破1.09亿。2011年面向消费者个人的电子商务模式—B2B、C2C的市场规模总和将达到2149亿元。
2 我国高校电子商务专业的现状
我国登记在册的电子商务企业已达到10000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,同时我国有超过300家高校开设电子商务有数十万电子商务专业在校学生。各普通高校纷纷设置了电子商务专业,目前在读的电子商务专业学生达数十几万人,与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率,电子商务专业应届毕业生就业率约仅仅只有20%,电子商务人才培养的问题成为了一个行业不得不重视的问题。
以电子商务专业(4年本科)来说,要学的课程分为三类,管理、技术、营销。如果这样的课程学生都能够学得精通,那一定是复合型人才了。而电子商务专业博众家之长集于一身着实不易,学生学起来最终只能是蜻蜓点水而已。中小型企业一般岗位职能划分不明确,需要这种复合型人才。但作为专门从事电子商务的企业来说,需要的是精、专的人才。
高校电子商务专业出现的一些问题,专业定位及培养目标不够明确;课程体系设置不合理,教材建设滞后;提供给学生的企业代实训、实习机会较少;学生职业能力与企业岗位要求存在偏差。
3 高职院校电子商务专业的改革
加强高职教育电子商务专业课程体系改革,关键在于开设新课、整合现有课程体系、加强教学方法及教学手段的改革,拉近学校教育现状与企业需求的差距,形成高职教育的特色。
3.1 以工作过程化的“行动导向“构建课程体系。电子商务专业的课程改革结合市场对人才的需求,更注重行动导向特征明显的课程教学。
3.2 以“任务驱动”的形式开展课堂教学。通过任务来引领课程实训、综合实训、认知实践等多种实训手段,培养学生在商务电子化方面的构思能力。通过案例教学和实务操作培养让学生利用现代企业管理方法、网络通信技术和营销技术,实现电子商务应用。
3.3 开展校企合作办学。在对电子商务课程体系构建时,通过前期大量的企业调查和市场分析,应加大教学实习和企业实习模块。应努力开拓实训基地建设,保障学生对电子商务软件的操作学习和网上交易模拟提供良好的仿真环境。商务企业的真实工作任务转化成学生的学习任务。使学生能够在“学习中工作,工作中学习”。进而了解社会,了解企业,以及专业相关的工作。注重培养学生自主学习、解决问题、团队协作等综合职业素养。
3.4 把握市场发展动态,注入“新鲜血液”。开展社会实践活动,了解电子商务行业的发展动态。将淘宝大学的课程体系融入到教学中,构建出商务基础技术、网络营销、网络采购、网上交易、电子支付、网络安全与维护及物流配送与信息管理七大学习领域,围绕每个学习领域的知识与技能设计了多个学习情境。将学生置身于真实的工作环境中,利用网络环境和成熟的阿里巴巴、淘宝、易趣等商务平台,实现B2B、B2C、C2C等电子商务活动的交易和管理。
4 电子商务学生就业分析
电子商务专业大多开设的课程综合性较强,大部分学生毕业后感觉自己记不成低不就,不知道自己要从事哪些工作,对于自己的就业前景一片迷惘,没有明确的岗位群。
根据劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准汇编》目录,本职业共设四个等级,即电子商务专(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)、电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格一级)。目前开考等级有四级、三级和二级。
现在,电子商务行业对岗位还没有进行过认真的细分,只是对人才进行了区分,一般来说,电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和综合管理型人才,根据调查、分析和综合后对就业岗位进行简要介绍:1、技术类人才岗位方向(1)网站策划/编辑/美工
主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计、电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护、平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。(2)网管/网络安全管理/网络警察负责网络设备维护,数据维护,网络安全分析等。2、商务类人才岗位方向(1)网络营销主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。(2)网站运营主要从事频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。(3)网站推广主要负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。(4)电子商务创业者借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务。
电子商务行业未来发展的方向,是高职院校学生定位的方向。电子商务行业巨头阿里巴巴创始人马云说过“电子商务从无到有,从有到无。”当电子商务从有到无时,社会已经无处不电子商务了。十年来电子商务的发展至今,已经从雏形走向成熟,面向现在的社会发展,电子商务已成为创造就业机会的新动力,为现在高职院校的学生提供了无限的机遇和挑战。
参考文献
[1]高职高专《电子商务概论与实训教程》主编王忠元机械工业出版社
[2]《电子商务项目实训教程》李建伟等,中国电力出版社中国电子商务研究中心中国互联网络信息中心(CNNIC)
[3]《电子商务综合实训》主编贾晓丹
摘要:电子商务的迅速发展引发了大量的人才需求,但目前很多高校培养出来的学生满足不了企业的需求,是因为电子商务专业的培养模式存在问题。本文从人才市场需求导向的角度探讨高校应用型本科电子商务专业的培养模式。文章先探讨电子商务专业建设的基本模型,接着提出电子商务专业实践教学体系该如何构建,以期待能够帮助解决市场的巨大需求和学校人才培养的巨大反差。
关键字:电子商务;人才需求;培养模式;基本模型;实践教学体系
中图分类号:G648
随着全球经济一体化和信息技术日新月异的发展,电子商务在中国如火如荼地发展,越来越多的企业涉水电子商务,这催生了巨大的电子商务人才需求的市场。高校作为电子商务专业人才培养的一个重要基地,肩负着为社会和企业输送符合需求的人才的任务。然而一边是巨大的人才需求市场,一边却是电子商务专业毕业的学生找不到合适的工作[1],这就得首先要分析电子商务专业的特点及困境。
1、电子商务类专业的特点及困境分析
目前很多院校电子商务专业都依托于经管类专业,而经管类专业的特点是在“动手”与”动脑”方面,强调“动脑”能力,培养对多变的市场环境进行分析、思辨、判断、决策的能力,对各种方案和策划的制订、改善、调整、实施的能力,同时强调与人打交道的能力,以及沟通、协调、组织、管理的能力。
从上文分析的经管类专业的特点看,经管类专业实践性差,培养出来的学生动手能力差,因而被称为“软专业”。这种专业的学科体系以课程为主,学生学起来困难,学好了无用。而目前很多经管类专业在职业素养能力培养方面具备随意性、随机性、不确定性,因而教育出来的人才与市场需求反差巨大,如不具备实践和动手的“硬“能力等。加上我国的电子商务专业教育基本上还处于起步阶段,体系性的、有权威影响力的教育和培养模式还没有形成。这些更使得电子商务人才培养与用人单位需求严重脱节,市场需求巨大,但是企业却找不到合适的人来做事[2]。
2、电子商务专业建设基本模型
就业问题的实质是人才培养模式是否适应社会、市场、企业发展需要的问题[3]。应用型本科电子商务培养的目标是面向市场和社会,培养符合社会和市场需求的电子商务专业人才。为此,“以就业为导向、以能力为本位”成为电子商务专业建设的必然选择。也就是说在进行电子商务专业建设时,首先要分析社会和市场需要什么样的人才和岗位,确定专业培养目标,进而提出人才规格要求,构建相应的课程体系,突出体现“紧贴市场需求、紧贴岗位要求”的电子商务专业应用型人才培养特点。当然专业的建设离不开双师型教师队伍。
基于这样的观点,电子商务专业建设需要考虑四个要素:一是行业、企业、岗位分析,二是精准的人才培养定位,三是课程体系开发实务,四是双师型结构队伍。电子商务专业建设模型见下图1。
2.1 社会、市场、岗位分析
在进行专业建设时,首先要考虑社会、市场、岗位的需求,根据社会、市场、岗位的需求,进行相应的专业课程的设置。这就要求学校要有企业资源,做到校企融合、产学结合。
2.2 人才培养定位要精准
在对行业、企业、岗位分析完后,要进行人才培养精准定位。市场需求可能多样性、广泛性、个性化,每个行业、地区对人才的需求可能都不一样,必须要对专业人才培养进行精准的定位:是针对特定的行业、地区进行特定的人才培养,还是针对所有的行业、地区进行广泛、通用的人才培养。是求“大而全”,还是求“小而精、小而美、小而强”的精准定位。从人才就业前景分析,建议进行“小而精、小而美、小而强”的精准定位,因为这种定位其实是进行市场细分,而进行市场细分后的专业定位培养出来的人才能够适销对路[4]。
2.3 课程体系开发实务
课程体系开发实务的依据是人才培养定位,针对岗位开发出能够培养出符合岗位需求的人才的课程,课程开发要确保实务。
2.4 双师型结构队伍
学生的知识通过教师的教学传授和提升,所以双师型的优质的教师是经管类专业课程设置得以实现的最后的条件,这就要求电子商务专业老师除了具备扎实的理论功底,还得要有丰富的实践阅历和实践能力。
总的来说,方教授推荐的经管类专业课程的设置要求学校企业资源要丰富、人才培养定位要精准、课程开发要务实、老师要双师型。
3、电子商务专业人才培养目标的设置
上文提出的电子商务专业建设基本模型对应用型本科电子商务专业的课程建设具有很大的借鉴意义。那么该如何设置电子商务专业的培养目标呢?上图1告诉我们需要务实地解决两个问题,为谁培养人才和培养什么样的人才(即人才规格)。也就是说首先进行社会、市场、岗位分析,然后进行人才培养定位,进而确定培养目标。
3.1 为谁培养人才
(1) 企业分析
分析电子商务专业学生的就业面向(即面向什么样的行业、企业和岗位),从而确定为谁培养人才。可调研几家的典型企业进行分析,从而确定需要电子商务专业的人才都是什么类型的企业。
(2) 典型岗位分析
学生进入企业后从事什么业务,在什么样的岗位上工作,这就需要进行岗位分析。电子商务涉及的岗位多,分布广,包含技术类、商务类和营销类。学校老师的资源和精力有限,可重点研究3至5种典型的岗位,而这些典型岗位是目前学生的客观选择。通过研究得出学生主要就业的岗位有哪些。如果经过调研之后,发觉学生主要的就业岗位为网络营销、网站推广与网站运营,那么专业体系建设应该优先开发面向网络营销、网站推广与网站运营岗位的课程。
3.2 培养规格(知识、技能、素质):培养什么人?
根据调研结果得出电子商务专业学生主要的就业岗位,接着分析这些岗位需要的知识、技能和素质。
3.3 培养目标
经过上述梳理后,就能够很务实地描述出电子商务专业的培养目标。比如经过调研分析得出厦门大学嘉庚学院电子商务专业学生的主要就业岗位为商务和营销类,则可以这么描述这个专业的培养目标:本专业着重培养学生交流沟通、团队协作、分析判断、网络业务操作能力;养成他们积极进取、严谨务实、执着专注、敢于创新的工作态度、以及善于学习、开放乐观、健康稳定的心理状态。
4、电子商务专业实践教学体系的构建
解决电子商务专业就业问题和实现电子商务专业人才培养目标要在整个专业构建教学体系时要进行系统地思考和设置。经过实践探索,建议从人才培养模式 ,实践教学体系和实践教学手段三个角度考虑电子商务实践教学体系的构建。
4.1 人才培养主体定位
人才培养模式的首要问题是人才培养主体的定位。人才培养的重要主体包含教师、学生和企业三者。在整个教学活动中,学生的主动性和主体地位是否被激活成为关键,学生积极参与、主动实践才能成功。老师是整个体系的主导,主导人才培养的进程和方向。最后还有一个很容易被忽视的方面是企业。企业是人才培养必不可少的主体,因为学校是为企业培养人才,如果忽视企业的需求,培养出来的人才就缺乏相应的能力。所以要解决人才培养的问题,首先要对这三者进行清楚地定位和判断。应当清醒地认识到在人才培养模式是老师主导下的人才培养的进程,学生积极主动参与的互动过程,成败的关键在于学生的主体地位能否凸显,学生的积极性是否被激发,企业的导向是否正确。
4.2 人才培养平台打造
人才培养模式主体定位后,就得考虑人才培养平台的打造。为了培养出实践性强、动手能力强的电子商务专业人才,就需要打造多个人才培养的平台包括第一课堂、第二课堂和第三课堂。第一课堂是课堂教学组织实施的45分钟,是人才培养的基础和核心。
第二课堂是第一课堂之外的在学校内组织的学习和实践活动,校园之内的学习、研讨、交流、实践活动,包括学生的竞赛、创业实践、工作室等。在第二课堂上,高校电子商务专业可以高校电子商务大赛作为契机,以阿里巴巴、淘宝网、易趣网和一拍网等为创业平台,让学生体验实践性和创新性的创业实践。第二课堂成为电子商务专业是否有活力的一个重大标志。一个专业要是没有强大的第二课堂,就很难出精品,很难出大批对接市场需求的人才。
第三课堂是校园之外,为社会服务而进行的交流和实践的活动。电子商务专业学生最终是要能够适应市场的需要,满足企业的需求,那么就需要学校跟企业和市场对接。
4.3 人才培养手段
人才培养手段是人才培养的核心,尤其对于电子商务专业依托的经管类专业这种“软”专业要能够培养出“硬”能力人才,就需要实践教学体系,这种教学体系的设置需要经过系统地成熟地思考。
5、构建工学结合的教学实践体系
电子商务专业的教学实践体系应该要包括三个方面:一是课堂实训实践,二是学生实践平台的实践,三是校外实习基地的实践。三个方面都是进行实践教学的主要方式和手段,都要“工学结合”,要根据企业的需求来改革我们的课程,每个方面都有具体的任务和定位。
5.1 课堂实训项目
课堂实训项目是属于课堂45分钟之内的学习型项目,是仿真企业业务环境的项目,是为工作而准备的项目。通过这种实训,学生应能够对职业角色进行初步定型,建立职业情感。比如说学生是从事电子商务职业,那么此种实训就从电子商务职业人的角度进行探索,帮助学生认识电子商务职业,获得职业体验并建立情感。
5.2 创业平台提供的实践
大量的实训项目要延伸到课堂之外来完成。学校应当要开发出便于学生实践的创业平台,这些平台不仅能够完成45分钟课堂之内的仿真项目而且能够进一步拓展,能够承接真实的企业项目。这种实践的目的是为了提高学生的业务能力和专业水准,将学生打磨成一个基本的职业人士,使得学生能够具备成为职业人士的初步能力。
5.3 校外实习基地提供的实践
这种实践由校外的企业提供实际业务,具备真实的业务环境,学生在此平台上一边学习一边工作,也就是说这类实践的目标是为了完成工作的学习。通过这类实践能够精炼出一大批优秀的人才。
“工学结合”的实践教学体系的构建是一个递进的过程,通过校内的第一课堂的实习实训,第二课堂的创新创业平台,第三课堂的校外顶岗实践以及就业能够完成专业的实践能力的系统化的过程,使得“软”专业“硬”能力的打造实现稳定和可靠地流程化,经过这个流程培养出来的电子商务人才的能力是稳定的、可靠的,也是可预期的。
6、“分层递进”的实践教学手段
6.1 第一课堂课程的设置
经管类专业目标普遍存在的问题是很多课程以老师讲为主,老师在课堂上满堂灌,课堂缺乏实训项目,学生很难积极主动地投入到有效的有价值的实训项目中。而第一课堂是实践教学的基点和出发点,如果第一课堂实训不到位,那么在后续的第二课堂和第三课堂的实践中就很难达到系统化的人才培养的成效。因而如何在第一课堂中开发实训项目就成为电子商务专业建设的重点和难点。
第一课堂的开发要基于核心岗位,开发出核心岗位课程。这就需要对电子商务专业进行精准的专业定位,面向的主要岗位进行业务分析,从而针对这些主要岗位设置专业课程。课程的内容要进行一定的整合,整合后导入有效的企业资源来设计学习项目。
6.2 第二课堂的拓展
第二课堂是人才培养最重要的也是最有活力的一个基地,比较难在短期内被超越或模仿。第二课堂活动主要是创建学生工作室如网络营销工作室、网站建设工作室、网店装修工作室、服务外包工作室等,学生在工作室中进行创业。可根据业务规模、管理能力来设置工作室的大小。与工作室相配套的第二课堂活动有专业竞赛,包括校内的、省内的、全国范围内的专业竞赛。另外,社团活动、协会活动以及一些社会实践活动也应纳入第二课堂,进行统一的规范的管理,从而完成专业人才的培养目标。
6.3 第三课堂的开发
第三课堂是指校外基地,用于学生在寒暑假的社会实践,毕业顶岗实践,老师到企业的挂职锻炼。只有电子商务专业老师对企业的业务了解了,才能更快地调整电子商务专业的核心课程,优化电子商务专业的实践教学体系,因而要求老师也要参与到第三课堂到企业挂职锻炼。
第三课堂开发的途径有老师主动开发、学校资源的利用、学生网络资源的整合和一些其他资源。在不少的学校看来,第三课堂的开发难度较大。但是应当来说,随着学校电子商务专业建设的时间越长,积累的毕业生越多,久而久之会形成一个巨大的资源网络,应充分利用这些资源开发校外基地。从这一角度而言,校外基地的开发也就没那么难了,而且会越来越强大。
应用型本科电子商务专业的人才培养模式应以就业为导向,首先分析社会、市场、岗位的需求,根据需求开发对人才培养的课程。电子商务专业在设置人才培养模式时要明确人才培养的主体和各个主体的地位,注重实践课程体系的构建和手段的创新,从而解决电子商务专业人才的就业问题。
参考文献
[1] 邹靳.电子商务专业的人才培养与课程体系建设研究[J]. 成都信息工程学院学报,2008,23(2): 227-230.
[2] 代治国.电子商务专业应用型人才培养手段和方法的创新研究[J].科技创新导报,2013(14): 9-11.
[3] 方玲玉..略论经管类专业人才培养模式的创新[J]. 长沙民政职业技术学院学报,2005,12(1): 75-76.
[4] 王健.当代大学生细分市场导向的职业规划研究[J]. 当代教育科学,2014(1):31-34
近年来,电子商务在经济活动中的地位和作用越发凸显,甚至已成为社会经济发展的关键所在。电子商务对地方经济的发展也起到不可估量的影响,经济学家预言:“在21世纪,要么电子商务,要么无商可务”。
为进一步优化我县电子商务发展环境,壮大电子商务产业,着力打造电子商务综合示范县,中江县顺应经济新常态,推动“全民触网、全企入网”,在电子商务行业发展上成绩突出。而随着我县电子商务的飞速发展,电子商务人才需求也将急剧增长,当今社会电子商务人才严重缺乏,人才总量不足已成为制约我县电子商务发展的瓶颈。因此,掌握县域电商人才实际状况,从而完善电子商务人才培养模式,改进从业人员的学习方式、观念,培养出更多既懂理论又有实际能力的电子商务专业复合型人才,乃是当务之急。
一、中江县电商状况与人才主要特征
迄今,中江县已建成乡镇电商服务中心10个,会员包括种植大户120余户、农户1000余户;建成各类农村电商服务站165个,实现网上交易额1221万元;建成标准化电子商务服务站167个,实现网上交易额1286万元。中江县80%的重点企业建有企业网站,45%的企业利用网站开展市场营销,在淘宝、阿里巴巴等知名电子商务平台开设网店,电商创业群体也呈现爆发式增长趋势。而根据调查显示,中江网商数量已有近千家,同比增长超过200%,从事电子商务活动的人越来越多。而我县电商人才特征状况总结起来主要有如下几个方面的:
(一) 行业仍在急速扩张,人才缺口巨大。
在所有调查的企业中,我县80%的企业存在较大招聘压力。20%的企业招聘压力源自企业快速成长,尽管在2017年很多电商企业进入调整期,但电商行业总体仍处在快速发展阶段。而作为新型产业的电商,人才存量不足的问题也日趋明显,电商行业的急速发展和人才供应不足是当前我县电商发展最主要的矛盾。此一矛盾形成电子商务领域巨大的人才真空。
(二)、综合性高级人才稀缺。
经过对中江万凤粮油,双和祥以及来金燕等公司的调查发现,我县电商人才的稀缺,最主要的表现是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才的急需,另外,大批传统企业进军电子商务,也是电商项目专业人才急需的重要因素。
(三)企业人力资源管理难度增大。
就现在的状况看,电子商务企业的干流以90后青年人为主,而90后新的职业观、价值观给企业管理带来挑战;许多企业的电商事业正处于创业期或者起步阶段,因而在公司制度和鼓励系统等方面还不健全;另一方面,电商岗位节奏快、压力大、加班频繁,同时又充满新的机会,也造成了企业员工流失率高于其他行业的尴尬局面,加剧了管理难度。
(四)电商行业快速更新的知识结构对人才培训模式的挑战
电商产业每一天都发生着变化,这样的特征使其知识的有效期变得非常短,我们传统的教育培训模式在电商人才培养中碰到很大问题。传统人才培训在电商行业中往往存在着以下问题:理论体系、教材和教学案例的生成具有滞后性;高校教师的知识结构无法跟上行业的变迁;传统教育体制电商教学,与企业实践脱节严重。这就要求我县在电商人才的孵化与培训上要打破常规,创新完善培训模式,力争培育出具有创新思维的,实战能力强的电商人才。
二、传统电商人才培养模式的主要问题
要发展我县的电子商务,人才至关重要,“引进”和“培养”是唯一路子。然而引进电商人才也具有成本高,流动性大,治标不治本的特性,这就要求我们现目前阶段要把工作重点放在“培养”上。加大力度对我县进行电商专业化人才培训,尽快弥补短板,是当务之急,也是必然选择。而面对新兴的电子商务,传统的人才培训模式却暴露出了许多问题。企业和用人单位找不到合适的人才,众多学校毕业的电子商务专业的学生却处于失业状态。
(一)、电子商务专业定位不清
电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向,清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业,如金融、会计等,都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业之前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论从理论上还是从实践上都处于探索阶段。为什么要学?学什么?以后要做什么工作?这些问题学生都是模糊的。
(二)、课程设置欠佳
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及在中国企业实际应用状况的理解,课程设置的随意性很大,多数学校电子商务专业设置了众多课程,虽然本意是为了培养“多面手”,但是中国企业特别是中江县的企业需要的是掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才,而繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通,因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求,也不符合综合驾控的未来要求。
(三)、缺乏技能训练和实践
传统人才教学的模式是:教师以说为主,学生以听为主。而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。作为一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。尽管这两年很多学校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大限制。
三、我县在电子商务人才培养上的方法和思路
为深入推进中江县“电子商务进农村”综合示范县项目建设,切实提高中江县域电子商务的运用能力,中江县创新人才培训模式,通过政企合作的方式,借助社会力量,共建应用型的电子商务人才培训体系。县商务局于2016年7月面向社会公开招标优秀电商服务企业为中江提供系统的电商培训服务。成都百宝创意科技有限公司凭借良好的培训设计方案、专业的师资团队以及丰富的培训经验成功中标。
县商务局协同县经科局、县农业局、县团委、县妇联等有关部门以及电商培训公司百宝创意,以《四川省电子商务进农村综合示范工作方案》、《中江县电子商务进农村综合示范县项目实施方案》文件精神为指导,开展了一系列的针对全县有志于从事电商的企业、个人、专合社、个体户、大学生、返乡农民工、农村青年和相关电商管理人员的电商培训活动,利用优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验,打造人才培训体系。截止目前,分别举行了企业电商人才培训、农村专业合作社电商培训、电商知识普及培训等各类培训30余期,已有3000余人参与了培训,新增网店百余家。现在,“电子商务进农村”培训工作仍在继续开展,计划培训电商人才5000人次,并且对全县2100个贫困户进行有针对性的电商扶贫,力争真正达到“全民触网”。
(一)、树立精准的培训对象群体
我县电子商务人才培育计划是一项规模庞大、工程复杂的长期项目。在计划实施初期,需首先搞清楚重点的培训对象,采取正确的开展方式来落实精准培训县域电子商务人才。以企业、专合社电商专业人才、返乡大学生、大学生村官、农民工、农村青年致富带头人及经济困难未就业青年等群体为重点电商人才培育对象,通过政府扶持、企业交流、专家指导等集中培训方式,来最终实现电商创业致富意愿。
(二)、扩大电商人才覆盖范围
自从2015年中江县被评定为全国电子商务进农村综合示范县以来,中江县域电商基础设施环境日渐完善,货件配送的相关物流公司也开始备受瞩目。无论政府或企业,都开始通过电商渠道来积极开展电子商务入门基础培训,专门针对网络意识薄弱、产品电商推广工作经验不足的民众、或正当职的企业电商工作人员,进行一系列的全面推进专项电子商务培训工作,并力争扩大县域电商人才覆盖范围。
(三)、做活电子商务实训。
增加实训课程所占比重。电子商务专业本身是对实训要求较高的专业,所以根据学员实践能力培养要求,可以合理安排与理论教学相配套的实验课,并采取多种实践方式,加大实践课程学时的比重,增强学员各知识层和多种技能的培训。增加学员的商务类课程设计实训环节,增强学生的职业技能和就业技能。同时,结合企业与创业个人实际情况,因材施教,增强课程内容的实际操作性。我们要采取正确的开展方式来落实精准培训我县电子商务人才,因材施教对培养人才具有重要意义,所以进行电商培训时要根据不同的对象选择不同的培训内容。例如食萃、来金燕、万凤这些大型企业,就应设置电子商务管理型人才课程。而针对贫困户和电商爱好者,就应设置电商知识普及性更强的相关培训课程,再根据不同地区不同产品因地制宜培训,以达到培训的最佳效果。
随着网络和移动终端的发展,网购逐渐成了人们生活中司空见惯的事情。一个由此而来的新兴行业――电商,也正式进入了人们的视野。为了培养更多的电商行业的专业人才,2001年教育部批准高校开设了电子商务这个专业。经过了十几年的发展,从一开始人们对网络购物的将信将疑,到2016年淘宝“双十一”期间1207亿人民币的成交额,电商行业的发展已经超乎了人们的想象。
然而,也正是因为电商在实体商品交易上取得了巨大成功,让很多人对电子商务这个专业有了先入为主的思维:电子商务?不就是教你开网店吗!如果电子商务专业的本质就这么简单,那如何解释为什么在千万个开网店的人中,没有人能成为第二个马云呢?
不是只有淘宝才叫“电商”
很多人都简单地认为,电子商务等同于网购。当你要开始学习和认识电子商务专业时,首先要做的就是拆掉你脑海中这个错误的思维之墙。
电商,顾名思义,就是在互联网电子信息基础上开展的商务活动,其本质是商业。电子商务专业的学生的学习范围与商科专业的学生一样,包含实体商品交易、虚拟产品交易,当然还有与商业最紧密相连的金融交易。在电商行业中,除了我们熟知的淘宝、京东等以实体商品交易为主的电商网站,也包括携程、滴滴打车、美团等以提供服务为主的电商平台。而电商在金融交易中最成功的范例莫过于拥有4.5亿实名用户的互联网金融交易平台支付宝。
随着互联网的高速发展,电商已经不再是一个独立的行业,而是与各行各业都紧密相连的行业。在网络游戏中,电商的交易对象是游戏中的虚拟物品和特权服务;在文学阅读网站中,电商的交易对象是电子文件;在视频网站中,电商的交易对象是我们无法下载存档的一段影像……
不会写段子的程序员不是一个好的生意人
从目前已开设了电子商务专业的高校教学设置来看,可以大致分为两类,一类将其设置在商学院或经管学院,另一类将其设置在计算机类或信息类学院。
从商学类专业的角度出发,在电子商务交易双方无法面对面交流和接触的前提下,如何通过沟通来捕捉消费者和客户,如何设计合理的交易销售过程来提高效率,如何管理人员和分配资金,还有市场推广、品牌建设、产品开发、客艄叵倒芾淼纫幌盗形侍猓都是要通过相关的课程学习才能够掌握的知识。而从计算机类专业的角度出发,学习计算机课程,培养互联网思维,能通过编写代码搭建一个安全便捷的交易平台,利用大数据来分析消费行为,设计出简洁美观的Web前端页面,则是你在众多竞争对手中脱颖而出的关键。
除了涉及商学和计算机,电子商务还融合了管理学、法学和物流管理方面的知识,是一门新型的交叉学科。电子商务专业的主要课程包括计算机网络原理、电子商务概论、国际贸易概论、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、Web开发技术、数据仓库与数据挖掘、数据库应用、电子商务与国际贸易等。
现在你还觉得在大学里学习电子商务专业,是教你如何开网店吗?
高校推荐:西安交通大学、北京交通大学、西南财经大学、对外经济贸易大学、江西工程学院、河南工业大学、合肥工业大学、郑州财经学院、泉州信息工程学院、湖南信息学院、广东东软学院等。
电子商务专业的下一秒
电商行业的发展时间虽然只有十几年,但是它改变了我们对购物、支付方式和网络的认知,改变了以线下为主体的商业模式。就像电视、电话这些曾经改变我们生活方式的科技产物一样,电商已渐渐地成为一种“润物无声”的生活常态了。
据媒体报道,电商行业巨头阿里巴巴公司从2017年开始将不再提及“电子商务”,这意味着“电子商务”这个词可能很快就被淘汰。但这并不是结束,而是电商行业新局面的开端。在未来,线上线下和物流相融的“新零售”模式,智能个性化的商品,更加公平透明的金融交易,大数据和网络计算新技术将成为行业重点。
作为一个朝阳产业,电商及周边相关行业也产生了巨大的人才缺口。日益增长的需求和人才缺乏之间的矛盾,已在很大程度上制约了电商企业的进一步发展。在大部分电商企业中,无论是对基础实操人才还是对高级技术人才都有极大需求。
尽管如此,我国高校电子商务专业的就业率却不甚理想。毕业生的就业领域主要分为两大方向:一个是与计算机相关的技术方向,另外一个就是非技术方向。如果选择技术方向,较容易找到工作,而且薪酬较高,但是技术开发工作比较辛苦、压力也大;如果选择非技术方向,找工作会比较难,初始工资比较低,这一类工作有电商客服、网络推广、网站策划,等等。目前,高校的电子商务专业都面临共同的问题:由于电子商务专业发展时间较短,还没有形成稳定而系统的课程体系,缺乏有相关工作或研究经验的授课教师,导致该专业的课程设置多而不精,就业针对性不够强和专业人才培养远远无法满足行业发展需求的尴尬局面。
条条大路通电商
在今天“互联网+”的创业浪潮中,很多人选择电商作为自己的创业首选。只要你有创意、敢创新,借助网络中的电商平台就能开创自己的一片新天地。要想搭上这趟高速前进的行业列车,并不只有报考电子商务专业这一条路。
电子商务作为一个多学科知识体系交叉的专业,与之相关联的专业有很多,如计算机科学与技术、软件工程、数字媒体技术、市场营销、工商管理、物流管理,等等。下面为大家简单介绍其中的两个专业:市场营销和数字媒体技术,看看这两个专业是如何在电商中发挥作用的。
市场营销:“用户思维”+“极简思维”+“流量思维”
很多人都把市场营销理解成为销售,其实这两者之间并不是等同关系,而是包含关系。市场营销包括市场分析、市场选择、市场定位、产品开发、价格定位、开拓渠道、产品宣传、顾客关系经营等一系列经营活动,销售只是市场营销中的一个环节。
在电商行业中,互联网思维给市场营销活动提供了更多的可能性。网络受众面广、传播效率高的特点,让所有的营销活动效果都能得到最快和最大的w现。互联网思维下的市场营销强调“用户思维”,即通过网络数据洞悉市场,根据不同人群精准定制产品,以用户需求和用户体验为一切活动的中心。其次是“极简思维”,优秀的产品是一切营销活动的根本,将产品性能和服务做到极致,加上简约美观的设计,利用社交媒体、网络媒体开展“口碑营销”,企业和产品就能在行业中占领一席之地。网络聚焦之处永远充满着盈利机会,互联网中的市场营销还需要有“流量思维”,即通过优秀的文案创造流量,或是借助其他平台制造流量,引起受众共鸣,引发二次传播并将流量转变成盈利点,这些都是电商为我们带来的新市场营销。我们身边成功的互联网市场营销活动比比皆是,比如:2016年春节期间“看春晚,集五福”的抢红包活动为支付宝手机客户端带来了大量新用户,让小米手机的销售量大增的精准化“饥饿营销”,等等。
我国大部分的高等院校都开设了市场营销专业,每年的毕业生数量众多,专业就业口径宽,发展前景广阔,但行业竞争激烈。市场营销专业的主要课程有经济学、消费者行为学、统计学、基础会计、金融概论、企业销售策划、分销渠道管理、定价管理、财政与税收、公共关系学等。
高校推荐:中国人民大学、西安交通大学、对外经济贸易大学、江西财经大学、重庆大学、西南财经大学、东北财经大学、上海财经大学、暨南大学、华中科技大学、中南财经政法大学、云南财经大学等。
数字媒体技术:使抽象变成具体可感
即使你有一个完美的营销方案,如果脱离了网络的传播和媒体的渲染,也难以达到理想的效果。数字媒体技术是通过现代计算和通信手段,综合处理文字、声音、图形、图像等信息,使抽象的信息变成可感知、可管理、可交互的一种技术。从网页平面设计到3D技术,再到现在热门的VR眼镜,媒体技术的革新意味着信息传播方式的改变。对电商行业而言,有了更多的宣传营销方式,商品就能够更加具象化地呈现给消费者。
如果你想为成为一名前端工程师、网页美编、UI设计师、平面设计师、3D动画师的话,那么报考数字媒体技术专业就是你最好的选择。数字媒体技术是一门以技术为主、艺术为辅,技术与艺术相结合的学科,旨在培养复合型设计和制作人才。目前,我国的数字媒体技术人才的缺口较大,就业前景十分乐观。
关键词:创新创业;中职电子商务;实践教学
实践教学一直是各大高校包括中职高职学生在课本上的理论知识熟练掌握之后,必须要进行的一项以另一种方式继续学习的活动。中职学校的学生会比其它高校的学生相对的较早进入社会从而开始工作状态,故而实践教学在中职学生的身上施行的方法和追求达到的效果更值得深思。
目前,在中职学生的电子商务专业,仅仅是学习专业知识理论,在如今电商迅速发展电商技术革新的时期甚至是电商更为兴盛发展的将来,这些固定的理论对于实际操作是非常不利的。因此,电子商务专业在日常教学模式上,应该对有关电子商务的实践教学灵活与理论进行有机融合,具体要怎么执行这样的实践教学,也是目前需要人们探索的。
一、电子商务专业就业状况
现今是一个网络通讯迅速发展的时代,这种不管什么事情都能快速传达的信息时代带来的产物是电商业的兴起和迅速发展,近些年更是占据大部分市场份额带来经济的快速增长。越来越多的企业都参与到电商当中,这样一来,使得企业家运营企业本身的成本大大减少。因此,社会和企业就需要大批量的电子商务方面的人才,这对于电商专业的学生们,为他们的就业带来了更多的机会。
近年来,电子商务应届学生就业率为20%。由此看来,电子商务专业学生的就业状况并不是那么的理想。这主要是学生自身在学校学习的时候没有多参与实践,对于实际的电子商务操作的要求和要领领悟不全,导致在参与就业时,面临各种各样的问题到最后连自己想要从事何种工作都还是没有清晰的想法和规划,这也就导致不太乐观的就业状态了。因此,对于以上所说的种种问题,如何有效的帮助他们改变这种就业劣势,提高电子商务专业学生就业率,为企业和社会输送更多优质合格的电商人才,至少目前而言,这真的是学校和企业都有待解决的问题。因此,本文通过对中职电子商务专业的教学模式现状、后期的创新方向等进行说明,从而探讨提高电子商务专业学生的就业前景的途径。
二、中职电子商务专业实践教学特点
1.实践的项目种类比较多
子商务专业与一些经济和管理性质的专业类似,学校开展的学习科目,是在一定时间里同时需要学习诸多其它学科内容的一个专业,这些其它的学习科目涵盖了计算机学习、外语学习、经济管理学习以及物流学习等科目,因而,在进行实践教学的时候,这些科目就和电子商务的主要科目一样需要开展实践教学,这就导致实践教学的项目种类比较多。这对于求学的学生而言,从学校的角度来说,是从学习所涉及的多个方面来对学生的能力进行提升。
2.实践教学的类型方式
电子商务专业的学生在实践教学开展过程中,主要的实践分类也就是分为校内和校外。在校内的实践教学当中,一是通过课上的时间来营造一个可以进行电子商务实践操作的环境,更为形象生动的开展理论知识的教学。这方面,还可以直接让学生作为主体,积极主动的主导实践教学的进行。校内的另一种实践教学是通过平时的一些组织性活动来实现,这些组织性的活动也是有老师进行辅导和指点,由学生自己来开展的一些具有实践效果的活动,比如一些学校举行的电商大赛等。
而校外的实践教学则更多的是在学校的安排下,让学生去一些电商的实训基地参与到实际的操作中。通过在实际的操作过程当中遇到的问题,在实训操作完成后,回到学校再和老师或者前辈们探讨解决,这也是一种有效的实践教学的方式。从一些方面来说,校外的实践教学比校内学生主导的具有实践教学性质的活动会产生更好的效果。
三、目前的电子商务专业实践教学存在的问题
1.学校师资的缺乏
电子商务专业是近年来,由于互联网和电商的快速发展决定在中职学校开展的专业。与其它的专业不一样,电子商务专业并没有称得上元老级的老师和教授,而且,专业开展的时间不长,这就导致从事电子商务教育的教师并不多。这种现象在很多中职甚至高校都有存在,比如浙江义乌的工商职业技术学校,学校里参与电子商务专业教育的教师只有一小部分是以前电子商务专业的学生,在毕业后继续深入的学习完成后,开始了学校的电子商务专业教学工作。其它大部分的教师都并非电子商务领域的专业人士。他们可能是学校里其它专业的教师,因为专业类似而被委托电子商务专业学生的教学工作。以我校为例,我校电子商务教研组一共16位教师,而真正电商专业毕业的只有2位年轻的教师,其他的老师要么是从计算机专业或者国际贸易专业转来的,或者是市场营销专业转来的。
然而这些并不具备专业的电子商务理论知识的教师在日后的学生教学时,因为自身的专业知识本来就存在不足,对于学生的教学工作难免会产生不好的影响。也有可能发生对于学生所提到的疑问都会产生不能帮助学生解决的现象。因此,学校教师资源的缺乏是电子商务专业面临的一个巨大的问题,同时也是亟待解决的问题。
2.实践教学的方式不太理想
同样因为电子商务专业是近几年才日益兴盛的,因此对于现阶段提出的实践教学的具体施行操作模式也难以形成,这就导致了目前有较多的中职学校依旧是使用与其它专业一样的实践操作方式来进行实践教学。也就是在课堂上开展电子商务的实际操作训练,好一些的学校会有自己独立的实际操作室,让学生去这样的教室模拟进行操作实践。但是终归到底,这些实践教学还是和传统的课堂教学模式一样,很多时候也可能还是教师传授,学生操作的现象。
电子商务专业所需要的技术性人才,并不是只听从外界和他人的口令而来进行操作行为的机器人。这样终究还是没有真正实现电子商务专业实践教学的目的和意义。不仅如此,电子商务专业的学生在这样的实践教学培养当中,不但不能很好理会实践教学的目的,掌握实践操作的能力,还有可能带来他们对电子商务的实践教学降低积极性和兴趣的不良后果。
3.实践教学不太符合实际需求
电子商务专业的实践教学如果和其它专业一样来开展,带来的效果肯定是不太理想的。因为电商的发展与时俱进。因此,学校针对电子商务专业的学生设计的实践教学也就需要不断的顺应市场经济,根据电商的发展做出相应的调整和改变。
一直以来电子商务专业的学生的实践教学工作还是按照以前的思路和模式来开展,实践教学就如同模拟操作一样,和实际的电子商务技术操作终究还是不一样的。除此之外,在实际的电子商务操作过程当中,需要电子商务的从事者具备灵活的应变能力和强大的抗压能力,并且有时还要求具备一些创新能力。这对于只是按部就班的参与学校安排的固定实践教学的电子商务专业学生而言,这些似乎都是难题。也就是说学校给予学生的实践教学培训所培养的学生与社会上电商企业所期望的人才是不一致的。所以才会有中职学生即使是在学校里接受了实践教学的培训但面临真正上岗时,依旧感觉自己所学习到的知识没有起到作用。
四、创新创业导向的中职电子商务专业的实践教学
1.改变传统的实践教学模式
在以创新创业为风向标的形势之下,对于中职电子商务专业的学生实践教学就有必要进行一定的调整。对于以前的课堂式或者实验课堂式的实践教学,它一定是有它自身的优势所在,所以我们并不能全盘就否认了。
我们需要在过去的相对固定的实践教学基础之上,添加一些根据社会上电商的发展而具有一定特色的模仿真实度高的,新颖的,能够灵活开展的实践教学。这种基于创新创业导向的实践教学也就是改变了过去以教师为主的现象。现在开展实践教学,教师只是负责辅导和指导,具体怎么实施、以怎样的方式开展和进行主要取决于学生的想法和设计。就比如现阶段,已经有一些中职学校开始开展模仿真实操作的实践,如电商设计、电商运营大赛等。
还有的学校会鼓励电子商务专业的学生积极参与自主设计电子商务网站的建设开发。这样能够使得电子商务的实践教学具有更高的真实性,学生也更能体会到实际操作的重点,从而掌握更加完善的技能。比如山东某学校电子商务专业学生,在C语言和网页制作课程上,在学校老师的鼓励下开始了在淘宝网上开网店的经历。网店主要经营的是山东当地的土特产,因为没有足够的经验,开始选择利润大的产品如手机就没有太大的销量,随着慢慢的摸索和老师的支持,终于在后期将自己的淘宝店扩大影响力了,从一开始月销售不足一百,到最后月销售达八百以上。从一开始店铺关注的人为零到后来的上百关注量,这一实践是创新创业导向的电子商务发展的良好开端。
当然,因为电子商务专业的学生在学习科目上涵盖了很多方面,更新其它科目的实践教学也会对电子商务的实践教学起到一定的辅助作用。比如电子商务专业就一定需要熟练掌握计算机的操作技能,除此之外,流利的英语也是很重要的。因此,除了电子商务这一项实践教学之外,对于计算机,特别是常见的办公软件和英语的实践教学也应该得到提升和锻炼。中职学校电子商务专业所需要的设备也需要与时俱进,保证设备设施的完好和充分,这对于电子商务实践教学的开展也是大有益处。
另外,在中职学校从事电子商务教学的教师对于自身的教学能力也要及时提升。电子商务专业的教师应该多走出去,进入企业进行交流,只有这样,对于企业所需要的电子商务的人才会有充分的了解,这才能更好的为学生服务。目前全国中职教师真正走出去参与学习交流的比例大概是20%,读万卷书,行万里路,学习吸收他人的智慧,才能更好的开展教学工作。在日常的教学上,也不要仅仅局限于准备课本上的讲授课,可以根据现实的例子以及新闻等来与学生一起进行分析探讨,这样既能提高实践教学方面学生的参与度,也使得日常教学更好地开展,对于自身的能力也产生了不断促进的作用。
2.学校和企业联合
在以前的实践教学模式中,学校只是单方面的来进行电子商务专业的实践教学,学校和企业没有适当的沟通,就导致了尽管进行过实践教学培养的学生仍不是企业所理想的人才。目前,越来越多的学校和企业联合开展电子商务专业学生的实践教学。同时,企业也会提供一些实训岗位作为学校里电子商务专业的学生参加工作前的实际培训,即校企合作。
在学校和企业合作过程中,电子商务专业的学生不仅会接受学校里自己专业老师的教导,在企业进行实际培养训练时,企业里具有一定工作经验的正式员工也是这些学生的老师。基于创新创业导向,学校和企业可以创新和优化中职电子商务的实践教育模式,促使学生能够将所学知识合理运用到实践中。
比如,青岛城市管理职业学校电商专业的学生与附近一家电商培训机构公司进行合作,学校电商专业的学生来到这里接受实际训练,可以在这里学习电商运营知识,而公司里的有丰富经验的人可以为学生们免费做培训和指导。为学校的电子商务学生提供岗位,企业内部经验丰富的员工也能帮助学生进行实践教学,这样,校内的培养和企业内部的培训结合起来,就形成了一条电子商务人才培养链。学校电子商务专业的学生就业率也从20%上升到40%。
3.利用网络通信工具
现今是网络迅速发展的时期,各行各业都开始借助网络这个平台,这对于一个行业的发展会起到促进作用。而电子商务的发展,就更该借助网络这个工具。目前,最大的电商是马云的淘宝企业,学校大可以借助淘宝,积极鼓励帮助学生在淘宝网上开淘宝店,形式也可以是以学生为主体,借助老师的辅助来开展淘宝网店的运营。这可以更好开展电子商务专业学生实践教学。电子商务是21世纪的新型产业,目前有很多人借助这一创新产业进行创业,中职电子商务应该从实践方面着手教学,让学生从小的电子商务创业活动中吸取经验,同时也达到练习的目的。
网络通信的发展,给电子商务带来了更多的资源和发展空间,但是网络的快速发展给电子商务带来好的积极的影响,也会有一些不太适合的东西,这就需要中职学校和教师联合企业携手为电子商务专业的学生创建一个积极的好的学习实践平台。
五、结语
电子商务的发展越来越成熟了,可以说世界上不论男女年轻老少都在或多或少的接受着电子商务技术的发展所带来的潜移默化的影响。电子商务的发展使得人们的生活变得更加的便利和快捷,这就使得在正在发展的市场经济里,需要更多的电子商务的工作者,因此,对于电子商务专业的学生的培养仍需继续努力。
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【 关键词 】 电子商务;计算机技术;教学改革
The Electronic Commerce Undergraduate Professional Computer Course Teaching Reform to Explore
Tian Tao 1 Qin Yue-ning 2
(1.Business School of Guangxi University for Nationalities GuangxiNanning 530006 ; 2.The Xiangsi Lake College of Computer Science and Engineering in Guangxi University for Nationalities GuangxiNanning 530008)
【 Abstract 】 The author analyzes the colleges and universities e-commerce professional talent training mode and teaching system, combined with electronic business professional ability to develop a target for the electronic commerce specialized in computer course teaching all kinds of problems existing in computer class, and puts forward the technical foundation course in electronic commerce in the professional orientation and function, the integration of curriculum system and some reform measures.
【 Keywords 】 electronic commerce; computer technology; teaching reform
1 电子商务专业培养目标与计算机技术能力要求
我院电子商务专业培养目标要求:电子商务专业培养具备现代经济、管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能的,较好掌握计算机技术和信息化商务技术的基本技能与方法,了解东南亚地区的社会经济情况及其贸易政策,熟练掌握英语和一门东南亚语言,能够较好地利用电子信息技术从事网络环境下的商业、贸易和营销管理等的实践或研究、教学等工作的复合型、专业化人才,以适应中国―东盟自由贸易区及北部湾经济开发区对网络贸易人才的需求。
1.1 电子商务专业知识结构
电子商务专业是一个近年来发展较快的综合性学科,从人才培养模式和专业设置的角度来看,主要由经济学、管理学、市场营销、计算机科学与技术、通讯工程构成其知识体系;要求培养对象在3~6年时间内,完成本专业基础理论、基础知识的学习,并通过管理、营销、计算机应用技术方面的实战训练,达到掌握经济管理、网络贸易、市场营销、在线交易、物流管理等基本理论和方法;掌握计算机信息管理技术、商务应用系统规划、可行性论证及评估、需求分析、设计、开发、部署与维护的技能;侧重在分析和规划的能力培养。
1.2 电子商务专业计算机应用能力要求
电子商务专业计算机运用能力包括:商务应用平台规划、网络集成运营、网络营销。电子商务专业学生在计算机应用能力方面应该具备:①掌握软件工程理论与规划方法,网络信息安全技术与数据挖掘、决策支持系统等方面的知识;②掌握大规模商务应用平台整个生命周期的管理工作,其中包括规划、可行性论证、概要分析、需求分析、需求设计、设计、测试、培训、评估、部署等方法。
2 电子商务专业计算机类课程教学现状和存在的问题
2.1 培养目标与专业定位不够准确
电子商务专业计算机课程的设置应该与专业培养目标相一致。电子商务专业建立初期,我院为提高学生就业率,将电子商务专业的学生分成两个方向,一个技术方向,一个商务应用方向。大一基础课程结束后,学生必须确定其方向,每个方向的课程设置也存在差异,技术方向的课程偏向于计算机科学与技术专业,侧重于软件工程、数据结构、数据库、高级语言、商务应用等;而商务应用方向则偏重于会计、营销、管理、物流等专业内容;两个方向的交集是数据库、会计、营销等专业内容。这样,偏重于技术的学生,缺乏商务知识,而偏重于商务应用的又缺乏信息管理能力,导致最终的结果是技术方向的学生可以被计算机专业的学生替代,商务方向的学生可以被市场营销专业的学生替代,电子商务专业的优势完全没有得到体现,甚至学生都无法理解电子商务专业到底能干什么。
2.2 电子商务专业师资严重缺乏
我院电子商务专业缺乏电子商务专业的复合型教师,专业教师分别由机电、自动化、计算机应用技术等专业领域教师组成;各专业领域教师对电子商务专业的认识程度存在差异,无法明确商务和信息技术真正、合理的切入点,导致计算机应用技术和商务应用知识类课程的随意和简单组合;在实践环节,教师缺乏相应的实战培训和应用经历,仅按照教材上的方法讲解并引导学生,难免出现教学实践和现实应用的脱节。
2.3 计算机课程体系设计不够合理
计算机课程设置随意性比较大,目标不够明确;例如为便于学生考二级,将Access数据库原理列为基础课程,大二学生要学习高级语言,又开设网络数据库作为先行课程,两种数据库课程的开设,缺乏整体考虑。计算机类课程设置不合理,例如计算机类课程设置课时均在50个左右,未能考虑该类课程实践环节的重要性,严重影响学生实践能力的培养;对于综合实训类课程,先行课程安排不合理,例如管理信息系统、Web站点设计,所需的先行课程包括高级程序设计、数据结构、数据库原理、动态网页设计及网页设计、项目管理等。一般为了拿出更多课时安排商务类课程,将必须的先行课程压缩数个,导致综合实训课程无法正常进行,甚至成为演示课程。
2.4 实践环节薄弱
电子商务专业的教学应该侧重于学生实践能力的培养,因其培养目标是商务+技术的复合型人才。近年来,各高校电子商务专业教学的实践环节取得了较大发展,建立了相应的专业实训基地和实验室,但建设过程也存在一些问题,例如重硬件轻软件,认为组建了实验室,配置了电脑,接入了网络,就可以让学生动手实践,这种思维在各高校都普遍存在。
2.5 缺乏综合性实践环节
综合性实验是高校培训学生创造性思维、学生潜质的重要实践环节。目前理工科教育开始逐步注重学生综合实践能力的培养,开设了许多综合性实验环节,例如电子器件设计,给学生一个课题名称和内容介绍(或者学生根据课题方向,自拟题目),让学生综合所学内容和翻阅各种文献,完成设计工作,最后提交一个产品,并要求学生对设计过程进行总结。对于许多有创造性实用价值的产品,指导老师会协助学生申请发明专利,通过校企合作推向市场。和理工科相比,电子商务专业在综合实验环节还比较薄弱,其原因在于电子商务专业实验环节起步较晚,高校管理层重视程度不够和缺乏高素质实践性教育人才。
3 电子商务专业计算机类课程教学的改革措施
3.1 将教学过程和人才培养目标紧密结合,明确计算机类课程在电子商务专业教学中的定位和作用
重新审视电子商务专业教学体系,明确人才培养目标,树立“商务+技术”的复合型人才培养意识,熟悉商务过程、精通信息技术是电子商务专业培养对象的绝对优势。在教学过程,应该合理规划计算机课程体系,明确计算机类课程在专业教学中的地位和作用,将计算机课程与商务类课程有机结合在一起,而不能片面的剥离;例如在讲述市场营销、物流、经济管理课程时,可将涉及到的各类信息系统融入其中,并对各类信息系统所涉及的技术、架构、服务等进行讲解,同时完善实践环节,让学生在实践过程中不仅熟悉商务过程,同时掌握系统平台的架构、技术、维护等方面的知识。
3.2 完善实践教学的软硬件环境,逐步提高实践教学质量
计算机信息类课程是电子商务应用的基础和平台,作为电子商务专业,实践、实验教学是整个培养体系的重点,实验环境、实训基地的建立和完善,将直接影响理论教学的效果。在构建各门课程实训任务的同时,不能忽略综合性实训平台的搭建,综合性实训平台应作为一项独立实践环节开设,由专门的教师团队负责,旨在培养学生参与商务体系的整个生命周期,并灵活运用各类信息技术,为学生进入社会角色提前做好铺垫。
3.3 推动电子商务专业教师队伍的专业化建设
电子商务专业对教师队伍的要求比较高,教师应具备扎实的理论知识,实践能力和业务拓展能力。教师队伍的建设应该侧重几个方面。
教师队伍的继续教育。继续教育不限于学历、职称的提升,应该“走出去”,和各类电子商务企业相结合,对教师进行培训,甚至让专业教师到企业参与商务活动,进行深入锻炼、学习,教师的商务素养提升了,自然会影响到教学的实践环节。
加强课堂教育。在当前科研氛围浓重的高校,教学过程被许多教师轻视,这种趋势要遏制,课堂教学必须保证质量,让每位任课教师都能站稳讲台。
加强学科建设。以学科建设促进教师队伍建设,教师按学科分类,加强各专业学科与交叉学科间的交流,促进各专业知识体系的融合。
提高专业教师待遇。这是目前急需解决的问题,电子商务专业教师所承担的教学、实践任务和其他专业相比,比较繁重,因涉及到信息技术,要不断学习,在薪资待遇方面,要对其进行补偿,这样才能留住人才,稳固教师队伍。
从企业、高校引进专业领域有一定建树的专家,学者,作为学术顾问或者学科带头人,创建良好的学术和人才培养环境。
3.4 营造自由学习氛围
在教学方法方面应该突破常规,去除说教思维,根据前沿的商务信息技术应用,实时调整教学内容;通过启发式和案例式教学方法,提高学生自主学习能力和实践能力。专业教师团队可以走出学校,加强和商务企业合作,从企业获取各种应用项目,为学生营造实战氛围,让学生主动参与项目规划、分析、论证、设计、开发、测试、试运行、部署上线、维护等全过程;让学生在实战中成长,在实战过程发现问题,主动寻求解决方案,在实战过程,可加强学生团队协作能力的培养、团队思维能力的提升。该教学模式是电子商务专业应用复合型人才培养的重要手段;在设计综合实训项目时,可以让学生自主设计题目,根据自身情况,自由组合团队,并协调团队内部分工,这样有助于培养学生独立思考的能力。
3.5 引入开放式实验教学模式
高校实行开放式实验教学,就是要实现从教师为中心向学生为中心的教学观念的转化,从单纯的知识传授向培养学生创新能力的方向转化,从根本上提高实验教学质量。传统的实验教学是学生集中做实验,密度比较大,时间安排比较紧促,学生很难很好地消化和吸收。采用开放式实验教学后,学生要做实验,必须提前预约,学生预约实验就需要提前主动的做好实验的准备工作,有助于学生变被动学习为主动学习,实验效果更佳,使理论与实际更好地结合。
为学生服务、为教学服务是实行开放式实验教学的出发点和最终目的,对学生来说,相应地增加了学习时间,强化了对学生动手能力、独立思考能力、创新能力的培养,而对教师来说,意味着教学时间的延长、工作量的增大。在电子商务专业实验教学中引入开放式实验教学不仅可以解决实验资源配置不合理的问题,也为综合性实验科目、独立实验项目的设立奠定了基础条件。
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基金项目:
广西壮族自治区自然基金青年基金项目(2010GXNSFB013053)。
作者简介:
文献标识码:A
doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.046
当在经济增速放缓成为新常态的背景下,党的十报告提出“实施创新驱动发展战略”和“走中国特色的自主创新道路”,倡导“大众创业,万众创新”。创业有助于经济增长、提高生产力、激发创新和创造工作机遇的重要动力,是解决经济发展缓慢、失业率增长、就业率下降等问题的重要方法。近十几年来,国内电子商务取得了突飞猛进的发展,由于电子商务具有前期投入少、操作相对简洁、门槛低等优势。电子商务已经成为当下大学生创业的理想选择之一,越来越多的大学生将电子商务创业作为个人走入社会就业或在校创业尝试的首选。可是因为大学生在电子商务创业过程中缺乏相应的条件和基础,例如不懂妥协、缺乏团队精神、角色关系处理不当,缺少电子商务创业的基本技能,喜欢按照自己的喜好来做事,导致看人不准,缺乏处理复杂人际关系的能力等等,最终造成大学生电子商务创业成功的少、失败的多。因此,加强大学生电子商务创业基本素质的培养就显得尤为必要。
1 大学生电子商务创业创新的基本素质
目前,国内外关于大学生创业创新素质培养研究的文献已有不少,全球创业管理教育和研究最著名的商学院―美国白森学院企业管理研究中心主任、著名管理学专家威廉?D?拜格雷夫把优秀创业者的基本禀赋归纳为10个方面:理想、果断、实干、决心、奉献、热爱、周详、命运、金钱和分享等;国内学者苏益南(2010)等认为大学生创业素质主要包括:心理素质、知识素质和能力素质等三个维度,并且构建了大学生创业素质评价指标体系,运用灰色模糊理论,建立了大学生创业素质的灰色模糊综合评价模型;李芳凝(2011)等认为大学生创业素质模型包含三个维度:个性特征、??业能力和知识结构。孙金豪(2016)提出大学生的创业素质主要由四个部分组成,即创业意识、创业心理品质、创业能力以及创业知识。这四个基本的创业素质是相辅相成的,它们之间存在着一定的联系。综合以上几位学者和其他文献关于大学生创业素质研究的成果,可以看出,目前对大学生创业素质的内涵认知还不够统一,即使现有的文献更多的是关注大学生传统意义上的创业素质培养,而针对大学生电子商务创业素质培养的文献还很少。本文在现有参考文献取得的研究成果基础上,结合电子商务创业的特点,重点从技能、管理、营销素质等三个方面进行探讨。
1.1 网店建设的技能素质
电子商务创业创新是指利用互联网向客户提品或服务并获取收益的一种商业模式,这种商业模式虽然不向传统创业需要找一个固定的营业场地,绝大多数是利用目前一些成熟的第三方平台进行创业。但是,这并不等于电子商务创业不需要任何技能门槛。因为,电子商务创业是在飞速发展的互联网技术支持下虚拟网络空间中进行商务活动,如果不具备一定的网店装修、简单的网络故障处理和计算机应用等信息技术基本能力,恐怕电子商务创业过程会举步维艰。因此,无论是在PC端开设网店,还是利用各类移动终端开设个人微店,首先要学习一些最为基本的网络、计算机和网店装修基础知识,工欲善其事,必先利其器。因此,要想电子商务创业能够取到成功、减少创业过程中遇到的阻力,必须要掌握一些电子商务创业的基本技能素质。
1.2 网店团队的管理素质
电子商务作为一种线上的创业形式和线下传统企业一样需要经营管理,对个人网店经营的产品、物流、筹资或融资、合作伙伴、团队成员等等要素要进行精心的组织安排,这些都需要创业者必须要具备一定的企业管理能力。在传统管理学教科书中,通常将管理职能定义为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能,事实上,在今天以互联网作为传播载体的信息社会当中,电子商务创业者除了应该具备以上五大管理职能素质之外,还需要具备获取信息、加工信息和利用信息的基本素质,能够对网店运营过程中出现的问题及时处理的能力,这些都需要电子商务创业者在创业行动之前做好充分的准备。
1.3 网店运营的营销素质
市场营销是指在创造、沟通、传播和交换产品或服务中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。通常主要是指企业营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。由于电子商务创业是在互联网虚拟空间完成商务活动,而且第三方平台上通常已经创建了成千上万家类似店铺,彼此之间竞争非常激烈,如果创业者的店铺不能及时获得流量,可能就会被淹没在虚拟的网络空间、无人问津。在当今信息传播非常快速的社会环境中,“酒香不怕巷子深”的年代已经过去,特别是对于网络创业,无论是在什么样的平台上创建自己的网店,都需要创业者及时将网店经营的产品或服务传播出去,创业者的营销素质就显得尤为重要。
2 大学生电子商务创业创新素质培养的模式
当代大学生是具备高学历、高素质的典型代表群体,在他们身上还具备年轻、热情、敢于冒险的创业潜质,对互联网具有非常熟练的使用经验。因此,电子商务创业他们具有先天的优势。但是,电子商务创业毕竟不是简单的上网,需要创业者具备一定的技能、管理和营销素质,本文根据大学生的特点和学习阶段,提出了课堂平台学技能、模拟平台学管理、实战平台学营销的“三平台”模式。
2.1 课堂平台学技能
充分利用课堂教学环境培养大学生电子商务创业的技能素质,具有时效性强、效率高和针对性强等优势。例如,本人连续开设多年的一门课程:《电子商务实用软件工具》,就是针对市场营销、国际贸易等专业开设的一门专业选修课,让学生掌握一些电子商务中最为常见实用的软件工具。课程教学主要采用理论与实践相结合的教学方法,课堂讲授为辅,学生上机实践操作为主的教学模式;运用启发式教学、讨论式教学、开放性教学、互动式教学等教学方法。注重创造性视觉营销思维训练,强调实践操作;以实例进行教学,并演示实例得到的过程,有针对性的练习网店中的促销主图、详情页、店招和店标等常见制作技能,使学生能够更加自如地适应电子商务创业的技能需求。
2.2 模?M平台学管理
大学生电子商务创业管理素质的培养,可以考虑使用许多高校已经投入实践教学环节的“创业之星”、ERP综合实训等模拟培训软件平台,通过“创业之星”创业模拟平台,让创业者通过一个完整的制造型企业模拟经营过程,从市场客户需求分析、产品设计研发、生产环境配置、市场营销、生产管理、财务管理、人力资源管理和生产管理等业务环节全方位培养创业者的经营管理潜能;另外,还可以通过“金蝶ERP”软件平台,培养创业者对公司经营过程中产生的数据处理能力,提升创业人员的信息化素质,帮助他们在今后的电子商务创业过程中能够快速做出科学、正确的决策。
2.3 实战平台学营销
市场营销是高校工商管理类专业的一门必修专业课程,但是,仅仅依靠课堂学习是掌握不了营销的艺术和精髓。对于电子商务创业者营销素质的培养,必须要在实战中将课堂上学到的理论知识加以运用,不断总结才能逐渐掌握营销中的技能技巧。近年来,在校企合作背景下,笔者所在学院每年都有企业找上门来组织学生进行电子商务大赛,有的是结合企业产品撰写市场营销方案,有的是由学生自己组建团队在网上销售企业提供的产品。这些具有实战性的企业平台,不仅锻炼了同学们的团队精神,熟悉了网上开店的具体流程和网店管理内容,更重要的是通过实战使他们充分认识营销对电子商务创业的重要性。
3 提高大学生电子商务创业创新素质培养质量的主要举措
3.1 加强创业教育与专业教学相融合
中国人民大学深化创新创业教育改革提出:抓培养方案改革,加强创新创业教育顶层设计。将创新创业教育深植于人才培养体系之中。将创业教育分植于培养方案中的不同课程类别和培养环节,以创新思维激发、创新能力培养两条主线组织教学内容。因此,将大学生创新创业素质的培养与高校专业课程教学相融合已经是大势所趋。目前,许多高校普遍采取的做法“以学生职业生涯规划、大学生就业创业指导”为主的创业人才培养模式,已经远远不能适应当前形势的需要,必须要将大学生创新创业教育提升到更高、更深层次,可以通过设置独立的创新创业学院对大学生的创业素质培养进行整体的教学规划设计,使大学生创业素质能够在专业学习的各个环节中得到提升;另外,也可以采取创业教育课程包的形式融合到专业教学计划中,例如人民大学开发的“互联网+”、跨境电商、互联网金融、人力资源外包等专业创业课程包,就是一种非常灵活、务实的创业教学形式。
3.2 重视培养综合创业素质能力的实训教学建设
综合实践教学通常是在大学高年级专业学生学完多门专业课程之后,开设的综合性实验,主要目的是加强学生对专业综合知识或综合技能的运用能力培养。目前,许多工商管理类专业开设的《ERP综合实训》就是非常具有代表性的一个实践课程,该课程通过“创业之星”、“战略管理”和“金蝶或用友ERP”等模拟创业管理和信息化工具软件平台,以不同专业同学混合组建一个创业公司团队(通常8人一组),然后模拟运营一个制造企业的生产运营过程,包括市场调查、产品研发设计、厂房配置、设备和原材料采购、人员招聘与培训、市场开发和资质认证等各个流程都需要团队通力协作、自己做出判断,在激烈的市场竞争中培养同学们的综合分析、解决问题的创业管理素质。这种强调多学科交叉和问题导向,提倡跨学科、跨专业、跨学院开发课程应该成为今后大学生创新创业素质培养的努力方向。